話を聞く前に拒否している人がいる。一緒に考えていこうという姿勢の人は少なくなっている。誰のための相談活動なのかという基本がない。他の人が受けている相談を横で聞いていて心地いいときと、ストレスを感じることがある。ストレスを感じる人は相手の話をあまり聞いていない。相談員は聞きながら自分を振り返らないと相談を受ける姿勢や方向性が出てきません。来所相談で予約をいていた相談者が、当日になって具合が悪くなったというのが多くある。当初は疑ったりしていたが、本当に相談に来ると考えるだけで具合が悪くなることを繰り返す人も多くいる。これでは労働組合に入って交渉するのは大変だろうなと。1人で抱えているよりも繋がっていた方がいいだろうと思っている。相談者は自分が求める答えを持っている。答えてくれるところを訪ねまわっている。相談を受ける時は、あなたはどうしたいですか、無傷で勝つということはないですよ、というと拒否される。逆に何とかしてあげますというようなことをいうとすべて従ってくる。たらいまわしされて断られた人が最後に相談に来ている。いうすべてのことを受け入れてくれるところも必要。労働者はそれぞれの人生を必死に生きている。その中には経緯があり、立場がある。相談を受ける側はそれに対する想像が必要なのかなと。大変になったのは、突然ではないと思う事が必要。安心感とか、信頼関係とか、横のつながりがつくれない相談者が多い。できるところがないところで、しがみついて、必死に何度も電話をしてくるとか。相談者のストレスはストレス発散の手段。いっても相談員側にも限界がある。そのことを共感できる人が職場の中にいる必要がある。できなければ、外でつながりを作ればいいのかなと思う。退職したいけど自分では言いたくないという相談がある。こじれているなら別だけど、やりかたはいくつもある。それを商売にしているところもある。確かに辞めさせてくれない相談は多い。辞めたいというとメール攻撃が激しくなる。着信拒否にすればいいだけなのに。相談者と信頼関係を作るということは難しい。信頼関係は、一緒に仕事をしたり、苦労したりということから生まれる。相談者が相談をして自信がつくというのは、薬を飲んで元気になるようなもの。ネット社会、スマホ社会になって人間関係も変わってきている。そのことについても考えてみる必要がある。安心して過ごせる場をどうやって作るのかは労働組合の仕事。自分で区切りをつけるために辞める人もいる。それはそれで正しい選択。裁判幻想を持っている人がいる。私はまちがっていない、わかってもらえると。そんなことやっていたら逆にボロボロになっちゃうよと思う人もいる。いうところから始まったといわれます。それくらい相談活動は難しいです。相談活動を担当する人たちも生身の人間です。スーパーバイザーにたよらなくても一緒に話し合いができる同僚・仲間がいて自分を磨くことができると相談活動が続けられます。(火)日本産業カウンセラー協会は、相談室によせられた利用状況等の18年度統計結果をまとめました。合わせて10,371件寄せられました。対面は男性2.458件、女性2.855件、電話は、男性2.241人、女性2.817件です。労働人口における男女比から見ると、女性の方が圧倒的に多いです。相談内容についてです。