2トップオプションデータ移行ツールデータを移行するデータを移行するデータ移行ツールを実行し、パッケージ版からクラウド版にデータを移行します。データ移行ツールを入手する固定リンク製品サイトのクラウド移行ツールのページから最新版のデータ移行ツールをダウンロードしてください。バージョンが古いデータ移行ツールを使用すると、エラーが発生します。データ移行ツールを途中で終了する固定リンクデータの移行処理に想定以上の時間が掛かる場合や、エラーが解消しない場合に、データ移行ツールの処理を途中で終了できます。次の手順でデータ移行ツールを終了します。キーボードでCtrlキーを押しながら、「C」を押し、データ移行ツールの処理を中断します。データ移行ツールを終了します。Linuxの場合:Enterキーを押します。移行元の製品にアクセスし、メンテナンスモードが解除されているかどうかを確認します。メンテナンスモードが解除されていない場合データ移行ツールを途中で終了しても、メンテナンスモードが自動的に解除されない場合があります。移行元のパッケージ版がインストールされているサーバーから、次のファイルを削除して、メンテナンスモードを解除できます。固定リンクサーバーのスペックやネットワーク環境によって、処理に時間が掛かる場合があります。目安として、過去の実績をサイボウズからのお知らせのクラウド版へのデータ移行時間の目安のページで公開しています。固定リンクWindows環境にインストールされている移行元の製品データをクラウド版に移行します。次の場合を例に説明します。10インストール識別子:cbagWebサーバー:IISデータを移行する準備が整っていることを確認します。次のページを参照して、移行する前の準備事項を確認します。移行元のパッケージ版のファイル構成を確認します。ファイル構成の詳細は、各バージョンのマニュアルを参照してください。10:ファイル構成データ移行ツール「migration-1.x.x-windows.zip」を、移行元製品があるサーバー内の任意のフォルダーに保存し、解凍します。解凍したmigrationフォルダー内にあるデータ移行ツール「migration.bat」を、エクスプローラまたはコマンドプロンプトで実行して起動します。使用許諾契約書を確認したら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。表示されている使用許諾契約書は、EnterキーまたはSpaceキーを押して最後まで確認してください。使用許諾契約書に同意しない場合は「N」を入力してからEnterキーを押し、データ移行ツールを終了します。手順2で確認したインストールディレクトリが表示されていれば、「0」を入力し、Enterキーを押します。cybozu.comへ移行するためのツールです。10データを移行する製品のインストールディレクトリを次の項目から選択してください。インストールディレクトリを手動で入力する>インストールディレクトリを手動で入力する場合:「1」を入力し、Enterキーを押します。インストールディレクトリを入力し、Enterキーを押します。次のいずれかの条件に該当する場合は、手動でディレクトリを入力する必要があります。「ディレクトリが存在しません。」というメッセージが表示されます。再度、手動で入力する手順を繰り返してください。Enterキーを押して、移行元の製品をメンテナンスモードに設定します。処理を継続するには、データを移行する製品をメンテナンスモードに設定する必要があります。メンテナンスモード中は製品にアクセスできません。Enterキーを押すと、メンテナンスモードに設定します。>エラーメッセージが表示された場合の対処:次のようなエラーメッセージが表示された場合は、Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。cybozu.comへ移行できないデータが見つかりました。migration_error.logを参照してください。システム設定画面で、ログイン方法に「ログイン名を入力する」を設定してください。終了するには、Enterキーを押してください。対処方法の詳細は、エラーへの対処を参照してください。運用しているサイボウズのクラウドサービスのユーザー情報を、移行元であるパッケージ版のユーザー情報で更新する場合は、「Y」を入力し、Enterキーを押します。クラウドサービスとパッケージ版でログイン名が同じユーザー情報がある場合、パッケージ版のデータで更新しますか?[Y/N]>同じログイン名のユーザー情報があっても、パッケージ版のユーザー情報で更新しない場合:「N」を入力し、Enterキーを押します。詳細を確認する場合は、移行によって更新されるデータを参照してください。メールデータをアップロードする場合は、「Y」入力し、Enterキーを押します。メールデータをアップロードしますか?[Y/N]>メールデータをアップロードしない場合:「N」を入力し、Enterキーを押します。メールデータをアップロードしない場合は、アップロードサイズを低減できます。Officeに移行するデータを一時保存するディレクトリを入力します。cybozu.comへ移行するデータを作成します。データを保存するディレクトリを入力してください。何も入力しない場合は、次のディレクトリにデータを保存します。[C:¥cybozu¥office¥cbag¥]>表示されているディレクトリに保存する場合:何も入力せずにEnterキーを押します。表示とは異なるディレクトリに保存する場合:任意のディレクトリを入力します。保存先にネットワークドライブなどを指定すると、正常に空き容量を計算できないことが原因で、データ移行ツールが強制終了する場合があります。強制終了した場合は、十分な空き容量が確保できる設定になっているかなど、指定先の環境の状態も含めて確認してください。サブドメインを入力してEnterキーを押します。「Administrator」のパスワードを入力してEnterキーを押します。セキュリティ保護のため、パスワードの文字列は画面に表示されません。表示された情報を確認し、データ移行を実行する場合はEnterキーを押します。はい======================================================この内容で実行します。キーを押してください。Officeのデータが削除されることを承諾する場合は、「Y」を入力して、Enterキーを押します。データのアップロードが完了すると、自動的にメンテナンスモードは解除されます。データは削除されます。sample.cybozu.com======================================================データを移行しますか?[Y/N]:注意サイボウズのサーバーにデータをアップロード中、エラーが発生する場合があります。原因例:一時的なネットワークの異常。カスタムアプリの破損修復に失敗している。データベースが破損している。データ移行に不要なデータの削除に失敗している。データ移行ツールでは、移行元製品の不要なデータを削除する、cleanupコマンドが実行されます。詳細は、cleanup.logを確認する方法を参照してください。Office」クラウド移行専用相談フォームから、サイボウズまでお問い合わせください。Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。サイボウズドットコムストアから作業完了のメールを送信しています。データ移行ツールを終了し、メールを受信してください。Enterキーを押すと、このツールを終了します。データ移行ツールの実施結果を確認します。移行結果を確認する手順へ進んでください。固定リンクLinux環境にインストールされているパッケージ版の製品データをクラウド版に移行します。次の場合を例に説明します。10インストール識別子:cbagWebサーバー:Apacheデータを移行する準備が整っていることを確認します。次のページを参照して、移行する前の準備事項を確認します。移行元のパッケージ版のファイル構成を確認します。ファイル構成の詳細は、各バージョンのマニュアルを参照してください。10:ファイル構成スーパーユーザーでログインします。suコマンドを利用し、root権限でログインします。「-」は必ず付けてください。-データ移行ツール「migration-1.x.x-linux.bin」を、移行元製品があるディスク内の任意のディレクトリに保存し、そのディレクトリに移動します。/tmpデータ移行ツール「migration-1.x.x-linux.bin」をshコマンドで起動します。migration-1.x.x-linux.bin日本語が表示されたら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。この日本語が正しく表示されている場合はYを入力してください。:「この日本語が正しく表示されている場合はYを入力してください。」の部分が文字化けしている場合[N]を入力し、Enterキーを押します。英語表示モードで実行します。使用許諾契約書を確認したら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。表示されている使用許諾契約書は、EnterキーまたはSpaceキーを押して最後まで確認してください。使用許諾契約書に同意しない場合は「N」を入力してからEnterキーを押し、データ移行ツールを終了します。手順2で確認したインストールディレクトリが表示されていれば、「0」を入力し、Enterキーを押します。cybozu.comへ移行するためのツールです。10データを移行する製品のインストールディレクトリを次の項目から選択してください。インストールディレクトリを手動で入力する>インストールディレクトリを手動で入力する場合:「1」を入力し、Enterキーを押します。インストールディレクトリを入力し、Enterキーを押します。次のいずれかの条件に該当する場合は、手動でディレクトリを入力する必要があります。「ディレクトリが存在しません。」というメッセージが表示されます。再度、手動で入力する手順を繰り返してください。Enterキーを押して、移行元の製品をメンテナンスモードに設定します。処理を継続するには、データを移行する製品をメンテナンスモードに設定する必要があります。メンテナンスモード中は製品にアクセスできません。キーを押すと、メンテナンスモードに設定します。>エラーメッセージが表示された場合の対処:次のようなエラーメッセージが表示された場合は、Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。cybozu.comへ移行できないデータが見つかりました。migration_error.logを参照してください。システム設定画面で、ログイン方法に「ログイン名を入力する」を設定してください。終了するには、Enterキーを押してください。対処方法の詳細は、エラーへの対処を参照してください。運用しているサイボウズのクラウドサービスのユーザー情報を、移行元であるパッケージ版のユーザー情報で更新する場合は、「Y」を入力し、Enterキーを押します。クラウドサービスとパッケージ版でログイン名が同じユーザー情報がある場合、パッケージ版のデータで更新しますか?[Y/N]>同じログイン名のユーザー情報があっても、パッケージ版のユーザー情報で更新しない場合:「N」を入力し、Enterキーを押します。詳細を確認する場合は、移行によって更新されるデータを参照してください。メールデータをアップロードする場合は、「Y」入力し、Enterキーを押します。メールデータをアップロードしますか?[Y/N]>メールデータをアップロードしない場合:「N」を入力し、Enterキーを押します。メールデータをアップロードしない場合は、アップロードサイズを低減できます。Officeに移行するデータを一時保存するディレクトリを入力します。移行するデータを作成します。データを保存するディレクトリを入力してください。何も入力しない場合は、次のディレクトリにデータを保存します。[/var/local/cybozu/office/cbag/]>表示されているディレクトリに保存する場合:何も入力せずにEnterキーを押します。表示とは異なるディレクトリに保存する場合:任意のディレクトリを入力します。手順4で「migration-1.x.x-linux.bin」を保存したディスク内のディレクトリを指定する必要があります。異なるディスクを指定すると、正常にディスクの空き容量を計算できません。サブドメインを入力してEnterキーを押します。「Administrator」のパスワードを入力してEnterキーを押します。セキュリティ保護のため、パスワードの文字列は画面に表示されません。表示された情報を確認し、データ移行を実行する場合はEnterキーを押します。はい======================================================この内容で実行します。キーを押してください。データのアップロードが完了すると、自動的にメンテナンスモードは解除されます。Officeのデータは削除されます。sample.cybozu.com======================================================データを移行しますか?[Y/N]:注意サイボウズのサーバーにデータをアップロード中、エラーが発生する場合があります。原因例:一時的なネットワークの異常。カスタムアプリの破損修復に失敗している。データベースが破損している。データ移行に不要なデータの削除に失敗している。データ移行ツールでは、移行元製品の不要なデータを削除する、cleanupコマンドが実行されます。cleanup.logを確認する方法を参照してください。Office」クラウド移行専用相談フォームから、サイボウズまでお問い合わせください。Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。サイボウズドットコムストアから作業完了のメールを送信しています。データ移行ツールを終了し、メールを受信してください。Enterキーを押すと、このツールを終了します。データ移行ツールの実施結果を確認します。移行結果を確認する手順へ進んでください。固定リンク次のエラーメッセージが表示された場合は、Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。エラーメッセージの内容を確認し、各エラーメッセージに対応した対処を行います。エラーのログは、「migration_error.log」で確認できます。詳細は、migration_error.logを確認する方法を参照してください。Office」クラウド移行専用相談フォームから、サイボウズまでお問い合わせください。対処が完了したあと、お使いの環境に合わせて、次の手順からデータ移行の操作を再開します。Windows環境:Windows環境の場合のセクションの手順4Linux環境:Linux環境の場合のセクションの手順5表示されるメッセージ対処データのアップロード確認に失敗しました。次の設定を確認してから、再度実行してください。サブドメイン名Administratorパスワードcybozu.com共通管理でのデータ移行の許可設定cybozu.com共通管理で、次のページを参照し、設定を確認します。移行するユーザー数が上限値を超えています。移行するユーザー数が350人より多い場合に表示されます。Office」クラウド移行専用相談フォームから、サイボウズまでお問い合わせください。システム設定画面で、ログイン方法に「ログイン名を入力する」を設定してください。ログインに関する設定を確認する方法を参照し、移行元のパッケージ版で、ログイン方法の設定を確認し、データ移行ツールを実行可能な設定に変更してください。○○さんのログイン名を設定してください。○○さんのログイン名が長すぎます。○○さんのログイン名が他のユーザーのログイン名と重複しています。○○さんのログイン名に使用できない文字が含まれています。○○さんのログイン名の前後に不要な空白が存在します。ログイン名とパスワードが設定されていることを確認する方法を参照し、移行元のパッケージ版で、ログイン名とパスワードを確認し、データ移行ツールを実行可能な設定に変更してください。ユーザー情報の連携を「ユーザー情報を連携しない」に設定してください。移行元のパッケージ版で、メールワイズとユーザー情報を連携している場合は、メールワイズとユーザー情報連携している場合の注意を参照し、ユーザー情報連携を解除してください。○○さんの名前に使用できない文字が含まれています。○○さんのよみに使用できない文字が含まれています。○○さんのメールアドレスに使用できない文字が含まれています。○○さんの連絡先に使用できない文字が含まれています。○○さんのURLに使用できない文字が含まれています。移行元のパッケージ版で、ユーザー情報を確認します。不要な空白や改行コードは削除してください。ユーザー情報を確認する手順の詳細は、各バージョンのマニュアルを参照してください。10:ユーザー情報を変更する組織「○○」の名前に使用できない文字が含まれています。組織「○○」のよみに使用できない文字が含まれています。組織「○○」のメールアドレスに使用できない文字が含まれています。組織「○○」のURLに使用できない文字が含まれています。組織「○○」の連絡先に使用できない文字が含まれています。組織「○○」のFaxに使用できない文字が含まれています。移行元のパッケージ版で、組織情報を確認します。組織情報を確認する手順の詳細は、各バージョンのマニュアルを参照してください。SMTPを無効にしてください。SMTP)設定がされている場合に表示されます。SMTPを無効にします。ストアで登録したメールアドレスに、データ移行完了メールが届いていれば、移行は完了しています。データ移行完了のメールを受信します。Webブラウザーを起動し、https://(サブドメイン名).cybozu.com/にアクセスします。次のユーザーでクラウドサービスにログインし、データが移行されていることを確認します。ログイン名:準備したクラウド版の申し込みユーザーのログイン名です。試用申し込み時のメールアドレスからログイン名を変更している場合は、変更後のログイン名を入力してください。詳細は、準備したクラウド版の申し込みユーザーのログイン名の変更を参照してください。パスワード:準備したクラウド版の申し込みユーザーのパスワードです。データ移行後の作業をします。これでデータ移行は完了です。データ移行後に必要な設定に進んでください。migration_error.logを確認する固定リンクmigration_error.logは、データを移行する際に発生したエラーの詳細を記録するログファイルです。データ移行ツールを実行したフォルダーに作成されます。例:一時フォルダーにデータ移行ツールを保存して実行した場合Windows環境の場合:C:¥Temp¥migration¥migration_error.logLinux環境の場合:/tmp/migration_error.logcleanup.logを確認する固定リンクデータ移行ツールは、移行元製品側からデータ移行に不要なデータを検索して自動的に削除します。データ移行に不要なデータとは、たとえば、ユーザー削除や旧バージョンの不具合などにより移行元製品に残されてしまうデータです。cleanup.logは、データ移行ツールを実行しているフォルダーに作成されます。例:一時フォルダーにデータ移行ツールを保存して実行した場合Windows環境の場合:C:¥Temp¥migration¥cleanup.logLinux環境の場合/tmp/cleanup.logdatabase.logを確認する固定リンクdatabase.logに記録される内容は、次のとおりです。カスタムアプリの破損修復結果データベース全体の破損チェック結果database.logは、データ移行ツールを実行したフォルダーに作成されます。例:一時フォルダーにデータ移行ツールを保存して実行した場合Windows環境の場合:C:¥Temp¥migration¥database.logLinux環境の場合/tmp/database.logこの情報は役に立ちましたか?この記事へのご意見やご要望があれば、ご記入ください。記事の改善に利用させていただきます。マニュアルの改善を目的として利用します。ある情報、個別の通信内容等の提供はご遠慮ください。上記、あらかじめご了承ください。ご回答ありがとうございました。今後の改善の参考にさせていただきます。掲載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。