48時間で、「結果を見たい」を除く669票の回答をいただきました。結果は以下のとおりです。・好き:144票(21.5%)・きらい:267票(39.9%)・どちらでもないまたは何も思わない(38.6%)約4割の方が、「歯医者がきらい」とのこと。歯科医師である私のフォロワーの皆様が多く回答しておられると思われますから、おそらく、「きらい」の割合はもっと多いのであろうと考えています。歯医者がきらいなのか?アンケートのつぶやきに頂いた多くのコメントから、なぜ「歯医者がきらい」なのか?を探ってみました。・十分な説明がない(信頼できない)・痛みがある・不快な音、匂いがある・怖いの4つでした。最後の「怖い」については、上の3つの理由のいずれかまたはすべてから来るもののようです。「歯医者がきらい」に対応するためには、特に上の3ポイントを改善すべきでしょう。・環境を整えることで、不信感と恐怖感を取り除いていく。歯医者が好きな人はどう考えているのか?一方、「歯医者が好き」という方はアンケート結果では2割ほどおられ、その方々のコメントからも気づきが得られます。・通院のメリットを認識している・歯科医療関係者とコミュニケーションがとれている・信頼関係が成り立っている・「気持ちよさ」を体感できているといったものがあげられます。歯科医療関係者とコミュニケーションが十分にとれることは非常に重要であると思われます。メリットを理解するのも、信頼関係をつくりあげるのも、恐怖感を取り除くのも、コミュニケーションの果たす役割は大きいからです。遠い未来の「ずっと健康である」という意義はもちろん重要である一方、さしあたって、今「気持ち良い」「快適である」という欲求も満たさなければならないのではということがわかります。スタッフがいる歯科医院を選択したいものですし、私たち歯科医療従事者も心に留めて行動しなければなりません。敦人)〜好きを突き詰める。