お客さまモニター」について小田急電鉄では、当社の取り組みを直接お伝えすることやご意見・ご要望を対面によりお伺いし、今後のより良いサービスの提供や業務改善に反映することを目的として「小田急お客さまモニター」を100名募集いたします。モニターさまには任期中、社員との「懇談会」や異常時総合訓練の「見学会」などにご参加いただきますので、皆さまのご協力をお願いいたします。「小田急お客さまモニター」は、小田急グループアンケートサイト「Ideaパレット」の会員さまから選出させていただくことで、アンケート調査などにもご協力いただきます。(1)小田急グループアンケートサイト「Ideaパレット」の会員登録を2月16日(日)までにお願いいたします。(ご登録時、最初に届く「お客様についてのアンケート」に回答完了されている方が「小田急お客さまモニター」選考の条件となります)(2)2月17日(月)以降に「Ideaパレット」から、選考条件を満たした会員さまに「小田急お客さまモニター」の応募に関するアンケートを配信させていただきます。(3)この応募に関するアンケートにお答えいいただいた会員さまの中から、100名の方をモニターとして採用いたします。※任期終了後も「Ideaパレット」よりアンケートを送信させていただきます応募から当選までの流れ(1)インターネット(パソコンまたはスマートフォンからご応募ください)(2)2月16日(日)までに小田急グループアンケートサイト「Ideaパレット」に会員登録してください。(3)小田急グループアンケートサイト「Ideaパレット」から2月17日(月)以降「小田急お客さまモニター」の応募に関するアンケートが配信されますので、必要事項にお答えのうえ2月27日(木)までにご返信ください。(4)4月下旬に「Ideaパレット」から当選結果をお知らせします。(当選した方のみメールを送信します)<「Ideaパレット」新規会員登録までの流れ>※すでに「Ideaパレット」会員の方は、2月17日以降「小田急お客さまモニター」の応募に関するアンケートが配信されます。※「小田急お客さまモニター」の応募に関するアンケートには「Ideaパレット」のポイントは付与されませんその他これまで実施してまいりました「小田急アンケートモニター」から「小田急お客さまモニター」に名称を変更いたしました。今後、アンケートにつきましては、「Ideaパレット」から会員さまにお伺いしてまいります。土・日・祝日を除く)※「Ideaパレット」に関するお問い合わせにつきましては、https://www.ideapallete.jp/からお願いいたします。