MUKASA-HUBコラムスマートフォン用の表示で見るMUKASA-HUBコラムこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。「宮崎をアジアのシリコンバレーに」と語る岡田さんの目には確信の色以外見えない。話を聞くうちにだんだんと、その言葉の意味が理解できる。相手の目線に合わせ、根気強く会話をするその姿勢は、ITやWEB業界に身を置く人の、顧客に対し真摯に向き合う姿勢を感じさせる。企業のあり方という視点から、これからの宮崎について、お話を伺った。—貴社の概要をお願いします。中小企業が、顧客を増やす・固定費を下げるなど、安定した企業活動をするためのご支援をさせて頂いています。ネットワークインフラ、Wi-Fiやサーバー・データセンターの管理などです。—現在力を入れていることを教えてください。現代社会において、人口減少は大きな課題です。働く人が減り、買う人も減る。一つは、購買者のニーズが多様化していること。昔だったらハタチになったら車を買ったり、お酒を飲むようになって。それから30歳になったら家を買う、とか。現在ではハタチになったからってお酒を飲もう!という感じでもないし、家にしても買うものでなく借りるものだ、というタイプの人も増えています。いった消費者ニーズが多様化しているというのも社会現象の一つだと思います。この問題を企業はよく考えて、様々なアプローチをしていかなくてはならない。買う人が減っていく、売る人も集まらないというところが課題ですね。ある商品を軸にして、個人に合わせてアレンジした商材を作っていくということが大事です。宮崎ではどうかというと、いいものを作っていても、マーケットが小規模で終わっている企業もたくさんあるんです。そこで、陸の孤島であるということを逆手にとってみる。来にくいからこそ、県外に宮崎の商品を売っていく、その仕組みを作るお手伝いができないかと取り組んでいるところです。お客様と共に歩み、成長する企業に—ニーズの多様化という課題に対して取り組まれていることがあれば、教えてください。顧客がなぜその商品を買いたいと思うに至ったのか、それぞれの背景をしっかりとリサーチすることです。家族構成や、金銭的価値観だったり、顧客の情報はたくさんあります。いうものを売る側として、まだ研究しつくせていない気がしますね。私たちの企業も初めはそうだった。そこからどうしたかというと、顧客とのやりとりや情報を徹底的に集めて、管理するようにしました。お客様からどういった連絡があって、それに対してどんな対策をしたかということを全て記録しているので、営業や管理部など部署を問わず、一貫した対応サポートができるようになりました。することで、お客様にも安心してご相談いただけるようになったかと思います。いった考え方を企業にお伝えしていくことに、今は一番力を入れています。一つの課題として挙げるならば、人材確保・育成などです。直近の課題としては現在働いてくれているスタッフに、その能力を持って欲しいというところですね。そのために人が育つための仕組みを作ろうとしています。入社して3ヶ月くらいは仕事はせず勉強をしてもらっています。それから2次面接も行ないます。インターンシップに来てもらって、会社の雰囲気や業務内容を見て頂き、興味を持ってくれた方に試験を受けて頂く流れです。−最近の学生さんはしっかりしていますよね。いった方たちはやはり県外に流れていってしまう気がします。大学生の県内就職率40%、でも高卒の県内就職率は60%なんですよ。県内就職率が高いように思います。看護師だから、研修先にそのまま就職する流れですよね。保育士とかを育てている宮崎学園短期大学や南九州短期大学も県内就職率が高い。その分を引き算していくと、残って欲しい分野の才能やスキルを持った人材がどれだけ残ってくれているかということです。最終的には20%程度にとどまるのではないかと思います。情報の量で言えばやはり東京の方が多いです。宮崎の企業に勤めながら東京に行ける仕組みを作りたくて。2、3年は東京で勉強する、そして宮崎に帰る。キャリアを形成する過程でも、東京の中間層と知り合い刺激をもらいながら働けるよう、柔軟に対応ができるといいと考えています。県内の学生さんが県内で就職したいと思うような仕組みを作りたくて。私たちも大学生のインターンシップを積極的に採用している。発展に必要な要素はやはり教育機関なんですよ。いう意味では大学が企業ときちんとタイアップをして、企業も共に学生を育て、そこからちゃんと地元の企業に入る、そして地元の会社はその人材と一緒に新しいサービスを作って県外に売り出して外貨を稼ぐ。いう循環を作りたいなと。未来を担う人材と、新しいマーケットを開拓していく僕が目指しているのはやはりアメリカのシリコンバレーです。そこに本社のある会社というとYahoo!、Google、Apple、intel、TwitterやFacebookなど大手の企業はほとんどそこにあります。皆さんのイメージのようにビルが立ち並んでいるわけではないんですよ。海と山があって、車がないと生活できない。考えたら、何もこの宮崎で、同じような会社を作れないとは思えない。いった観点から言うとMUKASA-HUBはすごく適していて、車さえあれば、行きたい時に行って同じ思いを持った仲間が集って、そこでディスカッションしながら新しいサービスやアイディアが生まれていく。いったものを僕らIT業界の人間は期待しているし、次のFacebookやGoogleのようなITサービスが宮崎から誕生するためには、MUKASA-HUBのようなところでいろんな人たちがいろんな角度からディスカッションを重ねることが必要だと思います。—MUKASA-HUBをそういった施設にしていくために、どうしたらいいでしょうか?やはりコンテンツの拡充が必須かと思います。あそこに行けばこういう機会があるとか、最初は簡単なことでいいと思うんですよね。最終的にはやはりコミュニティが生まれていくことが大事だと思います。そのために、就職を控えている大学生と、企業との接地面として、MUKASA-HUBがあるというのも面白いですね。学校の中に会社を持つことはできないけど、たまに出前授業みたいなことはできる。会社の中に学生さんがくるっていうのはインターンシップとか会社説明会しかないんですよ。学生のビジネスコンテストや企業向けセミナーに、場所を提供したりということをどんどんやられるといいのかなと思います。みたいな人たちも出てくるかもしれない。大きなイベントをやるのではなくて、小さなイベントを継続していくことが大事なのかなと。九州パンケーキがここに至るまでの経緯みたいなものを村岡さんと一緒に話してもらう、みたいなイベントとかはできますよね。そのイベントにどんな人たちが来るのかということを想定してやらないと。一回くる人たちを集めようというのではなくてどういう人たちが来るかな?ということを考えて、先に繋げていくことが大事だと思います。—学生さんから育てようと思われている、理由をお伺いしてもいいですか?宮崎の人口が減っていますが、出生率自体は低くはない。それでもすごいスピードで人口が減っているのは若者が出て行っているからです。18歳までは宮崎で育っても、大学でかなりの数の若者が出て行ってしまう。大学で県外から入って来ても、その人たちもまた卒業とともに県外へ戻ってしまいます。結局18歳から22歳の間でかなりの人口が流出してしまう。一度県外で就職してまうと、よほどの理由がない限り戻ってこない。人口を減らさないこと、人口が1人でも増える方法を考えないといけない。なると給料を払わなくてはいけないので仕事を作らなくてはいけない。宮崎にはない、そうすると外貨を稼ぐ、東京のマーケットからお金を持って来る。いうような仕組みが必要で、じゃあそれを病院ができるかというとそれはできない。北海道から病院には来ないじゃないですか。医療という仕事には限界がある、それはもちろん髪を切る仕事なんかにしても同じことが言える。モノ作りをしてそれを外に売るという仕事は、マーケットがある限りこちらで量を作ることができれば、どんどん売れるじゃないですか。今県内で10個売れていたところが県外までマーケットを広げれば、1,000個売れるかもしれない。それで人口を増やしたいなと思っていて。一気に業界に関わる人口を3万人くらいにしたいんです。みんなやろうよって言って他の会社の人たちに声かけをしてもちろん僕ら経由の仕事だけじゃなくって、それぞれの会社が東京というマーケットを相手に、みんなで仕事をドッカンと持って来られれば、この業界全体の存在価値を高められます。“なんかITの仕事って面白そうよね”学生さんにも“なんか大人が面白そうにしてるな、この業界に入ってみたいな”と思うようになるといいな、と。—では最後に、WEB、IT業界を志している学生さんに一言お願いします。WEB、ITの可能性は無限大です。面白いですよってことぐらいですかね(笑)。今の時代、何をするにしても、必ずネットで下調べをするでしょう。ITに関わっていない人なんて、ほぼ存在しないんです。そのサービスを提供する側の人になってみませんか?ということが伝えたいですね。プログラミングやりたいとか、デザインが、という小さな話ではなく。世の中の仕組みが再構築されているこの時代に、そこに携わるのって面白いですよって、伝えたいです。—ありがとうございました。ーまずは貴社の概要からお教えください。anniversary記念対談クラシックなタリーズコーヒーの佇まいが残る、宮崎橘通り店。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!mukasahubさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。