業界トップクラスの企業に訪問した。「黙っていても(お客が)集まる状態にはなった」ステイタスに既に位置する企業である。小一時間ほどの滞在で、その秘訣がわかった。通り過ぎる従業員さんが、挨拶を欠かさない。一人たりとも漏れなく、である。その挨拶のスタイルは様々だ。故、逆に自然体の様として伝わってくる。服装にも清潔感が漂う。季節外れの重たい色を配したものは見当たらない。こちらもスタイルは様々だ。ジャケパン、丸首、ウォッシュト...ご挨拶程度だったが、代表取締役社長の登場でも「答え合わせ」ができた。シニアのトップ自ら、クールビズを着こなされていた。聞くところによると、これらインナーブランディングからはじまるCI活動は、ご子息にあたる取締役副社長の陣頭指揮でなされているようだ。推測だが、恐らくはこの副社長自らが、父親でありトップの社長様にクールビズの徹底を依頼したのではないだろうか。繰り返しになるが、徹底されている。導入してからのインナーブランディングの徹底によって、結果に差が表れる。私が気付いた範囲だけにおいても、この企業さんの場合は少なくとも、BI(ビヘィビアアイデンティティー)VI(ヴィジュアルアイデンティティー)この2つにおいては、浸透の徹底さが感じ取れた。この業界は、事業構造とマーケット構造の2つの観点において、ニッチマーケティングポジショニングが極めて重要。最初に「とったもん勝ち」なのである。この観点については、別の機会に改めて解説を。「神は細部に宿る」なのである。~ミスした時のあたりまえ品質~舌が肥えちゃって(^^ゞコミュニケーション力の低下とみるか、ディベート力のなせる業とみるか月別アーカイブはてなブログをはじめよう!nunonao74さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。