Starterサポートこちらではアプリに関するサポート情報のみご案内しております。表示されたら(メッセージコード1001)OSの不正利用(Root権限の奪取/Jailbreak)の問題を検知した場合に表示されます。対処には、お客様による端末の初期化(工場出荷時状態への復元)が必要です。初期化方法は、下記通信事業者やメーカーのサポート窓口からお問い合わせください。OS各通信事業者のサポート連絡先やショップ、端末の購入店へお問い合わせください。iOSAppleのサポートページをご参照ください。ご不明な点につきましては、Appleのサポート連絡先からお問い合わせください。※通信事業者やメーカーのサポート窓口では「工場出荷時状態への復元手順」につきまして、お問い合わせください。※初期化により、端末のデータが消去されます。事前に必ずデータのバックアップをお取りください。対処には、お客様による不正アプリの削除が必要です。画面の指示に従い、削除を完了してください。「DNSチェック警告」が表示されたら(メッセージコード1002)アクセス先の情報に問題を検知した場合(DNSチェック)に表示されます。画面の指示に従い、端末のネットワーク設定を確認・変更の上、利用続行の可否を選択してください。「Wi-Fi接続警告」が表示されたら(メッセージコード1003)インターネットバンキングなどへのアクセス時、Wi-Fiネットワークに接続している場合に表示されます。画面の指示に従い、Wi-Fiネットワークの信頼性を確認の上、利用続行の可否を選択してください。※警告の表示は、アプリの設定に応じて行われます。「アプリアップデートのお知らせ」が表示されたら(メッセージコード2001)アプリのアップデートが可能な場合に表示されます。画面の指示に従い、アップデートを行ってください。お知らせの通知についてアプリを利用していない状態でも、最新のお知らせが通知される場合があります。通知の表示は、端末の設定に応じて行われます。OS画面上部のステータスバーに通知アイコンが表示されます。ステータスバーを下にスクロールすると、通知内容を確認できます。iOS端末の「設定」から、通知の受信方法を設定できます。設定に応じて、通知内容を確認できます。Starter専用窓口」にて承ります。SaATサポートセンターは本アプリの開発元であるネットムーブ株式会社が運営管理しています。以下の内容にはお答えすることができません。ご利用のサービス提供事業者や端末の通信事業者、メーカーサポートなどにお問い合わせください。インターネット・モバイルバンキングの操作など、サービス内容に関するお問い合わせ。8:00〜19:00※祝日、年末年始を除くサポート混雑状況サポートセンターの平日混雑状況は以下のとおりです。土・日曜日は比較的余裕があります。19-22混雑状況:余裕があります。:比較的余裕があります。:お待たせする場合があります。個人情報の取り扱いについて当社は、お客様が本アプリのご使用にあたって、ご登録いただくお客様の個人情報を本アプリのためにのみご使用させていただき、他のサービスには使用いたしません。当社の個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。Starter本アプリはネットムーブ株式会社が開発し、伊予銀行から提供しています。Inc.の商標または登録商標です。Inc.の商標または登録商標です。