【人工知能(AI)×ガス事業】都市ガス自由化で顧客を逃がさないために!人工知能(AI)接客・窓口システムAIさくらさんの導入を【人工知能(AI)×ガス事業】都市ガス自由化で顧客を逃がさないために!人工知能(AI)接客・窓口システムAIさくらさんの導入を顧客サポートの強化こそ、都市ガス自由化で成果をあげる近道です。AIさくらさん(人工知能(AI)接客・窓口システム)は、低コストで顧客サポートの強化ができるシステムです。<効果・メリット>1)お問い合わせに対して、音声・チャットにて自動で迅速に対応、顧客を逃がさない2)AIで多言語対応ができるため、在日外国人のサポート強化3)AIさくらさんが対応できなかった内容は、有人のコールセンターでシームレスに対応1)お問い合わせに対して、音声・チャットにて自動で迅速に対応、顧客を逃がさない2017年4月は、電力小売り自由化に続き、都市ガスの自由化が始まります。これは、新しく顧客を獲得するチャンスです。2016年4月の電力小売り自由化の際に、顧客獲得の明暗を分けたのは、必ずしも安い料金だけではありませんでした。顧客が事業者の選定基準で重要視していたのは、実は、『迅速な顧客サポート』でした。AIさくらさんを導入することで、音声でもテキストでも迅速な顧客サポートがAIを使い自動で行なえます。それによりサポート人件費も、大幅に削減することが出来ます。)できるため、はじめて日本に滞在した日の浅い、外国人に対して丁寧で、迅速なサポートが可能になります。3)AIさくらさんが対応できなかった内容は、有人のコールセンターでシームレスに対応AIさくらさんでも難しいお問い合わせには、有人のコールセンターにワンクリックでつなげることも可能です。AIさくらさんと連携したコールセンターでは、日本語以外でもネイティブな担当者が対応いたします。)コールセンターとして、他社と差別化できる点もAIさくらさんの大きな特徴です。AIさくらさんを使った迅速な顧客サポートこそが、都市ガスの自由化で勝利する最良の手段です。詳しく聞きたいという方は、こちらからお問い合わせください。