戻る活用案アクティブ顧客のデータ×パーソナライズで効果を最大化コラム資料ダウンロードセミナーB2Cマーケティングソリューションコラム分析・レポーティング【その施策、正しく評価出来ていますか?】マーケティングオートメーション施策のレポーティングポイント(後編)2019/11/12分析・レポーティング【その施策、正しく評価出来ていますか?】マーケティングオートメーション施策のレポーティングポイント(後編)ツイート前編では、レポーティングのポイントについてお話ししました。施策ごとに見るべき指標が分かったところで、今回は各効果指標についてさらに詳しくみていきましょう。配信からCVまでの各ステップを分解することで、それぞれのポイントの効果指標を明確化することが出来ます。これはPDCAを回す際にも必要です。下記の図の通り、お客様との「関係維持」から最終コンバージョンである「購入」まで幾つかのプロセスがあり、それぞれのポイントで確認、改善する必要があります。前回ご説明した通り、改善したい指標によって改善ポイントは異なります。コンバージョンセール時のサーバー負荷などウェブサイトの問題はクリアしているか?在庫切れを起こしていないか?購入までのステップは効率化されているか?いかがでしょうか。一口に「改善」と言ってもチェックするポイントは様々です。マーケティングオートメーションのシナリオに「これで完成」という答えはありません。昨日までの必勝パターンで効果てき面だったシナリオが、ある日を境にだんだん効かなくなっていく、ということはよくあります。それぞれの施策の目的ごとに重点的に確認するKPIを設定し、お客様の動きの変化を逃さず、常に「その時最適なシナリオ」をアップデートしていきましょう。Campaign)「MAを選ぶ上でどこに絞って比較したら良いのか分からない」と感じている方必見です。Corporation。