Christensenさん。Challenge」があります。Tannerさんの活動は、ご本人のWebサイト、またTwitter(@tannerc)でフォローできます。本記事は、Mediumに投稿された記事をTannerさんから許可を得て翻訳したものです。元の英語記事もどうぞ。「批評」はいかなるデザインプロセスにおいても重要で、欠かせないものだ。これは、君が多様なチームで働いても個人でも変わらない。正式な批評の場で得たフィードバックは、自分の枠からはみ出し、より良い意思決定や課題を乗り越えること、また自分の技能を磨く手助けをしてくれる。いえ、Facebookに入社したばかりの頃は、毎週2時間設けられた批評のためのミーティングが時間の無駄になるのではないかと内心恐れていた。成果を出すための時間が削られているだけなのではないかと。以前の職場では、批評が2つのネガティブなパターンに陥ることが多かったからだ。酷評されることが怖くて自分がやっていることを共有しづらくなるなぜ批評するかの目的が明確に理解されておらず、議論やとめどなく意見をぶちまけるだけで終わるFacebookに入社してから体験した批評は、過去のそれとはちょっと違うものだった。批評のあるべき姿を基にミーティングが設計され、アジェンダ通りに進めることや評価することは二の次だった。Critique」の中から採用したものだ。Spoolが説く批評のあるべき姿には多大な影響を受けた。すれば批評に価値が生まれるのか、特にFacebookでそれをどう効果的に活用するのか。結果的に、毎週数時間の批評セッションを設けることが、参加者全員にとって役に立つものだと考えるようになった。Facebookの僕らのチームでは、批評セッションをこんな具合に進めている。1.役割を明確にする批評のセッションでは、そこにいる全員に役割が与えられる。僕たちが頼りにする役割には、プレゼンター、オーディエンス、そしてファシリテーターの3つがある。プレゼンターは、自分の成果を共有する人のこと。彼らの役割は:・解決しようとする課題(または模索しているアイディアを)を簡潔に説明すること・導き出したデザインやコンテンツソリューションを発表することプレゼンターの仕事は、スライドショーにまとまったアイディアを発表することでもなければ、自分の成果をチームに知らしめることでもない。プレゼンターには、前日までに批評ファシリテーター(この役割についてはこの後で)と15分〜30分の時間が与えられる。オーディエンスとは、その特定の時間内に何も発表をしない人のことを指す。彼らの役割は:・課題定義と、そのコンテキストを理解すること・たくさん質問を投げかけることオーディエンスにとっての最大の道具は、「質問」だ。関連しそうなアイディアを提示したり、意思決定を後押ししたりするために役立つ問いを投げかけること。議題に上がっている質問への正しい答えを見い出すことより、適切な質問を引き出すことのほうが批評を圧倒的に効果的なものにしてくれる。課題に立ち返って問い直すことで、プレゼンター(とチーム)は優先順位をつけることができる。細かい質問は、チームのビジュアルランゲージを整え、チーム全体にとってより革新的なデザインの意思決定を推進してくれるものになるはずだ。ファシリテーターの役割は:発表する人の時間割を決めること(誰がいつ、何を発表するのか)アジェンダ通りに進行するように管理すること発表する人にフィードバックするためのメモをとることプレゼンターに対して、「その仕事を先に進めるための鍵を握る次のステップは?」と問いかけ、その回答をメモすることファシリテーターの一番大事な役割は、各プレゼンテーションの最中に、各メンバーがその与えられた役割に徹するよう気をつけることだ。オーディエンスは主に質問するために参加し、プレゼンターはソリューションを発表しながら、自分が抱える課題をわかりやすく説明することにチャレンジする。僕らのチームでは、毎週の批評ミーティングのファシリテーターをあらかじめ決めている。ファシリテーターの役割に適当な人材(プロダクトマネージャーやプログラムマネージャーのような)がいないなら、参加者の中からその役割を担うメンバーを決めればいい。毎週のミーティングでその役割を担当するメンバーを自由に変えるのもありだ。2.特定の課題について全員が理解し、賛同する批評セッションを行う際、その時取り組んでいる仕事や成果について話を始める前にやるべきことがある。解決したい課題について、繰り返し言及することだ。これは、とても役に立つ。それが問題で、そもそもなぜその解決に取り組むべきなのか。そこにある課題とコンテキストを言葉にして表現することで、生産性の高いフィードバックが集まる基盤が出来上がる。[初期・中期・後期]の仕事と成果について説明します◯◯の課題周辺について説明します◯◯が問題だと考えます[この特定の部分について]フィードバックを求めています批評セッションの最中、プレゼンターはフィードバックを求める特定の要素を説明するだけでなく、フィードバックを求めない部分についてもはっきり伝えるべきだ。「まだプロジェクトの細かいデザイン要素を詰める段階ではありませんが、アニメーションを使った包括的な体験のつくり方についてフィードバックが欲しいです」こうして課題が定義されたら、それを参加者全員がきちんと理解していることを確かめる。全員が課題定義の内容に同意したら、初めてデザインソリューションを共有し、模索するステージに進むことができる。3.批判ではなくフィードバックにフォーカスする役に立つフィードバックと役に立たない批評の違いについて把握しておくことが重要だ。Reevesの本から多くのインサイトを得ることができた。Groups」で読むことができる。Lindleyは、この本の要点をこんな風に言い換えて説明している。「頭の中にあるフィードバックを質問の形に置き換えてみる。それだけで、デザイナーは批評に対して守りに入ることなく、なぜそうしたかの理由を説明できる。指摘された切り口をまだ検討したことがないなら、次のイテレーションの際にそれを反映すればいい。」フィードバックを質問の形式にすることに加えて、参加者には発言する際にデザインやソリューションについて何かポジティブな内容を含むことを推奨している。することで、多様なフィードバックを出しやすい空気が生まれる。「この部分のデザインへの落とし込みがすごく良いと思った。こっちは、どうスケールする予定なの?」といった具合に。フィードバックが役立つもので、それが「批評」で「批判」にならないために、Reevesは2つの違いを明確にする指針を与えてくれている。批判は絶対的な判断をくだすものー批評は質問を投げかけるもの批判は欠点を見つけるものー批評はチャンスや機会を見つけ出すもの批判は個人的なものー批評は客観的なもの批判はあいまいなものー批評は具体的なもの批判は壊すものー批評は積み上げるもの批判は自己中心的なものー批評は利他的なもの批判は対立するものー批評は協力的なもの批判はデザイナーを軽視するものー批評はデザインを改良するもの批評の目的がソリューションを進化させ、チームに勇気を与えることならば、フィードバックは主に提案または手引きする質問として行われるべきだ。改善を積み上げていくという心持ちで、決してプレゼンターを批判するのではなく、共に取り組むマインドセットで臨むことが望まれる。批評は、エゴや参加者のたくらみをあおるものであってはいけない。Facebookで行う批評セッションについて、あと一つだけルールがある。4.PCやスマホは閉じて参加する批評の場を設ける目的は、課題を見つけ出し、アイディアを育み、チームを成長させることにある。耳を傾け、質問していくことでこれを実施していく。スマホを常にチェックしたりPCを開いて作業(またはFacebookをチェックする)したりしていてそれが達成できるはずがない。このルールには、2つの例外がある。批評セッションの議事録をとるファシリテーターとプレゼンターは、PCを開いていてもいい(当然だろう、PCなしにどうやって成果を共有する?)。それ以外の参加者は、スマホをしまい、PCも閉じた状態で臨むべきだ。「批判は絶対的な判断をくだすもの、批評は質問を投げかけるもの」この辺りでまとめてみよう。普段、君や君のチームが行っている批評セッションについて、以下の7つのことを確認してみるといい。この質問への答えが批評セッションの存在価値を高め、より効果的にするためのポイントを特定することに役立つだろう:共有される成果についてアジェンダは用意されているか?各セッションに明確に定義された役割があるか?ファシリテーターは、セッション中を脱線させることなくフォーカスできているかプレゼンターは抱えている課題の規模や範囲について正確に共有できているか?参加者は、プレゼンターに対して質問ができるくらいに課題のフレームワークを理解できているか?フィードバックは質問の形式だったか、それとも批判だったか?デザインや課題の骨子、個別のプロセスを改善することに共に取り組むための批評セッションだと感じられたか?批評というものはチーム全員の協力を要するもので、決してワンマンショーではない。批評が本当の価値を発揮するのは、僕たちが理解し合い、チャンスを見定め、探求し、お互いを高め合うときだ。Tarngに感謝する。Acceleratorに参加。x「ぱどにゃんこCHECK」コラボキャンペーン開催、Twitter抽選とアプリ抽選のWチャンスAI営業マン「Daniel」β版をリリース。法人営業のリード獲得の自動化が可能に。1万円で300社以上に自動アプローチ。2016.01.27SHARE:TwitterやFacebookなどがオンライン上の行きつけの場所になったことで、私たちは情報収集にもSNSを活用するようになりました。人間関係が可視化されたSNSに流れてくる情報から、シェアした人物やその人が周囲に対して持つ影響力といった要素と切り離すことはできません。そんなSNS時代の情報収集のあり方に対して、正反対のコンセプトで挑むのが「Pl...この記事を読む日本でユーザーがいっきに増えたことを受けて、日本語化されたPlagのWebサイトTwitterやFacebookなどがオンライン上の行きつけの場所になったことで、私たちは情報収集にもSNSを活用するようになりました。人間関係が可視化されたSNSに流れてくる情報から、シェアした人物やその人が周囲に対して持つ影響力といった要素と切り離すことはできません。1日で「東京」がサービス上最大のコミュニティにそんなSNS時代の情報収集のあり方に対して、正反対のコンセプトで挑むのが「Plag」です。Plagは、友達やフォローといったソーシャルな要素を排除することで、まるでウィルスが広まるようにコンテンツが拡散するプラットフォームです。そのユニークなコンセプトに惹かれて2015年7月に本媒体でPlagを紹介したところ、かなりの反響が集まりました。最初に記事を書いた当初、Plagの全ユーザーの約60%をヨーロッパが占めました。そのほか、米国が全体の4分の1、そしてアジアは10%未満にとどまりました。ところが、記事をきっかけに日本のユーザーがいっきに集まり、Plagのファウンダーがこんな風につぶやいていたほどです。30ツイートにあるように、それまでPlag上で最大のネットワークだったチューリッヒを抜いて、たった1日で東京のローカルエリアが最大のコミュニティになりました。アクティビティと継続率ともに東京がダントツあれから半年強が経った今、日本のユーザーがどんな風にPlagを活用しているのかについてチームに確認してみました。Inamedinovaさんです。アクティビティが活発なだけでなく、東京は継続率で見てもダントツです。現在の日本のユーザー数は15,000人ほど。東京のアクティブユーザー数は7,000人を超えており、累計投稿数は16,000件を突破しています。関西地方のユーザーは、まだそれぞれ1,000人ほどにとどまります。「日本のPlagユーザーについてまず言えることは、彼らがほかのユーザーとは違うということです。私たちは彼らと一瞬にして恋に落ちました。Plag上のどんな地域よりも投稿数が多く、アクティビティが盛んです。一般的なSNSでは、良くも悪くも人間関係から逃れられないため一定の抑止力が生まれます。一方のPlagは人間関係を一切排除し、匿名で利用可能。本来であれば、サービス内を巡回するなどして健全なコミュニティを担保する必要がありますが、日本のコミュニティに関してはその必要がないのだと言います。同じエリア(地域)に所属しているという共通点が後押ししてか、ユーザー間で一体感が生まれ、ユーザー同士が尊重し合う文化が育まれています。Plagに人格を与える世の中の情報は、嫌でも政府やメディア、企業などによってコントロールされるもの。Plagでは、情報が純粋に情報として扱われ、それが自然発生的に広まっていきます。情報が拡散されるかされないかは、あくまで個々のユーザーが決めること。この形にすることで、選ばれた情報がだけが伝わるのではなく、本当に大事なことが共有される場になっていくと考えています。「現在、Plagに人格を持たせる機能を開発しています。Plagに機嫌があるようになって、サービス内でユーザーがとる行動に関心を持つようになります。悪意のある使い方をすると悲しんだりします。新機能の概要だけでは、いまいちどんな人格なのかが想像つきませんが、どんなものが出てくるのかが楽しみです。サービスというものは、作り手にコントロールがあるようで、一度リリースしたらユーザーがその使い方を自由に編み出していくもの。Plagにとって、日本のユーザーはまさにそれで日々新しい発見が尽きないと言います。今後も新種の情報拡散プラットフォームの展開に注目したいと思います。2016.01.27SHARE:Googleは、食事の際に服薬するようリマインドしてくれるデバイス(おそらくスマートウォッチ)の特許を申請した。このデバイスはテキストメッセージやeメールを通して他のデバイスにも通知することができる。Googleの「食事の際に服薬をリマインドするシステム」を表した画像。ScreenshotGoogleは、食事の際に服薬するようリマインドしてくれるデバイス(おそらくスマートウォッチ)の特許を申請した。このデバイスはテキストメッセージやeメールを通して他のデバイスにも通知することができる。Shynar氏は2014年7月に初めて特許を申請し、木曜に米国特許商標局(USPTO)がそのことを公表した(編集部注:原文掲載1月9日)。これは、Googleが開発した健康関連のテクノロジーの中でも最新のものである。Sciences(親会社Alphabetの子会社)から、よりシンプルなVerilyに変わった。11月に米国特許商標局(USPTO)は、Googleからの特許を公表し、レーザーで生体組織を取り除くことのできる外科手術システムについて詳しく説明した。他にも素晴らしい技術として、Googleが開発した血液中のブドウ糖数値を監視するスマートコンタクトレンズもある。今回のケースで、Google社員らはいつ服薬通知を送ればよいのか判断できるスマートな仕組みを発明した。デバイスには「1つ以上のセンサー」があり、「人間が食品を食べている行動を示す、予め定義された行動データ」を部分的に使って、人が食事をしている時がわかるようになっている。行動データには人の動きの速度や時間、ローテーションがインプットされているため、例えばスープをスプーンですくう動きなどをデバイスが検知すると、通知が送れるという仕組みになっている。血糖値や食べる時の音、GPSを介した居場所の特定、カメラを通した顔の画像認識がともに機能し、デバイスに信号を送ることができる。(例えば、私は正午から午後2時の間に昼食をとることが多い。)たくさんの種類のシグナルを持つことは重要である。デバイスは、通知を送る前に高い確信がないといけないからだ。Timelineの機能があなたが実際そこにいたと確信していなければ、あなたが特定の場所にいたと決して言わないのと同じだ。特許があるからといって、このスマートウォッチが必ず一般消費者向けに市場に出るというわけではない。Google社員2名が、服薬するようリマインドしてくれるテクノロジーを実装することについて真剣に考えていたことは確かだ。Googleはこの特許に関するコメントの要請にはすぐに応じていない。2016.01.27SHARE:2013年9月にサービスを開始した個人向けシェフの出張サービス「MyChef(マイシェフ)」。1人分の料理は3,000〜5,000円と比較的リーズナブルで、食材の購入から自宅での出張調理、キッチンの後片付けまで任せられるため、特に未就学児のママや育児家族による利用が盛んです。家事代行サービスなどとも共通しますが、自分でできることを人にお金を払って頼むことへの罪悪感を感じる女性が多く、それがサービ...この記事を読む2013年9月にサービスを開始した個人向けシェフの出張サービス「MyChef(マイシェフ)」。1人分の料理は3,000〜5,000円と比較的リーズナブルで、食材の購入から自宅での出張調理、キッチンの後片付けまで任せられるため、特に未就学児のママや育児家族による利用が盛んです。家事代行サービスなどとも共通しますが、自分でできることを人にお金を払って頼むことへの罪悪感を感じる女性が多く、それがサービスを試す際に大きなハードルとなっています。誰かにプレゼントしてもらったものならきっと使ってみるはずだと考え、マイシェフは2014年11月にプリペイド型のマイシェフギフト券の提供を開始しました。マイシェフが新たにスタートしたのが、マイシェフギフト券を企業に対してお得に提供する法人プログラムです。ギフト券の種類は、15,000円、20,000円、25,000円、30,000円、40,000円、50,000円の6種類。法人向けですが、最低購入金額は15,000円とギフト券1枚から利用することができます。法人プログラムでは、ギフト券1枚購入につき、マイシェフ5,000円券が10枚まで無償で進呈されます。これまで、マイシェフギフト券は、旦那さんから奥さんへのプレゼントやママ友同士のプレゼントに使われることが多く見られました。最近では、高齢の両親がいる夫婦(40〜50代の夫婦が、70〜80代の両親にプレゼント)が両親へのプレゼントとして贈られることも増えていきています。ここ数年のシェアリングエコノミーの登場によって、物を所有することから体験を重視する傾向がますます高まっています。ハレの日やイベントごとなどを、マイシェフがいっそう特別な体験にしてくれそうです。2016.01.26SHARE:従来の店舗単位での検索ではなくメニュー情報のレビューをもとにしたグルメアプリのSARAH。SARAHはメニュー単位で情報が投稿されているため、ユーザがどんな料理に興味を持ったか、食事履歴や価格など、メニューを通じてさまざまな情報を把握することができる。メニューに紐付いた情報をもとにしたグルメサービスだ。今回SARAHは「低糖質」や「高タンパク」などの栄養素でメニュー検索できるヘルスケア機能を実装...この記事を読む従来の店舗単位での検索ではなくメニュー情報のレビューをもとにしたグルメアプリのSARAH。SARAHはメニュー単位で情報が投稿されているため、ユーザがどんな料理に興味を持ったか、食事履歴や価格など、メニューを通じてさまざまな情報を把握することができる。メニューに紐付いた情報をもとにしたグルメサービスだ。SARAHの検索画面。今回SARAHは「低糖質」や「高タンパク」などの栄養素でメニュー検索できるヘルスケア機能を実装した。はんぺん」のようにカテゴリが細かく分かれているという。栄養士監修のもと目視でチェックし、素材や調味料をもとに細かな分類を行っている。した料理に使われている材料なども参考にすることで、より詳細な栄養素をもとにしたメニューの分類ができるという。「体重や運動量を解析して生活習慣のアドバイスなどさまざまなヘルスケアサービスがでてきました。SARAHでは、健康管理において重要な食事の、そのなかでも外食メニューの栄養管理ができるツールを目指しています。外食を健康的に楽しむことで、ダイエットやトレーニング中の外食時や、自分の体調に応じた食事を効果的に選ぶことができます」(SARAH代表取締役の高橋洋太氏)今後は、ヘルシー機能の検索カテゴリーを拡充し、外食と健康促進を掛けあわせたサービスを展開するという。メニューを軸に、ユーザの味覚情報やメニューに付随したさまざまなメタ情報を細かく分類・解析することで見えてくる新たなグルメの楽しみ方を提供するものになりそうだ。今日、シリーズAラウンドで700万ドルを調達したと発表した。Ventures(ベルリン)が参加した。海外オフィスのチームを編成、技術開発チームの拡大、他地域への市場展開に資金を使う計画だ。今日、シリーズAラウンドで700万ドルを調達したと発表した。Ventures(ベルリン)が参加した。海外オフィスのチームを編成、技術開発チームの拡大、他地域への市場展開に資金を使う計画だ。グローバル・ブレインのパートナーである鈴木伸武氏は次のように述べている。経験豊かなチームと他に類を見ない技術に感銘を受けた。彼らは将来有望で、グローバルのデータおよびデジタル広告業界において、トップ・ティアプレーヤーの一社になると確信している。メールの中で、鈴木氏は今回の出資が、グローバル・ブレインにとって日本国外でリード・インベスターを務める初のケースであると述べている。日本市場への参入を支援しており、今後は役員会の席に名を連ねることになる。これまでに総額1,000万ドルを調達したことになる。ローカル・オーディエンスデータを扱う企業で、現在、ベルリン、デュッセルドルフ、ロンドン、メルボルン、シンガポール、シドニー、東京に拠点がある。同社は高品質のオーディエンスデータでブランドに力を与え、ブランドが対象となるオーディエンスを理解するのを支援し、適切なユーザに対し適切なタイミングで適切なメッセージを届けられるようにする。