美容師のリピート率が上がらない本当の理由は3つ。美容師のリピート率が上がらない本当の理由は3つ。お客様の心は?美容師のリピート率が上がらない本当の理由は3つ。-RIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。詳しいプロフィールはこちらこんにちは!プロデューサーRIKA(@rich.beauty.tokyo)です。美容師の悩みといったら「リピート率」ですよね。何をやってもリピート率が上がらなくて困っていませんか?美容師の「リピート率が上がらない」本当の理由は3つ!ズバリ「技術の低さ」「提案力の低さ」「接客の低さ」です!その根底にはお客様の「不安」や「不満」があるということ。この二つがお客様の心にある限り、リピートはされません。私がが長年の美容師歴で実践し、45日以内のリピート率を91%まで上げるまでに気づいた内容を解説します。まとめ・・・美容師が教えるリピート率が上がらない本当の理由は3つ!と最も大切なこと!美容師のリピート率が上がらない本当の理由は3つ!お客様に必ずリピートしてもらいたい。リピートしてくれない。技術力が低い提案力が低い接客力が低い言い換えればこれはお客様の「不安」や「不満」からきているものです。それを理解しましょう。技術力が低いお客様の多くの不安や不満は「技術力の低さ」ではないでしょうか。これはコンクールで優勝するほどの技術力ということではありません。ベーシックを修得していれば問題ないと思います。技術力を上げるには、一番売上が高い美容師から習い、真似をすることから始めましょう。提案力が低い提案力の低さというのは、お客様にとってワクワク期待できる良質な提案が出来ていないのではないかな?と思います。自ら提案できない初心者はお悩みを聞いて、それに対して良い提案をして応えることから始めてみようね!RIKA自分から「今日はどうなさいますか?」って聞いちゃいます。イケメンスタイリスト7年目ケイ「今日はどうなさいますか?」からは卒業しよう!長期提案力があれば、どうしたいか?を聞く前に、「今日は〇〇にするね!」と言えるよね?RIKA悩みと希望を理解した上で、初担当してから長期的な計画の提案ができれば上級者かな。それには、きちんとカルテをつけること。接客力が低いどんなに素晴らしい技術力があっても、「接客力が低い」のはお客様からすると、とても残念です。時としてショックを与えてしまうことにもなります。清潔感がないこれは意外とできている人が少ないんだよ。頑張らないといけない部分。RIKAどうやって自己採点すればいいですか?頑張り屋さんスタイリスト6年目のりちゃんそれはね、多くの美容師の中で「自分は平均以上に出来ているかな?」って採点してみて。ユウくん、平均以上の笑顔って出来る?RIKA平均以上か〜〜自信ないっす!!自称イケメンスタイリスト5年目ユウ結局人は見えている部分でしか判断できないから、見える部分の「接客」がすごく重要だと私は思っているの。・接客力の向上+・お客様の「不安」や「不満」を聞き出すお客様の本当の心の声がわかっていないと、リピート率は上がりません。リピート率を上げるための工夫は色々ありますが、改善するために日頃から「お客様の声」としてアンケートをとるのもおすすめ。私がリピート率を上げるためにしてきたことは、「不安」や「不満」を言いやすいように日頃から聞き出すことを意識して心がけてきました。不満を聞き出すこれならオレでも明日からできますね!自称イケメンスタイリスト5年目ユウ男性美容師は特に聞き出すことが下手なの。不安や不満がないかお声がけを積極的にするといいよ。RIKA「不安や不満」をすぐに解決すれば「安心と信頼」へ変わります。↓それが強力な提案力へ繋がります。119日以内に『客単価を10%も上げる方法』2月28日まで無料!読んでみよう!*期間限定のプレゼントです。プラス「お客様の声」を聞き出す努力をすること!RIKA@Rika_Mukaigawaはこう思うよ。小手先のことをしてもリピート率は簡単には上がらないのだ。更新情報や限定コンテンツをあなたのスマホに直接お届けします^^LINE登録の特典9月下旬まで⇒延長しました!消費税用価格改定の例文PDF無料プレゼント\フォローお願いします/Followfeedly美容師リピート力どんなにがんばっても指名売り上げが上がらないあなたへ値上げをしないで「119日以内に客単価を10%も上げる方法!」6億円以上売り上げた私が築き上げたノウハウを総ページ78ページ以上の大ボリュームWeb冊子にまとめました。明日から実践できる、単価アップのためのカルテの数値化と超具体的な提案方法が学べます。無料web冊子で学ぶことで、明日から実践できますよ。-RIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/デジタルマーケッター/プロデューサー|パリコレクション・東京コレクションにて、ナオミ.キャンベル、ケイト.モスなどスーパーモデルを数多く担当。豊富な実績や経験をもとに「売り上げ100万円」を目指している美容師やサロンにマーケティングをコンサルティング。異業種サロン系スーパーバイザーとして相談が後を絶たない。-接客とリピートの関係は?人気美容室が選ばれる理由は接客態度。サロンのフリー客から指名させるには?3つのコツで指名率アップ!美容師が失客する原因は3つ。データから読む顧客心理とは?美容師はお客様リピートで常連客を増やす!3ステップ具体例。美容室の閉店激増の取材。ビジネスジャーナル掲載されました。400記事達成!1位検索上位表示179。涙の365日連続記事更新。(笑)[2020年]美容室の動向は激しい生存競争と後継者不足が深刻に。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るRIKA元一流パリコレ美容師/コンサルタント/トップブランディングプロデューサー/美容師専門コンサルタント/デジタルマーケッター/ブロガー/セミナー講師/主にリピートアップ、高単価で生涯顧客化が得意/パリコレクション・東京コレクションにてナオミキャンベル、ケイトモスなどスーパーモデルを数多く担当。ザ・道をよく聞かれる道案内人系。値上げをしないで「119日以内に客単価を10%も上げる方法」お名前(姓名)メールアドレス(必須)*メルマガ会員の登録でweb冊子がダウンロードできます。メルマが登録に同意の方のみお申し込みください。*ご氏名・お名前が未登録の場合、配信できないシステムになっております。更新情報や限定コンテンツをあなたのスマホに直接お届けします^^*消費税増税用の価格改定お知らせの例文PDFプレゼント期限は9月25日まで⇒延長しました。・カラーリストとして大手ハウスメーカーミサワホームにて、パーソナルカラー、インテリアカラーの講座を開催し好評を得る。