15:29:17とても居心地良いホテルです。10:29:06この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。接遇を目指して参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。14:44:15トイレのウォシュレットが壊れていたようです。15:42:54この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご滞在をされたお部屋の点検を実施してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:54:55駅からも近く、駅にもホテルの案内があったので迷わずたどり着きました。15:43:40先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はありがたい評価を賜り恐縮です。喜ばしい評価をありがとうございます。多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。17:38:25駅から近くで移動にも便利でした。ホテル内にコンビニもあって便利でした。15:45:02先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。20:38:04何時もお世話になっているホテルです。ホテル前には赤坂見附駅、1Fにはコンビニ、新橋に新宿、六本木へも近く、仕事に遊びと非常に便が良いです。18:50:05過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。22:24:49ゆっくり出来て大変良かったです。18:50:14過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。17:14:13この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。10:58:58この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをこの度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。10:58:28この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。お泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。10:59:09このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。09:08:35自家用車でホテルに到着後したところ、ホテル併設の駐車場が満車で長蛇の列。ホテルに電話し他の提携駐車場が無いか問い合わせたが無く待つよう指示あり。待つこと30分ようやく駐車場することができました。疲れてホテルに着いて駐車場待ちで30分待たされるのは辛い。フロントで改善を求めたが特に謝罪等無し。一流ホテルであればチェックアウト時に謝罪等あるが何も無し。11:04:24この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。02:30:55何時もお世話になってます。仕事に接待と非常に立地条件が素晴らしいです。11:05:44いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。15:05:33この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。09:13:52研修先の宿泊施設として利用しました。チェックアウト当日も荷物を預かってくれて助かりました。11:07:26この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。こちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。05:28:15とにかく立地が良くよく泊まるホテルです。15:06:43過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。17:56:48快適に過ごすことができましたし、食事も満足でした。15:06:53この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りいただけたらと願っております。お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。17:28:48チェックインで各列により時間がまちまちなのは仕方ないのか、後から来た人より並び列の進みが遅く待たされた。18:18:04この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。この度のご滞在の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。22:44:3511月30日に宿泊しました。子供のリクエストで夜景が見えるところが良いと言うので、ダメもとでチェックイン時にお願いしたところ12階の見晴らしの良い部屋に変更していただけました。朝御飯の料理も美味しかったですし、コーヒーのテイクアウトも嬉しいサービスでした。利用させていただきたいと思います。15:52:29この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。21:20:21朝食付きのプランで家族も喜んでくれました。チェックイン時間前でしたが、清掃が済んでいるということで、早く部屋に入ることができて、寛げました。15:52:32この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。02:48:06何時も泊まらせて頂いてます。次回もよろしくお願いします。15:52:27いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。