10社なら絶対に達成できる(100%)と想定したら、それは「容易」だ。逆に、100社となったらいけるかもしれないしムリかもしれない。50%ぐらいでしょうか。なるのであれば、迷わず100社とすればいい。これが「困難を選択する」の意味だ。100社とした場合、ほぼ確実に10社を超える。仮に60%ぐらいしか達成できなくても60社だ。10社とした場合よりも50社も多い。10社に到達するスピードも、「容易」なKRを立てるより早いだろう。達成できないことで、低い評価を得られるなんてバカらしい。プロセスが肝要なはずだ。全力で進めたという実績が大切なはずだ。「何をしたか」が問われなければ、そんな評価はウソっぱちだ!(詳しくはいつか述べたい)ビジョンの例ゴールとKRの例に入る前に、たとえば会社であれば、まず全体の方向感が必要だ。それをビジョンと呼ぶ。ビジョンとは、「存在意義(ミッション)をベースとした未来を創造するためのイマジネーション」のことであり、「ありたい姿」とも呼ばれる。チームメンバーをワクワクさせるような象徴的な表現を心がけたい。Vision-01お客様をとてつもなく感激させるVision-02世界のどこにも存在しない新規製品を発売するVision-03売上規模を20倍にするこんな感じで、抽象的だが従業員がピンとくるような、ワクワクさせるものを掲げたいものである。我々はこうしているの?)が共有化されているかに依る。ゴールとKRの例それではゴールとKRの例を出していく。様々な役割を持つ部門で想定してみた。顧客の維持率を80%にあげるもっといろいろなゴールやKRが考えられるが、問題は、何を指標として捉えるかということ。対象の完了状態を定義できていなければならない。メンバーの価値観に従って漫然と日常業務をこなすことも可能であるが、それでは到着地点が不明であり、進捗をリアルに感じられない。“目指す処”がなければ、モチベーションも保持しにくいだろう。上記に列挙したようなゴールに向かったKRに対して、日々のアクションがあるという概念がGKAである。アクションのサンプルについては次回以降に示そうと思う。Dylanが、ノーベル文学賞を受賞したのでそれにあやかってみる。too.たとえ自分という存在が、どんな人間であろうとも。目的に到達したとは思っちゃいけない。「あれこれ手をつけるな。誰がいい出したか知らんが、よくいわれることだ。要諦は、最重要な対象へ集中的に注力することが、成果を得るための基本原則だということ。物理的にいっても、チカラを分散させると、それぞれに割り当てられるチカラは減少する。チカラとは、対象に加速度を生じさせるものであるが、対象の質量が増えれば、その加速度は反比例して減るのだから。オリンピックにしたって、より多くの競技で金メダルを狙うやつはいない。「100m走」と「ハンマー投げ」をやるやつなんていない。見ても選択して集中させている。仕事でも経験があるだろう。「なんだか成果がでなかったなあ」という虚しい感覚。いい感じでいろんなことをしている自分に酔いしれていたのでしかなかったのだ。シンプルな結論である。集中することが、成果をあげる大原則である。Wangはこんな風にいっている。work.(マルチタスクな)彼らは生産的とはいえない。仕事からより感情的な満足を得たいに過ぎない。http://researchnews.osu.edu/archive/multitask.htmたくさんのことに手をつけると生産性はあがらない。いい仕事をしているという満足は得られるのでとてつもない勘違いを生む、というわけだ。実は、ヒトの脳はマルチタスクをするようにはできていないということがわかっている。マルチタスクをする時には、脳が複数に分断されて活性化する部位を切り替えている。「同時に脳を働かす」ということができているわけではない。高速に切り替えているだけである。それらの能力が向上するかのように思える。Nassの研究によって、それらがすべて嘘っぱちであることが示された。(むしろ低下したという研究結果!)つまり、生産的でない上に、脳の処理能力も低下する。手をつけまくるのは、最悪中の最悪なのである!選択肢過多効果ところで、次の現象も確認したい。週刊現代’16.2.6号「脳」はいつでも間違えるより正解は、1.6種類のジャムを販売したブースである。多くのジャムを並べると、客は足を止める。それは目立つからにすぎない。購入となると話は別次元になる。選択肢が多いと、そもそも選ぶことを止めるのだ。実際は、商品を買った客の割合は”1′′では”30%”だったのに対し、”2′′ではわずか”3%”だったそうな。商品を増やせば増やすほどに、客を迷わせて、結果として選択するという行為をしなくなる。これは、選択肢を多くすることは、一時の満足ではあるが、成果につながらないという深刻な勘違いを示しているのではないだろうか?!マルチゴールマルチゴール、つまりたくさんのゴールを抱えた人はイケているのか?次の問いを突きつけてみてほしい。「6ヶ月で達成したいゴールはいくつありますか?」たくさん挙げる人。「自らが選択したゴールに、自分の能力を集中投入すれば、高い成果が得られる」ということ。左の人はゴール設定しすぎてチカラを集中できずに成果を得られる確率が低いとみられるのである。Action)モデルでいうと、ゴールの下にアクションを起こすことが見込める具体的基準としてのKRが存在するが、これの数もたくさん持つべきではない。資源や能力は集中させるのが原則だからだ。3ヶ月や6ヶ月、あるいは1年で、同時に処理できるゴールや重要な成果の数は限られている。確実で重要な意味のある成果を出すには、絞って集中しよう!OKRモデルを採用するアメリカではベストプラクティスとして、ある時点において「3つのゴールに3つのKR」が望ましいとされている。KRs本当に成し遂げたいゴールか万能の巨人と呼ばれたレオナルド・ダ・ヴィンチの言葉。称賛または非難に値する。Vinci仮に十分絞り込んで選択したゴールであっても、本当に成し遂げたいというゴールでなければ、やり通すことはできない。選択を間違えることだってあるだろう。その場合は、再選択すればよい。修正や方向転換を恐れてはならない。社長も夢も、ゴールも、ジャムも、たくさんもたない。Staffマネジメント・目標設定のコツを紹介。