0こんにちは、石田淳です。「部下とのコミュニケーション」に悩むリーダー・マネジャーは大勢いることでしょう。「人間関係」の問題は、ビジネス現場において非常に大きな問題です。1分ミーティング』(すばる舎)が、早くも増刷決定となりました。お読みいただいた皆様に感謝するとともに、ビジネス現場での「部下との接し方」について真摯に考える方がとても多いことを実感しています。この本でも書かれているのですが、最近、多くの企業で顕著に見受けられるマネジメントに関する問題があります。「上司が部下を叱れない」というもの。「まさか?」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、これが今、私たちの元にも数多く寄せられている現場の声なのです。相手に「何すか?」と冷たくあしらわれるのがイヤだから、声をかけたくない、という人もいます。厳しめに注意をすれば、すぐに「パワハラ」と捉えられ、大企業であれば人事部、中小企業であれば経営陣に報告される......。それが怖くて叱れない、というケースも今はとても多くなっています。部下を「叱る」ことの必要性を考えてみましょう。部下を叱らなければならないか......。それは「部下の望ましくない行動、成果に結び着かない行動を止めるため」です。当たり前のことに思われるかもしれませんが、じつはこの点を見落としている上司が案外多いものです。部下に望ましくない行動、成果に結び着かない行動を止めさせなければならないかといえば、それは「部下に成果を挙げさせるため」です。これも当たり前のことのようですが、多くの上司が見落とす点でもあります。「もっとやる気を出してほしい」それは何のためかといえば、すべて「成果を挙げるため」に他なりません。(このことはこのメルマガでも何度かお話ししてきましたね)このいわば「マネジメントの目的」を見誤り、部下の内面に踏み込む「人間教育」をしようとすれば、そこには軋轢が生じてしまうのです。米国のビジネス界で大きな成果を上げる行動分析を基にしたマネジメント手法を日本人に適したものに独自の手法でアレンジ。「行動科学マネジメント」として確立。0電話にてお問い合わせする場合は下記からお願いします。▼2020年の日本人の平均年齢は50歳です。(4)行動科学マネジメントは実験再現性を重視する科学的分析手段をベースとしているため、業種や規模を問わず、驚くほどの効果をもたらします。現在ではビジネスばかりか、教育・医療機関などの各分野でも効果が実証されています。