「サービス業は幾つ販売の技術編集力を持っているかが決め手」であり、それをいかにお客様に時代の空気を読んで計画的に、具体的にお客様の目線で伝えるかの『コミュニケーション技術だ』と実感。小売業、サービス業において「できている、わかっているつもり」でありながら、『できていない事』をズバリ指摘しながら『小売マーケティング成功のためのヒント』を提案していきます。家の近くにあるチェーンの百円コンビニが半年前にできた。ちかくに5軒ほどコンビニもあるけど、大丈夫かな?値段が安いだけで勝負できるのかな?と思ってあた...先週前を通ったら閉店していた、同じ系列のオーナーに聞いてみると。ちかくに駐車場を持ってないからだそうだ。コンビニと駐車場がセットでコンビニなんだなと妙に納得した。困った時の神頼み先週、佐賀の古湯温泉に出掛けた。町興しでいろんな事を手掛けている、勿論お金をかけてする企画もあるのだが、知恵とユーモアのある企画を見つけた。それが、「困った時の神頼み」とタイトルのついた一枚の地図!?目からウロコ!使う人の目線と地域の歴史がこの一枚に現れている。伝えたい事がコンパクトにまとまり、無駄がない。持ち帰り、私が世話になっているペンションのオーナーに渡した。次に行く時にはこのペンション流に「困った時の神頼みマップ」が出来上がっていると思う。|2011年06月12日ものを売るから売れない!?昨日佐賀の山奥にある古湯温泉に出掛けた。地域の活性化で仕事されている先生の案内で、実際の活動を勉強させてもらう。コノカタが大切にされている事はそこに暮らす人と歴史、そして決して物売りから入らない事、つまりコトの大切さと言葉の大切さを知って使ってあることだ。添加物を使ってない饅頭は日保ちがしないが、そんな事よりコトを示し、解決法を示す鋭さ...本当に勉強になった。|2011年06月09日よかれと思ったシステムが展示会で旧友と再会した。母親が入院して大変だった時の話を聞かされた。印象に残った話は「ナースコール」でのトラブルだった。ナースコールを鳴らすと看護師が患者さんの不具合に対応するシステムがこの仕組みだが、夜中に鳴らして音を出すと他の患者さんに迷惑になるので音が出ないようになっているらしい。福岡のギフトショーでギフトショーに出掛けた。チャンスや情報は人に付いてくると言う言葉通り4人の知り合いと遭遇した。|2011年06月01日ロジックツリー...問題を把握する手法として、ロジックツリーがある。これを完成させるには次のミッシーMECEの考え方を基準に分析しなければならない。言葉で言うのは簡単だけど...実際やるとなかなか出来ない。ポイントは4つの視点、1つはモレなくダブりなく、1つはモレはあるかダブりはない、1つはモレはないがダブりはある、1つはモレもダブりもある。このような状態から問題を「モレなくダブりなし」の状態に問題を整理していく、慣れないから初めは時間もかかるし間違いも多い。ロジックツリーの目的は現在と過去を論理的に分析し、其を基に未来に対する問題解決を「人間の感情に直接訴える」ために大切な過程になる。2.0Seesaaブログ広告この広告は60日以上更新がないブログに表示がされております。以下のいずれかの方法で非表示にすることが可能です。「広告を表示しない」にチェックを入れて保存する。ブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。