2代目会長の「経営革新」成功への日々を綴ります。松風苑にて第12回沖縄3S活動研究会が開催されご指導に行かせて頂きました。)今回の一番の感動は、松風苑の改善活動をリードする仲居さん、スタッフの皆さんの創意工夫をこらした改善活動で、なんと改善点数は単月で実に2千点を超えたことです。沖縄の皆さんの熱意と底力は、圧巻そのものです。女将さんの知らないところで自主的に活動がどんどん進んでいることで、活動を通じて皆さんの心が日々磨かれ、磨かれた気づきのパワーがお客様への細かい心配りがなされ、感動を生んでいることです。(おしぼり置きの改善事例)その改善活動のひとつが、写真の「おしぼり置き」プレートの補修です。数百ある「おしぼり置き」ですが忙しい合間を縫って塗料をはがし、マスキングを行い、金色の塗料を塗ってゆかれました。「おしぼり置き」がなにやら問わず語りに語りかけてくるようでした。21:49インターンシップ・ウィ-クが始まりました。「ITを活用したものづくりイノベーション」に出演します。22:52稲垣京輔先生がやって来られました。