何に「匠」を感じますか?事務所より富士サファリパークへ言って来ました。想像以上に、楽しかったです。野生の動物を見て回る事が出来ます。動物園よりも、近くで動物を見る事が出来ます。野生の動物達にエサをあげる事が出来ます。ライオンにエサをあげられるんですよ!僕は、特に「動物好き」と言う事ではありませんが、いやー興奮しました。カップルで来ている人達が一番多かったです。二人の距離が縮まる事、間違い無しです。この「スーパージャングルバス」は運転手さんが、バスガイドも兼任しています。運転しながら、小粋なジョークを交えて動物の紹介をします。「クマりますね(困りますね)ー」とか(当然)ジョークはそんなに面白くは無いのですが、それも「込」で、楽しいのです。本人(運転手さん)も仕事が楽しいのだと思います。ウケてないのに、1時間ずっとギャグを言い続けるのは、なかなか、凄いと思います。「匠」の域に達しているといっても過言では無いと思います。ギャグはつまらなくても、お客にはしっかり「満足」を提供しているからです。出かけると、いろいろなサービスに触れる事が出来ます。料理人の食事を食べます。購買意欲を刺激する商品に触れます。ポスターや、ポップも目にする事が出来ます。色々なサービスを「体感」する事が出来ます。普段は、サービスを提供する側にいる僕たちが、サービスを受ける側になります。感じた感覚が非常に大事だと思います。何が楽しくて、何に不便を感じたのか?GWには、自分達の仕事のヒントが沢山詰まっているように思います。苦になりませんでした。メルマガ紹介のお願いです】メルマガ会員募集中です。ご友人、お取引先様に是非ご紹介頂けますと嬉しいです。頂きまして、有難うございました。