アイワホール私、宮崎県の葬儀社・アイワホール社長の独り言。待ち時間にさやかのワゴン車に、DVDプレーヤーを付けてあげたら病院とかの待ち時間に、役立ってるようです。心に残る温かいお葬式とは?先日、とあるお客様の葬儀段取りの中で「これを司会者に読み上げてほしい」とA3の紙にびっしり書かれた、故人へのメッセージを頂いた見てみると・・どう考えても、これは・・他人が代読するような内容ではない家族や子供が、故人に対する感謝のメッセージである。いう人であったのか・・という経歴に似たようなものは代読でもいいと思うのだが・・・。他社では、それが演出上のサービスだと思ってるところも有るようだし良くあること・・と割り切れば、それでもいいのか?当社でも、それに近いような形のメッセージを代読する事もある。・・一番いいのは家族が自分の言葉で話しかけることこれに勝るものはない・・。実際に・・何十年もの歴史の中で確かにそう思う。家族・・特に子供や孫がやれない理由が有るのなら代読という前振りで読み上げてもいいかも知れないが過去の経験から・・・ぜんぜん感動すらしない。上手い司会者が、感情こめて読み上げればそれなりの演出になるだろうけど・・・演出として・・それは、どうだろうか?葬儀社の本来の仕事だろうか?自分たちは、ディレクターでありプロデューサーでもあり大切な人を亡くされた家族の、やり直しのきかない式典をサポートしているが葬儀社が主催者ではない。心に残る温かいお葬式とは?そんな事をイマドキ?と・・笑う他社さんもいるかも?だけどそうやって、今まで何十年もやってきたしその事に、こだわってきたからこそ・・今が有るとも思う。そこにこだわると・・面倒だし時間もかかるなので、ついつい・・はい分かりました。ご家族の心に寄り添い、心情を計り・・ベストのアドバイスをする。金太郎飴みたいな、どこを切っても同じ・・という考え方ではルーティンワーク・・流れ作業的な仕事になってしまいそうで誇りやプライドが持てなくなり、この仕事に対する魅力は無くなる。そんな気がして・・できるだけお客様の表情を見つめて行こうと思う。大型連休だと言う事ですが私どもの仕事は、年中無休24時間営業です。́・_・`)ここまで住民の関心が無くなってしまったのはいくつか思い付く事があるけど議員の友達が多い事も有るが、必ず投票に行く自分としては本当の理由が、よく分からないのです半分以下の有権者の、そのまた何パーセントかの人に選ばれた感が大きくて素直に喜べないですねーま、前半戦も後半戦も友人たちは全員選ばれたので、ひとまず良かったかな?今後の政治家としての活動は、そこらへんも考えて行動してほしいです。amour(アムール)に久しぶりに会って感動しました。霧島酒造の春祭りに出演して、そのままライブハウスに来たらしいけど最初に見てから2年ほど経ち、歌もギターもMCも上手くなってました〜他にも、3グループ出演して中身の濃いライブでした〜(^^)無理して行って良かった。後援会の例会です??今夜は、池田市長の後援会(盆地会)の例会でございました(^^)さすが、池田市長!50ページにもおよぶ大量の経過報告を短時間で分かりやすく報告してくれました〜(^^)。日記2015年04月14日3月例会のレポート先月、小林市で開催された例会のレポートが配布され今朝から見直しています。目標を設定している事など、大切な部分が見えていなければ効率も悪いけど、達成する事は難しい。自分の進むべき道は、自分の足で歩く以外に無い。昨日の、あじさいホールでのお葬式は事前相談の有ったご家族でしたが・・家族葬の希望でした。当社の担当者と打ち合わせを進めて行くうちに通常通りのお葬式でも問題ないことになり、一般の方も参列された。身内も多く、お客様も遠方から見えられ割と多くの方々が会葬され、通常通り行って良かったと思ったがご遺族の謝辞の中で、息子さんが父親との思い出を語り、通常通りのお葬式にして良かったと・・そして、謝辞の中で当社の担当者が誠心誠意つとめてくれた事に触れ感謝の言葉を述べられた。手を握り、感謝の言葉をかけて下さった。100やって当たり前、150も200も頑張った時に初めてお客様の心の琴線に触れ・・・ありがたい言葉をかけて下さる。頑張ってくれた社員たちに、感謝すると共によく頑張ってくれたねと褒めてあげたいと思う。現況を分かりやすく説明すると共に、先日作成した経営計画書を見ていただく数字上では確かに、ここ7年ほどで2倍近い業容になっているがその分、負債も増えているので現状は大したことはない。・・計画書通りに進行することが出来ればあと3年ほどで、キャッシュフローも目標をクリアすることが出来る。そのためには・・もうひとつ・・・何かが必要だと感じて担当さんに相談してみた。答えは・・来期出すことが出来そうだけど・・秋口には目処をつけたい。社員の増強を図って、ローテーションを軽くし、社員たちの負担を減らすしかし、その事で給与が下がってしまっては意味がないので基本給をアップすることと、子育て世代へは「子ども手当」のような伸び伸びと子育てができる・・ちょっとした余裕を作ってあげたい。そのための施策を・・・むちゃくちゃ検討中である。いくつかアイデアが有るので、具現化に向けて検討してみようと思う。納税は義務だけど・・政治家にも努力して欲しいと決算時期になると・・・いつも思うことでもある。当社の税理士さんと今後の経営についていくつかシミュレーションしながら計画書を作成し、予測を立ててみました。街中音楽祭(まちおん)出演者も年々増えてきて徐々に形になってきたような気がします。都城大丸も1階部分まで解体が進み街中の風景が変わりました。