]風呂22人中1人の方が参考になったと投票しています。23:33:25今回私が感じたことを書かせて頂きます。●食事の味付けが非常にしょっぱい。・・・東北出身の私でさえも、汁ものや煮物の味付けがしょっぱすぎて食べることができませんでした。秋田の味付けなんでしょうけど、本当に塩辛くて驚きました。あれほどしょっぱい朝ご飯は生まれて初めて食べました。食後、自分の唇をなめたらしょっぱかったです。●障子(窓)の音がうるさくて眠れない。・・・宿泊した部屋の障子が、カタカタと四六時中音が鳴り、昼も夜も眠れませんでした。すきま風が原因だと思います。●お湯と水の出がかなり不安定。・・・トイレ付きの部屋に宿泊したのですが、備え付けの小さい洗面台の水とお湯の出が非常に不安定でした。水が出ていたかと思えば、突然水が爆発します。おかげでトイレ内や洋服がその度に水浸しでした。●チェックアウト後、荷物を預かってくれない。・・・チェックアウト後、スーツケースとお土産袋をホテルに預け、観光をしようと思っていたのですが、「法事なので荷物は預かれません。駅のロッカーを使ってください」と言われました。あと、前日に「明日は10時までにチェックアウトしてください」の催促の内線も少し不快に感じました。結局、その後観光は一切せず、すぐ新幹線で帰りました。しいバスタオルやベッドメイキングはありませんでした。昼寝をしていたため(初日の夜全、障子の音で然眠れなかったので)清掃するタイミングがなかったのかもしれませんが、バスタオルやグラスは新しいものを使いたかったです。・夜は廊下の照明が落ちるので怖い。・建物の中に入る時に毎回靴を脱がなくてはいけない(ブーツだったので面倒でした)・駅から距離ある。近年、格安で宿泊できるホテルが多いなかで、ホテルなにわは決してコストパフォーマンスが良いとは思いません。最低でも前述した箇所を改善してほしいと思います。ご夫婦の雰囲気はとても良かったです。ここのホテルの口コミが非常によかったので、今回宿泊してみたいと思って利用したのですが、次回は、融通がよいビジネスホテルを使おうと思います。07:58:27この度は色々と不愉快な思いをされたようで恐縮しております。楽天トラベルさんの注意事項には照明の件や当館の至らない点を含めて予め過度な期待はしないようにお願いしてありますが、申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた件に関しては改善できるところは改善したいと思います。当館の様な小さな宿は従業員を雇って営業しているホテルと違い、色々な点でお客様のご期待に添えない場合があります。客室お掃除の件はお出かけが午後3時頃でその為にお掃除の時間が取れませんでした。その時間帯は丁度フロントに誰もいないので、お出かけの際にお掃除の事もお伝えできませんでした。その前の内線電話のご連絡で、お出かけの際は鍵をフロントに置いて下さいとお伝えしていたのですが、鍵を持参してお出かけになったので、お部屋のお掃除は遠慮しました。戻られた時にお掃除の件はお伝えすべきでしたと反省しております。当館に泊まって良かったと投稿してこられる方々は、マイナス面ではなく数少ない、いい面を評価して頂いているのだと思っております。楽天トラベルさんの注意事項の中にも「女性向きの宿ではありません」と表記してますとおり、投稿で高い評価を頂けるような旅館でないことは、館主の私もおかみの女房も重々承知しております。06:43:56先日は当館にお泊まり頂きありがとうございます。室内のご案内には館内の色々なことを表示していますが、口頭での説明が不十分だったとお詫び申し上げます。お客様にはこちらが少しくどいと思うくらいの説明で、口頭のご案内をしなければと反省しております。風呂11人中1人の方が参考になったと投票しています。08:49:10インターハイが行われているので、どこも空きがなく要約予約がとれた宿でした。ご夫婦ともとても人柄が良さそうでした。お手洗い・TV・LAN・空気清浄機などは良かったです。朝食は、ご飯が炊飯器にほとんどなかったので遠慮してしまいました。牛乳を頂きましたがとても美味しかったです。女性のお風呂は夕方5時までが大浴場(中浴場)で、それ以降は鍵のかかるお風呂でした。3階にあるのですが誰かが入浴中だと入れないので何度も階段で行き来することに。お部屋のお風呂はガタつき・排水の悪さ・洗い場がないのでおすすめできません。総合的には不満ですが。料金・ご夫婦だけでの経営とのことで仕方ないのかも。12:23:37先日は当館にお泊まり頂きありがとうございます。き届きがあったことをまずもってお詫びします。私もあちこち旅行しますが飲食店でも宿でも料金以上の待遇だと嬉しいので、当館もできる限りお客様が喜ぶように心がけていますが、竿燈祭り、インターハイなどのピーク時は何かとお客様にご不便をおかけすることになり、恐縮するしかありません。甘えることなく、改善できることはできる限り対応していくつもりです。湯船のガタつきと排水の悪さは早速直しました。このお部屋に洗い場のないのは欧米人の泊まりが多くなり、共同のお風呂はどうしてもだめという方もいらっしゃいます。その為、数年前にこのお部屋の浴槽を外人さん用に取り換えたため洗い場スペースがなくなりましたが、他のホテル同様洗い場が無いということで何卒ご了承ください。注意事項に表示しておりますが布団は予め敷いております。8畳に4名様ということで一旦敷いたものを畳んだ状態にしておりました。炊飯器のご飯が足りなかったことに気付かなかったこちらの不行き届きにはお詫びするしかありません。最近感じるのですが宿側のものに要望を直接言えない方が増えているようです。ご遠慮なくなんでも言うことが快適に泊まるコツです。宿の者とのコミュニケーションが旅の面白さだと思います。お客様の要望にはすべて「イエス」だと、YMCAホテル学校で教わりました。そつのない新しいホテルと違い、当館のような旅館は至らないところがたくさんありますが、お客様の意見を取り入れてこれからもがんばっていきたいと思ってます。貴重なご意見ありがとうございました。