従来バグ発見時にエクセルなどで管理をしていた工程を全てオンラインツールで実施する。テスト結果は画像と端末のID、ログなどと一緒にJIRAやRedmineなどのチケット発行ツールに送信できる。向山氏は「これまでのサービスでは例えば入力してから登録までの動きをスクリプトにして、アップデートの時にそれを走らせてデバッグしてたんです。スマホアプリでは細かい改善が多くて早く、そういうスクリプトが無駄になることが多かった。そこで結果的に手入力が増えたんですね」と背景を語る。「バグを発見してテスト項目を作る箇所はチームによって質がばらついて効率が悪かったんです。エンジニアがデバッガーにいちいち確認したりとか。ソーシャルゲームだと課金ひとつのバグが売上に直結することもしばしばです。そこでパソコンと端末をつないで、不具合を発見したときにエラーログや端末のIDなどをボタンひとつで報告できるツールを提供しようと考えたんです」と続けた。重要な工程なのにエクセルなどの汎用ツールで処理されていた工程を効率化し、エンジニアが新機能の開発に使える時間を確保できればプロダクトの「グロース」に繋がる。デバッグ経験者ネットワークとサイバーエージェントでのノウハウもうひとつがデバッグ経験者ネットワークの提供だ。「サイバーエージェントのアプリは沢山あるので、その経験がデバッグを効率的に進めるのに役立ちます。いったデバッグ経験者をネットワークしてサポートします。ツールと人で効率化する、という狙いですね」(向山氏)。現在は人材会社10社ぐらいと提携していて、タイミングに応じて呼んでくるスタイルだそうだが、これは「PlanBCD」がUXデザイナーをネットワーク化してクラウドソーシングしているイメージに近いので、もしかしたらそういった展開もあるかもしれない。Debugだが、Amebaのアプリで実績を調べたところデバッグ時間に約30%の改善ができたそうだ。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。