弊社から計7名で参加して参りました。130人以上の参加者があったようです。我々は前の席を陣取り、やる気まんまん。来たのだから前で聴きましょう。JAL国際線のキャビンアテンダントさんです。話方がとってもうまくて10時〜17時の長〜いハズの講義時間もあっという間でした。素晴らしい!!!以前受講した際にお礼のお手紙を送っていたので名前を覚えていてくれてお声掛けいただきました。感激〜!嬉しかったです。一歩踏み込んだお話もうかがうことができて大変参考になりました。どの職種でも参考になるようにお話いただいたので皆さん、釘づけになって聴いておりました。ホームページ製作関係の方々、などなど様々な業種の方が参加しておりましたが中でも目立っていたのが花巻市役所の観光課の職員の方。花巻にいってみたいな。いう方が行政にいるなんて素敵だな。活気がうまれるんだな〜とつくづく感じました。話術や間などもすばらしかったです。話の組み立ても工夫されていて大変参考になりました。いうお話の仕方ができる人になりたいなぁと素直に思いました。伊東先生のように「またお会いしたいな」と思っていただける人になりたいです。接客セミナーやおもてなしセミナーって何度か受けると「やったから」とか「知ってるから」とかってスルーしてしまう方も多いと思いますがそこが落とし穴だと思うんです。何回うけてもよいと思うんですよ。パーフェクトにできる方って少ないと思うんですよ。繰り返し、繰り返し体験して少しずつ身についていくものだと思うので。もって、同じ講座を複数人で受講することによって共通言語が増えていくのでだんだんチームワークもできてくると思うんですよ。「知っていてもできなければ(やらなければ)知らないのと同じ。何度きいても心に響きますねぇ。中心にココだけのお話、こっそり教えマス。2.0Seesaaブログ。