克之:コラムニスト、明治大学サービス創新研究所研究員)先日、テレビで「メラビアンの法則」を取り上げている番組がありました。コミュニケーションは身振り手振りが大切であることを伝えていました。ダイヤモンドオンラインに11月18日掲載された「なぜ『話し上手な人』ばかりが得をするのか」*1でも「メラビアンの法則」について触れられています。執筆者はコンサルティングファームの方ですが少々解釈を間違えているようです。「メラビアンの法則」は、コミュニケーションの技術として広まった考え方です。人に情報が伝わるとき、視覚(ビジュアルが55%)、聴覚(音声が38%)、言語(文字が7%)の3つの要素があり、それぞれの伝わる頻度を数値化したものが「メラビアンの法則」と言われています。視覚(ビジュアル)が大切です。見た目を良くして仕事も恋愛もHappyにしましょう――。実は、これは間違った解釈です。communication」*2で公開しています。ところがいまだに「メラビアンの法則」は間違って伝わり続けています。間違った「メラビアンの法則」とは11月18日掲載のダイヤモンドオンラインの記事「なぜ『話し上手な人』ばかりが得をするのか」では、「『メラビアンの法則』(聴衆に与える影響として、視覚が55%、聴覚が38%で言語情報は7%だという通説)もよく知られている」(原文ママ)として解説されています。Premium会員(有料会員)限定のコンテンツです。500円[税抜]、最初の月は無料)をしてお読みください。※「JBpress」に掲載している記事や写真などの著作権は、株式会社JBpressまたは執筆者などコンテンツ提供者に帰属しています。これらの権利者の承諾を得ずに、YouTubeなどの動画を含む各種制作物への転載・再利用することを禁じます。パスワードをお忘れの。