悠太1日の予算が8倍くらい超過して頭が真っ白になった件Tweetこんにちは。海釣りに本腰入れてハマろうとしている上地です。道具は友人に借りて済ませたりと、なかなか本腰上げてはやってなかったんですよね。先日、道具を一式揃えまして。釣りに行ってまいりました!20代も後半になって趣味が増えるのは良いことですが出費もなかなか大きいですね...。払ったお金以上に楽しんで行けたらと思います!お金といえば、リスティングにかかるお金の管理は運用者にとってすごく大事なことですよね。クライアント様や会社様にとっては大事なお金を割いて広告を出しているわけです。「1日に使う予算を超過してしまった!」なんてこともあるかと思います。その超過、もしかしたら実際の金額としては超過していないかもしれません。実際にあったケース連休に入る前に、とあるアカウントで新キャンペーンを配信開始しました。設定などは滞りなく終了。「連休の配信結果でどうなるか見てみるか...。」そう思いオフィスを後にしました。管理画面でいつものように予算管理をしているととんでもない光景が...(画像はイメージです。実際にこんな感じでした。́・ω:;.:...設定した1日の予算の最大8倍近くを利用していました。合計で16.5倍...。2倍は使用する可能性があるというのは知っていましたが...。1日の予算を設定する意味とはなんだったのか。自己解決できないか調べてみることに。1日の予算1日の予算についてのヘルプページには以下のような記述が。日の予算は平均額の目安として使われます。倍の広告費用が発生することがありますが、その場合は埋め合わせとして、別の日の予算が通常よりも低く設定されます。日の予算を超える額は、超過分と呼ばれます。設定した金額の2倍までは使用される可能性があるんですね。それよりも気になるのは「その場合は埋め合わせとして、別の日の予算が通常よりも低く設定されます」という文言です。仮に8倍を埋め合わせるとなると別の日の予算はものすごく低く設定されてしまう可能性があります。「2倍なんて超越してるんですけど!?」と思っていると新たなヘルプを発見。費用が1日の平均予算を超える場合がある理由ここで見つけたページに答えが載っていました。円は超過分のクレジットとして返金されます(料金の履歴でご確認いただけます)。2倍を超えても2倍までの金額しか請求されないとのことです。金額の面ではホッとしたわけですが、基本的に返金までには時間がかかるイメージ。どちらにしても今月使用できる予算については、少なくなってしまうのは必至...?そう思い、結局Google広告ヘルプデスクに連絡をすることに。僕「い、いや、返金だとちょっと今月使える額少なくなっちゃうし、3日間、全部で1日予算の16.5倍なので結構キツイです...。」ヘルプさん「なるほど...、では一旦アカウントの状況見てみますね。僕「!?」ヘルプページ上、2倍を超えた額については返金と記載がありますが、実際には「請求されない」という表現が正しいという感じでした。こちらについては「請求とお支払い」画面のご利用履歴から確認可能とのこと。みてみると画像のように2,000円ピッタリでの請求となっています。(わかりにくいですが実際の画像です。超えている155円については別のキャンペーンで使用したものです)つまり、今回最大8,000円分の配信はされたものの、実際に請求されたのは利用額の中の2,000円のみ、ということになります。使った分は減っているものだと考え、請求詳細まで目を通していなかったのでこれにはビックリしました。補足せっかくですので、請求関連についてGoogleのヘルプさんに色々教えてもらいました。基本的には季節要因や、流行などが原因となる場合が多いですが、最近は機械学習の活発化で、こういった事が起こるようです。これについては予防はほぼ不可能とのこと。ここでAIがたくさん予算を使ってみたりなどの挙動をすることで、学習速度が早くなり、後々の成果に結びつく可能性が高まるかもしれないということでした。した挙動も永続的に続くわけではないとのこと。実際に今回例にしたアカウントについても、多少のオーバーはありますが金額利用については落ち着いています。機械学習の促進のためとはいえ、予算をたくさん使われるのは厳しいですが、そこについてキチンとストッパーを設けているとも言えるのではないでしょうか。「1日の予算」と「1日の平均予算」の違いまず1日の予算と1日の平均予算の概要は1日の予算=自分で設定する1日の予算(今回で言うところの1,000円)1日の平均予算=Google広告アカウントに入金した額÷30.4になります。これはご存知かと思います。今回のような予算超過が起こった場合に、この2つの間では金額の処理が少し変わってきます。当然といえば当然なのですが、1日の平均予算を超過したかどうかはその月の終わり、最終的に利用していた金額をベースに算出されます。今回のケースで、1ヶ月間1,000円/日で設定していた中で、最終的な利用金額が32,000円になってしまった場合には、2,000円が返金されます。1ヶ月の中で予算を変えた場合には、変更した日からその月の残り日数をかけた金額が請求上限となります。1日~14日まで日/1,000円でやっており、14日までに12,000円を利用。その後15日~30日までを日/1,200円に変更した場合は12,000+(1,200円×残日数15日)=30,000円がその月の請求上限になります。Yahooの場合ちなみにYahooでも下記URLで予算を上回ってしまった場合の処理について記載があります。https://promotionalads.yahoo.co.jp/online/150930.html処理方法や計算方法などは基本的にGoogleと同じですね。YSSとYDNによって上限に違いがあるので注意が必要です。超過した分のデータはどうなるの?では、超過した分管理画面に表示されるデータはどうなるのでしょうか。結論から言うと、あとから修正されたりということはありません。その分配信したことに変わりはないためデータとしては残るということでした。実際に請求される金額は予算内だとしても、1日の予算超過があった場合、管理画面上などでは予算よりも多い金額で結果が表示されるということです。クライアントさまにこのことを説明するのに一苦労しそうですね...。予算超過はしているけど本当は超過していない...実にミステリーな響きです。まとめ今回は誰しもが一度はヒヤッとしたことのあるであろうお金周りのお話でした。「やっちまった...死んだ...。」と絶望する前に色々と確認できるところがあります。要点をまとめると設定した予算を超えることがある。1日の予算の2倍ルール適用時=2倍以上超過分は請求されない月間予算ルール=後日返金されるただし、管理画面上は消化したことになっている。(レポート提出の際などは要注意!)大幅に予算を超過している場合は管理画面上の請求情報をチェックしましょう。自分の設定にミスがなければ冷静にこういったところを確認してみることが大切です。「機械学習の影響で1日の予算が本当に”目安”となってしまった」、というネガティブなところに目が行きがちではありますが、こういったストッパーの存在などに気づくことでネガティブな事もまた、ポジティブに見れるようになるのではないでしょうか。Tweetブログ記事の中で広告運用の事例をご紹介することがありますが、実際の事例を一部加工した内容となっておりますのでご留意ください。AdWordsはGoogle広告に名称変更されました。AdWordsと表記されておりますのでご了承ください。悠太お客様を安心させられる運用者を目指しています最近書いた記事一覧コラム【Google】2年以内にChromeでのサードパーティCookie対応の廃止を決定。リスティング広告の学習に役に立った書籍4選コラム【事例紹介】サイト内画像1枚で売り上げが激減してしまった話コラム【Google】2年以内にChromeでのサードパーティCookie対応の廃止を決定。ドライブ】地味だけど超便利な機能と活用法をご紹介~Part2過去の記事を読む無料メルマガ登録はたったの5秒!一週間分のコラムを毎週月曜にメールでお届けします。運用翌月から月商1.5倍!月間PVは5倍の30万に!詳しくはこちらコーティングハウス匠様お問い合わせが、月1〜2件から月平均15〜20件に!詳しくはこちらお客様の成功事例をもっと読む全拠点ご来社での打ち合わせが可能です。在籍スタッフが対応します。広告代理店HP制作会社様へお申し込みから運用開始までの流れお問い合わせ。