さやか脱サラ女子として2015年に起業。同じようにハンドメイドでビジネスをしていく方々を応援しています。ネット販売のためのオンライン講座『てしごとカフェプレミアム』、海外・国内のネット販売セミナー・個人コンサルを実施中です。先日、ハンドメイド作家さんとお話をしていたのですがこんな事を話してくれました。ネットショップに自分の作品を出したんですけど、これでいいのかなぁとか、作品も含めてなんだか不安になってしまって。今後の色々な事を考えると怯えちゃうっていうか。個人店なのにとってもうまくいっている面白いコーヒー店が紹介されていたんです。私からしたら、「有り得ない考え方」っていうぐらい心が強くて。その男性店主さんのうまくった秘訣を聞きながら、なるほど〜って感心しちゃったんです。作家さんそんな風にお話してくれました。詳しくその話を聞いてみると、そのコーヒー屋さんがうまくいった秘訣とは、その面白い男の店主の考え方にあるそうで、こういう感覚⬇︎で、自分のお店をやってきたそうです。自分みたいな小さいお店は、まず知ってもらわなきゃ販売なんてできっこない。名前を覚えてもらう事ができたらきっと将来お客さんになってくれるはずなのね・・!男性店主という雑な考え方で、まずはしつこいくらいに電話やら手紙やらを多くの近所の人に出していたそうです。いうことだからさらに驚きです。自分がネットショップを始めた頃の痛〜い出来事を思い出していました。思い返してみたら私のネットショップ運営ってかなり幸先の悪いスタートだったんですよね・・。出鼻を挫かれるとはこういうことか・・と痛感した出来事でした。今日は、私自身の『出鼻挫かれ事件』から学んだことを書いてみようと思います。関連スポンサーリンク頑張っている割に無反応な私のショップ私がネットショップを始めた頃というのは、ちょうどとある起業塾でビジネスを学び始めた時でした。田口さやかそんなところから私のショップはスタートしました。そこで私は、会社をいくつも経営していてビジネスの師匠でもある起業塾の先生に、相談させてもらったのです。誰も見に来てくれないんです・。エラーもなくお店は出店できたはずなんですけど。閲覧数が増えないってね、実は結構当たり前の事なんだよね。思ってました!っていうか今も思ってますけど。田口さやか実際は逆で、路面店を出している訳じゃないんだから、実は自分から動いて行かなきゃお客さんに自分の存在に気づいてもらうのは不可能に等しいんだよね。塾長へぇ〜、そうなんですか。なんか、ネットショップってもっと簡単に売れるのかと思ってました。田口さやかばかたれ!特にネットの世界はね、自分で動かないと何にも起こらないんだよ。良い物を持っていても、待ってても誰も取りに来ないから。これだけはまず覚えておいてね。塾長はい、そういう事だから。塾長(ばかたれ言われた・・・)田口さやかなかなか思うように行かないショップ運営。今、どんな工夫ができるか??塾長が言い残した言葉を頼りに、私は思いを巡らしながら試行錯誤の日々を過ごしました。思考錯誤の甲斐もあってか、有難い事にほんの少しずつですが閲覧数が上がってきたのです。今度は、別の問題が浮上してきました。閲覧されているのに売れてないという現象。(汗)見られてるのに買われないって、これ思いっきり「いらない」って言われてるのと一緒じゃん・・。田口さやかそんな思いを、また塾長に打ち明けます。実は肝心の注文がこないんです。これって、誰も欲しくないんですかね・・?売れない商品ってやつですかね?田口さやかふむふむ。売れない商品かって決めつけるのはまだ早すぎるよね。だいたいね、200人、500人くらいに見られたところで、売れないのが当たり前だから。塾長え?ごごご、500人も必要なんですか?田口さやかまあね。TVでいろんなCMやっているでしょ。CM見たからって皆んな全部に興味を持つわけじゃないよね。塾長まあ、そうですけど。いうCMが流れて見ているけど、それを見て「いいな」と思う人も限られてるし、それを実際に買う人っていうのは、本当にごくごく一握りなんだよ。ビールとかシャンプーとか、そんな大手の企業でさえあんなに毎日せっせと宣伝しているのに、君みたいなちっぽけなショップがちょっと見られたくらいではウンともスンとも言わないわけ。基本的に、閲覧者の割合に対して購入者ってものすごく少ないのね。買われなくって当たり前。塾長(言い方きっつ・・。)田口さやかとりあえず、まずは見てもらって、興味を持ってもらわなくちゃね。はい、そういうことだから頑張ってね。僕はそろそろビールの時間だから。見られることのあとは、”興味”か。・・っていうか、せめて少しぐらい褒めて欲しかった。自分の心に鞭を打ちながら、いろいろな方法でお客さん(になりそうな)方へのアプローチを試していきました。興味を持ってもらうこと。見えない壁の向こうにいくべく、高い高い壁を登っているような感じがしていました。不意に、私のショップのメッセージボックスについに一通のメールが届いたんです。・・✨それはまさに、私が待ち望んでいた海外販売サイトの個人ユーザーさん(お客さん)からの問い合わせメールでした!商品のお問い合わせだろうか?もしかしたら、海外のサイトで作品を紹介させて欲しいとか?一筋の光が私のショップに差し込む瞬間・・。思い返せば長い期間、本当にいろいろな試行錯誤をしてきました。・・・・あっ、やっぱり外国人だ♪もう一生関わらないで下さい。外国人えっ・・?はい??英語でしたが、非常にシンプルな一文ではっきりと理解のできる内容でした。こ、これは何かの間違いじゃ・・?目をこすって、もう一度読んでみます。すると・・・もう一生関わらないで下さい。当たり前ですが、同じ内容でした・・wこの時はショックと驚きが混ざり合って、なんとも言えない気持ちになりましたね。何だか想いと真逆のメールが来てしまうなんて・・。別にその方に対して私がしつこくメールを送りつけたとか、そういうことがあれば分かるのですが、全くそうではなくてですね、ただポチッと、そう、ポチッと「フォロー」のボタンを押しただけなんです。フォローすらダメなのか・・と、なんだか大きく自信をなくしてしまいました。記念すべき一通目のメールになってしまったんです。汗)クレームからの意外な出来事あのクレームメールから半年ほど経った頃でしょうか。私は癒えない傷を何とかかばいながら気持ちを新たにまたショップ運営を頑張っていた、そんな矢先のことです。半年前にクレームメールを送ってきた送り主からまた一通のメールが届いたんです。げっ、あの人だ!何だろう?”もう一生関わらないで下さい。”という望みの通り、あれからそ〜っっとしているはずなんだけど・・。内容は意外なものでした。心の声:(え、ひょうたん?何この人・・、やっぱりちょっと変なのかな・・。)田口さやかそう戸惑っていたのですが、よく考えたら私のショップには瓢箪のデザインのものが1つあった事を思い出しました。この人、関わってくるなって言った割に以外とヒョウタンなんかに興味があるのか。一通りひょうたんについてメールで説明をすると・・、サンクスっ!外国人というあっさりとしたメールと同時に、ひょうたんを含め、他の商品も何点か注文をしてくれたのです・・。結局お客さんの方からメッセージをくれて、5000円分の買い物をしてくれたんですね。このお客さんは、その後も度々注文をくれるようになったのですが。私自身もさせてもらっていました。最初って、何かしら労力の割に報われない体験の連続なのかなと思います。「お気に入り💗」のボタンは押されるのに「カートに入れる」のボタンは押されないとか。私と同じように、販売初期の葛藤や何となく感じる怖さとかで悩んでいらっしゃる作家さんはいらっしゃるんじゃないかな、と思います。見られないのが当たり前。興味を持たれないのが当たり前。反応がなくて当たり前。元気に、前に進んでいけるのかもしれません。何か困った時やトラブルが起きてもそれを通過点にできた人が、きっとうまくいくのかもしれませんね。私も、塾長の言葉とこの外国のお客さんに感謝しつつその思いを忘れずに仕事をしていきたいと思います。今日は思いがけずも私のネットショップのほろ苦メールストーリーをシェアさせて頂きました。何か参考になれば幸いです。海外販売Etsy(エッツィー)のこと薬剤師だった私が、突然独立!インターネットを活用して自由な生活を手に入れるまでの起業ストーリーはこちら。ハンドメイドビジネスを中心に、ネット販売でうまくいくためのヒントがたくさん盛りこまれた無料メルマガです。次へ民泊のAirbnbでレビューが”ある事”に集中する謎から顧客心理を学んだ話。さやか脱サラ女子として2015年に起業。同じようにハンドメイドでビジネスをしていく方々を応援しています。ネット販売のためのオンライン講座『てしごとカフェプレミアム』、海外・国内のネット販売セミナー・個人コンサルを実施中です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。私が薬剤師を辞めたたった1つの理由。生き方を変えた衝撃的な出会いとは。商品が売れない時はコレ!最速で結果を出すための本当に頑張るべき事とは?minneで無言キャンセルをさせない方法と発生した時のとっておきの対処法インスタグラムを使った5つの魅せ方!初心者でも真似できるハンドメイド販売のための投稿例をご紹介します。徹底解説!海外のハンドメイドサイトEtsyの手数料ってどれくらい?minne,Creemaと比較してみた海外ハンドメイドサイトETSY(エッツィー)で起きた先日のトラブル事例を告白!★ハンドメイドのアクセサリー販売で、1日に1万円以上売り上げた作家さんがやってきた事とは?ハンドメイド販売のノウハウを知っても売れないたった1つの決定的な理由。