2016/01/16あなたは、「コンシェルジュ」と呼ばれるお仕事を知っていますか?最近、テレビでもちょくちょく紹介されてはいますが、だいたいの人は、ホテルにいる「いろんな要望を聞いてくれる人」と思いますよね。相手の要望や相談に応じようとする・・・まさに「サービスのプロ」です。何もホテルだけではないんです。「(宿泊客の要望に対して)決してNOとは言わない」という異名を持つと言われています。ホテルというのは、いろんな目的でいろんな人が利用しますよね。結婚式に参加するため・・・諸々。中には応えにくいような難しい要望などもあります。普段から、幅広く情報やあらゆる知識を取り入れていたり、取引先やコンシェルジュ同士がホテルなどの枠を超えて、よい関係を築いていたりします。高いスキルが求められる、お仕事なんですね。日本で1番最初に導入したのは、ホテル西洋銀座。帝国ホテルやホテルオークラなどには、コンシェルジュとまではいかなくても、それに似た担当者がいましたが・・・さすが一流ホテルですね!ちなみに、コンシェルジュという言葉はフランス語で、「重要な建物の門番」という意味を持ちます。「マンションなどの集合住宅の管理人」というような解釈をしているようですね。そこから解釈を広げ、宿泊客の要望や案内に対応をする「総合的世話係」を仕事とする人の、職名として使われ始めました。スポンサーリンクコンシェルジュの仕事の種類さきほども、少し触れましたが、コンシェルジュと聞くと、やはり、ホテルでのお仕事を想像するかと思いますが(上記でも散々お話しましたしね笑)、ホテル以外にもコンシェルジュはいます。知られていないだけで・・・その中のいくつかをご紹介していきますね。医療コンシェルジュ日本の医療で必要とされている資格!認定試験を受け、資格を取ることが必須。「メディカルコンシェルジュ」と「エクスパートメディカルアシスタント」の2つに役割が分かれています。忙しいドクターのサポート業務に回るのが後者です。スイーツ協会主催の「スイーツ検定」を受け、合格すると協会からもらえる資格のことです。企業での商品の開発などで活躍できます。効果や効能などの知識が、必要となってきます。ティー関係の商品開発などで活躍できます。「ワインコンシェルジュ認定試験」に合格するともらえる資格です。世界中いろんな国のワイン事情、ブドウの品種ごとの味や特徴など、ワインに関する知識を身につけ、お客様においしいワインを提供するお仕事。取っておくと有利になるようです。飲食店や酒類製造および販売業などで活躍できます。観光案内や、イベント情報などを提供します。日本中どこの駅にでもいる、というわけではないようです(-_-;)いかがだったでしょうか?「1つの窓口で、すべて解決するサービス」がコンシェルジュです。増えてきているわけですね。今後、もっと需要は増えそうですし、ますます奥深いものになっていきそうです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。