Academic製品のユーザーに、次のテクニカルサポートソリューションを提供しています。Academic製品ユーザーのための公開オンラインフォーラム。Academicのユーザー層に関心が高いトピックについて話し合ったりできます。製品のインストール/設定ガイドおよびビデオ、入門レベルの製品チュートリアルビデオ、ベストプラクティス、FAQのリポジトリ。学生向けですが、Academic製品のユーザーであれば、だれでも利用できます。登録方式のプラットフォーム。自分のペースで学習できるコース、インストラクターが管理する学習室、豊富なオンライントレーニング/学習教材を簡単に利用できます。次の表に、Academicユーザーがタイプ別に利用できるサポートを示します。AcademicサイトのANSYSライセンス管理者を指名された方で、通常はIT担当者ですが、教授または製品ライセンスの主たるユーザーでも可能です。academic組織のフルタイム雇用者で、教授(リサーチまたはティーチング担当)、科目の講師、ポスドク研究者、およびIT管理者を含みます。有償のAcademicライセンスのインストール媒体をダウンロードするために、ASCには、ANSYSカスタマーポータルに対するアクセスが提供されます。PowerArtist製品を扱わないので、注意してください。Inc.のapache_university_support@ansys.comからのみ利用できます。これはAcademicサポートの電子メールエイリアスです。この電子メールエイリアスに送信されたサポートリクエストは、個別に検討されますが、次の製品および製品機能に限定されます。電力損失の検証および節電機会の追及ANSYSは、頻繁にテクニカルサポートを要求される(すなわち、テクニカルサポートを使いすぎる)Academicカスタマーに対して、テクニカルサポートをお断りする場合があります。サポートリクエストに対応するには、ある程度時間がかかることをご承知おきください。サポートリクエストが前述した範囲内であることを確認してください。