以下のトラブルシューティング手順をすべてお試しください。オプション1:システム要件の確認オプション2:Webカメラを無効にするオプション3:システムドライバーの更新オプション4:記録モードの変更オプション5:音声の確認オプション6:ビデオ品質を調整するオプション7:パフォーマンス設定の変更オプション1:システム要件の確認お使いのコンピューターがSnagitの最小システム要件を満たしていることを確認してください。動作しない場合は、コンピューターをアップグレードするか、別のコンピューターを使用してビデオを録画してください。Nのためのメディア機能パックが必要です。複数のモニターまたは4Kディスプレイを使用する場合は、64ビットのSnagitインストールをお勧めします。N用のメディア機能パックが必要です。オプション2:Webカメラを無効にするWebカメラが記録されていない場合、Webカメラを無効にすると、全体的なパフォーマンスが向上します。13.1以降では、Webカメラを無効にできます。こちらからダウンロードしてください。プチャウィンドウを開いてください。ウェブカメラを有効にする」の選択を解除してください。クリックしてください。オプション3:システムドライバーの更新コンピューターのハードウェアドライバーの更新を確認します。コンピューターの製造元のサポートサイトにアクセスし、コンピューターのモデル番号に基づいて更新プログラムを確認します。Windowsアップデートは、ドライバーの更新を自動的に検索します。多くの場合、最新のものを手動で見つけることができます。人気のあるメーカーのサポートサイトは次のとおりです。DellHPLenovoAsusオプション4:記録モードの変更Snagitの設定は、ハードウェアモード(デフォルト)ではなくソフトウェアモードを使用するように変更できます。使用しているコンピューターとハードウェアによっては、これによりパフォーマンスが向上する場合があります。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。キーボードのWindows+Rを押してウィンドウを起動する。TechSmith\Features\Snagitを参照します。変更する」を選択します。Snagitを開き、新しい録音を試してください。タスクマネージャーで実行されていないことを確認します。Rを押して、ウィンドウを起動します。_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\13を参照します。フォルダをクリックします。右クリックし、「新規」>「DWORD(32ビット)値」を選択します。名前として、「UseHardwareEncoding」と入力してください。変更する」を選択します。Snagitを開き、新し録音を試してください。音声がSnagitでオフになっている場合でも、録音の開始時にSnagitは音声デバイスの初期化を試みます(録音中に音声をミュートおよびミュート解除できるようにするためです)。音声デバイスの初期化に問題がある場合、ビデオキャプチャが失敗する可能性があります。オプション6:ビデオ品質を調整するデフォルトでは、Snagitは中品質で記録するように設定されています。パフォーマンスの問題が発生する場合は、品質設定を下げてみてください。キャプチャウィンドウを開きます。キャプチャ設定をクリックします。