Q&Aみなさんから、よく頂くご質問をまとめました。その他、お気軽にご質問・ご相談ください。フルールについて駐車場はありますか?申し訳ございません。駐車場はご用意できておりませんので、周辺コインパーキングのご利用をお願いしております。当店周辺には数多く点在しております。事前にご連絡頂ければスタッフがご案内させて頂きます。予約はした方が良いのですか?前もってご予約をお願いしております。勉強会などにも参加する事があり、臨時休業させてもらう場合や営業時間より早く終わらせてもらう事がございます。予約でいっぱいの場合などは、来ていただいてもお断りする事もありますので、前もってご予約いただけるとスムーズかと思います。トリミングについてトリミングの様子を見学しても良いですか?はい。見学していただく事はできます。オーナー様がおられる事でワンちゃんがトリミングに集中できなくなったり、他のワンちゃんの集中を妨げるようであれば、ご遠慮下さるようお願いします逆に、高齢のワンちゃんや、持病があるワンちゃんなどで、サロンの方が心配だと判断した場合は、オーナー様の立会の元、トリミングをさせていただきたいと思っておりますのでご協力お願いいたします。トリミングで持っていくものはありますか?初めてご来店のお客様は、狂犬病予防接種の証明書と混合ワクチンの証明書をご持参下さい。どちらも1年以内に接種された証明書をお持ちいただきますようお願いします。トリミングはどれ位のペースでしてもらったら良いのですか?清潔を保つため、1か月に1度のご利用をおすすめさせてもらっています。個体差もあり皮膚の状態を良く保つため、1か月の間に数回利用されるワンちゃんもいます。お手入れ不足は不潔になりやすいので色々な病気を引き起こします。細菌などの感染を受けやすく、皮膚病が発生したり、耳や爪、肛門腺などのお手入れ不足も色々な弊害をもたらします。飼い主様に知っていただきたいのは、人と暮らすワンちゃんは色々な制約を受けて限られた場所で生活しています。健康に生活させてあげるには、適切なお世話やお手入れをしてあげる必要があります。人間が長い歴史の中で、人口育種を繰り返して今のワンちゃんたちがいます。身づくろいをする能力はあっても、自力で清潔を保つ事はできません。これをお手伝いさせてもらうのが、私たちトリマーです。トリミングはワンちゃんのすみずみまで触れるので、外から見ただけでは分からない病気の発見にも役立っています。どのようなカットがあるのですか?この犬種にはこのカットと思われがちですが、ペットとして飼われているワンちゃんのカットは自由です。飼い主様の好みのスタイルをお伺いさせていただきます。サロンの方にたくさんカットの本をご用意してますので、長さやお好みのスタイルをお伺いしながら、そのワンちゃんにあったカットをさせていただきます。季節や生活環境によって気分転換で、色んなカットやアレンジを楽しんでいただけたらと思います。異物(汚れにはプラスイオンがあるため)と結びつき、浮き上がらせる事ができます。マイクロバブルに入っている時、おとなしくしてられますか?お湯の中につかった事がないワンちゃんも、初めは不安そうにする事はありますが、つかっている間にウトウトと気持ちよさそうな姿を見せてくれたりします。嫌な事をされるんじゃないとわかったらすぐに慣れてくれますよ。それでも不安がるワンちゃんには、無理をせずお湯を少なめから始めたり、時間を短くするなど、そのワンちゃんの様子を見ながらさせていただきます。時間厳守でお願いします。18時を過ぎるお迎えは、必ず予約時、お預けの際、事前にお知らせ頂いた方のみの対応になります。※別途延長料金が発生します。18時半を過ぎた場合は、お店に向かっていただいていても延泊となりますので、くれぐれもご注意ください。※別途料金発生してきます。(ホテル代・フード購入)あらかじめご了承ください。シャンプーカットは別のお店でしているのですが、ホテルは利用できますか?はい。ホテルのみでもご利用していただく事はできます。基本的に当店でトリミングを定期的にご利用のワンちゃんから優先で預からせていただきますので、場合によってはお断りさせていただく事もありますのでご了承ください。お世話させてもらった事のないワンちゃんのいきなりのホテル利用は、スタッフも不安がありますし、、ワンちゃんも不安だと思います。そのためには、前もって、ホテルご利用の前に1日お預かりなどを利用していただく事や、トリミングの日はお預かりは無料で何時間サロンで過ごしてもらっても大丈夫なので、うまく利用していただき、ワンちゃんにも少しでも慣れてもらえたらと思っています。その時に、ワンちゃんには実際に寝てもらうお部屋で休憩してもらったり、トイレが我慢せずちゃんとできるか、サロンでおやつやごはんが安心して食べる事ができるか、など見させていただく事もできますので(#^.^#)ですので、ホテルのみご利用をお考えの方も、前もってのお預かりかトリミングにご来店下さるよう、ご協力お願いします。泊まるお部屋など見学できますか?はい。見学していただけます。ご来店の日と時間をご予約の上でご来店をお願いしております。トリミング状況、ワンちゃんのお世話の状況により、突然のご来店は対応できかねますのでご了承ください。見学時間は15分位を目安でお願いしております。大切なワンちゃんをお預かりしております。ワンちゃんや、目が離せないワンちゃんがサロンにいる事もあります。スタッフがトリミング中なども対応が難しい時もありますので、ご理解とご協力を宜しくお願いいたします。手作り食のワンちゃんでも預かってもらえますか?はい。手作り食のワンちゃんでも、小分けして持ってきていただいたら大丈夫です。冷蔵or冷凍庫保管もできますし、温めてからあげる事も可能ですので、ぜひいつも喜んで食べてくれる食事をご用意して、安心してホテルをご利用してください。夜間はスタッフの方はおられますか?夜間は安全のため、ワンちゃんだけのお部屋で眠ってもらう事になります。お昼にスタッフと遊んだりしているので、ほとんどのワンちゃんはぐっすり眠ってくれていますよ(#^.^#)ドッグホテルは年中無休とお聞きしたのですが?はい。ドッグホテルは年中無休でやっておりますので、もしもの時はいつでも安心してドッグホテルをご利用下さい。ピーク時など、予約が集中するお日にちは余裕をもっての予約をおすすめします。一度も預けた事がないのですが、大丈夫でしょうか?ドッグサロンフルールでは、定期的にご来店のワンちゃんを優先してホテルをご利用いただいております。定期的に、シャンプーやカットに来ていただき、お預かりしている間にワンちゃんの性格なども見させてもらっています。長い時間預けられたことのないワンちゃんが、不安な気持ちになってしまうのは当然です。人間でも知らない人や場所は不安に思ってしまうもの。当店の環境を知って、慣れてくれることで、お店での過ごし方もわかってきてくれますし、なによりワンちゃんにとって快適な場所のひとつになります。ドッグサロンフルールでは、シャンプー、カットにご来店の日は、営業時間内であれば何時間ワンちゃんにいてもらってもかまいませんので、ぜひ、少しずつ慣らしてあげて下さい。無理のないようお手伝いさせていただきます。時に、すぐに安心して預けられる場所を作っておくことは、飼い主様にもワンちゃんにも大事な事だと思っております。フルールのデイケアについて持ち物は何が必要ですか?特にありませんが、決まったおやつなどがあればご持参下さい。ペットシーツ、敷物、食器、おもちゃ、などサロンの方でご用意しておりますのでご安心下さい。不安がるワンちゃんは、ご家族の臭いのついてる物などお持ちいただいたらワンちゃんのそばに置かせていただきますのでお持ち下さい。デイケアの日にトリミングも利用する事はできますか?トリミングご利用の日は、フルールでは何時間いてもらってもお預かりは無料でさせてもらっています。デイケア利用日の日と重なった場合は、もう一日デイケアご利用の日をお取りさせていただきますのご利用ください。(#^.^#)デイケアの日はどのように過ごすのですか?ご利用されるワンちゃんによって、年齢や性格などさまざまなので、過ごし方はみんなそのワンちゃんに応じて違ってきます。ホテル利用でも落ち着けるように、ホテルで実際に寝てもらうお部屋で、お昼寝タイム・休憩タイムとして過ごす時間を作っています。歯みがきタイムがあります。フルールのデイケアをご利用下さい♪♪♪フルールのデイケアとは何ですか?フルールのデイケアとは・・・ご家族の方に代わって大切なワンちゃんのお預かりを1日サポートさせていただくサービスです。●日中お留守番させることが多い●工事やリフォームで、しばらく自由にさせてあげられない●出産や育児でゆっくり見てあげられない●他のワンちゃんと遊ばせてあげたい●サロンやスタッフに慣れて、仲良くなってほしい●預けたことがないので、少しずつ慣れさせてほしい●仔犬ちゃんで、まだまだ手がかかる、日中のお世話をお願いしたい●高齢のワンちゃんで、こまめなケアが必要で介護をサポートしてほしいなどなど、ご家庭のライフスタイルに応じて、とても便利でお得なサービスです!料金は、単発~月謝制まであります。月謝制でご利用回数が多いワンちゃんほどお得な料金設定をさせてもらっています。ご利用にはフルールでトリミングをさせてもらっているワンちゃん優先とさせてもらっております。歯石とりについて歯の表面に傷はつきませんか?歯石除去をすると、どんなに技術のある方が行っても少なからず細かいキズがついてしまいます。歯石除去をした後に、研磨剤を使用して歯の表面を整えて歯石がつきにくいようにケアしています、大まかな歯石をくだいてから、丁寧に細かい歯石を取り除いています。協会獣医師の指導の下、施術させていただいているのでご安心下さい。大切なのはご自宅でのオーラルケアですので、施術のあとはご自宅で歯みがきなどの習慣づけができると、より効果的かと思います。1回の口腔ケアでキレイになりますか?口腔ケアは、一度に約5~10分程度でできる範囲までとさせていただいております。歯石の付着程度、ワンちゃんがじっとしていられるか、細かくとりにくい場所などによって、同じ時間内でも個体差がでてきます。ワンちゃんのその日の機嫌などでも左右される事もあります。オプションでご利用してもらいやすいようにとの思いをこめて、約5~10分間での価格設定とさせて頂いております。毎回のトリミングに、飼い主様にもワンちゃんにも無理のないようにオプションでつけていただけたらと思っております。1回で違いを実感されて喜んでいただいているワンちゃんはたくさんおられます。暴れる、本気噛み、歯周病がひどくて手がつけられない等のワンちゃんにはご利用をお断りすることもありますので、ご了承ください。口腔ケアを施術したワンちゃんの写真を少しですが、ご紹介します。歯石になる前にトリミングと一緒にケアしました。約5~10分間でできる範囲でさせてもらいます。歯磨きをしたことがないのですが、口腔ケアはできますか?ドッグサロンフルールでは、シャンプーコース、カットコースに歯磨きサービスも含まれております。お口の中を触られることに慣れていないワンちゃんも、定期的にトリミングに来てもらう間に、お口の中を触ることにも少しずつ慣れてくれるようになります。歯磨きではとれない歯石を、オプションの口腔ケアで少しずつとらせてもらうことは可能です。ワンちゃんについて肌が弱いのですが、あうシャンプーはありますか?肌の弱いワンちゃんにも安心して使用できるシャンプーをご用意しております。それ以外にも、皮膚の状態に合わせた獣医師処方の薬用シャンプーも揃えておりますので、獣医師と相談の上、ワンちゃんに応じたシャンプーでさせてもらいます。他店で、シャンプーが合わなくて皮膚が悪くなったなどのワンちゃんもお任せ下さい。