「あ~やっちゃった~」@仕事。分で読めます「あ~やっちゃった~」@仕事。そんな時、あなたならどうする?仕事での失敗。だれでも経験ありますよね。そんな時、ついつい都合の悪いことまでメールの報告で済ましたりしていませんか?確かに、仕事をする上で、メールは欠かせないビジネスツールになっています。やりとりした内容の証拠も残りますし、たしかに便利です。!!メールは、マナーを守らないとトラブルのもとになります。悪い話の第一報がメールで来るというのは、相手にとって気分の悪いものです。「やりたくない!」と思うことからやっつけましょう!メール&直接会話が必要なシチュエーション隣の席の人に、仕事の用件をメールで済ますことはありますか?最初ウェブ業界に入った時に、口頭での説明が一切なく、メールだけで用件が送られてきて「え?!隣なら喋ったほうが早いじゃん?」と思ってしましました。慣れとは恐ろしいもの、わたしも時折やってしまします。仕事の用件だけならともかく、トラブルになった時の報告となると、ちょっと色合いが違ってきます。先日も、主人が会社の部下が顧客とのトラブルに関してメールでの報告だけで直接話しがないと、嘆いていました。近くの人であればあるほど、トラブルの度合いが深ければ深いほど、直接話をするのが一番です。コレは仕事ではありませんが、子どものクラブの合宿係をやっていた時のことです。合宿2週間前に、相次いで「合宿に行けなくなった」という連絡がメールできました。一件は、外国に住む祖父のお見舞いで行けないという理由が書いてあったので、納得がいきましたが、もう一件は、なんの理由もなく、ただ謝る内容だけの文章でした。こちらとしては、いろいろ骨折りして準備を進めてきたのに、メール一本で「参加できません」と通知され、正直「なんだかなあ」という感じでした。落とし所であるその訳を少しでも聞かせてもらいたかったです。自分にとって都合の悪いことは、どうしても後回しになってしまいがちです。私自身も、自分のやった顧客へのケアレスミスの報告が上司になかなかできなくて、他の仕事が手につかなくて、、、、報告はどんどん遅くなる、、、という悪循環を、何度となく繰り返してきました。何度か同じようなトラブル対処をこなしていくと、「こういう時は、こうすればいい」とだんだん経験値が上がってきます。経験値が上がると、トラブルが起きた時の「動揺したココロの振れ幅」がだんだん少なくなってきます。怒鳴られたり怒られたりすることは、覚悟の上、誠実に謝ると、かえって顧客との接点が持てて、それを機会に仲良くなったりできるものです。「ピンチはチャンス」という言葉もあるように、ものか考えようです。参考サイト参考にさせていただいたサイトをご紹介します。失敗コメントをするコメントをキャンセルメールアドレスは公開されませんのでご安心下さい。次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。できるゲーム厳選7...体調を気遣うメールを出せるようになれば、仕事もうまく行く!【文例入り】...Evernoteログイン。動く「Web版」とは?クライアント版さような...Wiiでオフライン協力2人プレイができるゲーム厳選5...予想の斜め上を行く!テストの珍回答10選!!...HOME節約・ライフ「あ~やっちゃった~」@仕事。副業・節約ライフマガジン。