CSR推進を阻害する18の要因CSRの課題を見極める自社のCSR推進活動はなぜ難しいのか、あなたは理解していますか?先日、CSRの社内浸透(インナーコミュニケーション)についての記事「バリュー・エンゲージメントでCSRの社内浸透が進む理由とは」を書きました。そこで結論は「そもそも従業員の文脈で語りなさい!」というものでした。CSRコンサルタントの下田屋氏の考察「CSRの推進に不可欠な社内浸透教育の重要性(その3)」が非常に重要な示唆をしているかと思うので、参考にさせていただき、僕なりにまとめたいと思います。今回は、昨今、僕が見聞きしたものをまとめ、網羅してみます。組織体制1、CSR推進役となるべきミドルマネジメントがいない。2、CSR担当部門が権限を持っていないか、組織図上関係のない位置にある。3、組織が縦割りで従業員が追加の役割を担うことが難しい。4、従業員が、自分の領域だけに固執し、他部門と連携を取ろうとしない。5、組織内において、CSRに関する価値を見出せない環境・状況がある。6、部門長やマネージャーなどの管理者が、従業員のCSR活動をサポートしない。7、そもそも経営陣がCSRを理解していない。スキル・マインドセット8、CSRの特定の分野に詳しい従業員、または、興味を持っている従業員が、その分野の推進者・リーダーとなる仕組みがない。9、従業員がCSRに興味がない。10、短期的なリターンのみを考えたプロジェクトや支出をしている。11、はっきりとしたCSR戦略がない、あるいはCSR戦略が弱く機能していない。12、CSRのメリットとデメリットを整理し把握していない。13、そもそもCSR教育が整備されていないので、CSRが何かわからない。14、ビジネスに直結したCSR戦略(事業プロセスのCSR化戦略)を持っていない。類似する課題15、投資に対するリターンを証明できない。16、CSRに関する予算を得られない。17、役員の個人的なコミットの域をでない。18、効果測定ができない。CSR推進を妨げる3つのパターン・CSR部こそCSR以外のことにも目を向けるべき!?CSR部の問題点と未来の形まとめいかがでしたでしょうか。逆に考えれば、上記で挙げた18項目を取り除く事ができれば、CSR推進が一気に進む可能性があります。それで、あなたが知りたいのは「では、上記の課題解決の具体的で効果的な対策は何か」ということだと思います。......そんなものはありません!それはなぜか。企業の規模・社風・トップの理解など、考慮すべき要因が多岐にわたるからです。万能薬は存在しません。僕みたいな第三者が多角的に調査し、具体的な対策を立てる支援をしているのですが、この課題解決のための「考える価値」をご理解いただけてない企業も多く、CSRコンサルティングという業務は日本にほとんど存在しえないのかもしれません。まー、それらはいいとして、まずは、「自社のCSR推進において何が課題か」を徹底的に調べ、その本質的な課題を見つける事ができれば、解決法は簡単に見つかるでしょう。→「役員が勝手に目標を決めちゃうから」となれば、「CSR活動の効果測定ができない、という課題」は、表面化した事象でしかなく、本質的な課題は「役員が勝手に目標を決めちゃうから」なのです。これが、現場ではなかなか見えなかったりします。いうわけで「CSRにおける課題の、本質的な問題」をどうやって見つけるかについて、またどこかで解説していきたいと思います。PHOTOPIN執筆者:安藤光展/CSRコンサルタント1981年長野県生まれ。CSR/SDGs経営の専門家。日本最大級のCSR担当者コミュニティ「サスネット」主宰。戦略的なCSR情報開示をお求めなら、私にご相談ください。CSR/サステナビリティ情報開示を専門分野とし、経営戦略まで踏み込んだコンサル型の開示支援を行なっています。成果にこだわる情報開示をお望みの方、良いCSR報告書・CSRウェブサイトの制作会社がいないとお困りの方は、是非ご相談ください。・安藤光展のプロフィール・CSR情報開示の「第三者評価プログラム」CSR/サステナビリティに関する勉強会・研究会を主催しています。情報交換したい方、組織のCSR評価を一段階上げたい方、などにおすすめです。2019年)お問合せ・ご相談CSR/SDGs経営全般の支援ができます。お気軽にご相談くださいませ。