「叱っても反応が薄い」「怒るとすぐに落ち込んでしまう」。今まで通りの叱り方では社員に通じなくなったと悩む社長が増えている。叱り方が度を超すとパワハラにもなりかねない。他の社長はどんな叱り方をしているのか、気になるだろう。中小企業の会長・社長に聞いたアンケートからは、社員との接し方に戸惑っている社長の姿が透けて見える。「社員への叱り方」が変わってきたことを、社長はどれだけ感じているのか。今年4月、中小企業の会長・社長200人に聞いた。「社員を叱ったときの反応が以前と比べて変わった」と感じている社長は40%を超えた(Q1)。叱ったときの社員の印象は二つに分かれる。「反応が薄く手応えがない」が27・5%、逆に「すぐに落ち込んでしまい、打たれ弱くなった」が16・5%。タイプは正反対でも、どちらも叱り方が難しいことに変わりはない。[画像のクリックで拡大表示]【調査の概要】本誌編集部が、ネオマーケティング社の協力を得て、全国の中小企業(従業員5人以上300人以下)の会長、社長200人、20歳以上30歳までの一般社員100人に対してインターネットを通じてアンケートを実施した(2019年4月5日~4月8日)。[画像のクリックで拡大表示]感情をコントロールでは、社長はどんな叱り方を心がけているか(Q2)。感情的にならないように自分をコントロールしている人が多い。「問題点を筋道立てて具体的に説明している」という回答は半数近くあった。叱りにくいのはどんな社員かを聞いた結果はQ3の通り。23・5%、「若手社員」が19%と続いた。理由を聞いてみると、年上社員に対しては「古参、番頭格は先代からの社員なので気苦労が多い」などと感じている(Q4)。想定内ではあるが、これから定年後の再雇用も進むため、年上社員に対して叱る場面も多くなるだろう。[画像のクリックで拡大表示][画像のクリックで拡大表示]一方、女性社員を叱りにくいと答えた理由は「叱り方を誤ると、パワハラ・セクハラ扱いされてしまう」「異性なので、感情的になりやすい」といった回答が目立った。若手社員については「反応が希薄で感情がつかみにくい」「ジェネレーションギャップ」があるなど、相手の考え方を理解するのに戸惑う様子がうかがえる。「転職サイトも採用には便利だが、社員が辞めた後は敵になる」という回答もあった。若手社員に転職サイトやSNS(交流サイト)が浸透し、辞めた勤務先を非難する書き込みをされる可能性があるので叱りにくくなっているわけだ。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。総合研究所オンラインゲームは、ゲームに非ず、1つの「世間」です。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。