コメントを受け付けていません。落ちましたΣ(‘◉⌓◉’)ネットが店舗に、店舗がメディア(価値を伝える場所)にリアルな場(=店舗)とECコマースは対立するものだと思っていましたが、両者と融合してリアルな場所をつくっている点は興味深かったです。実店舗の良さをそのままに、不便なところをITの力で解決すること、それを今後もブラッシュアップすること。自分の生活をキュレーションする。モノを美しく見せるために、間引きしてディスプレイするという考えを、自分の生活空間や直の使い方に応用できると思った。モノのあふれる時代に長く使える美しいモノを選んでいくと、より心地よい生活がおくれると思った。モノが好きな仲間を作る」という価値の出し方は新鮮でした。銀座全体は物販だけではなく、体験する場所に変わっていくのかもしれません。都市を研究する立場からは大変新鮮でした。店は購入する場所から体験する場所になってきている傾向が加速している。銀座の店に行った時の印象はパビリオン。自分たちがやりたいことをトライ&エラーしているところ。Visionが従業員全員で共有できたことが大きい!?店舗での「在庫管理」の難しさ、「カラバリ」等の商品情報管理の難しさ。業務軽減に目からウロコ!でした。サルが入らず、自分たちでエンターテイメントを作っていくということ自社の店舗でユニークなサンドボックス的な店舗にチャレンジしてみたい思いがますます強くなった。エンターテイメントを追求することができるのではないかと思いましたモノからコトへと簡単に言われることが多いが、コト=サービスを店舗でどんなことができるのか想像できなかったが、テーマ毎にストーリーがあって、体験する。快適な店舗を実現されているところにサービス作りの気づきがあった。自社(自分)が提供している”コト”を意識して、見直したい「らしさ」を真剣に考える必要性を改めて認識しましたリフィルのないペンは取り扱わないという強い信念を感じた新しい買い物体験のできるアプリ。こんなアプリがあればいいと思っていたことが実現されていることに驚いた。BPIA会員以外の方も参加できます銀座中央通りにある「G.Itoya」は、今や東京の観光名所の1つ。たくさんの外国人旅行客が、エントランスで記念写真を撮り、店内へ入っていく。文房具屋なのに、1Fにはドリンクバーがあり、漢方やフルーツを使ったドリンクを片手に店内を見て回ることができる。驚くことに、ドリンクで店内や商品を汚されたことはないという。そんなことをさせない上質な空間がそこにあるからだろう。「まさに、こういうことなんですよ」そう言って、松井氏が見せてくれた一冊。本の帯には「今も未来も、「現実」こそが最高に充実した体験を生み出す源泉であることに変わりはない。リアルとバーチャルを融合できる技術を生かして、その充実度を高めることができる。この事実を理解すれば、ネット通販を恐れることはない」とある。伊東屋がチャレンジしているのは、これだ。モノを買う場所ではなく、”自分が心地よくなれる”、”自分を心地よくする”、充実した空間。そんな空間づくりをご紹介いただく。【講師より】E-Commerceが急速に発展している中、店頭の小売業にとっては販売している商品・サービスだけではなく、店舗自体がコンテンツと捉えていくことが重要である。115年(1904年創業)の文房具専門店である伊東屋は、2015年に銀座の本店をリニューアルをした。そこでは、”買う店舗”から”過ごす店舗”というコンセプトで、様々なイノベーションを起こし、成功をおさめている。その店舗のコンセプトやコンテンツおよび、それを支える情報技術を紹介をする。ITベンダーにて小売業向けシステムの開発などを担当する。前職ではITコンサルタントとして、多数の大企業のIT戦略企画、及び、大規模ITプロジェクトマネジメントを担う。業務/IT/マーケティングの変革を推進。