サービス」等をソニー損保が提供開始、訪日客の増加も踏まえて印刷用ページを表示する2019.11.12Tweetソニー損保は11月5日から、自動車保険の事故対応サービスについて、日本語以外の18言語でも対応する「外国語事故対応サービス」を開始した。増加の一途をたどっている。これに伴い、外国人が関係した交通事故件数も、内閣府の統計によると2017年までの5年間で約3.5倍の188件と増加。事故が起こりそうな場所などでの多言語の看板設置やレンタカー利用のガイドライン作成など様々な取り組みをするものの、左ハンドルと右ハンドル、走行車線の違いなど、慣れない環境での運転による事故が問題となっている。した中、事故の相手方が外国語での対応を希望するケースが今後増えていくことが予想される。今回の「外国語事故対応サービス」をはじめとする外国語通訳サービスは、外国語対応が必要な利用者が日本語での対応時と同等のサービスを受けられるよう、通訳会社を通じ18言語*で担当者とリアルタイムにコミュニケーションを図れるようにしたものだ。人気旅行先トップは日本。感染拡大つづく新型コロナウイルス。新型コロナウイルス:中国国内で何が起きているのか。各国はどのように対応しているのか。データから読み解くインバウンド。