JPNICJavaScriptが無効になっています。JavaScriptを有効にしてご利用いただくことで、より快適にご利用いただけます。興味深い事業内容・サービス・人物などを紹介するコーナーです。顧客の声を受け止めて、半歩先、一歩先に必要なものを着実に提供する。インフラたるISPとしての「つなぐ」ことへのこだわり。株式会社朝日ネットを訪問しました。接続以外のサービスも幅広く提供されています。あるべき姿を求めてサービスを充実させていく。業務に取り組んできた社員の方々の矜持を感じました。その背景にあるインターネットに対する熱い思いをうかがいました。■おまかせルーターその時代に応じた、ISPとしてあるべき姿を考える―まずは、貴社の成り立ちや主な事業内容について教えてください。当社は、元々は朝日新聞社内のプロジェクトが前身です。読者向けに「ASAHIパソコンネット」というパソコン通信サービスを提供していました。当時は、いわゆるVAN(付加価値通信網)が流行っていた頃です。インターネットサービスを提供し始めました。1994年にはIP接続を開始しました。業界の中では早くから取り組んでいる方です。いう意味ではISPとしては老舗と言っても良いと思います。メーカー系やキャリア系ではない独立系の事業者となりました。2001年には株式会社朝日ネットに社名変更して、現在に至ります。「manaba」という大学などの教育機関向けのサービスです。スムーズにやり取りできるようになります。2007年にリリースして、現在では70校以上にご利用いただいています。マネージドルーターサービスの「おまかせルーター」などを提供しています。昔と違い、今はインターネット接続だけを求めている人は少数です。インターネットに接続した上で何かやりたいことがあるわけです。このようなサービスを提供するに至りました。それもまたISPが取り組むべきサービスだと考えています。―ISP事業をベースに、さまざまな価値を生み出していっているということですね。Enabler)事業への投資を続けています。2010年8月に設立した日本ネットワークイネイブラー株式会社(JPNE)に共同出資しました。同社も、ISP事業者向けにIPv6インターネットをローミングサービスとして提供する会社です。そんな風に、IPv6に対する関心は、常々持ってきました。ISPの中では少々遅い方だったと思います。時期を慎重に見極めていたということに尽きます。すればお客様の経験や環境として美しい形になるのかずっと考えてきました。そこに大きな投資をする決断をしたのです。IPv4とIPv6の両方を正面から全員に使ってもらいたいと思っています。その投資によって、ここ1~2年は減益になっています。インフラへの投資は必要不可欠だと判断して取り組んでいます。それを生かし切るというのが日本の情報通信の発展には必要です。5Gもありますが、それで光が不要ということにはならないでしょう。将来にわたって快適に使ってもらえるインフラを提供し続けるために挑戦したい。そのためのVNE事業です。IPoEのインフラをしっかりしたものにしていきます。やるべきことをしっかりやらないといけません。やれることがあるし、認めてもらえるはずです。―そのようにユーザーを第一に考えておられるからか、貴社は顧客満足度の高さも特徴ですよね。光接続が普及してからは良い意味で差が無くなってきています。いった状況でも、今も昔も変わらないのはお客様との距離感でしょうか。規模を大きくしてきました。設備も自社開発で少しずつ増強してきました。我々がサービスを提供するのにも適切だと考えています。お客様にも「これがあれば便利そうだ」と想像がつくものを我々は提供してきています。必要だから使おうと言ってもらうべきものです。やってお客様と対話しながら一歩ずつ取り組んできたことが評価していただけているのだと思います。高い評価は、我々の励みにもなっています。―ISP事業以外では、「manaba」を大変早くから提供されていることに驚きました。古くからつき合いのある大学から「ラーニングマネジメントシステムを作れないか?」と相談されたのがきっかけです。他社とも相談されたのですが、上手くいかなかったそうです。その技術を活かして企業内向けのメッセージウェアなどを提供していました。それをその大学でも利用されていたことで、当社に声がかかりました。その結果生まれたのが「manaba」です。アクセス集中時の動作速度維持なども、ISPならではのノウハウを活用できました。オンプレミスが当然でデータを外部に預けることに抵抗を持つ大学も多くありました。ユーザーは順調に増えてきています。マーケットリサーチの結果「次は教育だ」となったわけではありません。我々ISPとしての強みが活かせる分野です。幸運にも、そのことを教わり気付かせてもらえました。この理念にも合致します。本当に良い巡り合わせだったと思っています。社員のおよそ3割ほどが技術者です。ストレージなどはすべて自社で構築しています。ネットワーク回りも自分たちでやっています。基幹ソフトからすべて自社開発していました。スムーズに導入することができました。これでも割合としては減った方です。最新のテクノロジーに付いていくことがお客様のニーズに応えることでもありました。その上で何をサービスするのかが重要になってきています。サービスを組み合わせての提供など、技術力以外の要素も重要になってきています。サポートの解決力を上げたりするのも大事なポイントです。―貴社はWebを見ても、とてもユーザーフレンドリーですよね。言っていただけるとありがたいです。老朽化で建て替えるために2013年に今の場所に移りました。見晴らしも良いですが、新しい分セキュリティ面などでも大変良い環境になりました。社会のインフラを支えているという高い意識を全員が持って働いています。社員の関わるバリューチェーンが非常に長いのが特徴です。社内はあまりバタバタした雰囲気ではなく、比較的穏やかですね。社員の社歴が長いことも特徴です。同時に10人ほどが育休を取ったことがあります。辞めてしまうわけではありません。得した気分になります。会社にとってはプラスの方が大きいと考えています。人間は言葉や文字に続き、インターネットという大きな発明をした―黎明期からのISP事業者である貴社には、長らく会員としてJPNICを支えていただいています。ISPとして何ができるかを考えるためには、アドレス政策は大変重要です。中期・長期の方針を勉強させてもらえればと思います。今後の相場がどうなるのかは事業上のリスクにもなります。JPNICにはぜひイニシアティブを取ってもらいたいです。今後のインフラの発展にも繋がるので、今後とも期待しています。―貴重なご意見、ありがとうございます。言葉や文字の発明に匹敵するぐらいの大きな発明だと考えています。言葉ができたことにより、人間は単なる動物とは異なるものになりました。形の無いものを議論できるようになったのです。それを時間を超えて残すために生まれたものが文字です。情報発信という人類が備えていた特有の機能を大きく飛躍させることに繋がりました。人とのコミュニケーションという人類が本来持っている欲求。ISPとしてこれからも貢献していきたい。専業でどこまでいけるのか挑戦したいですね。トピックスとお知らせ一覧SNS2020年2019年2018年2017年2016年2015年2014年2013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年2006年2005年2004年2003年2002年2001年2000年1999年1998年1997年Web更新履歴一覧2020年の更新履歴2019年の更新履歴2018年の更新履歴2017年の更新履歴2016年の更新履歴2015年の更新履歴2014年の更新履歴2013年の更新履歴2012年の更新履歴2011年の更新履歴2010年の更新履歴2009年の更新履歴2008年の更新履歴2007年の更新履歴2006年の更新履歴2005年の更新履歴2004年の更新履歴2003年の更新履歴2002年の更新履歴Q&AIPアドレスWHOIS/DBJPNIC認証局ドメイン名ニュースレター/メールマガジン会員JPNICについて統計よくある質問イベントカレンダー2020年2019年2018年2017年2016年2015年2014年2013年2012年2011年2010年2009年2008年2007年2006年2005年2004年2003年2002年2001年2000年1999年1998年1997年1996年1995年1994年1993年WHOISGateway表示例このページを評価してくださいこのWebページは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかったどちらとも言えないページの改良点等がございましたら自由にご記入ください。回答を差し上げられません。回答が必要な場合は、お問い合わせ先をご利用ください。Views)登録パスワードが記載された確認メールが発送されます。再度ご登録手続きを行ってください。Views)登録パスワードが記載された確認メールが発送されます。再度ご登録手続きを行ってください。