serviceホームEC支援サービスカスタマー対応サービス概要マーケティングパートナーでは、創業以来ダイレクトマーケティングに特化し、ECビジネスを多角的に支援してきた実績から、主に通販、ECサイトのカスタマーセンター、受注センターの運営代行サービスを提供しています。・各種レポーティングメリットスピーディーな立上げと安定的な運用を実現ECサイト運用の知見を活かし、ECの業務全般や一般的な業務システム経験のあるメンバーによって、迅速な立上げと安定的な運用を実現します。事例コールセンター・事務局・運用マニュアル業界特有の商習慣や許認可などを考慮したマニュアル設計とそれに準ずる運用体制を実現します。チャット対応、コンシェルジュ対応も可能です。必要最低限のマニュアル作成、マルチブース対応で、イニシャル・ランニングともに余計な費用を抑えた運営が可能です。通販システムと顧客管理が連動しているケースが多いため、顧客全体のポイントやメンバープログラム、情報の包括問合せ窓口の運用の効率的な委託が可能です。登録フォーム構築運用や、入力パンチング、DM発送業務などの実績があります。