現在はeコマース本部にてシニア・ディレクターを務めている。受講するメリットこれから実施すべきオンライン施策や、実店舗とオンラインの連携について学ぶことができるこんなニーズや悩みにこたえられる内容ですコンバージョン率を上げたい、運用稼働を削減したい、というご要望にお応えできる施策をご紹介します。サイト内検索の効果やチャットボットの効果など。日本の小売の成長が止まった2019年。今、大手メーカー・ブランド・全国の老舗企業の共通テーマは、ECで消費者と直接つながって販売拡大する「D2Cシフト」です。D2Cシフトを急加速する衝撃は、販売モデルの大きな転換点になります。メーカーが狙うのは、Amazon、楽天、ヤフーといった巨大ECプラットフォームです。2020年に主流となる最新のAmazon、楽天参入モデルと成長企業が取り組んでいいることを特別共有します。氏アメリカ・中国視察を行いながら、日本のメーカー・老舗企業にいち早く「D2Cシフト」を提言している。Amazon・楽天・ヤフー・自社公式サイト・中国・ASEANなど企業のECチャネル開拓におけるマーケティング戦略立案をサポートしている。独自指標「デジタルシェルフ」を使いながら売上拡大サポートを行う。著書に「EC担当者の知識と実務」「EC戦略ナビ」「アマゾンを飲み込め!」などがある。商品やブランドを持つ企業。ECで消費者に直接販売を拡大させたい企業向け受講するメリットメーカー系企業が、Amazon・楽天中心にして参入から成長するまでの取り組んだこと、売上推移情報を特別共有します。氏このセッション情報をシェアするセッション概要アフィリエイト運用担当者が見るべきものは、レポートだけではありません。行政指導や報道でも、芸能人の名前を無断で利用、誇大表現で集客する虚偽・ねつ造・フェイク広告などの問題が取り上げられており、今まで以上に「どのアフィリエイターやASP、ネット広告代理店と提携すべきか」を見極める必要があります。アフィリエイターとどのようにコミュニケーションをとっていくか、注意すべきこと、また、アフィリエイトで着実に売り上げを伸ばしている通販会社やEC事業者が、どのような運用施策を行っているか情報共有させて頂きます。氏アフィリエイトが世に出始めた1999年より、アフィリエイトビジネスに携わっているアフィリエイト・プランナー。クロスワーク株式会社を2005年に設立し、アフィリエイター向けの企画開催や、広告主向けアフィリエイト運用サポート、ASP(アフィリエイト・サービス・プロバイダー)やネット広告代理店の支援事業を手がける。アフィリエイト・プログラムの業界団体「日本アフィリエイト協議会(JAO)」代表理事(2019年10月現在)。元ギフトメーカーのネットショップ担当。アフィリエイトASPのファンコミュニケーションズ、リンクシェア・ジャパンの2社でネットショップ運営者に向けた教育・啓蒙活動に従事。代理店にてコンサルティングをした後、2016年よりフリーでアフィリエイト運用のコンサルティングを行う。日本アフィリエイト協議会の「アフィリエイト業界MVP」2012、2013、2014の3年連続受賞。集客と運営の教科書」を出版。氏このセッション情報をシェアするセッション概要9年連続で20%以上の売上成長率を記録している「モノタロウ」。商品点数1800万点超を売るデジタルマーケティングなどのフロント、膨大な出荷量に対応するためのロボット物流といったロジスティクスなどのバックヤード、大規模ECサイトを支える開発の内製化といったシステムや文化など、「モノタロウ」の事業、支える仕組みについて解説します。米国系SIer・インド企業で、国内外のシステム導入後、2008年オイシックスにて、新規事業(海外/卸/JV)の立ち上げ・運営に関わり、全社の分析・テクノロジーマーケティングを担当。MonotaRO入社。現在、データを活かし、簡単に買えるWEBサイトのマーケティングに従事。2013年(株)ココカラファインOEC代表取締役社長。2018年4月~現職。全体最適なデジタルシフトに関して悩みがある企業(小売業、メーカー、ITテック企業)のお手伝いをして、その先にある顧客体験を向上することで三方良しを実現する。氏このセッション情報をシェアするセッション概要JIMOS社長やニトリHD上席執行役員を歴任し、現在は化粧品のECを手がけるエトヴォスの取締役COO・田岡敬氏、ドクターシーラボの責任者などを歴任したEC歴15年以上のオイシックス・ラ・大地執行役員CMT(チーフマーケティングテクノロジスト)・西井敏恭氏が登壇。EC・デジタルに関わるマーケター&経営幹部に向けて、キャリア形成、パフォーマンスを発揮する方法などをお話します。西井さんには最近の人材マーケット状況(年収相場など)、転職で成功する人材などについてお話いただきます。氏2013年年末までドクターシーラボにてデジタルマーケティングの責任者を務めるなど、Eコマースのマーケティングを15年以上。デジタルマーケティングとの関わりは2001年に二年半世界一周の旅にて、人気サイトとなり三冊の旅行記を出版したこと。http://www.amazon.co.jp/dp/B00DTO1788/現在はCMOサポートのサービスを展開する株式会社シンクロの代表取締役およびオイシックス・ラ・大地株式会社CMTとして国内大手からスタートアップ企業のマーケティングアドバイザーをおこないながら、次世代のEC戦略を先導している。氏リクルート、ポケモン法務部長&US子会社SVP、マッキンゼー、ナチュラルローソン執行役員、IMJ常務執行役員、JIMOS代表取締役社長、ニトリホールディングス上席執行役員を経て化粧品会社エトヴォス取締役COO。年平均成長率10.5%で伸びている通販業界老舗ベルーナ。成長の理由はさまざまなチャネルを活用し、全体業績を伸ばすポートフォリオ経営です。「ネットシフト」「デジタルシフト」が頻繁に聞かれる通販・EC業界ですが、ネット上の競争環境は激しく、ECの強化だけでは価格競争などによって利益率悪化を招く一因にもなります。消費行動が多様化しているデジタル時代を勝ち抜くためには+αの戦略が必要です。さまざまな事業を展開し、成長を続けるベルーナの取り組みを解説します。市場ニーズに合わせた商品サービス開発と顧客層に合わせた紙面・デジタルの横断的マーケット提供を支援し、グループ事業の成長を推進。氏セッション概要EC運営をしていく中で何かと的確な判断が求められる事が多々ありますが、未だに勘や経験で運営されていませんか?商品の売上は【商品力×プロモーション】によって作られます。いいプロモーションをしても商品力がなければ理想の売上は作れません。「プロモーションを最大化させる商品力強化の為のデータの読み方」を皆様にわかりやすくお伝えします。氏2014年アドウェイズテクノロジー入社(2018年4月より株式会社Nint)。アフィリエイターとしての経験からショップを立ち上げ、運営開始から三カ月で月商500万達成の実績を持つ。ECommerce」の立ち上げから実際の運営経験をもとにデータを活用した商品戦略や販促方面への結びつけを様々な店舗様に対して支援を行う。2018年1月よりECショップ経営者として独立。交えたトークセッションです。BEAMSのスタッフ主導の投稿動画・ブログ・フォトログ、fifthのインフルエンサー・マーケティングにおける動画・静止画像の使い分けなど、ファンづくりと売上を増やし続けるECサイト運営について詳しくお話しいたします。コンテンツの効率的な作成技術、クオリティを維持したまま量産化するコツ、スタッフに楽しみながら活用してもらうためのしくみやムードづくり、その後の効果についても解説いたします。「きれい・かるい・はやい」で技術的に支える、動画ソリューション「LiveAct®PRO」と画像軽量化ソリューション「SmartJPEG®」の導入についてもご紹介いたします。氏2000年、ビームスに入社。店舗での販売業務を経て、2005年にEC部門を立ち上げ、EC事業の責任者に就任。2016年、自社ECサイトとビームス公式サイトを統合し、店舗とのオムニチャネル化を推進。2018年、台湾で現地ECサイトを開設。2019年、EC事業に加え、CRMやCS、デジタルマーケティングを統合して、顧客視点のコミュニケーション戦略に取り組んでいる。大学院を卒業後、アクセンチュア戦略グループで5年従事した後、靴の通販サイト「ロコンド」の立ち上げに参画。はじめとした数社のアパレルECの立ち上げを経験し、fifthを主事業とするCODESHAREを設立。2年前より、fifth事業だけでなく、fifthの通販成長ノウハウをもって他社の通販サイトの売上拡大を支援するECソリューション事業を立ちあげ、管掌役員として従事。大学卒業後、CSK総合研究所に入社。ゲームプランナーを経て、現CRIに創業期から参画。ゲーム領域で培った技術を異業種に展開すべく、大手製薬会社向けのSFAシステムを開発、業界シェアNo.1を獲得。監視カメラや医療現場の動画を高画質のまま圧縮する技術や、イスラエルとの共同開発による世界初のIoTセキュリティ技術の事業化を進めるとともに、Web動画マーケティングの急速な全世界的拡がりに着目。ビームスやトヨタ自動車、セブン&アイグループ、ビックカメラ、集英社など、さまざまな業界で導入される。情報処理サービス業界、通信業界にて、インストラクター・セールスエンジニアとして多岐に渡る企業のシステム導入支援に従事。その後、2017年に株式会社ウェブテクノロジに入社。WEB業界のみなさまに寄り添い、より良い提案・支援ができるよう取り組んでいる。け、中規模向け、モール店舗向けITの専門知識はいりません。動画/写真マーケティングの効果を最大化するための手法を、事例とともに分かりやすくお伝えします。・美しく」だけど「軽い」ほうが良いのか。氏セッション概要モバイルシフトにより、ウェブサイトへの流入、購買経路は圧倒的にスマートフォンが占めるようになりました。テクノロジー先進企業は積極的に自社アプリを活用し、売上を拡大しています。実店舗を含むリアルな顧客接点でもアプリは優良顧客とつなぐ重要なハブとなり、顧客に新たな購買体験を提供できます。本セッションでは、国内300社以上に導入されているアプリプラットフォーム「Yappli(ヤプリ)」が自社アプリの効果、可能性をお伝えします。メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に株式会社ヤプリへ参画。新規営業として、SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学などの公式アプリの立ち上げに従事。2019年10月より、マーケティング本部にて、オフラインマーケティングに携わる。「LINEショッピング」はLINEからアクセスできるショッピングサービスとして、260社以上の企業に利用され、会員登録数は3,000万人を超えました。本セッションでは流通額ゼロから2000億を生み出したサービスの軌跡と、これからの戦略を話します。氏トビタテ留学JAPAN1期生としてフランス留学後、16年に筑波大学を卒業。複数社でのエンジニアインターンを経て18年にLINE入社。LINEショッピングのマーケ担当として、流通額の最大化や新規獲得のキャンペーン設計に注力。現在は企画者としてサービス企画を行う。京都市では、限られたキャパシティーのなかで、より質の高い体験が生まれる環境をつくることで、持続可能な観光の実現を目指している。今回のセッションでは、こうした背景を京都観光における統計データをもとに解説する。DMOという特殊なポジションにおけるオウンドメディアのあり方や、外部メディアとの連携、オーバーツーリズム解消に向けた最新の取り組みについて紹介する。始めとした観光マーケティング業務に従事。2016年、京都市におけるDMO立ち上げを機に、マーケティング責任者として京都市観光協会へ転職。経営戦略の策定、法人サイトの刷新などのコーポレートブランディング、統計データ分析、メディア運営設計などを手がける。創業61年、会員40万人(2019年6月末時点)を超えるアウトドアブランドスノーピーク様は、他にない突き抜けた魅力を持つ野遊び道具を生み出し、お客様とスタッフが出会い、語り合える関係性を強みにしており、「広告を必要としない、リアルなユーザーとのつながりの強さ」に注目されています。リアル店舗と変わらない「人間味のある1対1のECサイト」の実現を目指し、商品へのユーザーレビューやオンライン上でのQ&A活用推進のため、2018年からUCGマーケティングプラットフォームYOTPO(ヨットポ)をご導入いただきました。本セッションでは、営業本部EC推進課の早瀬様にご登壇いただき、ブランドにおける自社ECサイトの役割や、具体的なUGC活用事例をご紹介いただきます。アスクル株式会社に入社しBtoB向け商材マーチャンダイザーを経験。国内メーカーや海外工場とのオリジナル商品の企画・開発を行う。JAPANのモノを扱うメーカーに就職したいと志し、株式会社スノーピークに入社。アイテムの企画、EC卸への法人営業を担当。新潟の本社メンバーとweb会議の日々。氏セッション概要インプレスから発行した『海外ECハンドブック2019』を執筆したトランスコスモス。今回のセッションでは、当社が執筆した『海外ECハンドブック2019』の各種データをベースに、各国EC市場の特性をふまえたEC展開についてお話します。特別版』をトランスコスモスよりプレゼントします。平成10年にトランスコスモス入社。平成24年より理事、ECサービス本部長に就任。グローバルEC・ダイレクトセールス推進本部副本部長を務める。氏このセッション情報をシェアするセッション概要ドラッグストア業界が大手ドラッグストアチェーンの合従連衡が進む中、生き残りをかけて独自の戦略で差別化し、さらなる成長を目指しております。「地域戦略の推進」の事例など、ドラッグストアの枠を超えたさまざまな取組みをご紹介いたします。氏1976年札幌生まれ。2007年(株)サッポロドラッグストアーに入社。2013年に(株)リージョナルマーケティングを設立し、北海道共通ポイントカード「EZOCA」の事業を開始。2016年にはサツドラホールディングス(株)を設立。以降AIソリューション開発、POS開発や教育などn新規事業を積極的に展開。「地域をつなぎ、日本を未来へ。店舗や地域の資産を活かして新たな課題解決型ビジネスの創造を目指す。氏セッション概要ディノス・セシールではECとカタログ、DM等の「紙」をリアルタイムで連携させたCRMを本格運用しています。ECサイト「ディノスオンラインショップ」では、「カート離脱」の顧客に対し、最短24時間で紙のDMを印刷・発送する取り組みをスタート。lookin’」の発行も始めています。デジタル時代に紙媒体が有用なのか、当社の実例を基に解説し、ECビジネスにおける新たなCVRアップ、ロイヤリティ顧客作りのヒントをお伝えします。現ナビプラスの立ち上げ。タイセイのWEB部門を分社化し株式会社TUKURUを創業。2016年2月にディノス・セシール入社、現在に至る。SKY」は、ネットでも店舗でも顧客が繋がりたいとき瞬時にWeb接客体験を提供しています。ネットでの売上向上だけでなく、店舗での体験のリッチ化や業務効率化まで実際の事例を交えてご紹介します。所属し、コミュニケーションを用いたファッション提案アプリの開発など複数の新規事業開発に従事。2013年10月(株)空色を創業。SKY」の開発・提供、チャットセンタ-運用受託事業を展開。Watson等のAIを活用したチャットボット提供を開始しました。2019年よりAIチャットボット「WhatYa」をリリースし、AIと人を組み合わせた新たな購買体験の創出に取り組む。受講するメリット空色が提供する「WEB接客」や「チャットボット」はカスタマーサポートの自動化はもちろん、売上向上や顧客化まで支援しております。実際の導入事例や空色独自のWEB接客ノウハウをご紹介させていただきます。こんなニーズや悩みにこたえられる内容です「オムニチャネルの促進」「WEB上の売上向上」「カスタマーサポートの効率化」「インバウンド対応の自動化」などの課題に対する解決策をご提案します。高島屋、ナノユニバースなど導入企業の事例ご紹介させていただきます。日本では月間のアクティブユーザーが3,300万人を超えたと発表され、ビジネス活用でも勢いが増すインスタグラム。インフルエンサーマーケティングでブランドのエンゲージメントを高めるだけでなく、インスタグラムを活用しクリエイティブを多様化させる事例が急増しています。スマートフォンデバイスに移り変わり”読む”よりも”見る”に意識が向きやすくなった消費者の行動背景がある中で、ビジュアルマーケティングを推進するvisumoサービスから100サイト以上の導入から見える最新の事例や今後の展望を紹介いたします。大学卒業後、ソフトクリエイトに入社。ワークフローシステム事業(エイトレッド)の立上げから営業責任者として組織を束ね、2度のIPOを実現する。その後、セールスフォース・ドットコムを経て、2019年に株式会社ecbeingへ入社。ビジュアルマーケティングツール"visumo"サービスの営業責任者として活動中。氏セッション概要いまや多言語・多通貨なECサイトは珍しくなくなってきました。安価なサービスもたくさんあります。「マルチサイト」「多拠点」「マルチインターフェイス」はどうでしょう?すでにアプリ対応を済まされているサイトもあるでしょう。1つのインストールで「マルチサイト」ができ、「多拠点の在庫管理」と従来のUIとヘッドレスの両方ができるMagentoについてご紹介します。2016-20182007年よりMagentoの日本向けローカライズや機能開発に携わり続けている。大小様々なMagento導入プロジェクトを手掛けた知見をもとに、開発者育成や導入コンサルティングにも従事している。「今おきていることを知るためのプラットフォーム」として、日本で月間利用者4,500万という幅広い層の方々へのマーケティング・販促コミュニケーションを実現するTwitter。商品・サービスの認知度アップやブランド育成強化、そしてダイレクトな購買促進に至るまで、様々な側面からビジネスの成長を力強くサポートしています。本セッションでは、利用者の最新動向はもちろん、Twitter特有のマーケティング・販促活用への考え方や文脈、費用をかけずにできる工夫、そしてより短期間で成果を得るためのTwitter広告の併用方法について、最新機能や先進的な展開事例を交えてわかりやすい言葉でご紹介します。抽象論を極力省き、具体的な実践のステップを丁寧にご紹介していきますので、受講後すぐにみなさんのビジネスにご活用頂くことができます。氏ソフトバンククリエイティブと宝島社で雑誌広告の営業を経験後、アイレップでリスティング広告のコンサルティングに従事。その後、ウォルト・ディズニー・ジャパンにてモバイル・ゲームコンテンツのマーケティングを担当。Japanに入社し現職。全国各地でTwitterのビジネス活用に関する認知推進活動を行う。今から本格的に活用を始めようとしている方で、ゴール設定や実際の運用についてある程度の実行・理解はしているものの「なんとなく」で進めてしまっているという課題感をお持ちの方。業種や職種は問いません。企業向けの商材・サービスにも対応できます。受講するメリット受講後アンケートにお答え頂いた方にもれなく「Twitterオリジナル缶バッジ」を進呈。後日Twitter広告に関するご相談を頂いた方に「Twitter広告テスト掲載用クーポン」を進呈いたします。詳細はセッション内でご紹介します。こんなニーズや悩みにこたえられる内容ですTwitterをビジネスで活用する際の「2019年の標準形」と「すぐ実践可能な具体的な実作業工程」をご理解頂くことで、漠然とした不安や迷いを取り除きながら、先延ばしすることなく最短距離で成果を生み出すことができます。過去受講者のみなさまからは、毎回95%以上の理解度・満足度に関するご評価を頂いております。氏セッション概要Eコマースでは近年、LTVの高いリピーターを増やし継続的な事業成長を実現するために、CRMの重要性が増しています。ところが、CRMをしっかりと戦略的に実施できているEC企業は1割未満と言われています。その原因はなぜなのか、多くのEC事業者が抱える問題と、それを解決するために今後全てのEC事業者が目指すべきCRM3.0の世界とは?本セミナーでは、EコマースのCRMが「全配信やステップメールといった単純な施策に終始している」「忙しくてまだ手付かず」もしくは「何をしたらよいか分からない」というEC事業者でも、今すぐ簡単に理想的なCRMを実現できるよう、CRMの自動化やAI活用の成功事例について具体的に詳しくお話致します。氏2003年に北国からの贈り物へ入社。自社サイトの立ち上げから参画し月商3億円を超える成長まで導く。2014年株式会社メディックスに入社し、年商100億規模の大手製薬会社や外資系アパレルブランドなど、メーカー直販ECの事業コンサルティングを手がける。コンサルティング先で多く見られたCRMの課題を解決すべく、2018年アクションリンクを立ち上げ、2019年アドブレイブに執行役員としてジョインし現在に至る。問わず自社ECサイトを運営しているEC事業者向けのセミナーです。受講するメリットCRMによってリピーターを増やすために具体的に何をやるべきかが明確になります。こんなニーズや悩みにこたえられる内容ですCRMによってリピーターを増やしたいが何をしたらよいか分からない、もしくは既にCRMツールを導入しているがうまく活用できていないEC事業者に最適な内容です。氏セッション概要モバイルマーケティングの重要性が説かれ始めた3G時代突入から早20年。5G時代の幕開けを目前としているいま、顧客の「好き」は多様化していっています。そんな中、担当者は何をやらなければいけないのか。事例をもとにヒントを提言いたします。日々の業務の一助になれば幸いです。大手総合IT企業を経て2008年ペンシルに入社。現在はコンサルティング部門を統括。エバンジェリスト活動にも力をいれており、大手企業の社員研修特命講師や様々なイベントで登壇している。ダイレクトアジェンダ2018カウンシル、モデレーター。氏このセッション情報をシェアするセッション概要デジタルが生活に浸透する中、私たちの行動習慣も劇的な変化を続けています。顧客の課題を正確に把握し、サービスを市場に投入するにはより速く、広く、深い消費者理解が必要となり、企業をまたいだ消費者の行動や感情の変遷を捉える必要があります。本講ではロハコで実際に実現したデータ連携を伴うマーケティング事例を紹介しながら、CDP(カスタマーデータプラットフォーム)の構築、企業間のデータ利活用推進などを推進する方などと共に、マーケティングの進化を一緒に考えるお時間としたいです。氏2007年アスクル入社。オフィス向け通販サイト「ASKUL」のCRM、プロモーション、新規サービス企画担当を経て、個人向け日用品EC「LOHACO」立上げに参画。現在はLOHACOの事業企画・データ解析・プロモーション部門を統括するとともに、ECマーケティングディレクターとして企業間のデータ利活用を推進中。