「働き方改革」を支援する。同サービスは、住宅会社に代わり、施主に明示・約束した「アフターフォロー」(「定期点検」と「点検履歴管理」)を自動的に実行する住宅メンテナンスシステム。「引き渡し後のアフターサービスは強化したいが、人員・コストは極力抑えたい」という経営課題を抱えるビルダー向けに提供する。「定期点検」では、専用の「点検チェックシート」に基づき、事実の確認と施主へのヒアリング、現場での建具調整などの簡易メンテナンスを実施。点検マニュアルによって室内から床下までしっかりチェックし、結果報告を顧客にフィードバックする。点検の履歴は、ウェブ上で顧客とのアポイント状況や点検報告を24時間閲覧できる独自システムでタイムリーに更新される。接点履歴やメンテナンス履歴も蓄積でき、適時のリフォーム提案が可能となる。同社ウェブサイトでは、同サービスの導入事例を紹介中。住宅ビジネスに関する情報は「新建ハウジング」で。試読・購読の申し込みはこちら。