1256日目】こんにちは。私が、会社のさらなる成長を目指して『社長の右腕づくり』や『組織作り』のサポートをさせて頂く際、非常に注意していることがあります。それは...指揮命令系統を整理するということ簡単にいうと...基本的に指示を出す人を1人に絞るということ。指示の内容は統一しておくことが大事だと。社長からは『Aのことをやりなさい。部長からは『Bのことをやりなさい。』と指示されると...言われた店長(あなた)としては『AとBのどっちをやれば良いの?』または、『どっちのいうことを聞けば良いの?』と混乱します。お店のスタッフが店長から接客で指導されていることを、社長や部長から否定されたり注意されたりすると...仕事がやりにくいばかりでなく、場合によっては会社に対して不信感を抱くことも。『じゃあ、社長がそう言ってたんだったら勝手にやれば?俺、聞いてないし知らん。』とやる気を失うことにつながったり、社長との信頼関係においてヒビが入ることもあります。上司によって言うことが違う会社の店長やスタッフ達は、常に『どっちが正解?』または『誰のいうことを立てておいたら良いの?』などと社内の顔色をみながら仕事をするようになるので、本来の仕事に集中できない。結果的に仕事のモチベーションが上がらないというケースが多々あります。働く人が気分よく責任感をもって仕事をしてもらうために大切なのかな...と。社長が自分1人でできることは限られているので、自分の代わりとなって動いてもらえる人材を育てるためには誰かに役割や権限を与え、しっかり任せていくことが大事。☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。繁盛店である続けるために3月は憂鬱な季節...メールでお問い合わせまずは、お気軽にお問い合わせください。