20時28分ツイート一覧note印刷メールテキストHTML電子書籍PDF保存テキスト電子書籍PDFクリップイー・モバイルは2月7日より、「遠隔サポートサービス」および「出張サポートサービス」の提供を開始する。遠隔サポートサービスは、同社オペレーターがインターネット経由で顧客のPC画面を共有しながら、電話を通じて問い合わせに応じるサービス。マニュアルに記載した基本的な操作方法など。対象は、イー・モバイル通信サービスの新規契約者となる。利用料金は月額315円。出張サポートサービスは、顧客が訪問を希望したり、遠隔サポートサービスでの対応が困難な場合に、担当スタッフが顧客のもとに訪問するサービス。出張基本料が3150円で、PCセットアップ、イー・モバイルの端末セットアップ、スマートフォンレクチャー、トラブル診断が各5250円、PCレクチャー、トラブルの診断とリカバリが各7350円別途かかる。遠隔サポートサービスに加入した顧客には、割引料金を適用するという。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。