管理者チームアナリティクス誰がアナリティクスにアクセスできますか?カンパニー管理者はすべてのオフィス、グループ、カンパニーの個々のユーザーのアナリティクスにアクセスできます。オフィス管理者はオフィス、グループ、そのオフィスのメンバーのアナリティクスにアクセスできます。グループ管理者/コールセンター管理者は自分が管理しているグループまたはコールセンターのアナリティクスにアクセスできます。ユーザーは個人の通話とメッセージのアナリティクスにアクセスできます。アナリティクスへのアクセス権を与えられたユーザーは自分が属するオフィス、グループ、コールセンターのアナリティクスにアクセスできます。プランの管理者はコールセンターアナリティクスをご覧ください。管理者とチームメンバーは管理コンソールからアナリティクスアイコンをクリックします。この記事では利用可能なデータの種類を見ていきます。フィルターはオフィスやグループ単位だけでなく、ユーザー名からユーザー単位でも抽出できます。選択すると、そのユーザーが応答したすべての通話が含まれます。(そのユーザーが他のグループやコールセンターで応答した通話も含まれます。