インターネットができなくなってしまった、という相談を受けました。今回のTeam-EYEのメンバーさんの環境は、NTTのフレッツ光で、電話回線は、光電話を使っています。アドバイスその1まず、設定を特に変更しないのにインターネットやメールが使えなくなる、というのは、モデムやルーターが静電気を帯びてしまったからなので、放電すれば、復旧する場合があります。この方法は、すぐに試せる方法なので、今回もこの方法をとってもらいました。具体的には、弁当箱位のルーター機能付きのモデムの電源を元から切ってもらい、各パソコンの電源もシャットダウンしてもらいます。その上で、5分~30分位放置してもらった後に、モデムの電源を入れてもらい、各パソコンも電源ONしてもらいます。パソコンが立ち上がったら、ブラウザで、Yahooなどのホームページを表示させてもらいます。ところが、今回は、この方法でも駄目でした。アドバイスその2次に、NTTのフレッツ光ですので、116に電話をしてもらい、回線の故障担当の電話番号を聞いてもらい、回線の故障の有無を確認してもらいました。時間が遅かったので、いったん、こちらの連絡先を吹き込んで、後ほど、担当者が電話をくれる、ということでした。して、担当者から電話があって、状況を伝えて調べてもらったそうでうすが、NTT側の外部的な問題はなかったそうです。アドバイスその3さて、今回の場合、一つ気になったのは、インターネットはつながらないのに、光電話はつながっていた、ということです。モデムの故障などでしたら、インターネットはもちろん、光電話も不通になる可能性が高いのに、光電話は使えていたのです。実は、以前も似た事例がありました。それは、別のメンバーさんでしたが、引っ越しなどの関係で、クレジットカードからのプロバイダーの引き落としができなくなってしまった時に、プロバイダー側が回線を止めてしまって、インターネットやメールができなくなってしまった、という事例です。光電話の費用は、NTTからの請求でプロバイダーは無関係ですが、インターネットやメールについては、NTTの他、プロバイダーが関係してきます。いうことで、結論ですが、今回の場合は、NTTの費用の引き落としはできていたのですが、プロバイダーの引き落としは、うまくできていなかったそうです。そこで、プロバイダーから、一時的に利用を止められてしまった、というわけです。まとめ突然インターネットが使えなくなったり、メールが使えなくなった場合に、「プロバイダーの費用が未納になっていないかどうか」をチェックしてみて下さい。気づかないで、未納になっていると、ある日、突然、インターネットが使えなくなったり、メールも使えなくなってしまいます。数日前から突然会社のプリンターで印刷できなくなった、という相談を受けました。以前、カラスがインターネット回線のケーブルを断線させた、という記事を書いたことがあります。パソコン関係ではありませんが、カラスに関...記事を読む富士通製ノートパソコンで発火・火災の恐れあり>交換・回収のお知らせです!下記の案内が出ていましたので、富士通製ノートパソコンを使っている人に教えてあげて下さいね。私は、当初からの富士通の親指シフトというキーボードの愛用者なんですが、最近、エラーが頻発していて困っていました。「資...記事を読む避難したホテルでメールが送信できない:25番ポートブロック今回の大地震の後に、「いつもと違う場所でパソコンからメールを送信できすに困っている」、という相談を多くいただいています。宿泊先のホテルなど...記事を読むFTPでのデータのアップロードやダウンロードが止まってしまう場合は、Passiveモード(PASVモード)にしてみて下さい。私の予想なのですが・・やっぱり、田中角栄元総理は、魅力的な人だったと思います。]価格:1,000円(税込、送料込)ライフハッカー[日本版]貼り付けるだけ、バー状で超コンパクトなスマホスタンド。Reserved.ログイン。