Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"autocompleteOrganizations","itemListElement":"\n名前がnameパラメータで指定された値で始まる組織の配列を返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"autocompleteTags","itemListElement":"\n指定された名前で始まる登録済みおよび最近のタグ名の配列を返します。名前は2文字以上でなければなりません。'Problem'で、件名にtextパラメータで指定された文字列が含まれているチケットを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"autocompleteUsers","itemListElement":"\n名前が名前パラメータで指定された値で始まるユーザーの配列を返します。それは、外国人のアイデンティティのないユーザーのみを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"checkHostMappingValidity","itemListElement":"\n特定のサブドメインに対してホストマッピングが有効かどうかを判別するJSONオブジェクトを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"createApp","itemListElement":"\n新しいアプリケーションのビルドをジョブキューに追加します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"createIdentity","itemListElement":"\nユーザーのプロファイルに新しいIDを追加します。エージェントは、任意のユーザープロファイルにIDを追加できます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"createOrganizationSubscription","itemListElement":"\n組織購読を作成します。エンドユーザーは、メンバーである共有組織にのみ購読できます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"createSatisfactionRating","itemListElement":"\n解決済みのチケット、または以前に解決されてから再度開かれたチケットの評価を作成します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"createSearchQuery","itemListElement":"\n検索APIは、チケット、ユーザー、および組織を返す統合検索APIです。リソースタイプ、日付、およびチケット依頼者やタグなどのオブジェクトプロパティに従って検索結果を絞り込むためのフィルタを定義できます。Supportの管理ページから削除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"deleteBrand","itemListElement":"\nブランドを削除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"deleteIdentity","itemListElement":"\n指定されたユーザーのIDを削除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"deleteMembership","itemListElement":"\nすぐにグループからユーザーを削除し、ジョブをスケジュールして、特定のユーザーとグループの組み合わせに割り当てられているすべての作業チケットの割り当てを解除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"deleteMemberships","itemListElement":"\nグループからユーザーを即座に削除し、ジョブをスケジュールして、特定のユーザーとグループの組み合わせに割り当てられているすべての作業チケットの割り当てを解除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"executeView","itemListElement":"\nビューの条件を満たすチケットを取得するために、ビューを実行します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"exportViews","itemListElement":"\n可能であれば、現在のビューのcsv添付ファイルを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getAccountSettings","itemListElement":"\nアカウントで使用可能な設定を表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getActions","itemListElement":"\n現在のアカウントのすべての自動化を一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getActiveMacros","itemListElement":"\n現在のユーザーが使用できるアクティブな共有マクロと個人用マクロをすべて一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getActiveViews","itemListElement":"\n現在のユーザーが使用できるアクティブな共有ビューと個人ビューを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getAllApps","itemListElement":"\nMarketplaceアプリを含むすべてのプライベートアプリと公開アプリを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getAppInfo","itemListElement":"\n現在のユーザーとアカウントにアクセスできる指定されたアプリケーションに関する情報を取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getAppInstallations","itemListElement":"\nアカウント内のすべてのアプリのインストールを一覧表示します。enabledプロパティは、インストールされているアプリが製品でアクティブかどうかを示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getAuthorizedGlobalClients","itemListElement":"\nこれにより、アカウント上のユーザーが承認したすべてのグローバルクライアントが返されます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getBrands","itemListElement":"\nアカウントのすべてのブランドのリストを名前順に返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getCustomRoles","itemListElement":"\nカスタムロールを取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getIdentities","itemListElement":"\n指定されたユーザーIDのすべてのユーザーIDを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getIncrementalOrganizations","itemListElement":"\n開始時刻以降に変更された組織を返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getIncrementalTickets","itemListElement":"\n開始時刻以降に変更されたチケットを返します。結果には、システムによって更新されたチケットが含まれます。エンドポイントは、updated_at時間がstart_date時間よりも前のレコードを戻すことができます。その理由は、チケットの更新がチケットイベントを生成する場合にのみ、updated_at値が更新されるためです。それ以外の場合は、前の更新のタイムスタンプが引き継がれます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getIncrementalTicketsEvents","itemListElement":"\nチケットで発生した変更のストリームを返します。各イベントはチケットの更新に関連付けられ、その変更で更新されたすべてのフィールドが含まれます。comment_eventsサイドロードを使用すると、イベントストリームにコメントを含めることができます。下記のサイドローディングを参照してください。comment_presentおよびcomment_publicオブジェクトのプロパティによってのみ記述されます。コメント自体は含まれていません。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getIncrementalUsers","itemListElement":"\n開始時刻以降に変更されたユーザーを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getJobStatus","itemListElement":"\nアプリケーション構築ジョブの状態を取得します。ジョブの作成時に返されるジョブIDを指定する必要があります。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getJobStatuses","itemListElement":"\n実行中のバックグラウンドジョブの現在のステータスが表示されます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getLocales","itemListElement":"\nこれは、アカウントで使用できる翻訳ロケールを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getLocations","itemListElement":"\nZendeskアプリケーションの利用可能な場所のリストを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getMacroCategories","itemListElement":"\n現在のユーザーが使用できるすべてのマクロカテゴリを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getMacrosList","itemListElement":"\n現在のユーザーが使用できるすべての共有および個人用マクロを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getOrganizationFields","itemListElement":"\nアカウント内のすべてのカスタム組織フィールドのリストを返します。Supportの組織フィールド設定で指定した順序で返されます。クライアントは、API使用中にこのリソースをキャッシュし、各組織のキーをマップする必要があります。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getOwnedApps","itemListElement":"\n現在のアカウントが所有するアプリを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getRequirements","itemListElement":"\nインストールのすべてのアプリ要件を一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getRequirementsInstallStatus","itemListElement":"\nジョブが開始されてアプリケーションのインストールが開始され、アプリケーションに要件がある場合、このエンドポイントは要件インストールのステータスを返します。ジョブIDは、アプリケーションのインストール要求に対する応答として提供されます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getResourceCollections","itemListElement":"\n作成されたすべてのリソース・コレクションをリストします。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSLAPolicies","itemListElement":"\nサービスレベル契約を取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSatisfactionRatings","itemListElement":"\nあなたのアカウントに対して発行されたすべての満足度評価リクエストを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSingleIdentity","itemListElement":"\n与えられたidを持つアイデンティティを表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSingleResourceCollection","itemListElement":"\n指定されたリソースコレクションの詳細を取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSingleTicket","itemListElement":"\n多数のチケットプロパティを返しますが、チケットコメントは返しません。コメントを取得するには、リストコメントを使用します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSingleViewCount","itemListElement":"\n単一のビューのチケット数を返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getStreamActivities","itemListElement":"\nリクエストを実行しているユーザーに関するアクティビティを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSupportAddresses","itemListElement":"\nアカウントのすべてのサポートアドレスを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getSupportedFilterDefinitionItems","itemListElement":"\nサポートされているフィルタ定義項目を取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTargets","itemListElement":"\nターゲットとは、クラウドベースのアプリケーションや、TwitterやTwilioなどのサービスや、HTTPや電子メールアドレスへのポインタです。チケットが作成または更新されたときに、ターゲットにトリガーとオートメーションを使用してターゲットに通知を送信できます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTicketAudits","itemListElement":"\n指定したチケットの監査を一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTicketFieldOptions","itemListElement":"\n指定されたドロップダウンチケットフィールドのすべてのカスタムチケットフィールドオプションのリストを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTicketFields","itemListElement":"\nアカウント内のすべてのチケットフィールドのリストを返します。Fields設定で指定した順序で返されます。クライアントは、API使用中にこのリソースをキャッシュし、各チケット・フィールドのIDをTicketリソースのフィールド属性の下に戻された値にマップする必要があります。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTicketForms","itemListElement":"\n管理者またはエージェントとしてアクセスされた場合、アカウントのすべてのチケットフォームのリストを返します。'end_user_visible'とマークされたチケットフォームの一覧のみが表示されます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTickets","itemListElement":"\nチケットは、古いものから新しいものまで、作成日時順に並べられます。リストされている最初のチケットは、チケットのアーカイブのために、あなたのアカウントの中で最も古いものではありません。アカウント内のすべてのチケットのリストを取得するには、増分チケットのエクスポートエンドポイントを使用します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTicketsByIds","itemListElement":"\n返すチケットIDのリストを受け入れます。このエンドポイントは、最大100のチケットレコードを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getTriggers","itemListElement":"\n現在のアカウントのすべてのトリガーを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getUserFields","itemListElement":"\nアカウント内のすべてのカスタムユーザーフィールドのリストを返します。Fields設定で指定した順序で返されます。FieldのキーをUserリソースのuser_fields属性に返される値にマップする必要があります。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getViews","itemListElement":"\n現在のユーザーが使用できる共有ビューと個人ビューを一覧表示します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"getViewsCounts","itemListElement":"\nビューが返すチケット数でビューのサイズを計算します。要求を実行しているユーザーがアクセス可能な個人ビューと共有ビューの値のみを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"installApp","itemListElement":"\nアカウントにアプリをインストールします。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"logout","itemListElement":"\n現在のセッションを削除します。実際には、これは、Zendeskアプリケーションからのクライアントサイドリクエストなど、リクエストに対してセッション認証を使用する場合にのみ機能します。OAuthまたは基本認証を使用する場合は、現在のセッションがないため、このエンドポイントは無効です。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"makeIdentityPrimary","itemListElement":"\n指定したIDをプライマリとして設定します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"makeMyIdentityPrimary","itemListElement":"\n独自のIDをプライマリとして設定します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"mergeTickets","itemListElement":"\n1つまたは複数のチケットを{id}のターゲットチケットにマージします。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"removeAppInstallation","itemListElement":"\nインストールされているアプリを削除します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"removeCommentAttachment","itemListElement":"\nRedactionでは、チケット上の既存のコメントから添付ファイルを完全に削除することができます。'redacted.txt'ファイルに置き換えられます。修正は永久的であることに注意してください。編集を元に戻したり、削除されたものを見ることはできません。チケットが閉じられると、その添付ファイルを編集することはもはや不可能になります。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"removeWordFromTicketComment","itemListElement":"\nチケットコメントから単語や文字列を完全に削除します。テキストプロパティを持つオブジェクトに書き換えられる文字列を指定します。\"credit-card-number\"}単語または文字列の文字は▇記号に置き換えられます。編集を元に戻すことも、削除したものを見ることもできません。チケットが閉じられると、そのコメントから文字列を修正することはできません。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"reorderAppInstallations","itemListElement":"\n指定されたインストール順序で関連する場所のインストールを作成または更新します。ユーザーが並べ替えを行うことに対応してこのAPIを実装する場合は、API呼び出しを妥当な限度に抑えるようにしてください。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"requestUserVerification","itemListElement":"\nユーザーにリンク付きの確認メールを送信して、メールアドレスの所有権を確認します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"searchUsersByQuery","itemListElement":"\nクエリー属性の値として、部分またはフルネームまたは電子メールアドレスを指定します。external_id属性の値としてID番号を指定します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"sendNotificationToApp","itemListElement":"\n現在開いているアプリのインスタンスにメッセージを送信します。メッセージは、アプリで通知イベントを発生させます。v1ドキュメントの通知イベントを参照してください。ログインしているすべてのエージェントに休日を知らせるメッセージを送信できます。Toolsを使用して開発する場合は、app_idパラメータを0に設定して、未公開アプリにメッセージを送信できます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"setUserPassword","itemListElement":"\n管理者は、設定>セキュリティ>グローバルで設定が有効になっている場合にのみ、ユーザーのパスワードを設定できます。デフォルトでは、この設定はオフになっています。Supportでは、アカウントの所有者のみがこの設定にアクセスして変更できます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"showAppInstallation","itemListElement":"\nインストール設定を含む、指定されたアプリケーションのインストールに関する情報を取得します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"showChangesToTicket","itemListElement":"\nマクロがチケットに加える変更を返します。実際にチケットを変更するものではありません。チケットのエンドポイントへの後続のAPI呼び出しで応答データを使用してチケットを更新することができます。応答には、マクロによって変更されるチケットフィールドのみが含まれます。マクロの適用後に完全なチケットオブジェクトを取得するには、以下の変更後のチケットを表示を参照してください。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"showMacroReplica","itemListElement":"\nチケットまたはマクロから派生した固定されていないマクロ表現を返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"showTicketAfterChanges","itemListElement":"\nマクロにチケットを適用した後の完全なチケットオブジェクトを返します。実際にチケットを変更するものではありません。チケットのエンドポイントへの後続のAPI呼び出しで応答データを使用してチケットを更新することができます。マクロによって変更されるチケットフィールドのみを取得するには、「チケットに変更を表示する」を参照してください。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"unregisterPushNotificationDevices","itemListElement":"\nプッシュ通知を受信して​​いるモバイルデバイスの登録を解除します。デバイスをモバイルデバイストークンの配列として指定します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"updateAccountSettings","itemListElement":"\nアカウントの設定を更新します。更新可能な設定については、getAccountSettingsのJSON形式を参照してください。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"updateApp","itemListElement":"\n新しいアプリケーションのビルドをジョブキューに追加します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"updateBrand","itemListElement":"\n更新されたブランドを返します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"updateDefaultBrand","itemListElement":"\nデフォルトブランドは、チケットが非ブランドチャネルから生成された場合にチケットが割り当てられるブランドです。updateAccountSettingsエンドポイントを使用して、デフォルトのブランドを更新することができます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"updatePassword","itemListElement":"\n自分のパスワードを変更することしかできません。ユーザーの既存のパスワードを知る必要があるため、他のユーザーのパスワードを変更することはできません。管理者は既存のパスワードを知らずに別のユーザーの新しいパスワードを設定することができます。上記の「ユーザーのパスワードを設定する」を参照してください。Supportに新しいアプリケーションパッケージをアップロードします。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"uploadFiles","itemListElement":"\n同じアップロードに複数の添付ファイルを追加することは、リクエストを分割し、最初のリクエストから受け取ったAPIトークンを後続の各リクエストに渡すことによって処理されます。トークンは3日間有効です。Supportインスタンスでプライベート添付が有効になっていても、アップロードされたファイルは、アップロードトークンが消費されるまで、JSON応答で指定されたcontent_URLで認証されたすべてのユーザーに表示されます。添付ファイルがチケットまたは投稿に関連付けられると、チケットへのアクセス権を持つユーザーまたは添付ファイル付きの投稿のみが表示されます。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"verifyIdentity","itemListElement":"\n指定されたIDを検証済みとして設定します。Details\n"},{"@type":"HowToSection","name":"verifySupportAddressForwarding","itemListElement":"\n特定のサポートアドレスにテスト電子メールを送信して、そのアドレスの電子メール転送が機能することを確認します。Supportが検証されるまで動作しません。注:Zendeskのサポートアドレスを確認する必要はありません。」のドキュメント顧客サポートチケットの作成、編集、および管理。