鉄板焼きも、正月らしく雑煮を出すサービスも新鮮でした。朝食も、宴会場でゆっくり過ごせました。宿泊プラン贅沢にお一人様ステイ特割プラン(朝食付)ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05いっぴきおおかみ様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、いっぴきおおかみ様のご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事ではお正月ならではのサービスを楽しんでいただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。いっぴきおおかみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。利用したいと思います。宿泊プラン贅沢にお一人様ステイ特割プラン(朝食付)ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05いっぴきおおかみ様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご滞在中、いっぴきおおかみ様のご満足いただいたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。5大阪でのイベント後、娘の住んでる岡山まで帰ってきましたが、乗次電車がなく利用しました。グレードアッププランなのにさらにグレードアップにはびっくりです。一人では広過ぎるくらいです。きれいに掃除されており、落ち着いた部屋で駅前ですがとても静かでした。宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】~お部屋のグレードアッププラン~ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2020/01/05この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、お広めのお部屋へご案内させていただきました。ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層の接遇を目指して参ります。ご朝食付きのプランに加えて、ご夕食付きのプランもご用意しておりますので、また岡山へお越しの機会がございましたらぜひご検討くださいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4岡山に来る時は泊まっています。駅の反対側の航空機系のホテルも利用した事がありますが、最近は、こちらをいつも利用しています。今回は、バストイレ、セパレートの部屋が魅力的でした。バス、トイレとも新しく清潔で大変良かったと思います。部屋も綺麗で広くゆっくりできました。様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。本来、1泊目にもミネラルウォーターの手配が必要なところを2泊目のみのサービスとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう、客室係との連携をさらに深めて参ります。今回いただきましたご指摘は、貴重なご意見として、各セクションともに今後の課題として受け止め改善に努めて参ります。岡山方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。可もなく、不可もなく。空調のコントロールが良くわからず結果、寒かったです。お仕事するのであればデスク用ライトはありましたが、それを使うとデスクが狭くなる、という難しい判断でございます。宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン〜ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/23この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。岡山駅の工事日程とホテルの改装工事が重なり、ご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。いただいたご指摘を参考に、便利で快適なホテルを目指し更に精進して参ります。母娘で満足!様をまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。2親戚に不幸があって急遽予約宿泊をしました。スタッフの対応は一流だと思います。改装されたとの事でお部屋も広くて綺麗でした。残念だったのはアメニティ。今は殆ど置いていないのかもしれませんが化粧水などのワンパックは欲しかったです。宿泊プランベーシックプランホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/16浅葱の心様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変申し訳ございませんでした。アメニティやシャワーの水圧に関していただいたご指摘は、貴重なご意見として今後の客室改善の参考とさせていただきます。朝食ルームサービスにつきましても、シェフへお客様のご指摘をお伝えし、改善に努めて参ります。今後も岡山駅に隣接したロケーションを活かし、立地に甘んじることのなくサービス・アメニティ・設備の向上に精進致しますので、またぜひご来館いただけましたら幸いでござます。浅葱の心様をまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。5いつもお世話になります。フロントにいらっしゃるスタッフの素晴らしい動き、気配りは格別です。お部屋もすべて整い、いつもありがたいです。次回もよろしくお願いいたします。宿泊プラン【ショートステイ】18:00IN〜9:00OUTホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/12/05darling0805様いつもホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスッタフへの温かいお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、darling0805様のご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に添えるよう、更にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。darling0805様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4土地勘が無く車(ナビ)でお邪魔したのですが、ホテルの駐車場が判りずらかった。電車の場合は、非常に便利な所にあると思いました。宿泊プラン【JRホテルメンバーズ】入会プランホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29うき草様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。ホテル駐車場の立地について、大変ご不便おかけ致しました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。電車でお越しの際のご意見もいただき、「非常に便利」と評価をいただきまして誠にありがとうございます。岡山駅に隣接しているという利点に甘んじることなくサービスの向上、設備の充実に日々精進致しますので、これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。うき草様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。5申し分なく居心地満点のホテルでした。最上階のベットが大きいお部屋で、とても綺麗でした。コーヒーメーカーやペットボトルのサービスがあり宿泊費以上のリッチ感が味わえました。フロント近くまで行くとホテルの方が近寄って対応してくれ、接客もとても素晴らしかったです。宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン〜ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29oraberu様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今回は空室がございましたので、ホテル側の都合ではございますが、最上階のお部屋をご案内させていただきました。oraberu様のご満足いただけたご様子が伺えて、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに安堵いたしております。ご一緒にロビースタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。これからも設備の充実やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。oraberu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4部屋によっては水まわりをリフォームしていただきたいですが、サービスは常にブレがなく、岡山県内では間違いのないホテルだと思います。宿泊プラン【連泊プラン】〜2泊以上の予約でお得なプラン〜ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/2902030911様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご多用にもかかわりませず、貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お部屋の水回りでは、ご不便をおかけ致しました。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、いただいたご指摘を真摯に受け止め設備の改善に努めて参ります。高層階グランヴィアフロアというリフォームを終えた客室フロアもございますので、岡山へお越しの機会がございましたら、ぜひお問い合わせくださいませ。これからもお客様のご期待に添えるようサービスの向上、設備の充実に日々精進致します。02030911様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4チェックイン時に後楽園の夜間拝観をお尋ねしたところ、とてもわかりやすくスムーズに行けました。お部屋まで荷物を運んできてくださった男性スタッフは、宅急便の箱を即座にいくつか持ってきて下さり、会社別の集配時間なども詳しく教えてくださいました。ホテルスタッフの方全員のクオリティを感じました。宿泊プラン早期特割【事前カード決済限定】〜お部屋のグレードアッププラン(朝食付)〜ホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29mdamC様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思うとともに恐縮致しております。後楽園の夜間拝観を案内させていただいたとのことで、後楽園はいかがでございましたでしょうか。通常の閉演時間よりも遅くまで開園しておりますので、普段見ることのできない後楽園を楽しんでいただける人気のイベントでございます。客室では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考に今後も設備の充実に努めて参ります。デリバリーサービスも承りますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。mdamC様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。4初めて利用しました。滞在時間はそれほど長くなかったのですが快適に過ごしました。一つ驚いたのは、ロビーラウンジが19時で閉まってしまったことで...もう少し遅くまで開けていただけると便利だなと思いました。宿泊プランカジュアルセミダブルプランホテルグランヴィア岡山からの返答返信日:2019/11/29maria_orange様この度はホテルグランヴィア岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中よりホテルグランヴィア岡山をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在では、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。ロビーラウンジの営業時間では、ご不便おかけ致しました。皆さまにグランヴィアステイを楽しんでいただけるよう、今後も設備の充実やサービスの向上に精進して参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。