(社長ブログ)経営者会報ブログ日本実業出版社e-teamより良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。今どきー??ここ最近タイトルのセリフを何回か言っている。トラックバック(0)2019年11月25日(月)更新ケツを決める、守るケツが大事お客様がSNSでこんなことを訴えていました(もちろん、終わりの時間が!という意味ですよ)残業なしのコツだそうです。ええこと言いますね♪デッドラインがないところはデッドラインをどこで引くかルール化することは大切です。実際に一定時間に電話がとまるとものすごく仕事が進んだりします。銀行の15時でシャッター閉まるが最たるものですよね。業務のデッドライン提出資料のデッドライン帰りの時間のデッドライン活動のデッドラインそしてケツをどれだけ遵守できるかが改善であり、組織力だと思います。締め切りにきちんと間に合わせる人が組織で100%だったら一流ですよね。ふつうは何人かが遅れてくる二流です。あつまらない三流3Sでは会社のレベルをルールの順守率でこのように定義されています。去年できないことが今年はでるようになってる会計、労務の電子化の波が一気に来ていると思います。いや、環境は整っていますが、それに乗っかるところと気がついていないところはまだまだ多いです。今年は会計のペーパーレスが目覚ましく進み労力は今までのほぼ1/3になりました。以前はできなかった、年末調整も(生命保険等の領収書原本保存だけまだですが)今年は攻略できました。銀行攻略もどうやらしらべてみると住民税や所得税もいけそうなので(土日はe-tax,eltaxどちらも動いていない。)これもなんとか攻略して「納付書に間違わないように記入して、銀行に納付しに行く」をなくしたいです(あのめんどくさいeltaxがずいぶんスマートになっていた。)というと、うちもやりたい!という事業所も多いかと思いますが、とうぜん、想いえば勝手にやってくれる時代はまだ先でその申告を「する人」が必要になります。実際された方は、税務署への届出を含めてゼロです。理由はこんなかんじでしょうか。新しいことは最初慣れるまでの意欲と時間がかかるのです。実際に電子でやる場合ソフトを使うことになりますがソフト会社は売るのが専門なので、ヘルプディスクの力はあまりあてになりません。なると法律をしった専門家が実運用でフォローすることになりますなのでその先生方の外注先のソフトを共有するのがお互いにとって一番良いとおもっているのですがソフト会社からソフトを調達し、そこに専門家がはいって操作する、フォローすることを望まれるようなケースも出てきています。いうことも実験していくフェーズにきているのかもしれません。業務がなかなか進まない。今は働き方改革のおかげで休日や営業時間外のやりとりは各段減った。その代わり、営業時間内に連絡が取れないような際はお叱りを受けることもある。考えたり、集中して確認しなければならない業務は電話などがこない業務時間外になることが多い。この集中した時間がとれないとどうしても業務はたまる同時に比例してストレスもたまる銀行は今も多くは15時ごろに窓口が閉まる。それで仕事が終わりなのではなく、そこからお金をきちんと合わせるなど内の業務がはじまるのだ。今考えるとあれはお客様にとっては不便だが業務処理としてはいいシステムだ。区切りができるので処理に集中できる。忙しくて現場のフォローにはいってばっかりで資料作成がまったく進まないと嘆いておられました。あるコンサルタントさんがストレス対策として弱っているときは結界をはって充電するといいというようなことをおっしゃっていましたが人とのかかわりは大切ですが時には雑音のないこういう結界もバランスとしては必要ですよね。最近、Web請求書が増えています。私のところもしたいのですがいろいろパターンがあるようで1メールでお知らせ、クリックで開く(ちなみにうちはこれを検討中)もあれば、2メールでお知らせ、クリックでサイトに飛び、ID,パスで入るもあれば3そのサイトに行き、ID、パスで入りとる(電話料金などがそう)というのもある番号が増えるほど、めんどうだ。3などは数が増えたらどうするんだ。(とりあえずデジタルドルフィンズのリマインダーで上がってくるのでなんとかなっているけど)そもそもIDパスワードかける必要あるか??って思うのは私だけ?といって郵便物もほしいときに手に入らない不便さがあるし経理もやり方の過渡期ですね。労務ツールも時代によって変わってくる時代によって、労務管理も使うツールが変わってきていると思います。度重なる料率変更や(手修正)データを消してしまったり(バックアップができていなかったり)手修正で計算式が消えたり追加した項目に全体の整合性がとれていなかったりと上書きしてしまったりと小さなミスがいろいろと起こるんですね。なによりデータの流用をする際コピペコピペ作業がいる。計算式いれたらいいんでしょうが、それがまた前記のようなミスにつながるで、平成20年以降くらいからはソフトにどんどん転換していきました。ソフトもクラウド系のものにするとデータ転送の際のトラブルが減るので私の中では昭和=手書き→エクセル平成=エクセル→ソフトそんな変化を感じてきました。令和はソフト→連動、AIなどで自動化になっていくかもしれません。成果物は同じでも改善はできるパスポートが12日で切れるので更新の手続に行ってきました。土日はやっていないんですよね(汗)今は10年更新なのですが10年前とほとんど変わらない感じでした。リードタイムとしては更新だったせいもあるのでしょうかとてもスムーズに進みました。(昨日の●●署のリードタイムの1/3以下でした)対応されたスタッフさんも感じよかったです。成果物はかわっていなくても対応やリードタイムが早くなれば改善、進化といえるとおもいます。考えると、変えれるものはたくさんありそうですね。会議や、打ち合わせの時間お客様との打ち合わせのアポでその会社さんのことが少しわかります。昼一というとき13:30からといわれるところが多いですが13:00からといわれるところもあります。なるとお昼時間もあることだから13:00ちょうどに伺うことになりますしそして待たされることなく13:00ジャストにスタートします14:00とされるところもありますがこちらはすこしゆったりとしたかんじですね。14:00ちょうどには始まらないものです。たいだいは始まりの時間はおっしゃいますが終わりの時間は言われないものですが何時から何時とおっしゃるところもあります。いったちょっとした10分、20分がこれからは大切になってくるように思います。「パソコン裏技共有」をみんなでやりました。仕事のようで仕事でないムダ帰り、コンビニに振込にいった。人も多く、けっこうレジはならんでいた。2台レジはあるが一方は閉まっている。並んでいるレジは店長と思われるベテランの方がスマートに対応されているがそれでもおいつかない。他に店員はいないのか?と見渡すと、おった!店内にあるごみの袋を交換している。これがまた手際が超悪い。ごみがたくさんあるのもそうだがなかなか袋が箱からはずれない。こぼれてるゴミを1個1個きたなそーにひろい袋にほりこみ・・あ、とうとうティッシュで取り出した。あ、そのまま拭き掃除にかわっていった。(レジ並びで暇なので見てます)店長がちらっとその方を見て(なにもたもたやっとるんや・・)という目で見つつもレジのお客様がいるのですぐ前に向き直して対応。イートインコーナーもあるのでゴミがおおいのでしょう。私が支払いを終わって帰るときもまだゴミ箱そうじをされていました。仕事には本来の仕事(お客さんに商品を売る)以外に、いろんな雑務があります。そこの無駄をいかに取り本来の業務に集中できるようにするか。それが3Sみながら、改善案が20個くらい浮かびました。29ブログ一覧できごと(1)受けた研修(4)3S(53)労務(9)生産性向上(17)情報の3S(14)法律(7)箱(2)仕事見える化(16)コメント一覧:ブログ所有者[07/28]フリーアドレスへの道のりコメントありがとうございます。食堂でも(笑)なるほどです。古芝会長ありがとうございます。コメントありがとうございます。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。らしい宴となりました。今朝は直行だったので、いつものように朝一番にブログを書くことが出来なくて、昼になってしまいました。先日ブログデ紹介させていただいた、新刊書「会社を強くする習慣」の出版記念パーティーが天王寺都ホテルで「熊本復興支援チャリティー&出版記念感謝の夕べ」が開催され、招待を頂き出席してきました。