スタッフブログ「POPの学校」事務局のシブシブです。先日行った恵比須のスターバックス。スタバと言えばどこのお店もいつも満席の超人気店。店頭で注文し、商品を受け取ってから着席。ここまでが結構時間がかかったりするんですよね。おしゃべりに夢中になってのども乾いたし、もう一杯飲みたい。読みかけの本を読んでいるうちにお腹がすいてきた。見つけちゃったのがコレ「セカンドサービス」えーっ!!また長い列並ばなくてもいいの~?席で会計もできちゃうんだ!これは便利!!知らなかった~こーやってお客様の便利を見つけてサービスに結び付ける。流行る企業はココが違うんですね。