言えば、チェックアウト時間が11:00だったことくらいか。Agodaの支払いレート。シンガポールドルの実際レート80円台とagodaのレート約95円と、18%約も違っており想定の価格よりも1.18倍の価格になってしまったこと。5人のユーザーが良かったと評価しています。2泊滞在さすがのホテル”素晴らしかった!チェックインは並ぶので手続き終了しても、メールアドレスにチェックインの準備ができたかの連絡が来ます。確認後、チェックイン専用カウンターに行きます。クラブフロアーは最高です。シティビューから、マーライオンやイルミネーションにうっとり。シャンパンもフリーでチーズやサーモン、クラッカーでハーバービューの席でエンジョイしました。最高は、天空プール!夜のイルミネーションを見下ろし、至福の時間です。(6:30-11:00)も文句なし。お値段は高いけど、それなりに贅沢な時間を過ごせました。商業的ホテル”数回目の宿泊です。プールは正直、人が多すぎてのんびりする感じはないですが、夜景とともにプールを楽しむのは一つの醍醐味だと思います。22階のお部屋を手配いただきました。広さも十分、バスタブがあったので、歩き疲れたあとにバスタブは感謝できます。若干排水口の匂いがする感じがありましたがそれ以外は申し分ない、素敵なホテルだと思います。ついていたら良いのになぁーといつも感じます。1人のユーザーが良かったと評価しています。一度は泊まってみたいホテル”全体的に良かったです。チェックインは夜中になってしまったのですが、事前に電話入れてたのでスムーズでした。日中のチェックインチェックアウトはかなり混みあっているようでしたので、時間に余裕持って行動した方がいいです。マリーナベイサンズの最大の魅力はインフィニティプールですね!子供も大喜びでしたし、大人でも素敵な景色に癒されました。朝食もスパゴでいい景色で満足でしたし。ホテルからショッピング、ミュージアム、ガーデンバイザベイまでのお散歩。できて満足度高かったです。子供連れに優しい”スタッフの方が皆さん全て親切でした。入口の警備の方ですら、日本人用チェックインカウンターの場所を聞いたら笑顔で丁寧に答えてくださいました。子供に笑顔で声をかけてくれたり、子供への対応が嬉しかったです。ルームサービスを頼んだ時に、5歳の娘に色々と優しく話しかけてくださり、英語を習っている娘が喜んでいました。娘のために椅子を高くしてくださったり、おもてなしの精神に溢れていると感じました。言われた仕事だけでなく、本当にお客さんの快適さを自分で考えてサービスしているところがよく見えました。プールは混んでいましたが、広いのでそれほど苦になりませんでした。人が多いので、子供は前日に宿泊したセントーサのホテルのほうがいいと言っていました。私はとても気に入ったので、また泊まりたいです。最高でした”クラブルームに宿泊しました。値段はそこそこしましたが、部屋も広く、綺麗で部屋からのロケーションもすごくよくて部屋でもっと過ごしたいぐらいでした。部屋もちょくちょく掃除が入っていて、ごみもたまらず、外国に行ったときに困るペットボトルの水もすぐ補充してくれてました。バスタブとシャーワが別になっていて少し使い方が迷いましたが広くてゆたりまったりできて贅沢でした。プールは昼間は人が多くて座席を取るのに苦労します。定期的にプールの消毒もされてて水も綺麗でした。プールからの眺めがすごく素敵でジメジメした湿度にバテてしまいそうでしたがプールでクールダウンできて気持ちよかったです。CLUB55も朝食から夜まで楽しめて、食事内容やお酒も種類豊富、外食しなくてもホテルで全部できるぐらいです。スタッフさんもとても親切でした。した贅沢にはとてもいいホテルです。相変わらずのオペレーションの悪さ”このホテルは部屋のアサインを到着時にするため予約した部屋タイプが満室なことが良くあるが、今回もそのパターン。部屋の準備が悪いのでチェックインが長蛇なのもいつもだが、今回は加えてさ深夜の到着時にツインが用意できないので1ベットししてくれとの交渉を平気でしてくる。止むを得ず最終提案のエキストラベットの無料追加で了承したが、エキストラベットは催促しても1時間は持ってこない。挙げ句の果てに部屋の冷蔵庫はオートチャージなのに補充すらされていないし、アメニティも言わなければ人数分用意されない。クレーム慣れしてない人日本人はオススメできないホテルです。1人のユーザーが良かったと評価しています。3泊滞在ホテルは最高、しかし送迎サービスが・・・”最高のホテルと、サービスで感激の旅行でしたが、アゴダからからお願いした送迎サービスが、結果的に来ませんでした。お願いした時間を12時間間違え、こちらがまだ日本にいる間にチャンギ空港まで迎えに行ってた。電話があって、君は来る時間を間違えていると何度も説明したのですが、大声で自分は悪くない、書類通りに迎えに来たと怒鳴り散らし、こちらの話を全く聞こうとしません。フライトナンバーも書いてあるので、その通りに来ればよいだけのことと思うのですが。書類を見てみると、最初のメールの文章では、PN12:30のお迎えとなっていたのが、中のPDFがどういうわけか、AM12:30に変わっていて、それをみて迎えに来たらしい。これは明らかに自分の会社の中での書類転記ミスだと思われます。それを盾にして、自分は間違っていないので、もう帰る。しても夜中に来いというなら、もう一度金を払ってサービスを申し込めと、ずっと怒鳴っていました。本当に汚い英語でひどい怒鳴り方で、もう話をする雰囲気も何もない状態で、電話を切りました。夜中にチャンギに到着したときには、当然業者は来ておりません。仕方なくタクシーを使いましたが、運転も丁寧で紳士的。サービスなどぜったい頼みませんが、agodaのホームページから、agodaが管理していた業者の対応がこれでしたね。結果的にこのような業者が紛れ込んでいたことに関しては、agodaのチェック機構に対しても不信感を持たざるを得ません。今後どうしようかなと思っております。3人のユーザーが良かったと評価しています。1泊滞在とにかく大きな施設です”受付はめちゃくちゃいい対応。荷物のお預けから部屋に運んでくれるまでのオペレーションも良いですし。部屋は広くて、充電がしやすいようにアダプターコンセントもすべて整ってますし、USB充電も完ぺき。テレビは画像が何回も止まりました。お掃除や夜景は素晴らしかったです。レストランは、案内から席誘導までは良いですが、色んな方が口々にすみませーん。いってもまず目配りはしてくれてないので、だーれも気づきません。何度も呼んだり近くに新しい人が来たらやっと気付いてもらえるって感じで、味も普通。高菜の皿の前にヒジキのプレートが付いてました...。電車を利用して観光をしていたが、駅直結の立地で便利、且つ、徒歩圏で観光もできるので快適でした。TOPにあるプールの利用は混んでなく快適で、昼間と夜にそれぞれ利用して景色を楽しめたのが良かった。スタッフも親切で、チェックイン・チェックアウト、荷物預けなどはスムーズに行えて快適だった。部屋のクリーンアップも満足する気配りでした。1人のユーザーが良かったと評価しています。1泊滞在プール”価格は正直高めですが、プールだけのためでも泊まる価値があります。昼間2回と朝方の1回の計3回プールに行きました。朝焼けがとてもきれいでした。1泊滞在さすが!ステキなホテルでした✨”サービスが行き届いていました。何をするのも高い”超高級ホテルがゆえでしょうか。1泊4万5万するため、そう感じただけかもしれません。ホテルそのものが大きいため、最寄のコンビニに行くまで、かなり時間がかかります。満足”部屋は低層階で予約したのですが、見晴らしがあまり良くなさそうだったので追加料金を払い34回の部屋にしてもらいました。窓が開かない部屋なので少し埃っぽい感じがありましたが、毎回掃除をきちんとしてくださったので、アレルギー症状は出ませんでした。空気清浄機があったらさらに良かったと思います。景色に関しては申し分なくいつまでみていても飽きませんでした。夜のレーザーショーも部屋から見ることができました。ホテルの朝食は含まれていないプランでしたが、朝ロビー階の小さなカフェでパンを買い部屋で飲み物を入れて素晴らしい景色を見ながらの朝食は最高でした。子供達は食が細いので20ドル以上を支払って食べるのも勿体無い気がしましたので、ベーカリーがあったのはとても助かりました。どのパンも美味しかったです。シャワーは可動式では無いので小さな子供を洗うのは多少難しいと思いますが、バスタブの方には可動式のシャワーベッドが付いています。部屋自体は丁度良い広さでTWGの紅茶、緑茶、ジャスミン茶とインスタントコーヒーがありました。冷蔵庫の中身を取り出すと自動的にチャージされてしまうので、間違えて取り出してしまったり中身を落としてしまった場合、チェックアウトの際に利用していないことを伝えることでチャージされずに済みました。プールに関しては、眺めは良かったのですが、思ったほど広くはなく、デッキチェアも余裕のない感じで置かれており、あまりゆっくりできる環境ではありませんでした。タイのホテルではラッシュガードを着て泳ぐ方が多い気がするのですが、みなさん写真を撮ることを考えてか、とてもおしゃれな水着の方が多かったように思います。大人向けのプールは浮き輪禁止です。プールサイドでの食事はあまり種類がなかった気がします。ショッピングモールには雨に濡れることなく移動できるので、その点もとても便利でした。私達が行った時期にはスーパーはリノベーション中で利用できませんでしたが、1店舗モールの中にあるそうです。