Studioプロダクトマネージャの屋代です。ビジネスとしてのメッセージング』という記事をご紹介します。Messengerを利用した10億人以上のユーザーの最近の行動に関するFacebook社のデータに基づき構成されています。記事では、モバイルメッセージングはいまや友人との間だけでやり取りされるものではなく、企業とのやり取りにも使われるようになっているとしたうえで、以下のデータを紹介しています。過去2年間に企業とのコミュニケーションにメッセージングを利用する機会が増えた人:63%カスタマーサービスに電話するよりもメッセージングを利用する方がよいと回答した人:56%企業からパーソナライズされたメッセージを受け取ってもよいと回答した人:61%今後2年間に企業からのメッセージは増えると考えている人:67%続いて、企業とのメッセージングについてどのようにとらえられているかについて、以下のデータを紹介しています。企業のメッセージングは便利だと考える人:69%最新の情報を受け取るうえで簡単だと考える人:68%メッセージングアプリで支払いを完了できることが重要と考える人:63%さらに、メッセージングサービスを利用できる企業と取引したいと回答した人が半数以上にのぼる、というデータも紹介しています。メッセージングサービスのビジネス活用の規模について、以下のようなデータを紹介しています。ユーザーは企業や組織と1ヶ月間に10億件以上のメッセージをやり取りしている。小売プロフェッショナルサービスメディア非営利団体ローカルイベント・レストランまた、男性は女性に比べてローカルイベント・レストランとメッセージングを行う傾向が強い一方で、女性は男性に比べてプロフェッショナルサービスとメッセージングを行う傾向が強いそうです。今回ご紹介した記事は、以下のリンクよりお読みいただけます。Business次回の更新は、12月下旬の予定です。更新情報については、TwitterとFacebookの公式アカウントでおしらせしますので、フォローや『いいね!』していただければ幸いです。SocialEngageJP最後までお読みいただき、有り難うございました。コメント・ご感想などをお寄せいただければ幸いです。関する事例とそれをプラスに変えた対処事例についてご紹介します。Studio】のプロダクトマネージャー。Corporation。