今期も残すところ、あと半月。この1年間の当社の仕事振りについて、お客様の生の声を聴かせてもらうために、今期も「お客様アンケート調査」をスタートしました。「お客様から見て当社の振る舞いはどのように映っているのか」を聴くために、実務プロセスに沿った質問事項になっています。A4用紙4枚に渡った、相当なボリュームの質問です。項にも関わらず、お客様より丁寧な回答を頂き、いつも当社では気づき得ない改善・進化のヒントがいっぱい見つかります。※ご協力頂きましたお客様、ありがとうございます。先週末に発送し、続々と回答が届いております。どんな声が聴けるか、どんな改善・進化の種が見つかるか、楽しみです。「お客様アンケート調査/満足度評価結果」が出ましたら、ご紹介したいと思います。