お問い合わせ検索closeご利用ありがとうございます。以下の方法でお手続き、お問合わせが可能です。様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。音声自動ガイダンスをスキップして、カスタマーサービスセンターの担当者に直接おつなぎします。ご用件選択サービスを利用して電話するカスタマーサービスセンターの営業時間外は、インターネットでお手続きできるサービスをご案内します。>AXAグループデータプライバシー宣言AXAグループデータプライバシー宣言AXAグループの使命は、お客さまがより安心して生活できるよう、お客さまご自身とそのご家族をさまざまなリスクから守ることにあります。この使命をはたすために、お客さまからお預かりした情報は、お客さまへのサービス向上のために利用させていただいております。今日、お客さまよりお預かりする膨大なデータの集積によって企業は、ひとりひとりのニーズに即したよりよい商品やサービス、簡便な手続きをお客さまに提供することが可能となりました。これらを実現する上で、AXAグループはお客さまの個人情報を保護することが最も大切であると考えています。これにより、AXAグループでは個人情報の取扱いに関する方針を公表いたします。個人情報の保護についてのコミットメントAXAグループは、お客さまの個人情報が不正に利用・開示されないように安全管理措置を講じることをお約束いたします。AXAグループは、データの安全性を管理・監督する個人情報管理部門とデータ・プライバシー・オフィサーのネットワークをグローバルレベルで設置しております。Rulesを採用した世界初の保険グループです。個人情報の利用についてのコミットメントAXAグループは、お客さまが直面するリスクに深く精通することによって、最新の予防策と解決策を提供します。そのために各国の法令にしたがい適切にお客さまの個人情報をお預かりし、利用することを約束いたします。サービス提供会社が個人情報の機密性を確保するための適切な体制を整備いたします。AXAグループがお預かりする個人情報は、お客さまとの信頼にもとづいて、ご契約時ならびにご契約期間を通じて、お客さまからご提供を受けるものであり、AXAグループ以外の第三者には譲渡いたしません。対話と透明性についてのコミットメントAXAグループは、お客さまのお申し出に応じて、お預かりしているお客さまの個人情報の概要を提供します。データを正確に保つとともに、不正確なデータを発見した場合は速やかに訂正いたします。AXAグループは、国際的な保険グループにおけるリーディングカンパニーとして、個人情報保護に関する政策機関および関係機関との対話を通じて積極的に社会的責任を果たします。AXAグループは、これらのコミットメントを遵守し、個人情報保護をとりまく今後の動きに対応し、それに応じたお客さまのニーズの変化にも対応してまいります。お問い合わせください。