「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況について(令和元年12月末時点):金融庁このサイトの閲覧では、Javascriptを有効にしてください。「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況について(令和元年12月末時点)令和元年12月末までの「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況を取りまとめましたので公表いたします。共通KPI公表事業者のうち、135社が複数年での時系列公表となっております。「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況(令和元年12月末時点)共通KPIについては、時系列で公表することと(初年度は1年分、次年度は過去2年分、3年度以降は、過去3年分を公表)定めていることから、すでに平成30年3月末基準の共通KPI公表事業者で、平成31年3月末基準を新たに公表する場合には、平成30年3月末基準についても併せて掲載するようご対応願います。共通KPIの公表年度を追加された場合には報告フォーマットでのご報告をお願いします。次回については、本年3月末までの状況について、本年4月以降に公表する予定としています。KPIの取組成果・共通KPIの取組成果を公表しているウェブページのアドレスに加えて、金融事業者の名称、法人番号(国税庁により指定された13桁の番号)、主たる事業の種別、御担当者の氏名(部署、役職)、連絡先(電話番号、メールアドレス)を、最新の報告フォーマットに記載の上、令和2年3月31日(火)17時00分(必着)までに、こちらまでご連絡ください。集計のため、報告フォーマットによるご連絡をお願いいたします。(注2)KPIを策定・公表されている金融事業者で、これまでKPIの公表についてお知らせいただいていない場合は、改めてご連絡をお願いします。(注3)ご報告の際は、最新の報告フォーマットをご利用いただき、ファイル頭に【金融事業者名】を付記してください。(注4)ウェブサイトを有していない金融事業者については、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを当庁ウェブサイトに掲載した上、当該掲載アドレスをリストに記載することも可能です。掲載を希望する場合は、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを上記連絡先までご送付ください。送付いただいたものの、金融庁のシステムにより、メールが受信されなかった等のメッセージが返ってきた金融事業者におかれましては、こちらまでご連絡をお願いします。以上お問い合わせ先こちらをご参照ください。アクセスFSA(金融庁広報誌)。