決定回避の法則とは?決定回避の法則は、人は選択肢が多いと何を選んでいいか分からなくなり選べないという法則です。この法則はシーナ・アイエンガーが書いた選択の科学の中で登場しジャムの法則としても知られています。豊富な品ぞろえで商品が充実していていても、たくさんあればあるほど何を選んでいいのか分からなくなり、結局何も買わないということがあります。シーナ・アイエンガーは高校時代に視力を失い、選択の余地がなかったために選択という分野を研究しようと思い立った人物です。ジャムの法則として知られることが多く、様々なことに応用できることからマーケティングなどでも注目されています。様々な場面で登場しており、これを知らずに商売を行うことは大変厳しいと言われるほど、決定回避の法則は極めてオーソドックスな法則の1つでもあります。決定回避の法則の具体例なぜジャムの法則と言われたのか、それは実際にスーパーマーケットでジャムを対象にした実験を行ったためです。実験では24種類と6種類のジャムのコーナーをそれぞれ用意します。あとはどのように売れていくかを見ていきますが、24種類の方は試食コーナーに来た3%の人しか購入せず、6種類の方は30%の人が購入するなど、買い物客とジャムの研究をしたところ、明らかな違いが発見されました。具体例を挙げると、何百色の色鉛筆を使って絵を描こうとしても何色を使えばいいのかわかりませんが、12色程度であればすぐに何色か決められます。非常に分かりやすい法則ではありますが、種類が少なければ少ないほどいいわけではないというややこしさもあります。色鉛筆が数色しかなければ描く気がなくなるように、理想的な数があるのも特徴です。決定回避の法則と似た法則に現状維持の法則があります。学者のエルダー・シャフィールが提唱した現状維持の法則は選択肢が多い場合に発生するものですが、決定回避の法則と違う部分は最終的にはいつも選んでいるものを選ぶというものです。種類が多いと選ぶのを避けようとするか、それとも普段選んでいるものにするか、その違いが両者の違いです。決定回避の法則をマーケティングで活用する場合、種類を多くし過ぎないことがポイントです。多くても6種類前後にし、選ぶ感動を与えながらも選ぶ意欲を損なわない感じにするのが大切です。特別な記念品や裏メニューなどを用意して感謝の意を伝える場面でも、それが多ければ迷いを生じさせ、感謝の意が伝わらないようなことになってしまいます。できるだけ種類は少なく、その中で選ぶ感動を体感してもらうのが大きなポイントです。具体例を挙げれば、ポイントが貯まった際の商品が当てはまります。これもある種の感謝の意を伝えるイベントですが、ここで種類があまりにも多いとモチベーションの維持につながりません。明快に割引券のプレゼントなどに絞ってしまえば、モチベーションが削がれることもなくなります。相手にストレスを与えずに選ばせるためには、お店側の配慮も必要であり、マーケティングの際には種類を多くし過ぎないことも重要です。あわせて読みたい当メディア「経営者の集客術」では、ビジネスに役立つ心理学の記事を全56本公開しています。Asiaも、コピーライティングなどで実際に活用している心理効果なので、その威力は実証済みです!ぜひあなたも、これらの心理効果を取り入れ、ビジネスにお役立てください。最後まで記事を読んでいただき、ありがとうございます。受け取り方法メールアドレスを入力し、ボタンをクリックしてプレゼントをメールで受け取ってください。10秒以内にお届けします。※上記メールアドレスに、プレゼントのダウンロードURLを記載したメールが届きます。弊社の無料メールマガジンはいつでも解約できます。個人情報はSSL化により暗号化されており、プライバシーポリシーに基づき厳正に管理されます。Asia.SDN.BHD」のCEO。Web」を創設し、10年間で70億円の売上を達成。幅広いジャンルにてインターネット集客を成功させ、影響力を持つクライアントを次々と輩出。経営歴14年目となる現在、自身の集大成である「YCS」というコンサルティング&コミュニティサービスを運営。「インターネット集客を軸に、楽しみながら売上を伸ばす」というコンセプトのもと、日々、インターネットを活用した集客コンサルティングに尽力している。現在、「KL社長」として各種SNSで継続的に情報発信中。/どんな記事をお探しですか?Webマーケティングで売上を2倍にしませんか?無料メルマガ登録者限定で、売上アップ成功ノウハウの動画セミナーにご招待中です。↑当社開発のマーケティングツールや教材、経営者向けサービス一覧はこちら。↑当社のビジネスコミュニティ&コンサルティングサービス「YCS」の詳細はこちら。Asia.SDN.BHD」が運営しています。【無料】で売上を2倍にしませんか?マーケティング思考を鍛える売上アップ動画講座を無料配信中!今なら売上アップシートもプレゼント。詳細を見る10秒以内にお届けします。