ご利用にあたって当証明書の発行対象時間は、初電から0時頃(24時頃)までの運行時間といたします。当証明書は、小田急線の運行が5分以上遅れた場合に発行いたします。当日から7日間といたします。運行状況により遅延時分を更新いたしますが、ホームページ上に掲載されている遅延時分は、現在の運行状況を表示するものではないため、実際の遅延時分とは異なることがあります。小田急線の各駅で発行している遅延証明書の遅延時分は、ホームページ上で掲載している遅延証明書の遅延時分とは異なることがあります。当証明書は、小田急線の上・下線別で発生した最大の遅延時分を証明するものであり、個々の列車の遅延時分を証明するものではありません。お客さまがご乗車されたことを証明するものではありません。当証明書は、当社線列車の遅延のみを証明するものであり、遅延によりお客さまに生じた損害等を賠償することを証明するものではありません。払いもどしについては、当該券面が効力を有する会社の規約・約款類によりますので、ご注意ください。上りとは新宿方面、下りとは小田原・片瀬江ノ島・唐木田方面をさします。