ららテラス武蔵小杉に配属。その後、店長代行として神奈川県内の店舗で経験を積み、新店立ち上げにも携わる。そごう横浜にて店長代行として勤務。学生時代、さまざまなアルバイトを経験するなかで、どんな仕事でも真剣に取り組めば成果は出るし、やりがいも生まれると感じていました。就職活動では業種よりも「こういう人たちと働きたい」と思えるかどうかを重視していた気がします。仕事に対する姿勢は自分で変えられるけれど、環境、つまり一緒に働く人たちは変えられない。幸せに働くためには、しっかりと自分を持っていて、かつ他者を尊重できる方がたくさんいる会社がいいと考えました。良品計画で働きたいと思ったのは、大学3年生のときにインターンシップに参加したのがきっかけでした。就職先として小売業は考えていなかったですし、ある企業からSEとして内々定もいただいていたのですが、無印良品に良いイメージを持っていたので、一度参加してみようと思ったんです。いくつかの企業のインターンシップに参加したなかで、良品計画の担当者は答えにくい質問にも真摯に答えていて、会社が掲げる「誠実で、しかも正直であれ」という行動基準そのままだと感じました。「こういう方々がたくさんいる会社なら楽しく仕事ができる」、そう思って入社を決めました。自分を成長させてくれたふたつのターニングポイント接客の仕事はとても楽しく、やり甲斐を感じました。自分の行動に対する結果が、お客様やスタッフの反応、売上の数値などでダイレクトに感じられるところが、私には合っていたみたいです。ららテラス武蔵小杉にいたとき、「匠の技」という、社内で年一回開かれるお客様対応の全国大会に出場したことでした。出場に向けて自分の接客を見直したり、大会で他の参加者の姿を目にしたりするなかで、お客様をより深く理解することの大切さ、お客様が言葉にしない心の中の声を聞くことの大切さに気づかされたのです。ベッドを買いにいらしたお客様であっても、私の言葉に対する反応や目線、表情などから、「必ずしもベッドが欲しいわけではなく、寝心地をさらによくする別のものを欲しているのではないか」と考えるような。いえば、お客様である前に、ひとりの人間としてお近づきになって会話をしたいと思うようにもなりました。中央林間東急スクエアの立ち上げに携われたことも大きなターニングポイントでした。新規スタッフの採用を任されたのをはじめ、新しい店舗が機能するための組織や仕組みをつくる業務に参加し、さまざまな経験ができました。店舗に関わったのはわずか半年でしたが、異動するときにはスタッフと共に泣いてしまったほどの一体感がありました。「本気で行動すれば本気で返してくれる人がいるんだ」と感じられて、すごくうれしかったです。そごう横浜で店長代行をしています。店長とスタッフの中間地点として、店長や会社の方針をスタッフにわかりやすく伝えつつ、お客様の声やスタッフの思いを上につなぐことが私の役割です。心がけているのは、誠実で正直なコミュニケーションをとること。店長から指示をもらうときでも、スタッフに指示を出すときでも、理解が不十分のままではパフォーマンスが落ちてしまいます。お互いが理解し、納得できるまでその都度話し合うようにしています。言い換えれば、良品計画はそうしたフランクな関係を築ける社風であるということ。私の意見ですが、「日本一いい人が揃っている会社」だと思います。私のような、経験の浅い一社員の意見にも真剣に耳を傾けてくれ、本当に風通しがいい。経験・社歴を問わず、全員が活躍できる場面が必ずあると思います。新店の立ち上げや閉店業務を通して、さまざまな人の思いを受け取る瞬間が多かったことで、私は、他者とコミュニケーションをとることが好きなんだと実感しています。将来については漠然とですが、良品計画に関わるひとりひとりが幸せに働き、より良いくらしを送れるようになるための、サポートができる業務をしてみたいと考えています。商品名通り、両面を使える定規です。店舗で働くうえで、お客様とスタッフ、どちらに対しても誠実かつ正直で、つねに一定の軸をもって接するよう心掛けています。取材当時のものです部署紹介はこちら私は、バスソープのように知識や経験を自分のものとして取り込んでいきたいです。辛くないグリーンカレーのように第一印象を良い意味で裏切ります。私は、ハードキャリーのように使えばわかる“良さ”を見つけて伝えます。両面目盛りの定規のようにお客様とスタッフのどちらにも誠実に接したいです。成長していきたいです。周りの個性を引き立てます。私は、ポリカーボネイトボールペンのようにオープンなコミュニケーションを心がけています。私は、5冊組ノートのように人や場所を選ばず役に立つ存在を目指します。私は、ゲルボールペンノック式用リフィルのように目立たないけれど役に立つ存在になりたいです。中身には自信があります。私は、たためるキャペリンのように人の手のぬくもりを感じる仕事を心がけています。磁器ベージュ皿・大のように主役を引き立てながら、しっかり支えています。私は、ハードキャリーのように世界中を飛び回って仕事をしています。生活雑貨カタログのように常に進化していく気持ちを持ち続けていたいです。私は、しなやかタオルのようにものごとを柔軟に受け止める広報を目指しています。私は、アクリル仕切りスタンドのように置かれる環境に合わせて力を発揮します。私は、ヌメ革シリーズのように使い込むほど味わいのある存在でありたいです。