コーナールームで、バルコニーもついており、景色もよく、快適に過ごせました。ラウンジアクセスも利用でき、大変満足しました。利用したいと思います。22:46:222/8から9名4部屋で4泊しました。プレミアムルームでしたが部屋からの景色、プレミアムラウンジでの食事とカクテルタイム!たいへん満足です。ホテルがやや古いため風呂は小さめ浅めでしたが部屋全体やアメニティはとても落ち着いた雰囲気!繁華街から少し離れてはいますが、楽天タクシーが素晴らしく便利で赤いシャトルの必要性は全くありません...楽天タクシー利用がとても便利でした。早い時期に申し込んで安価に泊まりたいと思っています。17:24:25お正月に利用しました。プレミアムレーンでのチェックインや特別なラウンジが使える点はとても良かったです。建物の古い感じは否めないですがお部屋も清潔にされていて良かったと思います。立地面も中心地から少々離れますが、レンタカーだったので問題ありませんでした。機会があれば利用したいです。17:27:48角部屋のスイートでベランダもとても広く景色も良かったですが、古いです。従業員の方は、皆さん笑顔で、とても素晴らしかったです。16:26:11過日は貴重なグアムでのご休暇中に当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見として、より良いサービスをご提供できますよう参考にさせて頂きます。お部屋のアップグレードにつきお慶び頂けましたこと大変うれしく存じます。この度ご滞在いただきましたお部屋も大変人気のあるお部屋タイプとなっておりますので、また次回当館をご利用いただけます際にはぜひご検討くださいませ。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。15:35:00ライフジャケットが無料提供とありましたが大人用のライフジャケットが数枚しかなくまたぼろぼろで使えなく。16:24:20過日は貴重なグアムでのご休暇中に当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございました。ライフジャケットにつきましては繁忙期につき状態の良いものが行き届かなかったこと残念にございます。貴重なご意見として、より良いサービスをご提供できますよう参考にさせて頂きます。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。08:01:02家族旅行でグアムに行った際に利用させていただきました。タモンから少し離れますが、歩ける距離ですし、立地は悪いとは思いませんでした。目の前のガンビーチはタモンビーチより魚がいて、シュノーケルも楽しめます。部屋も大きくオーシャンビューで言うことないです。プールのスライダー、マジックディナーショーなどもあり満足です。人気のザ・ビーチというレストランも近く良かったです。チェックインの時に頼んでおいたビールがあんまり冷えてないなかったのが残念でした。トータルでまた利用したいと思えるホテルでした。16:51:02この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。コメントを頂きましたホテルの前に広がるビーチは岬で隔てられておりますのでホテル街からの利用者もほとんどおりませんので安心してご利用頂けるとご好評いただいております。サンゴ礁地帯ですので熱帯魚が多く生息し、隠れたスノーケリングスポットとして知られております。ご用意させて頂いたビールが冷えていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後繰り返されないよう従業員教育を徹底してまいります。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。18:05:18子供3歳、6歳と、70代母と、4人で宿泊しました。部屋は充分な広さがあり、なによりオーシャンビューが素敵でした。子供たちは、プールもビーチも楽しみましたが、ビーチはマリンシューズは必須です。プールの近くに、ちょっとした遊具もあり、子供達は喜んで毎日遊び、親としては助かりました。子供が部屋でガラスのコップを割ってしまったときも、すぐに掃除していただけたり、スタッフもみんなフレンドリーな方達で、サービスも申し分ないです。繁華街からは、少し離れてますが、バスがホテルの前に止まるので、問題ありませんでした。グアムに行った際は、お世話になりたいです。09:55:33この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけましたようで何よりで御座いました。当館はバルコニーを含む48m2の広い間取りが好評であり、とりわけお子様連れのお客様には大変ご好評いただいております。その他、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り大変うれしく存じます。お客様からのコメントを担当したスタッフへ共有させて頂きます。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。20:37:19日本人スタッフが常駐されているため、英語に全く不安なく過ごすことができました。海ではたくさんの魚を間近に見ることができ、良かったです。16:48:29この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は当館の日本人スタッフがお客様のお役に立てましたこと大変うれしく存じます。立地につきましては確かに中心街から少し離れておりますのでちょっとしたお買い物の際にはご不便をお感じになられたかと存じますが、ホテルのエントランスまでバスが巡回しておりますので、ショッピングモールやアウトレットモールなどへお出かけになられる際には大変便利でございます。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。23:25:43スタッフの愛想は良くないです。ブュッフェは美味しかった。13:16:22この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見として、より良いサービスをご提供できますよう参考にさせて頂きます。従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。23:22:28掃除が雑。タオルは3種類あるが、清掃後は2種類に減ってた。ベッドメイキング後に足元に敷くカバーもソファーに置きっぱなし。ホテル周りはとても良かった。13:15:19この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、またご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、早急に対応策を打ち出していきたいと考えております。従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。ご投稿くださいましてありがとうございました。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。12:36:41ホテル設備が古い。綺麗なビーチもあり素敵なロケーションなのに残念。ラウンジの使い勝手が良く非常に満足。10:20:13この度は、ホテル・ニッコー・グアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。貴重なご意見誠にありがとうございます。弊館自慢のオーシャンフロントビュープレミアラウンジのサービスがお気に召しましたこと大変嬉しく存じます。浴室、水回りの設備につきましては、いずれ改装する予定ではございますが、生憎まだ目途が立っておりません。頂戴致しましたご意見を部署で共有をさせて頂き、早急に対策を打ち出していきたいと考えております。貴重なご意見、投稿誠にありがとうございます。04:23:04中心街からは少し外れていますが、シャトルバスを使いこなせば主要な場所には行くことができます。外れてるが故にビーチはプライベートビーチの様に楽しめました。14:06:40この度は、ホテル・ニッコー・グアムをご宿泊先にお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご宿泊中の中心街へのアクセスにつきまして、ご不便なくご利用頂けたようで安心致しました。ホテルの前に広がるガンビーチは、他のホテルのお客様や地元住民も入りにくい、タモン湾とは隔てられたプライベートな空間になっておりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けたかと思います。ガンビーチでは熱帯魚が生息するサンゴ礁に囲まれており、グアム島内でも指折りのスノーケリングスポットとなっております。次回また当館へご宿泊頂けます折には、ぜひご利用下さいませ。今後ともホテル・ニッコー・グアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:28:331歳になる子供を連れて行きましたが、キッズルームや子供用プールなどあり子供連れには、とても利用しやすいと思います。スタッフも子供に明るく接してくれて良かったです。子供が生まれる前は、いつもアウトリガーに宿泊してましたが、ニッコーもグアムの中では、ホスピタリティが高い良いホテルだと思います。総合32人中2人の方が参考になったと投票しています。16:40:332泊しました。部屋からの眺めはとてもよかったです。レンタカーを借りていたので無料の駐車場はありがたかったです。部屋のトイレは数回流せず、何度もフロントへ電話する必要がありました。(日系ホテルですが、もちろん英語を話す必要があります。)また、朝起きるとダニにも刺されていました。チェックアウト日はチェックアウト前にも関わらず、ハウスキーパーがマスターキーで部屋に入ってきました。これらをフロントへ伝えても特に謝罪も無く、とても期待して宿泊しましたが、残念な結果でした。20:20:22日航ホテルとは思えない質でした。14:48:29過日は貴重なグアムでのご休暇中に当リゾートをお選び頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見として、より良いサービスをご提供できますよう参考にさせて頂きます。この度は当ホテルへご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、早急に対応策を打ち出していきたいと考えております。従業員についてはお客様を不快な思いにさせることのないように気配り心配りができるよう教育を徹底してまいりたいと思います。ご投稿くださいましてありがとうございました。18:40:04タモンエリアでは最も北に位置していて、中心からやや遠くにあるため、不便。専用のバスがあると良い。14:47:09この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。確かに中心街からは大人の足でも5分~10分と若干離れてはおりますので、ご不便をお掛けしたかと存じますが、当ホテルはその分、繁華街の喧騒から離れており、夜は静かにお過ごし頂けるメリットがございます。タモン湾からは崖で仕切られたホテル正面のガンビーチは、他のホテルのお客様や地元住民が入りにくい場所ですので、ゆったりとご利用頂けたかと存じます。次回ご利用の際はそういった点を感じて頂けますと尚一層、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。21:59:21四泊のうち後半の二泊に利用しました。英語は苦手なので日本語デスクがあるのはとても助かりました。部屋はアップグレードしていただき、スイートで大変広く綺麗で最高でした。トロリーバスも目の前に止まり移動もさほど苦にはならなかったです。ラウンジは少し寂しい内容でしたが、おおいに活用させていただきました。次もまた泊まりたいです。韓国の方が非常に多かったのには驚きました。16:16:56この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スイートルームでのご滞在がお気に召しまして大変うれしく存じます。本来ご予約されたお部屋と違うお部屋タイプであったにも関わらず快く受け入れて頂き有難うございました。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。20:21:358月20日から宿泊しました。大人2人と6歳、3歳、0歳の5人でオーシャンフロントトリプルに泊まりましたが、子供達が小さいので5人一部屋に泊まれて助かりました。広さも問題なかったです。部屋は4階でしたが眺めは良く、室内の空調も涼しくて寒すぎずちょうど良かったです。以前別の口コミでお風呂がカビっぽいとあり、確かに少々。シャワーの水圧も弱く水はけもあまり良くありませんでした。全体的に清潔でウォシュレットもあり快適でした。全室禁煙ですがベランダに灰皿が置いてあります。タオルの交換も毎日来てくれました。ロビーがオープンの作りなので夜になると蝶々が飛んできて虫の苦手な息子は大騒ぎしていましたが(笑)滞在中、なんの問題もなかったので日本語のスタッフとやり取りする機会はありませんでしたが英語が出来なくても問題ありませんでした。片言の日本語を話せるスタッフは多かったです。売店やレストランスタッフも含めどのスタッフもとても親切でした。スケジュールの都合上ホテル前のビーチやキッズスペースで遊ぶ事が出来ず残念でした。夜のプールに少しだけ入りましたが、監視員が見回りしてくれているので小さな子供でも安心して遊べました。1日通してそんなに混雑もしていませんでした。レストランのビュッフェも日本のホテルのような味付けなので食べやすかったです。立地は中心部から離れているので買い物などは不便と感じるかもしれません。日中予約したほとんどのアクティビティがホテル~現地の送迎付きでした。子供が小さくそんなに終始出たり入ったりするわけじゃなかったので、我が家としては不便はありませんでした。売店で飲み物やスナック菓子、カップ麺は買えますがパンやサンドイッチ等は売っていないので、小腹が減るとちょっと困ります。湯沸かし器はありますが電子レンジはないので直ぐに食べられる物を持参しておいた方がいいかもしれません。初グアムでしたが快適に過ごせました。泊まりたいと思います。21:30:577/30から泊まりました。オーシャンビューでベランダからの景色がとても良かったです。ビーチにもすぐで、シュノーケリングに適していました。フロントにも日本人が1人いましたし、困る事はなかったです。グアムに行くときは、泊まります。12:48:13この度は数あるリゾートホテルの中からホテルニッコーグアムをお選び頂き、深く御礼申し上げます。ご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ビーチにつきましては、グアム島内でも指折りのスノーケリングスポットでございます。ホテルが面しておりますガンビーチにはサンゴ礁が広がっており、多種多様な熱帯魚が生息しており大変人気がございます。今後ともホテルニッコーグアムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠に有難うございました。