返品率が25%ぐらい(※)。編集者が一冊一冊手を掛けて作り、営業・プロモーションチームが連携して丁寧に売っていくという良いサイクルが自然に生まれた。この5、6年の間に、営業局内にプロモーション専門の部署が立ち上がり、10年前とは別次元の販促ができています。文藝春秋の下山さんっていって、ノンフィクションとか翻訳ものがすごいうまい、もう辞められたんですけど、その人がおっしゃっていたことがあって。顕著に売上がV字回復してる出版社、ダイヤとトウケイ(東洋経済新報社)の二つを調べていくと、やっぱり井上さんにつながって、トウケイを調べていくと山崎さんにつながるって。