Usご来店予約Reserve本規約は、株式会社feem(以下、「当社」といいます。)が取り扱う衣裳およびこれに附帯する小物、ならびにヘアメイクサービスに関する全てのご契約を対象としています。ご契約の成立お客様にご契約書にご署名を頂いた時点でご契約は成立します。契約成立後は所定の代金全額を一括で現金またはクレジットカードでお支払いください。契約成立後に追加料金が発生した場合は、追加分ご発注の都度、現金またはクレジットカードで追加料金をお支払いください。(2)前項と異なりお電話またはメールでのご発注の場合には、ご発注日から3日以内に下記口座に振り込む方法をもって追加料金をお支払いください(振込手数料はお客様にてご負担ください)。3日以内に振り込みが確認できない場合には、当社の判断で追加のご発注を取り消すことができるものとします。キャンセル手続きお客様の都合によりご契約全体またはその一部をキャンセルする場合は、お電話での受け付けは致しませんので、原則として下記のメールアドレスにメールで返金口座等を送信する方法でキャンセル処理を行ってください。当社は、キャンセル確定後にすでに受領済みの代金からキャンセル料および振込手数料を控除した金額を、お客様が指定された返金口座に振り込みます。キャンセル処理が遅れますと、キャンセル料金が増額することもありますのでご注意ください。ご来店での返金受取は申し出日の翌日以降となります。※クレジットカード決済のお客様の返金は現金で半月ほどかかります。返金方法は手数料お客様ご負担での振込、もしくはご来店になります。税率の適用について消費税等当社が提供する役務または商品に課される税金については、ご利用当日の税率が適用されるため、その範囲で契約金額が変動する可能性があります。当社は、規約書を受領後、写しをとって原本をお返しします。お客様に関する書類は、ご利用日から1カ月経過した日を目途に当社の責任において破棄する場合がございます。※時間外対応は承っておりません。お受取・ご返却も承っております。配送料はお客様負担とさせて頂いております。※1泊2日プランご契約のお客様は配送でのお受取・返却は承っておりません(3)返却検品時の汚破損認知について返却後の検品において汚破損が認められた場合には、確認ためご連絡させていただく場合がございます。二.お貸出し前のおことわり・免責事項7.レンタル商品の状態についてクリーニングでも落ちない汚れ、シワや経年による劣化、キズ等がある場合がございます。お貸出し前の検品に注力しておりますが、もしお客様にて汚破損を確認された場合には弊社までご連絡ください。8.レンタル商品のお取扱いについてドレス・ボレロ・ショールはとても繊細は素材でできております。性質上ツレ易いのでお取扱いにはご注意ください。靴は会場内での使用のみとさせていただいております。外履きとしてのご利用はお控えください。責任によらない事由により当社が契約上の義務を履行できない場合は、代替商品の提案・提供などできうる限りの対応を致しますが、賠償責任等その他の責任を負いかねる事をご了承ください。10.レンタル商品を配送にてお届けする場合についてレンタル商品の宅配受取を希望された際の、配送中に発生した遅延については免責とさせていただきます。配送中の事情により発生したドレスの折りジワについては免責とさせていただきます。衣裳及び小物のレンタル期間は、別途当社よりご案内する期間を厳守してください。レンタル期間中はお客様が責任をもって管理し、ご利用日以外の日の衣裳及び小物のご利用はご遠慮ください。レンタル衣裳契約のキャンセル衣裳及び小物に関するレンタル契約をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、理由の如何を問わず以下の規定に従いキャンセル料を頂戴します。50%相当額3ご利用日の6日前以降のキャンセルキャンセルする衣裳及び小物に関するレンタル料金(定価・税込)の100%相当額ただし、契約日からその翌日までのキャンセルの場合は、キャンセル料は発生しないものとします。(契約日とご利用日までの期間が15日以下の場合を除きます。契約内容衣裳の変更ご契約成立後のレンタル衣裳のご変更は、ご利用日の1週間前までとさせていただきます。2回目の変更から各回5,000円(税込)の変更手数料を頂戴します。後日ドレス単品レンタルプランに変更された場合(ドレスコーディネートプランをキャンセルし、ドレス単品レンタルプランをご契約となります)【例】ご利用日15日前までに変更された場合15,000円の20%のキャンセル料3,000円を頂戴します(12,000円ご返金)。ドレス単品レンタルプランの8,000円がお支払金額となります。レンタル延長料金レンタル期間終了日を過ぎても返却されない場合は、1日につき、レンタル衣裳代金(定価・税込)の20%をお支払いいただきます。賠償お客様の故意または過失により衣裳または小物が汚損、破損または紛失した場合は、当社が損害の状態を踏まえ対応策(修繕、買い替え等)を決定し、その費用をお客様にご負担いただきます。メンテナンス保証制度レンタル衣装を対象に当社が設定する「メンテナンス保証制度」をご利用になる場合には、所定の保証金をお納めいただいたお客様に限り、万が一レンタル衣裳が汚損または破損しても前条の修繕費用を頂戴いたしません。著しい汚損または破損や紛失等で買い替えを要する場合でも、本制度をご利用のお客様のご負担額は当社が買い替えに要した費用の半額を上限といたします。サービス提供日ヘアメイクサービスのご利用に際しては、お付添はご遠慮ください。別途当社よりご案内する日時および場所を厳守してお越しください。開始予定時間から10分経過時までにお越しいただけない場合は、理由を問わずキャンセル扱いとさせていただき、次条に規定が適用されます。ヘアメイクサービスのキャンセルサービス提供日の3日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合にはお支払い済みの料金を返金いたしますが、同2日前以降にキャンセルのご連絡をいただいた場合(サービス提供日当日にお越しいただけない場合を含みます。)には料金の返金は致しかねますのでご注意ください。✶皆さまが安心してご利用していただくために、インフルエンザ、ノロウイルス等の感染症にかかっているお客様のご来店(お下見・ヘアセット・メイク)はご遠慮いただく場合がございます。