執筆者は4名体制で、マーケティングコンサルタント、システムエバンジェリスト、システム導入コンサル、管理部門が週2回、とっておきの役に立つ/くだらない話をお届けします。(くだらない話の方が多いのですが。先日、アメ横の「○○のお菓子」さんで買い物をしました。お気に入りの昆布の佃煮があるのです。いつも「とんがらし」「しそ」「ごま」の3種類を1つずつ買います。3つで501円+消費税=541円。チェッカーさんに商品を渡し、前に進みながらぴっぴっぴっ・・・・カスタマディスプレイを見ると「541円」と表示されていて、C「541円になります。私は千円札1枚と小銭で41円をトレーに乗せました。俺「何か悪いことしたのかな?」チェッカーさんはギロリと私を見ながら、C「361円です。(どこみてんの、ジジィ・・・・という雰囲気でした。)私はその迫力に一瞬固まり、小銭入れから20円取り出してトレーに乗せました。)C「ありがとうございます。」2人制でサッカーさんが袋詰めしてくれ、商品と700円のお釣り、レシートを受け取りました。¥361となっていました。「あららっ?」・・・・すぐに、サッカーさんにレシートを示し、クレーム。サッカーさん、何が起きたか分からず、レシートを良く見てようやく状況把握。その後、売場担当者を呼び商品の価格をバックヤードに行って確認していた模様。15分くらい待たされました。その間、そのレーン停止。チェッカーさんふてくされ気味。売「申し訳ございません。1円のままで結構です。お待たせして申し訳ございませんでした。ラッキー!」と私は笑顔で退店しました。事の真相は?売場担当者は「商品の価格登録間違いでした。」と言っていましたが、3品スキャンして合計が¥541と表示されたのは確認しています。(この表示を見て小銭¥41を出しました。)なので、POS商品マスタが¥1になっていたとは考えられません。スキャン後レジキーボードの誤操作で最後の商品が¥1になってしまったのでしょう。数タッチのキーボード操作で価格が変わってしまうレジとは・・・・?駆け出しのころ、キャッシュレジスターというのはセキュリティー(不正防止)機能の塊だとすり込まれてきたため、こんなことが起きて良いものかと考えてしまいました。時代なのでしょうか?オペレーションを簡素化したための弊害なのでしょうか?ちなみにレジメーカーはT社(ふたつありますが・・・・)でした。時代遅れの爺のつぶやきでした。毎年この次期になると秋田の母親から筍が送られてくる。孟宗竹の北限は東北南部と記憶していたが、最近では函館でも採れるらしい。秋田で筍というと笹竹を言う。この時期、山に入り熊と競争して採ってくるのだそうだ。熊は音に敏感で臆病なので筍狩りの人たちは大きな鈴をつけて音をたてながら行動する。危険を冒して採ってきた筍を送ってもらうのだ。味噌汁すぐに悪くなってしまうので、近所に配って、近隣の家族を招集して数日で食べなければならない。松谷家の子供達は幼少のころから食べているためこの筍には目がない。今年は三男坊が田舎に就職したため不参加。他のメンバーで満喫するとしよう。