diaryクラウドで働くインフラエンジニアの日々の感想です(ほぼ毎日更新)。固定電話=怖い固定電話を取るのが怖い、と言う人が増えているそうですね。ついて、2月5日に朝の情報バラエティ番組「スッキリ」で取り上げられ、ネット上でも話題となっています。何の因果か、私は過去、固定電話を取ったりかけたりする仕事に就いていて、おそらく何万コール電話を取り続けていたので何の恐怖もありません。普通に人と話すより電話で話した方がスムーズなくらいです。若い人中心に、固定電話に恐怖感が生まれているようですが、これは原因は明らかです。やって取ればいいか教えてないからです。教えていないのにいきなりやれと言われてもできるはずがありません。・・・が、私が新人のとき(二十数年前?)は「いきなり取れ」と言われ、バクバクしながら取って、習うより体で慣れろ的な方法で会得していったので今の常識とはかけ離れているのですが。社外に電話するとします。できれば、電話する前には、紙とペンがあるとなお良いです。電話は記録ができないので電話中に準備するのは慌てます。パソコンのメモ帳で代用する人もいますが、受話器で片手がふさがるとなかなかうまいこと行きませんので注意です。第一声は、「お世話になっております。株式会社××の〇〇です。これはもう固定で鉄板です。風が吹いても雨が降ってもこれにしてください。お世話になっていようがいまいが関係ありません。言っとけばいいのです。自分を名乗らないのも最悪。要件から入る人はもう電話をいきなり切られても文句は言えません。