(そして、いつも驚かされる)利益額などの規模はもちろんのこと、品質管理が高さ、そして最近は仕事のやり方やトヨタの思考法が話題となる。』も、「トヨタのDNA」といも言うべき「5つの思考」について書かれた本である。トヨタのDNAとも言える「5つの思考」とはどんなものであろうか?本書の"はじめに"にはその概要が書かれているので、まずは紹介したい。知恵を出しながら現状を少しでも良いものに変えていこう、という考え方です。仕事において、言われることだけをやっていては周りから認めてもらえません。この考え方を身につけることで、「時間あたりの質」や「頭を使うこと」の重要性を再認識することができ、今までより結果を出すことができます。発想や行動をずらしていこう、という考え方です。企業において、同じようなことを別の部署で行っていたり、誰かが解決した問題に別の部署で取り組んでいるケースは非常に多く見聞きします。これはとてもムダです。横展思考を身につけることで、組織のムダや個人のムダを排除することができ、自身の視野が広がるため成長につながっていきます。新しいアイデアが生まれたり、少ない力で大きな成果を出すこともできるようになります。現場を最優先に理解して答えを見出そう、という考え方です。ある刑事が「事件は現場で起きている」と言ったのは有名な話ですが、どんなにテクノロジーが進化しても、現場の情報量には適いません。この思考を身につけることで、正しい判断力を得ることができ、自身の視野を広げられます。表面上の出来事ではなく本質を見抜いていこう、という考え方です。仕事をしていれば、重要な決断をしなければいけなかったり、トラブルに直面して問題解決していかなければいけないことは多々あります。この思考を身につけることで、表面的な出来事に振り回されて安易な判断をせずに、本質を見極めて対応することができるようになります。5行動思考まず動くことで新たな思考を生み出していこう、という考え方です。変化の激しい時代において、机上の空論を突き詰めていては状況に対応できなくなってしまいます。行動してみる、という行動思考を身につけることで、精度の高いアウトプットが出せるようになり、成長率が飛躍的に向上していくはずです。P9~P11)例えば、トヨタの考え方で有名な「5つのなぜを繰り返す」がある。一般的には「なぜなぜ分析」と言われている。5回"なぜ"を繰り返すかというと、徹底的に問いかけないと、真の原因にはたどり着かないからだ。原因分析を行うとき、「なぜ」と問いかけながら原因を考え、洗い出す。2~3回ほど「なぜ」を繰り返すことで"原因らしきもの"を出すことができる。それ以上の「なぜ」を問いかけると答えに窮してしまう。真の原因は答えに窮した先に見出すことが多い。トヨタの現場で培われた知恵がDNAとなり、先輩から後輩へ、職場から職場に引き継がれてきており、それがトヨタ以外でも広く活用されているものは多い。先ほどの「なぜなぜ分析」は、トヨタのDNAが「生きた知恵」として使われている典型的な例であろう。トヨタのDNAともいうべき知恵が体系的にまとめられた本はなかったように思う。本書には、そんな「トヨタの口グセ」ともいうべき38の言葉が物語とともに体系的にまとめられ、紹介されている。その「38の口グセ」を以下に紹介したい。P264~P271)これらの「口グセ」の中にはハッとする「口グセ」もあるはずだ。「口グセ」を見ただけでは「これはどういう意味なのだろう?」と思うものもある。そんなときは、是非、本書の物語を読んでほしい。本書を一言でいうと、「よくある現場の雰囲気を用いながら、"トヨタの思考法のエッセンス"を想像しやすい形で伝えている本」である。現場でよくある話が物語形式で紹介されているため、これらの「口グセ」が何を指しているのか?どういう意味をもっているのか?が非常に分かりやすい。自分たちの現場でもどのような場面でこれらの「口ぐせ」をどのように活用するべきなのかが想像しやすい。僕も含めて「仕事の基本の考え方を振り返りたい」と思うビジネスパーソンにとって、振り返りに適した本である。次回もお楽しみ!ブログランキングに参加しております。よろしかったらクリックをお願いいたします。