BIGLOBEなんでも相談室こんにちはゲストさん。PC起動時に起動しなくなりました。Serviceは動作を停止しました」「カーネルとの通信中にエラーが発生しました」という表示が出ます。今度はアンインストールができません。Service(ekrn)"を削除できませんでした。サービスを削除する特権を持っていることを確認してください。」という警告が出て、それ以上進むことができません。ESETを起動させようとしているのか、PCが常に動作音をさせており、処理スピードも普段と比べ非常に遅くなっています。以上の問題ををまたサポートセンターに知らせたのですが、土日を挟むため早急な回答が期待できません。ほかの改善方法ご存知の方がおられましたら、ご教示ください。06:54:08通報するQNo.4324970maro326すぐに回答ほしいです質問者が選んだベストアンサー>またESETを起動させようとしているのか、PCが常に動作音をさせており、処理スピードも普段と比べ非常に遅くなっています。上記問題だけですが解決できるかもしれない方法を記載いたします。セーフモードで立ち上げ「スタート」-「ファイル名を指定して実行」ここで「msconfig」と入力して「OK」クリック。ウインドウがでたら「スタートアップ」の欄にある「egui」のチェックを外し再起動。Securityを立ち上げしようとする行動はなくなると思います。アンインストールする時もこのやり方がいいらしいです。私も以前アンインストールで問い合わせしましたら上記の事をしてから、アンインストールを勧められました。回答ありがとうございました。教えていただいたとおり、msconfigのスタートアップのチェックを外すことで、あっけなくアンインストールできました。おかげさまで再インストールもうまくいき、現在快適に動いています。回答ありがとうございました。ウイルス定義データベース[3435]が問題だったかどうかはわからないのですが、ここで皆さんに教えていただいたことを参考に、何とか問題は解決しました。(0)通報するANo.1e0_0e_OK》今度はアンインストールができません。Security」のアイコンがあればこれを右クリックして「終了」してからアンインストール作業にかかります。回答ありがとうございました。タスクバーのアイコンも消えてしまっていたので、困っていたのですが、皆さんに教えていただいたことを参考に問題解決できました。