現在JavaScriptが無効になっています。Yahoo!ニュースのすべての機能を利用するためには、JavaScriptの設定を有効にしてください。JavaScriptの設定を変更する方法はこちら。Explorerは古いバージョンのため、正しく表示されない可能性があります。最新のバージョンにアップデートするか、別のブラウザーからご利用ください。Japanが提供するビジネスコラボレーションハブ「Slack」と連携した、と1月22日発表した。KARTEの導入企業は、KARTEの各種情報がSlack上の通知で受け取れる。KARTEは、顧客それぞれに応じた自由なコミュニケーションを実現するCXプラットフォーム。ウェブサイトやアプリのユーザーの行動をリアルタイムに解析し、1人1人を可視化する。Slackは、組織をまたいだオープンで迅速なコミュニケーションが可能なビジネスコラボレーションハブで、チームの生産性を最大化にする。KARTEとSlackの連携によって、KARTEからのお知らせや通知がSlackで確認できるようになった。サポートや不具合発生時の詳細、KARTEの稼働状況に関わる大きな障害の報告と調査状況のほか、個々の接客サービスの効果の動向、検知したエラー情報などがSlackで確認できる。KARTEは今後もさまざまなサービスと連携する。