選ばない基準も様々です。「人の応対」によることが多いということです。生身の自分が、お客様の期待とマッチングするかどうか。一方的に商品を紹介するだけではなく、お客様のニーズを汲み取り、そのニーズにお応えすることができているかどうか。お客様のご要望にお応えできない場合にも、信頼関係を築いてゆくことができているかどうか。職種によっては一般的にいわれているビジネスマナーに捉われる必要はないと感じることもあるかもしれません。同じ商品を扱っていても、人気のある店舗、また、残念ながらそうでもない店舗があります。同じ商品を扱っていても、売れるセールスマン、残念ながらそうでもないセールスマンがいます。言葉遣い、話し方インターネットでも、書店でも、少し調べてみるだけで、どれを選んだら良いか迷うほど情報がすぐに出てきます。中には、あ、これは出来ていなかった、知らなかったな、ということもあるかもしれません。自分らしさを好感度の高いマナーで表現できて、同時に相手にも喜んでいただけるそんなことを目指すレッスンです。習うことのできる講座の中から、どれか一つを選ぶ段階の中で、このサイトに訪問してくださっている事と思います。講座を受講して、何を習得したいと思っていますか?もしかしたら、常識として、恥ずかしくない社会人マナー、ビジネスマナーをおさらいする気持ちでここまで読んでくださっているかもしれません。ウエブの他のサイトからでも構いません。必要だ、と思う項目をチェックして、チェックした項目の中からどの項目を、いつから、どのように行動しますか?学ぶ・気づくは、はじまり。実践・習慣化し、身に付けてこそ学びが生きてきます。学び方も、人それぞれです。これが、自分らしいマナーと、自身をもって表現できるようになることを、応援しています。本当に目から鱗の学びを下さいまして感謝致します。(経営者)こんなにも自分の姿勢や話し方と正面から向き合ったことは初めてでした。(経営者)改善すべきポイントをわかりやすく教えて頂き、とても収穫の多いセミナーでした。(経営者)今まで受講した同様の研修の中で、一番わかりやすく、そして一番楽しく受講することが出来ました。(輸入車ショールームスタッフ)久しぶりのセミナーで思い出した部分も沢山あって、やらないと忘れてしまう事が多いのを実感しました。当たり前にやっている気がしていたものができていなかったり、クセが出たり・・・しっかり練習して、自信をもってお客様に対応できるようにがんばります!先生の説明の仕方と笑声が素晴らしく、目標になりました。(ブライダルヘアメイク・経営者)今まではお客様よりも車(商品)を相手にしていました。(輸入車ショールームスタッフ)高瀬さんに習った礼儀作法、ホスピタリティの精神を僕の組織にも還元したら皆、ちょっぴりカッコ良くなりました。僕の組織がカッコ良くなったのは間違いないのですが、一番変わったのは僕だと皆に言われました。自分を律して良い影響を与えていかなくてはと気付かされました!気付きの多い講習でした。(経営者)動画を撮って自分を見てみてびっくりしました。(経営者)とても勉強になるワークだらけでした!(経営者)ニーズや期待を知ることの重要性が実感できた。(家具ショールームスタッフ)ひとつひとつは小さいことの積み重ねでも、その心遣いの積み重ねがCS(顧客満足)に繋がるのだと感じました。トレーニングでとても緊張しましたが、教えていただいたこと一つひとつが、明日からでも実践できることでとても勉強になりました。フォーカスしていきます。(セラピスト/30代女性)テクニックだけではなく、理念というピラミッドの土台から積み上げ、実践的なことに落とし込んでいくため、深く、かつわかりやすかったです。(歯科医院院長)自分の価値観を明確に意識し、そこからあらゆるものへと展開していくことが、一貫性=信頼へとつながることを実感しました。(経営コンサルタント/30代女性)自分自身の価値観、考え方、そしてそれらをどう伝えるかの両方を意識した振る舞いを日頃から行うことが大事だと思った。(会社員/30代男性)受講して自分自身の理念、信念、大切にしたい価値観などを掘り下げる中、自分の軸たるものがふと降りてきました。リーダーとして悩んでいた私に、これからの歩む道標を授けて頂いたと思います。/50代女性)立ち方、座り方、表情の全てが自分と商品の顔になると覚えておきたい。リバウンドせずに、スタッフのモチベーションを保つ研修のワケご興味のある方は、是非、レッスンにお越しください。お目にかかれることを楽しみにしています。して日本航空で8年間、JALウェイズにて4年間、計12年間乗務。職務に対する真摯な心構えと情熱を表すパフォーマンスが評価され、2009年「褒賞状」、2010年「グッドパフォーマンス褒賞」受賞。国際イベントで海外VIP担当として指名で業務依頼が続いている。携わった国際イベントは、長野オリンピック、FIFAワールドカップJAPAN/KOREA、APEC新潟、FINA競泳ワールドカップ等多数。G7新潟では英国農林大臣と随行団のリエゾン業務を担当。15秒で決まる「真実の瞬間(MOT)」の接遇には絶大なる信頼が寄せられている。企業研修講師歴9年、延べ6,000名の指導実績を誇る。おもてなし研修を担当。「プロであれ!」という理念のもと、経営者の理念をカタチにしていくプロ意識の高い人材育成に力を注いでいる。昨今は、クレームを受けるスタッフを減らしたい歯科医院やクリニックをはじめ医療関係者からの依頼も多数。「15秒という真実の瞬間に全てを賭ける生き方に震えた」「スタッフ全員が真剣に取り組んでいて感動した」「チームワークが格段に良くなった」など、個人のプロ意識を高めることはもちろん、チームビルディングにも定評がある。理念とビジョンの共有、目標達成、リーダーシップなど独自プログラムを開発。経営者の在りたい姿を明確にし、スタッフの行動力を高めるプログラムは一人ひとりに15秒を制する意識のパラダイムシフトを起こすと評判。思いやり、調和、喜びという意味を持つハワイの「アロハ」に深く共感。アロハを共有するライヴ活動では、ボーカルを担当。“喜び”を届けることを追求している。(渋谷駅より徒歩5分)お申し込み下記必要項目にご記入の上、お申し込み下さいませ。全て同一内容のレッスンですが、複数選択いただくことも可能です。お申し込みから7日以内(開催間近の場合には開催前日まで)に、ご購入のお手続きをお願い致します。銀行振込手数料はご負担下さい。ペイパルは手数料無料のクレジットカード決済サービスです。EXPRESS、JCBがお使いになれます。その他Visaデビットなどのデビットカードもご利用可能です。ご質問がありましたら、こちらにご記入下さい。お申込み前に必ずお読み下さいますよう宜しくお願い致します。特定商取引法に関する表記を読み、それに同意致しますプライバシーポリシーを読み、それに同意致します免責事項を読み、それに同意致しますお申し込み前にもう一度入力内容をお確かめ下さい。入力内容を確認しましたお申込み前に必ずご確認下さい。お申し込みから7日以内にご購入のお手続きをお願い致します。銀行振り込みをご希望の方は、お申し込み時にお送りします確認メールで、振込先をご確認下さい。お振り込みの手数料はご負担下さい。ペイパルは手数料無料のクレジットカード決済サービスです。EXPRESS、JCB、DISCOVERがお使いになれます。その他Visaデビットなどのデビットカードもご利用可能です。technology.。