現象ライセンス認証画面でオンライン認証のボタンがグレーアウト状態でクリックができず、オンライン認証が行えない。インターネットに接続して認証してください。までお問い合わせください。ご契約プランによっては、オンライン通信が必要な場合がありますので、その際はご容赦ください。発生条件PCがインターネットに接続されていない。回答(2)通信が遮断されてる原因ご利用のネットワークで、該当パソコンからロゴスウェアのライセンスサーバーとの通信が遮断されている。ライセンス認証の際、ロゴスウェアのライセンスサーバーとの通信を行い、正当性をチェックしています。この通信が遮断されていると、オフライン状態となり、オンライン認証ができません。回避策は2つあります。までお問い合わせください。ご契約プランによっては、オンライン通信が必要な場合がありますのでその際は「方法2:ライセンスサーバーとの通信を許可」の設定を行って下さい。ライセンスサーバーとの通信を許可)ロゴスウェアが管理するライセンスサーバーとの通信を許可するよう、プロキシーサーバーなどを設定してください。通常、プロキシサーバーなどの設定は、貴社情報システム部門などがご担当となります。■アクセス許可が必要なドメインlwlicense.logosware.comstorage.logosware.com■アクセス許可のIPドメインで指定できない場合は以下のIP全ての許可をお願いします。以下IPは状況により今後変更する場合もございますので、その際は再設定をお願いします。54.238.49.161■ポート443(https)発生条件PCがインターネットに接続されていない。社内のセキュリティポリシーが高く、アクセスできないWebサイトがある。インターネットに接続するためにIDやパスワードを入力している。他製品でもオフライン認証している。