お仕事(~2012.6)こんにちは!今日も相変わらずの暑さ。汗が吹き出し続け、大変なことになってしまいました。今日も、地味~に作業をしています。私的に大きな作業に取り掛かりました。先程完了!すっきりですそれは・・・。サロンホームページにつかう、サーバーのお引っ越しです。某レンタルサーバーを借りていたのですが...。メールの送受信でものすごく不具合がありまして。送ったはずのメールが送れていない。送ってくださったはずのメールが届いていない。送ってくださってもエラーになってしまうというお言葉を多々いただいておりました。その節はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。私、パソコン音痴ですので...。申しまして、自分の設定がおかしいものと思っていました。調べに調べて、私にできることは全てやってきたつもりでした。メールが送受信できないレンタルサーバーではどうしようもないので...。別のレンタルサーバーへお引っ越しのため動きだしました。どのレンタルサーバーがいいかなんてさっぱりわかりません。サポートデスクに恐る恐る電話しまして。最初にお断りさせてください。私、専門用語が分かっていません...。精一杯調べたり、できることはしてるのですが...。各社サポートデスクの皆さま、反応が違います。ふぅ~ん、どうせ契約しないでしょ。いった感じで冷たくあしらわれたり。それはお客様が設定がおかしいのでは?と最初から決めてかかられたり。わかりかねますので...。とこれまた冷やかに対処されてみたり。勇気を出して問い合わせた私でしたが。小さくなってしまいました。小さくなってしまって、勇気が出なくなってしまった私。信頼できる方に相談してみました。その方に教えていただいたレンタルサーバー。サポートがメールのみ。契約相談のみ電話可能な会社です。~~とーっても親切に対応してくださり。専門用語もわかりやすく噛み砕いて話してくださいます。この親切さが、しゅんとなってしまった私には大きな救いでした。解消するためのアドバイスもしっかりくださいました。契約を済ませて、マニュアル通りに設定。今までの不具合がうそのように。同じように設定しているのに!うれしくて、ひとり。ばんざーい!!と手をあげてしまうくらいうれしかったのです。今回のことで気づいたこと。ホームページだけで伝えることの難しさ。自分自身がわかっていても。お客様にはわからない専門用語。あたりまえと思っていることも、お客様にははじめてのことだったりします。アロマやフェイシャルトリートメント(エステ)、メイクを個人の開設しているサロンに受けに行こうとされる方は。それは勇気を持ってお問い合わせしてくださるわけですよね。