会員登録をしないと買い物はできませんか?注文をキャンセルしたい。注文の変更や追加はできますか。届いた商品を返品・交換したい。携帯用サイトでもポイントは使えますか?携帯用サイトでもクーポンは使えますか?携帯用サイトのアドレスを教えてください。このページのトップへ戻るご利用環境について利用できるパソコン(ハード・ソフト)や携帯電話の機種は?画面が正しく表示されません。個人情報やクレジットカードの番号などのセキュリティは、どうなっていますか?このページのトップへ戻るショッピングカートの使い方インターネットからの注文がきちんと出来ているか確認したい。注文の確認メールが届きません。注文の変更や追加はできますか?このページのトップへ戻るお届けについて商品はいつ発送されますか?手数料・送料はいくらかかりますか?自宅以外(勤め先など)へ届けてもらえますか?プレゼントなので、金額が分からないようにしてください。不在時は宅配ボックスへ入れておいてください。配達の日付や時刻は指定できますか?配達日を指定しましたが、急用で留守にします。配達日を変えてください。注文したものと違う商品が届きました。届いた商品に不具合があります。海外へ届けることはできますか?このページのトップへ戻るお支払いについて支払い方法が「銀行振込み」の場合は、振込用紙が送られてくるのですか?クレジットカードを使いたいのですが、安全ですか?支払い方法を教えてください。代引き(代金引換)について教えてください。手数料は必要ですか?このページのトップへ戻る会員登録・変更について会員登録をしないと買い物はできませんか?以前からゼノア化粧料通販・花咲で買い物をしていました。私も会員登録が必要ですか?住所や電話番号、メールアドレスが変わりました。会員登録を解除したいのですが。会員登録ができません。パスワードを忘れました。登録したメールアドレスを忘れました。パスワードとメールアドレスの両方を忘れました。「秘密の質問」への答えを忘れました。「パスワード」を忘れたので、新規登録したいのですが。パスワードを変更したいです。今まで電話、FAXで注文していましたが、インターネットからも注文できるようにしてください。このページのトップへ戻る会員登録の流れ会員登録ができません。このページのトップへ戻るわくわくポイントについて普段はFAX注文です。ポイントを使いたいのですが。ポイントが使えません。ポイントはいつ付与されますか?ポイント交換でもらったグッズを、返品交換できますか?ポイントでの割引きをキャンセルしてください。このページのトップへ戻るクーポンについて普段はFAX注文です。クーポンを使いたいのですが。クーポンが使えません。クーポンを利用して注文した商品を返品しました。返金の金額はどうなりますか?クーポン割引きをキャンセルしたい。このページのトップへ戻るマイページとは?ログインできません。パスワードを忘れました。登録したメールアドレスを忘れました。パスワードとメールアドレスの両方を忘れました。パスワード再設定用の、「秘密の質問」の答えを忘れました。パスワード再設定用の、「秘密の質問」の答えを入力してもエラーになります。このページのトップへ戻るメールマガジンについてメールマガジンを登録したい。メールマガジンを受け取るメールアドレスを変更したい。メールマガジンを解除したいメールマガジンが届きません。メールマガジン配信停止の手続きをしても、配信されます。このページのトップへ戻るお問い合わせ問い合わせの返事が返ってきません。●お得情報についてメールマガジンについて●ご希望・ご質問カタログ、サンプルのご希望Q&A(よくあるご質問)お問い合わせこのページを閉じる。