Mon臨機応変こちらどうも。臨機応変という言葉がない?先日も。銀行の、ビジネス用の窓口での出来事。ビジネス用は、急ぎの顧客が多いため、普通客用とは別に窓口がもうけられています。ママが並んだ時、窓口1にはお客。窓口2は、窓口を閉めて。キャッシュマシーンからの入金のお金を、整理していました。並んだママを見て、いつものように「今、やりますから。窓口1の顧客の長いこと。ママの後ろにも、行列が出来てきました。ママの後ろのお客さんが、痺れを切らし。窓口1の行員が「彼女は、入金の整理してるから・・・・。窓口に行列が出来ているのだから。常識的にも、当然こちらを優先すべきでは。察したらしく、窓口2の行員がやっと窓口を開けてくれました。結局、待たされたのは10分ちょっと。そこに来た、ママの後ろにいたお客さんに行員が「銀行は朝8時に開いてますよ。」まさに、お店開けるのに間に合わせたいのなら、もっと早い時間に来いとも聞こえる言い方。問題は、そういうことじゃないですよね。窓口に行列が出来ていれば、内部の仕事は後にして、窓口業務を優先させる。いう臨機応変さが、必要ということですよね。3つのブログランキングに参加中です。応援クリック3つ、よろしくお願いします。パラダイス2009年9月より、現在のFC2ブログにお引越ししました。プロフィールAuthor:モリオリママブログの主役は、我家のアイドル2シーズー。2005年12月~2018年3月25日2006年9月8日、生後9ヶ月の時、以前の家族の引越しで、我家の一員になりました。2018年3月12歳3か月で虹の橋を渡りました。10歳(2009年7月26日生)2009年10月22日から、我家の一員になりました。やんちゃで、元気いっぱいの男の子です。(娘婿)家族は1994年、アイダホ州からマウイに越してきました。現在の閲覧者数:World-Word-翻訳機8カ国語に翻訳できます。ひめとの生活サム・ライLIFE卯辰屋ぼんど日誌わんにゃん鍋みっくす犬メープル日記122。Reserved.ビジターカウンタ。