お問い合わせをアップさせるエントリーフォーム最適化(EFO)とは?お問い合わせをアップさせるエントリーフォーム最適化(EFO)とは?Tweet最後の最後で、お客様を逃していませんか?コンバージョン率アップのポイントはEFO。何かしらのアクションをフォームで行って貰うことの達成率つまり、コンバージョン率UPのために行う施策のことです。今回は、このエントリーフォーム最適化(EFO)について解説しみなさんのWEBサイトにおいて、お問い合わせがアップする方法をご紹介したいと思います。お問い合わせを増やすエントリーフォーム作成の3つのポイントそれでは、それぞれについて詳しく説明していきます。人が見えないエントリーフォームにしないまず、何と言ってもキービジュアル(=タイトル)部分が重要です。実際のお問い合わせを増やす結果に繋がります。一般的には、男性より女性の方が良いでしょう。「私が担当です」というかたちで実際の担当者の顔が見えれば、更なる安心感に繋がります。過去の事例で、この施策を行っただけで、コンバージョン率が3倍になった事例もあります。対応時間や担当者のお名前を入れると、それだけでも、お客様からすれば安心感に繋がります。見込み客の背中を押す上で、大きな力となります。流れの分からないエントリーフォームにしない次に大事なのは、ユーザーを迷子にさせないということです。みなさんも経験があると思いますが、WEB上で注文や申し込みをしている途中で完了せずに止めてしまうことがあると思います。実はかなり多く存在しています。みなさんも、是非一度、自社のフォームについてアクセス解析を行ってみてください。このフォーム入力中の離脱は、最も勿体ない状態ですが、この現象が起きる原因の1つは、ユーザーが迷子になるからです。「自分は後、どのぐらいのプロセスを行う必要があるのか」と疑問に思い、面倒になって止めてしまうというパターンです。結果的に、コンバージョン率アップに繋がります。ユーザーが面倒だと思うエントリーフォームにしない最後に、最低限の入力数で送信まで行ってもらうことが重要です。「ここまで情報を入力するのはちょっと・・・。」というエントリーフォームが存在します。WEB担当の方は、ターゲットに最も近い、ご自分のご家族の方に自社のフォームを埋めてもらってください。その方が、面倒だと思ったら、それは質問数が多過ぎです。今すぐ、フォームを改修した方が良いでしょう。漏れがありクレームに繋がるという方に、1つ良い方法をご紹介します。質問数が多く、より細かな情報を取得できる詳細版を表示するという仕組みを作る方法です。結果的に、コンバージョン率アップに繋がります。まとめこのように、最適なエントリーフォームがあれば大切な見込み客を逃さず、ユーザーの離脱率を下げ、コンバージョン率を上げることができます。上記は、基本的なことかもしれませんが、0.1%の改善の積み重ねが、大きな成果へと繋がります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。