重要なお知らせ|水位計・伸縮計の自動観測システム|株式会社オサシ・テクノス通信・回線状況のお知らせ|水位計・伸縮計の自動観測システム|株式会社オサシ・テクノスEnglish製品FAQサイトマップホーム製品情報クラウドモニタリングサービス重要なお知らせ重要なお知らせサービスご利用の際に影響を及ぼすと思われる情報を順次掲載いたします。メンテナンス情報についても、こちらへ掲載いたしますので、ご確認をお願いいたします。2020-01-28サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては以下をご確認ください。ダウンロード・CSVダウンロード時、CSVファイル名の不正文字のチェックを行い、不正文字を自動的に取り除く機能を追加。■影響があるサービス特にございません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。サーバマシンのハード障害により、Webサービスが閲覧できない状態となり、また、同時間帯において現場からのデータが取得できず欠測状態となりました。2、原因フィールド情報サービスを運用しているメインサーバにおいて、ハードウェア障害が発生し、マシンが停止したため、サービス運用が出来なくなりました。3、暫定対策について現在はハードウェア側の点検作業を行い、システム復旧しております。欠測期間のデータにつきましては、弊社の方で順次補填作業を行います。4、今後の対応(恒久対策)現在、フィールド情報サービスのシステムを冗長化し、クラウドへの移植作業を6月中を目途に行っております。今後は、クラウド側の冗長化されたシステムと既存のサーバシステムの両方のシステムで運用管理を行います。老朽化が懸念される既存のサーバシステムにおいても、本年中にリプレイスを行う計画で準備を進めております。ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないようサービス向上に誠心誠意努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。2019-02-07フィールド情報サービスの障害(2月2日)に関するご報告2月2日に発生したフィールド情報サービスの障害につきまして、ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。弊社で原因を調査いたしましたので、ご報告いたします。Webサービスが閲覧できない状態となりました。現場からのデータが取得できず、欠測しておりました。昨年夏以降の観測現場の急増に伴い、データメール処理数が増加しておりました。その状況では特に異常は見られませんでしたが、今回の障害発生時点で欠測などによるデータリカバリー処理が重なったため、ASPのメールサーバにおいてメール処理の遅延が発生しました。この遅延によりASPの定期処理の所要時間がオーバーフローし、次々と遅延が連動し、最終的にサーバの動作が停止しました。定期処理の所要時間超過を引き金とする動作停止が発生しないよう、処理要領を改善します。メールサーバ遅延を解消するための最適化処理を盛り込みます。サーバの処理容量上限の引き上げを行います。移行も視野に入れ、システムの冗長化を計画します。ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないようサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。日頃より弊社通信関連サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年2月2日(土)、観測データが取得できない現象、およびユーザーWEB画面が閲覧できない時間帯が発生いたしました。お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しています。※欠測期間のデータにつきましては弊社で順次補填作業を行います。※原因が分かり次第ご報告させて頂きます。ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないようサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。2019-02-02サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては以下をご確認ください。リスト更新機能の追加対応(個別リスト更新)・NetLG-201表示機能改善対応(最新値画面)(NetLG-201をワイヤーセンサ用途で利用する場合の表示項目を追加)(必要な雨量項目だけ表示できるように編集機能を追加)■影響があるサービス特に御座いません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。2018-10-17障害発生のご報告(フィールド情報サービス)平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。2018年10月15日、弊社「フィールド情報サービス」におきまして、WEBサービスが閲覧できない現象、および観測データが取得できない時間帯が発生いたしました。原因は、サーバマシンのハード障害によるものです。使用しているサーバマシンのファンが故障したことにより、保護機能が働き、マシンが停止したため、サービスが運用できなくなりました。現在はファンの交換を行い、システム復旧しておりますが、下記時間帯におきまして欠測が発生しております。欠測期間のデータにつきましては弊社の方で、順次補填作業を行います。ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後この様なご迷惑をおかけすることのないよう、クラウドサービス利用も含め、冗長化に向けたシステムを検討してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。22:002018-09-20サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。■影響があるサービス特に御座いません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバー(データを収集するサーバー)についても停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。2018-05-16サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。■影響があるサービス特にございません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。2018-03-20サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。■影響があるサービス特にございません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。日頃より弊社通信関連サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年2月18日(日)、観測データが取得できない現象、およびユーザーWEB画面が閲覧できない時間帯が発生いたしました。お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しています。※欠測期間のデータにつきましては弊社で順次補填作業を行います。4.原因サーバで使用しているファイルシステムの不具合ご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後、このようなご迷惑をおかけすることのないようサービスの向上に誠心誠意努力してまいります。2018年3月6日22:00~23:00において、「フィールド情報サービス」の大規模メンテナンスを行い、サーバの強化を実施する予定です。(この作業によるサービスの停止、データ欠測の心配はございません)今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。2018-02-21サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。23:00(予定)■理由WEBサーバ及びDBサーバのメンテナンス作業を行う為。■影響があるサービス特にございません。※メンテナンス期間中は無停止で作業を行います。常駐サーバ(データを収集するサーバ)についても停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞよろしくお願いいたします。日頃より弊社通信関連サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2018年1月25日(木)、以下のとおりデータ取得が不安定な状況が発生しておりました。お客様にご心配をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しています。2.対象サービスパケット通信機を使った通信、フィールド情報サービス、自動観測ソフトOSNET-OBSERVER3.影響パケット通信機を使った通信によるデータ取得が不安定になっておりました。4.原因パケット通信機を利用しているキャリア網の通信設備故障2018-01-15【緊急】サーバー負荷による接続障害のお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。昨日より、「フィールド情報サービス」のユーザーWEB画面が一時閲覧できない時間帯が発生しております。現在は復旧しておりますが、現象としては一時的に過度のWEBアクセスが集中した事による影響と思われ、引き続き原因調査とサーバー監視を実施している状況です。ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。10:00今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2017年12月15日(金)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。お客様にご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しております。2.対象サービスフィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)3.影響パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。4.原因メールサーバー側のハードウェア障害2017-12-14【緊急】サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。■影響があるサービス「フィールド情報サービス」ユーザーWEB、現場管理WEB、携帯WEBの閲覧及び操作。※メンテナンス期間中はWEBサーバを停止しますので、各WEBによる閲覧及び操作は出来ません。常駐サーバ(データを収集するサーバ)については停止しませんので、メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。2017-09-28【緊急】サーバーメンテナンスのお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、下記対応のため、サーバーメンテナンスを実施致します。日時などの詳細につきましては、以下をご確認ください。ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。あるサービス「フィールド情報サービス」ユーザーWEB、現場管理WEB、携帯WEBの閲覧及び操作。※ユーザーWEB及び携帯WEBによる閲覧は可能ですが、メンテナンス期間中、取得データの反映が遅れる場合がございます。メンテナンス期間中のデータ収集動作には影響ありません。今後とも、「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い致します。日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2017年9月3日(日)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しております。2.対象サービスフィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)3.影響パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。クラウドサービスのシステム改良を実施しました。■アドホック水位計に対応しました。※但し、ユーザーWEBのユーザーグラフ機能・携帯WEB機能・アドホック水位計(センサ端末)の死活監視機能は対象外です。■ばらまき型傾斜計(センサ端末)の死活監視機能を追加しました。■現場管理WEBの地点設定で、最新値一覧の項目設定に「表示なし」を追加しました。日頃より弊社クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2017年3月25日(土)、以下のとおり弊社サービスをご利用できない状況が発生しておりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。※現在は復旧しております。2.対象サービスフィールド情報サービス(データ補填等が必要な場合があります。)3.影響パケット通信機を使った通信がご利用できない状況となっておりました。メンテナンス作業は無事完了致しました。2017-02-22【重要】システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ2017年2月13日に発生した障害対策として、下記日程でサーバーメンテナンスを実施致します。サービスご利用中のお客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。※上記時間帯内に最長で30分程度、サービスのご利用ができない時間が発生します。2017-02-15障害復旧のご報告/クラウドサービス【フィールド情報サービス】クラウドサービス【フィールド情報サービス】において、2017年2月13日22時頃からアクセスできない状況が発生しておりましたが、2月14日中に復旧致しましたことをご報告申し上げます。※システム停止中の欠測データについては、弊社で順次補填してまいります。ご利用のお客様へご不便、ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、万全を期してまいりますので引き続き何卒よろしくお願い致します。2017-02-14クラウドサービス【フィールド情報サービス】障害(復旧作業中)クラウドサービス【フィールド情報サービス】において、アクセスできない状況が発生し、ご迷惑をおかけしております。復旧作業を進めておりますが、現状にてもう少しお時間を頂戴する可能性がございます。サービスご利用中のお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。復旧次第、ご報告させて頂きますのでもう少々お待ち頂きますようお願い致します。2017-02-13システム改修1月中に実施したシステム改修についてお知らせします。2017/1/23(月)下記機能を追加致しました。※上記時間帯内に5分程度、サービスのご利用ができない時間があります。ご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。2015-11-20システム改修2015/11/13(金)18:30、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。2015-06-01システム改修2015/6/1(月)、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。・ひずみ水位計「NetLG-301N」及び4ゲージひずみ計「NetLG-401N」の歪インターバル任意指定機能を追加2014-08-26システム改修2014/8/29(金)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。◆機能追加/NetLG-301N・NetLG-401Nのカスタマイズグラフ対応。◆機能修正/NetLG-401Nのデータ一覧項目名の変更内容がグラフ凡例表示にも反映されるように修正。2014-08-07システム改修014/8/8(金)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。NetLG-301Nの携帯WEB対応(mobile.osasi-asp.jp)2014-08-01システム改修2014/8/3(日)12時より、システム改修を行い、下記機能を追加致します。◆新機種対応(NetLG-301N)※但し、下記機能については未対応となります。1携帯WEB対応(mobile.osasi-asp.jp):8月上旬リリース予定。2カスタマイズグラフ対応(NetLG-401N対応も含む):8月下旬リリース予定2014-06-16システム改修2014/6/15(日)19時より、システム改修を行い、下記機能を追加致しました。◆新機種対応(NetLG-401N)2014-04-28【重要】メンテナンス完了いつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先にご案内させていただきましたサーバーメンテナンス作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。メンテナンス期間中のデータにつきましては、順次補填されていきますので、申し訳ございませんがしばらくお待ち頂きますようお願いいたします。お客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。サービス向上に努めてまいりますので、今後とも「フィールド情報サービス」をどうぞ宜しくお願い申し上げます。【重要】サーバーメンテナンスによる一部サービス停止のお知らせいつも「フィールド情報サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたび弊社では、サーバーメンテナンスのため、「フィールド情報サービス」の一部のサービス提供を停止させていただきます。ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。■日程2014年4月26日(土)PM9:00~4月27日(日)AM2:00(予定)■理由サーバ設備更新のため■停止サービス「フィールド情報サービス」現場管理WEBの閲覧及び操作。遅れる場合がございます。※サーバ設備切換時(AM0:00~AM0:30)、データ欠測及び警報メール遅延の可能性がありますが、順次処理されていきますので申し訳ございませんが、ご了承ください。0時10分復旧フィールド情報サービスにおきまして、接続できない状況が発生しておりましたが、現在復旧しております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。【影響】2014.1.15(水)17時~2014.1.16(木)0時の間で、データ欠測の発生している時間帯がございます。欠測部分は順次補填されていきますので、申し訳ございませんがしばらくお待ち頂きますようお願い致します。18時~フィールド情報サービスにおきまして、接続できない状況が発生しております。現在、復旧対応中でございます。該当サービスをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。上記の時間帯に緊急メンテナンスを実施致します。(最長10分間)お問い合わせお問い合わせフォームよりお問い合わせができます。Reserved.プライバシーポリシーEnglish。