トップ>代表メッセージ代表メッセージ西尾有司のプロフィールはこちら相続をするにあたって,どのようなものが相続の対象となるかがわからずにお困りになっている方も多いのではないでしょうか。した相続財産の調査に関しても,承っております。相続財産が後から新たに見つかったということにならないようご相談ください。相続をする際,借金がないかどうかを心配されている方もいらっしゃるかと思います。そのような場合もご相談ください。相続財産を調査したうえで,東京の皆様の相続放棄や限定承認等をサポートさせていただくことも可能です。当法人では,相続に詳しい士業がお客様のサポートをさせていただきます。普段の案件に関するやりとりは,担当者と担当事務(パラリーガル)が窓口になりますが,「担当者にはちょっと伝えづらいな」「担当への要望,苦情,事務所全体への意見が言いたい」と言う時は,ぜひお客様相談室にご連絡ください。お客様相談室は,専属の担当スタッフが所属しており,お客様のご意見,ご要望を親身にお伺いし,対応させていただきます。お客様と弁護士も人間同士ですので,相性があわない,ちょっと聞きづらいということも中にはあるかと思います。そのような場合は,どうぞ遠慮なくご連絡ください。担当変更のご要望があれば,すみやかに対応させていただきます。お客様相談室の部署は,本部にありますが,もちろん東京のお客様もご連絡いただいて大丈夫です。東京のスタッフと連携をとって対応いたします。お客様相談室から,定期的にアンケートをお送りしています。アンケートは,最初に契約いただいた時,案件が終了した時,その他,案件の途中でもお願いしております。アンケートの内容としては,士業やスタッフについての満足度,受付の対応や事務所の雰囲気についてなど,様々な角度からご意見をお伺いする項目があります。一緒に「フリーアンケート」という,自由にご意見,ご感想を書いていただける用紙も同封しています。私たちにとって,お客様のご意見はとても貴重です。ご指摘いただいた部分については,すみやかに改善していきたいと思っていますので,どのようなご意見でも構いませんので,お答えいただける範囲でぜひアンケートにご協力お願いします。法律事務所で「お客様相談室」という窓口を設置している事務所は,かなり珍しいと思います。「お客様相談室」があったからこそ,安心して当法人に依頼できたという方も多くいらっしゃいます。