「広告戦争」事例から、”超訳”してみる、コミュニティの可能性。週間ダイヤモンドの特集「広告戦争」であったのでちょっとご紹介します。自分の独自のUSP=MSPをビジネスモデルに落とす前の段階で参考になると思ったのでアップします。堅気の雑誌からの発想もなかなか、セクシーです。事例から学べるコミュニティ・プラッフォフォームとして、とても良い事例がありました。個人のビジネスにでも考え方は十分応用できるものです。ブログやメルマガを活用し、コミュニティを作るビジネスを行う方にはとても参考になります。(念のためですが、コミュニティを作るといっても、ネットワークビジネスでは、ありません。齟齬も多いし、私にはまったく向いていないので。自分のビジネスに応用できることを試してみる。ジャンルを飛び越えて応用できることを探し出してみる、こんなことを繰り返していると、発想が豊かになります。私がピンときた事例はロレアルパリのコミュニティ。CMを凌駕する売り上げを、あげます。ファン組織の運用がすごい結果を生む。ロレアルパリのコミュニティの特徴は、ロイヤリティの高いメール会員。SNSでの発信力がある会員。返信率8%という(業界では驚異的な)メールの返信率。8%と言っても3万人近い数の返信です。化粧品業界内では決して大きなシェアは持ってはいませんが、このコミュニティのおかげで、ロレアルパリはテレビを使わず、(テレビをバーンと使っての通常の)業界効果の3倍にあたる27%の売り上げ増を記録しました。通常化粧品のマーケティングはバーンとテレビCMを打って全国のドラックストアの売り場を占拠するパワフルなプロモーション。男性性的というのが大手の王道です。ロレアルパリのマーケティング予算規模は小さい。おおむね資生堂の1/10らしい。少ない予算でなんとかできないかこのような環境でロレアルパリのとったのがコミュニティ戦略。私たちが目指すのもコミュニティづくり。派手な広告はしないでファンのコミュニティをベースに確実に、そして長期的に売り上げを上げていく。これからのマーケティングのお手本です。ビジネスの成功の方向はコミュニティを作っていくことだという、その検証ができた、はっきりしてきた事例です。具体的な成果となって顕在化してきたという感じ。私たちの個人ビジネスで目指すのも、このイメージ。ハンターからハーベスターへ。わかりやすく基本的な姿勢を表現すると、ハンターからハーベスターへ。以前アドテック東京というデジタルマーケティングのカンファレンスで、スケダチの高広伯彦さんから聞いた言葉がまさしくそう。狩人ではなく、育てる農夫型にビジネスはシフトしている。育てるコミュニティ・ビジネスの時代。コミュニティというのは場というか、“座”を作るイメージファンが居心地の良い場、それはある種の生態系みたいなものです。コカ・コーラ・パークスなんかそんな感じですね。ネスカフェのカフェアンバサダー。気に入ったファンが、自ら広げていく。女性性vs男性性これは比較するとわかりやすいのでちょっと比べてみましょう。今のそしてこれから主になるマーケティングの流れは、明らかに後者です。女性性的なマーケティングの時代。コミュニティ型のマーケティング。これは木坂健宣氏もどこかのセミナーで言ってました。週間ダイヤモンドが木坂健宣セミナーを裏付けた(笑)誰が言おうがとにかく、場、プラットフォームをきっちりつくってお客さま(読者)とコミュニティを作りましょう。ロレアルパリは、強いコミュニティを作った。それで大手を凌駕する売り上げを上げることができたわけです。自分のプラットフォームを作ってみる。法人個人を問わない、これからのマーケティングの基本です。ブログを書いて(情報発信)ファンを作ってコミュニティを作っていく。自分のプラットフォームを作る。そこにはいろいろな可能性が広がります。私のサイトもブログコンテンツ、コミュニティコンテンツ、メルマガ・・・この3点で、ある種のプラットフォームを築いているわけです。コミュニティのメンバーさんからはコンテンツのリクエストや、アドバイスなどの依頼を受けます。解釈やビジネスのアドンバイスなんかもしています。そんな場、プラットフォームを個人でも作っていきましょう。これがビジネスの基本になります。関係性が末永くつむげるコミュニティを作る。その応用できる成功事例を、化粧品メーカーの事例に見ることができた。それがこの週間ダイヤモンド広告戦争での特集で得られる情報です。あとこの紙面では他に事例やアドテクの用語や変遷なんかもあるけど、そんなもんは、要りません。P34~p36ページまで、たった3ページ、図書館でもいいんでぜひぜひぜひコピーしておきましょう。3ページですが、いかに自分のビジネスに応用できるヒントに解釈できるか?そんな発想法(アナロジー思考)のトレーニングにも、なります。回りはまだまだ男性性、だから今こそチャンス!幸いですね、まだまだまだ、ガンガンガン売りに徹するご指導をされたり、そんなメルマガばかり配信している方々が多いからこそ、このコミュニティ型ビジネスは、差別化できるのです。(少なくとも今のところは。私たちの目指す方向性との違い、コントラストがはっきりする。ビジネスの本流は今、確実にコミュニティ型にシフトしていっています。次のコマではビジネスモデルの作り方に触れますね。お気に召したらぜひぜひ、どうぞシェアをよろしくお願いします。その2木坂健宣氏提唱のMSPを、神田昌典氏のミラクル・クエスチョンで超!簡単に作る方法。