新規集客よりも大切な集客がある「オカザキさん、集客って難しいね」これは、20年以上サロン経営をされているベテランサロンオーナーAさんの本音。地元の方にも愛され続けているサロンオーナーさん。それだけの実績と経験があっても。「新規集客は難しい・・・」と。途絶える事がありません。すればいいかというとですね。Aさんのように、20年以上、経営されている方はもちろん。総来店数が100名以上いらっしゃるサロンさんは。新規集客に目を向けるのではなくて!注目すべきは、「既存のお客様」もし、あなたが5年以上もサロンを経営されていれば、オープンしてからご来店されたお客様の総数は数百名を超えるのではないでしょうか?そのすべてのカルテやアンケートをもとに。顧客を5段階にランク分けして、サロンのお客様の傾向をしっかり把握する。目安として最終来店日がいつのなのか?をチェックしてもらいます。3か月以内、1年以内、2年・・・とそれぞれ何名になるかを一覧表にまとめてもらいます。それから、AランクからEランクの条件をサロン毎に決めて、人数を振り分ける。これを「顧客ランク分けシート」があるので、そこにまとめてもらい、そこから一緒に傾向を分析していきます。「これまでのお客様たちにサロンができることはないか?」を、一生懸命に考える。ここで大切なのは「考える順番」です。最初に「再度、足を運んでもらう方法」を考えると、いつまでたっても、いいアイディアは浮かびません。それよりも先に考える事は。「自分たちができる事は何か?」という事です。実は、できるのにやっていない事はたくさんあるんです。自分たちの足元が見えていない。役に立てることがあるはずです。新規集客も大切ですが、すでに既存のお客様が100名以上というサロンは。これは、ただのメルマガではありません。「個人サロンオーナーさん」の5年後を考えています。2019年の終わりに。そんな話を聞きました。あなたらしさに自信をもって、情熱的に取り組む。人は、情熱的で一生懸命な人に熱狂する。今でこそ、プチ整形はおしゃれの一部・エステティックサロンに通っていても、さほど驚かない時代。熱狂的ファンづくり経営で、伸び悩むサロンを大人気サロンにする専門家1965年広島生まれ。携わったサロンは30店舗以上。売り上げ実績は月商3億を超える。大切にしているのは、クライアントの個性とビジョン。惚れ込んだら“一途でまっすぐ”な性格に火がつき、“最強の右腕”として一緒に夢を追いかける。「想いを整理して伝える」「いいところを見つけて褒める」「個性を徹底的に引き出す」「難しいことをわかりやすく伝える」ことが得意。「あ、それなら私もできる!」と、“わかってできること”を増やすことで、クライアントの夢を現実化している。