情報は相手の目線に合わせなければ伝わらない。情報は相手の目線に合わせなければ伝わらない。2019.04.27文章や口頭で何かを伝える際、「”自分が考えている常識”を基準にするのはよくないなー。」と思うような情報をいくつか目にしたのでご紹介します。「常識」や「当たり前」の基準は人それぞれ違うので、相手の基準に合わせて伝えるようにしないとこちらが伝えたいことが上手く伝わりません。目次ITスキルが使えるとは限らない文字が読めるとは限らない。文字が書けるとは限らない。情報を伝えるには想像力が必要ITスキルが使えるとは限らないツイッターみたいなIT強者の多いところで「PTAにいるPDFをひらけない保護者」や「YouTubeの使い方を知りたいからYouTube屋さんに行きたい高齢者」みたいな人たちの存在の話を書くと、必ず「今時IT使えない奴は切り捨てろ」みたいな過激派が現れるんですけどね。2019年4月19日これからの社会において、ICTというものが幅広く生活に溶け込み生活必需品になるほど、こういうIT弱者を無視したらあかんのですよー。いうのは当事者のスキルアップだけではしんどくて、システムで対応していったほうがいいんですよね。シンプルな機能とかわかりやすいUIとか。2019年4月19日ほんこれ。PDF見られるやろ...)とか思ってはいけないのです。画像とPDFと両方送って「見やすいように両方送りました!中身は同じでーす!」って説明を添えるとかが必要なんですよね。「入稿しました」と言わずに「印刷所にデータ送りました〜!」とか。用語を噛み砕くの大事。めんどくさいけど、それが一番早い。「知らないことを咄嗟にググる」のも、「それよくわかりません」と表明するのも、簡単なことではない人が少なくないのだと学んだのさ...。2019年4月18日とくに重要だったのはこの部分。PDF見られるやろ...)とか思ってはいけないのです。画像とPDFと両方送って「見やすいように両方送りました!中身は同じでーす!」って説明を添えるとかが必要なんですよね。普段当たり前のようにインターネットを使いこなし、当たり前のようにいるパソコンを使っているとついつい忘れてしまうのですが、世の中にはインターネットを使ったことがないしパソコンを触ったことがない人もたくさんいます。中にはPDFの使い方がわからない方とか、つい最近インターネットを使い始めた人もいるわけです。いった方たちの存在を無視して”パソコンが得意な人の常識”で考え、デジタルデータで情報を伝えようとしても、自分の伝えたいことを正確に伝えることはできません。相手はデジタルデータの開き方がわからないどころかパソコンすら使ったことがないかもしれないんですから、当然といえば当然です。僕も相手の立場をよく考えずに発言してしまうことがあるので反省しました。「まだ現金で消耗してるの?」とか。文字が読めるとは限らない。文字が書けるとは限らない。続いては「文字が読めないかもしれない」という事例。破産の依頼者でどうしても申立が進まない人がいた。事務所で書類を書いてもらおうとしたところ、書き出さない。イライラして「書いてもらわないと進まないですよ」と伝えたら、意を決したように、私の顔を見て「先生、俺、字が書けないし読めないんですわ」と言った。私は21世紀の日本で字が読めない人がいるなんて思っていなかったから、一瞬何を言っているかわからなかった。その人は仕事をしていて、家庭もあった。「家族だけです、知っているの。職場では読めるフリをしている。それでなんとか何十年も仕事をしてきた。名前と住所は練習して書けるようになりました。「小さい頃、親父が俺と母親に暴力をずっとふるっていて、小学校にも通わせてもらえなかったんです。「家族以外誰にも言ったことがなくて...言わなくてすみませんでした」と謝られた。私は自分の無知を恥じた。イライラした自分が情けなかった。依頼者に嫌な思いをさせたことを謝り、相談して今後の手紙は全部ふりがなをふる約束をした。2019年4月24日10年以上前の事件だけれど、たまにその依頼者を思い出す。自分の想像する世界がすべてではないこと、人には様々な事情があることを教えてもらった。連絡はないけれど、お元気で過ごされていることを祈りたい。虐待など劣悪な環境で過ごしてきた子どもたちの中には、漢字が読めない子、書けない子、掛け算(場合によっては、足し算)ができない子もいます。あれ?と思ったら、やさしく声をかけてくださると嬉しいです。2019年4月24日これは衝撃的でした。日本人なのに文字が読めない、書けない人がいるなんて想像すらしたことがなかったです。自分がいかに無知で狭い世界に住んでいるのか思い知らされました。日本では小学校に入学するとすぐにひらがなの読み方・書き方を教えられ、6歳の子どもでも読み書きできる子がほとんどです。僕も小学校で習いましたが、小学校に入学する前からカルタ遊びをしていたり50音表のポスターが家に貼ってあったりしたため文字で苦労したことがありません。日本の識字率は99%とされ100%ではありません。未就学児以外にも文字を読んだり書いたりできない方が存在します。日常生活には大きな支障がないかもしれませんが、文字が読めない方の存在を忘れたり無視したりするわけにはいかないな...と思い知りました。読み書きできない相手には口頭で伝えたり、音声や動画で伝えたりする必要がありそうです。文字が読めないまま社会に放り出された方たちのことは、過去にクローズアップ現代にも取り上げられたことがあるみたいですね。~見過ごされてきた“学びの貧困”~情報を伝えるには想像力が必要パソコンスキルがどの程度か毎回確認する必要はないと思いますし文字が読めるかを毎回確認する必要もないのですが、相手がどの程度のことを知っているのか?どういった環境で生きてきたのか?を想像し、相手の状況に合わせた対応は必要だと思います。いうのって営業が得意な人は自然にできていたりするのですが、人と接する機会が少ない方は苦手だったりします。「私ができるんだからあの人にも出来て当たりまえ。」こういった考えのまま人と接すると、身勝手で独りよがりで自己中心的な人だと思われます。何かを伝えたいときには相手の立場や状況を想像し、理解し、相手に合わせて伝えるのが大事です。我愛你(ウォーアイニー)と伝えるのと同じ。アメリカに住む中国人や中国生まれのアメリカ人もいます。中国人だけど母国語が嫌いな方だっているかもしれません。相手に合わせるのが大事なんです。この言葉が胸にチクリときます。自分の『常識』が相手にとっての『常識』でないことは良く在ります。人と接するときは自分の常識を押し付けるのではなく、思いやりを持って接したいですね。元・乙四取得者が語る「火の消し方」のパターンとデメリット僕は危険物取扱者(乙種1~6類)の資格を持っていたので、たまには化学的なネタでも書いてみたいと思います。今回は基本的な火の消し止め方から、ちょっと変わった消火方法までをご紹介します。寮生活をするメリットとデメリット。最大のメリットは相手の価値観を認め、許せるようになること。僕は会社員時代に4年ほど寮生活をしていたことがあります。利用しようとしました。楽天カード海外旅行傷害保険はある条件を満たせば無料で利用できるようになるのですが、これが意外と使いづらかったので、こ...ハウツーヒット作の共通点!面白い物語に存在する”型”とは?面白いストーリーの作り方ナンパで成功するのも資格試験に合格するのも、成功するためには「成功するための型」に当てはめて行動するのが鉄則です。素人ほど「独自の方法」にこだわりがちですが、そんなものは自己満足以外のなにものでもありません。先人たちが用意してくれた「型」に...ツイッターツイッターの量産型スパムアカウントを削除・凍結させる効果的な方法。僕はよくあります、毎日のようにうさん臭いアカウントにフォローされます。【だが断る!】フリーランスのメリットは「顧客を選べる」こと。受けたくない仕事は断ってOK僕はフリーランス(自営業者)として自立できているわけではないですが、フリーランスのメリットに「顧客を選べる」「仕事を選べる」というものがあります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。筆者プロフィール埼玉県に住む雑記ブロガー。最近はてなブログから引っ越してきました。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。自分のブログ記事を投稿する方法とアクセスアップ効果について2018.05.08アニメオタクでなくても一度は聞いたことがありそうな漫画・アニメが元ネタのセリフ2018.05.252019.04.21お金・投資・節約2020年東京オリンピック・パラリンピックの記念硬貨(100円)を買ってきました。プレミアは付かないけど記念には丁度いい2018.11.29話題のニュースあなたは賛成?反対?なぜ東京オリンピックのことが嫌いなのか?非リア充の立場で解説2018.08.09ITAI(人工知能)による政治のメリットとデメリット。致命的な問題点と特徴をアニメBEATLESSを元に解説!2018.08.142019.11.23最近のコメント日本の飛び級、飛び入学制度の実態。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。埼玉県に住む雑記ブロガー。最近はてなブログから引っ越してきました。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。カレーとラーメンが好きな32歳。資産運用がマイブームでしたがFXで16万溶かしてやめました。自分のブログ記事を投稿する方法とアクセスアップ効果について2018.05.08ハウツーなぜ会社には無能ばかりいるのか?「この会社には無能しかいない!」と感じる理由と解決策(ピーターの法則より)2018.04.052019.10.08話題のニュースあなたは賛成?反対?なぜ東京オリンピックのことが嫌いなのか?非リア充の立場で解説2018.08.09話題のニュース日本の飛び級、飛び入学制度の実態。迷惑(スパム)メールの見分け方と対処法。確定申告書の「押印済みの控え」が返送されてきました。控えを貰った方がいい理由・電子申告しない理由・郵送料金など2019.03.22ITAI(人工知能)による政治のメリットとデメリット。筆者プロフィール埼玉県に住む雑記ブロガー。最近はてなブログから引っ越してきました。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。自分のブログ記事を投稿する方法とアクセスアップ効果について2018.05.08アニメオタクでなくても一度は聞いたことがありそうな漫画・アニメが元ネタのセリフ2018.05.252019.04.21お金・投資・節約2020年東京オリンピック・パラリンピックの記念硬貨(100円)を買ってきました。プレミアは付かないけど記念には丁度いい2018.11.29話題のニュースあなたは賛成?反対?なぜ東京オリンピックのことが嫌いなのか?非リア充の立場で解説2018.08.09ITAI(人工知能)による政治のメリットとデメリット。致命的な問題点と特徴をアニメBEATLESSを元に解説!2018.08.142019.11.23最近のコメント日本の飛び級、飛び入学制度の実態。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。タイトルとURLをコピーしました。