朝ゆっくり出勤することを、揶揄して“役員出勤”ということがあります。社長と従業員1人の会社で、社長が役員出勤するとどうなるでしょうか。会社は確実に倒れていくでしょう。5人ではどうでしょう。100人だったら・・・。勤可能ですが、規模の小さい組織では、トップの存在の影響が大きいので無理です。今回の歯科医院のように、問題が起きかけている組織では、院長というトップがそこにいるだけでも違ってきます。朝早く出勤するということです。朝来ても、院長室に籠もっていては意味がありません。トップであり、リーダーとしての存在を見せる、スタッフに院長の背中を見せるということです。歯科医院という規模で、ふさわしいトップの振る舞いとは、スキを見せない、俺も本気だ、という言動をスタッフに見せることです。それを繰り返していくと、いつかは役員出勤ができるときが来るかも知れません。しなければ小さな問題は、やがて大きな問題へと広がっていきます。音も匂いもしないので、気づかないうちにそっと問題は大きくなるのです。トップは、組織の細部への気配り、心配り、そして行動がなければならないのです。