Worker)は、略してMSWといわれます。呼ばれますが、定義ははっきりしていません。一般的には、病院や保健所などの保健医療施設で働くソーシャルワーカーを総称する言葉。患者さんが安心して療養に専念し、一日も早く社会復帰ができるように適切なアドバイスや援助を与える専門家です。依頼も多く、問題を抱えた患者や家族と面談をします。相談者の話を熱心に、誠意をもって聞くことが仕事の出発点。この話し合いを通じて、相談者との信頼関係を作り上げていきます。患者さんたちのグループもサポートアルコール中毒など依存症の患者や慢性病の患者、また精神障がい者などの間では、同じ問題を抱えた人たちが助け合う自助グループがあります。このようなグループを組織したり、その活動に参加してサポートする医療ソーシャルワーカーもいます。これらはグループワークと呼ばれ、個別相談のケースワークとともに重要なサポートの一つです。株式会社インフォクレスト。