対話型AIコラム自治体・行政でのAIチャットボット活用NEWS一覧へ対話型のAI(人工知能)が、さまざまな業務の効率化を実現します。Cognigyは人とサービスを言葉でつなぐことが出来る対話型AIプラットフォームです。コミュニケーションの自動化、均一化された応答品質、スタッフ不足解消などを実現するため様々なサービスやシステムとお客様をつなぎます。ノンプログラミングで高速実装が可能。優れたエディタ機能により短期間での開発を実現。Cognigyは優れたエディタ機能により、短期間で拡張性の高い対話型AIを設計・開発可能とするプラットフォームです。GUIで直感的に設定でき、標準で外部連携コネクターを多数サポートしているため、対話型のシステムをフレキシブルにデザイン・運用することができます。Cognigyとは詳細へCognigy(コグニジー)は「人とサービスを言葉でつなぐ事」ができます。今まで手が届かなかったサービスを、AIがあなたの代わりに実現します。より、音声やテキストによる自動案内を24時間365日休まず対応可能です。回答が出来ない問合せも応答履歴を保存し、オペレータへ引継ぎます。接客/注文業務の自動化お客様のスマートフォンより、店員の代わりに、メニュー表示、注文受付が可能となります。訪問履歴データを活用すれば、お客様に合ったお勧めをご紹介します。決済機能も追加可能です。より、お手持ちのスマートフォンで、多言語コンシェルジュサービスが可能となります。外国の観光客へ施設の案内や、ご利用方法の説明を行うことが出来ます。自動車運転ハンズフリーへの対応ドライバーの行動を理解し、音声によるエアコン・ナビ操作などを可能とします。リアルタイムに利用者の状況を把握し、適切なレコメンドを行います。過去のお客様訪問履歴や会話履歴より、お客様の属性に適したサービスを、まるで店員がご紹介しているような対応が可能です。ウェブ、アプリに続く新たなお客様接点としてご活用頂けます。来訪者の呼び出しや社内問い合わせなどの人的リソースが必要な業務を代行してくれます。人とは違い呼び出しや問い合わせに即座に対応してくれるため、業務の効率化にも寄与します。利用シーン一覧へ人とサービスを言葉でつなげることが出来る対話型AIプラットフォーム「Cognigy」。高度な自然言語処理と強力なプロセス自動化機能を融合し、最適なソリューションをご提供します。活用した運用しくみづくり、分析活用基盤の構築など、お客様のニーズや課題にあったサービスをご提供致します。以下よりお気軽にお問合せください。テクノスデータサイエンス・エンジニアリング。