茂之(アルゴスサービスジャパン)リスト本連載ではこれまで、WebサイトへのROI(投資対効果)の最大化を図るには、サイト性能データを客観的に分析することが重要だと指摘してきた。先行企業は実際、どのようにサイト性能データを分析しているのだろうか。種村和豊氏へのインタビューを介して紹介する。2000年に創業したゴルフダイジェスト・オンライン(GDO)は、ゴルフ場のオンライン予約を中心に、ゴルフに関する様々なサービスをオンラインで展開することで、業界を牽引してきた(写真1)。今では、全ゴルファーの7割がゴルフ場はオンラインで予約するようになっているという。現在のGDOは、ゴルフ場予約サービスのほかに、関連用品の販売や関連情報の配信、広告事業などを展開する。Webサービスの性能測定ツール「ARGOS」を約10カ月前から導入している。種村和豊氏に聞いた(文中敬称略)。−−UX(ユーザーエクスペリエンス)の重要性が指摘されていますが、GDOでは、UXをどのように考えていますか。いう考え方を事業における最重要の指標にしています。最近、よく言われるUXは、どちらかといえばWebページのデザインやレイアウト面を重視しているように見えますが、当社は配信性能も同様に重要だと考えています。「UX=顧客の経験」という観点では、それら両面からバランスよく対策する必要があると考えているためです。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。Libraryもご利用いただけます。実証実験でRPAの大幅な業務削減効果を確認。ご所属のお客様でも、ご所属企業(または団体)におけるIT化を推進されるお立場の方にもお読みいただけます。Leaders【第6回】GDO(ゴルフダイジェスト・オンライン)におけるWeb性能データ活用の実際本連載ではこれまで、WebサイトへのROI(投資対効果)の最大化を図るには、サイト性能データを客観的に分析することが重要だと指摘してきた。先行企業は実際、どのようにサイト性能データを分析しているのだろうか。種村和豊氏へのインタビューを介して紹介する。