最終講が終了し、参加者のみなさんからあたたかいメッセージが書かれた寄せ書きをいただきました。今回の講座は、Facebookを使い始めたばかりの中小企業の経営者の方々に向けた企画で、Facebookページの開設から運用の仕方、エンゲージメントやリスク対策について、計6時間の講義を3回に分けて受講していただきました。初回の講座では「授業についていけるどうか心配...」と不安を感じている方もいらっしゃいましたが、さすがは経営者のみなさんです。回を重ねる毎にソーシャルメディアに対する理解をどんどん深められ、最後には自社のFacebookページを立派に運用するまでに成長されていました。その中でも、コンスタントにファンを集め、エンゲージメント率の高い記事を毎日投稿しているFacebookページを「最優秀フェイスブック賞」として表彰させていただきました。「Felice〜フルビューティサロン」のFacebookページFeliceさんは山梨県にあるヘアサロンで、ローカルビジネスながら徐々にFacebookページのファンを増やし続けています。温度感とともに伝わってくるスタッフの紹介や、素敵なネイル写真などがファンの共感を呼んで、投稿する記事のエンゲージメント率はなんと5%超。お店のFacebookページの場合はネタが切れてくるとついつい過剰にお店の宣伝をしがちになるのですが、Feliceさんの投稿には押し売りっぽさがまったく感じられず、楽しげなお店の雰囲気がそのまま伝わってきます。いったFacebookページは、見ている側も応援したくなりますよね。今回参加してくださった経営者のみなさんには、ひととおりツールの使い方を学んでいただきました。Facebookに限らず、ソーシャルメディアを運用していく上で何よりも大切なのは、自分たちを必要としてくれているお客様との信頼関係を築くこと。講座では、経営者の方々のFacebookページに対する期待や懸念点を具体的に知ることができました。この経験を活かして、これからのセミナーもさらにバージョンアップさせていきたいと思っています。