Googleマップ(5)Googleマイビジネスの“困った口コミ”を削除できるか検索結果に表示にされるGoogleマイビジネスに悪意ある口コミや低評価がされていると、事業に悪影響があります。した「不適切な口コミ」は一定の基準に基づき削除できます。具体的には「禁止および制限されているコンテンツ」の項目いずれかに合致している口コミは、ポリシー違反として違反報告するとGoogleの判断で削除されます。まとめ「Googleマイビジネス」の口コミは削除できる(こともある)Googleに困った口コミがある場合、削除できるでしょうか?事実無根のネガティブな口コミを放置していると「星」などの評価が悪くなり、集客に悪影響があります。結論から言うと、Googleのポリシーに違反した口コミなら削除できます。ユーザー視点からはそのスポットの良くない点の指摘も有益な口コミですから、スポットの運営者都合でなんでも削除できる訳ではない点に注意が必要です。法律違反やプライバシー保護などの一般的なポリシーに加え、Googleでは「マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー」を設けています。投稿内容は、実際の体験や情報に基づくものでなければなりません。不正確なコンテンツなどは、すべてポリシー違反に該当します。した行為を見かけた場合は、ご報告ください。https://support.google.comポリシーで列挙された項目のいずれかに該当する場合、Googleに報告して不適切な口コミや写真、質問や回答を削除できます。Googleのポリシーに違反する口コミとはGoogleのポリシーでは「禁止および制限されているコンテンツ」を明確に列挙しています。1.スパムと虚偽のコンテンツスポットの評価を操作する目的でやらせ投稿したり、ユーザーを沢山作って投稿するなどが該当します。Googleでは投稿するコンテンツは「その場所での実体験に基づいている」必要があるとしています。最近では炎上したスポットに多数の低評価が付いたりしますが、この項目の違反に該当します。Mapでは、検索したワードと関係のある店舗が表示されるようになっています。SEO対策はしていても、MEO対策まではできていないという方も多いことでしょう。思っているよりも効果があり、簡単にできるMEOの方法を詳しく解説します。2.関連性のないコンテンツその場所やその場所での体験と無関係なコンテンツが該当します。政治的または社会的な主張や、個人的な不満をあちこちに投稿するようなコンテンツは削除されます。3.制限されているコンテンツ特定の規制または各地域で規制対象となっている商品やサービスのコンテンツ投稿は許可されていません。した商品やサービスには、アルコール、ギャンブル、タバコ、銃、健康器具や医療機器、規制されている医薬品、成人向けのサービス、金融サービスなどが含まれます。4.違法なコンテンツ著作権違反や性的・違法な商品やサービス・暴力的・テロリストなど違法または違法な行為を描写したコンテンツは投稿できません。5.テロリストのコンテンツテロリストの利用またはテロリストに関するコンテンツは許可されません。6.露骨な性的表現を含むコンテンツ露骨な性表現を含むコンテンツは許可されません。削除のみならず、Googleは警察にも通報します。7.不適切なコンテンツわいせつ、冒涜的、不適切な言葉やジェスチャーを含むコンテンツは削除されます。8.危険なコンテンツおよび中傷的なコンテンツ具体的にイメージしづらいですが、以下が該当します。・自分自身または他者に危害を加えると脅す、または危害を加えることを奨励している。制度的人種差別や疎外化に結び付くその他の特性に基づいて個人またはグループへの憎悪を促す、差別を助長する、または誹謗している。9.なりすましそのスポットの関係者である、あるいはGoogleとその代理店へのなりすましは違反行為です。10.利害に関する問題これはやってしまいがちですが、自分で口コミしたり、競合他社の評価を落とすような行為は許可されていません。・自分の店やサービスのクチコミを投稿すること。・現在または過去の職場に関するコンテンツを掲載すること。・競合他社に関するコンテンツを投稿して評価を操作すること。して各項目を眺めてみると比較的通報しやすいのは、事実関係を確認しやすい・スパムと虚偽のコンテンツ・関連性のないコンテンツ・利害に関する問題あたりでしょうか。逆に「待たされた」「接客がよくなかった」「料理が冷めていた」など、Googleから事実関係を判断できない口コミを削除するのは、なかなか難しそうです。その場合、口コミへの返信機能でフォローする方法が考えられます。Googleの口コミを削除する方法と手順Googleにポリシー違反のコンテンツを報告して削除する方法を説明します。Googleは主観や事実関係の主張が対立するような事項には対応してくれません。Googleに報告する方法はスポットのオーナーとして報告する場合と、一般ユーザーとして報告する場合の2つの方法があります。■Googleマイビジネスのオーナーとしてポリシー違反報告する場合スポットのオーナーは「Googleマイビジネス」からポリシー違反を報告できます。オーナー登録していない場合、以下の記事を参考に「オーナー確認」してください。「Googleマイビジネス」でオーナー確認する方法https://manamina.valuesccg.com/articles/698「Googleマイビジネス」のスポットで自分が運営者(オーナー)であることを証明する方法を解説します。多くの場合、スポット情報自体は登録されていて、そのオーナーであることを証明するプロセスになります。ポリシー違反を報告する具体的な手順は以下となっています。誰もオーナー登録していない公園などの口コミも、ポリシー違反を報告できます。各口コミの右上にある「違反コンテンツを報告」というメニューを選ぶと、通報フォームが表示されます。「Googleのコメント投稿に関するポリシー」で何が違反になるか列挙されていますが、通報フォームでは「違反の種類」として以下の4つを選ぶだけで、詳しい補足説明を入力する箇所はありません。したがって攻撃的な投稿やスパム投稿など、誰が見ても明らかな明確なポリシー違反なら対応されるかも、くらいに考えた方が良さそうです。・この投稿には悪意のあるコンテンツ、暴力的なコンテンツ、不適切なコンテンツのいずれかが含まれている・この投稿には広告またはスパムが含まれている・トピックに無関係な内容が含まれている・この投稿には利害対立に関係する内容が含まれている不適切な口コミの場合をベースに説明しましたが「不適切な写真や動画」「不適切な質問と回答」でも同様の報告手段が用意されています。まとめGoogleは地域情報が充実するようユーザーに口コミを促していますが、その中には不適切な投稿が混じってきます。不適切な投稿を放置しているとブランドや集客に悪影響が出ます。Googleのポリシーに違反する内容であれば、Googleに通報して削除できますので、悪質な口コミにお悩みの方は試してみてください。市場の動向や消費者の気持ちをデータを調査して伝えます。まで、様々なバックグラウンドのメンバーが集まりました。イメージは「仲の良いパートナー会社の人」。難しいことも簡単に、「みんながまなべる」メディアをめざして、日々情報を発信しています。Googleマップ関連する投稿Googleマイビジネスに勝手に登録された!すぐできる対策は?Googleマップのスポット情報が勝手に登録されていて、しかも間違っている!という例を見かけます。Googleのスポット情報は誰でも登録できるのが原因です。対策として、スポット情報を管理できる「Googleマイビジネス」にオーナー登録して正確な情報を管理する方法があります。「Googleマイビジネス」のスポットで自分が運営者(オーナー)であることを証明する方法を解説します。多くの場合、スポット情報自体は登録されていて、そのオーナーであることを証明するプロセスになります。Googleマップはローカル検索の良い位置に表示され流入が期待できるとともに、不正確な情報が出回らないよう自社で管理するメリットがあります。マップで上位表示するSEO対策のことです。マップはエリア名で検索したときに画面上部の良い位置に表示され誘導効果が大きい枠です。Googleマイビジネスで自分の店舗・サービスの情報を管理して上位表示を目指しましょう。eMark+」を使用し、検索キーワードランキングを作成しました。アンケート調査から職種が分かっている人のネット行動ログを分析することで、ある特定の職種の人がよく閲覧している特徴的なサイトを把握することができます。人たちがよく見ているサイトを調査しました。08:00オリンピック後の日本経済をアテネ・ロンドン五輪から考察しました【2020年トレンド予測】2020年に話題になりそうなトピックを調査・紹介する連載企画「2020年トレンド予測」。今回のテーマは「ポストオリンピックの経済をロンドン五輪から予測」です。大会後の日本経済について、サイト分析ツール「eMark+」や過去の開催国の経済を参考に予測します。最近、よく耳にするようになった「サブスクリプション」方式。定期購読に代表される定額で一定期間利用できるサービスです。この記事ではサブスクリプションの定義や、具体的なサービスの事例を紹介していきます。08:00中国マーケティングの最新トレンドと有効なプロモーションとは?|セミナーレポート2019年の訪日中国人数は959.4万人。この膨大な窓口の先にある未知数の市場、中国市場。そんな中国市場向けにプロモーションを行なってみたものの、上手く成果に結びつかないという方も多いのではないでしょうか?1月28日に開催された「ヴァリューズ×バイドゥ×フルスピード共催セミナー」では、中国での豊富な調査データをもとにした分析に強みを持つ株式会社ヴァリューズが、最新のインバウンド事情と成功に必要なマーケティング手法を紹介しました。月間1完璧なロールモデルはもういない。知世4サブスクリプションとは?ビジネスモデルや具体的なサービス事...マナミナ編集部5中国マーケティングの最新トレンドと有効なプロモーションとは...マナミナ編集部1完璧なロールモデルはもういない。文次2サントリーはDMPで「お客様ともう一度つながる」。ーじゃらんne...マナミナ編集部5MaaSとは?高齢化が進む日本で発展が期待される移動・物流...マナミナ編集部15Gでできることは何?4Gとの違い5選を詳しく解説!マナミナ編集部22020年オリンピックイヤー到来!東京五輪公式サイト動向と...マナミナ編集部3PayPayフリマ、11月のMAUは300万人超え。