今、管理職にはコーチング・スキルが求められています部下やメンバーの前で、「こうしたい」、「こうして欲しい」と大きな声で言ったところで、効果はどうでしょうか?もちろん、部下やメンバーが受け入れ易いことであれば、ある程度の効果は期待できます。部下やメンバーが受け入れ難いことの場合は、中々むずかしいかもしれません。前述のような指示や命令をする際の指導やコミュニケーションのスタイルをティーチングと言います。このティーチングは、話し手から一方的に情報等を相手に伝えるコミュニケーション・スタイルです。このスタイルは、朝礼や会議、プレゼンテーションなどの場面では、有効です。部下を説得したり、問題を解決したりするような場面では、このスタイルだけでは通用しないことも多いと思われます。このような場面では、コーチングというコミュニケーション・スタイルが有効です。基本的なスキルで、双方向性のあるコミュニケーション・スタイルです。これが、今、管理職には求められています。管理職の使命は、1組織目標を達成する2組織を作り3部下を育てる4問題を解決するこのような事が代表的です。3や4の場面や、組織変革を求めて一人一人を説得していくような場面では、コーチングが必要です。3の“部下を育てる”で言えば、ティーチングで一方的に指導しても、受け身の部下を育てるだけの結果になりがちです。時間が経てばまた元の状態に戻ってしまうということも多々あります。部下が自らやる気になるという主体性を引き出さない限り、部下の効果的な育成にはつながりにくいのです。問題がある状況と考えられる部下に対して、ティーチングで一方的に、「ああしろ、こうしろ」、「ルール違反は絶対にダメなのでやりなさい」などと言ったところで、問題が解決する可能性は低いと言えます。それは、問題は、原因や相手の事情、背景といった情報を知らなければ、解決することはできないからです。コーチングを使い、質問で相手の話(情報)をしっかりと聞き、同時に相手の心情も受け止めながら、問題解決に向けて糸口を探って行くことが、真の問題解決につながります。このように、管理職の使命を果たし、結果としてパフォーマンスを高めるためには、コーチングというコミュニケーション・スタイルが必要なのです。管理職やリーダーの方のコミュニケーション能力のアップにお役に立つようにプログラム編成を行っています。よしければ、ご活用ください。・弊社の人材アセスメント研修の詳細は、こちらから・書籍「人材アセスメント受験者、管理職のためのインバスケット演習」の詳細は、こちらからAmazonでのご購入は、こちらから。人材アセスメント受験者、管理職のためのインバスケット演習(ファストブック)著者:西山真一インバスケット演習を活用してマネジメントを実践的にトレーニングすることができるビジネス書籍です。本書は、次のような方にお薦めです。詳細は、こちらをご覧ねがいます。Amazonでのご購入は、こちらからお願いいたします。メソッドを200の基本ルールにまとめた本。労働時間管理など労務管理面(法令知識編)のルールと人事評価や部下育成といったマネジメント面(実務対応編)のルールに分けて記載。図解入りでポイントが一目で分かるように工夫されている。Amazonでのご購入は、こちらからお願いいたします。『人事が伝える労務管理の基本』からマネジメントに関する項目を抜き出し、さらに管理職として必要となる実践知を大幅に加筆した管理職向け基本テキストの決定版。1万人以上の管理職に読まれ、バイブルとして活用されている。やる気の無い部下への対処法、部下を育てる叱り方など部下指導のノウハウが手に取るように分かる。管理職研修のサブテキストとしても多くの企業で採用されている。Amazonでのご購入は、こちらからお願いいたします。『管理職の基本と原則』に続いて上級管理職向けに書き下ろしたマネジメントの理論と実践の書。組織を動かし業務を遂行する。業務を管理し成果を高める、複雑な問題に対処する、リーダーシップを発揮しチームをまとめるなど、管理職に必要なマインドセットとスキルセットについて100項目にわたり図解入りで解説している。ヒューマンアセスメントで求められているスキル項目の理解にも役立つ。Amazonでのご購入は、こちらからお願いいたします。アルバイトなど様々な雇用形態での採用の留意点について基本事項を網羅的・体系的に解説した本。1項目について見開き2頁で図表を交えて説明しているので、初心者にも分かりやすい。採用活動のフローからトラブル対応までこれ1冊で全てが分かるように工夫されている。各種書式例も掲載しており、採用活動にすぐに利用できる内容となっている。求める人材像の明確化や採用基準の設定の項目では、弊社のヒューマンアセスメントの知見が活かされている。Amazonでのご購入は、こちらからお願いいたします。