JALグループ中期経営計画」において、ITシステムの更新を通じて、業務の効率化や高度化に向け取り組むこととしています。Group,S.A.,(本社:スペイン、以下「アマデウス社」)(*2)との間で、同社が所有する「Alteaシステム(以下:「アルテア」)」(*3)を利用することに合意しました。現在、JALグループでは国内線・国際線の旅客サービスシステムをそれぞれ自社で保有していますが、今後3年程度を目途に、これらを「アルテア」にアウトソーシングする予定です(*4)。「アルテア」へのアウトソーシングのメリットは以下のとおりです。国内線/国際線のシステムプラットフォームを統合お客さまのご予約情報を「アルテア」に一元化することで、国内線と国際線の乗り継ぎがよりスムーズになります。「アルテア」の導入により、ワンワールド各社のシステムとのさらなる連携強化が可能となります。2.グローバルシステムへのアウトソース「アルテア」へのアウトソースにより、各国の運賃制度の変更時など、これまでJALが個別に対応する必要があった機能が基本サービスとして提供されるようになり、世界のマーケットの変化に、より迅速に対応できます。固定費化しているシステム費用を、搭乗旅客数に連動した変動費とすることで、システム維持管理費用を低減します。JALグループは、ITシステムの更新を通じて、これからも商品・サービス品質の向上に挑戦し、お客さまの利便性向上とさらなるサービスの拡充を図ってまいります。旅客サービスシステム:航空券の予約・発券・搭乗などをつかさどり、航空会社の旅客事業を支える基幹システムの総称。アマデウス社:スペイン・マドリッドに本社を置く世界規模の旅客サービスシステムのプロバイダー。Altea(アルテア)システム:アマデウス社が提供する航空会社向け旅客サービスシステム(予約、発券、搭乗など)のトータルソリューション。今般刷新するシステムは航空会社としてのシステムであり、日本地区のJAL国際線販売において旅行会社に利用いただくシステム((株)アクセス国際ネットワーク(JALグループ企業)提供)に変更はありません。日本地区のJAL国際線販売は、引き続き(株)アクセス国際ネットワークのシステム利用を推奨します。*印刷をされる方はこちらをご利用下さい。reserved.TITLEこの画像の著作権その他の知的財産権については、当社またはその提供者が権利を有します。個人的使用または非営利目的の場合のみダウンロードして使用いただけます。報道目的の場合はこの限りではありません。同意するDOWNLOAD。