サイトマップお支払いや注文についてのQ&A年会費は必要ですか?年会費等は一切いただいておりません。送料はいくらですか?送料・消費税が含まれた価格となっております。沖縄県へのお届けは1件につき税込1,300円の追加料金を頂戴致します。代金引換払いをご希望の場合は手数料が必要となります。支払い方法の種類を教えてください。クレジットカード払いの2種類です。請求書(郵便振込用紙)として、商品とは別に郵送いたします。届きましたら郵便局窓口及びATM、コンビニエンスストア(一部店舗を除く)でお支払いください。※振込手数料は当社が負担いたします。※当会のご利用が初めての方は、郵便振込によるお支払いができません。※当会のご利用が初めてで、かつご注文主様とお届先様が異なる場合のみ、請求書として郵便払込用紙を郵送いたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。「現金」または「クレジットカード・デビットカード・電子マネーによる決済」ができます。商品をお届けに伺ったドライバーに、現金または下記のカードでお支払いください。※代引き手数料:1箱につき330円(税込)が必要です。※複数個ご注文の場合は330円(税込)×個数分の手数料がかりますが、1回のお支払いにまとめていただいた場合は330円(税込)のみとなります。1回にまとめてのお支払いをご希望の場合は、その旨「追伸欄」にご入力ください。(まとめて支払いご希望でも、自動送信メールでは個数分の手数料が記載されておりますが、ご請求は1回分のみで発送いたします。)【代金引換払いで決済が可能なカード】ヤマトフィナンシャル株式会社様の「クロネコWEBコレクト」によるクレジットカード決済です。ご注文日以降に決済用URLをメールにてご案内いたしますので、そちらから決済ページにアクセスして決済をお願いいたします。(ご注文時の決済ではありません。)決済完了後、ヤマトフォナンシャル株式会社様から「お支払い手続き完了メール」が送信され、お支払い手続きが完了します。※支払回数等による手数料は、お客様ご利用のカード会社様の規定によります。※ご注文日から発送日まで30日以上間隔がある商品、もしくはご注文時から30日以上間隔が開く配達指定日の場合はご利用できません。いもしくはクレジットカード払いのいずれかのみご利用可能です。《郵便振替払い》お支払い方法で「郵便振替」を選択してください。ご依頼主様に郵便振込用紙を郵送いたします。届きましたら郵便局窓口もしくはATM、コンビニエンスストア(一部店舗を除く)からお支払いください。振込手数料は当社が負担します。《クレジットカード払い》お支払い方法で「クレジットカード」を選択してください。「クロネコWEBコレクト」での決済となります。当会のご利用が初めてで贈答用のみの場合やお取引金額が高額となる場合での郵便振替払いは、ご入金確認後の発送となりますので、予めご了承くださいませ。(お取引金額が高額で先払いの条件となるケースの場合は、こちらからメールもしくはお電話にてご連絡いたします。商品と一緒にお送りしておりません。商品とは別に郵送にてお送りしております。商品が到着してから1週間以内にお支払いください。請求書を紛失された場合はご連絡いただければ、再度お送りいたします。届け先に商品が届いているか確認したいのですが・・・。ご連絡いただければこちらでご確認いたします。お気軽にお問合せください。配達指定はできますか?可能です。商品によっては曜日指定ができない場合がございます。時間指定は、午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時が可能です。ポイントの使い方を教えてください。ポイント数を確認するにはどうしたらいいですか?ポイントは商品をご注文の際にご利用いただけます。ご注文の際の備考欄にご利用ポイント数をご記入ください。現在のポイント数はこちらでご確認いたします。お気軽にお問合せください。ポイントについての詳細はこちらをご覧ください。海外へりんごを送ることは可能ですか?申し訳ありませんが海外への発送は対応しておりません。お届けは日本国内のみとなっております。りんごについてのQ&Aりんごの保存はどうすればいいですか?りんごと一緒に「フレッシュりんごポリ袋」と「鮮度保持剤」を同梱しております。「フレッシュりんごポリ袋」に、「鮮度保持剤」とりんごを入れ、袋の口をしばって、冷蔵庫で保管してください。(左の写真をご参照)野菜室でも冷蔵庫でも結構です。冷蔵庫に入りきらない分は、同様にして冷暗所で保管してください。大量にストックしておく必要が出た場合は最も温度の上がらない場所、日の当たらない場所へ置いておくのが最適です。鮮度保持剤の有効期限はどのくらいですか?だいたい4週間位です。農薬の使用回数を教えてください。「青森りんごの会」では農薬散布回数8回を目標にりんご作りをしております。生産者の詳しい農薬使用状況はこちらをご覧ください。りんごは皮ごと食べられるとおっしゃいますが、健康上の害はないのですか?農薬は使われていますが、りんごの収穫時期には絶対に使用しません。そのため、私たちが食べる頃には農薬の残留がほぼないので身体に害はないのです。皮ごと食べたほうが繊維成分を多く含むペクチンを多く吸収できるので理想的なのです。りんごに傷みがありましたがどうしたらよいですか?りんごの品質には万全を期しておりますが、傷みや腐りなどの問題があった場合は、代品又は交換等の対応をさせていただきますので、お早めにご連絡お願いいたします。問い合わせ先≫りんごの表面がべたついていますがなぜですか?りんごの「油あがり」と呼ばれる現象です。このべたつきはりんご自身が作り出した物質で、よく熟した食べ頃のサインなのです。ワックスを塗っているのではございません。食用上何の支障もございませんので、安心してお召し上がりください。気になるようでしたら、水で軽く洗ってお召し上がりください。絵文字りんごのインクは身体に害はないですか?絵文字りんごのインクは食べられる成分でできていますので、その部分も皮ごと食べられます。身体に安全なインクを使用しているので食用上何の支障もございません。食品添加物(着色料)です。気になるようでしたら皮をむいてお召し上がりください。りんごジュースに含まれている酸化防止剤(V.C)の「V.C」とは何ですか?「V.C」とは「ビタミンC」のことです。身体に害はありません。「青森りんごの会」のりんごジュースは、水と砂糖を一切加えていないストレート果汁100%です。安心してお飲みください。ミスター完熟ハチミツ入りんご酢は何倍に薄めて飲めばいいのですか?ミスター完熟ハチミツ入りんご酢大さじ1〜2杯に対して、水150〜180ccが目安です。水の他にも、炭酸やりんごジュース、焼酎などで割って、お好みの濃さでお楽しみください。商品によってはご注文が可能です。お気軽にお問合せください。