LABEL」を2020年2月14日より、提供開始することをお知らせします。Laboは、等身大の女性プロデューサー陣によるコンテンツの企画開発・プロデュースを手がけるクリエイティブエージェンシーです。ホットリンクは、「SNSマーケティングにスタンダードを創る」をビジョンに、SNS時代の購買行動プロセス「ULSSAS(読み:ウルサス)※」を提唱するとともに、UGC(ユーザー発信のクチコミ)を起点とした情報伝搬の活用により売上に寄与するSNSマーケティング支援を行っています。LABEL」として、SNSコンテンツを通じた共感、ファン作りに貢献していきます。複雑化する女性インサイトに正しくピントを合わせた、等身大のコンテンツ開発ライフスタイルや嗜好の細分化が進む時代、「女の子だからピンク」「女性ならハート」といった想像や固定概念で作られたコンテンツでは、女性の心を動かすことはできません。LABEL」ではユーザーと身近な存在である女性プロデューサー陣が、複雑化する女性インサイトに正しくピントを合わせ、ユーザー特有の悩みや感性に寄り添うコンテンツを提案します。目指すのは、一時的なバズではなく、本質的なユーザーコミュニケーションプレゼントキャンペーンやインフルエンサーの影響力だけに頼っていると、一時的なバズで目先の数値を上げることはできても、本質的なブランド成長に繋げられないことが多々あります。私たちはコンテンツからの共感をフックに、その後もユーザーとの繋がりを深めていける、本質的なエンゲージメントを生むことをゴールに掲げます。3データ分析技術で課題を正しく特定、ワンストップでコンテンツを開発。ホットリンクが保持するソーシャルビッグデータと独自のデータ解析技術を用い、課題を正しく特定。Laboが得意とするビジュアル撮影やコピー開発、デザインなどのクリエイティブパーツを組み合わせ、最適な施策を提案します。制作もレーベル内で一貫して手がけることにより、質の高いコンテンツを生み出すことが可能となります。SNSコンテンツにおける女性の消費インサイトを読み解く、3つのキーワードレーベルディレクター・中村より、SNSコンテンツにおける女性の消費インサイトを読み解く3つのキーワードをご紹介します。1「マネしたい」よりも「参考になる」情報が重宝されるワケSNSを通じた女性の消費インサイトは、「マネ」から「参考」へと変わってきています。大きなメディアが示した同一のお手本をみんなで「マネ」る時代は終わり、悩みのジャンルごとに複数のサンプルを「参考」にしながら、自分らしさを追求する消費スタイルが主流になってきました。背景には、ハッシュタグカルチャーが大きく影響しています。テレビや雑誌からの情報を待つのではなく、SNSの検索窓から情報を取りに行けるようになると、多くのサンプルに触れられるようになりました。同時に女性たちが抱く理想や価値観の細分化も進み、それに応えるようにハッシュタグも急増。必要な情報をタグ検索し、取捨選択しながら、「私らしさ」をカスタマイズするといった、新しい消費スタイルが生まれました。最近ではユーザーの「信頼嗅覚」も鋭くなっています。情報を探すにとどまらず、発信元のメディアやアカウントが信頼できるかを検証したり、レビューサイトでのネガティブチェックを行うなど、認知と購買の間にも、新たなステップが出てきています。それぞれのフェーズを意識した綿密なコンテンツ設計・開発なのです。2テキスト作成は「俺ここすごい!」より「私どう変わる?」視点をテキストは、ほとんどのSNSコンテンツに欠かせない要素ですが、企業アカウントがハマりがちな落とし穴があります。それは「俺ここすごい!」と、ブランドの魅力やこだわりを一方的に語るだけのメッセージになってしまうことです。ブランドのファンならまだしも、まだ振り向いてもいない相手に自己主張を続けても、ユーザーの関心を得ることはできません。大切なのは、ユーザーの感情や悩みを想定し、そこに寄り添う提案として、商品の魅力を届けること。主語をブランドではなくユーザーに置き換え、「私どう変わる?」をテーマにテキストを作ることです。テキストの中に、「私どう変わる?」の変化イメージを取り入れると、コンテンツには”生活のシズル感”が出てきます。企業の主張を聞かされているのとは違い、ユーザーが前向きな興味を持ってくれるようになるのです。3「共感適正」を見誤ると、良いコンテンツも伸びないSNSにおける「共感」の大切さは、多くのところで語られています。一言で「共感」といっても、実際には「共感」のタイプは様々あります。この図は、SNSアカウントにおける「共感スイッチ」を、大きく4つに分類したマップです。横軸は自分にとっての親近感の遠近を表し、縦軸は上にいくほどテキスト要素が強いもの、下にいくほどビジュアル要素が強いものと分かれています。ここで大切なのは、属性によって共感スイッチは大きく異なることです。ブランドの”共感適正”を見誤ったままコミュニケーションを続けてしまうと、「良いコンテンツでも伸びない」ということが起こりえます。右上の「ストーリーテラー属」を例に考えてみましょう。この属性は、ユーザーにとって近距離×テキスト要素が強いのが特徴です。具体的には、物語性あるコンテンツにファンが集まる、思いを持ったD2Cブランドや個人商店などが当てはまります。この「ストーリーテラー族」が、遠距離×ビジュアル要素の強い「ありのまま族」と同じ方法で戦ってしまうと、どうなるでしょうか。スーパースターやハイブランドのような、圧倒的世界観・ビジュアル力に張り合おうとしても、本来の魅力を伝えきれないまま燃え尽きてしまうかもしれません。コンテンツ設計に取り掛かる前に、ブランドや商品がもつ”共感適正”を正しく見極めることが何よりも重要になります。予算や労力をかけたコンテンツにも関わらず、なぜか思うように伸びない場合、共感適正のポディショニングが間違っている可能性が高いです。Twitterの投稿数を上げれば良い」など、すべてのブランドに共通する正解もありません。自分のブランドや商品の共感適正を客観的に見つめることから、すべてのコンテンツ設計はスタートします。Labo社のプロデューサー陣をご紹介します。これまでの詳しい事例は、こちらからご確認いただけます。Laboでは、「瞳を輝かせながら鮮やかに生きる人を増やす」をビジョンに掲げながら、女性向きマーケティング、コンテンツプロデュース、コミュニティ運営などの事業を展開しています。「あったらいいな」を合言葉に、ビジュアル・デザイン・空間演出・イベント・コミュニティなど様々なアプローチから、世の中にときめきとワクワクを届けます。東証マザーズ)ホットリンクは、「データとAIで意思決定をサポートする」企業です。最先端のAI(人工知能)技術を搭載したソーシャル・ビッグデータ解析ツールやレポーティングサービスにより、ビジネスにおける意思決定をサポートします。繋がるプロモーションサービスをはじめとしたソリューション提供を行い、ソーシャルメディアマーケティングをワンストップで支援します。国内事業で培ったAI技術をクロスバウンドマーケティング領域へ適応し、今後さらなる成長を実現します。LABAL」を発足!朝渋2020/01/24朝渋公式サイトをフルリニューアル・新メディア「朝渋TIMES」をローンチ。Array2019/12/26ロクシタン「2020干支ハンドクリームセット」パッケージデザインを担当。