IVRに音声認識を導入することで、利用者はシステムと自然なやりとりが可能になり、機械的で嫌われがちなIVRシステムをユーザフレンドリーに変貌させることができます。当社の音声認識ソリューションは、世界で最も導入実績が多い音声認識エンジンNuanceを使用し、また独自の音声認識専用辞書によって、高い認識率を誇る音声認識システムをご提供させていただいております。インターネット予約システムにも連動。資料請求システムTVCM放映後の資料請求受付の際の名字と電話番号の音声認識に利用。音声認識型ACDお客様相談センターへのコール振り分けに利用。製品名や型式名を音声認識し、オペレーターに通知。音声認識し、電話予約受付を自動化。データ入力システム検査作業工程でのハンズフリーPHSによるデータ入力を実現。バーコードスキャナにも連動。※記載の社名・商品名等は、各社の登録商標又は、商標です。製品仕様は、予告無く変更する場合があります。