ご予約いただきまして、ありがとうございます。ご予約くださいまして、ありがとうございます。“頂く”という言葉が使えないケーるもあるのではないかと思い、1)に関しては、できるだけ、Bの表現を、2)に関しては、口語ではB’、表記はA’としております。2)のケースから先にお答えしますね。「ご予約」に続くのが「いただきまして」か「くださいまして」のどちらが適切かという問題。尊敬語(相手の行為を敬う)ということです。主語を考えると・謙譲の「ご~いただく」の主語は、自分(自分にしていただく)・尊敬の「ご~くださる」の主語は、相手(相手がしてくださる)になります。実際の会話や文章では、主語を省略して用いることが多く一般的に、どちらを使ってもよい、とされています。・相手の意思でそうなった場合は「ご~くださる」がひとつの目安になります。「ご予約くださり、ありがとうございます」が適切な表現といえます。考えると、1)のケースも区別がつきますね。お客様にさまざまなサービスを「紹介」する場合こちらから依頼してそうしてもらうというよりは最終的にお客様の意思でそうしてもらうようにご案内するわけですから謙譲語の「ご(お)~いただけます」より尊敬語の「ご(お)~になれます」が適切ということがわかります。上記のポイントを押さえると使い分けの判断ができます。神垣が企画・編集を担当しました。7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。ビジネスに使える大和言葉を紹介しています。ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン配信中。世界の旅ごはん」(ザメディアジョン)※神垣が企画・編集しました。「一目置かれる大和言葉の言いまわし」(宝島社)※神垣が編集協力しました。入門」(宝島社)※神垣が編集協力しました。著「お金をかけずに田舎ではじめるネット通販」(ぱる出版)※神垣が編集協力しました。