引き続き、現部署の良い1on1を語る続きです。前部署での1on1は苦痛と緊張の連続だったにも関わらず、現部署の1on1は業務のペースメーカーになる欠かせない業務のひとつでして、言語化してみるに、下記がメンバー視点で「ありがたい」部分なのですね。マネージャーが数字を詰めない事前入力物の必要性と量が適切フィードバックに気づきが多い具体的なアクションプランに繋がるが、答えを示すのではなく方針のみを示しメンバーに考えさせる要望・意見に対し即座に動いてくれる信用度30分が超濃いというわけで、後編は4番目から続きを。やって対応すればよかったのか」と具体的な行動に繋がることが多い。私の場合、毎週の1on1が「業務のペースメーカー」になっているんですね。定量はもちろん、定性面での進捗の確認。成果を出しやすい方法があるのではないかの見直し。進んでいる方向が検討外れじゃないかこまめに確認。新しく始めた試行錯誤に対する、このままゴー!と、だめだ撤退!の見極めどころ。今週はこれとこれを目標に行い、あれは1ヶ月以内に解決できるよう行動策定しよう、とやるべきことが明確化されるんですよ。答えを示すのではなく方針のみを示しメンバーに考えさせるとは言っても、「A社とB社で目標数字をいくら引きあげろ」とか「進捗ビハインドが*%だから週の訪問件数を●件増やすことでカバー」とかそういうマイクロマネジメントの極みみたいな話ではなくてですね。(昔色々とありまして)やるべきことの「道筋」と、到達までの「距離感」が見える感じでしょうか。切り分けで距離感がつかめるので、今出来ていないことが自分の能力不足なのか、そもそも四半期で達成することは無謀な計画なのか、むしろ何としてでも今週片付けないといけないことなのか、俯瞰した視座を上司から借りることができます。成果を上げるためにすべき優先順位を確認できるので、あれもこれも手をつけてキャパオーバーになったり、今やれていないことに焦ってしまうなど避けられる無駄パワーを使うことなく、成果に向けて淡々と必要なことをやれるようになります。仕事って、自分で考えて工夫できて成果が出れば楽しいじゃないですか。全部答えと指示出されたら、達成感は無いしやらされ感すごいじゃないですか。この塩梅が、「方針を示し、内容はメンバーに考えさせる」なのかなと。要望・意見に対し即座に動いてくれる信用度まあ、受け取るだけじゃなくてですね、仕事をしていたらメンバー側からの要望も出てくるわけですよ。だいたいその場で処理してくれます。別部署や更に上の上司が必要な場合は、その場で初動の連絡投げてくれます。マネージャー会議などでの起案が必要な場合は、「今アジェンダに突っ込んどいたから」とその場で書いてくれるし、「今週のMTG水曜だから、終わって午後に進捗伝えるわ」とカレンダーにメモしといてくれるわけ。「その要望を通すためにはこういう情報があると該当部署を説得しやすいんだけど、まとめられる?」など、指示を出すときには背景を伝えてくれるし。こちらが文面でまとめた内容はそのまま転送+上司コメント付きの要望意見として該当部署のマネージャーに送られるので(Bccしてくれるんだわ...)、必要事項をまとめる作業を自分が行うことで、上司の工数が最小限になり社内での動きが最速になることを実感するのであるな。上司は社内において「窓口」として使うことで最大効果を発揮するんだね...!!(気づき)俺も効果的な現場&顧客の声を論拠としてまとめる作業くらいちょちょいとやったるぜ!もうね、信用度も爆上がりですよ。30分きっかりで行なっています。これだけ得るものが多いと、「頼む!あと10分延長してくれ!学びが深い!!」というお気持ちになるのだが、「いや、時間だから...」と時間内で終わらせて延ばしてくれません。ここで急激なクールです。