13:34:54兎に角、部屋が寒いです。部屋別に室温設定が可能な筈ですが、それが機能していません。最大設定を29.0°Cにしても、全然暖かくなりませんでした。こんなことは、よく有る事なのでしょうか・・・。私にとっては、初めての体験でした。エアコンからの異音だと思いますが、不定期に有ります。その音も結構大きいです。就寝中は、「就寝を妨げられないように・・・」とエアコンスイッチを切ったのですが、ラッパを吹いたような音が突然何度かありました。安眠は、出来ませんでした。他にも何の音かは分かりませんが、建物設備工事をしているような音が不定期にしました。この経験は、今までに何度か宿泊したこちらのホテルの他の部屋でもありました。リニューアルした筈なのに、残念です。見た目を少し変えるよりも、基本的なところを良くした方が好感をもてます。不満はこの件以外にもいくつか有りましたが、ホテルの今後のセルフメインテナンス力に期待してみます。20:09:47いつもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして、設備面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。宿泊施設としてお客さまに安心してお休みいただくべきところ、安眠できなかったとのお言葉もあり大変心苦しく感じております。ご投稿を確認後、まずご滞在いただきましたお部屋の状況を確認いたしました。連絡を取り合い、点検・修理の日程を調整しております。「異音」や「工事をしているような音」に関しましては、屋上の機器や給湯関係の音である可能性が考えられますので、こちらも合わせて調査を行って参る所存です。「常にお客さまのために進化するホテル」として、ご利用くださる皆さまに快適、安心にお過ごしいただける環境作りを日々続けてまいりますので、今後ご宿泊いただいた際に、万一お気づきの点などございましたら、改めてフロントまでお伝えいただけましたら幸いです。その都度原因追及と改善対策を行わせていただきたいと存じます。ご不快な思いをおかけしたにも関わらず私どもの今後に期待してくださるというありがたいお言葉をいただき大変恐縮しております。お忙しい中いつもご利用いただきますお客さまの率直なお声をこうしてお聞かせいただけますことにも重ねて御礼申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。21:32:10旅行で使いました。高級感ある内装とセキュリティ、アメニティに関しては素晴らしいです。朝食ビュッフェが高価な割に内容は乏しすぎるのと、バスマットに干からびたご飯粒がついていた点がガッカリです。10:07:53この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。レストランスタッフとともに、お客様にご満足いただける内容のお食事を提供できるよう改善に努めて参ります。バスマットにつきましても清掃が行き届いていおらず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。全てのスタッフが細心の注意を払い、お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進いたします。このようなことがあったにもかかわらず、「素晴らしい」とのお褒めの言葉をくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。07:59:29初めて利用しました。シングルルームを予約したのですが、ツインルームにアップグレードしていただきました。部屋が広くアメニティも食事もすべて上質で大満足です。出張でビジネスホテルを度々利用しますが、今までで一番満足です。秋田に来るときはまた利用すると思います。14:44:52この度は数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご利用くださる皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、今後も館内設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中お褒めのお言葉をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:00:381月29日泊まりました。