貞信、以下「ローソン」)は、7月2日(火)より、セルフレジの運用実験を徳島県内のローソン店舗(138店:2019年5月末時点、(※)一部店舗を除く)で開始します。2019年2月末までに全店導入を完了した新型POSレジは、自動釣銭機や多言語(日本語含む4か国語)でのナビゲーション機能を搭載し、レジ業務負荷の軽減に繋がっています。この新型POSレジは、店側の簡単な操作により、これまで通り店員がレジ操作を行うモードの他に、お客様がレジ操作を行う「セルフモード」に切り替えて使用する事ができます。「セルフモード」はキャッシュレスによる決済のみで、現在約50店舗のローソンで運用実験を行っています。エリアを限定した複数店舗での実験は今回が初となります。(※)防犯カメラの増設等が必要となった店舗が数ヶ所あり、実験開始店舗は県内全店ではありません。今回、全国での運用に先駆けて、徳島県内のローソン店舗において、セルフモード運用の実験を開始します。実験結果をもとに運用方法や運用時間等を検証し、2019年9月末までに全店舗での運用開始を目指してまいります。ローソンは、深刻化する人手不足対応として、デジタルを活用した省人化に取り組んでまいります。