2015」内で「Terrapin」というオープンソース・ソフトウェアを発表しました。「Terrapin」は、Hadoopによって生まれる膨大なデータを処理するためのシステム。「Terrapin」は、github上で公開されています。Sharma氏のブログポストからどうぞ。Paradise」は、まさにそのような働き方ができるプログラムを提供する団体だ。Paradise」は、まさにそのような働き方ができるプログラムを提供する団体だ。Paradiseは場所を選ばずに仕事をしている人を対象に、世界各地で1ヶ月ほどのプログラムを運営している。Komissarouk氏にプログラムについて話を伺うことができた。Paradiseが誕生したのは約1年前のこと。Rosengren氏は、もともと「旅をしながら働く」というライフスタイルに憧れを持っており、またエンジニアであるRosengren氏は実際にそうしたライフスタイルを実行していたそうだ。Rosengren氏は、コスタリカで仲間のエンジニアやハッカー達を集めて、12週間ともに仕事をするという試みをする。Komissarouk氏いわく「美しい場所だし、たまたま12週間もホテルが空いていたからね」とのこと。それまでは大学卒業後にベイエリアでテック企業を相手にソフトウェアコンサルタントとして仕事をしていたKomissarouk氏だが、ビザの都合でアメリカを離れなければならないという現実的な理由から、コスタリカでのハッカーの集まりに参加することを決める。して二人は、仲間のエンジニアやハッカー達を集めて12週間、ともに仕事をすることに。Paradiseがスタートした。これまでに開催してきた場所には、バリやバルセロナ、ベルリンなどが含まれる。仕事の進捗や目標をシェアすることで、モチベーションを高めるプログラムについて簡単に説明しておこう。Paradiseの運営側がオンライン上から集まる応募者から参加者を選考する。プログラムは有料だ(各プログラムによって費用は異なる)。参加者はインターネットなどの基本的な仕事環境が整った場所と、場合によっては滞在中の部屋をアレンジしてもらえる。仕事場にはコワーキングスペースなどが使われれる。任意参加のプログラムも用意されており、そこで各参加者との交流を深めることができる。Paradise側は参加者同士が自分の仕事の状況をシェアしたり、お互いにフィードバックする場をオーガナイズする。ベルリンのプログラムでは、月曜日には全員でランチをして自分の仕事の状況、またその週の目標を仲間にシェアすることになっているとのこと。木曜日にはその結果を再度仲間うちで報告するという形になっている。ともに一緒になって何かをやるわけではないが、お互いがお互いの状況を知り、関心をもつことで、互いのモチベーションを維持し、仕事のリズムをつくれる形になっているのだそうだ。そのほか、瞑想や運動、ブログ発信などという「課外活動」のプログラムもあり、専門の仕事以外でも交流が深められるようにしているとのこと。お互いを知っていくうちに参加者同士がチームをつくってプロジェクトがスタートしたことも過去にはあったそうで、そうした偶発的なプロジェクトやアイデアの誕生もプログラムの魅力だろう。ちなみに、今回のベルリンのプログラムには日本人では唯一iOS開発者の堤修一氏が参加しており、自身のブログでもその経験を一部公開されているので、雰囲気を知るのには参考になると思う。参加するには「選考」があるとのことだったので、どのような人が参加者として適しているのかと質問したところ、Komissarouk氏は次のように答えてくれた。「コミュニティにコミットできるものを持っているという点は重視しているかな。同時に、ローカルな参加者と外国からの参加者、また様々な職業をできるだけミックスして多様なコミュニティになるように努めているという。これまでの参加者は主にフリーランサー(開発者、デザイナー、ライター、オンラインマーケター)、遠隔地勤務が可能な開発者、起業家といった人で構成されているそうだ。米国ではエンジニアが働きやすい職場環境にして離職率を下げるためにも、遠隔地勤務を取り入れている企業は多い。ParadiseにはBufferやGithub、Sqwiggleといった遠隔地勤務を採用している企業のエンジニアも参加してきたそう。いつもの仕事場を離れて、社外の人と交流する機会をもつことでより生産性やクリエイティビティが高まることもきっとあるのだろう。「企業の福利厚生プログラムの一環として提供するのもいいかもしれませんね」とコメントすると、「そうだね、そういう方法も考えてみたい」とのことだった。Paradiseのプログラムは9月27日から11月8日まで東京で開催される。詳細については、日本語が堪能なファウンダーのRosengren氏が作成したこちらのページをご覧いただきたい。日本にいながらもインターナショナルな環境で(基本は英語)、様々なバックグラウンドをもった参加者と交流できる機会を求めている方はぜひ参加を検討してみてはいかがだろうか。新しい刺激とネットワークを得られることは間違いないはずだ。ウェブサイト運営者向けに簡単に決済サービスを提供できるようにするStripeが、新たに「Relay」というモバイルコマースの仕組みを発表しました。appsウェブサイト運営者向けに簡単に決済サービスを提供できるようにするStripeが、新たに「Relay」というモバイルコマースの仕組みを発表しました。「Relay」はAPIを使って、他のウェブサイトへの遷移などを挟まず、スマホアプリ上から直接商品の購入を可能にするという仕組み。Stripeのブログで紹介されている使い方の画像では、Tweet上に「Buy」ボタンが表示され、そのまま購入できるようになっています。Ewel氏は起業家でターンアラウンドCEO(企業再生を請け負うCEO)である。Cass氏とSprintZeroを組織してアジャイルマーケティングマニフェストをまとめた。Ewel氏は起業家でターンアラウンドCEO(企業再生を請け負うCEO)である。Cass氏とSprintZeroを組織してアジャイルマーケティングマニフェストをまとめた。Interpretingの3社のCEOを務めている。アジャイルマーケティングについてさらに知るには同氏のブログwww.agilemarketing.netを参照してほしい。2.0.アジャイルマーケティングを組織に導入するにはどうすれば良いのだろうか。多くの組織が苦戦し、その成功の度合いが違うのを目の当たりにしてきた。魔法のような手法というものは無いが、経験則をいくつかご紹介したい。B』に強く影響されている。読んでいなければ手にとってみることを強くおすすめする。アジャイルマーケティングを組織に導入するにせよ、新技術やサービスを顧客に紹介するにせよ、誰しも変化を管理しなければならないのである。周囲に必要性を説明するなぜ変化が必要なのか。関係者にとってその変化に何があるのか。これらの問いに答えなければならないが、私であれば、頭ではなく心に訴えかけるように試みる。ストーリー仕立てで伝え、そうしたストーリーをナレーティブに埋め込んでいくようにする。ストーリーとナレーティブの違いが良くわからないということであれば、両者についてのこの記事を見ると良い。さそして適応力を高めることである。その結果、マーケティングはすばやく、また反復と実験、失敗を恐れない態度の上で実行され、それによってアジャイル開発が可能になる。アジャイルマーケティングを実行するには、関係者を巻き込まなくてはならない。「人は自分がその制作過程を助けたものを支援するものだ」とずいぶん昔に人から言われたことがある。その変化に関わる者が必要性を明確にしたならば、そして早い段階から巻き込まれているならば、そうした関係者のエンゲージメントレベルはずっと高いものとなる。誰しも変化を押しつけられるのは嫌なものである。ある程度のコントロールが効き、彼らが必要とする変化なのであれば、成功する可能性はかなり高いだろう。私は問いを投げかけることで、周囲を巻き込むようにしている。下に挙げたのは、私の一例であるが、自分のものを加えるようにしてほしい。あなたにとってマーケティングで好きなことは何ですか?嫌いなことは何ですか?(この組織で)上手くいっていることは何ですか?上手くいっていないことは何ですか?幹部はマーケティングがしていることを理解していると思いますか?いずれの答えの場合でも、その理由も教えて下さい。今一度、いずれの答えでも、その理由も教えて下さい。備えとして何かしていることがありますか?十分なリソース(マーケティングの人間は、常に「ノー」と答える)を持っていますか?同じリソースを使ってもっと多くのことを成し遂げられるのに一役買うものは、ここでも役に立つと思いますか?これらの質問に対する答えは、変革の理由へとつながる。答えに戻って参照しよう。スポンサー(後援者)「アジャイル」をマーケティング組織に導入するには、スポンサー(後援者)が必要だ。マーケティングの最上級レベルからだけでなく、営業や一般管理部門からもだ。彼らが熱心に取り組まない場合は、導入してはいけない。あるグループに対してアジャイルマーケティングに関する講義をしたが、マーケティング部長は部屋の後ろに座り、メール作業をしたり、時たま席を外して会議に出席したり、おそらく他のこともしていただろう。彼女は全くエクササイズに参加しなかったが、彼女がした唯一の質問は、懐疑的なものだった。当然のことながら、その組織でのアジャイルマーケティングは失敗した。そもそも、私を呼び寄せるのにお金を使った理由が、私には全くわからなかった。スポンサーはある種正しいものでなくてはならず、単なるトップダウンの通達ではいけない。チームメンバーに重要な決定をいくらかしてもらい、進むべき道を自分たちで見つけるのを認めるようなスポンサーでなくてはならない。彼らに説明責任を負ってもらうが、行く先はいばらの道で、時には失敗すらもあると思っていなくてはならない。失敗を予期しなければリスクを十分取っているとは言えない。良きマネージャーはこれを承知している。スキルを身につけるアジャイルマーケティング用語を学ぼう。スプリントとスクラムの違いを理解しよう。ユーザストーリーの書き方を学習しよう。ストーリーポイントを指定し、自分のベロシティ(速さ)の計測を始めよう。何が何でも授業を取ったり、本を読んだりしよう。能力を構築するのに最も良いのは、実践だ。スプリントの間、すべてが上手くいかないことに気付くだろう。半分上手くいったら、そこから改善すれば上手くいくのだ。「Scrumbut」を行ってはいけない。これは、「スクラムをやっていますが、しかし...」と言い、スクラムの要である事柄のほとんどをリストアップするも、本当は全くスクラムを行ってはいない状況のことを指す。自分たちのニーズのために修正を始める前に、まずはプロセスを考えてみよう。その上で、あなたにより合うやり方を本当に見つけたと思ったのなら、ぜひとも実行に移してほしい。ある程度のスキルを構築することだ。粘り強さと根性アジャイルマーケティングを成功している組織は、他のことを成功している組織と同様、忍耐力と粘り強さを持っている。アジャイルマーケティングの効果を実感するまでに半年から一年を要することも多くある。当初は変化をもたらしたいという意欲は強くもっていたけれど、往々にして、その意欲は普段の業務をこなしていくうち、薄れてしまいがちだ。粘り強く実行できる人は、朝会を行う、チームメンバーの役割を明確化する、日々の業務に小さな変化をもたらすなど、継続する力を持っている。強い意思と継続する力を持っていれば、変化は必ずもたらされるのである。あなたはどのような経験をしてきただろう。アジャイルマーケティングを所属組織に導入された方は、成功したかどうかに関わらず、上手くいったこと、上手くいかなかったことをぜひ私に共有してほしい。BRIDGEウェビナーはニュースや新しいトレンドを詳しく解説するウェブセミナーです。定期的にお送りしているエンタープライズ(主にB2B)向けオンラインビジネスの調達ニュースから、特に注目したいビジネスについてその状況などを掘り下げます。BRIDGEウェビナーはニュースや新しいトレンドを詳しく解説するウェブセミナーです。定期的にお送りしているエンタープライズ(主にB2B)向けオンラインビジネスの調達ニュースから、特に注目したいビジネスについてその状況などを掘り下げます。初回となる今回は先日シリーズCラウンドで3500万ドルを調達した、ユーザーとの統合型コミュニケーションツール「Intercom」について、本誌ブロガーでアーキタイプ所属の鈴木大貴さんに解説頂きます。聞き手の平野まずこのシリーズのお決まりなので改めてご紹介から。鈴木大貴さんは現在、インキュベーションを手がけるアーキタイプに所属する傍ら、若手ブロガーとしても活動されているお一人になります。鈴木大貴さんみなさん初めまして。本業でもB2B方面を担当していることもあって、そのビジネスモデルなどを日々探求しております。聞き手の平野では早速、いつもエンタープライズ向けの海外企業動向をチェックしてもらってますが、もう少し掘り下げてほしいという声もありまして、今回からこういう解説もお願いすることになりました。鈴木大貴さん初回はIntercomですね。これは一言で言うと「ユーザーとの統合型コミュニケーションツール」で、ユーザーの動きをリアルタイムに分析したり、エンゲージメントを向上させるためのサービスをワンパッケージで提供しているのが特徴になります。競合となるのはこちらの方々。聞き手の平野いわゆる組み込みのサポートチャットツールですね。CrunchBaseみたらこれまでに6580万ドルも資金を集めてました。鈴木大貴さん2011年にアイルランド出身のチームで創業して、500Startupsに採択されています。ちなみにCTOのCiaran氏はアイルランド出身でトリノオリンピックを目指すアルペンスキーの選手だったそうです。鈴木大貴さん同サービスが伸びてきた背景に、彼らを利用するサービスのビジネスモデルがあるんです。聞き手の平野7000社も使ってるんですね。中にはInvisionやShopifyといった有名どころもあるようです。site鈴木大貴さん通常、SaaSのようなユーザーから直接課金するモデルを採用するWebサービスの場合、まずフリープランから使ってもらい、いかに課金ユーザーになってもらうか、また離脱なく継続的な課金ユーザーでいてもらうこと、さらにはより高単価な上位プランのユーザーになってもらう...、といったことが成長の重要なポイントになります。聞き手の平野フリーミアムモデルですね。鈴木大貴さんつまり、サービスの質が高ければユーザーが紹介で新規ユーザーを呼んでくれるといったこともあるため、顧客と適切なコミュニケーションを取り、サービスの品質を高めていく努力がこれまで以上に求められている、という背景があります。聞き手の平野なるほど。鈴木大貴さん例えばあるユーザーに対して無料利用から有償利用に切り替えをお願いしたいとしましょう。メールを送信したり、場合によってはチャットで質問対応して、その情報をバラバラに管理する、というケースが少なくありません。site聞き手の平野あるあるですね。ツールがバラバラです。鈴木大貴さん大きなコミュニケーションコストと管理コストがかかりますし、漏れから機会損失に繋がることもあるでしょう。鈴木大貴さんこの課題解決をするのがIntercomなんですね。自社で運営するWebサービスにIntercomのコードを数行埋め込むだけで、Webサービスに登録しているユーザーの利用状況(サインアップ日時や最終アクセス日など)が把握できる分析機能や、カスタマーサポートができるチャット機能、特定セグメントのユーザーに対しメールやアプリでお知らせを出すことも可能になります。site聞き手の平野なるほど、チャットだけじゃなくてこういう画面でサポート管理まで全般的に組み込んじゃうって感じなんですね。鈴木大貴さんひとつのツールで管理ができるので、ユーザーに対してのコミュニケーション履歴が全て管理できるのが大きなメリットです。こんな感じでサポート途中のユーザーの案件をチーム内でメンションして聞いたりできるようになってます。site聞き手の平野Slackをユーザーサポートまで開放してCRMと統合したような、そんな印象です。鈴木大貴さんビジネスモデルは典型的なSaaSの月額課金です。「Acquire」「Engage」「Support」といった目的に応じた機能がパッケージ化されておりそれぞれ月額49ドルから提供しています。聞き手の平野こうやって紐解くと、ユーザーサポートサービスとして、統合型と特化型という分類ができそう、というのもなかなか興味深いところでした。解説ありがとうございました。----------[AD]----------関連記事ユーザーとの1to1コミュニケーションでエンゲージメントを高めるIntercomが3,500万ドル調達コンテンツマーケティング&SEO管理プラットフォーム「GinzaMetrics」に学ぶ、法人向けサービスの作り方フード系ITビジネスってどういう構造なの?を解説します。2015.09.14SHARE:30歳以上で、このデバイスを見て心がときめかない男子は少ないのではないだろうか。1983年7月15日に任天堂より発売された家庭用ゲーム機「ファミリーコンピュータ」のソフトを彷彿とさせるデザイン。これは、シロクとBeatroboの二社が共同で開発するスマートフォン向けゲームデバイス「ピコカセット」だ。アプリを起動し、このデバイスをスマートフォンのジャックに差し込むと、デバイスに入っているゲームをプ...この記事を読む30歳以上で、このデバイスを見て心がときめかない男子は少ないのではないだろうか。1983年7月15日に任天堂より発売された家庭用ゲーム機「ファミリーコンピュータ」のソフトを彷彿とさせるデザイン。これは、シロクとBeatroboの二社が共同で開発するスマートフォン向けゲームデバイス「ピコカセット」だ。アプリを起動し、このデバイスをスマートフォンのジャックに差し込むと、デバイスに入っているゲームをプレイすることができる。アプリの部分はシロクが担当し、ハードの部分はBeatroboが担当する。Beatroboはイヤホンプラグ型デバイス「PlugAir」を開発・提供しており、「ピコカセット」でも同様の技術を用いてデバイスを開発する。シロクとBeatroboの二社は、過去に名作と言われるゲームを世に送り出してきたゲーム会社と提携し、名作ゲームを「ピコカセット」を通じて提供していく予定だ。シロクはこれまで提供してきたToB向けの事業をメインにしながら、新たな可能性としてピコカセットに取り組み、Beatroboは主力事業に位置づけていく方針だという。石山氏「ライセンスの許可が下りたゲーム自体をスマートフォンに最適化する作業をシロクが行います。タッチ操作やスワイプなど、ゲームの性質に合わせてチューニングし、製品開発をしていく予定です。将来的にはオリジナルゲームの開発も視野に入れています」とコメント。過去のゲームをスマホ用にリメイクしたものは、操作感の違いからゲーム好きから敬遠されることもあったが、スマホに合わせて最適化されることでミスマッチも減りそうだ。Store上で、無数のゲームの中から見つけてもらう必要があります。ここだけが販路になってしまうのは厳しい。ピコカセットを通じてゲームを販売することができれば、様々な場所でゲームを販売することができます。何かの購入したときの特典としてピコカセットをつけて、体験版をプレイしてもらう、なんてことも可能です。「ピコカセット」を通じた販促が将来的には可能になるかもしれない、と考えています」とピコカセットのビジョンについて語った。「コミケでピコカセットを使ってゲームが売られても面白いかも」と語る浅枝氏。CD-Rのような使い方もできそうだ。「ピコカセット」は、スマホとアプリがあればゲームがプレイできる時代に、あえてゲームソフトのデバイスを開発するという合理性を欠いたアプローチにも見える。石山氏と浅枝氏が目指すのは、ゲームの購入体験のリデザイン。リアル、あえてハードに取り組む彼らのアプローチがどのような反響を呼ぶのか楽しみだ。