新年明けましておめでとうございます会員の皆様方におかれましては、新春を晴々しい気持ちでお迎えのこととお慶び申しあげます。本年も、小売業に共通する課題の解決や小売業のさらなる発展に向け、全力で取り組んでまいりますので、引き続きご支援とご協力をお願い申しあげます。台風などの自然災害もあり、小売業界にとっては、その対応に追われた年でもありました。第19回大会が、昨年9月に中国・重慶で開催され、日本から480名が参加し、中国をはじめ各国における最新の販売手法の現状を知ることができました。本年は、7月から9月にかけて、オリンピック・パラリンピックが東京で開催されます。ーズに対応して日本を元気にするとともに、日本の「おもてなし」を世界に発信したいものです。対応やIT・AIの活用など、取り組むべきさまざまな課題が待ち受けております。ツアーの派遣などを通して、最先端の技術や店舗についての最新の情報提供を行うとともに、今後の小売業の方向性について提言を行うなど、日本の小売業が世界に負けないように皆様と一丸となって取り組んでまいります。フォーラム2020」を開催いたします。世界的規模でIT・AIの活用やキャッシュレス化が進む中、日本の小売業はどのように対応するかをテーマに各講師よりお話をいただきます。有意義なフォーラムであり、多数ご参加くださることを期待しています。末尾に、2020年が、小売業にとって飛躍の年となりますことを、また、皆様方のご健勝とご活躍を心からご祈念申しあげます。