私自身は彼の能力を買っているけど、ここ数年彼はガンガンやり過ぎて、ちょっと手放しでは喜びにくい評判が...彼の支店長時代に、何人もの部下たちが、いわゆるメンタルヘルスケアを受けたり、退職したり。そのことについては、彼に一度聞いてみたいと思っているのですが。小さな支店で、長である支店長が変わるってこと、いろいろとたいへんなのでございます。支店運営のこと、総務的なこと、支店長が変わることによって色々な手続きが山のように。いう訳で当面私自身の仕事が増えることになるのですが。全支店長よりは話が出来ると思っているので、私もガンガン、遠慮せずに物申すつもりで臨みます。社長からは、『病気も快復したようだし、あなたには東京に行ってもらいたいと思っている。他の人の異動でタイミングが合わないけど、来年はと。○○支店か、○○支店、それとも本部の○○部はどう?』と。社長がそういうなら、そういうことなんだろうなぁ~と。口に出して言うのもなぁ~』ってことが、実はたくさん、たくさんあります。口に出して物申す方が、何かと差しさわりがあるように感じられるので、そのまま、みなさん呑み込んでます(^^;そんなことの一つ、ある現象について、とうとう我慢できずに(^^;、物申したのでございました。それは何かと申しますと、『改姓』について。職場でご結婚されて、名字が変わる・・・ってことは、ごく普通にあることですよね。『〇月〇日に結婚しました~』という報告が、何らかの形でされることが多いと思います。昔ほど、職場の上司や同僚を結婚式に呼ぶことも少なくなりましたが、それでも、結婚するということは何らかの形で職場のメンバーに知らされますよね。最近の傾向として、結婚式に職場の人を招待することも少なくなったり、マタハラやパワハラなど、職場の上司や同僚と深くかかわることを避け、プライベートな話題をしなくなっています。いつも一緒にいるのに、他人行儀...って感じですね。いうちょっとデリケートなお話がある中でも『改姓のおしらせ』というお知らせが、全社員が閲覧できる社内のサイトにアップされます。そこで初めて、改姓した本人を呼ぶ時、新しい名前で呼ぶ・・・のが暗黙のルールかと。ところが、うちの職場で昨年11月に結婚式を挙げて、1月に改姓のお知らせが出たのにもかかわらず、彼女のことを旧姓で呼び続けている女性が多いのです。彼女はどちらかというとちょっと控えめで大人しいタイプ。同世代の同僚(独身)が他に二人いるのだけど、2人とも、一度も改姓後の名前で呼んでいるのを聞いたことがありません。一人、彼女たちの後輩で、一昨年の夏に結婚して改姓した女性がいるんですが、彼女のことも・・・ずいぶん離れた場所から大声で彼女を呼ぶ時に『○○さ~ん』と旧姓で呼んでいたのを聞いて、さすがに。『社内の改姓のお知らせが出て名前が変わったことを公になった人については、新しい名前で呼びましょう』・・・なんて、こんなこと改まって言わなければならないのは情けない事ですが、結婚して1年以上経っても旧姓で呼ばれるってこと、それがどういうことなのかをみんなにちゃんとわかってほしくて、社内メールで注意しました。今の時代、下手したら、パワハラとかマリハラって言われちゃうよって。同僚や部下の名前が変わった時、やっぱりみんな最初は間違えて呼びかけたり、声を掛ける前に一瞬考えてから呼んでいますよね。そのうち新しい名前に皆慣れてくるんですよ。このメールは職場全員あてに送っている体ですが、実はある特定の人物に向けて送っているんだけど、メールをした次の日も彼女は改姓した後輩に対して旧姓で呼んでいました。旧姓を使うことことも許されている職場の中で改姓のお知らせを出しているってこと、結婚して名字が変わることに対して何らかの思いを本人は思っている訳ですから、周囲の人はそれを尊重しなきゃいけないと思うんですが...それでも旧姓で呼び続けるのは、どういうことなのかなぁ~と思うこの頃でした。[おしごとのこと]この三連休で事務所のお引越しです。年末にかけて、一つ一つの什器や備品の行き先を決めてレイアウト図におとして、支店全員にラベル張りを指示。日中は通常業務があるので残業して指示書を作成しまして、各課長に説明して、各課長からそれぞれの部下に指示をしてもらう...という手法。移転を機会に、各ファイルや書類のストック置き場を効率よく配置したいという思いがあるんですが、箱詰めと棚戻し作業は業者がやることになり、かなり詳細に行き先を指定しなければならなくなりました。難解な指示書になり、途中でけっこう訳が分かんなくなってきたりしたけど、何とかみんな右往左往しながらも、各棚や備品にラベル貼りを終えてくれました。当初は三連休のうち一日、全員が休日出勤して棚戻し作業をする予定だったところ、人事から待ったが掛かりました。今年になってから残業や休日出勤についてかなり厳しくなり、休日出勤はよほどのことがない限り認められないという風潮になってきています。非管理職が全員休日出勤するのは問題だということで、結局棚戻し作業は業者に依頼することになりました。棚戻しに立ち会って指示する人は必要なので、管理職であり行き先の指示書を作った私と、重要物の確認のため支店長が休日出勤することになりました。他にも、新しく什器の位置が変わるので鍵番号も新しく割り振って、台帳を作らなくてはいけないし、各工事業者が直接こちらに質問してくることがあってその対応もしなければならないし。ほんとにたくさんのことを同時並行でこなさなくてはならないので大変。それでも支店長に『何とか、目途が付きました~(*^-^*)』と言うと、『ほんとに、ほんとにありがとうね。ももん課長がいなかったら、どうなっていたことやら・・・』と言ってくれました。見てくれている人がいるってことは、やり甲斐になります。その日がやってきた~!!というのは、実は引っ越しのことではありません。これまで度々ブログに登場してきた彼の異動の辞令が出ました!代わりの人がこないので、実質的には支店長と私、それから彼の部下たちの負担が増えますが、それでも支店にとってはとても大事なことです。移転と同時に支店の体制も見直さなければならないので、移転後のドタバタはまだまだ続きそうですが、早く新しい体制を整えて次に繋げたいと思います。[おしごとのこと]いよいよお正月明けの三連休で、事務所のお引越しをします。10月から本部関係部署のメンバーと毎週移転MTGをしているんですが、11月末くらいまでは支店の方ですることはそんなになかったので、けっこうのんびりしてました。移転まで営業日で15日を切ったあたりから、支店の方でやることが一気に増えてきました。言っても、忙しくしているのは私のみ。移転に関するタスクの担当者をみんなに割り振ったものの、仕切り役としては全てに関わることになる訳です。それとレイアウトの調整が大変。業者が作成した案を基に、実際の業務の動線を考えて什器の配置を考えるんですが...実際の使用頻度とか動線を知らない業者が作成したレイアウト図は、まったくイケてない細かいことですが、例えば複合機が2台あるんですが、一番みんなが日常で使うものなので、なるべくそれぞれのデスクから近い方がいいですよね。デスクの島が横並びに4つあるんですが、なぜか中央に2台の複合機が並べて配置されてました。2つの島の近くに複合機を1台ずつ配置すれば、それぞれのデスクからの移動距離も少なくなります。最初の案では、デスク側にパーテーションを立てて、デスクから複合機が見えない配置になってました。パーテーションがあるために複合機を誰かが使用していも見えないし、デスクからの移動距離も倍以上変わってきます。複合機の所に行ったら誰かが使っていたら、その場で待たなくてはいけない・・・そんな無駄な時間が生まれるのです。複合機なので、コピーを取る、PCからプリントアウトする、FAXを送る、スキャナーで読み込む、これらの作業を常に誰かがやっている状態です。この待ち時間がたとえ1分だとしても、十数名が毎日何分かの無断な時間を過ごすのは、業務効率に反します。こんな感じで、一つ一つの什器の配置がイケてませんでした。それで大幅に変更案を要望して、何度か業者とのやり取りを往復して、ようやく最終案に落ち着いたのは昨日でした使い勝手の悪いレイアウトは、本当に会社の業績にも影響を与えると思っているので、妥協はしたくないんですが・・・色々な訳の分からない本部の横やりが入ったり、細かい修正を何度も伝えるのがうんざりしてきたし、何をどこに収納するかを考えてナンバリングをしなければならないので、早く什器の位置を確定しなければならない...ということで、70%位のレベルで妥協しました。大変なのは、今の事務所の広さよりも3割ほど狭くなり書庫がなくなるので、書庫内のファイルや保存文書を全て鍵の掛かるキャビネットに収納しなければならないこと。個人情報が含まれるものは、全て鍵の掛かるキャビネットに収納しなければならないという会社の規程を守るために、現在キャビネットに入っているもので鍵を掛けなくてもよいものは外に収納して、書庫の文書を収納するスペースを空けなければならないのです。それと、不用品や不要な書類の処分も大変。うちの支店は二つの会社が統合した店舗なので、それぞれで使用していたものが統合によって一つで済むので、使わなくなったものがたくさんあります。他にも、以前は使っていたけど時代が変わって使わなくなったものもたくさんあります。同じ用途のものがたくさんあったり。それらの不要なものは、置いておくスペースがあったのでそのまま残っていまして。移転でそれらの不要なものを置いておく余裕がないので、処分するしかありません。今の時代処分するのも一苦労です。個人情報が含まれるものはシュレッダーしたり、情報が読み取れないようにしてから処分しなければならない。ゴミの分別も考えなければならない。大変なのは、『どれを処分するか』『処分していいものなのか』を判断すること。一時期、断捨離が流行りましたが、物を捨てるということはかなりの決断力が必要です。自分の家の物なら判断がつきやすいけど、会社の物は判断に迷う物ばかり。けっきょくその判断をすることが大変責任のあることなので、置いておくスペースがあるうちは、誰も手をつけなかった・・・ということなんですね。はい、その判断を私が今やっております。ストレス発散にもなります。断捨離の醍醐味ってこれなんだなぁ~と(#^.^#)来週月曜日には荷造り用の梱包材が届くので、梱包作業が始まります。レイアウト図面でナンバリングした什器の番号をラベルに書いて、それぞれの段ボールや什器に貼り付けていく作業が待ってます。これを間違うと荷解きが大変なので、神経使います。梱包作業と開梱作業は支店全員でやる予定ですが、『これはどこに?』『これはどうすればいいの?』という人が必ず何人かいます。その人たちに指示する役目も私。これはストレス溜まります。それと並行して、色々な工事業者との現場でのやり取りもあるし、関係本部との連絡も頻繁になってくるし。いやぁ~、怒涛の時間が始まります。そんな中、一つだけ楽しみにしていることがありまして。例の彼の異動が・・・辞令が発表されるまで、営業日で10日を切りました。こちらのカウントダウンも着々と。[おしごとのこと]会社の提案制度で私が提案した課長会議、今回第2回目が東京の本社で行われました。今年東京方面に行ったのは8回目ですが、最初の1月にとびきり美しい富士山を見たのを最後に、ずっとその雄姿にお会いしていませんでした~今回は出張なので愛用のミラーレス一眼を持って行かなかったので、あんまりきれいに撮れてませんが。冠雪のない富士山全景が見られるのはすごいことかも。これまで、全店の店部長が集まる会議は四半期毎に行われていますが、店部長の次のラインである課長の会議は一度もありませんでした。店部長会議ではその期の会社の経営計画や営業施策などの周知が行われ、後日店部長はその内容を店部メンバー全員にフィードバックしているんですが、とにかくそのボリュームが半端なく多いんです。一口に経営計画や営業施策といっても、もちろん全体の業績計画だけでなく、その数字を達成するための各部門の施策がある訳で。直接的に売り上げに関わる営業施策だけでなく、その営業力をアップさせるための間接的部門の施策、長期的な目線からみた人材育成に関する施策、色々なリスクに備えるための施策・・・まあとにかく色々ある訳です。それらをすべて店部長1人が理解して、部下たちに伝える・・・というのはとても重いなぁ~、無理があるなぁ~と思っていました。会議の資料はすべての社員に呈示されるので、内容を読めば会社が何をしたいか、自分たちは何を求められているのかは分かるんですが、これだけ綿密に練られた計画に向かって実際に全従業員が動いていくためには、引率する側の人が少ないと感じていました。大きなお店だと一人の店部長の部下は30人ほど。30人全員にちゃんと周知させるのは、実はかなり大変なことです。その下のラインである課長はだいたい10人前後の部下。10人なら、なんとか一人一人に目が届くギリギリの人数です。全ての従業員に経営計画や営業施策を理解させ、それを実践していくためには、課長も店部長と同じレベルの理解度や意識を持って、店部長と一緒に部下たちを引率していくことが必要なのではと思うのです。そのためには、課長だけを集めて、会社側から直接周知する場があった方が良いと。課長だけを招集するということは、特別感、使命感を醸成することにも繋がります。縦割りで、全店部署を横断して連携する体制が弱いなと。店部長会議では、会議の後の懇親会などで、普段顔を合わせない者同士でもコミュニケーションをとることが出来るチャンスがありますが、課長同士の横のつながりは、ほとんどといっていいほどなく、情報交換する場がなかったのでした。課長クラスになると、本部各部署とのやり取りも多くなるし、他の営業店部がやっていることを参考にするということも必要になってきますが、何しろ顔も知らない、しゃべったこともないという仲では、円滑なコミュニケーションは取れません。実際に顔を見て、話をする機会があれば、何かあった時に情報交換や相談しやすいのではないかと。課長同士だけでなく、社長や役員、本部各部の部長との接点もあれば、なお良し。いう理由から、課長会議を提案したのでした。今年の2月に提案して、即採用されて、5月に1回目、今回2回目の会議が行われました。初回会議の後の懇親会では、社長や役員たちも参加される中、提案者の私が締めの挨拶をすることになったのでした。会議は半日、前半は店部長会議と同じように会社経営計画や営業施策の周知、後半は同じ職種の課長グループに分かれてのディスカッション。ディスカッションのテーマは、『部下の育成について工夫していること、悩んでいること』。各お店の規模やメンバー構成も違うので悩みもそれぞれですが、共通することもたくさんあって、けっこう参考になりました。地方店部からだとほぼ1日がかりになるので、実務的に一番最前線にいる課長が不在となるのはけっこう店部にとっては大変です。前回は初めてのことで、ディスカッションも盛り上がらず、『忙しいのに、なんで会議なんて出ないといけないんだ』と思った人もいたようです。今回のディスカッションは意見が活発に出て、なかなか有意義だったのではないかと思いました。以前私の部下だった男性が忙しい首都圏店舗で課長になっていますが、『もう、ももん課長が変なことを提案したばっかりに。こんなことやっている暇がないくらいに忙しいんですよ~』と憎まれ口叩いてましたが。懇親会のあと、彼を含む数名、名古屋や大阪で一緒に仕事をしたメンバーで飲みに行って、午前様に近い時間まで課長トーク炸裂しました。みんな言いたいこと溜まってるんだなぁ~と。話が止まりませんでした~やっぱり、飲みの場は必要だったと再認識したのでした。新任課長や課長歴長い人それぞれいますが、みんな真剣に自分の役割を認識して、会社のことや部下のことを考えているなぁ~ということが分かりました。良い意味で、刺激になりました。・・・と、参加したメンバーが思ってくれたら、提案した甲斐がありますね~ちなみに今回は、課長よりも上の役職者が課長を兼任している人はメンバーに入っていませんでした。うちの支店の例の副支店長とか。これは何を意味するかというと、店部長と同列の人たちだから既にそのレベルあるはずなので、あらためて周知する必要はないということかと。実際には『なぜこんなにレベルの低い人が、店部長と同じお給料なの??』と思う人も多いんですが。その話をしだすと止まれませんので、このへんで。[おしごとのこと]名古屋支店が入居している中日ビルの建て替えのため、2019年3月までに事務所のお引越しをしなければならないのですが。中日ビルの建て替えが正式発表になったのは、ちょうど昨年の今頃。退去依頼が正式にあったのはそれから少し経っていますが、退去期限までまだ2年以上ある・・・なんて悠長なことは言ってられません。どのエリアにするか、いつ頃移転するか・・・まずはそういった概略を検討して、親会社の意向も確認しなければならない。事務所の立地や広さ、賃料などなど、現在と同じようなテナントを見つけるのはけっこう大変なんですよね。簡単に見つかるとも限らない。7~8ヶ月ほど前から移転先探しが始まり、候補をいくつか決めて、入居条件や現地を確認して・・・という作業が行われていました。これは本社の総務担当がやっていたので、こちらの支店でやることはほとんどなく、『どこになるのかな~』『いつ頃かな~』と漠然としたかんじで、実感もなかったんですが。それが、いよいよ実感することになってきました。9月に役員会の決裁が下りて、9月末に正式に移転先オーナーとの賃貸契約が結ばれました。場所が決まって具体的なプランが出来てくると、そこから先は本部の関係部署だけでなく、支店の方も色々と忙しくなってきます。今日、関係部署のトップと支店長と私が参加メンバーとして、移転PTのキックオフミーティングが行われました。移転先の情報や移転日も正式に開示されて、大まかなタイムテーブルも出されました。賃貸契約の入居日は12月からで、1ヶ月間の工事期間を経て、なんと。1月三連休明けの1/9が新店舗での営業開始ということになりました。・・・3ヶ月しかないやん以前事務所拡張をした時も私が総務課長だったので、なんだかんだと大変でしたが、移転ではなかったので、本部の総務担当者や工事業者とのやり取りやレイアウトを考えることくらいで、やるべきことも限られていました。移転となるとやるべきことの多さが半端ないようです。入居するビルが変わるのでビル管理者との打ち合わせもあるし、住所や電話番号が変わるので、関係各庁への届け出も必要、最寄り銀行も変わるので変更手続きも必要、もちろん顧客や取引先への周知も必要。鍵の管理も一からやらなければならないし、保存文書の整理も必要。これらの膨大な作業は拡張時には必要なかったので、気が遠くなりそうです。3ヶ月で一気にやってしまうそうで。通常業務をしながらの移転準備になるので、どのくらい大変になるのか、まったく想像がつきません。事務所移転という大プロジェクトを支店の総務担当責任者の立場で経験出来るのも、かなり貴重な経験だとも思うので、ちょっとワクワクもしてます。逆に自分が責任者でなくて他の人が考えた案に納得出来ない時のストレスを考えると、自分で仕切れるというのはラッキーな事かもと思ったり。移転はレイアウトを大幅に変更出来る良いチャンスでもあるので、色々な文書や備品などの保管場所をあれこれ使い勝手や動線の良い場所に変更したいとも思うし。彼とは...うつ病ではなかったの??の彼です。あの騒動以降、彼は特に体調が悪いと言って休むこともなく、自分がやらなくてはいけない業務を一生懸命に・・・?やっているようです。いうのは大きく変わることはなく、一生懸命やっているように見えても、その内容はとても副支店長という立場にある人の仕事ぶりではない・・・ということが公になったのが、今日の出来事。テレビドラマのようなエピソード。彼が前支店長から引き継いだ仕事の一つに、広告宣伝のために提携しているある団体との広告掲載に関する交渉があります。今日のお昼頃、その団体の担当者から問い合わせがあって『今日納品されるはずの御社のチラシが届いていない』ということが発覚。彼が、チラシを発注する部署へ納品期日を間違えて伝えていたようで。委託している折り込み業者、これだけ外部業者が関わっているので、この対応をどうするか・・・本部担当者が何度も彼に電話してきていました。ところが、そんなさなか、自分で対応策を考えることもなく彼は昼食に出かけたり、他部署とのTV会議に出たり・・・と席を不在にすることが多くて。なんでも、本部担当者に『間に合わないのなら、今回は折り込みしてもらわなくてもいいんじゃないか』とか『(すでに印刷済みのチラシ5000部を)廃棄も仕方がないのでは』と言ってみたりしたそうです。支店長に対して『提携先の団体担当者に納期を1日待ってもらうよう交渉してもらえませんか』と。支店長、爆発寸前でした。けっきょく、団体への納期が明日の12時まで待ってもらえることになり、印刷業者に当社の本店まで持ってきてもらい、明日の朝9時に彼が東京から名古屋まで新幹線で運び、12時までに名古屋の折り込み業者まで届ける・・・ということになりました。これも彼が考えた対応策ではなくて、本部担当者と支店長が考えて指示したものでした。その対応策が決まったのは、もうすでに17時頃。お昼前に発覚してから、たぶん本部の担当者はいろいろな所に電話を掛けて交渉したり、本部の上席にも報告したりと、ほぼ半日もの時間、この件に時間を割いていたようでした。17時頃に対応策が決まったのに、彼はその後何も準備する気配がないので、17時半頃にとうとう支店長が彼に聞きました。『どうやって運ぶか、考えた?』すると彼は『チラシ5000部なんて、とても一人では運べないから・・・』と。支店長は、そんなに何人も行く必要があるのか??5000部ってどのくらいの量なのか??を確かめるために、在庫のチラシやコピー用紙の箱を見に行って、大きさや量を確かめに行ってました。通常のコピー用紙はA4サイズ500枚×10個が一箱です。チラシは2枚一組なので、この箱が2個分位。コピー用紙とチラシの紙質の違いがあったとしても、2~3箱分ってところです。一人でも運べるはずだろ~と。すると彼は『スーツケースじゃないと・・・』支店長『スーツケースになんて入らないだろ、カートだろ!』『でも、カートなんてここにないですよ』『買ってくるんだろ!』このやり取りの後、彼は1時間ほど外出して、カートを買ってきました。支店長は、買ってきたカートにコピー用紙の箱3つ載せて、実際に運べるか確かめさせてました。『朝、遅れてもいけないので、前乗りしないと・・・』『当たり前だろ!今日のうちに東京に移動してください。』...となぜか、そこだけ誇らし気なかんじで。ほんとにどうしようもなく、アンタは○○かっ!!って思っちゃいました。支店長が気を遣って会社の経費使ってホテル取っていいって言ってるのに(ちなみに、往復の新幹線代も経費で出します)。そもそも父親として、そんなウソを息子につきたくないと思わないのかしら?それに。息子さんがどこに住んでるかはわからないけど、朝9時には本店を出発出来るように、電車の遅れや渋滞リスクを排除するためには、なるべく本店近くのホテルを取って備えるべきでないの?前日に前乗りするってことは、そういう不慮の事態を回避するため、なんだけど。そんなことも全く考えずに、自慢げに息子の所に泊まると言ってのける彼。そもそも、息子さんが夜、家にいるかどうかも分かんないよねぇ~(;'∀')ちなみに彼が支店長に事の次第を相談したのは16時頃で、それ以降2時間ほどは副支店長に付きっ切りになってました。彼が早めに帰った後、支店長は放心状態でした(;'∀')それと並行するかのように、もう一つの彼のミスが発覚。彼が統括しているはずの?本部への報告書の提出がなされていなくて、本部から督促のメールが来まして。実はこの督促は2回目。本当の期日は昨日なのでした。本来なら彼が提出する報告書なのですが、彼はさっき書いた通りカートを買いに行って不在。私にもCCで入ってきたので、さすがに2回目を無視するわけにはいかないということで、私がその報告書を作成して、本部へ提出しました。要するに、期日管理を部下に指導すべき立場のはずの人が一番、期日管理できていないってことで。代わりに対応した人に対して、なんのお礼の言葉もないし。(人間的に、おかしいデス)実はこの二つの出来事以外に、午前中にも彼の無責任な対応に私の部下たちが迷惑を受けたことがあって、私が支店長に詰め寄った??ということがありました。30分ほど、支店長と私は別室へ...副支店長の取り扱いについて、対応策を協議したのでした。その時の結論としては『どんなにあいつが理不尽なことをして、こっちの納得がいかなくても、あと1か月半は、なんとかなだめすかしてやってもらうしかない。下手に注意してへそを曲げられて休まれたら、あいつのやるべき仕事を全部こっちがやらなくてはいけなくなるから』ということです。ミスは勘弁だけど、突然休まれることはもっと勘弁だぁ~来週、社長が名古屋に来る予定。幸いなことに?副支店長は夏休みで不在なので、飲み会の席で私がこっそりと社長に囁くことになってます。さりげなく、控えめに『何とかしてください』と。[おしごとのこと]『うつ病のため、1ヶ月の休養が必要』という診断書をたたきつけ、なんの引き継ぎもせずに突然休んだ副支店長。4日休んだ後、『仕事をしながら治療をすることが出来る状態、だけど残業はしない方が良い』という医師の診断があったということで復帰。先週金曜日には、会社から指示された産業医の診察を受けたようで、なんと『うつ病の兆候は見られない』という受診報告書を持参。一体、なんなんだぁ~うつ病であると言ってしまったことの重大さに気が付き、撤回にかかり、これはヤバいと思ったのか、今週は今までよりも一生懸命に?謙虚に?仕事をこなしておられました。一度は残業出来ないと言ったものの、病気でないのならそれは通用しないということも理解できたのか。最近彼の部下が忙しいので、ある程度の時間までは彼らに付き合って残業していました。産業医のお墨付きが出てしまった以上、『病気だから、配慮して』とは言えない状況。彼がやるべき仕事をやってくれて、こちらへの負担も掛からなくなったのでやれやれ。彼に振り回された支店長や私、このまま何事もなかったかのように彼と接するのは如何にも納得感無し。支店長としては副支店長を詰めても、また休まれても困るし、どんなことを言いだすかも分からないので、とりあえず腫れ物に触る感じで接してます。この状況がずっと続くのは、支店にとってとてもマイナスなことなので、彼が産業医の診察を受けたその日、本店で会議のあった支店長は、人事部長に直談判しに行きました。『はやく、異動させてくれ~』と。最初の診断書がウソだったのか?医師によって診断が異なるのか?・・・何よりも本人は、いたって普通な感じなので、『詐病じゃねえか~!!』と言いたいところですが、会社の方も判断が難しいようで、すぐに異動させるほど緊急事態でもない、という判断のようでした。異動させるといっても、支店のナンバーツーのポジションの人を異動させるのは、簡単なことではないんですよね~ただ、人事部としても『問題があることは認識しているので、善処する』という回答だったようです。次の異動時期、10月には、どっかに行っちゃうんじゃないかなぁ~ということは、たぶん、私の転勤はまたまた先送りになるかも。ほんとに、いくら考えても首を捻るしかない、不思議な出来事でした。[おしごとのこと]先週水曜日に副支店長が突然うつ宣言をして休んで以来、1週間近く経ちました。この間にも彼が担当している業務や会議があったので、支店長や私で彼の代役を務め、今後の支店の体制について話し合いました。いう嬉しい気持ちの方が強くて、『今をとにかく乗り切れば、再び平穏な日常に戻れるぞ~』と思っていたんです。ところが、昨日の夜、支店長から別室へ呼ばれました。副支店長が突然診断書を叩きつけてうつ宣言をしたことは、支店長と私ともう一人の課長しかしらないことなので(実際には、黙っておれずそれらしい話は周りにしていますが(^^;)、副支店長の話をするときは別室へ。副支店長が人事部担当に話したところによると、昨日の夕方、気分が良くなったので『うつのため、1ヶ月の休養が必要』という診断書を出してくれた医者に行ったら、『働きながら治療をすれば良い』と言われたので、明日から出社すると。人事部担当は支店長に、朝支店長あてに副支店長から電話が入るので、『もうちょっと休め、無理して来るな』とは言わず、来させろと。ほんとに、なんじゃそりゃぁ~って感じでしょ。いうやり取りがあり、今日の午後から副支店長が出社してきました。支店長に彼が言ったのは『働きながら治療すれば良いと言われました。残業はするなと医者に言われています』だと!!そんなに都合の良いものなの~??新しい支店長になってから、仕事をしない副支店長に『副支店長としての仕事をしろ』とどんどん指示を出し始めてからまだ1ヶ月くらいしか経っていないのに、そんなにすぐにうつになるものなの??と思ってはいたものの、これじゃぁ完全に詐病だと思われても仕方がないのでは??実際に、出社してからの様子をみると、『いたって普通。休んだ日と全く変わらずに。ふさいだ様子もなく、体調が悪そうでもなく。『うつのため、1ヶ月の休養が必要』という診断書は、いったい何だったの?詐病と疑う根拠は他にも。医者からは1週間後、つまり明日の水曜日に再度来院するように言われていたのにもかかわらず、月曜日の夜に前倒しで受診したようです。医者に行って、うつ宣言、撤回してもらうか。残業は出来ないと言っておけば、支店長も無理に仕事をしろとは言わないだろう。』とでも言っているかのようにしか思えません。休んだ翌々日には東京から人事担当が名古屋にとんできて、副支店長と面談したみたいです。今日は、副支店長は宣言通り、部下が忙しそうにしているにもかかわらず、残業せずに帰りました。そのあと、支店長と私はまたまた別室へ。支店長としては、今までと同じように仕事を与えて行くつもりだけど、あまり負荷を掛けると、副支店長から何て言われるか分からないから、とりあえず様子を見ると。詐病が疑われるような人が副支店長という立場だと、部下たちのモチベーションは下がるし、ほんとにうつだとしても、まったく引き継ぎもしないで周りに迷惑を掛けたのにも関わらず代役を務めた人(私!!)に対してに一言の詫びもしないし、『残業が出来ない』と言っている人に副支店長という重責を任せられない、どっちにしても、さっさと異動させろ!!と人事部長や役員に訴えてくると言ってます。会議で本社へ行く予定なのでした。このまま何事もなかったかのように、副支店長が職責を果たさないままこの支店に居続けるようなことになるならば、来月社長が臨店する時に、訴えるしかありません。いうことで、まだまだ『あり得へんMAX∞!!!』は続きそうです。[おしごとのこと]今日、これまでの30年近い会社生活の中で、1,2を争うほど信じられない出来事がありました。ビックリしすぎて、開いた口がふさがらなくて、帰宅の間じゅうずっと『あり得へん!あり得へん!!あり得へん!!!』という言葉が頭の中でぐるぐるしていました。これまでにもこのブログで度々愚痴をこぼしてきた彼が、とうとうやってくれました~彼とは、私のことを目の敵にしてキレた、あの人のこと。一応私の上席にあたる副支店長という役職についています。彼は、今朝いつもと変わらず朝の会議に出た後、『管理関係の実査に行く』と言って出かけました。その間、私が電話対応したクレーム関係の顧客と埒が明かない状態になり、『あなたじゃ話が通じないので上司を出せ』ということになったので、支店長と相談して副支店長に対応してもらうため、彼に戻ってきてもらうように支店長が電話をしたのでした。すると、10分も経たないうちに彼が戻ってきました。彼が予定表に書いていた行き先からすると、到底戻れる時間でもないのに??それでも緊急の対応が必要だったのでそれは不問にして、支店長が『実は・・・という状況で・・・』と説明する前に、副支店長から『その前に、話があります』と支店長を別室に呼び出しました。10分ほどして、支店長が戻ってきました。『副支店長は、体調が悪くて対応できそうにないので、○○課長にお願いしよう』と。うちの会社の顧客管理は商品別で担当していて、その○○課長は別の商品担当なので、まったく事情が分からない状態。その顧客のクレームの内容については大まかには報告してあるけど、支店長が顧客に直接クレーム対応することは、色々な意味で控えなければならないため、私の上席としては副支店長になるのですが。副支店長は支店長との話が終わった後、すぐに予定表に『休み』と書いて、そのまま帰ってしまいました。その顧客からのクレームは、当社には何も落ち度はなく、法令にも違反している訳ではないのですが、その顧客は間違った法律の解釈をしていて、自分が正しいと主張しているのです。説明しても、先方は納得出来ず平行線のまま。『あなたでは話にならない』と。昼食を取る間もなく、支店長と対策を考えて、『今日は上司からの連絡が出来ない』という電話を私から顧客に説明して、なんとか今日は収まりました。最近、『うつ病のため休職する』という人が増えていて、実は5月にも若手の男性社員がそれを理由に会社に来れなくなり、早々に配置転換されました。その若手社員は、自分の実家がある首都圏の店舗に異動になり、休職することなくすぐに新しい部署で仕事をしています。私が大阪支店時代に仲良くしていた後輩の女性は、うつ病のために1~2年もの長い間出勤と休職を繰り返したあと、今は会社を完全に休職しています。実は、他にもけっこうな数の人が同じような症状を訴えて休職しているんですが、その誰もが医師の診断書を提出するまでに至るまではある程度の時間が掛かっています。うつ病であると診断されることは、本人の現在の仕事や立場を継続することが難しくなるために、診断書を会社に出すことはかなり葛藤があるのではないかと。した葛藤の中、休みが増えたり、出勤しても元気がない...などの症状が周りからも分かるものです。ところが、この副支店長、今朝までは何ら様子も変わらず、体調が悪くて休むということもなく・・・まったくうつ病の兆候は見られず。支店長との面談時も『実は、ここ最近体調が悪くて・・・』などという導入部分もなく、いきなり診断書を支店長に見せて『うつ病と診断されたので1ヶ月の休養が必要です』と切り出したそうです。あとで分かったことですが、『管理関係の実査に行く』というのは嘘で、会社近くの病院に行っていたようです。うつ病という診断書があれば、会社や上司から有無を言わせない免罪符になるとでもいうような。彼のこれまでの人となりが、そういうずるくて腹黒い人だと周りから思われているだけに、まったく信用出来ません。本人が深刻そうに『うつ病かもしれません』と言っているのに、診断書を書かない医師はいないと思います。私が明日病院に行って、同じように診断書をもらうことは可能なのでは??と思ったりします。病気になって休む、休職するということは、本当に周りの人に迷惑を掛けることです。私が乳がんの手術や抗がん剤治療をしていた時も、ずいぶんと周りの人に迷惑を掛けてしまいました。それでも最低限、それまで自分がやっていた業務の引継ぎをちゃんとやって、顧客に迷惑を掛けたり、周りの人の負担が少しでも少なくなるようにしました。副支店長という立場で、彼がやっている業務や責任は若手の彼とは比べ物にならないくらい重要なので、簡単に他の人がカバーできることではないのです。本当にうつ病で会社に来ることが出来ない状態になっていたとしても、何の引継ぎもしないで、しかも自らは『今後しばらく休みます』ということを部下にも、自分の代わりになってくれる人(私)にも、一言も言いませんでした。副支店長が鬱になった理由として挙げたのは、『支店長から急にいろいろな仕事を増やされたから』だそうです。以前にも書いたけど、副支店長が余りにも仕事をしていないので、本来彼がやるべき仕事をやるようにと、支店長が指示することが多くなったという状況でした。当たり前のことをやるようにと言っているだけで、とても無理なことではないのです。営業課長がやるべき仕事を最近まで私がまだやっているので、その業務を副支店長がするように、という指示を支店長がしたのはおとといのことでした。そんな無責任な人が、副支店長って、どう???彼が人間的に最低な人だということは前から分かっていたけど、これほどまでとは。彼は営業課長も兼務していて、案件の決裁権限も与えられているので、実質的に営業課は立ち行かなくなるのです。以前、私がやっていた業務(決裁権限は与えられていなかったけど)なので、彼は自分が休んでも、私がいるから何とかなるだろう~とでも思っているんだと思います。私は、営業課長を外れた代わりに、すべての商品を扱う事務課の課長になったので、実際の業務はその時よりも増えています。支店長は夕方遅くまで、人事部と今後の対応について電話をしていました。彼と同じような役職の人を誰か異動させることが出来るのか、出来なければ、支店長と私とで何とかしなければならない。副支店長に対しては、腹が立つというのを通り越して、呆れてしまっている状態。それよりも、こんなにイケていない人を副支店長という要職に付けて、高いお給料を払っている会社に腹が立ちます。実はこの7月、昇格昇給のタイミングなんですが、私がこの1年で社長賞をいただいたり、ボーナスの評定も良かったので、昇格があるかも。期待していたところ、昇格はありませんでした。昨年昇格しているので、2年連続はやはりなかったか。管理職になると毎年昇格するというのはかなり稀なのです。その代わり、役職手当が増えました。会社としては、一応評価はしてくれているんだなぁ~ということで納得はしたものの。副支店長と私は入社時期は1ヶ月も変わらず、大阪支店時代にも長年一緒に仕事をしていた中で、彼と私の仕事ぶりはほとんど変わらないのに、昇進のスピードは明らかに男性社員の方が優遇されてきました。今は人事制度が変わって、同じ総合職なら男女の差はないはずですが・・・スタートした頃の優遇の差が、今の差になっているのです。彼が副支店長としてこの支店にやってきた時も、納得感はまったくありませんでしたが、仕方がない・・・と思っていました。それなのに、今日の彼の行動で、怒り爆発です。彼がうつ病を理由に休職したとしても、それを理由に降格されることはありません。こんな無責任な人にも、休職中も一定期間は今と同じお給料が支払われるのです。言って職場放棄したような人に、私よりも高いお給料が支払われるなんて、我慢ならねぇ余りにも理不尽すぎて・・・こうやってブログで発散させていただいてしまいました。ここまで読んでいただいた方、ありがとうございました。余りにも理不尽だからと怒っても、彼の部下や他の支店のメンバーのフォローを誰かがやらなければならず、それが出来るのは、今のところ私だけなので私がやるしかありません。怒るのは、今日、今だけ。明日からは、この難局をどう乗り切るか、お客さんに迷惑が掛からないように、そして支店運営に支障が出ないように、そのことに頭を切り替えていきますヨ。怒涛の毎日が予想されるけど、実は意外と喜んでたりもします。『あ、これであの人と一緒に仕事をすることはなくなるだろうな』『彼が副支店長としてこの支店にいることがこの支店の一番のリスクだったけど、それが解消されるということは良い事だ』と。通常、うつ病と診断された場合、職場復帰する際には職場環境を変える・・・つまり異動になることがほとんどです。彼が1ヶ月間休んだ後も、今のポジションに居続けることはあり得ない!!夏休みの連続休暇、ちゃんと予定通り取れるかな~旅行の予定を入れてるので、絶対予定通り休めるようにしなきゃ。[おしごとのこと]ちょっと頭の痛い話。私の部下の中に、8月末から産休・育休を取得する予定の女性(Aさん)がいます。Aさんは一人目の産育休を1年半ほど取って昨年4月に復帰、今回2回目の取得となります。労働基準法では、産前6週間(本人が申請した場合)と産後8週間(強制的)は、母性保護のために休業させなければならないという規定があります。うちの会社の規程もそれを遵守したものになっています。5月上旬にAさんから妊娠の申告があり、8月末から産育休を取る予定であることが分かってから、Aさんの休業に備えられるよう、事務課の業務分担を急きょ変えました。うちの課は、3名ずつのチームで異なる商品の事務を担当しています。現在Aさんと同じ商品の業務を行っているのは、Aさんを含めて3人。Aさんが休業すると2人になってしまいます。そのうちの1人は時短勤務者。業務には忙しさに波があり、案件が集中する時はとても2人ではこなしきれません。忙しい時にカバー出来るように、別の商品の業務をやっているBさんに、Aさんがやっている業務を一から覚えてもらっているところです。5月の下旬からAさんが休業する8月末までの実質3ヶ月間で、Bさんに一人前になってもらうべく、OJTを集中的にやっている状況。この間は、それまでBさんが中心となってやっていた別の業務が出来なくなり、Bさん以外の2人のメンバーの負担が増えている状態。いう状況の中、Aさんから7月に計6日の年休申請がありまして。Aさんは、この4月から6月の3ヶ月間で、すでに12日の年休を取得しています。7月の予定を含めると18日・・・月平均4.5日になります。6月には1週間の連続休暇も取っています。この1週間の連続休暇は、職場離脱義務と有休消化率アップのために、1年度に5日間連続して休暇を取るようにと会社から義務付けられているんですが、5ヶ月間しか就業しないのにもかかわらず、1年間仕事を続ける人と同じように取得しています。会社としては、退職や産育休など年度途中で休業する人にも適用されるのかを明確に定めていないため、規定上では取得可能なのです。Aさんからは、『医師の指導がある訳ではないけど、出来るだけ体を休めたい』ということでした。有休休暇は毎年年度初めに20日与えられますが、前年度までに未消化だった有休は20日まで翌年度に取得できるので、最大40日可能です。Aさんとしては、8月末の産育休前までのあいだに、この40日の有休を出来る限り消化したいという訳です。実際に5月6月もよく休暇を取っていたので、Aさんには案件を担当してもらうことが難しくなってきています。その分、他の2人の業務負担が増えています。今はそのうちの1人が、BさんのOJTに付きっ切りになっているので、実質的に稼働しているのは1人という状態。それでも5月6月は、忙しさの状況を見ながら休暇を取得しているようだったので、休暇の承認をしていましたが。それが今日、7月の休暇申請を一気に6日分!!あまりにも違和感を感じて、支店長に相談しました。労働基準法では、産前産後休業までの妊娠中も、医師の指導があれば、事業主は勤務時間の変更や勤務内容の軽減等の措置を講じなければならない、と定められています。Aさんからは『医師の指導がある訳ではない』とは聞いているので、この規定には当てはまらない状況だと思うのですが...子供を産んで、子育てをしながら女性が働くこと、これは日本社会にとってはとても大事なことだと思います。少子高齢化の日本にとっては、女性の労働力を活用出来る環境を整えることは必須だとも思います。・・・そのために定められている法律の規定を超えて、手放しで多くの休暇を認めていいものなのか・・・??当然妊娠中の女性に対する基本的な配慮はしていますが、負担が増える他のメンバーのことも考えなければならないと思うのですが...理想論としては、Aさんが休業する代わりに会社が他の人を雇ったり、他部署から配置換えなどをしてくれるのが一番ですが、そう簡単にはいきません。仮に新しいメンバーがやってきたとしても、仕事を覚えるまでの間は戦力が落ちます。今回は、Aさんの補充はあまり期待できそうになく、今いるメンバーの中でやりくりしなくてはいけないので、Aさん以外のメンバーにかなり負担がかかっている状態なんです。Aさんは『出来るだけ休みたい』と。『それって、ありなの??』と思ってしまいます。子供を産んで子育てしながら働こうと思っている以上、自分が休業を取ることで負担が増える同僚に対して理解を得る努力や、迷惑を掛けることに感謝する姿勢が必要なのでは?と思ったりするんですが、それって時代錯誤??Aさんが『出来るだけ休みたい』と言って自由に休暇を取ることで、他のメンバーが休めないという状況にもなっています。有休は権利でもあるし、認められた日数を消化することになんで文句を言われなくてはいけないのか!という思いがあるんだと思うけど。明日、Aさんにこのことについて話をするつもりです。7月の有休申請についは、事前に休む日を決めるのではなく、業務の繁忙を見ながら、他のメンバーへの負担が最大限低くなるように調整しながらにしてほしいと。ちなみに、管理職は部下から有休申請があっても100%承認する必要はなく、業務の繁忙や状況によっては承認しないことも認められています。相談した支店長も私と同意見でした。[おしごとのこと]昨日までの3日間で支店に本部の監査が入っていて、目の回るような忙しさだったんですが、何とか無事に乗り切りました。1年に一度の間隔で監査が入るのですが、私が監査対応責任者なので、事前の準備から当日の対応、他の人への指示、監査で指摘されたことの対応などなど、怒涛の忙しさ。通常業務の方も月末の契約実行の準備でひと月の中でも一番忙しい頃。あっちでも呼ばれこっちでも呼ばれる中、マッハの如く通常業務を処理。いやぁ~疲れた~それでも今回は特に大きな指摘事項はなく、細かな不備事項も昨年よりは減ったので、想定していたよりも無難に乗り切ることが出来ました。今年から親銀行出身の監査のエキスパートさんが監査部長になられたので、前回までとは一味違う監査になりました。』と思うようなことを指摘されたり、店部の見解と監査部の見解が相違してバトルになったり...というようなことも多かったんですが、今回はそういうのは少なくなりました。前回と大きく変わったのが、監査終了後の講評。以前は指摘や不備事項について1件ずつ指摘されてその度に意気消沈する・・・というような恐怖の時間でした。今回からは意見交換会という名目になり、個別の内容については概要や件数の報告のみに留まり、その代わりに全体的な感想を述べられました。支店側の意見や質問などを受けて終了。これまでは監査といえば、侃々諤々なバチバチとした火花も見られましたが・・・今回はとても和気あいあいな感じで終了しました。日頃から監査対策として??丁寧な事務処理や規程通りの処理をやっているから、今回の結果は当然と言えば当然だぁ~もう一つ驚いたことがありました。監査部長ともう一人同じく親銀行出身の方が述べられた感想として、事務課の複線化が図られていることと店内検査がしっかりと出来ていること、それと人材育成のための勉強会が計画的に実施されていることが素晴らしいと述べられました。実は、この3つのことはどれも私が事務課の課長になってから中心的に取り組んできたことなのでした。事務の複線化というのは、融資案件を各自が担当して契約書を作ったりする以外にも様々な業務があり、それを各担当で分担してやってもらっています。その分担を決めたり、半年から1年ほどで違う業務を担当するようにローテーションさせるのが私の役目。それは、人数が少ないために、事務課全員が色々な業務が出来るようになれば休暇が取りやすくなるし、突然の退職があってもすぐにカバー出来るようにするため、必然性があってやっていることなんですが。みんながそれぞれの業務をやっと覚えた~と思ったら、また新しい仕事を覚えなくてはいけないというデメリットもあり、みんなが覚えるまでは業務効率は悪くなります。それぞれの業務に慣れた人が集中的にやれば効率は上がるのです。それはそれで今度は、一人の人が出来る業務が限られてしまい、担当する業務によっては忙しい人と忙しくない人とバラツキが生まれます。一人一人が出来る業務の幅が増えれば、業務平準化もしやすいのです。業務平準化を掲げている会社としては一人一人の業務の幅を増やすことを目指したいところですが、なかなか出来ないという現状です。そんな中でうちの支店では実際に取り組んでやっているのでスゴイということでした。監査部から褒められたことなんて今までほとんどなかったので、あまりにも称賛されたのでビックリでした。名指しで褒めていただいたので、照れくさすぎて困るほどに。アイデアや実践は私が中心となってやっているけど、私のやりたいようにさせてくれた上司や私についてきてくれている部下たちがいるので形になってきたというのが本当のところ。受け入れて実践してくれているので、ほんとに感謝です。[おしごとのこと]4月に直接の上司である支店長が異動で変わってから、2ヶ月が経ちました。指示が色々と飛ぶようになりました。状況を理解したうえで、問題点や改善すべき点について、ご自分の意見を言われるようになりました。言っても、私は総務関連業務の責任者であり、支店運営に関わるたくさんの業務について私しか知らないことも多いので、新支店長に説明する役目。いう関係から、支店の状況や各メンバーの仕事ぶり、問題点などについても聞かれます。前支店長の時から実質的に支店長の補佐役でもあったので、新支店長との関係もそれを踏襲するような感じになりつつあります。実際には、ナンバーツーは他にいる訳で。このブログでも度々愚痴らせていただいている彼のことです。新支店長は、このナンバーツーがナンバーツーの仕事をしていないことが問題であると認識していて、彼に対して負荷をどんどん掛け始めています。新支店長とナンバーツーは以前別の支店で一緒に仕事をしたことがあり、彼がどういう人物なのか、よく分かっているようです。彼にちゃんとナンバーツーの仕事をしてもらわないと支店運営に大きな影響を与えるので、何も言わず放置することは出来ないと思ったようです。私がこのナンバーツーともめた時、前支店長は私の意見に同調してくれたけど、けっきょく彼には何も言いませんでした。ナンバーツーが問題だと分かっているけど、言えないというか。言えないかったのかというと、ナンバーツーと前支店長は元々の出身会社が違うので遠慮があるということと、5つ近く年下だったから。それと...今思うと、前支店長は『事なかれ主義』『揉め事は御免』というタイプ。ナンバーツーに対しては目を瞑っていたのでした。新支店長は前支店長とは逆のタイプで、『間違っているとか理不尽だと思ったら、とことん戦う』タイプ。闇雲に反戦するのではなくて、計画的に勝つための作戦をちゃんと考えるタイプでもあります。新支店長のナンバーツーへの負荷の掛け方も、巧妙。昨日、ナンバーツーが可愛がっている部下の女性がやった仕事ぶりがあまりにもひどい内容で、さすがに見過ごすことが出来ないと思って、彼女に対して注意喚起のメールを送りました。その時彼女の直接の上司であるナンバーツーと新支店長にも状況を把握してもらおうと思って、CCを入れました。この仕事は、本来なら彼女が申請したものをナンバーツーが承認するという流れですが、ナンバーツーが承認する前に先に私が気付いたので、メールをしたのでした。するとその後、新支店長から『こういう場合は、ナンバーツーに一旦承認させてから、こっそり僕に教えて』と。『ナンバーツーが承認したものを、僕が後で見て気が付いたということでナンバーツーに注意するから』と。私から直接指摘させるのではなくて、ナンバーツーの仕事ぶりに対して支店長から注意するということです。部下に対する指導を徹底しろと。確かにその方がずっと効果があります。いうのもつい先日、事務担当の方からは何度も営業サイド(さきほどの彼女)に対して要請していることを、彼女はなかなかやってくれない...ということがあったんですが、新支店長にそのことを説明すると、すぐにナンバーツーを自席へ呼びました。二度とこういうことはするな!』と、割と大きな声で怒りました。周りには私を含め、何人もそれを聞いていて、『アラアラ...ナンバーツーが怒られちゃってるわ~』と思ったのでした。私が言うとむちゃくちゃ反撃されることも、新支店長が言うと一発で解決って感じで。強力な戦士が現れたことで、かなりスッキリしました。支店長からは『ナンバーツーやその部下の仕事ぶりで、問題だと思うことがあったら、僕にそっと教えて』と言われているので、どんどんそうしようと思います。適切な店部運営のためですヨ前支店長とは関係が良好だったので、異動になった時はどうなることやらと思ったけど、新支店長もさすがに支店長になった人だけあって、すごくまともな考えを持った人で良かったです。支店長としては珍しく?細かい所にも結構気が廻る人だし、自分から良く動く人です。今まで支店の総務的な仕事はほとんど私一人だけで仕切っていたけど、新支店長も一緒にやってくれるので助かっています。今日も、応接室の空調(ビルの全館集中管理なので個別の温度調整が出来ない)がとても寒いので何とかならないかと思った支店長は、私に『空調のこと、どこに聞けばいい?』と聞いてこられました。同じフロアにビルの管理事務所があるのでそれを説明すると、さっそく自分で交渉に行かれました。前支店長は『寒いけど、全館集中空調なので仕方がないか・・・』という人だけど、新支店長は『それは分かっているけど、何とかなるかもしれないから自分が聞きにいってみよう』と思う人。ビルの空調担当者さんが様子を見に来てくれて、明日、空気口の調整をしてくれることになりました。新支店長の行動力、スゴイです。新支店長が来られたこと、私にとってはラッキー、ナンバーツーにとっては災難って感じになってきてます。個人情報保護法が施行されたのが平成17年なので、早いもので今年で12年目なんですね。いえば当時、私はシナリオライターの勉強をしていたんですが、この個人情報保護法を題材にしたドラマの企画書を作って、BSフジの企画募集に応募したところ、100本近い応募作品のうちの10本程度、1次選考に残ったのでした。『コジンジョウホウ、売ります』っていうタイトル(^^;けっきょくその先には進むことが出来ませんでしたが、あれから12年、ドラマなどでこの個人情報保護法をテーマにしたものは見かけたことがありません。これほどまでに、日本国民にとっては生活に直結する重い法律なのに、世間ではあまり関心を持たれていないようですね。躍起になっているのは、官公庁や企業ばかりのような気がします。私は金融関係の会社に勤めていますが、毎日の業務の中のほとんどすべて、この個人情報保護法を遵守するために神経を使っています。法令遵守体制が整った企業に勤めている方は皆さん同じ苦労をしていると思います。ない方は、具体的にどんなことをやっているのか、何が苦労なのか、よく分からないと思います。いうことで、旬な話題でもあるので、ちょっとご紹介したいと思いまして。個人情報保護法とは、個人情報の取り扱いについて定めたもの。いう資格があり、当社では取得は全員必須となっています。個人情報の定義については細かく定められていますが、主だったものとしては、個人の氏名が挙げられます。氏名と書きましたが、名字だけとか名前だけは個人情報保護法の個人情報には該当しません。フルネームが対象となります。フルネームでなくても電話番号や住所とセットになっていたりして、個人が特定出来るものは対象になります。個人情報の取り扱いを厳重にするため、当社では個人情報が記載されたものはすべて、退社時には施錠が出来るキャビネット等に収納して帰らなくてはなりません。夜中に誰かが侵入して、個人情報を盗む恐れがある・・・ということです。これは個人情報漏洩を防止するため。ところが、大抵のオフィスには、もともと個人情報がいっぱい溢れています。顧客や取引先の氏名はもちろんですが、そこで働く社員の氏名も対象になるのです。顧客や取引先に関する資料は通常はキャビネット等にしまってありますが、社員の氏名が書かれたものが盲点。防災や防火の自衛組織を決めて忘れないように張り出しているんですが、防災防火管理者は誰々であるとか書いてあります。元々はフルネームで書いていましたが、名字だけに書き換えたり。電話の短縮ダイヤル表などはすぐに取り出せるように手元に置いておくものですが、こちらは名字だけでも、電話番号とセットなのでアウト。組み合わせると個人が特定出来るものはすべてアウトです。各自のデスクの鍵が掛かる引き出しにしまって帰らなくてはなりません。職場のメンバーの行動予定表って大体どの会社にもありますが、もちろんフルネームは禁止。以前は契約実行予定のお客さんの名前をボードに書いていましたが、今はOutlookの予定表をみんなで共有して、ボードは廃止にしました。デスクマットの下に電話メモを挟んだりパソコン周りに付箋を貼ったりすることも多いですが、これも禁止。立場的にみんなの個人情報管理がきちんとなされているか、抜き打ちで早朝検査を行うんですが、メモが挟んであったり付箋が貼ってあるとすべて内容を確認しなければならず、とても手間がかかるので『個人情報が書いてなくても、もう、貼るな~!!』と。文字が書いてあるようなものや怪しいと思うものは一切施錠できる所にしまって帰るように指導しています。この個人情報保護法が施行されるまでは、何気にオフィスには人の名前がいっぱいだったんですが、『これはアウトでしょう~』『これもダメですか?』と思考錯誤しながら氏名を消していきました。夜のオフィスはとてもすっきりしています(^^;個人情報漏洩防止についてもかなり神経を使っており、FAXやメールの誤送信防止のため、承認システムが導入されました。FAXは一度相手先にテスト送信してから上司の承認を受けて送ります。メールも宛先や添付ファイルの内容を上司が確認して送っています。私は承認者なので、この作業が結構手間です。郵送物も必ずダブルチェックして、内容と宛先が間違っていないか確認しています。それでもたまに郵便物の誤送付やメールの誤送信が起きるんですが、それは個人情報漏洩事故として金融庁届出をしなければならない重大なオペ事故になり、やってしまうと本部からの厳しい追及を受けることになります。徹底的に、なぜ誤送信が起きたのかという原因分析と今後の防止策を策定しなければならず、業務時間を大幅にとられることになります。ちなみに、なぜ誤送付が起きるのかというと、宛先の違う二人のお客さんに送る作業を同時に行ない、封筒と中身を入れ違えるといった原因が多いです。同じ作業をする場合、まとめてやる方が効率的なんですが、効率よりも情報漏洩のリスクを排除する方が優先されます。それからもう一つ多いのが、書式の使いまわし。前回作成した送付状をそのまま宛先の名前を変えて作成する・・・本文だけを変えて、宛名のお客さんの名前を変更し忘れてしまうと誤送付になってしまいます。これも効率化としては有効なんですが、これも禁止。作成の都度、書式集の原本ファイルから作成するようにしています。会社から貸与される携帯電話も、万が一落としたり紛失した時のために、アドレス帳の氏名は暗号化が義務付けられているし、送受信したメールも都度削除しなければなりません。会社帰りに飲みに行って、酔っぱらってカバンを電車に置き忘れる・・・これもアウトです。今は個人情報の持出禁止のために、書類を持って帰って自宅で仕事をすることが出来なくなったので、個人情報漏洩のリスクは減りましたが。カバンの中に個人の携帯電話が入っていて、その携帯電話に取引先の連絡先が入っているような場合は、アウトです。個人情報保護法で定められているもう一つの大きなポイントは、『機微情報(センシティブ情報)』の取り扱いについてです。センシティブ情報とは、個人情報の中でも特に取り扱いを慎重にしなければならない情報で、例えば本籍地や病歴などの情報のことを言います。ちなみに今回の改正では、このセンシティブ情報の定義が若干変わり、新しく要配慮個人情報という定義も導入されます。このセンシティブ情報は原則的には取得が制限されます。業務に必要のないセンシティブ情報は取得禁止です。融資の審査のために、お客さんから住民票だとか身分証明書の写しの他にも審査に必要な色々な書類をもらいますが、そのすべての書類にセンシティブ情報が記載されていないかを確認する必要があります。住民票には本籍地やマイナンバーの記載欄がありますが、まずはここを必ずチェック。お客さんには本籍地やマイナンバーが記載されていないものをお願いしていますが、中には全項目記載されたものを持ってこられる方もいます。その場合は、センシティブ情報を特殊な黒塗りテープで内容が分からないように黒塗りします。住民票だけでなく、本籍地が記載されていることが多いのが、賃貸契約書。アパートローンでは賃貸契約書の写しをもらうんですが、古い契約書には本籍地が記載されているものが多いです。以前は賃借人の身元を確認するために必要だったからだと思います。大きなアパートだと何十室もあるので、それぞれの賃貸契約書を確認するだけでも時間が掛かります。それから、貸金業法で定められている通りお客さんとのやり取りを記録する義務があるんですが、その交渉記録にもセンシティブ情報を記載することは禁止です。事例として多いのが、病歴。返済が遅れている人への督促電話の中で、お客さんが『糖尿病で入院していたので収入が減って返済できません』と言ったことを、そのまま記載してはいけないのです。糖尿病は病歴になります。そこは『重い病気で入院していたので・・・』と書かなくてはなりません。それぞれが入力したこの交渉記録もまた、承認者(私)が内容をチェックして承認しなければなりません。これも結構な神経と労力を使います。病歴は要配慮個人情報として定義されました。このように、個人情報保護法はありとあらゆる業務に関わってきています。この法律と貸金業法で定められた義務や禁止事項を遵守するためにどれだけの労働時間を使っているか。ところが最近では、労働基準法で決められた残業時間上限の遵守も強化されています。昔と比べると企業は守らなければならない法令がガチガチに増えているのに、逆に全体の労働時間を削減しなければならない・・・純粋に利益に繋がる営業活動が出来る時間が減っている。いうことは、これまで以上に生産性を高めなくてはいけないのです。そのためには業務効率化が重要になってくるのです。自由に業務効率化策などを提案できる制度がありますが、業務効率化策を検討するための専担のPTが出来るようです。それだけを考えるのは大変だと思うけど、私、すでに色々と提案制度などで提案している人なので、そういう業務も面白いかもと思ったり。書きましたが、けっきょく何が言いたかったのかというと、『あれも、やりなさい』『これをしたら、ダメです』『それを守りなさい』・・・と国が色々と規制することで、国全体の生産性が落ち、結局は国民の不利益に繋がるのではないかということ。問題になったことを解決するために、全体のバランスや優先事項を無視して、ミクロな規制を掛けたために、マクロのレベルが落ちるのでは?と思ったのでした。[おしごとのこと]4月、さあ私、いよいよ異動か~??と思っていたら、私ではなく支店長が異動に。今の支店にいる転勤がある総合職のメンバーの中では、私が一番古くて丸5年なので順番的には私の可能性が高かったけど、次に古い支店長に先を越されてしまいました。この支店長とはとても気が合って、よく話をしました。お互い歳も近く同世代で二人とも飲むのが好きだし、仕事に対する考え方も違和感なく、何でも相談し合いました。最近このブログに登場する別の残念な上司が来るまでは、私が実質的に支店のナンバーツーだったので、支店運営や部下たちのフォローも一緒にやってきたという感じでした。実際、『ももん課長がいてくれて、ほんとに良かったと思ってる』と。私が乳がんになって長期休暇を取ったり、抗がん剤治療でよく休んだ時も、気持ちよくフォローしてくれました。おしゃべり好きで明るい人なので、見方によっては支店長としては甘いなぁ~と思うところもあったけど、それが彼の持ち味。今度彼が異動になるのは、なんと人事。本人は営業ラインから外れたことがショックだったようですが、将来の人事部長候補としていくそうなので、それってスゴイことなんですよね。一般的な会社では、人事部長ってエリートコースだもん。彼の人柄が見込まれたんだなって思いました。ほんとに最後の送別会をして、12時過ぎまでカラオケやって。次の日私は伊豆旅行に行く予定にもかかわらず、寝たのが2時過ぎでした。しゃべりすぎて、歌い過ぎて、咽喉がしゃがれるほどに。3年9ヶ月という長い間一緒に仕事をしてきたので、まだ実感が湧きません。人事部なので今後も支店に来られたり、研修や会議などで会う機会はあると思うので、また一緒にお酒を飲む機会もあるだろうから。彼には本当にお世話になったので、みんなからの送別の品以外に、個人的にプレゼントをしました。私も家で使っている錫の吞み口とおちょこのセット。お酒好きなので、とても喜んでくれました。新しい仕事、全く初めての分野なので大変でしょうが、ご活躍をお祈りしています。ありがとうございましたそして月曜日からは新しい支店長が着任。新しい支店長、面識のない人なのでどんな人かわからないけど、ちょっとやりにくそうな感じかも。今日はこの嬉しさのベクトルとはまったく反対方向の、同じくらいに強力な負の力に打ちのめされてしまいそうな...嫌な日でもありました。正確には、事の発端は昨日なんだけど...ここから、愚痴になります。私の直属の上司は支店長なんですが、いろいろな組織の事情で、もう一人上司にあたる?人がいます。上司にあたる...で?が付いているのは、組織上は上司だけど、業務の実態や会社の意向からすると、私はその人の部下ではないということです。...なんか、これだけではよく分かんないですよね。詳しく立場を説明すると、とてつもなく長くなるので、割愛します。この?な上司が、とにかく嫌な奴なんです~(;'∀')って、この人とは実は私が入社した時からずっと何年も同じ職場で働いていて、かれこれ30年近く前から知っているのです。今とは違う支店で一緒でしたが、その頃はどちらも平社員で、入社日も2週間ほどしか違わないので、ただの同僚でした。その頃から彼は嫌な奴でしたが。何が嫌なのかというと、彼は人の不幸を喜ぶタイプ、自分の気に入った人には媚びるけど、それ以外の人には意地悪な態度を取る人なのでした。同じ支店でもほとんど所属する課は違ったので、それほど関わらなくても過ごせたのでした。その後お互い違う支店に異動になり、昨年10月に、副支店長という立場で彼が名古屋にやってきたのでした。それと同時に、私は営業課長と事務課長の兼任だったところ、営業課調査役と事務課長の兼任になったのでした。副支店長が営業課長も兼任することになりました。会社の意向としては、その異動は、もともとは別の会社だった二つの商品の事務を統一するためには、どちらの商品にも携わったことのある私が課長として見るのが適任ということで、組織変更したのことに伴うものでした。私に与えられたミッションは、二つの商品の事務の統一化、どちらの商品の事務も出来る人材を育てることで、営業課長を外れたのは、事務課長に専念するためなのでした。本来なら、営業課の調査役を兼務する必要はないんです。それでもなぜ私が営業課の調査役兼務になったのかというと、新しい副支店長がリテール案件をあまりやったことがないので、課員の申請書作成や案件指導を私が補佐するため...という理由。私のメインの仕事は事務の課長で、副支店長が慣れてくれば、補佐役としての役割は終わるはず...だったのですが。1年経って...実は、副支店長の案件の判断や指導に???と思うことがまだまだあるんですが、この1年の間に、私が副支店長の判断が間違っていることを指摘したり、課員に直接指導したりすることが面白くないようで、『口出しするな!』と彼に言われたので、最近ではほとんど何も言わないようにしています。いう流れで検印していました。ところが、これが大変な作業。営業担当から上がってくる申請書が、間違いだらけなんです。間違いがほとんどない担当者もいますが。間違いだらけの担当者の申請書を真剣に全部見ていたら2~3時間掛かるので、事務課の検印がほとんどストップする状態に。事務課の仕事はその日にやらなければならないことが多いので、先に事務課の分を優先して検印してから、間違いだらけの営業担当の申請書を見ることになります。すると、それがまた副支店長は気に食わないようで。『ももん課長のところで、申請書がストップして困ると営業担当からクレームが出てる』と。営業担当は残業もせずに、だらだらと何日も掛けて一つの申請書を作成して、自分のペースのみで申請書を挙げてくるのに、回したらすぐに見ろってか~そういうこともあって、『だったら、もう見ませんわ』ということにしたのでした。申請書の中でも特にミスがあってはいけない重要な所だけはチェックして、後はさらっと流し読み。以前はちゃんとチェックした項目には私の判を押していたけど、今は目を通していないところは判は押してません。副支店長が決裁印を押した後の申請書が事務課に回ってきた時、大事な所はチェックしているんだけど、間違いだらけ。ほんま勘弁してよ~と思うようなことが多々あるのでした。間違いに気づいたらそのままにしては置けないので、付箋だらけでもう一度営業担当に戻します。自分が見て決裁印を押した後に、付箋だらけで戻ってくるのを見て、どう思ってるんだろうなぁ~と思うのですが、一向に改善されません。午前中は特に事務課では契約実行等が多くて、フル回転で何十種類もの書類を私一人で検印しているのに、当のご本人はとても暇そうだし。実際、副支店長が支店の中で一番業務量が少なくて、残業もほとんどせず定時過ぎには帰ることが多いし、日中はスマホをいじっている時間がとても多くて。私は彼に背中を向けて座っているのであまり気付かないけど、みんなからは良く見えているようで。支店の中で、一番仕事をしていない。かかわらず、副支店長は、私は営業課の調査役なんだから、営業課の担当者としての仕事をもっとやってもらわなくてはいけない、と思っているようです。それでもつい最近までは、嫌な奴とは思いながらも当たり障りのない感じで接していて、特に問題なかったんですが...とうとう、昨日、他の人たちがいるところで大ゲンカ。余りにも理不尽で訳が分からないことを副支店長が言ってきたので、とてもじゃないけど、素直に『分かりました』とは言えなくて、言い争いになりました。本部から各店部あてに、○○について店部で真剣に議論して、その内容を踏まえた活動計画を提出するようにという指示があり、副支店長が取りまとめて、本部へ報告することになりました。副支店長は、店部で真剣に議論して、という所をすっ飛ばして、『各課で話し合ってください』と、私ともう一人の営業課長に口頭で伝えたのみで、丸投げ。いつまでにとか、どういう形で報告しろなど具体的な指示は全くなく。本部からの指示メールは私やもう一人の課長も知っていたので、その内容に添うように、各課のミーティングで○○について話し合いました。事務課の毎週のミーティングが今回の社長賞受賞理由でもある通り、けっこう気合を入れてミーティングの進め方を考えて、どうやったら○○についての意識が高まるのか、○○についての活動計画を策定するためには、まずは○○の原因分析についてみんなに真剣に考えてもらおうと思って、ワークシートを作って進めました。そのワークシートを使ったミーティングでは、みんなからいろんな意見が出ました。本部からの指示メールでは、○○についての店部の活動計画を策定してくださいとのことだったので、当然に事務課のミーティングでも、店部単位で行う活動計画を考えたのでした。』と、怒鳴り込んできたのでした。『店部全体の活動計画ではなくて、事務課としてはどうするかを出せ』と。『そんなこと、言われてないですよ。『俺は、課毎の活動計画を出せと言ったんだ』と。さっき書いた通り、副支店長からは『課で話し合って』と丸投げしかされておらず。ちなみにもう一人の課長も2回ほど出し直しさせられたらしいです。『そんなこと聞いていない』『俺は、そういうつもりで言った』と言い争いになりました。あまりにもその物言いに腹が立ったのと、本部からの指示とは違うことを本気で言っているお粗末さに呆れて、つい私も声を荒げてしまいました。店部全体でやると書いたところを全部事務課に書き換えて、再提出。彼が最終的に本部へ報告したのは、私たちが出した課毎の活動計画を並べたものでした。...本部への提出が今日だったので、来週以降、それでOKだったのか?が分かりますが。それに、事務課のミーティングが水曜の午後で、本部への提出期限が今日だったんですが、水曜の朝から『いつ提出出来るの?』と。『明日の午前中には出します』と答えたんですが、水曜の夕方にも、木曜の朝にも同じ質問が。金曜の午前中は自分が外出するので、一刻も早く出してほしいようでした。それならそういう事情を言ってくれればよいのに、それは言わず。そもそも、彼が私たちに丸投げした時、期限をきってないんですよね。その時点で、彼が仕事できない人ってわかりますよねぇ(;'∀')(;'∀')この一件だけでなく、別の時に、彼が事務課でもMVPを取れるように元締めを指名したらどうかと言ったことに対し、事務課には事務リーダーがいるので、元締めは必要ないと思っていますと答えると、それが気に障ったようで。何のための元締めですか?と聞いたところ、それはそっちで考えろ的な。思い付きだけで、適当なこと言うな~まあこの他にもいろいろ。今日ボーナスだったので、支店長による業績評価に関するフィードバック面談があったんですが、昨日の一件の顛末も支店長は知っているので、副支店長の話になりまして。支店長から見ても、私への態度がまったく冷静でなく、憎しみを感じる...と。私が社長賞を取ったことも、気に入らないみたいだと。支店長会議の場で、私の社長賞受賞が発表されたので、支店長が副支店長に電話でそのことを知らせました。すると副支店長は、一言メールで『ももん課長が社長賞だそうです。おめでとうございます』と支店全員あてに送っただけでした。口頭で、本人にもその場にいた人にも一切伝えず。そのことを支店長に話すと、うれしい事だからみんなに早く伝えてもらいたいと思ってわざわざ電話したのに~と、びっくりしてました。その後も、副支店長からは一切、社長賞について何も言われてません。彼の考えているように、私が彼の部下だと思っているなら、部下が社長賞をもらって上司が喜んでいないなんて、おかしいですよね。喜ぶどころか、『なんでももん課長が社長賞もらええるの?』と言っているそうです。支店長が他の支店のメンバーともフィードバック面談をしたところ、私への態度だけではなく、副支店長の部下への指導方法にも問題があって目に余るという意見や、彼が暇そうにスマホばかりいじっているとか、そういう苦情がたくさんみんなから意見が出たとのこと。支店長としてはこのまま放っておく訳にはいかないので、一番最後に副支店長と面談して、みんなから言われた苦情や意見を伝えたそうなんですが...見事に玉砕。副支店長が早々に帰ってから、私ともう一人の課長に再度フィードバックしてもらったところによると、支店長が指摘したことは、ことごとく反論されたそうです。それは私が何もやっていないからだと、私のせいにしていたそうです。今回のもめた一件に関しても、私が活動計画案を報告する前の昼食時に、『ももん課長は、またとんでもなく変なものを出してきますよ~』と豪語してたそうです。それを聞いた周りの人は『何をもってそんなこと言ってるの?』と思ったそうですが。私には営業課の調査役として、管理やリテール案件を一担当としてやってもらおうと思っている...とまで言ってるそうです。支店長が『それは、違うと思いますよ』と言ってくれたそうですが、納得していない様子だったらしいです。私が営業課長としてやっていた管理の仕事も、昨年10月以降は徐々に副支店長に引き継いできたんだけど、それもたぶん気に入らないんだと思います。一つの営業課の方は、顧客との重い交渉が伴う管理は、もう一つの営業課ですべてやってるんです。本来なら、10月の時点ですべて副支店長に引き継げばよかったんだけど、一度に全部を引き継ぐのは大変だと思うから、しばらくは私がそのままやっていたという経緯があります。副支店長はそれについては、逆に『ももん課長がどんどん自分に仕事を回してくる』と思っているようです。なると...早く調査役の肩書を外してほしい(;'∀')副支店長は、実は支店長よりも5歳ほど年上なので、正直言って支店長のことを舐めています。違う会社の出身なので、あからさまな態度はとってませんが、支店長の意見を聞くつもりがさらさらないようです。支店長もそういう副支店長の扱いに頭を悩ませている状況。副支店長が来るまでは、うちの支店はけっこう和気藹々としていて雰囲気も良かったんですが、今は、明らかに火種になっています。長くなってしまいまいたが、副支店長の話、まだまだ止まりそうにありません。このへんにしときます。来週末、本部の審査担当部署の関係者が数名支店に来られる予定になっています。目的は、審査に関わる課長クラスに対する指導です。今回来られるのは、副支店長がラインになっている課の商品担当の審査部署なので、この指導を受けるのは副支店長と私、支店長も向学のために出席します。これがどうなることやら。さっき書いた通り、最近は私は審査には関与していないので、私は出席する必要がないと思うんだけど...副支店長は、当然に私も出席するべきと思っているので、私にも出るようにと言ってきました。この日に本部から来られる方の中に、副支店長と私が以前一緒に仕事をした方も来られるようなんですね。それが...嫌だなと。金曜日の午後に掛けて来られるので、もしかしたらその後その方たちとの飲み会があるかもしれないんですが、副支店長も当然その飲み会にも行くだろうし。こんな険悪な状況で、副支店長と同じ場にいたくないので、出来れば飲み会はパスしたいところだけど...でも、久しぶりにその方が来るなら、行きたいし。ものすごい、ジレンマ。[おしごとのこと]ほんとは明日の10日がボーナス支給日ですが、土曜日なので今日いただきました。前期はうちの支店の業績が良くなかったので、店部ファンドも下から2番目の低さ。いうことで、かなり厳しいものになるだろうな~と覚悟していたのでした。当初予想していた額よりも10万円近く多かった4年ほど前に人事制度が変わって以降では、一番多い金額でした。うちの支店の店部ファンドは会社平均に対して86%という低さのところ、私自身は104%だそうです。いうと、社長賞を頂いたから前期の私の業績評定は、社長賞=最高評価の5を頂けたということです。これはちょっと予想外でした。いうのも、5段階評価の中で最高評価の5をもらえるのは、営業担当者がかなり輝かしい実績を挙げた時くらいしかないんですよね。それは店部全体の目標も達成している場合。それに比べて、事務職系は目標数字がない分、よく頑張った人でも4がいいところ。5をつけてもらうには、よほど何か特別なことがないと...ということで、社長賞をもらったことが、その特別なことということなんですね。[おしごとのこと]先週の金曜日、東京へ行ってきました。以前にも書きましたが社長賞をいただきましたので、授賞式&パーティーへの出席のためです。今回受賞したのは5名。営業職の男性2人と事務職の女性2人、そして管理職の私。他の4名とは一緒に仕事をしたことがある人が1人、あとは3名とも研修で一緒になったことがあったので、一応顔見知りばかりでした。本社での授賞式の30分前に集合して、5人と事務局の方でしばし歓談。時間になって、会場へ。受賞式には、役員、関係部署の部長10名と、各受賞者の所属部長6名が出席。全員と一緒に仕事をしたことがあるか、飲んだことがある方ばかりだったので、緊張感はそれほど感じませんでした。事務局の方から、それぞれの受賞者と受賞理由が紹介されて、次に社長から表彰状と賞金の授与、そして社長とそれぞの所属部長とのスリーショットで写真撮影、という流れで式は進みました。この辺りまでは、わりと和気藹々な感じでしたが...その後に、受賞者のスピーチが待っていまして...一気に緊張(;'∀')私は2番目だったんですが、1番目の男性がかなり素晴らしいスピーチをしたので、焦りました人前でスピーチをするのは、はるか昔、友人の結婚式などではたまにありましたが、若い時に研修でプレゼンをしなくてはならなかったことがあって、その時は途中で頭が真っ白になり、しどろもどろに。以来、トラウマです持ち時間は1~2分との指定。1~2分って短くて、何とかなりそうな感じがしますが、やっぱり一応授賞式という晴れ舞台なので、下手なことは言えない、それなりのことを言わなくては...ということで、2週間ほど前からスピーチ原稿を書いて、練習しましたヨ受賞理由についてそれなりにコメントしようと思うと、けっこうな長さになってしまって、最初の原稿だと4分掛かりました。それをかなり推敲して半分の長さに削りました。私の番が...自分でも意外なことに、緊張せず、笑いもとって、言いたいことも言えて、無事にスピーチ終了。暗記するまで原稿を覚えて、何度も練習した甲斐がありました。私以外の4名のスピーチも、それぞれに素晴らしいスピーチでした。今回は、営業職は全体的に成績が良くて突出した人がいなかったそうで、どちらかというと、今期会社が力を入れている『人材育成』に関して目立った取り組みを行った人が受賞しました。私は管理職なので、部下を育てることが仕事のメインで、人材育成に力を入れるのは当たり前なんですが、他の4名は課長代理や役席なし。それでも彼ら彼女たちは、自分なりの工夫をこらして後輩の指導に力を発揮したところを評価されました。その中でも特に印象的なことを言った受賞者がいます。『今までは自分がとにかく頑張って成績を上げる方が良いと思っていたが、それには限界がある。ほんと、頭が下がります。授賞式が終わると、パーティー会場へ。なんと、帝国ホテルでのディナーです役員4名と事務局の方、受賞者5名の10名が出席。帝国ホテルのディナーのメニューはこちら。記念に書いときますね。和気藹々とおしゃべりを楽しみながら、美味しい料理とお酒をいただきました所属部長さんたちはディナーは無しで、2次会で再び合流。こちらでも場はすごく盛り上がって、楽しいひと時でした。彼女とは私が大阪勤務時代に一緒に仕事をしたことがあるので、私が転勤した後の職場のことや、事務職ならではの悩みなど、いろいろ話が尽きませんでした。気が付いたら...夜中の3時おかげで朝起きたら10時半で、朝食ブッフェを食べ損ねました~(;'∀')でも、ランチもOKだったので、優雅にホテルのレストランでランチして帰りました。社長賞、受賞する前まではまったく自分には関係ない話だと思っていたけど、実際に受賞してみると、その重み...特別感を実感しました。サラリーマンなので、自分がやってきたことを会社に評価され、社長や役員たちからお褒めの言葉を頂戴すると、すごくうれしくて、自分のモチベーションがめちゃくちゃアップします。社長賞が設けられてから今回で5回目ですが、すでに2回目の受賞者も何人かいます。一度今回のような特別な経験をすると、更にパワーアップして頑張ることが出来るからなんだなぁ~と。受賞パーティーでも、社長や役員が『次回のパーティーはもっといいものにするから、是非連続受賞してください』ということを何度もおっしゃってました。事務職や管理職は数字で結果を出しにくいので、アイデア勝負といったところですが、その分自分で知恵を絞って考えたことが評価されれば、ほんとうにやり甲斐がありますね。[おしごとのこと]昨日本社で研修があり、東京まで行ってきました。本社が移転してから、初めて本社に行きました。知った顔にもちらほら会いました。研修の内容は、シニア世代に向けたライフプランやマネープランの考え方、当社の55歳以降の雇用や退職金等についての説明などでした。これまでこういった研修はありませんでしたが、50歳代の社員が増えたこともあってか、最近対象者向けに研修を行っているそうです。今回は初めて50歳代の女性社員向けに行われ、私にもお呼びがかかったと...(^^;正確には、今年度中に50歳になる人以上ということらしく。50歳じゃないけどうちの会社、50歳以上の男性社員は山ほどいて、全社員の15%程度を占めています。50歳以上の女性社員は3%弱といったところ。私よりも先輩の女性社員はほとんど首都圏店舗や本社の方ばかりで、30年近くこの会社にいて、業務上電話やメールで何度もやり取りしていても実際にお会いしたことがなかったり、そもそも名前しか知らない方がほとんど。...ってことは、地方支店の中では、私が一番年長さんそれはさておき、ほんとはTV会議で次回の50歳以上男性社員の研修に参加することも出来たけど、せっかく先輩の皆さんにお会いするチャンスなので、こちらの集合研修に参加することにしたのでした。長い年月が経ったのね~と、まるで今年のお正月にあった高校の同窓会のような感覚でした。参加された全員とはお話することが出来なかったけど、なかなか有意義でした。研修の内容としては、ライフプランシミュレーションや老後のマネープランについては、FPの課題でもやったことがあるので、特に目新しいことはなかったかな。自分自身の貸借対照表(B/S)と損益計算書(P/L)は、実はすでに2000年から、毎年3月末と9月末に作成しているのでした。毎月温泉旅行に行くことにしたのでした。今月で32ヶ月間連続で旅行に行ってます私は60歳や70歳になれるのか...乳がんになったことで、確実に100%なれるとは思わなくなり、とりあえず5年間のホルモン治療が終わる2019年9月、52歳6ヵ月が一つの目安と思っていて、そこまで生きることが出来れば、次は定年を迎える60歳かと。定年まではこのまま今の会社で働くことが出来そうなので、日々の生活には困らないと思う。それ以降ももし生きられるとしたら、公的年金がもらえなくても、退職金と個人年金と家賃収入、それと今ある貯蓄でなんとか生活は出来る算段...と、かなりざっくりとしか考えてません。2019年9月になった時点で、ライフプランシミュレーションを作ってみることにしよう。退職金制度や、55歳以降の給与体系、60歳以降の再雇用などの説明については、新しく聞くこともあって為になりました。55歳以降は今の給与体系とは異なり、期待される役割が高ければ54歳の時点での給与とほぼ同じ水準を保てるけど、期待される役割が低ければそれまでの給与の6割位になる可能性もあるらしいです。役職だけは高いグレードだけど、やっている仕事の質は20~30代社員と変わらない管理職とか、いわゆるお荷物社員は、給与が下がる仕組みになっているようです。シビアですね~ただそれは、自分自身がどれだけ会社に貢献してきたか、役に立っているか、自分次第ってこと。これまでの28年間と、あと5年間の会社での仕事ぶりが、55歳以降の給与を決めるということなんですね。60歳以降の再雇用についても同じ。希望するすべての人を再雇用出来るかどうかは、その時の会社の状況によって決まるので、自分が望んでも会社が望まないこともあり得る。そんな中で会社に望まれる人材とは、いくつかのパターンがあるようです。一つ目は、専門性を身に着けている人。...とうちの会社の重要な業務の専門知識がある人です。二つ目は、逆に専門知識がなくても、取引先や他部署との関係構築がうまい人や人脈が多い人、職場の潤滑油になっている人、若手や後輩指導がうまい人などなど、人柄が良くて人間性の高い人。要は、アピール出来ることがないとってことのようですね。それも、自分自身が培っていくことです。いうことは当たり前の話なので、今までちゃんと考えたことがなかったけど、あと5年、10年働く中で、私がどういう姿勢で仕事や会社に臨むべきかを考える良いきっかけになりました。自分の老後は、今の自分次第、自分で守るってこと。事務の仕事は実績が現れにくい職種だけど、社長賞を何度も受賞するとか、会社の提案制度にたくさん提案するとか、業務効率化や二つの商品の業務統一化を図るとか、事務職でも会社に貢献できることはたくさんあります。そのための努力や労力を惜しまないことで、自分の老後を守ることが出来るんだと思います。[おしごとのこと]私の会社では全社員を対象とした社長賞がありまして、半期毎に数名選ばれます。私、上期の社長賞をいただきました~今回は全部で5名、管理職ではお初の受賞になりました。社員500名弱の中の5名ということは1%ということで、早々簡単に戴けるものではないので、びっくりすると同時に、やっぱりうれしく思います。社長賞は各店部長が候補者を推薦して、本社の選考会議で決定されます。上期はうちの支店の成績が芳しくなく、社長賞候補は推薦せず...だったんですが、本社の選考会議の中でなぜか?私の名前が出て、いただけることになりました。社長賞とは、会社の運営計画に沿って突出した実績を挙げた人が受賞の対象になります。通常は、実績が数字になって現れる営業担当者が受賞することが多いのです。私の場合は、現在は事務課の課長なので、直接与えられた営業ノルマはありません。受賞できたのか...?受賞理由は、課長が中心となって毎週行っている課のミーティングを工夫して開催し、部下のレベルアップ、モチベーションアップを図っている...この活動が評価されたのでした。それともう一つ、業務平準化のための施策立案と実践への取り組み。今うちの会社では、管理職の部下の育成やマネージメント力アップを目的として、課長が毎週ミーティングを開催することが義務付けられています。私がやっているのは、毎月4~5回行うミーティングのうちの1回を、部下に仕切らせているということ。部下をペア制にして、ミーティングのテーマ決め、レジメや資料の準備、会議の招集、会議の進行、議事録の作成...をすべてやってもらっています。この一連の作業に対して、私は一切口を挟まないようにしています。やってもらって終わりではなく、終わった後に良かったところや改善した方がよいところを、開催者と他のメンバーに向けてフィードバックしています。フィードバックは基本的に褒めることを前面に打ち出しています。ここ、ポイント高いと、自負しておりますペアは同じ商品を取り扱う者同士、別々の商品を取り扱う者同士、ベテランと新人、同期同士...と、毎回組み合わせを変えています。ペアの相手によって、それぞれ自分の役割が明確になり、責任感が醸成されることを意図しています。6月から開始して5回終わったところですが、毎回みんな一生懸命に取り組んでくれて、とても中身の濃いミーティングになっています。ミーティング開催後の議事録を毎回本部へ報告しなければならないのですが、この部下たち主催のミーティング報告が本部や役員の目に留まって評価され、毎回注目されるようになったのでした。実際に、課のメンバーの半分以上が入社3年未満と若いメンバーですが、当初の人任せな感じや分かっているのか分かっていないのかが分からない感じが最近ではなくなってきて、『○○するためにはどうしたらいいか』『どうしたら業務効率化出来るか』など、しっかり考える習慣がついてきたように感じます。部下たちの意識が変わったな~と感じる一番の理由は、これまでの会議では、だらだらと開始時刻に遅れたり、資料の準備が出来ていなかったりしていた部下たちが、開始時刻前には席について資料を広げて、主催者の私を待つようになったことです。自主的に発言する人は少ないけど、意見を求めればちゃんと自分の意見を言える人が増えたことも、この試みの効果が実感できることの一つです。今は商品毎に業務内容が違うため同じ課の中でも別々の仕事をしているんですが、それぞれ人数が少ないために、どうしても繁閑の差が出てしまっています。遅くまで残業している人と定時で帰宅している人の差が激しくなってまして。それを平準化するために、商品の垣根を取り払って、課の全員が両方の商品の事務が出来るように...ということを目指しています。二つの会社が合併して、二つの商品の事務を両方とも出来る人材を育てようとしましたが、本格的に習得するとなると片手間では出来ず、一旦前の商品から離れてどっぷりと新しい商品の事務をやらなければ完全には習得出来ません。人員が少ないためにそういう配置が出来る余裕がなく。そんな中でも一人、そういった人材を育てることが出来たんですが、彼女は別の部署に異動になってしまいました。彼女に続く人材がなかなか育てられずにいたんですが...なんとか方法はないのかなと思って。考えた末に、全部の業務を覚えるのではなくて、同じような業務やシステムの理解がなくても出来る業務を中心に細分化してやればよいのでは?と。実際にそのためにはどういう方法でやるのか、どういう業務を切り出すのか...などを立案して、支店長や課のメンバーに提案したところです。立案した内容をそのままやってもらうと自主性が育たないので、まずはみんなに方法を考えてもらい、自分の考えた方法とみんなの意見を踏まえて、最終案を決めるつもりです。いう取り組みが、評価されたようです。事務担当者や本部スタッフなど実績が数字に表し難い職種の人でも、何か会社に貢献できることで、目立ったことをやれば受賞することもあるっていうことですね。実は私、いろいろと企画したり改善策を考えることが、けっこう好きというか得意な方なのです。自分で何かを管理するためにエクセルの表を作ったりするのも好きです。家では、毎日の食事や体重などを記録する『ダイエット日記』や、毎月旅行で宿泊した宿の採点結果や宿代などをデータ化した『宿泊履歴リスト』、旅行スケジュールや旅費を記録した『旅のしおり』...など、オリジナルの表を作って管理してます。会社でも、いろいろなことを管理するためのオリジナルの表をけっこう作ったりしてます。企画することは好きだったり得意なことだし、B型という性格もあってかなりディテールに拘るので、ある意味突出した結果に繋がったのかもしれません。ちなみにこれまで管理職の受賞がなかったのは、選考者の中では管理職は対象外という暗黙のルールがあったそうなんですが、社長の『俺、そんなこと言ってねーよ』の一言で、店部長以外の管理職も対象になったそうです。来月末に本社で授賞式と受賞パーティーがあります。[おしごとのこと]7月分からお給料が上がることになりました昇給=昇格なので、資格もランクアップ。その後会社の人事制度が変わってボーナスの割合が増えた分(実質的には業績と支店の成績に左右される部分が多くなった)、毎月のお給料が下がり、住宅ローンと不動産融資の兼任課長から外れた時にも下がり。今回も上がらなかったら『ホンマ、モチベーション下がるわ~(ー_ー)!!』と思っていたので、とりあえずモチベーション維持。(モチベーションが上がるほどには・・・上がってませんけど)とは言っても、病気のこともあったし、営業から事務へシフトして以降、会社からどういう風に評価されているのか気になっていました。今回の昇格は、上司や会社が私の仕事ぶりを評価してくれたんだなぁ~ということで、それが一番うれしいかも。明日付で、私の部下の女性が本店に異動になります。彼女は転勤有りのコースではないので、異例中の異例で2年という期間限定なんですが、7月から立ち上げられるPTのメンバーとして、彼女に白羽の矢が立ったという人事なので、とても名誉あることなんですよね。彼女の役割を他の人に全部任せてしまうことは荷が重くて出来ないので、重要なところは私がやることにしました。実はけっこう今まで以上に大変になります。今日の課のミーティングで、、7月からの体制や役割分担についてみんなと話したけど、彼女が抜けることへの動揺が大きく、しかも人員の補充もないため自分たちの負担が増える訳なので、不安と不満がいっぱいな顔してたなぁ~でも、残ったメンバーでやるしかないのだから。今までは彼女がいたおかげで自分がそんなにしっかりしていなくてもフォローしてもらえていた若手のメンバーにとっては、とても良い試練になると思うし。これからのことを考えると、正直言って気が重いけど、でも将来的には彼女には今の私の立場になってもらいたいと期待しているので、そのためのステップアップとして新しい職場、新しい業務を経験して、大きくなって帰ってきてもらいたいなぁ~と思います。[おしごとのこと]名古屋に異動になって、3月末で丸4年になります。今年も異動の季節・・・私よりも長い5年選手がいるので、彼はこの何日間かずっとそわそわ。他の支店の仲の良い同僚に探りを入れたり、人の倍以上に散らかった机周りを片付け始めたり・・・と毎年恒例行事になってます。昨日の時点でも異動の内示も発表もなく、彼は『今回もないのか・・・(ー_ー)!!』とあきらめた途端、急性胃炎になって今日はお休みしたのでした。なんと今日になって支店長へ人事部から内示の電話が。○年目の正直、彼が待ち望んでいた本店への異動が決まりました。彼は今日お休みしているので、まだこのことを知りません。この異動の話は支店の課長以上のメンバーにはオフレコということで伝えられたんですが、まだ、代わりに誰が来るか決まってないそうで、もしかしたら交代メンバー無しかも・・・首都圏の業況が良いので、首都圏の店舗に人材を集める。彼は、頭が良く、細かい所にも気が付くタイプ。支店のムードメーカーだし、営業の要。彼が抜けるのは、名古屋支店にとってはとっても痛い・・・でも、本店でもっとバリバリ活躍してもらいたいです。・・・オフレコの第二弾ということで、実はもう一人、異動が決まっていた人がいると。首都圏の店舗への移動しかし、ベテラン二人が一気に抜けるのは、支店長がかわいそうだ・・・という別のサイドの調整が入り、けっきょく、私に関しては今回は見送られるらしい・・・です。実は、先月社長が来店した時に、『ももん課長は、もう病気のことも配慮する必要がないほど元気なようだし、いつでも動いてもらえるよね~』と支店長に言っていたそう。『もしかしたら、ももん課長も今回あるかもよ』と言われてたんだけど、新しく事務推進課が出来てまだ半年しか経っていないので、せめて軌道に乗るまでは1年だよなぁ~と思っていたのでした。今日の話を聞いて、異動が現実的になってきたので、いろんなことを考えたのでした。地方支店採用で、その後も地方行脚が続いているので、次も地方支店かも...と勝手に考えてました。東京とは・・・ということで、さっそくもし東京に異動になったらどこに住むか?をリサーチ。今まで現実的に東京に住むことをまったく想定したことがなかったし、何かと行く機会が多くてそれなりには知っているところだけど、住むとなると・・・1東京駅、それから会社の本店のある駅、支店のある駅にそれぞれ乗り換え無しで行けるエリア。2駅から徒歩10分以内3RCマンション450m2以上の2LDK以上5家賃は今の家賃の1.5倍まで。この条件で賃貸物件を検索してみると・・・とりあえず希望の条件を満たす物件はありそうでした。異動となると、他にもいろいろどうするかを考えなければなりません。計画も、10月以降の分は少し流動的に計画を立てなければならないなぁ~それにしても、今の仕事に慣れてきて軌道に乗ってきた頃。新しい仕事や職場になるのか~なかなか刺激的な人生のようです。[おしごとのこと]今日、うちの支店事務所の増床工事の立会いのために休日出勤してきました。工事は3週間前から始まり、この土日で最後の工事が終わって、月曜日からは新しいレイアウトでの業務開始です。1.6倍位のスペースに広がりました。今年の春頃に、隣の事務所が退去したということをたまたま本社に何気なく話したところ・・・増床の話が一気に持ち上がり、あっという間に工事突入。定員いっぱいのフロアだったんですが、今期のうちの支店の業績が良く、人員を増員すればもっと実績を上げられるのでは・・・そのために、スペースを確保しておこうという意向もあるようです。ビルとの契約条件の詰めや工事業者の手配は本社の総務部がやるんですが、レイアウトの詳細を考えて業者と打ち合わせしたり、レイアウト変更工事のための荷造り作業について支店のメンバーに指示したり・・・何かと支店でも動かなければならなかったのでした。それは、私、総務課長のお仕事。今の事務所になってからもう何年か経ちますが、書類の収納スペースがあちこちに分散していたり、不要になったものも処分されずにそのままになっていたり。今回の増床でフロア内に大きな書庫も出来たので、書類収納場所もなるべくまとめて使いやすいように整理したり、要らないものは処分することに。それらの原案を考えたり、部下に指示したり、それも私の役目です。自分の家の引っ越しの時も、毎回転居先の間取り図を作って、生活動線を考えながら家具のレイアウトをあれこれと考える人なので、事務所のレイアウトを考えたりするのも、むしろ楽しんでましたが。店舗増床や引っ越しなどは毎年あるものではなくて、数年に1度あるかないか。同じ総務課長が何度も経験することではなくて、たまたまその時の総務課長にとっては初めての経験になる訳です。混乱なく無事に増床工事後の業務が開始出来るか、あれこれと考えたレイアウトがみんなの使い勝手の良いものになるかどうか、総務課長の力量が問われるところだなぁ~と。本社の総務担当者が請負業者に発注して、その請負業者からさらに個別工事ごとの業者に発注しているという構図。それぞれのレスポンスが遅くて、細かな変更点を最終業者に伝えるのに右往左往したこと。)の詳細を知らされていないので、???なことがいっぱいだったし。それと、移動のために必要な荷造り、みんなに指示を出したものの、見事に動かない人がいた~自分の机周りは自分でするのは当たり前。それ以外の共用のもので、荷造りに時間が掛かりそうなものは担当を指名したんだけど、担当を決めていないものは・・・自ら進んでやろうとする人がいなかった~誤算でした。細かいものまで荷造りが必要なものは全部、担当を決めておいた方が良かったなぁって。けっきょく、金曜日の夕方荷造りし始めた時に、いちいちフロアを歩き回って『ここもやって~』『これも荷造りして~』と、その場にいたメンバーに声を掛けて回らなければなりませんでした。メールやペーパーで何度も手順や注意点を指示しているのに、それらをまったく読んでなくて、とんちんかんな質問をしてくるメンバーもいたり。(ー_ー)!!ところで、今やってますよね、『エイジハラスメント』っていうドラマ。ドラマの舞台は『総務課』。稲森いずみさんが総務課長役ですね。このドラマに出てくる総務課では、『とりあえず総務』という電話相談窓口があります。困ったことやどこに言っていいか分からないことがあった時に『とりあえず総務』なのです。』となったのではないかと。総務の仕事って、本当に多岐に亘ります。それぞれの業務内容は難易度は低いかもしれないけど、業務範囲が広すぎるので、あらゆることを知っていなければ出来ないのです。うちの支店では総務課は総務の他にも出納、経理もやっています。管理・・・これらの業務にはすべて会社の規程や管理要領が定められているので、それらすべてを把握していなければならないのです。これらの規程などは、総務担当者以外はほとんど見たことがないもの。私自身も、総務課長を兼任するまでは、まったく読んだことはありませんでした(^_^;)なおかつ、今は融資課長もやっているので、もちろん融資業務関連の規程やマニュアルなども知っておかなくてはなりません。融資も住宅ローン部門とその他のローン部門とでは、もともと会社が別々だったために規程やマニュアルも異なっているんですが、そのどちらもやっていた課長としては、両方を知っていなければならない・・・と、うちの会社の規程類のほぼ全てを知っていなければならないのでした。何が言いたいかというと、業務範囲が広すぎて大変ということそして、『人がやらないことを何でもやる』『誰もやらないので、やる』という仕事も多いため、人に尽くすことが苦じゃない人じゃないとできないかも。その点、私には向いてない。そんな総務感ですが、来月からたぶん総務課長ではなくなりそうです。支店の組織変更があるらしいです。総務課を廃止して、事務推進課を作るそうです。今は1課が住宅ローンの営業と事務、2課がその他のローンの営業と事務、そして総務課があったのですが、10月からはすべての事務担当が事務推進課になるそうです。来て個別に人事面談をしたんだけど、転勤希望の有無についてかなり聞かれました。乳がん治療もホルモン治療のみとなったので、転院も可能と伝えました。名古屋に来て3年半近く経ったので、いつ転勤になってもおかしくない訳で。総務の仕事に慣れてきて、これまで手つかずだったこともいろいろ出来るかなぁ~という頃なんですが。異動で私が任命されました。防火防災管理者は二日間の講習を受けて、消防署に届出しなければなれません。この講習は1年に4、5回しかないので、タイミングが合わず、やっと先週受けてきました。消防法で定められた基準で、それぞれの事務所やテナント単位で、防火防災管理者を置かなければならないのです。私が総務課長になった時に挨拶に行ってから、ビルの避難訓練などの機会に顔を合わせることが多いのですが、『受講申込手続きはこっちでするので、写真持ってきて~』と。異動になった時、前任の担当者からはほとんど引き継ぎのないまま防火や防災関連の業務をしなければならなかったのですが、言葉の意味や要領、何をしなければならないのか...などわからない状態でした。講習を受けることで、改めて防火防災管理者の責任ややるべきことが分かって、なんだかすっきりしました。私自身も総務課長になるまでは、防火防災に関する関心がほとんどなかったし、『こんなに大事なことなのに、なんと意識の低い職場なのか~』と思ったのでした。言い換えれば、総務課長以外は全く関心がないのです。総務課長は本部から送られてくる備蓄品の管理や異動の度にいろいろな届出をしなければならないので、必然的に防火防災業務に関わることになるんですが、そこから先、職場のメンバーには何も伝えられていないのでした。この前業務監査が入った時、『自衛消防隊でのあなたの役割は?』と聞かれた誰もが答えられませんでした。一応、目に付くところに、役割分担が貼り出してあるんですけどネ・・・誰も見てません(^_^;)私が総務課長になってから、人事異動で誰かが代わる度にそのメンバー表を書き換えて、都度貼り出しているんですが、正直、そこまでで終わってました。みんなに周知する、ということの重要性が分かっていなかったのでした。ビルが実施する避難訓練も、前任者の総務課長だけが参加していたので、同じように毎回私だけ参加したり。受けて、それがなんと間違った認識であったかということを思い知らされました。実際に火災や震災が起こった時には、誰もが当事者になるってことなんですよね。火災が起こった時はそこにいる人全員が手分けして、消火器や消火栓を使って火を消さなければならないし、お客さんがいたら避難誘導しなければならない。消防署やビルの防災センターへ通報もしなければならない。それをやる訳ではないのです。火災や地震が起こった時は、みんなパニックになるし、何をしたら良いかが分からない。訓練することで、実効性が増すということなんですね。これまでビルの避難訓練への参加は、業務優先という考え方から営業担当者には声を掛けることがなかったけど、今後は順番にみんなが体験できるように、体制を変えていこうと思います。9月に入ったら、ビルと名古屋市全体の避難訓練があるそうなので、何人かずづ参加してもらおうと思います。自衛消防隊の役割ややるべきことの確認も、職場でミーティングを開催してみんなに周知したいと思います。さんに報告に行って『重要性がわかりました』と言うと、『みんな受講すると意識が変わるんだよねぇ~』と言っておられました。講習では、消火器や消火栓、避難器具の使い方、消防設備の説明などの実技講習もありました。職場の事務所内では火を使うことがないので火災が起こる可能性は低いとは思うけど、放火ということも充分あり得る。どこか他の場所にいた時に、火災が起きる可能性もある。いう時に、消火設備のことを知っているのと知らないのとでは、大きな違いがあるんですよね。ちなみに、これまで死者がたくさん出た火災のほとんどが、消防設備の不備や避難誘導が適切に行われれなかったことが、被害を大きくしたそうです。その責任を追及されたのは、建物の所有者(管理権限者)と防火管理者です。44人も亡くなった火災では、ビルのオーナーの責任が大きく問われました。この火災をきっかけに、消防法が大きく改正されて、管理権限者と防火管理者の義務が大きく増えたそうです。消防法で定められた基準でちゃんと消火設備を設置しているかとか、定期的な点検を行っているかとか。ほんとに、重責ですね。07/06ある日突然乳ガンに。ソネットポイントこの広告は前回の更新から一定期間経過したブログに表示されています。更新すると自動で解除されます。