第4回、時間管理のマトリックスみなさん、こんにちは☀たけのこの川上です。みなさんは「7つの習慣」というビジネス書を知っていますか??本の詳細については、後日の記事に譲るとして、その「7つの習慣」の中で提唱されている「時間管理のマトリックス」をケアマネの仕事に当てはめてお話ししたいと思います。緊急でも重要でもないこと暇つぶし、単なる遊び、だらだら電話、待ち時間、多くのテレビ、その他の意味のない活動Q.さて、次の業務は、上の4つのうちどの領域に属するでしょうか。利用者・事業所間の連絡調整では、1つずつ検証していきましょう。これが決して正解ではないですが、日々仕事に追われているケアマネさんの答えは、下記になるのではないでしょうか。連絡調整は、期限が決まっています。連絡調整も、段取りを踏まなければ、いつまで経ってもサービスが開始できないですし、担当者会議の開催もできません。どんなに忙しく仕事に追われるケアマネさんでも、この2つは必ずやり遂げるのです。連絡調整ができずにたまっている」という話は、まず聞いたことがありません。それは、この3つに期限が決まっていないからです。連絡調整を優先し、そこに時間を取られている間に、この3つができずにたまっていってしまう。期限が決まっていない甘えからどうしても、「時間が無いから後から作ればいいや」というバイアスが働いてしまうのです。重要度の比較でいうと、どうでしょうか。第1領域も第2領域も、緊急性の違いこそあれ、重要度としては同じなのです。ついては、作成していなければ減算になりますし、作成を怠っていることでニーズを見逃してしまい、サービス質の低下に陥ってしまうなど、ケアプラン作成や利用者・事業所間の連絡調整と重要度は変わらないのです。そもそもケアプランは、アセスメントを踏まえて作成するわけですから、その順序が逆になってしまうのは、大きな問題です。先に挙げたように、現在第1領域の仕事に追われ、第2領域の仕事がおろそかになってしまっている人は、仕事そのものの考え方、やり方を改めないことには、この負のスパイラルから抜け出すのは難しいでしょう。次回は、この時間のマトリクスについて、さらに詳しくお話をしていきます。★私が書籍を参考にしながら独自で考えた理論ですので、無断転載は、禁止とさせていただきます。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。