電話だけでなく、EメールやWeb、FAX等、複数のチャネルにも対応可能でしょうか?印刷する電話以外にもEメール、FAX、ホームページの問い合わせフォーム、チャット等、マルチチャネルに対応しており、お客様とのコンタクト履歴を一元管理できます。FastAnswer国内トップシェアのコールセンター(コンタクトセンター)CRM・FAQシステムFastシリーズは、コールセンター運営業務の品質向上をサポートし、顧客満足度の向上はもちろんのこと、業務効率化によるコスト削減にも貢献します。お客様の環境やニーズに合わせカスタマイズだけでなく、オンプレミス/クラウドサービスなど導入形態も柔軟にお選びいただけます。