先生いつもお客様目線に立ち、小さい改善を積み重ねること。みやぎECの山内です。利用者の声に寄り添い「進化系」とも呼ぶべきショッピングカートシステムを提供する「フューチャーショップ」。今回の講座は、その進化系ASPから営業企画部の崎久保先生をお呼びし、4時間にも渡る講座を開催しました。我々が運営するネットショップ、その各ページで『お客様をもてなす』という事とは?カテゴリページ、商品ページ、そしてカート周り。お客様目線に立ち「どんな目線」で「どんな心理」で購入するのか、それをもう一度自分に重ねひとつひとつのページを見直す事の重要さを改めて強く実感しました。ネットショップを運営していると、ついつい見落としがちな『ページ構成でのお客様目線』。自分が運営するサイトは、お客様にとって本当に知りたい情報が的確に提示できているのか。カートシステムを提供する会社ならではの『きめ細やかな視点』を駆使し、実際の事例を交えながら細部に至るまで徹底して指導頂きました。『もしかしたらネットショップは、リアル店舗よりも伝えられる事が多いかもしれません』先生の言葉が心に響きました。なんといっても50ページにも渡る精密なレジュメ。頂いたレジュメは、みやぎECにとって最高の宝物となりました。この内容をひとつひとつ改善して行く事で、お客様を「もてなす」サイトに生まれ変わって行くワクワク感を感じずにはいられません。この講座は、まさに今回の講座に参加した人だけの特権とも言うべき充実した内容でした。大阪育ち2000年より、Webの制作会社にてデザイナー件ディレクターとして企業ページの制作をはじめ、2004年より、Web制作の実績とプログラム経験を生かし、システム会社にて、B2B、B2BCのシステム開発におけるシステム構築のディレクタとして多くの企業間ECのシステム構築に携わる。2006年、株式会社フューチャーショップに入社。大阪、東京で開催される、FutureShop2のお勉強会の講師を務める。FutureShop」をリリース。2010年3月、株式会社フューチャースピリッツの「ショッピングカートASPサービスFutureShop2」を分社化を行い、株式会社フューチャーショップを設立2013年11月現在、1700を超える店舗様に、ご利用いただいております。