お客さまサポートこのウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)」をマイサポートに登録します。r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。50件SSHは利用できますか?当サービスではご利用頂く事ができません。解決した解決しなかったお問い合わせ15160海外からサポートへ問合せはできますか?海外からフリーダイヤルにお掛けする事はできません。恐れ入りますが、お問合せフォームよりお問合せください。ホームページが表示されずエラーが表示されるようになりました。使用していることが考えられます。old_passwordの属性を解除するためには、以下の手順でパスワードの再設定が必要です。※ログインできない場合は、下記に記載の「上記3.の手順にて~~」をご確認ください。画面左上に表示された「メインページ」アイコンをクリックする。「SQL」をクリックする。正常に実行されました」と表示されたら、phpMyAdminからログアウトする上記3.の手順にて、phpMyAdminにログインできない場合につきましては以下の手順をお試しください。コントロールパネルにアクセスし、管理者IDでログインする。「MySQL」をクリックする。「新しいパスワード」「パスワードの確認」を入力し、「パスワードの変更」を一度のみクリックし、数分程度お待ちください。※複数回クリックしないようにしてください。「MySQLのパスワード変更に失敗しました」と表示される場合はお手数ですが、再度お試しください。「MySQLのパスワードを変更しました。」と表示されたら、上記の3.の手順以降にお進みください。解決した解決しなかったお問い合わせ15155SSL証明書のインストール完了連絡をもらったが、サイトがSSLにならないのはどうしてですか?お客様にて、「SSL対応にするページ」と「SSL対応にするページを呼び出すページ」の修正が必要となります。EV証明書を利用中ですが、セキュアサーバID証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。サーバへインストール後、セキュア・サーバIDとしてのご利用となりますので、ご注意ください。新たに購入したセキュア・サーバID証明書の有効期限が加算されます。EV証明書に変更したい場合は、いつから更新手続きができますか?有効期限の89日前から更新申請いただくことが可能です。EV証明書として利用いただけます。EV証明書の有効期限が加算されます。「webalizer」は利用できますか?当サービスでは提供しておりません。他のアクセス解析機能として、ウェブサイト分析、またはPiwikをご利用ください。※他サービス、他のソフトウェアからの解析データの移行(変換等)は出来ませんのでご了承ください。解決した解決しなかったお問い合わせ15082ホームページのアップロード(FTP)を複数人で行う事はできますか?ホームページのアップロード権限を持つドメイン管理者は1ドメインに対し、1管理者のみとなり、ホームページを設置する全ての領域を複数人で利用する事はできません。ドメイン管理者以外のユーザーに「サイト編集権限」を付与する事で、ホームページを設置する領域の一部にそのユーザー専用ディレクトリを作成され、ユーザーはその領域のみにホームページを公開する事が出来ます。解決した解決しなかったお問い合わせ15071お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。ご回答有難うございましたお客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。Reserved..*。