日頃からロールプレイングで練習することです。日常生活でも、実践練習し続けることです。相手の話には、しっかりと「共感」を示すことです。質問の流れは、同僚に練習(ロールプレイング)を付き合ってもらうこと等です。営業はコミュ二ケーションです。あなたのコミュ二ケーションには無意識のパターンが存在します。一瞬で身につけられるようなものではありません。日頃から意識をして練習することです。はじめは違和感を感じると思います。それくらいでちょうど良いのです。違和感を感じる、ということは変わっている証拠です。毎日意識してコミュ二ケーションを取り続ければ、3ヶ月もすると完全に切り替わります。質問型でコミュ二ケーションを取らないと逆に違和感を感じる位になります。