アイワホール私、宮崎県の葬儀社・アイワホール社長の独り言。昔から言われている、言葉の力これは、確実に有ると思う。昨日、仕事が一段落してから、社員みんなと食事をしていた時ふと・・新入社員の仕事振りを見ていて、気になる事が有ったので聞いてみた。慌てないように、仕事をしなければ・・!という考え方は・・・あまり良くないと思う。結果的に、あらぬ失敗を犯してしまう。失敗とまで言えないまでも、見ていて・・・不安になる動作である。人間の脳は、実は・・そんなに器用には出来ていない。物事をじっくり考える能力は有っても、とっさの行動や、とっさの判断力は日ごろの鍛錬で作られる。無意識のレベルにならないと、自分のものにはならないと思う。「これだけは・・人に話さないでね!」と、言われた事は脳に、この話は人に話しちゃいけない・・とインプットする。話の内容は頭にしっかり刻まれているが、それをしてはいけないという、インプットの仕方は、とっさの時は逆に働く・・・なので・・・ついつい話してしまう。「青い箱を、どかさないと取れない」と言う事が多い。ない・・・という否定形を2回使って、肯定形にする・・2重否定の言い回しなど自分でも・・・日常的に良く使っていると思う。〇〇が無いから・・〇〇出来ない・・・という、言い方も多いお金が無いから買えない。時間が無いから行けない。勉強してないから分からない。練習してないから出来ない。・・・などなど・・・さっきの赤い箱の話だけど・・・どかさないと取れない・・ではなくもっとシンプルに、青い箱をどかせば取れる。考えると・・・直感的でストレートに入ってくる。実は、ここが大切なところで・・・肯定形で話を作る事を、クセにする。忙しいから行けないだろうなーと・・否定的に考えるクセの有る人は忙しくても何とか時間を作って行く!と決めると、出来るようになる。たとえ話が多いねー(≧ε≦)子供の場合は、分かりやすい。お手伝いしてくれる子供に、お母さんは「こぼさないでね!」と言ってしまう。子供の脳には・・・こぼす・・・という言葉がインプットされる。すると・・・怒られないように、こぼさない動作を心がけて、神経と筋肉が萎縮する。結果・・・こぼしてしまう。すると・・「ほらーやっぱり、もういいから!」と、言ってしまう。いう、言い回しは・・やはり良くない。ここでは・・上手に持って行ってね!と、言った方が良さそうだ。いうイメージなど、子供の脳に与えなければ良かったのだ。やって肯定の形で、言葉を組み立てる事や、考え方は子供の教育を考える時に、大切なプラスの習慣(クセ)を作る事が出来る。積極性を・・というよりも、積極的な性格を作る事が出来る。大人の世界でも、こういう例は多いと思う。色々な物事に、クヨクヨしていても、いい事は起こらない。悪いイメージしか脳にインプットしていないのなら、良くなるはずが無い。・・・と、あえて・・・ない・・ない・・・と使ってみた。これを、言い換えると良いイメージを脳にインプットすれば、良い事が起こる。きつい時は、そう思う事が大変な時も有るけど・・そういう脳のメカニズムが分かっているのなら、早速・・今日から、入れ替えよう。慌てないようにしよう!というのは、「慌てる」いう言葉だけが意識に残るので〇〇しないように!というインプットの仕方ではなくストレートに簡潔に・・「落ち着いて行動する」・・それだけをインプットしよう。慌てそうな場面になったら、一呼吸置いて、いつもより落ち着いて行動する。習慣(クセ)となって形成される。それは、様々な現場や、状況下で活かされる事になる。最近は仕事の記事を書いていない・・なるほど。今日も「あじさいホール」で、司会進行を務めております。大きな農家さんだけど・・・当社をご指名頂きました。ご遺族・・特にご家族には、最後の見送り・・葬送への思い入れが強く長い間、家族のために苦労してきた父を、精一杯の形で送りたいというこだわりで、ご指名いただいたそうだ。農業・・特に畜産、和牛の生産では第一人者である。組織のリーダーとしてご活躍なので昨夜のお通夜から、今日の葬儀にも大勢のお客様が見えられた。孫やひ孫とふれあう事が一番の楽しみだったそうだ。地域の中でも、公民館長などの要職を歴任され、町発展のためにも大いに手腕を発揮された。担当は、イケメン平山・・・もう全て安心して任せられる存在である。ムードメーカーでもあるので・・・社内の雰囲気も良くしてくれる。お客様は、担当者の人柄で・・良くも悪くも感じてしまう。仕事が出来る・・・だけではダメなのである。分からないことだらけの・・・葬儀を行うには・・・葬儀社に頼らざるを得ない。それをいいことに、高飛車な態度で、お客様に接する社員がいると聞く事も多い。葬儀の仕事は、徹底的に優しく接する事からスタートする。気持ちが、ほぐれてくると・・・気軽に、何でも相談し易くなるしこだわりや、思い入れなども・・話して下さる。物理的や法律的に出来ない事は、仕方がないとしても出来る可能性が有るのなら・・・その、こだわりを実現する事もプロの仕事だ。出来ない理由を、あれこれ並べるよりも、出来る方法を見つける肯定することから、まず始める事が大切だと思う。する事が、自分を鍛える事にもつながる。何かを実現するためには、自分を鍛える事が手っ取り早い。頭の中に、知恵の引き出しを、いくつ持っているのか?知らない事、出来ない事にチャレンジする事で、近づく事が出来る。その前に、本や新聞を読むクセをつけるのが、先決かも。都城支部という組織が有るのを初めて知ったが・・・実は、なんと・・会員になっている。;)エッ!?最近、あらゆる組織の友人が増えて、お誘いを受けているのでなんと・・参加団体は・・・3つも増えてしまった。ゲッま、時間はやり繰りして作るものなので、何とかできている・・・かも?という事で、自衛隊協力会の総会に出席してきた。都城駐屯地」の昼食会などにも参加している。こちら宮崎は、鳥インフル〜口蹄疫〜新燃岳の災害と、自衛隊に活躍してもらった。今回の東日本大震災でも、自衛隊の活躍は素晴らしかった。そんな事もあって、最近は自衛隊の人たちが、大好きになっている友人が、都城支部の支部長だったり・・知人が宮崎県の会長だったり!なので・・距離が近くなった・・と言う事も有るのかも知れない。話の最後には・・・思いが溢れて、詰まってしまうほどの素晴らしい講話だった。・・・懇親会に突入ここ最近、レンチャンなので・・・疲れ気味だったんだけど久しぶりに会うメンバーが多くて、ついつい・・・飲みすぎてしまいましたっ。会議中からずっと・・電話が来ていた、とあるお店へそこに、自衛隊協力会から一緒だった友人と、合流やはり・・・・午前様でございました。水彩絵の具と墨汁で・・・すべて手描きの素晴らしいものである。^ω^)おっ・・・アイワホールの霊柩車が、描かれている。新型霊柩車でござすぞクッションがヨカもヨカすぞ。・・・と、書かれている。いやーーー絵も筆文字も上手いけど・・・ユーモアも最高だ。高崎町の笛水地区という集落の、上杉圭典さんという私の大好きな、紳士である。最近は自宅葬が減ったので、会う機会も減ってしまった。憲法に定められている。この時期は・・・頭が痛かったり・・・ため息が出たり・・・なぜかと言うと・・・・当社は、5月が会計年度末なので2か月以内に税額を算出し、納税しなければならない。発生するので今日がリミット。ここ数日、その事にも時間を取られていたので忙しい気分に、さらに拍車がかかっていた。法人税と消費税を合わせると・・・ここには書けないが、とんでもない金額である。予定納税を済ませているので、その分を差し引いた金額ではあるが・・。会社を経営していると、分かる事も有って会社の健康度・・フットワークを、出来るだけ軽く良好にしようとキャッシュフローを出来るだけ潤沢に・・と思っていても決算後の納税で、余裕がなくなるくらいの残高になってしまう。昔は、銀行から融資を受けてまで納税していた時代が有った。納税すると、ぴったり・・・残高がゼロになるような生活だった。最近は、若干は残るようにはなったけど・・・ため息は同じだ。酒やたばこの嗜好品は、国民全員が反対するわけではないので・・ある意味、がんがん増税しやすい。法人税は、累進課税式で徴収されるので、利益を出せば出すほど所得額に乗ずるパーセントが、大きくなってくる・・・つまり、儲かっている会社からは、たくさん頂くという方式である。政府は、その反面・・・弱者を救済する・・という、主張もできる。税金漬けで、更に大きな負担がかかる。今国会でも・・話題になっている消費税も・・広く薄く課税するという名目である意味・・わりと・・増税しやすい・・・はずなんだが議員さんたちの体たらくで、今のタイミングだと国民の大半は反対するはず。いう方向に行きそうだ。そのツケは・・また国民に・・・・。苦労して納めている国民の事をもっと考えて欲しいし、大切にして欲しい。最近の行動はここ最近は、様々な予定を・・・結構、段取り良く消化してるなーーーと思う。・・スマートフォンの、スケジュール管理のお陰かな?システムノートをポケットに入れてるのと、同じなので・・いや、もっと多機能か!いずれにしろ・・便利な物は有効利用しないとね。ことで・・・ここ最近は、超ハードな日々をやり繰りしている。24日に使う予定の、CDとカセットの複合プレーヤーが、壊れてしまったので急遽・・・修理する事に・・・しかし、時間が無くて結局・・・深夜に作業CD部のトレイが開かなくなったのと・・・カセットが全く動かない早速、バラしてみると・・・どちらもゴムベルトが、かなり劣化して、緩んでいた。・・・こんな時間に買い物には行けないし、スペアは無いし・・という事で、手持ちのゴムシートを円形に切って・・ベルトの代用品にする事に・・これが、なかなかいい感じで、CDもカセットも、スムーズに動くようになった。・・会場まで、歩いていくと、かなり盛り上がっている。3゚)ノなかなか・・・豪勢なお祭りでした。あ、最近は・・あまり行ってないんだった隠れ家的居酒屋に・・久々に行く。久々に食ったけど・・・やはり・・・美味いっす。・・・料金も安いのだ!・・・どこかは・・・公表できません。楽器が出来る仲間達とバンドを結成した。その名は、全員消防団員なので「ファイヤーマンバンド」と・・ひねり無し。宮崎県の、秘書広報課が取材に訪れ・・・なな・・なんとMRTテレビに出演する事に・・・それも、なな・・なんと30分番組である。番組だったような気がする。町内のいたる所で、ロケをしているが・・・この撮影秘話は・・・長くなるので・・・カット(゚m゚*)で、そのバンド時代に・・高崎町で「星降る街のコンサート」という野外コンサートを主催していたんだけど、コンサートの司会者に先述の「ポッキー」と高崎町出身のアナウンサー「ゆっこ」・・の2人にお願いしていたのだ。生放送されディアマンテスライブの時は、5000人の観客が訪れた事もある。ギターの話だけどチリ捨て場から、かっ◎らってきた壊れたギターが、あまりにも音がいいので修理して使っていた時に、家に遊びに来ていたポッキーにサインをしてもらった・・・ようだ(A゚∇゚)で、なんで・・・マンガ倉庫に・・・(・_・?)ハテそう言えば・・・バンドの練習場に、ギターを習いに来ていた高校生に音がいいから、練習には使えるよ!と・・あげたような気がする。_;)!!で、マンガ倉庫の楽器担当者にヒトコトギターの弦は、面倒でも・・・必ずゆるめて展示してください。全てのギターの弦が、張りっぱなしになっていて・・・それが原因で・・すでにネックが反っているギターが・・多数。これでは、後の調整にも限界があるし・・トップの板が膨らんでしまう。学生や初心者が安いから・・と・・・衝動買いすると・・・あまりの弾きにくさに・・ギターの練習を断念したり、飽きてしまうかも?中古のギターを買う時は、コンディションを見分けられる人と行きましょうね。ゲッ友人から、都城のマンガ倉庫にYAMAHAのギターが有ったよ・・と連絡があったので、さっそく見に行ってみる。FG-460というギターを探しているのだ。35年ほど前のギターで、当時の金額で46.000円・・・学生ではなかなか買えない金額だった。小ぶりのボディだけど側板と裏板はジャカランダを使っているので、かなり・・いい音がする。̄)”ほほぅ...新品もたくさん有る。土曜日と言う事もあり・・・お客さんでいっぱいですわ。入り組んだ店内レイアウトのため・・まっすぐ歩けないので、楽器を探すのに一苦労。怒涛のスケジュールここ数日・・・またまた、怒涛のように押し寄せる波を、経験してしまいました。3゚)ノいやいや・・・ただでさえ暑くて、体力を消耗してるのに・・(ーー;)22日は、まつり高原の実行委員会でしたが・・・やはり、このメンバーは会議の前に、乾杯をするメンバーです。平和で楽しく過ごしたいものですが日々のストレスや時の流れに流され、疲れてしまう時があります。全てを受け入れ、常に前向きに考えて、人生を楽しめる工夫をしていこう。いう事で高速で宮崎に向かう途中・・・山之口SAここは、東屋が有って・・・ボーっとしたい時は良い場所である。暑い日だったけど、ここは涼風が吹いておりました。いう場所に有ります・・・しかし・・・誰も来ない場所ですねもったいないくらい・・・きれいに整備されています。・・と、目的地に着くと・・・ここも素晴らしいグリーンで彩られています。実は・・館内もグリーンだらけです。屋上ビアガーデンでございます。ーーるほど、天候がいい時は、こうやって屋根とか壁とか・・開くんだ!暑い日だったので・・・結構込み合っています。場所的には・・大王町方面か?よその花火も楽しめて・・なかなか・・いいっすね・・・(^O^)で・・メンバーは・・・こんな連中です。ピースサインのたかし・・・当社の、あかり姫のパパです。目が気持ち悪いですね。あとのメンバーについては・・・・・・見苦し・・・ぢゃねかったご紹介は、差し控えさせていただきます。・・どーも・・おねいちゃんが居るようですね。※諸事情により・・・写真を削除させていただきました。(゚m゚*)プッそして・・またまた、とっとと帰ればいいものを定番の居酒屋に来ております。これは・・レバーペーストを塗ったトーストでございます。感じで・・・今回は、写真を多めに、口数少な目にしてみました。今朝から、予定が入ってて、すでに動いてるところに、電話が来て用事が増える。法定速度くらいで走ってくれよーーー間に合わんがよーーすると・・なんと、赤信号でスーッと行ってしまった。なんだよー安全運転してるわけじゃなかったのかよーー。ー;)┌ヤレヤレま、これも良くある話かもね何とか、昼までに済ませて、会社に行き必要なものをGETしてから宮崎へ・・。土用の丑の日だからね。これで・・・消耗した体力を・・・取り戻し・・・で、ダッシュで高速に乗り宮崎市内へ・・・ぎりちょん到着。-"-)_セーフ!ところが・・・通常は1時間位で終わるところ・・・色々有って・・・決着付かず来週に持ち越しとなってしまった。今の話・・オフレコで頼むよ。九州人だけど・・・B型ぢゃないですけど・・・そんな事が有って・・・遅く帰ってきたので、予定が・・バリバリ狂ってしまった。今日の山田の祭りは、副社長にお願いして・・・今から・・とあるところへサンプラザホテルのビアガーデンです。それって・・・一昨日行ったじゃん!(。今日は、消防団のOB会でございます。飲み放題なので・・・気をつけると思います。日記ビアガーデンライブ都城市内に建設中の霧島酒造です。どこから見てるかと言うと・・・サンプラザホテルの屋上からで、何やってるかと言うと・・・ビアガーデンでごわす。ーーり、大きく土地も広いので下からでは全ぼうが見えませんがこうして上から見ると・・・何となく・・・ですね。工場増築に伴い、社員も多数求人するという事なので、ありがたいことですね。ビールを飲む以外に他に何が?ふふふ・・・・これだシンガーソングライターの「大島圭太」くんである。前回、都城に来た時にライブで知り合ってその後、2回目のライブの時に、音響装置を貸してあげたのが縁で今回も音響装置と共に聞きに行く事になったのだ。3゚)ノヒャーでも、まあいいか・・・お客さんも来てることだし(≧ε≦)ビニールのシートを張ってもらったしてなことで・・・・・ビールも焼酎も飲み放題なので・・・テンションが上がりました。行ったようだ翌日は、葬儀司会をしなきゃならんので・・・・結局、明け方まで準備でしたわ。昼頃までボーっとしている。・・・飲み放題の店はいかんね。お世話になったお客様より母の葬儀の・・お礼に・・・と、お土産を頂いたんだけど・・その中にお手紙が入っていました。こちらが、お礼を言わなきゃいけない立場なんだけどありがたい事に、綺麗な文字で感謝の言葉が、綴られていました。担当者はじめ、スタッフの皆さんが・・本当に良くしてくださった・・と結ばれていました。お客様から、ありがとう・・と言って頂ける仕事をする事・・・これが、アイワホールの目指すものであり、理念です。お客様第一主義を更に磨いて、ますます精進する事もっと、お役にたてる事はないか?仕事を超えた部分でも、たくさんあるような気がします。多くの方々の声を聴いて、気づかせていただく事が求められます。そのためにも・・・仕事のフィードバックつまり「アンケート」や「お客様の生の声」は大切ですね。仕事も、忙しかったんだけど・・・実行委員のみんなが頑張っている中さすがに・・・行かないわけには、いかないだろう。