Site商品についてQ注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?A基本的にはすべての商品が受注生産となります。お支払いの確認が済み次第、製作に入り、1週間前後で発送させていただきます。在庫状況や注文が混み合っている場合には、それ以上のお時間を頂く場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。その際はメールにてご連絡差し上げます。お急ぎの場合はご注文前に1度お問い合わせください。Q金属アレルギーに対応していますか?Aピアス金具は金属アレルギー対応のサージカルステンレス、チタンポストを主に使用しております。(一部対象外あり)ですが金属アレルギーには個人差があり、全ての方に対応している訳ではありませんので予めご了承くださいませ。イヤリングや他の金具部分に関しましては主にゴールドメッキを使用しております。お支払い・配送についてQ配送業者はどこですか?A全てクリックポスト(送料無料、ポスト投函、追跡サービスあり)での発送となります。関しましては、当方では一切の責任を負いかねます。こちらにご同意頂いたものとして発送させていただきますので、予めご了承くださいませ。ご心配な方は、ゆうパック着払いでの発送も承りますので、ご注文時に備考欄にご記入ください。Q決済方法を教えてください。キャリア決済に対応しております。銀行振込、コンビニ払いの場合は、ご注文後に届きますメールにお支払い期限が記載されていますので、期限までにお支払いください。期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますので、お気をつけください。キャンセル・返品についてQキャンセルはできますか?Aキャンセルは基本的にお受けできません。Lilchreではご注文をいただいた時点で製作の準備を開始します。お客様1人1人に心を込めてお作りしておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。ご注文後の変更はいかなる場合もお受けできません。ご質問がある場合には、ご注文前に必ずお問い合わせください。Q返品・交換はできますか?A初期不良品である場合を除き、基本的には返品、交換、キャンセルには応じません。初期不良品につきましては、着後1週間以内にメールにてご連絡ください。その後、商品をご返送いただき、修理の上再送させていただきます。送料はlilchreが負担いたします。AboutLilchreのブランドコンセプトは『自由に。子育て中でも、仕事が忙しくても、どんな環境にいても。自由に大好きな事を思いっきり表現したり、美しくいられる事を思いっきり楽しんだり。全ての女性がそう在れるよう、そのお手伝いが出来れば嬉しいです♡---◆必ず受信可能なメールアドレスでのご利用をお願いします。ご購入後のやりとりは全てメールで行っております。ドメイン指定などで連絡が取れない場合、お取り引きが進みませんのでご注意ください。届いていない場合はご連絡ください。※ご入金確認のメールはお送りしておりません。