活動レポートブログお問い合わせブログ人の話を聞くということ2019.08.11こんにちは。松阪市の海住さつきです。教える=相手の話をとことん聞くということ。本当のことがわかったためしがない。超ブラックな働き方になったくらいの時に、ようやく、まとまった話が出てくるもの。家族にも簡単に口にすることができないような深刻な悩みは、アンケート形式で事務的に出てくるわけではない。生徒の側から言葉が出てくるのを待つ。待つだけではなく、まずは、この人になら話してもいいと思ってもらえる信頼関係を築かなければならない。それに、3年くらいかかったりする。話しやすい雰囲気をつくって、おしゃべりする場をセッティングすることを99回繰り返し、ずーっと空振りだったのが、100回目に「実は・・・」という話になったりする。教育は、とにかく、待つことが大事。生徒のペースを尊重すること。「〇月〇日〇時に時間取るから、そこで詳しいことを5分以内でまとめなさい」なんて具合にはいかないものだから。先生にそれだけの時間を確保できるだけのゆとりをあげなければならない。現場重視の組織づくりまで、とてつもない改革が必要。福祉の現場でもいえる。「やってもらっている立場で自分の意見を言うなんて申し訳ない」と思っているので、なかなか本音を言わない。本当にほしい支援が受けられなかったり、これはちょっといらないなあ、と思っている支援を無理やり受けていたり。何かあったらケアマネさんに言ってくださいねと言われているけど、ケアマネさんも担当している人は自分以外にもたくさんいて、きっと忙しいだろうなあと思うとなかなか言い出せなくて、でも、やっときっかけができて、ちょっと話してみたら、ケアマネさんは、ごめん、あと5分で次の担当に行かなきゃいけないの、とあたふたと去って行く、みたいなことの繰り返し。終了時間が決まっている中ではなかなかできないこと。時間外を度外視して生徒や利用者さんに向き合ってきたから何とかなってきた。残業手当なしで、とことん相手の話につきあってくださいとはなかなか言えない。永遠に相手の話は聞けない。人の話を聞きますよ、というゆとりを持ってもらうことから始めなければならない。現場の改革は、働く人の働き方改革から。