今から10年程前ユニバーサルスタジオジャパン通称USJは崩壊寸前でした。度重なる不祥事、利益の減少、遠のく客足。崖っぷちの状態でした。その状態を回復させ、V字回復までさせた1人の立役者がいます。マーケーターと呼ばれる男です。(僕は日本人で3人尊敬してる方がいますがその1人です)彼は、神戸大学卒業後P&Gに入社。数年後アメリカ本社に移り、USJに専属マーケーターとして、契約結びます。彼のマーケティングした商品、会社は、女性用シャンプーのTSUBAKIや最近だと丸亀製麺があったりしますがやはり彼を有名にしたのは、USJでの功績でしょう。彼はどのようにしてUSJをV字回復をさせたのでしょうか?それは、このブログタイトルの「確率思考の戦略論」という本に余す所なく語られています。(他にも森岡さんは4冊本を出していますが全て名著)実際に、是非読んで頂きたいのですが時間もない人も居ると思うので端折りながらなおかつ僕の解釈で書きたいと思います。凄く単純に言うと彼は高等数学とマーケティング技術を掛け合わせV字回復させました。(本の中にどのようにして数式使ったかの説明もきちんとしてくれてますが、僕も全部は理解出来てません笑)森岡さんはこう言います。人はそれぞれエポークドセットと言われるものを持っており(補足...頭の中に双六を想像して下さい。ある人がコンビニに買い物にいったとして1-3セブンイレブン4-5ローソン6ファミリーマートの出目があった時この人は、頭の中の双六を振る時6回中3回はセブンイレブンを選ぶ可能性があるということですその頭の中で振られた双六をエポークドセットといいます)上の双六を振るきっかけとなるものにプレファレンスと呼ばれるものがあり、その構成要素は3つあります。1.ブランドエクイティ(簡単に言うとブランド力)2.価格3.製品パフォーマンス上記の要素以外に認知度、配荷率というものがあります。プレファレンスを高めるために経営資源を投入なければなりませんが経営資源を投入した後のアイデアが成功する(確率)があるかプレファレンスが高まることでどれだけ利益が上がる(確率)があるかそれを高等数学を使い、勝率の1番高い策を選び、勝利していったそして、その先にUSJの成功があったと彼は言っています。仮説USJはディズニーランドよりもブランド力が弱い→why→USJを日本1のエンターテイメントテーマパークにする。etc)成功率を高め、マーケティング技術で使って検証していったのが森岡さんのやり方です。高等数学を僕は使えません。四則計算を使いまわして僕も何とか店舗運営を頑張ります笑ps.この本タイトルは仰々しいですが、すごい読みやすいです。title松浦さんはよく勉強してますね、全く本も読まずに仕事ばっかりしている人と1年過ぎた時の差は明らかに予測できますね。同じ武器を使って売上、利益がなぜ変わるのか?店長がかわれば同じクルーメンバーでも全く違う店舗になります。チーフが変わればよくも悪くも全く違うエリアになります。何にも変化がない場合は仕事してないに等しいです。»Pagetopマンドラゴラ時計。