タブ内にある下記のチェックを外します。表示したままで下記の操作へ進みます。アイコンの右側の「WebとWindowsを検索」欄に「msconfig」または「システム構成」と入力します。デスクトップアプリ」上で右クリックし「管理者として実行」を選択します。「システム構成」画面が起動します。チェックをオンにします。以下の常駐プログラムのチェックを全てオフにします。Service・パスワードマネージャー管理サービス※ご利用状況により「パスワードマネージャー管理サービス」は存在しない場合がございます。いう青い文字を選択します。以下の常駐プログラムを選択し、画面右下の「無効にする」を選択します。monitor」が存在しない場合がございます。設定を反映させるために、コンピュータを再起動してください。-----------------------------------------------------------【2】現象の確認-----------------------------------------------------------お問い合わせの現象が回避できるかご確認ください。クラウドの常駐プログラムを停止しても現象が回避できない場合は、設定を元に戻し、操作結果をご連絡ください。-----------------------------------------------------------Q、ウイルスバスターの常駐プログラムを停止したことで現象に改善はみられましたか。いいえ-----------------------------------------------------------操作にご不明な点があればお気軽にご返信ください。ポイント返信ありがとうございます。手順通り確かめてみましたが、再発していません。現象発生するタイミングが不定期なものなので、なんとも言えません。お忙しい中、操作をお試しいただきありがとうございます。ウイルスバスターの起動時の設定が今回の現象に関連している可能性があります。下記ウェブサイトをご参照いただき、起動時の設定を「1」または「3」にそれぞれご変更いただき、しばらく様子を見ていただき現象に改善が見られるかご確認ください。インストール後、コンピュータの起動が遅いしばらく様子を見ていただいても改善しない場合、より詳細なご案内のため下記の情報をご提供いただけませんか。わかれば、現象の発生頻度について教えてください。現象が発生する際のウイルスバスターアイコンの状態について教えてください。Explorer以外のブラウザで同じ操作をすると現象が再現しますか。利用していない重ね重ねお手数をおかけし誠に申し訳ありませんが、操作をお試しいただけますと幸いです。ご不明な点があればお気軽にお尋ねください。わかれば、現象の発生頻度について教えてください。(例:毎回、3回に1回等)不定期過ぎて不明です。スリープから戻ると発生することがあります。こちらのPC特有かもしれませんが。現象が発生する際のウイルスバスターアイコンの状態について教えてください。(例:まだ表示されていない、灰色のまま、赤くなっている等)赤くなって動作しています。Explorer以外のブラウザで同じ操作をすると現象が再現しますか。利用していないまた今現在、ウイルスバスターを有効にできない状態です。起動してもすぐに保護無効になり、再起動を求めれます。再起動してもツール使っても改善せず、再インストールしましたがまた発生しました。再インストールしてみるつもりですが。ポイントこんばんは、トレンドマイクロサポートです。関連情報の収集にご協力いただき、ありがとうございます。現在ウイルスバスターを有効にすることができない状況とのこと、承知いたしました。こちらの現象をまず解決する必要があるかと存じますが、こちらの現象はより詳細な切り分けやツールを使って解決しなければならない可能性があるため、メールサポートへ切り替えさせていただきたく存じます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、ご投稿にお使いのトレンドマイクロアカウント宛にご案内いたしますので今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。ポイント既に問い合わせしてツールなどはメールで来ております。使っても発生する場合は、再度問い合わせしたと思っております。IEの動作が遅くなる件はツールを使ってウイルスバスターインストール後発生しないかある程度観察します。10もアップグレードさせるので環境で解決されることがあるかもしれませんので。トレンドマイクロサポートです。問い合わせいただいていることならびに、ある程度観察されること承知いたしました。何かございましたら、届いているメールへご返信いただきますようお願いいたします。ポイント4ヶ月様子見しましたが、Ver1703へアップグレードしたりウイルスバスターを入れ直したりしたこともあり症状の発生を確認できていません。ウイルスバスターを有効にできなかった問題も解決しました。再インストールで解決し、有効にできない問題の原因はフリーソフトのクリーナー機能でした。ありがとうございました。次期ウイルスバスター12が現行バージョン11より速く、軽く、安全に使えることを願います。ポイントこんにちは、お忙しいところわざわざご報告いただきありがとうございます。ウイルスバスターが有効にできない問題が解決できたとのこと、安心いたしました。何かございましたら、お気軽にお客さまコミュニティをご利用ください。お客さまのご期待添えるよう、より良いサポートや製品の開発に向けてより一層努力してまいります。今後とも弊社製品をよろしくお願いいたします。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。