平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年1月より、バッファロー製ルーターをご利用の一部のお客さまから「インターネットにつながらない」とのお問い合わせが増えております。J:COMのみならず、国内複数プロバイダーからも同じ情報が発信されています。この問題について1月7日(月)バッファローから「サーバー障害発生と復旧」に関するお知らせが公開されました。詳しくは下記リンク先をご覧ください。参考|バッファロー|サーバーダウンによる通信障害に関するお知らせ「バッファロー社のお知らせ」掲載の手順で改善しない場合は、お手数ですが、下記を参考にお試しください。参考|ケーブルモデムの再起動(リブート)手順パソコン、モデム、ルーターの全て再起動をおすすめします。参考|バッファロー|モデムとパソコンを直接接続インターネットにつながりましたら、パソコンやモデムは正常です。ルーターの改善方法について、バッファローサポートセンターへのお問い合わせをおすすめいたします。なんらかのご都合でモデムとパソコン直結ができない場合も、バッファローへご相談ください。お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。Reserved.ケーブルインターネットZAQのキャラクター「ざっくぅ。