サービスが何らかの要因でリクエストへの応答を返せていないことが原因となっている可能性があります。サービスへのアクセスが必要となるような接続はどのマシンからも失敗することが想定されます。「調査のために採取する情報」に記載の情報の収集の上、サポートへの問い合わせを検討ください。調査のために採取する情報エラー発生確認後の切り分け状況によりますが、原因箇所の特定を進めるにおいて必要となる情報の種類や採取手順は次の通りです。稼動環境にコピーしておきます。ツールを以下のサイトから任意のマシンにダウンロードします。のちに本ツールを実行する環境にコピーします。稼動環境とアプリケーション稼動環境の両方で採取するため、両マシンにてそれぞれ準備を行います。プロバイダを以下の通り選択します。