(FLU)から診断ログファイルを生成して弊社サポートまでお送りください。(FLU)のダウンロードFLUはFoundry社のLicensingページ(英語)からダウンロードできます。診断するマシンにダウンロードして、管理者としてインストールしてください。補足:既にダウンロードされている場合、再度ダウンロードする必要はありません。(FLT)がインストールされている場合、FLUは以下の場所に既にインストールされています。ライセンス診断ファイルの生成方法フローティングライセンスの問題が発生している場合、ライセンスサーバーとクライアントマシンの両方の診断ファイルを生成してください。ノードロックライセンスの場合はご使用のマシンから診断ファイルを生成してください。Windows/Macの場合FLUを管理者権限で起動します。(Windowsの場合、FLUの実行ファイル(.exe)を右クリックして[管理者として実行]を選択してください。Diagnostics]ボタンをクリックします。出力されたテキストを[Save]ボタンで任意の場所に保存します。問題の詳細とあわせて、保存した診断ログファイルを弊社までお送りください。10の場合、手順3の[Save]ボタンを押すとプログラムがフリーズする不具合が報告されています(もしくは空のファイルが保存されます)。不具合が発生する場合は、手順2までを行い、テキストボックスの中に出力されたテキストを全選択して、テキストファイルにコピー&張り付けして弊社までお送りください。Linuxの場合ターミナルを開き、FLUが保存されているディレクトリに移動します。次のコマンドを実行します。-d出力結果をファイルに保存します。*(コマンドの実行後、ツールは出力した診断情報をテキストファイルに保存するかどうかを尋ねてきますので、「Y」を入力してファイルを保存してください。)問題の詳細とあわせて、保存した診断ログファイルを弊社までお送りください。ディレクトリに保存されます。<パス>」が使えます。コマンドラインモードによる診断ファイルの生成方法コマンドプロンプト(Windows)、ターミナル(Mac)、またはシェル(Linux)を起動します。(FLU)が保存されているディレクトリに移動します。次のコマンドを入力します。-dコマンドの実行後、ツールは出力した診断結果をテキストファイルに保存するかどうかを尋ねてきますので、「Y」を入力して診断情報を保存します。*問題の詳細とあわせて、保存した診断ログファイルを弊社までお送りください。ディレクトリに保存されます。<パス>」が使えます。