新・都ホテル)の口コミYahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。お気に入り6,103お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.1702月17日00:41更新1002件831人が満足と評価しています。5駅前で大変便利でした。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03インドくん様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。チェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預けも可能でございます。次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。インドくん様のご来館を心よりお待ちしております。5駅から近くとても便利でした。平日で混んでいなかったためか、無料でお部屋をグレードアップしていただきました。ありがとうございました。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03NAGO1様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当日はお部屋に空きがございましたので、ホテル都合ではございますがアップグレードをさせていただきました。今後もお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。NAGO1様のまたのご来館を心よりお待ちしております。5駅からすぐなのでチェックインする前に荷物を置かせて頂きすぐに観光に行けたので良かったです食事は朝食だけつけて2泊しました。和食が好きなのでもう少し和食の種類があったらな?って思いました。和洋のブッフェ美味しかったです。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03京都のおたべ大好き様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは京都駅前に面しており、京都観光には大変便利となっております。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変安心致しました。次回、京都にお越しの際は是非とも都ホテル京都八条をご利用頂きますようお願い申し上げます。京都のおたべ大好き様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。5出張での利用でしたが運よく部屋もツインに変更していただきました。京都はいろいろなホテルに泊まってきましたがついに常宿がみつかった感じです。部屋も問題ありませんし、接客もよかったです。価格も素晴らしいのでまたプライベートでも利用させていただきます。新・都ホテル)からの返答返信日:2020/01/03ラムダテロップ様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。Wifi環境につきましては担当部署に連絡するとともに今後ハード面の改善を行い、お客様により良いサービスをご提供出来るよう精進して参りますので、今後とも都ホテル京都八条をご利用頂けますと幸いでございます。ラムダテロップ様のまたのお越しをお待ちしております。4ホテルらしいホテル。スタッフの皆さん、キチンとした対応で、気持ちがいいです。立地もいいし、コスパも高い。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/29はやまがわ様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え、私ども大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルは京都駅に面しておりますので、観光やショッピングをお楽しみいただくには大変便利な立地となっております。京都にお越しの際は、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。まがわ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。4希望通り、新幹線の見えるお部屋をいただきました。おかげさまで、列車の行き交う様子を見ながら、旅気分が一層高まりました。ありがとうございました。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03tamtam50様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。tamtam50様にご満足して頂きまして、私どもも嬉しく思っております。今後とも、できうる限りご要望にお応えさせて頂きますので、お気軽にお問合せくださいませ。今後とも都ホテル京都八条を何卒、宜しくお願い致します。2「上級ルーム」を案内していただきましたが、バスルームに髪の毛が何本も落ちていました。それだけで他の場所の掃除も行き届いていないのだろうと思うと気持ち悪かったです。他のスタッフさんの対応が良かっただけに残念でした。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03あじいちもんどのすけ様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事が起こらぬよう、今一度基本に立ち戻り、業務を遂行して参ります。再度、ご入洛の際には都ホテル京都八条にご宿泊頂き、私どもに挽回の機会を与えて頂きましたら光栄でございます。今後とも都ホテル京都八条を宜しくお願い致します。5シティーホテルとしてはまあ、こんなもんでしょう。料金からすると、お得感ありますね。駐車場が分かりにくいので、困りました。4お部屋は清潔感があってよかったです。シーツからほんのりといい香りがしました。朝食はブュッフェにしましたが美味しかったです。豆乳のヨーグルトの横にプルーンがあったりメニューは気が利いてました。ブュッフェの時のスタッフさんが皆、感じよかったです。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03ネコミこ?様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ネコミこ?様にご満足頂きまして、私どもも嬉しく思っております。レストランのスタッフもネコミこ?様のお言葉を伝えさせて頂きまして、私どもと同じように喜んでおりました。今後ともお客様に喜んで頂けるよう宿泊、レストランスタッフ一同、精進して参ります。次回も京都にお越しの際は都ホテル京都八条にご宿泊頂きますようお願い致します。3駅からとても近いので、荷物を預けて観光に行けました!便利です。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/02お山の嫁様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミを頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルは京都駅前に位置しておりますので、京都各所へのアクセスに便利な立地となっております。京都観光を楽しんでいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後も可能でございます。次回京都にお越しの際もぜひ都ホテル京都八条をご利用下さいませ。5昨年に続いて2度目の利用、駅から近くてとても便利です。一年前の同時期、20時過ぎ野菜サラダに付いたベビーリーフの名前を尋ねると、時間がかかったが名前を調べてくれたウエイトレスに感謝です。5とてもゆっくりと過ごす事が出来ました。昨今の人手不足の中で当ホテルは、良い人材に恵まれていると感じました。自然体で接してくれる中に、都ホテルの理念のようなバックボーンを感じるのは、各セクションのリーダーと従業員の、仕事に対する情熱でしょうか。駅やイオンモールも近く便利でした。お部屋の掃除はもう少し点検が必要かと思います。地下のお土産屋さんですが、ホテルのお店の割に雑な対応で残念でした。3フロントの方の素っ気ない対応にはがっかりです。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/02ito-hiro様この度は数あるホテルの中から都ホテル京都八条をお選びいただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ito-hiro様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待やご要望にそうことができるようスタッフ一同精進して参ります。厚かましいお願いでございますが、ito-hiro様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3昨年のこともあって決めるのに悩みましたが、今年は心地良く宿泊できました。急に旅を思いついたため2泊しか取れませんでしたが、もう少し泊まりたいと思ったくらいです。ハウスキーピングの方の一言メッセージは「ホッ」と、心温まるものでした。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/03帝国ホテルのパンケーキ様この度は都ホテル京都八条にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。昨年は清掃においてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。今回のご旅行で当ホテルを選んで頂きまして、恐懼の至りでございます。今後とも帝国ホテルのパンケーキ様のご期待に添いますよう、私どもスタッフ一同、励んで参ります。使い捨ての爪やすりに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。今後ともご意見賜りますようお願い致します。今後とも都ホテル京都八条をご贔屓頂きます様、何卒よろしくお願い致します。3以前本館に宿泊して良かったのですが、新館のバスルームはタオル掛けがないので不便でした。一つは冷蔵庫の温度計が無いのも改良をお願いしたいです。食事は四川も朝食も味も質も良かったです。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/12/02再び都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回、お部屋の設備でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。改善は難しいですが、お客様より頂戴しました貴重なご意見を無駄にすることなく、ハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。5値段を上げていいので、部屋のスリッパを、もっと立派にしてほしい。宿泊税を含めた精算済みの客も、チェックアウト渋滞に並ばせている。ルームキーを入れるboxの設置、早くしてください。いい加減、変化しましょうよ。新・都ホテル)からの返答返信日:2019/11/24よさこいどらちゃん様いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。部屋の備品及びチェックアウト時のオペレーションについても貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけていない点に関しては、大変申し訳なく存じますとともに、頂いたご意見を無駄にしないよう、お客様満足の為に努めてまいります。今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。よさこいどらちゃん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。