メールの返信は営業時間内のみとなりますのでご了承ください。ご注文は年中無休で受け付けております。メールでのお問合わせは必ず【order@dplan.jp】からお願いいたします。営業時間中にショップより返信いたします。当店からの返信が不可能です。お問い合わせをメールでされる際は、当店TOPページの下方「お問い合わせ」に記載しているメールアドレスをコピー&ペーストしていただくか、商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンからお願いいたします。弊社から正式なご注文受付メール(件名:【風船唐綿】ご注文ありがとうございます!)を送信しております。ご注文より数日経っても上記のメールが届かない場合は、以下のことが考えられます。・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある・メールサーバーの容量が制限値を超えている・迷惑メール設定・ドメイン制限をされている⇒「order@dplan.jp」「fuhsentohwata@shop.rakuten.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をご変更ください。上記3点についてご確認の上、至急ご連絡ください。折り返しご注文受付メールを再送いたします。早急にご返信いただけますようお願いいたします。ご注文受付メールを送信した直後にメールの不達が判明した場合は、お電話いたします。ご注文日から10日たってもご返信をいただけない、またはお電話に出られない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、何卒ご了承願います。納品書・領収書について納品書について風船唐綿では、地球環境に優しいペーパーレス化を目指し、納品書を発行しておりません。お買い上げ明細につきましては、発送完了時にお送りするメールをもって代えさせていただきます。(上記に関わらず納品書が必要な場合は、ご注文時手続きの際に備考欄へ【納品書希望】とご記入ください。)領収書について2重発行を避けるため、原則として弊社名義の領収書は発行しておりません。ご利用の決済事業者が発行する下記の領収書・明細書等が税務上正規の領収書と認められますので、そちらをご利用ください。但書:○○)】とご記入ください。商品の発送後にご連絡いただいた場合は発行を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。)●クレジットカードクレジットカード会社より発行される『ご利用明細書』(弊社名義の領収書発行をご希望の場合、当店による決済実行の日付を記載した領収書を発行いたします。ご利用金額が50,000円以上の場合も収入印紙は貼付いたしません。お届けの際に配送業者が正式な領収書を発行いたします。お届け先のお名前が自動的に領収書の宛名となりますので、ご注文の際はご注意ください。(弊社名義の領収書が必要な場合は、配送会社の領収書原本との交換にて発行いたします。事前にご連絡の上、弊社宛にお送りください。伴う収入印紙代200円はお客様負担となりますのでご了承ください。)ご注意ください※お客様ご自身で負担された金融機関の振込手数料・楽天スーパーポイントご利用分は領収書に記入する金額に含まれません。※全額ポイント決済の場合は領収書の発行を承ることができません。※領収書のお届け先は「注文者」ご本人様宛とさせていただきます。※いかなる理由でも、領収書の再発行を承ることはできません。実際のご請求金額が異なる場合がございます(ラッピング追加の場合等)。後ほどお送りするご注文受付メール(件名:【風船唐綿】ご注文ありがとうございます)が確定金額となりますので、ご注意ください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(フウセントウワタ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。ベビー・キッズ商品について(※商品名に【ベビー・キッズ商品】と入っているものが対象)・商品は各メーカーより発送いたします(一部商品を除く)。・ご注文のタイミングによっては、商品ページでご購入できる状態でも売り切れでご用意できない場合がございます。ご注文受付後にメーカーが製作する商品です。状況により、納期が遅延する場合がございます。●【送料無料(DM便対応)】について・発送からお届けまで3〜5日程度かかり、配送日時の指定はできません。・ご自宅の郵便受けへのお届けとなりますため、ご不在の場合でも配達されます。ポストに表札がなかったり、住所に誤りや省略(マンション名等)があると配達できない恐れがありますので、ご注意ください。・お支払方法は必ず代金引換以外をお選びください。(もし代金引換を選択された場合は宅配便にて発送いたします。この場合、通常よりも納期がかかりますことをご了承ください。ついての対応・補償は致しかねます。配送状況につきましては上記の問い合わせページでご確認いただくか、お客様ご自身でヤマト運輸へお問い合わせください。・ご注文数量により商品が1通で入りきらない場合、2通以上に分けて発送いたします。INOUE・空万・二玄社)について●配送会社ヤマト運輸または西濃運輸にてお届けいたします。※配送会社のご指定はお受けできません。ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。残高確認後、通常5営業日以内に発送いたします。ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。※商品の多くは職人の手仕上げによる品物のため、商品によっては数週間お待ちいただく場合もございます。