スマホの普及は2014年に急速に広まりました。今年中には、8000万人の人が、スマホを手にすると言われています。爆発的に広がった理由の一つとして・・・その要因は、Ymobileというyahooから出た格安スマホでしょう。40代以上の女性の中には、まだまだガラケーを使っている人がいます。その層の人たちが、格安スマホに乗り換えることにより、スマホの普及はさらに伸びます。これは消費行動に大きな影響を与えると考えています。男性よりも女性の割合が多いです。消費する金額も大きいのも事実です。なれば、スマホで購入する機会も今より一層増えることになります。今現在、スマホで商品やサービスを買う人の割合は、PCに比べれば少ないです。少ないのかと言えば、スマホで検索したとしても、そのまますぐに行動に至らないからです。事実、スマホですぐに予約・購入に至る人は、スマホユーザー全体のうちで38%です。残り62%の人は、スマホですぐに成約に至らないのか?その理由は、大きく分けて5つあります。1.商品が探しにくい/比較が難しい2.画像が見づらい3.情報が少ない4.セキュリティへの不安5.購入方法が分かりにくいこの5つの中で、特に一番ECサイトにとって重要な側面がが、「4」になります。PCサイトに比べて、スマホでは、カート落ちしてしまう確率が、2倍以上も高いという事実があります。その主な原因は、2つあります。その1つが、セキュリティへの不安。2つ目が、申込みフォームの入力が面倒。この2つを突破しない限り、スマホECサイトで成約率はアップしません。最後で離脱してしまったら意味がありません。ECサイトにおけるスマホ集客の要は、スマホサイトのデザインや見せ方ではなく、カート周りにあるわけです。カート設計はどのようにすれば良いのか?その簡単にできる施策を1つだけ紹介しましょう。申込みステップを減らすことです。あるカートのフローです。誰でも心が途中で折れてしまいます。離脱が生まれると思ってください。いうことは、離脱させないために、ステップを減らせば良いわけです。購入完了後にさせた方が良いです。個人情報入力と同時に実施してください。その2つを実施するだけで、ステップがだいぶ減ります。理想なステップは、以下の通りです。【ステップ3】購入完了この3ステップだけあれば十分です。画面遷移を少なくする努力を是非ともしてみてください。