「視覚優位の人(視覚タイプ)」は、ものの見え方について話す傾向が強い。このタイプは高い声、早口、いきなり要点に入るという特徴がある。このタイプの人は、自分の頭のなかにある情景を相手もすぐに頭に描けると思っているからだ。自分が判断を下す前に相手の主張の根拠を頭に描こうとする。このタイプは肺の上部で速い呼吸をする。印象的なファッションを好み、背筋をまっすぐ伸ばしていることが多い。話をする際は、聞き手とアイコンタクトをとりたがる。取り散らかっている状態を嫌う。視覚タイプは何でも実際に見えているかのような話し方をする。「可能性が見えているだから、将来に目を向けようよ」「わたしの視点で申し上げると、ゴールはもう目の前だと思います。私の言っていることがイメージできますか?」といったように。一般に、人は頭に映像を浮かべようとすると、視線をやや上に向けて左右に動かすものだ(どんな色のシャツがお好みですかと尋ねられたら、あなたの視線はどこを向く?)。このタイプは、空中に絵を描くように上向きや外向きのしぐさをすることが多い。「聴覚優位の人(聴覚タイプ)」は、ものの聞こえ方について話す傾向が強い。このタイプは話が上手で説得力がある。なめらかで人を惹きつけるような声で話す。大胆な発想をする人も多い。視覚タイプにくらべると、やや話し方がゆっくりで、肺の下部から安定した呼吸をする。聴覚タイプの人は、着こなしについて一家言もった人が多い。このタイプの人は、人の話を聞くとき、頭を軽く一方向に向けることがある。実際には、耳を相手のほうに向け、目の焦点をはずして相手の声に集中する。耳障りな音や声、騒音を嫌う。会話のなかにやたらと“音”に関係する言葉が出てきたら――「彼の声は耳障りだ」「彼の話を聞いたとき、心の鐘が鳴った」「私はただ自分の意見を声にしただけ」「彼女はすばらしい演説をして、割れんばかりの喝采を浴びた」――おそらくその人は聴覚タイプだ。一般に、聴覚タイプの人は音を聴くとき顔を横に向ける(音のする方向に耳を向ける)。聴覚タイプは話をするとき顔を横に向けることが多く、頭のなかのファイルから音を再生するのに集中するため、視線をそらそうとする。このタイプの人のしぐさは言葉のリズムに合わせることが多く、ときどき話しながら口や顎、耳を叩くこともある。「身体感覚優位の人(身体感覚タイプ)」は、何かについてどう感じたかを話す傾向が強い。直観的で情にもろく、おおらかな人が多い。慎重で控えめな場合もある。大柄か、たくましい体格ならば、おそらくこのタイプの人だろう。身体感覚タイプは比較的見分けやすい。実際に触れたり体感することに満足感を覚え、何ごとにも積極的に関わろうとする。ファッションは着心地のよさを重視し、肌触りにこだわる。デザインや流行よりも機能性を重視する。身体感覚タイプは、ゆっくり話したり、細かいことをいちいち挟んできたりする。「そんなこと10分前にはわかってたよ!」と視覚タイプや聴覚タイプの人ならつい金切り声をあげてしまうような相手だ。声は低く、話すスピードは遅い。何かと細かいことにこだわる。身体感覚タイプは、身体の一部に関する表現や感覚的な表現を好んで用いる。「いっちょ腕だめしといくか」「難題が転がっているが、片っぱしから片づけていこう」「混乱を一手に引き受けるよ」「具体的な話がつかめたら、彼女に連絡をつけて手ほどきしてやるんだが」「みんな、気持ちを静めて冷静に、少し落ち着こう」という具合だ。一般に、このタイプが感情や情報を扱う場合には、うつむきかげんでやや右を向く傾向がある。腹の底から規則的な呼吸をする。動作は遅く、手や腕を体の前で組むことが多い。相手のコミュニケーションスタイルを知るうえで、参考になるのが「目の動き」です。相手のコミュニケーションスタイルを把握して、より効果的な表現方法を選びましょう。成功した起業家の多くはこのうちいくつかの特性あるいはすべての特性をそなえているものだが、そうでない人はこうした特性をそなえるためのパートナーを必要とする。人はたいてい自分のパーソナリティにふさわしい仕事を選ぶものだ。自己主張は強くないが、ものごとをさまざまな角度から見ることのできる人(1夢想家タイプ)は創造的な仕事に向いているし、プロセス指向で慎重な人(2分析家タイプ)は技術者としてその才能を発揮することが多い。外交的で社交好きな人(3説得者タイプ)は営業職などで成功しやすく、生まれつき自己主張が強く率直にものを言う人(4管理者タイプ)は、ほかの人たちを管理するのがうまい。分析家タイプや管理者タイプは論理的手順やガイドラインにしたかうことに安心感を覚え、夢想家タイプや説得者タイプは心の動きや自由な裁量によって、最高の力を発揮する。分析家タイプや夢想家タイプがやや控えめで内省的なのに対し、管理者タイプや説得者タイプは外交的で何ごともはっきりと主張する。4つのタイプを見分けるポイントは何だろうか?1夢想家タイプは何もないところから選択肢やアイデアを引っぱり出し、それを明確なものにしていく。このタイプはなかなかあきらめない。何度も何度もトライする。このタイプとビジネス上のつながりをもとうと思うなら、自由な発想を生みだす余地を与え、パーソナル・スペースを尊重することが大切だ。2分析家タイプは強力な機動力によって的確に問題を処理し、申し分のない形で仕事を仕上げる。このタイプの強みは、細部重視と批判的な思考からくるものだ。このタイプとつながりをもとうと思うなら、細部に注意を向け、何ごともきちんと整理し、事実関係を大事にするとよい。3説得者タイプは人を楽しませながら、上手に相手を説得する。このタイプの強みは、楽観的で社交性に富んだ性格からきており、また、人から認められることを切に望んでいる。このタイプとビジネス上のつながりをもとうと思うなら、彼に注目が集まるようにし、こちらが熱意をもって対応し、自発的な行動を高く評価するとよい。細かいことはきちんと書き出すこと。ないと、このタイプは何をやればいいのかわからなくなる。4管理者タイプは競争を恐れず、結果第一主義で、率直にものを言い、自信にあふれている。仕事を完了することが最優先の望みである。このタイプとビジネス上のつながりをもとうと思うなら、相手に選択肢を与えること。あなたの希望を選択肢のなかにうまくしのばせ、そこに注目させる。つねにベストを尽くし、何よりも時間を無駄にしない点を、あなたかよく理解し、高く評価しているということを相手にわからせる。己を知り、敵を知らば、百戦して危うからず。コミュニケーションの際には、いつでも「4つのパーソナリティ」のマトリックスを頭の中に入れておきたいですね。日本にも「一期一会」という言葉があります。日常のどんな些細な出会いも、大切にする。目の前にいる人に、最大限の関心を注ぐ。それが、人に好かれるための秘訣だということですね。チャンスを運んできてくれるのは、「人」です。人に好かれるということは、より多くの可能性を得るということ。人生を切り拓く、実用的なコミュニケーション・スキルの数々。私たちも、ぜひ、身につけて“人間関係の達人”を目指したいですね。スイッチ!』(チップ・ハース、ダン・ハース)お薦めの本の紹介です。チップ・ハースさん、ダン・ハースさんの『スイッチ!』です。ヨメレバチップ・ハ記事を読む【書評】『なぜあの人は仕事ができるのか』(中谷彰宏)お薦めの本の紹介です。中谷彰宏さんの「なぜあの人は仕事ができるのか」です。ヨメレ記事を読む【書評】『上から目線の構造』(榎本博明)お薦めの本の紹介です。榎本博明先生の『上から目線の構造』です。with記事を読む【書評】『結果がついてくる人の法則58』(中谷彰宏)お薦めの本の紹介です。中谷彰宏さんの『結果がついてくる人の法則58』です。ヨメレ記事を読む【書評】『自分の限界を超える方法』(高畑好秀)お薦めの本の紹介です。高畑好秀さんの『一流だけが知っている自分の限界を超える方法』です。一流だけが知っている自分の限界を超える方法p記事を読む【書評】『成功者の習慣が身につく「超」心理術』(内藤誼人)お薦めの本の紹介です。内藤誼人先生の『成功者の習慣が身につく「超」心理術』です。wi記事を読む【書評】『できる人はダラダラ上手』(アンドリュー・スマート)お薦めの本の紹介です。アイデアを生む脳のオートパイロット機能』です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。仕事は鉄鋼関係のエンジニア。趣味は、音楽と読書とスポーツ観戦。座右の銘は「上善は水の若し」。人を思い通りに動かす』(グレッチェン・ルービン)【書評】『いまこそ知りたいシェアリングエコノミー』(長田英知)【書評】『僕たちは、地味な起業で食っていく。