2018#Startup年末ということで、ブログを書くのは久しぶりですが今期を振り返ってみようと思います。今回は今期学んだことにフォーカスしてまとめてみようと思います。↓(宣伝)スタートアップの2期目を振り返ってみた。サービスをグロースさせるかということに注力してたのでそれに関する学びが多いです。フェーズのスタートアップや事業責任者の方などの参考になれば幸いです。月末に、正式版と称して月額課金プランをリリースしました。思うように契約が伸びず、色々あり一時サービスをクローズするという結果になりました。振り返って考えてみると、このときは顧客への価値提供がちゃんとできていなかったのが原因でした。「月にどれくらいのアクティブユーザー数がいるのか」が価値を測る指標と見られます。正式リリースのときは、結局のところ顧客が望むもの(=十分なユーザー数)を提供できていませんでした。顧客への提供価値は何で、今それが提供できるのか常に考える必要があるなと考えさせられた出来事でした。自分たちがすでに考えた道筋を改めてなぞっているだけのような気がして、あまりうまく機能しませんでした。自分たちの考えが間違ってない限り、同じ結論に終着するのは当然といえば当然でした。その過程で批判を浴びせることでそのアイデアのビジョンを強化していきます(参考記事)。新しい意味を持った、愛されるサービスを作る上で大切だと思いました。向けサービスに限った話になりますが、プライシングやパッケージ内容はなるべく変更できるようにすると良いという知見も得ました。Intercom)をサービスページ上で公開するイメージをしていたのですが、最初は公開せず問い合わせだけできるようにして、初回のサービス紹介時に伝えるのが良いと思いました。これのメリットはいくつかあります。早く最適なプラン内容を見つけることができます。新しい機能を試すときには、最初はスケールしない方法で試してみるのが良いです。具体的には次のように検証を進めるのが効率良いと感じました。新しい機能がユーザーに求められるものなのかどうかが早く検証できるようになります。スタートアップではまず行動してみるというのが大事だなと思いました。今期の学びを糧に来年は飛躍の年にしていきたいです。