株式会社トヨタエンタプライズ【コミュニケーター採用窓口】で働く先輩社員に聞く仕事内容|リクナビ2021株式会社トヨタエンタプライズ【コミュニケーター採用窓口】トヨタエンタプライズJavaScriptの設定がOFFになっています。リクナビをご利用の際は、お使いのブラウザのJavaScriptの設定をONにしてください。これが私の仕事コミュニケーターの指導を通してお客様の疑問解決のお手伝いをしていますお客様相談センターには、トヨタに関する様々なお問合せが寄せられ、中にはコミュニケーターひとりでは回答できない質問もあります。そんな時にどういう手順を踏めば答えにたどり着けるかコミュニケーターにアドバイスしたり、お客様の質問の背景を理解した上で対応できるようアドバイスしたりして、お客様の疑問を解決するお手伝いをしています。知識を増やす為の勉強会を企画、実施してコミュニケーターのスキルアップをサポートすることもあります。お客様相談センターの対応は、メーカーに対する信頼や評価を左右することもしばしば。私はコミュニケーター1人ひとりが心身ともにベストな状態でお客様に向き合えるよう、常に変わらない姿勢でメンバーと向き合うことを心掛けています。この仕事が好き!一番うれしかったことにまつわるエピソード営利関係なく、お客様に喜んでいただける提案ができることお客様相談センターをご利用いただくお客様は、主に自動車をご愛用中の方や購入を検討されている方です。この仕事の良いと思うところは、検討中のお客様へ販売していない立場ならではの、商品に対して率直な意見を伝えられることだと思います。商品のお話をするだけでなく、家族構成やどういうところへ行きたいか?などをお聞きし、それに合わせた提案をさせていただいたりします。良い提案ができ、お客様がとても喜んでくださるときは本当に嬉しいものです。ここが好き信頼できる会社でお客様のお役に立てる仕事ができることこの会社へエントリーした理由は、基本的に何かを悩まれていたり困っているお客様からの問い合わせが多い職場なので、お客様のお役に立てるという点で、モチベーションを維持しやすいと思ったからです。会社説明会では、仕事の内容はもちろん、残業や働き方についてなど、とても分かりやすく、明瞭な説明を聞くことができたので、この会社は信頼できる!と思いました。入社して思うことは、勉強熱心な人が多く、人としても尊敬できる先輩や上司が沢山いるということです。自身も勉強は続けなくてはいけないな、と感じています。先輩からの就職活動アドバイス!自分が活躍できるかどうか?そのイメージを大切にして欲しいと思います。私自身、どの仕事で活躍できるか分からない時期は面接でも熱意を伝えられず、就職活動も上手くいきませんでした。それを見つけることができれば、しっかりとアピールできると思いますよ。その他の条件から企業を探す※「職種」と「勤務地」に関しては昨年の採用情報を参照しています。今年度の採用情報ではございません。閉じるログイン・会員登録ご利用にはログイン、または会員登録が必要になります。会員の方はこちらログインまだ会員でない方は会員登録(無料)。