「え......?なんで......?」あんなに頑張って施術したのに、リピートされない......。「それとも、何かミスがあった?」いくら考えてもお客様がリピートしない理由が分からない......。リピート率が低い......。僕はこれまで150以上のお店をサポートし、幸せなサロン作りのお手伝いをしてきました。リピート率に関する悩みをたくさん聞いてきました。あなたも、こういった悩みありませんか?新規客はたくさん来るに、1回きりでリピートされない......。新規の値引きクーポンだけ使われて、忙しいのに売上が低い......。フリーペーパーに載せた時しかお客様が来ない......。次回予約の提案ができず、なかなかリピートにつながらない......。他のサロンと同じようにSNSやブログを書いているのに、なぜかお客様が増えない......。『今月はどれだけお客様が来るんだろう...?』と、毎月毎月集客で悩み続ける。お客様にリピートしてもらうために色々考えてるけど、目の前のサロン業務で手いっぱい。