オントラックによるリモートデータ復旧に関するFAQサービスデータリカバリーメール復旧テープサービスデータ消去Eディスカバリサービス製品Eディスカバリの技術データ消去ソリューションお問い合わせ店舗一覧・お問い合わせ東京データ復旧サービス福岡データ復旧サービス横浜データ復旧サービス名古屋データ復旧サービス大阪データ復旧サービスGo!リモートデータ復旧に関するFAQRDRとは?RDR®はリモート・データ・リカバリーの略です。RDRは特許化された技術で、弊社技術者がモデムまたはインターネット接続経由でお客様のサーバー・デスクトップまたはラップトップ上で「ラボ品質」のデータリカバリーを行う作業を可能にします。必要条件はストレージ機器が動作している事となります。RDR®はどのように機能しますか?オントラックリモートデータリカバリーは、主に3つの要素で構成されます。ユーザーは特別に設計されたRDRクライアントソフトウェアを使用し、オントラックRDRサーバへの接続を開始します。WindowsバージョンXP/2003、およびそれ以上の機種で動作可能です。リカバリーするドライブはWindowsシステムである必要はありません。世界各国からの接続を簡易化します。オントラック技術者がお客様のデバイスをリモート操作し、大切なデータを復元するために使用します。お客様は適切なクライアント・バージョンをダウンロードし、リカバリーに使用されるサーバー・デスクトップまたはラップトップにインストールを行います。次に、オントラッククライアントソフトウェアが、ポート80(WWポート)上の発信TCP/IP接続としてユーザーの位置からオントラックサーバに接続され、トンネルを構築するか、インターネット経由でポイント~ポイント接続を構築します。接続はポート80上で発信されるので、ほぼ全てのファイアウォールを問題なく通過することができます。実際、データはどのように復元されますか?リカバリーされたデータはシステムに復元されるか、新しい宛先にコピーされ、リカバリー完了後すぐにアクセス可能です。データやネットワークセキュリティに関し、オントラックRDRでどのように大切なデータが扱われているか心配ですオントラック独自の通信プロトコルと暗号化されたパケット、および安全なオントラック機能によりデータのセキュリティが保証されています。リモート・データ・リカバリーは、RDR接続を用いた4つの方法で顧客データを保護します。クライアントソフトウェアは、お客様の機器からオントラックのRDRサーバーへ直接TCPコネクションを使用します。RDRは第三者から提供されるホスティング製品を使用していません。通信リンクはすべてのパケットで256ビットの暗号化を使用しています。RDR通信はHTTPや他の一般的なプロトコルではなく独自のプロトコルを使用しています。接続上での顧客データ転送は行いません:RDRコネクションは、お客様の機器上でのオントラックユーティリティを遠隔制御するため、当社の技術者によってのみ使用されます。スクリーンアップデートおよびキーボードパケットは接続を介して送信されますが実際の顧客データファイルは送信されません。代わりにオントラック技術者は、ファイルシステム構造を復元するためのツールを制御し顧客がデータへアクセスできるようにします。RDRとのコネクションを確立するのは長時間かかりますか?いいえ、多くの場合は10分以内に接続されます。接続が確認された後はRDRエンジニアが対応を引き継ぎます、お客様はその期間他のプロジェクトの対応が可能です。プロキシサーバーまたはファイアウォールがある場合、RDRを使用できますか?はい、多くの場合ファイアウォールやプロキシの設定を変更することなく接続を行うことができます。オントラッククライアントソフトウェアは、通信のためにオントラック専有プロトコルを使用しますが、ファイアウォールを通過するためにHTTPパケット内に暗号化されたオントラックパケットをカプセル化する選択肢も搭載されています。ドライブがWindowsに表示されません。リモートでリカバリーできますか?多くの場合OSレベルではなくセクタレベルでドライブにアクセスするため、Windowsエクスプローラでは表示されていないドライブにもアクセス可能です。Explorerにドライブが表示されない場合がありますが、セクタレベルでは使用できます。RDRでリカバリーできるシステムやメディアはどのような種類ですか?リモートデータ復旧テクノロジは、ハードウェアが正常に機能している(故障または損傷していない)すべての種類のシステム上のすべての種類の復旧に対して機能します。1つの例外は、Raidシステムに故障したドライブが1、2台ある場合でも、RDRを使用できることが多いことです。RDRを使用する利点は何ですか?RDRを使用する事で多くの利点があります。以下にそれらをいくつか紹介します。世界中どこからでも1日24時間、週7日利用可能。最短1時間でデータ回収が可能。輸送時間が削減される為、RDRは最速であり、最も便利で費用対効果の高いソリューションです。データセキュリティが保証されます。オントラックセキュリティ機能は、リカバリー・プロセス全体を通じてシステムとデータを保護するのに役立ちます。効率的で便利な方法を用いて最高の結果と最高品質の復元を確実に実施します。