※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。(122件)利用規約(個別電話相談)(1件)/category/show/5101?site_domain=faq保護者向け個別相談サービス(70件)2020年度大学受験講座Webを使ったお手続き住所・電話番号・メールアドレス・学校(8件)発送・お届け(2件)支払方法(8件)教材内容(スタイル、コース)(1件)努力賞(4件)各種用紙の再発行(3件)領収書発行(11件)お友だち・きょうだい紹介(1件)休会や退会(1件)キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。17:14通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。16:35一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。16:36「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか?はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)よりお手続きいただけます。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。18:11「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から友人紹介はできますか?友人紹介は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」からではなく、「お友だち・ごきょうだい紹介制度」よりお手続きいただけます。お手続き方法、プレゼント内容などご紹介しております。入会時のみのお手続きとなります。入会後に申し込むかたは、各講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。14:37Webでの「手続き」(お客様サポート)ではどのような確認・手続きができますか?Webでの「手続き」(お客様サポート)では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。16:39クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。18:56Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法の変更」で銀行・郵便口座からの自動引き落としができない商品・サービスはありますか?以下の商品・サービスについては、銀行・郵便口座からの自動引き落としをお選びいただくことができません。お手数をおかけしますが、入金方法の詳細は、各ページよりご確認をお願いいたします。18:09入金方法が変更できない商品・サービスはありますか?以下の商品・サービスについてはご入金方法の変更のお手続きを行うことができません。12:42「Webでの「手続き」(お客様サポート)」できょうだいまとめて住所・支払い・教材の届け先の変更はできますか?すべてのお手続きをお子さまの会員番号をもとに行っているため、お手数をおかけしますが、お一人ずつお手続きをお願いします。保護者IDを登録し、保護者IDでログインすることで複数の会員のかたの情報をご確認いただくことができます。保護者IDの登録は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「保護者ID登録画面」よりお手続きいただけます。