13:45ツイートプッシュ通知を受け取る「“メルカリだから採用が強い”のではありません。どんなときも、立ち返るのはバリューです」と語るのは、2015年にメルカリへ入社し、同社の人事領域をリードしてきた石黒卓弥氏。言葉の通り、メルカリの採用ではミッションとバリューを反映した透明性の高い情報を発信し続けることに徹している。「ブラックボックス化しやすい人事は、数字で科学でき、マーケティング思考の余地がある」と同氏。オウンドメディア『メルカン』の運営を中心に、マーケティング思考に基づいた採用広報の可能性を探る。※本記事は、2019年3月25日刊行の定期誌『MarkeZine』39号に掲載したものです。Managerとして、タレントマネジメントの領域も担う。ライフイベントを支援するmerciboxの導入をはじめ、人事領域においても注目される存在です。「メルカリは採用に強い」という印象を受けますが、石黒さんの実感はいかがでしょうか。メルカリには、バリューに共感した様々なキャリアを持つメンバーが働いています。Partnersで採用および採用ブランディングを担当しています。Brandingチームの存在があると思います。従来の採用広報は、マーケティング部や広報部門が兼ねるケースが多く、人事組織内にあることは非常に珍しいですね。興味・関心につながる接点を設計しています。コンテンツプラットフォーム『メルカン』の運営や、実際に社員と会って話ができるミートアップの実施。SNSによる発信、リファラル採用など、メディアやイベント、働くメンバーを通して「メルカリで働く人」を発信しています。転職を考えたとき、純粋想起としてメルカリが思い浮かぶような状態が理想ですね。入社の6割がリファラル採用で、採用サイトからのオーガニック応募も割合として多くなっています。――オンラインからオフラインまで、様々なタッチポイントで情報を発信しているのは、マーケティングにおけるオムニチャネル戦略のようですね。「働く場としてのメルカリ」に関する情報との接点を、あらゆる方法で設計していることが採用につながっていると。その魅力を伝える仕組みのひとつが、コンテンツプラットフォーム『メルカン』とのことですが、どのような運営をされているのでしょうか。メルカリの「はたらく」を伝える『メルカン』は、2016年5月26日にスタートし、まもなく3年を迎えます。編集チームは、2名体制です。インタビューなど読み応えのある記事は週3本ほどを目安に公開し、毎日更新する「メルカリな日々」という日常を伝えるライトなコンテンツは、週8〜10本ほど公開しています。読んでいただくための設計として、TwitterやFacebookなどのSNS運用はもちろんのこと、タイトルにメルカリやメルペイなどのサービス名を含めるなど、SEOの基本は前提としています。回遊性を高めるためにページ遷移を改善し、記事に関連する仕事の募集要項には該当記事のリンクを貼るなど、知りたい情報にアクセスしやすいメディアを心がけています。記事は、編集チームだけでなく、各チームのメンバーも書きます。メルカリメンバーなら誰でも書けるんです。『メルカン』は、テキストベースのオウンドメディアやポッドキャスト、FacebookLIVEなど多様な方法で情報を発信する、コンテンツプラットフォームという考え方をしています。採用担当者や各部門のハイアリングマネージャーが採用を強化したいと考えたとき、まずメルカンから発信しようと第一に考える存在です。みんな、メルカンが大好きなんです。この続きは、定期誌『MarkeZine』のご購読者様のみ、ログイン後にお読みいただけます。定期誌『MarkeZine』とはマーケティングやビジネスで今必要な情報を、毎月厳選してお届けする年間サービスです。先進事例、キーパーソンの考え方、成果を出すノウハウなど、効率よく学ぶことができます。紙の雑誌をお届けするほか、以下の様な特典があります。購読するには会員登録(無料)が必要です。会員の方はログインを行ってください。ヘルスケア他、オンラインで患者と医師をつなぐ高血圧治療支援サービス提供2019/07/112019年上半期YouTubeチャンネル総再生数1位は「東海オンエア」【BitStar調査】2020/01/242020年のマーケティング戦略(ブランド編)2019/10/18アプリを顧客体験向上の強力なチャネルに/マーケティングドリブンなモバイル戦略に必要なツールとは?2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。ヘルスケア他、オンラインで患者と医師をつなぐ高血圧治療支援サービス提供2019/07/112019年上半期YouTubeチャンネル総再生数1位は「東海オンエア」【BitStar調査】2020/01/242020年のマーケティング戦略(ブランド編)2019/10/18アプリを顧客体験向上の強力なチャネルに/マーケティングドリブンなモバイル戦略に必要なツールとは?2020/02/17SaaSには大きなホワイトスペースがある。記事一覧インタビューリサーチマンガクイズ×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。