今回の出展では、マニュアル品質の診断サービスとしての「マニュアルドック診断サービス」と「スマホを利用したドキュメントセンターソリューション」につき、ご紹介させて頂きます。「マニュアルドック診断サービス」は、貴社製品の各種マニュアル類を使用説明の国際規格であるIEC82079-1への適合評価を行うことで、記載情報の充実度やマニュアルとしてのユーザビリティ品質の評価を行うことを目的としています。クラウドを利用した評価システムであり、複数名の評価者により評価を実施することで、客観的なマニュアル品質を把握することも可能になります。このマニュアルドックのプラットフォームを通して、御社のすべての製品におけるマニュアルの品質の網羅的な評価と継続的改善が実現できるようになります。マニュアルドックを活用することで、マニュアルの本来の品質を品質マップ(リスクマップと同一コンセプト)として「見える化」することが可能になります。評価結果からマニュアル品質が数値化されますので、要求事項のカテゴリごとにワーストランキングのリストを作成することができ、品質改善における対応の優先順位が明確になります。蓄積された複数マニュアルの評価データをもとに、要求事項のカテゴリごとのマニュアル品質の標準偏差(業界標準や社内標準とのベンチマーク)を算出し、適合率を把握できるようになります。20段階の格付け評価が行われますので、マニュアルの出荷品質基準が明確になります。S2、S8、S13等の規格要求事項を網羅した御社独自のマニュアル評価用チェックリストにカスタマイズし、クラウドの評価システムとしてご提供することも可能です。「スマホを利用したドキュメントセンターソリューション」では、製品ユーザー用に、あるいは社内ユースとして独自のナビゲーションメニューを準備することで、お手元のスマホから、必要なマニュアルや設計資料へ簡単にアクセスでき、タイムリーに必要な情報の確認が可能なります。製品ユーザー用のスマホナビゲーションメニューには、アイコンメニューとして、オペレーションマニュアルやセイフティマニュアル、その他の必要な情報ファイルをアイコンとして準備することで、装置の使用現場で、ユーザーのスマホからあらゆる操作関連情報へのアクセスが容易になります。製品のフィールドエンジニア用には、インストレーションマニュアルやメンテナンスマニュアル、テクニカルリファレンスマニュアル、メンテナンスビデオなどをアイコン化することで、保守現場での作業効率が飛躍的に向上します。セールスエンジニア用には、各種カタログや価格表、プロモーションビデオやパーツリスト等のアイコンを準備することで、営業シーンにおけるプレゼンテーションが強力にサポートされます。「マニュアルドック診断サービス」では、法令や規格をチェックリストとして御社用にカスタマイズしデータベース化することで、クラウド環境におけるマニュアル品質評価を強力にサポート致します。■マニュアル制作と継続的改善また、「マニュアルドック診断サービス」の結果から、各種マニュアルの法令・規格上の不適合やマニュアルユーザビリティ上の不備を、定量的および定性的側面から改善し、コスト効率の良い最適なマニュアルを完成させるとともに、法令・規格の変更や製品スペック変更に伴うアップデート情報に対し、継続的な改善をご支援させて頂きます。■多言語翻訳およびDTP編集、テクニカルイラスト作成したマニュアル類は、日本語や英語のみならず、中国語やハングル、その他の言語への多言語展開をIndesignやFrameMaker、Word等の各種DTP対応と合わせて、サポートしています。テクニカルイラストは、CADデータや写真データから、効率良く作成致します。多言語展開されたマニュアル類は、必要に応じて、オンラインヘルプ化や「スマホを利用したドキュメントセンターソリューション」としてWEB化やアプリ化に対応させて頂きます。弊社は、御社のご要望にワンストップでお応え致します。