生徒は客なのか?先生をわざと?怒らせて体罰させる事件2019年1月に起こった「炎上させようと生徒がわざと教師を煽って殴らせた!?」問題は何を意味するでしょうか?生徒にも複雑な思いがあったとは思いますが、私が想定するに、根本に生徒が客だと考えているベースがあるのではないかと考えています。弊社サービスには、法人研修やカンファレンスがあります。ビジネス的に考えると、受講生がお客様になります。参加者の大多数は満足で素直にいろいろな学びをされている方がほとんどですが、中には、お客様スタンスで先生の評価をする人がいます。そのような考え方をする人は、主に自分が理解できなければ否定しがちです。それでは何の学びもありません。評価する(お客様)スタンスのマインドは、自分の考えとは違うものは否定します。共感する内容があっても、重箱の隅を突くようなマインドで細かい点を突くようになります。中には面白くない授業や期待はずれのものもありますが、わたしは、その様な授業は途中で抜けるか、その講演者が何を言いたかったのか、具体的に考えます。駄目な点を探り、自分にないかチェックして反面教師としての学びを得ます。単純に自分が客というスタンスの方は、自分が聞きたい内容ではない。