articleこんにちは。エラー報告、を紹介したいと思います。上で様々なテストを実施し、出荷に向けて様々な問題に取り組んでいます。版ができた時には、社内、社外の方々のご協力を得て、数百名規模のユーザーの方々からフィードバックをいただき製品品質向上に取り組んでいます。チームに直接報告されてきます。チーム内ではなかなか見つけられない問題は少なからず存在し、ユーザー様からのエラー報告によって初めて認識されるというものもあります。チーム内でできるテストは限定的であるといわざるを得ない状況もその一因にあるようです。版を使っていただき、問題点を報告していただけるユーザー様には大変感謝しています。エラー報告ではありますが、そこで寄せられるクラッシュの問題に取り組むには様々な困難があります。送られてきた報告の中には、もはや何が問題であったのかが分からなくなってしまっているものもあり、様々な手法を用いて分析し問題点をあぶりだす必要があります。その1つは、ユーザー様がクラッシュに遭遇する直前に行っていた操作の仮説を作ることです。この作業は、ほとんどの場合、コールスタックを解析することで行われます。この仮説からクラッシュを再現させることができる、、、ということは、残念ながら過去にそのような例はありません。したがって、この仮説を踏まえつつ、さらなる解析が必要になります。1つ大事な作業は、クラッシュの定量的解析を行うことです。どの程度発生しているのか、影響を受けているアプリケーションにはどのようなものがあるのか、などエラー報告で得られる限られた情報の中からそのような解析を行います。エラーではない問題、などふるいにかけることができ、問題の修正にこぎつけることができます。使ってくださる皆様に支えられながら、チーム一丸となり日々精進しています。FeedbackTrademarks。