15:45:38お風呂のお湯が普通すぎて天然温泉の感じは無かった。15:39:30お客様へ・・女将よりこの度は数ある中からさきはなにご縁をいただき、誠にありがとうございました。嬉しいご縁でございましたのに、ご満足いただけず、とても残念でございます。弱アルカリ泉でございます。効能もございますので、ご安心下さいませ。言え、お好みの方もいらっしゃれば、お好みで無い方いらっしゃいますね。スーパーセールプランのご予約でございましたが、通常と同等の内容でございました。ご満足いただけない結果になってしまい、お客様はもちろんの事、私達もとても辛い想いでございます。・・どうか・・お客様が笑顔になれますように・・これからも、もっと心を尽くしてまいります。この次はきっと大満足のお宿に出会えますように願っております。さきはながもっと良い宿になり、またご縁を頂ける時が来ましたら、その時も笑顔満開でお迎えしたく存じます。寒さが厳しくなってまいりました。20:26:48温泉に期待していましたが、家族風呂のようでした。露天風呂は、特にガッカリです。ロケーション、お部屋は、期待ハズレです。お食事、女将さんの笑顔と気配りは、素晴らしいものでした。お母様のご宿泊先にさきはなをお選び下さいましたのに、ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。台風の最中・・ご心配もされてのご宿泊であったとお察し申し上げます。一時避難勧告も発令しておりましたが、お陰さまで被害も無く、通常通りお客様をお迎えしておりました。さきはなも8年前の福島豪雨では床上浸水の被害を受け、本当に他人事とは思えない程、胸を痛めております。被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。お母様のご感想と受け止めさせていただきました。お部屋に伺った際に「娘が良い所だよ~お料理も美味しいよ~と選んでくれました」と嬉しそうにお話をして下さいました。「いやいや・・口コミを読んで・・」お料理のお写真を娘さんに送ろうと思ったら、間違えてしまった・・と残念そうにしていらっしゃたお姿が印象に残っております。お客様から頂いた口コミのありがたさが身に染みた日でございました。お母様も大いなる期待を込めてお越しになられたのに、お好みの宿で無かった結果になってしまい、お選び下さったお客様が一番お辛いと存じます。さきはなは客室13室の小さな宿でございます。特別なしつらいもご用意しておりません。皆で心を一つに励んでおります。私共の心が伝わり嬉しゅうございました。宿でございますが、これからも心を尽くしてまいります。21:23:048人二部屋で利用しましたが、お部屋案内時のサービスに違いがありました!?朝食のご飯が、温め直したご飯のような一部固まってました。米どころの宿なのに、ガッカリです。08:28:32お客様へ・・女将よりこの度は多くの宿の中からさきはなにご縁をいただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。全ては女将の不徳の致す所でございました。お子様1名様ご到着時のご指示によりご変更させていただきました。お子様2名様2部屋のご案内はそれぞれ1名ずつがご案内いたしました。申し訳ございませんでした。急いで良くほぐさなかったのでしょうか・・おっしゃるとおりでございます。今後、このような事が無いように、しっかりと話をいたしました。精米をお願いしております。丹精込めて作っている農家の方にも申し訳ないです。気を引き締めてまいります。お客様ともっとコミニュケーションが取れていたなら・・悔いが残ります。ご案内時の違いも解決したかもしれません・・お風呂のご不便(1点)も)解消したかもしれません・・もっと気持ちよくお過ごしになれたかもしれません・・ご飯のお取替えもできたかもしれません・・お客様が気軽にお声がけできないのは、こちらの責任でございます。気配り・・もっとお声がけ・・もっと目配り・・心がけてまいります。皆様のご健康とお幸せを心よりお祈り申し上げお詫びとお礼とさせていただきます。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。20:39:49残念でしたね。だめ出しで申し訳ありません。お料理グレードアップして期待していた、牛肉陶板焼き。蓋を開けたとき生臭いイヤな香りがしました。お肉の色つやもくすんでいたように思います。鮎はおいしかったです。そこはレモンじゃなく蓼酢でたべたかったかなー。お料理の配膳の位置も背の高い器の奥に背の低い器があったのでは、見栄えよくありません。(前菜のワイングラスの背が高い)14000円クラスのプランではあれが限界なのでしょうか。茶碗蒸し、てんぷらはおいしかったです。価格があがってもいいから、・・・・。お料理がそこそこでも、また足を運ぶのは、女将さんや従業員の皆さんのお人柄なんでしょうね。あと、何度も訪れてくださるお客様の好みはきちんとメモしておいて、次の時には言われなくても、サービスや提案していただけると100点満点5星なんですけど。禁煙のお部屋にしていただいたのは誠に良かったです。