1879>じかに手で触れ、目で確かめられる多くの商品と違い、保険という商品には形がない。「だからこそ、選んでいただくうえで人の信頼が重要です。保険が『ピープルズ・ビジネス』と言われるゆえんです」こう語るのは東京海上グループの事業戦略部デジタル戦略室の和田昌芳マネジャー(51)。テクノロジーの保険への活用方法を検討するポストだ。「ご契約の手続きから保険金の支払いまでテクノロジーを徹底的に導入して人の力と融合させ、『提供価値』を感動レベルまで引き上げたい」。その一例に、人工衛星と人工知能(AI)を活用した挑戦を挙げた。この記事は有料記事です。「俺たちは、猟犬だ!」。基づく表示ご意見・お問い合わせ(FAQなど)リリースデジ毎ブログ毎日新聞のニュースサイトに掲載の記事・写真・図表など無断転載を禁止します。著作権は毎日新聞社またはその情報提供者に属します。画像データは(株)フォーカスシステムズの電子透かし「acuagraphy」により著作権情報を確認できるようになっています。