内部学習会のお知らせ今日、福祉サービスの質の向上のための取り組みとして、第三者評価とあわせて、事業者はサービス利用者等からの苦情に適切に対応し、その解決を図っていくことが求められています。今回の6月11日(火)の内部研修会では、そうした「苦情対応」のしくみや現状等について、特に第三者評価の視点から、皆様と討論を深めていきたいと考えています。7月6日の当法人「20周年記念会」シンポジウムとも共通するテーマです。福祉行政に20余年取り組み、その現実からの学びが研究の出自となっている。資格制度、サービス利用システム、利用者負担など)と公的扶助が主である。地方自治体の福祉現場に焦点を当て、貧困をはじめとする福祉問題への対応を模索する実践的なアプローチを軸とした研究を進めている。※お申し込みは電話(03-3494-9033)またはメールで事務局あてご連絡ください。