東京メトロ銀座線「神田駅」3番出口すぐ申込み方法1申込書をホームページからダウンロード、必要事項をご入力後に「エクセルファイル」でメールにて送信ください。郵送、FAXでのお申し込みも受け付けております。請求書を発行致します。手引き」を受講者へ送付致します。4初回間際のお申し込みは、協会事務局へご連絡をお願い致します。受講料(1名様:テキスト代含む)協会会員297,000円(税込み)270,000円(税別)一般330,000円(税込み)300,000円(税別)※交通費・宿泊費は含まれておりません。※受講料の納入は開催日の前までにお振込み下さい。※一旦納入された受講料は原則払い戻し致しません。他の協会費用への振替も致しかねます。総論・基礎・コントロール5月11日(月)■フランチャイズ総論フランチャイズビジネスの全体像を理解するための講座です。フランチャイズビジネスに係わる法律の基礎知識などを学びます。■スーパーバイザーの使命と役割フランチャイズビジネスにおけるスーパーバイザーの役割と使命とは何か。実例を挙げて丁寧に解説します。経営改善のために不可欠な問題解決手法について、事例を基にしたグループ討議を通じて、実際のSV業務に活用できるレベルを目指します。専務執行役5月13日(水)■ホスピタリティ・ベストサービスモノの時代からサービスの時代へと変わっていく中、スーパーバイザーとしてのホスピタリティを高めていく重要性を解説します。■フランチャイズパッケージ論とスーパーバイザーのコントロールフランチャイズビジネスにおけるフランチャイズパッケージや同ビジネスに欠かせないスーパーバイザーのコントロールについて解説します。他6月10日(水)■財務諸表の知識(税務含む)会計初心者向けの「決算書」の基本について学びます。多くの人が不得意とする「貸借対照表(バランスシート)」についても理解を深める事で、加盟店オーナーの心配事や悩みへの気づきや一緒に悩んであげられるスーパーバイザー(パートナー)としての税務や財務の知識を学びます。計数管理の知識を、財務諸表をベースとした収益性、安全性等の財務分析に取り組むことを学習し、事例演習により知識の活用ができるレベルを目指します。これにより、数値を根拠とした改善提案力の向上を図ります。6月12日(金)■行動科学マネジメントスーパーバイザーが行動を科学する。業績下位8割の店舗を底上げする。そのために、店長やスタッフ、オーナーの方々へどのように関わっていくか。実験再現性に基づいた具体的な手法をお伝えします。上席コンサルタント■マーケティングマーケティングは企業成長を司る機能として経営の中核的な役割を担います。本講義は、スーパーバイザーに求められるマーケティングや流通・サービス業のマーケティングの本質と理論について、豊富な事例を通して体系的に学びます。コミュニケーション7日1日(水)■コミュニケーションスーパーバイザーとして必要なコミュニケーションスキルを理解し、様々な加盟店オーナーとの対人コミュニケーション方法を習得します。様々な法律が関係します。本講義では、スーパーバイザーの方が知っておくべき法律の基礎知識につき、具体例を示しながら、わかりやすく解説します。本講義は、フランチャイズ契約の個別具体的解釈を通じて、普遍的な法的思考を学ぶことを目的とします。そのために全受講生が参加する問答形式で活発な議論により、笑いと疑問続出の中で、論理的で正義に適う解決策を探究します。正解は1つではありません。代表7月3日(金)■労務管理バブルを超える超人手不足、働き方改革の進展など、労務管理の重要性がかつてない程に高まっています。本講座では、労働時間管理や労働契約、ハラスメントなど、いま押さえておきたい労務管理の重要論点を学びます。カウンセリング・コーディネーション9月9日(水)スーパーバイザー士筆記試験9月10日(木)■カウンセリング加盟店オーナーの店舗運営に関する悩み(課題)を親身に聴き、解決していくためのカウンセリング手法を学びます。自己のコミュニケーション傾向を把握し改善ポイントを明確にし、実践の場で役立つように、ロールプレイングで習得します。)インバスケットの基本知識(プロセスの大切さ)を学び、演習を行います。グループワークとして「各自の優先順位設定の軸を見直す」や「問題解決に必要なプロセスの理解」を行います。行動のヌケモレを確認し、今後に活かす事が出来ます。通じて店舗活性化のための取り組み事項(突破口)を提案していく「商圏診断」の基本を、実際のフィールド調査およびグループワークを通じて学びます。