プロのFP(ファイナンシャル・プランナー)による中身の濃いコンサルティングが受けられる点です。ここまで見ると、来店型保険ショップは、メリットだらけのように感じますね。来店型保険ショップは、自分から出向かなければならないというところがベストの方法とは言えません。来てくれるサービスです。自宅など、いつも自分が生活している拠点に来てもらえたほうが、リラックスして話に集中できるというものです。それから、たとえプロのFPといえども、保険商品知識やコンサルティング経験はまちまちであり、保険商品知識やコンサルティング経験の乏しいFPに当たってしまうこともあります。複数の保険会社の商品を扱うだけの商品知識と経験、そして、多様な組み合わせを提示できる能力を有するFPかどうか、見分けることができる人物によって、厳しい選別が行われていない可能性が高いからです。面と向かって、「他のFPさんに変えてください」とは言い出しにくいところがよくありません。仮に、経験豊富なFPに担当してもらえたとしても、単に相談者との相性があわないためにFPチェンジできないといった状況も想定されます。来店型保険ショップのFPもボランティアじゃないのですから、どうしても成約させることに力が入りがちになりますからね。FPや保険会社の営業担当者が保険商品の相談員として、積極的に成約していただくことを前提として、保険提案を行うことは悪いことではないと思います。なければ、よりよい商品を勧めようというモチベーションを高めることができず、結果としてお客様に本当に喜んでいただける相談はできないでしょうからです。行き過ぎた営業を思わずしてしまったFPさんの面前にいる、哀れな相談者が重苦しい恐怖の体験をしなくて済むように、しくみを改善すればよいのです。FP等相談員に強く勧められて恐怖心を与えられたとか、相性があわないといった理由で、他のFP等相談員にチェンジしたいという要望が、もし相談者に発生してしまったときのために、相談者からいつでも気軽に報告できる第三者的立場の報告機関を設置すればよいのです。その第三者機関から営業活動が行き過ぎたFP等相談員に対して警告を与え、第三者報告機関の権限で相談担当者をチェンジできるシステムがあれば相談者は安心して相談できますよね?さて、ここまで、一般的な保険相談の窓口のメリット、デメリットについて考察しましたが、保険相談者にとって本当に必要な「相談者にとって理想の保険相談システム」とはどんな仕組みなのか?について、整理してみましょう。相談者にとって理想的な保険相談システムとは?1.複数の保険会社の保険商品を扱えること(保険商品の選択肢を狭めないため)2.保険相談員が相談者の指定した時刻・場所に来てくれること(現代人は忙しいので、相談員が来てくれたほうが便利!)3.ライフプラン・家族構成を含めた中身の濃い相談ができること(経験豊富で相性のあうプロのFPによるサービス)4.相談員と相性が合わない場合、FPチェンジできること(恐怖心なく、安心・納得の相談を実現するため)残念ながら、上述の保険相談窓口ではこれらすべての要望を満足に満たすことは難しいと思われます。実は、これらのニーズをすべて満たした保険相談のしくみがあるんです。