06:00IBMは、AIベースのコグニティブ(認知)コンピューティングシステム「Watson」に関する新たなパートナー6社を発表した。TweetクリップIBMは、AIベースのコグニティブ(認知)コンピューティングシステム「Watson」に関する新たなパートナー6社を発表した。Ecosystem」に参加し、コールセンター業務のサポート、音声テレフォニー、コンテンツマーケティング、ソーシャルデータ分析、調査分析、リスク管理の分野でコグニティブ技術を利用し、製品やサービスの向上に取り組んでいる。IBMによると、全世界でデータ全体の8割が有効活用されず、ただ死蔵されているという。したデータに対してWatsonによるコグニティブコンピューティングを適用すれば、複雑なデータから有用なデータを見つけ出して質問の答えが得られるだけでなく、人間が決断を下す際に役立つ仮説やアドバイスを提示してもらえる。新たなパートナーと、そのWatson活用方法は以下の通り。Engage:中小企業向けのクラウドコールセンター音声分析ソリューション「SpeechIQ」を開発。Watsonの感情&音声分析機能で会話を分析し、サポート業務にかかわるリスクを抑えるためのダッシュボードを最高コンプライアンス責任者に提供する。APIを採用し、会話データから特定のコンテンツを検索・取得できるようにすることで、過去データのうち関連性の高い問い合わせを見つけやすくし、顧客への応答を高速化する。Marketing」を活用し、各起業家がターゲットとするオーディエンスの属性に応じたコンテンツレコメンデーションを実現する。APIを採用してソーシャルやブログのコンテンツを分析し、世界中の消費者に関するパーソナリティのタイプや価値観、需要を分析する。Vennli:Watsonの感情分析やコンセプトタギングの機能を利用して、調査時の回答を分析し、顧客の購買行動に影響する要素を特定する。Customer」を開発。Watsonを活用した「SafetyNet」は多言語APIを統合しており、大規模なデータベースを分析し、何らかの人物や組織が違法行為にかかわるリスクを定量化できるように支援する。Ecosystemのパートナ企業は350社以上におよび、さまざまなWatsonベースの製品やサービスの商用化に取り組んでいる。そのうち100製品が市場で利用されている。スポーツなど幅広い分野で試験運用や開発に使われている。【PR】残業禁止だけじゃ改悪に!生産性向上特集トレンドまるわかり![PR]DXに向けデータ管理を見直そう!いまこそデータ管理のインフラを抜本的に見直す好機!富士通が注目したSDSとは?電話回線もクラウドの時代に日本企業の働き方改革を支援する物理に縛られない柔軟なコミュニケーションモダナイズから始めるデジタル化DX時代を生き抜く企業への条件は「変化」に強くなること。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。