2019-07-22TwitterSharePocketHatenaLINEコピーする身に覚えのない請求事件は、定期的に起こります。walletの不正利用?残高不足メールが突然届いたでも、今回は実際に不正利用をされて、被害にあってしまいました。最終的に、返金手続きをすることができたのですが、あちこち電話を架けて大変です。これ、他人事では済まないと思います。明日はあなたが被害に遭うかも!(煽ってみた)そんなわけで、注意喚起も兼ねて、返金までの流れについてメモを残しておきたいと思います。今回はデビットカードでしたが、クレジットカードもほぼ同じ対応になります。カードの不正利用に気づいたきっかけ私はわけあってクレジットカードを持っていません。そのかわりデビットカードを利用しています。デビットカードは銀行口座の残高分を利用して、クレジットカードと同様にカード払いができる機能。無駄遣い防止にもなりますし、利用のたびにメールで通知が届くので便利。そのおかげで、今回の件も気づくことができました。1日に何度か、スマホからメールチェックをします。その中に、住信SBIネット銀行のVISAデビットカードからの支払通知メールが届いていることに気づきました。なんか買ったかな?自動?そう思って中身をみると、金額はたったの120円。Storeとなっていました。ここで、あれ?っとおもいました。私はiPhoneを利用しますが、iTuneで音楽を購入したことはありませんでした。アプリなども無料以外はダウンロードは基本的にしません。ゲームで課金もしないのです。それだけではなく、もし課金することがあったとしても、私は携帯キャリア決済に設定しているため、このカードを使うこと自体がそもそもおかしいんです。Storeで引き落とされたものがあるのか不思議でした。金額は少ないし、このまま放置するっていう人もいるでしょう。ひとつ気になることがありました。それは、朝方にも2件、VISAデビットを使用したとメールが来ていたからです。これは残高不足で引き落としできなかったと書かれていました。どのショップを利用したかまではかかれていませんでした。唯一定期購入(契約)しているペット保険の引落としができなかったのかな?っと、そのときは思ったのです。引落とし日はまだ先のはず。この時点では、確認しようもなかったので放置していました。この朝方の2件のメールは、後に不正利用の証拠にもなったのでした。Store(またはApple)に確認しようとにかく、見に覚えがない請求(というかすでに引き落とされてますが)です。実際に謝って何かを購入していないか、確認しました。Storeにてアプリなどをダウンロードしていないかの確認。Storeの計2箇所。コレだけでもめんどくさいです。結果、購入した形跡はありませんでした。おかしなことになってきました。SupportAppleサポートに直接問い合わせよう自分では何も購入してません。だれかがカードを使用して購入した?この時点では、家族(オットくん)が使った可能性も無きにしも非ず。夕方だったこともあり、早速・・・電話で確認しました。ちなみに、Appleのサイトには電話番号などは記載されていませんが、手続きを踏むことでApple側から電話がかかってきます。サポートへのお問い合わせサポートに電話で調べてもらった結果、不正利用が認められるさっそくAppleサポートに問い合わせることにしました。電話だと、少々待ち時間があるので、時間に余裕がない場合はメールで問い合わせもできます。私の場合は、また、不正利用されるのが怖かったので、とにかく急いでいたため確実な電話でのサポートを利用しました。結果、オットくんが使ったということもありませんでしたそして、不正使用の形跡が確認できましたとのこと!というわけで、カードを見ず知らずの誰かに、勝手に使われたーーーー!!不正使用に関しての対処法を聞かれる不正使用は確認できました。朝の2通の利用メール、実際には残高不足で引き落とされませんでしたが、金額が気になったので聞いてみました。なんと、「9800円」を何かに使おうとした形跡があった模様。何に使ったんだ?と思ってサポートさんに聞いてみましたが、それについてはわからないと言われました。お昼に引き落とされた120円という金額からするに、ゲームかなにかの課金に使ったんじゃないかと思います。9800円くらいだと、ゲームの課金は結構ありそうな感じですよね。120円分の対処法を聞かれました。しますか?っと聞かれて、悩みました。120円でも、私には大事なお金なので返金してもらえることになりました。通常はキャンセル等はできませんが、今回に限り不正請求されたということでキャンセル処理という対応になりました返金までは1ヶ月くらいかかる実際に返金されるまでは、約1ヶ月ほどかかるとのこと。これは、カード会社の処理にもよるので、気になる場合は、「カード会社に確認してください」とのことでした。最初、Appleサポートに電話を依頼したのですが、画面が進まず困ってしまいました。あとから、原因は私が使っているセキュリティソフトだったので、解除後は使えたのですが。焦っていたので、住信SBIネット銀行のVISAデビットのカスタマーセンターにも最初に電話しました。結果、デビットカードの利用通知を送った時点では、暫定データが上がってるのみであること。Storeではない場合もあるので、それがわかってから再度電話ください、とのこと。・・・デビットカードだからすぐにわかったんだなー。クレジットカードだと、実際に請求されるときになって初めて気づくという場合も多そうです。情報がどこから漏れるかわからないのでカードの利用に慎重に私はクレジットカードを持ってないし、デビットカードもAmazonとかたまーにネットで買い物するときに利用するくらい。実際にどこで情報が漏れたのかがすごく気になります。カード番号ですからねー・・・(--;今回はデビットカードだったこともあり、そもそもお金がない私は被害は120円で済みました。(銀行残高も2000円でした・・・少ない?)だって、我が家はブラッごにょごにょ口座自体は、私のお仕事の報酬が入るところなので、数万円ほど入ってたら知らないうちに引き落とされて、泣いてましたよ。これが、クレジットカードだったら、枠があればどんどん引き落とされちゃいます。気づいたときには結構使われたあとだったりしたら辛い。生活費だったらもっとつらい。返金までに1ヶ月もかかるし、返ってこない可能性も無きにしも非ずです。walletの不正利用?残高不足メールが突然届いた応援いただけると励みになりますこちらも読まれていますまだ借金で消耗してるの?ついついカード払いをしてしまう借金の返済のために借金をしてしまうリボ払いでいっぱいになったギャンブル・生活費等、借金の悩みは人それぞれです。頑張ってもなかなか減らないのは、利息分しか減ってない場合もありますよ。ひとりで悩むよりもプロに相談して、1日でも早く身軽になってやり直しましょう。返済するよりも債務整理したほうがいい場合もあります。将来利息がカットされ、月々の返済額も大幅に減る可能性があります。最新記事ララ夫の無知から始まった借金生活。気づけば総額500万越え。現在は任意整理し、粛々と返済中です。「あのときはこんなに大変だったけど、今は毎日楽しい♪」と思えるように日々奮闘しています。私の経験がどなたかの役に立てればと、ここに書き残しています。詳しいプロフィール2020/02/06相談から返金されるまでの3ヵ月の記録2020/02/05消費生活センターに相談。体験談マルチに勧誘された!ITB事業説明会はサクラだらけだったよ今月は私の稼ぎがピンチだったので、単発でのお仕事をいろいろやったり探してます。...PREV【お悩み】任意整理をどこに相談していいかわからない時の探し方NEXT任意整理をするか迷っているあなたへララ夫の無知から始まった借金生活。気づけば総額500万越え。現在は任意整理し、粛々と返済中です。「あのときはこんなに大変だったけど、今は毎日楽しい♪」と思えるように日々奮闘しています。私の経験がどなたかの役に立てればと、ここに書き残しています。月末の返済期日に間に合わない!訴状が届いてしまった家族には言いたくないどうしていいかわからないという人は、アドバンスでチャット相談!スピーディーな対応、相談は何度でも無料。依頼前の説明もわかりやすいので安心できると思いますよ。