/地方でビジネスを成功させるために必要な2つのカギ2017.03.11地方ビジネスノウハウ地方でビジネスを成功させるために必要な2つのカギTweet地方でも十分やっていける!福岡に拠点を出して以来、4年連続赤字の福岡支社を異動1年目で黒字にかえることが出来ました。2年目の伸び率は前年対比(粗利)で197%。3年目で前年対比(粗利)178%とそこそこ好調をキープしています。地方の経営はひとすじ縄ではいかないと思われがちですが、地方にはその地方の特性を把握し実行すればかならず成功します。支店ですら採算がとれていないケースもあります。確かに地方都市の人口は首都圏とくらべると圧倒的にすくないです。売上を上げることはそんなに難しいことではない!と断言できます。高卒の私ですら出来たのですから、たいていの人ならできるはずです。いうことで、私が「どうやって売上を伸ばしてきたのか?」をお話しようと思います。【違いを認識すること】まず、東京や大阪といった大都市圏とのちがいを認識することです。孫子の『彼を知り己を知れば百戦危うからず...』ではないですが、ちがいを認識すれば、戦略がたてられます。大きく分けるとこの2つ。これは圧倒的に違います。人口差だけで考えると9倍差ですので私の肌感とほぼ同じ。それ以上の差があるような気もします。私が住む福岡都市圏の売上比率は平均すると全国の約10パーセントという統計数字が出ています。ならしてみるとそんなものかもしれませんね。実体験からですが、私が首都圏で上げていた売上と福岡都市圏での売上の差は実は2.5倍なんですね。10%が正しければ10倍差になるはずですが、実際はたったの2.5倍。好調の時には首都圏時代を追い抜く時もあります。首都圏はあまりにもターゲット数が多すぎてイチ顧客に対する想い入れが低くなりがちです。それに比べ福岡のような地方都市圏はさほど顧客がいるわけではないため、『十発十中』のマインドで顧客に向かわなければなりません。絶対数が少ないのでイチ顧客に対してとうぜん時間もかけられます。時間をかけれる→コンタクト回数を増やせる→親密になれる・信頼関係がつくれる→仕事に繋がる。文化特性としては、かなり「ウェット」です。仲間意識が非常に強い。地域によって多少違いはありますが悪いことばで言うと「閉鎖的」なところが多い。そんなところに首都圏ばりの「ビジネスありき」で突っ込んでいっても、成果は出ないでしょう。相手に聞く耳をもたせるためにも「信頼関係」をつくってからビジネスの提案をしなければ、時間の無駄になるケースが多いです。【攻め方を考えること】そして一番やってはいけないことがあります。首都圏でのビジネス方法にどっぷりつかった人がよくやること。それは攻撃範囲を広げるということです。少ない顧客に時間をかけるのではなく、「攻撃範囲をひろげて数を増やす」ということです。私のケースで言えば福岡県のみならず、南九州方面や山口地方まで手(足)をひろげ、数を取りにいくことです。攻撃範囲をひろげると移動時間のみならず体力もロスしますので、結果的に成果は出ません。ここがダメなら次、また次・・・そして次・・・エンドレスに攻撃範囲をひろげた結果、顧客数はある程度増えたけど、やたら移動時間がかかる。時間かけた割には規模が大きくないから思ったように売上が上がらない...。いう泥沼に突入してしまいます。日露戦争の秋山真之氏は「一転突破」を貫きました。いわゆるランチェスターの法則です。少ない兵力を分散させては補給戦線も広がり長期的には干上がります。あなたのビジネスはどうですか?腰を据えて顧客に向き合ってますか?地方でのビジネス成功の方程式は「顧客に向き合い信頼を勝ちとる」ことです。戦線を広げてはいけません。アップセルやクロスセルを使い深堀することが大切なのです。↑ラインともだちには週イチペースで、地域ビジネスに役立つ情報や極秘情報を共有してます。地方だからこそSNSを使わなきゃ!マーケティング会社「ジャストシステム」の最新の調査によると、動画を再生するデバイス(機器)はついにスマホがパソコン・テレビを追い抜き1位を獲得しました。日本国内においてはスマホ保有率は全世帯の70%をこえ、さらにそのスマホユーザーはスマホ利用時間の70%をSNSについやしています。これからまだまだ増えつづけることは容易に想像できるでしょう。この事実をどうとらえるか?で間違いなくあなたのビジネスは大きく左右されます。SNSというとITの分野にはいりますが、ちょっと性質も違うし、そんなに難しいものではありません。SNSとはソーシャル・ネットワーキング・サービスの略。日本語に略すとすると「社会的ネットワークをインターネット上で構築するサービス」のことです。(なんのこっちゃ?)私もITアレルギーでしたそもそもITというと難しいものに思えてしまい、アレルギーが出る人も少なからずいると思います。私もそのうちのひとりですが、この文章を読んでくれているあなたは、すでにこの時点でITに触れているということです。私もITという言葉が嫌いでした。(今でも嫌いですが...)インターネットテクノロジーとは言いますが、なんかオタクがやっているような気がして、血が通っていないようにかんじてしまうんですよね。それを助長させているのがホームページ制作会社とかその取り巻き。ITのことが分かるからといって、やたらと横文字ばっかり並べてくる痛いやつが多いんですよね。ディティールとかコンバージョンとか横文字使えば偉くなったと勘違いしているんでしょうね。日本人のくせに悲しい奴らです。芸能界じゃないんだから専門用語はやめろよ!と。作るのは専門家のお前かもしれないけど、使うのはしろうとなんだからしろうとにも伝わるように分かりやすく教えろよ!と。そんなITオタク?が今、窮地にたたされているようです。いうのも、グーグルやヤフーなどによる検索の件数が減少し、スマホユーザーの情報入手方法がSNSに移行しつつあるからです。前までは何か調べたいことがあると、「ググる」という言葉があったようグーグルやヤフーで検索するのが主流でした。グーグル検索は広告ばっかりでデマが多い...などの理由からか、「信用のおける仲間が集まるSNS」から情報を入手するという流れに変わってきています。私も以前はメール会員にはメールで配信をしておりましたが、現在はメール配信はやめてライン@配信に切り替えています。ライン@という神ツールそして、ライン@に切り替えて思ったこと。それは、お客さんとめちゃくちゃコミュニケーションが取れるってこと。他愛もない話からビジネスの話までけっこう深くコミュニケーションがとれますし、ライン電話も出来るので使い勝手がめちゃくちゃいいんですよね。これをやらない手はないですよ!特に集客が必要不可欠な店舗型ビジネスの方には「神ツール」です(笑)ん?ラインとライン@って何が違うの?って声が聞こえた気がしましたので、簡単に説明しますね。みなさんが使っているラインはあくまでも個人のツール。グループを作ればグループ内で会話が出来ますが、基本的には1対1ですよね。それに対して、ビジネス用に開発されたライン@は1対大勢(ラインリスト)への配信と、ライン同様のコミュニケーションが可能なんです。仮にあなたが飲食をやっていたとすると、「今日暇だなぁ...バイトも来てるのにやらせることないし...。」みたいなときもあるでしょう。そんな時に、ライン@があればお客様リストに「本日ご来店の方に生ビール1杯プレゼントクーポン」なんかを簡単に作って配信できますし、ポイントカードを作ったりできます。こっちから送ったラインにお客さんが「まだ席空いてますか?」みたいに返信してくると、そこからは1対大勢のコミュニケーションではなく、1対1でコミュニケーションをとることができるんです。人はコミュニケーションをとっていると、自然と親しみがわいてきて意識してくれるようになります。来店動機なんて他愛もないことで決まってしまうので、簡単にコミュニケーションが取れてしまうライン@は本当に恐ろしいツールです。競合がうまくライン@を活用してるなんて考えるとおそろしくなってきませんか?まぁ、まだ今の段階では大丈夫でしょう。ライン@の普及率はまだまだこれからですし、ライン@を導入してても本当に上手く活用できている人なんてほんの一握りです。ライン@やっていないという方、特に集客が必要なビジネスをやっている方は早めに導入するべきです。地方こそライン@を使おうそして...これ、地方にこそばっちりはまるんです。東京の繁華街なんかは客も店も多すぎて、ライン@で集客しなくても(当然やったほうがいいですが...)そこそこ売上は見込めます。地方はそうはいかない。小さい商圏で少ないお客さんを呼び込まなければならないので、一度来た新規顧客をリピーターにしなければいけません。地方で生き残るにはリピート客が絶対必要なんですよね。これを可能にしたのがライン@です。これをfacebookと掛け合わせて使うととんでもない集客力に変わります。え?なんでfacebook?ってなりますよね。これ話しだすと長くなりますので、もう少しfacebbokとライン@について知りたいというかたは、私とラインともだちになってください(笑)このノウハウはラインでお伝えしたほうが分かりやすいので、興味のある方は下のバナーからともだち追加をお願いします。ともだちは簡単にブロック出来ますので(笑)↑ともだちになってライン@の秘密を知る↑HOMEに戻るSNSでもご購読できます。地域ビジネスに特化したインターネット実践アドバイザー。難しく思われがちなITを、実践で使えるようにするまでかみ砕いて説明。実際に「現場で効果が出る運営」のお手伝いしている。年配の経営者に対し、秘密厳守のIT個人レッスンも行い「ITを使いこなすイケてる年配経営者」を量産中。「利益向上」のノウハウを駆使し地方の経営者を応援することを使命とする。2014年39歳で郷里福岡へ移住。ベンチャー企業に入社し設立以来赤字部門のたてなおしを図る。その後も順調に数字を伸ばし続けたが、地方企業をもっと応援したいという志をいだき独立。地方企業が強くなることこそが、まことの地方創生であるという理念のもと、多くの地方企業のアドバイザーとして活動している。首都圏とは規模や特性も違う地方でもビジネスを成長させる方法があるということを、面白おかしく解説する四人の子を育てるザ・九州男児。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。ラインともだちには週イチペースで、地域ビジネスに役立つ情報や極秘情報を共有してます。