>よくある質問よくある質問Q&Aアルバムはどこにお送りすればよいでしょうか?原本は配達保証のある、宅配便・郵パックなどをご利用頂く事をお勧め致します。普通郵便等で発送頂きますと、紛失の際の宅配便会社からの保証がありませんし。追跡サービスもありませんので、どうぞよろしくお願い致します。運送中の事故に関しましては弊社では関与致しませんので予めご理解の程お願い致します。-注文したのですが返信メールが届きません考えられる問題と致しまして、ご入力頂きましたメールアドレスが間違っている、またお使いのメールソフトの迷惑フィルター等のセキュリティー項目に引っかかっている。解決策が見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。0238-52-4484LINEでのご連絡も可能ですLINEの登録はコチラアルバムとネガをお願いした場合、基本料金は2回かかりますか?いえ、基本料金はお申し込み1件につき600円のみとなります。取りきれないゴミなどはそのままデータ化される場合がございます。詳しくはスキャン時の注意点もご参照ください。スキャン時の注意点はコチラA3サイズより大きいものはスキャンできますか?A3サイズより大きいものは大きさと品質などをお伺いして御見積させて頂きます。その場合は一眼レフカメラにて撮影してのデータ化となります。スキャンした画像の解像度はどのくらいですか?【プリント写真/300dpi】【35mmフィルム/1200dpi】にてデータ化させて頂きます。Lサイズプリントを300dpiでスキャンすると【1980×1380ピクセル】程度となります。35mmフィルムを1200dpiでスキャンしますと【1663×1031ピクセル】程度となります。結婚式のムービー用に写真をスキャンしたいのですが納期はどのくらいですか?お急ぎ納期をご選択頂くと3日~7日でお届け可能です。お急ぎ納期をご選択の上、お急ぎの旨メモ紙など入れて頂けますと幸いです。PAMではプロフィールムービーの専門サイトも運営しております、そちらでムービー製作の場合はスキャン料金無料にてムービー制作が可能です。プロフィールムービーのPAMはコチラアルバムの写真にファイル名を指定してつけてほしいのですが?ファイル名は全て英数字の組み合わせ【img_001】などのようになりまして、特定のファイル名を指定して頂くことはできません。到着後、PCなどにコピーしファイル名を変更して頂けますと幸いです。ファイル名の順番はどうなりますか?基本的にはアルバムの場合はアルバムのページごとに【img_001】からファイル名をつけさせて頂きます。バラ写真の場合、番号を振って頂けますとそちらの番号順で【img_001】から順番にファイル名をつけさせて頂きます。ファイル名をご指定いただく事は出来ません。ネガも同様に1本のネガを1つのフォルダとし一番からファイル名をつけてスキャンさせて頂きます。フリーアルバムの中の丸などにカットした写真はどうなりますか?丸などにカットしてある写真はその丸がはいるギリギリの四角形にてスキャンさせて頂きます。スキャン時の注意点はコチラスキャンした画像は写真屋さんでプリントできますか?はい、同サイズでのプリントが可能な解像度でスキャンしておりますので大丈夫です。弊社でも【Lサイズ1枚37円】にてプリントする事ができますので、ご要望があればご利用頂けますと幸いです。写真に印字されている日付は消せますか?オプションにて可能です。日付が印字されている部分の背景の画像の精密さによって料金が変わりますので別途御見積させて頂きます。アルバムのフィルムがピッタリ貼り付いてしまっているのですがスキャンできますか?はい、大丈夫です。出来る限りフィルムを剥がしてスキャン致しますが、写真に支障が出てしまいそうな場合はフィルムを拭いてその上からスキャンさせて頂きます。スキャン時の注意点はコチラ証明写真など小さい写真もスキャンできますか?はい、可能です。名刺サイズ以下の写真は高画質でのスキャンを行いますので特殊サイズでの料金となります。卒業アルバムなどの文集もデータ化できますか?卒業アルバムなどの場合はページ丸ごとのスキャンのみ対応しておりまして、個々の部分を指定してのスキャンは対応しておりません。住所録や文集の部分などは著作権保護の問題よりスキャンをお断りさせて頂いております。アルバムをスキャン後処分してほしいのですがアルバムなどの処分につきましては、ご要望の場合、弊社規定のダンボールサイズ、宅配便100サイズを1箱と致しまして1000円/箱にて処分させて頂きます。メモリアルビデオ用としてスキャン後ムービーを作れますか?こちらフォトスキャンのPAMではデータ化のみのサービスとなりますので。お祝い用のムービーを作成される場合は、弊社別サイト【お祝いビデオのPAM】にてスキャン料金無料にてムービーを制作させて頂けます。ビデオダビング専門の「ビデオダビングのPAM」にてご注文を受け付けております。ビデオダビングのPAMはコチラ額などに入っている写真はスキャンできますか?額に貼られたままの写真のスキャンは受け付けておりません。額より外して写真のみお送り頂けますと幸いです。