電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード私は過去にいくつも電話の応対をする仕事をしてきました。子供の頃から電話が少し苦手です電話応答の際のクセや習慣というと会社での仕事に電話対応があります電話応答の際のクセや習慣、山のようにあります私はコールセンターで働いていた経験がありますので私は、電話なのに対面とまったく違いがなく最近、特に目につく傾向として電話応答の際のクセや習慣に関するエピソードとしては私の場合は電話で応対をする時、どうしてもしてしまうことが1つありま...サイトマップ私は過去にいくつも電話の応対をする仕事をしてきました私は過去にいくつも電話の応対をする仕事をしてきました。そのため、自分がお客さんの立場で電話をかけた時や受けた時にも言葉づかいが丁寧すぎてしまったり、下手に出すぎてしまって、どちらがお客さんか分からないような状態になってしまいます。それが習慣になっているというのもありますが、仕事での経験上、いくら相手が仕事でかけていると分かっていても、横柄な態度を取って嫌な気分にさせたくない、という気持ちが働くからだと思います。困ったことが一つあります。自分が全く興味のないようなセールスの電話であっても、なかなかきっぱりと断ることができないということです。仕事上、できないことをできないと明言することを避けていたがために、プライベートでもはっきりと意思表示をすることができなくなっていたのです。自分では遠回しに断っているつもりでも「押したらいけるのではないか」と相手に思わせてしまうのでしょう。悪い習慣だとは思いませんが、こういうことがあると、良し悪しがあるなあと実感します。