このほど、2018年7月の西日本豪雨が訪日旅行者の意識に与えた影響を調査した。2018年10月の時点で「岡山に行ってみたい」と回答した旅行者を対象にしたもの。それによると、調査対象者の半数近くが日本について「自然災害が多い」というイメージをもっている一方、6割以上が「旅行先として安全」(68.3%)、「自然災害からの復旧が早い」(60.8%)と回答。否定的な回答は少数派となった。自然災害時の外国人への対応として「進んでいる」イメージを持つ人は38.1%にとどまる。市場別では、台湾で「旅行先として安全」(95.8%)、「自然災害からの復旧が早い」(81.3%)との回答が多かった。7割が「自然災害があっても旅行を控えようと思わない」と回答。そのうち3割弱は「安全と分かれば積極的に訪問したい」と答えた。市場別では、回答者全体のうち、中国と韓国は「自然災害後から、今でも被災地旅行を控えている」割合が半数を超えるが、欧米豪や台湾、香港では「控えようとは思わない」が3~4割と、意見が分かれている。作成資料よりなお、調査対象者が訪日旅行中の自然災害で求めたい対応(5項目まで回答)については、「自国大使館や家族との連絡手段の案内や提供」(38.6%)、「代替移動手段や宿泊施設に関する多言語案内と手配補助」(38.6%)がトップ。復旧状況に関する多言語ウェブサイト」(34.9%)など。市場別では、韓国で「外国人向けプッシュ型情報発信アプリ(多言語)」(75.0%)が多かったほか、中国では「多言語コミュニケーションカードや指差しフリップボード」(21.1%)、「ピクトグラムによる誘導表示」(31.6%)、欧米豪では「通訳・翻訳ボランティアの提供」(35.3%)、「テレビ・ラジオによる多言語放送」(35.3%)などへの期待が多く寄せられた。タイ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、アメリカ、オーストラリア、イギリス、フランスの12地域を対象に実施したもの。全回答者(6286名)のうち「岡山に行ってみたい」との意向を持つ189人について詳細を分析している。セレクト10SPONSOREDトラベルボイスが注目する企業の特設サイトです。グローバルWiFiは新たなステージへ。世界中の旅行者が利用。タビマエからタビアトまで観光事業をサポートテクノロジーで顧客満足の向上へ。英語版トラベルボイス編集部が厳選した注目記事を英文で読めます。