アシストビジネスを進化させる超サポ愉快カンパニーアクセスサイトマップEnglishTOP>企業情報>コラム>特集>~残るために変わり続ける~持続可能な情報システムの条件~残るために変わり続ける~持続可能な情報システムの条件ツイート新しい技術が次々と誕生するITの世界では、それが新たなビジネスを創造する起動力ともなっています。~持続可能な情報システムの条件~』という本を上梓されました。変化の激しいシステムだからこそ、いかにして持続可能な「長く使える」アーキテクチャにしていくのかという視点からの提言について、著者のお1人で同社の代表取締役社長である平山輝様をお訪ねし、大塚辰男がお話を伺いました。クラウド大塚ご著書「百年アーキテクチャ」を拝読させていただきました。どのようなことがきっかけでこの本ができたのですか。平山様オージス総研の親会社は大阪ガスです。近年、地球環境やエネルギー資源が問題となってきており、エネルギー会社として持続可能な社会の実現や再生可能エネルギーの推進などが大きな課題となっています。私は2008年に大阪ガスからオージス総研にきましたが、ではITサービス産業はどうだろう、と考えた時、ソフトウェア技術の進化は目まぐるしく、「ドッグイヤー」などと言われ、その速いテンポがあたかも良いことであるかのようにシステムが次々と新しいものに置き換えられていく。それにかかるお金やエネルギーは莫大なものです。システムを提案すべきではないかということから社内で議論をするようになり、それが百年アーキテクチャ構想になりました。大塚100年アーキテクチャの例として、本ではニューヨークのプラザホテルを挙げていらっしゃいますね。建造物でも百年たてば老朽化は避けられません。躯体がしっかりしていて、内装や水周りなどを改装することができれば使い続けることは可能です。持続可能というのは老朽化を前提に、環境やニーズの変化に対応できることであり、企業情報システムの場合、それはしっかりとしたシンプルな基本構造を持ち、変化に合わせて機能を容易に追加変更できる適応性を備えることによって長期間持続させることができるはずだというのがこのコンセプトです。大塚その適応力の部分をサービス指向アーキテクチャ(SOA)を利用して取り組もうということですか。平山様システムには共通機能がたくさんあり、それをサービスの単位に分けて作れば次のシステムにも使うことができます。プログラムの再利用やモジュール化などと、以前から言われていますがなかなか実現されなかったものをSOAを利用して実現しようということです。SOAのシステム基盤として重要な役割を果たすのが今の技術でいうと、エンタープライズ・サービス・バス(ESB)だと思っています。ESBとは、SOAの考え方をベースとした、企業全体のアプリケーションを統合するための技術であり、ESBを介すことで共通機能があたかもシステムに含まれているように使えるようになるわけです。Language)などを活用していますがモデリング技術がさらに重要になってくると思います。大塚クラウドを採用する企業も増えていますが、変化に適応する百年アーキテクチャでも、やはり有効な手段となっていきますか。平山様コストやリスクといった面から基幹システムはなかなかクラウドには行きません。ガス会社の料金システムといった勘定系は、データセンターに残るでしょう。今後、企業システムはパブリック・クラウドに移行するものとオンプレミスのシステムというように組み合わせて使うようになり、その時に社内システムとクラウドを結びつける、「クラウド・インテグレーション」が不可欠になってくると思います。持続可能に欠かせないOSS大塚アシストもオープンソース・ソフトウェア(OSS)を積極的に推進しているところですが、御社もOSSを幅広く活用されています。百年アーキテクチャとして耐久性を持たせるにはOSSは欠かせません。いうとソースコードが公開されているからです。メーカーの都合でこの製品サポートは終了です、ということもないし、新しいハードウェアや環境に移行してもいざとなればソースさえあればコンパイルして使えばいいわけですから。これは非常に大きな強みです。LinuxのようなOSは広く使われるようになりましたが、ミドルウェアやデータベース、さらにはアプリケーションなど成熟したOSSで企業ユースに耐えるレベルのものが色々出てきています。問題はコードをさわれる技術者が必ずいるとは限りません。OSSを選択する時はそれが標準になっているか、開発コミュニティがしっかりしているか、そして有償サポートが受けられるか、といったことが重要な条件となってきます。大塚おっしゃるとおりだと思います。アシストでもそのために有償サポートの拡充に力を入れているところです。大阪ガス様で大規模適用の事例をご発表いただくことも、OSSへの不安感の払拭になると思います。大阪ガスでは積極的にOSSを推進しており、ID管理や承認システム、社内向けポータルなどOSSで作っています。使用しているデータベースもPostgreSQL、MySQLで広範囲に利用しています。ライセンス体系が商用パッケージと違い、大幅なコストダウンが実現できます。一例を挙げると、大阪ガス本体の社員6,000人用では商用ソフトを使ってID管理を行っていました。ところが利用をグループ会社25,000人に広げるとライセンス料が増大します。同じ仕組みをWebサイトを介して、社外にも適用し、一時的に会員になっていただくお客様のID管理にも使おうとするとライセンス数が膨大になります。OSSで構築しようということになり、結果的に利用者は6,000人から25,000人、さらにお客様を追加しても以前よりコストが半分になりました。大阪ガス様では情報通信部長としてIT部門を牽引されてきた平山様に、CIOが果たすべき役割についてお伺いしたいと思います。大阪ガス時代によく思ったのは、一番大事なのはビジョンを打ち出すことだということです。ビジネスに直結し、メリットがあり、誰でもわかるように具体的にゴールのイメージがわかるものを提示する。それから達成するための手段を順番に打ち出し、PDCAサイクルに落とし込み、自社のITガバナンスを高めていくことではないでしょうか。1人が業務やITのハード、ソフト、ネットワークなどすべてを理解している必要はないと思います。その代わりにブレインを集めて、いわゆるCIOチームを作ってビジョンを作っていくことが重要だと思います。すれば間違いがないと思います。大塚それではオージス総研の経営トップとしてはどのようなビジョンをお持ちでいらっしゃいますか。大阪ガスをはじめ大手企業のシステム構築を手がける当社は、常にお客様の立場に立ち、最良のソリューションを提供するという目標を掲げています。1つは先ほどお話しした百年アーキテクチャを目指すということです。3つ目が、お客様にOGIS:オープン・グローバル・インフォメーション・サービスを提供することです。オープンというのは、特定のベンダーや製品に偏らないということで、OSSの推進もその一環です。グローバルというのは、近年は海外へ進出する日本企業も増えていますので、それら海外進出されている企業もサポートしていこうと。その先にはグローバル・マーケットということも視野に入れています。OGISのSはサービスです。お客様が求めているのはシステムではなく、効果であったり実際に使えるといったサービスですから。大塚そういった時、この『百年アーキテクチャ』のような書籍に会社の目指すビジョンが明確になっているので、社員の皆さんもぶれることなく仕事にあたれますね。平山様まずこの本を書く時に百年アーキテクチャというコンセプトで、各部署が自主的に、自分たちの部署や仕事でそれを実現するというのはどういうことかと、徹底的に議論してくれました。いった現場から上がってきたアイデアを逆にまとめて1冊の本にしたわけです。「事件は現場で起きているんだ!」という名セリフがありますが、ビジネスで一番大切なのは現場です。私が社員に約束しているのはMBWA(マネジメント・バイ・ウォーキング・アラウンド)、歩き回る経営管理です。お客様先に常駐しているメンバーもたくさんいますので全部は回れませんが、できるだけ動き回って、顔を出すようにしています。1つ、当社が百年アーキテクチャを目指す上で力を入れているのがアジャイル開発です。アジャイル開発では、プロセスやツールよりも人と人同士の相互作用を重視し、また計画に従うよりも変化に対応することを重視します。チームを組んで1つのものを早く作り上げるというイメージです。日本では海外ほど広まっていないのは、IT業界が多重下請け構造になっているため、きっちり設計して仕様書を作る上下関係になっているからだと思います。アジャイルではドキュメントより動作するソフトウェアを重視するとなっていますから、プログラムを書けないとだめなんです。当社ではこのアジャイルをシステム開発だけでなく間接業務も含めて会社の仕事そのものをアジャイルでやっていこうという取り組みをしているところで、今年は全社員にアジャイル教育をします。レベルはそれぞれ違うので、すでに教育を受けている人にはさらに高度で技術的なことを、営業マンにはアジャイルの良さや適用範囲をお客様にお薦めできるような教育をするし、また間接部門にはアジャイルの考え方を仕事にどのように活かせるか、といった教育を全社員にしていきます。オージス総研自体がアジャイル・カンパニーになろう、というわけです。百年アーキテクチャと言うと悠久のような会社をイメージしますが、実はアジャイル・カンパニーですか。考えてみると変化に対応していく柔軟性はアジャイル、ということになりますね。基本構造は変わりませんが、建造物でも内装や設備はニーズに合わせて柔軟に短期間に変更できる、それが百年持つことにつながるのだと思います。OSSの採用についてもそうですが、オージス総研の社風として非常にチャレンジ精神に富んでいると言うことができます。商用パッケージでもOSSでも、導入当初は問題が色々発生しますが、問題が発生して一方的に怒られるというのと、その問題を一緒になって解決してくれようとするのとでは、気持ち的にも違いますし、協力があるとないとでは作業量も大きく変わってきます。いった社風があるからこそ、百年アーキテクチャやアジャイル開発といったチャレンジをしていこうという方向性に向かうのだと思います。先進的な取り組みの基本には、現場主義やチームワークがあるのですね。参考になるお話を伺いました。本日は誠に有難うございました。カリフォルニア大学修士。Internationalなどで人工知能を中心としたソフトウェア研究開発に従事。大阪ガス情報通信部長などを経て2009年より現職。)および株式会社アシスト北海道)のコンピュータ・ソフトウェア・パッケージの販売、テクニカルサポート、研修およびコンサルティング・サービスに対してISO27001の認証を取得しています。