快適でリラックスできました。ありがとうございました。分かりずらく、道が狭いので、運転技術がいるなぁと思いました。View)数回、行ったことがあるので急な宿泊でも安心でした。枕カバーの臭いが気になり、使えませんでした。夜、廊下の音が気になりました。数回、行ったことがあるので急な宿泊でも安心でした。枕カバーの臭いが気になり、使えませんでした。夜、廊下の音が気になりました。上?の部屋の音、ペタペタ、ドンドン、、、、音が続いて眠れませんでした。みなさん、洗練されていると思いました。当日、17時の予約なのでもう少しやすくてもいいかな、と思います。bathアメニティ、部屋の清潔感含めとてもよかったです。車を駐車をする際にも迎えに来てもらえたのには感動しました。駐車料金が発生するということが前々から知らず、私の注意力不足なのですが、もう少し分かりやすい表記をした方が良いと感じました。beds)熱海に家族旅行で行く予定でミクラスさんをご利用しました。ホテルも眺めもキレイでした。海も目の前で遊ぶにはとってもいいです。歩いて観光も出来ました。熱海に家族旅行で行く予定でミクラスさんをご利用しました。ホテルも眺めもキレイでした。海も目の前で遊ぶにはとってもいいです。歩いて観光も出来ました。夜のディナーは大人は良かったのですが、子供には大人な味すぎて全然食べれなかったです。子供が食べれるメニューがあればいいのになあーと思いました。お風呂も良かったですし、お部屋もキレイでした。床のホコリなどが足に付くのが気になりました。出来たし、また熱海に行く機会がありましたら利用したいと思います。View想像していた通り素敵なお部屋、お風呂でした。朝食も美味しかったのですが、もう少しバリエーションがあるといいかと思います。ありがとうございました。bath今回は妻と私の両親併せて4名の旅行となりました。オーシャンビューの浴室はとても素晴らしいものであり、頂いた食事も素晴らしいものでした。今回は妻と私の両親併せて4名の旅行となりました。オーシャンビューの浴室はとても素晴らしいものであり、頂いた食事も素晴らしいものでした。テーブルに汚れのようなものが残っており、少し残念でした。いずれにせよ、熱海の雰囲気を楽しみにはとっておきのホテルではあります。駐車場は狭いのでかなり気を使いましたが、スタッフの方がすぐに出てきて対応頂いたので良かったです。友人にもすすめておきます。Twin広くてきれいなお部屋でした。子どもを海で遊ばせたくて近いホテルを選んだら近すぎるほどでした(*^^*)入り口に足洗い場もあり助かりました。View今回忘れ物をしてしまい、郵送して頂くことになりました。お手数おかけしますがよろしくお願いします。beds)洗面台が広くて2個あったのは、とても便利だった。リビングにソファがあればなお良かったと思った。部屋の照明がもう少し明るく出来ればなお良かったと思いました。/triple日常を忘れてリラックスできました。ホテル全体がとってもスタイリッシュで素敵で、お部屋も大満足でした。露天風呂に屋根がなく雨が強かったので入浴が辛かったことと、夕食がフレンチでしたので朝食はお味噌汁や白米があったら嬉しかったです。日常を忘れてリラックスできました。ホテル全体がとってもスタイリッシュで素敵で、お部屋も大満足でした。露天風呂に屋根がなく雨が強かったので入浴が辛かったことと、夕食がフレンチでしたので朝食はお味噌汁や白米があったら嬉しかったです。良い女子旅になりました。ありがとうございました。Twin此方のダメ元で希望を伝えた所、部屋の確認をして下さり展望無しから海側の部屋へ変更して頂いてとても嬉しかったです。お風呂は女性側の露天が屋根が無いので雨が降ってしまうと長く入れないのが残念でした。此方のダメ元で希望を伝えた所、部屋の確認をして下さり展望無しから海側の部屋へ変更して頂いてとても嬉しかったです。お風呂は女性側の露天が屋根が無いので雨が降ってしまうと長く入れないのが残念でした。男性側は屋根があるので簡単な雨避けがあると良いと思います。朝食は美味しかったのですが御飯党なので御飯物が全く無かったのが少し物足りなかったです。bathシーズン前ということもあり非常に安価で泊まることができましたが、想像以上にとても綺麗で心地よい滞在が出来ました。ありがとうございます。利用したいと思います。View)非日常の世界をありかございました。お部屋も最上階にグレードアップして頂き感激しました。露天風呂も綺麗な青い海を眺めているだけで幸せな気持ちになります。お部屋も最上階にグレードアップして頂き感激しました。露天風呂も綺麗な青い海を眺めているだけで幸せな気持ちになります。お食事はフレンチもモーニングビュッフェもお野菜が多くて嬉しかったです。デザートが沢山出て来て大満足でした。朝はクロワッサン各種美味しかったです。総合して、ストレスフリーで快適な空間の中でゆっくり心満たされる時間を過ごせました。View部屋からの景色がとても綺麗でした。朝食の案内や部屋の案内もとても丁寧で、何一つ不便なく過ごすことができました。熱海に行く際は利用したいです。bathこの度お世話になりました。結婚記念日のお祝いに使わせて頂きました。前回は、窓のない部屋で主人が不満で、今回は、海側のお部屋にしましたが、廊下を歩く利用者さんの声が筒抜け、自販機の音が気になって、中々眠れませんでした。この度お世話になりました。結婚記念日のお祝いに使わせて頂きました。前回は、窓のない部屋で主人が不満で、今回は、海側のお部屋にしましたが、廊下を歩く利用者さんの声が筒抜け、自販機の音が気になって、中々眠れませんでした。朝食後ゆっくり休もうと思いましたが、今度は、清掃の騒音です。12時のチッエクアウトだったのに、ゆっくり出来ず残念でした。お食事は、美味しく頂きました。記念のケーキもありがとうございました。2人で食べるには大きすぎて、もう少し小さくして、工夫された方が良いかと思います。朝食は、温野菜とパンの所で混雑していました。飲み物も、暖かいものが欲しかったです。GWを避けての旅行でしたが、少し残念でした。View熱海の花火の日に母と二人でお世話になりました。部屋から見る花火は素晴らしく、感激いたしました。花火を見て、その後ゆっくりとフランス料理をいただき、大満足です。熱海の花火の日に母と二人でお世話になりました。部屋から見る花火は素晴らしく、感激いたしました。花火を見て、その後ゆっくりとフランス料理をいただき、大満足です。料金は高いかなーと思いましたが、花火が近くで大きく真正面で楽しめますのでプライスレスだと思います。高齢の母もとても喜んでおり、ミクラスさんに泊まれたおかげで素敵な母の日となりました。ありがとうございました。従業員の方々の対応もとてもよく楽しく過ごさせて頂きました。熱海に行った時にはまた利用したいねと娘と話しておりました。ありがとうございました。View部屋から見た眺めも良くホテル内も静かで、スタッフの対応も非常に良く、宿泊を満喫出来ました。フレンチの夕食、バイキングの朝食も、丁寧な対応で、気分良く食事が出来ました。部屋から見た眺めも良くホテル内も静かで、スタッフの対応も非常に良く、宿泊を満喫出来ました。フレンチの夕食、バイキングの朝食も、丁寧な対応で、気分良く食事が出来ました。言えば、メインのお肉が小さく感じたのと、朝食に和食が有ったらなお良かったかな?でも食事はとても美味しかったです。利用しようと考えてます。毎年数回行っております熱海の春花火を見るのに初めての利用させて頂きました、さすがにいつも満室で取れないホテルだけあって花火も最高に綺麗に観る事が出来、お部屋もお洒落で、お風呂の方も清潔感が有り満足の行く旅が出来ました、スタッフの皆さま有難う御座いました、出来れば一点だけ夕食を選べればと思います、フレンチだけって言うのも何か物足りない感じでした。Twinバスローブがほしかった。ディナーのワインお試しセットを注文したが赤ワインがスクリューキャップのものってがっかりでした。bathチェックインからチェックアウトまでの案内・気遣い、食事の時の気遣いがとても素晴らしかったです。利用させて頂きたく思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。チェックインからチェックアウトまでの案内・気遣い、食事の時の気遣いがとても素晴らしかったです。利用させて頂きたく思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。客室風呂のシャワーのメッキ部分に水垢や多少の汚れがあったので、細かい所になりますが、そこも綺麗にすることにより、より一層良くなるのではないでしょうか。温泉や客室風呂は温度や眺めなど、とても満足しています。/triple夕食時のスタッフさんの対応に不満が残ります。新人と思われる女性の方のフレッシュ感は伝わりましたが、他のスタッフのフォローが足りないのではないでしょうか。料理の説明は最小限でした。夕食時のスタッフさんの対応に不満が残ります。新人と思われる女性の方のフレッシュ感は伝わりましたが、他のスタッフのフォローが足りないのではないでしょうか。料理の説明は最小限でした。隣のテーブルには、ベテランと思われる方が料理の説明とは、全く違うものでした。食材について教えて頂く事で、美味しさも変わると思いますが、それがありませんでした。と彼女に伺ったところ、回答は頂けませんでした。誰かに確認すれば、すぐに分かる事ではないでしょうか。残念なのは、見るからにレストランの役職があると思われるスタッフの接客でした。中からお選び下さいと言われてました。私達は、エスプレッソは飲まないと思われたのでしょうか。スタッフによって、対応のレベルが違い、私達はハズレを引いた気分でした。夕食自体も、印象に残る物はなく残念でした。お風呂は良いので、次回宿泊すると際は、夕食無しのプランにします。View残念な点について記述します。二泊中、初日の夕食は満足できる内容でしたが、2日目は違う献立とは言え初日とよく似た内容でしたので変わりばえしない印象でしたのが残念でした。幼児用のパジャマが充分に用意されていなかったことも非常に残念。残念な点について記述します。二泊中、初日の夕食は満足できる内容でしたが、2日目は違う献立とは言え初日とよく似た内容でしたので変わりばえしない印象でしたのが残念でした。幼児用のパジャマが充分に用意されていなかったことも非常に残念。一晩中、部屋の壁から異音が絶え間なく聞こえていました。ポツ、ポツポツ、ポツポツポツ、ポツポツポツポツ、ツツツツツツツ。何か水漏れでも起こしてるような音。13階の浴場が隙間風で非常に寒い。スタッフさんの対応も素晴らしく、施設も清潔感があり景色もすごくよかったです!ありがとうございました!また是非、利用したいです。Twinお風呂、部屋のお風呂も良かった。ディナーのフランス料理は、最高でした。味も良かったし、分量や、料理を出して頂くタイミングもとても良かったです。お風呂、部屋のお風呂も良かった。ディナーのフランス料理は、最高でした。味も良かったし、分量や、料理を出して頂くタイミングもとても良かったです。朝食は、端から端に取りに行かねばいけない席に着いてしまったので、取りに行きづらく、せめてトレーなどあれば、1回で運べるのに...と思う所がありました。あとは、満足致しました。Twinフロントの方、案内してくださった方、お食事のスタッフの方皆様の接客がとてもよかったです。宿泊施設では、どこかの接客だけうーん?と思ったりしてガッカリするのですが、それがなかったです。フロントの方、案内してくださった方、お食事のスタッフの方皆様の接客がとてもよかったです。宿泊施設では、どこかの接客だけうーん?と思ったりしてガッカリするのですが、それがなかったです。9ヶ月のこどもを連れて行ったのですが、温かく声をかけてくださったり、夕食時にはペースは早めの方がよいか提案してくれたのも助かりました。お部屋も温泉も綺麗でよかったです。朝食ビュッフェのときですが、温野菜のところで列が混んでしまうので、そこだけ別の場所にしてもよいかも?と思いました。こどもと初の旅行で、とてもよい思い出になりました。ありがとうございました。beds)お部屋も広く、ゆったりできました。スタッフの方々もとても気持ちよく接していただきました、食事もとても美味しかったです。前は海ですし、コンビニもすぐそばにあるので、熱海に止まる際はまた利用したいと思います。お部屋も広く、ゆったりできました。スタッフの方々もとても気持ちよく接していただきました、食事もとても美味しかったです。前は海ですし、コンビニもすぐそばにあるので、熱海に止まる際はまた利用したいと思います。一つ要望を言うとすれば、お部屋にタオル掛けが欲しかったです。/tripleお世話になりました。高齢の母との二人旅でしたが、とにかく海に近く部屋からの眺めもよく母も喜んでおりました。露天風呂は特に最高でした。海も山も熱海城も見え、広々ゆったりとしていました。高齢の母との二人旅でしたが、とにかく海に近く部屋からの眺めもよく母も喜んでおりました。露天風呂は特に最高でした。海も山も熱海城も見え、広々ゆったりとしていました。今回は普通の週末でしたが、また花火の日に伺いたいと思います。これで花火が見れたら本当に綺麗だろうなと思いました。今回は部屋からも海沿いの大寒桜が見れました。満開でとても綺麗でした。ありがとうございました。bath海を眺めるビューバス付き、エグエクティブルームを利用しました。高層階で眺めが良く(初日は雨模様でしたが・・・)とても快適にリラックスできた旅になりました。海を眺めるビューバス付き、エグエクティブルームを利用しました。高層階で眺めが良く(初日は雨模様でしたが・・・)とても快適にリラックスできた旅になりました。レビューであった「Wifiやベッドサイドのコンセント」もしっかりと改善されていて、その対応の素早さに感嘆しました。夕食にはオマール海老を選択しましたが、他の魚料理もおいしく、昼食が若干遅かったために夕食の量も丁度良かったです。気になった点は、アメニティがロクシタンでとても良かったのですが、ポンプ式のボトルであればもっと使い勝手が良いなと思ったこと。ブラシが欲しかったこと。夕食時のアルコールが高いこと。朝食に和食があれば尚良かったということでしょうか。早めに到着したにも関わらず、チェックイン手続きをしてくださり、預けた荷物も部屋へ運び入れていただけて嬉しかったです。機会があれば是非利用させていただきます。bathとても気持ちよく滞在できました。部屋の広さ、ベッド、お風呂、トイレ、眺望、アメニティなどなど、全て満足です。夕食のフレンチもとても美味しく素晴らしかったです。View平日だったためか部屋をアップグレードしていただけました。広いお部屋でゆったりと寛ぐことができました。朝食は少しでも良いので和食があったら良いと思いました。スタッフの方々は皆さんとても親切で頼りになりました。平日だったためか部屋をアップグレードしていただけました。広いお部屋でゆったりと寛ぐことができました。朝食は少しでも良いので和食があったら良いと思いました。スタッフの方々は皆さんとても親切で頼りになりました。泊まりたいと思いました。View気持ち良く滞在できました。朝、夕食とも美味しく頂きました。夕食のクオリティは高く、本当に美味しかったです。朝食バイキングでお盆が無くて何度も往復が面倒でした。その他は満足でしたので、また是非伺いたいです。気持ち良く滞在できました。朝、夕食とも美味しく頂きました。夕食のクオリティは高く、本当に美味しかったです。朝食バイキングでお盆が無くて何度も往復が面倒でした。その他は満足でしたので、また是非伺いたいです。View記念日の宿泊で利用させていただきました。朝日を見ながらの露天風呂は素晴らしかったです。泊まる時は夕陽も見たいなと...。コース料理もちょうどよい量で大満足です。朝のブッフェでは、お野菜が多くてよかったです。記念日の宿泊で利用させていただきました。朝日を見ながらの露天風呂は素晴らしかったです。泊まる時は夕陽も見たいなと...。コース料理もちょうどよい量で大満足です。朝のブッフェでは、お野菜が多くてよかったです。お部屋も広々としていて二人で過ごすには充分すぎました。ありがとうございました。View熱海は思ったより坂が急で徒歩ではきつかったです。他の宿泊施設は送迎バスが駅まで沢山きていたのでバスがあると良かったです。お風呂は景色は良かったですがアメニティはもう少し工夫して欲しい。ドライヤーも2つしかなく人数の割には少な過ぎです。熱海は思ったより坂が急で徒歩ではきつかったです。他の宿泊施設は送迎バスが駅まで沢山きていたのでバスがあると良かったです。お風呂は景色は良かったですがアメニティはもう少し工夫して欲しい。ドライヤーも2つしかなく人数の割には少な過ぎです。それとお風呂は和風旅館との行き来が出来たようですが案内もなかったし9階の無料のリラクゼーションスペースの案内もなかったので行けませんでした。ディナーの受付も食事券が必要との案内は朝の時に持って行くように言われただけだったので受付の時に「お持ちじゃないんですか?」と言われました。それと誕生日と記入して伺ったのですが特に何もありませんでした。熱海は全体的に高いですがこのお値段でこの程度ではちょっとがっかりです。Viewまたお伺いしたいです。bath今回は、結婚35周年で夫婦だけの旅行でお世話になりました。部屋からの眺めはとても良かったです。夕食はおいしかったのですが、ちょっと少ないかなとおもいました。デザートとケーキまで食べてちょうどよくなったかなという感じでした。今回は、結婚35周年で夫婦だけの旅行でお世話になりました。部屋からの眺めはとても良かったです。夕食はおいしかったのですが、ちょっと少ないかなとおもいました。デザートとケーキまで食べてちょうどよくなったかなという感じでした。入れ替えしてほしかったです。それ以外は良かったです。ありがとうございました。/triple予定より早くついてしまい連絡したところ快く受け入れて下さりありがとうございました。用意が整っているとのことで早目のチェックインも高齢の両親を連れての旅だったので助かりました。予定より早くついてしまい連絡したところ快く受け入れて下さりありがとうございました。用意が整っているとのことで早目のチェックインも高齢の両親を連れての旅だったので助かりました。お部屋も思った以上に広く、またハイフロアーでしたので眺めも良く、満月と日の出に感激致しました。ディナーは凝った内容、美しい盛り付けに酔いしれて頂きました。欲を言えばお部屋に加湿器、Wi-Fiがあれば満点です。心地のよい一晩ありがとうございました。View年末に初めて利用させて頂きました。年末でアップ料金で部屋も選択肢なしでやむを得なく喫煙の部屋。チェックイン後、入室してビックリしました。年末に初めて利用させて頂きました。年末でアップ料金で部屋も選択肢なしでやむを得なく喫煙の部屋。チェックイン後、入室してビックリしました。空気清浄機を持ってきてくれましたが、効果はイマイチ。色々なリゾートホテルを利用させて頂いてますが、たとえ喫煙ルームでも匂いなんてありません。一人40000円の料金とは到底思えませんでした。チェックイン時もアウト時もフロントの方(支配人?)も対応がイマイチで三流ホテル感丸出しでした。家族も皆ガッカリ感で一杯でした。夕食のフレンチと露天風呂はまあ良かったのでまだ救われました。Twin初めてお伺いしましたが、海を全面に見下ろせるお部屋とお風呂って本当に良いな〜としみじみ思い、満喫させて頂きました。夜は12階のお部屋から幻想的にライトアップされた海をいつまでもいつまでも眺めていました。お伺いしましたが、海を全面に見下ろせるお部屋とお風呂って本当に良いな〜としみじみ思い、満喫させて頂きました。夜は12階のお部屋から幻想的にライトアップされた海をいつまでもいつまでも眺めていました。高価格帯のリゾートを利用させて頂いたこともあるのですが、ミクラスさんのように海の真ん前の方が全体に良い!と思いました。(個人の感じ方ですが。熱海は全体的に高いようなので、このお値段でこのお部屋、お料理、サービスは秀逸だと思います。ホテルと海の間に幹線道路があるため、車の音が聞こえてしまうのは仕方ないですね。煩わしいというのではなく、それもこの街の雰囲気の一つとして感じることができました。更なる防音が可能であれば完璧かも。お風呂に行くときはパジャマとスリッパに変更しなければいけないためとても不便を感じました。浴衣やスリッパで食事できたらいいのになぁと思いました。ViewWi-Fiがないこと、ベッドサイドにコンセントがないのは不便だった。冬だからエアコンが効かないよりはいいけど、正直暑すぎるのと乾燥しすぎるので困った。あと上階の音が結構聞こえる。Wi-Fiがないこと、ベッドサイドにコンセントがないのは不便だった。冬だからエアコンが効かないよりはいいけど、正直暑すぎるのと乾燥しすぎるので困った。あと上階の音が結構聞こえる。立地・部屋からの眺望・お風呂はとても良かったが、値段とのバランスはちょっと微妙かな。View部屋も綺麗で景色も綺麗で満足しました。駐車場前が工事中で出入りが少し不便でした。お部屋でのんびり過ごせ、リフレッシュできました。東京から近いので、思い立った週末にまたリフレッシュに伺いたいですね。両親も大変喜んでくれました。お友達にも自慢するようです。ありがとうございました。雨が降っていたので、部屋とお風呂からの景色が少し残念でしたが、また快晴の時に利用したいと思います。bath眺めとお部屋の広さに満足でした。エアコンの風向きを変えられないのとWi-Fiが繋がらないのとテレビの接続があんまりだったのが残念でした。ありがとうございました。Viewスタッフの方々のおもてなし、お心遣いがとても気持ち良く時を過ごすことにつながりました。エステも3人一緒で行っていただき贅沢な時間を過ごすことができました。スタッフの方々のおもてなし、お心遣いがとても気持ち良く時を過ごすことにつながりました。エステも3人一緒で行っていただき贅沢な時間を過ごすことができました。心も体もリフレッシュできた1泊2日となりました。利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。最近のホテルには一般的な部屋での無料wifiが無くベット脇のコンセントもありませんでした。それからトイレの音がまる聞こえなの?です。bathフロントの方に子供の食事時間の配慮と少し早くからお部屋に入れ頂き、ありがとうございました。