当社では、創業・起業のクライアント様を対象にすることがあります。創業・起業した瞬間に周りの会社・お店と比較されて当社・当店が選ばれるかどうかが試されます。選ばれる理由・導線設計が十分にできていないことがあります。他社ではなくて自社を選んでもらう理由がしっかりあるか?導線設計とは、お客様を自社に導く線、つまりPR・営業・リピーターづくりしっかり設計できているか?ということです。選ばれる理由・導線設計ができていないことによるのです。先日も創業・起業から2年経ったお店の相談でも、導線設計がやや不十分な面があり、それをしっかり創り込むことをおこないました。選ばれる理由・導線設計が重要なのです。