推奨環境お願いトピの続きを新規トピで書いたり、「ご意見・ご要望」欄に書きますと、反映されませんので、レス扱いで書いてください。投稿の際は、必ず「発言小町の投稿ルール」(2019年2月1日改定)をよくお読みください。(毎週火曜)に、寄せられた投稿を掲載させていただく場合があります。発言小町の投稿の転載、利用を希望される方はこちらからお申し込みください。21:21初めて質問するので、分かりづらい部分がありましたら申し訳ございません。タイトルの通り、ハウスメーカーに新築図面一式が入ったファイルを落とされました。私たち夫婦は現在とあるハウスメーカーで注文住宅を建てています。ハウスメーカーとの契約から約一年が経ち、工事も着々と進んでおり新築が建つのを楽しみにしておりました。そんな最中、新築のご近所の方から直接連絡があり(土地を購入した際にご挨拶に伺った時からとても良くして下さっている方で、主人の仕事先を知っていたことからわざわざ直接ご連絡を下さいました)、私たちの名前、家の図面、間取り、配管の位置、家のキッチンや窓、玄関などの仕様などが全て入っているファイルを拾ったとのことでした。翌日ハウスメーカーの展示場へ赴き、一連の流れを営業担当に伝えると、ちょうどエリアの統括長という方が見えているとのことで、その方も交えて話をしました。謝罪と、ファイルを落としたであろう現場監督に確認を取りまた報告をするということになったので報告を待ちました。翌日一日なんの連絡もなく、(謝罪の電話さえもなかった)なのに夜から営業、現場監督(落とした張本人)、工事長、営業課と工事課すべての統括長(前日話をした方)の4人で事実確認をするとのこと。私たちも落とした本人からの言葉で事実を確認したく、また事実を曲げられたり示し合わせしたりされないか不安で、いてもたってもいられなくなりその話し合いの場へ行きました。そこで発覚したのは、落とした現場監督は私たちから話を聞いた統括長が確認をしたことで自分が図面を紛失していたことに気づいたということ、落としてから11日間の間道路に放置されていたこと(雨にも濡れ、車にも轢かれていました)、ファイル中身の図面が全て揃っているかは不確かなことでした。長くてすみません、続きます。11:31図面を落としたことによりどんな損害が出てどう賠償して欲しいのか教えて下さい。間取りを不特定多数に知られたかもしれない!泥棒に入られたらどうするの!?他人に知られた!個人情報漏えいだ!!とかいうことでしたら...頑張って下さい。12:31建築設計やってますが、図面を落としたのは言語道断ですが、全てデータはあると思います。設計図も、業者さんが書く施工図も、CADで書くので全てバックアップがあります。いうか、何日も地面に放置されていても、工事の進み具合や打ち合わせに支障がなかったのですよね。今時は、パソコン上でデータのやり取りはするんですよ。紙が全部揃ってるかわからない...とはいっても、データは必ずあるので、工事には問題ないと思います。揃っている、と言われてもあなたにはわからないでしょう。間取りなどの個人情報流出...という事に関してだけは、補償などクレームが入れられるかもしれませんが。15:53続き前ですが。紛失の件は、謝ってそれで終了じゃないでしょうか。最近の慰謝料や補償は、実害が出ていない状態だと謝罪文と500円のクオカード程度です。トピ主さんにとって大事な書類だったことととてもショックだったことはお察ししますが、その情報モレによって実害が出ていない現状では、高額の補償は無理だと思います。紛失の件で落した張本人に厳重に抗議するのはありとは思いますが、1度抗議し文句を言ったときに先方が謝罪したのであれば、そのくらいで矛を収めるのが頃合いです。それ以上抗議を続けたり、あまりに高額な慰謝料を強行に要求すると些細なミスを使って脅迫や過度な要求を繰り返そうとする人のように扱われる可能性が増えていき、トピ主さんがイヤな思いをする可能性が高くなると思います。ユーザーID:4923194631続きです。17:47たくさんのエールやびっくりを頂いてありがとうございます。続きを投稿しますので、ぜひ皆様のお知恵をお貸し頂きたいです。その後、事件の発覚から一週間が経ち、昨日再度話し合いを行いました。そこでハウスメーカー側から、防犯カメラをふたつ取り付けます、と提示されました。統括長がその対応を決めたそうなのですが、統括長は私たちの家(今建築している現場)へは行ったのか?と質問すると、図面は見たが行っていないとの答え、、図面が道路に落ちていた11日間もの間、誰がファイルを見たかもわからないのに、間取りや玄関扉の仕様などが漏れてしまっているかもしれない不安の中一生この家に住んでいくのは私たちなのに、、と、この憤りをどこへ向けたらいいのか。何を根拠にふたつの防犯カメラをつけることが防犯になると思っているのかが全くわからず、馬鹿にされてるのかと思い、誠意のない対応への憤りで「そんな対応の仕方でこちらが納得すると思うのか!」と言ってきました。今一度対策を考えてもらうようお願いしたと同時に、私たち夫婦側からも対策を提示することになりました。今後、双方からの提示を擦り合わせた上で対応がなされる予定なのですが、そこで私が皆様にお聞きしたいのは、1個人情報漏洩や精神的苦痛による損害賠償または慰謝料は取れるのでしょうか?2防犯上、家に対してどんな対策をしてもらうのが妥当なのか?の二点です。弁護士を雇い戦うのはやりすぎでしょうか?とにかく落としてしまったことは百歩譲って済んだことだから仕方ないと思うにしても、その後の誠意のなさや対応にがっかりしています。21:38>注文住宅ハウスメーカーの図面紛失による損害賠償についてトピ主さんは、何か損害を被りましたか?無いですよね!トピにも具体的な損害は書かれていない。>私たちの名前、家の図面、間取り、配管の位置、家のキッチンや窓、玄関などの仕様などが全て入っているファイルを拾ったとのことでした。これが某国に建築中の、敵対している国の大使館とかの図面なら大きな害があるでしょうね。日本の民家で、害があるかな!あるのはキモチの問題ですよね!慰謝料なら貰えると思うけど、損害賠償はムリだと思います。14:04損害賠償って原告がその損害を証明してはじめて成立するものではないですか?トピを読む限りトピ主さんに損害は見受けられません。14:13図面はデータとしてコンピューターに保存されているので、もし無くしても害はありませんよ。19:02>注文住宅ハウスメーカーの図面紛失による損害賠償について「損害賠償」の意味を理解してないでしょう。いう損害なの、それを明確にしなければ。当たり前だけど、図面の所有権(管理権)はトピ主さんではなくハウスメーカーにあるよ。建物の所有権も引渡し前はハウスメーカーにあるよ。21:06一体何の損害賠償を請求するかによって、レスの内容が違ってくると思います。防犯上の重大な懸念が発生した場合や・・・・・それによる、家の設計をやり直す事態が発生した場合は請求できると思います。他の方々のレスの通り、バックアップがあるので大丈夫だと思います。3.楽しみにしていた新築工事にケチが付いた事への不快感に対する慰謝料クレーマー扱いを受けて、難しいと思います。12:04防犯上、非常に危険なので今すぐ退去してください。損害賠償請求して新築を買いましょう。13:32我が家も、不動産屋のミスで個人情報をネットに晒されました。気が付いた時点で即抗議して削除させましたが、流出してしまった情報は誰にもどうすることもできません。担当者と上役から口頭で謝られておしまいです。これを理由に解約するなら、手付は満額返すと言われたような気もしますが。こんな言い方をしてはなんですが、業種柄、向こうの方が喧嘩慣れしてます。憤るお気持ちはよく分かりますが、防犯カメラを向こうの費用負担で設置など、適当なところでお収めになった方がいいと思います。ちなみに、後年何かあったときのために、この顛末の資料というか証拠は、自腹で費用を出して保全しています。13:47家建てましたけど、トラブルや腹立つこともありましたよ。長いお付き合いになりますから、言いたいことはいいましたが、それで終了です。みんなニコニコして引き渡しをしました。14:14>1個人情報漏洩や精神的苦痛による損害賠償または慰謝料は取れるのでしょうか?情報漏洩ではあっても、その情報の守秘義務を定めた法律がありますかね。損害賠償と言っても、まだ具体的な損害は出ていない。>2防犯上、家に対してどんな対策をしてもらうのが妥当なのか?間取りが漏れたからと言って、泥棒が入り易くなったわけではありません。防犯上、何ら変わりは無いと言えます!防犯上問題があるとすれば、ナンバー式の鍵のナンバーが漏れたとかの場合でしょう。>弁護士を雇い戦うのはやりすぎでしょうか?ここは、素人考えではなく、戦うなら弁護士を雇うべきですよ。15:27損害賠償については他の方が書き込んでいる通り、実害が発生していなければ賠償は無理。住宅の図面や間取りは個人情報に当たらない。有名建築家によるユニークなデザインでもないから意匠権も発生しない。法律では保護されないです。弁護士を雇うのは自由ですが、費用と時間の無駄になると思う。こっちが弁護士を出せば、相手の建築会社の顧問弁護士も当然出てくると思うので、返り討ちにあうと思います。精神的苦痛と言ってもトピ主の書き込みを見る限り、やる気満々でとても元気そうじゃないですか。精神的苦痛で医者にかかるほどの身体的症状は出ていないんじゃないですか?PTSDになったり、うつ病になって通院中とか、心労のあまり胃痛と吐き気で数日入院したとか。精神的苦痛とはそう言うレベルのことを言います。現状なら「受忍限度の範囲内」で、慰謝料は出ない。解決金として5000円とか1万円程度(建築会社からのお情けです)。頭を冷やした方がいいと思いますよ。横暴な発言をしていると損をするのはトピ主さんだと思います。15:28>弁護士を雇い戦うのはやりすぎでしょうか?ぜんぜん、やりすぎではありません。ネットでどれだけ相談してもラチがあくことはないでしょう。できるだけ速やかに弁護士に依頼しましょう。訴訟を提起し判決を得ることで、トピ主さんの正当性を世間に知らしめましょう。--受任してくれる弁護士を探すの大変かもしれませんが、「負けてもいいから受任してくれ」って頼みましょう。弁護士さんへの依頼を通じて、ご自身の主張が世間でどう評価されるかを客観的レベルで知ることもできます。16:42間取りと玄関の仕様が分かれば、潜入可能な造りなのですか?玄関脇に秘密の地下通路が有るとか...通常、図面は当然データがあるでしょうから損害は無しですね。仮に第三者が図面を見たところで、リビング広いね程度のものでしょう。ともに無理であると思われます。弁護士に相談しても、そもそもこんな内容で仕事は受けてくれませんよ。何に対してそこまで怒っておられるか皆目見当が付きません。図面を見られる事で防犯に影響する、特殊な事情があるようでしたらそこをご教示頂けないでしょうか。18:34家を建てるときに基礎をうちますね。壁は大抵基礎の上に立てますね。防犯上心配している間取りについては、基礎をみれば大体あたりがつくので、心配はあまり当てはまらないのではないかなと思います。玄関扉については、業者側のミスとして変えてもらうのも一つかと思いますが、それも外からみればわかるもの。防犯上の問題点は疑問です。防犯カメラや防犯システムはいいと思いますよ。セコムなどの初期費用を持ってもらうという手もあります。業者側が受け入れてくれるかどうかは分かりませんが。18:53おそらく、トピ主さんにたいしてのびっくりです...損害賠償って...損害ないですよね。21:25>1個人情報漏洩や精神的苦痛による>損害賠償または慰謝料は取れるのでしょうか?これは弁護士さんにでも相談してはいかがですか?向こうはあなたがたから「〇〇円請求します」とはっきり言われたほうがいいと思います。向こうの弁護士と協議して満額なのか妥当な額への引き下げを話し合うことかできます。今みたいに具体的な要求を言わずに向こうの出方に難癖をつけては「誠意を見せろ」というのは、悪質クレーマーとみなされても仕方がない行動だと思います。いうか、すでにそうみなしているからこそ謝罪の言葉も出せないんだと思います。中身をだれが見たかわからない防犯上の大きな問題とのことですが、もし泥棒を考える人がいたら図面を持ち去ってしまうでしょう。中身を見てコピーを取って元の場所に戻すと思いますか?拾う時から指紋をつけないようにして、そこまでやりますかね?そこまでやるような大豪邸でなおかつ自宅に大金や盗んで換金する手間をかけるような貴金属を置いているということなら、ご心配もごもっともかと思います。個人情報も住所はその場所だし、名前は建築表示の看板に書いていませんか?電話番号が流失してとのことなら、電話番号を変えるための費用を出してもらう?図面を落としたのは大きな落ち度です。それは間違いありません。いって、ということだと思います。あなた方としては無料で設計をやり直してなおかつ設備を全部グレードアップして建て直すべきとか、そういうことを考えていますよね?あるいは半額にしろとか?契約を白紙に戻してお金を返してもらうのもいいかもしれませんね。要求事項を出すそうなので、試しに思った通りの要求を出してみてはいかがですか?そして法廷で争ったらいいですよ。6:42他の方が指摘されているように実際の(経済的な)損害が発生していない限りは損害賠償は認められません。高くてもせいぜい数万円(5ケタ)程度と、きわめて低額です。間取りや玄関扉の仕様が漏れたことを気にされているようですが銀行設置の金庫室の図面とかならともかく個人宅であれば、よほどの防犯特性を備えた設計・間取りとか玄関扉も防犯のための特注品とかでも無い限り、せいぜい、上記の個人情報流失の範疇です。先方の対応に納得できないとおっしゃいますがそれなら、どういう対応なら納得されるのですか?最後になりますが、小町での「びっくり」の投票はトピ主さん(の主張)に対するものですよ。外から見たらなんとなく間取りって分かりません?お風呂や洗面所、トイレの場所など。建て売りやマンションなんて、間取りが全て公開されていますよね。玄関扉の仕様が分かったから何だと言うのでしょうか?鼻息あらく、弁護士を雇って戦うとか意味が分かりません。防犯カメラを2つも付けてくれると言っているのに、クレーマーですか?謝罪して終わりより、充分誠意ある対応だと思いますが。誰も見ていないと思うのが普通じゃないでしょうか?ちょっとあなた達夫婦の考えが理解できません。12:12>1個人情報漏洩や精神的苦痛による損害賠償または慰謝料は取れるのでしょうか?実害がないと取れないと思います。何年か何十年か後に、落ちていた図面を見て空き巣に入ったという証言が犯人から無ければ、そのハウスメーカーから被害の保証は受け取れないでしょう。>2防犯上、家に対してどんな対策をしてもらうのが妥当なのか?防犯カメラは、防犯対策としてかなりの効果があります。うちは、建てた時には防犯カメラは取り付けていませんでしたが、我が家の前で子供たちが遊ぶためか我が家の敷地内に駐めてある車が傷つくなどの被害があったので、防犯カメラを取り付けたところ、我が家の前で遊ぶ子供はほとんどいなくなりました。それ以降、我が家の車が傷つけられる事は皆無です。空き巣被害もありません。〇〇○万円を支払い、実害があった物を全て補償するという契約書を交わすということで合意してもらえば良いと思います。ハウスメーカーからの提案ではない後者は中々認めないと思いますが、その可能性があるという事を強調し、施錠されている家に侵入した場合とあるので、トピ主家がしっかり戸締りしていれば住居侵入されることなんてまずないと言えば、渋々応じるかもしれません。補償については、トピ主さんが契約書を用意すべきですので、司法書士にお願いして書類を作ってもらうことになります。相手も人間ですから、間違いや失敗はあるでしょう。いつまでも怒っていても仕方がないですから、矛を収めましょう。13:08世の中、いろんな人がいるもんだ。図面を落としただけで、損害賠償だの慰謝料だのって、主の夫婦はどうかしている。個人情報漏洩したのは、その図面を拾ってくれた人が見ただけでしょう?他の人には情報は漏れていないのでは?なので、個人情報が漏れた先は拾ってくれた人だけだよね。それと家の防犯対策を求めると書かれているけど、今回の件と家の防犯対策はなんら関係はないだろう。図面の落としたことにより、家の防犯対策の費用請求につながっていくのか?、理解できないよね。玄関ドアの仕様は、家が完成すれば外からでもデザイン等を見てカタログを参照すればわかるものですよね。ドアの仕様がわかってしまっても、それが直接犯罪に結びつくとは考えにくいです。この点も主さんに答えて欲しいです。ドアの仕様がわかると不安になるのか?主は他の大多数の人たちとは考え方が違うようですね。長くなりましたが、よろしくお願い致します!真剣に弁護士を雇うとか、アドバイスをくださいとお願いします!と書いてみたりして、かなりずれていると言わざるをえないですね。15:22何百人の方が間取りを知ってます(笑)でもお宝の隠し場所は知らない。最近は高級マンションでも間取りを公開して購買意欲をかき立ててますよね。間取りが知れ渡っているかと言っても常識的な防犯対策だけです。図面の放置はいただけないが防犯カメラ2台サービスは太っ腹な感じです。後付けの防犯カメラってちょっと面倒くさいんですよね。今度はこっちが太っ腹な施主さんになった方が何かとお得だと思います。23:15それによって、どれくらい防犯的に心配があるかといえば、、、疑問なのは正直、玄関ドアや窓などの仕様が、図面でわかるような人は、完成後の実物を外から見るだけでもわかるんじゃない?ということ。間取りがわかったところで、侵入できなければ意味がない、それは普通に建てた家でも同じじゃないの?ということ。慰謝料、というのがわかりませんね。不安で暮すくらいなら、ドアや窓を防犯対策できる仕様に替えてもらえばいいのでは?建築中で替えられるところを替えてもらう方が現実的。今のままの仕様では不安なんですよね。誠意がないと主さんは感じるかもしれませんが、図面を拾っただけで、その家に、どれだけの損害を与えられるか?といえば、実は図面くらいでは何も出来ない、とわかっているから、対応がその程度なのです。それ以上を求めるとしたら、それ以上の、具体的な不安要素と対応策を提示しなければ、、、むこうはプロなので。取り越し苦労のために、慰謝料を払うつもりはないと思います。慰謝料を受け取ったら、今後なにかあっても、もう解決済み、となると思います。なにも起きないようにすることが大事では。防犯カメラを即却下してるあたりからして、感情的にすぎると思いますね。防犯カメラは、有効です。2:05とても嫌な気持ちになる出来事でしたね。我が家も注文住宅で建てましたので、お気持ちは、よくわかるのですが...家の間取りって、建売住宅なら、広告で開示されますよね?それで、何も問題ないのが現状です。神経質にならない方がよろしいかと思いました。世間に開示されますよね。それと同じだと考えられるのは、いかがでしょうか?私であれば、値引きか、家具家電インテリアのサービスを交渉するかな、と思いました。目安は、モデルハウスとして公開した際の、割引金額が目安になるかと思います。(百万~数百万かな?)お気持ちを切り替えて、新居での生活を楽しまれますように、お祈りいたしております。ユーザーID:9315475185高額賠償は無理かもだけど。8:32こんにちはトピ主さんの気持ちもわからないでもないです私なら。AL#OKか、S#COMのシステムを無料でつける。其のハウスメーカにあります。どんな損害賠償が生じたのでしょうか?そこのところを明確にしてください。確認して封筒の社名(在りますよね。トピ主に連絡した近所の人には、後々、事件も疑われる、と騒いで危険極まりないことを証明するとか。名誉棄損で逆に訴えられそう...防犯カメラ?トピ主の騒ぎ様が目に浮かびます。要注意顧客としてリストアップされたりして。企業側も顧問弁護士等も揃えているので止めた方が無難です。新しい順トピ主のみ1レス受け付け終了お気に入りトピ作成お気に入り足あとクリア表示件数を増やすクリア記憶しない表示件数を増やす注目トピ職場の困った年上女性の対応について「いらっしゃいませ」って言わないコンビニスポーツジムで話しかけられたくない男性??話題ランキング1全く貯金ができず悩んでいます。話題5子供が3人いたら愛情が違うのは当たり前。編集部から今と昔の恋愛観の違いを感じるときは?自分がまだまだ子どもだと感じるときは?やめるのって悪いこと?人生で最大の決断は?一覧を見る発言小町大賞2019ベストトピ賞孫を手放す勇気、背中を押してください気になるで賞なぜ人はパン屋でトングを持つとカチカチするのか(駄)令和らしいで賞AIにはできない職業(駄)ほっこり賞おばあちゃんってなんで私がいつも腹ペコだと思ってるの?エール賞19歳、余命宣告されました。