ヘルプセンターは現在ベータ版です。2020に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/apps/apps-by-shopify/fraud-filterをご覧ください。Filterアプリをインストールするには、アプリストアに移動します。Filterアプリを使用すると、潜在的に不正な注文の絞り込みおよびブロックを行うことで、チャージバックを減らすことができます。定義した一連のルールに基づいて、アプリによりリスクの高い注文であることの警告を受けるか、注文を完全にキャンセルできます。Filterは以下のさまざまな方法で、ビジネスの保護に役立ちます。潜在的な不正注文の警告および注文の完全なキャンセル外部決済サービスを使って決済が行われる場合、その決済は不正絞り込みアプリを使用して自動的にキャンセルすることはできません。Filterのルールを設定する注意キャンセルのルールを設定する場合、注意が必要です。ルールが十分に具体的でない場合、正規のお客様がチェックアウトできない可能性があり、売上が下がる結果につながります。Filterのルールを設定するには、以下の手順を実行します。管理画面からアプリに移動します。クリックしてアプリを開きます。新しいルールページで、ルールセクションのルールを設定します。各ルールは、1つまたは複数のロジックルールで構成されています。以下の例では演算子としてcontainsを使用し、ドメインexample.comのメールアドレスに関連付けられた注文すべてをブロックします。詳細セクションで、名前フィールドにルールの名前を入力します。アクションセクションで、以下のルールに適合している注文を認識したときにアプリが実行するアクションを選択します。アプリが自動的に注文をキャンセルします。アプリにより注文に関する通知が管理画面に表示されます。オプションセクションで、ルールに適合しているときに実行する追加アクションを選択します。上記の例では、キャンセルされた注文に含まれている商品を補充し、example.comのお客様から収集した金額を返金するようにとのルールが設定されています。Filterからの通知に対応する注文に関して警告するようにルールが設定されている場合、不正絞り込みのルールと一致する注文を受けたことが、注文ページで通知されます。Filterが不正注文のアクティビティを検出したという警告が注文のリスク分析セクションに表示され、その注文によってアプリのルールがトリガーされたことが明確に表示されます。お客様には、注文が正常に処理されているように表示されます。ルールが注文をキャンセルするように設定されている場合、注文は受け付けられますが、すぐにキャンセルされます。不正絞り込みによってキャンセルされた注文は、アプリの注文ページに記録され、必要に応じて編集できます。管理画面には、特定の注文に関する通知も表示されます。メモお客様に自動的に送信されるデジタル商品の送信を防止することはできません。Filterは不正注文を完全に防止できますか?いいえ。Filterでは、不正注文を絶対に受け取らないと保証することはできません。アプリで作成した特定のルールと一致しない限り、注文が不正かどうか予測できません。可能であれば、注文をフルフィルメントする前に不正解析を確認してください。Filterで設定されたルールと一致していることは通知されますか?いいえ。不正絞り込みでは、注文が不正であると表示されたことがお客様に通知されることはありません。不正絞り込みで設定されたルールに基づく警告またはキャンセルのアクションは、注文を確認する場合に役立ちます。クレジットカードが拒否されたことに気づき、お客様が問い合わせをする可能性があります。この場合、不正絞り込みの注文ページを確認してください。