指令員:住所をおしえてください。あなた:(例)花巻市材木町12番6号です。指令員:何階建ての建物の、何階が火事ですか。あなた:2階建てアパートの、1階から煙が出ています。指令員:何が燃えていますか。あなた:天ぷら鍋の油が燃えています。この時点で消防車に出動を指令しています。指令員:逃げ遅れた方はいませんか。あなた:(例1)全員避難しました。(例2)中に誰かいるようです。指令員:あなたの名前と、電話番号を教えてください。(例)電話番号は0198-24-2119です。指令員:わかりました。あなた:(受話器を置く)通報内容を確認する意味で、通信指令員は復唱をします。慌てずゆっくりと、質問に答えてください。聞き逃してしまうなど通報に時間がかかってしまうことがあります。通報の最中でも消防隊への出動を指令しています。電話を切らないと来てくれないといった事はありません。落ち着いて通信指令員の指示に従ってください。指令員:はい、119番です。