危ないから僕の顔を覗き込まないでね。アンドロイドのスマートフォンになっていますので、液晶画面をタッチしながらの操作もできますし、もちろん音声での操作も可能です。パターンを膨大に入れてある部分と、さらに学習で。ユーザーの名前だったり顔だったり年齢であったり、好きな芸能人であったり。GPSも入っているので、長くいるところだから自宅じゃないかと聞いてきて、自宅の場所を登録したり、職場も同じように登録できます。人力で大量のコミュニケーションパターンが入っているところにプラスアルファ、学習してパーソナライズさせていく部分があるというレベルです。パターン認識で顔を識別するとか、声紋や声で識別するなど音声認識自体なども、いわゆる人工知能を部分的には使っていますが、全体のやりとり自体は基本的にはプリプログラムされているものをベースに行っています。皆さん、人工知能に対して過剰な期待があって、通信さえつながれば勝手にべらべらしゃべってくれるといった期待がありますが、残念ながらそこまで行っていないです。IBMのワトソンみたいな有名なものでもそこまでいってなくて、人間と自然な対話できるレベルになっていないんですね。ロボットになると、ロボット個々の動作や機能が異なるので、そうした仕組みとそのまま使うことも出来ない。ロボットは下流からよくあるやり取りというのを人力でプログラムして蓄えていって、人工知能の方も上流側から充実してきて、どこかでそれがつながる瞬間が来るんだろうとは思っています。AIBOは人間との関係性からコミュニケーションを築いていくという点では最初だと思います。あと、ちゃんとプロダクトとして高いクオリティでビジネス展開していたという意味でも最初ではないかと思います。なんとなくリアリティを感じたのは、僕の小学生の息子が、iPhoneのSiriと楽しそうに会話しているんですよね。それを全く違和感なくやっていて、ギャグとか言っているんですよ。デジタルネイティブなどと言われていますが、いわゆる心の障壁は本当になくなっていますよね。僕だとなんとなくまだ馴染めないのですが、子ども達だと、こういうものが本当の日常になって、コンピューターと友だちになったりするんだなと。私も世代の差というのはあると思っています。見ているとペッパーもそうだし、昔のAIBOもそうだし、私がデアゴスティーニと一緒に発売したRobi(ロビ)というロボットもそうですが、意外と購入者層はリテラシーの低い年配の女性だったりしました。なんとなくこういうものって、アーリーアダプター的な、ガジェット好きで知識があって、ある程度お金のある人、というイメージだったのが、恐らくそうじゃなくて、感情で買い物をする人たち。かわいいから買おうとか。日経サイエンスではなく婦人画報を読んでいる人だったりとかが、実は購入者層になるんじゃないかなと。AIBOコレクターの女性もいますよね。Robiは組み立て式ロボットで、こういうものは完全に男性向けだと思っていたのですが、ふたを開けてみたら4割近くが女性ユーザーでした。中高年のユーザーも多かった。ロボットは想像以上に幅広い世代に受け入れられるんだなと感じています。今は正直、ロボットバブルだと思っています。多くのIT企業が、ITの技術を使えばコミュニケーションロボットなんて容易にできるだろうと思って入ってきて、挫折してしまっている感じでしょうか。安易にこれからはコミュニケーションロボットでしょと入ってきたベンチャーも苦戦しているし、バブル的な状態は終わるのかなと思っていますが、それが終わる前にちゃんとビジネスとしてまわっていくもの、かつ、ユーザーの暮らしの中に入っていくようなものを確立させなきゃいけないなと思っています。シリコンバレーの企業がITの次はロボットじゃないかということで始めた部分があって、MITから出たベンチャーだとか、Amazonのechoという音声でいろいろやり取りできるスマートスピーカーだとか。iPhone、サムスン、中国のスマホとあって、その次ぐらいの3番手、4番手ぐらいのメーカーで今シェアを伸ばしているところなどは、このままスマホは続かずに、次はロボットじゃないかと。今中国もロボットをどんどんはじめていますね。ロボットと言ってもいろいろあって一括りにするのは難しいのですが、自動運転は間違いなく来るだろうというのと、ドローンは一定の市場は確立したのかな。これ以上伸びようもないかと思っています。大きくなりそうだけど、始めてみると結構大変だよねというのがコミュニケーションロボットの分野だと思っています。一口にロボットと言っても定義がわかりにくいですね。どこまでがいわゆる機械で、どこからをロボットというのでしょう。ロボットと言えばなんでもロボットなんだと思います。ウォシュレットぐらいから、ロボットと言えばロボットですね(笑)。ウォシュレットってものすごく自然に生活の中に入ってきていますけど、ロボホンなんかも、あまり考えないうちに自然に生活に入ってくるのでしょうか。それはなかなかハードルが高いと思っていて、ロボホンがなんでスマホとして電話屋さんで売るような形にしたかというと、ロボット専門店に行ってロボットの為の費用を家計から割いて、今日からロボットと暮らしましょうと言っても誰もそんなことはできなくて、電話屋さんにあって、電話としての料金体系で買って、電話だから普段通りの通話なりメールなりネットなりの使い方をしていくうちに、徐々にロボットならではの使い方に気づいていってもらうことが必要なんじゃないかと私は思っています。初代のiPhoneがPDAと違ったのはそこかなぁと。通話ができるのでとりあえず買って電池の持ち悪すぎて使い物にならないと思いながらガラケーと2台持ちで使って、そうこうしているうちに段々慣れてきて、iPhone自体の性能もあがって、やがてガラケーの方を解約するということがおきてきたので、スマホとロボホンを2台持ちしてもらって、やがてスマホを解約してもらおうと。先日息子にロボット買ってと言われて、「パパはロボットを作っている人知っているよ」って言ったんです。その後これどこに買いに行けばいいのかなって?わからなくて、ネットで探したんですけど。小学生のお子さんに秋葉原で買ってこいとは言えませんし。ビジネス的には、ロボホンはどうやって始まったんですか?シャープからオファーがあったのか、逆に自社で開発していてそういう話になったなのか。シャープさんのスマホをやっている事業部の方がやってきて、スマホと連動するロボットを作りたいと。スマホのアクセサリみたいのを作っても面白くないから、スマホに取って替わるものを作りませんかと提案したら、じゃ面白いからやってみましょうと。しているうちにシャープさんが今の状況となり、それでも面白いプロジェクトだということで、これに関わっている方は、会社が苦しい中でも、寝食忘れて一緒に開発してくれました。ロボホンは一般の人が手にするものだと思うのですが、もう少し公共的なところだと、ロボットってどこに入るんでしょうか。想像しやすい場所だと受付やコンシェルジュ的なところかなと思うのですが。受付・コンシェルジュというのはなかなか難しいと僕は思っています。コミュニケーションロボットの使い方にはコツが必要なんです。音声の出すタイミングだとか、ロボットにとって分かりやすい言い回し、とか。スマホの方がサクサク動くのに、例えばロボホンのためにこんな面倒なコミュニケーションをしているのは、愛着なんです。受付ロボットみたいに一期一会だと愛着はないし、辛気臭いし、使い方がわからないし、フラストレーションばかりが溜まるんですね。受付は今の性能では厳しいと思っている。お客さんが一人一台、愛着をもって使い慣れてもらうことが大事だと思っています。億ぐらいで買収したんですが、これは面白いですね。自動倉庫というとクレーンゲームみたいにXYZ方向に機械が動いて物品をピックアップするイメージをされると思います。倉庫の棚にきちんと分類された物品を収納したりピックアップしたり。考えるとロボットにとって「整理」は必要ないんです。どこに置いてあっても、ロボットには置いてある場所を覚えておくことができる。空いているところにポンと置けば、システムとしては把握しているので、そうすると何がいいかというと、例えば歯ブラシの新しいブランドができたという時に、わざわざ歯ブラシコーナーを拡張する必要はなく、適当に空いている棚に置けばいいわけです。ロボットは歯ブラシの発注が来たといったら、その棚ごとズルズルと持って来てくれて、ピックアップして箱に詰めて発送するという仕組みなんです。面白いと思ったのは、人とロボットの特性の違いみたいなものをちゃんと活かせている事例だなと。しても人間基準で、人間が必要とする整理整頓ということをロボットに押し付けてしまっているけれど、実はそれって無意味だよねと。インターネットの海から検索エンジンが情報を引っ張ってくるリアル版。私は人間とベタベタなロボットをやっていますが、こんな風に一方で人間のしがらみから切り離したロボットもできてきています。コミュニケーションロボットなのに人のことを考えていないとか、物流用ロボットなのに妙に人っぽく作られているのは、賢くないなと思いますね。今あるものでいうと、掃除ロボットなどはあり続けるでしょう。掃除ロボって意外となじみましたよね。愛称を名づけるぐらいにかわいくなる時があるといいますね。この部屋(SAMURAIオフィス)もまさに掃除ロボットが活躍しそうですね。半数のユーザーが名づけているといいますよね。勝手に動き回っているものに命を感じてしまうのは、一般的な人の心の琴線に触れるところなんでしょうね。大きな掃除ロボを作ってみたら(笑)。コミュニケーション掃除ロボ。今は、色々な掃除用具をコンパクトに収納した台車を引いて清掃員が掃除をしているので、それをロボットに替えることができれば。それが見守りなどもできればね。アメリカのベンチャーなどでは、ホテル内を動いて届け物をしてくれる。「変換プラグ持って来て」とか。いう巡回型のロボットはありえると思います。エレベーターだけでなく階段も多いから、届けてくれたりとかはいいかも。一つは、ルンバのいいところは、ひたすらやっている間に全体がピカピカになっているとか、なんとなくフラフラ彷徨いながら、すぐにきれいになるわけじゃないけど、やがてきれいになっていて、動かし続けていれば、きれいな状態が保てるというところがいいところ。あれのポイントは見てちゃいけないこと。ここにゴミがあるのにあそこばっかりやっていたりとか、すごくイライラする。リモコンがあって操縦ができるとなると、なら自分で掃除するよとなってしまう(笑)。出かけている間とか見ていないうちにやらせておくことですね。おっしゃるように、玩具とかひょっとするとペッパー君もそうかもしれませんが、愛情を求めてやたらプッシュしてくるヤツってとても鬱陶しくなるんじゃないかと。そこの按配ってとても難しいのかなと思っています。人間関係でもそうですが。日本はロボット分野の進み具合はどうなんですか?以前「選択する未来」の時にも聞いたかもしれないですが、イケているのでしょうか。イケてる方だと思います。