文字サイズ変更SMLメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。取扱いについて特定商取引法に基づく表示よくいただくご質問お問い合わせおたロボさんがお電話で24時間お客様のサポートをいたしますメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。マイルが2倍たまるJALカード特約店です。印刷キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)。スペースで区切って複数語検索が可能です。◆注文が出来ているかわかりません。確認方法を教えてください。教えてほしい▶注文した後に入力内容を間違えたことに気が付きました。配達日・配達時間の指定をしたい縦書きの文章のデザインの時の英字や数字が横向きになったり、縦向きになったりします。▶年賀はがきの持ち込みはできますか?複数のデザインを一度に同時注文出来ますか。商品は一緒に届きますか。▶宛名データの登録画面は、どこにありますか?▶後払い用のコンビニの払込用紙が商品と一緒に入っていません。支払いはどうしたらいいでしょうか。宛名印刷希望のうえ注文したが、知人から喪中のはがきが届いた。宛名の変更をしたい▶領収書がほしい(お支払い方法:クレジットカード)▶写真フレームデザインの「光沢仕上げ」はどのような仕上がりになりますか?マイページ「住所録」に登録した宛名情報を変更(削除)したい通常、お年玉付き年賀はがきは63円ですが、なぜ58円で注文できるのか印刷代とはがき代は別ですか?▶Excel形式の住所録データがあるので、宛名印刷に利用したい1000万円プレゼントキャンペーンの応募方法を知りたい年賀はがきを注文した場合の価格の計算方法を教えてください。注文枚数は何枚から何枚まで注文できますか?▶持ち込みはがきの送り方を教えてください。▶注文のキャンセルはできますか?▶支払い方法にはどんな種類がありますか?▶領収書をもらうことはできますか?.(支払い方法:後払いの場合)登録した住所録を「五十音順」や「あいうえお順」に並べたい▶写真を入れると「画像が粗くなる枠が含まれています。よろしいですか?」と表示されました。したらいいでしょうか。「郵パケット」とは何ですか?▶宛名印刷用の住所録を作成したいのですが、どうすればよいですか?■▶会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになり、ログインできません。したらいいでしょうか。■▶フチなし印刷はできますか▶自宅で宛名印刷をしたいのですが、どのはがきを選べばいいでしょうか。▶完全データ入稿で注文した場合の料金を知りたい■▶昨年、マイページに登録した宛名データを取り出したい▶写真入りのデザインではどんな形式の写真(画像)が使えますか?宛名印刷用のエクセルテンプレートをダウンロードしたい▶差出人住所や電話番号、メールアドレス、会社住所などの情報を2つ(複数)入れられますか?クーポンコードについて知りたい▶聞きたいことがあるのですが、電話が繋がりません。したら良いですか?東京2020オリンピックの年賀状に印刷してほしい宛名用エクセル(Excel)ファイルのアップロードができない▶手元のハガキが足りないので、一部だけ持ち込みハガキにできますか?常用漢字でない旧字体などの特殊文字は印刷してもらえますか?▶完全データ入稿での注文は可能ですか?▶注文時、クーポンコードを入力し忘れたのですが割引してもらえますか?■▶スマホ、タブレットから宛名印刷オプションの注文は出来ますか。▶持ち込みに使えるはがきの種類を教えてください。■▶画像サイズはどれくらいが適正ですか?▶スマホや携帯電話で撮った写真も使えますか?▶配達日の指定はできますか?■申込をしたのですが、注文完了のメールが届きません。注文の確認方法を教えてください▶オリジナルの文章を入れたい▶宛名の姓のみいれて名前を無し(空欄)にできますか?▶年賀はがきの「インクジェット写真用」も持ち込みはがきとして送ってもいいですか?おたより本舗で印刷した年賀状にメッセージやひとことを書く事が出来ますか。▶会員登録済みですがログインできません。新規登録して注文してもよいでしょうか?▶「はがき持ち込み」の場合は、はがき到着後の出荷となりますか?▶持ち込みはがきサービスを利用して注文したい「クーポンコード」はどこで入力するのですか?マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。投函代行サービスを希望して注文しました。宛名のないものは自宅に送ってもらえますか。年賀はがきを買取ってほしい転居、引越報告を兼ねた年賀状は作成できますか?マイページ住所録に宛名を追加登録したい■▶宛名の住所の文字が小さすぎるのですが。▶宛名印刷のフォント(書体)には、どんな種類がありますか?■宛名の入稿が出来たか確認する方法を教えてください▶アプリで加工した写真は使えますか▶自分で買ったハガキを持ち込んで印刷をお願い出来ますか。▶会員グレード制の割引、クーポンコード割引の対象を教えてください差出人や文面を入れずに注文できますか?予備として、宛名ありと一緒に宛名なしも注文したいカートに入れた商品がなくなっている注文した商品の一部内容を変えて追加注文をしたい注文した場合の料金を知りたい注文時に指定した宛名件数を変更したい▶マイページ一括登録の時の宛名データのアップロードはどのようにしたらよいですか■スマホ、タブレットですが、写真挿入の画面で写真が入らず、反応しません。したらいいでしょうか。▶同じデザインで「100枚×1パターン」と「50枚×2パターン」の注文とでは料金は異なりますか?不在がちで宅急便が受け取れないのですが?▶発送はどのようにされますか?出荷完了メールが届かない。荷物(商品)の配送状況を知りたい▶注文後に注文枚数を変更できますか。