売れ筋ランキング6位エリア:本島中部お気に入り622お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.0502月17日00:53更新73件56人が満足と評価しています。5予約の時に家族のバースデー旅行と話したらサプライズのケーキの準備をして頂き、本人とても感激していました。可愛いとても美味しいケーキでした。レンタカーに乗れないので無料のシャトルバスは、とても助かります。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。各項目で高い評価を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。ご用意いたしましたお誕生日ケーキを喜んでいただき、サプライズのお手伝いができましたこと、私共スタッフも大変嬉しく思っております。無料シャトルですが、空港やショッピングセンター等へ運行しておりますので、快適なリゾート時間のお手伝いとなりますよう、出来る限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。ご利用いただいたお部屋やレストランのお食事について「予約して正解でした」のご感想、大変嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指し、取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。5最初から最後まで接客が素晴らしかったです。子供達にも水族館の話を聞いてくれたら優しいスタッフばかりでした。プールも監視員としてお兄さんがいましたが子供達に浮き輪をつけてくれたり。利用させてもらいます。グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。各項目で高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。お子様が水族館やプールで楽しくお過ごしいただけました様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごし頂けるリゾートホテルを目指し、取り組んで参りますので、また、ひとまわり大きくなられたお子様とご一緒に、ご家族みなさまでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。4朝食がとても美味しかったです^_^フロントの方も親切で良かったです部屋はとても広く見晴らしもよく素敵だったんですが、お風呂の排水口が詰まっていて自分で掃除しました。そこを除けば大変満足致しました。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食やスタッフへの高い評価を賜り、大変嬉しく存じます。お風呂の排水口が詰まりお客様へ不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。定期的にチェックを行い修繕に取り組んでおりますが、今回お客様から頂きましたご意見を無駄にせぬ様に、より重きを置いて、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう改善に努めて参ります。この度はお客様の大事なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただけましたこと心より御礼申し上げます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。-部屋の目覚ましが壊れている。TVの時間が大幅に狂っている。お風呂のお湯のでが悪い。朝食に沖縄らしさがあまりない(ソーキもない)。設備をよく確認してほしい。wifiも接続がよくないので、部屋にルータを入れてもらった。よかったのは、朝食で沖縄野菜を茹でて食べさせてもらえるコーナーがあること。5那覇空港からは少し遠いですが、駐車場無料、大きなホテルで選びました。客室は大変広く、大満足です。那覇市から離れているので、渋滞を避けて沖縄の中部、北部へもアクセスできます。何よりも、スタッフの皆さんが温かいです。おかげさまで今回の家族旅行は大成功です。3接客は良かったが朝食の時にまだ食べ終わってないのに、デザートを取りに行って戻るとお皿やお箸を片付けられていた。番号札はテーブルに置いていて、他に空いてるテーブルもあったので、そんなに急がなくてもと思いました。グランメールリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。レストランサービスにおきまして、日頃よりスタッフへの教育に力を入れているところではございますが、まだまだ改善する点が多く、大変ご迷惑をおかけしました。レストランスタッフ含め、館内で共有させていただき、お客様にごゆっくりおくつろぎいただける空間づくりに努めて参る所存でございます。お部屋のカーペットのシミや照明におきまして、改善すべき点が多くございますこと、大変心苦しく思っております。定期的にチェックを行い修繕に取り組んでおりますが、今回お客様から頂きましたご意見を無駄にせぬ様に、より重きを置いて改善に努めて参ります。この度はお客様の大事なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただけましたこと心より御礼申し上げます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。4高台にあり眺望が良かったです。国道からの入り口が分かりにくいので,夜は何度も見逃した。できればもう少しわかりやすい看板があればいいと思います。5泊したのでしょうがないとは思いますが朝食のmenuが同じだったのが残念です。金券に替えられたのは嬉しかったです。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルへお越しの際に国道からの入口が分かりづらいとのご感想、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく思っております。出入口付近の案内板については、お寄せいただいたご意見を今後の参考にさせていただければと存じます。ご朝食でございますが、当ホテルでは和食・洋食・中華と季節に応じたメニューも加えご提供させていただいておりますが、日替わりメニューについても料理長と相談させていただきまして、今後検討させていただきます。お客様がご利用になられた清掃無しでございますが、タオル交換のみとなっており、ご宿泊の際に私共の説明が不足しておりましたこと大変失礼いたしました。ご利用いただけるサービスや詳細について事前にご説明をさせていただきまして、お客様が気持ちよく過ごしていただけるよう、より一層サービス向上に努めて参る所存でございます。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。お越しを心よりお待ち申し上げております。-今までは、なぜこの安さでこのような所に泊まれるのかと不思議なくらい大満足でした。ホテルの方は変わらずどの方の対応も良く子どもにもいつも笑顔で接して下さいました!ですが、朝食バイキングだけがどうしても私たち家族には合いませんでした。外国の方の宿泊が多いようなのでそちらの方達向けになったのかと思います。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの評価をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。朝食につきまして、当ホテルでは和食・洋食・中華と季節に応じたメニューも加えご提供させていただいておりますが、調理長と相談させていただき、お子様コーナーの充実を図れるよう、お寄せいただいた貴重なご意見を前向きに検討させていただきます。今後もホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、お客様に心からご支持いただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた沖縄へお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いにございます。この度はお客様の大事なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただけましたこと心より御礼申し上げます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客・サービスにおきまして高い評価をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルはリゾートにふさわしい解放感と、沖縄のゆっくりと流れる時間をお過ごしいただけるような安らぎの空間を大切にし、おもてなしにおいても堅苦しくないアットホームなサービスを心掛けております。今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。2毎年利用してるが今回は最悪。ベランダは汚れで真っ赤。朝食もオムレツを焼いてくれるサービスが始まったものの以前と比べてクオリティは低い。ルームサービスは20-30分と言われたが50分待っても来ず。こちらから連絡し、さらに10分はかかると言われキャンセルに。4約10年ぶりに泊まりました。外観・館内とも細かく見ればさすがに経年劣化が見られますが、客室はかなり広くて清掃もきちんとされていた印象です。洗面台の広さは想像以上、バスタブ・トイレもキレイでゆったりしています。朝食は、種類も多く、じゅーしーやパンをはじめ味も満足できるものでした。グランメールリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事等、多数のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは空港より車で50分ほどの立地でホテルから各主要観光地へも移動しやすい場所ではございますが、ホテルから空港やショッピングモールなどへの無料シャトルバスも運行しており、みなさまにご利用いただいております。お部屋から夜景をお楽しみいただけたご様子も大変嬉しく思います。当ホテルは東海岸沿いを見渡せる高台にございますので、晴れた日はゆっくりと昇る大変美しいサンライズもご覧いただけます。こちらも次回はぜひ体感していただければと存じます。総合評価で高い評価をいただきましたこと大変光栄でございます。これからも快適な空間や美味しいお料理を提供できるように日々精進して参ります。この度はお客様の大事なお時間をいただきクチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。4気持ちの良い接客とおもてなしの気持ちのある、とても良いホテルです。リピートしまくってます。-沖縄のリゾート系ホテルには何度か宿泊しましたが、・・・ビーチだとか、・・・リゾートなど、その環境そのものがリゾートであってそのホテルがリゾートか否かは別であった。今回の当ホテルは、その立地環境は高台の見晴らしの環境はすばらしかったがどちらかといえばビーチなどとは遠い環境であった。-駐車場が混んでいて遠くに停めさせられました。車での送迎になったため少し不便に感じました。スタッフは丁寧でよかったと思います。宿泊プラン【カード決済限定&返金不可】<朝食付>グランメール「得割」でお得にステイ!オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。駐車場に関してご不便をお掛けしてしまい、お返しするお言葉もございません。次回お越しの際は更に喜んで頂ける様に精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。-12/22-24の2泊3日、大人2人で利用しました。空港からレンタカーを借りて、ホテルヘ向かいました。他の方のクチコミ通り、入口が分かりにくく、一度通り過ぎてしまいました。ホテルの駐車場が満車の場合、離れた場所に駐車しますが、ホテルの方に車で送迎してもらえたので不都合はありませんでした。宿泊プラン【カード決済限定&返金不可】<朝食付>グランメール得割でお得にステイ<選べるお部屋タイプ>オキナワグランメールリゾートからの返答返信日:2019/02/11この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルで快適に過ごして頂けた様で、大変嬉しく思います。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。ちびくろどん様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。52家族での予約でしたが2家族ともお部屋のグレードアップをしていただきました。4全般に良かったです。プールが改装中で使えなかったので残念でした。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。