Outlookで送信は出来るが受信が出来ない。知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。やり取り回数、制限なし専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。関する質問を入力してください。ks5533kenがオンラインで質問受付中Outlookで送信は出来るが受信が出来ない。★outlookで送信は出来るが受信が出来ない。Exchangeとなっています。途中で送ってしまい済みません。ありがとうございます。exchangeとpop/smtpの違いは何ですか?それが気になっています。前.この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。送受信の設定を行う必要があり、最初のメールアドレスの登録からやり直しが必要です。exchangeとpop/smtpとでは、使っているサーバーが異なります。popで使用しているのであれば、正しい情報を手動で設定してあげなければなりません。お手数ですがメールアドレスの@より右側部分を教えて頂けますか?ご返答お待ちしております。前.12398;右側ですが「mb7.suisui.ne.jp」です。前.メールアドレスの契約書類はございますでしょうか?プロファイルを作り直して頂くことで、正しいものになるかと思います。過去のデータが破損している場合、メールのデータや連絡先などを吸い上げることができない可能性もございますことをご了承ください。画面左下にあるWindowsマークをクリック→「w」の列にある「Windowsシステムツール」→「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「メール」と選択してください。次の画面でプロファイルの表示が選択できると思いますので、出てきたプロファイルを一度削除してください。次に、すぐに「追加」を選択し、「Outlook2」と名称をつけて次へ。氏名・メールアドレス・パスワードを入力して、その下の手動で設定をチェックして次の画面に進んでください。popメールを選択し、後は必要事項を入力して設定を完了させてください。そこまでの作業が行えたのであれば、あとはOutlookを起動させて送受信がきちんとできるようになったかを見て頂けますでしょうか?ご報告お待ちしております。前.12300;ユーザーアカウント」の次の「メール」が見当たりません。前.12381;れらしいのを選んで再設定しましたがやはり送受信は出来ません。前.その方が確実かと思います。前.リモートを行うまでは、特に行うことはないのですが、popの設定値や、メールのパスワードなど、お手元に用意して頂けますか?その情報が間違っていると、せっかくお繋ぎしても設定完了できずに終わってしまうことがございます。前.リモートサポートのご依頼承りました。20時頃に再度ご連絡を差し上げます。その時間にはパソコンを起動させて頂けますと幸いです。前.12469;ポートを受けたいのは他のPCですが、そのパソコンはメール(outlook)が繋がっていません。前.では、遠隔操作にて対応させていただこうと思いますが、現在こちらのやり取りを問題のパソコンで見れるようにしてほしいです。携帯やスマホでご覧になっている場合には、まずはパソコンでインターネット検索「ジャストアンサー」と入力して検索を行ってください。(携帯・スマホでは、遠隔操作が行えないためです)ジャストアンサーのサイトに移動し、「お問い合わせ」→もう一度画面左上の「ジャストアンサー」のロゴをクリック→次の画面で「ログイン」と進み、登録しているメールアドレス・パスワードを入力してください。ここまでの作業が行えましたら再度ご連絡頂けますでしょうか?遠隔操作用のご案内を行います。前.そのサイトで問題ありません。指定の通りに作業を進めてログインして頂けますか?そうすると、問題のPCでメールが使えなくてもやり取りが見れるかと思います。前.メールとパスワードのこのやり取りを行う際に使用したものなので、登録したものを使ってください。前.恐れ入りますが、遠隔操作を行うためのパソコンには、Outlookが使えない状態と仰っていたはずです。問題を起こしているパソコンでこのやり取りが見れているのであればわざわざログインする必要はありませんが、それができないためジャストアンサーのサイトへログインするようにお願いをしています。ジャストアンサーに登録したのは、どのアドレスで行ったのかは私にはわかりかねますが、登録に使ったメールアドレスとパスワードを入力しなければ、この画面を見ることはできないかと思います。下記のwebメールにサインインをして頂くと、私とのやり取りは問題の起こっているパソコンでも見れますか?https://web.ixnw.net/cgi-bin/mail/co_plus/webmail_login.cgiとにかくこのやり取りを問題を解決してほしいパソコンで見れるようにならなければ、一向に遠隔操作の作業が行えません。前.恐れ入りますが、現在こちらのやり取りを拝見して頂いているのは、どのような方法でしょうか?メールで見ているのであれば、そのメールアドレスの@より右側で構いませんので教えてください。前.21839;題のPCでoutlookを起動すると「予期せぬエラーが発生しました」とメッセージが出て起動しません。前.先ほどご提示した通り、suisuiメールのwebメールを使っていただけませんでしょうか?今、このやり取りは、メールが使えるパソコンのOutlookを使い、suisuiメールのアドレスに届く私からのメッセージを見ているのではないですか?それであれば、21時6分に案内したsuisuiメールのwebメールを拝見いただくことで、問題のPCでもやり取りが行えると思います。内容ご確認の上、作業を行ってください。明日の対応はすでに他のお客様で埋めております。21時以降であれば対応は可能です。前.21839;題のPCは貴社のサイトにログインしたままになっていますので、何時でもリモートサポートを受ける準備が出来ています。outlookの送受信を宜しくお願いします。前.恐れ入ります20時30分までは埋まっております。その方の対応が終わり次第ご連絡するようにいたします。取り急ぎ、ご連絡のみにて失礼します。後程ご連絡いたします。前.大変申し訳ありません。対応中の方の作業が終わらずお繋ぎできません。前.20102;解しました。前.はい、そのようにご準備をお願いします。明日は8時半であれば対応できます。前.20102;解しました。私は所用で不在になりますが当該PCはログインの状態で待機してます。前.恐れ入りますがパソコンの前にいない状態ではサポートができません。在宅されている状態でのみの対応になりますので、改めてご連絡ください。前.申し訳ございません。私が10時~14時まで出向作業があるので、14時半くらいからいかがでしょうか?何度もご不便をおかけして申し訳ありません。前.12391;は14時半にお願いします。前.かしこまりました!またご連絡いたします。前.12418;う15時過ぎになりましたが、まだ忙しいですか?もし忙しいならばリモートサポートはしなくても結構です。前.http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=524b7e64-a9c2-4411-b996-9d475575adbd大変お待たせしました。上のアドレスをクリックして起動し「同意する」を選択してください。前.30003;し訳ありません。余りにも待たされるので待ちきれず近くのPC屋さんに持ち込んで繋げてもらいましたので解決いたしました。7日以内でしたのでトライアル料金(\500)はお支払い致します。お騒がせして申し訳御座いませんでした。前.かしこまりました。質問対応を終了させていただきます。ご利用ありがとうございました。投稿日そちらからの回答メール、ボタンを押しても全く反応しません。返信メールをしても送信ができません。2019/10/11こんばんは。Windows10のパソコンを使用しています。2019/10/11先ほどインターネットに接続できない旨の相談をさせていただきましたが解決しませんでした。2019/10/11突然Eメールが使えなくなりました。原因が分からずに困っています。2019/10/11PCをPC初期化した際、マイクロソフトofficeが削除されてしまいました。Windows10です。関する質問を入力してください。提供するものではありません。投稿に関して一切の責任を負わないものとします。代用として使用すること、ならびに専門家とクライアントの関係を成立させることを目的としたものではありません。より「現状有姿」で提供されます。第三者機関によって認証された資格を確認するには、専門家プロフィール内の「Verified」ロゴをクリックしてください。緊急時の使用を意図または想定したものではありません。緊急時には資格を持った専門家に電話または対面にて直接問い合わせてください。US524521819751。