昨日と違いそれは約束してくれた。そんな話をして電話を切ったが、いつまでも待てないので16時まで待つと決める。仕方ないな、と思い金融庁と銀行業協会?へ相談の電話を入れる。どちらにも名前を名乗り、動いて頂けるよう依頼して電話を切る。18時過ぎ、カスタマーセンターへ電話。一連の経緯を説明する。「確かにお約束したかもしれませんが、申し訳ありません。17時も過ぎて時間外となっておりますので担当部署の方がもう、、」みたいな返事をされる。続けて、「担当部署の方にはもう一度伝えますが、本日中のご連絡はお約束出来ません。しようもないので、金融庁と銀行業協会?には電話をして依頼出した事を伝えて電話を切り、今に至ります。当然ながら未だ電話はありません。これからどうしましょう。明日解除にならないと本当に困ります。金くらい分散して他にも持っとけよ、という僕の貧乏事情は別の問題なので気にしないでください。以上が一連の経緯ですが、事実そのままです。カスタマーセンターとのやり取りは全て録音されているハズなので、万が一の時の為にも嘘はありません。妙案あれば、アドバイス頂ければと。AMどうしようさん、初めまして。コメントありがとうございます。他の方同様に、出来ることは既にされていると思われます。>怒鳴るのは良くないとの事ですが、先にコメントされた方の中には、しつこく食い下がって数時間で解除された方もいるようです。人によっても対応がまちまちな印象です。私の方から「こうすれば解除される」等の裏ワザ的な方法はアドバイス出来ないという点をご理解頂ければと思います。...、いつになったらこの問題、収束に向かうのでしょう...。ように凍結されたので経緯を書かせて頂きます。9月28日9時頃、身内に振込みを1件処理したところでいきなり口座凍結。10時頃、カスタマーセンターへ電話してその旨を伝える。モニタリングに引っかかったとの事で、別部署から電話させるとの事。※この時、今日と月末に引き落としの予定があり、別口座へ移す必要がある事を伝える。楽天の口座にしかお金はなく本当に困ります、とも。同日14時半、電話が掛かってくる。入出金についていくつか質問させてくれと言われたので、それに答える。該当は直近の個人口座間の動きについて。確かに動かしているが、非はないので普通に答える。この内容を、審査部?に繋ぎますので折り返しをお待ちください。※この時、いつになりますか?と聞いたが、「わかりませんが、極力早くできるように、、、」と言われる。19時頃、折り返しがないので再度カスタマーセンターに電話。オペレーターに電話が無い旨を伝える。