SCMなど国内外の最新の物流ニュースをお届けします。物流ニュースメール配信を登録すると、平日なら毎朝LogisticsTodayの見出しリストから記事を確認できます。ソリューション」のサービス名で昨年9月にリリースしたもので、クラウド上に保存された出荷検品作業の動画から、必要な場面をピンポイントで検索・トレースすることができる。実際の作業状況を確認することで、推定ではなく事実に基づいた対応が可能になることから、利用者はクレーム対応時に映像を見ながら正確な情報を伝えることで、顧客サービスレベルを高めるツールとして活用できる。物流企業では、出荷時のピッキングや梱包のチェックシステムを導入するなどして配送エラーの予防に取り組んでいるが、注文した商品が入っていないというクレームを完全になくすのは難しく、クレームが発生した際に「いかに短時間でクローズし、顧客に納得してもらうか」が課題となっている。ソリューションは、確認したい作業を日付やキーワードで検索し、伝票や商品ごとのピンポイントな作業単位を容易に見つけるため、作業の証拠を即座に確認・提供できるようになる。作業動画は自動でクラウド上に保存する仕組みとなっており、場所を問わず作業の様子や進捗を確認することが可能。2020春クラウドWMS、店舗在庫管理システムを提供するロジザードが開催する『ロジザード物流セミナー』。今回は「オムニチャネル・O2O」をテーマに、物流の未来を語ります。※ロジザードHPへNECソリューションイノベータNECソリューションイノベータの「在庫適正化」と、事前検証の内容、効果、進め方を解説。事前検証とクラウドサービス契約をセットにした期間限定キャンペーンについてもご案内されます。国内最大の物流ニュースサイト。