いうのは、この「基本理念」と「重視する考え方」が、アセスメントを行う際の話なのか、実際の経営の話なのかがよくわからなくなるからです。アセスメント基準書にはこう書いています。*「卓越した経営」を行うために、前提とする価値観をまとめたものが基本理念です。*アセスメントでは、経営におけるプロセスやシステムについて検討や洞察をします。(中略)その際に答探しをするのではなく、「こう考えてみたらどうだろう」という問い探しをすることが望まれます。その問い探しに役立つ考え方をまとめたものが「重視する考え方」です。これ、これまでの話と全く違うレベルの話をしていうことに気づかれるでしょうか?基本理念のほうは、この価値観に沿った考え方で経営革新を進めれば、卓越した経営になるよ、という、いわばルールというか、行動指針のようなものです。これはまあ、納得できるお話でしょう。重視する考え方は、経営そのものというよりはオペレーションレベル。いうプロセスを作るかとか、どういう風に仕事を回していくか、というときにチェックする「問い掛け」なんだそうです。これは9つもあって、非常にややこしい。ブランド」「イノベーション」の9つ。ちなみに審査員がこれらを討議のときにチェックしたりしているかと言えば、結構、そんなこともなくて、昔から使い方がよくわからなかったのですが、今回、改めて考えてみて、そうか、「問い掛け」なんだと納得。生み出していますか?「ブランド」顧客はどのように認知していますか?「イノベーション」過去の成功体験にしばられていませんか?こんなような「問い掛け」をいくつも設定してみる。いう使い方になるのでしょう。調和」そして、本来はこういう視点をセルフアセスメントでも審査でも持つことで、「競争優位性」を持つ、というのが正しい認識のようです。それと言うのも「基本理念」の方はどちらかというと普遍的な価値観であり、それができたからといって競争に勝てるかどうか、というのはわからないところがあります。他社と競争するのではなく、自分が頑張る、という発想だからです。それだけでは勝てないのも事実。この9つの「重視する考え方」の視点でチェックすることで、本当に競争に勝てるビジネスを行っているのかが検証される。そんな仕掛けになっているというのが、現在の私の仮説です。>>コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。(07/28)安藤美姫って城山中学校出身だったのか・・・。