項目別の評価サービス4.24立地3.97部屋4.03設備・アメニティ4.02風呂4.30食事4.60総合14人中1人の方が参考になったと投票しています。17:01:05せっかくの新年の家族旅行なのに、部屋番号が409号って。9とかある意味わからない。部屋の畳擦り切れてて9ヶ月の子供の足に畳がささってしまい最悪。赤ちゃんルームなのにおもちゃは汚すぎて不衛生。餅つき大会で、祖父が喉につまりそうだったので水を飲ませようとグラスをお願いしたら、ありませんってありえない。こんなんなら、自宅で過ごした方が快適だった。13:52:12このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。新年の家族旅行で不快な思いやご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備点検の徹底やサービスの徹底をし、今後このようなことがないよう努めてまいる所存です。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。