出来事などの活動日誌を更新いたします。西武特急がすさまじい勢いですがやはり恐いのはソフトバンク(^_^;そういう意味で今週の直接対決は勝ち越して「今年は違うぞ!」と言うところをみせたいところですね。土曜、日曜と2ヶ月1回の金沢出張へ行ってまいりました。様コチラの会社様はリーマンショック時に金沢市内の建設会社が何件も倒産することになる中でたくましく生き残り業績を伸ばしている会社様です。建設会社の多くは公共事業に頼るところが多いですがみづほ工業さんはほぼ頼ることなく自力で施設や、個人住宅の発注を請け負っています。私が感じた特に良いと思った点を3つ上げます。社長がやると決めたらやりきる信念がある会社はやはり社長次第です。社長がやると決めたことを導入した結果の1つに3S活動があります。5S活動は浸透しないと言われていますがみづほ工業さんは浸透しています。これらを指導されたコンサルタントの家村さんも素晴らしい方ですがやはり「意思決定」と「自ら実行する」という社長の姿勢が導いた結果と言えます。(沢田はまだまだ遠く及ばないです。詳しくはコチラ<写真>社内に掲示して、改善結果をわかりやすく表示しています。建設会社の常識と思われていたことを覆しています。絶対に不要なものが発生しない仕組みですね。スタッフさんの対応が皆さん暖かい写真で出せないのが残念ですがみなさま素晴らしい対応でした。みづほ工業さんは社内見学を定期的に開催しているようですがその都度、自分達の活動が褒められ認められることでさらにモチベーションを高めているようです。<写真>スタッフさんが、お客様が来やすい雰囲気でという改善提案から生まれた写真の飾りつけ。素晴らしい提案と行動です。<写真>社内にあるミニ図書館です。スタッフさん自ら読んだ本を会社が1割程度で買い取り、掲示しているようです。顧客目線での提案を実践している常にお客様のことを考えているということが伝わります。その昔、会社に郵便物を届けにきた郵便局員さんがスタッフの挨拶と対応を見て「ここで家を建てれば間違いない!!」と、住宅注文したほど会社に来られる方は全てお客様という意識が強いです。住宅を建てているときも毎週写真を数十枚撮りお客様にメールで建設状況を逐一届けているそうです。お伝えしたいことはたくさんありますが今日はこの辺で!(^^)こういった素敵な会社様がたくさん出てくるようきっかけづくりにより一層力を注ぐ決意です。reload011-211-1312。