471シェアAIチャットボットの導入で利便性の向上と業務効率化を株式会社オウケイウェイヴ(以下、オウケイウェイヴ)が1月29日から、アットホーム株式会社(以下、アットホーム)の不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に、独自のAIチャットボットを導入すると、1月23日に発表しました。Chatbot」で、アットホームの加盟店からの問い合わせに対し、スムーズな回答ができるようにし、利便性の向上と業務効率化につなげていきます。Chatbot」では、アットホームの加盟店がAIの提示する選択肢から回答を絞ることが可能。絞り込みが不可の場合は、AI「聞き返し」をし、入力した内容に応じて関連語句を提示していきます。追加・更新されていくFAQデータ及び、関連する単語も機械学習していくため、回答データベースの二重管理や、チューニングなどのメンテナンスも不要。質問者の入力の手間を削減し、導入や運用も手軽にできることが魅力です。