内容:・言葉は、風土の中で生まれる・「話し合い」を意味する和語はひとつだけ。・紛争になる前に話し合えるならそのほうがいい。よい話し合いをするには、優れた技術と能力が必要。内容:・日本では「交渉」は詐術などのイメージが先行。先進国では大学・大学院にも「交渉学」科目がある。内容:・優れた合意内容とは何か。・「取るか、取られるか」だけの交渉もある。Agreement)は、意訳すると「交渉が決裂したらどうなるか、いろいろ起こりうるなら、そのなかで最良の選択肢」。定義は、一方の要求を相手が拒否している状況。・クリエイティブな解決、そしてプロセスが公正だったと感じられるような行動とは?・スティーブン・ゴールドバーグ名誉教授の提唱する“ラポール(共感力)”...「わかってくれている」感覚の有無が、フェアに扱われたかどうかの意識を左右する。・真価が問われるのはリスク管理が必要な時だが、単なる自己防衛に走りやすい。・福島原発事故や施工不良マンション問題の対応は、20年前にマサチューセッツ工科大学ローレンス・サスカインド教授らが指摘した「隠せ、ごまかせ、無視しろ、時間を稼げ、的をずらせ、もっともらしい代役を立てろ。Themegraphy。