日々のあれこれ日々のあれこれを呟きます。私はコールセンターに勤めてます。バックヤードな部署にいるため直接電話で会話をする事が殆んどありません。「今のコールセンターって緩いなぁ」ってことです。定期的フィードバックらしきものがないので、敬語が乱れまくってます。定期的に面談で言われるのは、勤怠と応答呼数や営業成績の事のみのこのセンター、ちょっと心配してます。これを偶然読まれたアナタもオフィシャルな場面での言葉遣いをチェックしてみて下さい。ございませんこれは相手から気づかいの声を頂いた時に返す言葉「どんでもないです」「とんでもない事でございます」が本来の言葉遣いです。失礼にならないようにしてる気づかいは見えますが、この言葉遣いは間違ってます。「とんでもない」と「ございません」でこれは二重敬語というより、二重に打ち消しになるので出来れば上記の正しい言葉遣いか、「恐れ入ります」と返すほうがしっくりく来るでしょう。これは相手が法人でも個人でも同業者の人だったら内心「あ~、間違ってる~」って突っ込みを入れてきてるかもしれませんよ。中には真っ向から「その言葉遣い間違ってるよ!」って教えて下さる方もいらっしゃいますが、そんな突っ込み貰わない様にするのが基本なので気をつけたいです。・・・しかし、うちの職場の上司は誰も注意しないのです(;・∀・)スポンサーリンク〇〇様でございますか?これもダメダメ~~です。「~でございます」は相手に対して使う言葉ではありません。自分の事を指して使う言葉です。「私は〇山▽子でございます」と言うように使います。相手に対する敬語は「〇〇様でいらっしゃいますか?」が正しいです。・・・これも未だに現場で飛び交うも、誰も上司は注意しない(それとも間違ってることを知らないのか?)やらさせて頂く。