「エラーが発生しました。存在するファイルを作成することはできません。「エラーが発生しました。インスタンスに設定されていません。」とエラーが表示され、レポート作成ツールからExcelが出力されない作成されたレポートに想定した受講者が含まれていない(想定している人数よりもレポート内の人数が少ない)Platon:「エラーが発生しました。指定されたキーはディレクトリ内に存在しませんでした。」と表示されレポートの出力できない「エラーが発生しました。存在するファイルを作成することはできません。」とエラーが表示され、レポート作成ツールからExcelが出力されない起動時に「Excelがインストールされていません」と表示される「エラーが発生しました。存在するファイルを作成することはできません。「エラーが発生しました。存在するファイルを作成することはできません。」とエラーが表示され、レポート作成ツールからExcelが出力されない※該当環境で以前は、正常にExcelのレポート出力が行えていた。原因レポート作成ツールをご利用PCにおいて、何らかの不要な情報が残っているため、該当の現象が発生している可能性があります。回避策1)PCの再起動をお試し下さい。2)1)で解決しなかった場合。Platonレポート作成ツールを再度、ダウンロードし、前のフォルダとは別名にして利用する。※2)の対応には、API設定(クライアントIDとパスワード)の再設定が必要です。トラブルが解決しない場合は?ご自身での解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」ご確認ください。FacebookTwitterLinkedInこの記事は役に立ちましたか?2人中0人がこの記事が役に立ったと言っています他にご質問がございましたら、リクエストを送信してくださいページの先頭へ戻る関連記事Platon:「エラーが発生しました。指定されたキーはディレクトリ内に存在しませんでした。」と表示されレポートの出力できない起動時に「Excelがインストールされていません」と表示される「エラーが発生しました。インスタンスに設定されていません。