Room1.チェックインの時間がかかりすぎ。22時以降のチェックインで疲れているのに、1人に15分も時間をかけてました。臨機応変に対応してほしいです。2.上記のこともあり、二名で宿泊して相方の朝食をお願いしました。1.チェックインの時間がかかりすぎ。22時以降のチェックインで疲れているのに、1人に15分も時間をかけてました。臨機応変に対応してほしいです。2.上記のこともあり、二名で宿泊して相方の朝食をお願いしました。(自分は朝一の便に乗るので時間的に無理)。それも相方に伝えてくださらないので、朝食を食べ損ないました。1のように丁寧にするなら、内線電話で連絡くらいしてほしいです。Room恋人の誕生日お祝いで宿泊しました。ホテル内のレストランで夕食を予約しており、把握してくださっていたことやバースデーカードのご用意など行き届いたサービスにとても満足でした。ありがとうございました。一切都很棒,例如升级房间,为客户服务的员工,走廊和房间的整洁......!我会再照顾的!我过得很愉快!谢谢。Roomこの度は宿泊させて頂き誠にありがとうございました。誕生日プレートもご用意頂きありがとうございます。Roomおかげさまで、妻に素敵なバースデープレゼントができました。お部屋のアップグレードもどうもありがとうございました。妻にも非常に喜んでもらえました。ご利用したいと思っておりますので、その際はどうぞよろしくお願い致します。Roomやはり古くからあるホテルなのでそれが分かる箇所もありましたがスタッフの方々の対応は良く気持ちが良く満足できました。Room値段の割に、ソフト面が足りてないように感じました。エグゼクティブラウンジでのスタッフの席までの案内も少しびっくりするようなレベル(ファミレスのような案内・・・)でしたし、部屋の清掃後の確認もしっかりやっていないように見受けられました。値段の割に、ソフト面が足りてないように感じました。エグゼクティブラウンジでのスタッフの席までの案内も少しびっくりするようなレベル(ファミレスのような案内・・・)でしたし、部屋の清掃後の確認もしっかりやっていないように見受けられました。予約し、予約時に喫煙する旨のメッセージを書いていたにもかかわらず、禁煙の部屋になってましたし、チェックイン時も分かっていたにもかかわらず黙って部屋に通されました。喫煙で予約し、予約時に喫煙する旨のメッセージを書いていたにもかかわらず、禁煙の部屋になってましたし、チェックイン時も分かっていたにもかかわらず黙って部屋に通されました。苦情をいったところ、最終的に部屋自体はアップグレードの部屋の喫煙可になりましたが、部屋移動したところにも灰皿は準備されておらず、また電話して30分くらいしてようやく持って来られました。予約時にも2回ほど喫煙する旨申し上げておりますし、チェックイン時にも分かっていながらなぜ禁煙の部屋になったことを伝えないのでしょうか?朝食付きルームサービスも先月泊まったときとは比べ物にならないくらいに貧素になっていました。先月よりは上のランクの部屋プランでの予約なのですが、これもよく分かりません。喫煙がとかいう以前に、黙ってすまそうというその姿勢に正直がっかりしました。なんども電話したせいか、電話での対応も途中から面倒くさそうな話し方でした。私が悪いみたいな気持ちになりました。私は正当な主張しかしておりませんが。信頼していたホテルだけに、正直相当なショックでした。利用することはないと思います。