インタビューTweet多かれ少なかれ、仕事をする際は人と接することが必須となります。よって、そこには人間関係における悩みが発生することになります。すれば人間関係をよりよくできるのでしょうか。大手化学メーカー・花王の研究開発職を経て、現在は商品開発コンサルタント、ビジネス書作家、講演家として幅広く活躍する美崎栄一郎(みさき・えいいちろう)さんが、人間関係を好転させるための5つの「しないこと」を教えてくれました。写真/石塚雅人(インタビューカットのみ)【1】「あの人は苦手」と決めつけないいまは「コミュニケーション障害」という言葉もあり、自分を卑下して「僕はコミュ障だから......」なんて言っている人もいます。決めつけて、苦手な人と接することを避けていては、人間関係を好転させられません。人に対して得意か苦手かということは、基本的に接触頻度で決まるからです。思えば、本来は苦手な人にこそ接触しないといけない。苦手な上司がいる人でも、プライベートの友人とは気楽に会話を楽しむことができます。得手不得手の対象は人それぞれであって、いわば、これは「ジャンケン」のようなものだと言えます。ある人がジャンケンのグーなら、その人が苦手な相手はパーなのです。それなら、たとえばそこにチョキの人を連れていけばいい。苦手な上司との関係性をよくしたいと思えば、上司と相性がよく、それこそ上司に対して強い先輩に同行してもらうという具合です。すると、先輩が自分と上司の関係を緩和してくれ、関係性がよくなっていくのです。【2】人間関係に見返りを期待しないプライベートの人間関係ならともかく、仕事での人間関係となると、自分がやったことに対してつい見返りを期待したくなります。「あのとき、けっこう無茶な要望に応えたんだから、何か返してくれるだろう」というように。相手は感謝こそしても、恩返ししようとまでは考えていないということもよくある話。そこで、「あの人はどうして何も返してくれないんだ......」なんて思ってしまうと、ストレスを感じるばかりか、その気持ちがもとになって人間関係をこじれさせてしまいます。それは、自分自身にとってもいいことではありません。最初から見返りなんて期待しないほうがいい。「なにか返してくれたらラッキー」くらいに考えておきましょう。いう能天気な態度でいるほうが、結果的になぜか周囲からいいものが返ってくるものです。【3】安易に「すみません」と口にしないこれは、いろいろな意味を含む曖昧な言葉が多い日本語の特性によるものです。それこそ、「すみません」にはいろいろな意味がある。この言葉は便利なのです。飲食店等で店員にオーダーをしたいと伝えるとき、「ちょっといいですか」と声をかけるとき、「ちょっとそこを通してください」と言いたいときだけでなく、もちろん、普通に謝罪したいときにも、感謝を伝えたいときにも使えます。その曖昧さゆえに、相手に意味を違ってとらえられてしまうと、人間関係をこじらせかねません。感謝したいのなら、「すみません」ではなく「○○していただいて、ありがとうございます」と伝えるべきなのです。すれば、人間関係をこじらせないだけではなく、人間関係をよくしていくことにもつながるでしょう。「すみません」という言葉なら、そうそう悪い意味でとらえられることはないかもしれない。「すみません」という言葉に限らず、曖昧な言葉はシチュエーションによっては危険性をはらんでいるという意識を持ち、余計な誤解を招かないよう、何事も具体的に伝えることを意識すべきです。【4】自分が得た情報を独占しないこれは、先の「『すみません』ではなく『ありがとう』と伝える」ことに通じますが、人間関係がこじれないようにするためというよりも、人間関係をよりよくしていくための方法です。インターネットが普及したいま、誰もが多くの情報に触れています。その情報の多さゆえに、本来ならある情報を必要としている人がその情報を見落としているということもあり得ます。その場でメールやLINEなどを使い、教えてあげればいいのです。リンクを貼ってひとことふたこと添えるだけでいいのですから、簡単ですよね。相手はすでにその情報をチェックしているかもしれない。「自分のためを思って教えてくれたんだな」と感謝されます。して、今度は相手から自分にとって有益な情報を教えてくれるということにもなるのです。【5】相手の話を「つまらない」と思わない人の興味関心はそれぞれです。なかには、「この人の話は本当につまらないな」と思う相手もいるものでしょう。じつは、私もついそう思ってしまうタイプです......(苦笑)。思って上の空で話を聞いてしまっては、人間関係は悪くはなってもよくはならないでしょう。無関心は、最もよくないコミュニケーションです。そもそも、話のすべてがつまらないということはそうはありません。言い換えれば、相手から自分が引き出しているコンテンツがつまらないだけなのです。そこで、その人が持つおもしろいコンテンツを引き出してあげればいい。つまらないと思う話の中の、「ここはおもしろい」と感じるポイントについて質問をして、自分の関心があるところに話を引っ張っていくわけです。すれば、自分にとっていい情報を得られる。相手は自分の興味関心を理解してくれるのですから、今後はそれに沿ったおもしろい話をしてくれることでしょう。2009年に上梓した初の著書『「結果を出す人」はノートに何を書いているのか』(ナナ・コーポレート・コミュニケーション)がビジネス書大賞1位に。その後、花王で商品開発に携わったサラリーマン経験を元に、仕事術をまとめた著書は30冊を超える。『[書類・手帳・ノート・ノマド]の文具術』(ダイヤモンド社)は文具本で異例のヒット。『iPadバカ』(アスコム)はiPad関連書籍で最も売れた記録を持つ。2013年よりビジネス手帳の監修も手がける。アイデア発想術からノート術、デジタルツール活用術など。企業勤務経験から企業内研修の依頼も多い。ミスがなくなり、アイデアが生まれ、目標を達成できる』(学研プラス)など著書多数。経て2012年に独立し、編集プロダクション・株式会社ESSを設立。ジャンルを問わずさまざまな雑誌・書籍の編集に携わる。「人に好かれない」という悩みを解決できるかもしれない、超シンプルなアクション「好かれたい」と願う人ほど悩みは深い。すれば変えられる!「感謝できない人」はやっぱり損だらけ。1日1時間の時短学習でTOEIC295点アップ。パーソナルトレーナーとの90日の軌跡20年ぶりの英語学習。大成功の秘訣は、課題への科学的アプローチ。TOEIC®も200点以上UPの810点獲得。「英語を読むスピードを上げるためにプロトレーナーが取った戦略は「音読」だった。科学的理論に基づくパーソナルトレーニング体験談。受験勉強のアセットを活かして「練習」にフォーカス。CONSULTANT】英語学習の専門コンサルによる課題解決で、最短ルートの英語力アップ。TOEIC®も940点に。SMART」をコンセプトに、学びをもっと合理的でクールなものにできるよう活動する教育ベンチャー。COMPANY」を運営。HPはこちら東京・京都に校舎を構える個別指導の予備校。勉強に過度な精神性をもちこまず、生徒1人1人に合理的な勉強方法を提示することで「東大・医大に合格できた!」「3ヵ月で偏差値が15上がった!」などの成果が続出。HP(京都校舎)はこちら就活や仕事で英語が必要な方に「わずか90日」という短期間で大幅な英語力アップを提供するサービス。プロのパーソナルトレーナーがマンツーマンで徹底サポートすることで「TOEIC900点突破」「TOEIC400点アップ」などの成果が続出。Reserved.スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。