HPは、2013年8月以降に発売されたほとんどのコンピューターにアップグレード手順、互換性のあるソフトウェア、および最新ドライバーを提供します。2013年8月以前にコンピューターをお買い上げの場合、HPはお使いのコンピューターモデルのドライバーのテストおよび開発を行っていません。一部の機能が動作しなかったり、インストールが正常に行われなかったりする可能性があります。8.1製品用の最新ドライバーをインストールしていることを確認するか、最新ドライバーをHPのサポート窓口からダウンロードします。10をインストールする前に、お使いのウィルス対策ソフトウェアやウィルス定義ファイルをアップデートし、ウィルス対策アプリケーションが自動アップデートされるように設定します。詳細については、ウイルス対策ソフトの製造元Webサイトを参照してください。ProtectToolsまたはその他のセキュリティアプリケーションを使用して、コンピューターのハードドライブが暗号化されている場合は、インストールを開始する前にハードドライブを復号化する必要があります。インストールできません。10のインストール後にHPのサポートをご希望の場合、HPサポート窓口は製品の動作を検証するため、元のWindowsオペレーティングシステムの復元を依頼することがあります。10が削除されることがあります。10を再インストールできるようになります。Microsoftアカウントのログインとパスワードをお手元にご用意ください。ログインできないを参照してください。10をインストールすると、アップデートおよびセキュリティ修正プログラムがMicrosoftから自動的に送信されます。このサービスを停止することはできません。10をインストールする前にHPリカバリメディアを取得することをお勧めします。10における特定のユーザー体験は、お使いのコンピューターの性能によって異なります。10のインストール後に動作しない可能性があります。10でそのソフトウェアがサポートされることを確認する必要があります。2.0ドライバーデザインがサポートされません。2.0をサポートするグラフィックが提供するパフォーマンス改善を利用できません。10では、DVDムービーを視聴できなくなることがあります。10ではこのエンコーダーを利用できない可能性があります。10で引き続きDVDを再生するには、Windowsストアか他の信頼できるソースから、新しいメディアプレーヤーアプリを入手してインストールしてください。Centerは動作しなくなります。10のインストール中に削除され、その後はインストールできなくなります。必要になることがあります。SDカードのご使用はお勧めしません。10のインストール後に、SDカードスロットが機能しない可能性があります。10インストールメディアとして、USBまたはmicroUSB外部ストレージのみを使用し、SDカードを使用しないことをお勧めします。10に収録しています。マシンによっては、このアプリケーションが予期したとおりに機能しない場合があります。Updateで最新のドライバーをチェックします。カメラなど特定のハードウェアが必要になります。コンピューターにこのハードウェアがインストールされていない場合、設定アプリで顔認証をセットアップするためのオプションを利用できません。指紋認証は、スワイプまたはスキャン指紋認証システムがあるコンピューターで、設定アプリを使用してセットアップできます。設定アプリで指紋リーダーをセットアップするオプションが利用できない場合は、お使いのコンピューターのセキュリティソフトウェアのアップグレードが必要である可能性があります。Personaソフトウェアをダウンロードし、インストールします。他の製造元のセキュリティソフトウェアを使用している場合は、そのソフトウェアの製造元に確認します。Cortanaのパーソナルアシスタント機能では、マイク、スピーカー、GPS、インターネット接続などの特定のハードウェアが使用されます。正常に機能するためにコンピュータのマイクの設定が必要になることがあり、結果は特定のマイクによって異なります。一部の国では利用できない場合があります。外部ディスプレイに接続できなくなる、または接続を失う可能性があります。機能を有効にするには、最新のビデオおよびワイヤレスドライバーが必要になります。Updateで最新のドライバーを確認し、適宜インストールします。システムに固有のドライバーやカスタマイズを正しく復元できないことがあります。戻ることをお勧めします。再度インストールしてください。10をインストールするには、コンピューターハードウェアが次のシステム要件を満たしている必要があります。ドライブを復号化します。Assistantから最新のソフトウェアおよびドライバーアップデートをインストールするHPから最新バージョンのソフトウェアおよびドライバーをダウンロードし、インストールします。BIOSを更新するコンピューターに最新バージョンのBIOSをダウンロードしてインストールします。10と互換性がありません。Managerをアンインストールします。見つけてアンインストールします。アンインストールする前にアンインストールする必要があるモジュールが一覧表示されます。アンインストールします。ウィンドウに表示されるアプリは、何がインストールされているかによって異なります。使用を検討してください。リカバリディスクを作成して重要なファイルをバックアップするリカバリディスクを作成し、ファイル履歴を使用してデータをバックアップします。8.1システムリカバリディスクセットを作成するか、またはリカバリイメージをUSBストレージデバイスに保存します。アップグレードプロセス中に問題が発生した場合は、HPシステムリカバリを使用してコンピューターを元のソフトウェア構成に戻すことができます。USBリカバリドライブを入手する」を参照してください。10への転送には、ファイル履歴を使用できます。10のインストールは完了しません。ハードディスクドライブが暗号化されている場合は、インストールを開始する前に復号化する必要があります。10をインストールできます。メディアを作成します。補足:任意のコンピューターでメディア作成ツールを実行し、Windowsのインストールメディアを作成することができます。