組織の壁Tweet他人の意見を鵜呑みにしないためには、自分なりの思考ロジック(整理や分析のための枠組み)が必要です。逆に言えば、思考ロジックなしに考えても、あまり意味はありません。思考ロジックを持って考える行為を、私は「構造化」と呼んでいます。構造化にあたっては、考える対象に関わる要素を洗い出し、パワーポイントやエクセルなどのツールを使って、それらの相互関係や包含関係を図表で整理することになります。相互関係や包含関係を整理する上で利用する構造化のパターンは、主に次の3つです。ツリー型マトリックス型フロー型このパターン自体は、別段、目新しいものではありません。皆さんも知らず知らずのうちに、これらのパターンを使って頭の中を整理しているはずです。これを意識して使い分けている人はあまり多くありません。なんのイメージもなく、あれこれと構造化を試みるのは苦痛ですし、時間もかかります。その点、この3つのパターンに決めつけて構造化するのは極めて健全なアプローチと言えます。構造化によってどのようなメリットが生まれるのでしょうか。思い付く限り列挙してみましょう。理論構造の不備がわかる洗い出した要素の抜けや重複がわかる過去の事実と関連付けて理解できる(=腹落ちする)優先順位が明確になる具体的な要素を全体像の中で位置付けられるこれまで気付いていなかった価値に気付ける上位の新たな価値を発見できる反対する人の反対理由を理解できる(=相手との世界観の違いがわかる)裏に隠れたリスクや課題に気付ける本質を見極められる皆さんも、人の説明を聞いて「何かピンとこない」と感じたことがあるのではないでしょうか。それは、多くの場合、相手の説明が構造化されていないことが原因です。逆に、構造化されている説明は、聞いている相手に「スカッ!」とした感覚を与えます。頭の中を、説明者の頭の中と同じように構造化できたからです。この感覚が大切で、それから先は会話がカッチリとかみ合うようになります。交渉ごとなどは共感が大切ですが、共感はこのような感覚から生まれるものです。私自身、日々の仕事で構造化することの有用性を痛感しています。成果物レビューや議論の場はもちろん、1人で考えを巡らす際にも効果的です。自分のアイディアや周囲の意見の良し悪しを判断する上でも、構造化は欠かせません。「構造化」は、現代のビジネスマンが身に付けておくべき重要なスキルの1つなのです。いつものように例を挙げて、理解を深めていただくことにしましょう。以前に、かみ合わない営業と開発者の話をしました。以前はお客様のほぼ全員が最先端を期待していましたが、今は客層が最先端派とコストパフォーマンス派に二分されているという話でしたが、この全体像を共有したことでお互いを理解し合えたところで話は終わっていました。このあとはどうなったのでしょうか。実はそのあと、彼らは市場の構造化に取り組みました。使ったパターンは「マトリックス」です。年齢層(左が若手で、右がベテラン)このマトリックスを眺めながらの熱のこもった議論が始まったのは、言うまでもありません。「こうしてみると、ベテランは今の機能でさえ満足に使えていないなあ。議論の結果、以下のことが決まりました。マトリックスの各領域で、買い替え動機と平均的な買い替えサイクルを明らかにする。情報収集を目的に、各領域に対して聞き取り調査を実施する。上記の結果をもとに、新商品のターゲットセグメントとコンセプトを決める。これが構造化の力なのです。18:55頭の中を構造化すれば、判断力が身に付くTweet関連記事2019-08-18定着を期待するなら、プロセスよりもサイクルを意識しよう業務改革には「プロセス」の議論は欠かせません。これは、プロ...2019-03-03構造化手法を整理する(2)本質を見抜くための手法を整理する正解のない問題を解くには、本質を見抜く必要があります。し...2019-02-10概念化性能を決めるのは、具体的な例を列挙するスピードだ概念化の能力(=概念化力)はビジネスには欠かせません。概念化力の強化に取り組むなら、書籍の内容を概念化することから始めればいいプロセスを細かく書き過ぎることなく、行動規範で定着を促す定着を期待するなら、プロセスよりもサイクルを意識しよう「まずは絵にしろ」と言われたとき、あなたはどんな絵を描きますか?概念化の達人は「だれが、いつ、どんな発言をしたのか」の記憶力がスゴイ月別アーカイブはてなブログをはじめよう!gainenkaさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。