OAファクトリーブログOAファクトリーブログ中古OA機器の激安販売から買取、メンテナンスサービスHOMEブログTOP勘違い!?!先日、コピー機ご納品直後のお客様から、手差しトレイから上手く紙を引っ張らないと、お問い合わせのお電話を頂きました。再度インストールの確認、用紙配置の位置など様々な検証を施しましたが、セットした用紙が全く動きません。出荷前には万全の整備と、再三のチェックテストを行っているので弊社サービスマンも納得のいかない状況ではあるものの現実問題として、用紙が動かないのは事実。シャープへ修理依頼をお願いしました。翌日、シャープがお客様先へお伺いし、機械状況を確認させて頂いたところ手差しトレイと、排紙トレイを間違えて用紙をセットしていた!という嬉しいような残念なような結果報告がありました。上下縦にある各トレイ。お客様と、私共がそれぞれ違うトレイを主軸に永遠に嚙み合う事のない会話を展開していたわけですが初めてその機械を触るお客様と、そのこと自体が当たり前の感覚で疑う事なく説明していた私共のおごりが招いた結果と深く反省する事案となりました。ご成約有難う御座いました。最近の投稿ご成約有難う御座います。複合機の差込口ご成約有難う御座いました。連休直前、諸々ご確認を。reserved.2019/05/16[12:58:34]。