「プレイヤーから経営者へ」中小企業のステージを上げるヨーテラスマネジメント社長が不在でも売上が拡大する「営業の仕組み」を構築します。社員が思い通りに動かない、と悩む経営者が必ず言うことがあります。一般常識や社会や会社のルールを覚えてもらうために必要でしょう。長年働いている人に教育をすることで人が変わったように働いたりするでしょうか一時的にモチベーションが上がることはあっても継続的に成長できる状態にはなりません。仮に教育によって人が育ったとしてもその人たちが会社を辞めたらどうなるでしょう?投資が無駄になりますよね。製造の現場で不良品が出たらどういう対応をするでしょうか。人を教育する?いや、工程の見直しや、システムの不具合を改善しようとします。営業などサービス業において、サービスの品質は工場の製品と一緒です。工程にあたるプロセスやしくみよりも人間を変えようとするのです。変わらない人を問題児としてしまう。教育は優秀な人と優秀でない人を作り出してしまいます。ならないようにまず着手すべきは、サービスを提供するまでの工程:プロセスの改善が重要になります。採用が難しくなります。優秀な人は来なくなります。今後働き方改革で長時間労働で非効率を穴埋めすることがますます困難になります。誰がやっても一定の品質が保てるしくみ、プロセスの構築が大切になります。良くない結果が出たときも「あいつが悪い」ではなく、この仕組みをどう改善するか?という思考になることです。改善にはつながりません。社員と一緒に仕組みを良くする、という発想で仕事に取り組めます。教育の前に環境を作る。お気軽にお問い合わせください。試験の審査というのをやります。解決策を提示する、というものです。technology.。