記載されている内容は2019年05月29日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。ソーシャルスタイル理論をご存知でしょうか。コミュニケーションを円滑にするための理論であり、特に直接顧客と関わりのある職業ではとても有益な方法です。この記事では、ソーシャルスタイルについての詳細と、タイプ別のコミュニケーション方法などについてご紹介します。Fr...「クライアントとの関係がうまくいかない」や「先輩や同僚と相性が合わず悩んでいる」など、仕事の悩みのほとんどが実はコミュニケーションの悩みという方は多いでしょう。いう方にぜひ知ってもらいたいのが「ソーシャルスタイル理論」です。特定の人とのコミュニケーションが苦手な方は「生まれ持った相性があるから仕方ない」と諦めていませんか。ソーシャルスタイル理論はコミュニケーションが苦手な方にこそオススメの方法です。4つに分類されるコミュニケーション理論ソーシャルスタイルとは、アメリカの産業心理学者デビッド・メリル氏が1968年に提唱したコミュニケーションについての理論です。ソーシャルスタイルでは、人のコミュニケーションの仕方を4つに分析し、相手との相性を知ったり、相手が望ましいと感じる対応を探して選択する方法として活用されています。単純に4つに分けることはできませんが、大まかな方向性としていずれかのスタイルに分類し、相性を知ることができます。Busines...ソーシャルスタイル理論を活用することによって、ビジネスにおいても相手との相性が分かり、コミュニケーションが取りやすくなります。営業職や販売職、コンタクトセンターのオペレーターなどの直接顧客と関わる職業では、ソーシャルスタイル理論を理解することで相手のタイプや相性を確認でき、コミュニケーションがスムーズになるとされているので、取り入れている企業も少なくありません。im...では実際にソーシャルスタイルはどのように分類されるのでしょうか。ソーシャルスタイルは「感情」と「自己主張」の強弱によって「ドライバー」「エクスプレッシブ」「エミアブル」「アナリティカル」4つのスタイルに分けることができます。ここでは、これら4つのタイプのついてご紹介していきます。ソーシャルスタイルと特徴1:ドライバーまず、ドライバーとは、合理的に目的を達成させたい方のことを指しています。ドライバーは自己主張は強く感情表現は弱いです。このタイプの方には行動が早い、冷たく見える、競争心が旺盛といった特徴があります。目的のためには厳しい判断を下します。プロセスよりも結果を重視するタイプなので、手段は問わない傾向もあります。口数が少ない人が多いです。ima...次にエクスプレッシブには、みんなから注目されることが好きな方が該当します。エクスプレッシブは感情表現も自己主張も強いです。エクスプレッシブの特徴としては、気持ちや考えを率直に表し、明るくて表現が豊かです。新しいことや話題性のあることが好きです。友人が多く、ノリが良いという特徴もあります。トレンドにも敏感で、積極的に何かにチャレンジします。ソーシャルスタイルと特徴3:エミアブルエミアブルは平和主義の人であり、ほかの人の気持ちを大事にしたいと考えているタイプです。エミアブルは自己主張は弱いですが、感情表現は豊かです。みんなの気持ちをくみ取れる調停役であり、話すよりも聞くスタイルを取ります。世話好きで親しみやすく、周囲の気持ちに敏感です。自分が注目されるよりも全体の調和を重視する、いわゆる「いい人」です。明るくて、感情が表情に表れやすいです。ソーシャルスタイルと特徴4:アナリティカルアナリティカルは、理屈や分析を大事にするタイプの方です。アナリティカルは感情表現も自己主張も比較的弱いです。アナリティカルのタイプの人は、ひかえめな態度を取り、形式や論理性を重視する、粘り強いといった特徴があります。その名前のとおり、観察を好む分析型で、データを重視して分析します。知識人の理論を良く知っていて、また独特の見解を持つ方が多いです。感情は表情に表れず、話すよりも聞くことの方が多いです。im...ソーシャルスタイルには4つのタイプがあることがわかりました。実際に相手とコミュニケーションを取る際、それぞれのタイプの人とどのようにして接していけばよいでしょうか。ここでは、4つのソーシャルスタイル別に、どのようにコミュニケーションの取っていけばよいのかを考えていきます。合理的なドライバーの人にとっては、ビジネスライクで明確なコミュニケーションが喜ばれます。明確に物事を伝える必要があるので、結論から話をして、それから理由を話すようにしましょう。ドライバーの人は勝つことも大事にします。勝負事に対して負けん気を見せることも必要です。何かを決める場合には2~3個案を提示して決めてもらうと、自分で意思決定したいドライバーの人と気持ちよくコミュニケーションができます。P...新しいことに興味のあるエスプレッシブの人は、会話の途中でも関心が変わりやすいので、話を迅速に済ませると関心が変わる前に物事をスムーズに決めることができます。このタイプの人はノリも大事ですが話が脱線しがちなので、ノリを大事にしつつも話の要約を定期的に確認していく必要があります。エクスプレッシブの人はデータをスパイス程度にしか考えていません。データを示す場合には、話題性を加えて伝えましょう。ソーシャルスタイルとコミュニケーション方法3:エミアブルエミアブルのタイプの人は物事を1人で決めるのが苦手です。選択肢を示して選んでもらうのではなく、決めるまでの相談に乗ってあげることで、よいコミュニケーションが取れます。返事を先延ばしにする人が多いですが、何か問題を抱えていることがあります。どんな問題で困っているのかを聞いてあげるとよいです。時には、話し相手になるだけでもOKです。このタイプの人は会話で共感する時間に価値を感じています。ソーシャルスタイルとコミュニケーション方法4:アナリティカルアナリティカルのタイプの人はじっくりと考えて話をします。そのため沈黙もありますが、その間は考えを整理しているので、せかさずに待ってあげると良いです。納得を得るためにも、データや近い事例を示すと考えが進みやすいです。このタイプの人は回答が出るまでにも時間がかかることが多いです。回答をもらう必要がある場合にはデッドラインを設けておくことが重要になります。Do...タイプによって最適なコミュニケーションの仕方もことなるソーシャルスタイルですが、それぞれのタイプ同士の相性はどうでしょうか。相性を知っておければ、コミュニケーションを取る上でも心構えがしやすくなります。それでは、それぞれのソーシャルスタイルにとっての良い相性と悪い相性についてみてみましょう。Communicatio...一番相性が良い組み合わせは、同じソーシャルスタイル同士の相性です。ドライバー同士でコミュニケーションを取るとムダが無く、余計なことを考えずにサクサクと物事を進めることができます。エクスプレッシブ同士はお互い楽しく盛り上がり、愉快な関係になることができます。エミアブル同士の場合も、和やかで暖かい場を作ることができます。アナリティカル同士の場合にはお互いにラクな関係を築くことができます。悪い相性の組み合わせは?一番相性が悪いのは正反対のタイプ同士の相性です。自己主張が強いドライバーはエミアブルに対して「余計なことを気にする」と感じ、エミアブルはドライバーに対して「言い方がきつい」と感じ、相性が悪いと感じてしまいます。自己主張も感情表現も強いエクスプレッシブも正反対のアナリティカルと相性が悪く、理解し合いにくいです。相性の良い悪いは、お互いの立場が変わることによって緩和される場合もあります。Pexelsソーシャルスタイルがわかると、コミュニケーションの仕方や相性がわかり、ビジネスの場でも円滑に物事が進めやすくなります。それでは、実際にビジネスの場でソーシャルスタイルを活用するにた、どのように進めるとよいのでしょうか。ここでは、ソーシャルスタイルのビジネスの場での活用ステップについて考えていきます。活用するためのステップ1:自身のコミュニケーションスタイルを分析ビジネスで円滑にコミュニケーションを取るためには、まず自身のソーシャルスタイルを確認しておく必要があります。これは、自分の行動傾向や無意識で行っている癖を観察することで自身のソーシャルスタイルを知ることができます。自己分析で分類したソーシャルスタイルと、周囲の人が認識するソーシャルスタイルが違うこともあります。周囲の人に自身のソーシャルスタイルをチェックしてもらうのも1つです。自身のソーシャルスタイルが確認できたら、次に相手のソーシャルスタイルを理解する必要があります。相手を観察し、行動傾向や無意識の癖を見つけ出して4つのソーシャルスタイルのいずれかに分類してみましょう。自身と相手のソーシャルスタイルを理解することのメリットは、コミュニケーションがうまくいかなかった原因や相性が把握できることです。ソーシャルスタイルを理解した上でコミュニケーションの改善に役立てましょう。Fr...自身と相手のソーシャルスタイルを分類できたら、相手が好ましいと感じるコミュニケーションのスタイルを探してみましょう。注意しないといけないのは「自分のルール」を前提に話を進めていてはうまくいかないということです。初対面や電話越しで相手のスタイルを理解するのは難しいですが、相手のルールにあわせたコミュニケーション方法を選択することで相性も合うようになり、スムーズに話が進むようになります。活用するためのステップ4:うまくいかない場合は再度分析ソーシャルスタイルを分類して、相手にとって好ましいコミュニケーションを取ってみても、うまく相性が合わない場合もあります。その場合には、ソーシャルスタイルの分析が誤っていることも考えられます。その際には、再び分析して自身と相手のソーシャルスタイルがあっているか確認してみましょう。自身のスタイルは自己判断だけでなく、同僚や上司といった他者の目線でスタイルを診断してもらうとよいでしょう。ソーシャルスタイルを理解して円滑なコミュニケーションを行おうhttps://unsplash.com/photos/m55RLbSU40Yソーシャルスタイルについて理解できましたでしょうか。ビジネスに限らずコミュニケーションで悩む人は少なくありません。ソーシャルスタイルを活用すれば相性も分かり、相手とより良い関係を築くきっかけになります。受注アップや社内のコミュニケーション活性化など、ソーシャルスタイルの活用で得られるものは大きいです。ソーシャルスタイルを理解して人間関係のストレスを軽減し、効率良くコミュニケーションを取りましょう。転職するならビズトリートがおすすめ!一般的に転職を考える理由としては、「もっとやりがいのある仕事がしたい」や「スキルアップして市場価値を上げたい」、また「もっとお給料の良いところで働きたい」など人それぞれ異なることでしょう。転職をする際には、あなたのキャリアに真摯に向き合ってくれる信頼のおけるパートナーが必要です。ハイキャリア向けの転職サービスのビズトリートは、年収700万以上のハイクラス求人が多数あり、転職成功に向かって並走してくれる優秀な専任のエージェントのサポートを受けられるといった充実のサービスを提供しています。ビズトリートを利用して、あなたの可能性を広げましょう。仕事で落ち込んだ時、だれでも助けを求めています。仕事という観点から、相談しにくいため、助けを求められずに苦しんでいる人はたくさんいます。そんな方々のために解決法をご紹介させてもらいました。どのような問題でも必ず答えはあるので、諦めず頑張ってください。仕事の向き不向きを見極める基準10個|成果・報酬とのパターン3つ今回は、仕事の向き不向きを見極める基準、仕事の向き不向きと成果・報酬とのパターンを紹介しました。仕事でミスが続き、「今の仕事に向いていないのでは」と悩んでいるような方は、本当に自分に合っているかどうかを考えるきっかけとして、この記事を読んでみて下さい。人事考課の自己評価を書く際のポイント8つ!正しく評価されるには?人事考課において自己評価はどのような目的で、何を見るために必要なのでしょうか。それを理解し、自分の仕事を客観的に見ていくことで、高評価につながる自己評価を作成することができるようになります。ポイントを押さえて人事考課に役立つ自己評価を書いてみましょう。面接に受からない原因10個|面接に受からない状況を改善する方法3ついくつも面接を受けても採用してもらえないのは、面接してもらう企業が違っていても、受からない理由は同じものであることが予想されます。面接に受からない自分の改善点に気づいて次の面接に向けて好印象を与えられるように心がけていきましょう。面接に行きたくない意識を改善する方法10個|面接に行きたくない理由3つ面接コンプレックスがある人は、面接前夜になると憂鬱になります。面接に行きたくない気持ちは、何とか克服しなければいけません。本記事では、面接に行きたくない意識を改善する方法を紹介しています。面接コンプレックスがある人は参考にしてください。コミュニケーションが嫌いな人が職場で困らないための8つの方法コミュニケーションが嫌いで困っているという方も多いのではないでしょうか。この記事では、コミュニケーションが嫌いな理由と、職場でのコミュニケーションを円滑にする8つの方法を紹介しています。職場で円滑なコミュニケーションを取りたい方は、ぜひ読んでみてください。どんな仕事がしたいか分からない方必見!適職を見付ける6つのヒント自分にぴったりの仕事を探すのは至難の技でもあります。転職や就職活動をしているなら、なるべく自分にぴったりの仕事ややりたい仕事に就きたいものです。今回は、適職を見付ける方法などヒントになるようなことや転職サイトなどをご紹介しますので、参考にしてみてください。営業職という仕事は一般的な仕事と思われがちですが、顧客とのコミュニケーションや目標達成などかなりのストレスを感じる仕事なので性格によって向き不向きがあります。うまく自分の適性を見極めて自分に営業職があっているか慎重に判断することが大切です。上昇志向が強い人に共通する特徴10個|上昇志向を高める方法3つ上昇志向は誰にでもあるものです。自分は上昇志向を持っていないと悩んでいる人はいないでしょうか。この記事では、そんな人に向けた上昇志向を高めるためのヒントを紹介しています。上昇志向を持って高みを目指したいと言う人は、ぜひ読んでみてください。ストレス発散できないときの対処法4つ|効果的なストレス解消方法とは現代社会と深い関連のあるストレスは心身を疲弊させていまします。過度な負担をためないように知っておくとよい考え方があります。併せてストレス発散できない人へ向けた対処法もご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。あなたは大丈夫?仕事人間の特徴22個|仕事人間が気を付けるべきポイント「あなたは大丈夫?仕事人間の特徴22個と仕事人間が気を付けるべきポイント」をご紹介します。仕事人間になると周囲が見えなくなり、健康面なども崩す可能性があるので、注意が必要です。仕事人間の方は自分で気がつかない傾向が強いです。仕事で無断欠勤をしないための対処法10個|無断欠勤をしてしまう理由3つ自身はこの仕事に向いていないのかな、モチベーションが上がらない、思わぬ状況で連絡ができなくなったなど無断欠勤の理由は色々考えられます。どのような理由であれ、社会人として無断欠勤は避けた方が良いです。無断欠勤の対処方法など一緒に考えてみませんか。「仕事観」という言葉は、就職活動中や転職活動中によく耳にします。仕事に対する価値観をどのように考えているのか、採用する企業にとっては重要なポイントです。人によって違う「仕事観」をどのように見つければよいのか、今回の記事を参考にぜひ考えてみて下さい。転職して他の会社で働きたいと考えていても、仕事を辞める勇気をもつことができないという方は少なくありません。仕事を辞める勇気がもてない理由にはどのような事が考えられるでしょうか。仕事を辞める勇気を持てるように、自分の気持ちと向き合ってみましょう。本記事は、要領の悪い人の特徴を知りたいという方を対象にしたもので、要領が悪い人の定義や、要領が悪い人の特徴について説明しています。要領が悪い人の改善方法についても説明しているので、参考にして改善に努めていきましょう。企業が人物重視の採用を行う理由10個|人物重視で求められる力3つ人物重視の採用の大切さは今も昔も変わりませんが、応募者は企業が人物重視の採用をする理由を知ることが大切です。本記事では企業が人物重視の採用を行う理由と、求められる人物像を広く紹介しています。これから就職活動または転職活動をする人は参考にしてください。ロスジェネ世代の7つの特徴|ロスジェネ世代以外の4つの世代とはロスジェネ世代の人には特徴があります。受験戦争や就職氷河期を経験してきているので、慎重な人が多いですが勤勉で仕事に熱心に取り組む特徴があります。ロスジェネ世代の人は仕事に対する責任感の強さや謙虚さを出すことで会社や取引先から信頼される仕事をしていきましょう。適職の見つけ方5つ|適職を見つけるために自己分析をしてみよう!「自分に合う仕事がわからない」「どの職種に就けばよいのか迷っている」という方も多いことでしょう。そんな方のために、この記事では適職の見つけ方についてさまざまな視点からご紹介しています。自己分析をきちんと行い、自らの適職を知りましょう。大事な日に寝坊した、仕事でミスをしたといった失敗を多くの人が経験したことがあるはずです。そんな時、失敗を忘れられず、苦労していませんか。この記事では、失敗を忘れられない人とはどんな人なのか、失敗を忘れる方法、失敗を成功につなげるためのステップを紹介しています。面接で手応えなしと思ったときの対処法2つ|手応えなしでも合格する?長い就職活動の中で、面接で「手応えなし」と感じて落ち込むこともあります。事前に準備をして挑んだ面接での、合否に関わる面接官の表情や態度も気になることでしょう。ここでは、「手応えなし」と感じた時の対処法や、「手応えなし」でも合格する場合などを紹介して行きます。Carearte運営事務局.。