更新:2016年4月26日Webマーケティングのコンサルタントとして働く大男のスマート気配り術!?川島康平[著]TweetPocketWebマーケを武器にしてるコンサルは沢山いますが、私自身、強みの1つは「コミュニケーション」だと思っています。契約によっては、日本国内であれば毎月打ち合わせに行くスタイルをとってます。「Webマーケティングなんて、結果がすべてじゃん!」という考え方もありますが、長くやってると、意外に「結果だけがすべてではない」と思うんですよね。本質は人対人、時に感情がぶつかり合うお仕事ですから。そこで・・・今回は直接的な仕事の話ではなく、大男(185cm)のスマート気配り術を5つほどご紹介します。本当に小さなポイントですが、ウェブ屋以外のコンサルの方も読んでみてください。継続率アップに繋がるかもしれませんよ。1.朝一で言ってはいけないコト最近のノートパソコンは何時間も充電が持ちますが、同日に打ち合わせが重なると、電池切れになることもあります。そんな時は仕方なく、「すみません。電源をお借りしてもよろしいでしょうか?」と、コンセントをお借りすることになるわけです。これ、正確に言うと、「無料で有料の電気を使わせていただく」ということなんですよね。ほんの数円のことですが、一度や二度ならまだしも、毎回だとさすがに厚かましい。朝一の打ち合わせなのに、「充電させていただいてもよろしいでしょうか?」なんて、言語道断なわけです。前日に充電しておくのはもちろん、やばいと思ったら、ディスプレイを暗くしたり、省電力モードに切り替えたり、空き時間に喫茶店で充電したり。いった工夫はしたいものです。2.始めよければ終わりよしいくら仕事で赴いてるとはいえ、開口一番「おはようございます。これが本日の資料です」と資料を配りはじめるなんていう機械的な対応はNGです。クライアントのヘアスタイルやファッション、事務所のインテリア等に変化があれば、「あれ?髪型変えました?スッキリしましたね」という、他愛もない一言で互いに気持よくスタートできるわけです。気づくことがなければ、仕込んでおいた時事ネタを1つ2つ。3.ローファーで伺う事務所クライアントの事務所によっては、玄関で靴を脱ぐところも珍しくありません。その際、脱ぐ・履くでモタモタすると、かっちょ悪いですよね。「ありがとうございました」の後、紐靴と苦戦しちゃったり。そんな事態を見越して、すぐに脱ぎ履きできるローファーで行くようにしてます。帰り際は特にスマートにいきたいものです。4.パソコンもスマホも全開Webマーケの打ち合わせをしてると、紙の資料以外にもパソコンでいろんな画面を出すことがあります。リスティング広告の管理画面、アクセス解析画面、クライアントのWebサイト、各種ツールの管理画面などなど。ネットに繋がっていれば、各画面は数秒で表示できますが、その数秒すら短縮するのがプロ意識というもの。先方に伺う前に、関連するサイトやツールはすべて開いておきましょう。自分のスマホでスマホサイトも表示させておくと吉です。5.ドキドキ同期これはDropboxのようなオンラインストレージサービスを利用している方に限定されますが、あらかじめ必要な資料の同期は終わらせておきましょう。クライアントに資料を配り終わったのに、同期が終わらず自分だけ資料が見れない・・・ノートパソコンの「同期中:残り60ファイル4分」なんて表示を見て青ざめる・・・由々しき事態です。自分用の資料もすべてプリントアウトしてあればいいのですが、枚数が膨大で印刷しなかった場合、補足資料をパソコンで確認する場合も要注意です。まとめ正直、これらプチ気配り術を毎回パーフェクトにこなせてるわけではありませんが、重要なのは、このような「意識」で取り組むということです。クライアントがこんな小さなコトに気づいて褒めてくれるわけではありませんが、小さなイライラが溜まる可能性はありますからね。仕事術10万いいね!目指してます。(株)朝日ネットに入社。テクニカルサポート、WEBサポート部の部門長を歴任。退職後、ベンチャー企業2社で修行を積みながら2冊の著書を出版。独自のWEBマーケティング理論はメディアからも注目を集める。2009年3月(株)ココマッチー設立。WEBサイト制作、リスティング広告運用、コンサルティングを中心に事業を展開。神田昌典氏との対談やKDDIの企業研修、週刊ダイヤモンドの特集に取り上げられる等、WEBの範疇を超えた幅広いビジネスモデルやマーケティングの知識に定評がある。著書「あの繁盛サイトもLPOで稼いでる!」、「お客をつかむウェブ心理学」等。*メールアドレス(公開はされません。人気の記事トップ20LINEの裏ワザを一挙大公開!役立つ裏技からドッキリまで。意外と知らないTwitterの裏ワザ検索。【まさに大人の自習室】都内厳選6コワーキングスペースを一挙ご紹介こ、こんなに違うの?各SNSの特徴を知って注目される配信を目指そう急上昇キーワードを把握できるGoogle・Yahoo!のお役立ちツール5選フォントや配色でこんなに違うの!?興味を惹くWEBサイトの各事例デザインの秘密なんと無料!超カンタンにアニメーション動画を作ってみようココ街は(株)ココマッチーが運営しています。