メーカーのエステサービスに関する意識を探るべく、過去1年の間に化粧品メーカーのエステサービスを利用したことがある女性619人を対象にアンケート調査を実施した。◆その結果、エステの利用目的としては、「肌悩み(顔)を解消したい」に次いでリラクゼーション効果を求めていることがわかった。今後のエステの利用意向は高く、有料エステは6割強、無料エステは8割強の人が利用したいと考えている。◆化粧品メーカー・ブランドへの初めてのアプローチは製品購入とエステが約半数であった。過去1年間でエステ利用時に製品を購入した経験があるかを尋ねると、有料無料ともに6割強の人が購入経験ありと答えていることから、エステサービスは製品購入のきっかけの1つとなっている。◆また、今後の利用目的について有料と無料で比較すると、有料は「自分へのご褒美」で無料を大きく上回った。無料については、「商品購入を検討するため」で有料を上回ることから、無料エステは商品購入を検討するための指標と捉えていることがわかった。おいて、エステサービスによる新規顧客創出及びリピーター育成のための可能性を提示している。※CD-ROM版には、レポート編・データ編(基本クロス集計・ローデータ・調査票)を収録しています。セキュリティ基本方針ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。