利便性向上に向けた「まちなか」におけるICTを活用した手ぶら観光サービスの実証事業」(以下、本実証事業)において、都市部・観光地にあるファミリーマート6店舗で外国人旅行者向け手荷物配送サービスを実施いたします。【実証事業の概要】(1)現状の課題1訪日外国人旅行者が宅配便を利用する場合、日本人と同様に宅配伝票を記入する必要があり、さらに複雑な料金体系や到着日時の理解不足、荷物が届かなかった場合の連絡などの不安、現金でしか支払いができないケースが多いことなどから、宅配便を利用する訪日外国人旅行者は限定的。2利用者が増加している民泊には荷受人がいない場合が多いため宅配便の配送先に指定できない。3コンビニにおいては、宅配便の受付対応に要する時間や訪日外国人旅行者の言語対応が困難。4結果として、スーツケースなど荷物を自分で運ぶ訪日外国人旅行者が多く、公共交通機関の混雑、周遊や消費機会の損失が起こっている。使いやすい宅配サービスを提供。2各空港(成田、羽田、関西)からコンビニへの当日配送を実施することで、民泊サービス利用者などの手ぶら観光の推進を行う。3コンビニでは手荷物受取だけでなく、あらかじめLFTで宅配便利用(発送)の予約をした訪日外国人旅行者が提示したQRコードを読み取ることで受付を簡略化。一部店舗で周辺観光地MAPや最寄りの観光案内所への誘導などを実施。利用者の購入額など、手ぶら観光に積極的に取り組むことによる効果検証を実施。対しての告知(モニター募集)本実証事業を通じて、両社は今後も訪日外国人旅行者の周遊・消費拡大に資する取り組みを検討、実施してまいります。Inc.の登録商標です。