その10毎日、Webでは、たくさんのコンテンツが生み出されています。悲しいことに、その大半はユーザーの目に触れることなく、消えていきます。どのようなコンテンツが多くの人に長く読み続けられるのか。今回は、コンテンツSEOにおける成功の秘訣について考えてみましょう。「分かりやすい」コンテンツとはなにか?利用する側が求める“おもてなし”やはり、コンテンツSEOにおける成功といえば、より多くのユーザーの目にとまることです。ユーザーをたくさん集めるには、読み手がほしい情報を、的確に、素早く提供することが必要ですから、Webを舞台にしたおもてなしの徹底化が必要です。そこに、ウソ偽りがあってはなりません。“おもてなし”とは何なのか。一例ではありますが、あり得ないおもてなしを受けた僕の隣の席のK君の話を例に考えてみましょう。K君は先週末、大学時代のサークルの仲間10人で旅行に行き、民宿に泊まったそうです。宿そのものは、昔ながらの古い建物だったのですが、以前利用したK君の友人が“宿はボロいけど、温泉が最高”と勧めてくれたので、その民宿を予約したそうです。ところが、K君たち一行が訪れると、なぜか「温泉は入れません」という張り紙が。理由を聞くと、「温泉をくみ上げるポンプが故障してしまったため、ここ数か月は沸かし湯になっています」とのことでした。宿はボロいどころではなく、風が吹けば窓はガタガタ揺れるし、心なしか隙間風も入って来ます。食事は......思い出したくもない......だったそうです。「持ち込み禁止」のため、かろうじて冷えていたビールと日本酒をガンガン飲んで、結局みんな二日酔いの頭でその宿を後にしました。K君は、せっかく気の置けない仲間で盛り上がろうと考えていたのに、目玉である“温泉”には入れず、先輩からはリサーチ不足を指摘され、二日酔いの頭で楽しい観光など出来るはずもなく、嫌な思いをすることになってしまいました。ホームページには、今でも“宿は古いけど、質の良い温泉が自慢の民宿”と掲載されています。確かに温泉は良質だったのかもしれません。その“自慢”がダメになっているなら、何かしらの対応策は無かったのでしょうか。それ以外の突っ込みどころも満載の旅行になってしまいました。これでは、おもてなしを受けたことにはなりませんよね。利用者=検索ユーザーの「意図」を探る今回、K君が企画した旅行の目玉は“温泉”でした。Webに掲載されていたのは過去の事実で、ここ数か月は普通の内風呂だったとのこと。これは嘘の情報になりますから、直ちに訂正しなければいけませんね。露天風呂はあるのか温泉に入れる時間(夜遅く、朝早くの入浴が可能か)男湯と女湯で入れ替わりがあるのかこれに実際の画像を見ることができたら、もっとイメージしやすいですよね。露天風呂で景色が自慢なら、四季の移り変わりの写真などもあればいいかもしれません。料金(大事!)料理(これも大事!)客室の人数制限の有無アメニティや浴衣の充実度アクセスの方法これらが項目ごとに分けられていることが、基本的な情報提供となるでしょう。ユーザーにとって有益なことは、ユーザーの知りたいコンテンツを揃えておくこと間違いや変更があったら直ちに訂正しておくことだと思います。これが、Webサイトにおける「おもてなしの心」だと、僕は考えています。おもてなしとは、先ほどの民宿を例にとると、お客さんが違和感やストレスを感じることなく、安心してゆっくりくつろげるような気遣いが出来ている、ということだと思うのです。「分かりやすい」コンテンツとはなにか?では、Webの世界に戻りましょう。Webサイト上では、ユーザーにとって知りたいコンテンツ(情報)を揃えておくことが重要ということは、お分かりいただけたと思います。揃えておくだけではおもてなしの境地には立てません。ここで、重要となるのが、コンテンツの質です。コンテンツの質には「正しい情報」「読みやすさ」など、様々なポイントがありますが、ここでは「読みやすさ」について考えてみます。(正しい情報については、こちらを参照してみてください)トップページを見れば、知りたいことのコンテンツが揃っていて、ワンクリックですぐにユーザーのニーズに答えられるWebサイトが理想ですね。小さな文字だけの羅列で、途中で読む気がしなくなるコンテンツの分類がされておらず、どこに何が書かれているかが分かりにくいタイトルと内容がかみ合っていない似た様な内容が多すぎて、どれが自分の知りたい情報なのかが分かりにくい日本語が難解すぎて、内容が理解し難い逆にあまりに簡潔すぎて、複数のコンテンツを併せて読まないと分からないこういったサイトは、「より多くのユーザーに読まれる」ことは、望めないのではないでしょうか。コンテンツSEOで成功するためには、さまざまなことに気を配る必要があるようです。そのためにはまず、自分たちの「良さ」を認識し、どうやってアピールしていくのか、どのような表現をすれば読みやすいものが出来るのか、これも考えていく必要がありますね。コメント0他にもこちらの記事が読まれています。新しい投稿をメールで受け取るPREVNEXTSEOの教科書についてSEOの教科書は、コンテンツSEO、およびコンテンツマーケティングやツールに関する情報サイトです。当サイトは、株式会社ベンチャーネットが運営しています。SEOの教科書.TOP。