たくさんのご参加ありがとうございました。主な内容と資料は下記の通りです。Applications+ZOHO☆CEOになんでも聞いちゃおう!交流会<プレゼン資料>Zoho最新トピックス:Dilipプレゼンテーション(英語):Dilipプレゼンテーション(日本語):Sridharプレゼンテーション(英語):Sridharプレゼンテーション(日本語):参加者の方からは、さまざまなご質問・ご意見・ご感想をいただきましたので、こちらに紹介いたします。<質疑応答>Q1:Zohoにはバグが多いと感じるが、品質向上のための体制はどうなっているか?A1:実際、CRMに関しては日本で展開し始めたばかり。現在、日本の品質への要望の高さに驚いているが、それに応えていくことは、Zohoとしてもチャレンジだと感じています。今回、CRMチームマネージャのDilipが来日したのも、品質向上のための一つの行動であるし、これからリリース体制も強化していくつもりです。Q2:サポート体制にも力を入れて欲しい。コールセンターはありますか?A2:Zohoではパートナーシップに力を入れており、各地のローカルパートナーに応じて提供サポートが異なります。現在、中国ではBaifuiと提携しており、コールセンターを設けています。)日本や、台湾にはまだありません。Q3:日本でZohoユーザはどのぐらいいますか?A3:正確な数字のデータはありませんが、アクセス解析から全体の5~10%程度だと予測しています。日本では、注意深く広めていきたいと考えています。Q4:データが海外にあると嫌がるお客様はいませんか?A4:はい。実際にそのような声も伺っています。このような要望に対しては、パートナーシップに応じて対応していく予定です。Q5:日本で広めていくには、コンサルタントが必要だと思うのですが。A5:Zohoでは、大企業向けのパートナー様と、中小企業向けのパートナー様を中心に募集しています。中小企業向けのパートナー様には、中小企業のコンサルタント、相談役として、Zohoを広めてもらいたいと思っています。リセラーに関しては、数が増えてきた場合、地域やテリトリーを設け、互いの利害が衝突しないように、工夫しています。Q6:日本語化が不十分だと感じています。日本市場に労力をかけてください。A6:大変申し訳ありません。7月に社名を変更しましたが、まだ作業が追いついていない状況です。今後、より一層、日本市場に力を入れていく予定です。事前にいただいたSridharへの質問ですが、時間の都合上お答えできなかったので、こちらにて紹介いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。