松涛会グループは、下関市内において医療・介護・福祉が一体となったサービスを提供しています。田地区・彦島地区のどの事業所においても朝礼をしています。朝礼では、連絡事項を確認・共有化するのと同時に、松涛会グループの理念や松下幸之助の朗読、そしてスタッフ独自で考えた朝の一言を言ってもらいます。今日は、その中で「笑顔」について病棟師長から。皆さんは、『メラビアンの法則』というのを聞いたことがありますか。見た目やしぐさ・視線⇒55%声の質・速さ・口調⇒38%言語そのものの意味⇒7%だと言われています。円滑なコミュニケーションが必要な現場で、この「見た目」というのは、とても大事なことです。服装や笑顔、視線や声の高さ等、全て周りのスタッフや患者様に伝わります。見た目や声の質が悪ければ相手はどのように感じるのでしょう。それを少しでも解決する方法が、数ヶ月前に見た雑誌に書かれていました。朝、元気が出ないとき、ひとりで「ウィスキー好き!」と言ってみて下さい、と。実際に言ってみると、顔の緊張が解れて笑顔を上手に作れるようになっていくのを感じました。この記事が目に留まったのは、その時の自分に笑顔が作れていなかったからかも知れません。今日も「ウィスキー好き!」で、笑顔でスタートです。あんしんホームやすおかの職員を募集します。