相談内容トイレが詰まったので、以前ポスティングされた「24時間対応、トイレの詰まり:5000円~」のチラシの業者に修理を依頼したところ、1時間後に来訪した。はじめは簡単な器具で作業したが詰まりは解消せず、「業務用の薬品を使うので5万円かかるが良いか」と聞かれやむなく承諾した。薬品を使用した結果詰まりが直り、5万円のうち手持ちの2万円を支払った。残金は今週中に振り込むことにしたが、よく考えるとチラシの10倍もの料金で高すぎる。クーリング・オフしたい。対処方法とアドバイス相談者はトイレの詰まり解消サービスを契約するとの明確な意思をもって、業者に自宅への来訪を求めています。実際に契約したサービスも来訪を要請した趣旨と同じトイレの詰まり解消サービスでした。このような場合は、クーリング・オフをはじめとする特定商取引法の規制の大部分が適用されません。5万円はたしかに高額ですが、事前に金額を提示されたうえで了解を求められて同意しているため、合意が成立しています。サービスの提供が完了しており支払いを拒絶することは困難ですが、通常料金より著しく高額な場合は減額を求めて交渉することは可能です。薬品の販売価格に人件費を加えれば、平均的な料金をおおまかに推測することはできるでしょう。契約する意思をもって業者を呼んだ場合は、クーリング・オフの適用はありません。契約前には、工事内容や金額などを十分確認し、余裕がある場合は複数の業者から見積もりを取って比較検討しましょう。掲載した相談事例は、当時の法令や社会状況に基づいた事例となっております。掲載した事例と同様の商品又はサービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や発生の時期等により、解決内容が異なる場合があります。携帯スマホサイトサイトマップこのサイトについて個人情報保護(新しいウインドウで名古屋市Webサイトを開きます。)ウェブアクセシビリティについて名古屋市WEBサイト(新しいウインドウで名古屋市Webサイトを開きます。)SNSでも情報配信中:新しいウインドウで開きますTwitterFacebookFacebookの運用ポリシー(新しいウインドウで名古屋市Webサイトを開きます。)Twitterの運用ポリシー(新しいウインドウで名古屋市Webサイトを開きます。