イメージをめぐる変化かつて弁護士に対する市民の苦情、あるいは関係決裂の原因として、しばしば市民の口から「馬鹿にされた」という言葉を聞くことがありました。弁護士側には、馬鹿にする意図など毛頭ない、という弁明をしたくなるケースもあるとは思います。以前も書いたことがありますが、耳をすませて市民の言い分を聞けば、「馬鹿にされた」という話の多くは、「素人扱いされた」というものです。多くの市民は、法律に関しては少なくとも弁護士よりは「素人」と考えるのは一般的ですから、それも当然といえば当然なのですが、要は、その時の弁護士の態度。言葉に出さなくても、知識に対して、「そんなことも知らないのか」とか、依頼者の要望に対して、あきれ顔で「そんなことはできない」と言われた(ような気持ちになった)というのが、圧倒的に多かった、という印象があります(「弁護士に関する苦情(3)『素人扱いされた』」)。弁護士にもさまざまな人がいます。依頼者が「素人」であるがゆえに、逆に気配りを欠かさない弁護士もいたことも知っているだけに、その点では弁護士=高圧的イメージとされることは、少々気の毒には思いますが、ただ、現実的にそうした弁護士が存在してきたことは、私の経験からも事実です。どの社会にもいる、と括ってしまえば、弁護士という職業の「特徴」のようにいうこともおかしな感じがしますが、その一方で、弁護士自身が自覚してきた「敷居が高い」という市民の受けとめ方の一つの要素として、こうした姿勢があったことは否定しきれない、と思いますし、それもまた自覚している同業者がいます。難関試験を経たある種のエリート意識、サービス業的な自覚のなさということを、「高圧的」の背景に当てはめることもできなくありません。「雇う」という言葉を弁護士に使っただけで、「弁護士を雇うとは何事だ」と激怒したベテラン弁護士がいました。弁護士会内では、数々の役職を歴任し、「良識派」という評価もされていた人物ですら、こういう感覚だったのか、と今にして思います。この点に関しては、弁護士のタイプが大きく変わってきたのも事実です。依頼者・市民に対する口のきき方や態度に、当たり前の配慮をする弁護士は増え、同業者から見ても、前記したような弁護士は「旧タイプ」とくくられるようになっています。時々、ある種の皮肉として、「これは司法改革の唯一の功績ではないか」という人もいます。これまでも書いてきたように、「改革」が弁護士に一サービス業の自覚を求めた先には、必ずしも依頼者・市民にとって、望ましいことが待っているとは言い切れない現実がありますが、少なからずその自覚が、弁護士の依頼者に対する「配慮」の意識に変化をもたらしたと考えれば、前記言い方もまた正しいことになります。その一方で、弁護士の「高圧的」イメージには、依然強固なものがあります。それだけに、若手を含めて、多くの弁護士は、そうしたものを形づくることに貢献してきた「旧タイプ」の弁護士の淘汰は、いまや本音の部分では歓迎している、といっていいと思います。それは、一言でいえば、サービスの有償性を度外視し、さまざまなことを弁護士に持ち込む傾向。そこには、弁護士に筋違いの要求をするものも増え、無理な要求のレベルもまた上がっているという指摘があります。「相談者の質」という問題を言う弁護士は、以前よりも増えているのです。有償性が伝わらないまま、「気楽に」「小さいことでも」の弁護士活用のアピールが、そうした弁護士にとって歓迎できない「多様化」をもたらしている、という見方もあります。「敷居が低くなったことの副作用」という受けとめ方や、その意味では、弁護士会は、もっと弁護士が扱うサービスの有償性の方を、社会にアピールすべき、ということも言われ出しています。この傾向は、弁護士に対する「不満」の裾野を広げる方向であり、それはまた、そうした無理な要求に対して現実的対応をとる弁護士の姿勢を、「高圧的」という旧タイプイメージに置き換える危険性を生み出します。依頼者に対する姿勢には、弁護士側の意識と能力が現実的に深くかかわり、今後も自覚が求められ続けることはいうまでもありません。一方で、旧タイプの淘汰という形だけでは、弁護士の負のイメージが払拭されない、それこそ「身近」「親しみやすさ」「本当は敷居が低い」アピールだけでは、解決しない新たな状況も生まれているように見えるのです。「司法ウオッチ」では、現在、以下のようなテーマで、ご意見を募集しています。みた、法テラスの現状の問題点について、ご意見をお寄せ下さい。あり方をめぐる議論について意見を求めます。!無料読者登録よろしくお願いします。名前タイトルメールアドレスURL本文パスワード非公開コメント管理者にだけ表示を許可する高圧的というのと人を舐めてかかるというのもありますね。依頼人に対しても、相手方に対しても舐めた態度をとるというのはこの職業しか見たことがありません。おもしろいもので企業弁護士など優秀な弁護士さんはそんなことないんですよね。離婚弁護士や債券弁護士にしかなれないのかもしれませんが。title弁護士に依頼する事件は,依頼者の思い通りの結果にはならないものが圧倒的に多いですから,そもそも弁護士業務に高い満足度を求められても困るんですよね。無意味に態度がでかい弁護士も困りものですが,一方で問題のある依頼者から身を守るのも弁護士に必要なスキルであり,「敷居が高い」「高圧的」なんて評判を過度に気にしていたら,弁護士なんかやってられないのもまた事実です。自分は「日本一敷居の低い弁護士」を目指す,などと意気込む若手も,やがては現実を知ってベテランと同じようになっていくか,あるいは問題のある依頼者によって壊されていくでしょう。後者はほんとうに可哀想ですけどね。弁護士の質と依頼人のレベルは長期的には一致します。これが訴訟に、と思うような事件には、大概、鈍い、横柄、そしてサイコな弁護士が代理人になっています。弁護士が2ちゃんねるのスレッドをたてたり、自分のブログでさらし行為をしていたりする場合、さすがに同業者からも極力回避されていたりしますが、そういう弁護士の事件は、控えめにいっても、相当特徴的です。社会人としての常識ある弁護士のところには、そういう依頼人が集まります。紹介のない案件だと、レベルの不一致が生じやすく、あらぬそしりをうけがちです。そのため、紹介のない案件は回避する傾向が生まれます。これがニュースになったりするとますます弁護士のイメージが悪くなります。いい方向に回転するきっかけがあればいいのですが。title>問題ある依頼者は自分に甘いが他人に対する要求は高い。