』は、「話が前に進まない」「話がこじれる」「話がややこしくなる」といった人に対して、「なぜ話が噛み合わないのか?」{どうやって噺を噛み合わせていくか?」を具体的に解説した内容となっております。相談をしたいとき、「本当にこの人に相談していいのかな?」と思うことってありませんか?中には「相談しない方が良かったかも?」と思うこともあるのでは?とはいえ、上司などの場合、「あまり相談したくはないなあ」と思いながらも相談せざるを得ないケースが出てまいります。そんなときはどうすればいいのでしょうか?本書では、「相談してはいけない要注意人物」の特徴について、そして、そのような人物に相談しないといけない場合に注意すべきことについて書かれております。「誰かに悩みを打ち明けたい」「誰かに何かを相談したい」と思ったとき、相手が話の噛み合う人かどうかは意識すべきです。話が噛み合う人だとわかっていれば、素直に相談すればよいでしょう。話が噛み合わない要注意人物だとわかっているのであれば、事前準備をしたり、話を工夫すべきです(もしくは、最初から相談をもちかけないことです)。先に、話が噛み合わない人は「外国人」と思って接したほうがいいと述べました。それでは、話が噛み合わない要注意人物とは、どのような人なのでしょうか。特徴を3つ列挙します。P62)話が噛み合わせる技術[基本編]話しが噛み合わない人とはなるべく「対面」ででは、話を噛み合わせるためにはどうすればいいのでしょうか?「話しをする場合は対面で」が基本となります。メールやLINEなどのコミュニケーション媒体はとても便利です。要注意人物と「論理コミュニケーション」をする際には、細心の注意を払ったほうがいいでしょう。対面ではなく、メールで長々と自分の主張を書く人は、相手の意見を聞く気がない、話し合うつもりがないと受け止めてもいいかもしれません。いう「スタンス」の人を相手にする場合は、メールが送られてからでは遅いので、出来る限り早いタイミングで「対面コミュニケーション」を取るように心がけましょう。(中略)対面は、表情や声色などの非現言語データが取得できます。電話であれば、声色は取得できます。メールやLINEなどの文字だけのツールでは、相手の非言語データは基本的に皆無です。噛み合わない話の補正は、「文字コミュニケーション」が一番難しいと心得ておいてください。P107~P108)メールなどの文字コミュニケーションでは「自分の意図が伝わらない」「どうしてこういう話になるの?」という思いをされた方も多いのではないかと思います。話しを噛み合わせるためには「できるだけ対面で」が重要です。話が噛み合わせる技術[応用編]「相手を『外国人』だと思って話す」3つのポイント話しが噛み合わない人とは、「話を噛み合わせるために、細心の注意を払って話しをする」と心掛けるはずです。その気持ちは「外国人にも伝わるように!」という心境かもしれません。本書の著者である横山信弘さんも「要注意人物と話をするときは”外国人”だとイメージして接する」と述べております。そのとき、心掛けているポイントはどんなものでしょうか?以下のように記載されております。これまでも何度かお伝えしたように、私は要注意人物と話をするとき、相手を「外国人」だとイメージして接しています(この場合の外国人とは、「そこそこ日本語が話せる程度の外国人」と定義します)。日本語がわかるといっても、相手が外国人だとわかれば、多くの人は以下の3つのポイントを心掛けて話すはずです。1前提知識を丁寧に伝える。2ゆっくりと話し、論点を繰り返そうとする3話が通じないときは仕方がないと思う。P139)最後に下記の写真は2015年12月1日に東京・八重洲ブックセンターで行われた出版記念講演会での一枚です。』の出版を記念して行われた2011年12月26日以来!4年ぶりの対面となりました。』を読んで以来、ずっと横山さんの本を読み続けておりますが、横山さんの文体の特徴というと、会話を巧みに取り込みながら論旨を展開する点です。「あのとき、右手を腰に当てて怒ってたな。「名古屋支店の落ち込みがヒドイからだろうか。「社長は、飲み会でも怒っているとき、右手を腰に当てるんだよ。P42~P43)これは、「双方のスタンスが異なると、話が噛み合わなくなる例」として用いられている会話です。』は、「上司と話が噛み合わない!」という悩みを抱えている方にとって、有益な本です。』はこちらの記事でも”注目の本”として紹介しております。他の注目の本もご覧になってください。次回もお楽しみ!ブログランキングに参加しております。よろしかったらクリックをお願いいたします。