売れ筋ランキング10位エリア:さいたま・川口お気に入り671お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2302月02日16:04更新48件43人が満足と評価しています。高層階からの眺めは素晴らしいです。!最上階展望レストラン30種類の朝食バイキング付きプラン)ラフレさいたまからの返答返信日:2020/01/05この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。今後も、お客さまに喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので、是非とも機会がありましたら当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。3利用前の問い合わせをプリントアウトしてあり、チェックイン時はスムーズでした。駐車場利用の際の注意事項は事前連絡がなかった。電話で問合せすると「暫くお待ち下さい」となった事が残念です。全体的にはとても良く、また利用したいと思います。30種類の朝食バイキング付きプラン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/11/28この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、概ねご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。電話対応時におけるフロントスタッフの説明等至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として、今後のサービス改善につなげて参りたく存じます。お客さまの次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。利用したいものは全て部屋に準備されてました。フェイスタオルがあらかじめ2本用意されている配慮も良かったです。好アクセス!素泊まりプラン【喫煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/11/06この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご宿泊等の感想を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。今後とも、皆様にご満足いただけるようサービスの改善・向上にスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。4さいたま新都心で安心して宿泊できるホテルです。レストランも充実しています。【喫煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/09/05この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足にお過ごしいただけまして何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。5部屋からの見晴らしが最高でした。遠方から来た友人が大感激していました。部屋数も多く大きな建物ですが、大変静かで過ごしやすかったです。【禁煙】ビジネスツイン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/08/09この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。次回は是非15階の朝食バイキングレストランで、高層階からの景色を眺めながらご満悦くださいませ。ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。【禁煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/06/07この度は「ラフレさいたま」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さいたま新都心駅及びさいたまアリーナまで直結していますが、約10分程度かかります。館内2階には24時間営業のコンビニが併設されておりますので、機会があればご利用くださいませ。お越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。4親子で、さいたまスーパーアリーナのライブで利用いたしました。駅や会場から近く、良かったのでまた利用させていただきたいです。【喫煙】スタンダードツイン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/04/20この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。3子供の大学受験関係で利用させて頂きました。ロケーション等も良く、大きなホテルで値段を考えても非常に良いと思います。言うなら基本ビジネスホテルなのでそうなのでしょうがレストランなどのラストオーダーが早く終わったり、ルームサービスも無いのが私にとっては少し不便でした。【禁煙】スタンダードツイン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/02/13この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの応対につきましてはご迷惑をおかけいたしましたことはお詫び申し上げます。日々業務の中で研修を行いながらでございますので、今後より一層厳しく指導を行ってまいる所存でございます。レストランとルームサービスにつきましてはご不便をおかけしております。お手数ですが、2階のコンビニエンスストアをご利用いただければと存じます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。お子様の希望ある未来をお祈りしております。5部屋が広くてきれいでした。お風呂も大きく、客室の窓からの眺めも凄くいいでした。11年ぶりのさいたま訪問でいい思い出になりました。inしていただけましたので大変助かりました。今度さいたまに行けたらまたお泊りしたいと思いました。まで好アクセス!素泊りプラン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/02/13この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。立地上、JRさいたま新都心駅から徒歩約10分と中途半端な距離となっており、皆様にはご迷惑をおかけしております。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。5布団が薄く寒かったですが、フロントに電話したところすぐに毛布を届けてくださいました。新しくはありませんが、部屋はとてもきれいでした。まで好アクセス!素泊りプラン)ラフレさいたまからの返答返信日:2019/01/30この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。3さいたまスーパーアリーナでのライブのために使いました。歩きますが十分近いです。部屋はビジネスホテルとしては十分に広くて綺麗でした。希望としてはあと1−2000円くらい安ければと思います。最近どこのホテルも確実に高くなって来ていますが、価格のサービスも大事なので努力していただきたいと思います。【喫煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/12/20この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。宿泊料金に関するご意見ありがとうございます。努力していきたいと存じます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。4バランスのとれたホテルです。駅から濡れずに行かれます。清潔で部屋の広さも満足できます。【禁煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/11/21この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。3大宮が満室で隣の新都市のこちらへ宿泊。新しいホテルなので部屋もキレイで落ち着けます。コンビニがビル内に入ってるので便利。【禁煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/10/12この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ちしております。【禁煙ツイン】)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/08/15この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。3さいたま新都心駅からの、微妙な距離が「ちょっと---」ですね。風雨が強かったので移動が大変でした。【禁煙ツイン】)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/08/15この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。さいたま新都心駅から徒歩で約10分かかりますので、風雨の中、本当にご迷惑をおかけいたしました。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。4さいたまスーパーアリーナのライブ時に利用させていただきました。新都心駅からも案内矢印のおかげで迷わず着きました。お部屋も、お気遣いでアップグレードして頂いてひろめのツインで、くつろげました。スタッフの方々もとても暖かい対応でした。お約束プランラフレさいたまからの返答返信日:2018/07/12この度はラフレさいたまをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただきますようスタッフ一同サービスの改善向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用をお待ち申し上げております。4今回の宿泊は、母とツインでしたが、お部屋がとてもきれいでした。母がぐっすりと眠れたと大満足しておりました。埼玉へ行く際は、またこのホテルを利用したいと思います。【喫煙】スタンダードツイン)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室は快適にお過ごしいただけますよう心がけておりますが、お母様もごゆっくりとお休みいただけたとのことで何よりでございます。ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。4さいたまスーパーアリーナから近くて便利でした。ライブ後、食事するお店がどこも満席で、大宮駅までタクシーで行きました。それだけが、残念でした。【喫煙】ビジネスツイン)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたまアリーナまでは専用のデッキ(遊歩道)で繋がっていますので便利です。館内に夕食をお召しいただける3つのレストラン(和・中・バイキング)はございますが、21時までですので(20時30分オーダーストップ)ご了承ください。ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。5客室がきれいで広く快適でした。アメニティも充実していて満足でした。ビジネスでの利用でしたが、立地と宿泊料の面でも満足のいくものでした。【禁煙】ビジネスシングル)ラフレさいたまからの返答返信日:2018/03/10この度はラフレさいたまをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さいたま新都心の駅からは徒歩圏内で、大宮や都心の出張にも最適です。客室ではのんびりとおくつろぎいただき何よりでございます。ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えする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