Applications)ソフトウェア市場に関連する2018年の市場動向、各市場セグメントの動向、および2019年~2023年の予測を提供する。IDCでは、国内UC/コラボレーション/CRMアプリケーション/EAソフトウェア市場の調査レポートを年間情報提供サービスとして提供している。このサービスでは、国内の企業向けアプリケーションに関連する市場を定義し、各市場の動向と市場規模を調査、分析して報告する。