10環境を使用しています。Pro(第5世代)を家族に譲り渡すためである。10のセットアップは最初にローカルアカウントを作成し、その後Microsoftアカウントに切り替えている。今回、並行してアプリのインストールしていたのが原因なのか分からないが、切り替えできなくなってしまった。ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替えると、「(アカウント名)は既に存在します」とのメッセージが現れ、切り替えに失敗するレジストリエントリーを削除するなど試してみたが、どの方法でも回避できない。「回復」から初期状態に戻し、ローカルアカウントしか存在しない状態から試してみても同様にダメ。そこで、各所を確認してみたところ、「家族とその他のユーザー」にMicrosoftアカウントのデータが残っていた。「設定」の「アカウント/家族とその他のユーザー」残っていたMicrosoftアカウント。Helloの設定ステップに進んだ上記手順で無事、Microsoftアカウントへの切り替えに成功したが、振り返ってみると、初回のローカルアカウント→Microsoftアカウント切り替え時、Microsoftアカウントで設定した名前ではなく、ローカルアカウントの名前が表示されていた。この時点でトラブルが発生していたのだろう。今回の手順が表題のトラブルに必ず通じるとは述べられないが、一助になれば幸いだ。阿久津良和(Cactus)※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。Corporation。