中部電力「カテエネ」Tweet中部地方を営業エリアとする電力会社の中部電力。一方で社会のデジタル化が進むにつれ、顧客接点が減少していることに危機感を抱いていた。それを打破すべく始まったのが家庭向けウェブ会員サービス「カテエネ」だ。「カテエネ」を告知するCM。キーワードを連呼する内容で認知度を高めた。現在、40万人以上の登録会員数を誇る「カテエネ」は、電気の使用量やその使用状況に応じた省エネアドバイスなど、電気の効果的な使い方が分かるウェブサイト。従来、電力会社は地域独占企業であり、消費者に対しこのようなアプローチが行われることは比較的少なかった。「今回のプロモーションを実施した背景には、ネット普及があります。近年では、多くの方が電気料金の支払いを口座振り込みになるなど、電力会社とお客さまの接点は減少しています。お客さま本部サービス企画グループ課長の塚平克樹氏)。...あと74%この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。見る特集・連載一覧をみる販促会議Topへ戻る無料で読める「本日の記事」をメールでお届けします。広告掲載のご案内お問合せよくある。