『アプリで実現したいことを明確にする』ことだと考えています。サイトはパソコンではなくスマートフォンから閲覧されることが圧倒的に多い時代。スマホファーストを意識するあまり「上から言われたから...」「競合がすでに結果を出しているから...」という焦りによってアプリを検討される企業様も少なくありません。我々は開発だけでなくアプリの企画・設計の段階でご相談を承り、「アプリは何を担うべきか」「そもそもアプリをゼロからオーダーメイドで開発する必要があるか」など、お客様の課題や今後のビジネス展開をともに考えていきたいと思っています。書かせていただきました。こちらでは、運用後のノウハウについて簡単にご説明いたします。アプリの開発・運用では意外なところに「想定していなかった」という盲点が生まれがちです。安定的な流入を獲得しづらい)上記のようなことが続き、アプリ経由の売上自体は悪くないが利益が逼迫し、事業モデルに悩むことにといった長期的に頭を悩ませる「アプリ事業あるある」も出てきます。施策を打っていくことが難しくなることもあります。片方であっても開発・保守運用を外注し、他社とパートナー契約をして運用していく場合、制作会社によって提示されるコストは大きく変わります。これはそもそも各企業の考え方によってお客様のオーダーに対して描く完成形のアプリが異なってくることも理由になるので、見積もりの金額ベースでパートナー企業を探すと「安かったから頼んだのに、必要だと思っていた機能が仕様に入っていなかった」「高いから技術力はある会社だと思っていたのに、その企業が推している無駄な機能がたくさん入れられていた」など思わぬ失敗を招くこともあります。運用の失敗事例を学ぶことも大切ですが、開発・設計に着手する時点で「どんなアプリか」「アプリで何をしたいのか」を明確にしておくことが第一です。アプリの開発・運用にはおそらく想定している以上のコストがかかってきます。なると、事業としては相応の売上が求められますし、施策がうまくいっているかの検証と改善も早いサイクルで回していく必要があります。あるから、その中からアプリにこれくらい来てほしい」など、外的要因からの逆算で目標を決めてしまうようでは、正直なところ厳しいと言わざるをえません。アメリカでネイティブアプリの成功事例としてよく取り上げられている企業といえばバーガーキングが挙げられますが、彼らは成果を見るための評価指標を徹底的に考えています。いうフレームワークも普及しているようです。(寄り道ワッパー)」キャンペーンが、このような驚きの効果を得た主な理由に以下があります。一般的にターゲティングはデモグラで行いますが、バーガーキングは「ユーザー行動」でターゲティングを行いました。これにより効果の高いキャンペーン成果を得る事ができました。フレームワークで設計した指標でキャンペーンの効果測定を行いました。設計する事ができ、ビジネス成長に向けた次の一手を早急に決定できるようになりました。数など事業者目線の数値ではなく)ユーザーエンゲージメントの評価を入れる」ということです。設定しているとのこと。重要」と言われてきましたが、単発イベントによる上下などノイズが多くなるという課題もありました。バーガーキングの手法が絶対的に正しいというわけではありません。コンテンツに問題があって定着率が低くなり、「穴のあいたバケツに水を注ぎ続けている状態」になるといった悲劇も、他人事に感じられない人は多いのではないでしょうか。少なくとも「ユーザーエンゲージメントを高く保つことで売上(KGI)が安定する」という考え方には見習うことが多そうです。非常に難しいものです。思考停止状態ですべてを模倣するわけにもいきませんが、成功事例を分析せずに思いつきだけで施策を回してもうまくいくことは少ないでしょう。アプリの活用が事業の成長の鍵になりますが、他社と異なるユニークな施策で成功している事例が多いわけではありません。割をスタッフの投稿から生み出すという成果をあげました。店舗スタッフにファンがつくことで来店数も増えたそうです。Web/アプリに共通する失敗例です。顧客のセグメントが、そして運営する企業側もその施策に適していなければ、「スタッフが全然投稿してくれない」「コーディネート写真や動画があまり求められていない」「スタッフ投稿経由での売上に対する評価・インセンティブ制度がうまくいかない」といったズレが生じることもありえます。コーポレートサイトやECサイトをリニューアルする企業が、ビームスのサイトを参考にするケースが増えているんですよ。なかには「ビームスのやっていることをそのままやりたい」っていう企業もありますからね。僕は、そういう企業に「ビームスを真似したら大変なことになりますよ」と言っています。アプリ業界では初歩的な内容を簡潔にまとめさせていただきますが、「プッシュ通知を神格化しないこと」も注意点です。場合はそのアプリとしてのリカバリが難しくなりますという傾向があります。広告というものを「好ましくない、表示してほしくない」と思っています。%のユーザーは「興味がある内容ならばクリックする」と回答しています。ここから、「有益な情報が手に入るならばプッシュ通知を注視する」というユーザー心理が推測できます。比べて「狭く、深く」であるものである以上、第一に考えるべきはユーザーエンゲージメントになることは間違いありません。専門家の知見をブログにて発信していますエンジニア出身の代表はじめ、アプリの開発・運用に携わってきたスタッフたちが、「アプリ開発およびその後の運用で失敗しないためのノウハウ」を発信しています。アプリ開発を考える上で最初に押さえておきたいポイントがたくさん。一度目を通してみてください。ブログをチェックする「自社のケースが記事の中になかったが、ウチの場合はどうなのか」「急いでいるので、アプリの専門家に直接意見を聞いてみたい」そんなお悩みがございましたら、一度ご相談ください。当社よりお見積り出すことも可能です。詳細はお問い合わせフォームよりご送信ください。