ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。フロントフロント横に手作りのインフォメーションボードを置きました。季節のトピックスなどを掲載していきます。詳しくはフロントへいつでもお尋ねくださいませ。7:00~18:00ご精算にはカードもお使いいただけます。VISA・DC・UC・マスター・ミリオン・JCB・AMEX・Diners・NICOSがお使いいただけます。Pay、ゆうちょPay、Alipay、キャッシュレス決済、ご利用いただけます。割引リフト券、トレッキングチケットは現金でのお願いとさせていただいております。その他7時より、早着のお客様のお荷物預かり、お着替え、駐車は無料ですのでフロントにお申し付け下さいませ。お食事のみのお客様もご予約頂けましたらご用意いたします。当日の10:00までにご連絡ください。あるお問い合わせQ.ゲレンデはすぐですか?白樺ゲレンデは八方尾根スキー場ですか?白樺ゲレンデは八方尾根スキー場内のゲレンデです。八方尾根スキー場のほぼ中央に位置します。私どものホテルから白樺ゲレンデまでは徒歩0分0秒です。Q.チェックイン前の荷物預かり・着替えは?またはチェックアウト後は?無料にてOKです。お風呂も16時以降でしたらどうぞお使いくださいませ。Q.車も預かっていただけますか?ご滞在中お車のお預かりは無料です。チェックアウト日も夕方までお預かりOKです。キーをフロントでお預かりいたしますので、スペアーキーをお持ちになると便利です。Q.タオル類はお部屋に用意されていますか?お部屋には大小のタオルと歯ブラシセット・石鹸・シャンプーリンスのご用意があります。1階浴室にはシャンプーリンス・ボディーソープがあります。ドライヤーはフロントにてお貸しております(無料)。浴衣はフロントにてお申し付けくだされば、お部屋へお持ちいたします。(大人サイズのみで無料です)Q.たばこについて館内は全て禁煙とさせていただいております。Q.リフト券付きパックはありますか?あいにくパックはございませんが、割引リフト券がフロントにてお買い求め頂けます。大人1日券通常5,500円を5,000円・2日券9,950円を8,500円にて販売しております。小人リフト券も割引になっております。フロントにてお買い求めいただけます。Q.お肉が食べられないのですが・・・。違うお料理のご用意を致します。「お肉以外でも」ダメなものをお知らせくださいね。Q.アトピー・食物アレルギーがありますが除去食はできますか?年末年始・お盆・土曜・連休を除く、軽度の除去であれば、平日のみに限りますが除去食対応可能です。詳しくお伝えください。Q.連泊する場合同じメニューが出ますか?でません。Q.仕事が終わってから行きたいのですが、夜中着の宿泊はできますか?可能です。Q.1人でも宿泊できますか?何名様のご予約でも空室がございましたら、ご予約承ります。お一人様はホテルにとって珍しくありませんのでご安心ください。Q.中高年ですが、宿泊するのに問題がありますか?全くありません。中高年の方のよくご利用いただいております。Q.スキーやスノーボードのレンタルは?ホテル前にレンタルやさんがあります。Q.子供用の小さいサイズのレンタルはそろいますか?もし小さいお子さま用でしたら、ホテルにてスキーブーツストックの3点セットがあります。足のサイズは15.5cm~22cmくらいまで。スキーは90cm~140cmまで。実はうちの子供のお古で、1日/1,100円にてお貸ししています。サイズに限りがありますのでご予約を承っておりません。向かいのレンタルやさんにもジュニア用レンタルがあります。その場合お値段は上記と違ってきます。Q.宅急便などで荷物を送ってもいいですか?お預かりいたします。ホテルから送ることもできます。Q.チェーンは必要ですか?必要です。4WDの車で、スタッドレスタイヤを履いていらっしゃる場合のみ不要です。ホテル前に急な上り坂があります。日によっては4WDでなくても坂を登ることができる日もあります。スタンドへ買いに行かれましたがサイズが無く、大変お困りになった方がいらっしゃいます。4WD+スタッドレス以外のお車はタイヤチェーンの携帯をお勧めいたします。Q.送迎はありますか?バス停はどこで降りたらいいでしょうか?あいにくスキーシーズンとお盆の繁忙期は送迎をやっていません。(他の時期はお受けしています。)●JRご利用の場合は白馬駅下車で、タクシーで10分です。八方バスターミナルから20分歩きますので、白馬駅からでしたらタクシーが便利です。駅前にタクシー乗り場があります。●バスでご到着の時は八方バスターミナル、下車です。ホテルまで20分徒歩で上り坂となります。お荷物がたくさんの場合や、お子様がいらしゃる場合は、タクシーだと5分で便利です。タクシーは白馬駅前ですと、タクシー乗り場がございます。タクシー乗り場のない場所からは電話でタクシーをお呼びください。アルプス第一交通Q.カード・キャッシュレス決済は使えますか?ご宿泊料にはダイナース・VISA・DC・NICOS・JCB・AMEX・マスターミリオン・UCがお使いいただけます。Pay、d払い、ご利用いただけます。リフト券・グリーンシーズンのトレッキングチケットのみ、現金での扱いとなります。Q.キャンセル待ちについてご希望の日程が満室の場合、キャンセル待ちでお名前・人数・お電話番号をお伺いし、空室が出ました時はお電話をしております。空室が出る確約はできませんので、その点はご了承くださいませ。泊数・人数をお知らせください。1泊でも良いのか、2泊でなければいけないなど、条件を詳しくお伝えくださいませ。私たちのごめんなさいホテルの良いところばかり書くのではいけないと思いましてこのページを作りました。私たちは決して設備の整った豪華な宿ではありません。至らない点をあらかじめご承知ください。出来る限りの改善を務めていく努力は惜しみませんが、今の至らない点についてご承知くださるようお願い申し上げます。お電話でのご予約受付の時間は、18時までとさせていただきます。ホテル内のお子さまスキーレンタルはうちの子供のお古を使用しているので、数に限りがあります。今まではご予約という形でうまく回っておりましたが、好評につきご用意できない日もでてまいりました。いうわけで予約制を辞め、先着順にかえさせていただきます。料金はスキーセット(スキー+ストック+ブーツ)1日/1,100円です。冬の時期、夏のお盆など繁忙期の送迎が出来ません。その時期以外はご予約くださればOKです。白馬駅からタクシーで10分、八方バス停から徒歩20分で上り坂です。沸かし湯ですがサウナ付き浴室があります。大浴場ではありません。7~10名様くらいが一度にお入り頂ける人数です。お風呂は24時間営業していません。16:00~22:00のご利用です。お部屋のユニットバスは24時間ご利用いただけます。夕食は和食ではありません。仏蘭西料理のフルコースでダイニングで召し上がっていただいております。冬はホテル前まで大型バスは入りません。八方ゴンドラ前まで入ります。ホテルから徒歩5分です。22:00でフロントを閉めています。家族みんなで仕事をしておりますので、夜中に起きていられません。22時以降ご用の場合は内線にてお呼び出しくださいませ。ホテルの前に急坂があります。スキーシーズンは4WD+スタッドレスでないと登らない日があります。駐車場へ20数台は駐車可能ですが、土日などの混んでいる日は駐車場内で車の並べ替えをさせていただいております。そのため、お車のキーをフロントにてお預かりするようになります。誠にご不便をおかけいたしますことお許しくださいませ。スペアーキーをお持ちいただくと便利かと思います。こちらで動かさない方がよい場合は、あらかじめお申し付けくださいませ。全館禁煙とさせていただいております。愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願い申し上げます。玄関わき、外に、喫煙所がございます。お部屋に冷蔵庫はありません。ロビーに共用の冷蔵庫がございます。冬の時期はベランダや窓の外に冷たくしたい飲み物を出していただければ、冷蔵庫がわりとなります。夏の時期に小さいお子様連れのお客様は、アイスボックスなどお持ちいただくと便利かと思います。氷はどんな量でも無料で差し上げます。お申し付け下さいませ。