マニアル通りに挨拶をする、万引きされないように警戒する、まるで機械のように精確に業務を遂行するという雰囲気に馴染めない。言葉使いは丁寧なのだが言葉に心が籠っていないと感じてしまう。こんなことを言っておきながら、店に入る時も、出る時も、一言の挨拶もないと、それはそれで気分を害する。機械的な感じでも、挨拶はサービスのうちなのだ。万引きを警戒するという隠された意図があるにしても、半分以上はお客様に感謝の意を伝えるという意味合いがある。それを素直に受け止めればよい。今日も買い物をせずに店を出ようとして、「ありがとうございました」と言われて居心地の悪さを感じてしまった。問題は私の性格にあるらしい。次からは買う物を決めてから店に入ることにしよう。次までこの誓いを覚えているとは思えないが。