Discussion」の様子デジタルトランスフォーメーション(DX)で成果を生み出すには、経営層のリーダーシップの元、関連部署が連携した取り組みが不可欠だ。コニカミノルタ、NTTドコモ、みずほ銀行、エー・シー・エス債権管理回収の各社はDXに、どう取り組んでいるのか。Discussionに登壇した各社のパネルディスカッションから紹介する。Network」という活動に取り組んでいる。顧客同士をネットワークし、意見を交換しながらイノベーションを創出するための“場”の提供が目的だ。氏(以下、堀田)は紹介する。当社は現在、従来の製品別事業体制から、200万顧客を基盤に直販・サービス網を築き、業種・業態別の顧客のトランスフォームを支援するサービスプロバイダーになろうと、全社を挙げてビジネスモデルを変革している最中です。Things:モノのインターネット)プラットフォームです。付加価値を提供します。顧客の売り上げ向上、利益の確保を支援することを当社のビジネスにするのが狙いです(写真3)。写真3:コニカミノルタのデジタルトランスフォーメーションへの取り組みその代表例が、画像IoT技術によるデータビジネスの創出です。画像IoT技術とAI(人工知能)を高齢者介護に適用して介護士の負荷低減をしたり、農業に使うことで収穫量の安定化につなげたりといったビジネスです。したデータビジネスの創出に欠かせないのが人材です。当社では、データサイエンティストやITアーキテクト、システムアーキテクト、アジャイル的な開発をするプロダクトオーナーなどを10年前から育成してきました。データサイエンティストは社内に「人財認定制度」を設け、ビジネスにつなげられるスタンダードレベルの人材を3年間で100人育成するのが目標です。みずほ銀行は2019年5月より、国内メガバンクとしては初めて中小企業向けのレンディングサービス「みずほスマートビジネスローン」を開始しました(関連記事)。氏みずほスマートビジネスローンの特徴の1つは、申し込みから融資実行までがオンラインで完結することです。決算書の提出が不要で、最大1000万円までを正式審査から最短2営業日で融資します。そのためにAI技術を活用した審査モデルを、SASの技術協力の下、みずほ第一フィナンシャルテクノロジーが構築しました。セキュアなWeb基盤の構築は、みずほ情報総研が技術協力しています(写真5)。Experience)を実現したこと。Fintechベンチャーのクレジットエンジンと提携し共同開発しました。このサービスを通じて、敷居が高いと感じられていた中小企業にも寄り添っていきたいと考えています。Newsメールマガジンのご案内あなたの課題をデジタルで解決するためのヒントや、各地での取り組み事例などをお届けします。