今日は、お客さん、業者さんとの付き合いのスタンスをどう持てばいいのか?ということを書きます。あなたの心の立ち位置の持ち方で、だいぶ変わってくるものです。いわゆる業者さんのマネジメント、顧客のマネジメントですね。意外と大企業でのほほんと育った方は、業者さんの使い方を心得ていない場合がけっこうあります。お客さんと接しない、業者を使わないような部門で、かつ会社は絶対安泰な会社で育った方は、顕著なことがあります。「業者にはいいようにやられ、お客さんからはクレームが来る」という状況になってしまっていることに気が付かない場合もあります。・・・と思いますか?それでも、自分のスタンスの持ち方が原因の1つになっていることに気が付かない方は意外といるものです。自社の人は、お客さんか、業者さんと接触しますよね。これらの人たちに対して、どういう立ち位置を取るのか?はけっこう大事です。ある意味で、「商売の感覚」が問われますね。業者さんにいいようにやられてしまう人がいます。いう人は、けっこう業者さんをまっとうに扱おう的に考えていることが多いです。いう場合、業者さんが一枚も二枚も上手で、実は粗利を大きく取られ続けたりします。それでいて、業者さんに「いやー、○○さんにはよくしていただいてます。」といわれて、照れたりしてしまいます。私の部下にこんな人がいたら、私はピクピクしてしまいます。そのわりに、こういう人は、お客さんの下僕になってしまいます。顧客からクレームが来たりしてしまいます。自分は業者さんに優しくしている、お客さんにも優しくしているつもりなのに、2者からいいようにやられて、収益が削られてしまう・・・。業者といったスタンスにされてしまうのでしょうね。逆に、業者扱いが上手い人は、顧客からも信頼されますね。業者の利益をうまく叩く。いう人は、顧客からしっかり粗利を取りつつ、顧客から信頼される。業者といったスタンスです。いう商売の感覚としてわかっていないと、すごく困ったことになります。みんなにフェアにしようとしているのに、なんとなくおかしいな、という違和感があるでしょう・・・。かわいそうですが、根本的な意識を変えないと、どうにもなりませんね。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。就活セクハラという企業リスク3調達購買コストの査定方法4クラウドファンディング型ふるさと納税。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。