掲載誌:『モーニング』(講談社)2015年-単行本:モーニングKC[ためし読みはこちら]銀座の老舗デパートの「お客様相談室」、つまりクレーム処理担当者の物語。暴力的で犯罪性の強い事例もあるし、われわれが通常イメージする「クレーマー」も出てくる。悪質な客でもお得意様だったりして、無下にできない。そこはサービス業の悲しさで、どうしても受けに回る。売り場の店員の手に負えないとなれば、室長「銀崎」の出番だ。「またの御来店をお待ちしております」へみちびく。マニュアルが通じないプロとの交渉も相談室の仕事。あの手この手で金品を巻き上げようとする輩を、撃退しないといけない。譲歩すればカモにされるから。頭を下げつつも、内心で客をdisるのがおかしい。ヤクザの親分の自宅へ打って出ることも。窓のない要塞の様な外観にビビる。綿密な取材にもとづくモーニングらしい漫画だ。おかっぱ眼鏡の「水科さん」はかわいい。「2ちゃん派の残党」を自称するオタクで、ネット炎上にもクールに対処。現代の世相を炙り出す、漫画らしい漫画だ。