noteで書く※この記事は読者によって投稿されたユーザー投稿のため、編集部の見解や意向と異なる場合があります。編集部はこの内容について正確性を保証できません。[転載元]Facebook広告のターゲティングの種類と使い方|DML※画像付き記事、記事全文は↑でご覧ください※本ページの記事は[転載元]からの抜粋ですFacebook広告(フェイスブック広告)の特徴Facebook広告は、Facebookのタイムラインや右側広告枠などに表示できるほか、Facebookが提携しているWebサイトやアプリなどにも広告配信できることが特徴です。静止画や動画など様々な広告フォーマットが利用可能です。この記事では、Facebook広告で重要なターゲティング(オーディエンスの作成と広告セット)の方法や効率的に運用するためのコツや広告効果高めるためのテクニックを紹介します。選択肢が多い分、Facebook広告のターゲティングはやり込もうとするとそれなりに大変です。Facebook広告のアカウント構造Facebook広告は、下図のようなアカウント構造をしています。アカウントの中にキャンペーンがあり、キャンペーンの中に広告セットがあり、広告セットの中にオーディエンスと広告があります。1つの広告セットに対して設定できるオーディエンスは1つというところがポイントです。Facebook広告を始めるには、広告のターゲットとなるオーディエンスをまず作成し、その後にキャンペーンや広告セットを作成するのが効率的です。Facebook広告のアカウント構造では、Facebook広告で重要なオーディエンスの種類と作り方から解説していきます。~オーディエンスの種類と作成方法~オーディエンスはFacebookビジネスマネージャの「アセットライブラリー」から作成できます。ビジネスマネージャのリンクは「オーディエンス」になっているので若干分かりづらいです。デバイスやアプリ利用状況などの行動で設定するオーディエンス。カスタムオーディエンスWebサイトの訪問者や、自社の顧客データ(メールアドレス、電話番号、FacebookユーザーID、モバイル広告主ID)とFacebookのユーザーデータをマッチングさせたオーディエンス。類似オーディエンスカスタムオーディエンスやFacebookページにいいね!しているユーザーなどに類似したオーディエンス。オーディエンスは初めから多めに用意しておく方が良いです。効果が悪ければ、そのオーディエンスを使用している広告セットを止めれば良いだけなので、ターゲットになり得るオーディエンスを複数用意しましょう。下記で著者が実際の広告運用案件で用意している、オーディエンスの作り方を説明します。細かくて面倒に感じるかもしれませんが、これだけ数を用意しておくと、あまり成果が出なかった時に、すぐ代わりのオーディエンスに切り替えることができるため安心です。オーディエンスの作成方法オーディエンスはアセットライブラリから作成します。カスタムオーディエンス、類似オーディエンスはそのまままですが、コアオーディエンスは「保存済みのオーディエンス」というメニューから作成します。Facebook広告のオーディエンス作成方法コアオーディエンスによるターゲティングコアオーディエンスは最も選択肢が多いオーディエンスのタイプです。Facebookに登録しているユーザー情報やWebの行動履歴等からFacebookが独自に作成したセグメントを使用できます。実名登録のSNSゆえの、高いターゲティング精度が特長です。詳細ターゲット当然のごとく、地域や年齢、性別などの基本的な属性は設定しましょう。これはどのオーディエンスにも言えることです。これだけだとターゲットが広すぎるため、詳細ターゲットでオーディエンスを絞り込みます。ちなみに、オーディエンスのボリュームは画面の右上で確認できます。これを見ながらボリュームを調整すしていきます。その他のカテゴリ」から選択できます。オーディエンスのボリュームを見ながらターゲットを選択していきます。この中で最も利用されるのは「趣味・関心」でしょう。デジタルマーケティングラボの広告では、「Web広告」や「デジタルマーケティング」などの趣味・関心セグメントを選択しています。詳細ターゲットは最も数が多いオーディエンスです。有効と思われるオーディエンスを探して選択しましょう。前述の通り、オーディエンスのボリュームには注意しましょう。下記のようなターゲティングをしてしまうとボリュームが少なすぎて使い物になりません。反対にボリュームが多すぎても効果が薄くなることが多いため、注意しましょう。オーディエンスのボリューム著者の場合は、下限を1,500程度、上限を40万程度にすることが多いです。上限はキャンペーン期間や予算で変えることが多いのですが、100万以上になるようなオーディエンスなら、性別や年齢などでオーディエンスを分割し、ボリュームを抑えます。その方が、どのオーディエンスで効果が出ているかが分かりやすいので、チューニングが楽です。その他のカテゴリ」ごとにその下の階層名を記載いたします。これでカテゴリごとにどんなオーディエンスが入っているか、イメージくらいは湧くと思います。ライフスタイルなどの詳細に基づいて人にリーチします。一部のデータは米国でのみ利用可能です。趣味・関心、アクティビティ、「いいね!」したページなどから、特定のターゲット層にリーチできます。購入行動や目的、電子機器の利用状況などを広告のターゲット設定に適用できます。一部の行動データは米国をターゲットとした場合にのみ使用可能です。ここでリクエストしたFacebookカテゴリーまたはパートナーカテゴリーを確認できます。一部のデータは米国をターゲットとした場合にのみ利用可能です。Facebookカテゴリ詳細ターゲットの最小単位のオーディエンスをExcelで一覧にまとめました。下記リンクからダウンロードできますので、興味があればご覧ください。つながり「Facebookページ」「アプリ」「イベント」「その他のカテゴリ」から選択できます。使うのはFacebookページです。Facebookページにいいねしているユーザーはブランドを認知している可能性が高いため、広告効果が高く出る可能性があります。その友達も効果が高く出ることがあったため、著者は「Facebookページにいいねした人」「Facebookページにいいねした人の友達」の2種類のオーディエンスを必ず用意するようにしています。つながりAND条件となるため、「Facebookページにいいねした人」「Facebookページにいいねした人の友達」は同時に選択しない方が良いです(ほとんどボリュームが出なくなる)。「つながり」では、下記のオーディエンスが選択可能です。Facebookページあなたのページに「いいね!」した人、あなたのページに「いいね!」した人の友達、あなたのページに「いいね!」した人を除外アプリあなたのアプリを使用した人、あなたのアプリを使用した人の友達、あなたのアプリを使用した人を除外イベントイベントに回答した人、イベントに回答した人を除外カスタムオーディエンスによるターゲティングカスタムオーディエンスは広告主が所有しているユーザーデータやWebサイトのトラフィック、Facebookページのエンゲージメントからセグメントを作成するタイプのオーディエンスです。カスタマーファイルメールアドレスや電話番号をアップロードし、Facebookの利用者情報と照合してオーディエンスを作成します。既存顧客にキャンペーンや新商品の案内をする時に便利ですが、これをもとに類似オーディエンスを作成できるので、新規顧客の獲得にも効果的です。拡張の精度はデータボリュームに寄るので、ある程度数がないとシードオーディエンス(拡張元のオーディエンス)としては使えません。ウェブサイトトラフィックリターゲティングです。サイト全体、特定のWebページにアクセスした人を最長180日前までターゲティングできます。ウェブサイトトラフィックその他、「ウェブサイトに滞在した時間別のビジター」というオーディエンスも作成できます。これはWebサイトの滞在時間が長い順に25%、10%、5%とターゲットとするユーザーを指定するオーディエンスです。ボリュームがあれば一括リターゲティングよりも効果が出やすく、著者は割と良く使うオーディエンスです。ウェブサイトに滞在した時間別のビジターまた、コンバージョン獲得が目的なら、「コンバージョンした人」のオーディエンスは作成しておきましょう。これをシードにして類似オーディエンスを作成すると、高い効果が出ることが多々ありました。早めにオーディエンスを作成し、データを貯めておきましょう。アプリアクティビティアプリをインストールした人や開いた人、アクティブユーザー等をターゲティングするためのオーディエンスです。購入額で上位25%、10%、5%のようなオーディエンスも作成できます。アプリをインストールさせることがキャンペーンの目的なら、まず最初に作成すべきオーディエンスです。これも「カスタマーファイル」や「ウェブサイトトラフィック(コンバージョンした人)」と同じく、これをシードオーディエンスとして類似オーディエンスを作成することで、新規獲得に利用できるからです。この類似オーディエンスは非常に強力です。著者はアプリ案件の運用経験はそれほど多くありませんが、どのアカウントでもアプリアクティビティの類似ユーザーは獲得の中心となっています。オフラインアクティビティFacebookには実店舗への訪問や電話などのオフラインチャネルのコンバージョントラッキング機能があります。オフラインアクティビティはこれらのコンバージョンユーザーをリスト化するオーディエンスです。ボリュームが出づらいところが難点です。エンゲージメントFacebookやInstagramのコンテンツにアクションした人のリストを作成するオーディエンスです。「動画を視聴した人」「リード獲得フォームでアクションした人」「コレクション広告やキャンバスを開いた人」「Facebookページでアクションした人」「Instagramビジネスプロフィールページで交流した人」「Facebookページのイベントでアクションした人」をリスト化できます。エンゲージメントオススメなのが「Facebookページでアクションした人」です。コアオーディエンスで「Facebookぺーじにいいね!した人」のオーディエンスが作れましたが、これはそれよりも確度が高いオーディエンスになりやすいです。ファンが5,000を超えるあたりから使うと効果が出やすい気がします。著者が広告開始前に必ず用意するオーディエンスの1つです。類似オーディエンスによるターゲティングカスタムオーディエンスまたはFacebookページのファンをシードにして、オンライン上の行動が似ている人をリスト化するオーディエンスです。Facebookはこの拡張機能がとにかく強力です。類似オーディエンス拡張のレベルは1~10%で指定します。母数は地域で選択した国の人口(Facebookユーザー)です。1%がシードに最も近い、「濃いオーディエンス」となります。広くしすぎても薄くなるため、最大でも4%程度が良いでしょう。類似オーディエンス作成のテクニックと注意点1%が良いのか、4%が良いのか、実際に運用しないと分かりません。そこで1度に複数のオーディエンスを作成します。先ほどのキャプチャの「詳細オプションを表示」をクリックします。すると、オーディエンスの数を指定する画面が現れます。オーディエンスサイズここで、作成するオーディエンスの数と範囲を選択します。この例では、「1%」「1-2%」「2-3%」の3つの類似オーディエンスが作成されます。複数の濃さで類似オーディエンスを作成する場合は必ずこの方法で作成してください。個別に類似オーディエンスを作成すると重複が出るためです。1%と3%のオーディエンスを作成すると、3%には1%のオーディエンスが含まれてしまいます。これだと広告効果の検証がしづらいです。カスタムオーディエンスと類似オーディエンスは「保存済みのオーディエンス」にしてから使うことで大きなメリットがあるこの記事で1番大事なのはここかもしれません。カスタムオーディエンスと類似オーディエンスは「保存済みのオーディエンス」にしてから広告配信に使ってください。属性情報を指定できます。カスタムオーディエンスや類似オーディエンスに属性条件を掛け合わせることで、さらにターティングの精度を上げていきます。保存済みのオーディエンスまた、保存済みのオーディエンスには複数のカスタムオーディエンスや類似オーディエンスを設定できます。広告配信に利用するオーディエンスを全て保存済みのオーディエンスとすることで、広告のターゲットを変更する際に、広告セットを編集する必要がなくなります。広告セットに紐づいている保存済みのオーディエンスの中身を編集するのみで対応できます。保存済みのオーディエンスのメリットオーディエンスの名前を工夫して管理しやすくする前述の通り、どのオーディエンスも最終的には「保存済みのオーディンエンス」にします。アセットライブラリーのオーディエンスの数が増えるので、「実際に広告配信に利用するオーディエンス」と「オーディエンスを作る素材となっているオーディエンス」で分かりやすい名前を付けるのが良いでしょう。著者の場合は、実際に広告配信に使うオーディエンスの名前には頭に【Lst】の文字を入れるようにしています。すると広告セットの中でオーディエンスを選択する時にも迷いません。実際に広告配信が始まると、効果検証やクリエイティブの差し替えでオーディエンスのチューニングにあまり時間がとれないことが多いです。ターゲティングは初期設計が重要です。準備できていれば、新規作成を極力行わず、保存済みオーディエンスの編集のみで工数をかけずにチューニングできます。Facebook広告はクリエイティブが重要と言われてますが(実際にそうです)、だからこそ、ターゲティングを事前に作り込んでおくことで、クリエイティブに集中することができます。著者が実際の案件で最初に用意しているオーディエンスをまとめてみました。自社の広告アカウントと比べてみてください。マニアックなので、全て用意する必要はありません。フェイスブック広告のターゲティングの参考としていただければと思います。類似オーディエンスがとにかく強力Facebook広告は類似オーディエンスが強力です。この精度はGoogleよりも高いと感じます。その中でもコンバージョンユーザーの拡張で成果が出ることが多々ありました。アプリならアプリのインストールやアクティブユーザーの拡張が使えます。類似オーディエンスはシードとなるデータのボリュームが増えるほど拡張の精度が上がります。コンバージョンユーザーをシードにすることで、獲得コンバージョンが増え→シードが増え→拡張の精度が上がり→獲得コンバージョンがさらに増え・・・というサイクルが勝手に回るわけです。使ったことが無い方はぜひお試しいただければと思います。ある程度データのボリュームが必要なので、データが少ない場合はまずデータを貯めましょう。コンバージョンユーザーの類似コアオーディエンスやカスタムオーディエンスは、類似オーディエンスを作るために作っているのかも。TACTICS(FFT)の算術士みたいなものかもしれません。関連記事:ソーシャルメディアマーケティング(SMM)の成功企業と失敗企業デジタルマーケティングラボの内容が本になりました。