飼い主さんは動物の状態、状況が分かる方、できればいつもお世話をしている方がご来院下さい。ご来院される際は、動物を移動用のキャリー内、もしくはリードをつけてきて下さい。診察までの待ち時間は、他の動物同士の接触がないようにして下さい。外や車内で待たれる場合は、呼び出しベルを受け付けにてお渡しします。他院からの転院もしくはセカンドオピニオンをお考えの場合は、事前にご連絡をお願いします。時間外の診察になる場合は必ず事前の電話連絡をお願いします。3:00〜7:00日曜・祝日の診療について継続診療の場合は、時間指定で診療します。急患の場合は事前にお電話ください。その際、留守番電話に診察券ナンバー、飼い主さんのお名前、お電話番号、ご用件をお知らせください。在院中の場合は手が空き次第ご連絡します。学会などで不在の場合はすぐ対応できないことがありますのでご了承ください。