スタッフへ送り続けているメッセージをまとめています。美容師さんはもちろん、異業種の方の仕事のヒントになればうれしいです。自社製品を売ろうとしないトップ営業マン。自社製品を売ろうとしないトップ営業マン。驚くべき彼の手法とは?「営業トークとは自社製品を売り込むこと」と考えている営業マンが多い中で、その概念を覆したトップ営業マンが、以前勤めていた外資系産業にいました。彼の営業に同行して驚いたのは、彼は相手の営業戦略をサポートする情報を与えるだけで、自社製品の売り込みを一切しなかったことです。そこで私が「まず利益を提供して恩を売り、いざという時に回収するわけですね?」と彼に質問すると、「情報提供も自社製品を買ってもらうのも、結局はお客様の会社を成長させること。今日は先方の営業線略に役立つ情報があったからその話をしただけだ。同じ方向を歩いていれば、自社製品がお客様の利益につながるようなときは必ず買ってくれる」というのです。何かと見返りを求めるのではなく、相手の目標が達成されるまでの手助けをして、自分自身も成長する。そんな関係が大きな信頼を生むのです。そんな割り切りが新たなチャンスを呼ぶラグビーの話だったかサッカーの話だったか忘れましたが、日本人というのは真正面からのペナルティキックに滅法弱いそうです。絶好の得点チャンスだからこそ外した時の糾弾を恐れ、身を強張らせて失敗してしまいがちなのだとか。逆にキリスト教圏の選手たちは、失敗したところで心のどこかで「天の思し召し」と考えるので、常に前向きな気持ちでキックができるのだそうです。私も42歳との時、脳内出血で生死の境をさまよい、順風満帆であった人生が崩れ去った経験があります。その時、「自分が何一つ価値のない人間だったらそこで死んでいただろう。天はきっとチャンスを与えてくれたんだ」と考えたら、心がスーッと軽くなりました。失敗ではなく、不運で敗者になることはあるのです。そんな時、決して自分お価値のない人間と決めつけないでください。一度は負け組に甘んじても、復活する方法は必ずあります。心を前向きに変えましょう。あなたが本当の「人財」になるための8つの言葉よく人材のことを「人財」と表現しますが、的を射た使い方をしているのを見たことがありません。私が心の中で定義する「人財」とは「未来を自分たちのてで作っていける人」のことです。そのためには、1人柄がよくなろう2人知れず努力しよう3雑学を学ぼう4人の眼を見て話し、明確な答えを返そう、という「魅力のある人になる」ための4つの言葉と、5金の切れ目が縁の切れ目と割り切ろう6どんなんい信じあっても裏切りがある、という「人間の本質への諦観を持つ」ための2つの言葉。7本物は絶対に生き残る8出る杭は打たれるが出すぎた杭は打たれない、という揺るぎない生き方をするための2つの言葉を実行することです。人間どんな好かれていても仕事を成し遂げる過程で裏切りに会う可能性は否めません。そこで折れない心を保つーーーーそんな効果が、この8つの言葉をつねに唱え、実行することにあるのです。『人のやさしさは、涙の量に比例する。『人のやさしさは、涙の量に比例する。今、企業がいちばん求めている人材は、知識やノウハウ、あるいはテクニックの保有ではなく、やさしさや組織の仲間のことを思いやる心、つまり利他の心をもった人である。物的にほぼ満たされた混日、やさしさこそが、社会がいちばん飢えているものだからだ。多くの企業は、採用・社内教育に当たっては、やさしさと、利他の心を高める生き方、学び方を心がけるべきなのだ。した人財になるための一番良い方法は、心やさしい利他の心をもって人生を生きている人々の言動に真摯に学ぶことである。それとともに,心洗われる書物を意識的に読んだり、利他の心のあふれる場所に出かけてみたりする。人の苦しみ、悲しみ、喜びの触れ、涙することだ。私の経験からいえば、人のやさしさは涙の量に比例するのだから。:『人のやさしさは涙の量に比例する。『真の強者は弱者にやさしい』ここで言う「強者」とは「健常者」のことであり、「弱者」とは高齢者や障害のある人のことである。「真の強者」と言った理由は、「偽物の強者」が存在するからだ。偽物の強者とは、仕事はできるが利他の心がなく、自己中心的な言動をする人のことである、では、一見するとわからない「真の強者」と「偽物の強者」を見分けるには、どうすればいいのか?彼らの弱者への対応や取り組み方を見ればいい。真の強者は、例外なく、どんなときも、弱者の幸せを軸とした、ぶれない言動をする。『多くの日本人は「豊かさの貧困」状態にある。『多くの日本人は「豊かさの貧困」状態にある。』ある調査によると、ハンディキャップのある人に電車やバスで席を譲る人は、イギリス人が約六〇%、アメリカ人が約五〇%に対し、日本人は約一八%であるという。世界では、多くの人々が飢えに苦しみ、毎日約三万人の人々が飢えて死んでいるが、日本では毎年三万人の人々が自ら命を絶っている。戦後の大混乱のなか、欧米先進国をモデルに物的豊かさを追い求めてきた日本人だが、その実現の際に、最も大切な豊かさを忘れ、ないがしろにしてしまった。大切な豊かさとは、心の豊かさ、利他の心をもった生き方のことだ。今、日本人に最も求められているのは、心の豊かさである。それをなくして、日本の再生はあり得ない。:『多くの日本人は「豊かさの貧困」状態にある。『障碍者や高齢者の雇用に尽力しない人々は、「自分や家族は障碍者や高齢者に絶対ならない」と言っているのと同じである。働きたいという意思を少しでも持っている人や、体力のある障碍者や高齢者に雇用のチャンスを提供するのは、企業の使命と責任である。することでこそ、真の強者の望むことでもある。私たちは、「強者もやがては弱者になる」という宿命のもとに生きている。生涯はその人の努力の有無や程度ではなく、一定の確率で発生するからだ。障碍者や高齢者の雇用に消極的な企業、さほど努力をしていない企業の経営者は「自分や自分の愛する家族は、障害者にも高齢者にも決してならない」と言っているようなものである。『真の平等とは、不平等に対しては、不平等の扱いをすることである。『真の平等とは、不平等に対しては、不平等の扱いをすることである。「平等」という言葉を、多くの人々は誤解している、条件が違ったケースや人々を平等に扱えば、それは不平等になってしまうことに気づいていない。二人の男性が一〇〇メートル競走をするとしよう。一人は足を引きずっている九〇歳、一人は二十歳の若者だ。この二人が同じ条件で競争できるなどとは、誰も思えない。この場合、競争させること自体がナンセンスだが、もし「どうしても」というのであれば、九〇歳の男性には九〇メートル先から走ってもらうなどのハンディをつけるべきであろう。真の平等とは、不平等に対しては不平等の扱いをしてあげることなのである。:の扱いをしてあげることなのである。『一%の素敵な人に出会いたいならば、一〇〇%の人々と積極的に会うべきである。『一%の素敵な人に出会いたいならば、一〇〇%の人々と積極的に会うべきである。』できる人の共通した特徴の一つは、人的ネットワークが広くかつ深いという点である。その人のことを自分のことのように考え、心配してくれる人が普通の人の五倍、十倍、いや百倍も存在しているのだ。その意味では、近年の人財力格差は人的ネットワーク格差といっても過言ではない。した人的ネットワークを拡大するためには、どうすればよいか?それは、努力して可能な限り多くの人に会い、対応することである。一〇〇人に会えば、その中の一人、あるいは二人は、自分にとってとてつもない価値をもたらしてくれたり、生涯の良き仲間となる人だったりする。いう人が、必ず存在する。本当に素敵な一%の人には、一〇〇%の人々に会わなければ出会うことは出来ない。:『一%の素敵な人に出会いたいならば一〇〇%の人々と積極的に会うべきである。』できる人の共通した特徴の一つは人的ネットワークが広くかつ深いという点である。十倍いや百倍も存在しているのだ。『正しい企業に対し、私たちができることの一つは、その企業の顧客となることである。『正しい企業に対し、私たちができることの一つは、その企業の顧客となることである。困っている人の支援や地球温暖化の防止など、なかなか報われない、人々が気がつかないよい仕事を一生懸命、継続的に行っている企業がある。した正しい企業が人知れず廃業していくことは、社会の損失である。これら正しい企業に対して私たちがとるべき行動の一つは、そうした企業の顧客になることだ。欺瞞に満ちた経営をやっている企業、社員をリストラや、下請け企業に対して一方的かつ大幅なコストダウンを行っている企業、障害者の法定雇用率一・八%の数字すら守っていない企業の商品を買う生活者の行動は、まるでそれを認め、ほめているようなものである。この国を再び健全な国に戻すのに必要なのは、私たち生活者の聡明さと勇気、行動である。:『正しい企業に対し私たちができることの一つはその企業の顧客となることである。