月IT変革力【第31回】シンデレラのような非日常的社交の大切さ最近、景気の回復とともに、本格的なドレスコードで参加するパーティーや、そういった場を求める声が増え始めました。みんな一体どういう理由で、美しく着飾る場を欲しがるのでしょうか。日本の企業では、近年、米国に続いて成果主義や可視化政策を取り入れ始め、若手社員の育成を目指してきました。成果主義はちゃんと企業で機能しているのでしょうか。東京証券取引所マザーズ市場に上場を果たしたミクシィは、Web2.0企業の代表として、マスコミでも注目されています。一流企業に向けて成長しつつあるミクシィの解決すべき経営課題は何かを考えてみました。企業が謝礼や商品を提供する代わりに、一般の消費者にブログに書いてもらうという「スポンサー付きブログ」が、マーケティングの中でも増えてきています。この新しいIT活用型マーケティングも、企業内部統制の視点から見ると問題が見えてきます。その問題、そしてそこから派生するリスクとは何でしょうか。月IT変革力【第27回】なぜ社員は社内ブログやSNSの流行を受け入れるのか?近頃、企業で浸透し始めた社内ブログや社内SNSは、社員同士のコミュニケーションに変化をもたらしています。一体、どのような点がこれまでの情報共有の形と違っているのでしょうか。今後この社内ブログや社内SNSはどのように活用していけばよいのでしょうか。Column予算をめぐる戦い:ITの事業価値に目を向けさせる「資本消耗率ばかりを報告し、収益率について報告しないようでは、自分からコスト削減を求めているようなものだ」——Gartnerのアナリストが予算獲得の奥の手を語った。IT変革力【第26回】セカンドライフの仮想世界が、なぜ企業を魅せるのか米国で始まった仮想のビジネスでの売買ができるセカンドライフが、日本でも注目され始めました。米国では、有名企業が続々と企業として参加しています。参加企業にとって、セカンドライフの魅力とは何なのでしょうか。これから日本語版の公開が決定しているセカンドライフに着目しました。ColumnCIOはWeb2.0に振り回されるな無理に毎日ブログを書いたりする必要はない。優秀なリーダーに求められるのは、特定の技術の習得ではなく、急激に変化する時代に応える能力なのだ。携帯電話番号ポータビリティ戦争に大きな影響を与えるかSNSマイスペース「予想外割」などソフトバンクモバイルの番号ポータビリティ制度開始に伴うサービス戦争に始まり、さらにソフトバンクと米国のマイスペースとの提携も決まって、携帯電話戦争にも新しい現象が見え始めました。これらの新しい動きは一体、どのように理解すればよいのでしょうか。開発規模が大きくなって、いわゆる「人月の神話」に陥っているのではという見方も出ていますが、このなかなか解決できない根本的問題と対比した、マイクロソフト社の試みに注目してみました。実施するにあたり、政府組織に欠けている能力と対策とは、一体何なのでしょうか。月IT変革力【第22回】グーグルによるYouTube買収とWeb2.0無料経済の普及グーグルがYouTube買収を発表し、マスコミ界を中心に米国の著作権に対する見方そのものに衝撃が走りました。一方で、Web2.0というインターネット革命が世界中を震撼させ始めています。この双方が関係して歴史は大きく動き出しているのです。技術論だけではなく経済的な側面からみると、実は大きな一歩が見えてきます。IT変革力【第21回】ソフトウェア障害と「ベンダーおとがめなしの法則」の将来ITシステムの開発・運用は、すべての不具合を避けることが事実上不可能であるため、ベンダーが不具合の可能性をゼロにする義務を負わない「ベンダーおとがめなしの法則」がビジネス慣行となっています。Oneマーケティングに最も近いといわれる「行動ターゲティング」を商品化した。この行動ターゲティングこそ、ヤフーの今後を占う重要なキー・サクセス・ファクターなのだ。情報の受け手の立場が微妙に異なる状況での情報共有には、情報の持つ意味背景や価値観などが異なるため、受け手の立場によって微妙に違う情報提供が求められます。多くの受け手に共通する普遍的・客観的な情報提供と、個々の受け手に対する主観的な情報提供のバランスが重要になるのです。Study災害時の事業継続計画に在宅勤務を取り入れる大停電でオフィス機能が麻痺しても、社員の8割が自宅からコアシステムにアクセスし、作業していた——その経験から、SH&EのCIOは事業継続のためのリモートワーカー支援システムを構築した。IT変革力【第19回】アングラ研究が消えたIT部門の行く末かつて技術変化に対する危機感と信念に燃えた若手システム・エンジニアたちが、人知れずに研究を続ける「アングラ研究」は、IT部門の経営者たちから絶対的な技術の仕組みと思われていました。現代の企業から、そのアングラ研究が消え始めています。若手社員がミクシィに引かれるわけを考えよう9月14日に上場したミクシィの株価は上場当初、非常に高く、世間で大きな話題になっていました。上場当時570万人であった参加者も、2006年には約1000万人に膨れ上がると言われています。ミクシィはSNSと呼ばれているネット発の社交倶楽部の運営がそのサービス内容です。参加者の多くは当初、ニートと呼ばれる方々や学生の数も多かったのですが、次第に企業の若手社員の参加者が増えています。若い社員はなぜ、ミクシィに引かれるのでしょうか。IT変革力【第17回】マイクロソフトはグーグルに勝てるか?Web2.0で始まった無料ビジネスソフトの隆盛が相次ぐなか、ソフトウェア産業のリーダーの座を巡る戦いがグーグルとマイクロソフトの間で始まろうとしています。Web2.0というコンセプトにおいて、先んじられているグーグルへのマイクロソフトの対抗策とはどのようなものでしょうか?Columnコストに敏感なCIOを引き付けるオープンソース低予算で導入でき、小回りが利きそうなオープンソースが注目を集めている。導入のコツと潜在的リスクを見ていこう。IT変革力【第16回】ネットコミュニケーション中心企業の創造性が弱い理由ネットコミュニケーションを中心に活動を行う企業は「あちら側の企業」と呼ばれています。経営者からは「社員から同じようなアイデアばかりが出てくる」といった声が聞こえてきます。創造性豊かなはずの「あちら側の企業」において、なぜこのような問題が発生しているのでしょうか。派遣社員、アルバイト社員に対する儀式の重要性21世紀の企業では正社員の数が減少し、派遣社員やアルバイト社員の割り合いが増えてきています。会社にとっては単なる労働力でも、彼らは働く意味を無意識のうちに探しており、関わる仕事の内容は納期やプロダクツの品質に影響します。そんな彼らの仕事に対する動機付けには、いったい何が必要なのでしょうか?Column履歴書に磨きをかける9つのポイント管理職スカウト専門のヘッドハンターが教える効果的な履歴書の書き方。月IT変革力【第14回】ITプロジェクト管理における心の問題と仕組みの問題2008年の4月から上場企業に対して適用される金融商品取引法上の内部統制を巡って色々な議論が交わされています。大部分の論者は、内部統制とは「仕組みの問題」であるというふうに主張し、具体的な解決法として大量のドキュメント作成と業務フローの見直しを挙げています。本当にそれだけで問題が解決するのでしょうか。ここでは、自社の戦略を見つけ、実装するためのアドバイスを幾つか紹介しよう。IT変革力【第13回】コミュニケーション計画無視の落とし穴プロジェクト関係者に適切なタイミングで適切な情報を開示し、質疑応答に答える。この行動をあらかじめ決定したものをコミュニケーション計画と呼びます。どんなにプロジェクト参加者の資質が優れていようと、関係者間の信頼関係が揺らいでいては、そのプロジェクトは失敗します。今回はITシステム開発において関係者間の信頼感を醸成させるための、コミュニケーション計画の重要性を考えてみましょう。IT変革力【第12回】Web2.0、大衆表現社会がもたらす文化変容問題Web2.0により大衆=市民は特別な技術を知らなくても膨大な量の情報や知識を表現し、蓄積できるようになりました。知識や情報を大量に蓄え、溜め込むことは社会にとって良いことばかりとは限りません。Web2.0という大衆表現社会は、文化や企業にどのような変化をもたらすのでしょうか。増加中?生産性を高める目的で利用しているはずの携帯電話やPDA。絶え間なく届くメッセージに忙殺されれば、かえって生産性を損なうことになってしまう。IT変革力【第11回】マイクロソフトのテレビコマーシャルの魅力Web2.0において、CGMの活用の時代に必要なものは、ネット上の泣き笑いのドラマを理解することだと言われ始めています。IT技術論において、マイクロソフトは時代遅れのように言われていますが、同社のCMはWeb2.0で最も重視されているエクスペリエンス(体験や経験、自己表現)に主眼を置いているように思えます。時代の変化の中で同社のどこに問題があったのでしょうか。Columnシックスシグマの原則を単純化するシックスシグマの原則は、どんなプロセスを改善するためであれ、まずはシンプルな基準あるいはベンチマークの定義から始める、というものだ。ここでは、シックスシグマの基本原則を使ってITパフォーマンスを改善するための方法を紹介しよう。IT変革力【第10回】ユーザー企業におけるIT人材の育成はどうあるべきか?ユーザー企業におけるIT人材の育成は、多岐に渡る難しい問題です。ドットコム系の企業では経営者をはじめとしてITに精通していますが、伝統的な企業では一部の技術関連部門に留まります。両者にはIT習得における心理的な開きが生じています。それには、伝統企業に残る風潮などが影響しています。どのように解決したらよいでしょうか。月IT変革力【第9回】ITシステムに素敵な名前を付ける意味は何か開発されたITシステムには、各社名前を付けています。ITシステムに名前を付けているのは、ある意味や効果があるからです。その意味、効果とはいったいどのようなものなのでしょうか。IT変革力【第8回】Web2.0で始まったメディア・ミックス数年後の企業内情報共有の動向を押さえるヒントは、米国の映画、放送業界で現在起こっているマーケティングにあります。現在どのようなことがインターネット上で起こっているのでしょうか。米国で成功したマーケティングとはどのようなものでしょうか。【IT戦略・トップインタビュー】ジム・メリット氏(デル・ジャパン代表取締役社長)IT投資を最適化する「スケーラブル・エンタープライズ」とはエンタープライズ市場において、市場の伸びを上回る成長率を達成しているデル・ジャパン。その成長の背景には、デルが提唱するスケールアウト型システム構築手法「スケーラブル・エンタープライズ」に対する、多くの企業からの支持がある。現在、市場では企業の規模や戦略ステージ、環境などによって柔軟に構成を変更できるITシステムが注目されているのだ。デルの成長戦略、および「スケーラブル・エンタープライズ」のコンセプトについて代表取締役社長ジム・メリット氏よりお話をうかがった。IT変革力【第7回】Cobit、CMM等成熟度モデルの思想的背景を理解しようIT業界では、金融商品取引法の国会通過により、組織能力評価論(成熟度モデル)に注目が集まっています。表面的な方法論に目を奪われ、その本質が理解されないまま活用されています。そもそも、成熟度モデルとは何なのでしょうか。自分の会社が買収されようとしていることを知ったとき、サム・ラモニカ氏は逃げ出したりはしなかった。結果的に、「誠実さ」と「オープンなコミュニケーション」が生き残りの鍵になった。IT技術の維持か、最新技術の取り入れかとういう選択は「ユーザー企業は神様なのか」という本質の理解が大切です。そのために、枯れた技術を維持するとどのような問題があるのかを理解しなくてはいけないようです。その問題とは......。ColumnSOX法対策の王道はガバナンスの推進SOX法で悩みたくなければ、標準に基づく高品質なITプロセスを実施しよう。そのための3つのポイントを紹介する。月IT変革力【第5回】ビル・ゲイツはなぜ引退するのか!?日本では、Web2.0の騒ぎはインターネットの世界の話で、企業のIT部門には直接関係ないと見る向きが圧倒的多数です。マイクロソフトのビル・ゲイツ社長は、Web2.0に対してジハード(聖戦)であると激を飛ばし、「サービス化の波に備えよ」と言っています。それはどういうことなのでしょうか......。Columnオープンソース対SaaS——業務アプリで有効なのはどっちだ業務アプリケーションを検討しているSMBにとって、低コストで導入可能なSaaSとオープンソースは魅力的な選択肢だ。それぞれの長所と短所を紹介する。IT変革力【第4回】Web2.0を金儲けにしか見ない日本と欧米の文化差インターネットの進化の方向を巡る議論であるWeb2.0は、約3年前に米国で始められました。わが国でも2005年10月頃から議論されてきました。米国と日本ではその議論の中身がまるで違うのです。そのような違いがあるのかというと、日本においては、ある発想が欠落しているからなのです。その欠落したものとは......。Column法令遵守における自己評価のメリットコンプライアンス関連業務は、責任を果たさない外部業者に任せるよりも、自社で実施する方がメリットが大きい。ColumnITとビジネスの連携を成功させる4つのステップITとビジネスの連携は、IT担当役員にとって依然として最優先課題の1つだ。IT部門を単なるサービスセンターから脱却させ、ビジネスの一翼を担わせるためのアドバイスをCIOに提供する。すごい衝撃を十分理解しよう!米国の電子政府構築計画を参考にして始められたわが国の電子政府構築計画ですが、計画段階は山を越え、いよいよ設計・開発段階へと突入しました。わが国のIT業界にすごい衝撃をもたらすことになると考えられています。その中身とは......。Column有能なスタッフの裁量は拡大しよう有能なスタッフは管理し過ぎることなく、優れたアイデアを発揮できるような余地を与えるべきだ。現在、マイクロソフトでは2000人以上の社員がブログを記している。企業に新たなオープンネスが根を下ろしつつあることの証と言えるだろう。会社の危機を救ったのは1人の技術者だった日本企業における情報リーダーのさまざまな実例を通して、各人がどのような目標を抱き、どのような活動により企業をITで変革しているのかを探っていく。内部統制の仕組みを作りに、ネット・コミュニティーを利用する動きが生まれつつある。それは、社員の創造性や情報感度が失わずに企業内の硬直化を防ぐ「柔らかな」内部統制だ。若い世代にはすっかり浸透してきたブログやSNSだが、これらを企業内でナレッジマネジメントに利用するという新しい動きが出始めている。この動きから、グループウェアに取って替わるソーシャルメディアの実力が垣間見られる。Study測定なくして改善なし──IT部門に効果的な評価指標とは?成果の上がらないIT部門の業務改善には、的確な評価指標の導入が効果的だ。Columnベンダーがオープンソースモデルに移行している本当の理由オープンソースビジネスモデルを採用するベンダーが増えている。コラムニストのポール・ギリン氏が、ユーザーがこの新たなベンダー動向を利用するにあたっての注意点をアドバイスする。CIOの業務は上司で変わる!上司がCEOかCFOかでCIOの業務内容は変わる。どの役員がCIOの上司であるべきだという正解はないし、調査によるとIT担当役員がCEOに直属している割合と、CFOに直属している割合は同じだった。いずれにしても、CIOは上司の計画を推進し発展させるのが使命だ。社員によるインターネットの私的利用は生産性を低下させるだけでなく、セキュリティの脅威にもなりうる。一度スキャンダルを起こせば企業イメージの回復は非常に困難だ。したリスクを避けるために、倫理担当役員を採用するというのも1つの方策だ。サムライ」の運命を回避するIT利用法とはどんなに鍛錬を重ねたサムライでも、ガトリング砲に太刀打ちできなかった。月ColumnCIOの「思い込み」はトラブルの元ITプロジェクトで厳禁の4つの思い込みを、現役CIOのレス・ジョンソン氏が紹介する。Columnアウトソーシング市場の大変動——ベストオブブリード時代を生き抜くCIOの戦略は?アウトソーシング市場の大変動に備え、CIOは何をすべきだろうか。この変化はチャンスでもあるが、アウトソーシングによって管理業務は増加するということも忘れてはならない。Study世界的なCD売上減の埋め合わせを!——ビジネス環境の変化に柔軟に対応するヴァージンのCIOダウンロードサイトなどの新たな競合の出現やCD売り上げの減少に対処するため、ヴァージンのITディレクターはITシステムの見直しを図った。ColumnM&Aを成功させる!——CIOがやるべきことは?インフラもITプロセスも異なる企業同士の合併は、CIOにとっては苦労の種だ。CIOはM&A取引が行われることを知ったら、ただちに統合戦略の策定を開始し、「取引の完了日までに、IT計画に90%の自信を持つ」ことを目指さなければならない。Study米投資信託大手フィデリティにみるオープンソース採用プロセス「購買決定に際しては、オープンソース製品とプロプライエタリ製品の両方を平等に検討する」というポリシーおよびガバナンス構造を確立しているオープンソース活用の先駆企業、フィデリティの採用プロセスを紹介する。Columnベンダーとパートナーを組むのは難しいが、苦労は報われるCIOは、サプライヤーとの重要な関係を強化して貴重なパートナーシップへと発展させる戦略を取るべきだ。Columnビジネスパフォーマンス指標の作成と活用には細心の注意を経営者は組織に変化をもたらすためにパフォーマンス評価指標を利用する。ここでは、効果的な指標を作成して活用する秘けつを紹介する。3年間にわたる調査研究に基づいて、IT活用の成功に最も貢献する8つの要因を紹介する。Columnマスタデータ管理予算の獲得手順教えますマスタデータ管理(MDM)とは、異なるシステムに散在するマスタデータを統合し、管理する手法。MDMの予算を獲得するには、ビジネス部門にMDM構想の必要性を認めさせる必要がある。そのための手順を紹介しよう。Column2006年、CIOの資金繰りを考えてみる2006年のCIOの最優先事項は、戦略的ITによって競争上の優勢を確保することだ。それと同時に、CIOはセキュリティプロセスを次なるレベルに引き上げる必要が出てくるだろう。問題となるのは資金繰りだ......ColumnIT部門はもっと社内にアピールすべきだIT部門が何をしているのか自らアピールしないと「IT部門は何もしていない」という認識が広がってしまう——社内でのマーケティングが必要だ。2.0、SaaS......ITをめぐる状況はここ数年かなり厳しかった。2006年は劇的な年にはならないだろうが、既に進んでいる変化が加速するだろう。今年注目すべき10の動きを予測してみよう。ColumnIT予算をイノベーションに投入するための4つのステップフォレスターリサーチの推計によると、IT予算のうちイノベーションのために投入されている金額はわずか24%だという。今日のITは、積極的にイノベーションを推進する必要がある。した主導的役割を担うためには大きな変革が求められ、勇気を持ったCIOが求められる——。フォレスターリサーチ主催のフォーラムで、GMのCIOとプロクター&ギャンブルの元CIOがそれぞれの体験を語った。Columnオープンソースベンダーとの上手な付き合い方オープンソースソフトウェア(OSS)ベンダー企業はコストの安さを宣伝したがる。彼らは大抵、ソフト自体のコストにしか言及しない。OSSベンダーとビジネス交渉を行うには、プロプライエタリなベンダーとの交渉の場合と同様に、十分な準備が必要だ。ColumnCIOに贈る2006年の10の指針CIOにとって、2006年にはコストとリスクの重要性が一段と高まる。した中で、新たな手を打っていかなければならない。ガートナーはCIOのための指針として、3つのカテゴリーの10の優先項目を提案している。製造IT流通IT医療ITTechTargetサービスホワイトペーパーホワイトペーパーキーワードホワイトペーパー提供企業一覧RSS一覧プレゼント&モニターITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。