ご利用の際の注意事項、および、既知の不具合についてご案内しています。本プログラムをご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。ご利用の際の注意事項について事前に動作環境を満たしているかご確認ください。対応状況はこちらからご確認ください。リリースノートにはご利用にあたり大切な情報が記載されています。本ページの内容と合わせてご確認ください。リリースノート事前に他社製品はアンインストールしてから、ESET製品のインストールをおこなってください。バージョンアップの際は、バージョンによって、上書きインストールの可否、および、設定などの引き継ぎの可否が異なります。ご検討の際は、以下のWebページも合わせてご確認ください。推奨設定について製品を快適にご利用いただくための推奨設定をご用意しております。こちらをご参照のうえ、ご利用環境にあわせて設定の変更をご検討ください。メールサーバーやアプリケーションサーバーなどでご利用の際は、サーバー用途に合わせた検査の無効や除外の設定もご検討ください。設定については、以下のWebページをご参照ください。上書きインストールに失敗することがある詳細は以下のWebページをご参照ください。ミラーサーバーを構築した際に、HTTPS接続のための設定(※)を正しくおこなっている場合でも、このミラーサーバーに対してHTTPS接続をしようとすると「サーバーに接続できません」というエラーが表示されます。-[詳細設定]-[アップデート]-[ミラーサーバーの作成]-[HTTPサーバー]-[HTTPサーバーのSSL]が該当します。構築したミラーサーバーを使用する際は、HTTPで接続してください。Server向けクライアント用プログラムでは、上書きインストールにより大部分の設定について引き継ぐことが可能です。一部の設定を引き継ぐことができません。詳細は以下のWebページをご参照ください。scan」がグレーアウトした状態で表示されます。本機能はご利用いただくことができませんので、ご注意ください。6.3.12006.1)で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。本現象の詳細につきましてはこちらをご確認ください。2007以上で受信すると、メール本文が文字化けすることを確認しております。電子メール通知機能をご利用の際は、文字化けを防ぐため、お客さまご自身で以下の設定に変更していただくよう推奨しています。本現象は、電子メール通知機能で送信されるメールの日本語文字コードが「Windows-932」となっているため、「Windows-932」に対応していないメールソフトウェアでメールを受信すると発生します。電子メール通知機能をご利用の際は、文字化けを防ぐため、推奨設定を適用したうえで、以下のいずれかの方法で利用していただきますようお願いします。6.5)で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。上書きインストール後、「アプリケーションプロトコルの分析は機能しません」などのエラーメッセージが表示される詳細は以下のWebページをご参照ください。Shellでコンピューターの検査(オンデマンドスキャン)を実行すると、除外フィルタに登録されているフォルダーやファイルも検査される現象を確認しています。Shellでコンピューターの検査を実行する場合は、スケジューラに作成した[コンピュータの検査]タスクを実行すると、除外フィルタに登録されているフォルダーやファイルが正しく検査対象から除外されます。以下の手順を参照し、スケジューラに作成した[コンピュータの検査]タスクを実行してください。スケジューラに[コンピュータの検査]のタスクを作成します。task]コマンドを実行し、手順1で作成した[コンピュータの検査]タスクのIDを調べます。Shellで手順1で作成した[コンピュータの検査]のタスクを実行します。8]コマンドを実行します。6.5)で修正されています。最新のプログラムをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。対し、2016年12月14日より対応を開始しました。ご利用は、サポート対象外です。詳細やその他の注意事項は、以下のWebページをご一読ください。対応についてヒント現在旧バージョンをご利用のお客さまが、最新バージョンのご利用を検討される場合は、以下のWebページも合わせてご参照ください。旧バージョンとの主な違いは?その他サポート情報(よくあるご質問、既知の不具合)については以下をご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。以下よりご利用の製品を選択して、各製品専用のサポート情報サイトをご利用ください。