参加者12名リーダーの養成と劇的に接客を良くするトレーニング方法を紹介しました。私は過去にリーダーとして生きた歴史も、リーダーに引っ張ってもらった歴史もあります。それも、幼稚園の時から起業し現在に至るまでの34年間、必ずどちらかの立場に身をおいてきました。組織や集団の中で34年間生きてきたということです。今回はそのどちらでも感じていたリーダーのリーダーたる所以をお話させていただきました。誰もが必ず納得する、理解できてしまうリーダーのりーダーたる所以です。