立ち読み受講シリーズ!始めるヒト、進むヒト。許諾のもと記事を一部編集しています。年々高まり続けているインバウンド(訪日外国人旅行)の需要。外国から来た人々とどのようにコミュニケーションを取ればいいかについては、日本に住む多くの人にとって関心の高いトピックといえるでしょう。本コラムでは、外国の方とのとっさのコミュニケーションに役立つ実践的な英会話フレーズをシリーズでご紹介!第4回目は、年々シビアになるごみの分別についての英語表現です。海外からのお客さまにどのようにごみの捨て方について案内すればよいか、実践的な表現をご紹介します。「ごみの分別」がテーマの今回、まず「ごみ」という単語を知っておきましょう。辞書ベースでの意味と、(米)=アメリカ英語か、(英)=イギリス英語かを書いておきます。特定の表現がない限り、お客様とのやり取りではいずれの単語も「ごみ」としてとらえて良いと考えます。人は国籍に関係なく、自分の知っている単語でコミュニケーションをしますので、以下いずれの単語も「ごみ一般」の意味で話しをされる可能性が高いです。<英>ごみ実際に分別の前にお客様から聞かれるのは「ごみ箱の場所」=「ごみをどこに捨てるか」についてです。お客様によって表現が異なりますので、私の現場経験からいくつかピックアップしてみます。発音練習をして、お客様からのお問い合わせの際は、聞き取れるようにしておきましょう。please.(方向を指しながら)あちらです。here.(地図や会場案内図で示しながら)こちらにありますよ。here.申し訳ございません。ここにはごみ箱はありません。shop.お店に持って行ったほうがよいと思います。スタッフ駅のようにごみ箱のないところもあります。コーヒーやファーストフード、お弁当の容器などは、お店に持って行って処分をお願いしたほうがごみ箱を探す手間が省けます。ここまで来て、やっとごみの分別のお話ができます。ごみ箱には、分別できるように文字や絵が表記してありますので、簡単な言い回しで案内しましょう。here.ペットボトル、缶は、こちらに入れてください。garbage.こちらは燃える/燃えない/プラスチックごみです。here.生ごみは、こちらに入れてください。paper.こちらは、リサイクルできる紙類です。以下は、イベント会場などでごみの持ち帰りをお願いする場合の案内です。you?ごみはお持ち帰りいただけますか?イベントや地方ごとに、どの程度まで分別を細かくするかは定かではありません。仮に表記があっても、海外からのお客様はごみの分別に不慣れな方が多いものです。上記フレーズで助けてあげられたらと思います。佐野なおこ横浜サワディーブリッジ代表タイ・バンコク元ホテルコンシェルジュ。横浜・関内で接客英語を中心としたマンツーマンレッスン、英語やタイ語の個別指導会、タイ語会話講座を開催。