重要な話から、どうでもいいことまで。ほとんど役に立たないことを書き連ねています。この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2012-10-09【へあまね】理美容院のCTIさろん6アロハUSB/ND4(日興電機製作所製)というCTIアダプタを利用すると、低コストで単純なCTI環境を構築できる。多くの理美容院、サロン、カイロプラクティックや整骨院などの店舗では店長もオーナーも、来店顧客に対し接客・施術を行うことが多く、専用の「受付係」がいないことが多い。予約や問い合わせなど、電話番号はあるので、顧客から電話がかかってくるわけだが、接客中・施術中だと、手をとめて電話に出なくてはならず、大変といえば大変である。そこで、筆者(および弊社)にも問い合わせが多いのが「CTI」はないのか、というものだ。理美容院、サロン、カイロプラクティックや整骨院などで求められるCTIは「着信したら履歴が残り、同時に顧客マスタ(カルテ)が表示される機能」のことである。CTIアダプタと呼ばれる装置が高額であることが大きい。さまざまな利用環境を考慮すれば、仕方がない価格でもあるのだが、多くの理美容院、サロン、カイロプラクティックや整骨院などの場合は、「単回線」で、「ひかり電話」か「ADSL併用アナログ」か「ISDN」であることがほとんどで、PBXやビジネスホンなどを使っているケースは少ない。そこで、日興電機製作所のアロハシリーズが役に立つ。単回線、ふつうの「ひかり電話」「アナログ」用に割り切った作りで低コスト。簡素なつくりが接続も容易で、パソコンにプリンターを設置、ドライバーをインストールする同じ感覚でカンタンに設置できるのも魅力だ。「着信があったら履歴として残し、顧客マスタ(カルテ)をポップアップ表示」する機能だけがあればよい。仕様がマルチインスタンス(同じ機能の画面が2つも3つも開くような仕組)なので、いま表示している顧客マスタ(カルテ)に影響を及ぼすこともなく、単純に新しい画面として表示する。CTI機能を求める声が多く、実用に耐えるもので、低コストなものを・・・と開発し、2012年4月1日から販売開始できる運びとなった。Manager」と名付けた。