リーダー研修、組織コンサル、人に関することは何でもお任せください。)~良い会社は、良い人づくりから~こんにちは^^仕事柄、労使トラブルの相談が多いのですがどうして労使トラブルって起こるのでしょうか。私は、理由の1つに「人の感情」と「期待の裏切り」があると思っています。好き嫌いと置き換えることができると思います。究極的には、会社が好きで、その会社の社長が好きで、直属の上司が好きで、職場の仲間が好きであるならば、トラブルになることなんてまずないと思います。もらえると思っていた権利(期待権)が、もらえないとき、期待が裏切られたと思います。『人の感情』、つまり、好き嫌いは、信頼関係が何よりも大切です。『期待の裏切り』は、まず誤解を与えない事だと思います。社員とよくコミュニケーションをとることが大切になります。普段から、会社として「できること」「できないこと」を明確にするとともに、会社として、「期待している行動」「やってほしくない行動」などを話しておく必要があると思います。産廃処理業界の人を活かす労務管理のポイント」を2年間連載しました。SR(第23号)に、記事が掲載されました。