コードマークConceptServices&PriceWorkAboutPartnerBlogContactTopBlogホームページをブランディングに活用するために考えることホームページをブランディングに活用するために考えること最近はクライアントと話をしていると、ブランドイメージについて課題意識をもっている企業が増えたように思います。一方で、相変わらずネットに流れている情報やウェブ制作の現場では、グーグルアルゴリズムや優良コンテンツ、オウンドメディアという言葉のほうが多く耳にします。それらは非常に大切ですし、優良コンテンツ、オウンドメディアはブランディングにも非常に影響力のあるものです。根底となる自社のブランド戦略がまったく考えられていないと、どれだけコンテンツを制作しても、企業が明後日の方向に進んでしまいます。Webそもそもブランディングとはブランドマネージャー認定協会によると「自社が顧客に抱いてもらいたいイメージと、実際に顧客が持つイメージを可能なかぎりイコールに近づける活動のこと」としています。イメージをイコールに近づけるためには、いくら企業が「こんなイメージをもってもらいたい!」と思っても、その企業が、そう思ってもらえるだけのポテンシャルがなければ、成立しません。実際にそれだけのスキルがなければ、却ってイメージを下げる結果になります。これはブランディングの考えと反します。いうイメージだったら、自分たちの身の丈にあっているのか、そしてそれは自分たちの良きところを、ちゃんと消費者に伝えてくれるのか考え、焦点を絞って活動を続けることで、御社ならでは特色ができてきます。その活動によってファンがつき、イメージ向上につながっていきます。自分を大きく見せるのではなく、自分の良いところやビジョン、差別化できるところなどを、より戦略的に、そして魅力的に仕上げ戦っていく。そんなイメージだと思ってください。ホームページを作る前に強み弱みが明確にあったとしても、それを伝える手段はいくらでもありますから、自社の強み弱みを把握すれば良いわけではありません。同じ強みを伝えるにしても伝え方によって、受けての感じ方は180度変化します。いう手段をとればいいのか。それは企業理念や経営戦略によって、企業が向かいたい方向性に基づいて考えていく必要があります。目指したい方向性や理念(ビジョン)と現在持っている強みが、あまりにもかけ離れているのだとしたら、別の強みを確立するのか、それともそのまま活かすのかは経営判断によるものですが、理解しておきたいのは、経営理念にはちゃんと意味があるということです。どんなにいいアイディアを考えても、理念や戦略がなければ、それをやる価値があるのかジャッジに困ります。弊所にご依頼いただくホームページの案件では、「デザインが古いから今風に」というざっくりしたご要望だけのクライアントがたまにいます。企業の方向性が明確になっていけば、こういう要望にはなりません。企業が目指すビジョンに即して考えることで、コンテンツやデザインの見直しの必要性が必然的に見えてきます。目的を考えるビジョンを達成するために、ホームページはどういう目的のもと運用するのか考えます。飲食店などは食べログやぐるなびが集客経路のお店がほとんどでしょう。集客はあちらに任せ、お店のホームページはイメージ構築に焦点を絞り、食べログなどの情報を補うためホームページを用意するお店も多いでしょう。そのように集客経路を考慮してホームページの目的を考えることは有効です。ビジョンを達成させるために、ホームページの目的を考えるのも重要です。頑固で怖面の職人さんが経営する従業員5名のA社があったとします。彼は実際はすごい気さくで、もっと相談してもらえる駆け込み寺みたいな会社にしたいと思っていてもっと親しみのあるイメージをもった会社を目指しています。お気軽にどうぞなんていっても、説得力がない。依頼者が実際に職人さんに会う前と会ったあとで、ギャップが激しく出すぎてしまいます。そこでA社のホームページの目的は「内面をしってもらう」とします。この目的は、とても大切です。見かけるベタなコンテンツも、目的が変われば、なすべき意味が変わってきます。社長の日々のブログSEOの観点からいうと、「ユーザーがもとめる情報をコンテンツ化する」ということが重要なので社長のブログは意味がないと言っている方も多く、たしかに、SEOの観点では期待できません。A社の目的はSEOではありません。「内面をしってもらう」です。覗いた人が、「あ、意外に明るい人そうだな」と思ってもらえればそれでいいわけです。イメージで伝わればいいのです。子供向けのワークショップ開催ホームページから抜け出して、A社のブランディングの活動として、ワークショップを開催して町の子供たちに職人さんの技術を体験してもらうことを企画します。告知は、町の広告やワークショップなどを紹介しているニュースサイトに掲載してもらいます。ワークショップの時の写真は、参加者だけでなく職人さんをいっぱいとります。これを自社のホームページに掲載します。子供たちと接している職人さんはみんな笑顔です。多くは活動報告や活発的なイメージ与えることを目的にしているケースが多いと思います。A社は、目的である「内面をしってもらう」のためにやります。ホームページに掲載することで、「職人さんは実はこんな顔をするんだ」と観覧者に感じてもらうのが目的です。ワークショップ参加者は、ふれあいをもつことで、イメージの払拭にもつながります。それはすべて「すごい気さくで、もっと相談してもらえる駆け込み寺みたいな会社」にするためです。自社が何をしたいのかで変わってきます。まとめブランディングは、時代に流されない根底的な考え方だと僕は思っています。自社が何をしたいのかを考えて、その上でホームページで何ができるか考えることが有効活用する近道だと考えています。ホームページリニューアルの際は、現状のサイトの粗探しや、コンテンツの整理だけでなく、ビジョンの達成に即しているのか、ホームページの役割はなんなのか、そういった点でリニューアルプランを検討することで、よりブランディングに貢献するホームページに生まれ変わる可能性が高くなります。リニューアル際のヒントになれば幸いです。ビジョンの実現に困っている方へ昨今の過剰とも言える数の情報や意見に呑まれて、PR活動で何から行えばいいか分からなくなっていませんか?chordmarkはブランディングとデザインの力を使って、企業のビジョンやミッションを貫き通し、実現化に向けたサポートを行うデザイン事務所です。企業のビジョンやミッションを貫き通し、実現化に向けたサポートを行うデザイン事務所です。Wed二極化するデザインの現場CONTACTブランディングやデザインについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。