「信じて任せる」と「放任」は違う!社長は『枠組み』を明示すべし。「信じて任せる」と「放任」は違う!社長は『枠組み』を明示すべし。IT業界自ら考え行動する社員が育つにはデータライブ「社員に自ら考えて自ら行動できるようになって欲しい。環境整備は社員に任せている」。仰る社長さんがいます。「信じて任せる」ことは、とても大切なことです。環境整備で「良い会社」を作りたいならば。社員に成長してほしいと「信じて任せる」ならば。その際、社長が絶対にしなければならない大切なことがあります。それは『枠組み』を明確にすることです。プロデューサーの小早祥一郎です。「”そうじ”のやり方」は問題ではない本日は、ITサーバーの第三者保守を手がけるデータライブ(株)の「そうじの力」コンサルティング日。毎月一回訪問し、同社の環境整備委員会に立ち会っています。つうじて社内環境を整え、組織風土を良くしていく取り組み。具体的なやり方を委員会メンバーに伝授しています。「やり方」は実は問題ではありません。課題を引き出していくことが、実習の目的です。今回の実習は、営業部署や管理部署のデスク。「何は置くべきでないのか」ということを議論しました。ここに「正しい答え」はあるでしょうか?答えは「絶対的な正解などない」です。机上に何もないクリアな状態の方が好きだという人もいれば、多少猥雑な雰囲気の方が集中できるという人もいます。私が「こうしなさい」と言ったことを実行することが正解なのではありません。具体的に、何をどのようにどこまでやればいいんでしょうか?」メンバーからこんな声が上がります。さあ、課題が出てきました。「”環境整備の目的”が、”具体的な行動イメージ”と結びついていない」ことです。同社における環境整備の目的は、「気づきを高める」こと。「環境整備によって、各人の”気づきの感度”を上げ、その感性を業務の革新に役立てよう」ということです。この目的と行動、うまくイメージとして結びつかなければ、前向きな行動にはなかなか移せません。黒のボールペンが3本も4本もあります。実務上は、1本でも2本でも3本でも構わないでしょう。目くじらを立てるようなことではありません。ここで、「気づきを高める」という目的に照らし合わせたとき。必要な数は「1本」になります。同じ黒のボールペンが何本もあると、1本1本に焦点が当たらなくなります。1本に決めた時、もしその1本がなくなってしまったら、大騒ぎになります。必要最小限にし、それを大切に扱うこと。これが「気づきの感度を上げる」の具体的行動です。この「行動基準」だけでは、「社員が自主的に行動する」状態になることには、まだ足りません。社長がやるべき大事なことがあります。それは、社長の考える「枠組み」をきちんと示してあげることです。「信じて任せる」こととは違います。「自由に車を使って好きなところへ行っていいよ」と言うのと同じことです。これだけは守るべき最低限のルールがある中での自由と、無法地帯での自由。人が生き生きと動けるのはどちらでしょうか。「社員に自分で考えて環境整備をして欲しい」。「社長が責任を負える範囲内で」という意味合いが入っているはずです。それが最低限のルール、言わば「枠組み」。「社員が自由に動き・判断できる『枠組み』を、きちんと共有し、言語化すること」です。環境整備は、社員みんなの力を借りて、社長の頭の中の『枠組み』、つまり「判断基準」や「価値感」を明確にしていく手段です。明確にするから、社員が自分で考えて動けるようになり、向かうべき方向を合わせていけることができるようになるのです。