『XP』を発売したトゥルーテンパースポーツが、フェイスブック(FB)の活用で好調なのだという。同社がFBを立ち上げたのは昨年9月と出遅れ感は否めないが、わずか半年あまりで「いいね!」数が7793となり、4月上旬現在ではシャフトメーカーのトップを快走中。先行他社を横目で睨みつつ、研究した成果といえるだろう。世の中には多くのSNSが存在するが、中でも実名登録が原則のFBはリアルな世界との親和性が高いため、口コミ効果を期待できる。「当社がFBを立ち上げたのは、企業イメージを変えたかったから。トゥルーテンパーは硬い印象があったので、親しみやすさを出したかったのです。これを伝えるメディアとしてFBに注力しようとなりました」(同社の成田修代表)同社の公式FBを閲覧すると、製品や試打会、ツアー情報などのほかに、遊び心が散りばめられている。バレンタインデーや雛祭りなどのイベントに絡めて、ロゴの入ったチョコレートやシャフトを持った人形の画像をアップ。それが閲覧者の目を楽しませ、「いいね!」の増加に貢献したとか。4月上旬にはレビュー数も185件に上昇、評価も4・7星(最高5)を獲得するなどゴルファーからの評価は高い。実は、企業にとってSNS対策は、本腰を入れるほど負担が重くなる。新ネタの掲出だけではなく、フォロワーへの返事を含めて多くの雑務が発生するからだ。従業員3名の同社はどのような体制で取り組んでいるのか?「情報発信の内容は、製品紹介から試打会の告知、そしてイベントに絡めた画像アップなどですが、プロモーションや画像担当などを決めて、それぞれが責任を持って仕事を遂行しています」FBへの注力が、実ビジネスに好影響を与えはじめたともいう。ユーザーコメントに商品名が記載されるようになり、「現在『ダイナミックゴールドS200』を使用中だけど、キツくなったから軽量の『XP115』にしようかな?」といったように、リシャフトのイメージを連想させる。これにより、ショップが顧客に新製品を薦めるイメージができる。FBのコメントを参考にする売り場は増えているのではないか。ユニークな画像でFBのファンを拡大、ユーザーコメントを集めて売り場に販促を提案する。SNSを媒介にした三段論法がどう業績に反映されるのか、今後注目されそうな動きだ。ISSUE』のお菓子を発売というジョークを表現。389いいね!を稼ぎ出している。「ゴルフ通」に刺さるオリジナル情報メディアの人気記事をお届けします。おんなとゴルフエイジシュート21回の塩じいが語るゴルフ版経済敗戦を総括するゴルフ業界の転職サイト。