effect)とは、誰かを態度変容(説得)しようとすると、言われた人の態度が硬化し説得した人に対して反発するというものです。狙いとは逆のことが起きてしまうのかというと、生じる要因は5つです。その5つを簡単にまとめると、以下のとおりです。「押し付けがましい態度での賛同(リアクタンス)」これらの要因があると、たとえ話の内容が正しいか正しくないかにかかわらず、説得される相手にその言葉は届きません。そのような反発を受けてしまうと、説得する側は自分の意見を保つことが出来ずに変節することもあります。心理学におけるブーメラン効果は日常生活にも溢れている!具体例を紹介しますブーメラン効果は特別な状況で起きるものではなく日常生活にも溢れています。具体例をいうならば、よくあるのが親が子供に対して勉強を促す場面です。テレビやゲームでくつろいでいる子供に対して、親が勉強をしなさいと諭したら、いやいや勉強をする子供もいれば逆にやる気を無くしたと言って頑なに拒否する子供もいます。このとき、子供の心では「そろそろ勉強しようと思っていたのに」とか「親だからといって命令してくるのはむかつく」といった気持ちが溢れてしまい、反発する気持ちが生じてしまいます。大人であれば会社で部下から仕事の手順などで決められた手順を守っていないと指摘されたとき、自分のほうが立場が上なのに偉そうに言われた、ということを感じて逆に怒鳴りつける上司がいます。理屈としては部下の方が正しいけれども、自分の立場に責任感を感じているので、それを傷つけられたと感じてしまうのです。?ブーメラン効果についての話題では、深く関係しているものが3つあります。心理的リアクタンス「心理的リアクタンス」は、自分の行動や決定する権利を他人ではなく自分で行いたいという気持ちから、説得が行われるとそれに抵抗感を感じて反発するというものです。これまで自分が行ってきた行動などが、実は誤りや最適な行動ではなかったといった事実を突きつけられたとき、改めるのではなく、怒りや不快感を感じて否定するというものです。「社会判断理論」で説得の内容と相手の意見との距離があるかどうかで、意見が受け入れられるかどうかが分かれるというものです。相手が夢中になって入りこだわっている部分に関しては、受け入れることが出来る範囲が狭まります。【応用・実例】ブーメラン効果をマーケティングに活かすときのポイントと具体例マーケティングは、消費者の気持ちをいかにつかみ、それを企業の戦略に生かすかが重要です。広告などで上手く消費者の気持ちに働きかけることができれば、良い結果を生み出すことができます。そこにはブーメラン効果が生まれることも考慮しなければいけません。最近ではよく企業の出した広告に女性蔑視や職業差別の意図があるということで、SNSなどで拡散して反発を受ける事例がよくあります。なると広告を取り下げるだけなく、企業がそういう意図はなかったということで謝罪に追い込まれ、多額の資金を投入して開発した新製品や売り出そうと思っていたサービスの売り上げが落ちてしまうのです。有名下着メーカーがSNSの公式アカウントで女性蔑視の投稿をしたということで、不適切な表現であったと投稿を削除し謝罪したことがありました。ネットが普及する以前であれば、広告に不快感を感じる人がいても全国的にその動きが広がることは少なかったかもしれません。リアルタイムで誰でも情報を発信し拡散できる現代においては、ブーメラン効果が起きると個人という枠を超えて社会全体にすぐ波及するので注意しなければいけません。中には炎上マーケティングといって、あえて差別的であったり、誰かを侮辱するようなことをして知名度を高めるという宣伝手法もあります。それが成功するケースもありますが、失敗するリスクも高いので普通の企業であればそのようなマーケティング戦略は避けたほうがいいでしょう。あわせて読みたい当メディア「経営者の集客術」では、ビジネスに役立つ心理学の記事を全56本公開しています。Asiaも、コピーライティングなどで実際に活用している心理効果なので、その威力は実証済みです!ぜひあなたも、これらの心理効果を取り入れ、ビジネスにお役立てください。最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございます。受け取り方法メールアドレスを入力し、ボタンをクリックしてプレゼントをメールで受け取ってください。10秒以内にお届けします。※上記メールアドレスに、プレゼントのダウンロードURLを記載したメールが届きます。弊社の無料メールマガジンはいつでも解約できます。個人情報はSSL化により暗号化されており、プライバシーポリシーに基づき厳正に管理されます。Asia.SDN.BHD」のCEO。Web」を創設し、10年間で70億円の売上を達成。幅広いジャンルにてインターネット集客を成功させ、影響力を持つクライアントを次々と輩出。経営歴14年目となる現在、自身の集大成である「YCS」というコンサルティング&コミュニティサービスを運営。「インターネット集客を軸に、楽しみながら売上を伸ばす」というコンセプトのもと、日々、インターネットを活用した集客コンサルティングに尽力している。現在、「KL社長」として各種SNSで継続的に情報発信中。/どんな記事をお探しですか?Webマーケティングで売上を2倍にしませんか?無料メルマガ登録者限定で、売上アップ成功ノウハウの動画セミナーにご招待中です。↑当社開発のマーケティングツールや教材、経営者向けサービス一覧はこちら。↑当社のビジネスコミュニティ&コンサルティングサービス「YCS」の詳細はこちら。Asia.SDN.BHD」が運営しています。【無料】で売上を2倍にしませんか?マーケティング思考を鍛える売上アップ動画講座を無料配信中!今なら売上アップシートもプレゼント。詳細を見る10秒以内にお届けします。