w/LOVE不確実な時代をクネクネ蛇行しながら道を切りひらく非線形型ブログ。人間の思考の形の変遷を探求することをライフワークに。参加型の創造の場としてのワークショップ先日の横浜ワークショップ2008やフォトカードソート・ワークショップをはじめ、最近、いろんなワークショップの場に顔を出しています。この傾向はこれからも続いて、今月の27日にはインフォグラフィックスの木村さんが主催するワークショップにオブザーバーという名の雑用係で参加しますし、すでに告知したとおり、10月18日と25日の2日間でユーザー中心デザインに関するワークショップの講師をします。仕事の場でのワークショップこうしたどちらかというと個人的な活動以外にも、仕事でもペルソナを中心にしたユーザー中心デザインを行う際には、お客さんといっしょになって作業をするワークショップを行っています。ユーザー調査の結果をもとに、インタープリテーション・セッションと呼ばれるワークショップでユーザーの行動とその背景を5つのワークモデルを使って構造的に分析する作業。そのモデル図を使って明示したユーザー行動を類似のパターン別にグループ化し、ペルソナの骨格を抽出する作業。骨格に人間らしい肉付けをしてペルソナを描き、さらにそのペルソナが製品を利用する際のインタラクション・シナリオを描く作業。した作業をワークショップを通じて、参加者全員で考え決めていくのです。ワークショップという場の共有、作業の共有によって、創作に必要な知が経験的にメンバーに共有されますので、アイデアを出す効率は高まりますし、繰り返しの説明に時間をとられることもありません。「連」という創造のシステムを夢想するユーザー中心のデザインだとか、社会に利益を生みだすためのものづくりということを考えると、現在のグローバルな企業の在り方というのはどうも百害あって一利なしなのではないかと思えます。巨大すぎる図体を支えるために生み出される、どうでもいい商品や商品そのもののバリエーションのなさや無難さは、果たして市場を活性化させているのかと疑問を感じるのです。それは企業そのものが生き残るための市場の活性を自ら妨げているのではないかとさえ思えるほどです。組織の創造性という面から考えても、組織そのものの存続自体が多様な創造性が発揮されることの妨げになっているのではないでしょうか。年配の社員が若い人間の力を伸ばすことができないどころか、その邪魔になっていることも多いように感じます。人を活かせなければ組織が機能するわけがない。年長者がすべて悪いわけではない。生涯勉強で、常に自分の外側の世界を見ようとする意欲を持ち続けているなら年長者はむしろ役に立つ。問題はそうじゃない年長者がいることです。年長の者が不勉強であるがゆえに、若手が持ち込む新しい技術や方法を受け入れられないし、それが結局、新しい目を摘み取ってしまうのであれば、不勉強とはなんと悪質なものなんでしょう。生きることの一部を捨てて未来を売り飛ばす大企業企業規模というのは、創造性について考えるのであれば、もう一度しっかり見なおした方がいい問題だと思います。目標って自分(たち)を磨くために有効な役割を果たすべきものだと思うのですが、自分(たち)や自分(たち)が利用する道具の能力に、何の根拠もない限界を想定してしまうがために、大事な目標設定を低く設定しすぎてしまうということがあると思います。(ほぼ)天井知らずのWebというツール特にそれを感じることが多いのはWebの効果なんですよね。Webほど、その使い方によって効果に差が出るツールはあんまり見当たりません。人気ブロガーの人気は留まることを知らずに伸びていくし、人気ブロガーほど、その伸びが早い。富めるものほど富むツールがWebで、効果の限界ってそう簡単にはあらわれなかったりします。中にはWebサイトを運用している人でも、Webには限界があると勘違いしてしまう場合があるんですね。それはWebの限界じゃなくて中身のコンテンツの限界ですよ、と言いたい。中身がショボイ(ターゲットに刺さってない)から頭打ちになっちゃうわけで、Webそのものの限界じゃない。その場合、何を考えればいいかっていうと、Webそのものについてじゃなくて、Webに載せてるコンテンツそのものとターゲットとするユーザーのニーズ・ウォンツとの関係を徹底的に考えるべき。考えて実行する5段階プロセス今日、コネコさんと話していて「何で最初に何やるかを決めないのか」「何で考えるときにいろいろ調べないのか」という話題になりました。みんな、考えて実行する方法を知らないし、学生は学校で教えてもらえてないもん。天才ならその方法を自分の人生経験の中から身につけるのですが、凡人には教えてあげないといけない。自分で体系化された方法を学んで、やってみる必要があると思います。その方法って実はすごく単純で、すでに体系化されてるんですよ。噛み砕くと、以下の5段階のプロセスです。プロセスとして書けば、たったこれだけ。やることの規模感は大なり小なりあっても、この5つの段階のプロセスで、考え、実行すればいいんです。「デザイン思考」とかいいますけど、ようはものづくりやデザイン、何かを企画し実行する際の基本のプロセスはこれです。「当たり前ですけど、バラつきはクリエイティブでもオリジナリティでもありません」ではちょっと小難しく書きすぎて理解されなかったようですけど。「プロジェクトをデザインする」も単にこのPDCAを細かく分解して、タスクをリストアップしただけですから。『ペルソナ作って、それからどうするの?』でつくった8段階のユーザー中心のWebデザイン・プロセスだって、結局はPDCAです。Webのデザイン、そして、ユーザー視点でデザインというところにフォーカスして、詳細に方法論として落...続きを読む2008年06月27日まわりの人を信じられるから夢にむかって前に進むことができる夢をもたなければ、個人でも、組織でも、決して未来に向かって道を切り拓いていくことなどできないと思う。「夢」という言葉があいまいで、生ぬるく感じられるなら、自分が何を実現したくて、そのために何が必要なのかという絵=計画だと言い換えてもいい。見えないものに向かって歩を進められるほど、ヒトは器用な生き物ではないと思う。見えていなければ前には進めない。どちらが前か後ろかわからないのだから。ここまではごくごく当たり前のことだと思う。問題はそれが見えていないことを問題にすら感じない人がいるということだ。繋げる、その中で、今まで聞いた事、見た事のあるものではなく、ないものを繋げる事。創造力というのは、実はこの事じゃないかなと思ったりします。この力以外にも必要なモノはあるのではと思いますが、主にこの力が使われているのかなーと。色褪せない、たった一つのスキル。あるものと別のあるものを繋げて、新たなものを創り出す。僕もそれが創造力の1つの形だと思います。その前に自分とは無関係だと思えるものにも興味を示せる好奇心が必要なんですけどね。未知のものの文脈に足を踏み込んでいけるかどうか。それが問題を見つける力であり、創造性には問題が不可欠ですから(「好奇心とは独創的な問いを発見する情熱である」参照)。それがクリアできてはじめて、一見無関係と思えるものに繋がりを見出すことっていうお題に入れるのかもしれません。前に「一見縁遠きものたちの間に脈絡を付ける」でも紹介しましたが、松岡正剛と茂木健一郎が対談集『脳と日本人』のなかで、こんな掛け合いをしている部分があります。松岡遠くを感じることが近さを強化していくんです。ニュートンのリンゴと星の関係のようにね。縁遠きものたちの間に脈絡を付けるということですね。内側で考えるのではなく、外側を見て、境界線上で考えることが大切なんだと思います。天才のさまざまな分野の間で実り豊かな類似性を構想する能力ひさしぶりに進化論(進化生物学)に関する本を読んでいます。進化論再考』という本です。その本のなかでグールドがダーウィンの天才について書いている箇所が興味深かったので紹介しておきます。ダーウィンが自然淘汰説を公言する以前のいくつかの重要な時期についてシュウィーバーが詳しく分析した結果を読んで、私はとりわけ生物学というダーウィン自身の専攻分野からは彼が決定的な影響をうけていないことに気がついた。はっぱをかけたのは社会科学者であり、経済学者であり、統計学者だったのである。天才というものがなんらかの公母数をもつものだとすれば、興味の広さとさまざまな分野の間で実り豊かな類似性を構想する能力とを私はまず挙げたいと思う。ダーウィンが進化生物学における自然淘汰説を構想するにあたって、マルサスの人口論から着想を得たことはよく知られています。それだけでなくダーウィンはアダム・スミスやオーギュスト・コントなどからもヒントを得ていたそうです。それらはあくまでダーウィンが深く進化のしくみについての考察を行いつづけたなかで、既存の生物学の外に出るための遊びとして、異なる領域の知に触れてみたということなのでしょう。軸があってこそであり、軸があってそこから外れるからセレンディピティが生まれるのだと思います。創造の現場における「知っている」ということ「身体が覚えている」ということブルーノ・ムナーリは『モノからモノが生まれる』のなかで「企画するのは、そのやり方を知っていれば簡単なことである。問題の解決に至るための方法を知っていれば、どんなことも容易となる」と言っています。『ファンタジア』では、子どもに創造の喜びを教えるワークショップを行うポイントとして「保存されるべきものは、モノではない。そのやり方であり、企画を立てる方法であり、出くわす問題に応じて再びやり直すことを可能にさせる柔軟な経験値である」とも言っています。確かに、そのとおりでやり方・方法を知っていれば、新たな問題に出くわしても焦ることなく手持ちの方法を引き出しから選んで対応することができます。問題の解法を「「わかる」ためには引き出しを増やさないと」いけないのは前にも書いたとおりです。問題を解く方法を「知っている」こと以上にすごいのは、問題を解く方法を「身体が覚えている」なんだと思います。知っている方法を適用するのではなく、問題に対応してほとんど自動的に身体が動く状態。そんな状態がつくれたら、これは無敵なんじゃないでしょうか。touchと自転車のデザインの違いこれは「道具」と「方法」という視点からデザイン(というもの)を考えようとしている立場からすると、考えさせられるものがありますね。いま、われわれが持っている道具とか方法というのも、結局、個々人がというより、われわれに至る生き物がずっと習慣化してきて、その中で蓄積されてきたものだと思います。いまここにあるものを、われわれは自分が所有しているかのように錯覚するけれども、それは所有というのではなく、単に受け継いでいるということなのですね。松岡正剛さんと茂木健一郎さんによる対談集『脳と日本人』のなかの茂木さんの言葉です。松岡さんの『千夜千冊』から千回くらい繰り返す習慣にしないと脳が更新されないという話から、そもそも個人的な蓄積ではどうすることもできない進化過程での蓄積もあるということから上記の発言になっています。最近、このブログでは、習慣化による千回の蓄積みたいなものを考えるテーマの1つに置いてきましたが、進化過程での蓄積という話となると唖然としちゃいますね。これを受けての松岡さんの話が、デザインを考える立場ではこれまら考えさせられます。千の単位で繰り返された習慣が臨界値に達して何かを創発することと、習慣もないのに便利になった道具を持っていることの格差が、これから、ますます開いていくだろうね。身体という内部記憶を使うか、道具という外部記憶を使うか。創造性を高めるために必要なものなんだかとってもリスト化しておきたい気分なので。記憶:知識と経験、そしてボキャブラリ。経験は成功も失敗も含めて。素材としてこれがないとどうにもなりません。これらは多ければ多いほどいいと思う。コミュニケーション:他人とのそれ、自分とのそれの両方の意味で。観察:これがないと問題発見~定義ができません。習慣:リズムといってもよいね。これがあるのとないのとでは創造に必要なスピードに大きな違いが出るんだと思います。意欲:やり遂げようとする気持ちがなきゃダメでしょ、やっぱり。体力:そして気持ちがあってもこれがそれを支えてくれないと意欲も途中で消えかねません。最後の「体力」があらためての発見。村上春樹がなんでマラソンして体力の維持に努めているか、ほんのちょっとだけわかった気になっています、いま。いうわけで、創造性の発揮の途中ですが、体力回復のため、一時中断して寝ることにします。「創造的な仕事」に求められる7つの作法1つ前に「クリエイティブな仕事とは?その方法とは?」なんてエントリーも書きましたが、どうやら世の中では「創造的な仕事」というのが大きく誤解されている印象をもちました。世の中で考えられているようなイメージは、実際の「創造的な仕事」とは大きくかけ離れていると思います。それをちょっとでも感じていただくために、「創造的な仕事」に求められる7つの作法をまとめてみたいと思います。最近だと「スタートを早めるためには、意図的に過去の経験の蓄積を増やさなくてはいけない」でも書いたことですが、結局、わかるためにも、創造力を発揮するためにも、発見をするためにも、素材となる過去の経験や知識、記憶が必要になるのです。それは多ければ多いほどいい。素材だけ揃っていてもそれを料理しようという意志がなければ無駄なんでしょうけど、料理の意志だけあっても素材がなければダメなわけです。料理の腕も大事なんでしょうけど、仕入れも大切なんですよ、と。tanahashi)profile:人間の思考方法の歴史的推移について考えるのがライフワーク。本のなかには時に、何冊もの他の本へと誘ってくれ...白鯨/ハーマン・メルヴィル台風12号の上陸とともに読みはじめたメルヴィルの...スタンツェ―西洋文化における言葉とイメージ...ヨーロッパ中世というのは実におもしろい時代だと...中世の秋/ホイジンガそもそも人間はそう簡単に自分の外にある対象を自...ファウスト/ゲーテ2018年、こちらのブログの書き始め。noteの方に...科学と詩の結託(悪魔との契約としてのゲーテ...ゲーテの『ファウスト』を読み始めた。来年前半...歴史の地震計:アビ・ヴァールブルク『ムネモ...『歴史の地震計:アビ・ヴァールブルク『ムネモシ...イメージと思考を結びつけるイメージと思考との関係について考えることが好き...シェイクスピアの生ける芸術/ロザリー・L・...人はどれだけ自分自身で考え、行動しているのか。システム、コンセプト、...人を動かすのにシステム以上に強力なもの、それは...知っていることより大事なこと。それは新しい...常々、思う。SummaryRSS2.0Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。