リフォームなど...ひとくくりにリフォームといっても、その工事内容は多岐にわたります。住宅リフォームの業界の業務内容を大きく分けると、エクステリア(外装)、インテリア(内装)、設備リフォーム、耐震補強と大きく分けて4つ、建て替えを含めると5つあります。エクステリア(外装)エクステリアや外構工事とも呼ばれますが、主に家の外で行うリフォームや工事のことを指します。住まいの顔である門まわりをはじめ、門柱や門扉の設置工事、カーポートの設置工事、フェンスや塀の設置工事、テラスやデッキの設置工事などを行います。そのほかにも、ガーデニングやお庭造りであったり、外壁リフォームや屋根リフォーム、屋根葺替などもエクステリアに含まれます。インテリア(内装)インテリアリフォームは、間取りの変更や増改築などが中心になります。壁を取り払ったり、洋室から和室、和室から洋室にリーフォームしたり、床や天井を張り替えるなど、やや大掛かりな工事になります。照明やカーテン、ブラインドや壁紙などのインテリアコーディネートといわれるようなリフォームもあります。設備リフォーム設備リフォームでは、キッチンや浴室、洗面所やトイレなどの水回りや、給湯器など、設備関係のリフォームを行います。設備機器は傷みや性能の劣化や、新商品への買い替えを行うなどの理由により取り替えを行います。やってくる地震に備え、補強工事を行うリフォームです。阪神淡路大震災において被害が集中したのは現行の耐震基準(1981年)以前に建てられた木造住宅に被害が集中したと言われています。耐震補強については、地震の多い日本では関心も高く、近年では低コストで工事が可能なものも出てきています。耐震工事を行う場合、助成制度や融資制度などを活用することができる場合があり、工事費を抑えることもできます。その他のリフォームこのほかにも、自然エネルギーを利用した地球環境に配慮した「エコリフォーム」と呼ばれるものや、ペットと暮らしやすいことを目的とした「ペット共存住宅」へのリフォーム、子育てを目的にした、子どもに優しいやさしい「健康住宅」など、ライフスタイルに合わせた様々なリフォームがあります。「建て替え」にあたる工事なども、リフォームとして扱っている場合があります。まとめこのようにリフォーム業界を細かく分けると、実に様々な工事がありますね。リフォームを検討されているお客様は、このような事情をご存じない方が大半です。チラシなどの販促では、こうしたお客様とのギャップを埋めるために、ターゲットを明確に、内容を的確にしていくことが必要になります。お客様とリフォーム会社様との間にある「知識の差」を埋めていくことが重要です。弊社におきましても、自社の強みの分野を引き出すヒアリングや、ターゲットになるお客様の目線での販促やサービスをリフォーム会社様にご提案していくことが重要になりそうです。