高齢者の方々は人生経験が豊富で、相手の事をロクに知りもしないで、高額を支払うような行為はトラブルの元だと知っています。ションを取りたい人が多い。そんな高齢者の心理と、声で相手を特定するのが難しい電話という器械の特性を利用したのが、なりすまし詐欺師...続きを読むサクランボ?2019/06/0912:00CM:0TB:0近所の公園。河津桜についてました。高齢者にとって最も大切な事は、他者とのコミュニケーションであるということを知ることが、より良い高齢者応対技術を身につけるための第一歩だというお話をしました。実際にお電話...続きを読む鶏料理2019/06/0812:00CM:0TB:0京都の桂にて。Part1の続きです。あと、意外と知られていないのが・・・こんなのです↓これも実は、ほとんど同じです。要は、その音から何をイメージするか?なのだと思います。「これは滝の音です」と言われて、綺麗な滝の写真でも見せられながら聞かされれば、重機の音でも心が癒される事もあり得る。物理的、生理的に常に嫌われる音というものがあるのは確かです。Part12019/06/0412:00CM:2TB:0以前に、日本人が好きな音に関する10,000人アンケートの結果について、お話しました。その2~「川のせせらぎ」が第1位、「波の音」が第2位でしたよね?水の音が多い。他にも、ベスト3には入りませんでしたが「滝の音」なんてのも人気音です。高齢者ばかりが詐欺の被害にあうのでしょうか?というお話をしました。これには、いくつかの理由があるでしょう。思いつくままに列記してみますね。ここまでを、まとめ読み!のつづきです。聞こえの衰えで、最も問題になるのがコミュニケーションなので、つまり、補聴器の普及率が低い日本は、コミュニケーションに困ってしまう人だらけの状態であるというお話しをしました。日本の補聴器の普及率の低さには、様々な理由があります。価格が非常に高いという話し...続きを読む廃墟?2019/06/0212:00CM:0TB:0近所の公園。ラピュタの1シーンみたいでした。音と耳をキーワードに新たな価値を創造する。オトデザイナーズのブログです。詩のビジネスのブログ。