今、振り返ると私が外食が好きになったのも...自分の部下やスタッフたちとの飲みにケーションが好きになったのも...この、尊敬する上司のおかげかも知れません。楽しくてワクワクした話題が会社のビジョンを通じて、自分たちがいかに成長できるのか?または、やりがいのある大きな仕事ができるのか?という話でした。待遇自体は整っていませんでしたが...私は、社長やこの尊敬する上司と一緒に仕事をすることが楽しくて仕方がなかったのです。店長になりたいし、なれると思っていたのです。して、月日が流れてある時、自部門に新規オープンのお店ができる計画を聞きました。自部門では営業成績がそこそこ。社歴的にも次は私の順番かな?と思えるような立場。後輩指導なども得意であったために、私は密かに心の中で...『次の店長は俺の番だな...』と思ってしまったんです。本来なら、さらに気合いを入れて頑張らないといけないところを油断したのか?性格なのか?なんと、安心してノンビリしてしまったんですよね...。それでも、私より先輩はいないし...成績も悪い方では無いし...そして、何より上司に可愛がってもらってる(アホ)!!!!!!という理由で、私は次の店長になることは信じて疑いませんでした。ある夜、その上司に飲みに誘って頂き、仕事の話をしている時に、こんなことを言われたのです。『1年下のT山さん(女性)にお前抜かれるぞ、というか負けてるぞ!!』ということで、『お前が店長になれると勘違いしてたらアカンから先に言っておこうと思ってな...』と言われました。甘えていた自分に対してすごく恥ずかしい気持ちになったのですがその上司にこういう質問をしました。『じゃあ、どういう基準をクリアしたら僕は店長として認めてもらえるんでしょうか?』と。上司は、具体的な営業目標数字や、後輩指導実績などの基準を伝えてくれたのです。何よりも他店舗にもヘルプに行きまくって、全店長から『村上が来たら、達成できる!』と言わせてみろ!!と...。それから、私は真剣に営業成績アップに打ち込み、上司も常に私の営業成績を見守ってくれ...結果的に、当時の自部門の店長会議の中で店長のみなさんから推薦頂く形で店長になることができ、みなさんから祝福して頂きました。その後...店長として、あり得ないくらいの大失敗や悩みを抱えながら苦しんだものの...与えられた基準をクリアして自分の実力で店長の座を勝ち取った!!という達成感と自信は目の前の壁を乗り越える大きな原動力になったのです。店長は、与えられたお店の中では社長の代わりとなる存在です。店長に実力がなければ、お店は目標達成できませんし店長の能力が低すぎれば部下もレベルアップできません...それなのに、なぜ私は実力ではなく順番で店長になれると思っていたのでしょうか?そして、実力もないのに、順番で店長になったら、周りのやる気があるメンバーの士気が下がるという当たり前の考えが浮かばなかったのでしょうか?若さですかね...(苦笑)人不足の時代、なかなか店長候補を見つけ、育てることは簡単ではありませんが実力がないのに順番で店長にさせている会社はやがて先細りしていきます。勝ち取るチャレンジをさせること。会社のレベルやメンバーの士気を向上させていくうえで非常に大事です!!あなたの会社がさらに発展し続けるために...店長になった本人が後々苦しまない様に...店長の基準を設けて、クリアさせる経験を与えましょう。当然ですが経営者は店長の基準を明確に示せるか?が大事です。☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。繁盛店である続けるために3月は憂鬱な季節...メールでお問い合わせまずは、お気軽にお問い合わせください。