いえば先日江戸文化の司馬江漢の話を聞きに行った時に、奥様とお会いしました。今日行われる、会合のあいさつを急遽頼まれました。面倒臭いけど受けることにしました。頼まれごとはムリしてでも受けろと先輩に教えられたからです。変な謙遜は無用、自分の勉強、恩返しだと思ってやれと言われたことがあります。何を話そう、まぁ、小学6年生に話すようにやればいいですね。井上ひさひさんの、難しいことをやさしく、深く、おもしろく、まじめに、愉快に、井上さんは書くでしたが、話せばいいのですね。PS.私どもが受託している病院に、コロナウィルスの患者さんが2名搬送されました。厨房に持ち込まないように、最新の注意をしましょう。ドクターに言わせると、手洗い、うがいなど予防をしっかりやり、十分な栄養と、しっかりした睡眠をとっていれば、恐れることはないといわれます。予防対策だかけはしっかりやってまいりましょう。Sunday相手の想いに興味を持つこと、話を聞くこと昨日は、皆さんのこれからの人員配置などの報告を見ていました。皆さん、ちょっと無理をしつつ何とか利益を確保しようと必死になっている姿が見えて頼もしいですね。一昨日の夜に意見交換をした仲間が、話題に出た焼き芋を届けてくれました。焼き芋KAITUKAという芋を熟成させて焼いた焼き芋で、今ひそかなブームになっているようです。食べたら、安納芋のようにしっとりとした食感です。大手の企業や宣伝会社が、大きなお金を投資しているようです。タピオカの次のブームを狙っているのでしょうか?私どもが先日来ご縁ができて、応援をしている焼きポテトチップスと芋つながりで、何か面白いことができないかと話し合いました。届けてくれたのは20年来の付き合いの方ですが、この人のネットワークの広さにはいつも感服するのですが、秘訣がわかりました。このフットワークの軽さと、何でも興味を持つ好奇心のたまものですね。面白く、大変参考になった本を読みました。思考だと言っておられます。すごい仕事術から味方を作る仕事術に転換が大事といわれるのです。いろいろなアイデアを、ノートとペンを出してきて、マンガのようにアイデアを書いていました。思考法のやり方は別にして、気になったことをメモしました。できない人「BUT」否定形の「でも」で相手に意見します。できる人は「AND」「そして」。できない人は「一つだけいいですか?」重箱の隅をつつく。できる人は「WHY」「どうしてですか?」と相手の考え方を聞く。・ぼくたちのDNAに刻まれた秘密この地球で人類が他の動物よりも繁栄した理由とは?......脳が進化したから?道具を使うから?言葉を使うから?どれも違います、最大の理由は『初対面の相手にでも協力をする唯一の生き物だから』......今までは周りよりすごくなること、優れることが重視されました。舞台が変わり、価値観が異なる人達と、新しい問題の解決ややりたいことを実現していくことが必要になってきました。そのためには、やりたいことや思いに共感して協力してくれる味方が必要。そのためには、人より優れた思考じゃなくて、自分も相手も腑に落ちる考え方が大事になってきます。人本来の「誰とでも仲間になる」「味方になれる」DNAを再起動しなくちゃいけない時代にはいったと言えます。人よりすごくなるから、自分も相手もわくわくして味方を増やす。それには、「相手の想いに興味を持つこと、相手の話を聞くこと」。...きっと皆さんの考えも聞いてくれると思います。味方になってくれると思います。夜に、カントリーをうたいに行きました。ブルーグラスの父、ビルモンローの歌を歌いました。どなたかが、古いカントリーの名曲「モリーダーリン」をうたいました、日本では「冬の星座」という名前で歌われています。何で愛しいモリーさんが冬の星座になったのかわかりませんが、堀内敬三さんの名訳です。日本語でも歌いましたが、悠久の時を刻んだような気がしました。冬の星座の大三角形など習ったな。きらめき揺れつつ星座はめぐる......。Saturday優柔不断ではっきりしないのはだめ!昨日は、朝、私の師匠筋を尋ね雑談をしてきました。自分でこうするを打ち出すことと厳しく言われました。いつもお客様と言い合いになったり、打ち解けない社員がいるが、どうしたらいいものかと相談しました。それは無意識にやっているから治らないよ、自分はいいことをやっていると思っているから変わらない。社長が指摘しても、起こられただけ、何も変わらない。一人前になってこないといわれました。やると決めたことを、すぐに動かないだとか、優柔不断ではっきりしない人がいるのはどうしたらいいものか?......それもわかるまでやさしく何回も言うしかないね。いつも職場でマイナス発言をし周りに悪影響を与える人がいるがどうしたらいいものか?それも無意識にやっているからなおらない。繰り返し、そういうことを言うのはやめようよという、それでも治らない人は相手にしないこと。それとこういう人たちは、自分にとって真の協力者にはなれないから、責任ある立場につけてはいけないなどとといわれます。献立変更の説明に回っていますが、委託業者が勝手に、献立を変えるのだから、契約の食事箋の業務区分を変えるべきだとの話があると聞きました。それは違う、といいました。私どもは提案はさせていただきましたが、それを採用して決定していただいたのは、委託側の法人さんだ、といいました、私どもはあくまでもお手伝いをしているのです。そこのボタンをかけ間違うと、つまらないことが大きくなります、先方さんにもやらされ感だけが残ります。上記の私どものトラブルを起こす社員と同じです(失礼)。状況の確認をせずに、物事を自分の考えだけで主観的に判断し、客観的に判断できない人なのか、自分と周りの関係を客観的に判断し、適切に対処できる人なのか、の決定的な違いがあります。懐かしい、スマイルメゾンと今は亡きプラスワンショップショッピングセンターも病院も、エキナカも充実して素晴らしい発展です。夜に、古くからの仲間に新しくご縁ができた方を交えて食事会にお誘いいただきました。東武曳舟から京成曳舟方向に歩きました。曳舟の町はすごく変貌していて、数年前と見る影もありません。マンションが林立し、病院ができ、新しい飲食店が開店しています。私どもが来ていた7・8年前は坪100万円だった土地が300万円くらいになっているという話もありました。私どもが以前運営をしていた、サ高住の前を通り、有名なディスカウントショップの前を通って街を見ながら行きました。ディスカウントショップもマイバスケットにかわっていました。なんという偶然か、ご縁ができた方は、今は閉めたそのディスカウントショップのオーナーでその町会の副会長をやっておられたそうです。私どもの運営したサ高住も同じ町会で、開所式の時、私があいさつをしたのですが、その時その場所にいて、私のあいさつを聞いておられたということがわかりました。打ち解けて、いろいろ商売の話で盛り上がりました。新しいお付き合いが始まります、うれしいですね。Friday宿題をいただこう昨日は、ちょっといいことがありました。今、献立を統一しようとメンバーが一生懸命やっているところです。説明に回っていますが、なかなかうんと言ってくれない事業所もあり、苦労がしのばれます。昨日も顔を突き合わせて、うまく説得ができないところの対応を考えていました。そんなときにご本部から電話、今回の動きにクレームが入ったか?と思って電話に出ると、もう一軒、やれますか?といった相談。胸をなでおろすとともに、今やっていることをご本部や経営陣は評価されているのだと、意を強くしました。午後には、大手の医療介護事業者の本部長を尋ねました。お付き合いを始めた時にお邪魔をし、そのまま、メンバーにまかせっきりになっていたので、顔を出しました。雑談をさせていただきました。以前大きなM&Aをされ、さぞやご苦労をされていると思いきや、その後もかえって買収案件が目白押しで、今や介護業界はそんな売り買いが激しい業界になってしまっていると言っておられました。その中で食事は、今の業者がいいとは思はないし、一つの業者にすべて任せる気はない。それに対抗する業者もなかなか見つかっていない状況とのお話がありました。私どもの取り組み始めている小さな施設の受託などもさせていただきましたが、もっと実際に介護施設全体の数字を見ている立場ですので、もっと進んでいます。介護人材と食事の人材と分けすぎているのだから生産性も上がらないし、食事に生活感がでてこない。そこを解消するアイデアがあるならお金をかけていいなどのヒントをも対ました。私どもも、ユニットケアの実例や、小規模CKの実際などをお話をして、そのいいところ悪いところなど雑談しました。新しい有料の厨房・パントリーの在り方、地方でのミニCKの在り方などの宿題をもらってきました。うまく提案できれば、商品販売のチャンスも広がります。何よりもフラット訪問をして宿題をいただける。それを考えることで、私たちに大きな財産がのこる。反対に、水戸正和さんの営業はいらないという本を読みました。『モノタロウ、CADDI......、かくして、あるゆる分野のあらゆる営業マンの業務が、テクノロジーに代替される時代は足元まで来ている。私が現役の時代はまだ大丈夫だろう、などとのんきなことを言っている時代は、もうとうの昔に終わっている。』この本は営業マンの応援歌でもある気がしています。経営者に向いていると言っています。ドラッカーは考える人、行動する人、人間的な人、表に立つ人と言っているそうです。これらをバランスよく持っている人は営業マンでしょう。営業マンが経営者になり、戦わずして勝つにはどうしたらよいか、「戦わずして勝つ」=作戦と戦術を省くことが欠かせない」=他社と競合にならない形で戦うこと、に他ならない。......ブルーボンド戦略というものを教えてもらいました。この二つの目標を同時に達成することによって、強固な参入障壁を築き上げることにある。