ポイントサポートツールが起動しません。アンインストールするという作業は、カスタマー(消費者)にとり、今までのデータが飛んでしまうのではないかという非常な心理的不安があります。当方のパスワードマネージャが復活するまで詳細な手順でお導き頂けるようお願いします。ご返信ありがとうございます。さんをご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。パスワードマネージャーに保存された情報は弊社のサーバーに保存されていますので、パスワードマネージャー自体を再インストールしても消えてしまうことはありません。再インストール後に現在お使いのトレンドマイクロアカウントでログインすることで、情報はすべて引き継がれますのでご安心ください。サポートツールからのアンインストールができないとのことですので、OSの機能を使ってアンインストールできるかご確認ください。ブラウザを閉じてください。・下記にてご案内している操作は、Windowsの仕様内容になります。ボタンを開き、以下の順番でコントロールパネルを開きます。インストール済みのプログラム一覧が表示されます。「パスワードマネージャー」を右クリックし「アンインストール」を選択します。Vistaおよび7向けの操作となります。OSによってコントロールパネルの開き方が異なります。8または10をお使いの場合は、デスクトップ画面のタスクバーの左下隅で右クリックし、「コントロールパネル」を開いてください。順で展開してください。------------------------------------------------------------アンインストールが完了しましたら、下記ウェブサイトよりパスワードマネージャーをインストールしてください。Chromeにパスワードマネージャーのアイコンは表示されていますか?Q3.表示されている場合、アイコンの色は何色でしょうか?アイコンをクリックして何か表示される場合、その画面をご採取いただきご提供いただけませんか。お使いのOSを教えてください。------------------------------------------------------------お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。ご不明な点があれば再度ご投稿ください。ポイント類似内容のご投稿を複数いただいていましたので、下記のトピックにて一括で対応いたします。無料版、パスワードマネージャーが多分原因は、Widows10更新(今一番新しいもの)後、起動しなくなった。いいね!0このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。