うなご提案を行うことができます。継続してサービス・製品等をご利用頂いているお客様像を明確にすることにより、お客様をそのサービス・製品等に対するファンにする。他社に対して勝っている、負けている価値と現在のお客様像を明確にすることにより、新規顧客開拓の方向性を明確にする。度や競合優位性の確認が行えます。新事業につながるヒントが見つかるかもしれません。ご興味のある方は、是非一度弊社にご相談ください。admin私がかつて大企業と呼ばれる会社に勤めていたころ、日中のほとんどの時間を会議に奔走していた。1つの会議に費やす時間は平均で二時間。会議の出席者が全員揃うのに30分を要し、延々雑談をし、結論は次回の会議日程を決めただけという会議も中にはあったと記憶している。米国に駐在していたときの会議は、まったく別物。会議主催者と会議出席者という構図がはっきりしていた。「司会進行する」という役割が明確なのである。司会進行者はシナリオを持って会議を進行していく。司会進行者を助けるために自分の意見を臆せず言う。解散するのが一般的である。スピードの速さには、はっきりいって舌を巻いた。我々のような小企業も、必要な時に必要な人だけ集めて会議を行い、意思決定を行っていくところは、このアメリカでの経験に似たところがある。いが、本当に意味のある仕事が出来ているかを自分に問うて欲しい。1分1秒も無駄にできない大変な仕事を抱えている人もいるであろう。しい”と言っている実態は、日中は無駄な会議で過ごし、本当の意味での仕事は夕方から深夜にかけてという場合が少なくないだろうか。会議のあり方について、米国での経験や我々のような小企業での実態と比較して大企業の悪い点を述べたが、何も全てが悪いというわけではない。この議事録の作成の仕方ををきちんと教えてくれるのは、大企業の良い点ではないかと思う。議事録を書かなかったがために、あとで言った言わないで問題になったケースは良く聞くことである。この議事録を作成するという仕事は、実は教育的な観点からもとても重要な作業である。「仕事を覚える」ことができる。若い人の多いベンチャ企業には、このような習慣が無い、というかそういうことを知らないところさえある。ポイントは社会人としての基本的な教育がなされているというかどうかという点である。いうシステムができあがっている。社会人として水準以上の教育を受けられるという点は、大企業のメリットといえるのではないだろうか。会社です」とご回答させていただいております。弊社は、お客様の声を基に新しいビジネスモデル作成や市場開拓を行っています。その1社、最終のプレゼンテーションでお客様にご満足いただけなかったのです。理由は単純明快でした。実は、弊社は最終のお客様との間に入っていた方々とのお話だけで仕事をすすめており、直接、お客様とお話をせずに仕事を進めてしまっていたのです。そのため最後の最後でお客様にご満足いただけなかったのです。このたった1度の経験は2度と繰り返してはいけないと今でも反省をしております。ビジネスとは、生き物であり、常に勉強をし、教訓を得ていくものと改めて感じた次第です。私の好きな言葉に自己蝉脱という言葉があります。この言葉が意味するように、弊社はこれからも常に成長を続けられるよう、お客様の声を基点に中立な立場で皆様をご支援することを目標とし、切磋琢磨していきたいと思っております。