S.A.,(本社:スペイン、以下アマデウス社)と国際線予約システムに関する契約を5月19日に締結いたしました。本年6月から開発検討に着手し、2015年度下期からの導入を目標に国際線の予約・搭乗システムをアマデウス社が保有・管理するシステムに移行いたします。他のエアラインとシステムが共同であることを活かし、運航イレギュラーが発生した場合でも、他のエアラインへの予約を自動でお取りするなど、お客様の旅程の再編が速やかに可能となります。様々なシーンでお客様の属性に応じたサービス提供が可能となります。自動化の促進により、係員の業務のシンプル化が可能となり、お客様との接客がよりスムーズなものになります。現行、ANAは国際線予約システムを自社保有しておりましたが、アウトソーシングすることにより、システムの利用頻度(旅客需要の変動)に応じたコストの変動化が可能となります。ANAは1988年以降(国際線進出の2年後)、国際線予約システム(able-I)を自社で保有し、開発・強化してまいりました。今後は、アマデウス社のシステムを活用することで、これまで以上にグローバル化と経営効率向上を図り、国際線事業を中心とした成長を確実なものとしていきます*。*今回のシステム移行は、連結子会社((株)インフィニ・トラベル・インフォメーション)のGDS事業へ影響するものではありません。アマデウス社とはアマデウス社はスペインのマドリッドに本社を置く、世界規模の旅客システムのプロバイダー。Reader(無償)が必要です。ページトップへ戻るCopyright©ANA。