「特別商取引法(特商法)」という法律の規制対象についに美容医療も組み込まれることとなりました。「継続的役務」とはざっくり言うとコース契約で組む施術のことです。挿入による治療、しわ伸ばし、たるみ取り治療などがその規制対象となることとなりました。これまで、美容医療分野において・コース契約でお金を前払いで支払ったにもかかわらず施術予約が全く取れない。・コース契約料としてお金を既に納めたにもかかわらず、クリニックが閉院してお金が戻ってこない。・受けてみたが効果が全くない治療で、コース途中でもはや止めたいのに中途解約が出来ない。・密室に長時間閉じ込められ、カウンセラーが複数で強引に勧誘して無理矢理契約書に判子を押させられたのにもかかわらずクーリングオフが出来ない。トラブル事例が多数消費者庁の相談窓口に寄せられております。契約日を1日目カウントとして契約後8日以内であればクーリングオフして施術の全額返金が可能になります。中途解約がどのような契約書を最初に取りかわしてあったとしても可能です。ターゲットとした規制です。最初に取り交わす契約書でもって、クーリングオフも中途解約も一切出来ないように患者さんを縛り、数十万円から数百万円の高額なコース契約を結ばせるクリニックにとってはかなり大きなダメージになるはずですが、患者さんがこの法改正を知らないと結局悪いクリニックが引き続きのさばり続けるため、あえて当ブログでも取り上げることとしました。当院は、少し前よりコース契約を全廃して全メニューの施術料金を都度払いにしました。そのため、この規制に該当する施術は一つもありません。>当院の治療メニュー料金一覧はこちらです。「結果が気にいったら、次回お好きな時にどうぞ」と全ての患者さんに伝えています。複数回の治療が必要な照射系のメニューなどでは、どうしても1回だけの治療では十分な効果が得られないというということは事前に伝えておきましょう。これらの治療の際には、効果を得るために必要な継続回数について患者さんから診察中に当然聞かれますが、おおよその一般的な目安しかお答えしておりません。(医学的に正確に決まっていないからです。)あくまでケースバイケースであり、次回患者さんの希望で次回当院へおこし頂いた際に患者さんと相談の上、同じ治療を続けるのか、もっと違う別の治療に変えてゆくのかを毎回相談の上決めています。わないと意味のない治療です。・「ここで止めると、大変な副作用が出てしまう可能性があります。」などと患者さんに伝えた場合は、患者さんに対して治療の継続を強制(脅迫)したと見なされ実質的にコース治療に相当すると解釈され規制対象となります。(つまりクーリングオフ可能かつ中途解約可能となります。)このルールは、元々は悪徳クリニックをターゲットとしたものであり、まっとうにサービスを提供している当院としてはむしろ大歓迎です。出席したところいくつか思わぬ問題点が浮き彫りとなりました。悪名高い「包茎手術の高額搾取」の問題に対して全く対応していない。手術をして、その後のフォロー期間を無料保証とすると規制対象となってしまう可能性もありうる。基本的には、1回こっきりの手術に対しては今回の規制は適用されないとのことなので1番のような社会的に問題となっているケースに対して無力である。規制の対象に該当し、どんな手術でも患者は無料で受けることが可能となりクリニック側の脅威となる。弁護士先生や消費者庁職員の回答は、かなりあいまいなものでした。患者さんにとってかえって不利益になってしまうと思われました。法令の施行前から既にコースメニューをなくしてしまいました。今回の件をきっかけに当院のようにコース施術を廃止するクリニックもこれから出てくることでしょう。コース契約が出来なくなったことで、複数治療を行うことによるセット割引がなくなりご不満をおっしゃる患者さんも実際いらっしゃいます。この点は確かに、患者さんにとっては利益よりも不利益があると言えます。法律の公平性ということを考えた場合矛盾を感じます。勉強会で、サービスは物の売買とは違うので、クーリングオフを美容医療に適用するのはさすがに無理があるのではないかと学会の長老クラスの先生が不満を述べられていました。仮に・レストランで食事を注文し、食べ終わってから、口に合わなかったから代金は支払いません。・タクシーに乗って、渋滞で思った時間に目的地に到着出来なかったから、代金は支払いません。いう理屈が通ってしまうのもおかしな話です。サービスは、商品と違って返品は効きませんので、クーリングオフされたほうは少し言い方が悪いですが「やり損」ということになってしまいます。消費者庁としては悪徳クリニックによる今までのあまりにひどい被害状況を鑑みて、あえてこのような少々無理のある強引な公平性に欠く法律の施行に至ったという理屈も一方では理解しています。良さをご理解頂き、ほとんどの患者さんがリピーターとなり戻って来て下さっているので全く問題はありません。悪徳系クリニックの利益が今回の法規制で減ってくれるなら当院にとっても患者さんにとっても大変よいことであるとポジティブに受け止めています。患者さんのほうでこのルールを知らないとまだまだ被害は増え続けてゆくことでしょうから、これから折りに触れて啓蒙してゆかねばと思っています。他院の治療で、上記のようなケースにご自分の契約が該当し、中途解約が出来ない、クーリングオフが出来ないなどありましたら、当院に是非ご相談ください。法律面・治療面いずれにおいても、当院が少しでもお役に立てればと考えております。思ってしまった次第でございます。皆様の声を聞かせてください。mizuhoclinic.jp。