状況に合わせて下記の方法でご対応ください。カスタマーセンターへご連絡ください0120-15-8704受付時間:午前9時〜午後5時(第3日曜日と年末年始を除く)※上記以外の時間は03-6627-1763※なお、広域の停電などは送配電事業者の緊急受付センターへのお問い合わせをお願いする場合もございます。※おかけ間違いのないようにご注意ください。※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。分電盤の確認方法については、下記をご確認ください分電盤の確認方法アンペアブレーカーが切れている場合1コンセントからプラグを抜き、使用していた電気器具の数を減らしてください。2アンペアブレーカーのつまみを「入」にしてください。停電の原因...一度に電気を使いすぎたため配線用遮断器(回路ブレーカー)が切れている場合1電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、使用していた電気器具の数を減らしてください。2下りている配線用遮断器(回路ブレーカー)のつまみを「入」にしてください。停電の原因...一つの部屋または回線で電気を使いすぎたため漏電遮断器が切れている場合(動作した場合)アンペアブレーカーのつまみが「入」になっていることを確認ください。配線用遮断器のつまみをすべて「切」にしてください。漏電遮断器のつまみを「入」にした後、配線用遮断器のつまみを1つずつ「入」にしてください。配線用遮断器を「入」にした時に漏電遮断器が切れた場合、その回線に漏電の可能性があります。すべての配線用遮断器を「切」にし、再び漏電遮断器のつまみを「入」にしてください。問題のある回路以外の配線用遮断器を「入」にしてください。停電の原因...漏電や電気の使いすぎ、雷によるショックなど※イラストの分電図はイメージです。スマートメーターで契約アンペアを設定する場合、アンペアブレーカーの取り付けは行いません。2の操作から行ってください。※スマートメーターで契約アンペアを設定する場合は、電気が消えてから一定時間(約10秒)後に自動復帰します。カスタマーセンターへご連絡ください。カスタマーセンターへご連絡ください0120-15-8704受付時間:午前9時〜午後5時(第3日曜日と年末年始を除く)※IP・国際電話などからは03-6627-1763※なお、広域の停電またはご自宅の電気設備に問題がある場合などは、送配電事業者の緊急受付センターへのお問い合わせをお願いする場合もございます。※おかけ間違いのないようにご注意ください。※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。設備(電力量計、アンペアブレーカーなど)以外に原因がある場合は、点検費用は有料となります。・新規お申し込み手続きについてはコチラ0120-77-8704・既にENEOSでんきをご利用中のお客さまはコチラ0120-15-8704週明けおよびお昼時はお電話が混み合いますので、つながりにくい場合がございます。IP・国際電話などからは03-6627-1763受付時間:午前9時〜午後5時(第3日曜日と年末年始を除く)※おかけ間違いのないようにご注意ください。※お客さまからいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。