経営コンサルタントの竹内謙礼の公式ブログ。好例の『ホテル引きこもり執筆キャンペーン』を実施中です♪しかも、今回は事情があって、秋葉原のホテル。図書館並みに静かでした。なんでしょうね・・・この疎外感は。思っていもいませんでした。僕もスマホゲーム、そろそろ始めなきゃダメですね(いいから原稿書けよ)。本日のメルマガは、「売上の波」についてのお話。私の感覚ですが、7割ぐらいの会社は、2月に入ると売上が落ちたと嘆くような気がします。次の5つの条件のどれかが当てはまります。売上の安定性はなくなってしまいます。当然のことながら、売上に波が生まれてしまいます。ニッチ商品は、購入者が限られてしまうので、ある一定の顧客に買わせてしまったら、やはり売上は鈍ってしまうんですね。競合が多いと、顧客が奪われる確率が上がるわけですから、やはり売上の変動が激しくなってしまうわけです。売上は不安定になりやすいですよね。数か月後には、その反動で売上が落ちてしまうわけです。上記の条件に当てはまる典型的なビジネスと言えば、やはり「住宅」の販売ではないでしょうか。日常的に買わないニッチ品で、それでもって競合が多い。致し方ない現象になってしまうんです。売上が落ちた時の対策というのが、なんとなく見えてくるところがあります。慌てて余計な販促をしないこと。商品の持っている性質上の問題のほうが大きいですから、むやみやたらに、会社の方針や販促物に手を加えないほうがいいんですね。売上が落ちたら、すぐに「ホームページが悪いんじゃないか」と思って、サイトのリニューアルをする経営者が多いんですが、こういう売上の波が上下に変動するケースは、私の経験上、ネットに問題があることは、ほぼないんですね。根本的に商材が持っている、不安定要素のほうが大きいわけですから、ネットの改善策が与えるレバレッジのほうが、小さくなってしまうんです。愚直に、従来のやり方を貫き通すことが大切になります。マジメにやっていれば、一時的な売上のダウンの可能性が高いので、おそらく2~3ヶ月もすれば、売上は戻ってくると思います。一気に今まで育て上げたお客さんが逃げる可能性があります。売上の回復を早める最善策に繋がっていくと思います。売上に波が合って当然なんです。極端な話、10人しか住んでいない村で、10台スマホを売ったら、2~3年は、スマホが売れなくなります。これに関しては、広告費を突っ込んだり、従業員を増やしても、どうにもできない問題だったりするんです。2~3年後には、また必ずスマホは売れるはずです。売上は、高い確率で戻ってくるんです。そこには競合が入ってきたり、価格競争があったりして、2~3年後には、売上が戻ってこないかもしれません。そこに地道なファン作りの仕掛けさえしていれば、お客さんは浮気することなく、必ず戻ってくるはずです。地道なコミュニケーションの積み重ねです。それ以上でも、それ以下でもありません。実は、売上が落ちた時の最善策だったりするのです。早く売上が戻ってきたりするもんなんですよ。最近、いろいろなネットショップから「売上の下落が止まらない」という相談をよく受けます。売上が落ちてしまうのは、しょうがないことだと思うんですね。「そのネットショップの、本来の実力に戻った」と考えたほうが、より自然だと思います。今までのEコマース業界がバブルだったわけであって、これからが、本当の実力主義の厳しいネットビジネスの時代に突入していくんだと思います。「ネットビジネス」という追い風に乗っただけですから。落ちていくんだと思います。面白いように売上が伸びていくと思います。一体、どういう対策を打ち出せばいいのか?そんなに難しいことではありません。過去の成功体験を捨てることです。過去の成功体験は、あなたの成功体験ではなく、ネットビジネスの追い風が作りだした成功体験なので、なんの参考にもなりません。売上は戻ってくるはずです。ゲームは終わったわけではないんです。これからが、本当の面白いゲームの始まりなんです。■ゼロベースで、次の戦略を一緒に考えましょう。わず、実店舗ビジネス、ネットビジネスのアドバイスを行なう経営コンサルタント。経て観光牧場の企画広報に携わる。楽天市場等で数多くの優秀賞を受賞。現在は雑誌や新聞に連載を持つ傍ら、全国の商工会議所や企業等でセミナー活動を行い、「タケウチ商売繁盛研究会」の主宰として、多くの経営者や起業家に対して低料金の会員制コンサルティング事業を積極的に行っている。キャッチコピーによる販促戦略、ネットビジネスのコンサルティングには、多くの実績を持つ。著書に『売り上げがドカンとあがるキャッチコピーの作り方』(日本経済新聞社)、『御社のホームページがダメな理由』(中経出版)、「会計天国」(PHP研究所)ほか、多数。ノウハウ、キャッチコピー作成、他、販促コンサルティング全般を得意としています。