ながれ動作環境マネジメント・クロージング力を向上させるために。コール数をあげ、見込みを増やすために。オペレータのモチベーションUPのために。通話モニタリング架電先とオペレータとの会話を管理者がリアルタイムで聞くことができます。リスト管理機能リスト別ステータスの把握・属性毎のリストの再配分・スタッフ間のリストのやりとりなどが可能。今、リストの「誰」と「何分」話しているのかなど、全オペレータの架電状況を把握できます。2回目などを素早くピックアップ、また、より細かな条件に絞ったアプローチも可能です。オートダイヤル通話間隔を短縮できます。応じて別のスタッフに転送できます。架電先との対応内容を細かく記録します。再コールアナウンス指定した時間になると画面表示。ビジネスチャンスを逃しません。自分専用のリストで見込み客への再コールの管理を容易にします。全通話録音クロージングの成功例など優秀な会話を聞くことで対話力を強化できます。保有しているリストをチーム内で共有。チャット機能スタッフ同士がコール中にコメント・・・ちょっとした質問なども簡単にやり取りできます。対話数・稼働率が確認でき、オペレータの教育・向上心のアップにつながります。