基本マナーを身に付け、さわやかな対応を!お客様が電話をくださった時、対応するあなたは会社を代表しています。あなたの対応すべてが会社の印象を左右するといってもよいでしょう。この研修では、基本的な電話のかけ方、受け方の実習とともに、表情が見えない電話でお客様の信頼を得る丁寧な対応、「この電話をかけて良かった」と思っていただける対応のポイントを学びます。終了時には、自信を持って電話応対に出られるようになっています。クレーム編とセットでお申込みの場合は、受講料が総額から10%割引になります。このセミナーを受講すると、こんなスキルが身につきます。平成27年5月13日(水)13:00~17:00定員20名(定員になり次第、締め切ります。050-3488-6373地図はこちらです。氏(教育コンサルタント)ANA客室乗務員、コールセンタートレーナー等を経て独立。スキルは心があって初めて活かされる、をモットーに楽しみながら気づきを得ていただく。参加者の中にある力と、素晴らしい笑顔を引き出す研修を実施。受講料は、受付終了後7日以内にFAX又はメールで振込先等をご案内いたしますので、指定する期日までにお振込み願います。お振込みいただき、参加不可能な場合は、代理の方のご出席をお願いします。までお願いいたします。経営人事教育システム神戸を中心に人材育成を通じて中小企業、病院の経営をサポート。