昼休憩中お休み退社(帰宅の意味)・・・こんなとき、どんなフレーズで電話対応するのが正解かは判断に迷うところです。担当者が不在のときの電話対応での正しいフレーズについてパターンごとにくわしく紹介していきます。電話対応したあなたが不在を謝罪し不在の旨を伝えその後の対応方法を確認することが必要です。具体的な不在理由によって使い分けが必要です。○○は外出しております。午後5時30分頃、帰社予定でございます。戻りましたら、ご連絡いたしましょうか。○○は外出しております。折り返しお電話するよう申し伝えますが、よろしいでしょうか。「戻られてからでも構いません」などと答えてくれるでしょう。相手は急いでいるのに遠慮して「構いませんよ」と言っている可能性があります。相手が急いでいることが明らかなら電話が終わった後に担当者に報告することが大切です。留守電にしっかりとメッセージを残しておきましょう。○○は外出しております。午後1時半には戻ると思います。戻りましたら、ご連絡いたしましょうか。「お昼に出ております。」と言い換えても大丈夫です。実際に私が勤めていた会社では、電話の相手に昼休憩を伝えることがNGとされていました。休憩に出かけたばかりの場合「外出している」と、休憩の戻り時間によって使い分けていました。会議中で不在であることを伝えます。○○は、ただいま会議中でございます。午後5時30分に終わる予定です。会議が終わりましたら、ご連絡いたしましょうか。会議中であることを相手に告げる必要はありません。○○でございますね、少々お待ち下さいませ。伝え、会議室に内線で連絡するか、担当者にメモを渡しましょう。担当者が接客中の場合は、基本的には接客中のお客様が優先されます。○○は、ただいま来客中でございます。後ほどこちらからご連絡させていただきます。緊急の場合には、接客中のお客様との会話の邪魔にならないように取り次ぎます。お話し中、失礼いたします。とお客様に断わりを入れ、お客様に伝言内容を知られないようメモを手渡すのがマナーです。○○は出張中でございます。来週10日の水曜日に出社の予定でございます。よろしければ、ご用件を承りましょうか。お手洗い等で席を外している場合お手洗い等で短時間席を外している場合は、ただ今、席を外しております。戻りましたら、ご連絡差し上げましょうか。後ほどこちらからご連絡いたしましょうか。「席を外している」というフレーズで、”すぐに戻ってくるのかな”と相手は期待します。「少し」「すぐ」「ちょっと」という時間の感覚は人によって違い誤解を招く可能性があるので曖昧な言い方は避けます。いうように、できるだけ具体的に伝えることがポイント。お手洗いや給湯室に行っているなどの細かい理由を伝える必要はありません。○○は、本日は退社いたしました。対応方法について事前に確認しておく必要があります。本日は外出いたしまして、社には戻らない予定になっております。このような対応があります。○○は、明日の朝9時には出社しておりますので、こちらから連絡を差し上げるようにいたしましょうか。ように伺いを立てると好印象です。「本日は失礼させていただきました。正しい言葉の使い方ではないので注意が必要です。「失礼」は退社(帰宅)を意味する言葉ではない。「させていただく」のは電話の相手に対してのものではない。欠勤や休暇の理由まで相手に伝える必要はありません。○○は本日休んでおります。明日、出社しましたら、ご連絡いたしましょうか。よろしければ、ご用件を承りましょうか。フレーズで対応します。先ほど紹介した「あいにく○○は出張中でございます。来週水曜日、10日に出社の予定でございます。「出張中」と伝えるようにしていました。相手に遅刻や交通トラブルについて知らせる必要はありません。「外出中」の場合と同じ対応をして、出社の予定時間を伝えましょう。相手に好印象を与えるフレーズ様々なパターンを紹介しましたが、どのパターンにも共通する相手に好印象を与えるフレーズについても紹介しておきます。それは、よろしければ、私が代わりにご用件をお伺いいたしましょうか。自分が代わりに要件を聞くことは、一部面倒なことを引き受けることでもあります。この一言で印象がアップすることは間違いありません。このフレーズのあとは、担当者に伝言メモを渡します。折り返しの連絡が必要かどうか相手の連絡先などのポイントだけを書きます。用件を聞いた後は念のため確認させていただきます、○○でよろしいですね。私、□□が承りました。お電話ありがとうございました。伝言内容を復唱し、自分の名前を伝えたうえでお礼を言いましょう。電話での伝言メモのくわしい書き方についてはこちらの記事で紹介しています。会社の電話での伝言メモの書き方!電話対応時の基本フレーズもまとめ担当者が不在で少しがっかりしている電話の相手にさらにマナー違反な電話対応で追い討ちをかける...そんなことは社会人として避けたいですよね。不在理由のパターンごとの言葉がスムーズに出てこないかもしれません。こちらの記事で担当者不在時のしっかりとしたフレーズを身につけておきましょう。電話を受けたときの対応...まだまだ迷ってしまうこともありますよね。会社での電話の受け方のマナーについてまとめた記事を紹介します。会社での電話の受け方のマナー!相手が名乗らないときや声が小さいときの対応もそれでは最後までお読みいただきありがとうございました。(必須)ウェブサイト上に表示された文字を入力してください。「この書類、取引先に郵送しといて。「大事なものだから折らないようにね。頼まれて渡されたA4書類。...気になりますよね。2018正しい大人の歩き。