Yさん接客販売に関する仕事をしている人たちが考えていること。同世代の仕事意識を知ることや、マネジメントに関するヒントも見つかるかもしれません。今回は、現在百貨店で子供服販売員として働いている25歳のYさん。実はつい最近、以前勤めていらっしゃった会社の倒産により転職されています。アパレル業界のリアルな現実と、現在の状況についてお伺いしました。倒産...(坂本)ご無沙汰しております。(Yさん)はい...。会社が突然無くなってしまって、本当に辛かったです。店長として勤めていたレディースアパレルショップの本社が、突如倒産してしまい、出勤したら店に入れなくなっていて。今だに、当時立て替えていた経費の精算がされていなかったりしています。精神的に参っていました。(坂本)無事に転職できたと聞いて安心しました。子供服はどうですか?(Yさん)もともと保育士を目指していたこともあって、とても楽しくやれています。これまでは店長をしていて、あまり怒られることもなくなっていたんですけど、今は新人で覚えることだらけで、わからないことだらけです(笑)。(坂本)これまではファッションビルでしたよね?百貨店に務めるようになって、大きく違うことはありますか?(Yさん)単価の高さに慣れないです。今まではかなり低価格のファッションだったのですが、今扱っている商品は、だいぶ価格が上がるので。お客様が一度に購入される金額に驚いてしまいます。(坂本)確かに、百貨店では慣れない価格の商品も多いですよね。そのあたりは、少しずつ慣れていくと思いますが。新しく働くにあたって、困っていることなんかは出ていないですか?(Yさん)最近入社したばかりなんですけど、子供服のサイズを覚えるのに苦労しています。それに百貨店は、いろいろとシステムの違いが多くて、何がどこにあるかとか、レジの打ち方はどうだとかで苦労しています。(坂本)あー、私も百貨店にいたことがあるので、よく分かります(笑)。(Yさん)それと、上司の方から指示を受けた時、まだ教わっていないことだったりすると、動けないんです。言われたことがわからないので、動けないでいると、お叱りを受けることもあって...。教わっていないことはどうしようもないですものね。(Yさん)その場で聞けばいいんでしょうけど、聞いても怒られそうで...。(坂本)仕事自体は楽しいですか?(Yさん)はい!すごく楽しいです。これからですけど、頑張りたいと思います!◆アパレル業界で実際に起きているリアルな話が出てきました。上司が新人さんに指示をする際に、気をつけなければいけないこともわかりますね。参考にしてみてください。進化しました!一歩先行く接客販売業に携わる人のための、特別版です。踏み込んでお伝えしています。「良い商品があるのに...」と待っているだけでは、売上は上がりません。このメールマガジンで、売上アップのヒントを得てください。シリーズスタートです!『販売力向上講座メールマガジン』配信1,100回達成!RECOMMENDこちらの記事も人気です。坂本りゅういち接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。