電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード電話応答の際のクセや習慣に関するエピソードこの前、姉から言われたのが、電話に出ると医療機関モードになるよね、ということでした。自分で電話応答をしている時には電話は相手の顔が見えないので電話応答でよくやってしまうのが私が電話対応をする時、必ず言ってしまうクセがあります電話応答に限ったことではないのですが私は過去にいくつも電話の応対をする仕事をしてきました最近、特に目につく傾向として社会人になってから、上下関係の中で会話する事が増えました私の場合は電話に出るのが苦手であまり出たくないのですがサイトマップこの前、姉から言われたのがこの前、姉から言われたのが、電話に出ると医療機関モードになるよね、ということでした。姉と母がそれぞれ電話に出るのを聞いていると、受話器を取って名前を告げるにあたって、京都に住んでいることもあって「○○でございます〜」と語尾が上がり気味になっています。母も姉も百貨店という同じサービス業についていたことから、できるだけ明るい印象で電話に出るため知らない間についた、電話応答の際のクセだろうね、と言っていました。他にも、姉はクレーム担当の電話応対もやっていたことから、受話器を取ると同時にペンもとるのが習慣になっていますが、母は全くメモを取らない人で、何も持たずに電話に出るのがむしろ習慣です。私は医療従事者としての仕事が長いこともあって、きびきびとした電話応答を求められることから、語尾が下がる傾向にあります。姉から指摘されるまでは何とも思いませんでしたが、確かに家だと少々固めの印象を与えてしまっているだろうな、と気づきました。