企業のソフトウェアサポートサービスを代行して提供していると主張して、一般消費者の個人情報を取得し悪用しようとする会社があります。サイトを立ち上げ、セキュリティスキャンの無償提供を行い、警告メッセージを送信してコンピュータが感染していると信じ込ませようとします。有名な会社の関連会社と偽って個人ユーザーの信用を獲得し、ウイルスやマルウェアによるコンピュータの感染の恐怖につけこみます。テクニカルサポート詐欺の種類テクニカルサポート詐欺のよくあるシナリオには次のようなものがあります。詐欺会社はサポートサービスを広告するために有料検索をよく利用します。サポートのパートナーであると言いますが、実際には違います。彼らはサポートサービスの料金を請求し、お客様の個人情報を盗んだり、お客様のコンピュータに悪質なソフトウェアをインストールしたりします。売り込み電話ノートンのお客様に突然電話をかけて、ウイルスの駆除、アプリの問題の修正、製品の有効期間の延長の支援を売り込んでくる詐欺会社があります。お客様の信頼を得ると、ノートン製品を削除して自社の製品をインストールする目的で、お客様のコンピュータでリモートセッションを行うこともあります。デバイスにアクセスしている間に個人情報が盗まれることもあります。広告コンピュータがウイルスに感染しているという偽のポップアップメッセージを表示する詐欺会社があります。このようなポップアップはノートンのウイルススキャンの警告やその他の正当なセキュリティ警告に見せかけられています。電子メール詐欺コンピュータの脆弱性について警告したり、ノートンの有効期間の延長して保護を継続するよう促すフィッシングメールなど、脅しの手法を用いる詐欺会社もあります。サポートを無料でご利用できます。サイトは次のアドレスです。サポートから一方的にお客様に電話を掛けることはありません。お客様が依頼した場合のみ、電話をお掛けします。パワーイレイサーでスキャンを実行して、コンピュータが感染していないことを確認します。パワーイレイサーをダウンロードして実行するをお読みください。公的な専門機関に苦情を届け出ることもできます。サイトで有用な追加情報が見つかる場合があります。サポートは他社からの請求についてこれ以上のサポートを提供できません。サイトで有用な追加情報が見つかる場合があります。サポートは他社からの請求についてこれ以上のサポートを提供できません。サポートにご連絡ください。多くのノートン製品ユーザーが、コミュニティフォーラムで自分の体験を共有しています。コミュニティでご覧ください。サポートに連絡するサポートポリシーこの解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/11/19コミュニティで質問するコミュニティのお客様と製品のエキスパートがご質問にお答えします。ディスカッションに参加サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。