「顧客中心主義で、あらゆる商品をあらゆる場所に提供する」。優れた会社には、わかりやすいミッションがありますね。顧客から見た重要な価値を、上手に3つの言葉で表現しています。この価値基準はこれからも変わらないと思います。顧客にとっての価値を3つの要素に絞り、経営の中心に据える、というのは、真似してもよさそうですね。・お店に行くより早く楽に手に入る。魅力的な購買体験を、テクノロジーで実現する。購買プロセスが魅力的になれば、商品力のある高価格な商品も、もしかしたらもっと売れるようになるかもしれません。Freshは生鮮食品のEC。2007年に創られ、2008年からシアトルでサービスをスタートし、徐々に米国内でカバーエリアを増やしています。ECとしての取り扱いが難しい生鮮食品も、年数をかけながら取り組んでいます。“がミッションですから、「3年で黒字化しないから撤退」、みたいなことをしないのが素晴らしい。自分にとって最適な商品を勧められ同様、amazonは人工知能に注力していますが、ユーザーごとに最適化されたレコメンドができれば、画面ワンタッチ、または、ツータッチ以内、あるいは、音声での曖昧なリクエストでも最適目的物にたどり着けるかもしれません。人工知能は、今後、特定の企業だけでなく、様々な企業がコモディティとして利用できる可能性が高いと思います。重要なことは、先んじて研究と実験をし、先んじて実用化することで、みんながやる前に顧客に「驚きと感動」を提供することではないかと。つながるのではないかと。それが、圧倒的No1とそれ以外、を分ける1つの理由ではないかと。手に取るように商品を選びVRにも取り組んでいるらしいですが、真の目的はわかりません。今はちょっと想像できないかもしれませんが、将来、商品に手で触れるがごとく商品を選べるようにするためかもしれません。すごい世界になりそうですね。確かに、現代の日常を、20年前は明確には想像しにくいものでした。10年先、20年先はこのようなことが現実になっていても不思議ではないですよね。まで、これからの物流業務でも肝になることは間違いなさそうです。ご存知の通り、ドローンでの配送も実験を重ねていますよね。物流にテクノロジーを注ぎ込むだけでなく、この先、他社に任せている配送も自社で行うようになるかもしれません。FEDEXや宅配事業者が担っていることも自前でやり、配送のクオリティを高め、いまより顧客満足度を上げることも、当然にありえると思います。長期的取り組み何と言っても、世界市場は2,000兆円ですから、まだまだ先はあります。amazonが10兆円売り上げているからといっても、全体のわずか0.5%です。拡大の余地はものすごく大きくある。実現は20年スパンの計ではないかと思います。いうことは、まだまだ事業への投資が続き、まだまだ決算書上の利益は小さい状況を続けるのかもしれません。Origin社で行っていますが、当面は地上100km圏(ここから宇宙と言われる距離)にロケットを飛ばし、ロケットを再利用することを試みています。これは低価格の宇宙旅行の実現を目的としているようですが、現状ではamazonのビジネスとは直接関係がないため、個人としてやっているように思います。超長期的な視点を超長期で貫く話は異なりますが、SF漫画やSF映画をつくるクリエイターは、普通の人と違い、時々未来を覗きに行くような、タイムスリップするような時間があり、そこで見たことを作品にすると聞いたことがあります。事実、過去のSF映画で見たシーンが、現実になっていることはたくさんありますよね。amazonの拡大過程の中で、SF映画で見たシーンが日常的になってゆくのかもしれません。“ジェフベゾスという方は、超長期的な視点で事業を進める方のようです。これは本当にすごいところ。「ジェフベゾス果てなき野望(日経BP社)」の中に書いてありますが、氏は、「ビジョナリーカンパニー」の著者、ジムコリンズ氏を信望しているといいます。「ビジョナリーカンパニー2」に「弾み車」の話があります。軸のついた横置きの大きくて分厚い鉄の円盤を、最初はいくら押しても回らない。押し続けると少しずつ回り始め、やがて押さなくてもものすごい勢い勢いで回るようになると。売上高で10兆円となり、周囲から見ると円盤がもうグングン回っているように見えますが、本人からすると、まだまだ一生懸命押している段階なのかもしれません。エブリシングストアーと言ってから20年。様々な否定的な評論を受けながらも、長期間にわたってブレずに進めてきました。この先も、人が無理だと言うことでも、ブレずに進めて行くのではないかと思います。ダウンロードこの記事が気に入ったら、サポートをしてみませんか?気軽にクリエイターを支援できます。あきひろ)時価総額1兆円企業をたくさん輩出したい。起業成長のアシスト・資本政策が専門。ピースオブケイク、トレタ、クラウドクレジット、DrJOY、ワンダープラネット、JARMEC、ウェルモに関与。Coach」という本に大いにインスパイアーされた。あきひろ)日米スタートアップのファイナンスと事業の攻め筋。こちらもおすすめ進む「売り方革命」中国は車も自販機で売る〜テクノロジ...37決算が読めるようになるノートテクノロジーの地政学:小売(シリコンバレー編):新し...30決算が読めるようになるノートAmazonのホールフーズ買収の狙いは464箇所もの一等地に...78決算が読めるようになるノートAmazonのジェフ・ベゾスCEOの成功のための思考法60決算が読めるようになるノート株主へのレターから読み取るアマゾンの3つのフォーカス64決算が読めるようになるノートネット広告のプロダクトを作る会社が見ている広告の未来...152usedhondaAmazonのアメリカでのEC市場シェアいえますか?36決算が読めるようになるノートAmazonの売上はなぜ前年同期比+38%も伸びているのか?45決算が読めるようになるノートAmazonがFintechに進出する理由は「EC化率」を上げるた...31決算が読めるようになるノートユニクロが遂にECに本気になった(かもしれない)件43決算が読めるようになるノート「AWSもスタートアップだった。