奥さんの地元に移住しちゃいました。HatenaRSSスポンサーリンク移住して岡山の接客にびっくりしているはるまきです。地方は人の温もりがあって、東京は冷たい街といった話がありますよね。行くと、店員さんが大体フレンドリーに話かけられます。「その服のブランド、◯◯なんすよー。「近くのケーキ屋さん食べました~?」といった感じです。これ、東京ではあまり無かったので、驚きます。僕は、あまり店員さんと仲良くなりたくない方なので、大体当たり障りがない会話をします。それでも、会話を続けてくるので、心の中で「この人達は何でこんなに話かけてくるんだ?暇なのか?」と思いながら、テキトーに会話をしていました。大体こういうお店って繁盛店なので、別に暇ではなさそうです。接客はリピート重視、ということです。言わずもがな東京は人口が爆発しています。岡山市は70万人強に対し、東京23区の人口は1000万人弱です。場所にもよりますが、小さいお店でもそこそこ人は来ます。集客努力はいるにしても、地方よりは人通りがあるところが東京の方が、圧倒的に多いです。極端な話、黙っていても人が入るなら、お客さん一人ひとりと喋るよりも、「購入意欲が高そうな人」に時間を割いた方が売上につながりやすいです。実際、東京にいた時も、ふらっと入店すると、「良かったら手に取ってくださいね~」くらいしか声をかけられませんでした。これは、ふらっと入店しているので、購入意欲が低いと見られているからなんでしょう、きっと。逆に購入意欲が高そうなお客さんの場合、能動的な行動をします。「試着を希望してくる」とか。いった行動をした購入意欲が高めお客さんに対しては、とても親切になります。「こちらの商品はトレンドで、こういった商品もありますよ~」って急にグイグイ来ることがありますよねw多分これが、「東京は冷たい」と言われる一つの理由で、購入意欲が低そうな人には、店員さんからはあまり話しかけません。売上に繋がらないし、黙っていてもまたお店に人はそこそこ訪れるから。一方の地方は、車移動が中心になるので、ウィンドショッピングといよりも、最初から何かを買う目的があって来店することが多いです。地方の場合は、購入意欲が比較的に高い状態でお店に入店しているんです。当然ながら東京ほど人がたくさんいる訳ではないので、新しいお客さんの数はあまり期待できません。なると、売上アップで重要になるのは、来てくれたお客さんがまたリピートして購入してくれることです。地方は東京ほどお店の数が多くないので、似た価値観を持っている人が行くお店は、結局大体同じなんですwそうなると、一番集客として効率的なのは、お客さんと仲良くなって、また来てもらうことです。固定客を獲得するっていことですね。「その服のブランド、◯◯なんすよー。「近くのケーキ屋さん食べました~?」みたいな、世間話をして、お客さんとの関係性を近づけることが一つの合理的な売上げアップの方法になるんでしょう。品揃えやお店の雰囲気が重要ですが、確かにリピートしてもらうためにお客さんと関係性を濃くしておくと、お店のことを気にかけて、そこで商品をまた買いたくなりますもんね。地方ではお店にリピートさせるための武器として「店員さんと仲良くなる」という接客が使われているのかもしれません。接客から見る地方の暮らしよく東京は合理的で、地方は非合理的という話がありますが、僕はあまりそう思ってないです。「なんでこんな行動を取るんだ?」っていうこともありますが、地方の特性を踏まえれば多分、合理的な方法を使っています。(とは言え、旧態依然としてるところも多いですがw)こういうことって、観光だけでは気づきにくく、暮らしの中で気づくことが多いです。自分の身の回りの人と幸せに暮らせたらそれで良い自分と自分の周りが大事なはるまきです。...平成30年7月豪雨を受け、倉敷市真備町のボランティアに行ってきました。岡山移住者のはるまきです。...移住して思った岡山移住のメリット・デメリット東京から岡山に移住して1年半以上経つはるまきです。...移住生活2年目の2018年。今年は運ばれる人になる!初詣に行ってきたはるまきです。...地方で優秀だと思うフリーのWEB制作者の特徴。畳み人が地方には必要なんだ。最近、フリーのWEB制作者の方と関わることが多いはるまきです。...はるまきのプロフィール☆はるまきと申します。照2016年10月に、東京から奥さんの地元である岡山に移住しました!いわゆる嫁ターンです。岡山での移住生活やアトピー改善とか書いてます。・嫁ターンをした僕は、特にやさしい訳ではない。・岡山への移住で失敗(後悔)しないために気をつけておくこと・移住して思った嫁ターンのメリット・デメリット・岡山に移住する時に使えるサービスをまとめてみました。人気記事お風呂の塩素を取り除いたら、アトピー改善の効果がでた。奥さんの地元に移住しちゃいました。