最終更新日:2017/03/02メールなどで、感情的な議論がエスカレートしてしまった経験はないでしょうか?では、なぜメールだと感情的になりやすいのでしょうか?なぜ感情的になりやすい?顔が見えないので妄想が働きやすい。人が顔を合わせて会話するときは、相手の表情からそれが不快と感じたり高い声になれば気分が高まっていると感じることができます。メールでのやり取りなどネット上では、この部分は伝わりにくいです。限られた情報から相手の気持ちを知ろうとするとき無意識のうちに違った思い込みをしてしまうことがあるのです。このようなことを「妄想性認知」と呼ばれており、メールでやり取りしているうちに誤解が誤解を生んでしまい、どんどんエスカレートしていくのです。感情表現が上手なメールとは感情表現が上手いメールの送り方は次のようになります。