10:29※本ページはホスト(管理者)向けヘルプページです。ゲストから予約リクエストを受け取ったら、ホストはゲストとコミュニケーションをとり、期限内に承認もしくは否認を選ぶ必要があります。本ページでは、予約リクエスト期限や対応方法についてご案内します。注意点トラブル回避のため、ゲストの利用意思と齟齬のないように承認をしてください。否認をする際は、可能な限りコミュニケーションを行ってから実施してください。ゲストへの請求金額には、スペースの利用代金の他、スペースマーケットの手数料等が上乗せされます。一度行った否認を取り消すことはできません。ゲストが予約リクエストを送った時点では、予約は成立していません。(今すぐ予約プランを除く)予約リクエストの内容を確認し、受け入れると判断した場合は"承認"をしてください。"承認"すると予約が成立となり、ゲストへの請求が発生します。ゲストの支払い方法がクレジットカード利用の場合は即時決済となり、後払いの場合はゲストへの請求が確定します。予約リクエストを受け付けることが出来ない場合は、予約リクエストを"否認"してください。ゲストはカレンダーの空き状況を確認した上でリクエストを送信しています。他の予約があるために予約を受け付けられないといった、カレンダーメンテナンス不備による"否認"がないようお気をつけください。7日間(7日目の23:59まで有効)です。対応期限の延長やステータスの変更はできませんので、期限内に必ず対応してください。"承認"もしくは"否認"を判断するためのやりとりの途中で期限が切れてしまった場合は、ゲストにメッセージで、再度予約リクエストを送信するようお伝えください。予約リクエストの内容は、予約詳細画面から確認できます。ここでは、予約詳細画面の確認手順をご案内します。1"すべてのスペース"から、スペースでの絞り込みができます。2"すべてのステータス"から、ステータスでの絞り込みができます。3"更新日順"か"実施日順"に並べ替えができます。予約リクエストの内容や、ゲストからのメッセージを確認できます。予約リクエストの状態が表示されます。承認前の場合は"予約リクエスト"、承認後は"予約完了"と表示されます。日時ゲストの希望する利用日時が表示されます。スペースゲストが利用を希望するスペース名が表示されます。売上金と支払予定日を確認できます。利用料金明細が表示されます。プラン名やオプションはこちらから確認します。ゲストが利用したクーポン情報やスペースマーケットへのサービス手数料は表示されておりません。予約内容を変更したい時には"予約変更リクエスト"をクリックし、ゲストへ"予約内容変更リクエスト"を送りましょう。<ホスト>5ゲスト詳細ゲスト名を確認できます。アイコンをクリックすると、過去ホストから投稿されたレビューを確認できます。予約IDは、スペースマーケットへのお問い合わせの際に必要です。予約リクエストを受け取ったあとは、メッセージ機能を利用してゲストとコミュニケーションをとってください。利用用途や利用規約についてゲストに確認したり、スペース設備や利用時間に関するゲストからの質問に答えたりすることができます。メッセージの送信が完了します予約リクエストの承認方法1."予約リクエストの内容確認方法"の手順1.〜3.を参照。確認画面で"承認"を選択。※承認しない場合は"キャンセル"を選択。"現在のステータス"が"予約完了"となります。※ゲストのお支払い方法が"クレジットカード"の場合は、即時決済が行われます。※ゲストのお支払い方法が"銀行振込(後払い)"の場合は、利用日後にゲストへ請求書が送付されます。した否認を取り消すことはできませんのでご注意ください。選択3.否認理由を選択し"否認"をクリック(トラブル防止の為、ゲストへメッセージで否認理由を伝えてください)※承認しない場合は"キャンセル"を選択。