エヌタスに関する質問WEB会員でできることログインQ.スマートカードの払い戻し手続きはどのようにしたら良いか?A.カードの発行元でお手続きいただくことになります。長崎バスグループ発行(※)のスマートカードの払戻しは、長崎バスとさいかい交通の各窓口でお手続きを行います。長崎バスグループ以外の発行のスマートカードは、発行元の窓口で払戻しの手続きとなります。詳しくは「Q.払戻しの手数料や払戻しの計算方法、払い戻し期間はどのようになりますか?」をご覧ください。※発行元は、カード裏面に表示があります。