公式サイトABOUTNEWSITEMSUSERSSHOPLISTFAQMAINTENANCECONTACTMAINTENANCEメンテナンスサービスメンテナンス対応製品一覧メンテンス製品の発送方法セルフメンテナンスについてメンテナンス対応製品一覧いつもクリオ製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。お買い上げ頂きましたネックレス(インパルス・ステラ・ルシア・シーンラウンド・シーンスクエア・シーンプレミア・フローライト)とブレスレット(インパルス・インパルススクエア)は保証対象商品となっております。保証期間終了後もクリオ製品を長期間快適にご使用いただくために、上記商品のメンテナンスを承ります。オプションサービスとして、パーツの増減により長さの調整も行います。(インパルス・フローライト)是非ご利用ください。※保証の詳細は、『インパルスサポートブック・保証書』をご覧ください。NECKLACEインパルスネックレス金属部分の地金は、使用中に細かいキズがつきます。長くご愛用いただくために定期的なクリーニングをお勧め致します。製品を分解し、全てのパーツをクリーンアップ。新しいワイヤーに交換し製品を組み直します。製品の全パーツを分解します。シリコンをひとつひとつ、穴の中まで洗浄します。新しいワイヤーに交換し、組み直します。製品は、規定サイズ以外の長さに調節することができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。※シリコン1個+シルバーボールorゴールドフィルドボール1個の追加で、約1cmの延長となります。シリコンカラーチェンジ既存の組み合わせのみ対応致します。(1色または2色からお選び下さい。)配列のカスタマイズはできませんのであらかじめご了承ください。※価格には基本メンテナンス料金が含まれます。納期に関して到着してから約2週間後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。※2018年8月30日販売分より、ステラネックレスのチェーンがボールタイプになりました。メンテナンスサービスもロロチェーンへの変更はできかねますのでご了承ください。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。NECKLACEゼノネックレス基本サービス・クリーンアップ5,000円+税オプションオプションはございません基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。プレミア基本サービス・クリーンアップ4,000円+税オプションオプションはございません基本サービスに関してシーン各タイプとも、シリコンチューブまたは留め金の破損に対して修理を行います。シルバーヘッドのクリーニングを行います。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。納期に関して到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関してネックレスを分解し、全てのパーツをクリーニングします。新しいワイヤーに交換し、ネックレスを組み直します。長さ調節に関してネックレスの長さは、S43cm・M50cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。※フローライト1個+ゴールドフィルドボール1個の追加で、約1cmの延長となります。納期に関して到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関してブレスレットを分解し、全てのパーツをクリーニングします。新しいワイヤーに交換し、ブレスレットを組み直します。長さ調節に関してブレスレットの長さは、S17cm・M19cm・L21cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。※シリコン1個+ゴールドフィルドボール1個の追加で、約1cmの延長となります。シリコンカラーチェンジブレスレットのカラーは、お買い求めいただいたカラーバリエーションでの組み直しになります。※カラーチェンジにつきましては、既存の組み合わせのみ対応致します。(1色または2色からお選び下さい。)配列のカスタマイズはできませんのであらかじめご了承ください。留め金の交換に関して基本仕様のボタンタイプの留め金、またはネックレスに使用している筒型(ダブルロック)の留め金のどちらかをご指定ください。※筒型の留め金で装着した場合、ボタンタイプの時より5mm程長くなるため、ブレスレットが少々緩くなります。(留め金の交換時にパーツを減らしたい場合は、その旨ご連絡ください。)※留め金のカラーは、ボタンタイプ、筒型とも金色(金メッキ)です。納期に関して到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関してブレスレット本体のコマを一旦外し、シリコンパーツを補充(交換)します。シリコンパーツ1個までは基本サービスの範囲内で承ります。(2個目からは追加料金がかかります。)長さ調節に関してブレスレットの長さは、S17cm・M19cm・L21cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合、シリコン1個の追加であれば基本サービスの範囲内で承ります。2個以上追加する場合は、オプション料金がかかります。※シリコン1個の追加で、約1cmの延長となります。納期に関して到着から約2週間後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して延長のみ承ります。(オプションでパーツの追加料金がかかります。納期に関して到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。納期に関して到着から約1ヶ月後にお客様へ発送いたします。一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。NECKLACEエナジーリングネックレス基本サービス・クリーンアップ2,000円+税オプションオプションはございません基本サービスに関して全てのパーツをクリーニングします。シリコンチューブまたは留め金の破損に対しては修理を行います。長さ調節に関して長さ調整は承っておりません。製品をCSE株式会社クリオに直接お送りください。お客様窓口TEL:03-3380-1450(配送料はお客様負担でお願いいたします。)・配送時に破損しないようエアキャップなどで梱包してください。・メンテナンス内容をフォームに明記してください。必要事項1)製品名2)ご希望のメンテナンス内容3)お名前4)返送先ご住所5)お電話番号6)メールアドレス7)ご希望の連絡方法(お電話又はメールのいずれかをご記入ください)2クリオにて製品のメンテナンスお送りいただいた製品の状況によって、ご依頼の内容について確認をさせていただくことがあります。製品によってメンテナンス作業にかかる日数が異なりますのでご注意ください。3クリオより製品を発送メンテナンスが完了いたしましたら、代金引換にて発送いたします。返送時の送料は、全国一律700円(税込)とさせていただいております。(10,000円(税込)以上は送料無料)メンテナンス料金と送料の合計金額を宅配便のドライバーにお支払いください。※代引き手数料はサービスいたします。お届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。セルフメンテナンスについてインパルスをより永く、より良い状態でお使いいただくために、クリオでは日頃からのセルフメンテナンスを推奨しています。お手入れ方法1.シリコン薄めた中性洗剤で水洗いし、柔らかい布などで水分をよく拭き取ります。市販のシルバークロスで磨きます。市販の銀専用液状クリーナーに数秒間浸し、その後水洗いをし、柔らかい布などで水分をよく拭き取ります。※製品を市販の銀専用液状クリーナーに浸す場合は、浸す時間を必ず30秒以内としてください。製品を傷める可能性があります。製品の構造上、ワイヤーの先端がシリコンから飛び出してしまうことがあります。良い長さに切ってください。