【カスタマーサポート事業】http://www.adish.co.jp/business/sasソーシャルアプリ等を利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって多言語で対応するカスタマーサポートサービスです。ソーシャルアプリやシェアリングエコノミーサービス、スタートアップ支援を得意として運営してきたノウハウを元に、アディッシュでは1000以上のカスタマーサポート運用をおこなっています。その実績を元に、「新しいオンラインカスタマーサポートの形を創造し、そこに唯一無二の付加価値を」目指しています。オンライン決済サービスを提供している海外クライアントから弊社がお任せいただいている、日本アカウントサポートプロジェクトのマネジメントをお任せします。本プロジェクトは、カスタマーサポートのみではなく日本市場展開のパートナーとして、カスタマーサポート、インサイドセールス、リスクマネジメント等のサービスを支える業務の推進全般をクライアントと共に行っています。ユーザーサクセスのみではなく、クライアントの日本での成功にも寄与できることで、ステークホルダーすべての成功を目指しています。チームは現在17名の100%バイリンガルメンバーで対応を行っており、世界各国のベンダーの中でも高い評価を受けており、今後益々の拡大に向けてプロジェクトを推進していただきます。プロジェクトの推進に関わる業務全般を対応いただきます。海外関連プロジェクト全体を統括していただくようなポジションを目指していただきたいと考えております。ご経験・能力に応じて検討いたします。※月45時間までの固定残業手当を含む。※TOEIC等の点数は問いませんが、指標となるスコアをお持ちの場合はお知らせください。ビジネスでの英語利用経験をお知らせください。(1日・半日・1時間単位での取得が可能)※夏季休暇は各自が有給休暇にて取得しています。※ポジションによりシフト制等で異なる場合がございます。応募・お問い合わせ募集内容についてのお問い合わせは、お気軽に下記までご連絡ください。ご応募は「応募する」ボタンよりお願い致します。