食事51人中1人の方が参考になったと投票しています。食事51人中1人の方が参考になったと投票しています。00:39:44部屋や露天風呂からの眺めが最高でした。食事も種類が豊富で、少しずつ食べても食べ過ぎになってしまうほど。2泊しても飽きませんでした。夜の虫の話や朝の散歩など楽しかった。今度は春頃行きたいです。09:38:38この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました北アルプス側の3階以上のお部屋は、白馬の絶景を満喫するのに一押しのお部屋タイプでございます。露天風呂からは、五竜岳や栂池高原を大パノラマでご覧いただくことができ、北アルプスの澄んだ空気の中ゆったりと温泉に浸かると、非日常の贅沢なお時間を過ごしていただけることと思います。夕食は約40種類、朝食は約30種類のメニューを、信州・白馬の旬の食材を中心にご用意いたしております。地元の本当においしいものをご提供し、味覚でも白馬をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。夜のスライド上映や朝のお散歩などは、白馬の魅力を少しでもお伝えできたらとの思いで開催させていただいております。ご参加いただき、白馬をもっとお楽しみいただけましたら幸いでございます。春は北アルプスの残雪や新緑が美しい時期となります。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。21:05:11食事は美味しかったが、朝食が込んでいてゆっくり食べる事が出来なかった。温泉は、二つ有り景色も良かった。15:28:50この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは、夕食・朝食ともにバイキング形式でのご用意となっており、信州・白馬の旬の食材にこだわってメニュー豊富にご提供させていただいております。夕食は混雑状況に応じて、営業時間の延長または2部制でご案内いたしております。朝食のお時間につきましてはフリーとなっております。ご宿泊の折は混みあっていたようで恐縮でございます。温泉は、ご宿泊者様専用の「わらび平の湯」と、日帰り入浴のお客様にもご利用いただける「天神の湯」がございます。ある成分を含んでおります。白馬三山の勇壮な景色をパノラマビューでご覧いただきながら温泉に浸かって、リフレッシュしていただけましたら幸いです。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。06:24:15風呂から眺める景色が素晴らしかった。バイキングの食事も品数豊富で、質も良かった。23:31:33今回2度目の宿泊です。夏休みも終わった9月なので空いていると思いきや宿泊者が多くて人気の宿だと感じました。こちらの宿は絶対に2食プランがおすすめです!夜も朝も美味しいしワクワク感がハンパない!泊まっていると働いている方々のアイデアが随所に感じられます。宿の雰囲気もとても良いのだなと感じました。1つだけベットが固いので改善してほしいかなと思いました。15:48:50清正子1922様この度は、当ホテルに2度目のご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。信州のきれいな水、栄養たっぷりの大地が育んだ食材、四季折々の食材を中心に彩り豊かなメニューをご用意いたしております。バイキングで、お好きなものを選んでいただけるわくわく感をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。スタッフひとりひとりが、当ホテルにご宿泊いただいたお客様に、白馬をもっと知って大好きになっていただきたい、との想いでおもてなしをさせていただいております。時期やお時間により、イチオシスポットをご紹介するスライド上映会や星空観賞会などスタッフ手作りのイベントを開催いたしております。ベッドのかたさについては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のよりよい施設づくりの参考とさせていただきたく存じます。今後も真心いっぱいでお客様をお迎えして参りたいと思います。清正子1922様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。19:32:139月14日に一泊しました。北アルプス、ジャンプ台がみられて最高!食事は地元の食材が使われていて品数も多く味付けも好みでした。残念だったのは雲っていて星空が見られなかったことです。15:48:18とよこっち6332様この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたツインタイプのお部屋は、約20m2となっております。ご滞在中ゆったりと快適にお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間のご提供を心掛けております。大浴場からも、北アルプスの山々やジャンプ台など、「最高」の景色をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。お食事は、バイキング形式となっており、信州・白馬の食材、旬の食材をご堪能いただきたいとの思いで一皿一皿真心を込めてご用意させていただいております。昔懐かしい、ほっとするような味付けをお気に召していただき、嬉しく思います。ご宿泊の日はあいにくの曇り空で、白馬の星空をご覧いただけなかったようで私共といたしましても大変残念でございます。次回ご宿泊の際は、更に白馬をご堪能いただけましたら幸いでございます。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。18:43:30スタッフの対応がとても気持ちよく食事は美味しく頂きました偶然イベントでお祭りをしてて、手持ち花火を楽しんだり美味しい日本酒やワインの試飲が出来ました。生憎の曇り空で山は隠れてましたが、朝風呂で山にかかる虹が見られ感動ものでした。ここを選んで本当に良かった。楽しい旅行になり、また行きたいと思いました。15:47:56タマゴ牧場様この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフのおもてなし、お食事にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。白馬の大自然に囲まれた当ホテルでお過ごしいただくお時間が、お客様にとって心安らぐひとときとなるよう、スタッフひとりひとりが心配りを心掛けておもてなしをさせていただいております。お食事は、白馬の大地が育んだ、栄養たっぷりの食材を、この地方に昔からある懐かしい味付けでご用意させていただいております。ご宿泊の折に開催されていたお祭りで、手持ち花火や日本酒・ワインの試飲などもお楽しみいただけたのですね。あいにくの曇り空でしたが、朝風呂から山にかかる虹をご覧になられたとのことで、その時にしか感じることの出来ない感動を味わうことができたご様子で何よりでございます。これからも当ホテルを選んで本当に良かった、と言っていただけるように励んでまいります。タマゴ牧場様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。16:46:17申込時に「パンフレットを希望する場合には送ります」とあったので希望する旨記載したが、届かずじまい。ホテル到着時に応対したフロント係員にその旨伝えるも、「そうですか」でおしまい。温泉は「循環」の表示がされていたが、全量交換・清掃の頻度をも表示してほしい。14:26:33無量寿庵1909様この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。パンフレットの送付に関しましては、お客様のお手元にお届けできていなかったようで大変申し訳ございません。チェックインの際にその旨をお伝えいただいたにも関わらず、お客様のお気持ちに添うことができなかったこと、大変心苦しく思います。ご宿泊前にパンフレットをご覧頂き、ご準備されるお客様もいらっしゃることと思いますので、今後お手元にしっかりとお届けできるように留意して参ります。温泉の表示につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたく存じます。これからもお客様の心に寄り添うことのできる、ほっとできるホテルを目指してまいります。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。19:57:23宿泊の醍醐味である温泉と食事は最高でした。温泉は、新設されたほうは開放感もあり、癒されました。既存のほうは、少し狭く何となく圧迫感を感じました。食事は、郷土料理もあり、地元の食材を使って、丁寧に調理されているなと感じました。朝の焼きたてパンは最高でした。宿自体は古いですが、若いスタッフの方が中心となって、いろいろなイベントや、手作りの観光案内など、おもてなしに力を入れている素晴らしいお宿です。温かさが伝わってきました。ひとつ、残念なのは、ホテルの規模に対して、エレベーターが狭く一つしかないことです。上階に泊まる方は注意が必要です。14:26:06この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。温泉は、「天神の湯」と2016年にオープンした宿泊者様専用の「わらび平の湯」の2か所がございます。わらび平の湯の内湯は長野県佐久市のヒノキを使用した梁があり、天井が高く開放感のある空間となっております。天神の湯の露天風呂は、南は五竜岳から北は栂池公園まで一望できる大パノラマをお楽しみいただけます。お食事は信州・白馬の自然が育んだ食材をふんだんに取り入れ、一品一品真心を込めてお作りし、ご提供させていただいております。朝ごはんは一日の元気の源だと思います。焼き立てのパンに「最高」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。信州・白馬の良さを様々なかたちでお客様に感じていただきたいとの思いで、スタッフひとりひとりがイベントの企画・開催や掲示物などを手作りさせていただいております。これからもお客様にもっと白馬を好きになっていただけるようなおもてなしをさせていただきたいと思います。エレベーターにつきましてはご不便をおかけし恐縮でございます。今後の参考とさせていただきたく存じます。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。20:06:11八方ゴンドラ駅まで車で10分くらいの高台にあり、早朝短時間ですが部屋からアルプスが見えました。施設はやや古いのでエレベーター、廊下が狭いなどありますが、それを補うようなスタッフの方々に対応や手書きの案内、手作りの作品などはとても好印象でした。朝食のリンゴパンは美味しかったです。公式ホームページも見て予約しましたが、丁寧な観光案内があり役に立ちました。10:42:59この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋から北アルプスの山々をご覧頂けたようで何よりでございます。白馬は空気が澄んでいて、さらに早朝は清々しく、そんな中で絶景を見るのはまた格別なものだと思います。エレベーターや廊下など、ご不便をおかけする点もあり恐縮でございます。当ホテルのスタッフは、お客様の心に寄り添うことの出来るおもてなしを心掛けております。当ホテルへご滞在いただいている間、お客様に喜んでいただけることは何かを一人一人が考え、実践しております。朝食のリンゴパンをお気に召していただけたとのことで、大変嬉しく思います。「信州・白馬を味わう」メニューを今後も提供して参ります。公式ホームページもご覧いただきありがとうございます。今後も白馬を訪れる皆さまがわくわくできるようなホテルを目指して参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。10:40:43tatuchi8様この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはご宿泊のお客様に心地良くお過ごしいただきたい、自然豊かな白馬の地で日常から離れてリラックスしていただきたいとの思いでおもてなしをさせていただいております。設備など行き届いていない部分もあるかと思いますが、快適にお過ごしいただけるようなホテルを今後も目指して参ります。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変励みになります。夏でも涼しい白馬村では、八方尾根のトレッキングや栂池自然公園のハイキングなどがおすすめでございます。グリーンシーズンならではの花や山々の絶景をお楽しみいただくことができます。当ホテルのお食事はバイキング形式で、白馬の水と大地が育んだ旬の、鮮度の良い食材を使用し、夕食は常時約40種類のメニューをご提供させていただいております。これからもお食事のお時間が、笑顔あふれる温かなひとときとなれば大変嬉しく思います。tatuchi8様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。07:38:22白馬三山の上部に雲がかかっていたので、少し残念でしたが、大浴場露天風呂からの眺めは最高でした。夕食バイキングは、口になじむ味付けが多く、豪華ではないけどとても美味しく満足でした。10分位前に早めに行って待ったので、窓際のアルプス眺望の席で食べられました。8時半からの、スライド上映はとても良かったです。部屋は、アルプス側の空きがなく反対側だったので、残念。次はアルプス側を早めに押さえよう。コスパはとても良いホテルです。10:40:13この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。白馬三山の上部に雲がかかっていたとのことですが、大浴場露天風呂からの眺めはお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。当ホテルの温泉は、北アルプスの絶景をご覧いただけるのはもちろんですが、ナトリウム成分を多く含んだ塩化物温泉は血の巡りが良くなり、筋肉痛・関節痛の緩和や、冷え性などの改善などに効果があり、心も体もリフレッシュしていただけることと思います。お食事につきましては、今一番おいしい白馬の食材を、昔懐かしい味付けでご用意し、「旬」を感じていただきたいと考えております。野沢菜・おやき・安曇野産のコシヒカリなど信州の食材にもこだわっております。ホテルのレストランは天井が高く広々とした空間となっており、窓際のお席からは白馬の景色をご覧いただくことができます。スライド上映会にもご参加いただきましてありがとうございます。お客様に白馬のことをもっと知っていただきたいとの思いで開催させていただいております。アルプス側のお部屋は大変人気のお部屋タイプとなっております。次回お泊りの際はぜひ、お部屋からもアルプスの山々の勇壮な姿をお楽しみいただけましたら幸いです。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。19:29:20部屋の窓からの山々の景色は最高でした。食事は朝も夜も美味しく食べすぎになる程でした。種類も多く、鮮度も良かったです。従業員の方の対応も良かった。欲を言えば、奥の露天風呂の枠について、風呂の外に出た水がまた風呂に入ってきそうだったので改善できれば嬉しいです。値段も手頃なので、機会があればまた泊まりたいです。17:00:15この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お泊りのお部屋は、3階以上指定・北アルプス側でスタッフいちおしのお部屋タイプでございます。白馬連峰の雄大な山並みをお部屋からもご堪能いただけましたご様子で何よりでございます。お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただき料理長をはじめスタッフ一同大変に嬉しく思います。おいしい空気と水、そして大地が育んだ、白馬の食材を中心に栄養満点・彩り豊かなメニューをご提供させていただいております。おもてなしについてもお褒めのお言葉をいただきましたこと、励みになります。今後もお客様目線に立ち、白馬でのひとときを心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。露天風呂の枠については貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。23:47:44いつも利用させて頂いていますが、サービスクオリティは高いです。仕事での利用でも、ゆったり過ごすことができます。朝以外もロビーのコーヒーサービスがあるとなおよいです。18:51:08kumayasan様いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お帰り早々のお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。大自然に囲まれた白馬でのひとときを心地よくお過ごしいただくため、何よりもお客様目線でのおもてなしを心がけております。お仕事でご利用のお客様におかれましても、少しでも日常から離れてリラックスしたお時間をお過ごしいただけますと幸いでございます。ホテル自慢の、北アルプスを望む露天風呂はご利用いただけましたでしょうか。泉質はナトリウム塩化物温泉で、刺激が少なく肌に優しいお湯でございます。効能がございますのでご入浴いただき疲れなどを癒していただけておりましたら大変嬉しく思います。コーヒーサービスのお時間について、貴重なご意見ありがとうございます。今後よりお客様に喜んでいただけるサービスを目指し、検討させていただきたく存じます。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。19:29:21部屋は新しい施設ではないですが、スタッフの方々が工夫をしながら頑張ってると感じるよいホテルでした。お風呂や食事、そして星空鑑賞会と家族のよい思い出になりました。お邪魔したいと思います。09:01:00この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでは「お客様の心に寄り添う」おもてなしを心掛け、白馬の大自然のなかでゆったりと心地よいお時間をお過ごしいただけたらと考えております。温泉は、白馬連峰の雄大な景色を眺めながら浸かることができ、非日常を味わうことのできる贅沢なつくりとなっております。お客様におかれましてもアルプスの特等席からその眺めをお楽しみいただけたことと思います。お食事は一皿に信州・白馬の新鮮な食材をおいしく召し上がっていただきたいとの真心を込めながらご提供させていただいております。白馬の自然を満喫してのご夕食、また、ご出発前に一日の元気のもととなるようなご朝食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。星空鑑賞会へのご参加もありがとうございます。当ホテルではシーズンや曜日で様々なイベントをご用意しております。ご家族皆様でお越しいただけます日を心待ちにいたしております。20:34:32初めて夫婦で利用しました、お天気が悪くて折角アルプス一望できるお部屋だったのに残念でした。お風呂もお料理もすべて満点でした、また利用したいです。20:20:38この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お帰り早々のお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございます。お泊りいただきましたお日にちはあいにくのお天気で、私共といたしましても心苦しく思います。当ホテルでは、白馬をもっと好きになっていただきたいとの思いから、時期や曜日によってさまざまなイベントも開催いたしております。スタッフの解説付きのスライドをお楽しみいただいたり、朝におさんぽをしたりと趣向を凝らしたイベントとなっておりますので、白馬の魅力に触れる機会となれば幸いでございます。今回ご予約のプランは信州牛の石焼き付きのプランとなっておりました。白馬のおいしい空気と水が育んだ食材を使ったお食事に、「満点」とのお褒めの言葉をいただきまして、大変に嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。食事52人中2人の方が参考になったと投票しています。21:17:03日帰りの予定でしたが、お天気がいいので、数年前にもお世話になった、このホテルをネット予約しました。空いていたので、眺めの良い部屋に、差額を払って、変更していただきました。白馬三山の展望は、言うことなしで、部屋から残雪の山々を眺められる幸福を堪能いたしました。お風呂や、ロビー、食堂からも、眺められます。この宿の魅力は、北アルプス連峰の展望だけでなく、お食事と、雰囲気。夜のスライドで、近隣観光の説明が、とても楽しかったです。リピーター率4割とのことでした。(うちらは、2回目の利用です)正直、到着して外見をみると、普通っぽいのですが、高評価には理由があると感じました。エレベーターが混んでいそうなときは、階段を使うといいかなと思います。ルームキーは、オートロックじゃないけど、レトロな感じで好きですよ。09:31:09私はパーキンソン病と診断され、散歩も、家内と一緒じゃないとダメで、風呂に(大浴場)入るときに大丈夫かと心配だったのですが、ホテルの人に親切に扱われ、満足でした。風呂場で転ぶこともなく、雪の積もった山を見れたことは、忘れることはできません。このホテルは従業員が親切で風呂も、安全管理が行き届いているとは思っていたが、本当にそうだった。連泊したが、夜は星を見る会があり、送り迎え、散歩と十分に楽しませてくれた。