メールで払込票のURLをお知らせします。土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。会社概要ラグ・カーペット専門店「インテリアショップゆうあい」ラグ・カーペット・マット・カーテンを送料無料♪(一部商品除く)カーペット専門店だから業界ナンバー1の品揃え!お買い得なラグから敷き詰めカーペット、輸入じゅうたんまで幅広く取り扱っております。営業時間中にショップより返信いたします。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。営業時間についてネットでの注文は24時間受け付けております!店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。お休みをいただいております。土日祝日(詳しくはTOPページのカレンダーをご覧下さい。)ご注文後のキャンセル・変更について■当店では、ご注文確定後の商品のキャンセル、サイズや色、送付先ご住所等の変更はお受けしておりません。注文手続きの注文確認画面にて充分間違いが無いようご確認頂いた上でご注文をお願い致します。お支払について※オーダーカーペットの商品代金が5,000円(税込)以下の場合は別途送料が1,000円かかりますのでご了承くださいませ。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚ツトセンモンテンユウアイ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について●大型荷物(3辺合計160cm以上)ご注文のお客様へ上記のサイズお荷物の場合、【1階の建物入り口までのお届け】となります。●マンションなどにお住まいのお客様へ大きいじゅうたんなどをご注文の場合、エレベーターに入らない場合があります。その場合、運送会社ではお部屋の玄関までのお届けができないのでご了承下さい。その際はお客様側にて梱包をといて、エレベーターに入る大きさに折りたたみ、ご自宅までお運び下さい。※上記のような場合、当店で折りたたんで出荷のお手配もできますが、手数料+送料で5,000円かかります。折りジワがつくことをご了承下さいませ。●お届け先住所が正確でなかった場合は再配達料金がかかりますので、ご住所のお間違いにはご注意下さい。折り畳みが不可となっております。(基布が硬くて丈夫なため)丸巻きの長いままで発送となります。送料無料の範囲ですと日曜日・祝日は配達出来ません。時間指定も出来ません。日時指定の場合は引越し便となりますので運賃はお問い合わせくださいませ。●お届け日は確約ではございません。交通事情やその他の事情により。やむをえず遅れる場合もございます。お届け遅れにより生じた一切の2次的な被害に関しましては、一切の責任を負いかねますので、よくご検討の上、御注文してください。●運送会社の都合によって配達日・時間がお客様のご希望に沿わなかった場合は当社にては責任を負えかねます。そのことが理由のキャンセルなどはお受けつけいたしかねますのでご了承下さいませ。配達のご利用の方は、送料有料をご利用ください。(送料はお問い合わせください)※送料については大型の商品のためご理解お願い致します。●運送会社について※送料無料の商品は運送会社の指定ができませんのでご了承下さい。4.5畳以上(長さが260cm以上)の商品は運送会社の規定により佐川急便・ヤマト運輸での配送はできません。そのような長い商品は、折り畳んでの発送はできますが手数料5,000円が別途かかります。●大きな丸巻きカーペットには中芯が入っている事があります。配送の時に折れてシワがつかない仕様になっております。指定はできませんのでご了承下さい。※カーペットは小荷物と違い大型荷物となるため、指定ご希望の場合チャーター便扱い(数万円〜)となりますのでお問い合わせください。銀行振込、クレジット決済の場合⇒ご入金確認後即日〜7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。)※詳しくはお問合せ下さい。配達は、平日の昼間(9:00〜17:00頃)のみの配達になります。※日・曜祝日の配達希望の方は必ずご注文時に指定してください。ご注文後ですと日曜祝日配達が出来ませんのでご注意ください。銀行振込(前入金)、カード決済の場合、送料は無料です。(一部商品を除く)※代引き決済の場合は送料全国一律1800円+代引き手数料がかかります。クッションフロアやカーテンレール等の送料別の商品についての送料料金表です。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。指定はできませんのでご了承下さい。【商品発送のタイミング】ご入金確認後、(無料サンプルの場合はご注文確認後)即日〜7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。)大量注文の場合は、運送会社が変更になる場合がございます。※土日祝日は、出荷作業を行っておりません。※離島・沖縄県へのお届けの場合、別途送料がかかる場合がございます。※その他、詳しくはお問合せ下さい。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除くなお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。電話かメールで連絡をお願い致します。返品について各商材に関する掲載をお確かめの上、ご発注いただきますようお願い致します。色合いにつきましては、画面で見るより面積が広くなると薄く感じられます。微妙な色合いが実物と多少異なることもあります。防炎機能付きでも防炎シールはついていません。ご入り用の方はお問い合わせください。洗える表記が無い商品は洗えませんのでご了承くださいませ。●シワについて商品に巻きシワがある場合は、使用しているうちになくなっていきますのでご了承下さい。●アクリル・ウール素材の商品についてウールは天然素材の紡績糸です。アクリルも紡績糸になります。肌触りが非常に良いのが特長ですが、短所として使用当初に大量のムダ毛が出ます。ムダ毛は使用しているうちに徐々に減ってきますのでご安心ください。ムダ毛が出るのを避けるにはポリプロピレンなどのカーペットをお選びください。●オーダー商品について※オーダーカーペットの柄方向については、お客様からの指示がなければメーカー側にて決めさせていただきますのでご了承ください。ご注文をいただいた時点で制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・変更は出来ません。サイズ・品番等、再度ご確認の上ご注文お願いします。出荷後の場合もいかなる理由があろうともキャンセルは出来ません。※オーダーカーペットの商品代金が5000円(税込)以下の場合は別途送料が1000円かかりますのでご了承くださいませ。●匂いについて全てのカーペットやラグは多かれ少なかれ、特有のにおいが有ることがありますが経年劣化により次第に、においは無くなります。商品特性をご理解の上お買い求めくださいませ。ご不安な方は事前にお電話等でご相談くださいませ。●クッションフロアCFについてクッションフロアは現場施工が前提となっておりますので、注文m数より少し長めでお届けとなります。カットについても真っ直ぐカットされていなかったり、ミミと呼ばれる白い部分がある場合がございます。現場にてカットしながら施工するためこのような状態でのお届けとなりますのでご了承くださいませ。ご注文のお客様へオーダーサイズはcm単位でご注文願います。その際、生地物に付き多少の誤差(0.5〜2.5%ほど)が生ずる場合がありますのでご了承下さい。丸めてある方向は、広げた当初短くなる傾向があります。使用している間にはまた伸びてきます。ロック加工有り・無しを選べますが、基本的にはロック加工有りをおすすめ致します。無しの場合、特にループタイプのカーペットはカット部分からほつれることもございますのでご了承下さいませ。(専門業者が敷き詰め施行を行う場合などの場合は、業者と打ち合わせの上、ロック加工無しにして大きめにオーダーしてください。<カーペット・カーテンのサイズについて>い草・カーペット・カーテンともに繊維物商品になります。金属製品ではございませんので表記のサイズから多少の誤差が必ず生じます。(0.5〜2.5%ほど)繊維商品の特性の為、ご理解お願いします。ご心配な方は事前にお問い合わせ下さいませ。<オーダーカーテンについて>防炎機能付きの商品でも通常は防炎ラベルはついておりません。防炎ラベルは別途120円かかります。ご注文時に備考欄にてご連絡いただければ、商品につけて発送致します。<カーペットを敷く際>カーペットを敷く下がカーペットや生地ものの場合、カーペットの上にカーペットを敷くとシワになりますのでご注意下さいませ。<色合いについて>写真画像はお使いのモニターの設定により見え方が違いますので、実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。その他)>商品の特性上(施工がからみます)トラブルにつきましては当社では一切責任を受けかねます。商品を当社までお送りくださいませ(現物確認をしないと対応ができませんので)クレーム時の対応はその該当メーカーの対応の範囲内になります。●<生地サンプルについて>サンプルは10点までとさせていただいております。大量のサンプル依頼があった場合は誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。3度目からは有料となりますのでご了承くださいませ。●キャンセル/注文内容変更についてご注文をいただいた時点で出荷準備・制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・注文内容変更は出来ません。ご確認の上ご注文お願いします。ご注文後に万が一ご住所変更・キャンセル・発送後受け取り拒否などの場合、自動的に転送料が発生します。大型商品につき5,000円〜20,000円程の転送料がかかり、お客様へご請求させて頂きますのでご了承下さいませ。出荷後の場合もいかなる理由があろうともキャンセルは出来ません。●交換・返品について商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品の不良、運送中の破損、汚損、ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は、送料は弊社負担にて交換させていただきます。その旨が理由での返品キャンセルはお受けできません。商品交換の対応とさせていただきます。いかなる理由があろうとも、返品・交換をお受けできかねますので十分お考えの上ご注文くださいませ。お客様のもとで開封後に破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。7営業日以内にご指定口座にお振込致します。実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。(同じ商品でも生産ロットによって若干の色の違いがある事もあります)<カーペット・カーテンのサイズについて>い草・カーペット・カーテンともに繊維物商品になります。金属製品ではございませんので表記のサイズから多少の誤差が必ず生じます。(0.5〜2.5%ほど)繊維商品の特性の為、ご理解お願いします。ご心配な方は事前にお問い合わせ下さいませ。字のごとく雲状に見える現象を言います。このくも現象での商品返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。補修ができないのが現状です。色、デザインの選択により目立ちにくくする方法があります。防炎機能付きでも防炎シールはついていません。ご入り用の方はお問い合わせください。洗える表記が無い商品は洗えませんのでご了承くださいませ。クーリングオフについて「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。※領収書について※WEB領収書をご用意しております。商品発送通知メールにてダウンロードできるURLを送信しておりますので、ご入り用のお客様はそこからダウンロードしてプリントアウトしてお使いください。宛名や但し書きは書き換え可能となっております。------------------------------------※ご注文の「受注番号」「お電話番号」をご用意くださいませ。※領収書ダウンロードは1回となります。------------------------------------当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。その際それによって生じた2次的な損害にはついては一切責任を負えませんのでご了承くださいますようお願い致します。営業時間中にショップより返信いたします。メールで払込票のURLをお知らせします。土日祝日はお休みとさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。ラグ・カーペット専門店「インテリアショップゆうあい」ラグ・カーペット・マット・カーテンを送料無料♪(一部商品除く)カーペット専門店だから業界ナンバー1の品揃え!お買い得なラグから敷き詰めカーペット、輸入じゅうたんまで幅広く取り扱っております。受注・お問い合わせ業務のみ※発送業務は行いません。発送業務のみ※受注・お問い合わせ対応は行いません。※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。※お問い合わせには2営業日以内に返答します。※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。営業時間についてネットでの注文は24時間受け付けております!店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。お休みをいただいております。土日祝日(詳しくはTOPページのカレンダーをご覧下さい。)ご注文後のキャンセル・変更について■当店では、ご注文確定後の商品のキャンセル、サイズや色、送付先ご住所等の変更はお受けしておりません。注文手続きの注文確認画面にて充分間違いが無いようご確認頂いた上でご注文をお願い致します。お支払について※オーダーカーペットの商品代金が5,000円(税込)以下の場合は別途送料が1,000円かかりますのでご了承くださいませ。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゚ツトセンモンテンユウアイ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について●大型荷物(3辺合計160cm以上)ご注文のお客様へ上記のサイズお荷物の場合、【1階の建物入り口までのお届け】となります。●マンションなどにお住まいのお客様へ大きいじゅうたんなどをご注文の場合、エレベーターに入らない場合があります。その場合、運送会社ではお部屋の玄関までのお届けができないのでご了承下さい。その際はお客様側にて梱包をといて、エレベーターに入る大きさに折りたたみ、ご自宅までお運び下さい。※上記のような場合、当店で折りたたんで出荷のお手配もできますが、手数料+送料で5,000円かかります。折りジワがつくことをご了承下さいませ。●お届け先住所が正確でなかった場合は再配達料金がかかりますので、ご住所のお間違いにはご注意下さい。折り畳みが不可となっております。(基布が硬くて丈夫なため)丸巻きの長いままで発送となります。送料無料の範囲ですと日曜日・祝日は配達出来ません。時間指定も出来ません。日時指定の場合は引越し便となりますので運賃はお問い合わせくださいませ。●お届け日は確約ではございません。交通事情やその他の事情により。やむをえず遅れる場合もございます。お届け遅れにより生じた一切の2次的な被害に関しましては、一切の責任を負いかねますので、よくご検討の上、御注文してください。●運送会社の都合によって配達日・時間がお客様のご希望に沿わなかった場合は当社にては責任を負えかねます。そのことが理由のキャンセルなどはお受けつけいたしかねますのでご了承下さいませ。配達のご利用の方は、送料有料をご利用ください。(送料はお問い合わせください)※送料については大型の商品のためご理解お願い致します。●運送会社について※送料無料の商品は運送会社の指定ができませんのでご了承下さい。4.5畳以上(長さが260cm以上)の商品は運送会社の規定により佐川急便・ヤマト運輸での配送はできません。そのような長い商品は、折り畳んでの発送はできますが手数料5,000円が別途かかります。●大きな丸巻きカーペットには中芯が入っている事があります。配送の時に折れてシワがつかない仕様になっております。指定はできませんのでご了承下さい。※カーペットは小荷物と違い大型荷物となるため、指定ご希望の場合チャーター便扱い(数万円〜)となりますのでお問い合わせください。銀行振込、クレジット決済の場合⇒ご入金確認後即日〜7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。)※詳しくはお問合せ下さい。配達は、平日の昼間(9:00〜17:00頃)のみの配達になります。※日・曜祝日の配達希望の方は必ずご注文時に指定してください。ご注文後ですと日曜祝日配達が出来ませんのでご注意ください。銀行振込(前入金)、カード決済の場合、送料は無料です。(一部商品を除く)※代引き決済の場合は送料全国一律1800円+代引き手数料がかかります。クッションフロアやカーテンレール等の送料別の商品についての送料料金表です。⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。【大型荷物につき配送希望日時は指定できませんのでご了承ください】ただし日時指定されたい場合は、伝票に明記する事は可能です。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。指定はできませんのでご了承下さい。【商品発送のタイミング】ご入金確認後、(無料サンプルの場合はご注文確認後)即日〜7営業日以内に発送いたします。(欠品等により遅れる場合は随時連絡致します。)大量注文の場合は、運送会社が変更になる場合がございます。※土日祝日は、出荷作業を行っておりません。※離島・沖縄県へのお届けの場合、別途送料がかかる場合がございます。離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っていませんキャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除くなお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。電話かメールで連絡をお願い致します。返品について各商材に関する掲載をお確かめの上、ご発注いただきますようお願い致します。色合いにつきましては、画面で見るより面積が広くなると薄く感じられます。微妙な色合いが実物と多少異なることもあります。防炎機能付きでも防炎シールはついていません。ご入り用の方はお問い合わせください。洗える表記が無い商品は洗えませんのでご了承くださいませ。●シワについて商品に巻きシワがある場合は、使用しているうちになくなっていきますのでご了承下さい。●アクリル・ウール素材の商品についてウールは天然素材の紡績糸です。アクリルも紡績糸になります。肌触りが非常に良いのが特長ですが、短所として使用当初に大量のムダ毛が出ます。ムダ毛は使用しているうちに徐々に減ってきますのでご安心ください。ムダ毛が出るのを避けるにはポリプロピレンなどのカーペットをお選びください。●オーダー商品について※オーダーカーペットの柄方向については、お客様からの指示がなければメーカー側にて決めさせていただきますのでご了承ください。ご注文をいただいた時点で制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・変更は出来ません。サイズ・品番等、再度ご確認の上ご注文お願いします。出荷後の場合もいかなる理由があろうともキャンセルは出来ません。※オーダーカーペットの商品代金が5000円(税込)以下の場合は別途送料が1000円かかりますのでご了承くださいませ。●匂いについて全てのカーペットやラグは多かれ少なかれ、特有のにおいが有ることがありますが経年劣化により次第に、においは無くなります。商品特性をご理解の上お買い求めくださいませ。ご不安な方は事前にお電話等でご相談くださいませ。●クッションフロアCFについてクッションフロアは現場施工が前提となっておりますので、注文m数より少し長めでお届けとなります。カットについても真っ直ぐカットされていなかったり、ミミと呼ばれる白い部分がある場合がございます。現場にてカットしながら施工するためこのような状態でのお届けとなりますのでご了承くださいませ。ご注文のお客様へオーダーサイズはcm単位でご注文願います。その際、生地物に付き多少の誤差(0.5〜2.5%ほど)が生ずる場合がありますのでご了承下さい。丸めてある方向は、広げた当初短くなる傾向があります。使用している間にはまた伸びてきます。ロック加工有り・無しを選べますが、基本的にはロック加工有りをおすすめ致します。無しの場合、特にループタイプのカーペットはカット部分からほつれることもございますのでご了承下さいませ。(専門業者が敷き詰め施行を行う場合などの場合は、業者と打ち合わせの上、ロック加工無しにして大きめにオーダーしてください。<カーペット・カーテンのサイズについて>い草・カーペット・カーテンともに繊維物商品になります。金属製品ではございませんので表記のサイズから多少の誤差が必ず生じます。(0.5〜2.5%ほど)繊維商品の特性の為、ご理解お願いします。ご心配な方は事前にお問い合わせ下さいませ。<オーダーカーテンについて>防炎機能付きの商品でも通常は防炎ラベルはついておりません。防炎ラベルは別途120円かかります。ご注文時に備考欄にてご連絡いただければ、商品につけて発送致します。<カーペットを敷く際>カーペットを敷く下がカーペットや生地ものの場合、カーペットの上にカーペットを敷くとシワになりますのでご注意下さいませ。<色合いについて>写真画像はお使いのモニターの設定により見え方が違いますので、実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。その他)>商品の特性上(施工がからみます)トラブルにつきましては当社では一切責任を受けかねます。商品を当社までお送りくださいませ(現物確認をしないと対応ができませんので)クレーム時の対応はその該当メーカーの対応の範囲内になります。●<生地サンプルについて>サンプルは10点までとさせていただいております。大量のサンプル依頼があった場合は誠に勝手ながらキャンセルさせていただきます。3度目からは有料となりますのでご了承くださいませ。●キャンセル/注文内容変更についてご注文をいただいた時点で出荷準備・制作等に入りますので、ご注文後は一切キャンセル・注文内容変更は出来ません。ご確認の上ご注文お願いします。ご注文後に万が一ご住所変更・キャンセル・発送後受け取り拒否などの場合、自動的に転送料が発生します。大型商品につき5,000円〜20,000円程の転送料がかかり、お客様へご請求させて頂きますのでご了承下さいませ。出荷後の場合もいかなる理由があろうともキャンセルは出来ません。●交換・返品について商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品の不良、運送中の破損、汚損、ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は、送料は弊社負担にて交換させていただきます。その旨が理由での返品キャンセルはお受けできません。商品交換の対応とさせていただきます。いかなる理由があろうとも、返品・交換をお受けできかねますので十分お考えの上ご注文くださいませ。お客様のもとで開封後に破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。7営業日以内にご指定口座にお振込致します。実物と違う色合いで見えることもございますのでご了承下さいませ。サンプル生地が取れる商品はあらかじめ取り寄せて確認してからご注文いただく事をお勧めしております。色がイメージとは違うという理由での返品交換は致しかねますのでご理解下さいませ。(同じ商品でも生産ロットによって若干の色の違いがある事もあります)<カーペット・カーテンのサイズについて>い草・カーペット・カーテンともに繊維物商品になります。金属製品ではございませんので表記のサイズから多少の誤差が必ず生じます。(0.5〜2.5%ほど)繊維商品の特性の為、ご理解お願いします。ご心配な方は事前にお問い合わせ下さいませ。字のごとく雲状に見える現象を言います。このくも現象での商品返品は受け付けておりませんのでご了承くださいませ。補修ができないのが現状です。色、デザインの選択により目立ちにくくする方法があります。防炎機能付きでも防炎シールはついていません。ご入り用の方はお問い合わせください。洗える表記が無い商品は洗えませんのでご了承くださいませ。クーリングオフについて「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。※領収書について※WEB領収書をご用意しております。商品発送通知メールにてダウンロードできるURLを送信しておりますので、ご入り用のお客様はそこからダウンロードしてプリントアウトしてお使いください。宛名や但し書きは書き換え可能となっております。------------------------------------※ご注文の「受注番号」「お電話番号」をご用意くださいませ。※領収書ダウンロードは1回となります。------------------------------------当方の何らかのミスによる商品の交換の場合は、できる限り最短にて発送の手配をさせていただきます。ご返品、ご返金が生じた場合は商品代金を商品到着後にすぐにご返金いたします。その際それによって生じた2次的な損害にはついては一切責任を負えませんのでご了承くださいますようお願い致します。