買い続ける理由の1つ2020.01.9クリエイティブホームクリエイティブ買い続ける理由の1つTweetShareHatena「顧客には二度売れ」という格言があります。いうことかと言うと、顧客のテンションは買った瞬間がピークです。期待に胸を膨らませてワクワクしている状態です。買ったけど、すぐに使わなかったもの。経ってから使い出したものってありませんか?あと、いざ使おうとした時に「本当に必要だったんだろうか?」と感じることもあります。こんなテンションで使われると、商品に対して感じる価値もそのテンションに見合ったものになります。顧客に対して改めて「売る」ことが大切です。ここで言う「売る」とは、商品がどんな価値を提供できるのか?を改めて顧客に伝えることです。web申込みで利用するビジネスであれば、利用前に改めて「売る」ことができます。ECの場合は同梱物を活用して改めて「売る」こともできます。リアル店舗型の小売であれば、買い物袋に同封できるチラシやミニパンフなどで改めて「売る」ことができます。お店のLINEでメッセージを届けるのもありですね。その商品が自分にとって必要だったのか、なぜ数ある類似商品からそれを選んだのか、それらを改めて感じてもらうことで、購入時のワクワクに少しでも気持ちを近づけてもらえれば、商品体験の体感値が高まります。僕の好きな二度目の売りはこれです。箱を開けるときにひょこっと現れる「味はバターで決まります」のメッセージ。普通ならパッケージの目立つところに書かれているようなものだと思います。買うときには見えていない場所で、使う直前で伝えられることによって、最後の後押し感があります。控えめなようで主張が強いところも人間味があっていいなと感じますw「味はバターで決まる」と言われると「確かに、だからバター買ってる」と再認識できます。その思いを持ってバターを使うと「やっぱり、味はバターで決まるな」と自分の選択が良いものだったと自己承認することができるので、より商品への愛着も湧くようになります。その結果、リピートに繋がり、ブランドと顧客の間に距離がなくなり、ブランディングが成功していきます。買ったのか、どこで買ったのか、顧客は忘れます。価値の感じ方もその後のフォローの仕方によって変わります。積極的に二度売りましょう。大輔FacebookTwitterプロモーション領域の端から端までを熟知しているバランス型マーケター。総合広告会社でTVCM中心にマスメディアのプランニングに従事。web系ベンチャー企業でクリエイティブ事業部の責任者として多数のwebサイト開発に取り組みながら、EC企業のマーケティングコンサルタントとしても活躍。D2C企業の経営に参画し、年間5億円の広告費を使いながら理論と実践のPDCAを回している。マーケティングのプランニングからディレクションまでを得意領域としており、チームビルディング・チームマネジメントにも精通。Massage」を送ってしまうというのがあります。Massage」というのは、セールスライティングの世...2019.08.18クリエイティブ小学一年生のターゲット子供向けの商品は2人のターゲットがいます。それを利用する子供本人とそれを購入する親です。広告の役割は「人の意識と行動の変化を起こすことです」。そのためにはまず、「気づいてもらう」「興味をもってもらう」ことが必要になります。仕事で原宿に月に1,2度行きます。原宿駅の広告は10代向けの商品で溢れています。先日、思わず目に止まった広告がありました。秋元康プロデュースのガールズバンドオーデ...2018.09.11クリエイティブ人を動かすグッドアイデアマーケティングは見込み客に憑依することが大切です。勝手に喫煙スペースとして使われてしまって迷惑している人へのナイスアイデアがありました。Reserved.マーケティング道場ONLINEマーケティング実践力を身につけるためのオンラインビジネススクール詳しく見る。