はじめまして、WEB管理者をしております。>はじめまして、WEB管理者をしております。6もっと見る70ptウェブ制作はじめまして、WEB管理者をしております。この度、WEBをリニューアルした所、下記のような問合せがきて、うまく返答するにはどのように答えたら良いか困っております。うまい返答を教えて頂けないでしょうか。・「常にセッションのCookieを許可する」に設定しなければならないHPなんてとんでもないサイトだ。安全性、セキュリティの問題はどうする気だ。自分のPCを通して犯罪等に加担してしまう可能性だってある。・どういうつもりでこんな推奨環境や設定を会員に指示しているのだ。PCに詳しくない人なら言われたとおりに設定してしまう。サイトの設定が悪いのに恐ろしいことを指示するな。・こんな設定環境をしなければログインできない悪いサイトではなく、きちんとしたものを提供しろ。ログインができない場合はもっと安全な方法を案内しろ。利用を許可するように設定してください」というような表現に直せばよいのではないでしょうか。完全に無効化した状態でもログインできるようにしろとは言わないでしょう。使うのは最もスタンダードな手法です。許可する設定にしておく必要はありませんでしたので、案内を修正いたしました。ご指摘ありがとうございました。」という旨の回答をされるのが良いかと思います。その問い合わせ主の反応もちょっと極端ですね。許可する」ことが「犯罪等に荷担する」「恐ろしいこと」というのは極端で、当の本人もよくわかっていないのではないかと思われる節があります。許可することによって起こる被害の例をお教えいただけると幸いです」などと反撃しておくのも良いかもしれません。12:12:1030pt無難に下手に出てやり過ごすのが良いでしょう。「ご意見ありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。その件につきましては協議し、対策を検討していきたいと思っております。今後とも○○をよろしくお願い致します。細かい部分まで突っ込まずに対応するのがクレーム処理の基本です。利用を許可するように設定してください」というような表現に直せばよいのではないでしょうか。完全に無効化した状態でもログインできるようにしろとは言わないでしょう。使うのは最もスタンダードな手法です。許可する設定にしておく必要はありませんでしたので、案内を修正いたしました。ご指摘ありがとうございました。」という旨の回答をされるのが良いかと思います。その問い合わせ主の反応もちょっと極端ですね。許可する」ことが「犯罪等に荷担する」「恐ろしいこと」というのは極端で、当の本人もよくわかっていないのではないかと思われる節があります。許可することによって起こる被害の例をお教えいただけると幸いです」などと反撃しておくのも良いかもしれません。23:15:32「あの人に答えてほしい」「この質問はあの人が答えられそう」というときに、回答リクエストを送ってみてましょう。これ以上回答リクエストを送信することはできません。:はてなココの「ともだち」を表示します。2私は発達障害の疑いがあります。場所はあるでしょうか。