English表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。解約する場合は、どこに連絡すればよいのですか?弊社営業担当者までお問い合わせください。各種お手続き市外(県外)電話をかけられないひかり電話ナンバーゲートは0036など電話通信事業者を指定した発信(番号の頭に「00XY」を付加した発信)ができません。故障の場合、問い合わせ先はありますか?以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時~午後5時となります。お問い合わせ「遠隔での最新のファームウェアへのバージョンアップ」とは?「遠隔での最新ファームウェアへのバージョンアップ」とは、ひかり電話ルーターにおいて、最新以外のファームウェア(提供初期のものを除く)をご利用のお客さまについて、NTT東日本から遠隔でバージョンアップをさせていただくものです。接続できない国や事業者はありますか?一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。いるひかり電話ルーターの調子が悪いのですが、取替えることは可能ですか?故障時に限り、同一レンタル機器へのお取替えを承っております。故障時は下記フリーダイヤルまでお申し出ください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。機器の追加・変更インターネットなどで全てのセッションを利用している時に、ひかり電話は利用できますか?利用できます。ひかり電話の通話ではセッションは利用しません。※ただし、ひかり電話ルーターの電源立上げ時および、ファームウェアをダウンロードする時は、一時的(数分程度)にセッションが必要となる場合があります。故障の場合、問い合わせ先はありますか?ひかり電話ナンバーゲート開通時の「ご注文内容のお知らせ」に記載の故障に関するお問い合わせ先までお問合せください。お問い合わせ申し込むとどのくらいで利用できるのですか?設備状況などによってお時間をいただく場合がございます。詳細はお客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。記載がある場合を除きすべて税抜です。無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら。