詳細は以下よりご覧ください。※2019年11月当社調べ運用目的1カー用品についての問い合わせのハードルを下げ、もっと気軽にカー用品の車種適合からアフターフォローまで、AIチャットボットによる自動応答導入により24時間365日のお問い合わせ対応を可能にしました。問い合わせの入口を普段使い慣れているLINEにすることで気軽にお問い合わせいただけます。当社で蓄積してきた車種適合など、よくある質問をAIチャットボットにすることで、当社サービスセンターへの問い合わせ集中を軽減してよりよい対応につなげます。3履歴からニーズを抽出し、製品やサービスの向上につなげる会話の蓄積を分析し、製品開発に意見を反映させたりAIチャットボットの回答精度を向上いたします。『カーメイトQAチャットボット』は、当社製品の適合や質問を自動で回答してくれるAIチャットボットです。LINE公式アカウント『Carmate』と友だちになっていただくことでご利用いただけます。コンシェルジュ社のチャットボットに、当社で蓄積した車種適合データベースやお問い合わせデータを反映させており、10カテゴリーの適合、8カテゴリーの製品問い合わせに対応しています。購入前に知りたい事やアフターフォローなど、使い慣れたLINEで気軽に相談する事ができます。Interface)です。APIを活用することで、ユーザーへの一方的なメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージを送り分けることができるようになります。ユーザーの同意のもと、企業の持つ既存のデータベースや自社システムとLINEアカウントを連携させることで、顧客管理(CRM)ツールや、業務ソリューションツールとしての利用も可能になります。(※LINE株式会社では、LINEアカウントに紐付いた各企業の顧客データを保持することはありません。ソフトウェア開発やコンサルティングを行う情報処理会社です。AIチャットボットやRPAの導入・運用コンサルティングを提供しています。AIチャットボット「kuzen」の開発・販売を行うスタートアップ企業です。「つながる」未来型ユーザーコミュニティの創造と開拓を目指し、想像を超えたソリューションを提供しています。Reserved.ページを表示できません。このサイトは、最新のブラウザでご覧ください。