-困ったときのトラブル解決ガイドプリンター・周辺機器プリンターがつながらないときレシートプリンターの接続や印刷の際にトラブルが起きた場合、こちらのページをご覧ください。本体の確認まず最初に、プリンター本体の確認をしてください。アプリの接続を確認します。アプリを開いて、設定からレジ・プリンターを確認してください。現在利用中のレジであることを確認してください。「プリンター利用」が「オン」になっており、「プリンター」にお使いの「プリンター名」が表示されているか確認してください。利用のプリンター名は機種によって異なります。アプリを再接続から対象のプリンターのページでご確認ください。アプリの接続を確認できたら、Bluetooth接続の状態を確認します。iPadまたはiPhone設定BluetoothBluetoothの接続が「オン(緑色)」になっていることを確認します。「自分のデバイス」に、接続したいプリンターが選択されていることを確認します。プリンターとiPadまたはiPhone端末のBluetooth接続は1対1のみとなります。他のiPadまたはiPhone端末とペアリング設定されている場合や、他の端末との接続がある場合は、一度ペアリングの解除もしくは他の端末のBluetooth接続を「オフ」にしてから、再度接続をおこなってください。SDK』にて、接続確認ができます。アプリのインストール手順など詳細については、こちらのマニュアル(PDFファイル)をご確認ください。テスト印刷時に印刷されるレシートは、印字サンプルです。接続に問題がないことが確認できましたら、iPadまたはiPhoneとプリンターを再度Bluetooth接続します。接続方法やプリンター用紙のセット方法はプリンターの機種によって異なりますので、詳しくは各プリンターのページをご確認ください。スター精密(mPOP)接続方法スター精密(mC-Print2)接続方法スター精密(mC-Print3)接続方法スター精密(TSP650II)接続方法エプソン(TM-T20II)接続方法セイコー(RP-D10)接続方法スター精密(SM-S210i)接続方法エプソン(TM-P60II)接続方法セイコー(DPU-S245)接続方法セイコー(MP-B20)接続方法Bluetoothが頻繁に切れてしまう場合Bluetooth設定をしても頻繁に切れてしまう場合、オートコネクション機能を有効にすることで、再ペアリングをおこなうことなく自動的に再接続されます。対象機種はレシートプリンター(据え置き型)のみになります。スター精密(mC-Print2、mC-Print3)オートコネクション機能の設定方法スター精密(mC-Print2、mC-Print3)オートコネクション機能の設定方法スター精密(TSP650II)オートコネクション機能の設定方法エプソン(TM-T20II)オートコネクション機能の設定方法Bluetoothが接続できない場合iPadまたはiPhoneとプリンターは1対1で接続します。一度に複数のプリンターと接続できません。Bluetoothの接続は、電磁波を発する機器(電子レンジ等)や、他のワイヤレス機器(ワイヤレススピーカー等)の干渉を受けて接続が途切れる場合があります。離してお使いください。Bluetooth設定をしてもレシートプリンターとiPadまたはiPhoneでBluetooth接続ができない場合は、プリンターの初期化をおこなってください。スター精密(mPOP)初期化の方法スター精密(mC-Print2)初期化の方法スター精密(mC-Print3)初期化の方法スター精密(TSP650II)初期化の方法エプソン(TM-T20II)初期化の方法セイコー(RP-D10)初期化の方法スター精密(SM-S210i)初期化の方法エプソン(TM-P60II)初期化の方法セイコー(DPU-S245)初期化の方法セイコー(MP-B20)初期化の方法プリンター本体に関する故障やトラブルについてプリンター本体に関する故障やトラブルにつきましては、こちらの各メーカーのお問い合わせをご覧ください。お困りごとは解決しましたか?もしかすると他のキーワードで、お探しのページが見つかるかもしれません。Airレジへのご要望この記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。この記事は役にたちましたか?141人中38人がこの記事が役に立ったと言っていますフィードバックありがとうございました。