1340日目】こんにちは。昨日の夕方、大阪駅構内のお土産店とセブンイレブンが合体したお店に行きました。欲しいものを手にもって、レジにいくと私のレジには18歳くらいの女の子と、40歳くらいの女性が並んで立っていました。18歳くらいの女の子の名札をみると『見習中』の文字が。隣にいた40歳くらいの女性は研修係の方だったようです。その研修係の女性は、凄くやさしい雰囲気と表情で私が買った商品を袋に詰めてくれながら見習中の女の子がレジを打つ様子を温かく見守っていました。Pay』でお願いします。Payの時ってレジのどのボタンを押せばいいんだっけ?』という一瞬の間が...すかさず、見習中の女の子は研修係の女性の方に助けを求める視線を送ったとき...研修係の女性は、ニコッと笑いながら、『さっきも押したよ!』と言いながらボタンの場所を手で合図を送っていました。すると、見習中の女の子は『あっ!!そうだった!!』という顔をしながら思い出し私のスマホの画面にスキャンを近づけてくれたのです。その際も研修係の女性は優しく『スマホの画面に気を付けてね』と女の子にアドバイスしながらスキャンの機械がスマホの画面に当たって傷つかないようにアドバイスを送ってくれていました。無事にお会計が終了してレシートを受け取ろうとすると研修係の女性が笑顔で丁寧に『ありがとうございます。』とお辞儀付きの挨拶を。それを見た、見習中の女の子も頭をぺこりと下げて『ありがとございます』と笑顔で挨拶してくれたのです。レジの対応をしてもらっていた時間は恐らく1分程度。私にとってこの1分間はとても暖かく微笑ましい気持ちにさせて頂いた1分間でした。自分の子どもに接する様な温かく優しい雰囲気で見守る研修係の女性。一生懸命に研修係の女性の言うことや行動を見ながらがんばっている女の子。この見習中の女の子は、こんな優しくて素敵な研修係の方に仕事を教わったら仕事自体がきっと楽しいと思えるだろうな...と思ったと同時に。教えてもらっていると...きっと、多くのお客様にファンになってもらって、『ありがとう』の言葉をたくさんもらえるようなスタッフさんになるだろうな...と感じました。