」をLINEとつないだ新たなコミュニケーションサービスを共同で提供開始したと発表した。」向けアプリケーション開発も手掛けるワン・トゥー・テン・ドライブ(以下、1→10drive)と共同で、Pepper導入企業に向け、PepperとLINEをつないだ新たなコミュニケーションサービスの提供を開始したと発表した。ビジネスコネクトを通じてLINEのアカウント情報などと掛け合わせ、LINE公式アカウントをより高度に活用してワンツーワンマーケティングを実現できるメッセージングサービス管理サービス「DialogOne」を提供している。これと1→10driveが開発するPepper向けアプリケーションを連動させることで、LINEとPepperをつなぎ、企業は顧客に対して新しい店頭体験の提供と、店舗から離れた後の顧客との継続的なコミュニケーションを行うことが可能となるという。アンケートへの回答内容」を基に、個別にカスタマイズしたキャンペーン案内や商品案内、グリーティングメッセージなどを、Pepperと会話しているように定期的に送信し、継続的なコミュニケーションを行えるという。今後は来店以後のLINE上のコミュニケーションだけではなく、顧客が再来店した際、前回までの会話を踏まえて継続的なコミュニケーションが行えるよう、サービスの提供範囲を拡大していくという。「Suica」など交通系ICカードとの連動キャンペーン:「Pepper」の接客効果検証、「アトレ秋葉原」で実施アイ・エム・ジェイはアトレとジェイアール東日本企画と共同で、JR秋葉原駅の駅ビル「アトレ秋葉原」において、ソフトバンクロボティクスが開発・提供する人型ロボット「Pepper」による接客効果を図るトライアルを実施する。栗坂達郎氏の講演概要を紹介。テーマは「感情を持つ新デジタルマーケティングへの挑戦」だ。Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。