ついてサポートしています。難しい法律を豊富な事例を織り交ぜながら、分かりやすくお伝えします。~CSの価値向上について考えてみよう~エックスサーバー・さくらインターネット・ファーストサーバの3社共催で「CSビアバッシュ大阪」というCS担当者の交流会が毎月開催されています。ビアバッシュということでお酒を飲みながら緩く交流するというイベントです。第7回目の開催で「消費者センターから見た企業のお客さま対応」というテーマで、消費者センターがどのような考え方で企業のCS担当者とかかわっているかについて20分間お話させていただきました。今回は5分間のLT(ライトニングトーク)で登壇させていただき、規制強化される仕組みを国民生活センターのホームページを見ながらお話ししました。国民生活センターのHP公表される情報はすべて掲載されているトラブルの多い分野は繰り返し注意啓発されている。国民生活センターのホームページを見ていると、どんな分野のトラブルが増えているのか、そして規制されそうな分野がなんとなくわかるようになる。実際にホームページを見ながら2つの公表事例を紹介しました。(2018年9月13日)ぜひ、国民生活センターのホームページを見てください。UpHOME企業研修お問い合わせブログ。