10:00更新Platonから自動送信されたメールに対して受講者が返信した場合、送信元のメールアドレスによって管理者が受信できるケースとそうでないケースがあります。(例:info@XXXX.platon.jpn.com)の事です。受信は受け付けないようになっている為、受講者が返信しても管理者は確認する事ができません。自動送信メールに以下のような文面を入れる等、対策を行ってください。(案)本メールは送信専用メールよりお送りしています。返信頂く場合は◯◯@△△.comまでご返信下さい。(受信可能)メールが受信ができるメールアドレスを設定している場合は受信が可能になるため、管理者は返信の内容を確認する事ができます。送信元アドレスの設定は、メールテンプレート>送信者の一括設定、もしくは、各メールテンプレートの編集から設定が可能です。注意点メールアドレスを設定した場合、Platonから自動送信されたメールが迷惑メールと判断され、受講者側でメールの受信ができないケースが増えてきています。以下資料の設定を行い対策を行ってください。資料)送信されたメールが迷惑メールへ振り分けられる際の対処方法https://doclib.logosware.com/#/content/615トラブルが解決しない場合は?本記事でご案内している内容で解決ができなかった場合は「解決できない場合は?」ご確認ください。したCSV内の解答内容の番号と、実際のTHINQコンテンツ上の選択肢の内容と紐付けたいテストの受講回数制限をしたい一斉受講や一斉テストは実施できますか?ライセンス認証画面でオフライン認証を求められる(オンライン認証できない)仮パスワードを再発行したら、【パラメーターが正しくありませんor認証出来ませんでした。