紹介で、エステサロンで、初回体験の美顔エステの施術を1,000円で受けた。施術完了後に、「若いうちなら効果が出やすい。今、ケアをしないと年を取ったときには確実にシミやしわがでる。キャンペーン期間は今日まで。」と勧められ、美顔10回コースと関連化粧品を合わせて30万円のところを特別に20万円で契約した。2回まで施術に通ったが、仕事が忙しくなりエステに通う時間がなくなり、中途解約することにした。未使用分の化粧品も解約したいとサロンに申し出たら、「化粧品は解約できない。