newサポート無料体験版ストアサポートサービスサポートとお問い合わせお知らせアップデートアップグレードユーザー登録サポートについてホームサポート(サポートとお問い合わせ)アップデートサービスのご案内アップデートサービスコラボのソフトウェアを常に最新の状態でご利用いただくためのサポートメニューです。コラボの業務ソフトからホームページのアップデート情報に接続するとご利用中のソフトの状態を確認できます。更新プログラムが公開されている場合には、アップデート(無料)やバージョンアップ(有料)の手続きを行うことができます。確認方法については「更新プログラムの有無の確認方法」をご参照ください。アップデート情報に接続すると、ご利用中のソフトの状態から以下のいずれかの情報が表示されます。最新ご利用中のソフトは最新バージョンでそのままご利用いただけることをご確認いただけます。最新のアップデートパッチ(無料)が公開されている場合に表示されます。掲載されている手順でアップデートパッチのダウンロードおよび適用の操作を行ってください。最新の状態でソフトをご活用いただけます。法令変更や大幅な機能強化によりバージョンアップ(有料)が行われた場合に表示されます。法令に適用した最新版でのご利用をお願いいたします。注意アップデートなどコラボのサポート&サービスを受ける場合は、ご利用のパソコンにインターネット環境が必要です。各製品の最新バージョンでは、プログラムの改善や細かな機能追加などでプログラムの改変があった場合、更新プログラム(アップデートパッチ)をサーバーから提供しています。不必要なバージョンアップは行わない方針ですが、消費税などの法令変更や大幅な機能強化によるプログラムの改変を行った場合のみ、有料バージョンアップでの対応とさせていただいております。バージョンアップの方針については、サポート&サービスについてをご参照ください。Webサイト)]−[アップデート情報]を選択します(以下は「わくわく財務会計」の画面例です。ソフトによりメニュー構成が若干異なります)。弊社のホームページに接続し、更新プログラムの有無について確認できます。財務会計、らんらん財務会計、わくわく青色申告のバージョン2.4.200.36以降をご利用の場合には、アップデートパッチの有無をメニュー画面で確認することができます。更新プログラムが用意されると「サポート&お知らせ」に「無償アップデートのご案内」のリンクが表示されます。クリックするとホームページのアップデートサービスに接続できます。財務会計ソフトのVer1をご利用の方この機能はありません。「経理が楽しい、わくわく財務会計」をご利用の方はこちらをご参照ください。「経営が変わる、らんらん財務会計ジュニア」をご利用の方はこちらをご参照ください。「経営が楽しい、らんらん財務会計」をご利用の方はこちらをご参照ください。財務会計ソフトのVer2.0.xxx.xx〜Ver2.1.148.32までをご利用の方この機能はありません。「わくわく財務会計2スタンダード」をご利用方はこちらをご参照ください。「わくわく財務会計2プロフェッショナル」をご利用方はこちらをご参照ください。「らんらん財務会計2エンタープライズ」をご利用方はこちらをご参照ください。販売管理ソフトのVer2.0.33以前のバージョンをご利用の方この機能はご利用できません。こちらをご参照ください。帳票のVer1.0をご利用の方64ビット対応のパッチをダウンロードできます。29原則として土、日、祝日(■印の日)を、休業日とさせて頂いてます。休業日のお問い合わせ等の返信メールは、休業日の翌日以降となります。サポート&サービスを最大限にご活用いただくためにユーザー登録するだけで、サポート、アップデートサービス、情報提供などのアフターフォローを無料でご利用できます。バージョンアップ、アップグレードなどが特別価格でご提供となります。保守契約は不要です!※業務ソフトに特有の高額な保守料金を徴収することにより実施されるサポート制度は採用していません。詳しくは「サポート&サービスについて」をご参照ください。ユーザー登録はこちらお問い合わせサイト内の情報で解決できない操作や使い方に関するご質問は、WebまたはFAXでお受けしています。仕訳や経理に関するご質問はサポートの対象外となります。電話でのお問い合せは受け付けておりません。Webからのお問い合わせお問い合わせフォームからご質問ください。回答はe-mailでお答えいたします。FAXによるお問い合わせ質問用紙を印刷してご利用ください。回答はFAXでお答えいたします。collabo,Inc.。