]風呂42人中2人の方が参考になったと投票しています。22:50:48お盆休みに月曜日宿泊で家族4人で宿泊して10万越えをお支払いしました。お盆だから高いのはわかりますが料理の内容がとても残念でした。朝食夕食共にとても満足は出来ない内容でした。言って美味しくないです。部屋にアメニティもなくフロントから自分で持って行くスタイルはまるでビジネスホテルのようでした。駐車場は狭く隣にあるプールの客でごった返しているのにホテルの方は誰一人と外で誘導する訳でもなく、到着時からとても不快でした。隣にあるプールと温泉施設も利用出来ますが、日帰り客がとても多く脱衣所はプールと共通の為、濡れたところが多くとても落ち着いて着替えも出来ません。ロッカーキーを返して部屋に戻ろうと思ったら、日帰り客の後ろに並べと言われ、こちらは泊まりでお風呂に入りに来ただけで、支払いもなく並ぶ必要はありませんよねと鍵だけ返して部屋に戻りました。ホテルの浴衣を着て温泉に行っているのにそんなことも区別出来ないのでしょうか?10数年振りに泊まりに来ましたがとても残念なホテルになっていました。温泉の泉質だけはとても良いです。ぬるめでヌルヌルとしていてとても気持ちよかったです。脱衣所のお掃除をもっと徹底して欲しいです。20:06:17この度はホテル花更紗にご宿泊頂き誠にありがとうございました。申し訳のない気持ちでございます。隣接施設にも早速申し伝えさせていただきました。この度頂戴致しました貴重なご意見の内容は必ずや、今後の課題といたしまして、お褒めいただきました温泉に恥じないよう改善してまいりますのでどうかご容赦下さいませ。この度のご利用、そしてご投稿頂き誠にありがとうございました。風呂31人中1人の方が参考になったと投票しています。17:30:32食事の時の仲居さんが感じ悪くて全てが台無しになりました。あの仲居さんの言葉はありえないと思いました。小さい子供に優しい宿であって欲しいです。15:36:01この度はご家族の大切なご旅行にご気分を害するような事があり、誠に申し訳ありませんでした。当館、隣接したクアリゾート湯舟沢もあり、事実お子様が多くいらっしゃいます。頂きましたお言葉を真髄に受け止め、改善・向上に努めて参りたいと思います。勝手なお願いでは御座いますが、、またご機会御座いましたらお越し頂けます事心よりお待ち申し上げます。