障害者をサポートする仕事は、福祉や介護に関する専門的なスキルだけでなく、高いコミュニケーション能力が要求されます。そのため、業務に慣れるまでに時間が掛かる人も少なくありません。重度の障害を抱えている人と接する場合には、意思疎通が難しかったり、相手の希望が分からなかったりするケースもあるため、日々の仕事を通じてしっかりと一人ひとりの障害者に向き合うことが大切です。障害者とのコミュニケーションに自信がない場合は、新人の職員を対象にコミュニケーション研修を実施している施設を探してみましょう。大手の法人が運営している障害者施設の中には、研修に力を入れているところが豊富にあります。そのため、就職活動中に気になる施設の見学をして、無理なく働ける職場を選ぶことが大切です。様々な場所で障害者の支援団体などが主催するセミナーや勉強会などが開かれることもあります。そこで、職場で研修を受けるだけでは不十分だと感じる場合は、仕事に役立つ知識を得るためにこうしたセミナーへ積極的に参加することが重要です。施設で働く上で大切なことは、自分と年齢が大きく離れている障害者のサポートをする際、相手の立場を尊重するのはもちろんのこと、生活の中で不便を感じていることについて、いち早く気付いてあげることが重要です。年下であれ、年上であれ、利用者の気持ちになって考えることができる人は、障害者施設で働くのに向いていると思います。