ソフトバンク・ワイモバイルで障害発生。OSスマホのトラブルと解決方法お問い合わせCLOSEキーワードで記事を検索CLOSEHOMEスマホのトラブルと解決方法ソフトバンク・ワイモバイルで障害発生。スマホサポートライン編集部ソフトバンク・ワイモバイルで障害発生。圏外や3Gになって4Gが繋がらない、接続できないなどソフトバンクやワイモバイルのスマホが圏外や3Gになるなどしてインターネットに接続できないユーザーが続出しています。2018年12月6日13時30分頃から発生している不具合で、ソフトバンク、ワイモバイルで障害が起きているものだと思われます。それでは、本件の詳細について見ていきましょう。ソフトバンク、ワイモバイルを使うユーザーで同様の事象が確認されており、多くのユーザーに影響を与えています。ソフトバンク回線を利用する格安SIM(mineoのソフトバンクプランなど)も利用できない模様。・圏外で繋がらない・3Gだけ繋がるが4Gにならないといった声が多くみられます。インターネットに繋がらなくなったことで気づいた方が多いみたいですが、圏外になっていることからインターネット・メール・アプリだけでなく、電話もできない状況になっているようです。iPhoneユーザーからの報告が多いですが、Androidユーザーも同様に使えなくなっているみたいです。復旧までしばらく待とう!今回の事象は、たくさんの利用者が影響を受けていることから、ソフトバンク、ワイモバイル回線で起きている障害・不具合である可能性が高いです。利用者が何か対策を行ったところで改善できるレベルの内容ではないと思われます。今回の件の影響でしょうか、コールセンターも混みあっているみたいですので、復旧するまでしばらく時間をおくのが得策だと思います。中には再起動をしたら直った方もいるみたいですが、完全に復旧するまでは不安定になると思いますので、直ってもすぐに繋がらなくなる可能性もあります。再起動程度なら試してみても良いですが、データをリセットするようなことはしないでしばらく様子を見てください。しても今インターネットを利用したい場合は、Wi-Fiを繋げばネットに繋がるので、お近くのWi-Fiを利用して対処してください。ソフトバンク公式の発表ソフトバンクは、本件を把握しており詳細を確認中とのことです。<2018年12月6日20時20分追記>ソフトバンクによると、交換設備の不具合が原因で発生していたとのこと。2018年12月6日18時4分に復旧したことを発表しています。ソフトバンク|【復旧】携帯電話サービスにおける通信障害について<2018年12月6日22時20分追記>多くの方は改善したようですが、現在も一部のユーザーの間で電話ができない、ネットに繋がらないといった症状が継続しているとの報告があります。改善しないようでしたら、一度スマホの電源を切って再起動を行ってみてください。通信関係なのでSIMカードの抜き差しも効果があると思います。4Gが不安定のようですので、3Gに設定を変えることで安定する(電話ができる)との情報もあります。iPhoneの場合は、【設定】⇒【モバイル通信】⇒【通信のオプション】⇒【4Gをオンにする】⇒【オフ】にすることで4Gをオフにし、3G回線の使用ができます。自分だけじゃなくて安心しました。14:41この記事自体も、WiFi環境がないと見れないから焦った。14:49んだよーまちゃいいんだな。14:53ずっと繋がらないから困るー。15:02壊れたかと思い恐怖でした。15:05圏外になるなんてびっくり。15:15「壊れちゃったのね、もう解約解約!」って思ったら、私だけではないのね。15:19びっくりした!!!突然圏外になって、何回再起動しても圏外のままで、ようやくアンテナ立ったかと思えば、3G...SIM変えたばかりだったから早速壊れたのかと思って電話かける所でした。自分だけじゃなくてよかった。15:32焦りました。圏外から3Gになったのでこの情報があり見れましたが、見れなかったら何も分からなく不安だった思います。16:08ビックリしたー!自分だけかと焦った...!!とりあえず待ちよります。16:10仕事で使ってる携帯なのに、突然使えなくて、困ってます。クレームあっても連絡できない状態です。ドコモから替えなきゃ良かった。16:112時間も待ってるのに仕事にならん。16:11昨日から通信のみできずにwi-fiでしかネット出来なくなってた。16:13気付くの遅いけど圏外~。こまったなどうしよう。16:152台持ちで、よかった。16:22安物はダメって事なんだ。16:54ポケットwifi、圏外です。17:353Gと圏外を行ったり来たり、3Gって出てても全く繋がりません。用事の内容はスクリーンショットしておけば良かったと後悔。パズドラが繋がらないから、通信の問題だってすぐ分かったけど、料金未払いで止まったのかと思った。17:57通話もメールも出来なくなって数時間...取引先に連絡取れず、明日からの仕事に支障をきたしてしまい今から始末書を書く羽目に...給料も減俸されて泣くに泣けない。18:07今家のwifi使って何とかネットは出来るけど解約しようかな~。20:52つながる人、つながらない人といる。22:12データ通信設定を3Gに設定変更するとなんとか通話機能も使えるのか。09:04連れに連絡取れなくて困ってます。楽天ペイアプリの初期設定と買い物のやり方。クレジットカードの変更・追加などLINEトークにコンテンツボタンが追加。リンクやファイルの送受信履歴を確認する方法。RECOMMENDこちらの記事も人気です。XZ2でモンストやパズドラで効果音やBGM、音声などが出な...LINE2018.3.22LINEゲームの招待やハートをプレゼントした時にLINEトークに表示しな...スマホのトラブルと解決方法2018.2.4Googleアカウントのセキュリティ状況を確認してくださいのメールの意味...スマホのトラブルと解決方法2016.3.22iOS9.3アップデートで一部端末でアクティベートができない事象が発生iOS2017.11.20iPhone「現在このアイテムは購入できません。経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。