問合せから工事までのおおまかな流れは?工事対応エリアを教えてください保証はどうなっていますか?工事後のアフターフォローはありますか?店舗での打ち合わせは事前予約が必要ですか?見積り自動シュミレーションに掲載されていない商品やオプションも取扱できますか?工事は不要なので、商品だけ購入できますか?キッチンやお風呂をリフォームしたいのですが、具体的なイメージや商品がありません。注意事項はありますか?古い公団の水まわりリフォームを考えています。工事をお願いできますか?無料でどこまで相談できるのですか?お打ち合わせや現地調査・プランやお見積りのご提案まで全て無料でございます。▲トップページへ見積り後にキャンセルしても費用はかかりませんか?無料でございます。現地調査やプランのご提出後にキャンセルいただきましても一切費用はかかりません。▲トップページへ料金の支払いについて教えてください工事完了後に郵送にて請求書をお送り致します。お支払いは、銀行振り込みにてお支払いください。▲トップページへローンは使えますか?ファミリー庭園では、便利でお得なリフォームローンを各種ご利用できます。▲トップページへクレジットカードは使えますか?恐れ入りますが、現在お取扱がございません。▲トップページへ土日に打ち合わせや工事は可能ですか?事前に日程調整させていただければ可能です。詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。ご相談窓口:フリーダイヤル0120-957-700▲トップページへ現地調査の際に、どんな人が家にくるのですか?ファミリー庭園水まわりショップの営業(荒木・田中)がお伺いします。お打ち合わせの内容によっては専門の資格所有している技術スタッフや、メーカー担当者が同行する場合もございます。▲トップページへ営業担当が途中で変わるようなことはある?はじめの現地調査からお引渡しまで、同じ営業スタッフが担当させて頂きます。お見積り途中でも工事スタート後でもご不明点は全て専任の営業担当へご連絡ください。▲トップページへ営業時間は10:00〜18:00とあるけど、それ以外の時間に現地調査へ来てもらえますか?事前の日程調整の上、承っております。詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。ご相談窓口:フリーダイヤル0120-957-700▲トップページへ現地調査って何をするんですか?当社の営業スタッフがお伺いし、ご希望の工事内容について現場確認・お打ち合わせ・採寸をさせていただきます。現地調査(無料)をご希望の方はこちらからお問い合わせください。▲トップページへ現地調査にはどのくらい時間がかかりますか?約30分〜1時間のお時間を頂戴しております。▲トップページへ現地調査の際に、準備しておくものはありますか?特にご用意いただくものはございませんが、お打ち合わせ内容によっては商品の取扱説明書や図面などのご準備をお願いすることがございます。その際は、事前に担当者がご連絡させていただきます。▲トップページへ現地調査なしに、工事することは可能ですか?恐れ入りますが、必ず事前に現地調査をさせていただいております。▲トップページへ工事日数はどれくらいかかりますか?おおよその工事期間の目安は以下の通りです。・トイレ・洗面台「半日〜1日」。※工事内容によっては所要日数が前後することもございます。▲トップページへ工事中は、家にいないとだめですか?工事中は基本的にお立会いいただくようお願いしておりますが、ご不在中の工事を了承いただける場合は施工させていただく場合もございます。▲トップページへ家に住みながら工事はできますか?可能でございます。事前に担当者がご希望をお伺いし日程調整させていただきます。▲トップページへ工事場所周辺の家具は事前に動かないとダメですか?基本的に工事の際に無償で家具移動を行っております。※家具の種類や状態によってはご相談させていただく場合もございます。▲トップページへ工事中、ご近所の方に騒音の迷惑はないですか?近隣の皆様に十分配慮し、工事を進めます。音が大きくなる工事の場合は、事前に近隣の皆様へご連絡させていただきます。▲トップページへ工事中に職人さんへお茶出しは必要ですか?お気遣いありがとうございます。お茶出しなどのお気遣いは無用でございます。▲トップページへ工事中に発生するホコリやゴミはどうなるの?基本的に工事箇所周辺はホコリがかからないようにしっかり養生致します。工事を進めさせていただきますのでどうぞご安心下さい。▲トップページへ営業時間は10:00〜18:00とあるけど、それ以外の時間に工事へ来てもらえますか?事前の日程調整の上、承っております。※工事を行うのに適さない早朝・深夜などの時間帯はお引き受けできない場合もございます。詳細についてはお気軽にまでご相談くださいませ。おおまかな流れはこちらをご覧下さい。トップページへ保証はどうなっていますか?工事完了後に、製品に対して保証するメーカー保証に加え、施工に対しても、その保証内容を明記した保証書を発行しております。洗面・トイレは弊社管理の施工取付でございます。※洗面・トイレに関しては製品保証書のみの発行となります。▲トップページへ工事後のアフターフォローはありますか?工事完了後のご相談もお気軽にご連絡ください。ご相談内容によっては訪問によるアフターフォローもしております。お引渡し後も、末永いお付き合いをさせていただきます。▲トップページへ店舗での打ち合わせは事前予約が必要ですか?営業は外出している場合が多いので、なるべく事前にご連絡の上お越しくださいませ。お電話をいただければ、ご希望のお打ち合わせ場所へ営業担当がお伺いしておりますので、お気軽にお申し付けください。▲トップページへ見積り自動シュミレーションに掲載されていない商品やオプションも取扱できますか?掲載していないメーカー商品やオプションも承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせ窓口:フリーダイヤル0120-957-700▲トップページへ工事は不要なので、商品だけ購入できますか?基本的には工事込での販売となります。現地未確認のまま、商品を販売いたしますと設置不可の場合、弊社で保証や責任を負えないためです。ご希望の方には商品のみの販売も対応可能ですが、関西圏エリア限定となります。詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。▲トップページへキッチンやお風呂をリフォームしたいのですが、具体的なイメージや商品がありません。そんな漠然とした状態でも見積り依頼ってできますか?リフォームされるにあたり、現在お客様がお困りになっていることなどお聞かせくだい。ご予算に応じてお客様にオススメのプランや商品をご提案いたします。▲トップページへリフォームしたいイメージがあるんだけど、どう伝えたらいいですか?お客様の理想のイメージを共有できるよう、インターネットの画像や雑誌の切抜きなどご用意いただければ大変参考になります。注意事項はありますか?深夜電力プランなど一部のプランをお使いの場合、お客様自身で関西電力様へプラン変更の申請をしていただく必要があります。▲トップページへ古い公団の水まわりリフォームを考えています。工事をお願いできますか?公団の場合、梁高等の関係により、一般的な水まわり設備の据付が不可能なケースがあり、弊社で対応できない場合がございます。後にキャンセルがあっても料金は発生いたしませんのでご安心下さい。無料調査を依頼するお電話でも承っておりますので、お気軽にご相談下さい。店舗紹介お支払いについてショールーム日帰りマップスタッフ。