(屋号:遊ブレイン)アミューズメント部門の活動や価値観をお知らせするブログです。2年連続MVP(約400名中1名)、単年最優秀リーダーとして表彰される。現在は2社の店舗向けコンサルティング会社代表を務める。「データ活用」「一番づくり」「集客セールス」に独自のノウハウを持つ。店舗営業における身近な数値から粘り強く具体的な業績アップアドバイスを策定することが得意である。ITやAIによる世の中の構造変化に対して経営コンサルタント(当社)の提供価値は当面の売上利益面の貢献だけに特化するべき時代ではなく経営戦略から人材開発まで広く捉え企業の持続的成長の達成を目標としている。そこで頂いたフィーの5倍以上の「価値」を貢献することをすべてのクライアントに対して設定している。全国にクライアントを抱え、毎月回っている。出身は名古屋で趣味は仕事と旅行。全国の市町村紹介編第3弾は北九州市、岩手県に続き神戸市!(せっかく全国出張しており日本のよい所を紹介したい次第です!)GW前半は出張に絡めて家族で大学で4年過ごした神戸を観光しました。その体験談を交えながら紹介していこうと思います。みたいな感じではないでしょうか。私が名古屋の高校を卒業して神戸大学に進学するときには、実際には名古屋が神戸よりも町は大きいはずなのですが周りの声を聞いてより都会な町に出るような気分でした。実際に出てみて大きな違いは「名古屋の数々のB級グルメが当然なく代わりに中華飯とお好み焼き&やきそば。(みそかつのみその味が全然違う。「神戸の共通価値観といえるものがあり名古屋人と神戸人の価値観の差に戸惑う」でした。神戸の人はおおざっぱな所はありですが、きちんとしていることが結構好きだったりすると思います。服装も総じてシックでスマート!?名古屋人もこだわる所は他府県の人が引く程めちゃくちゃ基準が厳しい気がしますが基本ラフな人が多いので神戸ではバイト先で制服の身だしなみ等たくさん怒られた記憶があります(笑)そんな文化が神戸の特徴であるスマートかつ美味しいorこだわりのあるお店が多いことにつながってもいると感じます。食べものでいえば「焼肉」「肉まん」「点心・飲茶」あたりのレベルは国内屈指だと思います。中華料理全般に広げると神戸限らずどの町にも美味しい店ありますね。横浜中華街と比較してみれば、すべてスケールが小さいですが品質が低いとは私は感じません。逆に半日一日で観光名所など色々回れ便利な町のサイズだと思います。そんな中で少し気になったのが一泊目泊まったオークラホテルのスタッフさんの対応。ホテルの共有部分や部屋の品質やデザインは古いホテルにも関わらず工夫も所々されてすごく良かったのですが夜景を見に行くためのバスについて質問したところ一回目に「秋冬用」の時刻表を出して、「秋冬ですけど大丈夫ですか?」と聞いたら「こちらになります」と30年9月現在の時刻表が再度出ました自分で調べた方が早そうかなと考え聞くのをやめ。実際には時刻を調べずに早めにバス乗り場にいったのですが2度目の時刻表の時間とも9分ずれていました。(最悪は数十分と時刻がずれたり、満車で乗れないことで9分で済みました。)たかが9分ですが観光中は結構歩き疲れるものでして、余分に待ちたくないもの。時刻表の10分前についたので19分待ちです。(笑)ホテルご出身の方が書いた本など読むと、お客様の心理予測して対応することがホテルのサービスだと良く書いてあり、実際過去良いホテルに泊まった際にはそういうサービスを受けて、やっぱり細部まで気の届くサービスが勉強になると思っていたのでこのオークラのスタッフさんの対応はダメですね。コンサルタントの仕事は良いホテルに泊まることがいい研修になる。実際にそうだと私も思うので時々良いホテルに泊まっているわけですが、私のイメージする所の神戸人はこういった点を軽視するとは思えず、何故オークラ神戸でこのような対応があったのか結構考えてしまいました。