けの記事は、カテゴリ「公務員になるまで」にまとめています。役所特有の苦役?「非効率だけど無駄ではない」仕事とは?民間企業と比べて、役所の仕事は無駄が多く非効率だとよく言われています。民間企業の場合、最大の目的は「利益の最大化」です。無駄な仕事を減らすことで、人件費というコストを削減でき、利益を増やせます。民間企業には無駄な仕事を減らすモチベーションがあるのです。役所には、人件費を削減しようという意識が希薄です。それどころか、人件費をコストとみなす感覚すら怪しいです。そのため、無駄な仕事を減らすモチベーションが湧いてきません。......という趣旨の記事を過去に書きました。参考:なぜ地方公務員の管理職は「残業を減らそう」という意識が希薄なのか?この考えは今も変わっていませんが、今回はちょっと追記をしたいと思います。過去をひたすら調べるどんな仕事でも、役所では過去の経緯を重視します。過去の意思決定との整合性を確保するためです。新たな意思決定を行ったせいで、過去の意思決定が誤りだったと間接的に証明してしまうのを、役所は嫌がります。現在と過去、両方の意思決定を正しいものとするためには、過去を紐解くしかありません。公共施設の移転を決定したとしましょう。移転には多額の費用が必要であり、しっかりとした理由が必要です。この理由作りが難しいのです。「移転後の場所の方がアクセスしやすい」「繁華街にあり集客が見込める」など移転後のメリットを挙げるだけだと、反射的に「移転前の立地はアクセスが悪く集客が見込めない」と認めることになりかねません。いうか、マスコミや市民団体が「移転前の当初立地は間違っていた!失策だ!」と騒ぎ立てます。移転前の場所が今ひとつになってしまった理由(もちろん役所のせいではない外的理由)これくらいは整理しておかなければいけません。担当職員はとにかく徹底的に調べさせられます。倉庫の中はしらみつぶしに探しますし、他の行政機関にも出向いて家宅捜索させてもらいます。民間企業に乗り込むのは流石にやったことありませんが、僕が知らないだけできっとやっているのでしょう。過去の担当職員にも入念に聞き取りします。担当職員から得られる情報は貴重です。資料には残せない、当時の雰囲気がわかります。当時から絶望していたとか、反対に誰もが楽観していたとか。大昔の出来事だと、退職したOB職員に聞き取りするべく、自宅に伺うこともよくあります。十中八九すごく嬉しそうに語ってくれますが、あいにく大昔の話なので有益な情報はほとんど得られません。なんでもいいので情報量が求められます。あやふやな情報をどれだけ集めても使えないのでは?という疑問を抱きながらも、ひたすら集めなければいけません。過去調査より頻度は低いものの、役所は悪魔の証明にも果敢に挑戦します。悪魔の証明とは、ざっくりいうと、「存在しない」ことの証明です。とある施策で「都道府県初」のサービスを提供するとします。本当に他の都道府県でやっていないのか、少なくともインターネットを使って全都道府県の関連施策を調べます。時間の許す限り、電話でも聞き取りします。「まだホームページに載っていないだけで、実は近日中にリリースしたりしませんよね?」と確認するのです。都道府県職員であれば最大47調べればいいだけですが、市町村の職員はどうしているのでしょう?もしかしたら都道府県庁特有の慣習なのかもしれません。非効率だけど必要不可欠こういった仕事は何も生みません。