最近○時ごろに大きな音がするんだけど、エアコン使っているの。」A「いえ、使ってませんけど。お風呂に入っていた時間ですね。すると湯沸かし器の音かもしれないですね。」B「湯沸かし器ですか。音が大きすぎると思いますよ。一度管理会社に見てもらいます。」コミュニケーションが取れれば、こんな感じで済んだ話だったのかもしれません。見ず知らずの間柄でそれを求めるのは困難でしょう。そこで第三者的立場の人間が間に入ることにより、お互いの対話を促進するように計らいます。対応は場合によって最適な方法を考えますが、概ね以下の手順を想定しています。・まずは、貴方のお考えをお聞かせください。・次に、相手方のお考えを聞く機会を設けさせて頂きます。・可能であればお互いの対話の機会を設けさせて頂きます。・ご希望があれば、認証を受けている調停機関をご紹介いたします。相談に際して、まずご用意頂きたいもの・特にございませんが、今までの経緯が分かるようなものがあればご用意ください。・最初の話し合いの際に相談させて頂きます。・原則として費用はいただきません。・実費が発生した場合(郵送費、交通費等)、その分のみ請求させて頂く場合がございます。外部リンク司法書士ES司法書士FI。