パソコン講師をしているスミカと申します。Excelでサインインと言いますと、Officeのライセンス認証に必要なマイクロソフトアカウントのことでしょうか?もしそうでしたら、こちらはOfficeのプロダクトキーを初めて入力した時に使用されたメールとパスワードが必要となります。サインインできないということは、これらの情報に誤りがある可能性が高いと思われます。ブラウザから以下のページを開き、「サインイン」へと進んでみてください。進めたら、少なくともそのメールでMicrosoft側になんらかの登録があることになります。登録がないと出たら、別のメールでご登録の可能性が高いです。パスワード入力画面まで進めて、でも入力しても誤りがあると出てしまったら。「パスワードを忘れた場合」から、パスワード再発行をお試しになってみてください。再発行も出来なかった場合(コード受け取り用の連絡先が古い、固定電話のみなど)には、すべての情報が不明へと進んでください。Microsoftへ問い合わせフォームを送信し、アカウント復活のための審査を受けることができます。して正しいメールとパスワードがそろえば、サインインに成功すると思われます。操作にご不明の点がありましたら、お気軽にお声がけください。