ファン化を目的としたオンラインコミュニティ(今でいうmixiやfacebookのようなもの)を企業ごとに構築するサービスを展開していたIT企業に入社しました。オンラインコミュニティを立ち上げる際には、ネット上でのユーザーの反応である口コミを調査しており、事業としては、コミュニティ構築を行うコミュニティソリューション事業と口コミを調査するデータマイニング事業を主事業としていました。入社直後は、営業として全サービスを扱っていましたが、次第にデータマイニング事業をメインに担当し、子会社化の際に役員に就任し、経営を行ってまいりました。室長というポジションとして、アライアンス管理や全社的なマネジメントを行なっています。組織が急拡大しておりますが、部署の橋渡しを行い、現場の考えと経営側の考えをリンクさせながら事業拡大の方針を定めています。アライアンス担当として、パートナーの皆様と協力してプロジェクトを進めています。ついてwizpraの良いところは、3つあると考えています。展開している事業は、NPSという指標を活用して顧客ロイヤリティを向上させるためのサービスなので、自社の顧客に対して強い思いのあるクライアント様とお付き合いさせていただけるのは、非常に魅力があると思います。様々な業界で使えるサービスなので、サービスとともに顧客ロイヤリティに対する意識も広げるパイオニアになれます。2つ目は社内の雰囲気の良さです。何でもざっくばらんに話ができる雰囲気があり、議論がヒートアップすることは多々ありますが、後腐れなく、みんなで良いサービスを作ろうという意識の中で仕事ができます。スタートアップにしては、平均年齢30歳前後という勢いと落ち着きが同居している会社です。3つ目は社員、投資家の皆様をはじめ、弊社に関わる全ての人が1つになって上場を目指し、努力しているという点に、非常に充実感を見出していただけると思います。今後どういうことをしていきたいかwizpraのミッションに共感できる人、笑うのが好きな人、シンプルにものを考えられる人、諦めない人、自分が人からされたいと思う接し方で他の人々に接することができる人、自分が貢献できる理由を話せる人、ビールが好きな人、オープンマインドな人、同じ思いの仲間と一緒に働きたい人、など色々な方に参画していただき、事業を拡大していきたいです。/「すべての人がイキイキと働ける世の中をつくる」というミッションに共感し、wizpraに参画しました。Techモノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の大きなミッションとなりつつあります。Data)を用いて、企業の収益向上と企業を取り囲む人(従業員・顧客)の幸福度を上げる社会インフラになる」ことを目標とし、大きく2種類のサービスを提供しています。顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmployeeTech」。企業の収益に関するデータと関連性が強いとされる指標「NPS®」を活用して、いちお客様からファンへとステップアップしてもらうためのアイデアを提供していく、従業員の「自社で働くことへのことへの満足度」をあげていくためのポイントを導き出すポイントを導き出すことが私たちの役割です。