静かに自分の時間や状態を確認する時間のこと。あまりに人生がもったいない。・・・etc「灯台の時間」とは、自分の為に心と対話する時間。自分の心とデートして、自分の心の声を聞くようにする。この「灯台の時間」は、「取るぞ!」と強く意識しなければ、なかなか習慣化はされないかもしれない。信念を持ってより強く生きることが可能になる。「灯台の時間」を取ることで、忙しいという感覚が減り、反対に「生きている」という感じが増える。心の優先順位が見えてきて、最後には「人生の時間が増える」ということ。「灯台の時間」を大切に。07:58:43|コメント:0件ディズニー内で、ラーメンを食べられるレストラン「チャイナボイジャー」...人気があり混雑している為、座席が空いていないことが多いので、ゲストがラーメンを食べるまでに麺が伸びてしまう恐れがある。考えたディズニーが取った行動が、おもてなしを実践したもの...ラーメンを購入してから、席が空いてゲストが実際にラーメンを食べられるまでの時間を考え、それに合わせた伸びづらい麺を開発しました。それに加えて、ゲストがラーメンを購入し、食べるまでの時間を計算に入れて、ゆで上げる時間を調整し、普通のラーメン屋で出される麺よりも、固めの麺で仕上げているのです。席が空く時間も計算に入れて、固めに麺をゆでて、伸びづらい麺を敢えて開発したのは、なによりも一番おいしい状態でラーメンを食べて欲しいという、ディズニー流、おもてなし精神の表れなのです。ほとんどの人が、こういったディズニーの努力は感じられないかもしれません。ディズニーはそれでいいと思っています。逆に、努力を感じさせてはいけないのです。夢の国では誰もが最高の思い出を作ってもらいたい。みんなに楽しんで帰ってもらいたい。不快な思いをして欲しくない。ラーメン1つで、席が空いていなくて、麺が伸びてしまったという、嫌な思い出は作って欲しくない。ディズニーでは伸びたラーメンは食べて欲しくない。それをゲストが回避できたなら、それでだけで十分。ディズニーとしては、麺のゆで時間、麺自体の改良などに関しては、ゲストが気づかなくても良い部分なのです。これが、おもてなし、なのです。↓ディズニーの考える、おもてなしとは、『表なし』と言う意味で、表と裏があるものではなく、ゲストに気づかれないように、気遣うのが、おもてなしと考えている。「お客様に喜んで頂く」この辺が一番基本的なことだと思いますが、これができる女の子さんは意外に少ないんです。「お客様が苦手なことをしない」、「お客様に喜んで頂く」というのは、何気に女の子さんにとって難しいことなのかもしれません...コツが分かれば、すごく簡単なのですが。「技術を得たい!」と思ったときに、まず一番最初にやらなくてはいけないのは??『マイナス要素の削除』マイナス要素の上からプラス要素を重ねても、内容がグチャグチャになるだけで無意味なんです。厳しいですが、第3者から見れば、「やった気になって満足しているいるだけ」なのです。テクニック云々の前に、まずはお客様の苦手なことをしていないかを考えて、マイナス要素の削除をするのです。「お客様の苦手なことをしない」をきちんと徹底できたら、それだけで周囲の女の子とは明らかに差がつくと思います。人生には様々な転機がある。”今とは全く違った人生を歩いていたかも知れない...と思えることが、振り返ってみれば、誰でも一度や二度はあったに違いない。自分にとって、今は転機だ。下手すれば大きなどん底へ転がり落ちそうな今。背に腹はかえられぬ藁にも縋る思いとは少し大袈裟かもしれないが。飛び込むのも選択肢なのかもしれない。過去に自分にとって2度目となる転機あり、またその後の転機へと続き、今現在の自分の姿になっている。その時々の判断や選んだ道が正しかったかどうかは分からない。それは将来の自分の姿になっている。人は転機に立った時の考動が、その後の人生を左右する。