株式会社コネクト株式会社コネクトは、ネットワークセキュリティ製品を中心に、ネットワーク切替スイッチや映像伝送機器など、安全なネットワーク環境構築をお手伝いいたします。1年を超えた場合はスポット保守で修理を受付致します。万が一故障した場合は、センドバック修理にて対応いたします。機器が故障した場合に故障品をお送りしていただき、修理完了後にお客様に返送いたします。故障内容によって異なりますが約2週間。スポット修理の場合は約2週間~3週間かかります。代替機を受ける為には、事前に「先出しセンドバック年間保守サービス」をお申し込みしてください。保守対象製品が万が一故障した場合、受付時間内で当日に代替品を発送させていただきます。先に代替品を発送しますので時間ロスも短縮でき、修理費用や部品代も発生しません。※送料は、発送する双方にてそれぞれご負担します。除く)3.手続き方法(1)先出しセンドバック年間保守サービスの内容と保守契約約款をご確認ください(2)「先出しセンドバック年間保守サービス申請書」にご記入の上、ご送付ください(3)お客様に登録確認書をお届けします。