お問い合わせ障がい等のあるお客様への対応について障がい等のあるお客様への対応について2016年4月に「障害を理由とする差別の解消に関する法律(障害者差別解消法)」が施行されました。すべての人が障がいの有無によって分けられることなく相互に尊重し合いながら共生する社会を実現することが目的とされています。障がいのあるお客様に対する「不当な差別的取扱い」の禁止と、「合理的配慮」の提供が努力義務として定められています。