仕事の合間に何回かSo-neに苦情を伝えましたが、改善しませんでした。それが今回、劇的に改善したのです。20〜50Mbps→420〜500Mbpsですよ。回線のスピードが10倍以上になった、その原因と対策をお伝えします。スポンサー・リンク好きな見出しに飛べる目次So-netから言われた対策すべてを行ったが改善されずSo-net側が言った速度改善の対策とは?PC利用の場合モバイルの場合HUAWEI製のONUに問題はある!ONUをZTE製に交換してもらった!So-netの不手際ONUをF660Aに交換したら10倍以上の速度に!「HG8045Q」の取り外し方F660Aの取り付け方法おわりにSo-netから言われた対策すべてを行ったが改善されずひかり回線が普及した時から筆者はひかり回線を使って来ました。いろいろな業者の回線を使って来たため、覚えきれません。2016年7月に申し込み、8月1日に工事したSo-netのNURO光を現在は利用しています。速いという触れ込みと評判だったのでNUROに替えました。どこの業者の回線も最初は速いのですが、しばらくすると遅くなりました。最初はすいていたので速かったのが、回線が混んで来て遅くなることが多かったのです。今回もそうかと思って半分諦めていたのですが、余りにも遅いので、苦情をSo-netに伝えました。最初に苦情を伝えたのは、もう2年前くらいになると思います。回答は次のようなものでした。電波が届きやすい距離かWi-Fiの周波数には2.4GHzと5.0GHzの2種類があり、周波数を変更してみる。以上はすべて行っており、それでも改善しないから苦情を言っているわけであり、そのことを伝えると、ONUを初期化してみてくれとのこと。それもやりましたが改善されませんでした。HUAWEI製のONUに問題はある!こちらも忙しいのでかかりきりになれず、気がつくと時間が経過していて、すでに2年以上が経過してしまいました。最近、子どもたちからWi-Fiが異常に遅いと言われたため、ネットで調べてみました。したら見つかりました。ONUに問題があったのです。2016年の工事の際、取り付けられたONUはHG8045Qというものでした。HUAWEIのONU(右)。左は電話用のTA￼これ、HUAWEI(ファーウェイ)製だったのですね。選べるなら絶対ファーウェイ製は選びません。情報が中国政府に提供されるというスパイ疑惑もありますしね。それはともかく、ONUをF660Aに替えてもらうと改善するというサイトの記述を見つけたのです。サイト名:TECH-SURFタイトル:Nuro光のONUは「HG8045Q」は地雷、絶対に「F660A」を選ぶべき(半年ずつ使って得た結論です)内容前文より:レンタルできるNuro光用のONUのうち、ZTE製の「F660A」とHuawei製「HG8045Q」をそれぞれ半年以上使った結果、「HG8045QはF660Aに比べて圧倒的に劣る」という結論に達したので報告しておきます。このサイトによれば、HG8045Qは電波範囲が狭く、特に上方向に弱い。確かにすべて当てはまっていました。その旨をその記事のリンクとともにSo-netに送信し、F660Aに替えてくれと申し出ました。すると、あっさり次のような返事が届きました。平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。ONUの交換の際に何点か注意事項がございますのでご案内いたします。HG8045QからF660Aに機種変更した際にあらためてHG8045Qへの機種変更は出来かねますのであらかじめご了承お願いします。ONUを交換させて頂いた際に通信速度に関してはベストエフォートとなる為、速度の改善はお約束をしておりません。以下のとおり別機種への異機種交換となります。その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。-そこで、即、必要事項を書き加え、返信しました。すると、次のような返信がありました。平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。お知らせいただいた情報で、ONUの交換の手配を行いました。下記の日時指定で配送と集荷の手配を行っております。指定なし※道路の混雑など、諸般の事情により配送に遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。再配送や集荷のお手続きをお願いいたします。「光ケーブル」は、ONUの同梱品ではないため、ONUの交換に伴う返却は行わず、そのまま交換品のONUに配線してご利用くださいますようお願いいたします。交換品のONUを配線してご利用くださいますようお願いいたします。以上、取り急ぎご連絡いたします。その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。