チャットボット」の提供を、1月15日から開始すると同日に発表しました。チャットボット」は、電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」から得た機械学習のデータを用いて、適切な回答を抽出、自動で回答するチャットボットサービスです。選択肢型のチャットボットとしても利用できるほか、継続的な精度向上・改善サポートも行われます。チャットボット」では、動画や画像といった視覚的コンテンツを組み合わせて案内も可能。「AIコンシェルジュ」の音声サポートと合わせることで、時間短縮や業務の効率化を実現します。導入にかかる初期費用は25万円から、月額費用は学習データのアップデートやレポーティングを含み25万円となります。