説明してもらえたので満足できましたよ。気に入った物件があれば、出来るだけ早い方が良いとおっしゃって頂いておりましたので、あとは、お支払さえ問題なければ契約ですね。家賃とあまり変わらない金額で頼むよ。■クロージングテクニック1「魔法の杖」よく出てくる断り文句は、お客様から言われても慌てない様事前に切り返しトークを準備しておく必要があります。社内ロープレなどで、社員みんなで返しの事例を作っていきましょう。下記のような、反対やアウトが想定されるでしょう。・占い(家相)・金額が合わない・身内に不動産関係がいるどのように「アウトに対して返答するか」会社単位で決定しておくとよいでしょう。クロージングにおける返しトークとして、とても有効な手段が「魔法の杖」です。先程のアウトに対して、ある程度返すワードが決まっていれば、とても有効なテクニックとなります。「魔法の杖」とは(お客様から)否定的な意見(ハードル)が出たときに質問によりハードルを具体化し、肯定的に言い換え、契約条件を特定する手法です。「〇〇ができれば良いわけですね。4ステップを踏んでいきます。:「ご希望の~~~ができるか?ということですね。「要望をご満足いただけましたらご契約ですね。」のように、まずアウトに対して心底共感します。その上で、そう思われている理由を深掘りしていきましょう。そこから、肯定的に言い換えを行い、解決できれば、契約を進める合意をとる手法です。※どんなアウトにも使えちゃいますので、使いこなせればとっても便利です。しやすい質問(二者選択)を重ねていくことで、商談を前に進めていく手法です。例)ご契約日は土曜日と日曜日ですと、どちらがご都合がよろしいですか?のように、選択式で解答しやすい状況を作ります。土曜日だとちょっと時間がずれるかもしれないから日曜でお願いします。