11:42更新フォローする送受金を行なった通貨が反映されない場合の、主な原因と対策についてご説明いたします。ステータスで表しております。取引の進行状況の詳細については、こちらをご覧ください。取引所等から送金処理を行なった後に、Gincoの「最近の取引」に送金の履歴が表示されない場合は、取引所等から送金処理自体が行われていない可能性がございます。※「最近の取引」に送金履歴が表示されるまで、お時間がかかる場合がございます。送金処理が行われていない原因としては、以下のような場合がございます。・アドレス等、送金に必要な情報が誤っている場合等なお、上記以外の様々な原因にて、送金処理が行われていない場合がございますので、送金の状況につきましては、送金元の取引所等へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。数日間に渡り、「手続き中」「処理中」のステータスが表示がされている場合や、「完了」のステータスが表示されている状態で、Gincoに送金した通貨が反映されない場合は、詳細を確認し、個別に対応させていただくため、サポートID、および送金日時や金額等の詳細を記載の上、Gincoサポートチームへお問い合わせ下さい。Gincoの「最近の取引」のステータスが「完了」なっている場合すでに送金が完了している場合は、資産はGincoから送金先に移行しているため、送金した通貨が反映されない原因については、送金先へお問い合わせください。※送受金の進行状況については、こちらをご覧ください。数日間に渡り、「手続き中」「処理中」のステータスが表示がされている場合は、詳細を確認し、個別に対応させていただくため、サポートID、および送金日時や金額等の詳細を記載の上、Gincoサポートチームへお問い合わせ下さい。【iOS版】アップデートについてコメント0件のコメント記事コメントは受け付けていません。