Storeで、買うつもりがなかった楽曲やアプリを間違って買ってしまった、ということはないでしょうか。事情を説明すれば、返金してくれる可能性があります。返金の申請方法と、ガイドが経験した事例を紹介します。Storeには魅力的な商品が多くあります。IDによる指紋認証)が必要なので、通常は購入ミスはあまり起きません。名前を見間違えた、思っていたのと違った、というケースはありうるかもしれません。ガイドも、購入済みの洋楽アルバムを再ダウンロードしようとしたつもりが、選択したのはリミックス曲が1曲だけ入った別アルバムで、アルバム全額1500円を払ってしまったという経験があります。実は、このような場合、90日以内にアップルに事情を説明すれば返金に応じてもらえる可能性があります。この記事では、返金の手続きと、返金されるケースを紹介します。*紹介する画像は、実際にガイドが返金依頼したものとは異なります。返金を申請する方法まずは、iTunesで[アカウント]から[マイアカウントを表示]を選択します。次に、[購入履歴]にある[すべて見る]をクリックします。[すべて見る]をクリックここでは、過去に購入した楽曲・映画・アプリなどが表示されます(有料・無料いずれも)。間違って購入したコンテンツにある[さらに見る]をクリックします。[さらに見る]をクリックそして[問題を報告する]をクリックします。[問題を報告する]をクリックすると、Webブラウザが起動し、アップルの問題報告ページに移動します。ここで、返金理由を選択し、さらに詳細を記載して[送信]をクリックします。これで返金の申請は完了です。返金理由を書いて[送信]をクリックこのときのコツは、とにかく具体的に書くこと。間違って購入したときには、どの商品と間違えたのか、アプリが起動できないときは機種名やOSのバージョンなどを明確にする、などです。冒頭でガイドが誤って別アルバムを購入したときには、以前に購入したアーティスト名とアルバム名、URLを記載しました。アップルには購入履歴が残っているので、照らし合わせることが可能であると考えたからです。数日以内に、メールにて回答があります。ガイドの場合は、無事に返金に応じてもらえました。返金してもらえる可能性があるもの返金してもらえるかどうかは、機械的なものではなく、アップル担当者が個別に判断します。そのため「必ず返金される」ものではありません。返金される可能性があるものとして、以下の場合がありえます。類似した名前の楽曲、映画、アプリを購入した明らかに音質や画質が悪いアプリの説明文と、実際の機能が違いすぎるもちろん、いたずらに返金を申請するのはいけません。映画を見終わってから返金を申請するのは、明らかにマナー違反です。本当にミスをしてしまった、あるいは配信側に責任があるだろうと考えたときに、ダメ元でお願いするくらいの気持ちで申請してはいかがでしょうか。楽天市場でiTunes関連の商品を見るAmazonでiTunes関連の商品を見る※記事内容は執筆時点のものです。最新の内容をご確認ください。異なる可能性があります。About公式SNS日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。