過去にお付き合いのある既存のお客さま(OBさん、常連さん)とどちらを大切にされてますか?売上を増やすために集客に力を注ぎ、新しいお客さまを探し求める。ご縁のあったお客さまから繰り返しのお仕事をいただけるようまず目の前の仕事で満足してもらうことに力を注ぎ、ご紹介までいただけるよう努力する。大切にするものが違うと力の注ぎ方が異なってきますね。建築屋さんはココがはっきりと出てるんです。売上比率を聞いたアンケートでは、ご新規重視のリフォーム会社さんは、新規さん八割、OBさん二割。OBさん重視の地域密着のリフォーム会社さんは、OBさん九割、新規さん一割。「うちは、お客さまに支えられているんだよ。ありがたいよ」とよく聞きます会社やお店とお客さまがお互いに、なくてはならない関係になっていますよね。お客さまは、密着してくれるお店に守られてると思うし、お店もお客さまに守られていると思う。会社概要お問い合わせ。