フィードバックを身につけて、リーダーシップを向上させる。HOMEHOMEリーダーシップ...フィードバック...フィードバックを身につけて、リーダーシップを向上させる。人は、自分自身では限られた情報しか得られないので、他人からのフィードバックを得ることで、さらなる具体的な情報を知りたいと感じています。正しいフィードバックによって、チームのメンバーは、自分自身をさらに知ることが出来、目標に向けて着実に成長する機会を与えることができるのです。「フィードバック無くして、目標達成はありえない」であることを意識し、正しい「フィードバック」の方法を知ることが大切です。こちらのブログでも、相手との“ラポール”(信頼関係)を構築する方法が書かれていますので、ぜひ、参考にしてみてください。大事なことは、相手の成長を願い、期待感を持って関わることが、リーダーとして、何より大切な姿勢です。フィードバックする側が、相手の目標を理解している。手順としては、“同意を得る”ことがフィードバックを行う上で、とても大切です。「私が感じたことを、伝えても良いでしょうか?」という同意を得ることで、その後のフィードバックが大変スムーズに進みます。「客観的フィードバック」といいます。以上のように、感じたこと、見たことをそのままに伝えることが、“客観的フィードバック”です。ここで大事なことは、「判断」や「感情」を入らないようにすることです。「訪問数が20件では、成果につながら無いよ」というような伝え方になると、相手に“忠告”する要素が強くなり、「攻撃された」と感じますので、相手はフィードバックを受け取る気持ちになれなくなるのです。客観的フィードバックでは、リーダーは決めつけるのでは無く、あくまでも“客観的”に伝えることが大切です。「私はこう感じました」という主観的なフィードバックも大切です。「プレゼンで、目が合わないと、私は頼りなく感じました」このように“私は”という伝え方を、「Iメッセージ」といいます。責任を持って、伝えるフィードバックになり、相手もフィードバックを受け取りやすくなります。「普通はこうだと思うけどね」など、無責任なフィードバックでは、相手が素直に受け取るのは難しくなってしまいます。・フィードバックした感想を受けるリーダーは、フィードバックをして終わりではいけません。“自分が伝えたいことを伝えたら終わり”では無く、大事なステップがあります。それは、“フィードバックのフィードバックを受ける”ということです。「今のフィードバックを聞いて、どう感じましたか?」と、フィードバックを受けることが大事なのです。それによって、相手がリーダーであるあなたのフィードバックをどう感じているか、効果的だったか、まだ知りたいと思っているかを、知ることができ、さらに相手との信頼関係を構築していくことができるので、効果的な目標達成のサポートができるのです。リーダーは、正しいフィードバックの方法を知り、チームのメンバーの成長に最大限に関わっていきましょう。関連する記事:”気づき”を与える”フィードバック”の重要性。2015年9月30日チームを活性化させる“5つの仕組み”2015年6月8日リーダーは、”客観的な目”を持つことが大切。2015年2月11日リーダーが知っておくべき、「面談力」を向上させる“7つのポイント”2015年1月16日チームを活性化させる“ストローク”を身に付ける。人気の記事リーダーは“士気”を高めろ!リーダーとして、気を付けるべき“6つの姿勢”チームが崩壊へ向かう、危険な4つの兆候リーダーとしてやるべきことは、決意を新たにするのではなく、“具体的行動を変える”こと。”気づき”を与える”フィードバック”の重要性。“一目置かれる”リーダーになるための、”4つ”のマインドセットリーダーが知っておくべき、「面談力」を向上させる“7つのポイント”なりたいリーダー像に、近づくために。