顧客口コミログインFAQ問い合わせが多い質問の場合、簡単に回答が確認できるよう、FAQを準備しました。会員情報バスツアータイムズカーレンタルスカイレンタカートラベルレンタカー[タイムズカーレンタル]レンタカー予約をキャンセルもしくは変更した場合、手数料は発生しますか?ご利用の前日(18時まで)のキャンセルや変更の場合は手数料は発生しません。ご利用金額の100%が現地払いですので、ご安心してご予約ください。当日のキャンセルやご利用中の中途解約の場合は手数料が発生します。ご利用中に延長をご希望をされる場合は、延長料金のお支払及び車両在庫の確認が必要ですので、事前に出発店舗までお問い合わせください。すればいいですか?那覇空港での車両のお渡しは対応出来かねます。那覇空港で荷物を取った後、レンタカー送迎レーンまでお越しください。お名前と予約確認書をご提示していただき、予約の確認ができましたら番号札をお渡しします。無料送迎バスにて店舗まで送迎いたします。到着後、事前にお渡しいたしました番号順で出発手続きを行います。[タイムズカーレンタル]空港までの送迎は無料ですか?はい。空港⇔店舗間は無料送迎バスにて送迎いたします。送迎バスは10-15分置きで運航しております。[タイムズカーレンタル]レンタカーの補償制度は何種類ありますか?オキツアーからご予約のレンタカーには免責補償コースの加入料金が含まれています。これに加え、お客様にて安心補償コースの加入をお選びいただけます。■免責補償コースは、万一の事故の際、車両損害に対する損害賠償金額が0円となります。下記のNOC代(休業損失負担金)を頂戴いたします。レッカー利用料金などは補償されません。■安心補償コースはNOC代を含め、万一事故の際のお客様のご負担金が0円になるフルカバーの補償コースです。下記の項目が補償されます。[タイムズカーレンタル]保険の限度額はいくらですか?オキツアーのレンタカーの保険は,タイムズレンタカーの保険に従っています。ご自身や同乗者が死傷したとき1名につき3,000万円まで搭乗者の自動車事故によるケガ(後遺障害を含みます)及び死亡につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。損害額は、保険約款に定める基準に従い算出します。Charge(NOC)です。マップコードとは何ですか?マップコード(MAPCODE)は、日本全域を細かく分けて各領域に対する識別コードです。カーナビに入力するだけで案内ができるシステムです。カーナビで検索をする際、マップコードもしくは電話番号・住所などで検索することが可能です。簡単な検索の為、目的地のマップコードもしくは電話番号で検索することがおすすめです。←こちらでアドレスからマップコードへの変換が可能です。※マップコード・MAPCODEは、(株)デンソーの登録商標です。[タイムズカーレンタル]ホテルまでの送迎はできますか?ホテルまでの送迎サービスは提供しておりません。[タイムズカーレンタル]事故に遭いました。どこに連絡すればいいですか?万一、事故の際には警察へ連絡してください。その後、ご出発されたタイムズカーレンタルの店舗までご連絡ください。事故の発生時の対応方法をご案内します。1.負傷者がいる場合は、可能な応急手当を行ってください。(救急車は119番まで)2.車を路肩などの安全な場所へ移動します。3.警察へ事故の届出を行います。事故・ロードサービスコンタクトセンターまでご連絡下さい。5.状況を確認して事故報告書を作成します。様式に合わせて作成してください。事故・ロードサービスコンタクトセンターまでご連絡ください。ロードサービスの受付後、レッカーを手配させていただきます。(1時間~1時間20分程所要)[タイムズカーレンタル]同乗者と交代でクルマを運転をしてもいいですか?可能です。全員の運転免許証をご提示ください。追加料金は発生致しません。可能性がございますのでご注意ください。[タイムズカーレンタル]クレジットカードは使えますか?はい。クレジットカードでお支払いいただけます。タイムズカーレンタルの店舗にてお支払いください。レンタカーを借りる際、必要な書類はありますか?運転免許証の提示が必要です。予約表を印刷していただき、手続きの際にご提示いただければスムーズに貸し出しが可能です。ご請求していただきます。レシートを持参のうえご返却下さい。[タイムズカーレンタル]大人数での旅行の場合、どうすれば良いでしょうか?11人乗り以上の大型自動車(バス)を運転する際、中型/大型免許が必要になります。普通運転免許の場合、10人乗りの車までレンタル可能です。WAクラス(セレナ8人乗りなど)を複数台レンタルすることをオススメします。WCクラス(ヴェルファイア8人乗りなど)は高級ミニバンとして快適にご旅行をお楽しみいただけます。[タイムズカーレンタル]予約の、キャンセル・変更の手順を教えてください。2営業日以内にご対応させていただきます。ログイン後にお問い合わせいただくとよりスムーズにご案内が出来ます。