shelfslowplus_hikaru組織づくり専門のコーチをしています。記事一覧(573)DIG福岡にて「リズム」のセミナーをしました。焼鳥の八兵衛で有名な、hachibeicrew様からご依頼いただき就活セミナーを開催しました♪クルー(アルバイトスタッフ)のためになにかしてあげたい、という八島社長の想いから、夏には全スタッフ向けにスキルアップセミナーをしていたので、今回はそれに続く第二弾という位置づけのセミナーです。今は昔と違っていろんな情報がありすぎることと、変化、進化のスピードが早すぎることでどの情報も一部は正しく、でも完全に正しいとは言えない、そんな何をするにも『選べない(半信半疑)』の時代に、今まででさえ自分で勝ち取ってきた経験が少ない学生さんに一人で今後の世の中のことを予測して、現状を調べて、自分にぴったりなところを勝手に選べというのはあまりに酷だと、私自身思ってます。今日は九州￼・博多こだわり飲食の会イコー会さまのパワーランチにて『HRM時代のチームビルディング』についてお話をさせていただきました。イコー会の会員さんは、ほとんどが九州の飲食店経営者で、残りが飲食業をとりまく関連企業さまで成り立っている会です。みなさんとても勉強熱心でいらっしゃって、今問題になっている「人」の問題についての話だったので、興味がある方が多かったようで、熱心にメモを取りながら聞いてくだってました。お役にたてて嬉しいです♪今回は、私が販売することができるHRテックアプリを使った、リーダーのコミュニケーションの改善点と、個性の違いを活かしたチームビルディングの事例ということでいくつか事例を出させていただきました。BRAINアプリA社では、AIが実装されたHRテックの新しいシステムを使って、各店ごとに組織稼働率をグラフにして見える化して組織分析を進めています。﻿それをもとに、店長やリーダーにむけて、﻿相手に合わせた『相手が受け取りやすい』コミュニケーションのロールプレイングを行っています。﻿(私はそれを教えていいインストラクターの資格を持っているのです)﻿﻿昨日と今日は、とうとう本丸の部長クラスと、勉強会をしました♪﻿﻿最初は半信半疑って気持ちのメンバーもいたかもしれないけれど、自分の事業部の、自分を中心とした時の組織稼働率を見てもらって、見方の解説を加えたら、﻿﻿やはり自分からコミュニケーションをしにくいタイプだな〜、ちょっとコミュニケーションたりてないかな?と部長が自覚している社員は、﻿﻿やはりしかるべき場所(自分から一番遠い)にプロットされていて、現実の悩みがこのシート1枚に見える化されている様子にグウのねも出ず。目が本気になった上に、さすが幹部メンバー!教えたことを自分なりに応用アレンジし、新しい提案やプランなどその場で共有しあったりと、とても頼もしかった!﻿﻿ものの統計(厚生労働省の「過労死等の労災補償状況」データ)によると会社員が抱える職場のストレスNo.1は「人間関係(32.8%)」。中でも内訳は『上司とのトラブル』が18.1%もあるんだそうですよ。﻿﻿長と名のつく人のチームメンバーとの関係、結構需要!﻿﻿幸福度を上げるには、上司が「自分を知る」「自分以外の相手の傾向を知る」ことが重要で、﻿﻿それがわかった上で、『相手に伝わりやすいコミュニケーションの手法を増やす』ことができれば、まさに今求められているヒューマンリソースを活かしたマネジメント(HRM)に対応できますよね。﻿﻿A社は経営理念が「One&Only」(唯一無二の人財づくり・店づくり)なので、人に対しての個性の理解は必須です。﻿﻿飲食業にしてはなかなか進んだことをしているのではないかな?﻿﻿今週、イコー会様のパワーランチでそのことについて発表させていただく機会があります。この新しい考え方が参加したみなさんに伝わるといいな♪﻿﻿(写真はとある店舗のシートです。08:11参加したセミナーに思うこと節分の本日は、こちらのセミナーに参加してました。今日は珍しくスーツを着てます!スーツもたくさん持ってます。着てませんけど...♪本日は博多駅からSONICに乗って大分県の中津へ出張です。﻿リーダーの個別コーチングと、リーダーのためのコミュニケーション研修のために行ってきました。﻿これから月イチで通います。﻿今回は初回ということで、まずは自分のことを知ろうということで、エニアグラムを使った個人の診断、﻿それからLOGICBRAINエンジンを使った診断の2種類での自分と他人の違いの読み解きをワークショップ形式で行いました。﻿個人的に大事だと思ってるのは、こちら(リーダー)が相手の良し悪しを勝手に決めつけないで、相手に自分の良し悪しは自分で調べてもらって、ほんとだ!合ってる!その通り!と、納得してもらった後に、﻿﻿自分の中でのその傾向の継続の良し悪し、成長のための課題を見つける、ってことが重要で。﻿こちら(リーダー側)からは氣付いてもらうために数限りなく機会を提供することしかできなくて、説得は無理で腹落ちじゃないと人は動かないし変わらない、という部分。﻿﻿リーダーの悩みのほとんどは、こちらが説得しているのに相手がなびいてくれない、というこちら都合(わがままな希望)が叶えられないことに関することばかりで、自分の思考の癖と相手の思考やコミュニケーションの好みを理解してないから起こる現象に囚われてイラッとしちゃう。﻿追いこむほどの自責じゃなくていいけど、自分の行動や態度、習慣を変えることで過ごしやすい世界に変わるなら、せっかくだったら行動を起こしてみませんか?﻿﻿と、こちらもエモーショナルに氣付きを提供する。﻿﻿今日の感じだと、みなさん納得感があって腹落ちしてくれたのか、今までの自分のリーダーシップの傾向を振り返って、反省や課題点を自分から言ってくれたり自習ワークも真剣に黙々書き込んでくれたりしたので、うまく巻き込めたんじゃないかな?と、一安心。マーケティング講座」に参加してきました。大体、私が勉強に行ったりセミナー出たりするのは、基本的に『お客様のためにかわりに勉強しておく』という側面が強いです。変わりに本を読んだり、変わりにお客様の業界に役立ちそうな勉強をして、お伝えしているうちに、なんだか私まで段々物知りになっちゃって、喜ばれた上に自分の改善活動にも役立つという、いかにも私らしい流れ。今回は東京からお越しの講師の佐藤史子さんがとてもわかりやすく、事業全体の把握のために使えるフレームワークとしてマーケティングの『Wファネル』を使って、自分の事業を見直して抜けや漏れがないかをチェックする、ということを教えてくださったので、とても良い氣付きを得ることができました。フレームワークは本当に数限りなくたくさんあるけど、違うものを当てはめるたび、切り口が変わって氣付きが増えるので、コーチングでいうところの『視点を変える』『視点を増やす』ことそのものなので、自分なりには、フレームワークってコーチの質問みたいなものだなと勝手にメタファー増やしてみました。新しい場、新しいこと、行動すると自分の中のメタファーが増えて、自分の中でメタファー増やせば増やすほど、相手に伝わりやすい度合いが上がるので、なんにしろ私みたいなのは、どんどん外に出て行った方が、お客様の役にたてるんだろうな。そんなことを考えた午前中の講座でした。申請書類に証明写真が必要だからちょっと撮ってくれない?って(うちの写真家slowplus.yukiに)頼んだら、リビングになんだか凄いセッティングが始まり、証明写真を撮ってくれました。真面目な感じのは、普段絶対撮らないので、これはこれで新鮮。ジャケットをテーラードにしたり、ノーカラーにしたり、ネイビーやアイボリーにしたり、色々変えてみたら、写真写り的には、アイボリーのノーカラーが一番爽やかそうに見えました。今年はプロフィール用の写真もちゃんと撮ってもらおうかな〜とか思った写真撮影でした!普段の方が断然自分らしいですが、仕事用に写真ができてホッと安心です。