)oスゴイヨYahoo!のニュースを見ていたら、ある一文が目に留まりました。「顧客ニーズは、成熟社会ではそれほど重要ではない」え?何故?そう思いますよね。「誰もが考えていることで、人々のニーズはもうほとんど満たされてしまっている。今、市場が欲しがるものは、提供者がどうしても広めたいと一生懸命頑張って普及させたものばかり。重要なのは、提供者のwant(欲しい!)ニーズは提供者のwantによって作られるんです」そして分かりやすい例が書いてありました。「例えば、ジャパネットたかたさま。売り場では見過ごしがちな商品を、わざわざ5〜10分と時間をかけて説明し売る。自分たちが信じる価値を必死に伝えようとするから、売れるわけですね。した売り手の熱意や思いが、われわれの消費行動を動かしているのです」なるほどって思いました!自分たちの売る商品を愛して、愛して、それを伝える。しなきゃ、商品ってお客さまの心に届かない。思い出した!昔知り合いだった方が、ある商品の販売をされていて営業成績がエリア1位でした。その方が言っていた言葉。旭交通の商品・サービス、いろいろあります。ひとつひとつ愛して、きちんと説明できるようにしなきゃダメですね愛することによって、熱意をもって伝えられる。[必須入力]この記事へのトラックバックSeesaaブログ。