Tuesday12月02日(日)、3日目はグランフロント大阪の最上階にあるヤフー大阪。昨日、グルーピングまでしたKAカードを使って価値マップを作る。この段階で回顧的にならない生のデータを扱いたいので、昨日はタイトな時間の中でKAカードだけは作っておいたのだ。価値マップにすることで、やっと調査の全体像が見えてくる。現場では分からなかった、インサイトがこの段階で見えてくるのだ。場合は、現場にいる時に思ったこととは違う。日本語と英語のチャンポンも慣れてきたらしい。wワークに集中するために、ランチはケータリング。