10:05ここ数年で急速に普及した個人向けチャットツール。メールやグループウェアと比べてさまざまなメリットがあるが、ビジネス利用には課題も多い。企業向け機能を備えたビジネスチャットツールの導入方法を解説する。Tweetクリッププライベート用のコミュニケーションツールとして、ここ数年の間で急速に普及した「LINE」。若年層にとっては、日々の生活に密着したツールとして、いまやなくてはならない存在となった。そのためか、最近ではプライベートに留まらず、ビジネスシーンにおいても同僚や取引先との連絡にLINEを使うビジネスパーソンが増えてきている。確かにLINEのようなチャットツールは、旧来のメールやグループウェアといったビジネス用コミュニケーションツールと比べ、さまざまな面でメリットがある。ディレクター兼エバンジェリストの鈴木健彦氏によれば、メールと会議を中心とした日本企業の旧来の社内コミュニケーション様式は、もともと多くの問題をはらんでいたという。「メールには『コミュニケーションの記録を残せる』『長文の文面にも向く』といったメリットがある半面、即応性に乏しく、フォーマルな文面が求められるなど、コミュニケーションのスピード感が求められるシーンでは非効率な面も多い。一般的な日本企業では無駄な会議が多く、労働生産性を著しく引き下げている。した無駄なメールや会議を減らすだけで、多くの日本企業は生産性を大幅に向上できるはずだ」そのことを肌で感じている若いビジネスパーソンを中心に、LINEのようなチャットツールの業務利用が広がりつつあるという。チャットはその場ですぐ相手とコミュニケーションが取れ、やり取りの内容も格式ばっておらず会話調なので、メールと比べコミュニケーションのオーバーヘッドがはるかに少ない。チャットはもともと対面の会話をテキスト情報に置き換えたものなので、ちょっとした会議なら複数人によるグループチャットで済ますことも十分に可能だ。ログインして続きを読んでください。【PR】残業禁止だけじゃ改悪に!生産性向上特集トレンドまるわかり![PR]DXに向けデータ管理を見直そう!いまこそデータ管理のインフラを抜本的に見直す好機!富士通が注目したSDSとは?モダナイズから始めるデジタル化DX時代を生き抜く企業への条件は「変化」に強くなること。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。