楽することばかり考えていたら本当に楽できるようになってしまった!楽することばかり考えていたら本当に楽できるようになってしまった!記事を書くのが大嫌い。一応ネットビジネスで生活できています。ホーム無料メルマガプロフィールお問い合せホームマーケティングアップセルとクロスセルとは?ダウンセルもあわせて考える!?マーケティングアップセルとクロスセルとは?ダウンセルもあわせて考える!?マーケティングネットビジネスをやっていると、色々なマーケティング用語が出てきます。今回は、その中からアップセル、クロスセル、更にはダウンセルについての解説です。「そのうち勉強するよ」と敬遠しがちです。大体のことは実生活で体験していることなんですよ。アップセルとクロスセルとは?アップセルやクロスセルという言葉を憶えるよりも、どういうことかを理解したほうがあなたのためになる。マーケティング用語を沢山憶えている人がいますが、必ずしも稼いでいるわけではないからです。アップセルアップセルは、Up-sellingのことで、上のものを売ること。お客さんが購入を検討している商品より、上のランクの商品を勧めるということです。クロスセルクロスセルは、Cross-sellingのことで、関わりのあるものを売ること。お客さんが欲しい商品の関連商品を勧めるということです。ダウンセル折角なので、ダウンセルも取り上げます。ダウンセルは、down-sellingのことで、下のものを売ること。先程のアップセルと逆で、お客さんが検討している商品より、ランクの低い商品を売ることです。アップセルやクロスセルやダウンセルを活用する理由アップセルやクロスセル、そしてダウンセルの意味はすぐに理解できるはずです。アップセルやクロスセルといったマーケティング手法を使う必要があるのか?あなたはすでに知っているかもしれませんが、念のために解説します。アップセルを活用する理由アップセルは、本来お客さんが購入を検討している商品より、上のランクの商品を勧めるわけですから、販売金額も高くなります。結果として、売り上げが増えることになる。いう事は、アップセルは、売り上げ増を目的としたマーケティング手法になるわけです。売り上げ増のためにアップセルを用いるのは、リスクを伴います。お客さんの為を思って商品を勧めるのはいいですが、儲けのためだとわかれば誰だって購入自体を止める可能性があるのです。タイミングを考えたほうがいいでしょう。Bestなタイミングは、商品購入の検討段階です。「性能的には、こちらの商品のほうがオススメですよ」と高い商品を勧められたらどう思いますか?折角の決断に横槍が入るわけですから、嫌な気分になる可能性があります。「コイツ、高い商品を売りつけようとしているな」と考えるでしょう。なると売り上げが無くなってしまうかもしれません。お客さんのことを考えれば、Bestなタイミングが分かるはずです。クロスセルを活用する理由クロスセルは、関連商品というだけでなく、他の商品を勧める場合も当てはまります。混乱するので、ここでは関連商品だけで考えましょう。関連商品を勧められることってよくありますよね。関連商品を勧めるのか?それは、クロスセルを用いるタイミングを考えればわかります。クロスセルは、お客さんが商品の購入を決断した時がBestなタイミングです。商品の決断をしたということは、硬い財布の紐を緩めた瞬間ということ。この時は、緊張が解け隙きのある状態です。関連した商品を親切に提案できれば、購入の確率は一気に上がります。クロスセルを用いることで、売り上げが増えるのは間違いないでしょう。「ちょっと失礼では?」と思うかもしれません。状況を把握すれば納得するはずです。どんな状況の時にダウンセルを用いるか?それは、お客さんが商品の購入を諦めたときです。諦めた理由が重要で、予算をオーバーしている場合に限ります。「実はこちらの商品は、日本製ではありませんが、性能的には変わりませんのでオススメです」と低価格の商品を勧めると、販売金額は安くなりますが、購入を検討していたお客さんを逃さずに済むかもしれません。ダウンセルは、売り上げが無くなるかもしれない状況を回避するために活用するのです。アップセルやクロスセルはネットビジネスでも使われるアップセルやクロスセル、それにダウンセルもネットビジネスではよく使われます。実例を見ていきましょう。サイト作成ツールにSIRIUSという有名なツールがあります。http://sirius-html.com/#order上記のURLは、SIRIUSのセールスレターの申し込みボタンがある箇所なのですが、まず通常版の申し込みボタンがあります。セールスレターの終りに近い場所ですから、ここまで読んでいれば購入意欲がある人です。下に上位版の説明があります。ブレッドで上位版の専用機能を説明。購入意欲があるところに、魅力的な機能が追加されれば心が動きます。私は、上位版を買ってしまいました(笑)販売金額の差は、24,800円ー18,800円=6,000円ということは、上位版が売れれば、18,800円で販売したときより、約32%増の売上になります。情報商材アフィリエイトを実践している人ならよく見るパターンですが、これがアップセルです。※情報商材アフィリエイトに関しては、下記記事を参考にして下さい。購入を決めカートに商品を入れると、「よく一緒に購入されている商品」として関連の書籍が紹介されました。ついでなので、ついつい関連商品も一緒に購入。関連商品を紹介してくれるのは親切なことですが、当のAmazonは売り上げが倍になります。これがクロスセルです。最後にダウンセルについてですが、よくコンサルなどのセールスレターで見かけます。3ヶ月のコンサルが10万円で販売されていると、お金のない人には手が出ません。「お金の都合がつかないあなたのために、コンテンツのみの販売も用意しました」と、10万円からすると低価格の商品を提案するのです。これがダウンセルになります。コンテンツの販売金額が多少高い設定でも、それまで10万円を悩んだ人からすると安く感じる。販売者側は売り上げの取りこぼしを少なく出来ます。アップセルとクロスセルを理解する今回のアップセルやクロスセル、更にはダウンセルに関しては、特に難しくなかったのではないですか?言葉自体は知らなかったかもしれませんが、これまでに、アップセル・クロスセル・ダウンセルのいずれかは経験があるはずです。別にネットビジネスに限らず、実生活でも普通に使われています。※ネットビジネスに関しては、下記記事を参考にして下さい。↓ネットビジネスで2017年初心者が稼ぐためにやる種類とは?例えば、マックの「一緒にポテトはいかがですか?」もクロスセル。他にもドコモでスマホを買った際の「メモリカードはどうしますか?」も同じです。ファミレスだと「プラス250円でサラダバーがつきます」はアップセルになります。考えると、商売では日常的に使われている手法です。気をつけてほしいのは、儲けを優先させると失敗するということ。お客様のことを考え、お客様の為により良い提案をした結果アップセルになっていた。クロスセルになっていたという形が望ましいです。あなたには、相手を思いやるビジネスを実践して欲しい。本日も最後までお付き合い頂き、ありがとうございます。この記事に関する質問や相談はコチラからどうぞ。東京の生活に疲れ、人に頭を下げることに疲れ、南の島に移住して自由になりたかった。念願叶い今では、PC1台でネットビジネスで生活しています。私と同じように自由を求めるあなたに、ネットビジネスで稼ぐ喜びを伝えたい。今日も海を眺めながら、そんなことを考えています。詳しいプロフィールはこちら特典付きメルマガはこちらお問い合せはこちら楽することばかり考えていたら本当に楽できるようになってしまった!記事を書くのが大嫌い。一応ネットビジネスで生活できています。