ログインできない方へマイページにログインができない場合は、以下の内容をご参照ください。マイページID(メールアドレス)がわからないパスワードがわからないマイページID(メールアドレス)もパスワードもわからないメールアドレスを変更した(法人さまで)担当者が替わっため、登録情報がわからない正しい情報を入力しているのに、ログインできないマイページID(メールアドレス)がわからない弊店のマイページID(メールアドレス)は、お客さまのメールアドレスが設定されています。どのメールアドレスでマイページ登録されているかわからない場合は、以下の会員登録確認フォームにアクセスしてください。お心当たりのメールアドレスを入力していただくと、そのメールアドレスでマイページ登録があるかどうかを、そのメールアドレス宛に返信します。マイページIDは、弊店からメールマガジンなどのお知らせや注文完了メールなどをお届けしているメールアドレスと必ずしも一致しません。メールアドレスがすでにご利用できない場合は、会員登録確認フォームはご利用いただけません。ご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。パスワードがわからないマイページID(メールアドレス)が使用できれば、パスワード再設定フォームより、パスワードの再設定ができます。パスワード再設定メール送信フォームにマイページIDを入力してください。パスワード再設定フォームのURLを記載したメールを送信しますので、そちらから手続きを進めてください。マイページID(メールアドレス)がご利用できない場合は、パスワード再設定フォームはご利用いただけません。ご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。マイページID(メールアドレス)もパスワードもわからないマイページID(メールアドレス)もパスワードもわからない場合は、マイページIDの特定またはメールアドレス変更手続きを行ってください。※マイページIDが使用できるようになれば、パスワードを再設定できます。登録のお心当たりのあるメールアドレスがあれば、登録確認フォームより、登録があるかどうかを確認することができます。会員登録確認フォームにメールアドレスを入力してください。そのメールアドレスでマイページ登録があるかどうかをそのメールアドレスに返信します。メールアドレスがすでにご利用できない場合は、会員登録確認フォームはご利用いただけません。ご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。・メールアドレスの変更手続き登録のメールアドレスがどうしてもわからない場合、ご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。・パスワードを再設定する方法マイページにご登録のメールアドレスが使用できる状態になれば、パスワードの再設定ができます。パスワード再設定メール送信フォームにマイページに登録しているメールアドレスを入力してください。パスワード変更用のURLを記載したメールを送信しますので、そちらから変更手続きを進めてください。パスワード再設定メール送信フォームはこちらメールアドレスを変更したマイページIDとパスワードがわかれば、メールが使用できなくても、マイページへログインできます。マイページにログイン後、会員情報ページより、メールアドレスを新しいものに変更してください。・パスワードがわからない場合ご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。※ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。(法人さまで)担当者が変わったため、登録情報がわからないご本人さま確認の上、メールアドレス変更を承りますので、弊店にお問合せください。手続き方法をご案内いたします。ご本人さま確認・メールアドレス変更手続きには、お時間をいただく場合があります。正しい情報を入力しているのに、ログインできないログインフォームに、マイページID(メールアドレス)とパスワードが正しく入力できているか、1文字1文字入力をご確認ください。ブラウザのオートコンプリート機能で、ログインフォームにメールアドレスやパスワードが自動で入る場合でも、間違った情報で記憶されている可能性があります。すべての内容を削除してから、新たに1文字ずつ入力し直してください。その他、不明な点がございましたら、お問合せください。