活用されていない名刺「冬眠人脈」によって日本企業はどれだけ損をしているのでしょうか。Sansanが調べました。Center(DSOC)は、「名刺」を交換・共有することにより経済効果(売り上げ)を生むツールと便宜的に定義した上で、活用されていない名刺「冬眠人脈」による経済損失規模を国内で初めて推計しました。この結果を4つのポイントから詳しく見てみましょう。Monitor」の販売を開始した。今なぜ「カスタマーサクセス」が注目されているのか。すれば顧客の成功と自社の利益を両立できるのか。エキスパートが語り合った。「顧客に触れる」ことから:Sansanが実践するカスタマーサクセス、「解約率を下げる」よりも大切なこととは?カスタマーサクセスとは何か、どう運用すればいいのか。成功のポイントは「タッチスコア」にある。2017」では「マーケティングの組織と人材育成」をテーマに、シンフォニーマーケティングの庭山一郎氏と横河電機の阿部剛士氏によるパネルディスカッションが行われた。その要点をお届けする。Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。