やりとりを行う際、最近ではメールではなくビジネスチャットを利用する会社も増えている様子。そんな中、チャットツール「Slack」に関する“謎マナー”が誕生し大きな議論を呼んでいるようです。【あわせて読みたい】日本の満員電車、海外で約100万件の“いいね”を獲得してしまういつの間にか生まれていた「Slackマナー」SlackはスマートフォンやPCで使用できるチャットツールで、複数人で効率的にメッセージをやりとりできるのが特徴。日本だけでなく世界中で普及しつつあり、2019年1月には日間アクティブユーザー数が1,000万人を突破していました。今年1月、そんなSlackの使用法に関する投稿がTwitter上で話題に。投稿者はある日、同じ企業の営業から独特のマナーを伝授されたといいます。マナーの内容はまずメッセージの先頭に宛名や所属を記載し、挨拶や最近お世話になったことのお礼を述べるというもの。アプリ上でメッセージを入力すると「入力中...」と表示されてしまうため、あらかじめメモ帳に書いたものをペーストするべきだと言われたそう。他にも相手が偉い人だった場合には、様々な気配りが必要になる様子。通知を飛ばさないように「@」の使用を控え、相手がメッセージの入力を始めたら投稿を“お待ち”しなければならない、などと教わったようです。「Slackマナー」を紹介したツイートに対して、ネット上では「こんな使い方するならメールでいいじゃん、と思ってしまう」「Slackにまでマナーの波が来てるのか...」「ビジネスチャットって無駄な儀礼をスルーできるのがメリットなのに、台無しにしてるな」と驚きの声が続出していました。チャットツールの正しい活用法って?サイバーソリューションズ株式会社は昨年2月、「メールとビジネスチャットツールの利用実態調査」の結果を発表。その内容を見てみると「ビジネスにおける連絡手段として、チャットをどのような目的で利用または利用を検討していますか」という質問に対して、最も多い64%の人が「スピーディーなコミュニケーション」と回答していました。続いて多かったのは「会議時間の短縮が期待できる」(36%)、「複数人での情報共有が容易になる」(35%)という回答で、ビジネスチャットを業務効率化のツールとして捉えている人が多いことが分かります。すれば一体どのようにチャットツールを活用すれば効率アップにつながるのかが気になるところ。3):コミュニケーションと文化」と題した記事を投稿し、おススメの利用法を紹介していました。何か聞きたいことがある時には、それを質問する場所を選ぶこと。他人の時間を奪わないように、“チャンネル”の目的をしっかり確認した上でメッセージを書き込むようにしましょう。先に関連するキーワードをチャンネル内で検索すれば、過去のやりとりを参考にして問題を解決できるかもしれません。チャットツールのスマートな活用法を身につけて、仕事に役立てられるといいですね。東大教授の最後の質問/ただの主婦が東大(49)2020.02.16さよなら、東大受験。中小企業診断士について知っておきたいことを詳しく解説します。行政書士に関する素朴な疑問を解決します。