MEDIAサロン経営メディア2019.08.27美容サロン売上アップの近道!WEBやホームページを強化していくポイントやメリットをご紹介!エステ予約集客ネイル美容室まつエクリザービアTweet本記事では弊社スタッフの土井(ドイ)が『WEB強化のコツ』をポイントで紹介しています。約12年間WEB業界に従事。WEB制作会社へデザイナー入社したのが業界参入のキッカケ。WEBマーケティング企業への転職を機に、新規営業から顧客フォローまで幅広い業界の集客・広報支援に尽力。社内では人材マネジメント、営業活動の仕組み化などの経験を経て、2012年インターネットリサーチを軸とした新規事業立ち上げに関わる。最後にご挨拶こんにちは。日頃はリザービアのご利用ありがとうございます。夏季休業中に誕生日を迎えた、リザービア営業部の土井(ドイ)です。同僚から祝いの言葉もなく、何事もなかったように平常営業に戻りました。本日は、リザービアのご利用店舗の皆さん向けに何か役立つ情報をお届けできないか、との考えからメールした次第です。私をご存知の方とそうでない方といらっしゃるかと思いますが、ざっくりいうとWEB周りの事はわりと得意分野です。WEBマーケティング企業出身なので、これらを活かしたWEB集客セミナーなんかもやっています。公式ホームページに「ネット予約はこちら」などの予約ボタン(リンク)を貼っているかと思います。これもネット予約を獲得するための施策の1つですよね。これによって、お客様にとっては24時間いつでも予約が取れる状態になるので、ネット予約が無い・できないお店より、予約率は高まります。予約ボタンを押してくれる人たちを増やさないといけません。「そんな事わかってるよ」って方も多いかと思いますが、じゃあ具体的に何をしたらいいのか、何から手をつけていいのか、、と頭を悩ませるばかりで、もやもやして終わってしまっている方もいるのではないでしょうか。事実、私もWEBに携わる仕事をしてから10数年、せっかく素敵なデザインのホームページなのに、あまり更新も行われない”放置サイト”になってることで”集客できるサイトになっていない”ケースは多く見てきました。その度に「もったいないなぁ」って思っています、、(苦笑)WEB強化していくには?シンプルにいえば、WEB強化のポイントはこの3つだと思います。今は、ネットで何でも情報が手に入る時代です。一方で、何が正しい情報かの判断がつかない方も多いかと。身近にWEBやITの専門家がいればいいですが、そうもいかない方もいらっしゃいますよね。そこで今日お伝えしたいことは、まずは『ターゲットを明確にしましょう』です。基本的な部分ですが、今一度考えてみてください。『みなさんのお店にとっての真のターゲットって明確になっていますか?』ここが、より具体的に、明確になっているお店ほど、WEBマーケティング的には集客や売上アップの施策を講じやすいです。来るもの拒まず的にやっているお店は集客施策を講じづらいものです。現代におけるWEB集客の施策って、ホームページ、SEO、MEO、Googleマイビジネス、クーポンサイト、インスタ、ツイッターなどのSNS、他にもネット広告など思った以上にたくさんあります。この全てを適切に扱えているお店って少ないのが実情ですが、ターゲットによっては、『あまり必要のない施策もある』という事です。取捨選択ってやつですね。時代の流れ的にインスタをやらなくちゃと思い、失敗するパターン。同じSNSでも世代によってはfacebookの方が当たるケースもある、といった例です。失策を軽減させるためには、ターゲットを明確にする事がとても大切です。ターゲットが明確になることで出来るコトWEBを強化すること以外にもサロンのウリとなるメニュー作りお店の空間デザイン接客や言葉使いこれらもターゲットが明確であれば、よりそのお客様たちにとって満足度の高いピンポイントな形や方法を実践できます。一例として、当社Reserviaで作成できるクーポン施策なんかにも活きてきますね。最近リピートしてくれるようになったお客様これから新規にお店に来店してほしいお客様この中で皆さんのお店にとって、重要なお客様をイメージしてみてください。余談ですが、マーケティング用語で「パレートの法則」というものがあります。(「8:2の法則」なんて言い換えられることも多いんですが。)『お店全体の8割の売上は、2割の顧客層で作られている』っていう考え方のものです。当てはまりませんが、サロン経営でみた際でも、大体合っているケースもあるようです。自分のお店がどこに力を入れるべきなのか、この判断の助けになってくれるはずです。ターゲットをうまく設定できない場合であれば、まずは自店のウリや強みを考えてみてください。ターゲットも浮かび上がってくるのではないでしょうか。基本部分の見直し・強化をしてみてほしいと思います。最後に実際やるべきWEB施策などについては、セミナーや日頃の営業活動、またこういったメールを通じて発信していければと思います。_)m)https://www.facebook.com/masakazu.doi.96では、今後とも何卒宜しくお願い致します。予約システム/POSシステム導入の際はお任せ下さい!リザービアは美容業界で最も利用率の高いWEB予約システムです。資料請求も受け付けておりますのでお気軽にどうぞ。POS」も続々お申し込み頂いております。