Mac外付けHDDの故障。◇-?外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?~Re:外付けHDDの故障。┣?!!!?~~Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?~~~Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?~~~!Re:外付けHDDの故障。┣?!!!?~~~!?Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?~~~!?Re:外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┗?!?Re:外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!Re:外付けHDDの故障。┣?!!?Re:外付けHDDの故障。┗?!?Re:外付けHDDの故障。┗?!?~Re:外付けHDDの故障。┗?!?~~Re:外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┗?!?Re:外付けHDDの故障。┗?!?~Re:外付けHDDの故障。┗?!?~!Re:外付けHDDの故障。┗?!?~!!Re:外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┣?!!Re:外付けHDDの故障。┗?!?Re:外付けHDDの故障。┣?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?Re:外付けHDDの故障。┣?!!!?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?!?Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?!?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?!Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?!?Re:外付けHDDの故障。┗?!!!?!?!Re:外付けHDDの故障。HD-HC250U2)にバックアップを取りました。1ヶ月ほどかけてファイル整理など15年分のデータを整理し終わった途端、PCがHDDを認識しなくなりました。(涙)*1000(HDDの症状)電源を入れてAUTOモードでは起動ランプがつかない、音もしない、冷却ファンも×。手動モードだと起動ランプがつく、音もする、冷却ファンも○。メーカーに問い合わせたところ修理に出すとHDDのデータはなくなるの一点張り。おまけに情報が流失する可能性がありますのでご了承ください。次から次へと不誠実で不信な回答。HDDのデータを何とかしたいのですが・・・。(メーカーの回答)特殊な工具を使っているので素人では空けられない。専門のデータ復旧会社に依頼すれば何とかなるかも。費用は50万〜70万とのこと。偉い人が出てきて「私の権限で何とかデータの復旧もしてみます、ただしデータが無事ならですが・・・」(BUFFALO-メルコに預けられない理由)一月もたたないのにこわれたのみならづ対応が不誠実でいい加減のみならず私が素人だと思って平気でウソ?のようなことをいう。確かに私は方法を知らないけれどそんなに難しいことではないような気がする。DATAのHDPG−SU80を買いなおしました。何か方法はないものでしょうか?ご教授ください。Re:外付けHDDの故障。No.376342「外付けHDDの故障。HD250U2http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-u2/index.html冷却ファンはないみたいですが。型番はあっていますか。>一月もたたないのにこわれたすでに販売終了製品ですが。HD250U2)>にバックアップを取りました。パソコンの型番、どのように調子が悪かったのですか。外付けのHDDでも壊れる可能性はあると思いますが。>対応が不誠実でいい加減のみならず>私が素人だと思って平気でウソ?のようなことをいう。>(メーカーの回答)>特殊な工具を使っているので素人では空けられない。>専門のデータ復旧会社に依頼すれば何とかなるかも。費用は50万〜70万とのこと。>とにかく預けろの一点張り。不誠実でもないと思いますよ。DATAのHDPG−SU80を買いなおしました。一度バックアップを取られたらどうですか。Re:外付けHDDの故障。No.376363「Re:外付けHDDの故障。>冷却ファンはないみたいですが。型番はあっていますか。失礼しましたHD-HC250U2,冷却ファンは別売りでした。>パソコンの型番、どのように調子が悪かったのですか。非常に動きが遅かった。DATAのHDPG−SU80HDDの仕組みが知りたくなってCenturyのハードディスクケースを買ってHITACHIのHDDを入れて使ってみた。どれも今のところ異常なし>外付けのHDDでも壊れる可能性はあると思いますが。電気屋でたまたま「外付けのHDD」があることを知ったのが3ヶ月前。それまではFDやCDにコピーしていました。手間がかかるし容量が少なくて不便だった。何かないかと思っていたところ、電気屋の店員が熱心に「外付けのHDD」を売っていた。箱を見ると「大切なバックアップに最適」とかいいことばかり書いてあって、壊れることもあるので注意なんてことは小さな字ですら書いてない。これだと思って迷わず買った。その後いろいろ勉強して「外付けのHDD」も壊れることがあるということを知ったが、その時はそんなことがあるなんて夢にも思わなかった。その後いろんな電気屋の店員に聞いたりHPをみたりしてBUFFALOの製品にはいろいろと問題が多いことがわかった。売りっぱなしで「大切なデータ」を入れる入れ物を扱っている意識のかけらも感じない。車にたとえるなら「大切なデータ」=人、「外付けのHDD」=車のようなもの。故障するのはともかくとしてサポートは普通しっかりしているものだと思っていた。>不誠実でもないと思いますよ。BUFFALOの悪口を書くために質問させてもらっているわけではないので、事実を書いているのだが必要以上に書くこともなかった。録音でもあれば聞かせたいくらいひどい。ちなみに私はトラぶったときには必ず録音するようにしている。>もう一度バックアップを取られたらどうですか。おろかなことにFMV、Lavie、FD、CDみんな移動してしまった。Re:外付けHDDの故障。No.376367「Re:外付けHDDの故障。>失礼しましたHD-HC250U2,冷却ファンは別売りでした。http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-hcu2/index.html>HDDの仕組みが知りたくなってCenturyのハードディスクケースを買って>HITACHIのHDDを入れて使ってみた。http://pasokoma.jp/bbsb/lg376338#376338こちらですね。外付けのHDDはケース(電源+USB変換機)とHDDからなっています。このどちらが壊れたかによりデータの回収が出来るかが決まります。使えるようになりますが、HDD側が壊れた場合は、回収が困難になります。この場合、BUFFALOがいうように高額の費用が発生するでしょう。>(HDDの症状)>電源を入れてAUTOモードでは起動ランプがつかない、音もしない、冷却ファンも×。>手動モードだと起動ランプがつく、音もする、冷却ファンも○。この症状からすると、確かなことはいえませんが、USB変換機が怪しいように思えます。USB変換機の故障で、HDDがやられる可能性もありますので、なんともいえません。Re:外付けHDDの故障。No.376386「Re:外付けHDDの故障。>HD-HC250U2,冷却ファンは別売りでした。http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-hcu2/index.html後になってBU社のHPで知ったのですが、製造番号によっては、リコールがあった機種のようです。問い合わせたときには何もいっていなかったが、HPには公示してあった。私の場合この製造番号にはあたらなかったが、リコールがあった機種に対して問い合わせたのに製造番号すら確認されなかった。>HDDの仕組みが知りたくなってそもそも私は、専門のことは専門の人に任せればよいと考えていたので、十数年来PCを使っていても、PCの仕組みについてはド素人です。数年前までは幸いにもこれといったトラブルもなく、多少のことがあってもPCメーカーの対応は非常に親切で丁寧でした。使えなくなっているわけではないのですがWin95からはじまって、OSが変わるごとにマシンも4台目になります。何も知らないでPC使っている人って結構いると思いますが。このサイトの方たちも多くの人が丁寧に教えて下さるので感謝しています。それほど素人なんです。そんな私が自分で勉強しはじめたのはなぜか?HD-HC250U2がデータを閉じ込めてしまった時に、私はそれほど深刻な問題だとは思っていませんでした。機械は死なないんだから必ず直せるはずだと思っていたからです。私は方法を知りませんが、知っている人にとっては簡単なことなんだろうとおもっていたからです。素人ながらのイメージとしては、お肉さんが解説していただいたように、外付けHDDのしくみはCDとCDの書き込み装置が一つになっているもので、希望的な観測ではありますが、書き込み装置が壊れたらCDをはずして別の書き込み装置につなげば大丈夫なのではないかと漠然と思っていました。Re:外付けHDDの故障。No.376542「Re:外付けHDDの故障。「知っている人にとっては簡単なこと」だと思い詳しそうな人に聞いて回りました。いくつかのPC専門店の店員それぞれ数名、自作のPCを使っている詳しそうな大学生2人、メーカー(BU社)の人3人。不思議なことに見解が見事に二分してしまうのです。(簡単に出来る派)要約メーカーの外付けHDDであっても、ドライバー一本で簡単に空けることができ、ハードディスクケースにつなげれば大丈夫。HDDが無事であればだが。ハードディスクケースはどこで手に入るのかきくとどこでも売っているとのこと。人によってはHD-HC250U2の話をすると具体的なハードディスクケースを示して100%これで大丈夫と断言する人もいた。(簡単に出来ない派)要約メーカーの外付けHDDは普通のバルク品?と違ってA級のものなので構造自体が特殊で、専用の工具でメーカーの専門家が作業しなければ空けられない。その場合はHDDが無事であってもデータはすべて消去される。その過程で情報が漏洩しても一切責任は持たない。持ち込みは受け付けない。いくつかのPC専門店の店員それぞれ数名はそれぞれのショップの中で見解が二分。詳しそうな大学生2人は前者。メーカー(BU社)の人3人は見解が二分。立場のある偉い人は後者。実際は何が事実なのだろうか。これが最大の知りたいこと。ちなみにBU社の中堅くらいの人は70%くらいの確立でHDDは無事だろうといっていた。何のことだかわからないがA級品のHDDを使っているのでとのことだった。この人がハードディスクケースを買ってHDDを入れて使ってみるとコスト的にも安いことを教えてくれた。Re:外付けHDDの故障。No.376543「Re:外付けHDDの故障。新品のHD-HC250U2を買ってきて分解実験してみようかとも思ったが、やめた。BU社の立場のある偉い人の話を疑うのは失礼な話しだ。(仮にその場しのぎの嘘であったならとんでもないことだが。別の次元の話になる)新品を壊してしまうかもしれないことは、道義的に抵抗がある。>HDDの仕組みが知りたくなってCenturyのハードディスクケースを買って>HITACHIのHDDを入れて使ってみた。何が本当なのかHDDについて勉強したかった。FMV−WINXPはOKだけどLaviWIN98SEはやってみます。ありがとうございます。(別のことですみません)実は昨日、電気屋に行ってWIN98SE用のハードディスクケースと新しいHDDを買おうかと思ったのですが、どれかわからず、閉店になってしまいました。HDDがどんどん増えていきます。HDD、5個にすべてバックアップしたらいくらなんでも同時に壊れないのではとも考えたりします。データの復旧が先ですが。この数年、どのPCも普通に使う分には使えるが。回りするように不都合が生じる。生き物のようで不思議だ。壊れたり、なおったり、何かPCに意思でもあるかのような気がするときすらある。Re:外付けHDDの故障。No.376544「Re:外付けHDDの故障。>USB変換機が怪しいように思えます。なんとなく思い当たることがあります。HD-HC250U2が使えていたときはUSB2.0PCカードアダプター(BU社)にUSB接続していました。駄目になって、いろいろ試している中で、PCに既設のUSB1.0に>手動モードだと起動ランプがつく、音もする、冷却ファンも○。続してみたら、マウス・テンキー(USB1.0に接続中)が固まって動かなくなりました。そのとき、電源?なにがしかという窓が開いたような記憶があります。HD-HC250U2はコンセントから電源を取っているので不思議に思うのと、認識はしないけど、何か繋がっているような気がしました。DATAのHDPG−SU80他、外部電源はありませんが何も支障が起きていません。送信ミスで「戻る」ボタンを押したら3回も本文を消してしまいました。メモ帳に下書きすることにしました。長くなってすみません。これだけ書くのに5時間かかっています。悲しいほどの初心者です(涙)どうぞよろしくお願いします。Re:外付けHDDの故障。No.376545「Re:外付けHDDの故障。>後になってBU社のHPで知ったのですが、製造番号によっては、>リコールがあった機種のようです。http://buffalo.jp/support_s/hd-hc/index.htmlこちらですね。>リコールがあった機種に対して問い合わせたのに製造番号すら確認されなかった。ユーザー登録とかはしませんでしたか。>USB変換機とはPC本体にあるもののことでしょうか?>HD-HC250U2についているのでしょうか?外付けのHDDケースの内部に基盤があったと思いますが、その基盤を(私は)USB変換機と言っています。この基盤がUSB信号から、HDDの接続の信号に変換しています。上の不具合はここの不良をさしていると思います。>悲しいほどの初心者です(涙)どうぞよろしくお願いします。何をしたいのでしょう。データー救出に関しては、他の方からの回答が付いていますのでそちらを参考にしてください。追加1修理品のデーターの取り扱いについて。http://www.iodata.jp/support/after/repair/point1_2.htmhttp://buffalo.jp/support_s/20050729.htmlIODATA,バッファローとも同じようなものです。ほか、パソコンのメーカでも同じようなものです。最近のHDDケースのベースはプラスチックで、そこに放熱用の金属板などが張ってあると思います。その組立方法もネジで固定されているのでなく、プラスチックの爪で固定されています。爪をはずしていくとあけることが出来ますが、どこに爪があるか分からないし、またドライバーで開けると、開けた跡が残ってしまいます。場合により爪を折って、組み立てられなくなってしまいます。よって、ドライバーとは、本来のネジを締める、開けるという使い方をしていないので、専用工具が必要といわれていると思います。Re:外付けHDDの故障。No.376563「Re:外付けHDDの故障。回答ありがとうございます。素人ながらにいろいろ勉強中です。>>何をしたいのでしょう。お肉さんはに教えていただいて外付けHDDの仕組みはあるていどイメージできました。「USB変換機とHDDがくっついているもの」、複雑ではないようです。試しに、自作してみましたが、難しくはありませんでした。ドライバーどころか自分の手でねじを回して、差し込んで、ふたをしただけです。弁当箱におかずを入れるくらいかんたんでした。私は今回の故障は、HDDの故障ではなくて、USB変換機の故障だと思っています。HDDからは変な音もしないし、普通に回転している音がします。未満だし、BU社の人も70%以上の確率でHDDに問題はないであろうといっていました。それであればHDDを取り出して、別のUSB変換機につなげばいいだけのことでは?ところが「取り出して」について、「出来る」という意見と、「出来ない」という意見があります。正確に言うと「自分で」なのか「任せろ」なのかです。モノがデータでなければ自分で考えるより迷わず専門家に任せるでしょう。任せる以上は対価が発生するのは当然ですが、無駄な時間がかかりません。データの管理の問題があるので躊躇するのです。>ユーザー登録とかはしませんでしたか。リコールがあった機種なら問い合わせがあった時点で、普通は説明するのでは?事実を隠されたとまでは思っていませんが・・・。>IODATA,バッファローとも同じようなものです。両者の製品を使い比べました。IODATAの修理品の取り扱いについては「持ち込み可」となっていました。説明書と実際の対応が必ずしも一致するかはともかく、I社に比べてB社の説明書は非常にらんぼうで不親切な感じがしました。>追加2非常に参考になります。ありがとうございます。気密室が必要だとかいう人もいますし?メーカー製品は構造が特殊であるという話が気になっています。>本来のネジを締める、開けるという現物を前に、ケースを開けるということについてB社の人から説明を受けました。何のことかわわかりませんが、ネジに傷がつく仕組みになっているともいっていました。サルベージ会社の人なら開けられるともいっていました。そもそも普通のドライバーは使えないのだそうです。>組み立てられなくなってしまいます本体はどうなってもいいのでHDDを取り出せないか、という話の前提でした。私がこだわっているのは「データ」です。本体にはほとんど興味がありません。確かに、リコールがあった機種ですし「補償」の対象になるケースであるとは思いますが、それは別の話です。時間をかけるほどの金額の商品でもありません。対応の悪さは商品の金額以上のものがあると感じてはいます。Re:外付けHDDの故障。No.376563「Re:外付けHDDの故障。ひとつ疑問があります。>修理品のデーターの取り扱いについて。「データ消去致します」についてですが、たとえばメーカーのサポートとしてPCの修理を日時の予約の下に持込で依頼する→持込んだ場でHDDだけはずしてもらい新しいHDDを購入、はずしたHDDは持ち帰る。→日時の予約の下に修理完了品を受け取りに行き、その場で「はずしたHDD」を取り付けてもらう。HDDが原因ならば新しいHDD(購入したもの)取り付けて可動確認。→日時の予約の下に修理完了品を持ってきてもらい、その場で「はずしたHDD」を取り付けてもらう。かかわらず需要はあると思うのですが。すれば「データ消去致します」の必要はないのではないかと想像しますが。そのようなサービスはないのでしょうか?データのトラブルについて双方がよいのではユーザーは安心で、データを失わなくてよい可能性がある。メーカーはサポート技術料がとれる。何も問題ないように思うのですが。素人考えで申し訳ありませんが、疑問です。No.376724「Re:外付けHDDの故障。>私は今回の故障は、HDDの故障ではなくて、USB変換機の故障だと思っています。>HDDからは変な音もしないし、普通に回転している音がします。>試用期間も1ヶ月未満だし、>BU社の人も70%以上の確率でHDDに問題はないであろうといっていました。これは実際に修理に出して、HDDを取り出してみないと解らないことです。前にも書きましたが、USB変換機が怪しいとはいえ、こちらが原因で、HDDが壊れることもあります。USB変換機自体の故障ですと、USB変換機を取り替えれば、データーは回収できますが、HDDまで影響していた場合、データーの回収は大変困難になります。HDD自体生きているように見えても、データーが壊れる場合もあります。この場合、他の人が書いていますが、回収系のソフトによる回収が必要になります。HDDが機械的に壊れた場合、故障の内容にもよりますが、HDDの基盤を取り替えれば、データーの回収が出来る場合とHDD自体を空け、HDDの円盤を取り出して回収する場合が出てきます。このHDD自体の故障時には専用の工具や、気密室が必要になります。>>修理品のデーターの取り扱いについて。http://buffalo.jp/shuri/shuri_menu3-1.htmlデータ復旧業者様の復旧作業により分解が行われた場合はデータ復旧業者様の領収書などの証明書類を同封ください。分解されていても保証期間内として無償修理致します。あなたの文章を読んでいると、かなり話を混合して勘違いしているのがわかります。冷静になり回答者の文章を読み直してみましょう。No.376737「Re:外付けHDDの故障」で書きました。回答ありがとうございます。>たんにUSB変換機自体の故障ですと、USB変換機を取り替えればと仮定して自作の外付けハードディスクのように、ハードディスクケースにつなぎ替えることは、メーカー製のものでは難しいのでしょうか。だめでしょうか?>>>修理品のデーターの取り扱いについて。>http://buffalo.jp/shuri/shuri_menu3-1.html私の購入したものの中に入っていたものとは、だいぶちがっています。・データの復旧やバックアップサービスは受付ておりませんので、お客様ご自身により専門業者様へご依頼頂きますようお願い申し上げます。はじめてみた文章です。私の購入したものの中には書いてありませんでした。収書などの証明書類を同封ください。製品が保証期間内であれば、分解されていても保証期間内として無償修理致します。これもはじめてみました。何でまた修理に出すんでしょうか?復旧業者様の領収書?代金を支払ってくれるということでしょうか?交換を行いました製品及び部品につきましても保存されたデータが外部に漏洩することはございませんことをお約束致します。このような文章ならそもそも、不安の種ではないでしょう。私の購入したものの中にはいっていたのは、不安を煽るような、反対の文章でした。製品ごとに違うのでしょうか。疑問はB社の人は誰ひとりとして、上記のようなことを説明すらしてくれませんでした>冷静になり回答者の文章を読み直してみましょうデータ復旧業者に依頼するということでしょうか?自分では冷静なつもりなんですが。その前に簡単なことで自分で出来ることはないのでしょうか。別にお金を惜しんでいるわけではないのですが・・・。いろいろな事情や経緯があってデータを外に出すことに抵抗があるのです。お肉さんの回答は非常に明快でわかりやすいです。ありがとうございます。?ばかりですみませんが、よろしくお願いします。No.376745「Re:外付けHDDの故障」で書きました。>これもはじめてみました。データ復旧業者を名乗っていればどこでもいいのでしょ>うか?国家資格や、主務省の許認可などがあるのでしょうか?修理に出した物を、>何でまた修理に出すんでしょうか?復旧業者様の領収書?代金を支払ってくれると>いうことでしょうか?バッファローは製品として、修理するのであって、データーの話ではありません。この辺は詳しくはバッファローに聞いてください。>>たんにUSB変換機自体の故障ですと、USB変換機を取り替えれば>と仮定して>自作の外付けハードディスクのように、ハードディスクケースにつなぎ替えること>は、メーカー製のものでは難しいのでしょうか。自分で開けた場合バッファローの保証はなくなります。