特化したアメリカ資本のヘルスケア会社です。experience.業務内容:・電話、メール、チャットなどにプロフェッショナルに親切に対応する・トラブルが起きた際の第一段階の顧客サポートとして、問題の分析、解決策の提示を行う・問い合わせの内容をガイドラインに沿って適切に記述し、正確に記録する・トラブルシューティングの調査結果をレポートや電話で顧客に伝える・チームや会社から指定された目安のタイムラインに沿って問い合わせの対応を行う・チームパフォーマンスや顧客への対応の改善につながるような機会を常に見つけだす。