>よくあるご質問よくあるご質問よくあるご質問FAQお客様からいただくお問い合わせのなかで、よくお問い合わせいただくご質問についてお答えします。下記のご質問メニューよりご覧いただけます。平日10:00~18:00)にて、ご質問も承っております。※お電話の際は、「ララフラを見て電話した!」とお伝えくださいませ。商品、在庫に関するご質問Q.欲しい商品が「在庫ナシ」になっていました。買えませんか?A.商品には、1定期的に再入荷する商品、2シーズン中のみ再入荷する商品、3在庫限り品のため再入荷しない商品、の3種類がございます。大部分は12に該当します。03-6303-6390)にてお問い合わせ頂けましたら担当スタッフが即日ご回答致します。ララフラのメールマガジンにご登録頂きますと、人気商品の再入荷や新商品入荷のご案内を定期的にメール致します。「最後の5個だけ入荷しました」というような希少再入荷品などの入手も可能ですので、この機会にご登録頂けましたら幸いです。弊店の商品の中には3にようにオンリーワン商品や希少商品、職人による手作り品などがあり、これらの商品の場合、在庫限りで終売となるケースがあります。しても気になる商品はなるべく早くお求めください。Q.まとめ買いしたいのですが、在庫数では足りません。入荷してもらえませんか?A.在庫数以上でも、再入荷可能な商品(上記12)でしたらご要望の数量だけお待たせせずに入荷いたします。03-6303-6390)にてご要望頂けましたら、後ほど納期をご返答致しますのでお気軽にお申し付け下さい。3の場合でも、メーカー在庫や非売品などから探索して代替品をご提案することも可能です。お気軽にお申し付け下さい。Q.ハーラウ、サークルで発表会(ホイケ)の衣装を揃えたいです。相談に乗ってもらえますか?A.弊店店長は自分自身が毎年定期的にホイケを開催し、衣装をすべて自分で選んで決めています。03-6303-6390)にてお問い合わせください。場合、ハーラウ割引も適用させて頂きますので、是非ご用命ください。Q.商品の詳細について質問があります。A.サイズ、色合い、肌触り等々、どんな事でもスタッフが実際の商品を確認してお答えいたします。03-6303-6390)にてお問い合わせください。ご注文に関するご質問Q.注文の内容を変更したいのですが。A.ご注文手続き完了後でも、商品出荷前でしたら全てご対応致します。03-6303-6390)にてご連絡ください。後ほど、ご注文内容を変更修正して再度お送りいたします。Q.注文確認メール(自動送信メール)が届かないのですが。A.在庫数以上でも、再入荷可能な商品(上記12)でしたらご要望の数量だけお待たせせずに入荷いたします。A.弊店のシステムでは、ご注文完了後、必ず自動送信にてご注文確認メールが配信されます。ご注文されたのに確認メールが届かない場合、1ご入力頂いたメールアドレスに間違いがある2ウィルスソフトやフィルターによりPCに迷惑メールと誤認識された3携帯電話アドレスの場合、携帯の設定によって迷惑メールと誤認識されたのいずれかが考えられます。03-6303-6390)にてご連絡ください。03-6303-6390)にてご連絡ください。Q.プレゼント包装(ラッピング)はできますか?A.カゴレジ画面のラッピング項目を選択してください。シンプルですがプレゼントとして十分ご利用できるようラッピングをさせて頂きます。包装やリボン色などは選べません。