ショップのスタッフとして配属されている。そこにいるだけでショップがにぎやかになる人気もののPepperだが、いま家族連れの間でSNSなどで盛り上がっているのが“Pepperフレンド免許証”。ショップに配属中のPepperに追加された新アプリ。ショップでPepperから出題されるクルマにまつわるクイズに答えていくと、正解数に応じてゴールド、シルバー、ブロンズとカラーの異なる本格派の名前&顔写真入りPepperフレンド免許証が発行される。子ども向けのクイズではあるが、なかには難しい問題もあって、子どもたちはPepperとのやりとりに熱中し、家族もスタッフも周囲は大盛り上がり。そのあとには、大人が持つ本物の運転免許証にそっくりなPepperフレンド免許証を、アプリをダウンロードしたスマホにPepperが発行してくれる。応募抽選に当選すると実物のカードも入手できる(※応募締切:2017年3月6日(月)17時)。今回、Pepperフレンド免許証が欲しいと声を上げてくれたのは、モデル・一戸加奈さんの娘の楓菜ちゃん(6歳)。ショップ「葛飾金町店」に到着した。清潔感あふれるカフェのような明るい店内に入った楓菜ちゃんは、お客さんを待ちかまえるPepperを見つけると、ママと一緒に一目散にPepperのもとへ向かった。するとPepperも楓菜ちゃんを見つけて近寄ってきて、「いらっしゃいませ!日産のお店にお越しいただきありがとうございます。Pepperです!」とご挨拶。ショップに入ると、さっそくPepperがお出迎え「ノリツッコミクイズ」で遊んでから、Pepperフレンド免許証に挑戦してみる!満面の笑みを浮かべる楓菜ちゃんは、さっそくPepperに声をかけながらメニューが並ぶパネルを触ってみる。そのなかでもまず気になったのが「まちがったらノリツッコミクイズ」。クイズの答えを間違えるとPepperがノリツッコミをしてくれて、そのたびに大爆笑。子ども同士で遊んでいるように、あっという間に親交を深めていった。リアクション豊かなPepperは、子どもたちにとっては格好の遊び相手のようだ。なったところで、Pepperフレンド免許証を作ることに。アプリを起動すると、まずは免許証に使用する写真撮影からスタート。楓菜ちゃんはPepperがシャッターを切るのに合わせてにっこり笑ってポーズ。ママのサポートのもと、免許証に表示されるニックネームを入力すると、いよいよ免許試験(クイズ)開始。ママが見守るよこでPepperのクイズに答えていく自分でしっかり回答して、シルバー免許をゲット!!免許試験では、交通ルールに関するクイズが5問出題され、正解数によって「ゴールド免許証」「シルバー免許証」「ブロンズ免許証」のいずれかを取得できる。正解の音楽が鳴るたびに「やったー!」とはしゃいでいる。自分の写真&名前入り“Pepperフレンド免許証”を取得してニッコリ!Pepperとクイズをしながら、楽しく交通ルールも学べてしまうというわけだ。結果、4問正解で「シルバー免許証」を取得。楓菜ちゃんは全問正解できなかったことを悔しがっていたが、「またこんどやる!」と笑顔。ママのスマートフォンでQRコードを読み取り、実際に送られてきたPepperフレンド免許証を確認すると、大満足の様子だった。Pepperとの遊びにハマって「楽しかったー!」Pepperフレンド免許証をゲットしたあと、その感想を聞いてみると楓菜ちゃんは「楽しかったー!」と嬉しそう。「5問のうち4問しか正解できなかったけど、正解すればするほどレアな免許証がもらえるってPepperが言ってたからまたやりたい!」と興奮ぎみ。そのほかにも、Pepperにクルマのことを質問したり、クイズでお笑いのノリツッコミをしたり、一緒にダンスをしたりと楽しそう。Pepperとの遊びにハマってしまったようだ。一方の加奈さんも「これから小学生になり、ひとりで出歩くようになるので、交通ルールも教えていかなければいけない時期。遊びながら楽しく学べるというのはすごくいいですね」と振り返った。ショップを訪れた感想についても聞いてみると、「明るくてカフェみたいな雰囲気でとても居心地がいいです。子どもも遊べるものがないとすぐ飽きてしまって、お話に集中できなくなってしまうので、Pepperと遊べたり、店内にキッズスペースがあるのはすごく助かりますね」と好印象を持ったようだ。ふだんはクルマのことは夫にまかせっきりで、クルマの販売店にもあまり来たことがなかったという加奈さんは、すっかり印象が変わったという。女性のカーライフアドバイザーから「Pepperと遊ぶために立ち寄ってくれるお客様もいます。女性の方に優しいショップを目指していますので、気軽に声をかけていただけると私たちもうれしいです」と聞き、加奈さんは「娘もよろこんでいましたし、またPepperと遊びたいと言っているので、こんどは娘の友だちとママ友と一緒に来ても大丈夫ですか?」。Pepperとお待ちしています」という明るい声にうれしそうな笑顔を見せていた。ショップならではの心遣いについて、カーライフアドバイザーの増田有紗さんにお話を聞いた。葛飾金町店では通常店舗と比較して女性スタッフの割合が高くなっているほか、「男性ドライバーはもちろん、お母様やお子様連れの方もくつろげるショップになっています。キッズコーナーのほか、子ども用のベッドやイス、おむつ台もトイレに設置していますので、お子さんがぐずる心配がないということで、ご好評いただいております」という。女性に優しいショップという視点については、「私も最初はそうだったんですけど、クルマ屋さんというと女性はちょっと敷居が高いなって感じる方もいると思います。『普段どんなときにおクルマに乗られているんですか?』といったところからはじまって、日常生活のなかの“あるある”みたいなクルマの話でリラックスしていただけるように心がけています」。女性に多い「駐車が苦手」といった悩みを、実際にクルマに乗車して実演を交えながらアドバイスするなど、女性同士ならではの目線で相談事ができるのも強みだという。Pepperが配属されてから店内がにぎやかに増田さんによると、Pepperの反響はかなり大きく「ショップにPepperが配属されてから、店内の雰囲気がさらに明るくなりました」とのこと。「お客様への挨拶だけじゃなくて、いろいろ声出しをしてくれるので、いつも店内がにぎやかです。クルマの点検などでお客様をお待たせしてしまうことも多いのですが、お子さんも退屈せずにPepperと遊んでくれているので、お母様、お父様とじっくりクルマのお話ができます」。最近では、Pepperに会うために近所の保育園や幼稚園がお散歩コースを変更するなど、看板スタッフとしてすっかり地域の人気者になっているとか。クルマの購入を検討していなくても、「Pepperに会いに来るだけでも大歓迎なので、ぜひ顔を見に来てください!」と、まずは地域の方がフラっと遊びに来ることができ、そこからクルマに興味を持ってもらえるようなお店にしたいと意気込む。ショップのうち、約100店舗で体験することができる!「女性同士だと話を聞いてもらいやすいです。部品やエンジンなど難しい話もわかりやすく説明してくださるので、これまで『こんなことも知らないのって思われちゃうかな......』と躊躇していたことも気楽に相談できるようになりました」(20代女性)「今まで主人がクルマの話をしていて、私だけおいてけぼり......ということも多かったのですが、女性のカーライフアドバイザーさんは私にもわかりやすく話してくださるだけでなく、女性視点の装備の使い勝手やカラーの提案をしてくださるなど、イメージを膨らませやすくて、私もクルマ選びが楽しくなりました。子どももすぐになつくので、みんなでワイワイ話しやすいのもいいですね」(家族連れの奥様)「点検などで長い待ち時間があると子どもが『帰りたい』ってぐずっちゃうことも多かったので、Pepperが遊び相手になってくれて助かっています。子どもには『Pepperと遊びたいから次も一緒に行く』って言われています(笑)」(家族連れの旦那様)「お客さまにもっと気軽にお店に足を運んでいただきたい」という想いからスタートした日産自動車の「日産レディー・ファースト」プロジェクト。そのひとつとして全国にオープンしているのが、女性や初めてクルマをご購入される方でも気軽に来店できる雰囲気を持った店舗、レディー・ファーストショップ。温かみのある店内に、なんでも相談できる女性カーライフアドバイザーが在駐し、子どもが遊べる広々としたキッズラウンジなどなど、家族連れや女性がリラックスしてくつろげる空間演出がされている。そんなレディー・ファーストショップに一昨年11月から配属されているのが(注)、あの人型ロボット・Pepper。明るく元気に来店客を出迎えて、クルマの説明だけでなく、クイズやダンスで子どもたちと遊んだりと大活躍中。なかでも人気なのが「まちがったらノリツッコミクイズ」。答えが不正解ほど楽しいクイズでショップ内はいつも子どもたちの笑い声で和やかな雰囲気に。Pepperはすでにショップのアイドル的な存在となり、ときに店内を明るく盛り上げながら、楽しいクルマ選びのサポートをしっかりと行っている。ME、オリコンNewS株式会社、またはニュース提供者に帰属していますので、無断で番組でのご使用、Webサイト(PC、モバイル、ブログ等)や雑誌等で掲載するといった行為は固く禁じております。メディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。メディアや広告配信、データ解析の各パートナーに提供しています。各パートナーは、この情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報や、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。スマートフォン版に切り替えを。