雑談..のようなもの前回、ここで初診の方の当日キャンセルが後を絶たない件のお話をしました。先週は二人しか初診の方の予約を入れられなかったのですが、二人とも当日キャンセルでした。受診希望の方を何人もお断りしているので、申し訳ない気持ちでいっぱいです。キャンセルされる方にも事情があるのはわかりますので、せめて連絡が欲しいです。予約時に使用しているメールアドレスは諸事情あり送信専用です。サーバーはチェックしているのですが、診察中はできません。キャンセル連絡は必ず電話でお願いしております。ご協力お願いいたします。ここまでは、皆様へのお願いでした。当日キャンセルは、本当に困るのですが、先週はちょっと良いこともありました。最後の再診の方(Sさん)の診察で、とてもとても辛く悲しい報告を受け、「あー、この後初診の方をお待たせしてしまうけれど、ここはしっかりお話を聞こう」と覚悟を決め集中してお話を聞くことにしました。大事な問題に寄り添う時に時間のことは気にしたくないですから。思っても、やはりお待たせするのが気がかりなので、ふと次の方の来院状況をチェックすると(電子カルテに名前があがる仕組みになっている)予約時間を過ぎても初診の方の名前があがらない。あー、またか、困ったなぁ、と思ったけれど、そのあとは、時間を気にせず目の前のSさんの話に集中できたのでほっとしました。ドタキャンがあると、つい「この時間で他の方の診察ができたのに」とがっかりしたり「連絡してよー」と泣き言を言ったりしてしまう私ですが、時間にゆとりができたと考えれば気分が変わります。今回は特に、新患さんを待たせてSさんのお話をお聞きしたら不十分な対応になってしまったと思うので、何だか誰かに助けてもらった気持ちにすらなりました。患者様たちに私がいつも伝えていること、「色々な角度でみる」「出来ていることを認める」などを身をもって体験しました。言うは易し行うは難し、ですが。Sさんのお話を何度も反芻し心が揺れています。私がちゃんと寄り添えたかどうかも心配ですが、もっと単純に私の心が悲しがっているのです。自分の無力さを感じます。これが私がこの仕事を好きな理由でもあるのです。本当に久しぶりのブログ更新です。最近年老いた母と話していて感じること。カラダ徹底メンテBOOKにそらクリニッ...2014-02-07Hanako後ちょっと愚痴のようなものを。新しい年になって気分一新。お年...2012-10-04お通じ・序章^^;たかが便秘、されど便秘。はてなブログPro港区南青山外苑前の女性のためのメンタルクリニック、そらクリニック外苑前のブログです。日々思うこと、こころと身体のこと、その他雑談までいろいろ綴っていきます。)はてなブログをはじめよう!lecielrieさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。