Q&Aお問い合わせサポート新着情報10,000社以上の採用実績があるインターコムのリモートソリューションインターコムのリモートソリューションは、各企業様の製品やサービスのお客様サポート、社内のヘルプデスク、インターネット申し込みの入力支援でご利用いただいています。安全にリモートサポートできる、企業向けクラウドサービスです。オペレーターはWebページの操作案内やシステムの保守サポートの際、画面共有でお客様端末の画面を直接見て正確に状況を把握し、ポイントツールやリモートコントロールなどで迅速なサポートが可能です。問題解決までの時間を大幅に短縮し、業務効率アップ、お客様満足度を向上させます。※iOS、Androidは画面共有によるリモートサポートのみの対応です。画面共有、リモートコントロール以外にも、ポイントツール、ファイル転送、Ctrl+Alt+Delの送信など、スムーズなリモートサポートを実現する機能が充実しています。特長2安心のセキュリティ立場に応じた権限付与など不正使用を防ぐセキュリティ機能を搭載し、お客様はもちろん、企業責任者も安心して利用可能です。金融業界から信頼の導入実績No.1※2※1RemoteOperatorシリーズサーバー稼働率(2018年度1年間の実績)です。※2インターコムリモートソリューションとしての採用実績となります(自社調べ)。Mac)はもちろん、iPhone、iPad、Androidをご使用のお客様や従業員のリモートサポートもできます。詳しく知る詳細資料をダウンロードいただけます。資料ダウンロード試してみる機能制限なしで無料で本サービスを評価することができます。Helpdesk」の操作画面や導入効果などを掲載しています。Q&Aお問い合わせサポート資料ダウンロード。