相談活動とは何でしょうか。相談活動は、話をする・聞く、交渉を経て紛争解決に至ります。働き続けるためには、人間関係が一番必要な労働条件です。人間関係を法律で解決しようとするは愚の骨頂。人間関係は法律ではありません。トラブルが雇用継続や合意退職の解決に至っても、相談者が貴重な体験をその後の教訓として活かすことがその後のトラブルを防止し、長期的に見た場合、解決したといえます。これが本物のセーフティーネットです。いう発言を聞くと相談活動は成功裏に一役果たしたといえます。これが本来の労働組合の役割。最近の状況についての労働組合・ユニオン、公的機関などさまざまなところで労働相談を受けている相談員による意見交換です。最近、パワハラ相談は二極化していると感じる。1つは、自己肯定感が低すぎて、パワハラを受けているのは当然だととらえている相談者がいる。自分が悪いと思っている。ひとつは、自己肯定感が強く、自分はこれだけやっているのに周りが自分を理解していないととうとうと語る相談者がいる。話を聞いていると、自分のバランス感覚を保つのが難しくなってくる。自己肯定感が強い相談者に対しては、そこまで相手を責めるのは問題じゃないかと思いながらどうそれを伝えるかが迷ってしまう。低い相談者の多くは言ってもらってよかったという。相談員がくたびれている時は、そういう相談は受けられない。若いときは何とかしてやろうと思っていたのですが、最近はそれがなくなった。相談者に言いたいことは言わせよう、どうしたいのかなと言い出すまではあまり口をはさまないで聞こうと思っている。話をできる人がいなくなっている。相談員同士で意見がかみ合わない。話を聞いていて、いつも仏の心のようではいられない。」といわれても何がパワハラかわからないときがある。色分けや安易な結論を求める人が増えている。その前にあなたはどういう状況にあるんですかと戻さなければならない。相談者が職場で共感者を作ろという意思があればいいが、理解されないとその人の方が悪いという思いの人がいる。労働組合・ユニオンは職場を改善して何かできればと思うが、非正規が多いと同じ事務職でもバラばら。横の繋がりを作るのがなかなか難しい。相談を受けた時に「周りに話せる人はいますか」と聞くとほとんどいない。相談を受けたら解決に向けて外から交渉にむかうが、相談者が少しでも環境を変えていくという思いがないと変わらないなと思う。相談者がどうしたいのかを聞きだそうとしてもなかなかそこに辿り着けない。自分では動かないで何とかしてよという思いの人が増えています。相談活動に積極的にかかわりたくないと思っている人がいて、他に回す。