オウンドメディア(11)アイデア続出のワークショップ設計とは?オウンドメディアのコンテンツ案を社員に考えてもらおうマーケティングリサーチの会社「ヴァリューズ」が、新しいオウンドメディア「マナミナ」を立ち上げるまでのドキュメンタリーです。第3回となる今回は、コンテンツの企画案を出すための社内ワークショップを行った話。社員たちに「案を出してね」と言うだけだと、アイデアはなかなか出てこないかもしれません。そこでワークショップの設計を工夫しました。ワークショップ設計のまとめコンテンツ、どうやって企画しよう初回でメディアの戦略を決め、前回でサイト制作のためのCMSまで決定したマナミナ編集チーム。次はいよいよコンテンツの企画をしていく段階です。そこで、編集長・星と編集部員・弥富はこう話し合いました。「う〜〜〜ん」いざ打ち合わせを始めたものの、いくつか企画を考えたところで勢いは止まってしまいました。考えるほどに、「マーケターにとって面白くて価値あるコンテンツとは何なのか」という問いは難しく感じます。一口にマーケターといっても、ブランド企業系の人もいれば広告代理店系の人もいるし、マーケティング初学者もいればバリバリの上級者もいる。その上で、「リサーチを切り口とした価値あるコンテンツ」とは......。すると星がこんな提案を。普段からお客さんであるマーケターの方々と向き合っている現場社員であれば、マーケターの悩みや欲しがっている情報を体感しているはず。ワークショップを行うことで、編集部だけでなく社員みんながマナミナを立ち上げていくのだという空気感を作れるかもしれません。これは、やらない手はないです。・・・ただ、ここで疑問がひとつ。「コンテンツの企画案を出してね」と言うだけで、現場社員からアイデアが出てくるでしょうか?例えば、もし急に誰かに呼び止められて、何も前提の分からないテーマに対して「なんかアイデアない?」と訊かれたとしたら、かなり機転の利く人でないと答えられないでしょう。下手なワークショップの設計だと、これと同じことが起こってしまいます。ワークショップを行うのに、シラけてしまっては元も子もありません。そこで私たちはまず、アイデアの出やすいワークショップを設計することから始めました。ワークショップ設計の3つのポイントでは、「アイデアの出やすいワークショップ」とはどんなものでしょうか?議論を重ねた結果、流れを次のように決めました。・・・5分×4グループでの発表ポイントは3つあります。1.イントロダクションでのインプット2.個人ワーク3.アイデアの共有方法このそれぞれに、アイデアが出やすくなる仕掛けを入れました。次で詳しく紹介していきます。■1.イントロでアイデア出しの方向性をインプット1つ目は、イントロダクションで案出しの方向性を示すこと。本連載の第1回でご紹介したメディアコンセプトや、このメディアを定期的に読んでくれるような読者像を、イントロダクションで明確に伝えます。その上で、マナミナ編集チームで作ったコンテンツの例も提示しました。ここで、コンテンツ例を示した実際のスライドをお見せします。コンテンツのパターンは3つに分けてみました。・TREND型は、直近で伸びている市場・会社や、世の中の話題をテーマに調査をしていく記事。・SEO型は、マーケターが気になっているワード、手法を解説していく記事。・SNS型は、シェアしてみようと思えるような遊びのある記事。背景には、0から1を生み出すときは範囲を制限する方が思いつきやすいという考えがあります。当たり前の例を出すと、「次の休みに何しよう」と問うよりも、「次の休みに文化的なことをしたいけど、何しよう」と問う方が簡単です。ある程度の枠があれば、「次の休みは美術館にでも行こうかな」というように考えやすくなる。そこで、「こういうアイデアを考えればいいんだな」と思ってもらうため、イントロダクションでコンテンツ案の大まかなパターンを示しました。■2.個人ワークの時間を取る2つ目は、グループワークの前に個人ワークの時間を取ること。これは、ワークショップのはじめからグループでのブレストを行うと発言者に偏りが出そうだと考えたからです。瞬発力がありアイデアをリズム良く出せるタイプの人であれば、グループワークでのブレストで問題なく発言できそうです。一方で、こうした場ではじっくりとアイデアを考えるタイプの人が沈黙しがち。ヴァリューズの場合、調査データを咀嚼して解釈をひとつずつ組み立てていくのが得意な、着実な思考タイプの人が多いという特徴がありました。そこでこのワークショップでは、まずお題を咀嚼してもらい、じっくりと考える時間を取りました。■3.ポストイットにアイデアを書いてポスターに貼ろう3つ目はアイデアの共有方法です。ポストイットにアイデアを書いてもらい、それをポスターに貼ってもらうという共有方法ですが、さらにひと工夫を加えました。ポスターに上記の「TREND型」「SEO型」「SNS型」という3つの枠を設け、アイデアをそのどれかに貼ってもらうというやり方です。失敗するグループワークでは、良いアイデアが出る出ない以前に「盛り上がっていない」という状況があると思います。考えると、アイデアが出る前提としてワークをグダらせないことが重要です。このようにあらかじめポスターに枠を作っておけば、アイデア整理のためのグルーピングが簡単になるはず。すればワークはスムーズに進み、議論が活発になってさらなるアイデアが出やすくなるのではないかと考えました。した設計を行った上で私たちはワークショップ当日に臨みます。良いアイデアは生まれるのでしょうか...?いざワークショップ迎えた当日。ワークショップには社内の各部署から、マーケティングコンサルタントやデータアナリストの24人が参加してくれました...!この24人を6人×4グループに分け、各グループに1人ずつマナミナ編集部のメンバーを配置します。予定どおり、グループワークを始める前にイントロダクションからスタートしました。先ほどお見せしたコンテンツ例のスライドを含め、イントロダクションの内容自体は事前にメールで送っていました。いえ忙しくてあまり見られていなかった可能性もあるので、まずメディアのコンセプトやコンテンツ例をしっかりと口頭で伝えていきます。イントロが終わったところで、いよいよグループワーク。10分間のシンキングタイムが始まります。「はい始め!」となってから、最初はパラパラと会話もありましたが、やがてみなさん黙々とポストイットにアイデアを書き出し始めます。各テーブルにはアイデア出しのヒントになるかと考え、マーケティング専門誌を数冊ずつ置いておきました。それもどうやら活用してくれているよう。・・・さあ、10分間が終わりいよいよ共有の時間です。参加者のアウトプットが気になります...!アイデア共有が始まると、社員たちは前のめりになって出しています!大体ひとりあたり平均5〜6案くらいは書いてくれていて、「これはどこに貼ろう...」などと言いながらポスターに貼っていました。お菓子を食べつつアイデア発散お互いのアイデアを一通り聞いたあとは、さらに「こんな案もいいんじゃないの?」というブレストをしていきます。他のメンバーと一緒に考えることで、さらにアイデアが出てくることを期待していました。実際やってみると、かなりイメージ通りに盛り上がったように感じました!少なくとも、盛り上がらずシラけてしまうということはなかったと思います。して約1時間ほどのグループワークはすぐに終了。休憩を挟んで、各グループの発表に入ります。発表タイム!どんなアイデアが出たか...?発表はグループあたり持ち時間5分で行います。どのグループも5分ではすべて伝えきれない量のポストイットが貼られていました。実際に発表を聞いてみると、グループごとにアイデアの傾向の違いがあったのも面白かったです。今回上がってきた企画アイデアは、全部合わせるとなんと150個(!)にものぼりました。その中にはもちろん、実際に制作するのは難しいアイデアもありましたが、採用することになったものも多く生まれました。以下に一例として記載します。・『アドテクって複雑でよくわからない...。・『地方創生の取り組みを探る、47都道府県の観光マーケティング比較』ここに挙げた企画は、これから制作検討に入っていく段階です。気になったタイトルがあれば、ぜひマナミナのメルマガにご登録ください。感想を若手社員に訊いてみたどうにかワークショップも終了しました。「アイデアはけっこう出たね、よかったよかった」ではやりっぱなしになってしまいます。次回またワークショップを行うときのために、しっかりと今回の振り返りと反省をしましょう。そこで若手社員のふたり、かおるくんときなこさんに感想を訊いてみることにしました。想定していた通り、個人ワークの時間はアイデア出しに効いていたみたいです。かおる「確かにやりやすかったです。あと自分はマーケティングコンサルタントなのですが、実際にクライアントさんと話す中で『こういう内容が求められてそうだな』という感触が自分の中であったので、ある程度出せたかなと」きなこ「同じチームの中にマーケコンサルやデータアナリストといった別部署の人同士が混ざっていたのも、アイデアが膨らみやすかったと思います。編集部「では逆に、ワークショップの流れで戸惑った点や、もう一度行うなら次はこのようにすべきだと思った点などはありましたか?」かおる「うーん、例えば最初の個人ワークを事前課題としてやってもらうとよかったかもしれないですね。すればワークショップの限られた時間を、アイデアを話し合うことに多く使えたかもしれません。確かにワークショップ前のインプットの量については気になっていたところ。今回はメールで資料を送り、『時間があれば見ておいてください』と伝えただけでしたが、もう少し事前準備をしてもらった方がよかったのでしょうか。編集部「ちなみに、あらかじめ送っていた資料は見ていましたか?」かおる「残念ながら...」きなこ「見てませんでしたね笑」やはり、『時間があれば目を通しておいてください』という伝え方では見てもらえなかったようです。あまりに重たい課題を与えてしまうのは業務負荷となってしまいそう。考えると、イントロでワークショップ概要をインプットする今回の流れはちょうどよかったような気がします。きなこ「あとは細かいところなのですが、グループワークのときにみんなが立ち上がってやれる仕組みがあればよいかと思いました。すると、もっとわいわいして盛り上がったかもしれないです」なるほど...。確かにグループワークでは立って議論した方が盛り上がります。今回は机の上にポスターを置いていましたが、代わりにホワイトボードなどに貼っておいたりすると、立ち上がる頻度が多くなるかもしれません。編集部「それは嬉しいです。今日はありがとうございました!」ワークショップ設計のまとめ感想もしっかり聞いたので、最後にワークショップの設計意図とその効果をまとめておきましょう。今回の設計におけるポイントは次の3点でした。1.イントロダクションでのインプット2.個人ワーク3.アイデアの共有方法まず、イントロでのインプットはやはり重要でした。いうのも、事前に目を通していた人は少なかった可能性が高いからです。それを考慮した上で、ワークショップの意図を口頭でしっかりと伝えることが必要でした。個人ワークの時間を取ることも効果的でした。グループワークが始まる流れでは考えがまとまらない人がほとんど。お題を出したあと、一旦個人の中で咀嚼する時間がある方がアイデアは出やすかったようです。共有方法については、もう少し改善の余地があったかもしれません。ポスターの上にコンテンツの方向性を示す3つの枠を作ったことは議論をスムーズにしましたが、ポスターをホワイトボードに貼って立ち上がる機会を作った方が、場がもっと盛り上がった可能性がありました。以上で「マナミナを立ち上げるまでドキュメンタリー」のコンテンツ企画ワークショップ編は終了です。ここまでお付き合いいただきありがとうございました。最終回となる次回はコンテンツ制作編。今回の企画などを実際にどのように制作していくか、その裏側をご紹介します。文次マナミナ編集部でデスクを担当しています。新卒でメディア系企業に入社後、デジタルマーケティングのテーマを中心とするフリーランスの編集ライターに。製薬会社大手5社のオウンドメディアに注目!ユーザー属性から見えるそれぞれの特色とはオウンドメディアと言うと、日本では一般的に、企業が運営するウェブマガジンやブログなどを指す言葉ですが、持続的な集客媒体としてこれらを活用する企業が増えてきています。今回はその中でも私たちの生活において身近な製薬会社に焦点を当て、サイト分析ツールの「eMark+」を用いて分析してみました。08:00検索キーワードからニーズを把握する方法を、1年目広告プランナーの坂山華さんが学びます広告代理店の新人プランナーが競合サイト分析ツール「eMark+」を使いながら、市場・競合調査の考え方と方法を学んでいく「データマーケティング成長記」企画です。第3回目の今回は、検索キーワードを詳細に分析する方法を学びます。坂山華さんが一歩ずつ学んでいく様子を見守りましょう。08:002020年はどうなる?!バレンタインを検索キーワードから調査1月に入ってじわじわ検索ユーザーが増えるキーワードが「バレンタイン」。今回は「バレンタイン」関連の検索キーワードについて、ユーザー動向や人気のコンテンツをサイト分析ツール「eMark+」を使って探ります。08:00コンテンツのサブスク「cakes」を調査。noteとの併用状況を考察すると...デジタルコンテンツプラットフォーム「cakes」とは一体どのようなサービスなのか、また同様のサービスである「note」との違い、共通点、そしてつながりは何なのか。ユーザー数、ユーザーの流入元、コンテンツランキングを調べ、サービスの特徴を考察しました。08:00コンテンツを楽しんでいる消費者に嫌われない「文脈ターゲティング」とは?【アドテック東京2019レポート】アドテック東京2019のセッションで、「嫌われない広告とは何か」をテーマにセッションが行われました。クレディセゾンの栗田さんをモデレーターに迎え、ライオンの内田さん、RoomClipの川本さん、ヴァリューズの齋藤さんの3社が対談。事例をもとに、コンテンツを楽しんでいる消費者に嫌われない、文脈に合わせた広告手法が語られました。eMark+」を使用し、検索キーワードランキングを作成しました。アンケート調査から職種が分かっている人のネット行動ログを分析することで、ある特定の職種の人がよく閲覧している特徴的なサイトを把握することができます。人たちがよく見ているサイトを調査しました。08:00オリンピック後の日本経済をアテネ・ロンドン五輪から考察しました【2020年トレンド予測】2020年に話題になりそうなトピックを調査・紹介する連載企画「2020年トレンド予測」。今回のテーマは「ポストオリンピックの経済をロンドン五輪から予測」です。大会後の日本経済について、サイト分析ツール「eMark+」や過去の開催国の経済を参考に予測します。最近、よく耳にするようになった「サブスクリプション」方式。定期購読に代表される定額で一定期間利用できるサービスです。この記事ではサブスクリプションの定義や、具体的なサービスの事例を紹介していきます。08:00中国マーケティングの最新トレンドと有効なプロモーションとは?|セミナーレポート2019年の訪日中国人数は959.4万人。この膨大な窓口の先にある未知数の市場、中国市場。そんな中国市場向けにプロモーションを行なってみたものの、上手く成果に結びつかないという方も多いのではないでしょうか?1月28日に開催された「ヴァリューズ×バイドゥ×フルスピード共催セミナー」では、中国での豊富な調査データをもとにした分析に強みを持つ株式会社ヴァリューズが、最新のインバウンド事情と成功に必要なマーケティング手法を紹介しました。月間1完璧なロールモデルはもういない。知世4サブスクリプションとは?ビジネスモデルや具体的なサービス事...マナミナ編集部5中国マーケティングの最新トレンドと有効なプロモーションとは...マナミナ編集部1完璧なロールモデルはもういない。文次2サントリーはDMPで「お客様ともう一度つながる」。ーじゃらんne...マナミナ編集部5MaaSとは?高齢化が進む日本で発展が期待される移動・物流...マナミナ編集部15Gでできることは何?4Gとの違い5選を詳しく解説!マナミナ編集部22020年オリンピックイヤー到来!東京五輪公式サイト動向と...マナミナ編集部3PayPayフリマ、11月のMAUは300万人超え。