入居者がルールを守ると、賃貸経営は一気に楽に!外観や共用部分の管理も手抜きは許されません。最近のお客様は内見のプロだからです。エントランスにゴミが散らかっていたり、駐輪場が無法地帯のように乱れていたりすると、せっかく恋したお部屋でも熱が冷めてしまいますね。内見者が訪れる度に、オーナーが掃除や片づけをしていては、時間はいくらあっても足りません。自分が選んだ入居者は、たまたまマナーが悪かったのでしょうか?いいえ、違います。それはオーナーや管理会社が甘やかしているからです。●エントランスのゴミ箱は、思い切って撤去そこで提案です。ゴミだめになりやすいエントランスのゴミ箱は、思い切って撤去します。駐輪場は、駐車場と同じく場所指定制としましょう。集合住宅ですから、「お互いにマナーを守って気持ちよく生活しましょう」と指導すればすむ問題です。いちいち小言を言うのは、スマートではありませんので、賃貸借契約書に規約として盛り込みます。独自のルールを入れた「居住マニュアル」を作成しても良いと思います。私は両方行っています。経験上、ルールや契約内容が厳しいほうが棟内の秩序は保たれます。入居者の質も向上し、入居者間のトラブルもなくなり、住み心地が良いので更新にもつながります。入居者全員がルールやマナーを守ってくれると、賃貸経営は一気に楽になります。そのためにも、オーナーの入居審査への介入は必須だと思っています。「退去の理由」の聞き取りをしていますか?もう一つ、忘れてはいけない大切なことがあります。皆様は入・退去の際、その理由の聞き取り調査をされていますか?退去は、転勤、結婚、マイホーム購入などの場合は仕方ありません。本当は避けることができたケースもあるのではないでしょうか。私の経験では、話し合いで解決できるような些細なことや勘違いが、退去原因につながっているケースが意外に多いと思います。「退去理由の聞き取り」は、第二の退去者を防止する大きなメリットがあるだけでなく、これに勝る市場調査と顧客ニーズをつかむ方法はないと思っています。●1人の経営者であることを忘れずに当然のことですが大家さんは賃貸の事業主、つまり経営者の一人です。行っていただくと、空室対策はさらにパワーアップします。さあ、皆様もぜひ実践して、賃貸経営の勝ち組になってください。行列のできるマンション(商標登録第5651980号)、邪馬台国(株)専務取締役。デザイナーズマンション、セキュリティ重視などターゲットに合わせた部屋づくり、ハイセンスできめ細かく配慮された住環境が入居者に人気。ほかに賃貸物件を保有し長期入居を実現。