21:36:54禁煙室で予約していたが、エレベーター降りた瞬間に煙草の臭いがした。嫌な予感がして部屋に入ると灰皿があったので、間違いではないかと聞いた。最初は「そこは禁煙室で灰皿は置き忘れただけ」と言われたので不信感を持ったが、しばらくすると「手違いでした」とのこと。今回は従業員の対応に救われたが、言わなければ一晩そこで過ごさされたと思うとゾッとする。今後はそのようなことが無いようにしていただきたい。18:46:24この度はホテルベストプライス高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。ご宿泊時には、こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらないよう厳重に注意致します。これに懲りず、高知にお越しの際はぜひ当館をご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、心よりお待ちしております。