地域の元気が日本を変える!個人商店が次々と閉店し商店街が衰退していく...活力を失った地域がどんどん増えていく。個店の活性化Tweet個店はCAT型ビジネスモデルを目指すべき!中小企業診断士の大場保男です。私は平成4年から今に至るまで24年間にわたって、商店街や地域の活性化に取組んできました。いう言葉が注目されていますね。地区で下町風情が漂うこのあたりを散策するのが流行っているようです。「谷根千」の一つが谷中銀座商店街レトロな雰囲気が人気の商店街です。私が行ったときには外国人観光客が多くいました。その後に行った巣鴨の商店街ではほとんど見掛けず非常に対照的でした。酒屋の横にはベンチが置いてあり酒屋で買ったビールなどをベンチに座って昼から飲んでいる人たちがいました。熱い日だったので、私も飲みたかったのですがこの後、人と会う予定があったので、グッと我慢しました。商店街にベンチを置くというこんな簡単なことで、訪れた人たちの交流を図ることができます。巣鴨の商店街の個店の店内にはレジ横にイスを置いてある店が多いと聞きます。高齢者のお客様が多いので、イスに座って茶飲み話をしていくとのことです。第2回目である今回のブログは「個店はCAT型ビジネスモデルを目指すべき!」です。買物にはあまり利用しないという人が多いということを書きました。商店街の個店は買物に利用してもらわないと困りますね。)にDOGビジネスとCATビジネスという話が出ていました。商店街の個店の生き残りを考えていく上でぜひ考えておかなければならない視点なのでその一部をご紹介します。D(デジタル)マネやパクリ、コピーが横行する。O(オンライン)国内外のライバルと安値競争が起こる。G(グローバル)仕事が安い国に奪われる。このDOGに噛みつかれると、マネされた上で、世界を相手に、安値競争をする消耗戦に巻き込まれるというのです。DOGビジネスは無料化に向かうというのです。これからは、DOGではなく、CAT(コージー、アナログ、タッチ)を目指すべきと著者の田中靖浩氏は説いています。D(デジタル)からA(アナログ)へコンピュータには作れない魅力(アナログ)を目指すO(オンライン)からT(タッチ)へ買い手に共感してもらえる触れ合い(タッチ)を目指すG(グローバル)からC(コージー)へ安さよりも、こじんまりした居心地の良さ(コージー)を目指すDOGビジネスが無料化に向かうのに対してCATビジネスは、高い付加価値を付けることができそれに共感し価値を認める客はそれ相応の料金を支払うというのです。典型的なアナログ人間である私はこの文章を読んだとき、思わず快哉を叫びました。オンライン全盛の現在、特にCATのTが重要!私は、CATの中では特にT(タッチ)が重要だと考えています。今では、クリック一つで買物ができ自宅まで商品を届けてくれます。ペットの墓石まで何でも揃っています。オンラインによって本当に便利な世の中になりました。アナログの典型例の朝市をやると、朝早くから大勢の人が集まります。確かに新鮮で安い商品を買うことができるという魅力がありますが朝市には、スーパーの買物では味わえない触れ合いやコミュニケーションがあるからだと思います。T(タッチ)が朝市の大きな魅力になっているのです。和倉温泉の高級旅館加賀谷なぜ、人気があるのでしょうか?温泉に入り、食事をし、宿泊するなら安い旅館は沢山あります。加賀谷には“心和む、人穏やか、丁寧!”と言われるようなT(タッチ)があります。ドモホルンリンクルで知られている再春館製薬所お客様が住んでいる地域が台風に襲われると「お客様のお宅はいかがでしたか?」と電話を掛けるそうです。自分のことを気にかけてくれていたのかとやっぱり嬉しいですね。これもT(タッチ)ですね。チラシ、ニュースレターにもT(タッチ)が必要です。情報発信にもTの要素を!私は、情報発信の3つの要素の1つにパーソナル訴求をあげています。自分の好きなことや趣味のことを載せましょうとお薦めしています。このことによって発信者の人柄が伝わります。これによって、読む人は、より親しみと信頼感を抱きます。アフターサービスすべての面でT(タッチ)の要素を盛り込めないか考えていくことが必要だと思います。悪い値決め」(田中靖浩著)はDOGとCATの話だけでなく値決めの哲学についてなどきちんと儲けるためのプライシング戦略について書かれています。一度読まれてみてはいかがでしょうか。最後までお読みいただきましてありがとうございました。technology.。