センター様(VLAC様)は主に電気・電子機器が電磁環境に適合しているかの試験を実施する試験所を認定される機関です。VLAC様は試験所認定業務を効率良くおこなう為、システムを利用されていましたが、試験所の認定依頼の増加にともない、個別対応で見積書を作成されたり、認定証を作成する負荷が大きくなってきた為、負荷軽減と精度向上を主目的としてシステムの改善を検討されました。アイセルにご相談頂いた際、大きくご提案は2パターン考えられました。1つは全く新しいシステムを1から開発すること、もう1つは既存システムを改修することでした。結果、アイセルとしては後者でご提案致しました。その時の状況をこのプロジェクトの開発責任者の伊与田に聞いてみました。1番に考えましたのが、お客様が既存システムの操作に慣れ親しまれている点です。同じ操作感で新しいことができるというのが理想ではないかと考えました。改善箇所以外は影響がないように改修しなければならないというリスクも感じていました。実際に要望をお伝えし、その要望に沿った提案と見積書を作成してくれたのはアイセル社だけでした。試験区分と試験規格を認定証に表記する方法がなかなか難しく、弊社の希望に一番マッチしたのがアイセル社の提案でした。何回も希望を確認していただき、その真摯な対応に感謝しています。1つ例を挙げますと、データベースの設計を見直し、頻繁に追加されることが見込まれる項目はテーブルを拡張することなくお客様が変更できる構成に変更致しました。ーーー実際に開発後、ご運用されて業務改善が実現できたとお聞きしましたが、具体的にどのような点で改善されたのかをお聞かせ頂ければと思います。今回のシステム改修で、大きく8つの効果がありました。その中でも「認定証発行手続き」と「見積書の発行と連携」によって業務が楽になったと実感できています。「認定証発行手続き」はとても効果を感じる部分です。支払い処理時間減(3分の2)。同一試験所に対する審査員の重複選択を避ける。