Yahoo!ショッピングが新しいシステム導入で迷走Yahoo!ショッピングが新しいシステム導入で迷走2014年7月現在、Yahoo!ショッピングの運営システムがかなり迷走しているようです。Yahoo!ショッピングへの出店が無料になって以降、Yahoo!への出店が増えて一時期混乱していましたが、今度は新しいシステムに強引に入れ替えてしまっておかしなことになっています。様お世話になっております。Yahoo!ショッピングです。新ツール「ストアクリエイターPro(プロ)」に刷新いたします。~メール抜粋ここまで~ヤフーストアクリエイターProという新しいシステムが導入されたのですが、事前のテストが不十分のまま見切り発車で進んでしまったようで、混乱が続いています。障害の種類などをあげていくときりがないのですが、メジャーなショッピングモールでこれはありえない事態だと思います。管理画面にログインすると、「ストアクリエイターProリリースに伴う障害のご報告とおわび」というページがあり、問題と修復状況が続々掲載されています。困ったのが、メールが送信されていなかったり、お客さんが入金しているのにその情報がシステム上に反映されなかったりといったお客さんに直接ご迷惑をかけるものです。いった基本的なところでトラブルを発生させてしまうと、その批判はお店側に向けられます。対応の悪いショップだとか、信頼がおけないお店だといった批判を受けたり、ショップレビューでも評価を下げるものが投稿される可能性があります。お店側が「Yahoo!ショッピングのシステムの不具合のせいです」とお客さんに伝えても、単なる言い訳や責任逃れとして信じてもらえないことは珍しくありません。ショップによっては、トラブルが発生してからお客さんに伝えると言い訳になるので、トップページで「Yahoo!ショッピングのシステムの不具合が発生してご迷惑をおかけしております」という案内を大きく出しているところがあります。「Yahoo!ショッピングでは問題が多発しているので、本店や楽天市場の支店へお越しください」と別サイトへ誘導しているお店もあります。これでは何のためにYahoo!ショッピングに出店しているのか分かりません。お客さんにも大きな迷惑をかけている、または迷惑をかける可能性があるため、大手も含め一部ショップでは、Yahoo!ショッピングのお店を一時閉鎖しているところさえあります。トラブルは少しずつ改善されていくと思いますが、一旦信用を失うとそれを挽回するのは大変です。トラブル続きのYahoo!ショッピングですが、実はシステム自体が非常に使いに難いというところもあって、問題が解決してもショップオーナーさんにとっては悩みは続くでしょう。機能は一通り揃っていますが、使い難い理由の一つがシステム構成にデザインセンスが無いところがあると思います。使いやすいシステムというのは、自然とデザイン性も高くなります。システムを作っている人が、ネットショップ側のオペレーションを熟知していれば、自然と使いやすくなってしまうものだと思います。最近は、グラフィックや色分けをして、システムを使いやすくしたり、いじるのが楽しくなるようなショッピング運営システムが多いです。Yahoo!ショッピングは、時代遅れのぱっとしないデザインなんです。確かに機能はありますけど、日々使うのは楽しくないです。お金かけてないというか、作っている人のセンスがないと言っては失礼かもしれませんが、ネットショップ構築サービスの会社からデザインセンスある人を引き抜いて欲しいと思ったりします。2014年7月時点では、Yahoo!ショッピングをメインで運営していくのは難しいと感じますので、他でお店を作ってから考えた方がよいかもしれません。システムが使い難いと慣れるまで時間がかかりますので、それだけでモチベーションが下がります。マニュアルに沿って手順を踏んでいるはずなのにうまくいかないと悩んでいたら、実はシステムに不具合があったというのは虚しいものです。実際、Yahoo!ショッピングのマニュアル自体の修正も頻繁に行われています。商品を売る前に、使い勝手の悪いシステムを覚えないといけない場合は、1円の収入にもなりませんので大変です。無理に時間をかけてシステム使用方法を習得するより、まずは使いやすいシステムでどんどん売っていった方が楽しいですし、ブログやFacebookといった多方面への販売促進をやっていった方がよいかもしれません。支店としてYahoo!ショッピングを検討されているのであれば、もう少し様子を見て、システムが安定してから参入する方が余計なトラブルを避けられると思います。Yahoo!ショッピングに支店を出そうのページでご案内した「ライト出店」という簡単にお店が作れる出店プランは、「ストアクリエイターPro」とは違って、システムが簡単なのでトラブルは余り聞きません。※ライト出店は終了しました。「ライト出店」では、ストアのデザインがいじれなかったり、Yahoo!ショッピングあんしん取引しか支払い方法が無いので利用者が限定されるという欠点がありますが、簡単にYahoo!ショッピングに出店したい場合は検討してみてもよろしいかもしれません。どのネットショップ運営システムでもトラブルがありますので仕方ありませんが、一つのネットショップに依存してしまうとそこで注文が途絶えてしまう可能性があるので注意したいところです。残念なお知らせですが、カラーミーショップで不正アクセスがあり、個人情報の流出がありました。お客さんの個人情報をはじめ、ショップオーナーの情報も流出しています。ペパボから最大約9万件の個...12月25日で九州への発送は締切2013年末、佐川急便の集配センターで福岡宛の荷物を出そうとしたとき、担当者さんが「九州への発送受付は12月25日で締切りました」と言われて、唖然としてしまいました。「え...仕入れサイトNETSEAで個人情報流出2016年4月に、仕入れサイトとして有名なNETSEAで個人情報が流出する事件が起きました。NETSEAは、BtoBで知られる仕入れができる卸売の大手です。元々は、DeNAが運営してい...無料化したYahoo!ショッピングの出店が進まない?2013年10月7日よりYahoo!ショッピングへの出店が無料になりましたが、2014年1月現在、その出店がなかなか進まない状態が続いているようです。Yahoo!ショッピ...ZOZOMARKETに出品できるStores.jp(サービス終了)お店を出したものの、誰も買ってくれない、誰もお店に来てくれないというのは珍しい話ではありません。そこで、集客手段として新しいマーケットが常に求められています。スタートト...主婦がブログで稼いで脱税、追徴課税は約3600万円!ブログで稼いでいた主婦が、約8300万円の収入があったのに無申告で約3600万円を追徴課税されたというニュースがありました。有名なメガネのECサイトでカード情報が盗まれたそうです。3カ月の業務停止命令を受けました。ホームページに掲載されていた名前は偽名で電話もつながらい、返金は遅れるなど数々の問題がネッ...カラーミーショップを使ってヤフオクへ出品する(サービス終了)★2014年9月からカラーミーショップからヤフオク!へ簡単に出品できるようになりましたが、2015年8月31日をもって出品代行サービスの終了が決まりました。下記は、サービス提供時のコンテンツとして掲載...TweetShareGoogle+はてブPocketカテゴリーネットショップを始める前にネットショップに必要なもの手軽に始められるネットショップネットショップ作成&運営ネットショップの仕入れネットショップ運営の基礎ネットショップの商品配送ネット広告と集客ネットショップ成功への道ネットショップのクレーム処理ショップオーナーの本音ネットショップの決済ネットショップ&その先ネットショップのサプライショップ運営とお金の問題ネットショップの就職&転職ドロップシッピング・アフィリエイト安売りってどう?時事ネタ実店舗やフリマで使えるカード決済フリマや実店舗で簡単に導入できるカード決済ネットショップをやりながら、実店舗・フリマ・イベント等で販売しているショップオーナーさんがいらっしゃると思います。お客さんの中・・・2お客さんから郵便が届かないと連絡があったら・・・ネットショップを始めて順風満帆と思っていたら、お客さんから「商品が届かない。なっているんだ!」とお怒りの電話・・・ネ・・・3クロネコヤマトの伝票番号未登録の扱い方ヤマト運輸のクロネコDMを使っているお店は結構あると思いますが、いわゆるメール便では様々なトラブルがあります。知るクレーム対応は、神経をすり減らすことが多々あります。土下座ブームはやりすぎでも書きましたが、怒り狂うモンスタークレーマー・・・5配達指定日に配送されない!クレームを回避しよう宅配便の配達日指定が守られないケースがあるので、配送手配には注意しましょう。会社を辞めたい!でも、辞める前に準備しましょう会社を辞めてネットショップを始めたいと相談を受けることありますが、とにかく会社を辞めることしか考えていない方がいるので心・・・クロネコヤマトの「らくうるカート」で始めるネット...「らくうるカート」は、クロネコヤマトによるネットショップ運営システムです。いうネッ・・・ガイアの夜明けで紹介されたハンドメイド販売サイト...ネットショッピングが活性化している中で、ハンドメイド市場が急拡大しています。誰でも仕入れられる卸サイトには注意!ネットショップを始める際には、商品を卸してくれる会社との提携が必要になりますが、焦って変なところから買い付けしないように・・・ネットショップへのクレームの多くは配送に関するこ...お客さんのレビューを読むと、そこにはクレームや改善を求めるコメントがたくさんあります。儲かるネットショップの秘訣がわかる無料資料をゲット!迷っているなら資料請求から始めよう。雑貨の作り方・アトリエIT総合情報-ITmedia運営者についてネットショップ運営の窓口にようこそ。ネットショップ開業や運営の様々な話題を取り上げてご案内しています。