23:18:10受付で対応した女性の態度が悪く、新宿のアパは色々泊まりますが非常に気に食わない態度でした。遅かったのでドアホン押したら、ちんたら歩いくるし、その後案内もなく勝手にどうぞみたいな態度だし、自動チェックイン機が使えなかったら、面倒そうな態度取ってくるし。明らかに不貞腐れた顔して寝起きを起こしたのが悪かったのか??って感じでした。新宿のアパで1番態度悪いし、他のアパは何も悪く感じません。03:15:12この度は、アパホテル〈東新宿駅前〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。並びに、当館への記帳な意見をいただきましてありがとうございます。当館では、セキュリティ面への配慮から深夜の時間帯にはエントランスの施錠を実施しております。チェックイン時にお客様をお待たせしてしまい、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応に関しましてお客様への配慮が足りなかったこと誠に遺憾に感じております。機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げて降ります。14:00:20部屋は他のアパと比べれば狭いですが、都心と考えれば普通の大きさ。綺麗でしたし満足です。なんの音か解りませんが、なにかが擦れているような音が。風呂の換気せんかもしれません。ご飯をよそう器はどれも洗い残しの米が付着。とあるおかずに黒いあんちくしょうが。こんな酷い店は初めてでした。次からは朝食は着けないで泊まりたいと思います。16:12:23この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御客様のご宿泊に関してのコメント重ねてお礼申し上げます。御客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。基本理念とする「新都市型ホテル」を展開しております。コンパクトな造りではありますが、御客様に快適にお過ごし頂けるよう、各お部屋には大型液晶テレビ、オリジナルワイドベッド「クラウドフィット」、歯ブラシ・レザーなどのアメニティ類のような高品質のものを設置をしております。ご朝食をご利用頂いたにもにも関わらず、ご期待に応えることが出来ず、申し訳ございませんでした。朝食会場の担当者と話し合い、改善に努めて参ります。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、全スタッフに共有させていただきます。御客様のまたの宿泊をお待ち申し上げております。12:55:25ホテルはAPAのさすがのクオリティ。場所柄夜中も割と騒がしいのは致し方ない。00:15:26この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご宿泊に関してのコメント重ねてお礼申し上げます。基本理念とする「新都市型ホテル」を展開しております。コンパクトな造りではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、各お部屋には大型液晶テレビ、オリジナルワイドベッド「クラウドフィット」、歯ブラシ・レザーなどのアメニティ類のような高品質のものを設置をしております。お客様のご滞在が良いものになるよう、近い将来、心を込めたおもてなしが出来ることをスタッフ一同祈っております。14:31:43禁煙室でもやや匂う部屋もありますが、こちらは全く無臭でした。お部屋も思ったより広く、十分でした。朝食も種類があり、特に小籠包が美味しかったです。駅もとても近く、周辺には食事するところが立ち並んでいて、困ることはありませんでした。東新宿に用があるときはまたお願いしたいです。22:48:53この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食に関してもお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。これに慢心することなく、今後もより良いサービスを提供できるよう邁進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。15:49:1011月16日に泊まりました。スタッフの対応は良かった。朝食も手頃なバイキングでよかった。部屋が圧迫感のある狭さで、息苦しかった。泊まりたくなるホテルです。01:37:33この度はアパホテル〈東新宿駅前〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。お部屋には満足いただけなかったこと大変心苦しく感じております。当館の客室はコンパクトな造りながら高機能がコンセプトであり、ハード面での早急な改善は難しいところではございますが、今後更なるサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。01:36:42この度はアパホテル〈東新宿駅前〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。立地に関しまして、当館は新宿エリアでは比較的閑静な場所に位置しながら、繁華街へも徒歩でアクセス可能な為、多くのお客様よりご好評頂いております。今後更なるサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。23:33:18週末に出張で1泊しました。到着してすぐにこのホテルを選んだ事を後悔する事に。フロントの女性が笑顔ゼロで無愛想。仕事だったので部屋で着替えたかったのですが、チェックインより1時間くらい早かったせいか、「時間になるまで入れません。フロントで荷物も預かれません。」と言われ、入りたければ早着料金1000円を支払えば掃除が終わっている部屋に通せますとの事。この時点で、もう二度とアパには泊まらないと決めました。部屋に入ってみたら、風呂場のカーテンはカビ臭く、部屋のゴミ箱には前の宿泊者の使い捨てコンタクトの入れ物がそのまま入っていました。あと、チェックアウトの時間も、1台しかないエレベーターを掃除の人が占領して、客が乗れない有様。今までの人生で最悪の思いをしました。15:40:25この度は、アパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。全スタッフで接客応対の改善に努め、気持ちのよい笑顔でお客様をご案内できるよう、精進してまいります。お部屋に関しましては、早急に該当のお部屋を確認し、改善いたします。お客様の仰るとおり、当館のエレベーターのご用意は一基でございます。チェックアウトの11時前後は多くのお客様がご利用されるため、混雑時間を避けてご利用いただけましたら幸いでございます。貴重な時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。13:14:29二重カーテンの外側の薄い方が、ビリビリにやぶれていた。確認しないのでしょうか?安くないのに、びっくりしました。23:03:23この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊中、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく思います。該当の客室に関しましては、すぐに確認し、改善致します。フロントスタッフでの客室チェックを徹底し、清掃スタッフとの連携を密にしながら再発防止に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見・ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。21:33:45出張で利用しました。エレベーターが1基しかなく、朝は待ち時間が長かったです。駅に近く周辺に飲食店も多く、立地は満足できるものでした。02:00:05この度はアパホテル<東新宿駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当館にはエレベーターが一基しかご用意がなく、混雑時にはお待たせしてしまう場合がございます。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ハード面での早急な改善は難しいところではございますが、今後のホテル造りの参考とさせて頂きたく存じます。お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。ご利用を心よりお待ちしております。15:56:312泊の予定でした。部屋に入るなり、「ウッ」となる臭い。前泊者の体臭というか、ローションというか。窓を開けたり換気をしたりしましたが、全くダメ。この部屋に2泊はいやだなあと思い、ダメ元でフロントへTEL。結果は空室があり無事に変更してもらえました。次の部屋も少しカビ臭かったけど、前の部屋と比べたら・・・・。他は問題なく過ごせました。臭いって目に見えないから、ホテル側も大変だと思いますが、よろしくお願いします。20:43:18この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご宿泊中、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく思います。お客様の大切なお時間を奪ってしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフでの客室チェックを徹底し、清掃スタッフとの連携を密にしながら再発防止に邁進致します。お忙しい中貴重なご意見・ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。13:57:39東京女子医大に子供が入院する時にここを使っています。駅がすぐそこなので大変便利です。食事も横の定食屋さんで夜遅くでも食べれます。これからもここを利用します。14:02:33この度はアパホテル<東新宿駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。東京女子医大、また国際医療研究センターへお越しのお客様にはよくお泊まり頂いております。どちらも当館から徒歩20分程の距離にございます。東京女子医大に関しては、大江戸線で一駅なので交通の便は大変良いかと存じます。お食事所も近辺にたくさんございますので、お泊まり頂く際にはご不便はございません。お客様の仰いました定食屋に関しては24時間営業でございますので、いつでもお召し上がりいただけます。お客様にご満足頂けるおもてなしが出来ます様、これからも精進して参ります。貴重な時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。08:55:48東新宿の駅近、建物も新しく便利でした。価格もリーズナブルだと思います。ありがとうございました。14:41:10この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在期間中お客様が満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。貴重な時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。12:25:56この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか?お客様により良いサービス・お部屋の提供が出来ますよう、スタッフ一同邁進致します。機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。14:00:43駅から近く非常に便利でしたが、ベッドマットレスが寝返りを打てないくらいへたっているのか、柔らかすぎるのか、翌朝身体中が痛くて疲労感が強く、私には合いませんでした。シャンプートリートメントの質が悪く、髪が大変なことにになりました。コンビニにトリートメントを買いに行こうかとも思いましたかまだ、我慢しました。アパホテルを利用しましたが残念です。09:35:03この度はアパホテル〈東新宿駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は、シーリー社と共同開発の「クラウドフィット」という、まるで雲の上にいるかのような寝心地のマットレスを全室導入しております。ボディソープ・シャンプー・コンディショナーは資生堂製のものを導入しております。ご滞在中はお客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思います。今回いただきました貴重なご意見は、より良いホテルづくりのご参考とさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。11:58:00APAホテルの醍醐味である大浴場がなかったのが残念。歯ブラシはもっと柔らかめのものを用意しておいてほしい。23:29:53この度はアパホテル〈東新宿駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に添うことが出来ず、大変心苦しく存じます。新宿エリアに限れば、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉に大浴場がございます。機会がございましたら、是非そちらもご利用いただければ幸いでございます。お客様から頂戴したご意見を元に、より良いホテルづくりに邁進してまいります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。13:47:27バスタ新宿利用のため選択。新宿駅にも大久保駅にもアクセス良し。便利な所にある割には周辺はうるさくない。ホテル内はコンパクト。