全国展開する某メーカーの営業さん向けの講習会を実施しました。私も元々は化粧品メーカーの役員でしたので、彼らがぶつかる問題や疑問などは熟知しているつもりです。私は全く売れないメーカーの営業スタッフから、トップセールスマンになるという劇的変化を遂げた経歴を持つのですが、売れるようになった理由は、「どうせ買うならば佐藤から買ってあげたい!」と思ってもらえるような普段の行動を作り上げたからです。お客様にとって有益と考えられる全ての行動を起こすことです。お客様が増えれば美容師はもっと活躍できる。客単価を上げるためのカウンセリングの持って行き方をお客様目線で考えたり、やる気の無くなったスタッフを勇気付けたり、経営者の愚痴を一生懸命聞いて励ましたり、それはありとあらゆる行動を取らせてもらいました。喜んでもらえたものが以下の4つでした。生産性のアップと自ら目標設定するような人材を育成したこと結果として、どうせ売るならば「佐藤さんのところの商品を売ろう!」と言ってくれるようになったわけで、僕はこの言葉を心で泣きながら感謝して頂戴しておりました。自分が得意とする要素を見つけられたのは非常に幸運だったと言わざるを得ません。身の程をわきまえずにやってきて本当に良かったと思います。私の在籍した化粧品メーカーは劇的売上アップを達成し、大変儲けさせていただきました。このことから、美容師さんは→「自分達のために必死で動く存在を絶対に裏切る事はない!」と無条件に信じる事が出来ました。今も夢中になって仕事をさせてもらえるのは、美容師という職業人を無条件に信じるからです。この辺のメンタリティを是非ともメーカーさんやディーラーさんとは共有して生きたと思います。