イントリックスこのウェブサイトでは、JavaScriptの機能を有効に設定していただくことで、最適なコンテンツをご覧いただけます。センタ現状課題の洗い出しや業務フローの最適化、システムUI改善などWeb予約システムと業務システムの企画構想から運用定着化までをワンストップで支援しました。33.サイト設計・構築35.Webアプリケーション設計・開発37.Webプラットフォーム企画・設計・構築40.ユーザーインターフェース設計・改善43.業務システム/アプリケーションUI改善50.プロジェクト推進支援/社内コミュニケーション支援51.Web担当者間コミュニケーション支援60.コスト削減/業務効率化62.Web運営コスト削減63.Webシステム運用最適化64.Webシステム運用マネジメント70.アウトソーシング71.運用・保守90.啓蒙・教育91.実務者育成トレーニング課題利用者への配慮、全体視点での最適化が考慮されていなかった旧システム旧業務システムでは事務担当者の業務フローを考慮した設計がされておらず、目的を速やかに達成できる仕組みとなっていませんでした。教習所毎に業務フロー/運用ルールが異なっていたために、特定の教習所向けに作られた機能が散在するなどの無駄が生じていました。繰り返し登録が必要になるなど使い勝手の面で大幅に改善すべき課題がありました。最小化」、「業務の効率化」を実現することが求められていました。業務システムにおいてはあるべき姿の具体化にむけて、全国14拠点の教習所を訪問し実際の業務の流れを1つ1つ実務に沿ってヒアリングを実施しました。これにより教習所毎に異なる課題や要望を深く理解したうえで、新業務フローの策定や主要画面のUI設計を行っていきました。Web予約システムにおいては、予約手順の短縮化、残席数のリアルタイム表示/管理を実現するためのシステムアーキテクチャ―設計、アプリケーション設計を行い、受講者にとって快適で使いやすい仕組みを実現しました。業務システムでは業務フローを最適化するために、業務の流れに即した機能の再配置、分散していたシステムの統廃合を実施しました。主要画面の使い勝手向上により、操作時間の短縮や操作ミスが低減され、業務効率の向上につながっています。機会損失のリスクが大きかったWeb予約システムでは、業務システムとリアルタイムで連携をすることにより、残席数やキャンセルがリアルタイムで反映される機能を組み込み、受講者への予約操作負担を最適化することで無駄なくスムーズに受講予約を受け付ける仕組みとなりました。運用定着化までをワンストップで支援してくれました今回のシステム刷新では、全体を俯瞰しながらシステム視点だけでなく、ビジネス視点、業務視点も踏まえて要所で適切なアドバイスをしてくれるパートナーが必要と当初から感じていました。ユーザーに言われたことをただシステムに落とし込むだけのベンダーでは、我々の期待する成果を挙げるシステムを具現化することはできません。業務効率を高めるためにデザイン視点を取り入れることも今回のプロジェクトでは非常に重要なポイントでした。イントリックスはこれらの複合的な視点を持ち合わせながら、約1年半に渡り全体を俯瞰してプロジェクトをリードしてくれました。