研究冊子JRCについてメルマガ登録トップ観光ジバづくりのための協働チーム育成研究(ジバ観)観光ジバづくりのための協働チーム育成研究(ジバ観)観光ジバとは?その地域ならではの力(地場)を活かし、地域内外の人を惹きつける力(磁場)を持つ地域・観光ブランドのこと。協働を進めようとしている各地域のリーダーの悩みがあります。「DMO設立に向けて検討委員会をつくったが、動いてくれるのは2、3人だけ」「観光魅力化プロジェクトの参加者のやる気が一向に上がらない」といった地域のみなさんの声を、よく耳にします。観光・地域づくりに自分ゴトで取り組む協働チームを地域につくる魅力的な観光ジバを実現・維持するには、観光地域づくりを10年、20年と続ける必要があります。従来のようにだれか1人が頑張るスタイルでは決して長続きしません。このままでは、観光地域づくりやDMOの多くが失敗するおそれがあります。「協働チーム」を創り、観光地域づくりを自分ゴトとして取り組むメンバーをどんどん増やしていくスキームを開発し、それを元に地域の皆さんと取り組む1年間の事業プロセスを設計しました。従来のアプローチとの違い●これまでの協働推進プロセスメンバー同士の関係性や相互作用に着目して組織全体のパフォーマンスを高める「組織開発」の分野でギャップアプローチと呼ばれる手法が多く用いられている。ギャップアプローチとは?あらかじめ設定された「基準=目標」と現状の「差=ギャップ」に焦点を当てて問題を特定、修正や改善を図るという方法。●目的が明確で、かつ置かれている環境の情報が十分に揃っている場合に有効。行政が綿密で明確な計画を描き「平等」のルールのもと地域の方々に網羅的に声をかけ抜け漏れがなく計画に沿って進めていくしかし、環境変化が激しく、複雑性が高い状況においては効果が低いと言われている。複雑に問題が絡み合い、刻々と変化し市場予測の難しいこれからの観光・地域づくりには適さない●ジバ観で用いる協働推進プロセスギャップアプローチではなく、ポジティブアプローチを活用する。ポジティブアプローチとは?1人1人の価値や強みに焦点を当てそれを高め、それらの組み合わせで組織のパフォーマンスを高める方法。例)市場予測が立てやすい商品を扱う企業内における目標達成の推進ポジティブアプローチを元に協働推進のプロセスを設計すると・・・1人が描いた地域のありたい未来を元に「できることから」のルールのもと共に動きたい地域の方1人1人に声をかけ実践と修正を繰り返しチームで磨いていく特徴1計画・目標を立てる人と実行する人を分断せず、共にありたい未来を描き進める特徴2ありたい未来に向けたアクションをすぐに自分たちで実行し仮説検証していく計画の推進に全員が当事者意識を持ち、主体的な関わりが促される。結果、継続的な取り組みになりやすい。具体的なスキーム協働チームのメンバーを募り、5回程度の協働チーム会議を行い、ありたい未来を共有することでメンバーの関係の質を高めます。最終的に、観光・地域づくりのアイデアをより多くの地域の方々と出し合う「みんなゴト会議」や、遊び体験予約のコンテンツづくりなど、具体的な観光地域づくりの主体を広げていく具体的な取り組みを考え、協働チームでやってみます。これらの取り組みを通して、半年~1年かけて、協働チームの基礎を創っていきます。四国で最も有名な場所の一つ「こんぴらさん(金刀比羅宮)」がある町で、人口は約9000人。森本さんらが感じていました。その状況を改善するため、協働チームを立ち上げることになりました。3つの温泉地の連携を主な目的に掲げ、三市合同でDMOを設立しましたが、設立意図や方向性が十分に浸透しておらず、機能していませんでした。さんの「三市のメンバー一人ひとりが主体的に動きながら、皆で力を合わせて観光地域を変えていきたい」という想いから、三市協働のチームを創ることとなりました。2206Kb]協働を促していくファシリテータージバ観は、エリアプロデューサーと、チームの協働を促していくファシリテーターが連携して事業を進めていく。ファシリテーターはなぜ協働をサポートすることができるのか。ジバ観が生まれた経緯を紐解きながらその理由に迫る対談記事ができました。観光産業および地域経済の発展に寄与することを目的として活動しています。Ltd.リクルートへ。