今日の午後は、南足柄小学校のプール開放事業の巡回に行ってきました。暑い中でしたが、スタッフの皆さん、本当によく頑張ってくれていました。2時間ほどいて一番感じたことは「全員にトランシーバーなどを持たせたいなー」と。このプールの責任者を見ていて、立ち振る舞いや言動が的確なので、他のスタッフ(3人)に随時、助言や指示・連絡が出来れば、この現場の安全管理水準は格段にアップすると思いました。トランシーバーは、この業務には欠かせないアイテムですね。あと1カ月もしないでこの業務は終わってしまいます。それでいて、結構高額なのです・・・トランシーバー。それでも、投資してもいい旨を統括責任者には伝えました。あとは任せることにします。夏季プールにおける水質維持のため、残留塩素濃度を適正値に保つことが重要だと、何度も書いてきました。毎日プール開放をしていて、毎日水質管理ができる環境にあれば良いけれど、ほとんどのプールは、週に1度ぐらいの休場日が設定されています。いうことは、週に1回のペースで40時間ほど、プール水からは離れる=残留塩素濃度を測定できない=水質がどうなっているかわからない時間が発生します。適正値で一定であることが望ましい。これを実現するのは現実的に厳しい。できる限りこれに近い値を狙いに行く。要因を考慮して、塩素の注入量を決定します。私が経験から身につけたセオリーは「ある程度の濃さの塩素を、少しづつ40時間をかけて注入する」です。これができない場合でも、これにできるだけ近い機械設定を行います。この考えにできるだけ近い設定を行えば、大きなミスをすることはないでしょう。可能であれば、休場日でも一度は、プール水を覗きに行くことをおススメします。わずかな時間ですむので・・・・・。私たちが管理しているプールであれば、中2日空くプールもあります。なったら2日目は必ず覗きにいかないとダメです。コントロール不能になります。夏季プールにおいて、残留塩素濃度を適正値に保つのは本当に難しい。通年型室内プールと違い、自然要因に左右されるので。曇っている日と晴天の時では、塩素の消費量が全く違う。太陽光により、塩素が大量に食われてしまうようです。これらも考慮して塩素の投入量を調整しなければなりません。入場者(プール利用者)人数によっても、塩素の消費量は違います。人体の汚れなどで、塩素は大量に食われるので。これら様々な要因を考慮し、長年の経験値からくる直感で、塩素濃度を適正値で維持しています。何事も経験を積み重ねるしかありません。時間をかけ、体得していくしか。夏季ライフガード事業は大変です。苦労した分だけ、私たちはいろいろなものを手にすることができます。その中でもとびっきりのご褒美。それは、新たな人材に出会えること。夏季事業をきっかけに、私たちの会社に、新たな仲間が加わることです。実際、今のスタッフで見てみても「夏から入社」がなんと半分以上????改めて計算してみて、自分でもびっくりしました。夏季の2か月は、通常期と比較して、スタッフ数がおよそ3倍近くになります。それだけに、毎年様々な得意技を持ったユニークな人材が、この時期目にとまります。今年もなかなかのキャラ揃いです。この中から、誰がSIのど真ん中に入ってくるか。そんなことを楽しみに、日々思いながら、夏季ライフガード事業を頑張っています。雨の日にやること、晴れの日にやること夏季プール開放事業の開始早々に、台風直撃のようです。雨の日や悪天候の日は、利用者がいないため、最優先業務である「安全監視」は必要なくなります。この時間を、皆で有効に使うといいです。普段は安全監視に追われ、その他の大切な仕事が、どうしても疎かになるので。POP等の館内掲示」「スタッフ研修」「ミーティング等による情報共有・課題の解決」・・・・・いろいろあります。これらを、天候の悪い日にどんどんやっておきましょう。することで、晴天が続いても、皆で協力しながら安全監視に集中できます。晴の日と雨の日、取り組むことを明確に分けるように。残留塩素濃度の測定をする際、専用の測定器を使用します。プール水に指示薬を入れたものと、機器についているサンプル(色の濃淡)を比較・一致させ、残留塩素濃度を導き出します。これ、修練を重ねると、プール水に指示薬を入れた瞬間、一目で残留塩素濃度がわかります。サンプルと比較・一致させなくても。この能力を身につけると、より迅速な水質対処が可能になることがわかると思います。経験を重ね、早くこのレベルまで行けるといいですね。これができるようになれば「独り立ち」と言っていいでしょう。それから、もう一つの指標は人間水温計。経験をさらに重ねると、プールに手を入れるだけで、おおよその水温がわかるようになります。明らかに壊れている水温計は、識別できるようになります。この域までくれば「一人前」。一つ一つ経験を積み重ねていきましょう。最近のブログでも少し触れましたが、監視能力を高めるには、水泳指導を積むといいです。水泳コーチは、水泳を教えながら同時に、複数の子供たちの状態を常に掌握し、安全管理を行っています。これって、すごい能力だと思うのです。常に、全員の子供たちを見渡せる(死角にならない)位置取りをしながら、適宜360度の視界を無意識に確認しています。自然に体が動くのです。ライフセーバーは水泳指導を絶対経験した方がいい。安全監視能力が数段上がります。具体的には、その子供に対して、救助が必要か否かが一瞬で判断できるようになります。この差はとてつもなくデカい。この能力を身につけるには、水泳指導の経験をとにかく積むこと。近道は存在しないでしょう。プール等における開放事業の場合、ある一定の遊泳時間と一斉休憩時間を、交互に繰り返していくシステムを採用しているところが多いです。することで、利用者に適度な休憩時間を与え、過度な運動とならないよう配慮しています。(プール)水底等の確認も可能となり、より安全な事業となるよう設計されています。50分の遊泳時間と10分の一斉休憩で合計60分(1時間)。この(1時間)サイクルを、繰り返し繰り返し回していきます。ポイントは、一斉休憩後の「遊泳時間再開」の瞬間。利用者(子供たち)がここで、一呼吸おいて、ゆっくり足からプールに入るようガイドできたら監視員としてOK.子供たちが、はやる気持ちを抑えきれず、半ばフライング気味に、飛び込むように遊泳が再開しているようであれば、監視員として失格です。ここまで考えている監視員はOKであり、場を支配できているので、子供たちもゆっくりプールに入ることでしょう。ここまで考えていないテキトーな監視員は、プールという場を無法地帯化してしまうので、事故や怪我が起きやすくなります。溺れやすい場所これも、私の経験値と確率論からです。小さな子供たちが溺れやすい場所。それは、プール壁等の個体から1m~1.5mぐらい離れたあたり。近い場所で起こりやすい。プール中央でなく、足元で事故は起きやすい。監視員は、ここを結構誤解している人が多いです。プール中央まで行ける「泳力のある子供」が溺れる確率は低い。逆に泳力の未熟な小さな子供が、ちょっとの冒険心や好奇心から、少し無理をした結果戻って来ることができず・・・・・というケースは多いです。他の場所にも目を光らせ、足元を重点的に監視しましょう。集めてから集める2Let'sスイミングクラブのお客様が順調に増えつつあります。「集めてから集める」を実践していることが、順調な要因と思います。それから、適切なコストを投じていること。していることでしょう。この3つがうまく機能している。うまくいっていないクラブは、総会員数ばかりに目が行っています。一気に集めようとする。私たちは無料オファーで、興味(見込み)のあるお客様を集めることだけやっています。その見込み客から、自然に70%程度の方がご入会いただけることを、私たちは知っているので。私の意識は総会員数でなく、無料体験会などへの応募総数。日々の日報でも、まずここを見に行く。「体験会の応募総数を増やす」こんな当たり前のこと????と思うかもしれません。これを「やっている」というレベルでは、きっとうまいかないでしょう。私たちは、徹底してやっている。この1点に懸けている。予定通り順調なのだと思います。メッセージを入力してください。