話し相手に、意識を集中させてみた聴かないことによる、コミュニケーションの損失まとめ:コミュニケーションの第一歩は「相手への集中」お知らせ本当にちゃんと聞いている?ちゃんと聞いている、って何なんでしょう。相手の言葉に集中して。相手の表情をじっと観察して。目の前に展開される相手の言葉を、偏見なくそのまま受け入れて。あなたは、相手の話を、本当に「ちゃんと聞いている」と、胸を張って言えますか?ここまで、完全に自戒です。相手の話をちゃんと聞いていると思っていたけれど、実はあまり話を聞いていませんでした。何をしていたのかというと。相手の話を聞きながら、次に何を話せば相手が喜ぶかを、考えていました。対面する相手が一生懸命に話していることを、半分程度しか聞いていませんでした。スポンサーリンク「聞き上手」という思い込みが作った落とし穴もともと、私はちゃんと相手の話を聞いている!と思っていたほうです(思い込みだったわけですが)。会話が弾まなかったり、うまく噛み合わなかったりすることがある。「どうして、うまく会話を回せないんだろうか?」どうにかしたいなあと、思うようになりました。コミュニケーションや傾聴に関する書籍を読んだり、レクチャーを受けました。書かれていたのは、こんな言葉たち。・コミュニケーションの問題は、聴くスキルを身につければ解決する・自分の頭の中の「決めつけ」に引っ張られると失敗する・会話で発揮される傾聴は、情報収集と同じえー!やってるよー!と思いながら、試しにこんなことを意識してみました。スポンサーリンク話し相手に、意識を集中させてみた話しかけられたときや、会話の最中、相手が喋っているときに、意識の全部をできるだけ相手に向けるよう、注意してみました。その時に気をつけていたのは、こんな部分です。・話す内容を頭の中で繰り返して、「次に何を言おうか」を脳にできるだけ考えさせない・相手の目だけでなく、身ぶり・手ぶりを含めた全体を見るよう心がける・自然な相づちは打つけれど、相手がひと段落するまでは原則黙っておく一度試してみて、すぐに気づきました。「得られる情報量が、全然違う!」と。相手が発する声色の機微やイントネーション、表情の動き、身ぶり手ぶりなど。言葉以外の非言語情報が、これでもかと流れ込んできました。私が思っていた「人の話を聴く」は、いったい何だったんだ......と、愕然としました。聴きながら考えていたことで、本来なら入手できる情報が、まったく自分に入ってきていなかったんです。相手を理解するために必要な情報を、あえて入手していなかった。これは「ちゃんと聞いている」とは言えません。して自分は、コミュニケーションスキルが高いんじゃないか?とまで思っていましたが、穴があったら入りたいです。コミュ障だと思ってたけど、どうやら私にはコミュ力があるらしい「あなたってコミュ力が高いよね!」自分にとっては思いもしなかった、意外な褒められ方をしたことはありませんか?他人から褒められたことは、意外と自己認識より的を得ているかもしれません。ha-labo.net2018.08.28これは、「私コミュ力高いのでは?」と思ったときの記事です。今まで私はずっと、相手の話を聴きながら、次に何を言うかを考えていました。しないと、見当はずれなことを言ったり、沈黙で相手に不快な思いをさせてしまうと思っていたから。実際は逆のプロセスが必要だったんです。的を得た返事をするため、相手に気持ちよく会話をしてもらうために必要なこと。それは、「相手の話を聴きながら、次に何を言うかを考えること」ではなく、「相手の話を全身全霊で聴くこと」です。良かれと思ってやっていたことが、実は特大級の損失につながっていました......。スポンサーリンクまとめ:コミュニケーションの第一歩は「相手への集中」コミュニケーションにおいて、相手の話を聞くことは、たしかに大切です。聞くだけでは意味がなかったと、実体験から学びました。「聞く」のではなく、以下のふたつを強く意識することで、見える世界はぐっと広がります。「コミュ障を脱したい!」もしあなたがそう思っている、またはこれから先そう思う機会があった際には、まずは相手に意識を集中する!と思い出してくださいね。この記事の内容が、お役に立てば幸いです。スポンサーリンクお知らせ【LINE@を始めました】ブログの更新状況や、ここだけのお話などお知らせします!ぜひ登録してくださいね。私たちが現代社会で生きていく以上、人間関係は避けて通ることができません。何度も何度も、そう意識することで、自分の行動を後押ししてきました。ひとりアソビラボ.タイトルとURLをコピーしました。