ブログそねだたろうのブログ株式会社追客力の代表者のブログです。日頃の仕事のことや、集客、追客のことを書き綴っています。ARTICLE事務所移転を検討。追客2/23の日経デジタルマーケティングのウェブ版にこのような記事がありました。メルマガ休刊ラッシュ、地域コミュニティは下降線、共通ポイントから離脱の動きもメルマガは送っても効果がないと言われ続けていましたが、いよいよ休刊になりつつあります。実はメールマガジンからSNSへの移行を進めているところが多く、特に既読率の高いLINE@に移管しているようです。メールマガジンと同様の結果がLINE@にも起こる!?不動産・住宅業界のLINE活用状況まず不動産ポータルサイト各社が提供しているようですが、拝見する限りまだまだユーザーに認知度は低いようですね。大手企業では、マンションデベロッパーをはじめ、自社でアカウントを持ってLINEの運用を開始しているようです。LINEの公式ブログには住宅会社のアライドアーキテクツ社のLINE@活用インタビューがあります。http://blog-at.line.me/archives/47591704.htmlまた、システム絡みでいうとイタンジ社が提供するノマドクラウド(賃貸限定)で、問い合わせしたお客様とLINEでやりとりができる機能を提供しているようです。地域密着の不動産会社でもLINE@を活用しています。新しいことにチャレンジする精神、素晴らしいと感じます。どこでもスマホ片手にLINEする人がいますねただ、メールマガジンの代替手段としてLINE@を活用する、という時には乗り越えるべき課題が2つあります。LINE@活用のための2大課題LINE@活用において、課題は2つあります。ひとつはいかに友達を増やすか。LINEで情報発信するためには、まず、つながりを持つことから始まります。それが友達になるということです。友達申請は企業側からはできません。お客様のほうから能動的に友達になってもらう必要があります。問い合わせのあったお客様などにLINE@の存在をメールで伝えたり、来店した時に友達になってもらうよう勧めていると思いますが、なかなか友達が増えないのが実情です。友達が増えないかというと、お客様は売り込み情報をLINEで見たくないのです。物件紹介や週末のイベントの告知がされる人とは友達になりたくない。一つの課題がブロックです。友達になったはいいけれど、このアカウントの情報は見たくないな。いう時に「ブロック」が起こります。ブロックされると、ユーザーがブロック解除するまで情報が届きません。ユーザーはちょっとでも「うざいな」とか「めんどう」と思うとすぐにブロックします。すると、ほとんど交流できない、形式上の友達ということになります。ブロックされない情報を提供するかが2つ目の課題です。メールマガジンと同様の結果がLINE@にも起こる!?私の予想ですが、メールマガジンからLINE@に移行してもあまり効果は変わらないでしょう。理由は、メールマガジンが読まれない理由を本質的に理解している会社が少ないからです。メールマガジンが読まれない本質的な理由は、売り込みばかりしているからです。スタンスを変えずにLINE@でも売り込みを続けるとどうなるか。SNSはコミュニケーションを楽しむプラットフォーム。そのような場で売り込みを続ければすぐにブロックされるのがオチでしょう。火を見るより明らかです。LINE@で効果を出すためには「友達」という関係性をよく考え、情報発信のスタンスを変えていかねばならないでしょう。鍵は「売り込み」ではない情報発信をいかに行うか。あなたも考えてみてください。前の記事WEB集客で失敗した方へ。2018.03.15ブログの購読登録ご登録いただくと、最新記事をメールで受け取ることが可能です。不動産・住宅業界での集客・追客の成功事例、ヒントを書いています。ご意見・ご感想をお待ちしております。購読者が増えるたびに、良い記事を書こうと思いを新たにします。あなたの購読者登録をお待ちしております。2013.08.12先日、父の初盆を迎えました。2016.10.06こんにちわ。マーケティングオートメーション(MA)は住宅・不動産業界で活用できるのか。2015.06.28こんにちわ。コミュニティを大切にしている会社、ポラスグループの主催する「ポラス祭」にお招きいただきました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。MA導入前に決めてほしい3つのことその反響、営業は勝負できますか?定例MTGのレポート、よくわからないんだよね...当たり前は作られるあけましておめでとうございます。WordPress.電話はこちら。