下記の方法でiPad/iPhoneのバックアップを取得していただく必要があります。ポイントアプリの正常動作が保障できかねます。バックアップ手順iTunesの暗号化でバックアップを取得するため、PCが必要になります。※バックアップデータは接続したPCに保存されます。PCにiTunesをダウンロードしていない場合はダウンロードをおこなってください。【ダウンロードサイト】https://www.apple.com/jp/itunes/download/iTunesを開き、PCとiPad/iPhoneをケーブルで接続します。iTunesに接続したiPad/iPhoneが表示されたら、選択します。※iTunesのバージョンにより選択方法が異なりますので、下記サイトを参考にしてください。探して表示する概要にあるバックアップ項目の「このコンピュータ」「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックをし、「今すぐバックアップ」をクリックすると、バックアップが開始されます。正常にバックアップが完了したか確認することができます。詳細は下記サイトをご確認ください。バックアップの暗号化についてバックアップからの復元手順バックアップからの復元については、バックアップ取得時と同様の手順で、「バックアップを復元」をクリックすると、復元が始まります。詳細は、下記サイトを参考にしてください。バックアップから復元するご不明点がございましたら、下記「問い合わせる」ボタンからお問い合わせください。プライバシーポリシー|。