「北摂叢書」の仕事をはじめて事務処理量が増えた。私がいた経理の世界では「人はミスをする」が前提で、データ入力者とチェック担当者は別人であるのが常識だが、この仕事は自分で書類を記入して、自分でチェックしなければならない。どのシチュエーションでミスが出るか知っているので、自分なりにチェックシステムがあるものの、他人のミスは読めない。夫にサイト作成を頼んだが大丈夫だろうか。この本の著者は情報システム監査技術者で「ミス発見の達人」。冒頭の「行動タイプ別のミスの傾向と対策」によると、私は「なんでも抱え込んでしまう人」で、対策は「こまめな報・連・相」。夫は「細部が気になる人」で、対策は「目的・納期を明確に指示する」。締め切りを作ってうるさく言わなきゃダメなのか。「能率手帳」で有名な「効率化の鬼」の能率協会の本だけあって、あらゆる事務処理上のミスに対応する知恵が載っている。「集中力を高める」「コミュニケーション・エラーをなくす」「ミスの起きにくいファイリング術」「ミスを防ぐ書類チェック法」「エクセルのさまざまなミスチェック機能」「ミスを防ぐ習慣づくり」など......さまざまな角度からミスを防ぐ「99のしかけ」が網羅されている。厳格に運用すると、職場の気質によっては「○○君はミスが多いな。けしからん」という話になって、人間関係がギクシャクするかもしれない。私のミスは「集中時の突発的外部干渉によりミスが発生、立ち直れずにミスが連鎖する」パターンで、本当は仕事場に電話を置きたくない。この本に載っている「声掛けカード(仕事の集中の妨げにならないように、他の人が無言で用件を書き込み、後で仕事が一段落した本人が読んで対応するカード)」を仕事部屋のドアに貼れば、突然の夫の「声掛け」を阻止できるかもしれない。ミスをチェックするシートの実例が豊富で参考になる本だ。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。この記事へのトラックバックにほんブログ村ランキングこちらには『ventus』で書かれている内容と同じ分野のブログがたくさんあります。よろしければご覧ください。『ventus〜風のごとく〜』のコラムをカテゴリ別に分類、時系列に配置し各記事にリンクを張った『ventus』の目次です。お好きな時にご利用ください。2.0お知らせコメント・トラックバックをくださる皆様へ当サイトは、月に一度、コメントやトラックバックをいただいた方をご紹介するコラムを設けておりますが、来訪者の皆様に安心してコラムをお楽しみいただけるよう、一般のサイトよりも細かい規定があります。こちらをご覧ください。2.0Seesaaブログ。