経営アドバイス2019.08.08気になるニュースがありました。2019これを入れれば離職率を抑えられる!と思うかもしれませんが、使い方を誤れば逆に離職率が上がってしまうことも起こり得ます。「AI人材」にも色々いるAIを「作れる人」AIを「描ける人」AIを「使える人」AIの言うことを鵜呑みにしてはいけない判断の背景も考える必要があるそもそもAIは万能ではない「AI人材」にも色々いるまず前提の整理ですが、「AI人材」と一口に言っても色々な定義があります。個人的には以下のように考えています。今回は下記のうち「AIを『使える人』」が社内(現場)に居ないのにAIを導入するリスクをご紹介します。AIを「作れる人」プログラマだと思ってもらえば良いです。専門家なので自社で確保するよりは外部に委託する方が多いと思います。「こういった判断を下せるAIが必要」など、簡単に言えば設計を考えられる人です。自社の課題を解消出来るAIを検討する上では自社にこの人材が居てくれるにこしたことはないですが、実態はSIerなどに任せているケースが多いかと思われます。AIを「使える人」AIを運用出来る人です。AIがわかるように指示を出し、AIからの納品物等を正しく理解出来るスキルがある方となります。基本的に現場に常駐することになるため自社人材となります。コード等の知識は無くても良いですが、どういう内容のデータがどの程度入っていて、どういうアウトプットが出るのかといったデータの流れや質を把握している必要があります。AIの言うことを鵜呑みにしてはいけない青線はAIの判断、赤線は人間の判断です冒頭のケースであれば「この人の退職リスクが高いです」とAIから通知が出るわけですが、だからといって「辞めそうなんだ」とすぐに思ってしまってはいけません。注意深く見た方が良いよ、と言っているわけであって、この社員が退職を考えている社員なんだと決めつけてしまうと軋轢が生じてしまいます。すれば、本当は辞める気もなかったのにこれが原因で辞めてしまうことにもつながるわけです。判断の背景も考える必要があるAIはデータと結果から予測しているだけなので、「なぜ」までは考えていません。変な話、「女性は休職リスクが高い」とAIが予測した場合、単に出産に伴う休職が多いだけの可能性もありますし、「女性は退職リスクが高い」というのも、会社が産休・育休の制度を整備していないことに原因がある可能性もあります。導入しているAIの設計思想にもよりますが、ミクロの視点で判断するケースが多いため判断を鵜呑みにしてしまうと大局を見誤ることになります。先ほどの例で言うと、AIの判断を鵜呑みにすると「女性の採用を減らす」などといった時代錯誤甚だしい結論を招きかねませんが、本来必要なのは産休や育休の制度を整備するなどして「女性が働きやすい環境を作る」ことなのです。そもそもAIは万能ではないここまではAIの判断が正しい前提で書きましたが、正しいとは限りません。今回のケースのような、人間が判断しづらいことまで判断させる場合なおさらです。データが増えれば増えるほど精緻な予測が出来るようになるとは思われますが、まだ発展途上です。導入したてのAIに会社の判断の全てを任せて良いはずはありません。補助的な利用に留め、「AIがこう判断したから」といって人間が思考停止してしまうことの無いようにすることが必要です。結局会社を動かすのは「人」であることは変わりません。して、様々な業種・事業規模の経営者の方をご支援しています。「管理会計」と呼ばれる、未来を予測し、企業運営の物差しとなる目標を作る会計を専門にしています。経営コラムでも管理会計の話を中心に、経営者に知っておいていただきたいことを身近な例を交えて紹介出来るように努めています。経営アドバイス月次決算はなぜ必要なのか?作成時の注意点は?成長期で忙しい会社にとっては、作成に時間がかかるなどの理由で後回しにされがちな月次決算。そのような会社でこそ月次決算が重要なのです。重要な理由と実際に作成する際の注意事項を解説します。経営アドバイス個人事業の開業に必要な手続きは?電子申請にデメリットはある?個人事業主として開業する際に必要な手続きや用意すべきもの、気を付けるべきことについてまとめました。なっていくのか、弁護士は何を意識していくべきかについて意見を述べました。言葉はよく聞くものの、自社に導入するにはまだ敷居が高いと思われる方も多いAI。長い目で見て、経営者はAIをどう捉え、どう付き合っていくべきかまとめました。経営アドバイスフリーランスが価格設定する時に気を付けるポイント自分で価格設定をするとつい安めに設定してしまいがちですが、価格設定する際に気を付けてほしいポイントを紹介しています。経営アドバイス事業計画を作れない勇者にりゅうおうは倒せない「おぉゆうしゃよ!けいかくをたてていないとはなさけない!」初代ドラゴンクエストの冒険を題材に、事業計画を作ることが経営にどのような効果をもたらすか解説しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。士業ブログにほんブログ村タイトルとURLをコピーしました。