台風の被害に遭われた方々には心よりお見舞い申し上げます。植物エキス(敏感ケアに)アゼライン酸グリセリンフリーDSRのコンセプトお客様の声よくある質問ご利用ガイドカートをみるご利用ガイドご注文についてお支払い方法について配送方法・送料について発送日・お届けについて会員登録についてお誕生月特典についてクーポンについてポイントについて返品・交換・キャンセルお問い合わせについてご注文についてご注文方法ご注文はオンラインショップ、メール、お電話、FAXにて承っております。発送までの流れご注文後、すぐに自動配信メールが送信されます。メール」をお送りします。※営業時間外のご注文の場合は、翌営業日にお送りいたします。※初めての方で現品サイズを複数ご購入の場合は、発送をいったん保留にし、ご注文内容の確認をとらせていただく場合がございます。お届け指定日がない場合は、2,3営業日以内に発送いたします。発送手配が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。商品お届け時に宅配業者のドライバーにお支払いください。代引き手数料は弊社で負担させていただいております。※メール、お電話、FAXでご注文の場合は代金引換のみとなります。無料クレジットカード※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。※デビットカード、プリペイド式のクレジットカードをご使用の場合、商品の変更や割引等で金額の変更が必要となった際には、一時的に金額変更前の金額と金額変更後の金額が重複して引き落とされます。変更前の金額は通常は1週間程度で返金されます(最大75日かかる場合がございます)。支払い可能クレジットカードAmazonペイメントAmazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。Amazon.co.jpアカウントが必要です。ログイン&ペイメントについて詳しくはこちら配送方法・送料について配送方法は宅配便(ヤマト運輸、ゆうパック)、ゆうメール(日本郵便)がございます。送料は税込6,500円以上ご購入で無料となります。(※クーポン、ポイントによる割引前の金額に対して適応)配送業者をご指定できません。宅配便:すべての商品についてご利用いただけます。ヤマト運輸もしくはゆうパックでの発送となります。商品のお届け日、お届け時間帯をご指定いただけます。メール便対応商品のみご利用いただけます。120円(税込)※クレジットカードご利用で、メール便対象商品のみご注文の場合のみご利用可能。郵便ポストへのお届けとなります。お届け日、お届け時間帯はご指定いただけません。メール便対応商品・・・ミニサイズ単品(4つまで同梱可)、ミニサイズセット(他の商品と同梱不可)※海外への発送は行っておりません。発送日当日に限り、午前9時までのご注文いただければ当日発送が可能です。発送日の確認、お届けの目安についてはこちらをご確認ください。確認についてマイページの注文履歴から、ご注文商品の発送状況、お荷物番号を確認していただけます。商品発送後には、運送会社とお荷物番号を記載した「発送完了メール」をお送りしておりますので、そちらもご確認ください。※ゆうメールでの配送の場合は、荷物番号がないため、追跡することはできません。弊社から発送後は、宅配便をご利用の場合はヤマト運輸の追跡サービスもしくは日本郵便の追跡サービスにて配送状況を確認することができます。ヤマト運輸が提供するクロネコメンバーズにご登録いただくと、配送状況の確認や再配達の依頼、受取場所の変更(コンビニ等)がスムーズに行えます。会員登録について会員登録をしていただきますとご注文金額に応じてポイントが貯まったり、お誕生月特典やお得な情報メールを受け取ることができます。会員登録をしていただきますと、次回から住所などを入力する手間が省けますのでとても便利になっております。新規会員登録で初回から使える300ポイント(300円分)をプレゼントしております。「パスワードをお忘れの場合・再設定はこちら」から再設定をすることができます。ご登録されているメールアドレスと仮パスワードをご記入の上送信してください。セキュリティ強化のため、8文字以上で英数字が混在するようにご設定ください。送信いただくとパスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りします。メールが届きましたら、そちらに記載しているURLからパスワードの変更を行ってください。メールが届かない場合は、アドレスに間違いがないか、受信拒否設定されているかをご確認ください。メール受信拒否をされている場合は、"dsr-skincare.jp"および"dsr-co.jp"を受信許可にしてください。お誕生月特典について会員登録をしていただいた方には、下記の2つのお誕生月特典をご用意しております。それぞれクーポンを発行しプレゼントさせていただきます。月の途中で会員登録をされた方も、すぐにクーポンが付与され、ご利用いただけます。会員登録の際に、必ず生年月日をご入力ください。特典1:全商品10%OFF特典2:2,000円以上お買上げで送料無料クーポンについて会員登録に関わらず、クーポンをご利用いただけます。1度のご注文で、商品割引クーポンは1種類のみお使いいただけます。お誕生月クーポンなど会員様限定のクーポンもありますので、会員登録をしていただくのがおすすめです。クーポンコードのあるクーポンは、一度取得していただきますと次回からのコードの入力は必要ありません。詳しくはこちらをご覧ください。ポイントについて会員登録をしていただきますと、ポイントをご利用いただけます。ご購入金額100円(税抜)につき3~5ポイント(※)付与されます。1ポイント1円としてご利用いただけます。商品購入ポイント、会員登録ポイントに有効期限はございません。レビューやキャンペーンなどでもポイントを貯めていただけます。※会員ランクが上がると、ポイントの付与率も上がります。詳しくは会員登録の項目をご覧ください。発送日当日の午前9時半までにご連絡いただいた場合、キャンセルが可能です。発送日当日の午前9時半以降はキャンセルできません。お受取の上、改めて返品の手続きをお願いいたします。受取を拒否された場合や長期不在でお受け取りになられなかった場合には送料をご請求させていただくことがございます。次回ご注文いただいても商品をお送りできない場合がございます。返品について未開封の場合ご注文商品到着後、7日以内にご連絡いただけましたら、返品承ります。返品にかかる送料、返金の際の手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承お願いいたします。基本的には返品はお受けできません。弊社の商品を使用して肌トラブルが起きた場合は、すみやかに使用を中止し弊社までご連絡ください。交換について不良品・発送間違いの場合ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご注文商品/良品をお送りさせていただきますので、お電話かメールにてご連絡ください。商品が未開封で、お届けから7日以内でしたら交換承ります。お届けから7日以内に、一旦弊社までご連絡ください。交換の際の往復送料および代金に過不足が生じた場合の返金等の手数料はお客様負担となりますのでご了承お願いいたします。返品・交換のご連絡は、必ず商品到着後7日以内にお願いいたします。tel:078-806-0289お問い合わせについてご注文や商品などに関してご質問がありましたら、メールまたはお電話でお問い合わせください。※土日祝にお問い合わせをいただいいた場合は、翌営業日以降にお返事させていただきます。下記の可能性が考えられます。1お問い合わせが完了していない(確認画面にて送信ボタンを押せていない)2ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある。3迷惑メールとしてはじかれている。3の場合はドメイン設定が必要となります。【@dsr-skincare.jp】【@dsr-co.jp】の2つのドメインを登録してください。※au、docomoはセキュリティが厳しくなっております。「ドメイン設定」の中に、さらに「必ず受信する」という設定ができる場合はそちらで設定をお願いいたします。ページトップへお届けについて発送日は通常は月・水・金の週3回。発送日当日の午前9時までのご注文は、当日発送します。祝祭日や研修などの理由で発送日が変更になる場合がございます。下記カレンダーでご確認ください。※クレジットカードご利用で、ミニサイズ単品(4個まで)やミニサイズセット(1つまで)などのメール便対応商品をご注文の場合にご利用いただけます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。サポートご利用ガイド配送・送料についてお支払いについて返品・交換について会員サービスについてよくあるお問い合わせ【推奨ブラウザ】当サイトは下記のブラウザでのご利用を推奨しております。Chrome(いずれも最新バージョン)※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。