よって、上記のプランに基づきお客様に提供されるサービスを規定するものです。(以下「本プラン確認書」といいます)、およびお客様のプランに関する領収書原本に記載されている規約が含まれます。本プラン確認書は、購入時にお客様に提供されます。本プラン確認書の写しを入手できます。本プランに基づく利益は、メーカーのハードウェア保証および無償テクニカルサポートに付加されるものです。問わず、同様に適用されます。ブランドのアクセサリ。本プランの価格は、本プランの領収書原本に記載されています。当該対象機器を新品の交換用製品、または性能および信頼性において新品と同等の交換用製品と交換します。本プランに基づいて提供されるすべての交換用製品は、元の製品と少なくとも機能的に同等のものです。所有物となり、交換用製品はお客様の所有物となり、本プランの残存期間の保証が交換用製品に適用されます。当該対象デバイスを新品の交換用製品、または性能および信頼性において新品と同等の交換用製品と交換します。サービスを受けることを「サービスイベント」と呼びます。以下の点にご留意ください。サービスイベントには、以下のサービス料が適用されます。ここに記載されている料金には、税額は含まれていません。対象デバイスの画面を交換する上で妨げとなる筐体の変形またはへこみを含むがこれらに限定されない、画面以外のその他の損傷はないものとします。その他すべての損傷として請求されます。他社製の部品を取り付けると、お客様の保証範囲に影響が及ぶ場合があります。返却する必要があります。提供の無償テクニカルサポートの期限切れ後に開始されます。サービスの適用可否の判断が含まれます。サポート対象ソフトウェアのその時点での最新バージョンおよび直前のメジャーリリースに関するサポートを提供します。商業的にリリースする重要なソフトウェアバージョンであり、ベータ版やプレリリースの形式でないものを意味します。テクニカルサポートは以下に制限されます。対象機器への接続仕様を満たし、対象機器でサポートされるオペレーティングシステムを使用しているノートパソコンまたはデスクトップパソコンと、対象機器との接続の問題。以下に規定されるサービスは、テクニカルサポートの対象範囲外です。当該対象デバイスを新品の交換用製品、または性能および信頼性において新品と同等の交換用製品と交換します。以下に記載されているサービス料がかかります。お客様が盗難や紛失に対するサービスを受けることを「サービスイベント」と呼びます。所有物となり、交換用製品はお客様の所有物となり、本プランの残存期間の保証は、交換された製品に適用されます。以下の点にご留意ください。探す」が有効になっていた必要があります。関連付けておくことが求められます。盗難や紛失に対する各サービスイベントでは、以下のサービス料が適用されます。ここに記載されている料金には、税額は含まれていません。お客様に対するすべての義務は履行されたことになります。本プランにおけるハードウェアサービスまたはテクニカルサポートに対しては、サービスイベントの制限はありません。サービス、紛失や盗難に対するサービスの提供対象を、お客様が最初に対象機器を購入した国に限定する場合があります。サービス、紛失や盗難に対するサービスを提供しません。以下の状況ではテクニカルサポートを提供しません。(注:ソフトウェアプログラムおよびユーザのデータの復元または再インストールは、本プランの対象ではありません)。アクセスしていただくことにより、サービスまたはテクニカルサポートを受けることができます。提示していただくよう求められる場合があります。デバイスのサービスに関して質問が生じた場合に必要となるため、本プラン確認書、および対象デバイスと本プランの領収書原本を保管しておいてください。複数のオプションを通じてお客様にハードウェアサービスを提供します。持ち込み修理はほとんどの対象機器で利用可能です。正規サービスプロバイダに対象機器をお持ち込みください。サイトへ送付して修理が行われる場合もあります。お客様はすみやかに対象機器を引き取る必要があります。ピックアップ&デリバリー修理サービス。指定業者が対象機器を引き取りに伺います。対象機器または交換用製品をお客様に返送します。お客様の所在地からの往復のピックアップ&デリバリーの送料を負担します。特定の対象機器で利用できます。画面のみの請求では利用できません。サービスは、多くの対象機器で利用できます。このサービスでは、お客様自身が対象機器を交換修理できます。クレジットカードによる支払承認を求める場合があります。お客様がクレジットカードによる支払承認を提供できない場合はサービスが利用できない場合があります。他の修理サービスの手配をご案内します。承認金額をお客様のクレジットカードより引き落とさせていただきます。交換用製品または部品を、該当する指示書または交換された製品または部品の廃棄条件とともに無料でお客様に送付します。サービスに伴うお客様の人件費を負担しません。お客様に対して修理や交換サービスを提供する方法、およびお客様の対象機器が特定のサービス手法の適用対象であるか否かを変更する場合があります。サービスは、お客様がサービスを依頼する国で利用可能なオプションに限定されます。サービスのオプション、部品の在庫、および対応にかかる時間は異なる場合があります。購入国以外の国で対象機器に対するサービスを利用できない場合、サービスが利用可能な国でサービスを受けるための送料および取扱手数料をお客様にご負担いただく場合があります。その他の関連する売上税および諸費用をご負担いただきます。製品および部品を、現地の基準に合致する同等の製品および部品を使用して修理または交換することがあります。本プランにおけるサービスまたはサポートを受けるために、お客様は、以下の項目に従うことに同意するものとします。対象機器に保存されているソフトウェアおよびデータをバックアップすること。対象機器のコンテンツを消去し、ストレージメディアを再フォーマットします。お客様の対象機器や交換用機器は、適用されるアップデートを行った上で対象機器の最初の構成でお客様に返却または提供されます。アップデートをインストールする場合があります。戻るのを防ぐためのものです。アップデートの結果、対象機器にインストールされた他社製アプリケーションは、対象機器との互換性がなくなる場合や、作動しなくなる場合があります。他のすべてのソフトウェアプログラム、データ、およびパスワードの再インストールについては、お客様が責任を負うものとします。間接的または結果的な損害に関して責任を負いません。従業員および関連エージェントの責任は、本プランに対してお客様が支払った当初の金額を超えないものとします。製品が支障なくまたは誤りなく動作することを保証しません。独自の選択により、対象機器の交換もしくは修理、またはサービスの提供に限定されます。一括払いプランお客様は、理由の如何にかかわらず、いつでも本プランを解約できます。宛に、本プランの契約番号を記載した通知書を送付またはファクス送信してください。お客様の通知には、本プランの購入証明書原本の写しを添付していただく必要があります。現地の法律に特別な規定がない限り、以下のように解約払戻金が返金されます。日以内に解約した場合、本プランにおいて提供された利益の対価を差し引いた残額がお客様に全額返金されます。日目以降に解約した場合、当初の購入価格に比例した金額がお客様に返金されます。本プランにおいてお客様に提供された利益の対価を差し引いた金額がお客様に返金されます。日前に書面で通知することにより本プランを解約することができます。修理部品を入手できないために本プランを解約する際には、本プランの残存期間に比例した金額がお客様に返金されます。月払いプランお客様は、理由の如何にかかわらず、いつでも本プランを解約できます。購入した場合は、その取扱店に連絡してそのプランを解約してください。通知することにより解約できます。時まで解約が延期されます。月々の支払いが満額かつ適時に行われなかった場合は、お客様が本プランの解約を希望しているとみなされます。この場合は、お客様がすでに支払った額の返金を受ける資格はありません。月払いプランの支払いが第三者によって行われている場合は、すべての返金がその金融機関に対して行われる場合があります。お客様に対する将来の義務はすべて消失します。回に限り、第三者に対して永久譲渡することができます。この場合は、次のすべての条件を満たす必要があります。当該第三者が、本サービス契約の条件を受諾すること。月払いプランについては、被譲渡人は譲渡人のすべての支払い義務を引き継いで履行するものとします。項に記載されている月払いプランに該当する解約条項がただちに有効になるものとします。メールアドレスを提示する必要があります。お客様に対する義務からは免責されません。合理的な管理範囲を超えた事由による本プランの不履行または履行遅滞に関して責任を負いません。お客様は、本プランにおけるサービスを受けるために対象機器に関する予防保守を行っていただく必要はありません。本プランは、日本においてのみ提供され、効力を有します。未成年者は、本プランを購入できません。一部の地域では、本プランを利用できない場合があります。法律で禁止される場合は利用できません。電話の一部またはすべてを録音することがあります。開示される情報またはデータの一切が、お客様にとって機密または専有の情報でないことに同意するものとします。お客様に代わってデータを収集、処理することに同意するものとします。カスタマープライバシーポリシーに基づいてお客様のデータを送信する行為が含まれる場合があります。不法なデータ破壊や不正アクセスまたは不正開示からお客様のデータを保護するセキュリティ対策を講じています。本プランにおけるサービスおよびサポート義務を履行するために合理的に必要とされる、かかる指示を遵守することに努めるものとします。サポートの電話番号までご連絡ください。カスタマープライバシーポリシーに従い、お客様の情報を保護します。お問い合わせください。完全なる合意を構成します。本プランを更新する義務を負いません。価格と条件を決定します。本プランでは、非公式な紛争解決プロセスは一切利用できません。本プランは、日本法に準拠します。本プランにおけるサポートサービスは、日本語でのみ提供されます。お客様は、本プランの規約および関連書類のすべては日本語で解釈されることに同意するものとします。電話番号および営業時間は、変更されることがあります。フリーダイヤルは、すべての国で利用できる訳ではありません。Store、またはApple製品取扱店で製品を購入することもできます。電話による購入、ご相談は0120-993-993まで。