当サイトは、ジオトラストのサーバ証明書を取得しています。通信により保護されます。ソフト電池につきまして1.ソフトのダウンロードが途中で止まってしまうキャッシュを削除して後に再度ダウンロードをお試し下さい。再ダウンロードを行う場合、可能であればデスクトップに保存してください。zipファイルが解凍できな場合が御座います。その場合、ダウンロードしたzipファイルを右クリックし「プログラムから開く」を選択してください。その後「ファイルを開く方法」から「エクスプローラー」を選択して解凍をお試し頂けます様お願い致します。3.インストール途中で「ディスク2を入れてください」とメッセージが表示されるダウンロードしたファイルの容量が正しくありません。各商品ページの容量をご確認の上、再度ダウンロードを行って下さい。各購入タイトルの詳細より再ダウンロードが可能です。ゲスト会員のお客様は、購入メールに記載されておりますダウンロードリンクより再ダウンロード可能です。※ダウンロードリンクには有効期限がございます。有効期限が過ぎると再ダウンロードは行えません。ダウンロードしたファイルをUSBメモリ等に保存して下さい。5.プリペイドカードで価格が10000円を超える商品の購入方法プリペイドカードで価格が10000円を超える商品のご購入は、Vプリカをご利用して頂けますようお願い致します。バニラVISAカードを複数利用してのお支払いには対応しておりません。6.購入したのにメールが届かない迷惑メールフォルダに移動している可能性がございますので、ご確認下さい。弊社よりのメール「@illuon.jp」「@illu-member.jp」からのメールを受信できるように設定されているかをご確認下さい。決済完了メールのお取引IDと購入の際に使用したメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせ下さい。iPhone、スマートフォン、ケータイをご利用のお客様は、必ずパソコンからのメールの受け取りを拒否する設定を解除したうえで、会員登録またはソフトの購入手続きを行って頂けますようお願い致します。パソコンからのメールの受け取りを拒否する設定が残ったまま、会員登録やソフトの購入手続きをされますと弊社よりのメールが届きません。容量の大きいソフトはダウンロードファイルを複数に分けている物もございます。全てのファイルをダウンロードします。なっているファイルをダブルクリックして下さい。下のような表示が出る場合がございます。その場合は詳細情報をクリックし実行を行って下さい。解凍先を指定し解凍を行って下さい。ソフト電池につきましてソフト電池につきましてはコチラをご参考下さい。