「こういう風に思ってほしいと思うのであれば、そのイメージに合う格好をすればいい。いうことの、「見た目」バージョンだと思いました。しても、相手がそういう反応を示したのであれば「結局そういうこと」なんだと思いました。税理士である僕は、相手に信頼感と安心感を持ってもらうための「見た目」を意識していきたいと思います。お知らせ2018/05/28マインドセットは自分の有利に換えられる!毎日発行しておりますメルマガ「税理士のトリセツ」の中で反響が多かったものだけを厳選してブログでご紹介させていただきます。登録いただくことで、税理士の本当の活用方法を知ることができます。ご登録下さい(^-^)。いう機能について説明いたします。ものすごく有名なので、知っている方が多いのではないでしょうか。グラスに水が半分入っているのを想像して下さい。2つの見方があると思います。同じ状況を見て、(1)と見るか(2)と捉えるかでポジティブかネガティブかが分かるというものですね。顧客からのクレームについての議論がありました。様々な考え方ができます。これって、さっきのグラスの水と同じですよね。「グラスの水」は単なる事実なので、それ自体にはプラスもマイナスもありません。さっきの例での「クレーム」についても同様です。そこに良いも悪いもありませんね。その単なる事実についてどう考えるかが人によって異なります。ことができるかが、自分の人生をアカウンタブルに送ることができる大きな鍵なんだと思います。「時間配分」「住む場所」「付き合う人」を意識して変えていきたいと思いました。