71電話線の接続を確認します電話ジャックを確認しますモデムを直接電話ジャックへ接続します他の電話線を使用してみます。電話線がモデムのジャックに接続されているか確認します(ジャックは緑色のラベル、もしくはコネクタの絵柄の横にあります)。モデムに電話回線ケーブルコネクタを挿入したときにカチッという音がするか確認します。モデムから電話線を外して、電話に接続します。電話の発信音を聞きます。通信しているか確認します。通信していることを確認します。すべてコマンドに応答がある場合、モデムは正しく動作しています。プログラムのマニュアルを参照してください。これらの文字はファイル名には使用しないでください。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。すべてのウィンドウを閉じ、使用するプログラムのみを開きます。場合によっては、コンピュータを再起動してコンピュータリソースを復元する必要があります。その場合、最初に使用したいプログラムを実行します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。われるおそれがあります。向けに設計されている場合画面が青色(ブルースクリーン)になったプログラム互換性ウィザードを実行します。環境に似た環境で動作するようにプログラムを設定します。77その他のソフトウェアの問題トラブルシューティングについて、ソフトウェアのマニュアルを確認するか、ソフトウェアの製造元に問い合わせます。互換性があるか確認します。実行に必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。競合していないか確認します。問題の解決メディアカードリーダーの問題ドライブ文字が割り当てられていません。自動的に割り当てられます。メディアカードリーダーに自動的にドライブ文字を割り当てません。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。無効)オプションがあります。セットアップで有効になっているかどうかを確認してください。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。マウスをクリーニングします。ページの「マウス」を参照してください。マウスケーブルを確認します。拡張ケーブルを取り外してマウスをコンピュータに直接接続します。図に示されているように、マウスケーブルを接続しなおします。コンピュータを再起動します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。マウスの設定を確認します。2必要に応じて設定を調整します。2必要に応じて設定を調整します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。ネットワークの設定を確認します。ネットワーク管理者、またはお使いのネットワークを設定した方にお問い合わせになり、ネットワークへの接続設定が正しく、ネットワークが正常に機能しているか確認します。ハードウェアのトラブルシューティングを実行します。復元」を参照してください。電源ライトが消灯している。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。造元にお問い合わせください。電源ライトが黄色に点灯している。電源の問題または内蔵デバイスの異常。ページの「システム基板のコンポーネント」を参照)。問題の解決プリンタの電源がオンになっているか確認します。プリンタのケーブル接続を確認します。ケーブル接続については、プリンタのマニュアルを参照してください。ページの「プリンタのセットアップ」を参照)。コンセントをテストします。電気スタンドなどの別の電化製品で試して、コンセントが機能しているか確認します。よって認識されていることを確認します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。必要な場合は、スキャナーの製造元にお問い合わせください。スキャナーのマニュアルを確認します。スキャナーのセットアップとトラブルシューティングの詳細については、スキャナーのマニュアルを参照してください。スキャナーのロックを解除します。お使いのスキャナーに固定タブやボタンがある場合は、ロックが解除されているか確認します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。音量設定より優先されることがあります。音楽を聴いていた場合、プレーヤーの音量が十分か確認してください。よって認識されているか確認します。87サブウーハーおよびスピーカーの電源が入っているか確認します。図を参照してください。低音、または高音を調整して音のひずみを解消します。ボリュームを調整します。画面右下にあるスピーカーのアイコンをクリックまたはダブルクリックします。げてあり、サウンドがミュートに設定されていないか確認します。ヘッドフォンをヘッドフォンコネクタから取り外します。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。トラブルシューティングの手順については、モニターのマニュアルを参照してください。画面に何も表示されないヘッドフォンケーブルの接続を確認します。ページの「コンピュータの正面図」を参照)。ボリュームを調整します。89画面が見づらいモニターの電源ライトを確認します。電源ライトが消灯している場合、ボタンをしっかり押して、モニターの電源が入っているか確認します。押すかマウスを動かします。コンセントをテストします。電気スタンドなどの別の電化製品で試して、コンセントが機能しているか確認します。診断ライトを確認します。ページの「電源ライト」を参照してください。ディスプレイ設定を調整します。アイコンをクリックします。別の設定にしてみます。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。)は、点灯と点滅とで異なる状態を示します。電源ライトが消灯している場合、コンピュータの電源が切れているか、電力が供給されていません。電源ケーブルをコンピュータ背面の電源コネクタとコンセントにしっかりと装着しなおします。電源ライトが青色に点滅している場合、コンピュータはスタンバイモードに入っています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボタンを押したりすると、通常の動作が再開されます。電源ライトが青色に点灯していて、コンピュータの反応が停止した場合は、次の点を確認してください。ディスプレイが接続され、電源がオンになっていることを確認します。ページの「電源ライト」を参照してください。93ビープコードお使いのコンピュータの起動時に、モニターにエラーメッセージまたは問題を表示できない場合、ビープ音が連続して鳴ることがあります。この連続したビープ音はビープコードと呼ばれ、問題の特定に役立ちます。回で構成されているものがあります。このビープコードは、コンピュータのマザーボードに障害が発生した可能性があることを示します。起動時にコンピュータがビープ音を発する場合は、次の手順を実行します。ビープコードを書き留めます。対処方法3マザーボードに障害が発生している可能性があります。デルにお問い合わせください。ページの「メモリの取り付けガイドライン」を参照)。ページの「メモリの取り付けガイドライン」を参照)。問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください。プログラムのマニュアルを参照してください。障害が発生した可能性があります。ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。キーボードに障害が発生したか、またはキーボードケーブルが緩んでいる可能性があります。ページの「キーボードの問題」を参照してください。『製品情報ガイド』の安全にお使いいただくための注意に従い、本項の手順を開始してください。ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに格納されています。ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。コンピュータが、正常に機能していることが確認済みのコンセントに接続されていることを確認します。コンピュータの電源を入れます(または再起動します)。