MPCCソリューションMPCCソリューション企業様の規模に適したカスタマイゼーション可能な先進的テクノロジーや国際基準の機能をもつコンタクトセンターを手に入れることができるようになり、ベトナムにおける中小規模の企業様は安心できます。投資額がを海外のソリューションを購入するのと比較して1/5まで抑えることができます。www.mptelecom.com.vnのMPCCソリューションがは必須です。MPCCを複数年の経験と確かな技術の基盤の下に展開してきました。MobiPhone)、電気通信サービス(VinaPhone)、モバイルネットワークVietnamobile、証券会社(SSI、TVSI)、銀行(VP)、航空会社(ジェットスターパシフィック)等)にプロジェクトを展開し、経験を蓄積してきました。Telecomは企業様のニーズをよく理解し、企業様に真の価値をもたらすようなシステムの機能を知っているがあります。Telecomは投資額も低く、ほとんどのベトナムの企業に適するコンタクト・センターのソリューションを開発し、完成させました。それはMPCCソリューションです。TelecomがMPCCを通じて差別化を図るcache保存技術(PMQ)を使用、メインサーバに問題が起こる時もシステム内のレポートデータを保証します。queue)から落ちたお客様に発信機能が付属します。99.99%まで安定的に活動するactive/backupN+1予備のシステムをメインサーバに供給します。メインサーバが停止してからシステムが再稼働するまで最長の時間は利用者が全く気付かない3秒です。Telecomが開発しました。Telecomはコンタクト・センターがお客さまとコミュニケーションをとる手段であり、同時にカスタマー・ケアや顧客にへの情報の返答という業務に関わる従業員にサポートの機能が必要です。(KMS)というソフトウェアの開発に成功しました。Clientに統合され、オペレーターに唯一のインター・フェイスを提供できます。Ciscoなど)コンタクト・センター・ソリューション、知恵管理ソフトウェア、業務管理、スクリーンポップ統合、カスタマー・ケア・スキルの訓練をサポートするプログラムを含む包括なソリューションである。Telecomはベトナム繁栄銀行(VP銀行)とベトナケーブルテレビ技術センター(VCTV)にMPCCソリューションを展開しています。ソリューションの誕生のおかげで、独立して世界の先進的な技術カンパニーと健全に競争をするようになってきているベトナムのコンタクト・センターは新しい展開を迎えています。実際のニーズに注目し、企業様の投資費用を特にします。