リフォームを考えるお客様は、まず「どのリフォーム会社に頼むか」で悩まれます。「創研とはどんな会社か」とお思いでしょう。会社の歴史と私の思いを綴ってみました。お伝えできれば幸いです。水道の工事会社として出発した創研は、1994年にリフォーム部門を立ち上げました。水道工事をしていると、たびたびお客様から「創研でリフォーム工事はできないの」と聞かれたのがきっかけです。つづきを読む...当初はお断りしたり、知り合いの会社を仲介したりしてきました。何が起こっても私たちは直接の責任を担うことができません。第三者という立場にいて、歯がゆい思いをすることもありました。自分たちで責任をもって施工していく体制を整えたのです。それから16年余りがたちました。創研は、スマートなイメージをもつリフォーム会社ではありません。良く言えば、正直で率直。人のつながりと工事の確かさを頼りに、マメに動き回ることを旨としてきました。技術力とは、お客様に対してどう熱心に接していけるかだと信じています。OBのお客様から「不具合が生じた」というご連絡をいただけば、それがたとえパッキン一つであっても飛んでいきます。水まわりの不具合は、緊急を要する場合が少なくありません。下水管が詰まった...いずれも一刻の猶予も許されない事態です。「とにかくすぐ来て」というご要望を受け、別の現場を止めて急行したこともあります。創研では、工事の後も創研レディが定期的にご訪問して、ニュースレターをお渡ししてきました。したご相談にも、すぐおこたえできるようにしています。工事でのきちんとした仕事ぶりをご評価いただけたのでしょう。以前お付き合いしたお客様からのリピート率が高いのが、創研の特徴です。安心してリフォームに取り組んでいただけるよう、これからも私たちはお客様のお役に立つ技術やサービス、商品情報のご提供に力を注いでいきます。