(社長ブログ)経営者会報ブログ日本実業出版社e-teamより良い職場環境を目指す社労士の日々の新たな気づき、発見をお伝えします。海外実験いよいよ12月に入りました。通常業務が忙しくなる上に非通常業務も重なってくるウルトラ月です。今年もホノルルマラソンです(汗)ミーティングでスタッフより電話がつながらない時間帯スケジュール依頼があったので作ってみました。飛行機を載っている時間と走っている時間がつながりません(笑)帰りの飛行機(火曜日)以外はさほど影響がなさそうなのでよかったです。事務所では在宅勤務も導入していますがわたしの目標の一つに社内旅行でみんなで海外に行ってホテルで半日、通常業務をやってみるということ。コールセンターが海外で外国人行っていても国内でやっているのと変わらないサービスレベルいいとおもいません?こうなると本当に場所に縛られなくなります。今、ひとつひとつクリアにしていっていますが問題は電話。いくつかの実験検証もしていきたいとおもいます。参加意識の欠如・主体性のなさ・被害者意識・やらせる、やらされるほとんどの会社が持つこの共通の問題を私たちは解決します。