伊勢丹で婦人服4年、ベビー子供服23年、紳士・スポーツ2年。三越にて、ソリューション営業部にてコンシェルジュとして1年。百貨店というのは、モノを販売すればよいだけではなく、お客さまのお悩みを解決するための商品選びのお手伝いや、サービスのご提案であったり、お客さまをよりステキに!お客さまの魅力をさらに引き出す商品ご提案をさせていただいいたり、お客さまも気づかなかった潜在意識を引き出し、お客さまに新たな気づきを得ていただき、お客さまの新しい毎日をより豊かに!そしてお客さまの夢を叶える場所であります。永遠のテーマは、「お客さまにもっとお喜びいただくために!」そして、「どのようにすればお客さまにもっと喜んでいただけるのだろうか?」と、30年間毎日考え過ごしていました。入社して間もなく、ニューヨークへのMDツアーに参加し、当時のノードストロームのカスタマーサービスに感動し、私も何かもっとお役に立てることがしたい!お客さまの魅力をより引き出すお手伝いがしたい!とパーソナルカラーアナリストとなりました。その後お客さまのお悩みをもっと聴いてさしあげるようになりたい!と心理カウンセラーとなり、チームのモチベーションを高められるよう、メンタルトレーナーとなり、コーチングを学び、お客さまの潜在意識を引き出してさしあげ、新しい気付きを得ていただけるよう、接客技術を高めるために!と、NLP、しつもんを学んできました。後半の十数年は、顧客満足度を高めるための全社の運動に全力で取り組んでいたために、資格が取りたくて学んだというわけではなく、必要だと思ったから学んできました。どれもお客さまにお喜びいただくサービス向上のために、チーム力をあげるためにとても役立ちました。百貨店人生最後に1年は、さらにもっとお客さまの生活に密着した形でお役に立ちたい!と自ら志願し、コンシェルジュ業務を務めました。そこでは、全館のお客さまのあらゆるお悩みのご相談に応じ、お客さまのお悩みを解決できるような商品、サービスのご提案をしていたのですが、そこで出会ったのが「片付け」でした。家事代行サービスのご紹介なども行っておりましたので、「片付けのセミナー」を始めました。ものすごい発見があったんです。心のことを学んでおりましたので、「部屋が散らかっているときは、心も乱れる。」「部屋が片付くと、なんとなく心もスッキリする。」そんな部屋と心の相関関係があることは、自分もすでに実体験済みで十分承知していました。「心は目に見えないけれど、部屋は私の心を映し出す鏡。部屋で心の見える化ができる!」ことに気付いたんです。自分も片付けを進めていくうちに、「心の悩みと部屋の悩みは一緒。