セットされた暗証番号をお忘れの場合には、番号の組み合わせをひとつひとつお試いだだくか、リペアサービスセンターで修理品としてお預かりした上で開錠いたします。リペアサービスセンターでの修理としてお預かりし、開錠いたします。ロックはダイヤル式ナンバーロックです。お客様が鍵穴をご使用になることはございません。鍵穴は、TSA(米国運輸保安局)職員が開錠するためのスペアーキー用のため、鍵は付属しておりません。当ウェブサイトおよびトゥミ正規店舗にて販売しております。店舗の在庫および取扱い状況については、直接各店舗へお問い合わせ下さい。直営店では通信販売も承っております。トゥミ正規店についてはこちらコレクションにより、ご用意がない場合もございます。当ウェブサイトおよびトゥミ正規店舗にて販売しております。店舗の在庫および取扱い状況については、直接各店舗へお問い合わせ下さい。直営店では通信販売も承っております。ストラップページはこちら生産が終了している付属品もございます。在庫切れの商品の入荷時期を知りたい。までお問い合わせください。ご注文の商品は、ご注文受付日より3-5営業日以内にお届けする予定です(年末年始を除く)。諸事情により5日以上かかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。支払い方法を教えてください。お支払を承っております。Dinersクレジットカードの支払い回数は以下のとおりです。Express:1,3,5,6,10,12,15,18,20,24Diners:1回払いのみ代金引換(eコレクト):現金・クレジットカード、デビットカード、代金引換でのお支払をご利用の場合、ご注文金額に応じて以下の代引き手数料がかかります。商品お届け時に、ご注文金額合計に代引き手数料を加えた総額を、配達業者のセールスドライバーにお支払ください。Pay:トゥミ公式サイトへ会員登録せずに、amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。お客様は、トゥミ公式サイトへの会員登録の手間を省き、amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。https://payments.amazon.co.jp/contact楽天ペイ:楽天の登録情報を使ってお買い物できるサービスです。楽天に登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。楽天ペイに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。990円(税込)、沖縄は1,320円(税込)となります。1回のご注文で11,000円(税込)以上ご購入頂いた場合は全国送料無料で発送いたします。ご注文後のお届け日時変更をご希望される場合は、以下の項目をトゥミ・カスタマーセンターまでご連絡ください。1)お名前2)オーダー番号*出荷準備が開始されると、ご指定したお届け日時を変更することはできません。配送は日本国内のみとなります。商品が出荷されている場合は返品にて承ります。詳しくはオンラインストアご利用ガイドのキャンセル・返品・交換をご確認ください。他の商品へ交換を希望される場合は、ご注文のキャンセル、またはお届けした商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いいたします。トゥミ公式ウェブサイトでご購入いただいた商品の交換は店頭ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。返品方法、返送先を教えてください。オンラインストアご利用ガイドのキャンセル・返品・交換をご確認ください。トゥミ公式ウェブサイトでご購入いただいた商品の交換は店頭ではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。一部オンラインストアだけの限定商品がございます。取り扱い製品は店舗により異なりますので、店舗個別の製品の取り扱い及び在庫状況は各店舗までお問い合わせください。トゥミオンラインストアではギフトラッピングは承っておりませんが、ご希望のお客様にはトゥミのショッパーを同梱しております。ご希望のお客様は、ご注文後にお届けする「注文確認メール」にショッパー同梱希望の旨、ご返信ください。ショッパーは1製品につき1枚となります。注文確認メールが届きません。お客様がご注文を確定された後、ご入力いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りしておりますが、送信に時間がかかる場合がございます。迷惑メール対策としてドメイン指定をされている場合は@tumi.comからのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。会員登録なしでもご注文できます。ご注文の際に、「ゲスト購入」へお進みください。マイアカウントにお進みいただき、「SNS連携」をクリックしていただき、「解除」をクリックしてください。LINEアカウントとの連携解除後も、トゥミ公式ウェブサイトのアカウントでログインすることは可能です。連携していたLINEサービスを退会、または連携を解除しても、トゥミ公式ウェブサイトのアカウント登録は解除されません。引き続き、トゥミ公式ウェブサイトのアカウントでログインすることは可能です。トゥミ公式ウェブサイトに未登録の方もご利用いただけます。ご購入の際には、トゥミ公式ウェブサイトの会員アカウントログインが必要になります。トゥミ公式ウェブサイトのアカウント登録いただくと、下記のサービスがご利用いただけます。・次回からご注文プロセスがより簡単になります。・配送状況やご注文履歴を確認することができます。・ウィッシュリストや再入荷リクエストを使用することができます。LINEで登録している情報と、トゥミ公式ウェブサイトのアカウント登録と連携することです。トゥミ公式ウェブサイトにログインする際にも、LINEのログインIDとパスワードを利用できるようになります。LINEの連携解除後も、トゥミ公式ウェブサイトのアカウントでログインが可能です。LINEの登録情報を更新しても、トゥミ公式ウェブサイトのアカウント登録情報には反映しません。トゥミ公式ウェブサイトを退会すると、LINEの連携は解除されます。代金引換をご利用の場合、ご注文商品をお届けの際の佐川急便発行の控えが公的領収証となります。お控えの書面上に会社名がご入り用の場合はご注文の際、配送先住所の会社名の蘭に会社名をご入力下さい。弊社からの領収証の発行は行っておりません。利用規約について教えてください。こちらをご確認ください。セキュリティをご確認ください。マイアカウントにご登録いただくと・次回からご注文のプロセスがより簡単になります。・配送状況やご注文履歴を確認することができます。・ウィッシュリストや再入荷リクエストを使用することができます。マイアカウントにご登録いただかなくても、メールニュース登録ページからメールニュースの配信のみのご登録が可能です。マイアカウントにログインのうえ確認、変更できます。