13:15:07宿帳に記入している時にあれこれ説明を始めるのはサービス的にどうでしょうか?「書いてるので待ってください」と言っているにもかかわらず、です。フロントは宿の玄関です。第一印象ってとても大事です。14:34:11この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてお客様への配慮が足りずに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同で考えを新たにして、おもてなしの向上を目指してまいります。季節を変えてお越しくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。ご投稿、ありがとうございました。