これは上司が部下に対してよく口にするセリフです。ビジネスでスピード感が重視されるに連れ、現場では長い文章は敬遠されるようになり、ひと目でわかる「絵」が求められるようになりました。概念化の手法に関しては、これまでも何度となく説明してきましたが、これらをすべてマスターしなければならないとなると、それだけであきらめてしまう人もいるはずです。大きな仕事を成し遂げるには、ステークホルダーとの合意形成が不可欠です。そのためには「共感」が必要であり、共感とは「自分が創り上げた概念を相手の中に移植する作業」であることは、以前にお話しました。以前も取り上げたように、関連するキーワードを拾い上げることは、概念化の第一歩です。今回は、キーワードの拾い上げについて、もう少し話をしましょう。皆さんは連想ゲームというテレビ番組をご存知でしょうか。議論の場には、誰しも自分なりのシナリオを持って臨むものです。そんなとき、想定外の切り口から異なる意見を発言する人がいると、たいていの人はイラッとするのではないでしょうか。私も、以前はそうでした。多くの人が気付いているように、ビジネスの現場では、正しい意見が通るとは限りません。それどころか、あなたの意図を汲んでもらえず、トンチンカンな反応をされることもあるのではないでしょうか。前回、概念化の最初のステップは「キーワードを拾い出す」こと、そして拾い出す際のヒントをご紹介しました。実際にやってみると、これらのヒントを頭に入れて、キーワードを拾い出すのはそれほど簡単ではありません。構造化は、ビジネスの現場で非常に有用なツールです。慣れていないと、どこから手を付ければいいかがわからない方も多いようです。そんなときは、どうすればいいでしょう。私は、まずは「キーワードを拾い出してみる」ことをお勧めしています。議論ビジネスの現場では、ときに結論の出ない議論が延々と繰り返される場面に出くわします。した議論の特徴は、毎回、少しずつ違う着眼点から意見が出され、これまでの議論がなかったかのように話が堂々巡りする点にあります。その原因は、以下の3つです。皆さんはクレイトン・クリステンセンが著した「イノベーションのジレンマ」という本をご存じでしょうか。1997年に紹介され、一世を風靡したビジネス本なので読んだ方も多いはずです。前回に引き続き今回も、「役割分担」に潜む落とし穴について考えましょう。以前にも取り上げたテーマですが、改めて考えてみてください。皆さんは、他人が作成した成果物をいきなり見せられて、それに気の利いたコメントができるでしょうか。数回前になりますが、こんな話をしました。大切なことは、取り組む仕事の特性を見極めることです。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。