Lab」のアライアンスパートナー(以下「DXパートナー」※1)として技術提携することを発表いたします。Labのサービスとして提供します。Labは、DXパートナーが持つ最新のデジタル技術を、NTTデータビジネスシステムズが定義した活用領域にアレンジしてお客様に提供し、お客様のビジネスにおけるデジタル活用を推進する取り組みです。応用といった要素技術を組み合せる実証実験に入ります。これにより、NTTデータビジネスシステムズのお客様に対し、例えばコールセンターや店舗、社内ヘルプデスク等の業務に対して、AIが質問の意図を自動的に分類、それに従った最適な回答を画面に表示し、担当者は蓄積されたFAQを検索することなく業務が完了できるなどの業務効率化を実現します。担当者個人のノウハウに依存しない顧客接点業務の高度化に貢献します。*「P.A.I.(R)」は、株式会社オルツの登録商標です。*「imforce(R)」は、株式会社NTTデータビジネスシステムズの登録商標です。*「intra-mart(R)」は、株式会社NTTデータイントラマートの登録商標です。「P.A.I.」とは、私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。「imforce」とは、4つのシリーズから構成されるNTTデータビジネスシステムズのソリューションブランドです。サービス業Webサイトhttps://alt.ai/この企業の最新ニュースリリース人工知能開発プラットフォーム「Altgo.com(オルツゴー)」に「労働環境の見える化」を実現する環境センシングシステム開発の株式会社フェリックスがAltgo.comデベロップパートナーとして参加。