民営化されて出来たNTT。電話といえばNTTというくらい、ごくごく当たり前のような感じで、日本には浸透しきっています。そこに割って入ってきたのが携帯電話業界。音声通信で浸透させていたNTTはDocomoとして携帯電話に参入して、当然ではあるが、ぶっちぎりで携帯業界のドンになった。それに対して、KDDIやセルラー、PHSなどが携帯電話業界に続々参入して混沌とした状態になってきた。携帯電話業界も合併やら何やらがあって、結局はDocomo、au、Softbankの3強時代になっている。ガラケーからスマホに進化し、さらなる利便性を追求され続けている。機能的な利便性に関しては向上していくだろう。予測はしていたものの、通信業界としては、そこまで意識をしていなかった。