この家は、一代で終わらせるには価値がありすぎる。この家は、一代で終わらせるには価値がありすぎる。歳をとると、筋肉痛が、遅れてくると言いますが、睡眠不足による眠気が3日後にきている長谷川です。二日目は、真面目な会議と勉強会でした。住まいネットさんの指導を受け三年目になり、メンバーのレベルは、間違いなく上がったものの、まだまだです。住まいネットさんにくる生のクレーム報告などもありましたが、そのほとんどが、家の性能とか、施工面ではなく対応の悪さという事でした。家は、間違いなく素晴らしいんだけど、、と。我々が取り組んでいる家づくりは、本や雑誌に取り上げられたりしてますので、我々に対する期待値が、かなり高くなっています。普通の工務店だとクレームにならない事もクレームになることもあるようですが、そんないい訳はせず、その期待値以上の会社にならなければいけません。そのためには、当たり前の事を当たり前にやる。勉強会の中で、アイジーさんのスーパー営業マンの佐原くんへ澤田さんが「出来る人と出来ない人の違いは何か?」との質問をしました。「ふつうに、すぐ返事をするとか、連絡するとか、要望した事に答えるとか、まぁ、普通に一生懸命仕事をしているだけで、出来ない人は、仕事をしていない、さぼっているから、」みたいなことを笑いながら言ってました。要するに、出来ない人は当たり前の事をやっていない、佐原くんは当たり前の事をやっているという事ですね。「ローマは一日にしてならず。「努力に勝る天才無し。出来ない原因も、出来る原因も、実は、物凄く単純で簡単なことなのではないでしょうか。byコンセプトブック弊社代表長谷川が、創業からの変わらぬ思いを書き綴った小冊子。「長持ちする家」を建てたい方は、必見です。ご希望の方は、件名に「小冊子希望」とご記入いただき、送付先を明記の上メールにてご請求ください。管理者ページこのブログをリンクに追加する直接メールが届きます。ご意見、ご要望、ご相談、何でも結構ですのでお気軽にメールください。<24h以内にはご返事差し上げます。(件名に「返答希望」と書き添えてください。>名前:メール:件名:本文:最近の記事(07/26)引っ越ししました。この家は、一代で終わらせるには価値がありすぎる。