ユニバーサルデザインコーディネーター教育とはユニバーサルデザインコーディネーター教育とはユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラムは、一個人や一企業では網羅しきれない、幅広いユニバーサルデザインの知識を体系立て、効率よく学んで頂くことを目指し開発された教育プログラムです。ユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラムを学習した有資格者たちは、人を差別しない商品やサービスづくりにおいて、ユニバーサルデザインコーディネート理論の知識とスキルを用いることで、利用者にも提供者にもダイレクトな効果が期待出来るように具体的な工夫ややり方をレベルアップする役割を担うプロフェッショナルとして活躍することを期待されています。ユニバーサルデザインコーディネーター有資格者の在籍する企業数は、約600社。ユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラムは、Eラーニングを含めると2014年までに約7万人以上の企業人が受講しています。(旧:日本ユニバーサルデザイン研究機構)の横尾が感じたことでした。その原因を探っていくと、企業の開発担当者は、規格やガイドライン、他社事例しか知らず、従来のマーケティング手法の一つであるアンケートやインタビューが通用しない分野であることにすら気づいていない現実を知ります。呼び出しが聞こえず、何年も不便していた聴覚障がい者がいた。病院の呼び出した側の人もいないと思うだけで気づかない。「あの人ずっと座っているな」とやっと病院側が気づいてから一番最後に肩を叩いて声がかけられるので、いつも3時間以上待たされていたが、実際にはいつも10分ほどで声がかけられていたことには気づいていなかった。この状況で、もし、病院に困っていることはありませんかとインタビューやアンケートを受けても、いつも順番を飛ばされていたこと自体に気づいていないので、「呼び出しが聞こえないので困ります」とは答えられない。気づいていないことは答えられない。横尾は、当時のユニバーサルデザイン先進企業とのやりとりの中で、ユニバーサルデザインに取り組む企業は、どこも独学・手探りで、体系立てて共通の知識を学べる環境が全く整っておらず、そのことが、バリアフリーやユニバーサルデザインの質の向上を妨げていることを知ります。すると、企業の開発担当者らに、「どうすれば、横尾の気づいたような、同じコストやそれ以下で大きな成果に繋がる「気づき」を得られるようになるか教えて欲しい」と、頻繁に聞かれるようになります。回を重ねるごとに、横尾の持っている知識やスキルの中で、「どの開発者も共通して、抜けていて、かつ、コストや効果の面で非常に重要な知識やスキル」は、ある程度共通していることに気づきます。「商品や施設サービスを開発する人が知っておくと役立つ知識やスキルを体系的にまとめて教えて欲しい」また「ちゃんと知識やスキルが正しく身についたか不安だからチェックしてほしい(レベル分けしてテストなどを設けて欲しい)」という要望を受けるようになりました。して、ユニバーサルデザインコーディネーター教育プログラムは、ユニバーサルデザインに先駆的に取り組んできた企業からの要請に応える形で開発がはじまったのでした。ユニバーサルデザインコーディネーター教育の使命ユニバーサルデザインコーディネーターは、ユニバーサルデザインの継続と発展を支えるために、誕生しました。企業をはじめ600社以上が受講し、その必要性と有効性を実感しています。現実的な取り組みへの変革。