顧客台帳コンサルタント田中潮のオフィシャルサイト顧客台帳とは?活用ノウハウ活用事例アメリカの成功店舗事例セミナー情報ブログ経験価値まだまだ続く「アマゾンエフェクト」2019/04/15あまり煽りたくはないのですが、またまたO2O戦略の加速による既存の小売業の危機、いわゆるアマゾンエフェクトに関するニュースです。経験価値より店舗体験を強化した「イケア」2019/04/12先日、ニトリのO2O戦略をお伝えしました。本日は、その対抗馬のイケアの取り組みを紹介します。現在、イケアは好調なニトリに対して苦戦しています。Go関連の記事を書いていますが、いよいよ日本にも「アマゾンエフェクト」が到来したと実感しています。実店舗の「ショールーム化」に備えるべし2019/04/10実店舗のショールーム化が加速しています。本日紹介するのは、ニトリのオンライン売上が急増しているというものです。ニトリホールディングスが、2019年2月期決算を発表しました。拡がる「グローサラント」という新業態2019/04/03本日紹介する記事は、「きちりホールディングス」という「おもてなし」を理念とする飲食店を複数業態展開する企業が、香港で「グローサラント」を展開するために、現地の高級スーパーマーケットと業務提携を行ったというものです。経験価値ビデオレンタルビジネスの現状から学ぶこと2019/03/20私は学生時代、4年間レンタルビデオチェーン店でアルバイトをしていました。アルバイトながら、お店の鍵を預かり金銭の管理まで行う役職まで頂いた身としては、レンタルビデオ業界の行く末は非常に気になります。「ファミレス化」に学ぶべきこと2019/03/18本日の引用記事は、大手回転寿司チェーン店の「ファミレス化」に関するものです。BURGER」をレギュラーメニューとして発売しています。日本にも「アマゾンエフェクト」が到来?2019/03/06けっして脅したいわけではないのですが、アメリカの小売市場は本当に大変な状況です。ネット通販最大手のアマゾンによる実店舗展開いわゆるO2O戦略により、アメリカの多くの小売店が廃業に追い込まれたと言われています。経験価値サラダ専門店がITを積極的に導入した理由2019/03/01本日の話題は、東京都中心にチョップドサラダ専門店を8店舗展開している「クリスプ・サラダワークス」というお店の紹介です。顧客満足ミシュランガイド掲載店が提供する経験価値2019/02/22本日紹介するのは、夫婦で経営する小さなお寿司屋さん「初音鮨(はつねすし)」というお店の事例です。なんと、ミシュランガイド東京に10年連続で2つ星で掲載され、1年以上予約でいっぱいという人気店とのこと。繁盛店になる為の利用シーンマーケティング2019/02/18本日紹介するのは、飲食店における繁盛店とそうでないお店との違いを「来店動機」の観点から考察した記事です。2つに分類されるとのこと。飲食店に「キャッシュレス決済」は必要か?2019/02/12最近は、小売業界でも無人化が進むなど、いわゆる「未来型店舗」の実例が増えてきています。本日の引用記事は、これからの飲食店が「抑えておきたい」サービスについてのものです。顧客台帳の活用ノウハウや、顧客台帳データを活用することで売り上げ180%を達成した販売促進の成功事例などを、全10回にわたりお届けします。アメリカ視察を経て、10年以上に渡り店舗業向けのデータ分析・マーケティングアドバイス業務を行う。理論だけでない、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。