富士通グループの各国・各地域の拠点情報の一覧です。各国・各地域ごとの拠点情報について、アルファベット順索引からお選びいただけます。戻るデジタルトレンドデジタルトレンドデジタルトランスフォーメーション(DX)DX実現に向けたオファリングデジタルマーケティングワークスタイル変革(働き方改革)サイバーセキュリティハイブリッドITFintech(フィンテック)ブロックチェーン5Gデジタルトランスフォーメーション(DX)富士通が目指すDXビジネス富士通は強みであるAIやIoT、5G、セキュリティなどのテクノロジーと、強固な顧客基盤に支えられた業種業務ノウハウを活かして、お客様、社会が求める価値を実現するデジタルトランスフォーメーション(DX)を追求していきます。様々な業種・業態のお客様との取り組みのなかで得たノウハウに基づき、お客様のデジタルトランスフォーメーションをご支援します。都市インフラ暮らしデジタルマーケティング個々のニーズに合わせ顧客体験価値を向上データ活用によりお客様とのデジタル接点を高度化。システム化に向けたコンサルティングからデータ分析、基幹システム連携、運用保守まで一気通貫で支援します。富士通自らが取り組む「働き方改革」の実践で得たノウハウをベースに、お客様の目指す働き方の実現を支援します。世界に広がる富士通グループ約300社での対策と運用で得たノウハウで、情報を「守る」だけでなく「利活用」する環境を実現。お客様のデジタルトランスフォーメーション(DX)を加速します。脅威に立ち向かう最新技術や社内実践による具体的なノウハウ(資料・ダウンロード)セキュリティマイスターが語る注目のトピックス(コラム)ハイブリッドITICTインフラ全体の最適化で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を支えるインフラを実現オンプレミスからパブリッククラウドまで、お客様のビジネス価値最大化に向けた最適なICT環境をワンストップで提供します。様々な業種のお客様とのビジネスで培ったノウハウを活かし、金融機関と異業種、Fintech企業とをつなぐハブとしてイノベーション創出をうながし、金融デジタル革新(DX)を進めます。詳しく関連情報Fintech活用でビジネスはこう変わる(資料・ダウンロード)ブロックチェーン信頼のテクノロジーは、社会をもっと豊かにするあらゆる情報を改ざん不可能なかたちで記録できるブロックチェーンで、企業や業種の垣根を越えた多様なコラボレーションを創出します。DX」ブロックチェーン特集記事一覧5G5G時代のこれからのリアルを。ニューラルな5Gネットワークの創る4つのREALで、富士通は社会を変えていきます。MetaArc(メタアーク)AI・IoTなど最新のデジタル・テクノロジーとお客様・パートナー様との共創により、新ビジネスの迅速な立ち上げや既存システムの最適化を実現します。Zinrai(ジンライ)当社独自の高い技術力や幅広い業種ナレッジ、経験豊富なAI専門人材を強みに、お客様のビジネスに合わせたAI活用をご提案します。Annealer(デジタルアニーラ)デジタルアニーラが不可能を可能にする。社会の様々な分野で存在する組合せ最適化問題を瞬時に解く新しいアーキテクチャのコンピュータです。アリーナソリューション」で、スポーツ業界の発展に貢献します。個人のお客様向け製品コンピュータプラットフォーム富士通のコンピュータプラットフォームはビジネスの成長を支えます。ビジネスやテクノロジー、社員インタビューなどをご紹介しています。各種インターンシップやイベントもこちらからご確認ください。Zinrai」は、コンタクトセンター/コールセンター特化の人工知能「AIチャットボット」、AI適用の検討段階から導入・運用まで一気通貫でサポートする「デジタルコンサルティング」、AIチャットボット+人間対応のハイブリッド運用を実現する「有人チャット対応」を組み合わせたサービスです。600社以上のコンタクトセンターを運営してきた富士通グループの実績を活用し、AIコールセンターの導入コンサルティングから稼働支援、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)までトータルサービスを提供します。高い回答精度が評価されている富士通のAIチャットボットと、回答できなかった場合に有人チャットへシームレスに連携することで、最も効率的なコンタクトセンター運営を実現します。サービス導入方法FAQお問い合わせインフォメーション2019年12月25日2020年3月3日(火)~3月6日(金)にリテールテックJAPAN(幕張メッセ)に出展します。公式ホームページに当社CHORDSHIPを活用した停電情報のプッシュ型配信サービスの開始に関するプレスリリースが掲載されました。公式ホームページに当社CHORDSHIPを活用したチャットボットサービスの開始に関するニュースリリースが掲載されました。2019年12月18日付ニュースリリース「公式ホームページでチャットボットサービスを開始」)過去の一覧はこちら多様なアバターCharacterCHORDSHIPには、バリエーション豊かなボットアバター群が用意されています。様々な業種や職種を想定した多様なアバターのなかから、ニーズに合ったアバターを選ぶことができ、企業や製品・サービスの印象に合わせたAIチャットを実現できます。多種多様な印象のアバターがそろっていて、カスタマイズも可能です。Studiesプロスポーツ、家事代行シェアリングの2企業において、当社のAIチャットボットが新たな顧客コミュニケーションチャネルを創出した導入実績についてご紹介します。事例(1)プロスポーツクラブサポーターや地域との新しいコミュニケーションチャネル事例(2)家事代行シェアリング利用者やハウスキーパーとの新しいコミュニケーションチャネル新たなコミュニケーションを生み出すソリューションCHORDSHIPコンタクトセンター特化のAIチャットボット「デジタルエージェント」ディープラーニング型のAI技術とは異なり、大量の教師データを学習させる必要がないため、応対業務のスムーズな自動化を図ることができます。お客様への応対結果を機械学習することで正解に近い回答をより上位に表示するように精度を向上させていくことが可能です。までカスタマーエクスペリエンスを最大化するトータルサービスを提供します。国内デバイス市場において一般的に使用されているデバイスで、以下のOSとブラウザをサポート対象としております。・チャット画面CHORDSHIPのチャット画面とは、チャットコントローラー付属のWeb小窓を指します。・管理画面CHORDSHIPの管理画面とは、チャットコントローラー、RobotHelper、ナレッジ管理、アナライザーの各管理画面を指します。○:サポート対象、×:サポート対象外、-:動作対象外、赤色の強調:推奨するサポート範囲よくあるご質問FAQ購入前に検証したいのですが、可能ですか?対象業務の実データを使用して検証可能です。「ヒット率」をKPIとしてお客様とともに検証(PoC)を実施します。PoCは有償となります。どんなデータを用意すれば良いですか?FAQと対応履歴の用意が必要となります。FAQの整備状況、分類別の対応件数等を確認して、チャットボットで自動化できる対象を決めて検証を行います。間違った回答が出た場合に是正することはできますか?お客様側でFAQ、トークシナリオ、類義語辞書等をチューニングして、AIを成長することで是正可能です。休業日を除く)チャット内に個人情報を入力されてもご回答はできかねますので、お控えくださいますようお願い申しあげます。チャットの対応ログは取得していませんので、詳細のお問い合わせは再度フォームにご記入いただく場合があります。ご質問いただいてもお役に立てない場合もございますので、ご了承ください。本サービスは法人向けのサービスとなります。