商品について牛乳はどのように殺菌されていますか?120°Cで2秒間・65°Cで30秒間のうちどちらかの方法で殺菌を行い素早く冷却します。殺菌後は貯乳タンク(サージタンク)で充てんの順番を待ちます。行い、安全を確かめた後、出荷されお客様のお手元にお届けいたします。ビンについている「フタ」は、どうすればよいのですか?フタもリサイクルできますので、つけたままでご返却いただけると助かります。宅配サービスについてどのような形で自宅まで届けてくれるの?ご自宅の玄関前に宅配専用の保冷箱を置かせていただきます。夏季のみ保冷剤を使用し、安心して飲んでいただけるよう確実にお届け致します。牛乳が盗まれたりしないの?ご安心ください。ご希望であれば、保冷箱に鍵をつけさせて頂き、盗難・イタズラがないよう全力を尽くします。オートロックのマンションの場合は、どのようにして届けてもらえますか?朝の開放時間があれば、そのタイミングでお届け可能です。急なお休みの場合はどうすれば良いですか?前日の13:00までにお電話ください。間に合わない場合、保冷箱にメモを入れていただいても結構です。何時ごろまでに届けてくれるのですか?地域によって異なりますが、遅くとも朝7:30までには必ずお届けします。取り忘れることが多いのですが、何か良い方法がありますか?ご希望があれば「取り忘れプレート」をご用意しております。宅配と同時にプレートをポストに投函させていただきます。プレートは確認後、保冷箱の中にご返却下さい。商品の追加・変更には対応していただけますか?商品にもよりますが、基本的に配達の2日前のAM11:00まで受付しております。夏場は商品が傷みやすいので心配です。どんな対策をとっていますか?商品の品質には万全を期しております。配達中は氷で冷やし、お届けの際は保冷剤を入れて、常に冷たい状態でお手元までお届けできるよう、努力しております。お支払いについて代金のお支払いはどのようになっていますか?銀行引落し・郵便引落し・お振込み.コンビニ決済のいずれかをお願いしています。いずれも難しい場合は、直接集金にお伺いさせていただきます。