業務に最適なコールセンターサービスを提供サービスの詳細はこちら条件を入力して料金がすぐわかる!簡単!月額料金のシミュレーション自動見積もりコンタクトセンター運営に最適なCTIソリューション、サービスを提供するインフィニトークInfiniTalkはACD、IVR、レポート、通話録音、テキスト変換などコールセンターに必要な機能をクラウドサービスとオンプレミスで提供するコールセンターシステムです。ご利用シーンカスタマーサポート商品やサービスに関するお問い合わせに対応する業務です。限られた時間の中で顧客が抱える課題を適切に解決することが求められます。商品やサービスの注文に関する顧客からのお問い合わせに対応する業務です。企業の売上に直結するため丁寧且つ適切に数多くの受注処理を行う必要があります。詳細はこちらコールセンター受託クライアント企業の商品やサービスに関する顧客からのお問い合わせ対応を代行する業務です。)に即した提案が求められます。詳細はこちらご利用プランお客様のご利用目的や運用課題に応じてお選びいただけます。クラウド版オンプレミスと比較した場合、初期投資の低減とシステム運用負荷の軽減、場所にとらわれない利用ができる点がメリットです。詳細はこちらオンプレミス版クラウドサービスと比較した場合、自社内に設置するので非常にセキュアな環境で利用でき、カスタマイズ性も高く、電話番号の変更が不要な点がメリットです。PBXやコンタクトセンターシステムの専門知識がなくても簡単に使える優れたユーザーインターフェース。詳細はこちらスケーラビリティコンタクトセンター事業の規模拡縮に柔軟に対応できる拡張性。詳細はこちらシステム連携CRM・SFAなど顧客管理システムと電話機を有機的につなげ、対応品質を向上することができるシステム連携APIを実装。詳細はこちらリーズナブルなコスト最小限のシステム規模でスタート。その後必要に応じてライセンスやオプション機能を追加することが可能。詳細はこちら導入実績コールセンターやオフィスでInfiniTalkを多数導入いただいています。中小規模コールセンター向け業務効率UPセミナー」を開催しました。情報セキュリティ基本方針プライバシーポリシ。