より「物流が壊れる」と言われ続けてきた中、佐川急便がアマゾンの宅配業務撤退を決断しても、世間的にはそれほど大きな変化(危機感)は起きなかった。そんななか、ヤマト運輸の労働組合の申入れが報道されると、物流(宅配)を取り巻く状況は一変してしまった。大手新聞では、物流(宅配)に関わる記事が頻繁に掲載され、「物流クライシス」が現実のものとなった。今回は、物流事業者の立ち位置から、ラストワンマイルにいま起きていること・これから起きることについて考察する。物流クライシスについては、個人的には「サービス業(物流業)の生産性」を絡めて考えるべきと感じている。