パフォーマンスを得るためのマネジメントシステムを提供することを目的としています。ISO29990では、“非公式教育”を提供している学習サービス事業者を対象としています。高等教育制度以外のもの。』と定義され、日本国内では、以下のような学習サービス事業者が対象となります。学習サービス事業者のマネジメント」の2つで構成されています。9001:2008の対比表3.学習サービスマネジメントシステム(LSMS)の特徴ISO29990は、サービス規格に規格分類されますが、要求される学習サービスマネジメントシステム(LSMS)には、ISO9001(品質)などと共通のPCDAサイクル(計画:Plan→実行:Do→チェック:Check→処置・改善:Act)を採用することができます。3章の学習サービスでは、学習ニーズを明確にすることによって具体的な評価目標を設定し、学習成果や提供された学習サービスの評価を実施することにより、学習サービスをマネジメントしていきます。ISO29990では、"学んだことを仕事や生活で活かすことができる(学習の活用)"学習サービスであることを求めており、事前評価、モニタリング、事後評価などの実施が要求されます。マネジメントシステムの基本的な要求事項が定められています。人事管理)が挙げられます。4.ISO29990認証取得のメリットISO29990が求められるニーズを、学習者、学習サービス事業者(LSP)、社会(企業や行政機関など)それぞれの立場で考えてみると、次のようなニーズが挙げられます。学習サービスのプロセス・結果を評価する仕組みが不十分ISO29990は、学習産業のサービス品質に特化した国際規格であり、認証取得することにより、以下のメリットが考えられます。