いつも高いのに、売上が伸びない・・」このようなお悩みはありませんか?その顧客満足は、真の顧客満足ではないかもしれません。向上」は多くの企業で優先的な課題となっています。その大きな理由としては、新規購入やリピート、紹介やクチコミといった効果が期待できるからです。実際にアンケート調査を行って、満足度の高さに安心している担当者の方も多いかと思います。満足度が高くても売上が伸びないことでお悩みの方が多いのも事実です。偽の顧客満足を計測しても意味がありません。真の顧客満足による顧客ロイヤルティが本当に見るべき指標(KPI)になります。資料のダウンロードに際して、以下の事項に同意されたものと見なします。ご入力頂いた個人情報は、「セカンドアクト株式会社」へ収集されます。「セカンドアクト株式会社」からのメールマガジン、電話、送付物による情報提供サービスを受け取ります。プライバシーポリシー下で適切に取り扱われます。会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードしていただけます。店舗や施設、交通機関など。