使用感のよさと透明感がロングセラーの原動力に――雪肌精では、フェイスブックでの取り組みが印象的です。雪肌精はフェイスブックで公式ページを2012年4月に開設しましたが、公式ページを盛り上げるべく、雪肌精のフェイスブック専属PRキャラクター「SETSUKO」(セツコ)をお客様に選んでもらうアンケートを行い、ユーザー参加型のSNSを標榜し始めました。最近では、サッポロビール様、ヤマハ様と連携してセツコを探せというような相互企画も行っています。ユーザーとの距離を少しでも近づけたいという思いで、店頭の宣伝物にも積極的にセツコを登場させています。これまでは店頭でスキンケア提案や新商品の特長などをチラシ等を活用してお客様に伝えてきましたが、フェイスブックではタイムリーにお客様に情報発信をすることができます。昨年秋からはお客様に商品購入時、お待ちいただいている間にQRコードからフェイスブックに登録してもらうなど店頭施策と絡めながらSNSの活用を積極的に推進しています。お客様にお伝えする前に、社員に伝わっていなくてはならないと思い、特にお客様と接する美容スタッフにフェイスブックを登録してもらいたいと考えました。BLURキャンペーンの盛り上がっている様子を投稿してもらい全国に発信することも行っています。このほか、ユーザーからの声を直接お聞きしたいと考え、雪肌精の公式サイトではWeb限定で5万個のサンプリングを実施し、フェイスブックで誘引を図るなどしましたが、1カ月半で全て配布し、人気の高さを改めて感じました。した取り組みが奏功し、雪肌精のフェイスブック公式ページの登録者数は、徐々に増加し続けています。――ロングセラー化が難しいといわれる化粧水というジャンルにおいて、「雪肌精」はなぜ28年もの長きにわたり支持され続けているのですか。Webアンケートの結果でも、雪肌精使用者の多くが雪肌精を使用することで、肌に透明感が出て美しい肌になったと答えてくれています。目に見える肌効果がロングセラーの原動力となっていると思います。他ブランドに浮気しても、もう一度使いたくなるほどの使用感触のよさも大きな要素だと考えています。開発にあたっては、流行に左右されることなく、砂に水が染み込んでいくような浸透性のよさを追求しました。その甲斐もあり、28年経っても、配合成分のバランスが絶妙なため処方を一切変えることなく今日に至っています。それ以上の使用感触を出すことが困難なほどにレベルが高いということです。実際に、化粧水だけは雪肌精という女性が少なくありません。15時30分グラセル、環境プロジェクトを核にサ...定期購読はこちら週刊粧業/C&Tを一部から。今すぐ欲しい!今回だけ欲しい!そんなご要望にお応えし、一部毎にダウンロード販売でご提供致します。週刊粧業マーケットへ化粧品業界に従事される皆様のビジネスチャンスをつなぐ製造依頼サイト。優れた化粧品業界のパートナーをすばやく見つけていただくことができます。くわしくはこちらマーケティング/商品企画/プロモーション担当の企画業務を支援する情報が満載。PointのPDF版では記事フローチャートで情報整理しご提供。行う調査結果レポート総計をCD-Romにて販売。非常に利用価値が高く、化粧品業界の企業戦略には欠かせない知的コンテンツ。CD-Rom)50,000円(税込、送料込)~※Windows版のみネットリサーチ大手、クロス・マーケティングが最新のトレンドをまとめた一般向けには公表していない自主調査レポートを無料でダウンロードできます。全国のドラッグストア、スーパーマーケットのID-POSデータから市場トレンドを気軽にチェック。個数ランキング上位10商品の市場シェア(個数)とリピート率をご覧いただけます。入浴剤アジア化粧品市場を捉えたアジア進出支援プログラムでは、ASEANや北東アジアなどへの進出を考える化粧品メーカーを後押しすべく、様々なコンテンツを用意しています。世界の化粧品市場レポートコーナーでは、ユーロモニター・インターナショナル社が提供する世界の化粧品市場の市場概況、主要トレンド、競合状況、流通ルートの市場動向、市場の将来展望などをお伝えしていきます。週刊粧業(新聞)は1953年6月に創刊、毎週月曜日に発行しています。データが豊富で、欧州で進められている化学物質規制「リーチ」の現状や、広告表示規制の現状、流行の新素材など化粧品を扱う業界人ならば必須と思われる内容についても詳しく、わかりやすくお伝えしております。reserved.見出し、記事、写真の無断転載を禁じます。