私たちココネ株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。以下に示す方針を実現するために、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。当社が運営する携帯アプリケーションソフトウエアに関する個人情報は、各ソフトウエアごとに規定されるプライバシーポリシーを優先的に適用します。詳しくは各ソフトウエアのプライバシーポリシーをご参照ください。)、と、その個人に属する情報(利用履歴、サービス利用状況等)を指します。複数の情報が合わさることにより、個人が特定されうる場合、当社が個人が特定できる程度の複数の情報を取得した場合は、合わせて個人情報として取り扱います。OS))については、それらが単独で特定の個人を識別することができないため、当社は、これらを個人情報とは考えておりません。これらの情報と個人情報が一体となって使用される場合には、これらの情報も個人情報とみなします。data)にあたるものとして、GDPRに従い取り扱います。クッキー情報や広告識別子については、ブラウザやスマートフォンアプリの設定で拒否することが可能です。クッキーを拒否すると当社のサービスが受けられない場合は、その旨もサービス上において公表します。ココネの方針1)ココネは、個人情報を適切に取り扱います。当社は、当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定した利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。そのための適切な措置を講じます。2)個人情報の第三者提供について当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。取扱い、カスタマーサービス業務などにおいて、当社側の対応の全部または一部を第三者の企業等へ業務委託している場合があります。その場合は、当社は目的の範囲内で個人情報を第三者に提供することがあります。当社は、事業等の遂行のために、グループ会社と個人情報を共有する場合があります。当社が、個人情報提供者から事前に同意を得て、同意の範囲内で個人情報を第三者に提供する場合があります。当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護いたします。当社は個人情報の取扱いに関する苦情および相談対応への内部規程を定め、苦情および相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため及び法令等の変更に対応するために、「プライバシーポリシー」を改定することがあります。当社が、個人情報の取得を行う場合は、下記の目的で利用します。労働者契約の個人情報は、労働契約管理の目的にのみ利用します。従業員の個人情報は、雇用・人事管理の目的にのみ利用します。採用応募者からお預かりする個人情報は、採用の合否判定のみに使用します。採用募集業務において、人材紹介会社等から取得する応募者の経歴等個人情報は、採用選考を実施するのみに使用します。お取引先等の個人情報は、業務連絡及び業務の円滑な遂行のために利用します。当社サービス利用者に関する個人情報は、カスタマーサポート、業務改善などに役立てるために利用します。OS))については、当社サービス利用者に対する広告配信の最適化のためにも利用いたします。個人情報について、1個人情報の利用目的の通知、開示、2個人情報の内容の訂正、追加又は削除、3個人情報利用の停止、消去及び第三者への提供の停止などをご希望の場合、「個人情報お問合せ窓口」にお問合せの上、当社所定の書面に必要事項をご記入いただき、ご提出ください。ご依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。<法定代理人によるご請求の場合>開示等のご請求をされる方が未成年者または成年被後見人の法定代理人である場合は、本人確認書類(A)に加え、下記の書類(BとC)をご同封ください。<委任による代理人の場合>開示等のご請求をされる方が、開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、本人確認書類(A)に加え、下記の書類(DとE)をご同封ください。個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、以下の当社「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。data)について、GDPR上の権利を行使される場合、その他お問合せをされる場合につきましては、5.と同様に「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。当社が適切に処理を行わなかった場合は、お客様が居住されるEU加盟国の監督当局に対して、不服を申し立てることができます。Regulation;以下「GDPR」といいます)が適用されます。ココネ株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重しています。このプライバシーノーティスでは、当社が収集する個人情報の種類、当社による情報の使用方法、当社と情報を共有する第三者、および当社による情報の使用に関してお客様が行使できる権利について説明します。当社のプライバシーに関する実務は、各国の実務および法的要件を反映するため、当社が営業を行う各国で異なる場合がございます。以下のリンクをクリックすると、該当する項目へ移動します。当社は、スマートフォン向けアプリまたはWebサービス(ソーシャルゲーム、パズルゲーム、ECサービス、語学サービス、その他関連サービスを含みこれに限りません。以下「サービス」と言います。)の提供者として、お客様に関する情報(個人データ)を入手することがあります。当社が入手することができ、またお客様が提供するかどうかを選択できる個人情報の種類とその利用目的は以下のとおりです。Identifer(iOS)1サービスについてのお客様アカウントの特定を行うため2お客様がご利用されている端末に関する当社プラットフォーム上のアプリの利用有無の分析のため3広告効果の計測、お客様の関心に合わせた最適な広告配信を行うためメールアドレス1異なる端末間でお客様のサービスデータの引き継ぎを行うため2お客様からお問い合わせを受け、その対応をする連絡のためアプリ内ユーザー名1お客様を各サービス内で識別するため2サービスに関してお客様へ連絡するためIPアドレス1お客様の利用地域の分析・統計を行い、サービス改善を行うため2初めて当社のサービスに対してご購入や課金をされるお客様の決済処理のため氏名1ECサービスにおけるポイントサービス利用のため2ECサービスで購入された商品の発送のため3ECサービスについて、運営上必要な事項の通知、その他各種お問い合わせの対応を行うため4サービスに関するお支払いについて「コンビニエンスストア決済」とされたお客様の決済時情報として利用するため5イベント・キャンペーンの賞品発送を行うため。6お客様へのアンケート・インタビュー実施などに際し、お客様との連絡のため生年月日1サービス(サービス内イベントも含みます)をより楽しんでいただくため2お客様へのアンケート・インタビュー実施に際し、セグメント分けをするため3お客様の年齢を確認し、課金に際し親権者の同意の要否を判断するなど行為の適法性を判断するため性別1ECサービスにおいて、適切かつ効果的なアフターサービスをお客様に行うため2当社で分析・統計化することでサービス改善を行うため電話番号1ECサービスで購入された商品の発送、アフターサービスを行うため2お問い合わせに対する連絡を行うため3サービスに関するお支払いを「コンビニエンスストア決済」とされたお客様の決済時情報に必要となるため住所1ECサービスで購入された商品の発送、アフターサービスを行うため2イベント・キャンペーンの賞品発送を行うため3お客様に実施するインタビュー・アンケートの実施、お客様との連絡のためクレジットカード情報サービスに関するお支払いを「クレジットカード払い」とされたお客様の決済時情報に必要となるため。お客様の要求するサービス、機能を提供するため2.に記載のとおり、当社が、サービスを提供するためには、特定の情報を収集、使用する必要があります。お客様や第三者の重要な利益を保護するため当社は、お客様や第三者の安全や重要な利益を保護するために、必要な範囲において法執行機関その他関係機関への開示を含め、個人データを処理する必要があります。当社の正当な利益を保護するため当社は当社の正当な利益を保護するために必要な範囲に限り、個人情報を収集・使用することができます。具体的には以下に定める場合です。当社は、当社のサービスを介して、お客様間での犯罪行為の防止、既に発生した犯罪被害の拡大防止のため、法令上認められる場合に捜査機関に情報を提供することができます。犯罪行為その他不法行為を行ったお客様の当社サービス利用を防止する目的で個人データを利用します。当社は、当社サービスに対する不正行為を行っているお客様を発見し、これを防止するため、お客様の個人データを利用することができます。当社のサービスのセキュリティー向上を目的として必要な分析を行うためにお客様の個人データを利用することができます。当社は、当社の各サービスにおいて、お客様の同意に基づいてお客様の個人データを収集、利用することができます。お客様は、この同意をいつでも本プライバシーノーティスに定められた方法または各サービス内で定められた方法によって撤回することができます。お客様はこの撤回を取り消した場合、その情報が必要となるサービス(または機能)の全部または一部を使用することができなくなります。当社では、次のいずれかの状況において、お客様に関する情報を関係機関等に開示することがあります。Identifer(iOS))を共有します。当社は、カスタマーサービス業務などにおいて、当社側の対応の全部または一部を第三者の企業等へ業務委託している場合があります。その場合、カスタマーサービス業務などに必要な限りで、お客様の個人情報を当該企業と共有します。当社は、お客様の同意を得て、その他の第三者との間で個人情報を共有することがあります。同意はいつでも取り消すことができます。当社は、2)、3)、4)により開示を行う場合、当社に代わり処理する第三者に対して、個人データのプライバシーおよびセキュリティーを保護するよう契約により求め、お客様の個人データを保護するよう努めます。当社は多国間で事業を展開しています。サービスを提供するため、当社の本社がある日本を含む数か国間において、お客様の個人データを転送する必要が生じる場合があります。それに伴い、当社は、お客様の個人データを、当該データが収集されたEU圏内以外の国へ転送することがあります。転送先の国には、お客様が最初に情報を提供した国のような法律によるデータ保護法が設けられていない場合もあります。当社は、EU圏外への個人データの転送にあたっては、適用法に従い十分な保護を提供します。個人データを提供しない権利・個人データの提供の同意を撤回する権利お客様は、個人データを提供しないことを選択することができます。当社がサービスを提供するため必要となる個人データを、お客様が提供しなかった場合、当該サービスの全部または一部の利益を享受することができません。お客様は、当社のサービスへアクセスしたときに、当社が自動化手段によりお客様に関して収集する特定の情報の収集および使用を、ご自分で停止することができます。Identifer)の受け入れについて通知を受ける方法および停止する方法が表示されます。Cookieやこれらの広告識別子の提供がない場合、当社のサービスの全部または一部を利用することはできなくなりますのでご留意ください。お客様は、同意によって個人データを当社に提供した場合、その同意をいつでも撤回することができます。同意を取り消した場合、当社がお客様の同意に基づいて収集または使用した情報の収集・使用が必要となるサービスや機能を使用することができなくなります。個人データの削除を求める権利お客様は、いつでも提供した自身の個人データの削除を求めることができます。以下の「8.お問い合わせ方法」に記載された窓口にお問い合わせください(※)。当社は、法律上求められる場合、および法律上認められる正当な事業目的の場合、お客様に関する特定の情報を保持することができます。当社がお客様に関して保有する情報が不正確であると判断される場合、お客様は自身の情報の修正を求める権利を有します。以下の「8.お問い合わせ方法」に記載された窓口にお問い合わせください(※)。個人データの開示を求める権利お客様は、当社が保有するお客様の個人データの開示を求める権利を有します。以下の「8.お問い合わせ方法」に記載された窓口にお問い合わせください(※)。異議や苦情を申し立てる権利EU圏内のお客様は、当社による個人データの処理(これには、プロファイリング及び自動化された決定によるマーケティングも含まれます。)や当社の対応にご納得いただけない場合、適用法により許可される範囲で、お客様の法域の適切な規制機関に対し異議および苦情の申立てを行うことができます。当社は、異議や苦情が申し立てられた場合であっても、GDPRが認める範囲において、引き続きお客様の情報を処理することができます。上記に記載の他、お客様は当社の個人データの処理に関し、GDPRが認める範囲において権利を行使することができます。(※)当社の本社は日本にあります。お問い合わせの時間によっては、当社の営業時間外の場合がございます。その場合は即時に対応することができない場合がございますのでご了承ください。7.当社のプライバシーノーティスの更新このプライバシーノーティスは、当社の個人データの利用に関する方針変更を反映するために、定期的にかつお客様への事前の通知なく更新されることがあります。サイトまたはアプリケーション上に明確な告知を掲載し、最終更新日をこのプライバシーノーティスの冒頭に表示します。当社が、プライバシーノーティスを更新する場合、ある特定の状況においては、お客様の同意を求めることがあります。8.お問い合わせ方法このプライバシーノーティスのプライバシー実務に関してご質問またはご意見がある場合、または、お客様が当社に提供された情報または設定の更新を希望される場合には、以下のお問い合わせ先へご連絡いただくことができます。住友不動産六本木グランドタワー42階Email:info@cocone.co.jpお客様のご要望に対応できるようにするため、問題の全詳細をご提示ください。すべてについて検討の上、妥当な期間内に対応できるよう努めます。