ついての質問1、スイソヴィー製品に関するよくある質問どのような製品を扱っていますか?現在、スイソヴィーピュア、スイソヴィーニューロ、スイソヴィーバイタルHエッセンスの2種類の健康食品と化粧品を提供しております。これらの製品は、水素を主原料としたオリジナルのサプリメントで、製造は厳しい基準を満たした国内の認証工場にておこなわれております。弊社のご提供させていただきます製品は、健康をテーマとして栄養・臨床・医学の分野のあらゆる視点から研究開発されております。原材料の「ピュアハイドレート」とは何ですか?「ピュアハイドレート」とは、不安定な水素を安定的に維持できるように開発された成分です。安定させ、体内でマイナス水素イオンを長時間継続的に発生させることができる画期的な粉末です。スイソヴィーピュアとスイソヴィーニューロの違いはなんですか?スイソヴィーピュアは、水素粉末「ピュアハイドレート」に善玉菌の増殖に役立つFK-23(乳酸菌)が配合された製品です。スイソヴィーニューロは、水素粉末「ピュアハイドレート」に脳の健康に必要な栄養素ホスファスチジセリンやイチョウ葉エキスを配合した製品で、いずれも主成分「ピュアハイドレート」が同量配合されています。スイソヴィーの健康食品には、どれくらいの水素が含有されていますか?詳しくは製品ページをご参照ください。スイソヴィー製品で、病気を治すことはできますか?スイソヴィー製品は、健康を維持することを目的とする栄養補助食品です。病気治療中または病気であるおそれがある場合は、治療を目的としてスイソヴィー製品を摂取せず、必ず医師にご相談くださるようお願いいたします。薬や他のサプリメントとの併用は問題ありませんか?医薬品によってはサプリメントとの併用でその効果が落ちてしまうものもあり、医師が意図した治療効果が得られない可能性があります。併用がご心配のときは医師に必ずご相談ください。⇧ページトップへ2、アフィリエイトの仕組みに関するよくある質問アフィリエイトとは?アフィリエイトとは、インターネットサイトにおいてブログやメールマガジンなどで企業サイトのバナーリンクを張り、閲覧者がそのリンクを経由して企業のサイトで会員登録をしたり商品を購入したりすると、バナーリンクを張った者に紹介料が支払われるという成果保証型の広告です。スイソヴィーアフィリエイトプログラムはどのようなシステムですか?会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったりすることができます。そのページでスイソヴィー製品の紹介や体験談などを書くことができ、ページを閲覧した人が、あなたのMyページを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合、紹介料をお支払いします。あなたの趣味や趣向と同じ人との繋がりを持つこともできます。あなたの“Myページ”やブログから得られた紹介料以外にも、あなたが紹介した友人のページを経由して購入されたスイソヴィー製品も自分から始まる最大10段階までの紹介料を受取ることができます。MLM(マルチレベルマーケティング)との違いはなんですか?MLMは、毎月製品を購入または販売すると販売手数料として紹介料を受け取ることができます。製品の自己購入が紹介料を受け取るための条件となっており自己負担が発生いたしますが、MLAは自己購入義務はございません。製品を宣伝することにより自分のMyページを通じて製品が購入されたときに紹介料を受け取る権利が発生いたします。MLAでは、自分自身が製品を買う、売るという行為や義務はありません。製品の宣伝をして、その製品を第三者が購入した場合に広告宣伝料として紹介料を受け取ることができます。該当しますか?いいえ、アフリエイトは連鎖販売取引に関する法律には抵触いたしません。アフリエイトはインターネット上で大手企業も一般的に使用している広告手段のひとつです。MLA(マルチレベルアフィリエイト)で受け取る紹介料は広告宣伝費として支払われますので連鎖取引販売の対象外となります。⇧ページトップへ3、登録に関するよくある質問アフィリエイトを始めるにはどうすればいいですか?スイソヴィーアフィリエイトプログラムは完全紹介制になります。会員登録をされたい方は、既に会員登録をされている方からの紹介メールをお待ちください。ホームページやブログがなくても登録できますか?はい、できます。会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったりすることができます。日記は一般のインターネット上でも公開されますのでご自身でホームページやブログをお持ちでない方でも参加できます。メールアドレスを持っていないと参加できませんか?はい、参加できません。スイソヴィーアフィリエイトプログラムはE-MAILによる紹介、会員登録の際にもメールアドレスが必ず必要となります。登録料や手数料はかかりますか?会員登録、アフィリエイト会員の維持、退会はすべて無料となります。登録料や手数料は一切かかりません。海外に住んでいても登録できますか?現在のところ、日本国内に口座をお持ちの方でかつ日本に住所がある方に限らせていただいております。日本語のサイトでないと活動できません。紹介料の種類について教えてください1ダイレクトコミッション○基本紹介料(あなたのMyページやブログから得られる紹介料)あなたの“Myページ”やブログなどで、スイソヴィー製品の魅力を伝えて頂きます。Value)に対して22%の紹介料をお支払いします。○グループ紹介料(あなたのMyページやブログ以外から得られる紹介料)あなたが紹介した友人のページを経由して購入されたスイソヴィー製品もあなたへお支払いする紹介料の対象になります(自分の下から始まる最大10段階までの紹介料受取権利)。※コミッション受取条件:1ヵ月にあなたの“Myページ”やブログからの売上が10,000CV以上あること2グループシェアコミッショングループシェアコミッションは、あなたを含めたグループの流通個数によって得られる報酬になります。あなたの“Myページ”やブログからの売上個数を含めた、あなたのグループの流通個数に応じて、Suisovie月間総CVの1%を毎月比例分配します。紹介料には最高金額を定めています。※コミッション受取条件:1ヵ月にあなたの“Myページ”やブログからの定期購入売上が10,000CV以上あり、かつ定期購入売上がある直接紹介が1サイト以上あること3ポイントボーナスポイントボーナスは、Suisovieのポイント制度から得られる報酬になります。スイソヴィー所定の基準により、お客さまのお取引状況をポイントに換算し、獲得ポイント100ポイント毎にクジ引きを行い、賞金・商品を進呈いたします。CV紹介料の確定と支払いタイミングはどのようになっていますか?紹介料は毎月1日から月末で計算いたします。月末に集計した紹介料は、翌月25日にご指定の銀行口座にお振り込みいたします。キャンセルが発生した場合、紹介料はどうなりますか?月末に仮計算された紹介料はキャンセル分を調整し、翌月10日に確定いたします。翌月10日に確定した紹介料を同月25日にお振り込みいたします。振込先情報を誤って入力してた場合、紹介料はどうなりますか?紹介料はご指定いただきました銀行口座にお振り込みいたします。銀行口座に誤りがあった場合には、当該期の紹介料については、自動的に翌月期に繰り越し、次回の月の紹介料に合算の上、お支払いいたします。紹介料はどのような場合に発生しますか?各月の間、あなたの”Myページ”やブログを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合(入金確認済みの場合に限り)、紹介料が発生いたします。⇧ページトップへ5、Myページに関するよくある質問Myページとはなんですか?会員登録(無料)するとあなた専用のページ(Myページ)が用意され、日記を書いたり、メッセージを送ったり、コミュニティーに参加することで、あなたの趣味や趣向と同じ人との繋がりを持つことができます。そのページでスイソヴィー製品の紹介や体験談などを書くことができ、ページを閲覧した人が、あなたのMyページを経由してsuisovie.comでスイソヴィー製品を購入した場合、紹介料をお支払いします。Myページを使ってどう宣伝すればよいですか?Myページ内の日記はインターネット上で公開されます。こまめに日記を書きこむことにより多くの方の目にとまります。MyページのURLをご自身のホームページやブログに張り付けたり、あなたのお知り会いのホームページと相互リンクをしたり、ご友人にMyページを見てもらうことにより宣伝効果は高まります。Myページ以外で宣伝することは可能ですか?はい。Myページ以外に自分のホームページやブログを既にお持ちの場合は、スイソヴィーが用意するアフィリエイトリンク(テキスト形式のリンクや、画像付き商品リンク)をあなたのメルマガやホームページ・ブログ等に貼り付けてください。そのリンクを通じて購入されたスイソヴィー商品は、あなたが受け取る紹介料の対象になります。アフィリエイトリンクを生成するには?様々なバナーを用意してあります。Myページのリンクを自分のホームページやブログに掲載するにはどうしたらよいのですか?あなた専用のMyページURLをご用意してありますので、そちらをホームページやブログなどに掲載してください。送料はいくらですか?製品の送料は、無料となります。どのような支払い方法がありますか?支払い方法は代金引換・クレジットカード決済となります。配達の時間や、配達日の指定は出来ますか?購入(注文)時に配達時間と配達日の指定ができます。定期購入の2回目以降は配達指定日は承れませんのでご注意ください。注文内容を変更したい場合は?カスタマーサービスにご相談ください。あります”キャンセル”ボタンをクリックしてください。交換ご希望商品名を明記の上、お問い合わせ窓口メール宛(cancel@suisovie.com)にご連絡頂き、その後5日間以内にスイソヴィー指定返品先に商品をご返送ください。その際、同封されていた返品伝票に必要事項をご記入の上、商品に同封してご返送願います。届け先の住所・電話番号を間違えて注文してしまった場合は?スイソヴィーカスタマーサービスにご連絡ください。発送手続き前のご注文に関しましては変更させていただきます。(土日祝を除く)contact@suisovie.com代金引換で受取拒否をした場合、再注文することは可能ですか?スイソヴィーカスタマーサービスへご連絡ください。事前に連絡をすることなくお届け商品のお受け取りを拒否することは、原則としてできません。複数回のご注文で受け取りがなされないお客様には、以降ご注文をお断りさせていただくこともございますので予めご了承ください。適用が義務付けられておりません。弊社のインターネットによる通信販売に関しましても、クーリングオフ制度の適用は基本的にされませんので、予めご了承下さい。迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられます。念のため、入力されたメールアドレスに誤りがないかも改めてご確認いただいたうえ、しばらくお時間をおいてから確認してもメールが届いていない場合、お手数ですが、以下の項目をご確認いただき再度操作をお願いします。招待メールが届かないケース1、迷惑メールフォルダに隔離処理されている2、送信先のメールサーバーが容量オーバーしている3、送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている4、送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている5、通信回線の問題でメール配信が遅延している上記をご確認いただき、再度操作をお願いいたします。※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。6.x、7.x、8.x、Firefox3.xMacintosh:Safari3.x、Firefox3.x※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。友人からの招待がないと登録できないのですか?スイソヴィーの登録には友人からの招待が必要です。よさを向上させ、より多くの方々にこのサイトのサービスを評価していただくために設けたシステムです。招待メールをもらっていない方は、既にスイソヴィーに参加している人から招待メールを送ってもらうか、あなたが友人に招待されるまでお待ちください。運営事務局から直接、勧誘や招待状を発行することは行っておりませんので、ご了承ください。ログインできません「メールアドレスもしくはパスワードが異なります。」と表示され、ログインできない場合は、入力しているログイン情報に誤りがないか、再度ご確認ください。より不具合を引き起こしている可能性があります。一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上操作をお願いいたします。削除方法を説明いたします。「OK」その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。パスワードを忘れましたパスワードを忘れた場合は、再発行の手続きが可能です。記載したメールが登録したログインメールアドレス宛てに配信されます。アクセスし、「新しいパスワード」と「新しいパスワード確認」の欄に、新たに設定したいパスワードを入力し、画面下部の「パスワードを再設定する」をクリックすれば、パスワードの再発行操作が完了します。※再発行のメールが配信された時点では、パスワードが変更されることはありません。上記の手順を完了するまでは、ご変更前のパスワードが有効となります。セキュリティ上、登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示いたしません。登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定しておくようお願いいたします。トラブルを防ぐために留意すべき点はありますか?発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。議論が白熱している時や、相手に反対する意見等を書き込む際は、もう一度書いた文章を読み返し、無用なトラブルは回避するよう努めましょう。利用規約で投稿を禁止している画像はありますか?スイソヴィーでは以下の内容の画像を掲載する事を利用規約で禁止しています。該当する画像を見かけた際は、スイソヴィーカスタマーサービスまで通報してください。※アニメーション、絵画、モザイク等の処理をした画像を含みます。(土日祝を除く)contact@suisovie.com招待機能の禁止事項について知りたいスイソヴィーでは、健全で安心感のあるコミュニティーを醸成していくために、利用規約で以下のような招待を禁止しています。違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、招待機能の停止、ユーザー登録の削除等をおこないます。削除・警告はスイソヴィー運営事務局の判断により行ないます。対応に関する質問などにはお答えしておりません。携帯電話でSuisovieを利用したい携帯電話でご利用いただくには、モバイル専用の【Suisovieモバイル】からのログインとなります。携帯端末などに搭載されているフルブラウザ、PCサイトビューアーからのアクセスについてはサポート対象外となっております。※携帯電話会社の各種フィルタリングサービスに申し込んでいる場合、Suisovieモバイルはご利用いただくことが出来ません。携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。Suisovieモバイルでできることはなんですか?Suisovieモバイルでは様々な機能をご利用いただけます。詳しくは、以下をご覧ください。設定変更(メールアドレス・パスワード・メール配信が可能)Suisovieモバイルをはじめるには以下の方法のいずれかでSuisovieモバイルをはじめることができます。SuisovieモバイルのURLを直接入力してアクセスする(http://www.suisovie.com)Suisovieモバイルの対応機種は?以下のキャリアに対応しておりますが、機種によって一部機能をお使いいただけない場合がありますのでご了承ください。フルブラウザ、PCサイトビューアーはサポート対象外です。クリックには充分ご注意ください。万が一損害を被った場合でも、スイソヴィー株式会社は一切責任を負いません。外部のウェブサイトが、ワンクリック詐欺、フィッシング詐欺をおこなっているような、悪意のあるウェブサイトである可能性も考えられますので、充分お気をつけください。Suisovieモバイルで写真のアップロードが出来ない写真のアップロードはメールに添付しておこなえますが、正常におこなわれない原因としては以下が考えられます。一度にアップロード可能な枚数を超えて添付しているファイルの添付可能枚数は、用途によって異なります。日記の写真は3枚までプロフィール写真のアップロードは、事前に何枚アップロードされているかご確認ください。アップロードされているものを含めて3枚までになりますので、3枚アップロードされている場合は、一旦削除をおこなわない限りアップロードすることが出来ません。携帯から閲覧・書き込みをしたいSuisovieモバイルへのログイン方法と、写真付き日記の更新方法については以下をご参照ください。→Suisovieモバイルへのログインは、以下の3通りの方法があります。あるフォームに、お手持ちの携帯メールアドレスを入力して「送信」をクリックします。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。携帯メールアドレス宛にSuisovieよりメールが届きます。メールに記載されたURLにアクセスし、ご利用のパスワードでログインします。ドメイン指定受信を設定されている方は「suisovie.com」を受信できるように指定してください。SuisovieモバイルのURLを直接入力してアクセスSuisovieモバイルのURLを直接入力してもアクセスできます。URL:http://www.suisovie.com※パソコンからはご利用いただけません。QRコードで読み取ってアクセスQRコードを携帯で読み取ってアクセスすることもできます。※QRコードに対応している携帯をお持ちの方のみご利用いただけます。日記やプロフィールの文字が途中で切れてしまうSuisovieモバイルの最大入力文字数はご利用の携帯電話の仕様に依存します。そのためSuisovie内で設定している文字制限数よりも、実際に入力出来る文字数が少なくなる場合がありますのでご了承ください。携帯にメールが届かない携帯にメールが届かない場合、以下のような原因が考えられます。・送信メールアドレスに間違いがある→間違いがないか確認し、再度お試しください。・携帯側でドメイン指定受信など、メール受信に制限を設定している→ドメイン指定受信を設定されている場合は、ドメイン指定受信のリストへ「@suisovie.com」を追加してください。・携帯メールアドレスの頭に-(ハイフン)がついている→別のメールアドレスにてお試しください。QRコードで友人をSusivieに招待したいあなたのQRコードを、Suisovieに招待したい友人の携帯電話のバーコードリーダーで読み込んでもらうことで、簡単にSuisovieに招待ができます。Suisovieモバイルのトップページにある「マイQRコード」をクリックします。そのページに表示されたQRコードを、Suisovieへ招待したい友人に見せてください。友人の携帯電話でQRコードを読み取ってもらいます。アクセスし、「招待状を取得する」をクリックしてください。招待状説明ページにて空メールを送信してもらいます。返信された招待状の指示に従って登録手続きをすると、Suisovieに参加できます。QRコードに対応していない携帯電話はご利用いただけません。正しくQRコードを読み込めない場合は、通常のフレンド追加をご利用ください。QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。携帯メールアドレスを変更したらログインできなくなりますか?機種変更・携帯メールアドレスを変更した場合であっても、Suisovieに登録しているログインメールアドレスとパスワードにてログイン可能です。登録メールアドレスを変更したい場合は、サブメニューの「設定変更」をクリックし、「基本設定」よりおこなってください。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。)機種変更してもSuisovieの継続利用はできますか機種変更された場合も、ご登録のログインメールアドレス・パスワードにてログインおよび継続利用が可能です。Suisovieからの通知等はご登録メールアドレス宛に送信されますので、新しいメールアドレスへの登録変更をおこなってください。登録メールアドレスの変更は「基本設定」よりお願いします。(リンク先を閲覧するにはログインが必要です。)※「かんたんログイン」を設定していた場合は再設定が必要です携帯電話を機種変更したら「かんたんログイン」ができなくなった携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合、改めて「かんたんログイン」の設定をお願いします。登録されているメールアドレスとパスワードを入力する方法でログインされた後、「かんたんログイン設定」から「設定を削除する」ボタンをクリックし設定を解除した後、再度「設定する」ボタンをクリックして設定をおこなってください。携帯メールアドレスを変更後、メールで日記更新をするとエラーになる携帯メールアドレスを変更した場合、更新用メールアドレスを変更していただく必要があります。Suisovieモバイルにログイン後、「日記を書く」→「写真付き日記の更新はこちら」のページで変更操作がおこなえます。関する法律とは、契約や取引行為に不慣れな消費者を保護するとともに、取引の公正化を図る目的で制定されました。様々な販売形態や商品等の販売方法について各々規定が設けられています。その販売形態のひとつに「通信販売」が含まれており、スイソヴィーは「通信販売」となり、特定商取引に関する法律の各規定を厳守するよう義務付けられています。※「通信販売」とは、新聞、雑誌、インターネット等で広告し、郵便、電話、ファクシミリ、インターネット等の通信手段により申し込みを受ける取引のことです。宣伝活動に関わるEメールについて特定商取引法の改正に伴い、2008年12月1日より特定電子メールに関する「オプトイン規制(事前に承諾を得てない広告メールを送信することを禁止する規制)」が導入されました。オプトイン規制では、「アフィリエイターが、宣伝活動において送信する電子メールも規制の対象となっています。スイソヴィー製品に関連するご案内を送信する場合、会員登録の有無にかかわらず、すべての人から書面もしくは電子メールで「広告メールの受信を承諾するか否か」を確認し、相手先から「承諾」の返信を受け取った場合にのみ、広告メールを送信できることになっています。承諾を得た書面もしくは電子メールを3年間保管する義務があります。