マーケティング専門家”のブログ2018-03-13あなたの商売は、仕組み化されていますか・・・!?大事な話をします。あなたの商売は、仕組み化されていますか?仕事が属人的となり、この人でないと出来ない。出来る人がいなくて、仕事が止まる、そんな経験を誰しもしたことがあるのではないでは・・・。最近、こんな出来事がありました。それは、セミナー参加での出来事です。同じ時期に、2つのセミナーに参加する機会がありました。両方とも、申込方法は、FAXでした。一方は、申込後、メールで申込完了した連絡がありました。セミナー開催日の数日前には、電話があり、セミナー参加確認がありました。一方は、FAX申込後、数日が経過しても何も連絡がなく、受講料の振込連絡もありませんでした。不安になり、お問い合わせフォームから申込完了済みなのかを連絡しました。それでも全く連絡がありません。連絡がないため、セミナー開催日の2~3日前に、主催者に、Facebookのメッセンジャーで直接、連絡して、状況確認ができました。主催者曰く、秘書に確認したところ、申込確認をしていなかったとのこと。日々の仕事の中で、FAX、メールを確認することは、ルーティンになっていなかったのか、疑問に感じました。前者のように、セミナーまで、申込者との連絡がきちんと仕組み化されていたら、問題なく出来たのではないかと感じました。申し込んだセミナーであるのに、開始前に、受講者を不安、心配される対応だと、大丈夫なのかなぁと感じてしまいます。お客様への対応が、杜撰だと、いくら良い商品、サービスであったとしても、また購入しようという気持ちは下がってしまいます。当たり前のことが普通に出来るように、また、どんな時でも、いつでも同じ対応をするには、仕組み化が重要です。仕組み化されていれば、誰でも、いつでも同じ水準の対応が可能となってきます。あなたの商売では、きちんと仕組み化がされていますか?是非とも、確認してみてくださいね!それではまた。22:22あなたの商売は、仕組み化されていますか・・・!?Tweet広告を非表示にする関連記事2018-03-09小さな一歩から新たな道が拓ける!3月に入り、小さな一歩を踏み出しました。それ...2018-03-06エッジの効いたタイトルに、思わず・・・!?質問します。あなたの商品、サービスのターゲットは絞り込まれ...2018-03-02あなたは、どんな手帳を活用していますか・・・!?現在、会社員として、通販で健康食品やサプリメント、化粧品な...2018-02-28リピートには、体験がカギ・・・!?質問します。読者になる検索リンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログPro最新記事2020年、新たなステージに向けて、屋号・肩書きが決まりました!年末には、来年のビジョン、アクションプランを描こう!本を読む速度が遅くても大丈夫!Before→Afterを記録していますか?責任は誰がとるか...?月別アーカイブはてなブログをはじめよう!toshi_azzurriさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。