2016年11月16日シリコンバレーの巨大企業、アドビの事業変革は世界中のビジネススクールで研究されている。その立役者はインド出身のCEO、シャンタヌ・ナラヤンだ。彼に自身の生い立ちから経営哲学までを訊いた。Photoshop」のパッケージは、誰もが一度は見たことがあるだろう。家電量販店などにたくさんの箱が並んでいたが、いまはそんな風景を見かけない。アドビのようなIT業界の巨人も、新興企業に負けてしまったのだろうか?そんなことはない。ビジネスモデルを「店頭でのパッケージ販売」から「定額でのクラウドサービス」に移行させ、しかもそれが大成功しているのだ。大企業が中核ビジネスの変革に成功した例は、じつはそれほど多くない。同じIT業界を見ても、マイクロソフトはドル箱の「Office」のパッケージ販売にこだわり過ぎてクラウドビジネスへの進出が大幅に遅れた。アップルもかつてはiTunesとiPhoneでまったく新しいマーケットを創出したが、いまは魅力的な新製品を提供できないでいる。Adobe(アドビの再発明)」として研究されるほど、貴重なケーススタディになっているのだ。この事業変革の立役者はインド出身のCEO、シャンタヌ・ナラヤンである。話題の人に最新の仕事やこれまでのキャリア、そして理想の紳士像を聞くインタビュー・シリーズ「GQ&A」。今回はシャンタヌ・ナラヤンに生い立ちから事業転換まで、さまざまな話を訊いた。——インドで過ごした子ども時代の思い出を教えてください。教育熱心な家庭に生まれ育ったおかげで、いまの自分があると思っています。父親はアメリカ留学を経験後、帰国してインドでプラスティック工場を経営しています。母親は大学でアメリカ文学の教授をしており、兄もアメリカに留学していました。いった環境から、自分もトップレベルの高校と大学に進まなければならないと、漠然とではありますが思い込んでいました。すごく幸運な子ども時代だったとも思うのです。高校時代は学業に打ち込む一方、ディベートなどの課外活動にも熱心でした。当時はジャーナリストを志望していて、校内雑誌の編集に携わってディベートやクイズの企画を担当していました。幼いころから書くことが大好きだったのです。自己表現の一環でしょうね。雑誌編集ではストーリーテリングの魅力に取り憑かれて、大学時代も続けて編集にかかわり続けました。——ジャーナリスト志望だったのですね。方向転換したのですか?家族を含め周囲からの期待は、エンジニアか医者になるかのどちらかだったんです。私は血を見るのが恐くて......どうしてもどちらかを選ぶのであれば、エンジニアリングかな、と思って進路を決めました(笑)。インドで高等教育を受けるということは、周囲の期待にさらされるということでもあるんです。Express』というインドの新聞で夏休みに働いたりもしました。アドビに入社してからも出版社のお手伝いを多々していますから、いまでも出版業に携わっているといっていいでしょう(笑)。父親もエンジニアで兄もエンジニアだったので、その後に続いて欲しいという気持ちがあったのでしょうね。——安定した職業の医者か、成長産業の工学か、の選択だったのですね。私がインドのオスマニア大学で電子工学を学んだのは1980年代の初頭でした。あの時代、IT業界はまだ黎明期で、ここまで大きくなるとは誰も予想していませんでした。それが最終学年になってエレクトロニクス(電子工学)やコンピューターサイエンス(情報工学)に惹かれるようになり、もっと勉強したいと思って海外留学を考えるようになりました。家族はみんなアメリカ留学の経験があるので、当然、海外で修士号を取得するものだと思っていたようです。それに大学の同級生の半分は、卒業後にアメリカで学ぶのが当たり前という考えの持ち主でしたから、それも多少は影響していますね。いまでこそインド国内のIT業界は発展していますが、80年代初頭はほぼなにもない状態でしたから、コンピューターサイエンスを志すのであればシリコンバレー、というのが常識でした。——アメリカとインドの生活の違い、文化の違いに戸惑ったり、驚いたりしませんでしたか?インドの大学では、電子工学を専攻するとなったら決まった講義しか受講できません。それがアメリカの大学では受講できる講義の選択肢が格段に広いんです。私はコンピューターサイエンス専攻でしたが、興味と意欲さえあれば、直接関係しない講義にもどんどん参加できる。おかげでいろんなことを経験するようになって、考え方がオープンになったと思います。その後もシリコンバレーに引っ越して素晴らしい会社で働けるという栄誉をいただけました。素晴らしい仕事ができたことは、本当にエキサイティングな経験になりましたね。なにごともスピーディに変化していくこの分野で、自分が有意義な貢献ができると確信できたのは大きかった。一方で、努力を惜しまないとか、長期的な目標をもつといった考え方は、インドでの文化から学びました。インドとアメリカの両方で学生生活を過ごせたのは、とても良い経験になったと思います。——いまのIT業界ではインド出身の経営者の活躍が目覚ましいですね。いった方々との親交はありますか?振り返ってみると、シリコンバレーで生活して30年以上が経ちます。それはもうたくさんの友達ができました(笑)。マイクロソフトCEOのサティア・ナデラは、地元インドでのパブリックスクールが同じですし、40年来の知り合いです。グーグルCEOのスンダー・ピチャイもよく知っていますよ。インド人コミュニティがあるわけではありませんが、IT業界自体が狭い世界ですし、みんな移民だということもお互いを近しい存在にしているのかもしれません。マイクロソフトとは先日、大規模なパートナーシップを締結したのですが、それはサティアと一緒に発表しました。——アドビ入社以前のキャリアを教えてください。最初はたいへん小さなスタートアップに就職して、その後、アップルコンピュータ(現アップル)やシリコングラフィックス(SGI)で製品開発を担当しました。デジタル写真共有のピクトラを共同で創業したりと、アドビ以前もいろいろな会社で仕事をしていました。ピクトラ時代にアドビと業務提携を結んだ経験から、アドビがデジタルイメージングの領域に注力しているのを知って98年にアドビに入社したのです。以降、主要製品の研究開発に始まり、社長兼COO、そして現職と、いろいろな役割を担ってきましたけれども、本当に過去19年間、たいへん生産性の高い経験をさせてもらったと思っています。——いろいろな会社を経験した後で、アドビに長く留まっている理由は何ですか?それはたぶん......そうですね、ジャーナリストになりたかったということと関係があると思います。アドビという会社は、出版業界にものすごく力を入れています。これまでそれ相応のインパクトを与える仕事をしてきた、と自負しています。『GQ』のような雑誌を手に取ったとしても、新聞を手に取ったとしても、モバイル端末で動画を見たとしても、それらすべてにアドビがかかわっています。アドビ製品なしでは、今日の出版業界は考えられません。思うだけでとても大きな満足感が得られるのです。私は、ジャーナリストにはなれませんでした。ジャーナリストに不可欠なツールをつくっています。いう意味では、アドビでの仕事は最高の体験ですよ。——CEOに着任後、見事な事業転換を遂げました。大胆な事業転換は社内に大きな軋轢を生んだと思います。した改革をどうやって成し遂げたのですか?アドビという会社は、常にテクノロジーに着目しながら、テクノロジーの変化に合わせてビジネスモデルも変えていくカルチャーをもっています。現状維持は決して成功のための戦略とはいえません。私をはじめとする経営陣の仕事は、常にいまのビジネスモデルをどのように進化させていくのかを考えること。あるテクノロジーが業界を変革できると感じたのなら、例えそこで軋轢が生じようとも、組織自体が達成すべき方向に向かって突き進んでいくようにプッシュしていく──それが私たち経営者の責務なのです。ソフトウェアの店頭販売をやめてクラウドを利用したサービスへ移行したのもそうですし、広告主がデジタル広告の閲覧履歴をチェックしたり、効果を測定できたりするようにサポートする“デジタルマーケティング”というカテゴリーを創出したケースも同じことです。これらの変革は意欲的な従業員の力とアドビのDNAに刻まれた信念なくしては成し得ませんでした。それと同時に、私たちにとってベストな機会はまだ先に待ち受けているとも想定しています。常に将来にフォーカスして継続的に変革を進めていくことが大切なのです。——CEOのビジョンが全社の隅々にまで行き渡っていないと、できない変革だったと思います。一定の成功を収めていると、変化を推し進めるのは難しいこともあるでしょう。継続的に改善したり、変化させていったりするのを推進するのが私の仕事ですし、本当に素晴らしい企業は継続的に自分たちを再創出しているものだとも考えています。企業だけでなく個人も成長していくためには、常に自分を見直してつくり直していかなければなりません。CEOは企業のヴィジョンをつくるのが仕事で、アドビの場合は「最新のテクノロジーによるデジタルエクスペリエンスを通して世界はこう変わっていくだろう」という絵を描くことがビジョンだと思うんです。そのためにも、従業員の潜在能力をちゃんと開花できるようにサポートするのも大切な仕事になります。さきほど学生時代にストーリーテリングに魅せられて、雑誌の編集に携わったという話をしましたよね。私にとって企業の経営は、こうしたストーリーテリングそのものなのです。私のために物語を描くのではありません。会社のためにストーリーを書くのです。これは本当に楽しい仕事ですよ。——最後に、あなたの理想の紳士像を教えてください。うーん......難しいですね。真の紳士とは「どんなに厳しい状況であっても常に穏やかで、心が豊かな人」だと思います。挙げるとしたら、私の父でしょうか。アドビの創業者で現在は取締役会議長のチャールズ・ゲシキ、それにもうひとりの創業者のジョン・ワーノックも間違いなく紳士です。ロールモデルという意味で最初に思い浮かぶのは、やはり父ですね。1967年ボンベイ生まれ(現ムンバイ)、ハイデラバード育ち。1998年にアドビに入社し、短期間で製品担当の要職を歴任。2005年に社長兼COO、07年にCEOに就任。16年に権威ある米投資情報誌『Barron’s』が選ぶ「世界のベストCEO」のひとりに選出される。インドのオスマニア大学で電子工学の博士号、米国オハイオ州ボウリンググリーン大学でコンピューターサイエンスの修士号、カリフォルニア大学バークレー校ハース・ビジネススクールで経営学修士(MBA)を取得。5件の特許を保有するエンジニアでもある。RESERVED.※2014年3月31日以前更新記事内の掲載商品価格は、消費税5%時の税込価格、2014年4月1日更新記事内の掲載商品価格は、消費税抜きの本体価格となります。