売れ筋ランキング2位エリア:別府お気に入り2,203お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9802月15日00:20更新451件342人が満足と評価しています。立体駐車場にエレベーターがないのが、不便でしたが、無料だったので、仕方ないかな。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。温泉にもご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。駐車場の件でえ不便な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。3GWでエレベーターやお風呂が混んでいましたが、時間をずらすなどしてなんとかしのぎました。エレベーターを待っている間や朝食会場ではマスコットキャラクター?の犬の着ぐるみの方に飴をもらったり一緒に写真を撮ったり...。混み混みながらもホテル側の楽しんでもらいたいという気持ちが伝わってきました。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。エレベーター、温泉に不便な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。3ブュッフェは種類も多く美味しかったです。お酒の種類も沢山あり、飲み放題にしました。別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/05/08この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。食事に、飲み放題に、ご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。参る所存でございます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。4ビュッフェの朝食はたくさんの種類があり、子供も大人も満足できました。お客さんもたくさんいるのにあまり待つことなく、回転してる印象でした。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様にもご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。参る所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。4とても快適に過ごせて満足しています。気になったのは...女性に必要なアメニティが欲しかったです。部屋が上層階なので、窓が開けれないので空気清浄機があればいいなって思いました。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/03/30この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。満足して頂けて何よりです。空気清浄機も台数に限りがありますが、貸出も行っておりますので、次回ご利用時には、お声掛け下さい。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4食事は、一階の和食を利用しました。上品な居酒屋というイメージ。静かに食事とお酒を楽しめました。宿泊は土曜ということもあり、エレベーターがなかなかこない(でもこれは、事前説明あり)のですが、説明していただいていたので問題なしでした。宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/03/30この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご満足して頂けて何よりです。エレベータの件は、3基フルに稼働しておりますが、皆様のご利用時間が重なってしまうと、お待たせしてしまいご不便をお掛けして、申し訳ございません。別府駅にも近く、観光・ビジネスの拠点として、皆様に喜んでご利用して頂いております。お近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルをご利用頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3デラックスツインのお部屋にしていただき、綺麗で快適でした。大浴場があるからなのでしょうが、ユニットバスの古さが部屋の新しさと比べ際立つ感じでした。あと、タオル類がくたびれた感がありました。食事は、朝夕美味しく頂き大満足です。それから、駐車場が不便でした。別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/03/16この度は、別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お部屋・お食事にはご満足して頂けた様で何よりです。駐車場に関しましては、階段しかなくご不便をお掛けして申し訳ございません。搭乗者の方、お荷物がある方は、一旦玄関前着けて頂いてお荷物はフロントで預かりも可能です。表示の件も今後の検討課題として行きたいと思います。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4立地も良くホテルも綺麗でした。外国人観光客が多くお風呂にゆっくり入る事が出来ず、残念でした。大型ホテルで手頃なところと言うと、多く宿泊されるのでしょうね。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂にゆっくり入ることができずに申し訳ない気持ちで一杯です。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。4冬場にしては暖かく良いお天気の日に急に思い立って予約しました。受付もいつもスムーズで気軽に宿泊出来、おいしい食事と温泉で癒されました。平日だったので混雑もなく、今後もお世話になると思います。前回はデラックスツインルームで今回はモデラートツインルーム。別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/01/30いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。食事やお風呂においてご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。3連休中の宿泊利用にもかかわらず、広い部屋を低価格で利用させて頂き有難うございました。高層階の部屋で窓から別府の市内を一望でき大満足です。外国の方の利用者が多くみられましたが、温泉利用時のルールも守られており、問題ありませんでした。禁煙ツイン31平米2~3名/食事なし別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/01/18この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は客室や窓から見える別府の風景をご満足頂けた様で、私共も嬉しく拝読させて頂きました。エレベーターの件では大変ご不便をお掛け致しましたが、これからもお客様にとってほっとするひと時をお過ごし頂けるよう精いっぱい努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。3前日に予約できたのはラッキーでした。別府に泊まるときの定宿です。温泉で非常識の方もいなくてよかったですが隣室?廊下?で深夜過ぎまで笑い声や走る音で眠れなかったです(何度フロントに電話しようと思ったか)。温泉のマナーは問題なかったのに残念・・・。直前予約にも早期予約にもオススメ別府亀の井ホテルからの返答返信日:2019/01/09いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。廊下の騒音、エレベーターの件で不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。4部屋は申し分ないくらいに広くて、良かったです。排水溝なのかお風呂場は綺麗なんですが少しカビ臭い匂いがしました。朝食を和食のしゃぶしゃぶ朝定食を頂きましたが、野菜食べ放題とうたってましたが、火が消えてしまって最後まで食べれませんでした。それが少し残念でした。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/28この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。清掃に関しまして、不快な想いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきまして、今以上に注意し清掃を行ってまいります。朝食の件では、しゃぶしゃぶの火(固形燃料)の追加で取り変えも可能です。ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後、ご利用のお客様にご満足して頂けるように、ご説明・目配り・気配りの出来る様に、指導して参ります。お近くにお越しの際には、亀の井ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。2大きいホテルでたくさん部屋があるからだと思いますが、エレベーターを待つ時間が多かったように思います。チェックアウト時は上から来たエレベーターが満員で何度か見送りました。大浴場は遅くまで開いていて助かりました。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/24この度はご宿泊いただき誠にありがとうございますお風呂にご満足いただけたようでなによりでございます。エレベーターの件でお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。参る所存でございます。今後も別府亀の井ホテルをよろしくお願い申し上げます。4駄菓子屋あるのは、かなり嬉しかった。懐かしくてめちゃくちゃ買いました。夕食のイタリアンですが、コースだけじゃなくここまでの金額までならと好きなものを頼めるのですが、金額上限まで注文すると満腹過ぎて動くの大変でした。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。駄菓子コーナー、お食事にご満足いただける滞在であったようでなによりでございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。3休日に一泊二食付で泊まるにはイマイチ微妙な部屋と設備だけど、ビジネスホテルと考えるのならばとてもいいと思う。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/07この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘頂きました事に関しまして、今後のホテル向上の参考にさせて頂き、飲食含め別府亀の井ホテルご利用のお客様皆さまにご満足して頂ける様努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。4リニューアルしたばかりなので、部屋も大変綺麗で、枕元にコンセントもあり、携帯を手元で充電しながら就寝することができた。お化粧ができるように部屋に鏡と椅子が備え付けてあり良かったが、その近くに照明があればより満足できたと思う。直前予約にも早期予約にもオススメ別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/10/07この度は別府亀の井ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見頂き重ねてお礼申し上げます。今後の検討課題とし、ホテルご利用のお客様皆様に、ご満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。お近くにお越しの際には、別府亀の井ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3接客もよく、基本的には満足しています。駄菓子が売っていて、子供は大喜びでした。子供用の浴衣もあり、助かりました。1つだけ大変だったのは、駐車場にエレベーターが無く、凄く大変な思いをしました。荷物は、一階で下ろしてから、駐車場利用をオススメ致します。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/19この度はご家族皆様とご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。お子様が喜ばれたということで安心しました。駐車場の件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました駐車場の件につきましては、お客様のご意見を参考にし、検討して参ります。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。4今回初めて宿泊しましたが、部屋も広くて快適でした。エアコンの温度調整が部屋ごとに出来なかったので少し寒かったです。朝食のバイキングは種類も多く、とても美味しかったです。宿泊したいと思います。宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/19この度は別府亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事に御満足いただけたようで、安心しております。お部屋のエアコンの件で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。当ホテルの空調につきましてはセントラルコントロールとなっており、お部屋での室温の調整が出来なくなっております。フロントにて毛布の貸し出しも行なっておりますので、お入用の際はお気軽にフロントまでお申し付けいただければと存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。施設は満足していますが、観光地なので外国の方が多く、子供が時間に関係なく部屋や廊下を走り回りうるさく不快でした。何か注意書等してはどうでしょう。スタッフはとても感じ良くまた利用させてもらいます。ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!別府亀の井ホテルからの返答返信日:2018/09/12いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。廊下の騒音など不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きました貴重なご意見は、一層お客様にご満足頂く為に今後の参考にさせて頂きます。参る所存でございます。お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。4前日の予約だったにもかかわらず、スムーズに宿泊でき感謝しております。お得な価格な上に部屋はゆったりとくつろぐことが出来、ベッドもとても心地良く、大きな窓からの眺めも良かったです。夕食は和洋中バイキング。種類も多く良かったです。翌日の朝食は和食にしたのですが、味が良く大満足でした。亀の井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋また、お食事の件でご満足いただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。スタッフにお褒めの言葉を頂き、感謝しております。次回、別府にお越しになる機会がございましたら、別府亀の井ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。