koelab022.腕はいいのに、リピート客が増えない...蔵楽さんも宮崎さんも最初はリピートがほとんどありませんでしたが、今は9割以上がリピートすると言います。リピート率が上がる前までは、来た方に「また来てくださいね」と言うだけでしたが、次の行動をちゃんとこちらが提案するようにしました。「次どうしますか」ではなくて「21日の何時に来れますか、23日の9時も空いていますがどちらにしますか」と提案してあげると、その後のお客様の行動が変わってきます。今までは断られるのではとビビって提案していませんでしたが、実際に聞いてみると断られませんでした。これはどんな業種にも応用できます。全世界の全業種の人が「商売人の学校」に来たらいいと思うよ!ぜひ、感想や質問をお寄せください。iTunesはこちら■Androidはこちら(無料アプリCastBox)■Googleポッドキャスト※「購読」や「登録」ボタンを押して頂くと、自動配信されます。