coûteuse.(JA)カゴ内に後付け可能なカゴ内端末装置110の押ボタンスイッチ112が操作された場合に、呼出の優先順位が設定された複数の音声通信端末装置210のうち、最高位の優先順位が設定された音声通信端末装置210に対する発呼をおこない、当該発呼による通話が確立されなかった場合、複数の音声通信端末装置210のうち、当該発呼の対象とする音声通信端末装置210のつぎに優先順位の高い音声通信端末装置210に当該発呼を転送するようにした直接通話支援装置100を構成した。これにより、カゴ内の利用者と保守管理会社のオペレーターとの直話を容易かつ安価に実現することができる。