(4114091)□このページをPDFダウンロードする□簡易見積書をPDFダウンロードする運用サービス・スタッフの資質・スキルの向上、モチベーションアップのための仕掛け・仕組みと日頃の行動様式を考える~運用サービス要員としての土台作りと主体性を確保する~運用サービスの高度化を追求するためのスキルをどのように育成し、日常業務に埋没しやすい環境に負けない資質や、高いモチベーションを持ち続けるための方策、自分の行動を確認できるチェックシートのあり方等について解説します。)日本電気株式会社にて情報システムの世界に入る。長年、システム運用管理業務領域を担当。(分身会社)の情報システムに関わるコンサルテーションと開発支援。関わるシステム提案、見積業務に関わる具体的な実行と他社案件への見積支援全般に従事。2011年3月に退社し現在に至る。)日本電気経営情報システム株式会社にて情報システムの世界に入る。Webサイトの開発・運用・保守を担当。システム運用サービスの体系化と標準化を実践中。取得ポイント※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。運用サービスの世界は、業務内容において、二つの相反する側面を有する特殊な環境にあります。厳しい技術革新の中で、常にサービスの高度化を追求する一方、地味で泥臭い仕事を、安定且つ効率よく、365日24時間、絶え間なくサービスし続けるという現実です。この特殊な環境の中で、二つの側面をバランスよく実行できる資質やスキルを育成することが重要です。本セミナーは、運用サービスの高度化を追求するためのスキルをどのように育成し、日常業務に埋没しやすい環境に負けない資質や、高いモチベーションを持ち続けるための方策等について解説します。<<内容>>※内容は変更する場合がございます。主任コンサルタント【第1部:運用サービスの安定化にチャレンジする人財を育てる環境づくり】(1)前向きに行動する人財を育てる・管理者が率先して前向きに行動する、管理者のあるべき姿を追求する、担当者のあるべき姿を管理者自身が認識する、前向きな行動をしているかをチェックリストで確認する、前向きな行動について総括する、管理者の基本的な行動についてチェックする。