21:10:23食事等は良かったのですが、部屋の壁紙等が剥がれ落ちていたりしているので非常に残念です。娯楽関係は無料で使えて良かったです。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。20:10:24大浴場も部屋風呂も汚い部屋の壁紙が剥がれているしまるで、廃墟です。16:04:52過去何回か会席プランを利用していますが、いつもながらお腹いっぱい&アルコールもいっぱいで堪能いたしました!お品書きがなくなっていたと五目ごはんがすでに炊き上がっていたのが少し残念でした。出来れば着席時に点火して雰囲気&炊きたてを味わいたかったです。鳥鍋はしばらくしてからの点火でした。翌朝の朝食バイキングはそれぞれのテーブルの間についたてが設置されていてよかったです。11階の露天風呂も台風被害から改修されていて気持ちよかったです。20:50:31お部屋の洗面台の水が出なくて不便でした。11:53:531/20に夫婦(70歳67歳)で利用しました。いつもながらフロント周りは照明が暗く、窓側の部屋(ベッドルーム)には照明もなく今回は最低でした。いうのも部屋の用意はされておらず、慌てて係の方が来る始末でした。なると女性は何から何まで言いたくなります。(フロアーのカ-ぺットが汚い、水が止まらないとか...etc、etc)カミさんには、前は良かったと言っても只々無言。(彼女は初めてでした)この様な初歩的なミスはしないで欲しいものです。風呂は良かったですヨ。21:08:04食事は良かったです。カニは身を出すのに苦戦し、それほど楽しめなかった。部屋が暑くて夜は寝苦しかった。温泉は種類もあり楽しめた。22:36:48安いしこんなもんじゃないのって感じ。不満はありませんでした。立地良いので暇な時また利用します。17:31:04掃除が行き届いていない。長いこと営業されてほこりが落ちやすいのは分かるけど、前の人のゴミや髪の毛が普通に落ちてる。アメニティもほこりをかぶってるし、ガッカリでした。16:17:319800円という値段の割には食事の質が悪い。1万円を出せば他のホテルでは旨い食事が食べられる。地下の風呂は良かったがぬるいのが難点。総合的には伊東園だからしょうがないか。20:26:36大人三人での宿泊にも関わらず、歯ブラシの備え付けが2本しかなく残念な気持ちに。昨年8月までは部屋にもソフトバンクのフリーWi-Fiがあったにも関わらず、今回はロビー前でしか利用することができなかった。インバウンドが多く訪れる熱海にあってこの時代遅れの設備にはがっかりさせられた。次回もう一度利用してみようと思うので改善。改良された施設を期待している。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。15:52:0412月21日に宿泊しました。設備は古さはありますが、それもまたよいものかと・・・。夕食バイキングはとても品数が多く、食べるのに迷うほどでした。お酒も地酒があるともっとよかったのですが、飲み放題なので望み過ぎですかね。ありがとうございます。18:49:32この度は当ホテルにご予約いただき、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?お食事ではご満足いただけたようで何よりでございます。地酒のご提供につきましては、前向きに検討させていただきます。今後のアルコール飲み放題にもご期待くださいませ。機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただけると幸いでございます。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。09:32:43コスパは申し分ない。部屋の空調温度調整がなく、乾燥しすぎた。古いのほ仕方ないご、部屋のクロスが剥がれたままはどうなんでしょう。脱衣室と風呂の時計の時間が30分もずれたままでしたので、食事までの時間を間違えました。このあたりは費用かからないので、ちゃんとして欲しい。18:33:29この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。お部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう、改善に取り組んで参ります。大浴場の時計につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。修正させていただきます。今後はこのような事がないように、館内の巡回を定期的に行い、日々の業務に励んで参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。20:48:3014時少し前にチェックイン手続きをしました。カラオケが空いていたので早速しました。50分だけですが、楽しめました。15時過ぎ部屋の鍵をもらいにロビーへ。混んでいて驚きました。早くチェックインしてよかったです。鍵をもらう列も混んでました。部屋へ移動する際エレベーターのドアの閉まる時のスピードが早く何度か子供が挟まりそうになり危なかったです。ボタンも強く押さないと反応しないところもありました。新館のエレベーターはそんなことなかったです。部屋のフロアーの廊下は臭かったです。