シグマクレスト社員ブログシグマクレスト社員ブログ株式会社シグマクレストの社員によるblogメニューコンテンツへスキップ「セミナー参加」タグアーカイブセミナー開催のお知らせ弊社主催の「リピート率向上セミナー」を開催致します。昨今見直されている電話業務を中心にリピート率向上の5大要素についてお伝え致しますのでお時間ございましたらぜひご参加下さい。お申し込みはHPトップの「セミナー開催」画面からお願い致します。・日時:3/9(木)、3/30(木)、4/6(木)※どちらも16:00~17:15で開催致します。人を動かすおはようこんにちはこんばんは。毎回思うことは、物を教えるということは、鏡映しで自分も教えられることがたくさんあるということです。自分が初めて、新人研修の担当になったときから一貫して説いているのは、何よりも「思いやり」の心です。横文字で言うと「hospitality」ですね。今回の新人2名は外部の研修で、元オリエンタルランド社様の教育担当の方の「ホスピタリティ」をテーマとしたセミナーを受講してきました。弊社新人教育の導入部分は、何年も前から同じ資料を使っているのですが、そこで「ホスピタリティ」を説いてる点は、自分のぶれない軸だなと再認識すると共に、そのような実績ある方と思想が同じであり続けていたことに嬉しさを感じたり。「よい指導の為に、自らも良き手本でありたい!」というエネルギーを与えてもらっていることにも感謝です。お手本といえば、山本五十六氏が遺した名言に下記のものがあります。「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たずやっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず」いい言葉だなぁって常々思います。day略してttdtdと呼んでいます)でした。これまでは外部の会議室を使っていたのですが、7月に引っ越した事もあり今回から事務所で行うことになりました。あだきちオンラインセミナーこんばんわ!あだきちです!今日は「オンラインセミナー利用術セミナー」に参加してきました。オンラインセミナーではなく会場セミナーでしたけども(笑)会場セミナーとオンラインセミナーは目的が違うというのが率直な感想です。多くの場合、会場セミナーはどちらかというと新規顧客獲得を目的とするのに対しオンラインセミナーは顧客育成を目的としています。