07:00Origamiが培ってきた金融の仕組みをオープン化することで見える、新たなオムニチャネルの形とは。vol.07』に掲載したものです。Conference」を行った。クレジットカードブランドとの連携拡大、新たな資金調達などのニュースが続々と発表された。その中で、多く登場したキーワードはやはり「キャッシュレス」。今やすべてのビジネスパーソンにとって、無視することができない言葉である。こと、リテール事業者は、とくにその対応が急ピッチで求められていることを感じているのではないだろうか。ような決済サービスを提供する事業者は、常にふたつの側面からキャッシュレスを考える必要がある。サービスを導入する加盟店と、実際に店舗やECサイトで決済するユーザーだ。支払いを行う接点となる加盟店にも、それを利用するユーザーにもメリットがなければ、サービスが広まることはない。そんな中、「これからは、決済サービスをうまく活用することで、リテール事業者の方やエンドユーザーの皆さんがメリットを享受できるようになっていくと思います」と語るのは、Origamiで加盟店とエンドユーザー、それぞれに向けたマーケティングを統括する古見幸生さんだ。リテール事業者やエンドユーザーは、キャッシュレス化の機運の高まりをどのようにとらえ活用していけばいいのか。Origamiが描く決済の未来とは。古見さんに話を聞いた。Payは、2015年10月にOrigamiが提供を開始した、二次元コードを利用したスマホ決済サービスである。この分野においては、古株とも言えるだろう。銀行口座やクレジットカードを事前に登録し、店舗が用意した端末に表示される二次元コードをユーザーのスマホアプリで読み込むことで決済が完了する。2017年10月からは端末ではなく、二次元コードを印刷したものを店頭に提示することで決済を行うことも可能になった。Payでは、ユーザー側が二次元コードを提示する方式にも対応している。そもそもスマホ決済を店舗が導入するメリットについて、古見さんはどう考えているのだろうか。「ECやオンラインの世界では、たとえばGoogleアナリティクスのような分析ツールを使って顧客のデータを把握することは比較的容易になりました。実店舗で同じように顧客のトラッキングを行おうとすると、店舗にジオゲートを設置するなど莫大な工数と費用がかかることも多いので、なかなか手を出すことができないケースがほとんどでした。オンラインでは当たり前だったことが、オフラインではできていなかった。インターネットを使ったスマホ決済では、個人が特定されるわけではないけれど、どんな人が決済に至り、そのうち何人が1ヵ月以内にリピートしているかといったお客様の情報を、オンラインと同じように実店舗でも把握できるようになる。今まで知ることができなかった実店舗でのお客様の行動がわかるというのは、スマホ決済の素晴らしいところだと思います」この記事は、紙の定期購読誌『季刊ECzine』に掲載した限定公開の記事です。続きは以下の方法でお読みいただけます。購入アカウントでログインする購入して閲覧する×ECzineアカウントでログインEメールパスワードログインパスワードを忘れた※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。限定公開のプレミアム記事をお読みいただける方法は、以下の3つです。こちらのウェブのプレミアム記事(単体)がお読みいただけます。Payのみになりますご購入いただいた月末まで、雑誌『季刊ECzine』に掲載した限定記事、プレミアム記事をウェブですべて読むことができます。毎月末に自動更新されます。Payのみになります紙の雑誌『季刊ECzine』を定期購読していただくと、ウェブのプレミアム記事も読み放題になります。マネージャーがやっておきたい仕組みづくり2017/03/24「瞬発的に欲しい!と思わせるパワーでウェブはカタログに勝てない」ディノス・セシール石川さんに聞く2017/03/23ECzine編集長「ECにラッキーはありません。全国のお父さんを泣かせた編集後記とは2016/12/01なぜヨーロッパでは店舗受け取りが主流なのか。×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。わずに日本のお店運営をスムースにすることを目指す無料Webマガジンです。掲載記事、写真、イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。