立地が一駅離れているので気になりましたが、電車の本数も多く駅前、セブンイレブンも数分の所にありUSJの終わった後も問題ありません。52泊させて頂きましたが、非常に素晴らしいホテルです。スタッフの方のモチベーションも高く、宿泊した部屋も綺麗に清掃され清潔感があります。ホテルにリクエスト出来るとすれば、2会場共に朝食のメニューにバリエーションが更に増えると良いなと思いました。5全てにおいて快適でした。朝食も充実、スパもホテル内とは思えない温泉施設です。思わせてくれるホテルでした。5家族4人で泊まりましたが、出来たばかりのため施設面はほとんど問題ありませんでした。一気になったのは、トイレの中に手を洗うところが無かったことくらいで、それ以上に大浴場がありがたかったです。5娘にとって初めてのusjの旅行でした。ホテルの方は常に笑顔でとても心地の良い接客対応、ホテルは全てが綺麗で水のサービスもありがたかったです!スパも広く、特に炭酸泉はとても温まりました。タオルも持って行かなくていいのは手ぶらで行けて楽でした。4新築で綺麗で今回旅行で一番施設的に良かった。リバーデッキの夜景はすごく綺麗。部屋から観覧車は覗き込めば見える。香港在住日本人ですが、インバウンド客層も居るという事を覚悟して泊まれば大変満足できる良いホテル。昨今居ないホテルのほうが少ないですが。朝からステーキ食べすぎ注意です。5お部屋も、綺麗でした。温泉付きのホテルがいいですね。個人的に炭酸風呂が、気に入りました。脱衣場に、タオル&バスタオルがあるで、手ぶらで行けるのが凄く良かったです。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。当館自慢の天然温泉にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。SPAは、女性は炭酸泉を、男性はミストサウナをご用意いたしております。次回お越しいただけました際にも、おくつろぎくださいませ。おかえりいただけます日を楽しみにお待ち申し上げております。5初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。館内でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子、誠に嬉しく拝読させて頂きました。当ホテル自慢の天然温泉にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。チェックイン時にスタッフの不慣れな対応でお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にスムーズにお手続きやご案内ができますよう、指導し、改善して参る所存でございます。スタッフ一丸となってお客様に快適なホテルステイをお届けできますよう、精進してまいります。お目にかかれますことを楽しみにしております。5初めて利用しました。オープンしたばかりなのでとてもきれいですし、ゆったりとした造りで通路が広いのが気に入りました。天然温泉は今までのホテルの中でも一番といってもいいくらいよかったです。入り口はカードキーで出入りです。タオルは備え付けでアメニティーも揃ってます。雪肌精が常備なのはすごいと思いました。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。スタッフの不慣れな対応でお客様にご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。お越しを心よりお待ち申し上げます。4温泉、スゴく良かったです。部屋の、シャワーも、使いやすかったです。朝食、個人的に、もう少しです。外のデッキとかはすごい、ゆっくりして気持ちいいですよ。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。SPAなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様の声をもとに改善し、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。4新しく綺麗で気持ちよくすごせました。スタッフの方を見て私個人の感じた点をいくつかお話しします。フロントは皆さん鼻まできっちりマスクされてます。申し込み等やり取り終わられた後ゲストが変わるたびに手指消毒はされてましたか?ゲストから見えないところでされてると思いますが。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。貴重なご意見、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が再来館された際にアドバイスして良かったと感じて頂けるよう従業員一同努力致します。当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。当館はレストランが1階と3階に併設しておりますので、ぜひ次回ご利用の際は、他のレストランにお越しいただければと存じます。次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。お越しをお待ちいたしております。5まだ新しいホテルということもありますが、すごく洗練されていて綺麗なホテルで、部屋も広々。眺めが良くてユニバーサルからもすごく近いです。ビュッフェの料理の種類も豊富でした。スパもゆったり入れて、アメニティも充実していて利用しやすかったです。良い思い出ができました。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。お部屋にご満足いただけましたようで、スタッフ一同、安心しております。当ホテル自慢の天然温泉、100種類以上の朝食ビュッフェにもご満足頂けたご様子で誠に嬉しく存じます。次回お越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。お越しをお待ち申し上げております。5新しいホテルなので施設が綺麗です。ユニバ側海側ともに眺望が良いのは魅力でした。お部屋は綺麗でしたが前に宿泊された方のランドリー袋がグシャグシャになって椅子横に置かれたままで何が置いてあるのかと驚きびっくりしました。お風呂はスタッフの方が何度もチェックに来ていて清潔に利用できて疲れがとれました。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。清掃に関しましてご不快の念をお掛けし申し訳ありませんでした。関係部署に申し伝え、今後ご迷惑の無いよう徹底して参ります。当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。大浴場は深夜1時に一度クローズ致しますが、朝5時に再びオープン致します。大浴場内にタオル類を完備しておりますので、ご滞在中は何度でもお気軽にご利用いただけます。次回こちらへお越しの際にも、当ホテルをお選びいただき楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。お越しをお待ち申し上げております。4まだ新しいという事も有りとても綺麗で広くて優雅な気分で宿泊出来ました。スパは内風呂・露天共に広く更衣室や化粧台も余裕があり気持ちよく使用でき、是非次回も利用したいホテルです。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。ホテル自慢の大浴場にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ちしております。ユニバーサル・スタジオ・ジャパンにご宿泊頂きありがとうございました。ホテル自慢の、天然温泉にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。ご来館を心よりお待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。