BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。VAIO(デスクトップ)なんですが、この頃使用中にいきなり画面がグレイ1色になって再起動もままならない状態になります。このような状況になるのは、Explorer(?)を開こうとした時(デスクトップ上のフォルダを開こうとした時)で、エクセルやワード、その他ゲーム等を始めたい時は大丈夫なんです。エクセルやワードなどのファイルが入ったフォルダを開くことは出来ません。(ファイル名を指定して実行すれば大丈夫)つまり、フォルダ(マイコンピュータ含む)をダブルクリックすると画面がグレイになっちゃうんです。先ほど、Explorerと書きましたが(ただしくはなんというのか分かりません)、インターネットの時はしばらく大丈夫なんです。少々のページを閲覧する程度なら出来るんですが、そのうちグレイになります。同じような質問の方がいるのかどうか検索するのが大変で、しっかり調べる事が出来ませんでした。カブっていたら誠にすみません!変な日本語になってしまいましたが、よろしくお願いします。(画面がグレイになった時、カーソルだけは現れていて動かす事は出来ます。回答(2)ANo.2saru2000動作を不安定にしている原因としては・スパイウェアが常駐している。・ウィルスに感染している。・色々なソフトやハードを使用してきた結果、レジストリやシステムファイルに不必要なゴミが発生して悪さをしている。スパイウェアやウィルスの駆除ソフト、システムクリーナーようなソフトで改善できるかもしれません。可能であればOSの再インストールが有効だと思います。ハードディスクの内容が全部、初期状態に戻ってしまうので覚悟が必要ですが。バックアップできるデータ等はCD-R等を利用すれば被害は軽減できます。OSを再インストールしても問題が解決しない場合は、ハード側の問題になるので修理に出さないとダメだと思います。(0)通報するANo.1mendokusa重症ですのでリカバリをお薦めします。4年使ったのなら買い換えでもいいかも。VAIOのデスクトップを使っています。Windows7(32bit,Professional)を最近使い始めました。VAIOのPCV-MXS5を使い続けています。ノート型PCの購入を考えています。「SONY(VAIO)...パソコンのトラブルについて・・先日の続きです。先日こちらで下記の症状について質問した者です。7)を開いて...パソコンの立上がりが遅くて困っております。パソコンの立上がりが遅くて困っております。Reserved.掲載情報の著作権は提供元企業等に帰属します。