使われる“とある言葉”に対する注意点。Vol.1612]よく使われる“とある言葉”に対する注意点。2019年9月9日おはようございます、ケアビジネスパートナーズの原田です。台風15号の影響は大丈夫でしょうか?地域によっては本日、更に雨風が強まるところもあるかもしれません。当該地域の皆様はくれぐれも、くれぐれもお気をつけ下さいませ。介護経営者(A社長)と経営全般について意見交換させていただいた時の事。●「・・・・考え方の根本にそこがこびりついているのかもしれません。いえば以前、メルマガで同じような話をされていましたよね、原田さん」という、とても謙虚かつ誠実なコメントをいただく機会がありました。●“オンリーワン”というもの。この言葉、“顧客が見えるオンリーワン”と“顧客が見えないオンリーワン”という意味で、一般的に2パターンの使われ方があるように思われます。●異なる角度から申し上げるなら“自社のみを主語にした、自社都合のみのオンリーワン”と表現しても宜しいかもしれません。「自分たちが安定的・安全に(≒楽に)運営できるから、、、」そんな“本音”だけに立脚した“オンリーワン”戦略では、残念ながら“未来に向けた先細り”は免れなくなってしまうでしょう。●とはいえ、“自社のみを主語にした、自社都合のみのオンリーワン”が完全に誤りか?と言われると決してそうでもありませんし、“楽に”と考えること自体も悪いことかと問われればそうでもない、と個人的には思います(表現方法に賛否はあるかもしれませんが^^)。●その理由はとてもシンプルで、「“顧客が見えるオンリーワン”を考えたとしても、それが自社にとって“絵に描いた餅”に過ぎないならば何の意味も為さない」からです。●大切なのは、“顧客にとっての価値”と“自社にとっての価値”の両方を睨み、2軸を両立できる自社なりの研ぎ澄まされた“解”を導き出せるかどうかである、ということ。経過に在る”と考える方が適切かもしれません。●さて、A社長と私とのやり取り、皆様はどのようにお感じになられましたでしょうか?少しでも心に引っ掛かりを感じていただけた方は一度、時間を取り、自社の“オンリーワン”を点検してみていただいても有意義かもしれません。かのお役に立てれば幸いです。今日は、終日東京で打合せが続きます。皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか?では、今日も互いに頑張ってまいりましょう!今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。「“事実”“データ”“証拠”の具体例を教えて下さい」~九州地区経営者様より~妙に頭に残る、“気付き”深い言葉をうかがう機会がありました。皆様へ】私や同業経営者と意見交換し、新たな経営のヒントを入手しませんか?とある一つの英単語について、ついつい話が盛り上がってしまいました^^小学2年生のアイデアに“気付き”をいただきました^^~頭の柔軟体操~皆様の営業ツールには“〇〇”がキチンと盛り込まれていらっしゃるでしょうか?デイサービス経営者様のヒントになればと思い、簡単な無料動画をつくりました。役員プロフィールお問い合わせ。