患者様目線に立つことの大切さ薬局にお越しになる患者様は診察を終え、不安な気持ちのままお越しになられる場合が多いと思います。患者様の表情を読み取りながら、わかりやすく服薬指導することが大切ですが、そんな時、優しい笑顔、丁寧な言葉を添えることで、少しでも患者様の不安な気持ちを緩和することができたら、と考えています。小さなお子様のお薬を受け取りにこられる方には、お子様へのやさしい声掛けも必要と思います。働く環境が良い私は入社してまだ半年ばかりですが、毎日多くの先輩方に支えられています。患者様の治療に貢献できるよう、いち早く多くの知識を吸収できるようにと勉強していますが、そのほとんどが先輩方から教えていただく知識かと思います。人の輪を大切にしている姿勢は、患者様に対してのみではなく、スタッフ同士にも表れています。新人として入社した方でも、薬剤師として経験を積まれて転職された方でも、安心して働くことができると実感しています。患者様とのコミュニケーションがしっかりとれる患者様との関係の中で信頼関係が成り立たなければ、薬剤師としても患者様の治療に貢献することは難しいと思います。患者様と共有する短い時間の中で、信頼関係が出来るよう努力しています。帰られる際に「お大事に」と言葉を添えることであり、それを毎日繰り返すことでコミュニケーションを取り、患者様のお役に立ちたいと考えています。