(兵庫県尼崎市)投稿日:2019-06-187111R所有のオーナーです。(4階建・全8戸)先日より、1階の入居様より管理会社を通し上階からのタバコ吸い殻がテラスへ落ちている(1回目はかなりの量・2回目は少々)と苦情がありました。2階、4階の入居者様に集合住宅なので協力して頂きたい旨をお手紙にて投函しました。(3階は未入居だったので)今のところ3度目の苦情はありませんが、2階か4階のどちらの入居者かわからないので両方手紙を入れた対処していますが、再度苦情あればどの様に対処したらよいでしょうか。ちなみに、1階の入居者様へもどの様な対処をしてるのか報告しています。アドバイスございましたらよろしくお願いいたします。会社名:松下エステート株式会社どの方がやられているのかわからない状態では、対応にも苦労するとお見受けします。継続的に上階の入居者様には注意を促していただき、余裕があれば防犯カメラ設置等もご検討いただければと思います。建物外の第三者にやられている可能性も否定できないと思いますので。0早速のアドバイスありがとうございます。再度苦情がでましたら参考にさせて頂き対処しようと思います。将人アップシードレジデンシャル四ツ谷本店2人気の相談1坪は何m2ですか?『修繕』と『営繕』の違いを教えてください。house賃貸不動産、お部屋探しの物件検索ならコチラ。賃貸アパート・賃貸マンションなど、住みたい所を住所や沿線から検索する事ができます。あなたの理想の生活・お部屋探しは「いえらぶ」で。Mansion全国の中古マンションを検索するならコチラ。簡単に中古マンションを探せます。マンションを探す一戸建てHouse一戸建てを購入する予定のある方はコチラ。いえらぶであなたの理想の一戸建て探しを応援します。一戸建てを探す土地Land土地・売地を購入する予定のある方はコチラ。いえらぶならお気に入りの土地がきっと見つかります。