経営コンサルタントの竹内謙礼の公式ブログ。いろはの竹内です!先日、新大阪で新幹線に乗った時のこと。周囲をショートヘアの美人さんと、お人形さんのような可愛らしい女性の団体に囲まれることがありました。宝塚の女優さんであることが分かったんですね。いやー、近くで宝塚ジェンヌを見るのは初めてなんですが、みなさん、本当に顔が小さく、尋常じゃないぐらいの美しさです!緊張して、思わず背筋をピンと伸ばして座ってしまいました。「さて、パズドラでもやるか」と言って、いきなりスマホを取り出して、パズドラを始めたんですね。「くーっ、マジでハート消えねぇじゃん」といって、真剣な顔でパズドラをやる宝塚ジェンヌ。「わーっ、ホント、ハートが消えねぇ。ちょームカつく」といって、新幹線でずっとパズドラをやっていました。そのような不思議な光景を見て、私はふと思いました。宝塚ジェンヌとパズドラ......。「風と共にパズドラ」......あんまり面白そうじゃないですね。「定期購入」についてのお話です。みなさんは上手に定期購入をお客さんに仕掛けていますか?つまらない少年ジャンプを読み続ける人はいない。「定期購入」(頒布会)ですが、案外、これを受け入れるお客さんって、多くはないんですね。定期購入に持ち込むのに苦戦している通販会社って多いんですね。途中でストップをかけてしまうケースも多いんです。「定期購入」をお客さんに植え付けるのは、とってもハイレベルな販促なんです。継続させたりするのは難しいのか?これは、当然のことながら、「定期購入」というサービスそのものが、お客さんが「送りつけられる」「黙って金が引き落とされる」という認識を持ちやすい仕組みだという点が大きいと思います。定期購入を中断してしまう要因のひとつと言えます。商品に対するモチベーションを下げてしまうサービスだったりするんです。「お客さんに定期購入をさせる方法を教えて下さい」という質問を受けることがありますが、これは“方法”で解決できる問題ではないと思うんですすね。定期購入による商品に対する“飽き”も防ぐことはできないんです。すればいいのか?もし、定期購入に本気で取り組むのであれば、もっと根本的なところから問題を改善させていかなくてはいけません。・習慣化されることができる商品を売る。・商品以外で飽きさせない工夫をする。この2つを強化すれば、必ず定期購入の売上は伸びるはずです。「この商品の代役はない!」「私、これがないとダメなの!」と、思われる商品であれば、当然、定期購入をしてくれるはずです。定期購入に持ち込むのが難しいのは、お客さんに「別になくてもいい」という商品の認識を持たれやすいからなんですね。定期購入に持ち込みやすいところがあります。取り扱う商品の性質やクオリティによって決まるものなんです。商品以外のニュースレターやメルマガに、お客さんを“楽しませる情報”を掲載することです。読み手が毎回“次を楽しみにする”ような情報を載せることによって、お客さんの離脱率を防いでいく必要があるのです。「でも、そういう個性的なニュースレターを書いていても、お客さんは定期購入してくれない」そういう不満を述べる人がいると思いますが、おそらく、それは作っているニュースレターやDMが、まだまだ定期購入させるほどの、魅力的なコンテンツになっていないのが要因だと思います。定期的に「マンガ雑誌」を購入するのです。これと同じで、面白いコンテンツを作れば、必ず、人は楽しんで読んでくれるようになるし、なおかつ、定期的に商品と情報が届くことを楽しみにするようになります。”のことで、楽しみにして郵送物を待ち続けるお客さんを作ることはできないんです。・価格を安くする・商品のレベルをあげる・コンテンツを面白くするだいたい、この3点に絞られます。値下げと商品力の向上は、中小企業には厳しい戦略になるので、どうしても、「コンテンツを面白くする」という手段しか、モノを売る方法がなくなってしまいます。大きな比重がかかっているんだと思います。「いやー、そんなこと言われても、私には面白いコンテンツなんか作れませんよ」そういう諦めモードの会社から、順々に市場から脱落していくんだと思います。いきつくところ、これからの商売というのは、クリエイティブな能力がなければ、生き残っていくのは難しいんだと思いますよ。つまらない少年ジャンプを買い続けない人がいないのと同じで、つまらないコンテンツや商品を買い続ける人なんていないんですから。詳しくはコチラ!https://e-iroha.com/kenkyukai/index.html編集後記みなさんも、仕事を行う上で、腹の立つことが多々あると思いますが、だいたい、怒りが爆発しそうな出来事が発生したときは、ぐっと我慢したほうが、いい結果に繋がることが多いと思うんですね。相手を怒鳴りつけた後に、仕事がやりやすくなることなんて、ほとんどないと言ってもいいと思います。“エア怒り”という行動です。腹が立つことがあったら、まず、その怒りの内容をメールやフェイスブックに書く。書き終わったところで、送ったり、掲載したりせずに、すぐに全部消す。「あー、やっぱり、あのメールは出さなくて良かったなぁ」という思いになったりして、ちょっと得した気分になったりするんですね。みなさんも、ぜひ“エア怒り”にチャレンジしてみてください(しないって)。新型ウイルス騒動がいつまで続くかガチで考えるコンサルタントが精神的に病んでしまう理由SNSの情報は話半分ぐらいで読んだほうがいい理由ネットが苦手な社長は、なぜポンコツを連れてくるのか?出世する上司は、なぜいい加減な人が多いのか?関連記事195月2008ネットショップの売上アップ手法は、実は2通りしかない246月2017ネット通販で買うのは安いもの。わず、実店舗ビジネス、ネットビジネスのアドバイスを行なう経営コンサルタント。経て観光牧場の企画広報に携わる。楽天市場等で数多くの優秀賞を受賞。現在は雑誌や新聞に連載を持つ傍ら、全国の商工会議所や企業等でセミナー活動を行い、「タケウチ商売繁盛研究会」の主宰として、多くの経営者や起業家に対して低料金の会員制コンサルティング事業を積極的に行っている。キャッチコピーによる販促戦略、ネットビジネスのコンサルティングには、多くの実績を持つ。著書に『売り上げがドカンとあがるキャッチコピーの作り方』(日本経済新聞社)、『御社のホームページがダメな理由』(中経出版)、「会計天国」(PHP研究所)ほか、多数。ノウハウ、キャッチコピー作成、他、販促コンサルティング全般を得意としています。