あるご質問・お問い合わせよくあるご質問・お問い合わせ検索したいキーワードを入力して下さい※複数ワードを入力しての検索はできません。入会方法を教えてください。A!-IDの連携方法を教えてください。「会員証(会員番号入りICカード)」を紛失したのですが、再発行は出来ますか?パスワード再発行ができません。送付物についてメールニュース(不定期)についてLIVEチケット・ファンクラブ先行についてBirthdayメールについて退会手続きについて最新情報について掲載画像についてファンレター・プレゼントについて入会について「Meating」とは何ですか?日本国内に在住するファンの方のためのオフィシャルファンクラブです。会員特典のご案内、新規入会のお申し込み方法は【入会案内ページ】をご参照ください。会員特典は何ですか?会員特典は【入会案内ページ】をご参照ください。入会方法を教えてください。【入会案内ページ】より詳細をご確認の上、入会手続きを行ってください。2020年2月14日以降、ファンクラブの新規入会には【A!-ID】が必要です。詳細につきましては、入会案内ページよりご確認ください。A!-IDを入力して、新規入会手続きを進めようとしたところ、「このA!-ID(メールアドレス)は、既にMeatingで連携されています。」、もしくは「既にMeatingに登録されているメールアドレスです。」と表示され、入会申し込みに進めません。▼「このA!-ID(メールアドレス)は、既にMeatingで連携されています。連携できるA!-ID(メールアドレス)は、一つの会員番号につき、一つまでです。一つのA!-IDで、複数の会員番号(同ファンクラブ内)と連携することはできません。ご家族様等が既に該当のA!-IDにて、ファンクラブと連携をしている可能性がございます。恐れ入りますが、別のA!-IDにて入会手続きを行ってください。▼「既にMeatingに登録されているメールアドレスです。」と表示された場合ご入力いただいたA!-ID(メールアドレス)は、ファンクラブ内で既に登録されているメールアドレスと一致しています。ご家族様等が既に該当のメールアドレスでご入会されている場合、同一メールアドレスのご登録はできません。その場合は別のメールアドレスをご用意の上、お申込みくださいますようお願いいたします(1メールアドレスにつき、1口までご登録いただけます)。※フリーメールアドレスや短いメールアドレス、またはアーティスト名・曲名等を使用したメールアドレスの場合、お客様がご登録される以前に同アカウントを使用していた別の方が、そのままファンクラブに登録しているということが稀に起こります。名前を本名以外で登録出来ますか?必ず戸籍登録の表記でご登録をお願い致します。ファンクラブの特典は原則的にご登録いただいたご本人様のみが受けられます。ファンクラブ会員限定イベント、番組観覧等にご参加いただく際は、身分証明書のご提示が必要な場合がございます。そのため、ファンクラブにご登録のお名前と身分証明書のお名前が違う場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その他の特典をお受けいただけない可能性もございますので、必ずご本人様のお名前(戸籍登録の表記)でご登録ください。名義変更は一切お受け出来ませんのでご注意ください(ご家族様への変更も出来ません)。名前や住所に異体字が含まれていますが、登録出来ますか?異体字や環境依存文字が含まれていますと、文字化けの原因となるため、ご登録いただけない場合がございますお名前やご住所に異体字が含まれている場合は、恐れ入りますが常用漢字に変換の上、ご登録をお願い致します。※LIVEやイベント等で身分証明書のご提示をお願いする際も、お名前の異体字と常用漢字の違いに関しては問題なくご入場いただけます。ご登録漢字を常用漢字へ変換させていただく可能性がございます。※一部登録可能な旧字においても、メールにお名前が入る際に、該当漢字が文字化けを起こす場合がございます。入会手続きの際に入力した内容(住所、電話番号等)を間違えてしまいました。ご自身で登録内容をご変更ください。※ご住所に誤りがあった場合、発送のタイミングによっては、入会セットが変更前の住所へお届けとなる可能性がございます。入会セットをはじめとする発送物が未着となった場合は、会員限定サイトにてお知らせいたしますので、ご確認の上、必ず所定の方法でお問い合わせください。※コンビニペーパーレス/Pay-easyにて入会のお申し込みをいただいた場合、入金前であれば、再度【入会申込ページ】より登録情報を修正の上、再度入会のお手続きをいただけます。「ご入会申し込みの確認メール」とは何ですか?新規入会手続き完了後に、ご登録のメールアドレス宛に自動配信しているサポートメールです。※「ご入会申し込みの確認メール」は新規入会手続きの受付完了案内ですので、お支払い完了後に配信する「会員番号のお知らせ」メールとは異なります。1人で複数口の入会は出来ますか?お1人様につき1口までとさせていただきます。日本国外に住んでいますが入会は出来ますか?会員特典に「送付物」があり、海外への発送は行っていないため、ファンクラブのご登録は日本国内のご住所に限らせていただいております。申し訳ございませんが何卒ご了承ください。日本語以外のサービスはありますか?ファンクラブ会員限定サイトおよび各種会員特典につきましては、日本語でのサービスに限定させていただいております。入会金や年会費を支払いましたが、入会をキャンセル出来ますか?入会のキャンセル、並びに、入会金・年会費の返金・途中返還は原則として行いません。会員期限はいつまでになりますか?会員期限はお支払いいただいた月の翌月より1年間となります。(例:2017年3月1日にお支払いいただいた場合⇒2017年4月入会~2018年3月31日まで)※2017年2月1日~2017年2月28日にご入会(お支払い)された方は「最速入会御礼」として会員期限を1ヶ月延長し、2018年3月31日までとさせていただきます。A!-IDについてA!-IDとは何ですか?A!-IDは、(株)アミューズが運営する様々なサービスをご利用いただける共通の会員ID(登録無料)です。2020年2月14日以降、ファンクラブに新規入会される際には、A!-IDの連携が必要です。会員の方に関しては、ファンクラブ情報とA!-IDを連携いただくと、会員限定サイトのログイン等、今後A!-IDひとつで様々なサービスをご利用いただけるようになります。詳細につきましては、【A!-IDとは】をご確認ください。A!-IDを取得するにはどうしたら良いですか?A!-IDサイトより、新規登録を行ってください。A!-IDの取得が完了しています。自分がA!-IDを持っているか分かりません。A!-IDサイト内【A!-ID登録状況確認ページ】にて、該当メールアドレスの登録有無を確認することができます。ページ内入力フォームに、心当たりのあるA!-ID(メールアドレス)を入力してください。入力したメールアドレス宛に折り返し届くメールにて、登録有無をご案内いたします。A!-IDの連携方法を教えてください。A!-ID連携方法の詳細につきましては、コチラをご確認ください。A!-IDに誤った生年月日を登録してしまい、ファンクラブに登録の生年月日も変わってしまいました。原則、A!-IDに登録されている生年月日の変更はできませんが、誤った生年月日が登録されている場合は、一度A!-IDサイト内【ヘルプ】をご確認の上、お問い合わせフォームよりA!-IDへお問い合わせください。※A!-ID連携後、ファンクラブで生年月日の変更はできません。A!-ID連携を行ったのに会員限定サイトTOPに【A!-ID未連携】と表示されています。MeatingとA!-IDの連携がすでに完了しているのにも関わらず、会員限定サイトTOPに【A!-ID未連携】と表示されている場合は、下記をお試しください。サイトにログイン上記お試しいただいてもA!-IDの表示が更新されない場合は、ご利用端末・ブラウザの閲覧履歴がキャッシュとして強く残り、ページ遷移に支障をきたしている可能性がございます。キャッシュを削除後、再度ログインして会員限定サイトをご確認ください。※キャッシュの削除方法につきましては、ご利用端末・ブラウザによって異なりますので、ご自身でご確認くださいA!-ID連携を行ったかどうかが分かりません。TOP、もしくはファンクラブ会員限定サイト及びA!-IDサイト内の【マイページ】TOPにてA!-ID連携状況をご確認いただけます。A!-ID連携を行わなかったらどうなりますか?A!-ID連携を行わず、従来の会員番号とパスワードでファンクラブサイトへログインすることも可能ですが、WEBコンテンツにおいて、一部ご利用いただけないサービスがある場合がございます。A!-ID連携サービス開始(2020/2/14)後、1年経過してもA!-IDが未連携の場合、お使いの会員番号とパスワードでは、ファンクラブサイトにログインができなくなりますので、必ず連携手続きを行っていただくようにお願いいたします。ファンクラブサイトにログインができなくなる時期につきましては、決定次第、オフィシャルサイトもしくは会員限定サイトにてご案内いたします。誤ったA!-IDで連携してしまいました/A!-ID連携を解除したいです。Meatingにご入会中、A!-ID連携の解除はできません。A!-IDとして登録しているメールアドレスの変更を行いたい場合は、A!-IDサイト内【マイページ】よりご自身で変更を行ってください。※A!-IDサイトにログインができない場合は、A!-IDサイト内【ヘルプ】をご確認ください。CHAPIへお問い合わせください。【お問い合わせフォーム】ファンクラブを退会したら、A!-IDはどうなりますか?ファンクラブを退会された場合、自動的にA!-IDとの連携は解除されます。A!-IDが削除されることはありませんので、A!-IDのサービスは引き続きご利用いただけます。退会後、A!-IDを削除したい場合は、A!-IDサイト内【マイページ】より、削除手続きを行ってください。※Meatingにご入会中、A!-IDの削除はできませんお支払いについてWEBでの新規入会申し込み時に利用出来る支払方法は何ですか?【クレジットカード決済】、【コンビニペーパーレス/Pay-easy決済】がご選択いただけます。【コンビニペーパーレス/Pay-easy決済】とは、お申込み完了時にお支払いに必要な番号が発行され、そちらを利用して指定のコンビニエンスストアや金融機関よりお支払いいただく方法でございます(振込用紙の発送はございません)。コンビニペーパーレス/Pay-easy決済をご選択された場合、下記の[お支払先]をご利用いただけます。・セブンイレブン・ローソン/ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマート・「Pay-easy」マークが貼付されているATM、インターネットバンキング、モバイルバンキング各決済方法についての詳細は下記よりご確認ください。コンビニペーパーレス:https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/Pay-easy決済:https://www.pay-easy.jp/howto/index.html対応のない[お支払先]の記載もございますが、こちらで利用出来る[お支払先]は上記の通りでございますので、ご注意ください。クレジットカードを持っていないのですが、登録氏名と別名義のクレジットカードは使用出来ますか?会員ご本人様以外の名義(ご家族等)のクレジットカードをご使用いただくことは可能です。ご利用されるクレジットカード名義のご本人様の許諾を得た上でご使用ください。申し込みが完了したのですが、支払い方法を変更したいです。お申し込み完了後に、支払い方法の変更は出来かねます。お手数ですが、再度ご希望のお支払い方法をご選択の上、新規入会の手続きを初めから行ってください。※「クレジットカード決済」をご選択された方は、即時決済のため、支払い方法の変更は承れません。会員番号について会員番号とは何ですか?会員番号は、【M】+数字6桁(合計7桁)です。下記3点に記載されています。・「Meating」からの送付物の宛名ラベル会員番号はいつ分かりますか?会員番号はお支払いいただいた翌日までに、ご登録のメールアドレス(A!-ID)宛に自動配信いたします。※会員番号のお取り扱いにはご注意ください。会員番号が分かりません/忘れました。会員番号は、下記3点に記載されていますので、会員ご本人様でご確認ください。しようとすると、「入力内容とご登録の情報が一致しません」と表示されます。ご登録情報を確認いたしますので、「会員番号紛失に関して」をご選択の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。会員証(会員番号入りICカード)について「会員証(会員番号入りICカード)」はいつ届きますか?「会員証(会員番号入りICカード)」はご入会手続き完了後、1番初めの送付物(新規入会セット)としてお送り致します。※新規入会セットのお届けまでに、お支払いいただいてから1ヶ月~1ヶ月半ほどお時間をいただきます。1ヶ月半を過ぎても何も届かない場合は、お手数ですが、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。その際、【お問い合わせタイトル】を【新規入会セットの未着について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に下記のすべてを記載の上、お問い合わせください。ページより、ご登録住所にお間違いがないかをご確認ください。※ご登録内容に変更および訂正がある場合は、必ずご自身で変更手続きを行った後にお問い合わせください。(1)「新規入会セット未着」(2)会員番号(3)住所ご連絡をいただいた方へは、「Meating」で確認が出来次第、順次ご登録住所宛に「新規入会セット」を再発送させていただきます。※お問い合わせ後、1ヶ月が経っても「新規入会セット」が未着の場合は、必ず郵便局へ送付物が届かない旨をご報告の上、お手数ですが「Meating」まで再度お問い合わせください。「会員証(会員番号入りICカード)」はどのようなものですか?「会員証(会員番号入りICカード)」は、ご入会手続き完了後、1番初めの送付物(新規入会セット)としてお送りしているICチップが入ったものです。「会員証(会員番号入りICカード)」の裏面に、ご自身でお名前の記入をお願い致します。「会員証(会員番号入りICカード)」は会員ご本人様を証明する大切なものとなり、ファンクラブ会員限定イベント、番組観覧等にご参加いただく際に必要となりますので、紛失しないよう大切に保管してください。「会員証(会員番号入りICカード)」を紛失したのですが、再発行は出来ますか?紛失・破損された場合は、有料での再発行となります。ファンクラブ会員限定イベント、番組観覧等にご参加いただく際に必要となりますので、速やかに【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。その際、【お問い合わせタイトル】は【会員証紛失について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に下記のすべてを記載の上、お問い合わせください。※ただし、再発行は1度だけとさせていただいており、今後紛失された場合の再発行は承れません。継続ごとに毎年新しい「会員証(会員番号入りICカード)」をもらえますか?「会員証(会員番号入りICカード)」は新規入会時のみの特典です。継続ごとのお渡しではございませんので、新規入会時の「会員証(会員番号入りICカード)」をそのままご利用ください。ファンクラブ会員限定サイトへのログイン・アクセスについてファンクラブ会員限定サイトへのアクセス方法が分かりません。ファンクラブ会員限定サイトログイン画面にアクセス後、下記情報を入力し、ログインしてください。ログインが完了すると、ファンクラブ会員限定サイト内のコンテンツをご利用いただけます。より保護されています。パスワードとは何ですか?▼A!-ID連携済みの方A!-ID取得時にご自身で設定した8文字以上15文字以下の半角英数字が、A!-IDのパスワードです。▼A!-ID未連携の方ご自身で設定された8文字以上12文字以下の半角英数字が、パスワードです。※ご自身で設定されるまでは初期パスワードをご利用いただきます。初期パスワードにつきましては、お支払い手続き完了後にお送りした「会員番号・初期パスワードのお知らせ」メールに記載されています。パスワードの変更はできますか?▼A!-ID連携済みの方A!-IDサイト内【マイページ】より変更してください。※「Meating」サイト内での変更はできません。▼A!-ID未連携の方ファンクラブ会員限定サイト内【MyPage】より変更が可能です。設定はご遠慮願います。※パスワードは半角英数にて設定してください(英字のみ、数字のみでは設定できません)。※パスワードは個人の責任においてしっかり管理してください。パスワードを忘れました。ログイン画面にある[パスワードを忘れた方はコチラ]より、パスワードの再発行手続きを行ってください。【A!-ID連携済みの方】と【A!-ID未連携の方】では、パスワードの再発行ページが異なりますので、ご注意ください。【A!-ID連携済みの方】を選択いただくと、A!-IDサイトのパスワード再発行画面に移動します。そちらより、パスワードの再発行手続きを行ってください。再発行手続き時にご不明な点がございます場合は、A!-IDサイト内【ヘルプ】をご確認ください。【A!-ID未連携の方】を選択の上、会員番号と「Meating」にご登録のメインメールアドレスを入力して送信してください。折り返しメールにて仮パスワードとパスワード再設定のためのURLをご案内いたしますので、そちらより新しいパスワードを設定してください。※【@amuse.co.jp】からのメールを受信できるように設定してください。※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認ください。※パスワードの再発行手続きは、ご入力いただいた会員番号・メインメールアドレスが「Meating」にご登録いただいているものと一致していることが条件となります。「Meating」にご登録のメインメールアドレスがすでに変更となっている場合は、お手数ですが、ご変更手続きをお願い致します。ご変更方法につきましては、〔Q:パスワード再発行ができません。パスワード再発行ができません。▼A!-ID連携済みの方A!-IDサイト内【ヘルプ】をご確認ください。CHAPI」にご登録のメインメールアドレスが必要となります。ご登録のメインメールアドレスとご入力メールアドレスに相違がある場合、「入力内容とご登録の情報が一致しません」と表示され、再発行手続きができませんので、お間違いのないようご入力ください。※サブメールアドレスをご入力されてもエラーとなりますので、ご入力内容を今一度ご確認ください。※会員番号をご入力の際は、頭文字に必ず大文字・半角の【M】をご入力ください。【M】のご入力がない場合や小文字・全角入力の場合、エラーとなります。「Meating」にご登録のアドレスから変更されている場合は、「Meating」にてメールアドレスの変更をさせていただきますので、お手数ですが、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。その際、【お問い合わせタイトル】を【パスワード再発行について】をご選択いただき、【お問い合わせ本文】に下記必須記入事項を全て記載の上、お問い合わせください。※【@amuse.co.jp】からのメールを受信できるように設定してください。※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認ください。必須記入事項:※記入漏れがある場合、ご対応いたしかねます。登録希望のメールアドレス新メールアドレスをお送りいただいてから3日ほどお日にちを空けて、ご自身でパスワード再発行をお試しください。再発行のお手続き方法につきましては、〔Q:パスワードを忘れました。【お問い合わせフォームはコチラ】ログイン情報を正しく入力しても、ファンクラブ会員限定サイトにログインできません。▼A!-ID連携済みの方A!-IDサイト内【ヘルプ】をご確認ください。“M”から始まる7桁が会員番号、英数字を組み合わせた8~12文字がパスワードです。会員番号とパスワードをそれぞれご確認の上、ログインしてください。それでもログインできない場合は、下記をご参照ください。1.すべて半角英数で入力出来ていますか?会員番号とパスワードは必ず半角英数字でご入力ください。全角入力ではログイン出来ません(エラーになります)。アルファベットと数字がどちらも半角になっていることを確認してください。数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)等も間違っていないかご確認ください。半角2.アルファベットの大文字と小文字の入力間違いはありませんか?アルファベットの大文字と小文字は同じではありません。大文字の場合はshift(シフト)キーを押しながらご入力ください。CapsLock(キャップスロック)がかかっていないかもご確認ください。数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)等も間違っていないかご確認ください。大文字3.スペースが入っていませんか?入力の際、会員番号やパスワードの前後にスペースが入っていないかご確認ください。不要なスペースを入れると認証されませんので、ご注意ください。Lock(ナムロック)キーが外れた状態でログインを行ってください。5.ブラウザのセキュリティレベルは中になっていますか?ご利用のブラウザのセキュリティレベルを中に設定してください。Cookie(クッキー)が無効になっている場合は、Cookie(クッキー)を有効に設定してください。6.ご利用のPCにウィルス対策ソフト等がインストールされている場合パーソナルファイヤーウォールの機能のために、ログイン出来ないケースもございます。その場合は、説明書をご確認の上、パーソナルファイヤーウォールの設定を解除、もしくは下記のドメインを登録してください(ソフトによって設定方法が異なるため、お問い合わせは直接ソフトウェア会社の方にお願い致します)。【登録ドメイン】amuse.co.jp7.最新のブラウザをお使いですか?推奨環境は、〔Q:サイトの画面が正しく表示されません。サイトの画面が正しく表示されません。ご利用のパソコン、スマートフォンの環境により、サイトが正しく表示されない場合は、ご利用のブラウザのキャッシュクリアおよびCookie削除をお試しください。当サイトは各ブラウザの最新バージョンのご利用を推奨しています。詳細は下記をご参照ください。10.0以上の標準ブラウザ(Safari)※その他ベータ版、携帯電話搭載のフルブラウザ等は、動作保証対象外とさせていただきます。ファンクラブ会員限定サイトはフィーチャーフォンから利用できますか?恐れ入りますが、フィーチャーフォンからはご利用いただけません。【MyPage】について【MyPage】とは何ですか?ファンクラブ会員限定サイト内にあり、ご自身で「ご登録情報の確認・変更」や「ご継続手続き」、「パスワード変更」を行うことができます。お支払い・メール配信・発送などの各種履歴をご確認いただけます。お知らせを表示することもございます。【MyPage】はフィーチャーフォンから利用できますか?スマートフォンからもご利用いただけます。ページより変更手続きを会員様ご自身で行ってください(「Meating」へご連絡いただいても変更手続きは行えません)。登録情報の変更後、送付物の宛先として反映されるには10日ほどお時間をいただきます。※ご住所の変更があった場合は、必ず速やかに変更手続きを行ってください。変更手続きをされた場合、旧住所宛に送付物が届く場合がございます。そのため、住所変更の際には、必ずお近くの郵便局に「転居届け」を提出くださいますよう、併せてご協力ください。注意)・「Meating」の登録情報は即時変更されますが、送付物のタイミングによっては、旧住所へのお送りとなってしまう場合がございます。・会員情報の変更が遅くなると、送付物がお届け出来ません。十分にご注意ください。・会員様の入力した内容が、そのまま「Meating」の登録情報になりますので入力間違いのないようご注意ください。【MyPage】から会員情報を変更し、完了しようとしたのですが、「入力エラー」が表示されてしまいます。ページ内の入力必須項目にご入力漏れがないかを今一度ご確認ください。電話番号・メールアドレス等、英数字はすべて半角でご入力ください。全角でご入力いただいた場合はエラーとなります。登録している名義の変更は出来ますか?名義変更は一切お受け出来ません(ご家族の方への変更も不可です)。現在、「Meating」に登録している情報の変更は出来ますか?〕をご参照ください。CHAPI」の登録メールアドレスを変更したいです。▼A!-ID連携済みの方A!-IDサイト内【マイページ】よりご変更ください。▼A!-ID未連携の方ファンクラブ会員限定サイト内【MyPage】よりご変更ください。「フリガナ(メイ)」、「性別」等が誤った情報で登録されている場合、どこで変更出来ますか?「フリガナ(メイ)」、「性別」は、ご入会時に登録されていない方のみ、【MyPage】よりご自身で登録いただけます。お申込み時に誤った情報で登録されている場合は、下記をご確認の上、「Meating」までご連絡ください。・ご登録名義を別名義(他人)に変更することはできません。・本来変更を受け付けていない項目となるため、場合によっては写真付き身分証明書を確認させていただく可能性がございます。その際は「Meating」からご連絡させていただきますので、予めご了承ください。・一度変更をお受けいたしますと、元に戻す、さらに変更するなどは一切お受けできません。※記入漏れがある場合、ご対応いたしかねます。「生年月日」が誤った情報で登録されている場合、どこで変更できますか?生年月日はご自身で変更ができない項目となり、原則変更を承っておりません。誤った情報で登録されている場合は、下記をご確認ください。▼A!-ID連携済みの方A!-IDサイト内【ヘルプ】にございます「Q:間違えて登録した生年月日を変更したい」をご確認の上、A!-IDへお問い合わせください。ご明記の上、Meatingまでお問い合わせください。※記入漏れがある場合、ご対応いたしかねます。「Meating」の継続手続きについて継続手続きはどうしたらいいですか?ファンクラブ会員限定サイト内【MyPage】の【ご継続手続き】ページより会員期限の3ヶ月前からお手続きが可能です。こちらは[クレジットカード決済][コンビニペーパーレス/Pay-easy決済]がご利用いただけます。[クレジットカード決済]に関しては、自動継続設定も可能です。自動継続に関する詳細は、コチラをご確認ください。※MyPageでのご継続手続き時には、A!-ID連携が必要です。A!-ID未連携の方は必ず、A!-ID連携手続きを行ってください。詳細は〔A!-IDについて〕をご確認ください。継続手続きの案内メール等は届きますか?また、いつ届きますか?会員期限の3ヶ月前に「継続手続き開始のお知らせ」、会員期限の2ヶ月前と会員期限月の1日と25日頃に、お支払い確認が取れていない方を対象に「会員期限のお知らせ」メールを配信いたします。エラー等の理由によりメールが届かない場合がございますので、必ず会員期限を会員様ご自身でもご確認いただき、継続をご希望いただける場合は、会員期限内に継続手続き(お支払い)を行ってください。※メール未着が理由で、継続手続きができなかった等のお問い合わせにはご対応できませんので、ご注意ください。※ご登録のメールアドレスへは、メールニュースの受信設定に関わらず配信いたします。会員期限がいつまでか分かりません。ファンクラブ会員限定サイト内および【MyPage】にてご確認いただけます。「Meating」から届く送付物の宛名ラベルに毎回記載されています。会員期限が過ぎてしまいました。今から支払いしても継続出来ますか?会員期限が過ぎてしまった場合は、いかなる理由でも継続手続きはお受け出来ません。その場合、新規ご入会手続きを行っていただき、新しい会員番号となります。※新規ご入会後は新たな会員番号となりますが、会員番号の順番による会員特典の違いはありません。継続手続き完了には、どのくらい時間がかかりますか?会員期限日までに年会費のお支払いが完了していれば、お手続き完了です。※発送物の宛名ラベルは発送準備の都合上、反映されていない(更新前の会員期限が印字される)可能性がございますので、ご了承ください。※継続手続きは、ファンクラブでお支払いの確認が取れる日が基準ではなく、お支払いいただいた日を基準に確認しておりますので、会員期限内にお支払いいただいていれば、ご継続手続き完了となります。※お支払い後は、お手元に残る[受領証]が唯一の証明となります。紛失されてしまうとお支払いの確認は一切できません。ご継続お支払い確認のお知らせ】メールを配信しております。こちらも併せてご確認ください。ご継続お支払い確認のお知らせ】メールをご登録のメールアドレス宛に配信いたします。※手続き方法によって、継続手続き(支払いの確認)完了までのお時間が異なります。継続手続き(支払い)を行ったのに、継続手続きの案内メールが届きました。お知らせ」メールが届く場合がございますのでご了承ください。二重でお支払いされないようご注意ください。継続のお手続き完了後の会員期限につきましては、ご自身で【MyPage】にてご確認ください。継続特典はいつごろ届きますか?継続特典は、継続お手続き後、会員期限月の翌月末に発送いたします。ご明記の上、「Meating」までお問い合わせください。問い合わせ詳細(登録情報変更があるための未着か、住所に間違いがない状態での未着かなど、詳細にご記入ください)※継続時期によっては、「Meating」からの発送物に同封となる場合がございます。同封対象者様や未着のご案内に関しましては、その都度、会員限定サイトにてご案内させていただきます。※継続手続きをいただき、6ヶ月以上経ってからのお問い合わせの場合、再発送を承れませんので、予めご了承ください。※未着のお問い合わせ前に、必ず【MyPage】にてご登録住所に間違いがないかご確認いただき、住所変更や修正がある場合は、登録情報を変更してから、お問い合わせください。※ご登録情報に誤りがなく未着の場合は、最寄りの郵便局にもご確認ください。※郵便局から戻りがありました場合は、【MyPage】にてお知らせしておりますので、あわせてご確認ください。自動継続について自動継続とは何ですか?「自動継続」とは、会員期限が切れる3か月前(例:会員期限が6月30日の方は、3月31日まで)に【MyPage】内、「継続手続き」より自動継続の設定を行いますと、ご登録いただいたクレジットカードから毎年自動的に年会費が決済されるサービスです。※自動継続手続き時には、A!-ID連携が必要です。A!-ID未連携の方は必ず、A!-ID連携手続きを行ってください。詳細は〔A!-IDについて〕をご確認ください。※決済は、有効期限月の1日に、ご登録いただいたクレジットカードで行われます。※なお、デビットカード・プリペイドカードはご利用いただけません。自動継続は停止できますか?MyPageの「継続手続き」から自動継続解除よりお手続いただけます。会員期限月の前月末日までです。会員期限月1日になりますと、決済が完了してしまいますのでご注意ください。※自動継続を停止した場合、継続手続をお客様ご自身にて行っていただく必要があります。継続期間(会員期限の3ヵ月以内)になりましたらメールとMyPageでお知らせしますので、お手続ください。自動継続しているか確認できますか?会員限定サイト、またはMyPageにログインしていただくと、「会員期限欄」に[自動継続設定中]のアイコンが表示されております。表示されていない場合は、「継続手続き」からご確認ください。会員期限月の前月末日までです。会員期限月1日になりますと、決済が完了となりますのでご注意ください。自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか?MyPageの「継続手続き」より、登録中のクレジットカード情報を確認できます。継続期間外(会員期限の3ヵ月前)までに、同ページに表示されている「自動継続解除はこちら」から、自動継続の解除を行ってください。き」より、新しいクレジットカード番号をご登録ください。きはお客様自身で行っていただく必要がございます。自動継続ではございませんのでご注意ください。自動継続を一度停止しましたが、再開できますか?継続期間外(会員期限の3ヵ月前)までに、MyPageの「継続手続き」よりご登録ください。継続期間内(会員期限の3ヵ月以内)の場合、継続手続時にクレジットカードを選択した際、自動継続を設定できます。自動継続設定をしていただきますと、自動継続となり、ご登録いただいたクレジットカードから毎年自動的に年会費が決済されます。自動継続を選択してますが、有効期限が更新されていません。会員期限月1日になりますと、決済が行われます。お手続きが正常に完了次第、ご登録のメールアドレスに手続き完了のお知らせが届きます。確認メールが届きました。自動継続設定にご登録いただいておりますクレジットカードでは、クレジットカード会社からの承認がおりませんでした。誤っているか、カードが無効になっていることが可能性として挙げられます。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。コンビニペーパーレス/Pay-easy決済についてコンビニペーパーレス/Pay-easy決済とは何ですか?振込用紙の発送がないお支払い方法となります。お申し込み完了後にお客様個別の支払い番号情報を発行します(番号は、申し込み完了画面とご登録のメールアドレス宛に送信します)。そちらの番号をご利用の上、各コンビニ、インターネットバンキングにてお支払いいただけます。支払い方法が分からないです。各機関によって異なりますので、下記よりご確認ください。コンビニペーパーレス:https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/Pay-easy決済:https://www.pay-easy.jp/howto/index.html※なお、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアのお取り扱いはございません。送付物について送付物はいつ頃届きますか?送付物がある際の詳しい発送状況は、ファンクラブ会員限定サイトにてご案内致します。MyPageの発送履歴より、発送状況をご確認ください。発送履歴が発送済みになっているにもかかわらず、発送物がお手元に届かない場合は、ファンクラブ会員限定サイトにてご案内いたします未着受付期間内に、所定の方法でお問い合わせください。発送物が未着の場合には、郵便事故(配達過程においての紛失など)、またはご登録の会員情報に誤りがある可能性がございます。ご登録住所の番地が抜けていないか、マンション名・部屋番号の不足がないかなど今一度ご確認ください。お届け先の表札名とご登録のお名前(苗字)が異なる場合は、「○○(表札名)様方」を必ず登録してください。郵便受けにお名前の表示がない場合、郵便局にて居住確認が出来ないため、配達不可としてこちらへ戻される場合がございます。郵便受けにお名前をご記入ください。郵便局の“転送”にて発送物を受け取られている場合は、通常よりお手元に届くまでお時間が掛かります。何ですか?「Meating」からの送付物が届かない場合に、お問い合わせをいただく期間です。「Meating」からの送付物には、すべて《未着受付期間》が設定されています。ファンクラブ会員限定サイトにて、発送日とともに《未着受付期間》をご案内いたしますので、送付物が届いていない場合は、必ず《未着受付期間》にご連絡ください。※未着受付期間を過ぎた場合、対応出来ない場合がございます。送付物が折れ曲がって届きました。郵送途中に発生した破損につきましては、「Meating」では対応致しかねます。配達された最寄りの郵便局に会員様ご自身でお問い合わせください。会員期限が切れて退会になっているのですが、送付物が届きました。?送付物の発行時期によって、会員期限後に到着することがございます。そのままお受け取りください。ページより受信設定を行ってください。※「Meating」にメールアドレスをご登録いただいているだけでは配信されません。会員様ご自身にて下記の受信設定を行ってください。『ファンクラブのご登録情報を変更する』に進んでいただき、【ファンクラブからのメールニュース】を“受け取る”にチェックを入れてください。※A!-ID連携前に、サブメールアドレスでのみ受け取られていた方につきましては、連携後メールニュースは配信されませんので、必ず上記の受信設定を行ってください。『メールアドレス・メールニュース設定を変更する』に進んで頂き、“メインメールアドレスで受け取る”もしくは“サブメールアドレスで受け取る”の受信希望の方にチェックを入れてください。※必ず【@amuse.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認ください。メールニュースはいつ配信されますか?メールニュースは不定期での配信となります。すべての更新情報をお送りしている訳ではございませんので、最新情報につきましてはオフィシャルサイトおよび、ファンクラブ会員限定サイトを併せてご確認ください。「ファンクラブからのお知らせ(メールニュース)」を「受け取る」に設定しているのに、メールニュースが届きません。下記の可能性がございますので、ご確認ください。1)“迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている。パソコンメールアドレスの場合は、迷惑メールボックスなど全ての受信ボックスを今一度ご確認ください。携帯メールアドレスの場合、各携帯会社の迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。2)正しいメールアドレスが登録されていない。【MyPage】にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。3)携帯メールアドレスを登録し、ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。ドメインが【@amuse.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認ください。配信されたメールの本文は、【MyPage】内のメール配信履歴よりご覧いただけます。LIVEチケット・ファンクラブ先行について「Meating」に入会すると、LIVEやイベント等のチケット先行受付にエントリー出来ますか?「Meating」の会員特典の1つとして、チケット先行受付(抽選)にエントリーいただくことが出来ます。エントリーいただけるLIVEやイベント等は都度異なります。LIVEやイベント等のチケット先行受付を行う際は、オフィシャルサイト始め、ファンクラブ会員限定サイトにて、毎回対象となる会員様のご案内とエントリー方法を併せて行っていますので、必ずご確認ください。LIVEやイベント等のチケットは「Meating」に入会していれば必ず取れるのですか?「Meating」でのチケット先行受付は、一般発売に先駆けて行うものです。応募者多数の場合は、抽選となり、チケットをご用意出来ない可能性もございます。チケットをご用意出来るというお約束は出来ません。ツアーや単独でのLIVEとは異なる、イベント性の高い公演等については先行受付を実施しない場合もございます。ファンクラブチケット先行はどうすれば申し込めますか?「Meating」で行うチケット先行受付方法等は、公演によって都度異なります。ファンクラブ会員限定サイト等でご案内いたしますので、ご確認ください。一般発売でチケットを購入する場合はどうすればいいですか?チケットの一般発売情報につきましては、オフィシャルサイトの公演情報、各プレイガイドのオフィシャルサイトや情報誌等でご確認ください。BirthdayメールについてBirthdayメールとは何ですか?「Meating」のメールニュースを受け取る・受け取らないの設定にかかわらず、ご登録のメールアドレス宛に藤原さくらからのお祝いメールを配信するサービスです。※Birthdayメールの配信は、新規ご入会のお支払い完了後にお送りする「会員番号のお知らせ」メールがお手元に届いている方が対象となります。Birthdayメールはファンクラブにご登録の生年月日当日にご登録メールアドレス宛に配信されます。例)2017年2月28日が誕生日で2017年2月1日にご入会の場合→入会日が、2017年3月1日となるため、初めてのBirthdayメールは、2018年2月28日となります。※Birthdayメールは、毎年4月1日より新しい内容に切り替わります。Birthdayメールが届きませんでした。Birthdayメールはファンクラブにご登録のメインメールアドレス宛に配信します。誕生日翌日になってもメールが届いていない場合、下記の可能性がございますので、ご確認ください。Birthdayメールの再配信は出来ませんが、ファンクラブ会員限定サイト内より、メールと同様の内容がご覧いただけますので未着の場合はそちらよりご覧ください(Birthdayメールはご登録のお誕生日より15日間のみ閲覧可)。“迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている。パソコンメールアドレスの場合、迷惑メールボックス等全ての受信ボックスを今一度ご確認ください。迷惑メール防止機能があるため、メールが届いていない可能性がございます。正しいメールアドレスが登録されていない。【MyPage】にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。携帯メールアドレスを登録し、ドメイン指定受信・アドレス指定受信を設定している。【@amuse.co.jp】からのメールを受信出来るように設定してください。※メールの受信設定方法について不明な場合は、コチラよりご確認ください。ファンクラブにご登録の生年月日に誤りがある。【MyPage】にてご登録の生年月日をご確認ください。ご登録の生年月日に誤りがある方は、〔Q:「生年月日」が誤った情報で登録されている場合、どこで変更できますか?〕をご参照ください。退会手続きについて「Meating」を退会したいです。途中退会システムは設けておりません。キャンセル、返金、途中返還は行いません。最新情報について最新情報を教えてください。オフィシャルサイト内「News」ページにてご確認ください。情報は予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。「Meating」会員様向けの情報は、ファンクラブ会員限定サイトをご確認ください。掲載画像について「Meating」で使用されている画像をSNS等に掲載してもいいですか?「Meating」で使用している画像については保存、およびTwitter、Facebook、私設サイト等での転載、転送を禁止しています。画像の使用はアーティストの肖像権の他にカメラマンの著作権や複製権の侵害に該当します。悪質だと判断した場合は、ファンクラブを強制退会していただく場合もございますので必ずお守りください。ファンレター・プレゼントについてファンレター・プレゼントの宛先を教えてください。住所の記載は必要ございませんので、上記宛に郵便にてお送りください。プレゼントをお送りいただける場合は、[ゆうパック]をご利用ください。宅配便はお受け取り出来ません。※[ゆうパック]をご利用の場合、一部取扱所において、お預かりいただけない可能性がございますので、各取扱所にてご確認ください。郵便窓口での差出しをお勧め致します。※宛先には必ず「藤原さくら」宛とご明記ください。※お返事に関しましてはお約束致しかねます。※生モノ(食べ物・植物)、現金、金券類(ギフト券、チケット等)、危険物はご遠慮ください。※一度お送りいただきましたファンレター・プレゼントは、原則としてお返し出来ません。あるご質問に記載のある内容以外のお問い合わせお問い合わせフォームはコチラ以下、ご了承ください。※お問い合わせは、メールのみでの対応となります。※カレンダー上の休日(土・日・祝日)や年末年始を挟む場合、また、お問い合わせ内容によっては、返答までにお時間をいただくことがございます。※アーティスト個人に関する事柄等、「Meating」でお答え出来ない質問に関しては返答致しかねる場合がございます。