接続する顧客が得るモノ・コトを具体的にデザインし、それを実現する製品、サービスの最終仕様を決定する。ビジネスを構想することは、「顧客が体験する世界観をデザインすること」である。ビジネスは、あくまで手段なので、まず最初にテーマ、目的など実現すべきシーンを先にイメージするところからはじめてみよう。顧客は、一般的には製品やサービスを通じて、楽しみや満足感を得ることを期待している。そのためのデザインでなければならない。日本国内への配送に適用されます。編集トップへ戻る閉じる。