【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。弊社は絶えず、自分で商品を使って納得したタオルを販売するよう心がけております。その中でもカラータオルで抜群の人気があるのが赤タオルと黒タオル。このカラータオルは濃い染料を使用するために色落ちも毛羽落ちも相当な神経を使ってしてもどうしても発生します。通常の白いタオルに比べてフローリングに散っても目立つということもありますが、お客様の使用する洗濯機や洗剤の種類、水量や洗濯量など様々な要因で毛羽落ちや色落ちが発生します。前回の作成して自信を持って販売していた赤タオルと黒タオルにお客様からご指摘がありました。洗濯しても毛羽落ちがひどい・・・っと。本当にご迷惑をお掛けしましたし、貴重なご意見をいただき色々な気づきをいただきました。回答が遅すぎる対応にしびれを切らしてしまいました。これでは作り手も売り手もお買いあげいただいたお客様も納得がいく喜びを共有できませんもんね。新たに今治タオル認定を受けた正真正銘の検査済みタオルにしようと違うメーカーに協力いただきサイトを一新しました!鮮やかな色でリニューアルです。新たなメーカー協力のもとオリジナルパッケージ入りでおしゃれにしました。生まれ変わった赤タオル・黒タオルをどうぞ、よろしくお願い申し上げます。21:24クレームから改善。23:16性格やね・・・。