画面共有アプリによるサポートインターネットに接続できる環境があれば、どこからでもサポートを受けることができます。電話サポートのみ「遠隔サポート」アプリと電話サポートカスタマーセンターが遠隔でお客さまのパソコンやiPadの画面を見ながらサポートします。スムーズに操作案内やトラブル箇所を推定することができます。※本サービスでは、通信の安全性を確保するため、暗号化通信を行っています。※本サービスでは、オペレーターがお客さまのデスクトップ画面、OSのバージョン、システム情報などを参照する場合がありますが、サポート以外の目的でそれらの情報を利用することはありません。※お客さまのご了承がいただけた場合に限り、トラブル解決を目的として、一部の情報を取得させていただく場合があります。※お客さまの個人情報、メールや重要な情報の資料などを閉じてから本サービスに接続をお願いいたします。