名刺入れを1〜3個お付けになられます。その中に入れる名刺は、一度車検証入れの名刺ポケットに入れてしまえば、もう、出し入れすることもなく、コンソールボックスの中に終い込まれて、当分の間、お客さんの目に触れることはありません。車に不具合などが起きた時、初めて車検証入れを取り出し、名刺を見て、担当セールスに電話をされるわけです。名刺は、その時初めて役に立つわけであります。名刺は、車検証入れと一緒に、ずーとコンソールボックスにしまい込まれていて、なかなか日の目を浴びずに寂しいな〜と、少しながら感じるわけであります。これを、なんとかできないか?と、思いましたが、残念ながらできませんよね。あの中に入れられるとジエンドであります。「でも、それでいいじゃないの・・・・・」ごもっとも、そりゃそうです。車に不具合が起きた時の連絡先としての役目があればそれでいいわけです。お車を買ってもらうまでに、すでに名刺は渡されてますから、何の問題もありませんしね。本来、「名刺は、初めてのお客様との第一接点での挨拶ツールである。」コレが、名刺の役割でありましょう。そんなこと皆様、百も承知、「今さら何だ〜」なんて話ですが、ちょっと視野を変えますと、大変有効に活用できます。その有効活用について、これから考えてみたいと思います。私は、昔、(25年ぐらい前ですが)一般家庭を訪問する電気製品のセールスマンをしていた時期がありました。お客様宅を訪問するときのツールとして、「アンケート」というものを利用しておりました。そのアンケートは、お客様の家庭状況や家電製品の保有状況を探るためのツールです。飛び込みでチャイムを鳴らし、訪問するわけですが、その当時、まだ個人情報保護法なるものはありませんし、そのお客様の住むエリアに私の勤務する実店舗もございましたので、10人に3人ぐらいはアンケートに答えてもらえました。今なら、10人中10人だめでしょうが、そのころは、時代ものんびりしていたのでしょう。一通り、会社から与えられたエリアでアンケートが取れると、そのアンケートに答えてくれたお宅に定期訪問を繰り返し、コミュニケーションをとっていくという農耕型のセールスでありました。あるとき、いつものように公営マンションでアンケートをとっておりました・・・・チャイムを押すと、50歳ぐらいの男性が出てこられました。初めは、アンケートに調子よく答えてくれていたのですが、しばらくすると、お客様は突然怒り出し、アンケート用紙を私から奪ってビリビリに破いたのです。わたしは、びっくりしました。新入社員でしたので、このような初めての出来事に面喰い、どうして良いのか分からず、ひたすら訳もわからず謝ったのでありました。会社に帰ると、そのお客様から苦情の電話が入っていました。名刺に載っている電話番号が、最悪のパターンで使われたのでした。”名刺の最悪の使われ方です”その時は、「いろんなお客さんがいる、自分はたまたまそういうお客さんに出くわしただけだ」など自分を慰めるかのように、そのように考えておりました。後日、上司の同行訪問とあいなりました。「へんな訪問の仕方をしてないか?」のチェックです。一日だけ、同行訪問があり、問題無しということで事は納まりました。私は、会社からの事前のロールプレイングどおりのトークで訪問いていたので「何の問題も無し」となったわけです。結局、上司も、私も、「たまたま変なお客さんに、でくわしたのだ」なんて感覚でした。それは、お客さんが答えるアンケート内容に匹敵するほどの、私の自己紹介がないことが原因でありました。お客さんは、「俺が見づしらずの男に、あれやこれや聞かれなきゃならんのだ!」と、アンケート途中に気が付き、怒り出したのです。!こちらの出す情報が少ない、その上、お客様から頂く情報量が多すぎた為バランスが取れなくなり、その矛先が怒りに向かっていったのです。お客さんは、不信感を抱いたのでありました。訪ねたセールスマンが、長々と自己紹介するわけにはいきませんよね。その時、それを少しでも緩和できるツールがあればよかったのでしょうが・・・・。そこで、登場するのが「似顔絵名刺」であります!近頃、コミュニケーションツールとして、似顔絵名刺が注目を集めております。裏面には、自己紹介などが書かれています。二つ折りのタイプもあり、普通の名刺より多めに自己紹介や会社のアピールなどができるものが登場しております。あの時、このようなツールがあれば、「出す情報より、頂く情報量が多すぎた為に起きたバランスの悪さ」を解消できたかも知れません。そのツールで話が盛り上がったかもしれません。最悪のことが起きなかったかもしれません。初対面でのこれらのツールの効果は、バカにならないな、と思いませんか?当時、私は、会社から支給された名刺に、似顔絵スタンプを押したり、実写の顔のシールなどを貼り付けたりして工夫しておりましたが、しかしながら、「顔」が付いているだけの名刺です。プロフィールがあるわけでも、強力なキャッチコピーが書いてあるわけでもありませんでした。辞書で「名刺」を調べますと、こう書いてあります。印刷した長方形の小形の紙札。●「いら」、草木のとげ。