>パスワードを忘れた方ご登録のメールアドレスを入力してください。再設定ページのご案内メールをお送りいたします。Facebookのアカウントを使って、約3分で簡単に会員登録していただけます。ご本人確認ご本人確認を済ませていただいた方のみ、シッターさんへのご依頼ができるようになります。プロフィール情報・身分証明書の画像・お子さまとの写真をサイト内で登録し、ご本人確認を済ませておきましょう。ご本人確認にいただくお時間は、2~3営業日以内を目安とさせていただいておりますが、お急ぎの場合は最短30分で優先的にご対応させていただきますので、お問い合わせください(営業時間:平日10時~19時の間のみ)。※上記は、申請内容・書類に不備がない場合の目安となります。不備がある場合は、上記の時間内での対応ができかねてしまいます。Step2シッターさんを探す検索してみましょう希望日時やエリア、その他のご希望などから、条件に合うシッターさんを検索してみましょう。ご希望の条件でシッターさんが見つからない場合、ご自身でご希望の条件を提示し、シッターさんを募集することもできます。マイページの『シッター募集履歴>新規募集』より、募集してみましょう。Step3依頼をする条件の合うシッターさんを見つけたら、ご希望や条件などを依頼画面で入力し、シッターさんに依頼をします。シッターさんにはメッセージを送ることができるので、気になることがあれば事前に聞くのももちろんOKです。Step4シッターさんとやり取り→予約成立お見積りの確認シッターさんが依頼内容を確認してお見積りを提示してきますので、内容を確認し、問題なければ承認しましょう。質問や変更がある場合は、承認の前にメッセージでシッターさんに確認してください。予約成立お見積りを承認すると、予約が成立となります。準備をして、シッティング日を迎えましょう。※予約成立後は、シッティング当日の48時間前よりキャンセル料が発生します。詳しくはこちら当日までのご準備は、こちらのチェックリストを参考にしてください。Step5シッティング当日いよいよ当日です。シッターさんに、約束した場所でお子さんをお預かりしてもらいましょう。Step6お支払い報告書の確認、料金の確定シッティング後に、シッターさんからの報告書と確定した金額が届きます。内容を確認し、お支払い手続きへと進んでください。何か質問などあれば、メッセージでやり取りしましょう。お支払いmamacocoでのお支払いは、購入したポイントでのお支払いとなります。ポイントの購入はクレジットカード決済がご利用いただけます。シッターさんへのレビューもお支払いのときにぜひご入力ください。mamacocoを介さないご依頼は禁止事項とさせていただいております。ルールを守ってのご利用をお願いいたします。※万が一直接契約された場合は罰則規定の対象となり、両者ともに30万円の罰則金のお支払いとアカウントの停止が規定されています。罰則だけでなく、mamacocoの保険が適用されなくなり、トラブルへのサポートも対応ができなくなります。