「UX改善の重要性はわかるものの、実際にどうやって社内に浸透させたらいいのかわからない」そんなお悩みをお抱えの方も多いのではないでしょうか。KDDIで担当部長として全社のUXデザイン責任者を務め、現在はグループ会社である株式会社medibaにて執行役員CXOとして、”ユーザ中心主義”への社内文化変革を担っている、岡昌樹さん。UXデザインの社内浸透に当たってさまざまな試行錯誤をされたご経験を基に、組織改革のアレコレをお話いただきます。JAPANに入社し、トップページのアプリ責任者や全社のモバイル戦略などを担当。ユーザテストやユーザリサーチを導入し、アプリの利用者を大幅に伸ばした。して入社し、前職での経験を武器にUX戦略を担当。Officer)に就任し、「auスマートパス」を始めとするさまざまなメディアやコンテンツのUI/UXを統括。・組織の内側から顧客視点を取り入れプロダクトに反映させるべく、「ユーザ中心主義」を全社の重点KPIに置くなど、人材育成の観点からもUXデザインを取り入れている。スタート関連情報ユーザビリティテストはなぜ重要かUXやUIデザインにおいて、欠かせない調査方法の一つがユーザビリティテスト。「どんな調査かわからない」「大事なことはなんとなく分かるけど、しっかり説明できない」という疑問にお答えします。ヒートマップツールで分かること・分からないことウェブ解析の現場で「ヒートマップ」を使うケースが増えていますが、期待値が高まりすぎている面も。ヒートマップで「何がわかり」「何がわからないか」を整理します。実践的プロトタイピング手法~「どこまで」「誰が」「どうやって」作るべきかUXプロセスに欠かせない「プロトタイピング」。「なぜ重要か?」「どこまで作るべきか?」「誰が作るべきか?」などの実践的な内容をご紹介します。