弊社は、お客さまへのお届けをすべて運送会社に委託しています。運送会社による集荷の時刻はいつも決まっており、15時です。それまでに荷造りできたものは当日の便で出荷していますが、それを越えてしまうと翌日の便になってしまいます。荷造りや伝票出力にも時間がかかるため、一般的には正午くらいまでが当日出荷の目安になります。ご注文が正午を越えてしまいますと、その日の便には乗らず、次の日の便になってしまいますので、どうかご了承いただきますようお願いいたします。ご了承の上、お急ぎの場合はお早めにご注文をお願いいたします。輸送会社に委託後、翌日または翌々日に、輸送会社によってお客さまにお届けいたします。ちいさな商品の場合、普通郵便でお送りする場合もございます。その場合は、さらに納期をいただく場合もあります。×(日時指定の場合は出荷)お取り寄せの場合、納期が追加になることがあります弊社は、できるだけ多くの在庫を倉庫に持っていますが、一部商品(チェック柄のスカートやニット製品の一部)においては、あまりにもサイズラインナップが多く、常時在庫していないサイズ・色もございます。お届け日程は、在庫状況と入荷日程により少々お待ちいただく場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。※ローファーは在庫状況により、お届けまで最大7営業日ほどかかります。代金引換でのお支払いをご希望の場合で、メールアドレス、お電話番号など、ご注文時にご入力いただいた情報が正しい情報ではなかった場合、弊社の判断で出荷を止めます。間違いにお気づきになった場合は直ちにご連絡いただきますようお願い申し上げます。後払い決済で与信が下りない場合もお送りすることができません。その場合は決済手段を変更いただくことになりますので、その旨ご連絡いたします。送料についてお届け方法により、送料をいただく場合と、無料で配送させていただく場合がございます。詳しくは以下で説明しております。2020年02月現在、沖縄や北海道、離島による別途料金はいただいておりません。これは随時変更いたしますことご了承くださいませ。無料配送サービス配送に関するご指定が特になければ、基本的には送料は無料でお送りいたします。クリックポストなどから私たちが選んで配送するため、お客様が配送会社をお選びいただくことはできません。指定なしのみ承ります。リボンやネクタイ、セーラータイなど、小額の商品(だいたい6千円未満くらい)に関しましては、無料配送サービスの場合は普通郵便でお送りすることが多いです。そのため、日数がかかったりすることも多く、また、伝票番号もなく、追跡できないこともご了承くださいませ。その場合は、ご自宅のポストへの投函でのお届けになります。※無料配送サービスをお選びいただいた場合にも日時指定が出来てしまう不具合があります。無料配送サービスをご利用の場合は日時指定いただいても全て無効になります。※ご注意:少額(1万円前後まで)のご注文を何度にも分けて(一ヶ月の間に3回以上)ご注文いただくような形の場合は、送料を頂戴することがございます。お届け時間帯をご指定いただけるサービスとなります。2999円のお買い上げまでが400円、それ以上のお買い上げの場合は700円の送料(全国一律)をいただいております。ゆうパックまたは時間帯指定郵便でお送りいたします。在庫状況と入荷日程により、ご希望に添えない場合もございます。お急ぎの場合はあらかじめお問い合わせくださいませ。ご注文後にご希望日にお届けできないことが判明した場合はメールにてご連絡いたします。メールをご覧いただけますようお願い申し上げます。局留め・営業所留め配送700円の送料(全国一律)をいただいておりますが、全運送会社の営業所留め・郵便局留めが可能です。現在のところ、はこぽすやPUDOなどの宅配ロッカー・コンビニ受け取りはご利用頂けません。日本郵便とは今後交渉し、はこぽす対応に向けて準備をして参ります。局留め・営業所留め配送の場合も、必ずお客様のご自宅のご住所・お電話番号をご入力ください。郵便局や営業所の住所はご入力頂かなくてOKです。スターライトのロゴ入りの箱や、制服屋さんであることが分かるような荷姿でお送りしています。制服屋さんであることが分からないような荷姿をご希望の場合は、無料でそのように対応させていただきますので、ご注文時にお問い合わせ欄にてご指示くださいませ。■無料配送サービス無料の代わりに、配送手段につきましては、弊社におまかせいただいております。郵便(クリックポスト、レターパックライト、定形外郵便)・宅配便などから適切な配送業者を選んで発送させていただきます。お客さまの配送業者のご指定は出来ません。いただいても無効となります。日付及びお届け時間帯をご指定いただけるサービス、そして局留め・営業所留め配送もございますが、別途料金をいただいております。詳しくは、こちらをご覧くださいませ。■納期についてご注文をいただいてから3営業日以内にご発送申し上げております。在庫状況により遅れることもございます。お急ぎの場合はご連絡いただきますようお願いします。沖縄と離島・北海道など一部地域はお届け日が遅れる場合もございます。■交換について品質には万全を期しておりますが、万が一、品質に問題がございました場合、またはご注文と異なる商品をお届けしてしまいました場合は、直ちにご連絡いただけますでしょうか。ご連絡をいただいた場合のみ、交換を承ります。基づく表示プライバシーポリシーお問い合わせリサは、みなさまの楽しく幸せな学校生活を、高い品質の制服で応援しています。