/観察力を身につける観察力を身につけるこんにちは。心さくら代表の岡部です。当校の心理カウンセラー資格講座でお伝えしている心理カウンセラーに必須なスキルとしてキャリブレーションがあります。キャリブレーションとは、私たちが日常で当たり前に使っている能力で人の状態を観察することを意味するNLP用語です。良いコミュニケーションの構築や心理カウンセリングやコーチングでは、言葉だけでなく非言語の微妙な無意識の手がかりを知ることが大切です。人の内部で起きている反応は、人の外部にも反応として現れるからです。体のどこで呼吸をしているのか、声の調子など多くの手がかりに意識を向けることで、その人の内的状態を観察することができるのです。落ち着いて、堂々と話をしているように見えた人に後から聞いてみると「とても緊張していた!」なんて言葉を、あなたも聞いたことがありませんか?緊張している人の場合よくキャリブレーションしてみるとその人の顔が非対称に反応していたり、体が縮んでいたり指先に力が入っていたりします。緊張しているという心理状態から早口や、浅い呼吸になる人も少なくありません。分かりづらい場合もありますがその人の一部分や、何となく全体像を見るのではなくあらゆる部分を意識して観察することで、その人の内的情況を推測することができます。この、キャリブレーション能力は私たち人間が当たり前に持っている能力で、普段使っている能力です。誰かと話をしているとき口で上手いことを言われても「なんだか信用できない」「嘘っぽい」と感じた経験はありませんか?また、口は悪いけれど「この人の言っていることは本当だ」と感じたこともあるかも知れません。この様に私たちは、言葉だけではない相手の微妙な非言語のメッセージを受け取り人とコミュニケーションをしています。人の内的状態は外部に現れています。心理カウンセラーやコーチング・コーチ人と関わるお仕事に従事されている方は人間ウォッチングでキャリブレーション力を磨くのも楽しいかも知れません。このキャリブレーション力は、磨くことで能力を高めることができます。心理カウンセラーやコーチング・コーチにとって欠かせない能力です。