日程やお時間を変更の場合は正確なご記載をお願い致します。運転手の追加に関しましては、直接店頭でお申し付けください。その他お問い合わせは、098-988-4012まで気軽にご連絡ください。[タイムズカーレンタル]出発店舗以外に返却は可能でしょうか?はい。以下の場合は他店舗へご返却が頂けません。1、ワンウェイ返却に対応していない店舗をご利用の場合2、出発時にETCカード・高速道路フリーパスをご購入頂いた場合は、ETCご対応可能店舗のみ返却可能になります。沖縄では発生致しません。ご出発頂いた店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。[タイムズカーレンタル]レンタカーは全てAT(オートマチック)車でしょうか?はい。全車種AT(オートマチック)になります。[タイムズカーレンタル]事故が発生した場合、レッカー費用の請求はありますか?安心補償コースをお選びの場合、距離に関係なくお客様ご負担金は0円です。免責補償コース、標準補償コースをお選びの場合、距離料金にてご請求が発生いたします。予約表の印刷を忘れました。お持ちいただく必要は御座いません。予約者名から予約確認も可能です。予約表をお持ち頂ければよりスムーズにご案内が可能です。[タイムズカーレンタル]カーナビは標準装備ですか?全車種にカーナビは装備しております。ご検索時には、電話番号・MAPCODEでのご検索が便利です。操作方法にご不明点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛け下さい。原則車種指定は出来ません。[タイムズカーレンタル]支払いはクレジットカードのみ対応でしょうか?現金でのお支払いも可能です。一点身分証のご提示が必要になります。(保険証・パスポート・マイナンバーカード等)初心者期間ですが、運転可能でしょうか?はい。初心者期間でも運転は可能です。初心者マークの貼り付けが必要になります。初心者マークは、店頭でお貸し出しが可能です。必要な場合はスタッフにお声掛け下さい。※在庫に限りがございますので、お貸し出し出来ない場合も御座います。[タイムズカーレンタル]未成年でもレンタカーを借りれますか?はい。運転免許証がございましたら運転は可能です。全年齢の方が保険対象になりますのでご安心ください。[タイムズカーレンタル]利用期間の変更(延長・短縮)は可能ですか?利用期間の変更を希望される際は、事前にオキツアーへのご連絡をお願い致します。初回に限り、手数料なしで延長することができます。予約状況によっては、延長ができかねる場合もございますのでご了承ください。高くなりますので、お早めのご連絡をお願い致します。[タイムズカーレンタル]ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートのオプション料はいくらですか?台数に関係なく無料で提供致します。車両によって装着可能な台数が決まっております。通常2台までは装着できますが、それ以上ご希望の場合はお問い合わせください。シートの選択基準は以下になります。お子様の年齢が6歳以上であれば、シートベルトの着用のみで座ることができます。着用の判断に関しましては大変お手数ではございますが、お客様ご自身でご判断をお願い致します。現地でのシートのサイズ変更も可能でございます。サイズがご不明な場合は、現地でお選びいただいた後、店舗にてサイズ変更してください。6歳未満のお子様が乗車の場合は、こども用シートの使用が「運転者」に義務づけられています。こども用のシートを予約時にお申し込みください。5才[タイムズカーレンタル]万一、事故が起きた場合は代車は手配してもらえますか?お客様の不注意や過失等に起因する事故が発生した場合、原則として代車の手配はできかねます。車両在庫がある場合、新たな契約としてお車を手配させていただくことは可能です。事故が発生した場合、以下の対応をお願い致します。車両を安全な場所に移動してください。負傷者がいる場合は、可能な緊急手当を行って下さい。最寄りの警察に届出て下さい。第3者の状態を確認してください。タイムズカーレンタルにご連絡下さい。*第3者と交渉をされた場合、当社の保険が適用されません。"乗車人数を超えたらどうなりますか?各車種別に最大乗車人数が定められております。超過したまま走行し、事故が発生した場合、保険の適用外になりますのでご注意ください。オキツアー韓国語/中国語サイトよりご予約をお願いいたします。[タイムズカーレンタル]副運転者はどうやって登録しますか?無料ですか?はい。無料でご登録できます。一緒にご提示ください。[タイムズカーレンタル]車で喫煙はできますか?全車種禁煙となっております。喫煙した場合はシートのクリニング代及びNOC代を請求致しますのでご注意ください。タイムズカーレンタル,またはオキツアーにご連絡ください。お客様の不注意により車両が盗難された場合、補償の対象外となることがございますのでご注意ください。[トラベルレンタカー]車の基本料金の他に、保険に加入する必要はありますか?はい。お客様にお支払いいただく料金の中に、既に保険などによる基本的な補償が含まれていますが、お客様任意の補償として、ワイド補償制度にご加入いただくときには、別途加入料をお支払い頂きます。'上記の料金は消費税10%を含みます。運転中の携帯電話使用により事故を起こした場合ご利用中のバッテリー上がり※自損事故の場合でも必ず警察、営業所への届け出をしてください。※営業所への届け出は、営業時間内にお願い致します。098-856-8926(8:00~20:00)[トラベルレンタカー]各種クレジットカードでの支払いはできますか?ルフト・トラベルレンタカーでは、提携している各種クレジットカードによるお支払い(1回払いのみ)が可能です。[トラベルレンタカー]支払いはいつするのですか?予約金を除いた残りの料金は現地の店舗についてから、お支払いいただきます。超過(延長)料金などはご返却の際に、営業所で清算させて頂きます。[トラベルレンタカー]予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?万一遅れそうな場合は、営業所へ必ずご連絡ください。ご連絡のないままご出発予定時刻を2時間過ぎますと、お客様のご予約はキャンセル扱いとなり、ご予約のお車がご用意できなくなることがございます。[トラベルレンタカー]レンタルの際、何を持っていけばよいのですか?レンタカーご利用当日は、1運転される可能性のある方全員分(皆様分)の免許証の原本2お支払いに必要な代金をお持ち下さい。(現金・クレジットカード・Edyなど)[トラベルレンタカー]一ヶ月以上車を借りる事ができますか?はい、可能です。営業所へお問い合わせください。[トラベルレンタカー]深夜や、朝早くに車を借りたり返したりできますか?申し訳ございません。当営業所の営業時間が、8:00から20:00までのため営業時間外のご出発・ご返却をお断りさせて頂いています。[トラベルレンタカー]駅やホテルなどの送迎、配車サービスはありますか?申し訳ございません。トラベルレンタカーでは、駅やホテルへの配車・ピックアップ等のサービスを行っておりません。[トラベルレンタカー]空港までの送迎はありますか?はい、ございます。空港から営業所間の送迎を無料で承っています。[トラベルレンタカー]チャイルドシートやカーナビなどのオプションは予約できますか?カーナビは全車お取り付け済みです。チャイルドシートはお車ご予約と一緒にお願いいたします。インターネット予約では、ベビーシート、チャイルドシート、ジュニアシートもお車と同時にご予約頂くことが可能です。2台目から1,100円です。[トラベルレンタカー]乗用・ワゴン車は全てAT車ですか?はい、トラベルレンタカーの取り扱う乗用・ワゴン車は全てAT車です。[トラベルレンタカー]運転手は自分で手配する必要がありますか?はい、大変申し訳ございません。運転手を別途必要とする場合はお客様がご手配くださいますようお願いいたします。これは、レンタカー会社が運転すること、運転手の紹介や斡旋をすることが法令により禁じられている為です。ご了承をお願いします。[トラベルレンタカー]利用する当日に予約をしても車は借りれますか?はい、電話によりご利用直前でもご予約が可能です。急なご予定などにもすばやく対応をさせて頂いていますが、手配の時間がかかる可能性もあります。混み具合によりご用意できない場合もございます。できるだけ事前のご予約をお勧めしています。[トラベルレンタカー]予約の際に好きな車の指定は出来るの?弊社では「クラス」でのご予約を基本とさせて頂いています。具体的な車種に付きましては、あくまでも「ご希望」として承ることが可能ですが、ご希望に沿いかねる場合や当日同等のクラスの他の車種を代わりにご用意させていただく場合がございますので、予めご了承下さい。ご利用当日の空き状況によっては、車種指定が可能な場合もございますので、取扱車種も含め営業所へご相談下さい。[トラベルレンタカー]予約が出来るのは当日運転する人だけ?運転手以外の方でもご予約いただけます。[トラベルレンタカー]予約の変更・キャンセルはどうすれば良い?予約をキャンセルすると、下記のようなキャンセル料が発生します。予約のキャンセル申込期間は営業時間(17時まで)に基づいて計算されます。キャンセル手数料案内ご利用日の7日〜4日前:予約金の20%ご利用日の3日〜2日前:予約金の50%利用日1日〜利用当日:予約金の100%また、ご利用中に延長をご希望をされる場合は、延長料金のお支払及び車両在庫の確認が必要ですので、事前に出発店舗までお問い合わせください。電話番号(携帯電話)・メールアドレス・チャイルドシート使用の有無などが必要となります。過去のご利用時に貸渡料金などの支払いを滞納しているときや不返還行為があったときなどです。[トラベルレンタカー]レンタル当日に免許証を忘れた場合、車を借りることは出来ますか?大変申し訳ございません。出発の際に免許証のご提示の無い方にはお貸しできません。お忘れの無いようにお願いいたします。[トラベルレンタカー]国際免許持っていますが車は借りられますか?次の日本で運転可能な国際免許証等とパスポートをご提示頂ければご利用頂けます。1国際免許証:ジュネーブ条約加盟国が、その条約の書式に基づいて発行した国際免許証。ウィーン条約、EU連合、その他の書式の国際免許証では日本国内は運転できません。JAFが発行した日本語翻訳文の両方。有効期限は、日本に上陸した日から1年間または当該免許証の有効期間のいずれか短い期間。(上記の国と地域が発行した国際免許証では日本国内の運転はできません。)[トラベルレンタカー]仮免許(仮運転免許証)で車は借りられますか?大変申し訳ございません。仮免許の方にはレンタカーをお貸し出来ません。運転免許証をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意下さい。万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断りさせて頂いております。(全額仮免許の方のご負担となります。)[トラベルレンタカー]車を借りるのに年齢制限はありますか?運転免許証をお持ちの方でしたら、車を借りるのに年齢制限はございません。方は、お断りさせて頂くことがございます。[トラベルレンタカー]初心者(免許取得1年未満)でも車は借りられますか?はい、可能です。ご注意事項としまして以下の制限・制約がございます。1免許取得半年以上の方でしたら、ご利用可能です。2半年に1日でも満たない場合には、お断りさせて頂く場合もございます。[スカイレンタカー]カーナビは最新のナビですか?どれくらい前の情報のナビですか?ナビの情報は車の車種により、異なります。最新のナビでも2年~3年前の情報になります。最新ナビでも、新しい道路は開拓されていない場合がございますので目安にてご活用ください。[スカイレンタカー]ベビーカーや車椅子はレンタル出来ますか?現在、貸出は行っておりません。お客様自身にてご用意くださいませ。[スカイレンタカー]レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが?走行距離で料金が変わることはありません。[スカイレンタカー]レンタカーの保険・補償はどうなっていますか?スカイレンタカーでは、お客様に安心して運転していただけるように、全車両に免責補償が含まれています。追加でNOC(営業損失チャージ)まで補償できるワイド補償もオプションで加入できます(24時間880円。税込)[スカイレンタカー]禁煙車を希望したいのですが?スカイレンタカーは基本的に全車禁煙車となっております。喫煙車をご希望の方は、Sクラスのみ、小在庫がありますので。[スカイレンタカー]車種の指定はできるのですか?クラスで予約された場合には基本的には受付しておりません。指定クラスの中のいずれかの保有車種になります。車種確定プランでは、車種が確約されますので、ご希望の方は車種確定プランをご利用下さい。[スカイレンタカー]冬場はスタッドレスタイヤは付いていますか?スタッドレスタイヤは標準装備ではございませんので、スタッドレスタイヤプランでお申し込み下さい。チェーン付きプランもございます。北海道地区は冬場は全プランに標準装備となっております。[スカイレンタカー]空港やホテルにレンタカーを持って来てくれるのですか?空港やホテルへの配車のサービスはいたしておりません。[スカイレンタカー]離島にレンタカーをフェリーで持って行きたいのですが?フェリーで離島へレンタカーを持ち出す事は禁止しております。[スカイレンタカー]レンタカーを返す時にガソリンを満タンにしないといけないですか?燃料は貸渡時に満タンでご用意いたしますので、店舗から1番近い最寄りの給油所で満タンにしてお返しください。燃料代金は、お客様のご負担となります。給油なき場合は走行距離にて精算させていただきます。1km20円~(ご利用時のガソリン価格の相場により変動)で精算致します。[スカイレンタカー]返却日を延長することはできますか?時間延長の際は、事前に出発店舗にご連絡ください。予約状況により延長できない場合がございます。ゆとりのあるご予約をお願いいたします。(無断延長は延滞違約金を請求いたします。)[スカイレンタカー]国際免許でもレンタカーを借りることは可能ですか?■日本で運転できる国際免許1.ジュネーブ条約「道路交通に関する条約」に加盟している国の国際免許をご持参いただければレンタル可能となります。2.スイス連邦・ドイツ連邦共和国・フランス共和国・ベルギー王国・スロベニア共和国・モナコ公国の6カ国と台湾の場合は、免許証と大使館、領事館、JAFが発行した翻訳を携帯することにより、レンタル可能となります。※翻訳文の有効期限は、免許証の有効期限と同一です。上記いずれかのうち期間が短い方が対象になります。※日本を出国し再入国した場合には、再入国日から一年間が有効となります。住民基本台帳に記録されている方が出国し、3か月未満のうちに帰国した場合においては、当該帰国(上陸)の日は国際免許証等による運転可能期間の起算日とはなりません。運転可能期間については以下のページを参考ください。・国際免許証等による運転可能期間:https://www.npa.go.jp/policies/application/license_renewal/pdf/HP3monthpicture.pdf※警察庁のサイトへ移動します。[スカイレンタカー]免許を取ってまだ1年未満の初心者ですが、レンタルは可能ですか?レンタル可能です。初心者マークをご持参していただくか弊社にてご用意する初心者マークをレンタルしていただきます。[スカイレンタカー]パスワードを忘れてしまいました。会員のパスワードをお忘れになった方はパスワードを再発行することが可能です。ご登録メールアドレス、もしくは予約番号を教えていただくと再発行させていただきます。再発行されたパスワードを変更することも可能です。ホームページにログインした後に、マイページより、「パスワードの変更」が出来ます。そちらをクリックして新しいパスワードへ変更を行ってください。[スカイレンタカー]料金の支払いは、いつすればいいですか?ご予約の際にホームページで予約金をクレジットカードでお支払いした後に残りの金額は現地でのお支払い(現金/クレジット)になります。お支払いがある場合は、精算をさせていただきます。[スカイレンタカー]クレジットカードでも支払い可能ですか?はい。[スカイレンタカー]キャンセルした時にキャンセル料は発生しますか?予約をキャンセルすると、下記のようなキャンセル料が発生します。予約のキャンセル申込期間は営業時間(17時まで)に基づいて計算されます。キャンセル手数料案内ご利用日の7日〜4日前:予約金の20%ご利用日の3日〜2日前:予約金の50%利用日1日〜利用当日:予約金の100%また、ご利用中に延長をご希望をされる場合は、延長料金のお支払及び車両在庫の確認が必要ですので、事前に出発店舗までお問い合わせください。[スカイレンタカー]予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか?予約確定メールに記載されている電話番号(株式会社オキツアー)にお問い合わせください。会員の方はホームページのマイページからもキャンセルや変更の申請が出来ます。出発日7日以内の予約はキャンセル料金が発生する可能性があります。お電話で問合せください。[スカイレンタカー]電話での申し込みできますか?ご予約は基本インターネットからのご予約となります。メールがご予約の控えになりますので、インターネットからのご予約がスムーズです。※パソコン環境等でどうしてもシステムのご利用ができない場合は、お電話にてご対応いたします。[スカイレンタカー]予約の名前は利用者でなければいけませんか?ご利用者(レンタカーを借りる方)のお名前でお願いいたします。[スカイレンタカー]予約の確認はどうなっていますか?そのメールを予約された方が受け取られて予約成立となります。万が一予約完了メールが届かない場合は、メールアドレスに相違があるか、受信設定などが考えられますが、予約は成立しておりますのでご安心ください。[スカイレンタカー]予約の方法を教えて下さい。ご利用日当日の約30分前までのご予約が可能となっております。検索窓より条件を入力し予約下さい。一部店舗で30分前に対応していない店舗がございます。reserved.オキツアーはタイムズカーレンタルの公式代理店です。