日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。編集者/ライターインバウンドのゲストの4分の1が中国人、対応は?Airbnbのホストだけでなく、インバウンドのゲストに向けた施策についても検討中だという。そもそも日本を訪れた外国人旅行客が抱える課題とは、一体何なのだろうか。「日本で旅行をする際の課題としてよく上がるのが、コミュニケーション。電車の乗り方や目的地までの行き方、券売機の使い方、銭湯や温泉などでのマナー。利用したいけれど、よく分からないのでちゅうちょするという人が多い。そこで我々がコミュニケーション手段を提供することで、ゲストをサポートする施策を検討している」(田邊氏)この施策の第1弾として、中国人に向けたサービスを展開していくという。日本の旅館を楽しみたいと思っている中国人向けに、中国語でのサポートを本年度中に開始したいとのこと。「例えば旅行の前に、旅館に宿泊する人数、性別、年齢を教えてもらうことで、旅館側は浴衣を準備できる。料理を楽しんでもらうために、アレルギーや食べられないものについても事前にヒアリングをする」(田邊氏)今後は券売機の使い方や温泉や銭湯でのマナーなどを、Airbnbのアプリのメッセージ機能を使ってサポートするサービスも検討中だという。これらの施策を始めるのは、「分からないからちゅうちょしていた冒険を、もっと積極的にしてほしい」という思いから。日本は外国人旅行客から「どこに行っても面白くて新しい発見がある」と評価されているそうだ。コミュニケーションのハードルを下げ、より多くの場所を訪れてもらい、「日本独自のサービスもどんどん使ってもらいたい」と田邊氏は意気込む。代表取締役の田邉泰之氏。Huluの日本ビジネス立ち上げに携わった後、2013年にAirbnbのシンガポール法人に入社した。Partnersについての説明もあった。Airbnbでは物件の開発、セットアップと運用、ゲストの送客と3つにカテゴリーを分けて、企業と連携して民泊のエコシステムを構築しようとしている。参画企業が117社に達し、成長が加速していることをアピールした。Airbnbパートナーエコシステムの仕組み[画像のクリックで拡大表示]Airbnbは、ブラジルで行われたサッカーFIFAワールドカップでの利用者は10万人以上、リオ五輪では8万5000人、平昌五輪でも9000人超えと、世界的なイベントで実績がある。日本でも今後、ラグビーワールドカップや東京五輪など大イベントが控えている。活動次第ではAirbnbが日本で存在感をアピールする絶好の機会になるだろう。Topics消費動向や技術トレンドを読む上で注目の発表会や、業界で話題のトピックをいち早くカバーしていく。タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。市場への先入観を疑えもっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。TopicsAirbnb創業者が語る、民泊新法を「追い風」にした成長戦略2ページ目このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。