Aよくあるご質問につきまして、Q&A方式にて紹介させていただきます。掲載されていないご質問や業務に関してのお問い合わせは、お気軽にお問い合わせください。申し訳ございません、イベントによりまして、画像データのダウンロード販売は行っておりません。プリント販売のみとなります。閲覧期限を過ぎるとご注文いただけません。期限までにご注文をお願いいたします。削除するお写真の「買い物カゴに追加済み」ボタンを押してください。ご注文をお受けした後にお作りするため、追加・変更・キャンセル、また複数のご注文をひとつにまとめること等はお受けいたしかねます。ご注文の際には、ご注文内容のご確認をお願いいたします。写真はいつ頃届きますか?A.(学校納品の場合)イベント終了後、14日以内のお届けを予定しております。(撮影元の写真館様によりまして、状況によっては若干お時間いただく場合もございます。)(個別配送の場合)ご注文、入金を確認してから、10日以内の発送を予定しております。状況によっては若干お時間いただく場合もございます。お写真を閲覧いただくためにイベントごとにパスワードによる制限をかけております。パスワードはお配りしたチラシ等に記載しております。お配りしたチラシに記載しております。チラシを紛失された方は、撮影元の写真館様にご確認ください。パスワードはすべて半角英数字です。アルファベットの大文字・小文字をご確認の上、ご入力をお願い致します。閲覧期間のご確認もお願いします。パスワードをお忘れの方は、「※パスワードを忘れた方はこちら」よりお問い合わせください。ご注文手続きの途中でブラウザを閉じますと、注文処理が完了せず終了いたします。お手数をお掛けしますが、再度ご注文手続きをお願いいたします。迷惑メールに分類されている場合がございます。迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。携帯電話メールアドレスの迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。それでも改善されない場合、パソコンのメールアドレス、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールをお使いいただきますようお願いいたします。コメント欄に記載しております。イベントにより、販売していない商品種類がございます。コメント欄に記載しております。コメント欄に記載しております。写真の端が切れてプリントされる場合があります。撮影時の写真データとプリントの縦横比率が異なります。画面上でご覧いただいているお写真より端が若干切れてプリントされる場合がございます。申し訳ございません、イベントによりまして、画像データのダウンロード販売は行っておりません。プリント販売のみとなります。小さなお写真の画面下の「拡大」ボタンを押していただきますと、拡大してお写真をご覧いただけます。状況によっては写っているお写真がない場合がございます。お写真の不正コピー防止と個人情報保護の視点から、右クリック及びコピー&ペーストはできない仕組みにしております。ご利用いただけますようお願いいたします。利用してお写真の選択情報を自動的に保存しております。お選びいただきましたお写真を自動的に保存する機能はCookieを利用しております。Chrome「シークレットモード」をご利用の場合、お選びいただいたお写真を自動的に保存できません。パソコンからスマートフォンなど端末を変えてアクセスした場合は、お選びいただいた写真の情報は引き継がれません。元の端末から再度アクセスいただきますようお願いいたします。削除するお写真の「買い物カゴに追加済み」ボタンを押してください。画像保護のため、ブラウザの「戻る」ではなく「一覧」タブキーのご利用をお願いいたします。申し訳ありませんが、インターネット以外からご注文はお受けしておりません。ご登録のメールアドレスに、ご注文内容のお控えメールをお送りしております。メール本文にあります、ご注文いただきました注文番号:(例:150401ABCD1O)をご確認ください。ご登録のメールアドレスに、ご注文内容のお控えメールをお送りしております。「注文履歴」よりご確認いただけます。ご注文をお受けした後にお作りするため、追加・変更・キャンセル、また複数のご注文をひとつにまとめること等はお受けいたしかねます。ご注文の際には、ご注文内容のご確認をお願いいたします。ご注文をお受けした後にお作りするため、キャンセルはお受けいたしかねます。発送作業準備の手続きのため、複数のご注文をひとつにまとめる等はお受けいたしかねます。お客様情報登録の際に、ご登録いただいた住所にお送りする場合は必要ございません。他のご住所にお送りになる場合は送付先のご住所などのご入力をお願いいたします。「別の住所に送る」をクリックし、お届け先情報を入力してください。エラーの表示内容をご確認のうえ、訂正をお願いいたします。入力内容に誤りがないか、ご確認お願いいたします。有効期限が切れているクレジットカード番号に「−(ハイフン)」が入っている。入力内容に誤りがない場合は、お手数ですが、クレジットカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。注文いただけます閲覧期限はイベントごとに設けております。ご注文いただく際には、期日に余裕を持ってご利用いただきますようお願いいたします。閲覧期限を過ぎるとご注文いただけません。期限までにご注文をお願いいたします。弊社では発行いたしかねます。(補足)クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社発行の請求明細書が領収書として利用できます。SETP5のご注文完了時に表示されている注文番号:(例:150401ABCD1O)をお控えいただきお問い合わせください。携帯電話、スマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールについて受信拒否の設定をされているとメールを受信できない場合がございます。お手数ですが、お問い合せください。取り消し手続きをいたします。コメント欄に記載しております。お届けに関する日時の指定は出来かねます。ご注文、入金を確認してから、10日以内の発送を予定しております。状況によっては若干お時間いただく場合もございます。写真はどのような形で届きますか?A.日本郵便のゆうパケットでお届けいたします。ゆうパケット:一定の大きさおよび厚さに収まる商品は、ゆうパケット専用のパッケージに梱包してお届けいたします。ゆうパケットは配達時に受領印を必要としない配送方法になります。お客様の捺印・署名をいただかずに直接ポストに投函されます。ゆうパケットは直接ポストへ投函されます関係上、手渡しや不在票の投函は出来ません。ポストに投函後の紛失に関しましても、弊社ではサポートいたしかねます。ゆうパケットご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。宅配便:一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、宅配便用のパッケージに梱包してお届けします。宅配便は配達時に受領確認の捺印・署名が必要になります。※配送方法のご指定はできかねます。※発送は日本国内のみとなります。発送作業準備の手続きのため、複数のご注文をひとつにまとめることはお受けいたしかねます。ご注文、入金を確認してから、10日以内の発送を予定しております。状況によっては若干お時間いただく場合もございます。お控えいただいたご注文番号をご用意のうえ、お問い合わせください。支払い方法を教えてください。支払い方法はクレジットカード、前払いコンビニ決済がご利用可能です。お控えいただいたご注文番号をご用意のうえ、お問い合わせください。ご注文お控えのメールから、再度コンビニ払いのお申込みが可能です。ご注文をお受けした後にお作りするため、キャンセルはお受けいたしかねます。商品に不備があった場合のみ、商品到着後6日以内に限り返品可能です。その場合、お控えいただいたご注文番号をご用意のうえ、お問い合わせください。※お客様都合の理由による返品はお受けできません。