デシベルデモの申込みはこちらAIを使った電話受付で受付業務を効率化DECIBELは、あなたの代わりに電話受付を行う自動音声受付サービスです。ring_volume無人自動応答コールセンターのようにオペレータを配置する必要も、業務を中断して電話に出る必要もありません。あなたの代わりに、AIロボットが予約や資料請求の電話を受け付けます。人員が不要になるため、24時間365日電話による自動応答、受付が可能です。format_list_numbered通話をデータ化AI技術を利用することにより、顧客の通話内容をテキストやデータ化します。そのため、これまで人が受付けるしかなかった予約名や住所等の自動受付が可能です。顧客が予約した内容や通話内容は管理画面から確認やダウンロードができます。accessibility_new低コストでかんたん開設インターネット上のクラウドサービスとして提供されるので、電話等の設備を保つ必要はありません。管理画面に、自動で受付するスクリプトを入力するだけですぐ始めることができるため、スクリプトがあればすぐに自動電話受付がスタートできます。音声をデータ化arrow_forwardDECIBEL(デシベル)でできること音声における自動受付に必要な機能を持っています。デモの申し込みはこちらcontact_phone電話番号の取得DECIBELサービス専用の050、0120/0800番号を取得することができます。record_voice_over自動読み上げ機能あらかじめ設定したテキストを自動的に読み上げることができます。電話を発信した方の発話を聞き取り、音声認識機能でテキスト化します。受付けたい内容に対して、各ブロックからシナリオを作成することができます。call_splitブロック作成機能お客様の発話に応じて、次のブロックを選択したり、分岐することができます。list_altデータ保存機能お客様の発話や入力したデータを詳細画面にて確認することができます。受付番号や予約番号を自動的に採番し、発行することができます。対話内容を録音し、音声ファイルでを内容を再生、確認することができます。保存データを日付等を指定してCSV形式でダウンロードすることができます。phone_forwardedオペレータ転送機能お客様が選択した際は、オペレータに着信を転送することができます。予約や受付けた内容をお客様が自分で取り消すことができます。対話中にプッシュ入力(DTMF)を利用して、数字を入力することができます。smsSMS送信機能お客様に受付内容や予約内容をSMSを通じて送信することができます。(オプション)sync読み上げ音声切替機能ガイダンスを読み上げる話者の音声を切り替えることができます。外部のCRMや顧客DB等と連携することで、高度な電話対応が可能となります。Homeアプリに対応することができます。(カスタマイズ)以下の機能は開発中です。着信があったことや簡易的な内容をメールにてお知らせすることができます。(開発中)access_time受付け時間設定機能お客様からの着信を受付ける曜日や時間帯を設定することができます。着信した電話番号から、何回着信しているか、受け付けた内容などを確認できます。リストを入力することで、自動音声における電話発信を自動で行います。(開発中)利用プラン利用用途に応じたプランをご用意しています。アカウント発行、初期シナリオ設定5万円キャンペーンにつき無料Basicベーシック1万円/月(税抜)月40回の着信を含む。41回目から250円/回。1件までSonicソニック5万円/月(税抜)月250回の着信を含む。251回目から200円/回。大量のコールを想定されている場合。番号は、電話をかける側に通話料がかからず、着信側(アカウント保持者)が通話料を負担する着信課金電話番号です。通信料金はtwilioの通信料金に準じます。twilioは外部のテレフォニーネットワークを提供するサービスです。twilioで料金の変更があった場合は、その料金変更がそのまま適用されます。通信料金はすべて税込み価格で課金されます。電話の受付をAIによる自動化。人員が不要になるため、24時間365日電話による受付が可能。夜間や休日の機会損失を軽減できます。0時間シナリオを作成することで、自動応答するため、オペレータへの教育や研修時間が不要。人間しかできないことに集中できます。分散して処理する仕組みを用いているため、多数の同時接続も処理可能。オペレータの確保や人員配置の煩わしさから開放されます。デモの申し込みはこちらご利用企業/店舗よくあるご質問ご利用に際して、よくあるご質問にお答えします。