厚生労働省」を開設したと、2月7日に発表しました。同LINE公式アカウントは、無料でアカウント登録が可能で、AIチャットボットが問い合わせに対して、厚生労働省から共有された情報を基に回答。受けられる場所などを知ることが可能です。厚生労働省」では2月10日から、「LINEヘルスケア」と連携し、新型肺炎に感染した疑いのある人が、すぐ医師に相談できるようにしていきます。メニューに「スマホでお医者さん相談」の項目を設置し、LINEヘルスケア社が「オンライン健康相談サービス」を無料で提供。「オンライン健康相談サービス」には、チャット形式で医師に相談する「いますぐ相談する(相談を予約する)」と、テキストメッセージで症状などについて詳しく医師に相談が可能な「あとから回答をもらう」の2種類のサービスを用意する予定です。