マインド清掃業で生産性をあげ競合に勝つためのマインドハウスクリーニング業界は、参入障壁が低い市場です。誰もが参加しやすい市場ですので稼ぐためには、もちろん競争力も必要です。競争は、ラーメン屋であっても、居酒屋であってもビジネスにおいて、避けては通れない道になります。競争力を上げるためには、経営者と作業者の質が重要でありそれらを満たせば、競合に勝てます。そのためには経営者である貴方自身のマインドがかなり重要になってきます。訪問先へ売り込む「モノ」は何ですか?ハウスクリーニングはわかっていますので他社との違いを売り込まなければいけませんね。他社との違いは、清掃の品質を売り込むことになるのですが当社はクオリティー高いので是非!と売り込む自信があるでしょうか。昨日今日はじめたばかりだから古くからやっている業者にかなうわけないじゃん!と思ったあなた。まちがってます!先日の記事の後半に、私は1年で13人体制を築いたと言いました。私も数日のアルバイトから開業したズブのド素人です。そんな私のところへ、わんさか仕事が発注されてきたのはなぜでしょう。清掃の質が高いから必然的に、仕事量が増えたと言うことです。最初からプロ並みに仕事が出来たのかと言えばNOです。運転でも、採算度外視してもキッチリ時間をかけて誰に見られても恥ずかしくないような仕事を心がけていました。貧乏だったので採算度外視でも、貧乏ついでにってのもあったのですが・・・(笑)しかしこのままでは採算が合わない⇛どうしよう?と考える。自分の動きや仲間の動きに無駄はないか?もっとスピーディーにきれいに作業が出来ないか?洗剤類の研究や道具類の見直しなど考えつくものはやりましたね。今でも忘れはしません、開業初日から後にも先にもお目にかかった事がないくらい、汚い物件を3人がかりで、夜10時過ぎまでかかって終わらせました。その物件の単価8500円ですwwwww1人いくらづつだなんて、計算する気もしませんね!今は笑い話ですが、その頃はかなり悲壮感漂っていました。現場の悲壮感を引きずりながら帰宅し1杯2杯と飲んでいるうちに・・おーーし!やったろやないか!!と決意しました。気持ちが吹っ切れたのか、その日はよく眠れました。翌朝、気合を入れ現場に向かい、本日の物件に到着!あら?すごくきれいじゃないのひょっとして掃除終わってる?もしかして??そう思うくらいきれいな空室でした。その後色んな現場をこなしていくうちに心身ともにゆとりも出来、他業者がどんなクオリティーなのか覗くようになりました。き・・きたない・・・。ここも・・・あそこも・・・。して俺たち真面目にやりすぎ?もっと手を抜いてレベルダウンしても良いのでは?と思い出してきたのです。それが出来ない性分なのか今までどおりのクオリティーを保持する戦略としました。(大変ですが)半年ほど経って、お客さんに物件を増やして良いかと尋ねられたので半分冗談交じりで全部下さい!そう言ったところどんどんFAXで発注書が送られてくるようになり帰宅は11時12時が日課になっていました。その後増員することになって行くのですが。スブのド素人だってしっかりしたマインドを持ちクレームは聞きたくない、言わせないの一心だったです。何かあったとしても、言い訳は絶対するなまずは問題に即対応すると決めてもいました。そんなスタイルが功を奏したと言うことです。言うは易し行うは難しと言いますが自分が燃えていたのでぜんぜん辛くはなかったし毎日があっという間に過ぎ数年後ふと我に返ればがんばってよかったと言う満足感に浸ったものでした。目先、小手先の損得は一切考えず、猪突猛進といいましょうか常に良い物を提供するんだと思って行動すれば人様に伝わって行くようです。成功のマインドは突き進む事、常に向上心を持つこと、それに尽きます。言ったものの、掃除の悪夢ばかり見る期間がしばらく続きました。お客さんから電話でクレームが来るんです!wwマジ、しんどい夢でしたわぁ(–;私だけではなく他のメンバーも同じことを言ってましたので寝ても覚めても仕事と言うことになりますが、、。長い人生、1年位こんな時があっても良いと思うのですがいかがでしょうか。やるからには腹をくくりましょう。_______________________________本文ここまで。reserved.ログイン。