使いやすさとか使い勝手といった意味合いで使われることが多い。その語義は多様であり、関連学会においても合意された定義はまだ確立されていない。9241-11は、「特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い」と定義している。able(できる)から来ており「使えること」が元々の意味である。9241-11での定義。特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い。ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、完全性。ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源。