仮想化(Virtuozzo)環境のサーバでは、再起動等の際に、仮想化ソフトウェアが設定ファイルを上書きする可能性があるため、当該ファイルを編集しないでください。編集してはいけないファイル例:/etc/hosts/etc/resolv.conf/etc/sysconfig/network/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-vent0/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-vent0:(数字)/etc/HOSTNAME/etc/conf.d/hostname/etc/mtab/etc/fstab/etc/network/interfaces/etc/inittab/etc/sysctl.confこれらのファイルを編集された場合、サーバ再起動等の際に仮想化ソフトウェアが上書きを行う場合があるため、サーバから外部に接続できなくなる等、サーバの動作に影響を及ぼす恐れがございますので、編集をされないようお願いいたします。当社でのサポートは、設定ファイルを編集していないことを前提としております。設定を変更されますと、弊社のサポートのご提供範囲外となりますのであらかじめご了承ください。パスワードを変更された場合は、サポートのために必要となりますので、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。パスワードを記載の上、ご送付くださいますようお願いいたします。メールによるパスワード送付は、セキュリティの関係上、行わないようお願いいたします。rootパスワードを弊社側へご通知いただけない場合は、弊社側でおこなわせていただくサポートの範囲が限定されますのでご了承ください。デスクトップ接続への影響が公開されました。それによりますと、「接続元クライアント5月更新プログラム提供状態+接続先サーバ3月適用更新プログラム未適用」の場合、Windowsのリモートデスクトップ接続ができなくなる可能性がございます。月の更新プログラム適用後、リモートデスクトップ接続ができなくなった場合、お客様環境の接続元クライアント側のKBを削除し、接続先サーバ側のKBを適用した後に、接続元クライアントのKBを再度適用してくださいますようお願いいたします。接続元、接続先の対象KBに関しましては以下をご参照ください。ご参照ください)https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2018/05/02/2018-05-rollup-credssp-rdp/#menu5もし、先の方法が難しい場合は、以下をご参照し実施していただきますようお願いいたします。WindowsPermalinkaサーバの移行をおこないたいが、方法がわからないがどうしたらよいか。回答ご有償ではございますが、サーバのご移行方法がわからないお客様向けに、下記サービスをご提供させていただいております。詳細な「サービスの流れ、ご費用」等につきましては、下記URLをご参照いただきますようお願いいたします。アップデートは非常に高いリスクをともないます。テクニカルサポートまでご相談ください。弊社へのご相談なくお客様ご自身の判断でアップデートを行われた場合、一切の損害、責任については弊社では負いかねますので、あらかじめご了承ください。アップデートはできかねます。yumPermalinkaリソース監視サービスでの監視の閾値変更をしたいが、どうしたらいいですか?回答リソース監視サービスの閾値変更ご希望の場合は、弊社サポート宛て(support@clara.ne.jp)までメールにてご依頼をいただきますようお願い致します。リソース監視サービスの閾値の数値につきましては、サーバご開通時のご書類に記載をおこなわせていただいております。ご依頼をいただけましたら、弊社営業時間内(平日10:00-18:00)に設定変更をおこなわせていただきます。メール本文に下記内容の記載をお願い致します。閾値Permalinkaリソース監視サービスでの監視通知先メールアドレスを変更したいが、どうしたらいいですか?回答リソース監視サービスの監視通知先メールアドレスのご変更ご希望の場合は、弊社サポート宛て(support@clara.ne.jp)までメールにてご依頼をいただきますようお願い致します。ご依頼をいただけましたら、弊社営業時間内(平日10:00-18:00)に設定変更をおこなわせていただきます。メール本文に下記内容の記載をお願い致します。監視対象IPアドレス変更前の監視通知先メールアドレス変更後の監視通知先メールアドレス※なお、一度にまとめて設定できる監視通知先メールアドレスの登録文字上限値は、255文字までとなります。255文字以上の場合は、メーリングリスト等での設定を推奨しております。パッケージが廃止されたためです。OSを搭載したサーバサービスにお乗り換えをいただくことをお勧めいたします。Mode(セーフモード)の変更の仕方を教えてください。※ご注意この操作を行われた場合、弊社がご提供させていただくサポート及びサービス保証に関する一切の範囲を超えるため、お客様の責任において十分な注意と情報収集を行われることを強く推奨いたします。この操作を行うことにより、関連するアプリケーションの脆弱性が将来発見された場合にサーバのセキュリティに重大な問題を引き起こすことがあります。PHP自体のセキュリティ脆弱性が発生してアップデートを必要とする際、弊社からのサポートをご提供することが出来ませんので、あらかじめご了承ください。Off」へ変更することで、OnからOffへの変更が可能です。)を行っていただく事で設定の変更が可能となります。インストールされている環境下では本設定では適切に反映されませんので、変更はお奨め致しません。)において、サーバのOSをクリーンインストールする必要がございますが、変更は可能です。Mini/SolaCloudサービスの場合は10,800円/回にて承っております。クリーンインストールの際、完全にサーバ上のデータが削除されますので、作業前にお客様にてデータのバックアップを行って頂きますよう、お願い申し上げます。弊社では、作業前にバックアップを実施しませんのでご注意下さい。OSPermalinkaPHP、MySQL、PostgreSQLなど主要なソフトウェアのバージョンを教えてください。回答クララオンラインで採用している主要なソフトウェアのバージョン(2016年12月現在)は、次のとおりです。1.0.2k-16.el7情報は、本ページ作成時点のものです。ソフトウェアのバージョンは、予告なく変更される場合がございます。当社では、安定したバージョンのソフトウェアを採用しています。採用バージョンは最新でない場合もございます。MySQLと互換性をもつデータベースとなります。7の標準データベースが、MySQLから、MariaDBへ変更になりました。7でMySQLをインストールしなければならない場合は、お客様にて作業をご実施いただきますようお願いいたします。7でMySQLをインストールされた場合、弊社サポートをおこなわせていただくことができません。PHP上で利用できるGDライブラリとは異なります。2.0.28compatibleがバンドルされています。compatibleがバンドルされています。バージョンの確認方法につきましては、下記FAQをご確認ください。PHPのバージョンを教えてください。exhaustedというエラーが出ます。exhaustedというエラーが出ます。bytes)までのメモリを割り当てられるようになっております。このエラーメッセージはこの制限値を超える割り当てを要求した場合に出されるエラーメッセージです。書き換えることによって、PHPへのメモリの割当量を変更させることが可能です。その後、変更した内容を反映させるため、Webサーバのみのサービスの再起動を実施する必要がございます。12Mなお、ご契約サーバに搭載されているメモリの量が限られておりますので、極端に大きな数値にした場合にはサーバが停止したり、予期せぬ動作をすることがありますのでご注意ください。Mini・SolaCloudサービスでは、IPアドレスの割り当てを標準では1アドレスとしております。「IPアドレス追加申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社までお申し込みください。0円、月額費用1,080円(年額費用12,960円)がかかります。無償で追加できるIPアドレス数が設定されているプランをご利用の場合は、無償で追加できるIPアドレス数まで無償で利用できます。IPアドレスはございません。Linux専用サーバサービスの上位サービスに限り、無償で複数個の割り当てをさせていただきます。詳細につきましては、以下のページをご参照下さい。ご参考:専用サーバ:IPアドレスの追加について標準以上の割り当てをご希望の場合IPアドレスの追加をご希望の場合は、「IPアドレス追加申込書」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、弊社までお申し込みください。アジア太平洋地域のIPアドレス管理を行う非営利組織)のポリシーにより、SSLを導入するサイト(ドメイン)を1サーバで複数運用されるなど、構成として必ずIPアドレスの追加が必要となる場合以外には割り当てさせていただくことはできません。よるIPアドレスの利用状況の報告要求があった場合には、追加割り当てをさせていただいたIPアドレスを利用しているWebサイトのURLの情報等を開示させていただく場合があります。お客様のサーバを設置しているセグメントにIPアドレスの割り当て余裕が無い場合、追加することが出来ない場合がございます。お客様のサーバのIPアドレスを変更して頂くことが可能な場合、IPアドレスに余裕のある別セグメントへサーバを移設させていただいた後、追加させていただくことも可能です。この場合、IPアドレスの変更作業は、平日昼間の作業とさせていただきますが、日程や時間帯はお客様と別途ご相談とさせていただきます。コマンドをご利用頂くことで、特定のディレクトリ以下の使用量をお調べ頂くことが可能です。以下の現在の使用量がMByte(メガバイト)単位で表示されます。Mini,VPS、FPSサービス環境下でございましたら、ブラウザ上でディレクトリ容量をご確認いただくことができますので下記FAQをご参考にいただけますでしょうか。Mini,VPS、FPS環境下のみ)で、ファイルのディスク使用容量を確認したい。使用量Permalinkaベンダによるサポート終了後に、セキュリティ脆弱性が見つかった場合の対応を教えてください。アップやサービス移行のご案内をさせていただく場合がございます。各種OSのサポート期限につきましては下記URLをご参照ください。採用したサービスへの移行をお勧めいたします。各サービス内容の詳細や価格の情報、お申込につきましては、弊社サービスサイトにてご案内させていただいております。▼弊社サービスサイトhttps://www.clara.jp/https://www.sthark.com/なお、お客様側でご移行作業が難しい場合は、弊社では移行を支援させていただくサービスもございますので併せてご検討くださいますようお願い致します。2020年1月28日よくあるご質問aPHP、MySQL、PostgreSQLなど主要なソフトウェアのバージョンを教えてください。回答クララオンラインで採用している主要なソフトウェアのバージョン(2016年12月現在)は、次のとおりです。1.0.2k-16.el7情報は、本ページ作成時点のものです。ソフトウェアのバージョンは、予告なく変更される場合がございます。当社では、安定したバージョンのソフトウェアを採用しています。採用バージョンは最新でない場合もございます。MySQLと互換性をもつデータベースとなります。7の標準データベースが、MySQLから、MariaDBへ変更になりました。7でMySQLをインストールしなければならない場合は、お客様にて作業をご実施いただきますようお願いいたします。7でMySQLをインストールされた場合、弊社サポートをおこなわせていただくことができません。PHP上で利用できるGDライブラリとは異なります。2.0.28compatibleがバンドルされています。compatibleがバンドルされています。バージョンの確認方法につきましては、下記FAQをご確認ください。PHPのバージョンを教えてください。sendmailPermalinkaベンダによるサポート終了後に、セキュリティ脆弱性が見つかった場合の対応を教えてください。アップやサービス移行のご案内をさせていただく場合がございます。各種OSのサポート期限につきましては下記URLをご参照ください。採用したサービスへの移行をお勧めいたします。各サービス内容の詳細や価格の情報、お申込につきましては、弊社サービスサイトにてご案内させていただいております。▼弊社サービスサイトhttps://www.clara.jp/https://www.sthark.com/なお、お客様側でご移行作業が難しい場合は、弊社では移行を支援させていただくサービスもございますので併せてご検討くださいますようお願い致します。パスワードを変更された場合は、サポートのために必要となりますので、弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。パスワードを記載の上、ご送付くださいますようお願いいたします。メールによるパスワード送付は、セキュリティの関係上、行わないようお願いいたします。rootパスワードを弊社側へご通知いただけない場合は、弊社側でおこなわせていただくサポートの範囲が限定されますのでご了承ください。パッケージが廃止されたためです。OSを搭載したサーバサービスにお乗り換えをいただくことをお勧めいたします。アップデートは非常に高いリスクをともないます。テクニカルサポートまでご相談ください。弊社へのご相談なくお客様ご自身の判断でアップデートを行われた場合、一切の損害、責任については弊社では負いかねますので、あらかじめご了承ください。アップデートはできかねます。yumPermalinkaサーバの移行をおこないたいが、方法がわからないがどうしたらよいか。回答ご有償ではございますが、サーバのご移行方法がわからないお客様向けに、下記サービスをご提供させていただいております。詳細な「サービスの流れ、ご費用」等につきましては、下記URLをご参照いただきますようお願いいたします。Mode(セーフモード)の変更の仕方を教えてください。※ご注意この操作を行われた場合、弊社がご提供させていただくサポート及びサービス保証に関する一切の範囲を超えるため、お客様の責任において十分な注意と情報収集を行われることを強く推奨いたします。この操作を行うことにより、関連するアプリケーションの脆弱性が将来発見された場合にサーバのセキュリティに重大な問題を引き起こすことがあります。PHP自体のセキュリティ脆弱性が発生してアップデートを必要とする際、弊社からのサポートをご提供することが出来ませんので、あらかじめご了承ください。=Off」へ変更することで、OnからOffへの変更が可能です。restart)を行っていただく事で設定の変更が可能となります。インストールされている環境下では本設定では適切に反映されませんので、変更はお奨め致しません。Automattic.。