15:21:212月14日に宿泊しました。熱海へ行くきかいがあればまた利用したいです。12:27:15併設の温泉施設は新しくきれいで、露天風呂からは海と熱海温泉街が一望でき最高でした!夕方と夜では、また違う雰囲気が楽しめ、特に夜景がきれいでした。15:15:44部屋から海が一望できる。接客はとても良かったです。一つ、お寿司がまずかった。16:19:32この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして客室、接客面にお褒めの言葉を頂けましたことは、サービス業に従事する私共にとって大変励みになります。和室」は、広々とした18畳の本間と部屋一面の大きな窓から望む眺望が人気の、当ホテル定番のお部屋タイプでございます。お客様にもその景色を存分にお楽しみ頂くことができ、何よりでございます。ご夕食のお寿司に関しましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声を参考とさせて頂き、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。19:29:46今回、会社の慰安旅行で10人ほどでお世話になりました。新館ということもあり、オーシャンビューの客室は奇麗でとても快適でした。これで温泉が夜中も入れれば言うことなしです。唯一難点があるとすれば、駐車場からエントランスが分かりにくく少しうろうろとしてしまいました。案内表示をもっと分かりやすく表示された方が親切かと思います。初売りタイムセールでかなりコスパは良かったです。ありがとうございました。17:34:06この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。慰安旅行でのご旅行に当ホテルをお選び頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたこと、嬉しく思っております。SQUAREオーシャンビュールーム」にご宿泊頂きました。新しいお部屋とオーシャンビューの景色にご満足頂けたようで、何よりでございます。駐車場からの案内に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたお声を今後のご案内方法の参考とさせて頂き、更なるサービスの向上を目指して参ります。ご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。17:07:572月6日に友人と宿泊しました。お風呂からの眺めが最高でした。バスタオルやアメニティもばっちりそろっていました。ホテルの立地は街はずれですが、駅までの無料バスも出ていますので、駅近くへのお出かけにも役立ちました。朝食のbuffetも種類が多く大満足でした。18:21:24この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして多方面でご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。当ホテル自慢の大展望風呂に対し、「最高」とのお褒めの言葉を頂けましたことは嬉しい限りでございます。Fuua」も備えておりましたが、こちらも併せてお楽しみ頂けましたでしょうか。Fuuaは日帰りでもご利用頂けますので、また熱海にお越しの際には是非お気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。20:21:32部屋は広く、きれい、ベットの寝心地もよくベランダから見る熱海の夜景がとてもきれいで、大変よかったです。部屋に、ボディシャワーが設置されているのも使いやすくてよいです。休憩スペースも色々な趣向がありゆっく過ごすことが出来ました。夕食は、熱海しか食べられないものがあればもっとよいのかなぁと思います。03:10:26昨年秋に利用して感激したので、また利用させていただきました。Fuuaは相変わらず素晴らしいですね。過労からか、ここしばらく顔のできものに悩まされていたんですが、1日ゆっくりしたらかなり良くなってしました。熱海は東京からだと在来線で来られるので、また近いうちにゆっくりさせてもらおうかと思います。19:32:20この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。昨年に引き続きご利用くださり、今回もごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。Fuua」もご利用頂けましたこと、お褒めの言葉を頂戴できましたことは、スパ従業員にとっても大変励みになります。頂いたお声を糧とし、今後もより魅力的な施設を目指しスタッフ一同努力して参ります。Fuuaは年間を通して日帰りでもお楽しみ頂けますので、日常の疲れを癒しに是非またお気軽にお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。この度はご投稿ありがとうございました。08:46:46隣の温泉施設フーアを併せて利用しましたが、ホテルと自由に行き来できないのがとても残念でした。18:35:30この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。Fuua」もご利用頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご利用に際しましては、ホテルとの行き来においてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。頂きましたお声を真摯に受け止め、よりお客様にお喜び頂けるサービスの提供ができますよう努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。最上階のレストランも眺望もよく素晴らしいのですが、夕食のメニューで海産物の品数が少なく残念でした。ドリンクもワインは「白と赤」のグラスのみで、スパークリンが有りません。数種類で良いのでリーズナブルなボトルワインをメニューに加えて頂けると嬉しいです。17:26:51この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋や大浴場などの設備に対し「大変満足」との評価を賜ることができ、大変嬉しく思っております。当ホテル一番の自慢である眺望面においてご満足頂けたのであれば、何よりでございます。レストランのメニューにおかれましては、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今回頂戴した貴重なご意見は今後のメニュー考案の参考とさせて頂き、お褒め頂いた眺望をよりお楽しみ頂けるサービスの提供を目指して参ります。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。意外と高いロープウェイの料金が安くなるのは助かりました笑笑フーアもホントにオシャレで今度は一日ゆっくりできたらなと思ってます。18:15:06この度は熱海後楽園ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。客室の様子や夜景、お食事やスパに至るまで、ご滞在を満喫された様子が伝わり、大変嬉しく思いながらコメントを拝見しました。お褒めの声に甘えることなく、「また来たい」と思って頂けるサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。20:44:02海を見ながらスパで1日のんびり過ごしリフレッシュできました。部屋も清潔、ビュッフェの料理も夕食・朝食とも美味しかったです。梅祭りの時期なので梅園への送迎もよいサービスだと思います。スタッフの接客もみな爽やかで感じよかったです。新館と本館を繋ぐ通路がビニールで覆われてはいるものの、冬は寒いです。18:15:52この度は熱海後楽園ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋・お食事・スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。海を目の前にしたロケーションを活かしたスパがお客様のリフレッシュのお手伝いを出来ましたことを嬉しく思っております。新館と本館を繋ぐ通路にて、お客様に寒い思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお声は今後のサービス改善のための参考とさせて頂きますので、またの機会には熱海後楽園ホテルにご来館を頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。18:16:15とにかくアクアが素晴らしかった。18:04:58この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。SQUAREオーシャンビュールーム」は、昨年3月にオープンした新しいお部屋タイプでございまして、バルコニーから望む景色が絶景と大変好評を頂いております。お客様にもご満喫頂けたのであれば何よりでございます。頂いたお褒めの言葉に満足することなく、今後も施設に負けないおもてなしの心でお客様をお迎えさせて頂きますので、是非また熱海後楽園ホテルにお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。19:12:17大変綺麗で部屋も広かったです。大浴場にフェイスタオルが用意されてるのは良かったのですが、少々使用感があるものが多かったと思います。ドライヤーや鏡もたくさんあるのですが、一部アメニティがない所があるのでそちらにも用意して頂けるといいと思います。その場所に籐のイスや足置きが用意してありますが、外は植物で目隠しをしているので、景色を見る人はいないからいらないと思いました。椅子が低すぎて高齢の方には座りづらく立ち上がりも困難と思いました。従業員の方々の接客は良かったです。19:26:19この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。「綺麗で部屋も広い」という客室や、接客サービスでお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。大浴場については、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。至らぬ点は改善に努め、今後のサービスの改善、及び向上に活かして参ります。従業員の接客については、ご満足頂けたようで何よりでございます。お言葉に甘えることなくサービスの改善に努めさせて頂きますので、またのご宿泊の際には熱海後楽園ホテルをお選び頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。15:39:09後楽園ホテルのタワー館のエクセレンシィフロアーには、何回か利用してますが今回はフウアのスパが、メインでだったので、新館アクアに泊まりました。お昼から夜の9時まで、のんびりスパを満喫しました。夕飯の、ビュッフェも、とても美味しく、ビュッフェなのに、わさわさした感じがなくて、ゆっくり食事が楽しめました。ピザが、もっちりしていて、美味しかったです。ステーキ~も焼きたてで大満足です。食後もスパにもどり、お風呂を楽しみました。お部屋も清潔館があり、オーシャンビューで、眺めもよく友人三人も満足してました。今回のプランは梅園の入館料も付いていてホテルからシャトルバスも、出ているので、本当にコスパの良いプランでした。後楽園ホテルはスタッフの皆様の応対がとても親切丁寧で、リピートする安心のホテルです。19:25:34いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。Fuuaをご満喫頂けた様子や、ゆっくりと、美味しくお食事を楽しまれた様子をとても嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。当施設は、目の前で海を見渡すロケーションでご宿泊やスパ・お食事が楽しめる複合型リゾートとなっておりますが、存分にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。スタッフの応対も親切丁寧とのお言葉を頂きましたが、その声に甘えることなく、よりお喜び頂けるおもてなしが出来ますよう努めて参りますので、またの機会には是非、熱海後楽園ホテルをご利用くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。23:38:442月22日から一泊で利用させていただきました。新館でお部屋はとても綺麗でオーシャンビューでとても満足でした。歯ブラシ、タオルも3色になっていて間違えないようにして頂いたのにはみんなで感動しました。くつろげて良かったです。スパのFUUAも利用しました。利用料が無料ではなく1000円引だったので宿泊者は無料だったら良かったのにと思いました。シャンプーも良く無かったです。(髪がギスギスしました)スタッフの方はどの方も笑顔で感じがとても良かったです。15:49:21この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして多方面で満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。SQUAREオーシャンビュールーム」は、窓から望む眺望が自慢のお部屋タイプとなっており、昨年のオープン以降ご好評を頂いております。アメニティやレストランでのお食事と共に、お客様にもお喜び頂けたようで何よりでございます。Fuua」や本館大浴場におかれましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見はしっかりと受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。良い施設、サービスの提供を目指し従業員一同精進して参りますので、引き続き熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。16:08:47最高な旅になりました。当ホテルにして大正解!設備もスタッフの方のおもてなしも最高でしたが、一番感動したのがお部屋のお風呂がピカピカだったこと。私は清掃係の方にあっぱれ!熱海、伊豆に宿泊する時はまた是非熱海後楽園ホテルにお世話になりたいと思います。素敵なおもてなしをありがとうございました。15:46:49この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し多くの面で満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂きました「タワー館洋室」は窓一面に広がる景色を眺めながら、60平米の広々としたお部屋でお寛ぎ頂ける人気のお部屋タイプとなっております。お客様にも快適にお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お部屋の浴室の清掃に関してお褒めの言葉を頂戴できましたことは、日々快適なご滞在のお手伝いをさせて頂いております清掃スタッフにとって、大変励みになります。頂いたお声を糧とし、今後もより快適な施設・サービスの提供に努めて参りますので、また是非熱海後楽園ホテルにお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。06:20:33二泊しました。館内どこにいてもスタッフの方々が大きな声で元気に挨拶をしてくれてとても気持ち良く過ごすことができました。フロントはもちろん、ドアマン、レストラン、お掃除、どのスタッフもゲストへの気配りが素晴らしいです。お部屋は和室に泊まりましたが、少し昭和感が残っていますがとても広くオーシャンビューで眺めも良いです。大浴場も広くて清潔でした。機会があればまたリピートしたいと思います。13:59:59この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。二泊のご滞在に際しまして気持ち良くお過ごし頂くことができ、嬉しく思っております。お部屋や大浴場にご満足頂けただけでなく、フロントやレストラン等の各スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴できましたことは、サービス業に従事する私共にとって大変励みになります。今回賜りました多くのお褒めの言葉に恥じることの無いよう、従業員一同更なるサービスの向上に努め、より快適な施設を目指して参ります。お越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。13:59:10この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けましたならば、嬉しい限りでございます。この度ご宿泊頂きました「タワー館和室」は、18畳の広々としたお部屋と窓一面に広がる相模灘の絶景が自慢の当ホテル定番のお部屋タイプでございます。お客様にもその眺望を存分にお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。SQUAREオーシャンビュールーム」等、趣の異なる様々なお部屋タイプを設けておりますので、またのご宿泊の機会には是非ご検討頂けますと幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。眺め、フロントの方の応対等、すべてに満足しています。今後も利用したいと思っています。17:44:44この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、「すべてに満足」というこの上ないお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。この度ご利用頂きました「初売りタイムセールプラン」は、窓一面に広がる眺望が自慢のタワー館和室に、リーズナブルにお泊まり頂ける期間限定の人気プランでございます。お食事、温泉と共にご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。今回賜りましたお褒めの言葉に満足することなく、魅力あるプランのご用意やサービスの向上に努めて参りますので、今後とも熱海後楽園ホテルをよろしくお願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。08:17:05従業員さんの気づかいがとても感じられました。お風呂からの開放的な景色や、施設の清潔感、美味しい食事が大好きで、コスパも良くお風呂でのタオルが用意されているのがとてもありがたいです。新しい施設もできて買い物も楽しめるのでとても気に入っています。これからも、熱海の常宿として利用していきたいと思います。17:46:24いつも熱海後楽園ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。眺望、お食事、温泉と今回のご宿泊においても皆様にご満足頂く事が叶い、大変嬉しく思っております。マルシェ」をはじめ、多数のテイクアウトショップを備えており、日帰りだけでなくご宿泊のお客様のお土産選びにおいてもご好評頂いております。お客様にもお喜び頂くことができ、何よりでございます。今後もご期待に添えるよう、頂いた数多くのお褒めの言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。ご来館を従業員一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。