この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。プライムビデオが再生できない。問題解決そもそも常用しているFirefoxでなぜかAmazonプライムビデオが観れないのがきっかけで、それを直すための物語。Amazonプライムビデオを再生しようとすると、6013なるエラーが出て再生されません。ほかのブラウザで再生しようと思ってもカクカクします。Silverlightが問題のようですが、きちんとインストールされていますし、最新版です。いろいろなサイトで、アンインストール後、再インストールを推奨しているので、コントロールパネル>プログラムと機能からアンインストールを試みましたが、Silverlightの項目を右クリックしてもアンインストールが表示されません。そこで、http://download.microsoft.com/download/6/C/9/6C970550-32AB-4235-9CDD-7FC9DD848BBB/silverlight.diagcab↑のリンクよりダウンロードしたツールでSilverlightを強制アンインストールし、再インストールします。Silverlight上のリンクよりSilverlight本体はダウンロード可能です。(念のため)ところが、上記の手順で再インストールしたのにもかかわらず、一向にAmazonプライムビデオは再生されません。Silverlightが正しくインストールされていなかったり、関連ファイルが破損している可能性もあるので、この手順は必要だと思った方がいいでしょう。ネットを検索して調べたところ、どうやら、以下のファイルを削除して症状を直す方法があるようです。64bit環境)C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\mspr.hds削除には管理者権限が必要です。ファイル削除後、Firefoxを再起動したところ、無事Amazonプライムビデオを再生することができました。他にもいろいろ修復のための手順がネット上に散見されましたが、効果はありませんでした。solvusoftなるサイトではニセセキュリティソフトをインストールさせようとするページも検索で引っかかりますので、インストールしないようにしましょう。6013また、Netflixでも同様の症状があるようで、こちらの修正方法は日本語ですので、より分かりやすいです。プライムビデオが再生できない。加筆修正winpcapは使わないでください。加筆修正winpcapは使わないでください。プライムビデオが再生できない。検索はてなブログをはじめよう!aanabeさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。