身嗜みブログ2016-02-21KPIとKGIについて調査こんにちは。親が沖縄に旅行に行くそうです。ゲーうらやましい!3泊4日の宮古島〜石垣島とのこと。寒いかもしれないけども、こっちよりは断然違うでしょうね〜。当日リムジンバスの駅まで送れとのこと。5時起きか!俺もつれてけ!だがもっと温かい時がいいけど!仕方ないから送ることを承諾したら、チューハイを貰った。今日は真面目な?話です。仕事で対応している案件で、この案件のKPIが無いか、確認するといわれました。KPIって聞いたことあるけど、どういう意味なのかいまいちピンとこなかったので、ここにメモっておきます。KPI)は、組織の目標達成の度合いを定義する補助となる計量基準群である[1]。ビジネスインテリジェンスにおいて、現在のビジネスの状態を示すものとして使われ、今後の対応策でどうなるかを予測するのに使われる。BAM(ビジネスアクティビティ・モニタリング)と言う。リーダーシップ育成、雇用、サービス、顧客満足といった定量的計測が難しいものを定量化する場合に使われることが多い。(例えば、バランスト・スコアカードのような技法を通して)一般に組織の経営戦略と関連している。その組織の特性や戦略によって異なる。組織の目標達成度合いを測る補助となるもので、特に定量化しづらい知識ベースのプロセスに関するものが多い。組織の方向性、KPI、ベンチマーク、目標、時系列などの測定対象の重要な一部である。「顧客毎の平均収入の増加を2008年末までに10ポンドから15ポンドにする」と言った場合、「顧客毎の平均収入」がKPIである。主要成功要因(CSF)とは異なる。「現在月額**円の投資費用を10%削減する」があるとして、「月額の投資費用」がKPIということのようです。消却)などなども含まれてくるので、何かにスポットを当てたプロジェクトの場合は、他のKPIの指標(工数・人数・台数)などを選択することもできるのかなと思います。ペイできているかなどが考えられますね。使い道は?これプロジェクトの進捗管理または評価に使うもののようですね。「KPIである月額の投資費用が目標よりも多く推移しているから、来月からは減らすように!」というプロジェクトの目標達成に向けてのコントロールが可能になるということですね。他にもKGIというものもあって、こちらはプロジェクトの達成目標値のことを指すようです。このKPIってやつは、ある程度変わりやすい指標でないと、目的である進捗がわかりにくいので、慎重に選ばないといけません。人件費を削減したいからからと言って、人数をKPIにしてしまうと、よっぽどの人数でない限り毎月の変化なんてありません。ほとんどの場合は、1年に2回程度のタイミングでの人員整理となるため、そのタイミングまで変化がありませんよね。いうことで、人件費となった場合は、工数をKPIにする方がまだ良いかと思います。※案件によって違いはあると思います。絶壁の崖を一本のワイヤーを伝って登山!マレーシア「キナバル山」のヴィアフェラータに挑戦!35歳で明らか運動不足な私が登山を開始。上に戻るスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。