母親と娘の三人で宿泊させて頂きました。接客とても満足でした。家に着いて領収書を見ていたら通常料金になっていました。それ以外が良かったのでちょっと残念です。来年は川どこプランを計画中なので改善お願いします。★貸切風呂半額!エゴマ豚しゃぶ♪美とヘルシープラン名湯を満喫。14:10:21さくら&ミント様この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。お布団上げの時間については配慮が至らず申し訳ございません。当館では通常ご朝食時にお布団を片付けておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。貸切風呂のご料金は私どもの手違いにより誤って料金をいただいてしまいご迷惑をおかけしました。ご返金の手続きをさせていただきます。次回はぜひ川どこのご利用お待ちしております。12:46:44料理はとてもおいしかったです。温泉の泉質はそこそこでした。千人風呂とあるのでどれだけ広いお風呂かと思いましたが、普通の内湯でした。露天風呂から滝が見えればもっと良かったのですが。男湯からは見えるのでしょうか。サービスでりんごのコンポートが付きましたが、時間が夜の21時までと限られているのが不便でした。翌日の朝でも食べられるようにしていただければもっと良かったと思います。13:54:11アホロジー様この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。お風呂からの景観ですが、男性用・女性用ともに瀧の側にございますが、女性用は構造上瀧の方には向いておりません。サービスのリンゴのコンポートは時間の延長などを含めてご提供の仕方を検討させていただきます。機会がございましたらご来館お待ち申し上げます。09:35:09お世話になりました。従業員の方の応対も親切丁寧で好印象でした。値段の割には食事も良かったです。残念だったのが朝夕共、バイキングで汁物を選択できるのは良かったのですが、どれもぬるかった事。朝食にパン類や飲み物にコーヒーがあるといいですね。朝の帰り支度で忙しい時間帯に布団を上げに来るのは迷惑です。(特に着替え途中の時など・・・)布団の片付けはチェックアウト後でいいと思います。全体的には好印象でした。機会があれば利用したいと思います。12:19:41tera1999様この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただきご感想をお聞かせ下さいまして重ねて御礼申し上げます。お食事についてのご指摘は調理・サービスのスタッフに報告し、温度管理の方法の検討をさせていただきます。お布団については配慮が足らず申し訳ございませんでした。お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。23:34:48広々展望露天風呂がとても良かったです。部屋にマッサージ機がついているのも心憎い演出ですね。温泉成分のせいだと思うのですが、檜のお風呂なので底のぬめりがあってお年寄りには危ないかも・・・改善されれば言う事なしのお風呂です。後もう一つ言わせてもらえれば、クイックルワイパーみたいな物が置いてあると良いかも☆脱衣所が広いので髪が落ちたりすると気になったもので・・・もう一度「行きたい!!」と思える宿でした。13:08:54この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただきご感想をお聞かせ下さいまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のございました点は社内で検討させていただき、お客様によりご満足いただける宿を目標にスタッフ一同精進してまいります。ご来館を心よりお待ち申し上げます。夫婦やカップルでのんびり寛げます。出た後の掃除のお母さんの東北人らしい温かそうな人柄が印象に残りました。いう見えない場所での対応なんかでも意外に印象が良くなったりするもんです。料理は、もう少し郷土料理がバイキングにあると嬉しかったかな。14:01:50この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただきご感想ならびに貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。4箇所ある貸切展望風呂は原瀧自慢の施設でございます。ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しいです。今回いただきましたご意見は今後のお客様満足度向上のために活用させていただきます。お越しを心よりお待ち申し上げます。19:52:00家族旅行で利用させていただきました。部屋には仲居さんがつかないスタイルでしたが、変に気を使わずに済む分落ち着いて過ごせてよかったです。ハーフバイキング形式の夕食は、お手前料理だけでも充分ボリュームがあり一緒に行った子供、年寄りも満足していました。11:03:57この度は大切なご家族のご旅行に原瀧をご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお食事・お風呂ともにご満足されたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく感じております。今後もお客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。22:05:41初めて貸切風呂を利用させていただき感謝申し上げます。雰囲気も大変よくお食事も工夫していることが理解でき一所懸命な様子が伺われまして満足して帰ってきました。01:24:15この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。滞在中のご満足いただけた様子と、このたびのご投稿で、お褒めの言葉を頂きましたことは、サービスの向上に努めております私共にとりまして、日ごろの努力が報われた思いでございます。会津は、夏の天候不良の影響もあまり受けることもなく稲穂も黄金色に輝く実りに恵まれ、また朝夕の涼しさにも初秋を感じる季節を迎えております。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。08:50:11食事がとてもよかったです。ハーフビッフェスタイルがなかなか楽しく、お惣菜がおいしかったです。「しんごろう」は炭があるけど、あまり温まらず、少し残念。お風呂もよかったです。布団がちいさいのが少し残念。15:22:44この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました点については今後検討させていただき、お客様皆様にご満足していただけるよう努めさせていただきます。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。10:00:37大変御世話になりありがとうございました。高齢の母を連れてゆっくりする事が出来ました。接客は宿泊の度に良くなっており、食事も満足いくものです。今回は、風呂の浴槽内がすべる状態で、ぬるぬる感は取り除くようお願いします。おせわになりたいと思いますのでよろしくお願いします。01:10:34この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉と貴重なご意見をこのご投稿で頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。今後は、お客様の声を無駄にすることが無いよう、当館へお越しいただく皆さまの満足度向上のため生かしてまいります。会津は夏の天候不良の影響もあまり受けることもなく稲穂も黄金色に輝く実りに恵まれ、また朝夕の涼しさにも初秋を感じる季節を迎えております。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。18:41:41総合的には良かったと思いますが、掃除が済んでるはずの部屋にピーナッツが落ちていたので評価は下げました。残念だったのは、瀧川の中居さんの一人がとても無愛想で気分の悪い思いをした事です。他の方々は感じが良くて良かったのに...と思いました。03:32:17この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉と数々のご意見をこのご投稿で頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。今後は、この貴重な声を無駄にすることが無いよう、当館へお越しいただくお客様皆さまの満足度向上のため生かしてまいります。会津は夏の天候不良の影響もあまり受けることもなく稲穂も黄金色に輝く実りに恵まれ、また朝夕の涼しさにも初秋を感じる季節を迎えております。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。22:36:518月20日に宿泊しました。立地も良く、食事は「川床で」ムードも内容もほぼ期待通りで、満足出来た。丁寧な対応ではなかったが、割合と気を使わないで気楽に利用出来ました。若年層にも利用し易いと思いました。気になったのは温泉街が寂れつつあったことです。廃業した施設もあり、温泉街全体のレベルアップが望まれます。02:34:31この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。滞在中のご満足いただけた様子と、このたびのご投稿で、お褒めの言葉を頂きましたことは、サービスの向上に努めております私共にとりまして、日ごろの努力が報われた思いでございます。ご指摘のございました温泉街でございますが、これは当館だけではどうすることも出来ず、東山温泉全体と自治体とが協力しあって取り組まなければいけない問題であり、少しずつではありますが、その必要性も取り上げられつつあるのが現状でございます。会津は、夏の天候不良の影響もあまり受けることもなく稲穂も黄金色に輝く実りに恵まれ、また朝夕の涼しさにも初秋を感じる季節を迎えております。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。ご利用の宿泊プラン清流のせせらぎ。13:12:573年ぶり、2回目の宿泊でした。広くて清潔な部屋、川が流れ緑が多い部屋からの眺めも変わらず良かったです。したお願いも機転をきかせて快く対応してくださいました。多くの良かった点は、他の皆様が書かれているコメントの通りです。宿を出て、しばらく車で走ってからようやく気がついたのですが、車の窓が拭いてありました。ありがとうございました。06:56:48この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。滞在中のご満足いただけた様子と、このたびのご投稿で、お褒めの言葉を頂きましたことは、サービスの向上に努めております私共にとりまして、日ごろの努力が報われた思いでございます。会津は、夏の天候不良の影響もあまり受けることもなく稲穂も黄金色に輝く実りに恵まれ、また朝夕の涼しさにも初秋を感じる季節を迎えております。ご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。