エックスリュークスは、上品で豪華なという意味をさらに高め複数形にした造語です。美という最も崇高な概念を表しています。エキスを使用した製品は他社にもありますが、アンチエイジング研究における世界の最先端の美容成分を厳選して使用している点にこだわりました。購入を検討している方へどこで購入できますか?楽天、AmazonなどのWEBサイトや、メーカー直営店舗で直接お手にとっていただけます。詳しくはご購入についてをご覧ください。商品のサンプルはありますか?スキンケアシリーズはお得な価格のお試しセットをご用意しております。ベースメイクシリーズはセラムファンデーション(ナチュラルオークル)のみ無料サンプルをご用意しております。エックスワンお客様相談室までお問い合わせください。商品のカタログはありますか?各商品のページで詳しくご紹介しておりますのでぜひご覧ください。紙媒体でもご用意していますのでエックスワンお客様相談室までお問い合わせください。返品はできますか?返品はお受けできません。商品をご確認いただいた結果、商品に不具合やトラブルがある場合、商品到着後30日以内であれば商品代金の全額をお返しするか、代替品をご用意いたします。その場合はエックスワンお客様相談室までお問い合わせください。商品到着後30日を超えますと、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、法律に別段の定めがある場合を除きお受けできませんのでご了承ください。使うのですが、アレルギーが心配ですはじめてご使用になる化粧品は必ずパッチテストをお試しください。お客様ご自身で確認ができる最も有効なテストになります。ホームページをご覧ください。ヒト幹細胞培養液についてヒト幹細胞培養液は安全ですか?安全です。使用している幹細胞はエイズや肝炎を含むウイルス・細菌に感染していない健康な成人女性のドナーの皮下脂肪を採取し、その中から取り出した幹細胞を培養して抽出しています。ヒト幹細胞培養液とはどんなものですか?ハリ、弾力、くすみ、透明感、滑らかさ、肌の保護と保湿、肌あれケア、毛穴の開き、乾燥対策など、総合的なエイジングケア効果が期待できる次世代成分です。利用が進んでおり、日本でも最新のエイジングケア美肌再生トリートメントに活用されています。アメリカなどでは既に幹細胞培養液が配合された「幹細胞コスメ」が革新的なエイジングケア化粧品として人気を集めています。ヒト幹細胞培養液の原料はなんですか?ヒトの脂肪細胞を遠心分離機で分離させて、幹細胞を取り出し培養した培養液が原料となります。商品の成分・品質についてどんな成分が入っていますか?各商品の最下部に全成分一覧を記載しておりますのでご覧ください。代表的な成分を主な配合成分にてご紹介しています。何年使えますか?未使用・未開封の状態で3年、開封後は3~6ヶ月を目安に使い切ってください。いままで使用していた化粧品が突然合わなくなりました今まで問題なく使用していた商品でも突然アレルギー反応がおこることがあります。化粧品が肌の一部に接触を繰り返すうちに抗体ができ、接触性の皮ふ炎を起こすためです。化粧品を使用した際になんらかの症状を感じたらご使用を中止し、皮ふ科を受診することをおすすめいたします。クリームの順番でご使用ください。その後適宜マスクをご使用ください。詳しい使い方は各商品のページでご紹介しています。エグゼティシャンマッサージクレンジングの使い方は?メイク落としのみだけではなく、マッサージクリームとしてもお使いいただけます。マッサージメソッドはこちらのページをご覧ください。セラムファンデーションの使い方は?セラムファンデーションには下地効果もございますので、セラムファンデーションのあとフェイスパウダーで仕上げてください。パウダリーファンデーションの使い方は?メイクアップベースで下地を整えたあとパウダリーファンデーションで仕上げてください。ファンデーションの色選びがわかりませんセラムファンデーション、パウダリーファンデーションともに『ナチュラルオークル』が標準色です。フェイスパウダーは『ナチュラル』が標準色です。詳しくはカラーチャートをご用意していますのでご覧ください。