「(株)竜廣設計」のブログです。今日は朝早くから、バス一台を借り切ってジャパン建材フェアーへ行ってきました。今年で、2回目ですが来年も頑張って継続していきたいと思います。ポートメッセにてジャパン建材フェアーを見ていただいてからのキャスルプラザにて、ランチバイキング!!以前に建てさせていただいたお客さんやリフォームのお客さん。新規に建てたいと思ってるお客さんも参加して頂きました。人の数だけの家の形があるのです。その中で、建売の家でもいい人やハウスメーカーの家がいい人。うちのみたいな田舎の工務店がいい人もいます。いつもお世話になっています。あるN工務店の社長に言われました。『新規のお客さんもいいけど、今までのお客をもっと大切にしなさい!!』とても胸に突き刺さりました。今までのお客さんも満足させれなかったら、新規のお客さんも満足させられる訳がありません。いろんなことをいつも言われてます。やってなかなか怒ってもらえる人がいないです。いつも怒られに、会いにいきます。したら、建材フェアーでもばったり会ってアドバイス頂きました。去年とは違う対応がお客さんにできたと思います。話がいつもように飛んじゃいましたが、新規のお客さんも安心して頼んでいただけるように、日々勉強して、今ある知識で最高の提案ができたらと思います。予算が合っての家造りですので、いつまでたっても難しいです。昨日打合せが引きずってますな!!どうやってコストを下げるか?頭の中がいっぱいです。