お知らせ採用情報お問い合わせNewsお知らせ正社員希望の方へ派遣希望の方へHOMEお知らせ2020.01.10blogサービス設計のお仕事をご紹介こんにちは!東京SI部のOです。本日はサービス設計という仕事についてご紹介します。サービス設計とは?あるシステムをユーザーが導入するに当たりどのようなサービス・機能・運用が想定されるかを洗い出して「サービスの設計」を行う仕事です。具体的には、1、システム導入に伴う、必要な機能の洗い出し2、想定される運用フローの作成(誰が?誰に?何を行う)3、機能の実現に向けたツール等の選定(何を使う?)4、個々の機能の実現に向けた、必要な作業の洗い出し(例えば申請が必要ならば申請書。通知が必要ならば、通知方法など)等々、システムによっては他の作業もあると思いますがおおまかには以上のような作業の流れになります。・誰が誰に何を行う?・どのような環境が必要?・どのような機能が必要?・どのような申請・登録・通知が必要?・必要な申請/登録書類等の洗い出し。いう流れで作業を行い、サービス設計をしています。システムやサービスについての知識や知見を持っていることはもちろんユーザー目線で導入方法や実現方法を考える必要があり、なかなか大変な作業です。お客様の課題や要望を実現するという責任の大きな仕事なのでとてもやり甲斐を感じながら日々責務を果たしています。