導入不可時は、配達日から7日以内にメールにて連絡ください。返品後5日以内に、ご指定の口座へ振込みます。振込手数料は当社で負担します。(下表)を定めています。冒頭の「動作条件」は重要事項です。導入サポート導入サポートは行いません。取扱説明書をよくお読みになって、ご自身の責任において導入してください。豊富な導入実績がありますが、お客様の環境によっては動作しない場合があります(実績で0.1%未満)。その場合は、返品を受付けます。上表に明記の通りです。導入後のサポート原則として有料です。アドバイス無論のこと無料です。サポートとは何らかのトラブルが発生し、困った困った、何とか解決してほしい、といった、いわば、受け身の形で当社に解決を依頼される場合を、サポートと呼びます。本体をお預かりする形をとりますので、上記住所まで送付ください(送料はご負担願います)。サポート料金1回につき、2,200円(税込)を、サポート依頼の前に、お支払い(銀行振込)いただきます。サポートの内容により、当社に非があると確認できた場合(故障・不具合)は、サポート料金はすみやかに返金(銀行振込)します。あるご質問を隈なくお読みになるなど、ご自身で解決しようとご努力されたにも関わらず問題解決できない場合に、助言をもって手助けさせていただくことをアドバイスと呼びます。ご努力の経緯を、詳しくお知らせいただくこと、すなわち、豊富な情報提供によって、アドバイスが容易に成立しますので、料金はいただきません。情報風景インスティテュート。