カスタマーサービスの担当者が荷物の詳しい情報を確認し、集荷を手配してくれます。電話で以下の詳細情報をたずねられます。準備するように求められます。通関書類は印字済みです。フライヤーの袋の中に入っています。配送業者から集荷証明を受け取ります。数日後、こちらで配送・修理状況をご確認ください。密封されていない荷物や、配送業者に渡された時点で梱包状態の悪い荷物については、配送中に損傷しても一切の責任を負いかねます。配達員にお渡しください。バンド、リンクブレスレット、その他のアクセサリは配達員には渡さず、ご自分で保管しておいてください。数日後、こちらで配送・修理状況をご確認ください。送り状を取り出します。送り状のバーコードの横で、「GE」から始まる貨物番号を探します。この番号を覚えておいてください。配送袋に入れて、配送袋を密封します*。配送袋の透明なプラスチックのポケットに送り状を入れます。以下のいずれかの方法で集荷を依頼します。貨物番号を記入します。料金前納の配送袋を使っていることと、集荷先アドレスが個人宅か勤務先かを明記し、連絡先の電話番号を書き添えます。