2019年10月29日304PVキャリアコンサルタント実務ツイートシェアGoogle+B!はてブPocketfeedly資格で理想のライフスタイルを実現する、キャリ魂塾のキャリ魂太郎です。このエントリーでは、「傾聴」と同様に大切なスキルである「言葉」の使い方を解説しています。「傾聴」だけでは能動的アプローチが不足している。この記事を読んだ方は、こんな記事も読んでいます。「傾聴」だけでは能動的アプローチが不足している。言うまでもなく、傾聴は「受容的態度」として重要です。この「受容的」という言葉が表すように、「受け身」の姿勢・態度です。コミュニケーションとして考えたとき、受け身だけではバランスが良くありませんよね。能動的な「働きかけ」も必要になります。「言葉」でクライエントに働きかけるクライエントの行動を変容するようなアプローチ、つまり「働きかけ」に必要なスキルが「言葉のスキル」です。「ゴロゴロしてないで勉強しなさい」という言葉と「お母さん、アンタのために美味しいご飯作るから、それまで宿題でも済ませて待っててね」という言葉。どちらが子どもの「抵抗を生まない」か、一目瞭然ですよね。「急にこんな言葉を使うのはヘン」とか、あと、反抗期なら「恩着せがましい」とか、言い出せば色々アラはあると思います。ただの例えですからね笑でも、クライエントが相手ならどうでしょう。後者の方が、クライエントの変容にとって、より有効な「働きかけ」になることは言うまでもありません。「言葉」をしっかりと理解する「日本語が話せる」というスキルと「カウンセラー・セラピストとして言葉を使える」というスキルは、イコールではありません。一度上記の文章を使ってご説明しますね。「1.アンタのために美味しいご飯作る(A)/2.から/3.それまで/4.宿題でも/5.済ませて/6.待っててね/(B)」1.返報性:「アンタのために美味しいご飯を作る」というのは、無償の行為であり、この行為への「返報性」を期待することができます。2.リンキング:文章の前段(A)は母親の行動であり、厳密に言えば、子どもの行動である(B)とは因果関係はありません。これを「~から」でリンキングすることで、因果関係があるように構成します。3.時間的限定:「それまで」と期限を区切ることで、行動しやすくなります。4.対象の限定:「宿題」と対象を限定することで、行動しやすくなります(「勉強」だと対象が広い)。5.完了イメージ:「済ませて」と完了をイメージした言葉を使い、抵抗を生じにくくします。6.複雑化:「待つ」という指示と「宿題をする」という指示が2つあります。指示を複数行うことで、抵抗が生じにくくなります。長くなってしまうためメルマガでは、ここまで細かく説明していませんが、こういった「言葉のスキル」を活用した「働きかけ」なんですね。逆に「1.ゴロゴロしてないで/2.勉強/3.しなさい」という「働きかけ」は1.「不利益」:相手にとって利益(心地よい)である、ゴロゴロをやめさせる2.「不快感」:子どもにとって不快感のある「勉強」というキーワード3.「命令」:不快感と抵抗が生じやすい「命令」という、子どもの抵抗を生む要素がふんだんに含まれており、相手への働きかけとしては悪手だと容易に分かりますよね。対人援助職のチカラは、言葉のチカラも重要カウンセラーやセラピスト、コンサルタントのチカラは「傾聴」という受動的態度、そして「働きかけ」という能動的態度がベースになります。「言葉のスキル」についても「傾聴」と同じくらい知ってほしいなと思います。この記事を読んだ方は、こんな記事も読んでいます。キャリコン試験&実務:倫理綱領は重要だけれど...キャリコン学科:発達課題から「ノルウェイの森」を考察する。!NEXTキャリコン面接:ロープレの「態度」は動画でチェックしようキャリ魂太郎Youtubeチャンネルキャリ魂太郎プロフィール2001年に行政書士として独立開業以来、FP、社労士、産業カウンセラー、公認心理師、キャリアコンサルタント、宅建等、多数の資格試験知識と18年の実務経験で企業・団体及び個人の支援を行っています。センターの設立を依頼されたことがきっかけで、就労支援員としても経験を積む。2016年、国家資格キャリアコンサルタント試験受験指導塾キャリ魂塾をスタート。2年半で受講生数は延べ1,500名を突破。2019年、キャリアコンサルタント更新講習指定機関として厚生労働省の指定を受ける。らと塾生の描く、「理想のライフスタイルを実現する」ために、全国各地で講義をしつつ、マルチライセンス知識・経験を活かした「職場と労働者のいい関係」を提唱中!キャリ魂塾マル秘メルマガキャリ魂太郎がキャリコン試験を分析して得たマル秘情報や試験に役立つ情報を配信している無料メールマガジンです。ご登録は下記にメールアドレスを入力頂くだけでOK!メールマガジンを解除される場合は、下記にメールアドレスを入力して解除を押して下さい。キャリ魂塾面接マル秘事例キャリ魂塾の面接ロープレ試験ノウハウを全5回のメルマガに凝縮。キャリ魂太郎が分析しまくったロープレ事例解説メルマガを、なんと無料でお送りします!ぜひ読んであなたの合格を確実なものとしてくださいね。メルマガ登録者には国家資格キャリアコンサルタント論述試験模擬試験(2,500円分)を無料でプレゼント。(キャリアコンサルティング協議会試験形式に対応しております。採点は行いませんのでご了承ください)。解除メールアドレスお名前(姓)お名前(名)※本メルマガにご登録頂いたメールアドレスは、キャリ魂塾のご案内・メルマガ送信にのみ使用させて頂きます。今月の人気エントリーランキングズバリ、第12回キャリコン論述試験を使って面接対策を考察する。(908pv)キャリコン面接:初回面接の「おうむ返し」は最適な態度ではない。2016国家資格キャリアコンサルタント試験対策講座なら全額返金保証制度のキャリ魂塾!。