業界内で高い業績をあげられている薬局100社を紹介するサイトです。地域の皆さんにできることを考える-まなべる薬局開局の経緯を教えてください実は私、あまり出来の良いほうではなかったですし、高校までは将来冒険家になる予定でした。医療の道へ進んだキッカケは実家が薬局で、両親の勧めがあったからです。薬学部を卒業した後調剤薬局で8年勤めましたが、退職し1年程マーケティングの勉強をしていました。次に再開した働き先はドラッグストアで、そんな中「仕事って何だろう?」と思うようになり、自分の存在理由を考えるようになりました。お金儲けをすることや薬が大切なのか...いや、そうではなく病気の時以外にもコミュニケーションをとり、普段の顔を知ることが大切なのだと気づいたのが転機です。して、マスではなくもっと小規模に、地域に根差した働き方をしたいと思うようになり、まなべる薬局の開局に至りました。ホスピタリティー(おもてなしの気持ち)を大切にしています。「癒し」を感じてもらうためにガラスと床は毎日磨いて清潔感を出しています。置いているインテリアや植物にも気を配りますね。次に「笑顔」、これは当店がコミュニティの場でありたいという思いで、人が集まる工夫をしています。「安心・安全」では保険調剤とカウンセリングに力をいれています。急な不調やなんとなく体調が優れずお越しになる方もいるのですが、そうした方には1~2時間設けじっくり話を聞けるようしています。した上でお一人お一人に合った処方を行っています。-予防・セルフメディケーションへの取り組みについて教えてくださいカウンセリングでは、お客様が無理なく続けられるかを見ています。病気を治すのが目的ではなく、楽になって喜んでもらいたいという気持ちが強いからです。店内は薬局では珍しいのですが、薬の陳列棚はあえて置いていません。それは、私たちときちんと体のことを見つめてからお薬を処方したいからなのです。その代わり、店内のテーブルにはカフェのように薬のメニュー表を置き、お客様の要望をすくい上げるコンシェルジュの役割を担っています。今後はOTCの商品数をもっと増やし、セルフメディケーションに力を入れていくのが課題です。-どのように地域の方々と関わっていますか?人とのコミュニケーションを大切に考えてますので、店先では挨拶やちょっとした会話を通して地域の方と積極的に関わっています。普段からコミュニケーションを取れるようにしておくことが、具合が悪くなったときすぐ言える環境なのだと思います。店内では、薬局では珍しい様々なイベントを企画しています。まなべる薬局」で出来ることをあれこれ考え、また、企画するセミナーも面白いと思った人を講師として招いているので、毎回沢山の人に楽しんでもらっています。その他には、夏祭りや自治会のやっている小さなイベントにも参加して、薬局以外の場でも触れ合いを持っています。取材者からひとこと面白い取り組みを沢山行っているまなべる薬局さん。いう薬局では珍しい企画を様々立てているのが印象的でした。お薬とは直接関係のないイベントでも、「ここに来れば楽しいことがある」と感じてもらうことで高尾さんや薬局にファンができ、また不調の時以外にも来店することで普段の様子を知ることができる良いサイクルが生まれています。全国実力薬局100選エントリー受付開始のお知らせ(02/02更新)サイトをリニューアルしました。Reserved.ホームページのトップへPC版を表示スマホ版を。