現在北カリフォルニアに9店舗と別バナーの店3店舗を展開するスーパーマーケット。そこの店長は「私には10歳の娘と8歳の息子がいますが、その子らに接するように部下にも接しています。注意する際は一対一でとことん話し合います」と言います。参加を辞退しているが、もし参加したとしたら上位に入るであろうといわれている。JOESの店長は「出勤したら、皆をハグをするんだよ。私の家族と同じようにね」と大きな両腕を広げて笑います。WORK”をしているのだなと感じられるからなのです。WORK”という言葉がぴったり当てはまるエピソードがありました。MARKETのROSEVILLE店で店長補佐を務める、ある女性の話です。“あまり元気ではないの”という答えが返ってきました。“実は数週間前にX線検査をした結果が今日出てね。入院して手術をしなければいけなくて、それで少しショックを受けてたの”と語られました。私は自分の上司である店長にその話をしました。店長が両手に抱えきれないくらいの花束をもって立っていました。静かに微笑みながら、そのお客様へ花束を手渡したのです。お客様は驚き、ポロポロと涙を流して“ありがとう、ありがとう”と何度も言ってました。心が熱くなったことを思い出しました。1961年にケネディー大統領が残した就任演説の言葉です。成長を持続し、生き残っていくのだと確信します。AM五十嵐さん、こんにちは。ブログ更新嬉しく拝見しました。NUGGETSMARKETの女性の店長補佐の心温まるお話し、胸うたれました。意欲と向上心を掻き立てられました。ありがとうございました。来店されるお客様すべてにおもてなしの接客を、一緒に働く仲間に自分ができることを常に考えて行きたいと思いました。work」「出勤したら、皆をハグをするんだよ。そんな職場環境が創生されたら、素晴らしい。日本の生協も目指さなければなりません。私がアメリカを好きな大きな理由の1つです。アーリントン墓地のケネディの墓碑は懐かしいです。20年前に訪問しています。ダラスの現場も印象強く心に焼き付いています。コメント感謝致します。S.I様が感じられた気持がもっともっと日本の企業に浸透すればブラック企業という言葉などなくなるとを想像します。従事される皆が”思いを1つにする”という事が大切なのだと常日頃感じております。アメリカ視察においてハード面を学ぶ事も大事ですが、それ以上にアメリカの優良企業は”心”を重んずるソフト面が進化していると思います。WORK”へのモチベーションとなる機会を得ていただきたいと願っております。AMASAI-SAMAいつも御心のこもったコメントありがとう御座います。米国で写真の働く人々の笑顔を見ていただけるとわかるように(というかアサイ様は実際に沢山の生の笑顔を体験されておられると思いますが)本物の笑顔ですよね。日本のお店で働く全ての人に、この本物の笑顔が浸透するためにこれからも、どうぞお力をおかし下さいね。ホームページへの投稿失礼致します。結城さん(商人舎)のホームページを見ていて、五十嵐さんのサイトを拝見し記載させて頂きました。私は東京でマーケティング(特に流通小売業や、そこに携わるメーカーの企画)の仕事に従事しています。名前で検索をいただくとワーク他紹介があります。米国におけるホールフーズのローカル、地元農家の方々への支援・協働については注目しておりました。五十嵐さんの想いについても家族との活動を拝見する中で理解できました。私たちも企画や広告を考える際に、上辺だけにならないよう、物事の本質にこだわりたいと思います。機会があればいつかお話もしてみたく思います。記事のアップ(日付)が昨年から、お目に止まる時期も分かりませんが、記載をさせて頂きました。Foodsの実現に関ることです(大きいですが)最近バタバタしていてなかなかブログをアップしておりませんでしたが新しいのを書きましたので、来週頭には掲載されると思います。