NTTグループで利用されてきた高信頼RPA「WinActor」NTTグループで利用されてきた高信頼RPA「WinActor」2018年10月09日更新NTT研究所発の高信頼RPAWinActor2010年、NTTグループの業務を効率化させるためにNTT研究所で業務の自動化ツールが開発された。2014年に外販に至った。1,500社を超え、直近では毎月100社ほどの新規導入が進んでいる。「AIブームの中で、お客さまからもAIによる業務自動化の相談が増えています。そもそもAIがなくても自動化できる定型業務さえ自動化されていないケースが少なくありません。中川拓也氏)WinActorは、アプリケーションの操作をロボットによって自動化できるツールだ。ExplorerなどのWebブラウザーやExcel、Word、Outlook、AccessなどのOffice製品に加えて、ERP、OCR、ワークフロー、個別の作り込みシステム、共同利用型システムなどの操作を自動化できる。「Windows端末で操作可能なあらゆるアプリケーションを自動化できるのが特長です。NTT研究所が開発しただけに、マニュアルからロボットのシナリオ作成画面までが完全に日本語対応していることに加えて、ユーザーが簡単に取り扱える操作性も魅力だと城本氏は続ける。「ロボットに覚えさせる操作シナリオは、実際の業務操作をWinActorに録画(自動記録)させてひな形を作成し、シナリオの編集画面で動作条件を編集するだけで完成します。シナリオの編集は、フローチャート画面上でのドラッグ&ドロップとクリック操作で行えるため、プログラミングの知識がなくても、業務フローの感覚さえあれば誰もが作れます。あとは、シナリオに沿ってロボットが業務操作を自動で実行します」WinActorはサポート体制も万全だという。NTTデータによる150人規模の技術サポート人員と、全国に200社存在するWinActor技術パートナーの存在がその裏付けとなる。ユーザーが安心して利用できる環境が整備されているのだ。「WinActorの『RPA技術者検定』も用意しています。PC版とサーバー版が用意されている。1台から利用できるなど、「スモールスタートが可能」(城本氏)だ。大規模に展開する場合は、PC版で作成したロボットをそのまま移行できるサーバー版と多数のWinActorの管理を可能にする「WinDirector」の利用によって、ロボットの管理体制も確立できる。WinActorの一元的なジョブスケジューリングや実行ログ管理、現在のステータスの確認などを可能にします。安全面だけでなく、ロボットとサーバーの効率的なリソース活用の面でも効果があります。100社ほどおり、好評を博しています」(城本氏OCRとのセット提案も伸びるWinActorはどのような企業で利用されているのか。中川氏は次のように説明する。「リリース当初は、一般企業の経理や、金融業における料金督促、融資の審査業務など、本社部門での利用が中心でしたが、最近は製造業における工場の生産管理や、小売業における店舗業務などで活用が増えています。OCRソリューションとのセット提案もこれから伸びていくだろうと中川氏は予想する。「紙は間違いなく減るでしょうが、伝達能力の高さからなくなることもありません。そのため、紙とデジタルの連携がスムーズな状態が一層求められると考えており、キーとなるのがOCR技術です。今後、人手不足が顕著になる地方や中小企業においてもRPAの重要性が増していくと城本氏は指摘する。した状況の中で、WinActorの売りやすさが販売パートナーにとって大きなビジネスチャンスを生むとアピールする。「使いやすさからエンドユーザーに紹介しやすく、技術支援もしっかりしているため売りやすいと評価していただいています。inActorを導入された金融機関が販売パートナーとして法人顧客へ営業を始めるケースが増えています。PCディスプレイからケーブルが消える日。