実際の利用者2,578人に調査2018年はLIXILリフォームショップが1位となりました。昨年2位からの総合1位獲得です。」「保証・アフターサービス」「施工担当者の対応」で大きく点数を伸ばしたことが要因と考えられます。続いて昨年の調査では回答者数が規定に満たずランク外であったフレッシュハウスが2位にランクイン。回答者数が当社規定に満たず、発表には至りませんでした。マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。サンリフォーム提案力があり、職人さんも丁寧な仕事をしていました。(60代以上/男性)>>PanasonicリフォームClub営業担当者が親身になって相談に乗ってくれた。(50代/男性)>>スペースアップわからないことに、丁寧に答えてくれた。(50代/女性)>>穴吹コミュニティのリフォーム納得がいくまで何回も説明、提案してくれた。(40代/女性)>>カインズ丁寧な仕上がりに感動しました。(60代以上/男性)>>大和ハウスリフォーム使い方の説明や質問に対してより詳しく教えてくれた。(30代/男性)>>ミサワリフォーム話しやすかった。こまめに様子を見に来てくれた。(60代以上/女性)>>東急ホームズ適切なアドバイスを頂けた点。(20代/女性)>>コーナン工事関係の連絡が密にできた。(60代以上/女性)>>アートリフォームトイレのリフォームで壁紙のカラー提案を担当者の意見で、選択したところ、いい出来栄えで喜んでいる。(30代/女性)>>ヤマダホームズわかりやすい説明が良かった。親身になってもらった。費用の適切さ29.98%工程管理16.06%営業担当者の提案力15.19%仕上がり12.07%保証・アフターサービス10.77%営業担当者の接客力8.99%施工担当者の対応6.94%重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。実際の利用者が評価した調査に基づいています。MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。サンプル数2,578人このマンションリフォームランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。定義マンション向けにリフォームを受注・施工した事業者を対象とし、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている事。※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。アンケート調査を実施した際の質問事項です。サービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。サービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。メディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。メディアや広告配信、データ解析の各パートナーに提供しています。各パートナーは、この情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報や、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。