企業がいまこうして経営できているのは、経営者の努力によって成し遂げた「成功」であることは、言うまでもないことです。新たな事業を始めることへの妨げも、この経営者による成功体験であることはよくある話です。ユーザー企業が情報システムに求めるのは、その結果としてのサービスです。情報システムを作ることでもなければそれを所有することではありません。しなければサービスを手に入れることができなかったが故に情報システムを自ら作り所有していたのです。ミッションクリティカルに応えられるクラウド・サービスが登場したいまとなっては、サービスを手に入れるために情報システムを作ることも所有することも必要がなくなってしまったのです。経営者や業務部門といったユーザーは、これまでも業務の変化に即応することを求めてきましたが、“作り所有する”情報システムにおいては、この期待に応えることはできませんでした。それは誰にとっても自明のことであり、彼らもそれを受け入れざるを得なかったのです。折しも、ビジネス環境の不確実性は、かつてないほどに高まり、安定や常識が刹那であることを誰もが受け入れざるを得ない時代となりました。経営にとって、安定を維持することではなく、変更や変化に即応することがこれまでにも増して重要視されるようになっています。インターネットが社会インフラとして定着したいま、情報システムが生産性の向上やコストの削減といった経営体質を強化する手段から、競争優位の確保や売上拡大といった経営体力を強化する手段へと期待が移りつつあります。ここでもまた市場環境の変化への即応が求められています。手段である情報システムは「スピード」が、ますます重要な要件となってきたのです。ニーズが変われば手段も変わります。多くのSI事業者がこの変化への対応を躊躇しています。それは、「工数を増やす」ことを前提とした収益構造で成功してきた経営者にとっては、「スピードへの対応」は工数を減らすことだからです。業務現場のユーザーの声を聞くことではなく、仕様書通りシステムを作ることを前提としたスキルセットを変えることは、人を入れ替えることであり、いまの人材を活かすにしても時間とコストをかけることとなってしまうからです。利益率の低い受託開発を主たる業務としている企業にとっては、コストがかかり稼働率が下がることへの強い抵抗があることも躊躇の理由となっています。「高速開発ツールを使って新規事業をはじめようと社長に提言したら、工数需要がなくなることはないから、いまそんなことをやる必要は感じないと一蹴されてしまいましたよ。」あるSI事業者の方からこんな話を伺いました。確かに、工数需要はなくなることはありませんが利益率はどんどん下がり続けています。いずれは利益ゼロになってしまうかもしれません。いって、人を減らせば工数は稼げませんから、売上も上がらりません。検収・支払いという人質を取られたまま「瑕疵担保」という強権で瑕疵でもないのに変更や修正を余儀なくされ、ますます利益を圧迫させられるといった悲劇もよく伺う話です。それは何もユーザー企業が悪いわけではなく、現場ニーズの変化に目を向ける仕組みもスキルもなく、それに応える開発の思想や手段を待たない故の結末であり、仮に工数需要があってもこの事態から抜け出すことはできないのです。案件ひとつひとつの工数が減っても案件の数を増やせばビジネス規模は維持できます。数をこなしノウハウを蓄積し、ツールを整備することで効率を上げれば原価は下がります。すれば、利益率の拡大も期待できるはずです。「工数を増やし稼働率を上げること」という成功体験がこの新しい常識を受け入れることを妨げていたのかもしれません。アジャイル開発やDevOps、そしてクラウド・サービスもまた、情報システムの「スピード」という期待に応えようと登場してきた思想や手段ですが、そういうことへの関心や興味も過去の成功体験が妨げとなり、その受け入れを拒んでいるのではないかと思うのは考えすぎでしょうか。「スピード」という期待に応えることが、これからのSIビジネスの大きな成功要因になるでしょう。過去の成功体験を棚上げし、このテーマに真摯に取り組むことが大切なのです。『イノベーションのジレンマ』の著者、クレイトン・クリスチャンセン氏の言葉です。新規事業は試行錯誤の繰り返しが不可避であり、資金が続かなければそれができないのです。工数需要で稼げるうちに取り組んでおかなければなりません。工数需要が減れば稼働率は下がり人件費はコストとして重くのしかかってきます。利益率が低い仕事しかできていなければ、すぐに資金が続かなくなってしまうでしょう。そのときに「すぐに新規事業を立ち上げろ」といっても無理だということを忘れないようにしなくてはなりません。「IT×災害」会議に参加されませんか?ITに関わる人たちが、これからの災害にどんな役割を果たせるのか、そんなことをみんなで一緒に考えようというイベントです。お子さんを連れでのご参加も大歓迎です。エンジニアばかりでなく、経営者や営業、マーケティング、そしてITに関心を持つ学生も集い、様々な立場から意見出し合います。当日は、炊き出し訓練として「芋煮会」を開催します。定員になり次第締め切りとなりますので、ぜひご関心のある方は、早々のお申し込みをお願い致します。***最新版【2015年10月】をリリースいたしました。今回の目玉は、最新ITトレンドを俯瞰するチャートの追加、IoT関連のチャートの追加、ビジネス戦略の内容刷新とSIビジネスを分析したチャートの追加です。【テクノロジー編】(379ページ)「デジタル化の歴史」を追加しました。サイバー・フィジカル・システムについて、既存のチャートを修正し、さらに新たなチャートを追加しました。IoTについてのチャートを追加しました。IoTのもたらすパラダイムシフトについてのチャートフォグ・コンピューティングのチャート「クラウドにつながるとモノはインテリジェンスになる」チャート人口知能(ティープラーニング)についてチャートを追加しました。【ビジネス編】(67ページ)新たに「SIビジネスの現場や課題」の章を立て、8枚のチャートを追加しました。新たに「SIビジネスのが直面する現実」の章を立て、既存のチャートと4枚の新しいチャートを加えました。新規事業の立ち上げについて、一部内容を見直し、新しいチャートを加えて再構成しました。http://libra.netcommerce.co.jp/新入社員研修でご採用頂いています「情報と処理の基礎は教えているが、クラウドやIoT、ビッグデータは教えていません。」そんなことで新人達が現場で戸惑いませんか?平易な解説文と講義に使えるパワーポイントをセットにしてご利用頂けます。「【図解】コレ1枚で分かる最新ITトレンド」に掲載されている100枚を越える図表は、ロイヤリティ・フリーのパワーポイントでダウンロードできます。自分の勉強のため、提案書や勉強会の素材として、ご使用下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。Facebookページを開設しています。「いいね!」やご意見など頂ければ幸いです。日本IBMで13年間にわたり営業を経験。電気、電子の大手製造業を担当。現在は独立し、ベンチャー企業や大手企業の新規事業の立ち上げ支援、SIer/ITベンダーの営業力強化支援、ソリューション営業力研修、営業コーチングなどのコンサルティングを手がける。取り組み会社案内お問い合わせ。