FamilyHomeAboutContactHomeパパの備忘録マーケティング入門:「ドリルを売るには穴を売れ」を読んだアウトプット2017/09/262017/09/27takuizmマーケティング入門:「ドリルを売るには穴を売れ」を読んだアウトプット0000-takuizmです!ECサイトを運営したり自分でビジネスをやるなかでマーケティングの知識を再認識したい!という想いで、読書をしています。さいごに何を与えるのか(ベネフィット)当然ですが、買い手側は何か価値のあるものや情報がないと何もアクションを起こしてはくれません。著者はベネフィットは2つに分類できるとしています。一つは機能的なもの、もう一つは、情緒的なもの。前者は安いとかうまいとかの物理的な属性を持つもので、後者はステータスを感じるなどの感情的なもの。顧客がどんなベネフィットを求めているか考察する上で重要ですね。印象に残ったのは「手に入れる価値>支払う価値」この不等号を維持することがマーケティングである。買い手が売り手から付与されるサービスや商品の価値のこと。支払う価値とはそのサービスや商品に対して買い手が売り手に支払う、例えば金額など。売り手側は、買い手に与える価値をどのように最大化できるかを常に考えながらサービスを創造する必要がある。誰に向けているのか(セグメンテーション)世の中の全員に対して訴求して、それが受け入れられればベストかもしれませんが、そんなことは不可能です。「セグメンテーション」を行います。セグメンテーションによって分けたグループを「セグメント」と呼び、例えばサービスの対象として設定したセグメントを「ターゲット」と呼ぶのが一般的であると。セグメントは人口統計的(性別や年齢)、また心理的(欲求)な分け方など主に2パターンあります。良いのは両方をミックスさせること。ミックスさせて具体的なセグメントを作っていく。20代後半の小さな子持ち専業主婦など。ここに年収などの情報がくわわると、ライフスタイルも推測できることができるし、より具体的になる。いわゆるペルソナの作成的な感じでしょうか。市場規模、価値の必要性、競合の動向は必ずチェックすること。顧客像を紐解いていく作業が重要であるという部分です。結果誰にも伝わらないということなのかな。この商品なのか(差別化)世の中には様々な商品やサービスがありふれているから、この差別化は重要だし、難しい、、、とヒシヒシと感じました。競合に無い、または、より高い価値を与えることが差別化の大前提となります。考えると著者は唱えています。明快で分かりやすいですね。早い、安い、美味いなどの訴求です。商品軸は高級フレンチやハイブランドなどの最高品質で値段も高いようなサービス。密着軸は地元の居酒屋などの、顧客のカスタマイズニーズに応えられるようなサービスですね。気をつけなければいけないのは、どの軸においても、一定の品質は必要であるということ。手軽軸だからって味がイケてないっていうのは、意味ないですもんね。これは肝に命じないとならないといけないと感じました。安かろう悪かろうでは人は来ないですよね。差別化戦略とセグメンテーションで絞ったターゲットは、連動するということも重要です。不可能なので、選ばなければなりません。差別化戦略とのターゲットを絞るうえで重要なのは、自社強みを生かすには、どうすれば良いかを考えること。これが強く印象に残りました。そこにはもちろん顧客の求める価値を考慮する必要があるし、、、いや〜、難しいぞ。Priceこれが4Pです。何を、どう伝えて、どこで、いくらで顧客に届けるか。価値を実現して、対価をいただく。この4Pは一貫性がないとうまくいきません。4P内だけでなく、ターゲット戦略と差別化戦略との一貫性も不可欠な要素です。横軸を差別化戦略とした表がありましたが、とても腑に落ちた気がしています。戦略を実現する戦術が4Pであるという感覚がなんとなく理解できると、それぞれの一貫性が理解できる気がしています。本当にアウトプットが下手くそだと実感。戦略を実現する戦術っていう部分を頭にインプットしてもう一度読むと、なんだかスッと落ちたのでした。withthefamily84この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。posts.takuizm埼玉県在住の1984年生まれ。普通のサラリーマンブロガー。Shiftを模索している。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。都内から2時間以内でゆったりキャンプ!毛呂山ゆずの里オートキャンプ場で親子で川遊びしよう。15views都内から2時間以内でゆったりキャンプ!毛呂山ゆずの里オートキャンプ場で親子で川遊びしよう。1,823views都内から2時間以内でゆったりキャンプ!毛呂山ゆずの里オートキャンプ場で親子で川遊びしよう。702viewstakuizmのプロフィール埼玉県在住の1984年生まれ。普通のサラリーマンブロガー。Shiftを模索している。この言葉をモットーに、色々なアクテビティにチャレンジ中。キャンプ、サーフィン、WEB関連の情報発信がメインです。有益な情報を発信していきたいと思っています。