2019.12.19SHARE:HiNativeのウェブMAUが1,000万人を超えました。このサービスは、全世界のネイティブスピーカーが言語や文化に関する質問をして、お互いに教え合うQ&Aサービスです。一貫して本気でグローバルなサービスを目指しており、登録ユーザーの97%が日本以外からの登録です。結論から言うと、そこまで複雑なことはやっていません。グローバルにスケールすることだけをやる。本当にこれだけを追求した結...この記事を読むHiNativeのウェブMAUが1,000万人を超えました。このサービスは、全世界のネイティブスピーカーが言語や文化に関する質問をして、お互いに教え合うQ&Aサービスです。一貫して本気でグローバルなサービスを目指しており、登録ユーザーの97%が日本以外からの登録です。結論から言うと、そこまで複雑なことはやっていません。グローバルにスケールすることだけをやる。本当にこれだけを追求した結果、2014年11月の公開から約5年で1,000万人の大台に到達しました。タイミングでもあるので、本稿ではこれまでの振り返りも兼ねて、私たちが辿った道のりをみなさんに共有してみようと思います。ここに至るまでLang-8はソーシャル語学学習プラットフォームとしてスタートした当社は創業が2007年でして、昨今増えてきた「スタートアップ」という方々の中でも古株になってきました。最初は社名でもあるLang-8というサービスを京都でやっていたのですが(2007年から2012年)その時は僕入れて2人でした。当時の課題は実行力で、やりたいことがあって実装しようにも前に進まない状態です。唯一のエンジニアが抜けて、やっぱり自分で実装できないと前に進まないなと感じ、自分でプログラミングを学びました。その間もサービスは動いているので、例えるなら飛行機の中で操縦席に誰もいないけど、墜落する前にマニュアルを読んで操縦できるようにならないといけない、という結構アレな状態でした。このタイミングで勉強してなかったら、今はなかったなと思います。勉強の時間を取ることを後押しして下さった当時の(もちろん今もいますが)株主の方々に感謝です。僕は23歳の起業です。5年ほど経った2012年の年末に一人で東京に拠点を移し、気付いたら20代が終わっていました。これは根本的にやり方変えないとあっという間に人生が終わってしまうなと思ったので、レバレッジかけてスピードを上げようとして、初めて、サイバーエージェント・キャピタル(※当時はサイバーエージェント・ベンチャーズ)さんから資金調達をすることになります。ここからがいわゆる、本格的なスタートアップとしての事業開始です。今と全く異なっていて、3,000万円で大ニュース、1億円の調達など意味不明な感じです。いう時代背景もあってか、事業投資の踏み込みも恐る恐るになってしまい、数千万を使い切るのに約3年かけてしまったのは今でも反省してます。HiNativeが目指す未来それぞれの母国語を交えたQ&Aが特徴HiNativeは当社が運営する2つ目のサービスです。いうサービスかというと、UberやAirbnbのようなプラットフォームだと思っています。Uberは乗客と運転手をマッチングし、Airbnbが宿泊客と部屋主をマッチングしているように、HiNativeは世界中のネイティブスピーカーをマッチングしています。トランザクション毎に課金が発生するわけではないので、ビジネスモデルは全然違います。質問を通して地球上のどこかの誰かがマッチングし、外国語や海外の文化等に関するあらゆる疑問を質問したり、検索したりすることで解決する場を目指しています。将来的には例えば「法律に詳しいフランス語ネイティブスピーカー」など、ただ単にネイティブスピーカーに質問できるだけでなく、様々な専門知識やバックグラウンドの方に答えてもらえるようにすることで、より精度の高い回答が期待できると思います。いったこともいうのもプラットフォームの大きな価値の一つです。やって溜まったデータを活かして自動翻訳、発音の自動添削、音声の自動訂正などもやっていきたいと思っています。話者が英語ほど多くない言語でも沢山データを溜められるのは強みです。どこまで拡大するのかグローバルで利用されるプログラミングQ&A「StackOverFlow」プログラミングのQ&Aサービスに「StackOverFlow」があります。現在、このサービスは月間のアクティブユーザーベースで1億人が利用しているそうです。プログラミングと言語・文化はテーマが異なりますが、どちらの範囲が広いか、という視点で考えれば十分これを超える可能性があると考えてます。これも日本語だけで考えれば無理です。言えば、英語だけではなく113言語の情報を全世界の方々に提供し、住んでいる場所や環境に関係なく世界中どこにいても異なる語学や文化を学習できる環境づくりに貢献しなければ達成はできないと考えています。冒頭でもお伝えしたとおり、とにかく全てにおいて、グローバルにスケールすることだけを考えてやってきました。売上が欲しいからといって、日本だけでしか通用しない営業などは「やらないリストに入れる」という具合です。日本は沢山ある国のうちの1つ、というスタンスも意識しました。社内で来年の東京オリンピックを、マーケティング関係でことさら気にしている人はいません。理由は日本以外でも4年に1回あるからです。これらは会社のバリューにも書いてあることで、結構浸透しています。大変なことも多いですがこれを徹底したからこそ、スケールしつつあると感じています。“世界中のネイティブスピーカーの知と経験の共有”これが会社のビジョンです。やって全世界の人たちに利用してもらえるようになると、さらにスケールさせたいという気持ちが湧いてきます。社員数14人ほどの小さな会社ですが、やっとグローバルを作れそうな手応えが出てきました。ちなみに昨年は大型調達したというプレッシャーから、かなり高速でPDCAを回した結果、数字の成長と引き換えに、組織がぐちゃぐちゃになってしまいました。今はメンバーの協力もあって、そこから回復し、創業以来もっともコンディションがよいです。本当に優秀且つ人柄の良いメンバーには心から感謝しています。本当にグローバルで勝ち抜く。貫くべきことはシンプルです。それを支えるためにすべきことは本当に多いと思います。12年も経営をやっていますが、まだまだ学ぶべきことは多いです。私のこの振り返りがなにかの参考になれば幸いです。Twitterアカウントは@yang8。2019.12.19SHARE:ネイティブスピーカーQ&Aの「HiNative」を運営するLang-8は12月19日、MAU(月間アクティブユーザー)の数が1,000万人を突破したことを公表した。2019年11月12日から12月12日の31日間のウェブサービスへのアクセス数の合計で、アプリは含まない。HiNativeはネイティブスピーカーがお互いの言語や文化を教え合うQ&Aアプリ。世界232カ国で利用され、113の言語...この記事を読むHiNativeのMAU成長グラフ(提供:Lang-8)ネイティブスピーカーQ&Aの「HiNative」を運営するLang-8は12月19日、MAU(月間アクティブユーザー)の数が1,000万人を突破したことを公表した。2019年11月12日から12月12日の31日間のウェブサービスへのアクセス数の合計で、アプリは含まない。HiNativeはネイティブスピーカーがお互いの言語や文化を教え合うQ&Aアプリ。世界232カ国で利用され、113の言語でやりとりされている。2014年11月公開で、現在の登録アカウントユーザー数は500万人。Googleのベストアプリ賞も受賞している。HiNativeのユーザー分布図(提供:Lang-8)同社によると、全世界で引き続き拡大しているグローバル化の影響で、言語や文化を学びたいという人たちが増加しているのが背景にあるという。英語のみではなく、それぞれの母国語でも参加できることがユーザー心理に影響した。ユーザーの獲得にYouTubeを中心に活躍するインフルエンサーを登用することで、マーケティング活動に成功したことも要因のひとつとしている。MAUはこれまで2017年に346万人、昨年は483万人と成長しており、今年はその倍となる1000万人を獲得。同社は今後、質問や回答数を増やすなどしてさらなるユーザー獲得を目指し、2020年の3000万人の利用を見込む。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。