当たり前ですが、いろんな通販会社のサンプルを注文したり商品を購入して、同梱ツール、フォロー、電話のトークなどを研究しています。同じような体裁、内容のDMが何回もくる事ってありますよね?そんなとき、これで効果あるのか?もっと考えたほうがいいのでは?と疑問に思いませんか?実はこの効果は・・・あるのです。(当たり前ですが...あるからやっているんですよね)フォローDM、特に見込み顧客からの本商品引上げのためDMで非常に大切なのはタイミングなのです。顧客が、「買いたい」と思うタイミングでDMが届けばその効果はいうまでもありません。そのタイミングとはいつか?分からない、もしくは一定ではないのです。いった商材を販売している通販会社が何度も同じようなDMを送り続けているのです。顧客の購入したいタイミングにDMが届くよう、コストの安いDMを回数送る。引上げのタイミングが明確な商品には不必要なことですが、そうでない商品では非常に重要です。DMは続けて送れば送るだけレスポンスは低下するものですが、タイミングが一定でない場合、レスポンスは低下しづらいですし、送ればレスポンスは多少なりともあるので、設定したCPOまではおくり続けるのです。見込み顧客は短期決戦が重要ですので、こういった施策も有効なんですね。ダイレクトマーケティングコンサル会社へ出向。食品メーカーの健康食品通販のプロモーションマネージャー、メーカー系通販の事業設計、CRMプランニングなどに従事。アクイジションからCRMまでクライアントのKPI改善のためのサポートを幅広く行い実績多数。