認定サロン講習会サロンサポートお問い合わせ美容と健康のためのBE-MAXシリーズ公式サイト。コメンターのマエコです。自宅に帰れなくなった人が多数発生しました。その日の東京ディズニーリゾートへの来園者は、ランドとシーを合わせて約7万人、そのうち約2万人が園内で一夜を明かしたそうです。ディズニーの対応は迅速かつ柔軟でした。来園者を指定の避難所に誘導しました。避難中のゲストに早速提供しました。避難所では、キャストがそれぞれの判断でゲストのケアをしました。あるキャストは、売り物のダッフィーのぬいぐるみをゲストに配りました。寒さを和らげると同時に、防災頭巾の代わりにしてもらうためです。別のキャストは、普段はゲストに見せてはいけないことになっている段ボールを寒さしのぎのためのために配りました。強いリーダーが求められていました。スマートフォンやタブレットを一人一台持っている時代となり生活や人の嗜好・感心は多様化し、さらに成熟化しました。高い成果を上げるのは難しいと考えている企業の社長さまが多いように感じます。自分自身が仕事の主人公になって働く意識を高めることが注目されています。「これは自分の稼業なのだ。私はこの会社の社員稼業の主人公なのだ。これは私の家の事業でもあり、またこれは個人の事業なのだ。こんなふうな考えに徹したならば、みなさんの頭から創造もできない偉大な力が生まれてくると思うのです。」と言ったことがあるそうです。松下幸之助もいかに社員一人ひとりに当事者意識=「オーナーシップ」を持って働いてもらうかに腐心していたのです。ホスピタリティに満ちたおもてなしを行うためにはスタッフ一人ひとりがあたかも経営者と同じように発想し、判断し、実行することが不可欠です。お客様と直接接するサービス業については特に重要なことではないでしょうか。=============================“おもてなし・ホスピタリティ”の大前提=============================冒頭でお伝えしたディズニーの対応で重要なことはこの時の一連の行動の全てをキャストが自ら判断して行ったと言うことです。ザ・リッツカールトンでも、フロントから客室係までトラブル対応のために2000ドル(日本円で約20万円)まで個人裁量による支出が認められています。自らが主体的に仕事に取り組んでいるように思います。高い成果をあげられるのではないでしょうか。https://www.be-max.info/seminar/メルマガを見た!とお知らせください。一般には『心の知能指数』と呼ばれています。感情を上手に管理し、利用できる能力”のことを言います。対人コミュニケーションは飛躍的にうまくいきます。EQを伸ばすことは自分自身を変えていくことに直結します。行動が変われば、周囲の見る目や評価も確実に変わっていきます。これが対人関係において豊かなコミュニケーションとなり、お客様や職場などでは、周囲の人たちからの信用や信頼につながっていきます。100の理論よりも、1の実践。過去、ご来場頂いた総参加者数816人名の皆さんのほんの一例ですが、お客様の声をお聞き下さい。“習慣と継続的”を今後も意識してみます!大変勉強になりました。年明けにサロン開業に向けて参加しました!話も聞きやすくいつも勉強になります。具体的に何をするべきか、行動に移す良いきっかけになりました。今までなんとなくしか理解できていなかった事が具体的にわかりました。スタッフ育成の為に月一研修を行っています。その研修内容に毎回セミナーの内容を活かしています。https://www.be-max.info/seminar/メルマガを見た!とお知らせください。みなさん、はじめましてメディキューブに入社して日が浅いザキヤマと申します。メディキューブへの入社のきっかけは、知人の紹介からでしたが元々、サプリメントの営業も経験があり何度も展示会などで見ていましたのでメディキューブは知っていました。ピンクの派手なお店だなぁ。本心です(笑)また、偶然にも妻が過去に務めていたエステサロンで製品を使用していたこともあり商品の良さは◎な事も知っていました。これも何かの縁かなと思いながら無事入社に至りました。気づいたら何と!私の生まれは岩手県の三陸にある大槌町という小さな町ですが、メディキューブの入っているビルの1Fには、岩手県のアンテナショップが入っていたのです!おかげで今年の正月、両親&兄貴夫婦宅(愛知県)へ帰省した際、懐かしの岩手県のお土産を買っていったのは言うまでもありません。せんべい、磯ラーメンなど懐かしさに兄貴も両親も喜んでいました。仕事面では、まだまだクライアント数が少ないので日々、新規獲得を目指し奮闘しております。セミナーや展示会でお会いした際は宜しくお願い致します。ザキヤマ投稿ナビゲーション前の投稿こんな日は。Beaute(三盛産業株式会社)台風19号、台風15号において被害に遭われた皆さま、ご家族、ご関係者の方々に、心よりお見舞い申し上げます。ストレスから肌を守る「STS環境美容術」キーワードは「肌デトックス」。大気汚染から美肌を創るBE-MAX活用法。キーワードは「肌デトックス」。大気汚染から美肌を創るBE-MAX活用法。FOOD(生食)を活用した、年末年始に太りづらい生活術。FOOD(生食)を活用した、年末年始に太りづらい生活術。