さんご質問ありがとうございます。洗濯機を購入された電器屋さんでは、断られたということでしょうか。私が引越し業者に在籍していた時も、このような依頼はわりと多くありましたので、ふとそう思いました。結論から言えば、物理的に問題ない限り作業はできると思います。ドラム式洗濯機という少し特殊な家財であることと、重量物ということもありますので、一度下見(訪問見積もり)に来てもらうことをお勧めします。お見積もりを依頼される際には、当サイトのTOPページでご紹介しております、一括見積もりサービスのご利用をご利用ください。入力フォームは、一般的な引越しの入力画面になっていますが、【引越しされる人数】を大人一名とし、住所などの入力項目はわかる範囲で必須項目を埋めてください。見積もりは1社だけで決めるのではなく、3社~5社を目途に複数の引越し業者さんから相見積もりをとってから判断するようにしましょう。同業他社に同時に見積もり依頼されていることを参加業者は当然知っていますので、価格競争による値引き効果も大いに期待できるところです。ご利用は無料ですし、見積もり金額に納得できなければ、全て断っていただいても問題ありませんので、お気軽にご利用ください。ご質問ありがとうございます!恐らくは、ドラム洗濯機の買い換えでしょうか。階段を通らないという理由で、販売店の配達員に搬入作業を断られたんだと想像します。私が引越し業者に勤めていた時も、ドラム洗濯機に限らず同様の理由で困られた方からの問い合わせが結構ありました。私がいた引越し業者では、家具や家電1点だけの搬入・搬出作業でも積極的に対応していました。今は引越しシーズン直後で、しかも引越し業界の人手不足から春休み中に引越し出来なかった方の引越しが、今も結構残っている状況のようです。引越し作業に忙しくて対応が悪い業者と、そうでない業者の差が大きい可能性があります。これは値段にも直結するので、必ず複数の業者に問い合せをして比較されることをお勧めしたいです。当サイトでご紹介している一括見積もりサービスであれば、一度に複数の引越し業者に見積もり依頼を送信できます。一般的な引越し専用の入力フォームになっていますので、引越しされる人数は大人1名を選んで、引越し先の都道府県は住所地のものを選んで先に進めてください。荷物の項目は、何も選ばなくても先に進めます。最後のページに要望事項をフリーで記入できる欄がありますから、そこに今回のご質問内容をそのまま記入して申し込んでみてください。直後から引越し業者から電話などが来ますので、階段を通る場合と吊り作業になる場合の見積もりを各社に電話で確認して、契約をせずにいったん電話を切るようにしてみてください。家電量販店などが階段を通らないといっても、引越し業者なら階段から運べる場合も多いです。古いほうの洗濯機を以前はどの様に搬入したかも伝えると、より正確な見積もりが聞けると思います。さんの方から伝電話して契約すれば良いと思います。無料のサービスですから、お気軽にご利用くださいね。二階へのドラム洗濯機上げと古いドラム洗濯機の降ろし大型冷蔵庫の設置をお願いしたい書棚を2階に吊り上げ搬入してください食器棚を2階へ運んでほしいです。階段が15段あります。19:48:31Q&Aの「3階にある業務用冷蔵庫を1階に下ろしたい」を受付ました。22:50:18Q&Aの「ソファベッドの搬出」を受付ました。18:30:24Q&Aの「1月の末に姫路市から神戸市垂水区まで冷蔵庫を1つ運んでほしい」を受付ました。20:34:41Q&Aの「電動?」を受付ました。19:32:57Q&Aの「蓄熱式暖房機(白山製作所製)を室内からバルコニーへ移動」を受付ました。釣り上げ」を受付ました。19:58:16Q&Aの「2階から洗濯機を降ろしてくれる業者さんを探しています。吊り上げ」を受付ました。19:11:36Q&Aの「家から5,6分くらいの車庫から自宅まで」を受付ました。10:50:57Q&Aの「電動ベッド」を受付ました。13:03:27Q&Aの「一点のみ」を受付ました。13:17:58Q&Aの「新築家屋に旧家屋からの家具を搬入したい」を受付ました。19:57:31Q&Aの「クレーンで二階の窓から冷蔵庫を吊り上げたい」を受付ました。09:20:01Q&Aの「スチール製の物置を一軒家の屋上から搬出してほしい」を受付ました。11:36:57Q&Aの「大型冷蔵庫」を受付ました。18:39:30Q&Aの「二階建て階段から和タンスを下に下ろして欲しい」を受付ました。10:51:19Q&Aの「重量金庫(約300kg)を2階から1階に下ろしてもらいたい。10:31:17Q&Aの「食器棚を2階へ運んでほしいです。階段が15段あります。14:55:12Q&Aの「2階ベランダに屋根の付いた場所からの冷蔵庫の上げ下げ」を受付ました。11:21:05Q&Aの「保冷庫運搬」を受付ました。16:30:53Q&Aの「冷蔵庫の搬出搬入、吊り下げ吊り上げをお願いしたい」を受付ました。15:50:19Q&Aの「注文の流れを教えてください。15:30:52Q&Aの「家具の搬入」を受付ました。17:05:36Q&Aの「トライクの陸送」を受付ました。08:41:22Q&Aの「書棚を2階に吊り上げ搬入してください」を受付ました。