ブログ人事労務に関する情報等を独自の視線で説明します。営業の力Hです先日から車の買い替えの為、ディラーや中古車販売店などを巡っていたのですがたいていのお店は車で入店したと同時にお客様駐車場に誘導してくれたり、「どんなお車をお探しでしょうか?」中古販売店でも「希望のお車なくても探します!!」とかちょっとしたVIP待遇を味わっていました。とあるディラー「N」のuesed店に行くと出迎えられる事もなく、ちょっとふんぞり返ったような年配の社員に、こんな車種が欲しいと告げるとニコりともせず「ないですね」・・・次の言葉を待ってみたのですが何もなく「じゃいいです」と1分も立たない内に店を後にしました。この店は何もしなくても売れるんやろか?それとも相手を見てはるのかな?といずれにせよ今回クルマ屋さん巡りをして一番最低だったお店でした。(GO〜ん氏も泣いてるよ)その日の夜、テレビの「カンブリア宮殿」で車販売店ほか営業についての放映をみて雨の日に我先にとお客様の車に傘を差しに向かう社員、お客は雨に濡れず店内に入れる。車を買わなくても居心地が良いから店に来る客。店員さんが熱心だから買う時はここに決めている。他にもいろんな業種の営業マンの姿がありました。放送の中にもありましたが、”熱心”と”しつこい”は紙一重でまずは相手がどんな気持ちなのかどんな接客を望んでいるのかを瞬時に把握する能力こそが営業の力で売上げにも繋がっているのでしょう。私たちもクライアントが望んでいる事を判断できるリアルタイムに提供出来る仕事を目指していきたいと思います。|この記事へのコメントNはひどいですね。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。(09/17)Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。