2018AI編集長ショップの店員を13年間やってきました。間もなく37歳になろうとしています。2度同じ業種に転職しています。デスクワークをやってた時期もありました。動いて人と関わっているときに天職だなと感じて今に至ります。嫌なお客さんも居ますが、普段は楽しみながら作業しています。店のスタッフが少ないので、掃除から接客まで殆どの業務をやっています。それはスタッフ全員同じで、一度マスターすれば誰でも出来る作業が主です。目次ショップ店員の仕事が減らないと思う理由とは?AI導入時代にショップ店員として生き残るために必要なことは?AIにできない仕事た沢山ある!積極的に見つけようショップ店員の仕事が減らないと思う理由とは?AIでショップ店員の仕事が無くなるかというと、答えはNOです。厳密には、一部はとって代わられる部分もあると思います。確かに商品管理は全てAIで賄えるでしょう。人が好む商品の導入と、売れ行きによって発注数を決めることは可能です。新商品の中から、これまでに売れた商品を分析して発注するのです。正確で、必要最低限の数を導き出せるようになるでしょう。清掃については、既に床を掃除するロボットが居ます。発展して棚に陳列している状況をAIで判断して、掃除するロボットもできそうです。接客については、難しいと思います。販売すること自体は可能で、セルフレジでも十分と言えるでしょうし、商品コードから判断したり、要望を聞いて梱包を変えることのできるAIも不可のでは無いはずです。いった機械作業的なニーズは増えることはあると思います。雇用という面で国が導入に待ったをかけるのではないでしょうか?軽度の作業は人を呼び入れ、税金を生むからです。税金が徴収できなければ、国は成り立たないのですから当たり前の事でしょう。他にも無くならない理由があります。それは、クレーム対応です。機械的にクレームを聞くことは可能です。クレームを付けるお客さんはその場に居る人に対して言いたいのです。しなければ、収まりきれないのです。液晶画面に映像付きで相手が出てきたとしても、効果は薄いでしょう。仮に、言葉のトーンや感情の動きをキャッチできるAIが出来たとしても同じです。