特別読み切りリーダーに求められる資質。コラム特別読み切りHENNGE、弁護士ドットコム登壇!変革を主導したマネジメントが語る、真のグローバル化(レアジョブ)ツイートリーダーに求められる資質。組織を活性化させる「チームマネジメント」とは?特別読み切りHRプロ編集部2019/08/22ブックマークするこれまで従来の組織では、いかにチームメンバーや担当業務を「管理」するかという点に重きが置かれていました。多様な価値観や働き方が広がりつつある現在においては、いかに個々人の能力を最大限に発揮し、チームとしてパフォーマンスを上げるかというチームマネジメントがこれまで以上に重要視されてきています。企業にとって、組織をどう強くしていくかは重要な人材戦略の一つとして考える必要があります。「チームマネジメント」とは、チームを目標達成や生産性向上へと導くための手法チームマネジメントとは、チームを牽引する管理職やリーダーが、部下やチームメンバーを目標達成や生産性向上へと導くための手法全般を指します。具体的にはチームメンバーが一丸となって助け合える関係を作り、チームワークの向上を目指しながら仕事に対するモチベーションを上げることが重要です。そのためには、チームマネジメントを任された管理職やリーダーが強いリーダーシップを発揮し、チームとしての目的と目標を設定し、メンバーを牽引していくことが必要となります。チームマネジメントがこれまで以上に注目される背景には、深刻な人手不足やイノベーション創出の必要性、エンゲージメントの向上などが挙げられます。1:人手不足対策による効率化と生産性向上チームマネジメントにより、チームメンバーの能力やスキルを伸ばすことで、生産性の向上が可能となります。チーム全体で業務プロセスや役割を見直すことにより、業務の効率化も図ることができ、人員不足の解決策にもつながります。働き方改革の推進で長時間労働に対する対策が進んでいる中、生産性をいかに高めるかは喫緊の経営課題となっている点も大きいでしょう。急速なデジタル化とともに、顧客のニーズやウォンツにも変化が生じています。企業は商品やサービスを提供するだけでは、もはや生き残ることができない時代になりました。このような時代だからこそ、顧客目線に立ち、いかに市場が求めるものをキャッチして送り出すことができるかというマーケティング観点やイノベーション創出が必要とされています。そのためには、チームマネジメントによってチームメンバーが持つ能力やスキルを十分に発揮できる、あるいは自由に意見を交わし発想を手助けできる環境が求められています。3:従業員エンゲージメントが高まり、パフォーマンスや離職防止にも繋がるチームメンバーと対話しながら、各個人の特性やスキルを伸ばすことで、従業員エンゲージメントの向上が期待できます。従業員エンゲージメントとは、企業と従業員の信頼関係や、組織に貢献したいという気持ちの度合いを示す概念であり、個人・組織のパフォーマンス向上が期待されます。結果として、人材が長期定着し、離職防止にも繋がります。チームマネジメントを行うために必要な4つのスキルそれでは、どうすればチームマネジメントを効果的に実行できるのでしょうか。チームをより良き方向へと導くべき立場にあるマネージャーやリーダーには、チームメンバーが自分の特性や能力を発揮し、成果を上げる後押しする力が必要です。人員を最適に配置することはチームマネジメントの中の大きな要素の一つです。そのためにはチームメンバーや部下のことをどれほど熟知しているか、という点がカギとなります。ここでいうコミュニケーション能力とは、双方向の意思疎通、なかでもヒアリング能力(傾聴力)が重要です。チームメンバーが何に喜びを感じ、モチベーションが上がるのか、また不得意なもの、どのような能力を伸ばしたいのか、各個人の内なる意識やキャリアビジョンに目を向けることが大切です。2:目標設定能力チームを牽引するためには、明確な目標設定が必要です。ここで注意すべきは、ただ「売上を上げる」といった数値目標だけではなく、自分たちはなぜこの仕事を行うのか、といったビジョンを共有し、その目的達成のためにやるべきことをチームでシェアすることです。チーム全体の目標設定だけでなく、それを各メンバーに落とし込み、それぞれの特性に見合った多様な目標設定を行うことも重要です。能力を活かせる環境作りはもちろん、管理職にはチームに問題があった場合の危機管理能力も求められます。チームとしての目標、個人としての目標がこのままでは到達できないと予測された時点で、いかに改善すべきか課題を洗い出し、解決していくかが試されます。必要なスキルとなります。各個人の能力の成長に伴い、チーム全体の力も底上げされます。チームメンバー個人の戦力が5点でメンバーの人数が5名であった場合、全員が1点ずつ伸ばせば、チーム全体では戦力が5点伸びたことになり、1人増員された計算となります。そのためには、管理職自らがチームメンバーの声に耳を傾け、能力を伸ばすことができなければいけません。適切なタイミングでメンバーが自らの課題やミッションに気付く手助けをする必要があるでしょう。解決手段やプロセスをすぐに提示せずに自ら考えさせ、気づきや解決力を高めるコーチングも織り交ぜながら、適切に指導する能力がマネジメントには求められます。チームマネジメントの実行ポイントと課題チームマネジメントの推進には、個人・チーム双方の成長が必要不可欠です。成長を促すために挑戦できる案件や環境を用意し、成功体験を積ませることは有効な手段ですが、そうしたマネジメントを丁寧に行うことは容易ではありません。日本企業における管理職の多くは、プレイングマネージャーだといわれています。マネジメントのみを行うのではなく、自らもプレイヤーとして業務を行う状況です。人員不足によりマネジメントに十分な時間を割けず、つい合理主義的なやり方に終始してしまうケースも多々あります。複数の人間が集まってチーム力を上げるには時間がかかります。そのため、マネージャーが自ら業務を進めてしまう状況は短期的には効率的かもしれませんが、長期的にみるとチームの成長機会を逃してしまっているかもしれません。チームメンバーを信頼することができるか、失敗を成長機会として捉えることができるか、マネージャー自身のマインドセットと意思が重要といえるのではないでしょうか。ビジネス環境の複雑化、ワークスタイルの多様化など企業を取り巻く環境は激変しています。働き方改革はいかに生産性を上げて、ビジネスに貢献させていくかという第二章へと突入しました。個人・チームのパフォーマンスを最大限高めることで企業成長を実現させる。した人材戦略においてチームマネジメントが持つ役割は大きくなっているのかもしれません。おける人事トレンドを発信中。押さえておきたい基本知識から、最新ニュース、対談・インタビューやお役立ち情報・セミナーレポートまで、HRプロならではの視点と情報量でお届けします。《後編》データ収集や分析だけでは“道半ば”。結局のところ、意味あるの?(何か変わるの?)」という趣旨の質問を受けることがあります。日本の労務管理は、いままさにバージョンアップの必要性に迫られています。終焉など、これまでの労務管理機能では対応できないことばかりが起こっています。障がい者雇用における基本的な法律であり、すでに多くの人事担当者が知っているものと思います。この他にも障がい者に関する法律がいくつかあります。日本の産業界で“人手不足”が叫ばれるようになって久しい。言葉だけが独り歩きし、その実態を冷静に俯瞰している人は少ないのではないだろうか。ここではさまざまなデータをもとに、日本における人手不足の現状...DXでイノベーションをもたらす人と組織【連載】イノベーティブ人材をいかに社内から選び出し育成するか:前編(第2回)前回は、「DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進できるイノベーティブ人材とは何か」について触れてみた。《前編》データ収集や分析だけでは“道半ば”。結局のところ、意味あるの?(何か変わるの?)」という趣旨の質問を受けることがあります。UpMSC(マネジメントサービスセンター)は、企業の人材戦略・育成をともに考えるパートナーとして、変化への挑戦を託せるリーダーの発見と育成を支援します。効果的にビジネス戦略を推進することができるための完成されたタレントマネジメントソフトウエアを提供するグローバルリーダーです。人と組織の生産性向上に貢献する、ビジネスコーチ株式会社。コーチングを活用したリーダーの行動変革プログラムを提供いたします。ビジネスコーチ株式会社スキルソフトは、革新的な技術により豊富なコンテンツを提供するラーニングやタレント・マネジメント分野のパイオニアです。レアジョブ人に元気を、仕事に力を。「総合人材サービス企業」として40年以上の実績を持つ、マイナビならではの研修サービスを提供します。株式会社マイナビ(教育研修事業部)【若者を育む採用は、選ばれる。若者を育む採用は、強い】若者と企業との間でウソのないホンネの関係づくり、「顔の見える就職と採用」の実現こそが採用力向上への道筋だと、パフは考えます。株式会社パフ戦略に基づき、最重要目標に向けて「行動を変容し、継続性を徹底する」をサポート。自立自走型の人材、組織への改革をお手伝いいたします。その支援をしています。株式会社ジェック人財、組織、変化の見える化で人財マネジメントにおける課題の本質を掴むための気づきを与えます。人と組織の無限大の可能性を引き出す「マインド」に重点を置き、「行動変容」にこだわって研修を提供して参ります。特集/イベントHRプロ講座HR総研HRサミット掲載企業一覧ポイント交換キーワード。