́・ω・)すごい上から目線だったりやたらコキ使ってきたり、相手のことを考えているならまだしも1mmも考えていない人がいます。いった関わりたくないモンスターみたいなクライアントの事例を紹介しつつ、僕らはそこから何を学び、どうしていかなければならないかを解説していきます。ちなみにこの記事でいうクライアントというのは、受注するしないに関わらず、提案段階で関わったお客さんも含めてクライアントと言っています(というか受注しているクライアントでモンスターは今の所いないかもしれません)。)」っていう話をします。こんな話をするかというと、フリーランスがいかに弱い立場にあるかを理解していただくためです。絶望的な話で終わらせる記事でもありません。)」の話をしていきます。僕はもともと大手企業の系列会社にいたので結構その会社の看板を使えたんですよね。新卒1ヶ月で大企業の課長と打合せに1人で行ったりしたのはわけが分からなかったのですが、そんなこともやってました。大企業でも普通にアポはとれますし(少なくともアポ取った段階で僕が新卒であることは知る由もなかったはずですが)、取引先の中小企業なら社長さんとか普通に出てきて頭下げられましたし、接待もされました。考えたら意味わからないですよね。社会のこと何も知らない小僧を相手にしてくれるんですよ。僕は基本的にそういうの嫌いなんで、そこで調子に乗ることはありませんでした。中にはいい気になって上から目線の人になっちゃう人もいて、僕はその中では全然いばらないし大手の看板があるからと言って上からはいかないしで、結構やりやすかったようです。(僕が当時仕事できないやつだったところを除いてはw)会社辞めるときに「あなたは良かった。うちにはあなたのファンがたくさんいるんですよ」みたいなことを言ってくれる社長さんもいて、それは本当に嬉しかったんですよね。会社の看板がなかったら、そもそも取引先の社長さんと対等な感じでものを言い合える形で仕事はできなかったし、大企業の役職ついた人と話をすることもできなかったんだろうとも思います。会社の看板すげーっていうことなんですけど、何が言いたいかと言うと、つまり「世の中ってそんなもん」なんですよね。自分に力がなくても誰かのパワーを借りて生きていくことってできるんですよ。それの最たるものがサラリーマンだと僕は思っています。フリーランスはそういうのが一切ないんですよね。僕はサラリーマン時代は発注する側だったので、結構周りから頭下げてくれることが多かったんですけど、フリーランスになった瞬間、看板はなくなるし、受注する側になるしで、そうすると急に影響力がゼロになるわけです。僕はもともと発注する側にいたので、発注するから偉いわけではないことはすごくよく分かっていたので、受注する側でかつ看板なくなってからも、正直今までクライアントが偉いと思ったことは一切ないです。一回も(当たり前かもしれませんが)。僕も発注側の人間だった時に自分が発注側だから偉いと思ったことは本当に1mmもないですしね。お互いいなきゃ困る存在ですから。不思議なことに世の中には、発注する側が偉いと思っている人がいるみたいなんですよね。そんなモンスターというか怪獣みたいな人たちの事例を今日はご紹介しつつ、僕らフリーランスはそこから何を学び、どうしていかなければならないかを解説していきます。モンスタークライアントの事例モンスター事例1:担当が一人で勝手に進めていたプロジェクトクライアントの担当者が社内の確認を取らずに勝手にプロジェクトを進めていて、そこに上手いこと利用されたという形ですが、流れをまとめると次のような感じです。担当者が勝手にプロジェクト立ち上げ11社の制作会社に提案をさせる何度も打合せを重ねるほぼうちに決まりかけたところで担当が社長に報告したら案件自体終了そのことも一切連絡なし担当者の一存で勝手にプロジェクトを立ち上げて11社もの制作会社に提案をさせている時点ですごいです。プロジェクトを社内に報告したら、そもそもそんなプロジェクト辞めろということで案件自体なくなったということです。́・ω・)たちが悪いのは担当が自分の都合で11社におよぶ制作会社に提案をさせ、社内に提案するための都合のいい情報をもらって、そこから初めて社内報告をあげるという、完全に自分都合ですよね。ちなみに僕は11社の中で2社まで残って、さらにその中でも有力候補だったみたいです。́・ω・)流れは次のような感じです。説明すると、提案依頼があったので、話を聞いて提案した結果ボツになりました。これは仕方がないですね。問題はその後なんですが、もう一度提案して欲しいと言われました。一度NGだったので、これ以上はやっても仕方がないと思ったので、降りようと思っていたのですが、先方から「お互いリスクがない形でやれたら」という提案のもと次のような条件でプロジェクトを少し進めることになりました。途中までプロジェクトを進行するそこでやっぱりNGだった場合はそこまでにかかった費用は請求してもらって構わないシンプルですね。やりましょうということで、全部デザインとかも作り直して打合せもそこからさらに重ねて、進めていたところ急に電話がかかってきて、「やっぱり不安だからとりあえず他社にも相談するからペンディングで」と言われました。́・ω・)普段は発注書をもらうのですが、ちょっと特殊な形だったので、僕もツメが甘く契約が曖昧になっていました。揉めても仕方がないので引き下がりました。ここは僕にも大いに責任がありますね。モンスターなのは、お互い大人でビジネスの関係であるにも関わらず相手を躊躇なくディスった上で「できる“子”」というような言い回し...50ぐらいのおっちゃんでしたが、そんな人もいるんだなと思いました。提案依頼があって提案するまでは良かったですが、提案してボツになった瞬間死ぬほど冷たくあしらわれるなど。フリーランスやっていると色々あります。相手が完全に悪いと言いたいわけではない。フリーランスは自分で自分を守るのも仕事ただ僕は一方的に相手が完全に悪いと言いたいわけではありません。フリーランスとして、僕のツメが甘い部分もやっぱりあります。(もちろん先の事例にはどう考えても理不尽なことも含みますが...)ですが、フリーランスたるもの提案依頼があれば積極的に提案していくのが性でしょう。いった中でこういったことが起きるわけです。嫌な思いしかしないのですが、僕らフリーランスはそういった点も含めてフリーランサーなんです。一方でサラリーマンは会社が守ってくれます。そもそも無下に扱われにくいですし、扱われたとしても自分が働いた分は会社から給料が出ますよね。そんな怪獣たちから僕らは何を学ぶべきかこういった経験をただ無駄にするのはただのバカなので、そんな怪獣たちから僕らは何を学ぶべきかを考えるべきです。ここが大事なポイントで、こういうことって対策をしないと何度でも起こり得るわけです。いうことが起こるのかというと、全部人間関係なんですよね。いうことは既存の人間関係では起こらない単なる受発注だけの関係で繋がると起こりうることだと思います。知り合いの紹介とかでこういう嫌な思いをしたことって僕は記憶にないんですよね。知らないところから、単なる受発注だけの関係で人とつながると、お互いの信頼関係を築く前に、ビジネス関係になるので、次のようなことが起こり得ます。どこかで相手を無下に扱う何かあった時に自分の都合の良い解釈をする人として信頼関係が築けている状態なら、ディスられることも「そんなに金が欲しいのか?」と意味不明なことを言われることももちろんないわけですし、自分の都合で相手を使い倒すようなこともありえないですよね。ビジネス関係でゼロから人間関係を作るのはすごくセンシティブな話なんです。信頼関係のつなぎ方はすごく気をつけようっていう話が1つと、相手がそもそもこっちを使い倒してやろうって思っている場合は(1個目の事例ですよね、社内に確認取らず自分の都合で11社におよぶコンペ開催した例)、かなり危険なので、発注書もらう前にどこまで突っ込んで提案するのかは線引した方がいいってことですね。何よりも一番の対策方法としては、知り合い経由とかリピートとか、すでに信頼関係が築けているところから案件を取るのが一番いいです。繋がりを広める意味でもド新規のクライアントととも色々やるフェーズは必要ですが、最終的には知り合いや既存のクライアント経由で案件をとる割合を増やしていくっていうのを1つ目標にするといいのかなと思います。フリーランスが仕事を受注するためには、人間関係の構築と技術的信頼、どちらも必要ですが、どちらも一気に短い期間で構築するのは難しいですし、下手すれば受注しても無下に扱われるなど辛い思いをすることもあります。)やっぱり楽しく仕事できる環境、人生でこれは大切です。それを自分で勝ち取っていきましょう。シェアTweetプロフィールアキユキフリーランスWebデザイナー・エンジニア歴6年。企業のホームページの企画・デザイン・開発をしています。ここでは自分の経験から感じたフリーランスにとって役立つ情報を発信しています。「やりたいことをやれる自分になりたい」そのために必要な“セルフマネジメント”についても執筆しています。・仕事で圧倒的な成果を出したい。・午前中で一日分の仕事を終えたい。・やる気に満ち溢れた毎日を送りたい。いった「パフォーマンスアップ」に興味がある人のための休む技術を手に入れるための本です。