企業規模別・人気ランキングWebチャットとはWebチャットとは、Webサイト上にチャット画面を設置して、Webサイト訪問者とサイト運営者のコミュニケーションを実現するためのツールのことをいう。チャットを通じリアルタイムかつ1対1で接客することで、Webサイトからの離脱を防止や、ユーザーの問い合わせ対応、またコンバージョン率や売り上げの向上に結び付けることができる。・Webサイトに設置したチャットで、サイト訪問者とカスタマーサポート担当者がメッセージをやりとりできるWebチャットの導入効果リアルタイムで1対1の接客が可能Webサイト訪問者からの問い合わせ手段にメールや電話の窓口を用意している企業は多い。メールは質問してから回答を得るまでに時間がかかり、電話はなかなかつながらないといった不満を持つユーザーも少なくない。それに対しチャットを利用すると、リアルタイムに、また気軽に質問でき、ユーザーからの反応も早いことが利点だ。見込み客からの問い合わせに即答することでコンバージョン率の向上が見込める。Gridとは?Webチャットの基礎知識Webチャットとは、Webサイト上にチャット画面を設置して、Webサイト訪問者とサイト運営者のコミュニケーションを実現するためのツールのことをいう。チャットを通じリアルタイムかつ1対1で接客することで、Webサイトからの離脱を防止や、ユーザーの問い合わせ対応、またコンバージョン率や売り上げの向上に結び付けることができる。・Webサイトに設置したチャットで、サイト訪問者とカスタマーサポート担当者がメッセージをやりとりできるWebチャットの導入効果リアルタイムで1対1の接客が可能Webサイト訪問者からの問い合わせ手段にメールや電話の窓口を用意している企業は多い。メールは質問してから回答を得るまでに時間がかかり、電話はなかなかつながらないといった不満を持つユーザーも少なくない。それに対しチャットを利用すると、リアルタイムに、また気軽に質問でき、ユーザーからの反応も早いことが利点だ。見込み客からの問い合わせに即答することでコンバージョン率の向上が見込める。レビュープラットフォーム「ITreview」を活用して、レビューという顧客の声を積極的に集めながら、ユーザー満足度向上・ブランディング・マーケティング・新規獲得など今までにないビジネスでの活用を。