ID、パスワードは間違いないはずですが、サイトにログインができません。GUARDよくあるご質問マイページログインログインID、パスワードは間違いないはずですが、サイトにログインができません。ログインが出来ない場合、いくつかの理由が考えられます。・半角英数でご入力ください。(全角ではエラーになります。全角:123/abc・大文字/小文字の違いもエラーとなります。・スペース(スペース)などが含まれている場合にもエラーとなります。余分なスペースは削除してください。【E10000000000】といったアルファベットの「E」から始まる12桁のIDです。頭の「E」が入力時に抜けていないかもご確認ください。KOBUKUROでIDを取得された方は、ご自身で決めていただいたコブクロIDになります。)ID、パスワードの入力間違いをされている可能性も考えられます。一度以下より照会及びパスワード再設定をお試しください。IDの照会はこちらパスワードの再設定はこちら▼ログイン後、再度ログイン画面やトップページに戻る場合お使いのブラウザのCookie設定をご確認ください。古い情報(キャッシュ)を読み込み、エラーとなることもございますご利用端末のキャッシュ削除を併せてお試しください。※「キャッシュ削除」や「Cookie設定」の操作方法詳細については、お使いのブラウザのマニュアルをご参照ください。それでも解決しない場合には、ご利用端末の携帯会社へお問い合わせください。解決しない関連するキーワードログインできない「ログイン」に関する他の質問IDとパスワードを忘れました。問題が解決しない場合ヘルプを参照しても問題が解決しない場合は、お手数ですが以下よりお問い合わせください。