11:55ビズ・ストーン:Twitterを生み出した3つの間違いとは?Twitterの生みの親のひとりが、自身の過去を語る。Xangaの失敗、Odeoで犯した過ち、同僚との関係......。したすべてが、間違いを繰り返さないためのどのような教訓となったのだろうか。Conference」の舞台上で、ビズ・ストーンはきっぱりと述べた。ツイッターの共同創業者はむしろ自分自身に対して厳しい。ウォールストリートへの上陸(ツイッターの株式上場)を考えると、軽率な宣言のように見えるかもしれない。実際にはそうではない。ストーンは単に、遠回しに話をしただけだ。過去の間違いから出発して、それとなくツイッターの莫大な成功の理由を説明しようとしたのだ。ストーンが公に認めた「大きな間違い」は、「TechCrunch」によると3つある。その1つで最大のものは、実質的にTwitterの誕生を可能にした。すべては、ストーンがデザイナーとして働いていた1999年に始まった。彼の大学の友人の何人かは、コンサルタントの職を見つけたばかりだった。彼らはすぐにその仕事に魅力を感じなくなり、しばらくして友人のひとりが「ぼくたちでウェブ企業をつくらないか?」と、ストーンにもちかけた。彼らはブログプラットフォーム「Xanga」を設立。Xangaは、特に若者たちの間ですぐに有名になった。成功とともに最初の利益が入り始めた。「Xangaは急速に成長しました」と、ストーンは語る。「しかしわたしの友人たちは、コンサルタントの元同僚を雇い始めました。わたしはMITの近くに拠点を置いて、そこを卒業する新卒の天才たちを片っ端から雇用すべきだと考えていました。友人たちは同意せず、ニューヨークに移転すべきだと言っていました。結局わたしはそれを認めました」。うまくはいかなかった。少なくともストーンにとっては。「企業の文化は、最初の特徴だったイノヴェイションからどんどん遠ざかり始めました。わたしは仕事が楽しくなくなりました。ある朝、家内に『もう仕事に行きたくない』と言い、わたしは仕事を辞めました。わたしはまだあまりに若く未熟だったからです。企業の文化を変えるために一生懸命努力すべきでした。この件でわたしは、企業文化が、特に初期にはとんでもなく重要だということを学びました」。して、ビズ・ストーンのスタートアッパーのための第1の教訓が得られる。企業文化を厳密に定めることを軽視してはならない。製品と同じくらい大きな注意を払わなければならないことを。Xangaのエピソードのあとで、ストーンは出発点に戻った。母親の家の地下室でブログを運営するようになった。Genius」という彼のサイトの名前が、未来を決定づけた。「わたしは天才的なアイデアをいくらでももっているふりをしていました。実際には、母親の家の地下室でたったひとりでした」。いずれにせよ、彼の存在を認めた人がいて、彼に出版の契約をオファーした。それからエヴァン・ウイリアムズと出会った。ひとりのツイッターの共同創業者だ。彼は別のブログプラットフォーム「Blogger」をつくったが、当時グーグルによって買収されたばかりだった。「エヴァンはわたしに、彼と一緒にグーグルに来て、そこで働くよう求めました」。地下室からマウンテンヴューに移るのは悪い話ではない。「当然のことながら、グーグルの仕事を受けたのは間違いではありませんでした。わたしはあちこち歩き回るのがとても好きでした。そのようなことをしてもよかったのかはわかりませんが、ドアを開けて、ほかの従業員に彼らがしていたことについて質問していました。evil(邪悪にならない)』というスローガンがあります。これはわたしには素晴らしいものに思えました」。「すぐあとで『邪悪にならない』ことが『善良であれ』とは違うことを理解しました。これは、悪の尺度で物事を測るようなものです。わたしたちが常に悪に向かう傾向があることが前提なのです」。した経験は、もっとあとで彼が第2の自分の企業、Jellyを設立したときに非常に有益となった。「わたしたちはスローガンについて議論していました。わたしは『人工的にならない』を提案しましたが、それからグーグルのことを思い出しました。ポジティヴなメッセージにすることに決めました。わたしたちは『自然であれ』を選びました」。これがビズ・ストーンのスタートアッパーのための第2の教訓だ。ネガティヴなスローガンを選ばないこと。「〜をしてはいけない」というメッセージは捨てる。ポジティヴな警句のほうがずっと反響がいい。第3の間違いは、ある意味ではほかのものより深いものだ。ストーンとエヴァン・ウイリアムズはグーグルを去り、Odeoを設立することに決めた。「エヴァンは、あるとき素晴らしいアイデアを得ました。ポッドキャストとソーシャルの発見に関することです。正確には覚えていません。ビッグアイデアでした。わたしたちはポッドキャストの王になっていたことでしょう」。問題は、ふたりがまったくポッドキャスト向きではないと発見したことだった。単純に、彼らはポッドキャストに対して関心がなかったのだ。「わたしたちはポッドキャストを聴くのが嫌いで、録音するのはもっと嫌でした」と、ストーンは語る。「わたしたちはマイクの前では内気でした。わたしたちは『さあ、キミが話すんだ』とずっと繰り返していました」。要するに、ストーンが「感情移入」と定義するものが完全に欠けていたのだ。これがなくては、誰も製品を真剣には受けとめてくれないだろう。つくり出した人間が、それを使わない最初の人間なのだから。「わたしがOdeoで学んだ偉大な真実は、『自分の仕事に愛着をもって共感すること』です。ないと、失敗は確実です」。これがビズ・ストーンのスタートアッパーのための第3の教訓だ。いくらアイデアや製品が素晴らしくても、あなたがそれを好きでなければならない。これがないと、遠くまで進めない。これがまさに、しばらくあとでツイッターで起きたことだ。「わたしは家の仕事をしていました。非常に暑く、汗をかいていました。エヴァンのツイートでした。『ナパヴァレーでマッサージを受けたあと、ピノ・ノワールを飲んでいる」。わたしは自分たちの状況の違いに吹き出してしまいました。わたしがTwitterに感情移入していることがわかりました」。ウォールストリートが待っている。NewPROMOTIONAudiが考えるモビリティの未来が、次世代コンセプトの「四重奏」から見えたPROMOTION足にも地球にも優しい「ジ・オニツカ」という“革新”PROMOTION七大陸最高峰を最年少制覇した南谷真鈴、「クルマで移動する自由」を体感する。PROMOTION謙虚に耳を澄ませば、建築はやがて「未来の記憶」になる。──田根剛PROMOTION難民は「難しい民」なんかじゃない。みんなが“自分らしく”暮らせる社会をつくる。──渡部清花PROMOTIONあまねく人に社会復帰の機会を。そのために、わたしは農業を続ける。