(重要業績評価指標)噛み砕いて言えば、「目標を達成するために必要な目標」です。1つ例に挙げてみます。120%(月間売上高416.7万円)上記目標を達成するためにすべきこと(KPI)→1日当たり13.9万円(スタッフは4人。一人当たり4万円以上売る)売れるお店になるためのKPI設定のポイント売れるお店になるためのKPI設定にはちょっとしたコツがあります。以下の3点を抑えましょう!現場が理解できるKPIは目標を達成するためにすべきことです。そのため、ベテランだけではなく新人に聞いても分かるように具体的に決めること。そのためには、現場の状況を理解・把握する必要があります。行動が反映されるスタッフのモチベーション維持のためにも、KPIは分かりやすくなければなりません。KPI達成に向け努力した結果が見えていると、スタッフのやる気がUPしますし、万が一結果がよくなくても改善意欲につながっていきます。設定する数を絞る設定するKPIは3つぐらいに絞ると良いです。多く設定すると、中途半端になってしまいます。KPI設定の手順では実際にKPIを設定するときの手順をみていきましょう。業績目標を分解するまずは大々的な業績目標を分けます。達成するための要素を洗い出していくイメージです。要素に分解することでやるべきことが具体的に見えてきます。売れ筋商品の把握セット売り強化スタッフの1日の売上目標などが挙げられます。具体的に挙げるほど、検証や効果測定がしやすくなります。できるだけ細かく分けていきましょう。上記で決めた内容についてどう行動していくかを決定します。具体的にどんな商品が売れているかわかったら、ディスプレイの一番目立つ場所に置いたり、スタッフが着用したり、といったようなアピールするための具体的な行動を決めていきます。セット売りの強化やスタッフの1日の売上目標では、接客力を上げるためのロールプレイングも効果的ですね。上記2の行動手段を踏まえて、いつまでにどのような状態にするのか、ということを設定します。半年後までに購買率を○○%増やす3か月後までに月ごとの来店者数を△△人増やすといったように、具体的な数字も含めて決めていきます。最後に、結果を記録する方法も検討しましょう。スタッフ同士で行いやすい方法を見つけ、全員が目に留めやすい位置に貼り出しておくとモチベーションアップにも効果的です。来店客のうち、実際に購入した買い物客の割合を表すもの。店舗や店舗スタッフを正当に評価できます。購入した人も購入しなかった人も含め、来店したすべてのお客様の合計数。購買率は来店客数を元に算出されます。客単価お客様1人当たりの平均購入額です。お客様に対してセット売りが出来ているかどうかや、購入傾向などを知ることができます。スタッフそれぞれの接客力やスキルを評価する指標にもなります。まとめKPIを設定することで、合理性をきちんともった店舗経営ができるようになります。前述でも記載した通り、KPIの設定には数字(データ)が非常に大切になってきます。店舗の拡大やEC店舗の参入により、その数字の整合性を正確に取ることはアパレル業界でいまだ課題。そんな課題を解決してくれるサービスが、アパレル特化型クラウド『birdiecloud』です。正確な数字を扱い、合理的なKPIを設定しましょう。ORDERでオンライン展示会はじめませんか?マネージャー向けピックアップ記事1アパレル業務効率化をすすめる3つのポイントアパレルの業務効率化をすすめたい方へ。現代において、アパレルの業務効率化は必須となりました。...2エクセルデータの管理から脱却!クラウドシステム導入で自動化へあなたの企業では、データ管理を効率よく行えているでしょうか。Excel(エクセル)を用いているアパレル企業からは、以下のような悩みをよく伺います。...3販売管理のソフト利用者必見!業務効率化できるクラウドシステムとはアパレル業界で販売管理ソフトを利用する会社では、このような悩みが多いです。...4一元管理とは?メリット・デメリットの解説を見てシステム導入検討をアパレル業界にも急激なIT化が押し寄せる中、多くのアパレル企業がITのシステムを用いて業務を一元管理化し、さらなる販売強化を進めています。