「インターネットで独立・開業成功への道」など、これまでの講演をCDにし、くり返し聴いていただけるようにしました。(06/29)「世界と日本とのギャップを知る。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!ただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。め【野田発わくわくの素】メルマガに、変更です。現在不況といわれ、そして資本主義経済は混沌としてると言われます。日本全体、1億2500万人で4兆5625億円になります。お金を使いたくなるところで使いたいなと思うのです。そのキーワードは『わくわく』では?と思っています。【注意!!】このメルマガはコピー・配布・パクり~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~OKです。様でございます♪サウスウエスト航空の続きをお送りしますね〜\(^o^)/前回話したのは「大人の集団」ものすごくユーモアにあふれ楽しんでいてしかし、やることはやっているのが、大人の集団。こんな企業文化はどうすれば出来上がるんだろう?と、思っていたのですがこれが、2つのことからわかりました。PRINCIPLESという基本理念がいたるところあちらこちらに貼り付けてあります。訳すと基本理念1.人ではなく、状況、問題、または振舞いにフォーカスする。2.他の人に自信と自尊心を持ち続けなさい。3.従業員、同輩、およびマネージャとの建設的な関係を維持しなさい。4.事態をより良くするためにイニシアチブを取りなさい。5.模範を示しなさい。言う感じでしょうか?これが、いたるところにあるのがすごいです。本当に、たくさんの箇所にありました。↓↓↓↓↓これが、一つ目である。『考え方の統一』もうひとつが『責任感』これまたいたるところに貼ってある。何が?↓↓↓↓↓これです。何の?オンタイム率(定時発着率)荷物の紛失率クレーム率この3つが指標になっておりバックヤード行くといたるところの掲示してあります。すべての人がこの指標が良くなるように動いていくそうです。当たり前のことですが儲けがないと企業は成り立ちません。儲けだけを言い続けると聞く側は苦しくなり儲けだけではないとなりがちです。経営者やリーダーは結果として儲かるための途中の指標が必要な気がします。それを徹底して目標にし、管理していく結果として、儲かる。売上げ、利益指標とは別に何かの数値目標を作るすり替え能力は、経営者には必要な能力だと思うのです。『考え方の統一』は、理念や行動指針そして『責任感』は、数値へのこだわり。繰り返されているのがすごいと思うのでした。「わくわく組織」作りには右手にロマン、左手にそろばん考え方と責任これが、最終的にわくわくにつながるのかもしれません。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!アップグレード100セミナーただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。宜成(コピー・配布・パクりOK!一報だけいただけると嬉しいです)★いつも、ありがとうございます!応援メッセージ、とっても嬉しいですー。『水泳は冬の間に上達し、スケートは夏の間に上手になる。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!ただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。め【野田発わくわくの素】メルマガに、変更です。現在不況といわれ、そして資本主義経済は混沌としてると言われます。日本全体、1億2500万人で4兆5625億円になります。お金を使いたくなるところで使いたいなと思うのです。そのキーワードは『わくわく』では?と思っています。【注意!!】このメルマガはコピー・配布・パクり~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~OKです。様でございます♪サウスウエスト航空の続きをお送りしますね〜\(^o^)/見ているだけで楽しい。壁に所狭しとあるんです。この写真どうして?「誰が貼ってるんですか?総務部ですか?」と、聞いたんです。写真を貼ってあったり飾り付けをしたりする会社は結構あります。「?????!?????]頭が・・・点です(笑)これらの写真は従業員が勝手にしているんだそうです。他にもスチュワーデスのシフトチェンジや部屋の飾りつけなどすべて自主的だそうです。他部署を経験しましょうということで僕らを案内してくれた方はその運動を利用して荷物係やグランドホステスなどをしたことがあるそうです。これも驚きで強制ではなく自主的に自分が休みの日にやるそうなんです。『休みの日に他部署で1日働く????』それも参加率は毎年80%を超えるとのことこれまた??????これも、自主的なんです。うまく行き続けている会社は『大人の集団』という気がします。楽しい(笑)そしてなぜか、本社を案内しているときこんな人に出くわしました↓↓↓↓↓これは何????するとエアロバイクを移動しているところでただ移動するだけではつまらないで、乗っかって移動しすれ違った我々に愛嬌を振り向けてくれたのでした(笑)ここの会社は創業者がもっとも危険なときに必要なのはユーモアだとユーモアをとっても大切にしているのです。会社には笑みがこぼれるユーモアがたっぷりなのです。この会場にもビックリしました。就業中に社内の一角でフリーマーケットをやっているんです。社員が勝手にやってくる。ここって「会社だったよな」と、思ってしまう雰囲気なのです。大人の集団でやることはやっているからすごいのです。したらそんな企業文化が成り立つんだろうと、思っていたのですがなーるほどこういうところすごいレベルでしているんだーと思ったことがあるのです。「わくわく組織」作りには『大人の集団』ということがキーワードのような気がします。・ユーモアがあって・自主的で・責任感があるそんな会社、組織作り楽しいですよねー。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!アップグレード100セミナーただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。宜成(コピー・配布・パクりOK!一報だけいただけると嬉しいです)★いつも、ありがとうございます!応援メッセージ、とっても嬉しいですー。若い心をもった老人は好ましい。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!ただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。め【野田発わくわくの素】メルマガに、変更です。現在不況といわれ、そして資本主義経済は混沌としてると言われます。日本全体、1億2500万人で4兆5625億円になります。お金を使いたくなるところで使いたいなと思うのです。そのキーワードは『わくわく』では?と思っています。【注意!!】このメルマガはコピー・配布・パクり~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~OKです。様でございます♪サウスウエスト航空の続きをお送りしますね〜\(^o^)/本社においてあるマネキンは実は、代々の制服なんだそうです。こんな感じで、廊下にずらーっと並んでいます。↓↓↓↓↓そして、制服を展示するだけであればどこの会社もしているし珍しくないと思うのですが、サウスウエストは楽しく、わくわくなんです。こんな格好なの?なぜ普通じゃないの?「だって楽しいじゃないですか?」と言われた。確かに、わくわく楽しい(笑)わくわくする会社は常にあるのかもしれないこんな気持ちを。人が楽しむそれが、楽しくなる。こんな循環でしょうか。こんなところにもその精神があるようです。どこの壁にも写真がいっぱい貼ってあるんです。壁に所狭しとあるんです。見ているだけで楽しい。従業員も楽しいそうです。他にもいろんなのが貼ってあります。従業員の家族の写真を貼るのOK↓↓↓↓↓↓↓そしてトップは、毎年の社内イベントで仮装するそうです。これは、壁だけでなく自分の机周りもこのように飾り付けをしても良いそうなのです。「家族のように」ということで自分の居心地の良いようにしてください。家のようにすると言うことなんだそうです。押し付け的や自分本位ではなく楽しいからすごいんです。何はともあれ会社として、トップとして何を大切にしたいかそれをとことん表現しているかが重要だということがわかった気がします。自社の付加価値・わくわく組織作りも考える!!アップグレード100セミナーただの目標設定セミナーではないですよー(笑)未来の創り方、考え方、知り方セミナーです。宜成(コピー・配布・パクりOK!一報だけいただけると嬉しいです)★いつも、ありがとうございます!応援メッセージ、とっても嬉しいですー。『人生とは興奮に満ちた仕事の実践である。興奮するのは、他人のために生きるときだ。め【野田発わくわくの素】メルマガに、変更です。現在不況といわれ、そして資本主義経済は混沌としてると言われます。日本全体、1億2500万人で4兆5625億円になります。お金を使いたくなるところで使いたいなと思うのです。そのキーワードは『わくわく』では?と思っています。【注意!!】このメルマガはコピー・配布・パクり~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~OKです。大使』ここの会社が最も大事にしている一つが『文化(Culture)』です。たくさんの人にインタビューして「サウスウエスト航空の好きなところは何?」と聞くと「Culture」と答える人が多いのです。それだけ大事にしているしそれだけ浸透しているってことでしょうね。その文化を伝えるだけの部署があるから驚きです。Ambassadorは14人いるそうです。日本で言うと理念浸透委員会とでも言うのかもしれません。こんな部署があるのがすごいですね。山梨にある稼働率100%を超える月もある驚愕のホテルには感動部という名の部署がありました。それに、通じる気がします。Ambassador部署の倉庫がこれです。↓↓↓↓↓↓サウスウエストのグッズ。ノベルティグッズがいっぱいです。全部で1500種類ぐらいあるそうです。すごい僕も、いくつかもらいました。「このグッズは、お客様にあげるものですか?」すると「いや、違います。お客様にあげたりもしますが基本は従業員用のものです。「どこかの部署で、懇親会やボーリング大会などあるとそこに、景品として送ります。すごく喜ばれます」ひゃー(@_@;)なるほど、確かに喜ばれるかも。自慢したくなる会社が特別に作ったグッズだったら欲しいかも♪まっ、僕自身もらって嬉しかったですからね。セクハラと一緒かも、なんて思いました。どなたか忘れましたが女性議員さんがセクハラの定義を言ってて、わかりやすかったのを覚えています。嫌いな人に同じことされるとゾッとする(笑)企業も同じでサウスウエスト航空は働いている人が大好きなのでその大好きな人からプレゼントもらうと嬉しいですよね。好きでない人にプレゼントもらうと「うっ、捨てるに捨てられないでも、欲しくない(>_<)」と、なるのかもしれません。会社が好きになる会社作りそれが、わくわく会社作りですね。ノベルティに始まりすごいなーと思ったのがノベルティも外向けより内向けがすごかったのですが情報発信というかうちの会社すごいでしょという発信って通常はお客様に対してするものですよね。それが、この会社は外向けよりも内向けつまり社内報がとっても充実しているのです。うちの会社も社内報充実しなければと、思う今日この頃です(笑)この社内報がすごいのは中身がすごいのももちろんもう一つすごいのはいつでも、どこでも社内報を取ることができそしてすぐに会話できるようにいたるところに置いてあるのです。これは、ミーティング机もいたるところですぐに打合せできるように置いてあるんです。最新号社内報に僕らを案内してくれたSamが載っているということで紹介してくれました。Independence(設立記念イベント)でした。面白い↓↓↓↓↓↓↓そしていたるところに置いてある社内報。ミーティング机も何箇所もありました。この写真ちょっと面白くないですか?壁面にはなにやら写真がいっぱい。宜成(コピー・配布・パクりOK!一報だけいただけると嬉しいです)★いつも、ありがとうございます!応援メッセージ、とっても嬉しいですー。基礎的な方法を身につけているかどうかの問題である。め【野田発ワクワクの素】メルマガに、変更です。現在不況といわれ、そして資本主義経済は混沌としてると言われます。日本全体、1億2500万人で4兆5625億円になります。お金を使いたくなるところで使いたいなと思うのです。そのキーワードは『ワクワク』では?と思っています。【注意!!】このメルマガはコピー・配布・パクり~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~OKです。く人がワクワク会社がワクワクお客様がワクワクしている会社として真っ先に思い浮かぶ一つがサウスウエスト航空♪どんな会社か、というと。この部署はどこでしょうか?すごいでしょ。