Blog独りよがりなマーケティングよ、さようなら。「人事」は組織内スタッフとのコミュニケーションであり、マーケティングは、組織から外部への「対話」です。外への対話と内への対話に一貫性がないから信頼を損ないます。メッセージは1つです。「人を大切にする」組織であり、チームである、ということ。そのメッセージと行動が、あなたの組織を改善し、より幸せな世界の実現につながります。ご一緒に、より良い組織にしませんか。あなたからのメールやコメント、トラックバックなど暖かい声を待っています。動きやすいスタイル、タオル、飲み物をお持ちのうえ、いらしてください。共有2011年8月21日日曜日2011-08-20いくら人柄が良くても、友達でも、マーケティングが上手でもひどいお店なら行きたくても行けないです。共有2011年8月14日日曜日2011-08-13こころの問題ってこともあります。驚いたことに、売上が下がった原因は不況じゃなくてこころの問題だった、って話。実は、僕のクライアントさんに木工職人さん(匿名ですんません)がいるんです。彼、とっても真面目な職人さんで、ええもん作ってがんばってるわけです。ボランティアとかも熱心で、被災された方への応援にも出かけてるんですね。真面目で好青年、というか、好おっさん(笑)。問題は、彼、「儲かんない」「売れない」って嘆いていること。彼「後藤さん、売れないっすよ。自分としてはいい作品作ってんのに、どうしてっていうのがあるんスよ。私「うーん、ちょっとコピーとか、ホームページとかみてみると・・・あれ?○○さん、あのさぁ「買ってくれ」というか「注文はこちら」ってのが、ないじゃん。なんで無いの?これ無いから買えないよ。彼「いやー実は・・・」って彼が話してくれた内容が驚いたんですよ。そんなことあるか!ってね。■どいうこと?彼「実は・・・お恥ずかしい話ですが、私、お客さんが怖いんです。」って話し始めたんだよ。なんでも、数年前、工房に来てくれたお客さんとモメてトラブルになった、というんです。それ以降、「ほしい」とお客さんに言われても、また、お金もらって嫌な思いするんだったら、無料であげてしまったほうがいい、あげればお客さんは喜ぶし、タダだからクレームしてくるわけもないし、どうせ材料費くらいなんだから、特にそんなに大きな損することもないし・・・と、無料で配り始めたんだって。私「そんなのダメじゃん。わかってはいるんですが・・・怖いんです。工房に、「あそこはタダだから」って話を聞いた人達がやってくるようになった。「○○○円下さい」って言えなくなっちゃった。「タダって聞いてきたのに、カネ取るんかい!」ってまたトラブっちゃう。モメるのやだからまた無料にする。地元で取れる木材だからっていっても、金具もあれば、ちょっとした装飾もある。それは買ってきて付けているわけだ。彼、持ち出しばかりで赤字になって埋められなくなってきた。したかって、他の所でアルバイトっていうか、お手伝いしてそのお金で埋め合わせしている、って言うんですよ。先にたってしまって、もうまともに商売できないってことだったんです。私はてっきり「地場産業が傾いて、そこからのV字回復を・・・」という話だと思っていたから、驚いたわけですよ。心理的なトラウマが原因で売上が下がっちゃった、ということだとね。これは経営コンサルタントの領域じゃなくて、心理カウンセラーの領域だからね。いえ、「あなた、精神科医行きなさい」って突き放すこともできないからさ、一緒に解決できるところまでやってみよう、ってことになったんです。そこで取り組んだのが、このレッスン。■「怖れを手放す」とは?「愛とは怖れを手放すこと」などで著名なジェラルド・ジャンポールスキー博士が取り組んでいるアティチュードナル・ヒーリングで使われている手法があります。私自身、専門家ではないので、一緒に本を読みながら話しをしながら、ゆっくりゆっくりとコンサルティングをしています。最初から彼もなんとか乗り越えたい、と意欲的なので、現在はゆっくりながら「今度は売ってみよか」なんて徐々に進んでいて、いい感じになってきています。■そこで、ピンチャン塾「こころの奥底にある「怖れを手放す方法」でも!眠っている才能を引き出し、次代のリーダーを輩出するために毎週行なっている勉強会が「ピンチはチャンスのビジネス塾」です。今週はこのピンチャン塾の中で、この演習を体験してもらいました。参加者の声、ほんの一部ですが、ご紹介します。共有2011年8月5日金曜日2011-08-04消費者が共感できる物語を企業側が提供できるかどうかにかかわると思います。ダントツfacebook講座​は6時から、ピンチャン塾は7時からいずれもまなびパークたじみ​6階視聴覚室にて予定通り開催します。多治見花火大会で6時​から10時までまなびパークの駐車場が使えません。Updatesあなたはどこからアクセスされていますか?JavaScriptをONにしてください。(6)2011-08-252011-08-202011-08-13驚いたことに、売上が下がった原因は不況じゃなくてこころの問題だった、って話。