リフォームをお考えの方へ沼津市にある新築からリフォームまで地域密着の株式会社トップワークスです。安心と高品質のリフォームでお客様から笑顔を頂いております。リフォームをお考えの方へお客様のライフスタイルの変化やご家族構成の変化などに柔軟に対応して、暮らし方を豊かに快適にリニューアルするご提案をします。限られた予算の中でも、新築同然の快適な住まい方を提供し、100%の満足を叶えるリフォームです。トップワークスでは、リフォーム後にお客様にアンケートを実施しております。その頂いたお客様の声を宝物として、後のリフォームに活用させて頂いています。このページが、少しでもお客様のご参考になれば幸いです。現在の住まいで「困ってる」をあげてみよう。将来を見据えて必要と思われる箇所をあげてみる。家族の不満や希望を聞く。予算を決めて具体的なプラン作成をする。事前に家族で打ち合わせをしておくことが、リフォームを成功させるポイントです。家族で後悔をしないように、ちょっとした事でも意見を言い合いましょう。「最少予算で」と頼んだら、不満の残る機器が入った。アドバイスが欲しかったなぁ。最初に予算をきちんと伝えたのに、結果は少しオーバーしてしまった...。仕上りには満足だけど、他社に比べて高額だったのでは?予算とご要望は遠慮なくハッキリとご提示下さい。それを踏まえた上で適切なアドバイスをさせて頂きます。安直な値引きや安価な機器を導入することなく、信頼性の高い製品を中心に、最良のプランをご提案します。お客様の希望するリフォームの内容と予算が合致しない場合、時には予算のアップをご提案する事もありますが、着手してからは、変更などを除き、予算をオーバーすることはありません。工事に取り掛かってから追加工事を頼んだため、工期が延びて、仮住まいの家賃まで増えてしまった。孫が泊まりに来るから、夏休みまでに工事を終えたかったのに、間に合わなかった...。工事途中での追加工事は、資材調達の都合上から、予想以上の工期延長につながることがあります。工事や工期の内容は事前にご説明いたします。その内容をよくご検討の上で、工事の開始時期や期間をご了解ください。工期とは資材の調達から専門業者の手配、作業者のスケジュールまでを組み込んだ日程をいいます。そのため、追加工事が発生すると大幅に工期がずれてしまう場合があります。お急ぎの場合はご注意下さい。多少予算がオーバーしてもよかったので、もっとおしゃれな感じやデザイン性の高いプランを提案してほしかった。「南欧風に」とはっきりイメージを伝えたはずなのに、できあがったら思い描いていた雰囲気と違った。玄関収納のリフォームをしたが、新たにつけたコンセントの位置が使いづらい。ご希望のイメージをプラン段階でしっかりとお伝え下さい。雑誌や写真などの感覚的なものや、生活スタイルなどもお聞かせ下さい。イメージとは抽象的になりがちなもの。打合せの際に、お客様の希望がわかる雑誌の切り抜きや展示場などで撮った写真など、資料をご用意いただくとプラン作成もスムーズに進み、仕上りも満足いただけると思います。設備機器などはカタログで選んだ後、ショールームで現物を確認することをお勧めします。完成したあとに、耐震補強工事など、隠れた場所の品質を確認したかったと気づいた。エコリフォームのために二重窓にしたが、歪んで取り付けられてしまったような気がする。現場作業の内容確認をご希望であれば、プラン段階でご相談いただければ、確認写真の撮影等もお引き受けいたします。基礎工事や配管工事、あるいは耐震補強工事など、完成後では確認しにくい場所も、全て記録として写真を保存しています。(工事規模、工事後1年以上経過しているものは破棄している場合もあります。)古いお住まいでは元々が歪んでいると、仕上りに影響がでる場合もありますので、事前に説明させて頂きます。現場での職人さんの風貌や態度が、好ましく思えなかったが、苦情をいうのも気が引けて...。工事に「朝から入ります」とは聞いていたが、時間までは確認していなかった。朝食中に来られて困った。玄関先に喫煙所を設けられて閉口した。屋外であっても禁煙にしてほしい。スタッフや職人の対応その他に、ご不満がある時は、交代させることも可能です。遠慮なく担当営業マンにお申し出ください。現場での仕事の取り組み方には充分配慮しています。工事の詳細日程や禁煙希望など、お客様がストレスをためることのないように、どんな些細なことでも遠慮なくお気軽にお申し出下さい。工事終了後に訊ねたいことや、相談したことが出てきたんだけど...。お引き渡し後から本当のおつき合い。「ホームウェルレディ」をどうぞご活用ください。弊社では、リフォーム工事が終了しても「お引渡後からが本当のおつき合い」と考え、アフターフォローやメンテナンスに力を注いでいます。ホームウェルレディが、2〜3ヶ月ごとに訪問させて頂き、ご相談に対応いたしますので、お住まいの事ならどんなことでもお気軽にご相談下さい。