仕事中、クレームで電話がありました。納期が指定した日時と異なるとのことでお怒りに。原因は配送業者側のミスだと判明。お客さんからすると不手際の所在がどこであれ、関係ありません。お客様には深くお詫びしま...要望に応えても、相手は満足しないプロフィール日々の気づきの備忘録。会社員を数年経て独立。独立後の経験・気付きや大切だと思う話題を中心に。noteにメインで書いています。『理解者』を求めている人に『信頼』を失う、5つのやってはいけない行動。信頼される、1つの方法。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。