いつも拝見してて、常連さん・一見さんの情報でも、かなり役に立っております。今回、かなり過激に、やりとりしてましたので、一度みなさん冷静になったほうがいいのでは?と思い、RESしました。外付けだけでなく、内蔵でもこのようなことは多々あります。交換となったこともあります。このときでも、確か数千円かかったような。これを期に、所詮人間がつくったものである以上、壊れないものはないということを学んだので、多少なりとも安心をとるために、いろんなことをして何個も個人で必要なデータ複製ををつくったりしてます。知り合いの人にも、安心するには、こういったことをするといいよとアドバイスしたりしてます。最後にひとつだけ念を押すことは、いつかは壊れるものである。そのいつかは、いつくるかがわからない。そのために、二重三重の安心をつくっておくといいですよ。確かに、メーカー側が、スレ主さんの不満をもたれる応対をされてますが、大量生産品である以上、こういったリスクもあるのは、いた仕方ないことです。BUがダメだったからIOでとも一概にいえないこともあるのです。(どんなものごとにもいえることだと思います)※決して、メーカーの人間ではありません。高いものが、精度がよくて、安いものほど壊れるということも、昨今はなくなってきています。Re:外付けHDDの故障。No.376661「Re:外付けHDDの故障。>また、知り合いの人にも、安心するには、こういったことをするといいよとアドバイスしたたさんのような知り合いがいればよかったです・・・。自分ではそんなつもりはないのですが?なかなか、知りたいことについての明快な回答がいただけなくて。Re:外付けHDDの故障。No.376741「Re:外付けHDDの故障。長いスレッドになってしまってますが、HIDEさんが何をすべきかすでに答えは出ていると思います。いつまでも逡巡しておられるのか、と言いたい。Buffaloのサポートを信じて修理に出す、という選択肢はHIDEさんの心からすでに消えているでしょうから、後はケースをこじ開けてハードディスクを取り出し、別の外付けケースに取り付けるか、別のPCに直接接続するかして中のデータが見えるかどうか確認するしかないでしょう。その先のことは結果をみてからでないと何ともいえません。Re:外付けHDDの故障。No.376770「Re:外付けHDDの故障。>取り出し、別の外付けケースに取り付けるか、別のPCに直接接続するかして>中のデータが見えるかどうか確認するしかないでしょう明快な回答ありがとうございます。私の質問はそもそも後はケースをこじ開けてハードディスクを>取り出し、別の外付けケースに取り付けるか、別のPCに直接接続するかして>中のデータが見えるかどうか確認するしかないでしょう。いうことが可能なのか?ということと具体的な方法を知りたいということでした。>逡巡しているつもりではありません。明快な答えが得られなかったものですから。これが本当のことなのですね?後はケースをこじ開けてハードディスクを>取り出し、別の外付けケースに取り付けるか、別のPCに直接接続するかして>中のデータが見えるかどうか確認するしかないでしょう。Re:外付けHDDの故障。No.376792「Re:外付けHDDの故障。自分も多分(十中八九)ハードディスクを取り出して対応するケースやケーブルにつなげる事でその大事なデータを取り出すことは可能なのではないかと推測はします。実際問題やってみないことにはそれが可能なのかどうか100パーセントの確証は得られないし、ましてや他人である自分ら回答陣やメーカーのサポートの方たちにすればHIDEさんのご説明(ご自分でも仕組みについては門外漢と公言してらっしゃる)だけで判断するなら可能性は半々程度にしか見込めないと目減りして仮定せざるを得ない場合もあり得ます。B社の対応ですがなんの説明もなしに当初お客様の大事な私物を数十分にわたって勝手に見えないところでいじり倒した(かもしれない)ことについては大変良くなかったと自分も思います。自分でも相当怒ったでしょう(待たされるのだけはとても嫌い)。その後その上司、そのまた上司・・・それはHIDEさんが納得されないから出てきた訳でしょ?そうするとまあ推測ですけど受付の若い社員で対応しきれず技術的にはあまり良くわかってなくても社内的に責任の持てる立場の年寄りが出張ってきた・・・ってことでは?で人間普通はテレパシーは持ってませんから客がクレーム>なにがなんでも納得しない>万が一にも失敗するような解決策は提示できない>100パーセント満足できる回答する以外道は無い>無理だから新品を弁償・・・といった流れだったのではないか?と年中苦情対応しているサラリーマンとしては考えます。Re:外付けHDDの故障。No.376802「Re:外付けHDDの故障。!そういうことなのか。>年中苦情対応しているサラリーマン逆の立場からのご意見、さんこうになりました。不愉快なこともありますが。ほかの人からの説明だと、その場合は故障品はメーカー側に回収になるらしいと教えられたのですが。やれることとニーズがどうもかみ合わないのですが?そんなに融通の利かない難しいことなのでしょうか。>自分も多分(十中八九)ハードディスクを取り出して対応するケースや>ケーブルにつなげる事でその大事なデータを取り出すことは可能なのでは>ないかと推測はしますやっぱりできるんですか?いろいろな話を聞くと、そうするとメーカーに責任がなくなるらしいんですが。ユーザーがその方法を希望して、教えてくださいとまで言っているのだから、メーカーとしては方法を教えて、自分でやらせちゃったほうが楽で、得なのでは?だとするとB社はなんでそういった話の流れにしなかったんだろう?>年中苦情対応しているサラリーマンの立場から教えてください。Re:外付けHDDの故障。No.376816「Re:外付けHDDの故障。>>年中苦情対応しているサラリーマン>の立場から教えてください。ちなみに自分はメーカーではありませんよ、サービス?業・・・かなぁ?>いろいろな話を聞くと、そうするとメーカーに責任がなくなるらしいんですが。>ユーザーがその方法を希望して、教えてくださいとまで言っているのだから、>メーカーとしては方法を教えて、自分でやらせちゃったほうが楽で、得なのでは?>だとするとB社はなんでそういった話の流れにしなかったんだろう?ここの掲示板でちょっと皆でわいわいがやがや話してるだけでもちょっとした誤解?(多分)から文面に興奮している様子がにじみ出てしまう投稿など出てくる始末ですから口頭での約束や保証など解釈の仕方によって問題が大きくなってしまう可能性大なのは理解していただけますよね?その場でどういった話をされたのか、録音でもしていない限り正確に思い出すことなど不可能でしょう。その場でいくら「あとで文句は言わない」と口約束したからとて責任者としてはあとあと「でも可能である可能性が高いと責任者の人が保証した」と言われる可能性を考慮に入れざるを得ません。無責任なアドバイス(反面親しみのある意見)も可能でしょうけど重責者を呼んでしまった時点でB社としては責任のある回答しかできなくなってしまったのではないかと自分は推測しています。>やっぱりできるんですか?あくまでも自分の勝手な推測ですよ、誰も保証はしません。現状メーカーは信用できない、サルベージも信用できないorデータの価値はそこまでのものではない、ある程度本人はケースの不具合だと睨んでいてハードディスク本体は無事である確率が高いと思っている・・・のであれば自分はやってみるのが良いと思いますし自分ならやってみます。最悪それでも読めなかった場合でもまたそのハードディスクの中身だけをサルベージ業者に依頼する手も残ってるでしょうし。B社の方からは素直に新品貰って怒りを収められてはいかがですか?B社の信用失墜が目的の投稿ではないと言うのは自分はなんとなくそんな感じを読み取ってますけど・・・微妙ですよ、単に外付けHDDの機種名のみ提示して中身を取り出し他の外付けケースまたは接続ケーブル等を使用して中のデータを取り出せますか?と質問されたならばこんなにスレが長くなったりHIDEさんに対して批判的な回答もなかったのではないか?と自分は感じました。Re:外付けHDDの故障。No.376792「Re:外付けHDDの故障。ハードディスク本体を開けるような話まで出てきていましたが、そんなのは論外です。素人がすることではありません。外付けハードディスクのケースを開けることであれば素人でも可能です。最近の外付けハードディスクのケースは組み立て工程を簡素化するため、ネジ留め箇所を減らしてはめ込み式にしているため、構造をよく知らずに無理に開けるとどこか壊すことになると思います。私の経験からもIOデータ製、Buffalo製外付けハードディスクのケースこじあけ、固定用つめやスイッチ固定箇所を壊してしまいました。しても開けようと決意されたなら、開きます。取り出し後、ケーブルをつなげばいいだけです。ハードディスク本体が無事なら、その後もバックアップ用HDDとして使えばよろしいでしょう。抜け殻のほうは、私なら叩き潰して捨てます。みその付いたものをいじいじ使い続けるのは不愉快ですから。Re:外付けHDDの故障。No.376806「Re:外付けHDDの故障。>そんなのは論外です。素人がすることではありませんだめですか?>どうしても開けようと決意されたなら、開きます。いうわれると、なんとなく、非常に危険で悪いことでもするようで後ろめたい感じになりますね。業者に出すと本当にその程度のことで100万もとるのでしょうか?100万が高い安いではなくて、私の一般的な感覚では、技術料としては高く感じます。いわゆる、職人といわれるような人が(分野にもよりますが)1日作業をして手間賃で、高くても3万〜5万位だろうというの感覚なんですが?PC業界の相場ってそんなに高いのでしょうか?PCの出張設定サービスで7.000〜15.000くらいだろうと漠然と思っていたのですが?ましてやそれだけの作業なら目の前でも、数分くらいで完了するのでは?>抜け殻のほうは、私なら叩き潰して捨てます。>みその付いたものをいじいじ使い続けるのは不愉快ですから。!HDDはほかにもいくつか持ってます。壊れた後から増えました。Re:外付けHDDの故障。No.376822「Re:外付けHDDの故障。内容が他の人と重複するので削除します。No.376342「外付けHDDの故障。No.376795「結局、HDDとデータの意味がわかってないのでは?」で書きました。>詳しい知り合いが多いようなので話が分かれていると書きました。>こんなところで聞かずに、こんなところとは思っていません。>どうしたいのかもいまいち不明ですしね何が知りたいのかは幾度も明言しています。No.376342「外付けHDDの故障。>(BUFFALO-メルコに預けられない理由)>一月もたたないのにこわれた>のみならづ>対応が不誠実でいい加減>のみならず>私が素人だと思って平気でウソ?のようなことをいう。>確かに私は方法を知らないけれどそんなに難しいことではないような気がする。初めの質問から、ここまでスレが延びてきてるけど一向に話が進んでいるようには見えません。HDDのケースは素人でも開ける事は可能。その時点でメーカーの保障は無くなる。HDD中身のケースは素人が開けると壊れる可能性が大きい。外ケースからHDD本体を取り出し別のケースに入れて繋ぎ変えると使えるかも。データそのものが壊れていたら無理。メーカーに出すのなら何もしないで出すべき。サルベージ業者に出すのも同じこと。状況により作業工賃はピンキリ。メーカーははじめからデータの保障はしていない。意見は出尽くしたのではないですか。後はあなたがどう判断するかでしょ。開けることは可能だからやりたければやれば?・・・になっちゃううんじゃない。No.376815「結局、もういいんじゃないの?」で書きました。>HDDのケースは素人でも開ける事は可能。!>HDD中身のケースは素人が開けると壊れる可能性が大きい。壊れる可能性が大きいのは、HDD自体ではなくて、入れ物のことなんですね?一般的な話でよいのですがすが、HDD自体はケースを開けるということだけで壊れる可能性が大きわけではないんですね?>メーカーに出すのなら何もしないで出すべき。その場合、原則としてデータが消えますよね?>外ケースからHDD本体を取り出し別のケースに入れて繋ぎ変えると使えるかも。>しかし、データそのものが壊れていたら無理。その後データそのものが壊れていたら>サルベージ業者に出すのも同じこと。だめですか?コメントをしていただいた話題ですが。なんとなく理屈が理解できないんですが?>開けることは可能だからやりたければやれば?・・・になっちゃううんじゃない可能なんですね?>後はあなたがどう判断するかでしょ。No.376825「Re:結局、もういいんじゃないの?」で書きました。>壊れる可能性が大きいのは、HDD自体ではなくて、入れ物のことなんですね?>一般的な話でよいのですがすが、HDD自体はケースを開けるということだけで壊れる>可能性が大きわけではないんですね?どうしてこれまでに皆さんが書いてくださったことと関連付けて読めないのでしょうか?最近のケースは簡素化しているので開けるだけで爪が折れて再利用は無理なことがあると書かれているし、ドライブ自体も一番中の円盤を取り出さなくても壊れる可能性は大いにあると書かれています。開けるか開けないかは質問をされた当人のあなたが決めることです。開けずにメーカーに修理に出すのもあなたの判断です。サルベージ業者に出すのもあなたが決めることです。自分で開けて今以上に取り返しがつかなくなるかもしれません。開けてなければデータが救出できたかもしれなかった。いわれるかもしれません。反対に、開けてケースとコネクタを交換するだけでドライブが生き返るかもしれません。すべてはある種の賭けです。どこにあなたが賭けるかだけです。誰もそのHDDの実物を見ていないので判断は出来ないのです。No.376342「外付けHDDの故障。No.376851「どうしても開けたいみたいだね」で書きました。No.377353「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。今回の場合、私が「バックアップ」ということに対して「無知」であったことについて、「私の重大な過失」であると非難されている方もいます。私も「そういうものなんだ」と「非難」を受け入れてきましたが、そういわれてみれば、「素人」である私が「理解不足」の状態で、「事故」が起きた。「商品」を購入するときに、「パッケージ」は開けられませんので、「商品」についての「説明」は「パッケージ」に書かれていることだけです。容が「錯誤」を招くものだった。「私の無知」を非難されている方には「まったく」被害はないと思われるのですが、何故?そんなにムキになっておられるのか?「機器」の故障、「データ」の喪失について、「素人」の私には、それほど強く「非難」されなければならないような「瑕疵」があるのでしょうか?こちらのサイトのリンクの「復旧業者様」のページをいくつか拝見させて頂きましたが、今回の「私の事例」は決して「稀有」なケースではないようです。「よくあること」の様ですが。なければ、そもそも「復旧業者様」の存在に必要性がありません。このサイトは「素人に優しい」というのが前提のはず。「素人は無知」であるのが当たり前。「非難」されているのは何故でしょう?「責任」という話題があまりに出てくるので、つい考えてしまいました。「裁判」とかをしきりに薦めている人は「そういう意味合い」のことを言っていたのでしょうか。「データの保証」はしていない。「機器」を開けたらサポートはしない。サポートを依頼すれば「データ消去」が前提になる。いうのが業界の常識であるとのことです。側の一方的な「都合」であって、「購入」するときには知らされていなかったことです。「外付けHDD」が故障した。「データ」を何とかしたい。故障に「瑕疵」はない「消費者」はいったいどうしたらよいのでしょうか?「HDD」の故障であればサルベージが必要です。「費用」が発生するのは当然。「金額の多寡」の問題ではなく、「筋の通った」お金なのでしょうか?どうも、話の中で、「私がお金をケチっている」という話題が脈絡も無く出ていましたが、意味がわからない。「不必要で無駄なおかね」や、「筋のと通らないおかね」を喜んで払う人はいませんよ。No.377354「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>「商品」を購入するときに、「パッケージ」は開けられませんので、「商品」>についての「説明」は「パッケージ」に書かれていることだけです。その内>容が「錯誤」を招くものだった。「私の無知」を非難されている方には「ま>ったく」被害はないと思われるのですが、何故?そんなにムキになっておら>れるのか?「機器」の故障、「データ」の喪失について、「素人」の私には、>それほど強く「非難」されなければならないような「瑕疵」があるのでしょ>うか?それ以外の部分については、コメントは申しませんが、ここにだけ反応しておきます。パッケージの外箱だけを見て購入されたあなたは、購入後パッケージを開けて中にあるマニュアルを読める状態になります。その時点で細かい注意書きが読めるはずです。そこには免責事項が記入してなかったですか?データを保障すると書いてありますか?私の使っている外付けHDDのマニュアルには保障しませんと書いてあります。重要なデータは他にもバックアップするような旨が書いてありますよ。箱を開けた時点であなたの「無知」「素人」ゆえに瑕疵が無いという理論は成り立たないと思います。最初に読むべきマニュアルをきちんと読んでいないのではないですか?そしてあなたの理論で行けば、そのマニュアルを読んだ時点で不安が出てくるはずです。次に、騙されたと感じるはずです。そこで販売店なりメーカーにクレームをつけれて返品交渉するとか、更に説明を求めるとかをすればよかったのではないですか?それをしていない時点であなたに落ち度があったと指摘されてもしょうがないですよ。あなたがここまでのスレッドの中で何にこだわっておられるのか真意を理解しかねますが、あなたがこれほどこだわられなかったら回答された皆様も、あなたが言われる「ムキ」にはなられなかったでしょう。本当の最後のコメントとさせていただきます。No.377362「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。No.377362「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>パソコン困りごと相談は皆さんの力でトラブルを解決する初心者に優しいサイトです。立場の違いは、当然、意見の違いになります。メーカーを必要以上に擁護する意見が多いようです。(まさか、メーカーの方ではないでしょうが)「必要以上に」という部分が私に、思ってもいなかった「新たな疑念」を提起します。「システム」や「手口」に問題があるのでは?と。疑念は疑念を呼び、不信は不信を呼ぶ。合理性や整合性をもって物事を判断しようとするとき、「必要以上」に「何か」に偏った意見に対しては「ひっかかり」を感じてしまいます。突き詰める気も無かったことに、逆の意味で、「提起」を感じてしまいます。私自身が嫌っている「人を疑う」ということ。>パッケージの外箱だけを見て購入されたあなたは、購入後パッケージを開けて中にあるマニュアルを読める状態になります。「USBポートに差すだけ」で「難しいこと」は必要ない。商品のパッケージにある「売り文句」です。「いい商品にめぐり合えた」と「勘違い」した「素人」が第一にとる行動が、電源を入れて「USBポートに差すだけ」でも「瑕疵」はないでしょう。>次に、騙されたと感じるはずです。この時点では「素人」は気付けない。「故障」という「事故」が起きて初めて、サポートのために「保証書」を探します。パッケージのうち蓋の耳の部分。非常に「見落としがちな所」に「非常に小さな文字」で「保証約款」とあります。内容は「メーカー側の一方的な言い分」で「一般性」があるとは思えない。この時点で初めて「不信」のようなものが芽生えますが、「きちんとした企業」は「きちんとしたサポート」をしてくれるはずだという「先入観」があるので疑っているわけではありません。「サポート」をもとめます。多くのユーザーが「信用」という「先入観」から「このような行動」をとるのでは?しかし、実際は、「より多く売るため」に「知られたくないこと」を「わかりずらいところ」に「問題が起きたときの企業側の言い訳」のためにでは?「納得のいくサポート」を受けられず、「不信」を感じたユーザーは、何とか「解決」しようと「勉強」するうちに、やっと「システムを理解」し、上記のようなことを感じ取ります。「不信」が連鎖しまた「システム上の理由」で「修理の依頼」を躊躇するようになる。結果として、メーカーの「コスト」の削減にもなる。「復旧業者様の二ーズ」が高まる。私にとって「被害」をもたらせないでくれればいいのですが。「ハードディスケース」につなぎ「復旧」という簡易なことで「解決」すれば労力を使って「交渉する」必要は無いのですから。私はそう願っていました。いたほど容易ではないようです。そりゃ「迷う」でしょう。「大切なデータ」のこと。ありそうなことなのに、解決しづらい「システム」になっているのですから。なってんの?>あなたがここまでのスレッドの中で何にこだわっておられるのか真意を理解しかねますが、あなたがこれほどこだわられなかったら回答された皆様も、あなたが言われる「ムキ」にはなられなかったでしょう。私がこだわっているのは「データ」ですって。「私に対しての迷惑が軽微であったという状況で、話を終わらせたい。被害が甚大であれば、いろいろなことに気付いてしまった今、「仕方ないですね」とはいいずらい。「リコールまであった機種なのですから。症状も「リコール」の理由に近い。真意を理解していただけないでしょうか?あまりに「システム」がメーカー側の都合で、「消費者」には不都合が多いのです。「書きたくなかった」ので書いていなかったのに、「回答者」に対して答えるのは「質問者」の礼儀ですから、必要以上に書いてしまいました。それでも「ムキ」になられる理由がわからない。「困っている」のは私だけなのですが。「わがまま」を言っているつもりもありません。No.377372「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>まだ、真意を理解していただけないでしょうか?あまりに「システム」がメーカー側>の都合で、「消費者」には不都合が多いのです。そのような「システム」があえて、>作られている。このようなメーカー体制はあなたのような方がおられるからこそ作られるべくして作られた体制ではないでしょうか?メーカーの体制にご不満があるのでしたら、法廷の場にて争えば良いでしょう。あなたはメーカーに何を求めるのでしょうか。データを完全に復旧して自分に戻してくれたらそれで良いと見受けられますが。それは、死んだ人を生き返らせてくれと頼んでいるようなものですよ。いった遺族の方の気持ちは良くわかりますが、誰もが無理なお願いだと承知してるはず。ここのサポーターの皆さんが述べられていることは、このコンピューターの世界で長年にわたるメーカーの体制としてごく当たり前で正論だと思われます。そのことに対し、異議を唱え、ご自身の意見を認められたくば、メーカー及び業界に対して公の場において争うほか無いと思います。ご自身の考えが、間違っていないのであれば、認められましょう。あなた一人がここでメーカー批判を行っても何も変わらない。ここのサポーターにあたっても、生まれてくるものはおかしな感情のみです。法廷の場において勝訴しデータが戻るならそれもよしでしょうが、両者において、データが確実に戻ってくる保障は全くありません。データを失って困った方はたくさんいると思います。ここでサポートしてくれている方も過去にはそのような経験を積んだ方がおられるでしょう。私自身も失ったことがあります。データの重要性は人によって様々です。どんな内容かは関係ありませんし、まして容量も関係ありません。あなたが言ってることはあなたにとっては正論でしょうが、一般ことこの業界においては通用しません。バックアップという考えが何故生まれたかお考え下さい。このような状態に陥った時に備えるためでしょう。あなたのお考えなら、全てメーカー責任で対処出来ますから、バックアップなど必要ありませんね。その結果、製造及び販売するメーカーは無くなるでしょうね。現在のメーカーの体制は当たり前だと思われるし、バックアップの必要性について説かれているのです。データ復旧については、アドバイスが既に出ております。大切なのは起きてしまった事に対して、今後も含めてあなたがどう動くかです。吉と出るか凶と出るか、それに対して当然あなた以外責任は誰も持てません。転ぶか怖いのは分かりますが、このままでは進展はないですよね。選択の余地はあるものの結論は出ているではありませんか。あなたのデータが無事復旧出来ることを祈ります。結果は出来ればご報告下さい。No.377354「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。「HDD」を取り出し「接続器」につなぐだけで「解決」するなら、「問題」がおおきくなることもないでしょう?「HDD」の取り出しのみの依頼を私の希望する「立会い」のかたちで「引き受け」る業者がいました。「作業証明書」も出してくれるとのことでしたが事情がわかると、及び腰に、なってしまいました。OOSAKAに頼んだらどうかとのことでしたが?。>B社の事は、どうでも良いこと、時間に対しても意味の無い事だと思います、慎重に作業をすれば、雑に仕事を行うより、時間は掛かるでしょう違った意見の方もいらっしゃいますが。「USB」ポートに差したり、抜いたりといった作業のことでしょうか?>色々なアドバイザーが、色々な提案をしています、これ以上の良案は出てこないと思われます、これ迄の内容を良く読んで最終的には、自分で判断して、実行してください。「珍しいケース」ではないと思うのですが。「先人に学べ」的なセオリーは無いのですね。>ケースの開け方が分らないのであれば、別スレでも良いと思いますB社の****と言う外付けHDDレースの開け方を教えてくださいとでも質問した方が良いと思われますよ、但し自己責任で全て対応すると言う事で、進めて下さい。スレを変えた方が「質問」に対して、「答え」が得やすいという事ですね。このサイトでは製品の機種やメーカーを明記しなければならなくなっているので、「B社の****」だと難しいのですが。サンプルになりづらいかもしれませんが、「全般」とか「一般論」のスレがあったら「有用」かもしれませんね。No.377355「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。故障したときには、「接続器」部分と「HDD」部分を別々に考えることは難しい。「HDD」に異常が無く、「接続器」の故障であっても、「修理」を受けようと思えば「HDD」の「大切なデータ」は失われてしまう。(メーカー都合)だから、故障の本当の原因を、自分では知りたくても、知ることが難しい。自作の「外付けHDD」は「接続器」部分と「HDD」(バルク品でなければ)部分のそれぞれが別々に保証されている。「保証」を受けやすい。別の「接続器」につなぐだけで「あっというまに」復旧する。入れ物を開けるのは簡単で。期化+フォーマット」(ボタンを4回押す)するだけの、能力が必要。以上なような事から、メーカー製の「外付けHDD」を購入するのは、「ド素人」が多いであろうと考えられる。「PC機器」の多くはいつ壊れるかわからない「危うい」もので、「保証」という言葉がついていても、注意しなければならない。「安全」を「保証」していると錯覚してはいけない。「データ(情報)」とは取り扱いの難しいものである。「過去スレ」となって、一人でも多くの方々が、「私のようなトラブル」にあわれないように祈念致します。(もっとも、トラブルが起きて初めてくる、サイトなのかもしれない。車と一緒で「事故って」はじめてわかるのかも。それだと原始人と同じなので、「先人に学べ」的なセオリーとしてまとめます。しないと「人類」は進歩できませんから。限りある時間とコストの無駄を防ぐでしょう。「知識」と「説明」は大切ですね。「ハードディスクケース」のメーカーはパッケージに「HDDは別」と、かなり強調して明記しています。「外付けHDD」のメーカーも、「データは別」とたとえ小さな字でも、「説明」が欲しかったです。メーカー都合ばかり「押し付け」て常識とするのであれば、「嫌なら買うな」ということになるのでしょう。「そうですね」と答えるしかない。「私は知らなかった」のですから、「そうですね」とはいえなかった。「素人とプロ」、「素人は1回目は、知らなかったが通用する」あまり「責任」にこだわらないでください。「つきつめ」ちゃうじゃないですか。目的は「データの解決」なんですから。No.376851「どうしても開けたいみたいだね」で書きました。ニラ玉定食一丁さん、ご回答ありがとうございます。>開けることは素人でも簡単ドライバー1本でできるこれが、知りたかったことのひとつです。私の知っている人の多くも上記のように言います。B社の中堅の社員の方は、上記のように言いました。現物を手にとってねじ穴を探していましたが、わからないと言って、空け方は教えてくれませんでした。堅の社員の方に再度確認すると、「ハードディスクケースを開けるには専門の工具」が必要なので、メーカーにしか空けられない」と話しを訂正しました。半ば、答えが見えたと思っていた私が落胆したのは言うまでもありません。人かはいっていました。何人かは、ドライバー1本でできるといっています。強行に出来ないというPCショップの店員もいました。B社と話した後には、出来るといっていた店員も、何故か口が重たくなり、そんな時には周りには数人のスーツの人達。胸にはB社営業のプレート。販売店とB社の間にはなんらかの話があるのかもしれません。このサイトでも箱からHDDを出すことは出来るという人と、出来るけど好ましくないという人、出来ないという人がいます。箱を開けることに対して何らかの業界での「タブー」のようなものでもあるのでしょうか?どうも、気味が悪いのですが。勉強のために一台、「自作」してみましたが、箱を開けて、コードを2つ差込み、+ドライバーでHDDを1っ箇所ねじでとめて、後は手で箱のねじを閉める。メーカー製の場合これが出来ないのなら、メーカー製の外付けHDDは、いろいろな場合において、あまりに融通がきかなすぎるので、今後は、すべて自作したほうがいいということになります。No.377085「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>直接HDDに繋いでそんなこともできるんですね。>箱からHDDを出すだけで工賃を取るところもあるが作業を依頼するのですから工賃はあたりまえでしょう。50〜70は法外です。メーカーにしろ、業者にしろ、5分もあれば、目の前で、ケースにつなぐところまでやれると思うのですが。それでだめなら、HDD自体の故障ですから、サルベージを検討では何故、いけないという人がいるのでしょうか?>知識が無いなら、この方法を取っただけでHDDは壊れる可能性もある他の箱に入れればいいかといえばそうでもない「自作」のものとは違うのですね?>障害の度合いによってはHDDを分解し、ディスクから直接読んでいく、クラスタをつなげていくなどの作業が必要になってくるこのサイトにくるまでは、そんな大げさなことだとは思ってもいませんでした。今でも、そこまでのこととは思っていません。このような事まで勉強する気もないしプロに任せる領域の話でしょう。「箱からHDDを出す+ケースにつなぐ」という作業ですよ。>チェックに時間がかかったのもその為ですPCの認識しないHDDをチェックするのに20分ですか?そもそも、箱は開けられないということですので、何台か違うPCにつないでみたり、コードを変えてみたりの程度では?それでもメーカーなら、ランプのつき具合とか音で、判断できるだろうくらいに思っていました。20分のB社が行った外付け「HDDチェック」に20分かかった理由について問いただしたところ、「何台ものPCにつないでいたから」とのこと。素人の私にも「それだけの時間がかかるとは思えない。馬鹿にされてると思い、不信を感じた。USBの接続コードの断線について「コードを代えて」調べてくれたか?というと「調べてない」との事。故こんなに時間がかかったんだ?「何台ものPCにつないでいたから」とのこと。なんだよそりゃ?と思いますよ。ちなみに、後からの補足説明では「USBの接続コード」についてはランプのつき具合で判別できたとの説明があったが。今冷静に思うとそれもどうだか?と思えてしまう。No.377086「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>もっと勉強してから質問した方がいいんじゃないですか?このサイトは「初心者に優しい」が前提なのでは初心者でなければ聞かずにすむでしょう。私はPCの専門家になるつもりもないし、やむをえず「勉強」せざるをえなくなっているだけです。近代社会は分業制です、あなたに「飛行機」が組み立てられますか?それぞれ専門分野のプロに任せればいいんですよ。それじゃ、「飛行機」を組み立てられる人は偉いんですか?ただ専門なだけですよ。任せるといっても、「データ」の場合は少しモノが違う。「命」や「金」に近い性質もある。あなたは「命」や「金」を預けてくださいといわれて、誰にでも預けられますか?ましてや、「どうなっても責任は持てませんが」といわれて。預けられますか?もしくは、それほど親しくない人に「口約束」で「命」や「金」を預けられます?資格を持った「医者」にたいしても選別やかかりつけがあるのに。かかりつけには預けずらい「データ」もあります。「データ」の難しいところです。「データ」に関係する業者様であれば、十分に理解して商売されていることと思いますが。理解できていない業者様がいるのであれば、客と話が噛み合わないのも当然でしょう。業として仕事を引き受けるのであれば、「失敗しました」では、プロとして通らない。客に知識がなければどうとでもなるんでしょうが。「失敗しました」で済まされるのは「お医者様」ほかくらいですよ。はいっても、「それじゃなかなか引き受けられない」って話になりますが、そんな客の気持ちを理解し、そのぐらいの「気構え」を感じない相手に「データ」が預けられますか?ましてや「漏れる可能性」でもあるなら消却してしまった方がよい「データ」だってあるとおもいますよ。「データ」に関係する業者様の料金は高額なのだろうと理解していましたが。「葬式」費用のように相手次第ということもないでしょう?>知識を持った友人の言ってることも信用できないようですからここで回答した人の答えも信用してないんでしょうし「意見が分かれている」といいました。「信用できない」というのは「うそ」を言っている人がいるということを「意味」しますから。それは「失礼」な話でしょ。私は「疑う」所からはじめないと申し上げたはずです。知識のない分野で、それぞれの人の意見が分かれていたら、「素人」は迷って当然でしょう。場合によっては「やり直し」が聞かないと「釘」を刺す人も多いのですから。「挑発」にのって、また必要以上のことを書いてしまいました。気に入るとかどうか以前に、「噛み合って」いませんね。No.377087「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。初めまして、今まで閲覧だけにしていましたが先ず、貴方がどれほどのスキルをお持ちなのか、私たちには分りません(此処までのやりとりを読むと、分ることも有りますが)此処が重要なのですよ。因って、自己責任で、ケースを分解して・・・と言う方も居られますし貴方には、無理そうだから、金額は無制限で業者に依頼した方が良いと言う方も居られます。貴方が何をするかは、私たちは決めることは出来ません、それはボランティアとして、責任が持てないからです。全て貴方が、自己責任で対応してください。ケースを開けることなら、例えば爪などの勘合部が多少壊れても良いと言うことであれば、特殊なねじを使用しているか等分る方に相談して開ければ良いことでしょう、場合により、金鋸でケースの外側だけを切り取り、HDDを取り出すことも可能でしょう、この場合は、ケースは再使用できませんよね、でもHDDは取り出せます。それを、外付けHDDケースに組み付け、レスキューツールで復旧を試すのは、貴方の自由です、但し、それをすることにより、さらに残っている正常なデータを壊すことも有ります、但しこれも貴方が行ったことですから貴方に責任が有ると言うことです。これが、嫌なら、金額は幾ら掛かるか分りませんが、専門のサルベージ業者に依頼してください。お金が幾ら掛かるかに対しても、貴方が業者に依頼するわけですからその業者を選択するか、他の業者に再見積もりするかも、貴方の判断と成ります、因って金額に対しても貴方の責任で対応することに成ります。B社の事は、どうでも良いこと、時間に対しても意味の無い事だと思います、慎重に作業をすれば、雑に仕事を行うより、時間は掛かるでしょう色々なアドバイザーが、色々な提案をしています、これ以上の良案は出てこないと思われます、これ迄の内容を良く読んで最終的には、自分で判断して、実行してください。ケースの開け方が分らないのであれば、別スレでも良いと思いますB社の****と言う外付けHDDレースの開け方を教えてくださいとでも質問した方が良いと思われますよ、但し自己責任で全て対応すると言う事で、進めて下さい。No.377183「Re:どうしても開けたいみたいだね」で書きました。>貴方が何をするかは、私たちは決めることは出来ません、それはボランティアとして、責任が持てないからです。お互いに「匿名」であるのだし。「匿名」であるがゆえにむしろ、知り合いよりも、忌憚のない話が教えて頂けるのではないか?と期待していたのですが。皆さん、何か、制約のようなものがあるようですね。「歯科医」でも身内の歯の治療が一番難しいのだそうです。他人に対してのほうがよい治療が出来るらしいです。100%を目指しているときより70%くらいの真剣さと、30%くらいのいい加減さを両方持っているときの方が「BEST」の仕事になることが多いようです。「ボランティアとして、責任が持てない」ことを気にする必要はまるでありません。そのような意見(わざと、嘘を書かれたら困りますが。何の利害もないのですから、そのようなことをする人もいないでしょう。)を求めているのですから。>全て貴方が、自己責任で対応してください。うまくいかなかった場合に、困るのは私だけですから。ほかに困る人はいないでしょう。・・、あと内容が知りたい人も・・・)皆さん「責任」や「保証」について、随分と気にしておられるようです。当然のことのようです。日本では「無知な消費者」に対して、「企業」が「説明」を怠った場合には、「消費者」はむしろ「保護される」場合が多く、「倫理」として「企業が責任」を問われることが多いようです。この方と同じ症状が出た為、復活ソフトを使ってみました。(復活ソフトの存在もこの板で知りました。因みに<ファイル復活3>と、いうものです)お陰様で沢山の画像を復活させる事ができました(涙)感謝、感謝です。ありがとうございました。HDの故障があって検索してみた時にたどり着きました。問題の解決にはならなかった(=すでに知っている事ばかりだった)のですが、故障した側(=HIDEさん)の見かたは参考になりました。(当方、HDのメーカではありませんがどちらかというと内部の側の人です。B社とは縁もゆかりもありませんが。)メーカとしては、故障した場合、「どのように壊れたか?」「なぜ壊れたか?」「どのようにすれば再発を防げるか?」が一番最初に頭に来るんですね。壊れたものを持ち込まれたら「どのように扱われていたのだろうか?」「どのように壊れたのか?」などを重点的に見る訳です。このように普通はデータの復旧というのは念頭にありませんから、私にはB社の対応はしごく当たり前のように見えました。(とはいえ、やっぱりちょっと変に感じるところはありましたが。)MSIE6/WinXPイベントが登録でき申込みできます。