利用者へアンケートを実施。結果の改善案を各部署の職員から提出させる事で意識の改革を行う。5年後には患者数を5割以上の増加へ。詳しく見る資金繰り状況を経営改善と銀行折衝からアプローチ。課題のある部門の損益収支も改善し、金利については2.3%から1.5%となり安定した経営へ。詳しく見る外注の情報を社内共有し、発注額を増額したうえでの値引き調整(コストコントロール)を行う事で、10%近い外注費の圧縮に成功。私達が社会に果たす役割だと考えています。