2019年2月にその最新版のリリースを開始しました。ITIL4では何が新しくなったのでしょうか。本概要セミナーでは、その内容を元に、最新のITIL4情報や今後のリリース情報、についてご紹介します。Library)とは、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)をまとめた書籍群です。ITサービス管理の考え方を整理したもので、そのドキュメントの構成自体が、ITサービス管理のためのテンプレートになっています。今日のほとんどすべてのサービスは当たり前のようにITを前提としているクラウド、機械学習、ブロックチェーンなどを例として、テクノロジーはこれまでになく速く進歩しているITは重要なビジネスの原動力となり、今や競争上の優位性の源になった多くの組織がこれらの機会を利用するための変革プログラムに着手している「デジタル」と呼ばれるこれらの変革は技術以上のものであるこのような時代における、ITサービスマネジメントの重要性をお伝えします。きやすい環境づくりプライバシーポリシーISMS。