こちらは中古品の販売専用ページです。梱包はどのように行われていますか?商品はダンボールに梱包しております。緩衝材は主に紙、商品によりエアクッションを使用しています。ダンボールの為、中身は外見から確認することが出来ません。CDやトールサイズのDVDではエアクッション付の封筒に入れて発送する場合がございます。注文後に何の連絡も有りません。なっていますか?ご注文後には、ご注文内容をメールにて自動でお知らせ致しております。このメールが受信されていない場合は、1:弊社からのメールが受信できない2:注文ができていないなどが考えれれます。ご注文先にお問い合せくださいませ。1の原因としましては、メールの受信設定に問題があった場合、またはメールアドレスの入力に不備があった場合が考えられます。お問い合せフォームからメールの送受信テストを行うことで、確認することが可能です。2の場合の原因としましては、ご注文の途中で商品が品切れになった場合が考えられます。品切れの場合は、ご注文完了後の画面にその旨が表示されますので、必ずご確認ください。会員登録を行うことで、ご注文状況を確認することができます。ポイント等の特典もございますので、是非ご利用をご検討くださいませ。会員登録を行わなくてもご注文可能です。ご注文後の自動メールが受信されない場合は、必ずご注文先にお問い合せくださいませ。注文できたのに品切れと言われ、購入できませんでした。商品の備考欄にと記載している商品は、通販以外でも販売しております。店頭販売や卸し販売が行われ、商品が品切れとなった場合はキャンセルとなります。ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。他のお客様へのお取り置き』などにより販売できない場合がございます。ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。商品が指定の日時に届きません。・『天候』などによりお届けにかかる日数が変動し、ご希望に沿えない場合がございます。出来る限りお客様のご希望に沿えるよう努めておりますので、何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。ご希望の配達日時での発送が不可能な場合、日付と時間をご指定の場合は日付を優先しております。日付での配達が不可能な場合は時間帯を優先しております。日付よりも時間帯のご希望を優先される場合は、時間帯のみご指定ください。発売前でまだ届いていない商品なのに、請求が先にくるのはおかしいのではないでしょうか?代金引換サービス以外のお支払方法につきましては『前払い』をお願い致しております。・『25日(20日締め)』にご請求(日曜日・祝日の場合はその前日)を行っております。ご注文のタイミングによっては商品の到着より先にご請求が発生する場合がございます。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。メールアカウントの変更はどこでできますか?ログイン後、マイページの『ご登録情報の変更』から変更が行えます。表示された画面の【⇒メールアドレスの変更】をクリックし、表示された画面のに従って登録を行って下さい。メールアカウントやパスワードを変更したら、ログイン出来なくなりました。弊社サイトのログイン管理にはCookieと呼ばれるWebブラウザの機能を使用しております。Cookieが保存されている場合は、以前のメールアカウントやパスワードでログインしようとするため、ログインできなくなることがございます。その場合は、Cookieを削除します。・ブラウザ上部にあるメニューバーの『ツール』→『インターネットオプション』をクリック・現れたウィンドウの中央『インターネット一時ファイル』枠の左ボタン『Cookieの削除』をクリック・『~削除しますか?』の問いに『はい』をクリック以上の動作で、お使いのPCに保存されているcookieがすべて削除されます。※但し、保存されているパスワードが全て削除されてしまいますので、ご納得の上、操作を行って下さい。住所の登録を変更しましたが、送付先が変更されていません。『会員情報』にて住所を変更されても、送り先の情報は変更になりません。商品の送付先の変更をご希望の場合は、お問い合せフォームよりお知らせくださいませ。追加注文の登録方法が分かりません。ご注文の際の『追加注文の指定』にすでにご登録の『受注No』が表示されます。その場合はご希望の『受注No』をご選択ください。追加注文をご指定の場合は、その注文の送料が0円に設定されます。送料が必要となる場合は『追加注文の指定』には『受注No』が表示されません。同時発送をご希望の場合は、配達希望日を同じ日に設定してください。配達希望日を変更する場合は、備考欄にその旨を記載ください。複数注文した商品の一部のみ支払方法を変更したいのですが。支払方法はご注文毎に管理している為、一部の商品のみを変更することはできません。その場合は、残りの商品をキャンセルさせて頂きますので、再度ご注文のご登録をお願い致します。毎月5日(末日締め)15日(10日締め)25日(20日締め)に請求(日曜日・祝日の場合は前日)を行っておりますので、ご請求前ならば『仮登録』を削除し、ご請求が行われないように処理しております。その場合はお客様のご請求明細には何も記載されません。弊社からも『仮登録』の削除につきましてはご連絡を行っておりませんので、ご了承くださいませ。ご請求後にご返金となる場合は、一旦全額ご請求が行われた後に全額がご返金されます。その場合は弊社からもご返金の流れについてご連絡を行っております。実際のご返金はお客様とご契約のクレジット会社とのご契約内容に沿った流れとなりますので、合わせてご確認の程、宜しくお願い申し上げます。デビットカード等の即日お引き落としとなる特殊なカードをご利用の場合は、弊社の登録が仮登録であっても即日引き落されてしまいます。その場合は『仮登録』の削除後、約50日後にご返金となる場合がございます。早急なご返金をご希望の場合は、ご契約のクレジット会社様へお問い合わせくださいませ。手続きにより早急なご返金対応を行っていただけます。○○の運送会社の対応が悪かったので、別の運送会社にしてください。運送会社よりも、配達を行っている方により対応に差が生じることがありますが、弊社では判断致しかねる対応でございます。弊社では、佐川急便のみとなっております。他の運送会社のご指定は出来かねます。ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。離島なのですが、別途送料が必要ですか?北海道は不要ですが、沖縄にお荷物を発送する場合は別途送料が必要になります。沖縄のお客様にはお手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご注文確定後、弊社より改めて別途送料をご連絡させて頂きます。※銀行振り込みをご指定のお客様は弊社よりご連絡させて頂くまではご入金をお控えくださいませ。支払方法を変更したいのですか?お支払い方法の変更はメールにて随時承っております。お支払方法の変更についてのページよりご確認下さいませ。INC.ASSOC.convert:0.0144sec。