22:33:08お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館はオープンから1年半が経ちましたが、お客様にいついらしていただきましても、気持ちよくお泊りいただけますよう、館内の美観を維持して参りたいと思います。次回もお楽しみいただければ幸いです。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。19:17:541月22日に宿泊しました。新しいホテルのためすべてがきれいです。喫煙の部屋は6階のみです。喫煙者は競争率高いかも。部屋のテレビも大きくネットもサクサク繋がります。消臭剤と加湿機能付き空気清浄機が設置されています。パジャマタイプの寝間着があります。支払いはpaypayも使えます。春節前に泊まったため、中国人が大挙してました。これはホテルの問題ではないから仕方ないですね。次も是非利用したいと思います。09:17:48お客様へこの度は当館へお泊りいただき、誠にありがとうございます。すべてがきれいとお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。部屋のテレビ、インターネット環境や設備についてご満足いただけてなによりで御座います。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。17:36:01駅から少し歩く印象だが、繁華街にはとても近い。チェックアウトも11時で、遅くまで飲んでいられるのも好材料。価格も日程次第ではリーズナブルだし、アメニティも完璧だし、価格次第ではあるが、千歳市内で利用したいホテルとして、選択肢ではいちばん上。11:30:19お客様へこの度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の立地は最寄りのJR千歳駅を降り、正面の大きな道路を真っ直ぐ進んで頂くと徒歩7分程で到着できるので、道に迷う心配がございません。周辺には食事処やお土産のお買物にも大変便利で徒歩5分程の所に多数ございます。夜は楽しく飲んでいて、つい時間を忘れてしまった!そんな事があっても翌朝は、お部屋でゆっくりとお過ごし頂けるのも当館のメリットでございます。お部屋は真新しく、常にお客様のニーズを基にアメニティや備品を充実させておりますので、コスト以上に快適にお過ごし頂ける事と存じます。ご利用していただければ幸いでございます。18:45:18新しく清潔なホテルです。アメニティーも充実していて、おすすめです。21:54:00お客様へこの度は当館へお泊りいただき、誠にありがとうございます。当館をおすすめと仰っていただき、大変嬉しく拝読しております。当館はオープンから早1年半が経ちましたが、これからも気を抜くことなく、いつ来ていただいても清潔と思っていただけるよう、美観を保つよう努めて参りたいと思います。館内の清潔さはもちろんのこと、サービス面でも多くの方にご満足いただけるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。15:03:59今回2回目の利用です。前回とは違いフロントの方の対応がとても良くハキハキされていてスムーズにチェックインすることができました。お部屋も広くベッドも大きいので子どもと2人で寝てもゆっくりと眠ることができました。前回は朝食付きにしておらず今回初めて朝食を頂きましたが微妙でした。メニューも北海道らしいメニューはなく焼きそばや回鍋肉、チンジャオロースなど朝からこれ??というようなメニューが多く2日間朝食を頂きましたが内容も変化がなく残念でした。(沖縄の朝食は沖縄らしいものが出てきたので期待していたのですが・・・)これなら高いお金を払ってホテルで朝食取らずコンビニでもいいかなという感じでした。20:33:49お客様へこの度は再び当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。食事につきましては、お客様をがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足のいく内容をご提供できなかったことは恥じるべきことと重く受け止めております。いただいたご意見は料飲部へ伝えさせていただきました。再度業務を見直し、改善するよう取り組んでいく所存でございます。当館へお戻りいただける機会がございましたら、その折には美味しいと思っていただけるような朝食をご提供できるよう従業員一同努めて参りたいと思っております。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。15:44:02駐車場料金がなければもっとよいです。20:09:45お客様へこの度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館では生憎駐車場は有料にてご案内させて頂いております。ご不便をおかけし申し訳ございません。改善は難しいと存じますが、この他のサービス等はこれからも劣ることのないよう、スタッフ一同業務に努めて参りたいと思っております。千歳へお帰りの際は是非当館へお越しいただけましたら幸いです。お越しを心よりお待ちしております。22:49:19夕方前に到着も駐車場満車。そもそも駐車場の絶対数が少なく徒歩10分ほどの距離の駐車場を案内される。お車のかたは参考にしてください。03:01:20お客様へこの度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご指摘いただきました通り、当ホテルの駐車場台数はあまり多くなく、先着順でのご案内につき、満車の場合は周辺のコインパーキングをご案内させていただいております。今すぐの改善は難しいのが正直なところではございますが、今後少しでも皆様が利用しやすくなるよう、改善策を検討し続けて参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、まことにありがとうございました。今後とも当ホテル並びに全国のベストウェスタンホテルズを宜しくお願い申し上げます。15:23:09仕事の出張で主人が利用しました。ツインのシングルユースでしたが、値段以上のお部屋で大変満足しています。ベッドも寝心地が良く、腰が痛くならずにぐっすり眠れました。16:29:28お客様へこの度は当館へお戻りいただき、誠にありがとうございます。客室ではゆっくりとお休みいただけたようで大変嬉しく思っております。今後も、いつ来ても寛げるホテルと思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。15:18:47初めて利用させて頂きました。お部屋も広く、きれいでした。朝食は、バイキングでしたが、種類もそれほど多くなく、味も普通でした。連泊しましたが、2日目は朝食はつけませんでした。駅から少し離れていますが、気になるほどの距離ではないので、また、利用したいと思います。16:20:07お客様へこの度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝食に関しまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。多くの方にお楽しみいただけるような朝食をご提供できるようメニューの改善を検討していきたいと存じます。千歳へお越しの際は是非当館へお戻りいただけましたら幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。20:10:57とても、清潔なホテルで感動しました。食事も、色々なメニューがあり丁度良い種類です。機会がありましたら、利用したいです。22:42:29お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館はオープンから1年半が経ちましたが、お客様にいついらしていただきましても、気持ちよくお泊りいただけますよう、館内の美観を維持して参りたいと思います。朝食は、季節によって内容が変わって参りますので、次回もお楽しみいただければ幸いです。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。00:57:5411月20日ツインルームをシングルユースで1泊利用しました。レンタカーでホテルに行きましたが(駐車料金800円)、JR千歳駅からも真っ直ぐ歩いて右側でわかりやすく、隣にはコンビ(セブンイレブン)、1階には魚料理の居酒屋もあり、千歳の飲食店街へも近く立地は最高。部屋も広く新しいため快適でした。素泊まりのため食事の評価はできませんでした。次回も利用したいホテルです。13:35:55お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、千歳市内の中心部にあり、大変便利な立地にございます。お部屋でも快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。次回お泊りの際には、是非当館自慢の朝食もお召し上がりいただければ幸いです。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。15:27:14千歳出張で利用しました。部屋は綺麗で防音もしっかりしており、快適です。駅からは少し歩きますが、空港までの路線バス停が近くにありました。機会があれば利用したいです。14:23:02お客様へこの度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室では快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は空港まで比較的近く、JRや路線バスがあり便利な位置にあるかと存じます。お食事処も徒歩圏内にたくさんございます。千歳にお越しの際は、ぜひ当館へお戻りいただけましたら幸いです。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。お客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。17:20:05部屋も広く十分寛げた。ホテルも新しくてきれいだった。コンビニもすぐ隣にあって便利。21:59:24お客様へこの度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館は約1年半前に建てられた新しいホテルでございます。これからも皆様に気持ちよくお泊りいただけるよう、館内の美観を保って参りたいと思います。当館はコンビニも近くにございますが、お食事処も徒歩圏内にたくさんございます。次回お戻りの際は、是非お試しいただけましたらと思います。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。お帰りを心よりお待ちしております。22:37:32お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館の駐車場は、先着順でご利用頂いておりますが、夕方には満車になり、コインパーキングをご案内させていただいているのが現状です。駐車場に関しましては、ご案内の仕方も含め、お客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。ご理解の程よろしくお願い致します。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。22:32:41お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。駐車場に関しましては、今後もお客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。ご理解の程よろしくお願い致します。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。22:06:36お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度もお越し頂いているにも関わらず、駐車場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館の駐車場は、先着順でご案内させて頂いております。満車の場合には、大変ご不便をお掛けいたしますが、徒歩3~5分程のコインパーキングのご案内とさせて頂いております。駐車場に関しましては、ご案内の仕方も含め、お客様がご利用しやすいように検討を重ねて参ります。ご理解の程よろしくお願い致します。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。21:07:36寝相の悪い幼児がいるので、和室を探していました。高級感のあるホテルで、驚きました。向かい側にコンビニ、反対側にアサヒビールと駅も近く立地もよかったです。駐車場も出し入れできるのが便利でした。問題があるとすれば、トイレのボタンが押しにくいというか、関係ないところまで押してしまう仕組みで、何度か失敗しました。便座の清掃もちょっと気になりました。21:55:16お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当館は、千歳駅から徒歩7分程、近くに飲食店なども多い千歳市内中心部にございます。駐車場に関しましては、台数に限りがあり、満車でご不便をお掛けすることもございますが、お停め頂ければ滞在中は何度でも出し入れできるようにさせて頂いております。トイレのボタンに関しましては、再度こちらでも確認させていただきます。便座の清掃不備については大変申し訳ございません。担当部署にも伝え、今後いついらっしゃって頂いても、清掃の行き届いたお部屋でお迎え出来ます様取り組んで参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。20:26:35昨年オープンだったのでとても綺麗なホテルでした。お風呂の洗面台が大きくて使いやすかった。ユニットでしたが広かったので良かったです。朝食バイキングが種類豊富で美味しかったです。21:10:36お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋、朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お泊り頂きましたお部屋タイプは、ユニットタイプとはなりますが、浴槽や洗面台に関しましても、お客様がご利用しやすいように広めにさせて頂いております。当館自慢の朝食は、季節によってメニューを変えておりますので、次回お越しの際にはまた違ったお料理をお楽しみ頂けると思います。この度は、お忙しい中お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。11:59:27今回が2回目、幼児2人含め計5人で利用しました。トイレが別なので、ゆっくり浴槽につかれます。部屋は靴を脱ぐので、1歳の孫も充分遊べるのが良いです。利用したいと思います。20:38:05お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2回目のご宿泊ということで、再びお帰り頂けたことに私共も大変嬉しく思います。お泊り頂きましたジャパニーズスタイルツインは、お風呂とトイレが別で、畳のあるお部屋となりますので、『どうしても洋室ではちょっと・・』という小さいお子様がいらっしゃるご家族連れにもお勧めしております!いつもとは違うお部屋で、お子様も楽しんでお過ごし頂けたのではないかと思います。この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。千歳にお越しの際には、ぜひお会いできるのを楽しみにしております。06:14:57三人家族で利用しました。部屋の大きさはちょうどよかったです。機会があれば、利用したいです。20:15:10お客様へこの度は、ベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。お泊り頂きましたエグゼクティブフォースは、備え付けのベッドが4台とソファがございまして、ご家族連れやグループでのお泊りに最適なお部屋となっております。次回お越しの際には、是非!当館自慢の朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。この度はお忙しい中、お言葉を寄せて頂きましてありがとうございます。お帰りを、心よりお待ちいたしております。