リーン・スタートアップ(エリック・リース)は、今後10年は新規事業やスタートアップのバイブルとして読み継がれていく本になると思います。「アンバサダーマーケティング」に寄稿しました。徳力のブログは分散運用されています。「なぜステマがネットで騒動になるのか」の講演資料を公開しました。日経MJに寄稿しました。日経MJに寄稿しました。読書メモソーシャルシェアランキング本日のTwitter勉強会の資料を公開します。ShareツイッターやFacebook、mixi等のソーシャルメディア活用事例を、プレゼン資料にまとめてみました。ShareFacebook勉強会のプレゼン資料を公開しときます。使えそうなページがあったら、ご自由にどうぞ。Shareリーン・スタートアップ(エリック・リース)は、今後10年は新規事業やスタートアップのバイブルとして読み継がれていく本になると思います。Tweet「リーン・スタートアップ」は、スタートアップの成功のためのポイントについて、エリック・リース氏が考察されている書籍です。献本を頂いていたので、遅ればせながら書評抜き読書メモを公開させて頂きます。いまやシリコンバレーやスタートアップ業界において、「リーン・スタートアップ」という言葉は標準語に近い状態になっていると言えます。日本にも著者が出版記念で来日して、ワールドビジネスサテライトで取り上げられるなど話題になりましたが、海外のスタートアップ系のイベントに出ると必ずと行って良いほど、このキーワードを耳にすることになるといっても過言ではないでしょう。実際、本を読んで個人的にも驚いたのは、これまでに様々なところで議論されていたスタートアップが抱える課題やその乗り越え方が、実に体系的に整理されていること。同じような話を語っている人は、これまでにもたくさんいたと思いますが、ここまでそのポイントを整理して一冊にまとめた本はなかったと思います。product)など、スタートアップ系のイベントで登壇者が解説なしに使うようになっている言葉のコンセプトも説明されていますから、まさに今後しばらくはスタートアップ業界のバイブルとして使われるようになる本だと言えると思います。ちなみに、個人的にちょっと嬉しかったのは、リーン・スタートアップのリーンという言葉が、トヨタのリーン生産方式から来ていることが何度も明確に書かれていること。トヨタをはじめとする日本の自動車メーカーは最新の大量生産技術を駆使する米国の巨大向上に太刀打ちできなかった。この状況を逆手にとり、バッチサイズの縮小で成功したのが大野耐一や新郷重夫らのイノベーターだ。功績をたたえていますが、現在のネット産業における日本のスタートアップの生きる道が、一つここに描かれているように思います。GoogleやFacebookのような巨大なインフラになりつつある米国のウェブサービスに対し、日本のスタートアップはどのように自らの役割を定義していくべきか。そんなことも妄想したくなる本です。リーンスタートアップ」著者エリック・リース氏が来日講演。リーン・スタートアップという名前は、トヨタで大野耐一と新郷重夫が開発したリーン生産方式にちなんだものだ。考え方は、サプライチェーンや製造設備の運営方法を根本から変えつつある。・ビジョン・戦略(ピボット)・製品(最適化)■スタートアップとは、とてつもなく不確実な状態で新しい製品やサービスを創り出さなければならない人的組織である。■小さな数字が出るくらいなら、売上ゼロ、顧客ゼロ、魅力ゼロのほうが資金をはじめとする経営資源を手に入れやすい。■ザッポスはごく小さなシンプルな形でスタートした。提供サービスを構築したからこそ、以下のことを学べた・顧客の望みについて精度の高いデータが得られた。・現実の顧客とやりとりする位置に自らを置き、顧客のニーズを学んだ。・顧客が予想外の行動をする場合があり、たずねようとも想わなかった情報を入手した。■製品開発で問うべき4つの問い(マーク・クック)・我々が解決しようとしている問題に消費者は気づいているか?・解決策があれば消費者はそれを買うか?・我々から買ってくれるか?・その問題の解決策を我々は用意できるか?■共通する問題は「十分な調査にもとづく計画を信じる」という一般的な総括マネジメント手法の常識を乗り越えなければならない点だ。計画というのは長期にわたり安定した運用実績があってはじめて効果を発揮するツールである。・少しでも早く行動に入りたがり、戦略の分析に時間をかけたがらない・分析による停滞。計画の改定を繰り返してばかりで先に進めなくなる。■手間の問題から顧客を増やすのが難しくなったとき、初めて、製品開発という形で処理の自動化をスタートMVPが段階的に進化するたび、少しずつ時間が節約され、少しずつ多くの顧客に対応できるように。■アイデアを知られたら他者のほうがうまく実行できるのであれば、いずれにせよそのスタートアップに生き残れるチャンスはない。総売上や総顧客数のような総計あるいは累積値を見るのではなく、製品と新しく接する顧客グループの成績を個別に見る。3つのしやすさ・行動しやすさ:レポートが行動につながるためには、因果関係がはっきりしていなければならない。トヨタをはじめとする日本の自動車メーカーは最新の大量生産技術を駆使する米国の巨大向上に太刀打ちできなかった。この状況を逆手にとり、バッチサイズの縮小で成功したのが大野耐一や新郷重夫らのイノベーターだ。■ポイントは顧客ではなく「顧客に関する仮説」フィードバックループは実際に行う順番に合わせて「構築-計画-学習」としているが、計画はこの逆順で考える。学ぶ必要があるものをみつけ、そこから逆順でその学びが得られる実験となる製品を考える。■過去の顧客の行動が新しい顧客を呼び込む・クチコミ-製品に満足した顧客がいれば、そこから自然な成長がもたらされる・製品の利用に伴う効果-ファッションやステータスになる製品は、使われているだけで宣伝効果がある・有料広告を通じて-獲得費用が獲得した顧客から得られる収益よりも少なければ、その差を使ってさらに多くの顧客を獲得できる・購入や利用のリピートを通じて■3種の成長エンジン・粘着型成長エンジン-顧客が魅力を感じ、長期にわたって使ってくれるように設計した製品を提供している→顧客の離反率や解約率に注目する・ウイルス型成長エンジン-その製品を顧客が普通に使うだけで人から人へと認知が広まる→ウイルス型ループは、ウイルス係数からその回転スピードが求められる・支出型成長エンジン-顧客生涯価値と顧客獲得単価に注目する■5回のなぜ技術的に見える問題も、その根底には人的問題が隠れている。5回問えば、その人的問題を発掘できる可能性がある。■5回のだれ、を避ける方法トラブルの影響を受けた人、全員を集めて真因の追求をすること会議室がとても混むかもしれないが、これはどうしても必要だ。この検討会に参加していない人がいると、それが誰であっても悪者にされるからだ。・少ないが確実に資源が用意されていること・自分達の事業を興す権限を有していること・成果に個人的な利害がかかっていること■社内イノベーションでは、「どうすれば社内スタートアップを親組織から守れるか」が課題だとよく言われるが、私は逆に「どうすれば親組織を社内スタートアップから守れるか」が課題だと思う。人間は脅されれば自分を守ろうとするものだし、皆が自己防衛に走っている状態でイノベーションは成功しようがない。■イノベーションのサンドボックス・製品やサービスのうち、サンドボックスにいれられた部分のみ、どのチームもスプリットテストによる実験を自由に行える・ひとつの実験は最初から最後までひとつのチームが管轄する・実験期間には上限を設定する・実験対象の顧客にも上限を設定する・実験の評価は、行動に繋がる評価基準が5~10個ある評価報告書1通で行う・サンドボックスで作業するチームもそこで作られる製品も、すべて、同じ評価基準で成否を測る・実験を準備したチームは評価基準と顧客の反応を実験中にモニタリングし、大きな問題が発生したら実験を中断する。■企業は、4種類の仕事のマネジメントをしなければならない。7他にもこんな記事を書いてます。若き天才の野望」を読むと、マーク・ザッカーバーグは透明性の高い実名インターネットが世界を変えると、本気で信じていることが分るはず。読むと、起業やスタートアップに対する考え方が根本的に変わるかもしれません。アンバサダー・マーケティング(ロブ・フュジェッタ)を読むと、釣った魚にエサをやらない従来のマーケティング手法は、すごいモッタイナイと感じられると思います。ストーリーとしての競争戦略(楠木建)を読むと、従来の経営戦略本を読んだだけでは問題が解決しなかった理由が見えてくると思います。基彦アジャイルメディア・ネットワーク株式会社取締役CMO/ブロガーNTTやIT系コンサルティングファーム等を経て、2006年にアジャイルメディア・ネットワーク設立時からブロガーの一人として運営に参画。「アンバサダーを重視するアプローチ」をキーワードに、ソーシャルメディアの企業活用についての啓蒙活動を担当。2009年2月に代表取締役社長に就任し、2014年3月より現職。書籍「アンバサダーマーケティング」においては解説を担当した。