効果的な対応を取れるよう、各種管理しきい値・対応策・プランの立て方を事例を交えて紹介します。自らトラブルシューティングにあたる方はもちろん、業者に対して適切な対応を指示する方のために有益な情報をご提供します。民間企業の情報システム部、(株)オープンシステム研究所、伊藤忠テクノサイエンス(株)を経て独立。現在は(株)上山システムラボラトリー代表取締役として、LANやイントラネットシステムの設計・運用・教育などのコンサルティング活動を展開。「無駄な出費をしないために、今あるシステムを有効に使っていく、システムの更新をするにしても将来にわたって無駄のない設計や改善を行う。それを支える要員の育成をしていく。お客様といっしょにシステムを適切に発展させる。」のが基本的なスタンス。取得ポイント※ITC実践力ポイント対象のセミナーです。近年、IT技術の進展に伴い、ネットワーク関連のハードウェアやソフトウェアが充実し、ユーザー数も増え、その利用内容も高度なものとなってきています。それに伴いネットワークが停止したときの影響は以前にも増して重大なものとなっていることは周知のとおりです。最近では単に「停止しない」というだけでなく、「快適に使用できる」というネットワーク品質や、「安心して使用できる」というセキュリティ確保も重要な管理項目となり、SLA要件を満足させることが管理者の責任にさえなることがあります。一方でマルチベンダ化やネットワーク活用の多様化のスピードに社内および客先の管理体制が追いつかなくなってきている状況も発生しております。今後の景気拡大により、設備増強・改変が予想される中、人員はこれまでのままでの対応が要求される場面が増加することが予想されます。このような中、トラブルシューティングの早期化と、正常化のための有効なアクションプランの提示、トラブルそのものの低減などのため、技術者のスキルアップとツールの導入が以前にも増して求められてきています。本セミナーでは、そのような要求に応えるシステム監視技術とそのトラブル対策について効果的な対応を取れるよう、各種管理しきい値、対応策、プランの立て方を事例を交えて紹介させていただきます。有益な情報をご提供させていただきます。<<内容>>※内容は変更する場合がございます。トラブル発生事例(過去どのようなトラブルが発生したか?)・工場内LANが定期的に通信できない状態が発生。・特定のL2スイッチ(カスケード型)において、ファイル転送が極端に遅くなり、完了しないトラブルが多発。・データセンター内のLANのパフォーマンスが定期的に悪化し、二重系システムが両方共に稼動するトラブルが多発。・センターL3スイッチとフロア側L3スイッチの間でのパフォーマンスが悪く、機器をアップグレードするものの遅延が解決しない問題が発生。構築しているLANであるにもかかわらず、ところどころ通信できなかったり、できたりする部分が発生して、安定させるためにセンタースイッチを含めて、スイッチの電源入れ直しで対処した。・EIGRPで設計した広域Ethernet-WAN(負荷分散パスあり、約90拠点)において、一拠点の障害により、障害がWAN全体に伝播し、ルート情報が収束しない状態が発生。・L3スイッチの二重系システムを構成し、ハローパケットをフロア側に設置したL2スイッチを経由して交換していたが、両方がアクティブになる障害が発生。・L3スイッチのリダンダントを構成したが、特定のポートだけが切替わり、装置全体が切替わらなかった。・データセンター内のL3スイッチ間や、L2スイッチとサーバー間のGiga(光)ポートのパフォーマンスが著しく劣化する症状が多発。・ローカルのL2スイッチにおいてパフォーマンスが悪いとの苦情を受け、調査したところLateCollisionが発生していたが、値はわずかであるため放置していたところ、さらに遅延増大を引き起こした。・サーバーへのレスポンスが悪いとネットワークが疑われたが、ネットワークを調査しても解決策が見つからず、アプリケーション担当・ユーザー部門からクレームが寄せられた。・サーバーレスポンス改善のために、ロードバランサーやサーバーCPUの多重化を行ったが、効果が発揮できない問題が発生した。