2016この3月に、外国人が日本の魅力を一度に味わえることをコンセプトにしたユニークな旅館が湯河原にオープンした。最近、不動産の有効活用の企画をしていて、「インバウンド」というキーワードが出てこない日がないくらいになっていて、その最前線の状況を見なければという思いもあって、泊りがけで行ってきた。この旅館の立上げメンバーのYさんからのお誘いもあって、その苦労話も聞くよいチャンスとなった。Ryokanの特徴は、「外国人から見た日本」をコンセプトとして、これまでの常識を徹底してゼロから見直してみたところにある。外観やインテリアを見ると一目瞭然、日本人である我々からすると違和感のあるデザインで、「どこかにありそうでどこにもない」建築様式がテンコ盛りだ。「ゲイシャ・フジヤマ」の幻の世界観を現実化したようなテイストだ。Tokyohttp://theryokan.jp/yugawara/エントランスゲートの赤いアーチは伏見稲荷をモチーフにしているが、鳥居でもなんでもなく色彩を模しただけだ。エントランスホールで出迎える巨大な提灯は、浅草寺のそれとすぐ分かる。分かりやすくて笑ってしまうくらいだ。ラウンジには、奈良の大仏や飛騨高山の大きな写真が壁一面に貼られている。ここは、奈良でも飛騨でもないのにもかかわらず、だ。これらには明確な意図があって、「ここにきて、赤いアーチをみて、やっぱり実物を見たいと思ったら、次に日本に来た時にでも京都に行けばいい。日本に来る外国人にぜひここに来てほしい」という考えに基づいている。そのほか、コスプレ体験ができるサービスがあり、習字やコマ遊びなどもできる。日本文化のさわりだけでも体験してもらおうという、なかなか欲張りな施設である。習字体験ができるコーナーそういった戦略は、料金にも現れている。ドミトリー(相部屋)なら、1人1泊3000円から宿泊できる。和室の個室は1室1万2千円からだが、4人で寝泊まりできる広さなので、これも格安と言える。自ら「LCC(ローコストキャリア)旅館」と称して、まるでLCCの航空会社のように合理的でかつウィットに富んだ気の利いたサービスを提供していくことを目指している。それを実現するために、あらゆるコストカットに努力している。保養所で使い道がなくなっていた建物を安価に買い上げて、改修をしているが、客室や浴場など、既存のままでもいいところは極力そのままにして、徹底的に改修費を少なくしている。ラウンジの飲み物はセルフサービスで、朝食は自分で作る「おにぎりバイキング」となっていて、このように運営コストも徹底して削減している。それでいてチープで不便にならないように知恵を絞っている。ユニークで思い出に残る体験ができて、それでいて安い。いう旅館があることで、海外から日本に遊びに行ってみようと考える人がもっと増えていくと思う。ビジネスの側面で言えば、差別化であり、競争でもあるが、顧客のパイを増やしていくことも大事なことだ。ここ湯河原というある種保守的な温泉街にあって、地元の反応がとても気になっていたが、今のところ賛否が半々というところらしい。外国人は積極的に受け入れない姿勢だった湯河原にあって、それを堅持したいという旅館もあれば、外国人でも温泉街が賑やかになればそれがいいという声もある。湯河原の街を見て回ってみると、町一番の観光スポットである不動の滝や万葉公園にしても、施設が寂れていて、サービスも低下しているのも明らかだった。今のままでも湯河原のいいところはあるが、やはり変わっていくところは変わっていくべきではないだろうか。いうことは、ここ湯河原に限らず、日本の観光地に至るところで言える課題と思う。Ryokan事業の今後の展開が楽しみである。reloadコンサルティング内容の詳しい説明はこちらどうすればいいのか分からない自宅や賃貸アパート、ビルなど建物(不動産)もはじめの頃は問題があまりなかったものの、年が経つごとに次第に悩みが多かれ少なかれ生じてきます。気が付くと問題が山積みになっているというようなこともしばしば見受けられます。古い建物になればなるほど、そういった傾向が目立ってきます。建物とともにオーナーも歳をとることでの問題......定年退職、気力の低下、親の相続、自分の相続ある築年数でこれらの問題が一度に押し寄せるため、「どこから手をつけていいのか分からない」という状況に陥りがちです。複雑に見えることでも冷静に整理すれば、たいてい不動産に関する問題解決のパターンとして大きく以下の5つが考えられるものです。上記の組合せAIRYFLOWのコンサルティングでは、これらの選択肢を洗い出すところからスタートし、それらを中立客観的にかつ長期的な視点で比較検討して具体的なアクションまでサポートします。