発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。詳しくはお支払についてをご覧下さいませ。お支払について領収書は発行できますか?ご希望により発行いたします。ご注文時の備考欄へその旨お書き添えくださいませ。代金引換とはどういう支払方法ですか?代金引換とは、商品をお届けする際に、代金と引き換えに商品を受け取るお支払方法のことです。ご自宅用などの場合にのみご選択下さい。急ぎの注文ですが、一番早く届けられるのはどの支払方法ですか?「代金引換」または「クレジットカード決済」をご選択いただき、ご注文時の備考欄に「最短お届け希望」などお書き添えください。発送準備が整い次第、最短の日時指定で発送いたします。同梱について同梱ってなんですか?複数商品をご注文いただいた場合、ご注文商品をすべてまとめて一梱包にすることが同梱です。ご注文数が多く一箱に収まらない場合、一緒に梱包できない商品の組み合わせの場合などは、複数梱包でお届けとなる場合がございます。同梱できない組み合わせとは?商品により出来る商品と出来ない商品とがあります。各商品ページの詳細のご確認をよろしくお願いします。特殊な条件、期限が設けられ、商品説明文に同梱不可のご案内がある商品は同梱できません。前の注文分に同梱できますか?申し訳ございません。システムの都合上、前の注文文に同梱する事はできません。送料について送料はいくらですか?配送料金は、お届け先地域によって異なります。詳しくは以下の配送料金表をご確認ください。下記の場合は上記と異なりますのでご注意ください。商品ページ詳細にて「送料無料」と記載されている商品につきましては、送料無料でお届けいたします。「送料無料の商品」と「送料別の商品」を一緒(同日時)に同送される場合、なおかつ、同梱可能な場合、送料は無料です。同梱不可商品が含まれる場合は別梱包となり、別途送料がかかります。商品詳細ページにて送料が記載されている商品につきましては、その記載に基づきます。送料無料商品と同梱すると送料は無料ですか?はい。送料無料商品との一緒に梱包できる場合は無料となります。発送元の違うものや一緒に梱包できない場合は追加の送料が発生いたします。詳しくは各商品ページの詳細をご覧下さいませ。送料安くなりませんか?1配送先(同一梱包)につき、商品合計10,000円以上お買い上げで、送料が無料になります。他店では買えない『本物の美味しさ』と『とびっちょの味』を!ご満足いただける商品だけをお届けさせていただいております。お蔭様でお客様からは『スーパーのシラスより美味しい』と喜んで頂いております。この機会に是非、シラス専門店の味をご堪能下さい。商品についてキャンセルできますか?お届け日の6日前までお申し付け下さい。当店にてご注文確認後、お届け予定日を記載した「ご注文確認メール」をお送りしております。商品発送後のキャンセルや変更は、お受け出来ません。ご注文の際には、改めてご記入内容をご確認下さいますよう、お願い申し上げます。(緊急の場合は電話での連絡が迅速でございます。)※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。ポン酢に沈殿物が?問題ございません。当店のポン酢は、柑橘類、醤油など色々なブレンドで造られております。お使いになる前に、良く振ってからお使い下さい。キャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては、誠に恐れ入りますが、商品の性質上、お受けすることが出来ません。ご了承の上ご注文ください。一部、お届け日限定の商品もございますので、ご注文時には、商品到着予定日をご確認の上、当日はご在宅下さいますよう、お願い申し上げます。手数料、商品代金を含む金額をご請求させて頂いております。※請求書を送付させて頂きます。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内に「着払い」にてご返送下さい。届いた商品が思っていたもの違うのですが?お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが商品到着日より3日以内に下記の住所まで「着払い」にてご返送下さい。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、当店で不具合・不良商品の確認後の発送となります。ご返品頂けない場合は、当店にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。返品/交換受付窓口しらす問屋とびっちょ〒251-0036神奈川県藤沢市江の島1−6−7とびっちょ店TEL050-5835-1014(担当者不在の時は、折り返しご連絡いたします)メールweb_info@tobiccho.com追って、ご連絡させていただきます。※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。ラッピング/熨斗に関して送り主の名前は変えられますか?はい、できます。この場合、ご注文時の備考欄でお知らせ下さい。例)送り主を《跳磯花子》から、《跳磯太郎》に変更してください。送り先に金額がわかる納品書は届きますか?いいえ。ご注文主様本人へのお届けの場合のみ、納品書をお入れしております。ギフト商品・プレゼント(ご注文主様とお届け先が異なる)場合は、納品書などの金額の分かるものは、一切お入れしておりません。ギフト用のラッピングはできますか?申し訳ございませんが、ギフト用のラッピングのご用意はございません。化粧箱に詰め合わせたギフト用商品がございますので、そちらをご利用ください。ギフト商品ページを見るのしは付けられますか?お中元やお歳暮、快気祝い、内祝、御祝など、のし無料サービスを行っております。(メッセージカード無料サービスも行っております。)『商品お届け先入力』ページに熨斗の項目がございます。ご希望の熨斗をお選び下さい。宅配ボックスに入れてもらえますか?誠に申し訳ございませんが宅配ボックスへの配送はお受けできません。備考欄へご記入願います。配達ドライバーからお客様へ到着前に電話連絡するよう配送業者へ申し伝えます。営業所止めは可能ですか?はい。ご希望の営業所をご注文時の備考欄に必ずご記入ください。※一部対応していない営業所もございます。その際は追ってご連絡差し上げます。銀行振込:お振込手数料お客様ご負担・先払い代金引換:手数料お客様ご負担・商品到着時のお支払いクレジットカード:すべて一括払いのみのお取り扱いです。分割・リボ払いはご利用頂けません。詳細を見るご注文に関してインターネットのご注文は24時間いつでも承っております。2営業日以内を目標にメールにてご注文内容の確認・正確なご請求金額のお知らせをしております。3営業日以上ご注文内容確認のメールが届かない場合、システムの不具合も考えられますので、web_info@tobiccho.com(お問合せフォームは利用しないでください)までご連絡いただければ幸いです。個人情報保護に関してとびっちょでは、お客様からお預かりした大切な個人情報を、業務遂行のためにのみ利用し管理しています。送料・配送について配送業者:クロネコヤマト発送の準備が整い次第出荷させていただいております。(通常ご注文から3営業日以内)送料:お届け地域により異なります。配達日時のご希望を承ります。お届け日はご注文日の4営業日後以降、3週間以内でご希望を承ります。個別指定商品は除きます。お届け地域によってはお届け時間帯のご指定ができない、または限られる場合がございます。お支払い方法が銀行振込の場合は入金確認後、3営業日以内の出荷となります。クロネコヤマトさんのホームページより、郵便番号を入力するとお届け日数をお調べいただけます。詳細を見る同梱商品の配送について商品毎に設定されている配送タイプが同じ商品を同時にご注文の場合、まとめて梱包・お届けさせていただきます。※商品によって、他の商品と同梱できないものもございます。詳しくは商品ページをご確認ください。Reaserved.。