17:02:28家族旅行で利用しました。豚しゃぶが特に美味しかったです。うどんとサラダのバイキングがあり、食べ盛りの子も量的にも満足でした。時間で男女が交代する岩風呂は素晴らしくて、寝る前と朝も利用しました。石段街から離れている立地で少しマイナスしましたが、リーズナブルで接客も丁寧、全体的に満足です。ありがとうございました。22:47:41アレルギーの食事対応がありがたかったです。一人のために食事内容を変えていただき丁寧な接客をしていただき嬉しかったです。17:40:02大浴場がちょうど良い広さで、子供達が移動しても、窓が大きくどこにいるか分かりやすいところが、とても安心して入浴する事ができました。脱衣場からもお風呂の様子がみれるので、良かったです。14:30:32この度はホテル天坊をご利用頂き、誠にありがとうございました。大浴場“天晴”ではお子様と一緒に楽しんで頂けたようでございますね。温泉にゆっくり浸かり、日頃の疲れを癒して頂ければ幸いです。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。21:28:55いつもいつもお世話になりまして、ありがとうございます。毎回、アンケートにも書いておりますが、伊香保温泉は天坊さんしか泊まりませんので、以下の点につきまして、御検討いただけますよう、どうか、よろしくお願いいたします。宿泊料金を上げていただき、タオルは新しいものを御提供ください。社員さんが立派になられる御様子も拝見しております。これからもよろしくお願いいたします。12:08:14いつもホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございます。客室タオルにつきまして、現在リネン会社と来年度に向けて調整をしているところでございます。バイキングはトレーを無くし1枚の皿(プレート)で何品かの料理がお取り頂けるご利用方法を進めております。ございますが、順次入れ替えを行って参ります。研修生やスタッフへの励ましのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。成長した姿をお見せできるように社員教育に力を入れて参ります。この度はご投稿誠にありがとうございました。23:21:40何度か利用しており、今回は家族と宿泊しました。紅葉もピークで三連休ということもあり伊香保のどこにいっても賑やかでした。チェックインする人でロビーは溢れていたので「今日は混んでるな」と覚悟はしていました。今回こちらを選んだ理由は夕食のバイキングを楽しみたかったからです。以前利用したときに、種類豊富で美味しく、ゆっくりできていい思い出になったので今回も期待してました。ソース類がテーブルに垂れていたり、料理が散乱していたり...飲み物も注文するまで結構並びました。お客様のマナーの問題もあるかもしれませんが、もう少し落ち着いて食事がしたかったです。仮設の席?(他とは違う簡易テーブルと椅子が通路近くに設置)もありキャパオーバーなのでは?と感じました。毎回バイキングを楽しみにしてるのでせっかく美味し料理なのでもう少し落ち着いて食事ができる環境を提供してもらえると嬉しいです。12:28:47いつもホテル天坊をご利用頂きまして誠にありがとうございます。紅葉時期で伊香保温泉が賑わっていたかと思いますが、伊香保の紅葉は楽しんで頂けましたでしょうか。ご夕食バイキングの際は、せっかくのご期待にお応えできずに申し訳なく思います。バイキングは当館でも人気の高いプランとなっており、特に週末は混雑しご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。当館はバイキング以外にもお食事処が3ヶ所ございます。どちらの会場もゆっくりとお食事を召し上がって頂ける環境で、特に個室料亭“湯の花亭”は、他のお客様に気兼ねすることなくお食事を楽しんで頂けます。このようなプランもお試し頂けば幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。ご利用お待ちしております。18:24:25姉弟会幹事と同じです。18:28:31この度はホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございました。皆様で楽しくお過ごし頂けたご様子を拝見させて頂き、心温まる思いでございます。寒くなって参りました。18:23:21姉弟会幹事同じです。18:24:53過日はホテル天坊をご利用下さいまして誠にありがとうございました。楽しい姉妹会のお手伝いができました事を嬉しく思っております。皆様でお集まの際は是非お出かけ下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。18:11:54姉弟会で宿泊させていただきました。都合がつかないまま四十年たってしまいやっと皆で集まることが出来ました。お陰様で楽しいひと時を過ごさせて頂きました紅葉も、お風呂も、食事も、さらにフロントの方の対応にも感謝申し上げます。18:23:05この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございました。40年という長い月日を経ての姉妹会、楽しくお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。伊香保の紅葉も楽しんで頂けたようでございますね。ご利用をスタッフ一同ます。13:54:33隣の部屋の扉の開け閉めの音が気になりましたが、露天風呂付きのお部屋はとても良かったです。夕食は混んでいたのと、ステーキの味が好みでなく残念でした。お酒をたくさん飲むのでバイキングもあまり食べれず、食事処のプランにすればよかったな...と思いました。朝食はおいしくいただきました。お風呂は大浴場も岩風呂もとても良かったです。19:13:24この度はホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございました。バイキング会場は混雑してしまい、申し訳ございませんでした。ステーキソースは、塩だれ・照り焼き・柚子胡椒の3種類をご用意しておりますが、お口に合わず残念でございます。当館はバイキング以外の夕食も多数取り揃えておりますので、また違ったお料理もお試し頂ければ幸いでございます。ご利用をお待ちしております。12:01:51今回が二度目の利用です。お風呂がいい!すいてそうな時間帯を狙って行ったからかもれませんが、団体さんが泊まっていたにもかかわらず、「天晴れの湯」はほぼからっぽ。幾つもあるお風呂それぞれに、じっくり浸かることができました。到着時と朝のフリードリンクもうれしいサービスですし、従業員も皆さん親切です。11時チェックアウトも、無理に早起きしないで、ゆっくりできます。宿泊したいと思います。13:07:41この度は2度目のご利用ありがとうございました。当館のお風呂を気に入って下さりありがとうございます。団体のお客様がいらっしゃる日でも、宴会時間などを狙ってご入浴頂ければ、すいていることがございます。フリードリンクコーナーやチェックアウト11時などのサービスを活用して頂き、快適にご滞在頂きました事を嬉しく思っております。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。21:22:14ありがとうございました!とても有意義な時間が過ごせました。12:38:59この度はホテル天坊をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当館の最上級グレードの“厳選会席”をお召し上がり頂きましたが、高評価を頂戴し大変嬉しく思っております。お料理は季節替わりでご提供致しております。違った季節にお出掛け下さいませ。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。一つだけ残念だったのは、夏休みで仕方ないのでしょうが、隣部屋の子供の声と飛び跳ねる音が深夜・朝と続いたのには参りました。次回は、是非、部屋割りの配慮をお願い致します。12:35:07いつもホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございます。今回は近年リニューアルした、当館で一番新しい客室をご利用頂きました。ごゆっくりお寛ぎ頂くはずの客室で、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お部屋についてのリクエストにつきましては、可能な範囲で対応させて頂きたいと思いますので、備考欄にお書き頂ければ幸いでございます。ご利用をスタッフ一同お待ちしております。16:56:45お風呂がとても気持ちよくて又入りに行きたいです(^^)お食事のバイキングは可もなく不可もなくという印象だったので、もう少しレベルが上がればリピートしたい宿になりそう。お部屋は清潔感があってお掃除も行き届いていて嫌な思いはしませんでした。スタッフさん達も皆さん親切で家族みんな気持ちよく過ごせました。11:41:50この度はホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の大浴場を気に入って下さり、大変嬉しく思っております。お食事のパイキングにつきましては、ご満足頂けず残念でございます。美味しく召し上がって頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。スタッフの応対をお褒め頂きありがとうございます。これを励みに、お客様にご満足頂けるようサービスに努めて参ります。ご利用をお待ちしております。22:30:10部屋が広くて良かった。食事は子供用でよかった。大人用ではあまり食べられず勿体ない!お風呂は種類も豊富で素晴らしい。大規模修繕の時期かと思われる。古びたイメージで、10年前の方が良かった記憶です。14:43:30この度はホテル天坊をご利用頂きありがとうございました。お子様のお食事につきましては、事前にご連絡頂ければ大人向けでなくお子様向けランチにご変更させて頂くことができます。ご利用頂きましたお部屋はゆったりとした“デラックス和室”でございました。こちらのお部屋は今後改修を行う予定でございます。スタッフ一同お待ちしております。19:12:40お盆休みに家族で利用しました。チェックイン時間より早めに到着しましたが、ホテルの従業員さん方が出迎えていただきました。当たり前の様ですがとても嬉しいですね。お部屋も(大正モダン和洋室)シンプルで広くとても満足でした。温泉も文句無しで色々なお風呂を楽しめました。こがねの湯もしっかり堪能できました。夕食は個室の懐石料理を選択しおいしくいただきました。箸置きは従業員の方の手作りで牛乳パックで拵えたとてもキレイなもので感動ものです。食後にまた折り紙で拵えたつまようじ差しを頂きまた感動です。全部頂き大切に使おうと思います。古いホテルですが、内装はとてもキレイで清潔。楽しい旅行になりました。13:51:57この度はホテル天坊をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋はユニバーサルデザインの大正モダン和洋室をご利用頂きましたが、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。お風呂は“黄金の湯”“白銀の湯”2種類の温泉を色々な種類の浴槽でお楽しみ頂けたようでございますね。日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。夕食時の箸置き、つまようじ入れは喜んで頂け大変嬉しく思います。スタッフ冥利に尽きます。頂戴したコメントを今後の励みとさせて頂き、これからも皆様にご満足頂ける様サービスに努めて参ります。ご利用をお待ちしております。20:13:02お風呂自慢のホテルだけあって、地下の岩風呂はとても良かったです。たくさんの温泉・サウナがあるのに、お水の用意が浴衣を着た先にしかなく、お風呂の途中に給水ができるようにしていただけたら言うことなしでした!お食事も、お食事自体は満足でしたが、支給の方が不慣れなようで、出てくるタイミングがちぐはぐなのが残念でした、把握しきれないなら、最初っから並べておいてくれた方がよかったです。13:08:24この度はホテル天坊をご利用頂きましてありがとうございました。お風呂は地下の岩風呂を気に入って頂けたようでございますね。館内の2ヵ所の大浴場で湯めぐりを楽しんで頂けましたでしょうか。給水機につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後の検討課題とさせて頂きます。夕食スタッフにつきましても、不手際があったとの事でお詫び申し上げます。力を合わせ精一杯努力しているとはいえ、理想の接客にはまたまだでございます。気づかないことも多く、お声がけ頂けることでようやくお喜び頂けるような対応ができるのではないかと思っております。これからもお客様にご満足頂けるように、精一杯努めて参ります。ご利用をお待ちしております。12:51:58娘と二人で利用しました。お食事の担当の方(高橋さん)とても感じが良くて和みました。12:41:13過日はホテル天坊をご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食は個室料亭“湯の花亭”でお召し上がり頂きましたが、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスに努めて参ります。ご利用をお待ちしております。23:59:362回目の利用です。妻が車椅子なのでユニバーサルデザインのお部屋に泊まりました。壁に手すりが有り、床は段差が無く、車椅子でも快適に過ごす事が出来ました。食事はバイキングでしたので好きな物が好きなだけ食べられて良かったです。舞茸の天ぷらが美味しかったです。一気になったのは、部屋に行く廊下に喫煙室からタバコの臭いが漏れている点です。ここは是非改善して頂きたいです。12:25:04いつもホテル天坊をご利用頂きありがとうございます。お部屋はユニバーサルデザインの大正モダン和洋室をご利用頂きましたが、車椅子をご利用の奥様にも快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。お食事のバイキングでは、揚げたての天ぷらを美味しく召し上がって頂いたとの事、ありがとうございます。喫煙ブースの件は申し訳ございませんでした。今回のご意見を担当者に申し伝え、改善すべき点を見直して参ります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。ご利用をお待ちしております。21:23:55今年も伊香保グリーン牧場で開催された1000人ロックに参加するため昨年同様宿泊しました。立地的にも伊香保の階段にも近いし、グリーン牧場にも近いと言う最高の立地で、夕食は昨年同様ホテル内の居酒屋。朝食はバイキングというスタイルですが、どちらも美味しく大変満足しております。お風呂も最高で、特に今回はヒノキ風呂付きの部屋に宿泊した為、合計5回もお風呂を楽しめました。12:17:48いつもホテル天坊をご利用頂きましてありがとうございます。伊香保グリーン牧場の1000人ロックのイベントに参加されたのですね。盛り上がったことと思います。当館は伊香保グリーン牧場からお車で5分程の距離にあり、観光にもお勧めでございます。ご宿泊は1泊朝食付きプランで、ご夕食は館内の夜食処「ひともっこ」をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊はお風呂三昧でございましたね。日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。次回のイベントの際も是非またご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。