おいて被災された方については、郵送または窓口での信用情報の開示手続き、及び本人申告コメント情報登録の手数料を全て「無料」とさせていただきます。開示手続きに必要な書類に加えて、被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」のコピー(1部)をご同封ください。開示手続きの際に被災地域の各市区町村が発行する「被災証明書」または「り災証明書」の原本をご提示ください。※郵便局の配達状況等によりましては、当社からお送りする信用情報開示書の配達が遅れる場合がありますのであらかじめご了承ください。※災害の影響により本人確認書類などがご用意できない場合は、下記お問い合わせ先にご相談ください。※スマートフォン開示受付サービスによるお手続きの場合は、無料対応ができませんので、ご了承ください。:0570-055-955オペレーター受付時間:月曜日~金曜日(祝日・年末年始除く)午前10時から午後4時まで※(時間帯により)回線が混み合い繋がりにくい場合がございます。お客さま(ローンやクレジットカードをご利用されている方々)が約定通りの返済または支払を行うことに困難な状況が想定されることに鑑み、加盟会員に対して以下の対応を行います。※「自然災害による被災者の債務整理に関するガイドライン」に基づく(外部サイトに遷移します)1.延滞情報の取り扱いについて加盟会員が被災地域のお客さまに対して返済または支払を猶予した場合は、当社が定める延滞情報の登録基準(入金予定日から3ヶ月以上何ら入金がないこと。)に該当しない取り扱いとすること。ある旨を表す情報を1年間付加し、当該信用情報について照会を行った他の加盟会員に提供すること。:0570-055-955オペレーター受付時間:月曜日~金曜日(祝日・年末年始除く)午前10時から午後4時まで※(時間帯により)回線が混み合い繋がりにくい場合がございます。災害救助法の適用状況については内閣府による災害救助法の適用状況をご覧ください。