English表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?NTT東日本エリアでご利用のフレッツ・ADSLの名義変更(改称)のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合(謙渡)や、権利を受け継ぐ場合(承継)についてもお手続きが必要です。名義変更についてをご覧ください。ご契約内容の変更・オプションお申し込みタイプ変更した場合、プロバイダとの手続きは必要ですか?現在ご利用のプロバイダが変更を予定されているタイプにも対応しているか否かをご確認ください。対応している場合でもプラン変更などの手続きが必要な場合がございますので、必ずプロバイダにご確認ください。プロバイダ期待していたよりも速度が遅いのですが、これはどうしてですか?通信速度低下要因については、こちらをご覧ください。ご利用時・接続時のトラブルインターネットサービスプロバイダを変更するときや複数のインターネットサービスプロバイダを利用するときは、別途NTT東日本に申し込む必要がありますか?NTT東日本に申し込む必要はありません。接続の際にユーザー名とパスワードの入力を変えるだけで、任意のインターネットサービスプロバイダを選択して接続することができます。複数インターネットサービスプロバイダへの同時接続を行う際は、こちらをご覧ください。電話線を長い物に交換しても問題ありませんか?(例:スプリッタ〜ADSLモデム間/モジュラージャック〜スプリッタ間など)通信ができていれば問題ありません。ケーブルが長すぎる場合にはリンク速度が低下する恐れがありますのでご注意ください。機器接続1つの回線(契約)で2台同時にインターネット接続することは可能ですか?1つの回線(契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。ご利用条件スプリッタを利用せずに、モデムをモジュラージャックに直接接続して利用できますか?ご利用いただけます。その場合は電話機のお取り付けができなくなりますのでご注意ください。引越しをしますが、本サービスの継続はできますか?移転先が提供エリア内で、設備状況などに問題がなければ本サービスを継続してご利用いただけます。移転先が提供エリア外であれば恐縮ですが廃止の手続きとさせていただきます。お引越しのお手続き電話配線を分岐して、それぞれの電話線に電話機など(※1)を接続することは可能でしょうか?(※1)の音声帯域を利用した機器のサービスに影響を及ぼす恐れがありますので、複数の電話機などを接続される場合には、スプリッタのTELポートから電話機などの間において、電話線の分岐をしていただき、電話機などを接続してください。機器接続フレッツ・ADSLの電話共用型を利用していますが、NTTの加入電話から他社の電話サービスに変更することはできますか?フレッツ・ADSLの電話共用型をご利用の方が、他の電話会社が新たに始めた「NTTの基本料を必要としない電話サービス」を契約するために、NTTの加入電話を廃止した場合、フレッツ・ADSLについても廃止となりますのでご注意ください。記載がある場合を除きすべて税抜です。無料でのご利用手続きなどについて、詳しくはこちら。