クリエイトバリュークリエイトバリュードローンや4K映像、スマホ技術、ネットワーク・メディアなどの新しい情報技術を活用して、中小企業さんの集客力アップ、売り上げアップをご支援します。顧客管理の仕組みを作って対応しているある中小企業さんでの取り組みを簡単にご紹介します。貴社では、顧客との関係づくりで大切なことを見落としているかもしれません。他社ができないサービスを提供したりすることで、お客様を感動させ、信頼関係を深めて再来店やリピートを促すという重要な経営戦略上の狙いがあって行う活動だからです。「お客様との付き合い方で差別化」をするためには、お客様を育て「創造」する活動が必要です。そのための戦略シナリオが必要になります。顧客管理を実践しているとは言えません。自社の現状を少しだけ振り返って見てください。社外から大切なお客様の情報を把握したくなりますが顧客管理の状況を報告させたりすると、スタッフに大きな負担がかかりませんか?実は一口に顧客管理とは言っても、身近に様々な問題が発生して、なかなか上手く行かないのではないでしょうか。「Googleカレンダーと連携する顧客カルテ」を考案しました。写真などを素早く引き出して活用できるようにした仕組みです。情報を活用して顧客管理を「見える化」することで、お客様への接客がどのように変えられるのか?実際の中小企業さんの実例を中心に、8月21日(金)18:30から、この顧客カルテの活用セミナーを開催します。詳細は以下のページに記載していますので、是非ご検討ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。