良いマーケティング戦略には「整合性」がある。自社を取りまく外部環境、ターゲット、そして施策展開など一連のマーケティングマネジメント全体が結びついて成果を上げるのだ。本論に進む前に、わかりやすい事例から見ていこう。10月14日付日経MJに<秋葉原にイヤホン専門店>という記事が掲載された。9月に開業したタイムマシン(大阪・浪速)が運営する「eイヤホン秋葉原店」という店だ。秋葉原でイヤホン、ヘッドホンの専門店とは確かにマーケティングの4Pのうち、Place(流通チャネル戦略:店舗においては立地戦略)とは整合しているがアタリマエすぎる感じがするだろう。その他の要素ともしっかり整合しているがキモなのだ。店名通り、Product(製品戦略)は店舗自体を「商品」と考えるとわかりやすい。顧客への提供価値は「品揃え」と「試聴可能な機種の多さと店内放送のない環境」、「店員のアドバイス」と充実している。Promotion(販売促進戦略)は商品の大量陳列と試聴体験を全面的に押し出している。Price(価格戦略)は中心価格帯が一般的家電店の3から4倍と高めにだが、それは、他の商品の「ついで買い」ではなく、ヘッドホンに関与度が高い層だけを狙うというターゲティングを明確化しているからこそできることだ。ワールドが運営する10代女子向けの衣料品店「ピンクラテ」。10月16日付日経MJの記事ではティーン向けのアパレルの事例として掲載されている。店名通りピンク色が目にも鮮やかな店内で品定めをするローティーンの女の子たちが映った記事写真には、<多くの商品の価格が5000円以下に設定され「109系」と呼ばれるブランドよりも一回り安い>とキャプションがある。小遣い減少「安カワ」に支持>とにある。記事を見るとマーケティング上の「整合性」がよく見て取れる。3C分析的に見てみると、まずCustomer(市場環境・顧客ニーズ)。景気は長く低迷し、それが常態化した。マクロ環境が変化したのだ。顧客のニーズも変化している。<「昔は見え張りで109で買うことがステータスだったが、いまは買う場所へのこだわりは少ない」(ファッション誌編集長)>だという。Competitor(競合の動き)は、「しまむら」の主に高校生向けのPB「ソリデル」は3~8月の販売が前年同期の5倍、「ポイント」の10代女子向けブランド「レピピアルマリオ」も既存店が売上2桁増だとある。Factor=購買決定要因)がタイトルにあるように、安くてかわいい=「安カワ」になってきていることを示している。Company(自社)としてのワールドのピンクラテはどのような戦略取っているのか。前掲の通り、「見え張り109系」ではない。地元や近郊のSCに通い、休日には親と一緒に来店するような女の子がターゲットだ。ターゲットは本人だけではない。Unit=購買関与者)もしっかり巻き込んでいる。記事でも<「安くてオシャレ場ブランドが好き」>とユーザーの声を紹介している。Product(商品)は、ちょっとギャル系も取り入れたイマドキのディテールとビビッドな色使いで「可愛さ」を強調している。Price(価格)は<Tシャツで1500円~2980円、スカートで2300円~3800円>だ。<1ヶ月の平均小遣いは中学生2502円、高校生5305円>とあるので「手の届く価格」である。記事には書いていないが、同ブランドはちょっとした小遣いでも買える、3桁の価格の小物も充実しているのが特徴である。Place(チャネル)は前述の通りSCを中心としている。マーケティングのキモは「整合性」だ。すばらしい商品、卓越したプロモーションなど、どこか1カ所がうまくいっていても、その他の要素がかみ合っていなければスポイルされてしまう。<ワールドは今年度、ピンクラテを新たに10店舗弱出店し、計40点弱まで店舗網を拡大>するという。近くのSCに視察に行ってみるといいだろう。10代女子の子どもがいてねだられても、さほど懐は痛まないから安心だ。取締役コンサルタントと講師業の二足のわらじを履く立場を活かし、「現場で起きていること」を見抜き、それをわかりやすい「フレームワーク」で読み解いていきます。このサイトでは、顧客者視点のマーケティングを軸足に、世の中の様々な事象を切り取りるコラムを執筆していきます。就活セクハラという企業リスク3調達購買コストの査定方法4クラウドファンディング型ふるさと納税。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。