食べるのニャ・・・まあでも、確かに今の赤身はとっても美味しそうだったニャ。中トロに限り無く近い場所ニャ。愛しの愛しのマグロちゃん・・・あれ、なんかさっきのとかなり様相が違うのでございますが・・・なんかこう、寂しげというか悲しげというかムンクの叫びというかあー、だいぶ違うねぇ。まあしかし赤身には違いない。文句言わずにマグロさんに感謝して頂きなさい。お小遣いならほら、ここに!お寿司でそれは無茶な話だけど、ツクモで対象パーツを買う時ならご要望にお応えできるニャ。壊れてもいないし間違ってもいない商品を交換してもらえるってのか?はいニャ。以下のような条件だけ満たしていればですけどニャ。(550円~で、商品によって異なります)商品購入時のみお申込み可能であることツクモeX.ポイントカード会員様であること(購入時の新規加入が可能。ネットショップでのお申し込み時は不問です。)ご加入商品のお支払い方法がカード、お振り込みもしくは代金引換であること(ショッピングクレジットのみ不可:ネットショップの場合)詳しい説明はこれからしますから、とりあえずモモコは文句言わずにその赤身をありがたく頂きながら聞くニャ。ふぁ~い・・・もぐもぐごっくん、あれ、思いのほか美味しいぞ。ムンクの叫びとか言ってごめんなさい、ご馳走様でしたマグロさん・・・。一般的に言えば、買ったものを交換するってのは、商品が初期不良だった時とかだろ?どこも壊れてないのに、違う物と交換できるってのはどういうことなんだ?延長保証というのはご存じですよニャ。様々な故障に対する修理保証期間が延長されるというもの。買った商品の性能に不満だったら、上位のものと差額交換しますという保証ニャ。差額交換というのは、交換の際に差額を支払った上で行う必要があるということなのニャ。交換だから、もとの商品はお店に返す必要がありますニャ。性能って一口に言っても、色とか大きさとか、処理パワーとか、色々あるよね。どのくらいの範囲で不満だったら交換できるの?おおよそ、メーカーさんで公表してるスペックだったら、何でもOKと考えていいニャ。全体の大きさ、デザインからケーブルの長さ、LEDの色や明るさまで。ほとんど全てと言ってもいいくらいの範囲だな。それを上位のものと交換できる、というのは?簡単に言えば、同一ジャンルで、より値段の高い別商品ということ。メーカーは変わってもOK。同じ商品や値段が安くなる形での交換はできなくて、あくまでも、差額をお支払い頂いての、上位商品との交換となるニャ。この時最初の商品に対する不満が解消される交換先商品を選んでください。交換できるのはご加入1件に対して基本的に1回のみなので、じっくりお考え頂きたいニャ。あと、同一ジャンルといっても、例えばなど、用途自体が似通ったジャンルなら交換できることもあるのニャ。「内蔵HDDよりも複数の本体で使い回ししやすい外付けHDDに換えたい」とか、そういう要望は結構ありそうだよな!こりゃマジで、とりあえず、くらいな感覚で入っておいても良さそうだわ。光沢を買ったけどやっぱり非光沢タイプが良かったとか、そういう交換もできるんだけど、一番多いのは液晶のドット抜けへの対応なのニャ。ドット抜けというと、液晶のドットの一部が、電源が入っている時は常に緑色や赤色で固定されて点灯、もしくは黒く抜け落ちたりする症状のことだな。数個あってもメーカーでは仕様とみなされ、不良品扱いにはならないと聞いたぞ。どんな画面見てても、そこのドットは常に黒いままだったり、ずーっと赤かったりするってこと?それって、真っ白背景とか、真っ黒背景とかだとすごく目立つんじゃない?あと、すみっこの方だったらまだいいけど、真ん中にポツポツあったら超気になるよね。モモコの言う通り、これは製品個体によって場所や数が異なるニャ。運が良ければ、ドット抜けが全くない商品にあたる可能性もあるのニャ。同じ商品で、1度の交換保証加入で3回まで交換することができる、というのが特殊な点なのニャ。ふむ、ドット抜け保証の場合は、他の場合だとできない「同じ商品への交換」ができて、しかも「1度の加入で3回まで交換チャレンジすることができる」ということなのね。ドット抜けが少ないのにあたればミッション完了、ってことか。「ドット抜けが減る、もしくはドット抜けがゼロになる」のを保証しているわけではないということニャ。先ほどのお話にもありましたが、ドット抜けは液晶の宿命とも言われるもの。モモコが今言った通り、3回の間に少なめ、もしくは気にならない場所にしかないものが手に入った時に交換完了!として頂くのがいいと思いますニャ。一応確認だが、ドット抜けでも、上位商品への普通の交換はできるんだよな?もちろんできますニャ。理由はドット抜けでもいいし、さっき言ったような光沢から非光沢パネルへ変更したいサイズを大きい物にしたいもっと遅延が少ないものに換えたいスピーカーつきのものにしたいなどでもOK。上位商品との交換なので、差額をお支払い頂くことになるのでご注意ニャ。液晶についてはわかったー。他のジャンルの商品と変わらず、1回のみ同ジャンルの上位商品と交換できるニャ。電波が通らないという住宅である可能性が出てくるニャ。上位商品と交換すること自体無意味なわけだ。この場合のみ、無線LANを使うことを諦めて、完全に他ジャンルの商品と交換することが可能となるニャ。ビデオカードとか、液晶モニタといったもの。最初に買った無線LANの機械より安いものは選べないのでご注意。この場合の交換も1回のみとなりますニャ。ここまで、「性能に不満」「ドット抜け」「無線LANが使えない」と3つご紹介してきたので、もう1つ「相性問題」についてもお話しようかニャ。いうと、パーツとパーツを組み合わせた時にだけ問題が出る、とかっていうこと?ご名答、冴えてるニャモモコ。ある相性問題だと、メモリとマザーボード。最近はパーツ同士の相性ってかなり減ったんだけど、メモリ等の一部のパーツには未だに存在しますのニャ。相性問題が発生したら、メーカー製のメモリに換えるって手もありますニャ。メモリそのものには何の問題も無くても、マザーボードとの組み合わせによって正常に動かない場合があるってことか。今ご紹介したケース以外でも、それぞれどんな場合に交換保証がオススメなのか、ジャンルごとにまとめてみましたニャ。ご購入・ご加入の際の参考にしてみてくださいニャ!●ビデオカードビデオカードパッと考えると・・・大きさがあるか。自分の使ってるケースに入らないかもしれないって時に有効そうだ。みたものの、ベンチマークで思うような数値が出ない・・・これじゃスムーズにゲームできない!もっといいのに交換したい!ってのはごく自然な考えだよな。他にも、例えば、冷却ファンの音がもっと静かなのがいい、という理由で交換される方とか、もともとGeforce派だけど、交換保証に入って、試しにRadeonを使ってみて、やっぱりGeforceがいいや、とかその逆とか。お試し感覚で交換保証に入って購入されるケースがあるみたい。お、このビデオカード使ってみたいな、でも自分の用途にあってるかわからないから交換保証つけて試してみよう、みたいな感じかニャ。交換保証金額がお手頃なので、こんな使い方もあるってことですニャー。ケースの大きさも色々だし、このサイズならと思って買ったクーラーが入らなかったらショックだもんね。思うような冷却性能が得られない、要するに冷え方が足りない、ってこともあるよニャ。こればっかりはつけてからでないとわからない部分も多いしニャ。あとは、これも同じく、ファンの音がうるさい!とかニャ。●DVDドライブ、ブルーレイドライブDVDドライブブルーレイドライブ光学ドライブかー。んー、なんかいまいち思いつかないんだけど、どういう時に交換?安価なドライブだとメディア読み書き時の駆動音が気になる場合もあるし、メディアと相性が出る場合もあるニャ。・・・やっぱりケースに入る入らない、っていうサイズの問題はあるんだろうな。それと、さっきから出ている「ファンがうるさい」って問題。電源のファンは、高負荷時に回転数が上がるものも多いし、ずっと回ってるから特に音が気になるパーツだろう。あとは、そもそも電源の容量不足とか。音の問題ですけど、電源を筆頭に、ビデオカード、マザーボード等にはコイル鳴きという現象がありますニャ。これは、各パーツの銅線がぐるぐる巻きになったような部分、いわゆるコイルと呼ばれる所に、電気が通る時に「キィィィィィィィン」という甲高い不快な音が出ることをさすんですけど、これもメモリの相性みたいに、そこそこ頻繁に起こってしまうものなのニャ。本当に耳につくイヤーな音なので、そんな時も交換保証の出番ってわけなのニャ!●ハードディスク、SSDハードディスクSSDこれは簡単。容量でしょ?録画したファイルとか、最近は大きいサイズのがいっぱいだもん。買ってみたけどやっぱり足りないや、ってのは絶対あるよね。あとは、さっき言ってた、内蔵ハードディスク買ったけど外付けに換えたい、ってのもアリ、っと。容量でいえばハードディスクに軍配があがるが、それほど容量が必要なかったから、速くて快適なSSDに交換したい!ってのは充分考えられるだろう。この前教えてもらったやつだね!噂によると、これも内蔵のだと相性ってのが時々あるらしいよ。あとは、同時録画数とか、何倍録画とか。商品によって性能に差があるのニャ。試しに使ってみて、この辺がやっぱり足りなーい!って時に上位品と交換するといいと思うニャ。交換保証の手順を確認してみましょうかニャ。確認しておきたいのは、初期不良と交換保証は全く別物だということ。モモコ、ハイ、アクション。スタイルまでもがパーフェkブブー。その場合は初期不良の疑いが強いので、交換保証ではなく初期不良交換となりますニャ。・・・そしたら初期不良交換になるとして、交換保証に入ったのはどうなるの?初期不良で交換されてきた新しい方のモニタで使えるの?使えます。交換保証はちゃんと生きてます。初期不良交換されてきた新しいモニタにドット抜けがあれば、それに対して3回まで同一の商品と交換、もしくは1回だけ上位商品と交換できることになるニャ。交換保証はいかなる場合も商品ご購入日より1ヶ月間。最初に交換保証を申し込んだ商品を購入した日から1ヶ月間となるのでご注意ニャ。初期不良だと思ったらすぐお店に連絡した方がいいってことだな。続きだが、正常なモニタだということが確認できたけど、ドット抜けが気になるから換えて欲しい、となった場合は、まずどうしたらいいんだ?商品を購入して発送された時に、ツクモネットショップからお客様宛に「ご注文完了メール」という題名のメールが届きますニャ。フォームのアドレスが書かれていますから、そこにアクセスして、必要事項をご記入の上、送信してくださいニャ。名前とか電話番号とか注文番号とか・・・お、「交換保証に再加入する」、ってチェックボックスがあるな。再加入ということは、交換後の商品に対して、再度新規で交換保証を申し込むわけか。交換した商品の性能にまた不満がある!って時にもう一回交換できるってことだよね。うん、これなら満足いく商品が手に入りそう。「交換保証にお申し込みいただきましてありがとうございます」っていう内容のメールが届きますニャ。そのメールに書いてある住所に、交換を希望する商品と、付属品一式、あと商品購入時の納品書のコピーを同梱して送ってくださいニャ。この交換元商品返送時の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいニャ。交換保証の対象外になってしまって、受け付けできませんのニャ。交換をご希望時、購入されたもとの商品に破損、改造、メーカー保証外となる加工、付属品の欠品、またパッケージの紛失もしくは著しい破損が無いこと・・・が交換保証の条件ですのニャ。交換保証に申し込んだ方は、買ってからあまり時間を置かずに開梱、動作確認されるだろうから、いきなり付属品を失くしたり箱を失くしたりということも少ないと思うけど、念のため注意が必要だな。箱は綺麗に開ける・・・とか。交換元商品がお客様からツクモに届いたとしますニャ。今回は、ドット抜けの同一商品への交換なので差額は無し。ツクモ側で破損や付属品の有無などが確認されて、休業日を除き、おおよそ商品到着後翌日くらいまでには、交換品が発送されますニャ。別途ご連絡となりますニャ。差額をお支払い頂くことになりますニャ。カードならカード、お振り込みならお振り込み。代金引換の場合のみ、お振り込みでのお支払いとなりますニャ。その金額は、先ほどの「交換保証にお申し込みいただきましてありがとうございます」っていう内容のメールに書かれてますニャ。差額がある場合は、このご入金も確認されてから、交換品の発送となりますニャ。どの場合でも、交換品が発送になった際、お送りしましたという内容のメールがお店から送信されます。実際に商品を受け取って、交換完了、となりますニャ。話してみると色々ありそうだが、やってみればそう難しいことも無さそうだ。速く交換できそうだしな。ドット抜けがまたあれば、同じ手順で2回目のチャレンジがスタート、ということか。ネットショップだけでなく、ツクモの各店頭でも交換保証はお申し込み頂けますニャ。その際は、ご購入になった店舗でのみ交換が可能となりますので、ご購入店舗にお問い合わせをお願い致しますニャ!なるほど、見えたぞ。交換保証の肝は「試せる」ことにあるんだな。昔から、PCパーツってのは自分で調べて測って準備して、恐らくこれなら間違い無い!って買うものだった。それでも失敗はどうしても起こっていたんだ。そのリスクを交換保証は補ってくれる。極端な話、買い間違いですらこの保証で解決できてしまうわけだ。これで試してみよう、ダメならこっちに換えよう、ってのはこの上無い安心感が得られる仕組みだ。しいご説明もこの下に載せてますので、どうかじっくりご検討の上、是非ご加入して「お試し買い」を楽しんで頂きたいですニャ。」がご利用頂ける様になりました。一部保証対象外の商品がございますのでご了承ください。ツクモ各店舗でのご購入ご購入時「ツクモeX.ポイントカード」をご提示頂き、お申込み下さい※会員でない方は、商品ご購入時にご入会頂けます。ネットショップでのご購入バスケットに商品を入れると、商品右側の「保証」欄で、ご選択いただけます。※ネットショップでのお申し込み時は、会員加入は不要です。"相性で動かない"ご加入商品に相性が原因と思われる不具合が発生した場合、同じカテゴリーの他製品との交換を保証いたします。この際発生する差額分はお申し受けいたします。"性能に不満足"ご加入商品を使用してみたが、性能等が不満足な場合、同じカテゴリーの上位機種製品との交換を保証いたします。この際発生する差額分はお申し受けいたします。"設置したが使えない"ご加入商品を設置してみたが、設置環境等が原因で実際には使用できなかった場合は、他製品との交換を保証いたします。この際発生する差額分はお申し受けいたします。4."液晶モニタのドット抜けが気になる"液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり納得できない場合、同品交換(1回のご加入で3回までの交換)、または、他製品との交換(1回のご加入で1回のみの交換)を保証いたします。この際発生する差額分はお申し受けいたします。ネットショップでご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご注文時にお送りしております【ご注文完了メール】をご参照下さい。お申し込み後に「返送先」を含め、弊社より詳細をメールにてご連絡させて頂きます。お客様から弊社へご送付時の送料につきましては、お客様負担となります、予めご了承ください。ツクモ店舗にてご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご購入店舗まで下記2点をご持参ください。所定記入欄に必要事項をあらかじめご記入の上お持ちください。税込料金は540円ずつ増額します。