【心理学を応用!?】お客さまにお店をもっと愛してもらえる3つの商品レイアウト商品やレジカウンター、什器のレイアウトがお客さんに与える影響をご存知ですか?せっかく素晴らしい商品を展開しているのに、満足に見てもらえないなんてイヤですよね。「絶対に中を見ちゃダメ」と言われると、気になってつい見たくなってしまいますよね。禁止すればするほど、欲を喚起されてしまうのがカリギュラ効果です。「限定商品」や「ラスト1点」といった、希少性をアピールする手法。否定するようなことを提示され、心理的に混乱すること。これが認知的不協和です。「お客さんと話さないTOP販売員」このようにキャッチコピーによく用いられています。他人から何か頂いたら、お返しをしなければ!って思う場面は日常でもよくありますよね。それがこの返報性の原理。店頭に出ていないサイズが気になっているお客様に対して、店員がわざわざ遠くのバックヤードまで走りに行って、違うサイズのものを持ってくるのも、これに当てはまります。お客様は、「わざわざ出してもらったのだから...」と、その見返りとして購入を決めることがあります。商品へ興味を持った人へのアプローチに使いたい購買心理学お客様をひきつけたら実際にアプローチしていきましょう!カクテルパーティー効果まるで自分のためにあるかのような言い回しをするのがこちら。お客様の悩みを一気に解決してしまうようなアピールポイントの訴求です。どんな悩みがあるのか素早く察知できるスキルが必要です。数字のアピールテクニックが、このシャルパンティエ効果です。税込1万円の商品と、税抜9800円の商品だったら、9800円の方がパっと見安いですよね。実際には、表示価格にさらに税がプラスされる9800円の方が高くなります。対して一貫したいという心理です。お客様の価値観や信念が一貫している状態で、全く違った商品を勧めると成約率が高まる傾向にあります。購買意欲を持っている人へのアプローチに使いたい購買心理学でもお客様はまだ購入を悩んでいる...。表現を変えることで、よりよく見えることをフレーミング効果と言います。お客様にあえて他の劣った商品を見せて比較させ、迷っている商品をさらに印象良く見せる方法はアパレルでもよく行われていますよね。売れている商品は、どうしても気になってしまうもの。「売れ筋ランキング1位の商品です」など、みんなから認められているという安心材料をアピールするのが、このバンドワゴン効果です。プレミアム1つの商品を購入する際に、「ボトムの裾上げ無料」や「ノベルティプレゼント」など。無料サービスをつけることです。まとめいかがでしたか?ちょっとした工夫次第で今よりももっと商品を売ることができます!ぜひ今日からあなたも購買心理学を利用してみましょう。富士通が手がけるSPATIOWLとは?マネージャー向けピックアップ記事1アパレル業務効率化をすすめる3つのポイントアパレルの業務効率化をすすめたい方へ。現代において、アパレルの業務効率化は必須となりました。...2エクセルデータの管理から脱却!クラウドシステム導入で自動化へあなたの企業では、データ管理を効率よく行えているでしょうか。Excel(エクセル)を用いているアパレル企業からは、以下のような悩みをよく伺います。...3販売管理のソフト利用者必見!業務効率化できるクラウドシステムとはアパレル業界で販売管理ソフトを利用する会社では、このような悩みが多いです。...4一元管理とは?メリット・デメリットの解説を見てシステム導入検討をアパレル業界にも急激なIT化が押し寄せる中、多くのアパレル企業がITのシステムを用いて業務を一元管理化し、さらなる販売強化を進めています。