顧客との接点となるコンタクトセンターは技術的にも進化している。顧客がさまざまなITを活用しているからだ。クラウド化するのはもちろん、日本語解析AIを実装するようにもなっている。07:00テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRM、SMSに対応--NECと連携テクマトリックスのコンタクトセンター向けCRM「FastHelp5」がNECのSMS配信サービスと連携する。電話やメール、ファクス、チャットなどの顧客との対応履歴でSMSも集約できるようになる。上昇率が高かったのは、2.55%高のテクマトリックスだった。15:37Jtest:静的解析、単体テストでJavaアプリの開発を支援するテスト自動化ツールテスト自動化ツールの「Jtest」は、ソースコードの静的解析、単体テストなどによってJavaアプリの開発を支援する。1000以上のコーディングルールをもとにソースコードを解析し、プログラムの問題点や特定の処理フローに潜む検出の難しいエラーを発見する。上昇率が高かったのは、2.06%高のテクマトリックスだった。上昇率が高かったのは、1.64%高のテクマトリックスだった。上昇率が高かったのは、3.97%高のテクマトリックスだった。15:58Ranorex:プログラミング経験なしで使えるUIテスト自動化ツール--ウェブやモバイルにも対応UIテスト自動化ツールの「Ranorex」は、Windowsやウェブ、モバイルといったアプリケーションのUI部分のテストを自動化する。プログラミング経験がなくても、データやキーワードで駆動する複雑なテストを組み立てられる。上昇率が高かったのは、1.58%高のテクマトリックスだった。15:37テクマトリックスが上昇--4月6日の国内IT株動向テクマトリックスだけが上昇した。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。