同じ設定は一つも存在しません。全て異なる細かい設定を演じる必要があります。私は現在進行しているレンタル父親の数は25件です。色々な役を演じていると、仕事がないプライベートで、趣味の映画を観て笑っている自分が、昨日演じていた夫の役のままと気付いたとき、プライベートの本当の自分が何なのか分からなくなる瞬間があります。貴社の顧客は父親から花嫁/花婿などあらゆる役者の代行を頼むことができると思いますが、役の設定上「今回限り」ですぐ終わるようなシチュエーションには思えません。結婚式で家族のレンタルを行うと、一度きりでは終わらず、出産の立会いなど行ったりとリピートを何度も受けることになります。顧客が代理人のことを好きになってしまい、ストーカーのようになってしまうこともあります。私達は顧客の悩みを解決するとともに心のケアを担う立場のため、顧客がこういった方にで逆に心を痛めてしまうことは避けなければならないという課題があります。高齢者の代理人が病気で死亡してしまえば、顧客は代理人とは当然、本当の家族でないため、葬儀にも出席することができず、今後利用できなくなるリスクなども大いに起こりうることを理解してもらう必要があります。結婚式で家族のレンタルを行うと、一度きりでは終わらず、出産の立会いなど行ったりとリピートを何度も受けることになります。顧客が代理人のことを好きになってしまい、ストーカーのようになってしまうこともあります。私達は顧客の悩みを解決するとともに心のケアを担う立場のため、顧客がこういった方にで逆に心を痛めてしまうことは避けなければならないという課題があります。高齢者の代理人が病気で死亡してしまえば、顧客は代理人とは当然、本当の家族でないため、葬儀にも出席することができず、今後利用できなくなるリスクなども大いに起こりうることを理解してもらう必要があります。顧客が求めるニーズは様々であり、代理人の設定も多種にわたります。私達は上辺だけの代行サービスを提供しても、顧客の満足度は高まらないと思っています。顧客がサービスを利用することで私達の存在が顧客の心にどう響いたのか、顧客の今後の人生でどう役に立てたのか、そこまで気を配ることで、沢山の顧客の人生を豊かにするサポートになると思っています。顧客が求めるニーズは様々であり、代理人の設定も多種にわたります。私達は上辺だけの代行サービスを提供しても、顧客の満足度は高まらないと思っています。顧客がサービスを利用することで私達の存在が顧客の心にどう響いたのか、顧客の今後の人生でどう役に立てたのか、そこまで気を配ることで、沢山の顧客の人生を豊かにするサポートになると思っています。Q11.記者からの質問サービスの提供を通じて、これまでにご利用された方の素敵なストーリーなどあれば教えてください。自殺をしようとしている男性の顧客がいました。その顧客は最後に自分の話と愚かな社会についての話を聞いてほしいと、5年前の夜中に電話での依頼がありました。自殺を考えている男性にどのような心のケアが出来るのか。このまま顧客を放置することはできない。ファミリーロマンスのポリシーは理不尽な社会に悩む人たちを救うために存在するのだから。私はその理念に従い、翌日、顧客と会うことにしました。場所は東京駅構内にあるカフェ。顧客はリュックを背負って私の前に来ました。リュックの中身は、富士の樹海で首を吊って自殺するためのロープと最寄の駅までの切符。私は事実な依頼に驚きましたが、一生懸命彼に説明しました。「貴方は1人じゃない。僕がこうやって目の前にいるじゃないか。死ぬなんてことは考えなくても、貴方はもう僕と話すことによって救われていることに気付いてほしい。」と心に響くように自分が思ったことをそのまま顧客に伝えました。顧客は涙をこぼし、レンタルフレンドというサービスの素晴らしさに感動しました。その後、自殺をやめた顧客は私と一緒にお酒を飲みにでかけ、楽しい夜を一緒に過ごしました。自殺をしようとしている男性の顧客がいました。その顧客は最後に自分の話と愚かな社会についての話を聞いてほしいと、5年前の夜中に電話での依頼がありました。自殺を考えている男性にどのような心のケアが出来るのか。このまま顧客を放置することはできない。ファミリーロマンスのポリシーは理不尽な社会に悩む人たちを救うために存在するのだから。私はその理念に従い、翌日、顧客と会うことにしました。場所は東京駅構内にあるカフェ。顧客はリュックを背負って私の前に来ました。リュックの中身は、富士の樹海で首を吊って自殺するためのロープと最寄の駅までの切符。私は事実な依頼に驚きましたが、一生懸命彼に説明しました。「貴方は1人じゃない。僕がこうやって目の前にいるじゃないか。死ぬなんてことは考えなくても、貴方はもう僕と話すことによって救われていることに気付いてほしい。」と心に響くように自分が思ったことをそのまま顧客に伝えました。顧客は涙をこぼし、レンタルフレンドというサービスの素晴らしさに感動しました。その後、自殺をやめた顧客は私と一緒にお酒を飲みにでかけ、楽しい夜を一緒に過ごしました。対応エリアは全国可能です。