英語で話しかける前に道案内をする前に知っておきたい心遣いをハートフルジャパンのスタッフの方に教えてもらいました。道に迷った外国人を見かけたら、「お困りではないですか」「手伝えることはありますか」と、まずは日本語で声をかけてみましょう。日本にいる外国人の中には、日本にいるのだから日本語で話しかけてほしいという人がいます。それに、外国人すべてが英語を話すわけでも得意なわけでもありません。声をかけた相手とあなたが、英語で会話することがスムーズと感じたときに英語で話せばよいのです。土地勘がなければ、周辺事情に詳しい駅員や警察官に頼り、知識や情報の橋渡し役をしてみるのはどうでしょう。勇気を出し、声をかけてみてください。それだけでほっとする外国人もいるはずです。