人材不足に陥るEC業界向けの地道な取り組み※この記事は2018/7/10に最新情報に更新しました。eコマースというオンラインでモノを購入出来る仕組みが世に出て20年強。今では国内に180万とも言われるECサイト・ネットショップがひしめき合っている状態だ。この急速な店舗数の拡大と相反し、ECサイト・ネットショップを運営するためのスキルとノウハウを持った人材は不足する一方だ。株式会社アドブレイブのデータによると2014年と比べ2015年の求人数は4.4倍となるなど、人材不足はデータ面からも確認されている。今回はそのような人材不足を解消するべく、ECサイト事業者向けに人材の派遣・紹介などを行っているサービスを見ていく。※EC業界やデジタルマーケティング業界で、今のお仕事に不満や悩みをお持ちの方はこちらからEC業界専門のキャリアアドバイザーに無料転職相談ができます。※EC業界向けの人材をお探しの企業様はこちらから求人情報の登録が可能です。<参考>優秀な人材をどのようにECサイト運営担当者として育成し戦力と変えるかEC事業会社に転職する際の重要な3つのスキルと注意点そもそもなぜEC業界は人材不足に陥っているのかそもそもなぜEC業界ではECサイトを運営する人材が不足しているのか。これは業界を俯瞰的に見ていく必要があるが、その原因は3点あると考えられる。1点目は、前述したように急速に拡大する店舗数により、単純に絶対数が足りなくなっているという状態であること。10年前・20年前と比較して数万人~数十万人規模で必要絶対数が増えたことは大きな要因だろう。2点目は幅広い業務を高いレベルでこなすことが求められる点。ないほどの業務の幅を求められ、かつそれぞれをかなりハイレベルでこなす必要があるのだ。このような人材はそうは多くは存在しないため、少人数で運営をしている店舗においては一人が複数の役割をこなす必要があり人材への要求が高くなり、多人数で運営している店舗においては、個別の業務領域への要求が高くなりがちのため人材が不足している状態となるのだ。3点目は、2点目とも関係するが、そのような人材の社内での評価制度が未整備であることや、市場全体でのスキルに対する給与などの報酬が低く、認知が低いことが挙げられる。医者、弁護士などはもちろん、一般的に認知されている美容師、調理師などより圧倒的に認知が低く、市場での資格制度などの整備も追いついていない状況だ。そのためそのようなスキルを持った職種を目指そうという意識を持つ人材を育てることがなかなか進まない状況となっているため人材が不足しているといえる。それでは、そのような市場環境において、人材ニーズを持つECサイト事業者に対して人材紹介・派遣を行っているサービスを見ていく。厳選3選!eコマースを学びたい時に役立つ資格・検定を徹底比較EC通販求人転職エージェントEC通販求人転職エージェントは通販業界の企業及び求人に特化した企業開拓を実施しており、各通販会社の経営者とのネットワーク強化をしていることで、同社でしか知りえない非公開求人を多数抱えている。それら業界専門のネットワークを活用しているため、他の転職エージェント様とは異なる独自の求人案件の紹介が可能となっている。業界に精通した専任のキャリアアドバイザーが最適なキャリアプランから円満退社のための手続きのアドバイスまで、トータルで支援してもらうことが出来る。ジェネシスが運営する通販天職は、スタッフがECの専門的な職務内容を経験したことのあるコンサルタントのみで構成されている。募集の背景・社風・求める人物像など、業界一般応募では得られない、業界の動向を深く理解している専門家ならではの情報を可能な限り提供している。ECサイト運営管理、バイヤー/MD、営業、コールセンター、クリエイティブ、フルフィルメント、マーケティング、CRMなどのあらゆる職種をカバーし、ベンチャーから外資系まで様々な企業規模に対応している。求人情報だけではなく、求職者向けのお役立ち情報の発信も積極的に行っているので参考としてみるのも良いだろう。仕事紹介を運営している。募集条件などから、自分の希望に合った仕事を探すことができる。一般的な求人サイトを同じく、検索をして気になる企業を見つけ、「求人情報を見る」をクリックすることで、企業の募集要項や選考方法などの詳細を見ることができる。ネットショップ総研ネットショッピング運営代行・ECコンサルティング業務を行っているネットショップ総研では、独自の人材研修プログラムに沿った、EC系人材の育成を行っている。ネットショップ総研の人材育成プログラムにはEC事業者や教育機関の教師向けのもの、各種団体の講習会向けのものなど、様々なコースがある。プログラムには基礎・実践・応用など、いくつかの段階を踏みながらECについて学ぶことができる。ネットショップ総研では、依頼内容を最初にヒアリングし事前に審査。ここで事業者にとって利益になるかを審査している。利益が見込まれない場合については、断る場合もある。審査はヒアリングがすべて終了してから、最低10営業日(約2週間)。無料お試し研修制度もあり、研修はどんな内容で行われているのか、自分の企業に合った研修かどうかを判断するのにちょうどいい。無料お試し研修を希望する企業1社につき1回、約2時間のプログラムとなっている。この研修についても、事前に簡単なメールヒアリングを行っている。サポタントは企業のニーズに応えた人材の派遣・紹介を行っている。サポタントの人材派遣は、フルタイムでの勤務はもちろん、週1からの派遣や、1日4時間ほどの時短での派遣も行っている。在宅派遣も可能で、その場合はスタッフは契約された就業時間に基本的には自身のパソコンで業務を行い、指示や進捗・完了の報告はメールや電話などで行う。WEBモバイル業務で幹部や社員の採用をしたい、人材の確保がうまくいっていない企業には人材紹介をしている。業務状況を見て、企業・スタッフ双方の希望があれば、直接雇用(正社員や契約社員など)となる。派遣期間は最長6か月。企業が派遣期間中にスタッフの技能や性格を、スタッフは働く環境や希望に合った企業かを事前に知ることができ、双方にメリットがあるといえる。サポタントでは、ウェブタントというWeb・IT業界向けのお仕事紹介も行っている。そのためサポタントでEC事業者を募り、ウェブタントで求職者を募ると言うエコシステムが両サービスを通じて成り立っているのも強みだ。紹介の場合(紹介予定派遣では直接雇用となった場合)は、「紹介したスタッフの想定年収額×30%」。採用が決定していない場合は、費用は請求していない。コーディネーターが3名体制で、派遣や紹介をするスタッフを、就業後もサポートしている。旅行会社のページ更新スタッフ、広告代理業オペレータースタッフ、営業集客の研修・セミナー・コンサルティング会社のウェブデザイナーなどの事例がある。AGENTを運営している。ジェイフロンティアジェイフロンティアでは、EC系の人材を求める企業とEC業界で働きたい個人を仲介する人材紹介事業を行っている。ジェイフロンティアではECサイト運営支援の実績から、現場でのニーズに沿った人材紹介事業を推進している。紹介する人のインタビューをしっかり行うことで、その人の人柄や技術スキルを把握しているため、企業が求める人材をしっかり紹介できるのが強み。音楽配信会社のEC運営サイトのディレクターや化粧品メーカーのECサイト運営者などを紹介してきた。完全成功報酬型システムのため、依頼の段階では初期費用はかからない(エグゼクティブリサーチ、ヘッドハンティングは除く)。人材紹介のほかに、OCM(製造委託)、卸販売、広告・プロモーション、ASP(アプリケーションソフトなどをインターネット経由で提供すること)、タレントキャスティングなど幅広い運営支援事業を行っている。人材育成を軸とした視点でサービスが展開。一方で求職者向けでは一般的な求人サイト的なサービスが複数立ち上がってきており、EC業界向けの人材関連サービスは増えてきている。その背景にある課題の大きさに比べるとまだまだ取り組みが小粒である印象が否めない。EC業界では人材を採用し育てて強化するよりも、慣例的に外部の支援業者を活用するケースが多い部分もある。これからさらにECサイトにおいて売上をしっかり上げていき、利益を確保するためには、中核となるような人材をしっかり育てていくことは避けられないだろう。拡大を続けるEC業界ではあるが、各サービサーに業務を任せるのではなく、業界全体として人材育成の仕組みを整備することも重要となってくるのではないだろうか。Oneから未来を占う112eccLab会員ログインはこちら記事レコメンド機能実装!登録するとあなたにピッタリの記事や情報を表示します!!登録はこちらから!!マイニュースSHOPLIST、過去購入アイテムとのサイズ比較が可能となる「バーチャサイズ」をAndroidで日本初導入eccLab2020/02/210ショッパブルポストは、ソーシャルコマースの切り札として浸透していくのかeccLab2020/02/210Amazon広告における、ブランド構築の重要性eccLab2020/02/200スウェーデン、オンライン食料品ショッピングが21.9%増加eccLab2020/02/190AR技術の世界トレンドと、消費者のARへの関心eccLab2020/02/180次の年末商戦に向けた、少し気の早いeメールキャンペーンの振り返りeccLab2020/02/170世界の9事例、国内5事例から見る、生鮮食品デリバリーサービス成功の要諦eccLab2020/02/140Facebook、プライバシー規制の影響を受ける見込みも、コマースには注力eccLab2020/02/130あなたのお立場を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?ECサイト運営者EC支援サービス運営者ECサイト立ち上げ検討中その他あなたのサイトの月間売上高を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。あなたは以下のどれに当てはまりますか?0〜250万円250〜3000万円3000万円〜その他あなたの興味のあるカテゴリを教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。ECあなたのショップの取扱商材を教えてください。お答え頂くと、あなたにあった記事をレコメンドします。※アカウント作成をしていただくとアンケートは表示されません。BtoBその他これまでのアンケート結果から簡単にアカウント作成をすることができます。高いニーズを誇る後払い決済eccLab2020/01/071960シェアリングエコノミーを地方発で盛り上げる「ダーリング」の狙いと戦略eccLab2020/01/141708新規登録アカウントを登録する方法を選択してください。メールアドレスclose資料ダウンロード資料ダウンロードのためのURLをご登録のメールアドレスに送信しました。お手数ですが、お送りしたメールをご確認の上、ダウンロードを行ってください。ご利用ありがとうございました。closeセミナー申し込みセミナー申し込みが完了しました。セミナーのお申し込み完了メールをご登録のメールアドレスに送信しております。ご利用ありがとうございました。close資料ダウンロード以下の内容の資料をダウンロードします。eccLabに登録されている以下の情報をサービス運営企業に送信します。メールアドレスcloseログインログインしました。再度資料のダウンロードを行ってください。close資料ダウンロードこの記事にはダウンロードでき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