問合せ対応クリニック内のカスタマーセンターにて、患者様からの問い合わせや予約の対応をお任せします。<具体的なお仕事>■メール、電話対応メールと電話の割合は3:7程度です。電話は1日あたり1人10件ほどご担当いただきます。「肌に疾患を抱えていても施術はできますか?」など施術自体に不安を感じている方などにメールや電話でいただいた質問に回答します。希望される院、施術可能日時を確認・調整し、施術室を確保してください。「麻酔を希望する場合は、◎時に来てください」など、施術内容に沿って案内を進めていただきます。※固定残業代(4万8000円、31時間30分)を含む月給です。それを超える残業代は追加支給します。(4万8000円、31時間30分)を含むそれを超える残業代は追加支給します。3ヶ月の試用期間アリ※試用期間は給与・福利厚生に変更はありません。入社後は、OJT研修アリまずはメールでの回答を正確かつ丁寧にできるようにご対応いただきます。メール対応に慣れて頂いた後には電話対応もお任せしていきます。電話は、現場で回線がつながっていない状態でのロープレを実施します。個人差はありますが、だいたい1ヶ月ほどで電話対応もできるよう指導いたします。3ヶ月ほどで独り立ちしていただきます。入社後5日間は脱毛に関する知識を学べる座学研修や電話対応などのロールプレイングを実施しています。PC基本操作でOK勤務先についてカスタマーセンターは、2名のSVと11名の20代から30代の女性オペレーターが活躍しています。現在、一部の店舗のみ対応を行なっておりますが、少しずつ対応して頂く院数を増やし、今後も新たな院をオープンしていくにあたって重要な役割を果たす部署です。