Manager」が双方向の連携を実現したと発表。記者向けの説明会を実施した。Cloud」の新機能とDMP最新動向に関する記者説明会を実施した。Manager」という2つの製品の位置付けをあらためて紹介し、機能強化の方向性について解説した。Cloud」の3つのクラウド製品を提供するようになった。Managerでは、オーディエンスの理解からセグメントの作成、効果的な広告の実施までの一連のプロセスを重視している。安西氏は、2つの製品の注力ポイントをそれぞれ次のように語った。Sensei」の活用と製品間連携の強化である。BI」などと連携することで、社内のデータを統合的に分析できる環境を整備していく構えだ。Senseiが使われていることを紹介した。ECサイトでは平日と週末でトレンドが変化することがよくある。普段とは異なり、特定の商品の売り上げが平日に大きく伸びていたとしよう。Senseiは主要指標をモニタリングしており、統計的な異常値を見つけたら、異常値検出レポートを作成する(図1の左側)。売り上げが伸びていたことを把握できても、何が影響しているかをタイムリーに理解できなければ正しく手を打つことは難しい。Senseiが作成する貢献度分析レポートである。ユーザーが異常値検出レポートの折れ線グラフの山あるいは谷になっている点をクリックすると、数分程度で貢献度分析レポートが出来上がる(図1の右側)。レポートは、収集しているデータから変化が大きかった要素とその影響度を示す。Twitterでバズっていたことが影響していると分かったら発注量を増やすといったアクションにつなげることも可能になるわけだ。安西氏は、「5日間かかっていた分析が1日で終われば、施策をもっとスピーディーに展開できる。Sensei活用の狙いを解説した。Managerでは、データソースおよびデータ連携先の拡充が注力ポイントになっている。質の高い顧客体験を提供する際にコンテクストの理解が重要というのは、アドビが繰り返し主張しているポイントだ。そのためには、できるだけ多くのデータソースを統合し、セグメントを作る必要がある。セグメントの拡張では、機械学習を活用した「ルックアライクモデル」の利用も効果的だ。今持っているセグメントと属性が類似するデータでセグメントを拡張するのだ。統合候補となるデータソースは、ファーストパーティーデータとしてはCRMやPOSのような社内システムのデータ、サードパーティーデータとしてはCookieベースの消費者属性データを販売しているパブリックDMPのデータなどが考えられる。Managerを導入しているパートナー企業と、個人情報を介さずにセグメントの情報だけを受け渡すセカンドパーティーデータ連携も強化している。ECマーケティングラボ」の参画企業向けに提供している「LOHACOセグメントパッケージ」を紹介した。Managerから入手できるようにするものだ。消費財ビジネスにおいてデジタル施策というと、ソーシャルメディアからランディングページへの誘導ばかりに偏りがちだ。刈り取り一辺倒で新規需要の伸び悩みに悩む企業は少なくない。LOHACOのようなカスタムセグメントの取り組みはアドビでもまだ着手したばかりだが、より効果的な消費者へのアプローチを探している企業に向けて、今後本格的に提供していくという(図2)。データソースの拡充と同時に、セグメントを使うためのデータ連携先の拡充にも引き続き取り組んでいく。主要マーケティングツールベンダーは現在のマーケティングトレンドをどう見ているのか。秋」の講演のポイントを紹介する。光氏の講演の概要をお伝えする。2017」におけるパネルディスカッションの内容をダイジェストで紹介する。中東孝夫氏の講演から、同社が進めるアカウントベースドマーケティング(ABM)の取り組みについて学ぶ。Loading知っておくべきマーケティングのトレンド解説や新着記事の一覧など、役に立つ情報をお届けします。『調査のチカラ』トップへ利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。