先日は研修お疲れ様でした。アンケート結果を公表いたします。今の職場に来てからも社会人としてのマナー等学ぶ機会がなかなかなかったし、周りのスタッフにもこういったことを学んだことのないスタッフも多いので、現場に落とし込み職場のレベルアップをはかりたいと思う。どのような内容であるのかがよくわからないままの参加でしたが、内容的には非常におもしろいものであったと思います。分かりやすく、しっかりと学ぶことができました。ありがとうございました。電話対応については正直することがなく、かけることのほうが多いため、そこまで詳しく行わなくてもよかったかなっと思いました。接遇・マナーとても重要であると再認識しました。職場で学んだことをいかしたいと思います。本日はありがとうございました。普段の自分の姿を見直すことができ、「傾聴」を気にして、上司や利用者とのコミュニケーションを直して「印象」を大切にしたいです。言葉遣い、電話のマナーなどはすごく勉強になりました。ありがとうございました。基本にそった大変わかりやすい説明で参考になります。電話の応対は忙しい時など乱れた対応をしがちなので改めてフレーズなど基本的な事を習得しておきたいと思います。本日はありがとうございました。大人になるとあんまり勉強する機会がないのでこういった場をもうけてもらえると今後もありがたいですし、自分の中では気をつけていたことがあまりまわりでは重要視されてないっていったものもしんせんでした。ありがとうございました。発音についての内容が良かったです。"1対1のワークで実際に会話をしてみるとよくわかり良かった。その方といろいろ情報交換や会話もできてよかった。"アサーションの考え方について、とても不思議な気持ちになりました。先生がとても良かったです。分かりやすい内容でした。聞くアサーションの考え方で自分自身の非合理的な考えに気付く事ができた。今回の研修を施設へ持ち帰り、勉強会を開きたいと考えています。本日はありがとうございました。社会でのマナーについて知らないことを知れていい機会だと思いました。今後の自分の職場でもいかしていこうと思いました。ありがとうございました。今回の研修は施設の利用者の方よりも、ご家族の方、同じ職場で働く人とのコミュニケーションに役立つと思いました。頭に入って来易い声量と音声でよくわかりました。電話の接遇は、とってもよかったです。若い時、入社後に(かなり以前、40年位)しっかり教育されていたので、ほとんどOKでした。電話応対、参考になりました。わかりやすく楽しく学ぶことができました。ありがとうございました。電話が苦手なのでよく学べました。人に嫌われたくない、うまく付き合っていきたい思いが強く外面で人と付き合い、本音で心をひらいて人と交流していないと自分でずっと思ってきました。「アサーション」の考え方を教えて頂き合理的で現実的な考え方で本音で尊重して付き合える人間関係を築いていきたいと思います。ありがとうございました。研修内容はとても勉強になりました。人が変わるのではなく、自分が変わっていかなければならないこと、自分のキャリアアップにつなげていきたいと思います。"とても分かりやすく楽しく受けさせていただきました。ありがとうございました。本日の講習を職場でいかせるようにがんばりたいと思います。職員にも伝えていきたいです。"今まできちんと電話応対を学んだことがなく我流で応対しており、大変勉強になりました。