力の入れように、お昼休みが終わってから夕方の研修終了時まで、一回もトイレ休憩をとってくれませんでした。終わった後に「いじめ!」と言ったら、「あらっ・・忘れとった」の一言。ありましたが、私にとっても実に有意義な研修会でした。今後も定期的に開催して、現サービス提供責任者ばかりでなく、次を担ってもらうケアスタッフ達にもどんどん受講していってもらいたいと思いますし、講師を務めることができるスタッフがもっともっと増えていけばと期待しているところです。皆さんは「訪問入浴サービス」というものをご存知でしょうか?もしかすると、介護関連のお仕事をされている方々の中にもご覧になったことがないという方もおいでになるかもしれません。このサービスは、3人が1チームとなり、ボイラーと浴槽を積んだライトバンでお客様のご自宅に出向き、お客様の寝室等で浴槽を組み立ててお風呂に入っていただくというサービスです。浴槽は真ん中から2つに分解できる組み立て式になってますから、勿論重たいのですが比較的容易に持ち運ぶことができるんです。スタッフ3人は、全体をコントロールするオペレーター、看護師、それと介護士のチームになります。力仕事もありますんで、オペレーターは男性です。介護度が高く、またお風呂の構造の問題から、ご自宅のお風呂に入っていただくことが難しい状態のお客様に提供させていただいています。デイサービスで入浴サービスを受けられる方も多いかと思いますが、訪問入浴サービスは本当に外出が難しく、またご自宅のお風呂入浴が困難な方々がご利用されています。終末期にあるお客さまにもご利用いただくケースも少なくありません。マンションなんかでも、3階くらいまではホースをのばして対応しています。実は私も半年ほど前に入浴を経験させていただきました。写真はその時のものです。入れてくれたのは当社の京築訪問入浴センター(行橋市)のスタッフです。最初から最後まで、私自身は手足や頭を自ら動かすことは全くしませんでした。大事に浴槽まで運んでいただき、終始声をかけてくれながら、お湯加減も確認しながら、とても丁寧に扱ってくれます。浴槽に横たわった状態のままでシャンプーまでやってくれるんです。本当に気持ちが良くて・・・スタッフの気遣いといい、その立派な技術といい、終わった後は声にならないくらいでした。これも半年ほど前の話になりますが、筑後地方のお客様で長い間失語状態にあった方でなかなかお風呂にも入れない状態だったところ、この入浴サービスを利用され始めてからしばらく経ったころに、まず表情の変化があらわれはじめ、入浴時には言葉も少し発するようになられたということがありました。ご家族も大変喜んでおられたということでした。本年7月に実施した熊本での被災者に対する入浴サービス提供でも、サービス終了にあたってはご利用いただいた皆さんが大変惜しまれたという事も聞いています。お風呂というものは心身ともにリラックスさせてくれるものなんですね。大牟田まで9か所の事業所で訪問入浴サービスは提供しています。状況に応じてデモンストレーション等も可能だと思います。どんなものか見てみたい、経験してみたいというケアマネージャーの方々がおいでになれば是非、声を掛けてみてください。その良さをご理解いただくには、実際に入浴を経験していただくのが一番だと思います。数日前、県内のある大学の教授、および学生さんの就職をサポートされているご担当と話をさせていただく機会がありました。学生さんたちの就職先の話になった時、担当者の方から「うちの学生はほとんどが地元での就職を希望します。親御さんもそのほうが安心される場合が多い・・・」といったことを聞きました。増える地元志向と、それには親御さんの意向も結構影響しているんだなと。私自身は、東京や関西など地元以外で就職を希望する学生さんの方が多いと思い込んでました。私の感覚のほうがおかしかったんでしょうね。地元志向」と検索してみたところ、これまたびっくりで、すごい量の関連記事等が出てきました。読んでいくと、地元(出身地)での就職を希望する学生さんの割合がものすごく増えているといったものが大半。中でも一番気になったのは、とにかく「内向き志向」で「変化を求めない」といった学生さんが増えてきているという記載も数多くあったことです。東京や関西に出て行きたがる同級生も多かったし、私自身も東京に出ました。単純に「東京には何かがある」と思い込んでいたのかもしれません。都会に憧れた、ただの田舎者だったのかもしれませんが。戻ることが悪いということではありませんし、何かにチャレンジする機会はいろんな場所にあるんだろうと思います。今の学生さんは皆そうなんだと、一緒くたに括ってしまうつもりもありません。地元志向の学生さんが増えている真の理由が何なのかは気になるところです。経済的な事情、或いは少子化といった影響等もあると思いますが、単純に「内向き志向」で「変化を求めない」学生さんが増えているという理由なのであれば、結構寂しいことなんではと思うのは私だけでしょうか。うちの小学5年生の娘に聞いてみました。写真は数日前にベランダから撮った1枚で、小戸ヨットハーバーの先が糸島半島。天気さえ良ければ、我が家からこんな夕日を楽しめます。この日は、家事手伝いを終えて風呂からあがってきたらこんな感じでした。ビールを片手にホッとする休日のひと時です。うちは部屋がL字型に並んでいて、窓、ベランダは全部博多湾側を向いています。住む前は逆に北向きが気になっていましたが、北側に景色を遮るものが何もないので思っていた以上に明るく、結構、良いロケーションです。一昨日の15日には、西区愛宕浜で「精霊流し花火大会」も開催されました。家の目の前にあがる感じです。仕事が早く終われば、この日だけは特等席が無理なく確保可能。花火は1988年にお盆の精霊流しの行事の一環として始まって今年で29回目を迎えるとのことです。約2,000発、立派な花火大会です。昨年は母親も来て楽しんでくれていました。今年はお盆に実家にも戻らなかったので、ここから既に他界した父親やご先祖様に手を合わせることにしたところです。自宅でのんびりする時間が持てることは大変ありがたいですね。年老いても病気さえしなければ我が家が良いんだろうなとふと思うこともあります。介護のお世話にならないように予防していくことでしょうか。元気に長く働いて、しっかり税金納めて、誰にも迷惑掛けることなく、当社社員のお世話にもならずに自宅でピンピンコロリ。これが実現できれば最高だと思います。先日、あるフォーラムに参加させてもらいました。前半が講演で、講師はあるスポーツで全日本のチームを率いた方。後半のディスカッションは、やはり別のスポーツで全日本チームの監督に就かれていた方と、地元企業から幹部2名が加わってのディスカッション。これが結構おもしろい内容で、私自身はストンと腹に落ちた感じがしました。何なんでしょう、やはり自分も体育会系だからなのでしょうか。「チームには長兄がいなければならない。「伸びる人間は素直で直ぐに動く。「指導者は伝えることが大事なのではなく、伝わったかどうかが重要。うなづきながら聞いていました。センスが良くてプレーが上手な人、しかも努力家で人間性も良し。最初からそんな人ばかりではないのが現実でしょうが、でも一人でも多く目標に向けて努力してあきらめない人を育てていくことが大切なんでしょう。次にそれらの役割を担ってもらうべきスタッフなど、それぞれにおいて抱えている課題も違うし、悩みも違うでしょうから。強いチームに向けて本当に大きなテーマです。カテゴリー:共通この春、学校を卒業して入社したフレッシュマンが4か月目に入っています。彼らが作成している業務報告に目を通していました。様々な指導が入っていて、おいおい大丈夫か?と思いながらも、少し微笑ましいかなと。基本的な事はしっかりと、早く身につけてもらわねばお客様が困るんで。技術的な指導もありますが、現段階ではお客様やスタッフといかにコミュニケーションをとっていくかを大事に指導している管理者もいます。技術がないからお客様と話をするのに躊躇してしまっている。そんな感じなのでしょうか。技術は後からでもついてくると思います。周囲に声をかけていってもらいたいものです。黙っていても気持ちが伝わることもあるかもしれませんが、そうではない場面の方が圧倒的に多いでしょうから。私も社会人になって直ぐの頃は営業部門に配属され、知識もなく何を話したらよいのか悩んでいたような記憶があります。いつの間にかそんな事は考えなくなっていったようです。たくさんの現場に行って、多くのお客様やご家族と話をする機会をつくっていってほしいですね。それが一番の糧になっていくと思います。彼らが口を揃えて報告書に記載していることが、お客さまからの「ありがとう」の一言がとても嬉しく感じているということ。彼らが成長していくには、これが一番のエネルギーになるはずですね。お客様に満足していただき、スタッフが感謝されることは何よりもモチベーションをあげてくれるものだと思います。これは新人に限らずベテラン社員も同じこと。経験をつんで、自分を磨いていってほしいと思います。数年後には、彼らが先輩社員として後輩たちを指導している光景を目にできるかと。実に悲しいニュースです。最近、このような子どもへの虐待といったニュースが多いなと思っているのは私だけではないと思います。乳幼児は良し悪しの判断なんかできるものではない・・おそらく親たちもそんなことは重々わかっているはずだろうに、なぜ我が子にこのような仕打ちをするのか。先日、当社の訪問看護ステーションによる研修会、症例発表がありました。その中で発表された内容は、小児がんの子どもをかかえておられるご家庭で、ご本人への対応はもちろんのこと、その子を家庭で看取りたいというご家族とどのように向き合ってきたかというものでした。本当に看取りが出来るのか?ご家族にとっての最後の在宅生活を支えていけるのか?様々な不安や葛藤があったけれども、関係者の方々と協力して、なんとか看護していこうと決めたという事です。元気な頃のお写真も拝見しました。本当にかわいらしい子でした。病院で最期を迎えることが一般的であると聞いています。今回のケースでは、それらをしっかりと乗り切っていこうというご家族の意志がとても強かったという事です。結果として、ご家族になんとか寄り添いながら看護していくことができたという報告でした。うまく表現はできませんが、とても深い子どもへの愛情を感じさせられました。そんな事とは対照的なニュースを目にして本当に悲しい限りです。話は少し逸れますが、対応してくれたスタッフに感謝していることに加え、私がもう一つ嬉しかったことは、このチームの中心となり、また今回発表してくれた看護師さんが非常勤の社員であったということです。仕事への熱意や責任感は職制に関係ないということを改めて認識させられました。いろんな意味で貴重な経験でした。ステーションの皆さん、ありがとうございました。最近、何名かのスタッフから「社長、もう1年経ちますね」と声をかけられました。いろいろな事に新鮮さを感じながら、また驚きながらの1年でした。