(地域によって呼び名は違う)などを総称した呼び方です。管理職支援とは、担任や学年のレベルを超えて、学校として対応を苦慮している案件についてどのように対応をしていくかということを一緒に検討することです。ここでは「学校ともめている保護者への対応」について書きたいと思います。保護者に伝えるべき、重要なメッセージとは架空ケース例えば、以下のようなケース。細かい設定は省いています。クラスメイト数人から、「キモイ」と言われて、それ以来学校に行けなくなった。修学旅行直前であったが、修学旅行にも行けず、今は勉強も外出もせずに、ひたすらゲームをしている。「元々、小学校5年生の時にも同じようなことがあり、その子どもとはクラスを別にしてと頼んでいたのに、そのメンバーが6年生でも一緒だった。私立中学校を受験予定であったのに、塾にも行くことができなくなり、受験どころではなくなった。5年の時に、対応してくれればこうはならなかった。父親と学校は何度も話し合いを持っていますが、その際の担任の対応にもかなり不満があり、現在は主に教頭が窓口となっています。話は平行線で、Aは登校できずに、保護者の要求も徐々にエスカレートしてきています。このような状態で、中学校で常勤として勤めているSCに、相談依頼がありました。あなただったら、どのような手順でこのケースに対応していきますか?依頼に、そもそも対応するか否かそもそも、このようなケースは、SCが対応すべきかどうか。これについては、賛否両論あるかと思います。非常勤SCの場合は、勤務日が限定されているためにこのようなケースに、全面的に関わっていくことは難しいでしょう。常勤となると、やはり避けては通ることができないタイプのケースではないでしょうか。直接的に、子どもに関わるわけではないですが、その先に子どもがいる、子どもが巻き込まれているケースであることに違いはありません。関わるべきか否かということについて、いつも議論が起こることではありますがSCとしても、この分野に経験値がなく、避けたいという心理が働くのではないかとも思います。情報の整理このようなケースの相談依頼があった際もはや、管理職でさえもまともな判断能力が失われている場合が少なくないです。きっかけの案件はどんなことだったか子どもの訴えは何か子どもの状態は保護者の訴え(要求)は何かこれまでの対応についてまとめなどについて、関係者を集めて話し合い、整理していきます。そこで、現在の対応が適切で、子ども本人のためになっているのかをもう一度見直します。後手ではなく、先手にまわる保護者の訴えがある→対応を検討する→保護者に伝える→保護者の新たな訴えがあるというように、こういったケースの大きな問題点の一つとして後手後手にまわってしまうということがあります。「自分たちのことを、ただのクレーマーだと思っている」というようなものになっていきます。この悪循環を断ち切るためには後手から先手にまわらなければなりません。学校から、子どもの支援に立った視点で、様々な提案をしていくことが必要です。保護者に伝えるべき、重要なメッセージとはこのような状況下に置かれた保護者は、何を望んでいるのか。訴えを全て学校が受け入れてくれることでしょうか。学校を困らせることが目的にすり替わっている場合も多いため無理難題を言ってくることもあります。なると、保護者の訴えを受け入れることは、到底不可能です。それは、保護者の訴えについても、十分に検討しつつ子どもが元気になるアイデアを、必死に何個も出していくことです。通常の子ども対応を超えた枠組みで、アイデアをひねり出す必要があります。Aが料理好きだったとすれば一緒におかし作りをする家族の団欒の場である夕食に招いてもらうor担任の家庭に招くおすすめレシピをノートにまとめて、交換日記をするなどです。これを提案した時に、保護者や子どもが受け入れてくれるかは、二の次です。この提案をした時に、保護者の受け止めとして(こんなことまで考えてくれたんだ)と思ってくれることが大事なのです。「Aのことを真剣に心配しています」というメッセージを伝えるには検討過程をどのような表現で、保護者に伝えることができるかが大事なのです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。発言を考える学校の相談室に置くのに、オススメの書籍「こども六法」RECOMMENDこちらの記事も人気です。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。