contentMr.SpeculateurスペキュラトゥールのブログMr.Speculateur(スペキュラトゥール)の日常をコンテンツ化するブログです。今回は、ソシュールの記号論についてお話しします。あり、今回取り上げる記号論を基礎づけた人です。言語学者でも哲学者でもない一介の企画屋が解釈した記号論なので、これから先は専門家の先生からしたら眉を顰めるようないい加減な話もあろうかと思います。それでも、「記号論」を知り、取り入れたことで、私の商売は好転したことも事実なので、そこは譲らずお話ししたいと思います。コンセプトとは何か?商売には、コンセプトが付き物です。「コンセプト」の本当の意味を答えられる人って、どれくらいいるのでしょう?私は、コンセプトの定義を「マーケティングの3要素」に求めています。要素をどう組み合わせるのか、というのがマーケティングの課題です。これをそのままコンセプトの定義としてとらえています。コンセプトというのは、(1)どんな価値を伝えるのか?(=何を)(2)どんな人に伝えるのか?(=誰に)(3)どのように伝えるのか(=どうやって)この3つの要素の組み合わせのこと言っているんだ、と割り切ってしまうととてもわかりやすいんです。人(=誰)に伝えることができます。それが明確になれば、自ずと「どうやって伝えるべきか」という方法論も定まってきます。価値とは何か?どんな「価値」を伝えるのか?この部分が明確にならないから、その価値を最も受け入れるべき人って誰なのか?もハッキリしないし、どのように伝えたらいいか?も定まらず、結局、コンセプト自体が破綻してしまうのです。「価値」そのものがわかっていないと、コンセプトには至らないということになります。「価値」って何でしょうか?広辞苑によると、「価値」は、物事の役に立つ性質・程度、ねうち、効用とあります。確かにそうなのかもしれませんが、今ひとつ分かったような分からないような感じです。そこで登場するのが、ソシュールの記号論です。ソシュールは、「形態」と『意味』の両方を持つ言語を【記号】と呼び、それに価値があると言い切りました。形態というのは『容器』のことで、意味というのは「中身」のことです。容器は形のあるものなので、イメージすることができます。「ビジネス入門者向けの教材」と言うと、何となくイメージできますよね?初歩的なことから順を追って、ビジネスのつくり方や集客・セースルに至るプロセスをわかりやすく教えてくれるのだろう、というイメージをもちます。その『容器』の中に、どんな中身(=何)を入れますか?というのが、価値の記号論的解釈です。「初心者向けのわかりやすい解説書が中身でしょう?」というのではダメなんです。それは中身ではなく『容器』だからです。いまどき初心者向けのわかりやすい教材なんて、山ほど出ています。そこに特別な意味(=中身)があるかのように触れ回るのは非常にまずいんです。誰かに言えますか?という話です。お客さんは『コーラ』というイメージ(=形)でゴクッと飲み干しますが、その「中身」はコーラであって、コーラでない。いや、たしかにコーラなんだけど、いつものコーラとはちょっと違う。こっちのコーラのほうがすっきりしていて美味しいかも?毎日飲みたいというほどではないが、3日に1度くらいは飲みたいかも?いやいや、この新種のコーラは、洋食に良く合うかも?なので、晩飯が洋食のときは欠かさず飲んでみるのもいいかも?これが、その新種のコーラ(=名付けてコロナ・コーラ?)の価値です。このように、価値とは必然的にユニークなものとなります。いると認識されるものとなります。✔その価値とは一体何なのか?(=何を)✔それは一体誰にとって役に立つのか?(=誰に)✔それをどんなふうに届けたらよりよくその価値をわかってもらえるか?(=どうやって)こうしたことを検討していくことで、自ずと商品・サービスのコンセプトが見つかります。直結する、めちゃくちゃ使える思考法なんです。