「オトナの学び」を可視化する、自己変革メディア自分ハック。い問題解決」をした、その先にあるもの仕事のヒントTwitterFacebookはてブLINELinkedInコピー2018.09.12この記事は約4分で読めます。仕事とは「問題解決」の連続だ「世界一速い問題解決」が教えてくれるものなぜ「世界一速く問題解決」しなければならないか仕事とは「問題解決」の連続だ2018年9月。僕の勤務する会社は一年を4-9月、10-3月の半年で区切って目標を追いかけているので、今月で2018年4月から始まった半期がもうすぐ終わろうとしている。今期も相当忙しかった。経営体制が変わり、所属部門の方針も変わったこと。2年ぶりに管理職を任され、マネジメントに取り組むことになったこと。チームの人数が減っていく中で、業務はむしろ増えていったこと。これまで進めてきた企画がストップしたり、期の途中でトップダウン案件が舞い込んだり。その度にチームの仲間と一緒に解決策を講じながら、なんとかこの9月までたどり着いた。「あるべき理想の姿」と「現状」の差分を「問題」という。その視点で考えると、仕事とはまさに「問題」の連続だということがわかる。経営が求めるものと、現場ができていること。顧客が求めることと、今日提供できているもの。目標数値と、現状数値。求められる正確さと、どうしても起こってしまう人的ミス。これら「あるべき姿」と「現状」の差分を埋めていくこと。「問題解決」こそが、ビジネスにおける仕事そのものだといえる。スポンサーリンク「世界一速い問題解決」が教えてくれるものそんな日々を過ごす中で「世界一速い問題解決」という本に出会った。内容はソフトバンクとヤフーの人気社内研修講師による「問題解決」に関するメソッド集で、タイトルにある通り、「とにかく速く」問題を解決することにフォーカスして書かれている。本書の特徴は大きく3つだ。1つは、「問題解決はスキル」であるとし「誰でも身に付けられる方法論」だと言い切っている点だ。冒頭にも書いたとおり、仕事とは問題の連続であり、それを解決する術が努力で身に付くならば、どんな人でも良い仕事をすることができるということだ。これは勇気がもらえる。2つ目は、「手順(4つのステップ)」を守れば問題の9割は「70分」で解決できるとしている点。10分で背景を洗い出し、20分でゴール設定をし、30分で問題の全体を見える化し、10分で解決策を出す。著者の経験に裏打ちされた事例を交えながら、それぞれのステップで気を付けるべき点がわかりやすくナビゲートされている。本書の特徴3つ目は、「速さ」を実現する技法が数多く紹介されている点。問題を前にして躊躇してしまう場面や、問題の深堀りをしていく間に全体像を見失ってしまう場面を取り上げながら、「シンプルに深入りせずに、とにかく早く」問題解決する方法を教えてくれる内容になっている。面白いのは、「なぜを5回問う」「フレームワークを活用する」といったよく使われるアプローチの限界を示して、その対案を示してくれているところだ。具体的には、「問題解決ワーク」と呼ばれる手法で、いち速く問題の全体像を整理して解決策を打ち出す方法が書かれているが、問題解決の本に慣れ親しんだ人ほど、目からウロコが落ちる内容になっている。個人的にたった「2つの質問」で問題の全体を洗い出す問題の整理と、解決策の整理では「異なる2軸」を使うという2点はとても勉強になった。問題解決はスキルであり、手順を守れば誰にでもできることであり、いくつかの注意事項を守れば「とにかく速く」実行できるとした本書。働き方改革の波にのって、生産性向上の重要性が叫ばれる昨今。本書が提示する「速い問題解決」こそ、インプットに対するアウトプットを引き上げまくる、究極の生産性向上策なのかもしれないと感じた。スポンサーリンクなぜ「世界一速く問題解決」しなければならないか本書を読み終えて、真っ先に考えたのは「なんのために世界一速く問題解決」をしなければならないのか、という疑問だった。実はそのヒントとなることが、この本の「問題には3つのタイプがある」という部分に書かれていた。現状見えている、もしくは少し整理すれば可視化できる問題は「とにかく速く」解決すればよいが、未来に起こりそうな問題はその限りではない、とある。この部分を読んで、僕は「問題」と「課題」の違いのことを考えた。違いはないように思われる2つの言葉だが、ビジネスにおいては明快に切り分けて使われる。「問題」とは、「理想と現実のギャップ」のことであり、「課題」とは「課せられたテーマ」のことである。数ある「問題」の中で、その人、もしくはその組織が、真に立ち向かうべきテーマとなったものを「課題」というならば、実は「問題解決」をする理由は、その先の「課題解決」に手を伸ばすためではないかと思った。仕事とは「問題」の連続であり、その解決をし続ける時間である。仕事や人生は「課題」を見つけて、それを追い続ける時間である。日々直面する「問題」なんて「世界一速く」解決してしまって、その先にある、本来自分が立ち向かうべき「課題」に取り組む時間を作っていければよいのではないか。本書を読んで、そんなことを考えさせられた。仕事のヒントスポンサーリンクシェアしていただけるとうれしいです。TwitterFacebookはてブLINELinkedInコピーフォローいただけるととってもうれしいです。Kurato自分ハック。仕事のヒント「TSUTAYA(CCC)」に学ぶ「企画会社」というビジネスモデルカルチュア・コンビニエンス・クラブCEO増田さんの「代官山オトナTSUTAYA計画」を読みました。代官山に出した新業態の誕生秘話を本にしたものですが、「企画とはなにか」「ビジネスとはなにか」といったテーマについての社長・増田さんの考...仕事のヒント【本】「できる大人のモノの言い方大全」(話題の達人倶楽部編)要約・感想を読んだ。どんな仕事にも共通するのは「人に伝えるスキル」だと思う。電車の中で聞こえてきた男子大学生2人の会話。会社の上司に聞いたイイ話。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。担当する40代会社員。個人で外部の組織活性の支援も行う。埼玉に奥さん・娘・息子と4人なかよく暮らす。コーヒー・牛乳・カレーライスが大好き。自己啓発17つの習慣10アルケミスト4アドラー心理学5モーニングページ3アーティストデート10自分を変える方法15ポジティブに生きる方法17正しく生きる方法15日常を楽しむ方法28時代の空気を感じる方法21創造性を解放する方法21やってみた17抱負・ふりかえり10言葉とキーワード22人材開発19組織開発24キャリア12マネジメント4ストレングスファインダー5仕事のヒント33考えるヒント13人間関係のヒント21生活のヒント24奥さんと生きていく14子どもと育っていく40家族5人から学ぶ13映画から学ぶ33今さらながら名曲2コーヒー好き13食レポ36旅レポ13おでかけ20おすすめ商品29ぼくの失敗談7大きなひとりごと21ブログ運営35Wordpress10スポンサーリンク自分ハック。7つの習慣(フランクリン・コヴィー・ジャパン)アルケミスト―夢を旅した少年(パウロ・コエーリョ)ずっとやりたかったことを、やりなさい。)記事アーカイブ2019年1月12018年12月22018年11月32018年9月22018年8月72018年3月12018年2月82018年1月12017年12月92017年11月12017年10月22017年9月52017年8月112017年7月102017年6月12017年5月22017年4月62017年3月72017年2月22017年1月272016年12月32016年11月42016年10月52016年9月302016年5月32016年4月52016年3月62016年2月82016年1月52015年12月12015年11月12015年10月12015年9月132015年8月52015年7月22015年6月22015年5月122015年4月32015年3月32015年2月82015年1月152014年12月172014年11月112014年10月182014年9月82014年8月162014年7月232014年6月182014年5月212014年4月272014年3月312014年2月222014年1月332013年12月332013年11月242013年10月202013年9月142012年12月32012年11月122007年2月12007年1月12006年12月12006年10月22006年5月12006年4月12006年3月12006年2月12006年1月12005年12月32005年11月12005年10月62005年9月72005年8月102005年7月32005年6月1自分ハック。