監視体制とサポートについて、サービスプランごとにまとめています。監視の設定手順についても記述しています。Cloudに組み込まれた監視、アラートを利用してお客様で監視をおこないます。問題が起こり、サポートが必要な場合はチケットを起票していただき対応となります。アラートの設定、HTTP監視の設定するだけで以下の項目を監視できます。URLアラートの設定DashboardからAlertをお送りするEmailアドレスを設定してください。監視の設定Dashboardから特定のURLのステータスを定期的に監視することができます。これによりサービスのダウンを検知することができます。URLをクリックするNewrelicの設定さらに、Add-onのNewrelicを使うことによって、以下の項目を別途監視可能です。Yardサポートのみで対応できるトラブルについては、対応と連絡を行います。お客様の判断が必要なものについては、チケットを起票し対応いたします。Yardがプロアクティブにサポートしお客様と運用していきます。プレミアムサポートのお客様には、スタンダードサポートのに加えて以下の違いがございます。Yardサポートよりチケットを起票させていただきます。Dutyのアカウントをお伝えいたします。PagerDutyを設定することによって、設定されたスマートフォンにSMS/電話にてチケットの発行をお知らせいたします。優先的にサポートの対応をいたします。詳しくはサポートプランの比較をご覧ください。FacebookTwitterLinkedInこの記事は役に立ちましたか?0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています他にご質問がございましたら、リクエストを送信してくださいコメントログインしてコメントを残してください。