電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード電話応答の際のクセや習慣に関するエピソード電話応答に限ったことではないのですが、電話応答だとより顕著になるクセがあります。Entry電話応答の際のクセや習慣に関するエピソードとしては誰でもそうなのかもしれませんが私は仕事で電話は直接相手と会ってする会話とは異なり現在、私が勤務している会社では今、就業している会社は百貨店の本社のため電話は相手の顔が見えないので仕事柄、電話応対が必須ですので電話応答の時のクセというと、亡くなった祖母の口癖を思い出...私はコールセンターで働いていた経験がありますので私は、電話なのに対面とまったく違いがなく最近、特に目につく傾向として社会人になってから、上下関係の中で会話する事が増えました自宅で電話する時は、必ずトイレに入ります自分が以前サイトマップ電話応答に限ったことではないのですが電話応答に限ったことではないのですが、電話応答だとより顕著になるクセがあります。それは、やたらと「スミマセン」を連発してしまうことです。こちらが謝る立場になくても、例えクレームの電話でも、気づくと「スミマセン、スミマセン」を連呼しています。アドリブに弱くて、設定していた内容はスラスラ喋れても、想定外の展開になるともう駄目で、敬語も何も吹き飛んでしまうのですが、そんな時がまさに「スミマセン」の独壇場となるのです。相手を目の前にしていてもアドリブの弱さは変わらないのですが、表情やジェスチャーで多少のゴマカシが利くのですが、電話だとそうはいかず。いえば、電話でも表情を作ったり、大袈裟なジェスチャーをしていたりするのも、クセかもしれません。話し下手で、話し言葉以外での伝達の方がスムーズにいくというタイプなので、電話は苦手なものの代表格。いざかける前に、原稿を用意しておくくらいの気構えが必要です。かかってきた電話となれば尚更で、発言の半分は「スミマセン」かもしれません。うまく電話対応ができたらいいな、と思うのですが...。