戦力を期待しての中途採用。経験はぴったりのはずなのに、思ったように活躍してくれない・・・なんてことはないでしょうか。今回は中途採用に関する課題の中でも入社後の育成、特に新しい組織に適応するために求められる知識・スキルとその能力開発に必要なポイントをご紹介します。中途採用者が身に付けるべき知識・スキル中途採用に関する研究では、中途採用者が入社後に身に付けるべき知識・スキルが明らかにされています。受け入れ、メンバーとして順応するプロセスを「組織社会化」と言います。持っている状態から、新しい組織の知識や技能を受け入れ、メンバーとして順応することを「組織再社会化」と言います。東京大学の中原淳准教授※の研究によると、中途採用者が組織再社会化を図る上で必要な知識・スキルは大きく4つあると言われています。会社の組織構造、各部門の役割、事実上誰に力があるのかなどといった社内に関する事柄を理解することです。社内稟議における暗黙のルールなどが該当します。職場で通用しない以前の職場での仕事のやり方、知識、スキル、仕事の考え方といったものを捨てることです。上司や顧客から何を求められているのかなど、仕事の要求レベルと果たすべき役割に関する事柄を理解することです。会社からの期待、求められる行動などを明確にし、なぜそれが求められるのかといったレベルまで深く理解することです。仕事で必要な技能・知識の獲得に関する事柄です。前の会社とはメールシステムが異なり操作方法が分からないといったような業務に関する細かい知識から、仕事を行う上で必要となる業界・業務知識の獲得が挙げられます。4つの知識・スキルを身に付けるポイント中途採用者に上記のポイントを身に付けてもらうには、「上司」と「会社としての取り組み」が重要です。中途採用者は「即戦力」として職場に投入されるため、「周囲に支援を要請することが難しい」傾向があります。上司は指揮系統に当たり、それには該当しないことが分かっています。そのため、上司がいかに中途採用者を支援するかがポイントです。中途採用者の組織再社会化は上司によるマネジメントとセットで考える必要があり、上司が業務経験を付与し、進捗管理を行い、フィードバックを受けて返す、といった情報交換が非常に大切です。獲得」「スキル・知識の獲得」の3つにおいて、中途採用者は正の影響を受けることが分かっています。残りの「人脈政治知識の獲得」のみ、上司単独では担えず、職場におけるコミュニケーションの中で獲得されるものであると考えられており、いかに会社として環境整備ができるかが問われます。オフィシャルなかたちで職場における情報交換の機会を増やすような取り組みが必要と言われています。今後のグローバル化の進行に伴い、中途採用の幅も広がることが予測されます。「多様性」のある人々をいかにマネジメントし、組織になじませるのか、そのためにマネジャーの力量をいかに高めるかが、中途採用者の入社後の活躍における人材マネジメントの課題と言えるのではないでしょうか。ポイントを見る関連コラムを読む研修を探すサービスを探す人材育成メールマガジン人材育成に関するノウハウやお役立ち情報、研修情報をお届けいたします。