一緒でいいですか?2018/02/1307:52おはようございます。三連休いかがお過ごしでしたか?(^^)連休中に某雑貨店でアロマオイルとバームクーヘンを買った時のこと。「雑貨と飲食品、ご一緒に入れてよろしいですか〜?」と店員さんに尋ねられました。「はい」って言いましたが何かが引っかかって一瞬モヤっとしたのです。?一緒に入れてもらうのはかまわなかったのです、エコにもなるし。雑な扱いを受けたようなそんな気持ちがした?ドラッグストアやコンビニで日常雑貨や飲食品を一緒に買って会計する場面でよくあるパターン•••あっ、そうか!「別々にお分けしましょうか?」という尋ねられ方が多いかも!!「一緒に入れてもいいですか?」という表現の仕方だとかまわないですよね?という少し妥協的なニュアンスが入って違和感を感じたのかもしれない。私は昔、銀行の窓口で仕事をしていたことがあって店員さんの接客などに関してついシビアな目で見てしまうことがあるんですよ^^;(銀行の窓口の対応は特に目をギラギラさせてしまう•••笑)そのことは自覚していますしスタッフ側の立場でもありませんので小さなことは大目に見なきゃね〜って思うことにしています。あまりに失礼な対応であれば客として怒ることも必要です。そんな時は怒っていーんです!!今日も最後までお読みくださりありがとうございます(*'▽'*)アンガーマネジメントファシリテーターキッズインストラクターIchiIchiの3月アンガーマネジメント入門講座のお知らせです。怒りの感情で後悔しない自分になる!!怒りと上手に付き合う対処法をグループワークを交えながら学んでいきます。)【受講料】3240円(一律決まっています)※お問い合わせ頂いた方に別途詳細をメールにてご連絡いたします。お問い合わせは→ここをクリック!どんなことでもお気軽にご質問下さいね。ブログランキングに参加しています。titleトイレの洗剤と食材を一緒にいれられると、もやっとするかもしれないwいや俺が別に買えばいいだけかもしれないが。さまコメントありがとうございます!(お返事遅くなりごめんなさい)言葉じりを捉えてしまった自分の器の小ささに、なんだか恥ずかしくなりました。titleだいたいは「別々にお入れしましょうか」とか、言わずにもう別々にしてるとか。それが普通だと思っちゃってますね。レジが丁寧すぎて客の自分が傲慢になってるのかも?以前、研修中のレジ係の子が(そのスーパーは食品も衣料品もなんでも売ってるようなところ)、食品も靴もトレーナーも全部一つのカゴに、靴なんてビニールに入れることもせず放り込んでて。前のお客さんのカゴでしたが。次、私のときにはポイントカードの提示を言ってくれず、最後に「カードあります」と出したら「最初に出さないとできません」と。なんだかムカムカして初めてサービスカウンターに行って「あの研修の子、教えなおしたほうがいいですよ」って言ってしまいました。今まで一回もそういうの言ったことなかったんですけど、他のお客さんも不快が続くかもと妙な正義感を出してしまいましたね。→そんなことがありましたか〜(笑)そう!正義感を出すと色々物申したくなることが多いかも。馬場さんのカゴの中身ではなかったので大きなお世話とも言えますが、ポイントカードのことを事前に伝えてもらえず不利を被っていますものね。そのことで後からイラッとしそうならば伝えて正解、あんなことで怒らなくても良かったと思うならば、伝えなくてオッケーです。「自分が後悔しない」を基準にし判断してみてください。後悔がないなら怒って正解です!ただ伝え方として、サービスカウンターの方に『そのレジ係の人にどういう対応をされたので(見かけたので)不快だったから、レジ係としての接客方法を再度確認してほしい』と具体的に伝えると、お店側も改善策が立てやすいかなと思います。来月初旬に「叱り方トレーナー」の資格を取得予定です。娘、義両親たちと同居しています。関西生まれのアラフォー主婦です。仕事をしながらアンガーマネジメント認定講師としても活動中です。怒りの感情と上手に付き合うことができれば毎日がラクになりますよ(*^^*)アンガーマネジメントについて、子育てや日々のできごと、思ったこと感じたことを綴っています。あなたの生活のヒントになるかも?!ブログランキングに参加しています。