企業が採用で求める能力として、必ず上位にあがってくるコミュニケーション能力この捉え方は人によってそれぞれです。話が面白い人、プレゼンテーションが上手い人、聞き上手な人、一体どんな人がコミュニケーション能力が高いと言えるのでしょうか?「喋り上手」=「コミュニケーション上手」ではない”コミュニケーション能力が高い人”というと、お笑い芸人さんなど喋り上手な人の顔が頭に浮かびますが、実は「喋り上手」=「コミュニケーション上手」ではありません。社会に出て、喋り上手な人が必ずしも営業やプロジェクトで成果を出しているかというとそんなことはありません。コミュニケーションは「会話のキャッチボール」と例えられたりしますが、剛速球を一方的に投げ続てもキャッチボールは成立しませんよね?つまり、どんなに面白い話でも一方的に喋り続けている限り、相手とのコミュニケーションは成立しないのです。相手の言葉を受け取り、相手が受け取りやすい形で自分の考えを言葉にして投げ返せる人が、本当のコミュニケーション上手と言えます。コミュニケーション能力とは一体何か??ではコミュニケーション能力があると言われる人は、具体的にどんな能力を持った人なのでしょうか?シンプルに分解すると、「聴く力」と「伝える力」2つを持った人です。聴く力とは、相手の話に耳を傾け、相手の期待真意を捉える力です。伝える力とは、自分の伝えたいことを相手が受け取りやすい形で発信する力です。ここからは、それぞれどのように伸ばしていくのか方法論も含めてお伝えしていきます。企業の新入社員研修で実施されるコミュニケーション研修の中では、良く「傾聴」という言葉が使われます。この時使われる漢字は”聞く”ではなく、”聴く”です。この違いは英語でも”hear”と”listen”で明確に分けられています。・聞く(hear)...聞こえてくる・聴く(listen)...意識を向けて聞く傾聴とは、十四の心で耳を傾けると言われています。逆にイメージがつきづらいかもしれませんが...笑そのくらい全身全霊で耳を傾けるということです。聴く力を伸ばし、聴き上手になるには?傾聴することは大切ですが、過度に頷く等「全身全霊で聞いてます」という姿勢を出すときっと相手は引いてしまうでしょう。笑ここからは、聴き上手になるためのポイントを3つ紹介します。自分が伝えたいことを一方的に伝えても、結局相手に自分の伝えたいことが伝わらないと意味がありません。伝えることが苦手な人にありがちなのが、「自分が思っていることを言わない」「喋る内容は多いけど伝わらない」「相手の意見を受容することなく否定する」ということです。伝え方る力を伸ばすには?お気づきの方も多いかもしれませんが、伝える力を伸ばす前提には「聴く力」が必要です。そもそも、相手の期待や真意を捉えないと、相手が求めているところに言葉を投げることができないですよね?「聴く」ということをあまり意識していない人はまずそこから始めるとよいでしょう。ここからは伝える力を伸ばすポイントを3つお伝えしていきます。ポイント1:コミュニケーションの目的を認識する日常会話のシーンでは当てはまりませんが、ゼミ活動やサークル等の会議、就活の採用面接の場においては、コミュニケーションを取る目的があります。何のためにコミュニケーションを取っているのか目的を認識することが重要です。目的さえ明確になれば、その場で自分が伝えるべきことが明確になります。ポイント2:シナリオを準備する相手の期待や真意を捉えて、何をどのような順番で伝えるべきかシナリオを準備することも重要です。準備をすることで、伝えるべきことの要点がまとまっていき、伝えるべき情報が端的になります。慣れてきたら、「伝えたいことは3つあって」等を伝えると、相手も「3つのことについて話されるんだな」と聴く準備ができるので実践してみましょう。大学生活の中ではあまり耳にすることがないかもしれませんが、論理的思考力は社会人として働く上では重要なスキルです。就活において企業の採用担当は、論理的思考力を選考の評価項目にしていることが多いです。but...」の言葉です。「そっかー、でもさ...」と、一見相手の意見を受け止めてると見せかけつつ、その後に否定系の言葉がきて、自分の正論を言い放つ。正しいと思ったことを伝えるのは大切ですが、相手は自分の意見が否定されたと思って心を閉ざしていく可能性があるということも同時に認識してください。そんな時は、「Yes,and...」の言葉を意識的に使うとよいです。「そっかー!それに加えて●●はどう?」や「そうなんだね。したら●●はどう?」など相手の意見は肯定した上でさらに良くするには、というスタンスで自分の意見を伝えると相手は意見を聞き入れてくれやすくなります。就活の採用面接においては質問の意図を汲み取ることコミュニケーション能力は「面白い人」「話すのが上手な人」が高いという訳ではありません。相手の期待や真意に合わせて、的確な言葉を発信できるかが非常に重要です。就活の採用面接においては、熱っぽく自分の強みをアピールできる人が高いという訳ではないのです。面接官の質問の意図を汲み取り、会話のキャチボールができるか否かが重要なのです。2016/01/04「就活前に知りたい!」企業の人事が新入社員に求める3つの能力とは?株式会社シェイクでは、毎年4月に述べ10,000名以上の新入社員の育成にかかわっております。毎年人事担当者の方から「今年の新入社員は現場で●●と言われていて...」「内定式で●●で...」と相談をいただきます。内容を忘れてしまう」を解決!記憶に残る読書法...ウェブで学んでみるやりたいことを探している大学生のためのキャリア面談リアルで学んでみる【20卒】就活に向けて、そわそわし始める大学3年生。社会に出ると求められる「リーダーシップ」。ベトナム今やるべきことを知る学生団体アイセックが手がける海外インターン“NOTE”に込められた想いとは?今やるべきことを知る大手企業を2年で辞め、フリーランスになることを選んだ倉田さんの1日とは将来の選択肢を知る学んでみる【20卒】就活に向けて、そわそわし始める大学3年生。あなたはどのタイプ?準備するべきことは?ウェブで学んでみる「手帳の空欄を埋めることに必死?」大学生活に欠かせない時間管理術とはウェブで学んでみる【20卒・21卒】就活とリーダーシップの関係とは?セミナーを通じて私が伝えたかったことウェブで学んでみる行ってみる学生団体アイセックが企画する海外インターンプログラムとは?地方・海外に行ってみる【日給1万円】就活にも活かせる企業研修の運営サポート。