「リーガルスタッフシステム」にある私たちは、他の法律事務所とはまったく異なる「リーガルスタッフシステム」を採用することで、依頼者に最善の成果をもたらすことができています。一般に、法律事務所にいるスタッフと呼ばれる方々は、弁護士の簡易な作業を代行するアシスタント業務だけをしています。弁護士は非常に多くの案件を抱え、何から何まで一人でこなすため、ひとつの案件に割ける時間が非常に少ないのが実情です。誰かと仕事についての相談をすることも少なく、基本的にひとりであらゆることを調べ、書類を起案し、解決への筋道を模索し、裁判所に赴きます。想像してみていただければ、たったひとりの弁護士が、短い時間でこなせることには限界があるということがおわかりになるでしょう。サリュのリーガルスタッフたちは、弁護士と共に、依頼された案件を自分の仕事として主体的に扱い、依頼者と十分に話し合い、調査し、書類作成にも関わり、アイデアを出し、進捗を管理しています。弁護士の相談相手でもあり、仕事のパートナーとして働いています。このリーガルスタッフたちのおかげで、サリュの弁護士は、弁護士にしかできない仕事に専念し、専門性を高め、その力を存分に発揮することができるのです。依頼者の方にとって、大きな意味のある戦いを、私たちはこの「リーガルスタッフシステム」で、依頼者の気持に寄り添い、相手方を上回る戦力をもって、戦いぬくことができるのです。シンポジウム)平成27年10月16日、第19回弁護士業務改革シンポジウムが行われた。そこでの「弁護士業務拡大に資する事務職員の養成と確保」と題する分科会では、弁護士法人サリュの創業者である谷清司も「事務職員の有効活用の実例紹介」においてビデオ出演し、大変な反響があった。実際にリーガルスタッフがどのように仕事をしているのか、2人のスタッフの証言をご紹介します。依頼者に寄り添います”私は、リーガルスタッフとしてサリュに入所して4年目です。「スタッフ」というと事務員のような仕事だと思われるかもしれませんが、サリュのリーガルスタッフシステムは独特で、いわゆる一般的な事務スタッフとは異なります。リーガルスタッフは、まず相談予約の電話を受けた時点で、しっかり事情聴取をし、それから弁護士と一緒に「無料相談」で相談者と面談をします。依頼を受けてからは、依頼者とのやりとり(窓口)はリーガルスタッフになります。交通事故案件では、「休業補償は?」「医者へどう伝えればいい?」など依頼者からの質問に対してわかることはすべてリーガルスタッフが対応します。必要な書類も、事務的書類に関してはスタッフが作成するほか、法的書面についても構成案を作成したり、弁護士の作成した書面に補足すべき点を指摘したり、依頼者の思いをよりしっかりと盛り込めるように弁護士に打診したりします。弁護士の指示監督のもとで、主体的に事件に関わっていけるのです。交通事故の案件が多いので、リーガルスタッフは医学的なことも学んでいます。怪我のメカニズムを知らなければなりません。顧問医との打ち合わせにも積極的に同席し、知識を深める努力をしています。今では、仕事のパートナーである弁護士にむしろ教える側になるほど知識もついてきましたし、画像を見てわかることも増えてきました。私は、一つ一つの案件を、「自分の事件」だと思って対応しています。最終的な責任の所在は弁護士にありますし、弁護士は常に事件に関わっていますが、弁護士にすぐに頼るのではなく、自分が責任者なんだという自負を持って、できることはなるべく主体的に進めていく。依頼者も、自分のことを弁護士の補佐ではなく、ひとりのリーガルスタッフとして信頼してくださっていますから、常に、自分のお客様であり自分の事件だと思って取組んでいます。このように、リーガルスタッフが主体的な気概をもって事件に関わっていることで、弁護士は、弁護士にしかできない専門性の高い仕事に力を注いでいけるのです。仕事で組んでいる弁護士とは仲が良く、一緒に事件を担当しているので、腹がたつことも嬉しいことも共有しています。一緒に戦っていますから。一般には、弁護士はひとりで案件を抱えているものですが、サリュは一つの案件にリーガルスタッフが必ずついているので、弁護士も気持ちの面で助けになっていると言います。精神的な負担もシェアし理解しあえる仲間がいることは、強い気持ちを維持し挫けずに戦い抜くための、大きな力になっていると思います。印象に残っている案件をひとつ紹介します。もらい事故の被害に遭った内縁関係の男女の依頼者の方。お体の損害が甚大で、男性は肉体労働の方だったので仕事ができなくなって職を失い、女性は満足に歩けなくなるほどの障害を負ってしまいました。通院状況に問題があったため、自賠責保険は形式的な認定基準に則り、後遺障害非該当の結論を出します。私と担当弁護士は、これだけ甚大な被害に遭っているのに後遺障害が認められないのはおかしいと、一緒に資料を検討したり主治医に意見書を作成してもらいに奔走したりして、依頼者とも長い時間何度も話し合い、何度も異議申立をし、最終的には裁判までしました。結果としては、裁判してよかったと思えるようなプラスはありましたが、依頼者の方が望んでいるほど高い補償は得られませんでした。それでも、とことん最後まで戦い抜いたことに依頼者の方は感謝してくださいました。最後に事件終了のごあいさつをさせていただいたとき、依頼者の方が私と弁護士に握手を求めてくださり、女性の方が、「おふたりは本当にいいコンビだから、これからどんどん高みに上っていってほしい」とおっしゃってくださいました。受任から2年以上、事故からは3年ほどが経過しており、様々な苦労に直面した依頼者の方。それでも、「とことんまでやってもらったので前を向いて歩ける」と、そういうことをおっしゃっていただけたので、弁護士と二人で、「おふたりの人生の転機にこうして関われて、本当によかったね」という話をしました。サリュのリーガルスタッフは、ただの事務職ではありません。専門的な知識と経験を積み、依頼者に寄り添い、事件を主体的に進めていく存在です。私は、誇りを持ってこの仕事をしています。