新規のお客さんにどんどん声をかけてなったからです。なったのは、たった一言の言葉がきっかけでした。Wさんは技術畑一筋で20年。集客も営業もまったくやったことも興味すら持ったことがなかった人。対人関係が苦手だったので消去法だったんです。それが、ある事情で、リフォームの新規開拓をやることに。やってお客さんを作っていこうか...。そんなとき私の存在を知ってモエル塾に入会しました。そのときWさんに念を押されたのがあります。「一度もチラシを作ったこともないし飛び込みは、ちょっと自分には無理だと思うんですけど、こんな私でも結果を出すことはできるんですか?」もちろん、私はYESと答えました。モエル塾に入って初めてチラシを作る人や飛び込みを一切しないで結果を出している人もたくさんいます。私がWさんに勧めた集客の方法は、チラシをポスティングすることでした。チラシを作ってポスティングをし始めたWさんが2週間経ったとき私にこんなことを聞いてきました。私はこう答えいました。木戸「“気にかける”んです」ポスティングというのは見方を変えると無断で人の家にチラシを入れている行為です。ここに「気にかけ」はありません。一言、断ってからチラシを投函するんです。「気にかけ」ですからくどくど話たりはしません。端的に要件を言って気にかけるだけです。Wさんに「気にかける」方法を言ったら「そのやり方のほうがいいですね!」と言って1件1件「気にかけ」てポスティングをするようにしたところ...問い合わせが着実に来るようになりました。!契約確定の問い合わせばかりでクロージング不要。ストレスなくスムーズに契約になるお客さんばかりとWさんも驚いていました(^o^)言葉のパワーとは「気にかけ」のことです。「契約を取る」という行為に罪悪感を持つ人はたくさんいます。「攻略」「ヒヤリング」「クロージング」という言葉。私はこういった言葉を使いません。「ターゲット」という言葉がイコール「契約を取る」→「売り込み」→「罪悪感」と連想してしまうからです。「どうしたら喜ぶだろう」という言葉に変えることでイメージも意味もまったく違ってきます。言葉選びはすごく大切ですよね。