BtoBマーケティングのはじめかたこれからはフツーの日本企業でも、BtoBでも、マーケティングが必要になります。ついて「初めてマーケティング担当になった人」向けレベルでわかりやすく解説します。MA:マーケティングオートメーションMAツールはさまざまな種類、コストもピンキリで、どのように選べばよいのか?お悩みの企業も多いと思います。BtoB、中小企業の方におススメする選び方としては、1.導入コストが安いこと2.自社で使いこなせるか?の2点がポイントです。各ツールを比較してみると、一口に『MA(マーケティングオートメーション)ツール』といってもBtoCに強いもの、BtoBに向いているもの、そして大規模向けから中小規模向けまで、さまざまであることがなんとなくわかりました。その特長、機能も細かく違いがあるようです。導入コストが安いことBtoB企業は、BtoC企業のようにWebから直接売り上げが上がるわけではありません。「費用対効果」の面から見て、あまり高いものを導入しても合いません。高いのじゃないと使えない、効果が無いのでは?とも思いましたが、よくよく調べてみると、実はそうとも限らないということがわかりました。専門家がいるような大企業ならともかく、フツーの中小企業では全てを使いこなすことはスキル面でも、リソース面でも、かなり難しいことが容易に想像できます。・・・かなりの無理ゲーですよね。やりたいことを明確にして、そのために必要十分なツールを選ぶという方針でツールを選択しましょう。知識が足りなくて、使いこなせなくては意味がありません。管理画面を直接触って、「使えそう」な感触のツールを選びましょう!以下は2017年5月現在、私が調べた各社のMAツールです。株式会社イノベーションが提供。月額3万円からの比較的低コストで国内導入実績700社以上、とトップシェア。操作画面もシンプルで使いやすく、高度な専門知識がなくても初めてマーケティングツールを使う企業に向いていることから支持されています。32012年に株式会社ビジネスブレークスルーの支援を受け創業。なんといっても価格の安さが特長、1桁安いスモールスタートが可能となります。低価格にもかかわらずメール配信機能やセグメント機能・スコアリング機能といったマーケティングオートメーションに必要な機能を備え、容易に導入が可能です。セグメント・スコアリング機能共に粒度が粗くシナリオ設計機能がオプション、分析機能も少ないなど、スコアリングなど本格的なMAをやりたい企業には物足りないかもですが、中小企業には十分です。5,000円~120,000円https://www.kairosmarketing.net/marketing-automation◆SATORI2015年創業のSATORI株式会社が提供。問い合わせ後の実名顧客はもちろん、問い合わせ前の匿名客にアプローチするアンノウンマーケティングに特化、リードジェネレーションに強い。プライベートDMPを搭載しているためメール配信だけでなく多様な広告配信、プライベートDMPで集めた広告データと紐づけたアプローチが可能。AnalysticsといったWeb解析ツールとの併用が必要。SalesforceのSFAと連携できないため顧客管理が少々不便とも言われます。100,000円~https://satori.marketing/◆シャノン展示会やイベントの受付管理システム開発を行う株式会社シャノンが運営。イベント、セミナーなどオフラインマーケティング活動の管理が特長。イベントごとの単発利用も可能で、費用は18万円~。単体では分析・解析機能がなく、効果検証を行うためには連携しているTableauや他の解析ツールを導入する必要があります。25,000円~265,000円http://www.shanon.co.jp/marketingautomation/<中~大手企業向け>◆PardotSalesforceが提供しているMAツールで、2014年から日本展開しています。SalesforceのSFAを既に導入している企業にとって、導入・連携が簡単です。迅速にイベント名刺をMA活用できるため、イベント後も早急に見込み顧客にアプローチすることができます。日本語対応しておらず、スコアリング機能も限定的、分析機能もほとんどありません。スタンダードタイプ:118,000円/月プロタイプ:236,000円/月アルティメットタイプ:355,000円/月https://www.salesforce.com/jp/products/pardot/overview/◆HubSpotインバウンドマーケティングを提唱する企業で、世界45カ国の約6,000社にツールを提供しています。CMS機能に優れ、主にリードジェネレーション(見込み客の獲得)領域に強みを持ちます。インバウンドマーケティング、コンテンツマーケティングの実践をしていく際にも力強い効果を発揮します。見込み客育成機能は手薄と言われます。日本語対応していないため、日本語のマニュアルが必要です。CloudIllustrator、Photoshopなどクリエイターツールの雄、Adobeが提供するMA。Targetなど8分野で企業のマーケティングソリューションを提供。顧客へのエンゲージメントにこだわり、高度にパーソナライズさせた施策を打つことができます。コンサルティングサービスにより、導入企業におけるマーケティングの強みや弱みを把握することも可能。Photoshopで作成した画像をそのまま営業メールで利用できるなど、Adobe製品を利用している企業はメリット多し。全シリーズを導入すると統合型マーケティングが実践できる半面、コストが高騰してしまうデメリットも。要問い合わせhttp://www.adobe.com/jp/marketing-cloud.html◆Marketo世界で4,500社以上に導入実績がある米国大手のMAベンダー。BtoB領域において幅広い業種で採用。SanSanやSalesforceとの親和性が高く、アカウント数ベースでの料金体系で比較的低コストで運用可能。フォーム作成時などクリエイティブ面の柔軟性も魅力。単体ではカバー領域が限定的で、統合型マーケティングを実現するには他ツールの導入が必須とされます。代理店やコンサルタントに外部委託するケースが多いようです。Eloqua)MAサービス先駆者であるカナダEloqua社を米国Oracle社が買収。高度なリストセグメント機能を持ち、顧客の属性、施策に対する反応などでスコアリングして16段階にセグメンテーション、見込み顧客を育成。どのキャンペーンが誰に効果があったのか、スコアリング結果のわかりやすいレポートが魅力。幅広い機能が備わっている一方、使いこなすための高度な経験とITスキルが求められます。社内にテクニカルな技術領域に対応できる専任マーケターが必要。完全な外国製品のため、日本市場に見られる独特のマーケティング施策への対応などが十分でないと言われます。導入サポートを代理店に依頼するケースが多く、代理店の選定もポイントとなります。2,000米ドル~4,000米ドルhttps://www.oracle.com/jp/marketingcloud/index.html上記に挙げたツール以外にも、MAツールは続々と誕生しています。●中堅~大企業向け:上記に加えて各種広告との連動、CRMとの連携など機能が豊富という違いがあります。選ぶことをお勧めします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。付いている欄は必須項目ですCommentName*Email*Website新規投稿の通知をメールで受け取る場合、ここをチェックしてください。INDEX運営者情報(書いている人)お問合せプライバシーポリシ。