管理フォーマットの2種類になります。スケジュール管理のフォーマットとしては「マンスリー(月報)」、「ウイークリー」(週報)に加え、できれば「デイリー(日報)」も用意するとよいでしょう。顧客管理フォーマットは、毎月の見込み客を一覧できる「見込み客リスト」と、個々の顧客へのアプローチ状況を把握するための「顧客別営業プロセス管理シート」を用意しましょう。上司(営業マネージャー)は営業担当者を管理するために必要なスキルが求められます。自部門の業績に責任を持つため。部下を育成・指導・統率するため。得意先・仕入先との信頼の絆をつくるため。企業の行かんとする方向を見失わず判断をするため。組織の活性化と人・物・金の管理を行なうため。問題解決を行なうため。業績の進度チェック・コントロール。決定事項(指示・連絡)の実施状況。顧客先・見込み客先訪問。営業同行による指導・育成。会議並びに上司への報告。行動パターンを習慣化することが重要となります。行動の積み重ねであるが、その行動が思いつきであったり、衝動的であったり、また他因するものに振りまわされるものであってはなりません。「やらねばならない事」と「やったほうが良い事」については、『やらざるを得ないシステム』をもって習慣化することが大切であり、行動の定型化、標準化は組織強化のためにも優先課題となります。やらねばならない業務は何かを明確にする。日常チェック(業務処理メモ)企業においては、数多くの課題が山積されています。その一つ一つを確実に、適正に処置して行くことが大切であり、特に部門責任者としては、最後まで完遂させて行くことが必要条件となります。同行時の改善すべき点、注意すべき点は、その場で行なう現場主義をとる。同行のチェックポイントによる判断資料を活用して、効果的・効率的な同行を実施する。対象者別同行のポイント。帰社後、同行営業マンと意見交換の上、現地にて指導した点を今一度フォローアップする。一年は365日、一月は30日、一日は24時間となっており、時間の積み重ねが一年という事になるのです。自分の行動をコントロール出来ることは、時間をコントロールする事である。マネジメントにおいてはこの「自己コントロール」が大切な要素となります。一日一勝その日やるべき事は、その日にやり遂げること。一日二勝その日やるぺき事を成し、明日のための準備をすること。翌週(7日後)のための行動を本日やり遂げること。部下を持ち、指揮し、指導する立場にあるものは併せて業績に責任を持たねばなりません。間先行管理が重要となります。職位が高くなり、職責が重くなるにしたがって、評価すなわち指導や忠告を与えてくれる者が減少してくるものである。自分の悩みや相談に応えてくれる機会も少なくなります。良い仕事、より良い成果を出すためには、自らの能力を向上させることが大切です。主任は課長に、課長は次長・部長に、部長は常務・専務に、常務・専務は社長に、というように管理者レポートを簡潔にまとめ提出し、評価とアドバイスをもらうことが大切である。管理者レポートのフィードバック上司の所見をつけ必ずフィードバックすることが大切です。内容によっては、個人面接をし、その評価に対しての意見の交換とアドバイスをすることが成果につながるのです。ブログdeホームページのログインページ。