私にも救いがあるとすれば若干名の友達、幼なじみがいることでしょうか。少ない?私にとってはとても有難い存在の人たちです。ここの家主との付き合いが一番長く、幼稚園から。お互い歳をとったんでしょうね、毎回同じような話で盛り上がっています。病気でどこそこが悪くなった、子供たちが立派になった等々。それでも飽きずに毎回集まっている連中です。遠慮や気兼ねがなく、なんとも居心地が良い。翌日は辛うございました。カテゴリー:1今日の日経新聞に、若者や就職氷河期世代(30代半ば~40代半ば)に対する学び直しや就業支援として、現政権が再チャレンジ政策を強化していくという記事が掲載されています。35歳~44歳のうち、非正規で働く方は約317万人、定職に就いていないフリーターは約52万人、仕事をしていない方が約38万人いるとされています。びっくりするような数字だと思います。再チャレンジ支援の枠組みの中には介護ニーズをふまえた学びなおしの整備も含まれており、人材が不足する介護業界にとっては有難いものであることは間違いないかと思います。問題は、少しでも多くの方が正規職員として、安心、安定した就労環境としてこの業界を就職先候補として視野に入れていただけるのかということでしょう。現在は様々な業界で人材不足が叫ばれているところであり、一定の方々が必ず介護業界に来ていただけるとは限らない。介護業界は敬遠されるのか。多くの方々において「負担が大きい」或いは「給与が安い」等のマイナスのイメージが作り上げられてしまっていることが主な原因になってしまっているのではないでしょうか。非常に残念でなりません。本当に介護業界は厳しい就労環境であるのか。私自身は決してそんなことはないと思っています。自分がいる業界だからということではなく、客観的に見て。物事は捉えようだと思いますが、高齢者や何らかの障がいをお持ちの方々からこれだけ多くのニーズがある中で、地に足をつけて、人と人との関係づくりの中で仕事をし、結果として利用者の方々には喜んでいただける。お給料をはじめとした様々な処遇の面でも相当に改善されてきていると思います。やりがいを感じながら、安定した生活を創り上げていくことは十分可能であるのが現在の介護の業界だと思っています。様々な役割を担っていただく人材を求めています。展開或いは会社をしっかりとオペレーションしていくための仕組みづくりを担っていただく人材など、活躍の場はとても広がってきています。必要とされるマネジメントの能力を上げていってもらうための研修活動等にも力を入れてきているところです。学歴や経歴などはあまり重視していません。ご本人の気持ち次第だと思います。将来を担っていただく人材もしっかりと育成していかねばなりません。大手だから安心といった捉え方ではなくなってきています。先日も、ある大手の飲食関係企業の関係会社社長に就かれている方と話をする機会があったのですが、本体企業の管理職クラスを中心に、約1000人規模での人員整理がおこなわれたということでした。この方も、その対象となり結果的には関係会社社長を退任され、本体企業も辞職することにしたということです。ご本人は次のステップに向けてチャレンジしていくことを決められており、私もとても尊敬しています。名の通った大手と言われる企業でもこんな状況です。そんなケースに比較すると、特に地元志向や安定性といったことを重視する方々にとっては、介護業界はとても魅力的ではないかと捉えています。「介護ってよくわからないんですよね」「きつそうだよね」などと思っておられる皆さん、是非一度話を聞きに、また現場を見に来てください。介護という仕事、会社に対するイメージは全く変わったものになるはずですよ。カテゴリー:1もうすぐ世の中は10連休ですね。皆さん、それぞれに予定を組まれている事でしょう。我が家も、奥様の仕事、娘の学校もずっと休みだということです。期間中にお二人でドライブがてら焼き物の町へお出かけになるということでした。絶対に私が出勤の日を狙って日程を決めたんだと思ったんですが、ただ、よくよく聞いてみると、娘のクラブ活動が7日間もあるということで、その休みに合わせたということでした。声をかけてもらえなかったことに少々違和感がありますが・・まあ楽しんできてもらえれば。中学生のクラブ活動が10連休中に7日間も。日本全国そうなんでしょうかね?個人的には、そこまでやる必要があるんだろうかと思ってしまうのですが。学校に対して文句を言うつもりはありませんが、先生も大変ですよね。世の中、働き方改革がどんどん進められているという一方で、先生方の勤務に関しては改革と逆行しているようにも思えます。話も聞いてみたいところですが、先生方も是非、プライベートな時間も大事にしてもらいたいところです。娘本人にとっては、確かに生活のリズムを確保するという意味では良いのかもしれませんが、他にやるべきというか、やれることがあるようにも思えます。平日も朝と夕方が練習で、土日も練習や試合。上手になりたい、という思いで取り組んでいるとは思うのですが、本当に身になるように時間は上手く使ってほしいですね。やっている訳ではないのでしょうが、7日も使うことなく、2~3日を使って練習試合での現状確認や、悪かった点の見直し練習など、もっと短期間で集中してやってしまうやり方等も十分に考えられるような気もします。私自身は中学校は野球部だったんですが、練習、特に下級生時の練習では、その大半を中腰での声出しと、球拾いで終わっていました。それが嫌で高校ではラグビー部に。1年生から3年生まで同じ練習をするし、早い段階から皆が試合にも出ていました。坊主頭にもしなくてよかったし。野球大好きな方々には申し訳ないのですが、自分で考えて動くという意味でもラグビーはお勧めだと思います。余談になりましたか・・まあ連日の練習の合間に、ちょっと遠出して焼き物を見てまわり、美味しいものを食べることは良い気分転換になるのかもしれません。母娘でいろんな話もあるかと思いますしね。本を読む時間を多くとったり、映画に行くなんてこともやってほしいですね。私自身はというと、仕事以外はほぼプライベートの予定なし。連休前に本屋には寄りたいくらいは考えておりますが。行っていない防波堤での暇な釣りも良いかもしれません。渋滞に巻き込まれる方も多いかもしれませんが、皆さんもどうぞ事故にはお気をつけてお過ごしください。カテゴリー:1次年度、2019年度に向けた社内のキックオフ大会を実施しました。各事業のマネージャーや事業所管理者を中心に120名以上が参加。この1年の振り返りとともに、日々変化していく環境の変化を背景に、会社としてこれからどのような考えで経営していくのかを各責任者の方々と共有する場です。各種報奨では、今年度の最優秀賞が2者選ばれています。1つは2年前にグループに加わった(株)ケアワーク九州。1か所でサービスを提供しているところですが、大きな事故を起こすこともなく、売上や利益を着実に伸ばしており、非常に頑張っていただきました。スタッフの確保が十分であるとは言えない中、日々のサービスをきちんと実施してもらった結果だと思っています。1つは、訪問介護のゆくはしケアセンター。こちらは決して規模が大きなセンターではなく、また人材確保には本当に苦労しているところですが、管理者を中心に皆で協力し立派な業績を残していただきました。そのほかにも多くの事業所が努力していただき、会社全体としても大きな問題を抱えることなく本年度を終えることができそうです。社員の皆さんには本当に感謝しかありません。今年度、新たに管理者に就任された方も多く、これから様々チャレンジしていってくれることを楽しみにしています。毎年というか、常々頭に浮かんでくるのが、事業マネージャーや管理者の方々には是非とも「社長」であってほしいということ。偉くなった、といった意味ではありません。一国一城の主としての任にあるわけですから、どう守って、どう攻めていくかをチームの中で喧々諤々やっていってほしいということです。守るとは、何もやらない、今のままで変わらないということではありません。現状維持、それは後退することに他なりません。少なくとも、どうすれば現状よりもっと良くなるか、どのように改善していくかの取り組みがあって、はじめて「守る」ことになります。「将来こんな事業所にしたい」という思いを、できるだけ具体的に表現できるようにして、成長に向けて攻めていってほしい。「仕事は楽しいもの」につながっていくでしょう。動く前に各人の考え方が間違った方向に向いていないか、このことを周囲の力も借りながら客観的に見ていくことが必要です。一方的な思いが間違った方へ進んでいくと、逆に事業や事業所内もおかしな方向へ進んでいってしまうことになります。管理者が1人だけで動いても限界があります。上長やスタッフをどう巻き込んでいくのかということが大事になります。したい、こうなりたいという思いがあれば難しい話ではないと思います。いつも周囲に訴えかけてください。周りも動いていくはずです。今年度を振り返ってもらい、新しい年度に向けて好スタートを切ってほしいところです。なんか、自分に言い聞かせているような感じになってきましたが・・もちろん会社としても同じ考えで動いていきたいと思います。1年後、1つでも多くの事業や事業所が壇上で表彰されれば嬉しいですね。第2部は場所をかえて懇親の場へ。乾杯後15分・・出されてきた食べ物がほぼ消えている(笑)食欲旺盛であるのは良いこと。皆さん、良い表情をしていました。カテゴリー:1早いもので、もう3月。来年度は元号も変わり、いろんな動きも出てきそうな予感もします。一生のうちに3つの元号、時代を経験できるということも貴重ですよね。様々なことをしっかり目に焼き付けておきたいところです。クラフトユニオン」を訪ねました。事業者が協定を結んで、協力体制の下で対策を進めていこうという内容をプレス発表することでした。一般的に言われる労使関係を超えて、「労使の会」として相互に協力しながら、一体となって労働環境の改善に向けて動いていく必要があるという考えで、事業者側と日本介護クラフトユニオンで「労使の会」を組織し、活動していくことになっています。翌日には記事としても発表されたところです。(毎日新聞社)このご利用者やご家族からのハラスメント等は、社会的にも関心が高まってきているところであり、日本介護クラフトユニオンにおいて組合員へのアンケートも実施されました。結果、回答者の実に74.2%の方々が何らかのハラスメントを受けた経験があるとされました。要は、「その程度のことは自分でうまく対応するのが普通」であったり、「周囲の皆が受けているから当たり前」といった見方、考えがスタッフ側に潜んでいるといった意識や風潮があったことが一つとされています。事業所内で、日々何が起こっているのか、問題がありそうなご利用者にどのように対応していく必要があるのか、といった事の情報共有がシステマチックにおこなわれていなかったということもあるのかもしれません。「上長に相談しても対応してくれない」「聞き流された」等といった事業所管理者や会社代表者の対応、態度に問題があるのではないかという結果もしっかりと受け入れて今後の対処に活かしていかなければならないでしょう。現在のところ、ご利用者との契約は途中でサービスを一方的に打ち切ることは難しいのですがそれがハラスメントを見逃す、容認するようなことになってはいけません。ご利用者の生活や尊厳を守ることは勿論ですが、同時にスタッフを守っていくことがなされなければ、サービス提供は成立しません。会社としては、社員をきちんと守っていくという方針のもと、ご利用者やご家族に説明していく、或いは各種の具体的な防止策を講じていくことを進めていかねばなりません。広く国民の方々に啓発していくとともに、関心を持っていただことが重要であり、そのためには国や行政として動いていただくことが望まれるところです。その意味でも、事業者側と日本介護クラフトユニオンの協力による「労使の会」としての動きに関して全面的に協力し、発信していくことが重要だと思います。ハラスメント、ゼロにしていきたいものです。カテゴリー:1昨日、母親から「車、処分したよ」の連絡。82歳になったところで、ようやく重い腰を上げてくれました。私自身もホッとした一報でした。正月にこの話をしていた時も、ふっ切れない表情をしていましたので、「もう少し時間がかかりそうかな・・」とあきらめかけていたところでした。免許を返上するまでは全面的に安心はできないのですが、まず車を処分してくれたので、それも時間の問題かと思います。最近は特にそうだと思いますが、高齢者による運転がクローズアップされているのは皆さんもご存知の通りで、店舗や病院に突っ込んだり、逆走したりと毎日のようにメディアが伝えています。我々も怖いのは人身事故であり、一生後悔していくことになるでしょう。年齢とともに瞬時の判断力や動作が鈍っていくことは間違いないところですし、1日も早く運転をやめてほしかった。他界しましたが、父親は退職まで一切車は持ちませんでした。通勤は徒歩でしたし、離れた場所への移動は専らタクシーでしたので、母親のような心配はなかったんです。中古車を購入されました。孫の存在はやはり偉大なんでしょうね。母親本人は県立高校で教師をやっていたので、数回の転勤もありました。家を久留米に構えていたことで、筑紫野や浮羽などにも車で通勤していました。今回手放すにあたっては相当に後ろ髪を引かれたと思います。都会に住んでいる訳ではありませんので、不便になることに対して相当に抵抗があったのではないかと思います。そもそも、車自体、それも結構スポーツタイプが好きだったみたいですね。最後の車こそトヨタのヴィッツだったのですが、50歳を超えてからもトヨタのスプリンタートレノなんかも乗っていましたし、さすがにスープラを買ってきた時には声も出ませんでした。知らない方も多いのかもしれませんが、結構スピードが出るスポーツカーです。買う前は一切相談もなかった。結構な期間乗った挙句、自分の生徒に売ってしまいました。当時は若い人たちにとって人気車で、生徒から譲ってほしいとせがまれていたようです。身長150cmに満たないのですが、好きだったんでしょうね。座席を一番前までスライドさせ、背もたれを直角に立てて、本当に嬉しそうに運転していたのを憶えています。楽しみを取り上げて申し訳ないなとも思いますし、しばらくは寂しい思いをするのでしょうが、この歳で事故を起こして自分自身がケガをしたり、第三者を巻き込んでずっと後悔することだけはやってほしくない。不便さというのも捉えようだと思います。20分も歩けば大きなスーパーもあるし、街中へ行くにも10分歩けば路線バスがどんどん通っている。雨の日でもタクシーを呼べば家の前に着けてくれます。歩けば健康にも良いし、車の維持管理費を考えると全然安上がりだと思います。卓球や水泳のおかげで足腰は大丈夫そうですし、骨粗鬆もないようですので、是非マイペースで歩いて回ることにも楽しみを見つけ出してほしいものです。皆さんも、高齢になる親御さんの運転、大丈夫でしょうか?さて、母親には強いことを言ってきましたが、私自身、果たして車をあきらめることができるかどうか・・・おそらく、今以上に頑固になっているんだろうなと思いますし、自分にも厳しく!できるのか、本当に疑問です。カテゴリー:1本日、仕事納め。歳のせいかもしれませんが、クリスマスのイルミネーションを見ても年の瀬を然程感じなくなってきているというか、ワクワク感が減ってきたというか。これじゃまずいんでしょうね。師走に入り手帳を新しいものに変えていく度に「今年も終わりか」と。そんなことに季節を感じています。今年も最後まで様々なことがありました。良いこともそうでないことも。思うように事が進まないものも多い。日々、反省の連続でもあります。皆さんにとって、この1年はいかがでしたでしょうか。そんな中、昨日驚きのニュースも耳に入ってきました。よって行政処分を受けたということで返還すべき報酬金額も2億円を超えるというものです。詳細はわかりませんが、社内外への様々な影響の大きさは計り知れないでしょう。法制度を遵守し、ルールに則り対応していく・・やはり重要なことです。当社も決して他人事として捉えることなく、内部監査室を中心に常に徹底していくことを進めていかねばなりません。怖いのは「できているだろう」や「これまではそうだった」といった具合に無意識のうちに慣れてしまい、物事に対して疑問をもつことができない状態。意識的に見直しをおこなっていくべきことは引き続きスタッフに伝えていきたい。嫌なことばかりではありません。人材不足が顕著な中、当社を選んで応募していただく方も多数おいでになるし、お客様からスタッフへのお褒めの手紙を直接戴いたり、笑顔にさせていただいたことも数多くありました。現場の皆さんが頑張ってくれている結果だと思います。信頼を増していくためには、ファンになってくれるお客様を一人でも多くしていく努力を惜しまないことが大事で、そのためには、少しでもサービスレベルを上げていこう、品質管理を徹底していこうといった意識を持てる社員を1人でも増やしていくことに尽きるでしょうか。私自身、熱意をもって様々発信していかねばなりませんし、マネージャーさんや管理者の方々をはじめとしたリーダーさんたちが同様に自分の言葉でスタッフを引っ張っていってもらうことが欠かせません。やってくれると思います。私事ですが年末年始は1人暮らしの母親を呼んで、ゆっくりと過ごすことにしています。引き続き元気でいてくれればと願うばかり。毎回、お酒が入ると喧嘩ばかりしているのですが、今後は少し我慢もしてやらないといけないかなと。落ち込んでもらっても困りますし。最後になりますが、私自身は大きな悩みや苦労を抱えることなく、新しい年を迎えることができそうです。この1年、当社スタッフの皆さんをはじめ、会社運営を支えていただいた事業者の方々や関係者の方々に心より感謝いたします。年末年始に関係なく業務をおこなってくれている現場の皆さん、本当にありがとうございます。皆様、良い年をお迎えください。カテゴリー:1今年も残すところ僅か。時間が経つのは本当に早いものです。月初には永年勤続10年の方々を表彰し、その翌日には毎月実施している入社式。30名以上の方々が永年勤続表彰の対象になっておられ、中には前身の会社から20年勤務いただいている方もおられました。ご挨拶いただいた数名の方からは、お客様からの「ありがとう」という言葉にこれまで支えてもらったということが共通して述べられていました。お客様に喜んでいただくことが何よりの「やりがい」になっているんですね。新しく入社いただいた皆さんにも、是非とも当社での仕事を永く楽しんでいってもらえればなと思うところです。話は少し変わるんですが、昨日、ある団体が主催された「仕事と介護の両立支援の一層の充実に向けて」と題されるセミナーに参加しました。経済界で大きなテーマとなっている介護離職をどう防いでいくかという内容です。当社もきちんと取り組んでいかねばならないテーマであり、大手企業数社の事例も発表されることから、私自身、とても関心をもって参加しました。驚いたのは参加者の数。大きなホテルの大きなホールが会場だったのですが、そこが満席。200名以上が参加されており、その関心の高さには正直驚きました。言えば当然なんでしょうか。親御さんに介護が必要になってくる年代は40際代後半から60歳あたり。企業にとっては、第一線で活躍しておられるリーダーの方々でしょう。そんな方々が介護離職になってしまうのは本当に痛手です。皆さんはご存知でしょうか?40代、50代の現役の就労者の10%を超える方々が、直接家族の介護を担っている、というデータも出されていました。業界以外で介護制度に詳しい企業はそうないでしょうし。担当の方々としては、まず自分自身が介護のことを知らなければ、とても社員をサポートなんかできない・・といったようなことの表れかもしれません。サル会社による基調講演と企業4社からの事例発表で、いずれも我々が今後を考え、対応していく上で非常に役立つ内容でした。事例では、各社ともに社員の現状把握からはじまり、5年後、10年後を見据えてどのようなサポートを提供していくべきか、想像していた以上にしっかりと取り組みがなされていました。防止といった複数のテーマに取り組んでおられる企業が多いようです。介護以外の業種に勤務されている方々にとって、介護保険や介護の仕組みを理解している方は本当に少ないのではないかということをあらためて認識させられもしました。今回、主には当社のこれからの対応を学ぶ場として捉えていましたが、もう一つの私の関心は、親御さんが高齢になられているにもかかわらず遠方で勤務せざるを得ない方々が何に困り、どんな心配をされているのか、ということを少しでも見ることができないかということでした。海外も含め、広い地域で事業展開されている企業では、親御さんと離れて生活されている社員も多く、会社としてのサポートにも苦労されているようですね。介護休暇の取り方や移動にかかる費用負担、また帰省時にやるべきことは何か、どんな手続きが必要になってくるか等、全てではありませんが各発表から、そんな社員の方々の「困り事」の一部を学ぶことができたようにも思えます。我々の地盤である福岡の出身で、地元に高齢の親御さんが暮らし、ご自身は遠方で勤務されておられる方々も多数おいでになるはず。今のところ介護サービスを受けるまではないけれども、やはり親御さんの日々の生活状況を心配されている家族も多いのではないか。そのうち、会社を辞めて地元に帰る必要が出てくるのではないかといった不安・・・そんな方々の「日々の心配事」の解決に向けて少しでも役に立っていくといったことも当社にとってはとても重要なことではないのか等と考えながら聞いていました。私自身、今のところ一人暮らしの母親は元気そのもの。何よりも有難いことです。カテゴリー:111月7日、筑豊地区の拠点統合にともなう引っ越しがおこなわれました。筑豊ケアプランセンター、筑豊ケアセンター(訪問介護)、それと筑豊訪問入浴センターの3つの事業所が同じ事務所に入ることになりました。十分に広い、とは言い難いところもありますが、一緒に入ることでの有形無形のメリットはとても大きいのではないかと思っています。以前にも触れたかもしれませんが、1事業だけの単独事業所では、他の目が入りにくく、「自分たちのやり方が当然」のことになってしまいがちです。このままの運営で良いのか?という意識があまり働かなくなる傾向があります。他事業の「目」や「耳」があることで、程良い緊張感は生まれるはずです。電話一つとっても、関係先とのやりとり、話し方は否応なしに耳に入ってきます。保険制度や様々なルール、或いはお客様の情報や地域の動き等を共有するといった面でも、質問したくとも事業所に誰もいない、気軽に聞けないといったこともあったと思います。物理的には大半のスタッフが敷地内の駐車場を利用することができるようになったことや、階段の昇降がなくなったことなども気分的に違ってくるでしょう。訪問入浴チームは、以前の事務所が2階建てで、荷物を持っての上り下りが必要でしたし、私有車の駐車場も別の場所で舗装地ではなかったため、雨の日などは大変だったと思います。今までと比較して、使いにくくなったということも出てくるかもしれませんが、単独ではなく複数の事業所が同じ屋根の下にいることはメリットのほうが大きいでしょう。とも皆で筑豊地区を盛り上げていっていただければ有難い。うるさいくらいに明るい拠点になってほしいと思います。当日、午後から様子を確認に行ったところ、どこかのご婦人が麦わら帽子で門扉のあたりの草むしり、掃除をされていました。会社がどこかからパートさんでも連れてきたのかな?」と思ったのですが、近づいてみるとなんと訪問介護事業の責任者、マネージャーさんでした。笑ってはいけないところですが、思わず「何してるんですか?」と爆笑。このマネージャーさんも、この事務所を拠点として、県北エリアを中心に活動していただくことになります。拠点に目配りいただくとともに、担当される訪問介護の各事業所にどんどん入って、ガンガン指導していってもらえればと思います。ケアマネージャーさんにいたっては、自分の周辺の片付けに加え、建物入口の両脇にある花壇に手を入れて、花を植えてくれていました。誰もいない状況ではとても暗いので、建物上部4か所にセンサー式のライトを取り付けてくれました。太陽光で発電するタイプのやつで、とても明るい。こんなスタッフの意識には感謝するばかりです。活力ある、良い拠点になってくれるはずです。カテゴリー:1先週末、台風25号が最接近する中、我が母校の大同窓会が開催されました。今回は我々昭和58年卒が実行委員であり、多くの同級生が準備に労力を費やして、当日も100人以上が参加していました。同級生は、皆忙しいながらも一生懸命で、さすがだなと感心していたところです。この日は雨こそ降らなかったものの、風がものすごく、西鉄大牟田線も一時運休になったほどで、欠席される方も多いんだろうなと思っていましたが、参加者は1,000人を上回る規模のようでした。藩校の流れのある学校で、やっぱり伝統があるんだなとあらためて実感したところです。皆さん本当に楽しそうにされていました。そんな実行委員の中で私の役割は応援団。地元にいるラグビー部の同級生から「楽勝、楽勝!」と騙されて学ランを着ることに。同様に騙された別のラグビー部同級生と写真をパチリ。この後、白いハチマキと手袋をしてステージにあがり、応援歌などを披露しました。なんと9月には1泊2日で合宿までやったんです。メインは飲み会でしたが・・その甲斐もあり、演技後には大きな拍手をいただきホッとしました。現在、体育祭は毎年おこなわれているようですが、私の現役時代は文化祭と体育祭が隔年で交互におこなわれており、私は2年生の時に応援団をやりました。応援歌などは憶えているもんですね。その経験も今回役に立ったようです。体育祭では全校生徒が4つの組に分かれ、パネルを使った応援合戦がおこなわれます。最近ではテレビの取材なども受けており、結構有名になっているようです。Tubeでも見れますので、ご興味がある方は是非!さて、学ランを着たのは実に35年ぶり。同級生が、自分や知人の子どもたちが着ていたやつをかき集めてくれたようです。ボタンや校章も母校のものでした。この歳でと最初は思いましたが、奇異な目で見られることもなく、逆に皆が懐かしんでくれていたようです。全体の大同窓会が終わった後は、同級生だけの同窓会がおこなわれました。多くの同級生と話をすると、忘れていたことが様々記憶に蘇ってくるものですね。卒業以来、一度も会っていなかった友人とも話すことができましたし、中には現役時代には一言もしゃべったことがない同級生もいたのですが、まるで長年の友人であったかのように話をしていることが不思議でした。同窓会にも参加せねばとあらためて感じたところです。仕事を忘れ、心も穏やかに過ごすことができた1日でした。多くの同級生に感謝です。カテゴリー:1先日、当社の訪問介護を利用していただいているお客様よりお手紙を戴きました。これまで4年間にわたり当社のサービスを利用していただき、その間に対応した社員に対するお礼が述べられておりました。お客様が年齢を重ねる毎に、身の周りやご家族に様々な出来事が起こり、今後に向けての不安がつのっていく中、いろいろな場面で当社社員に助けられたことへの感謝が数多く表現されていました。中でも、社員が長年のお付き合いに慣れ合いになってしまうことなく、日々丁寧に対応させていただいたことを褒めていただきました。サービスに入る前と後にはきちんとした挨拶を欠かさないこと、けじめをもってサービスに臨む姿勢に対して、「何気ない所作の中にプロとしての心意気を感じた」とされております。普段より、なかなかお客様の声を直接きかせていただく機会はありません。そんな中にこのような手紙を頂戴できることは、会社を預かる者として、これほど嬉しく、また励みになることはありません。社員ご本人の資質や努力による結果だと思います。加えて、良いサービスが長年にわたって継続できることの背景には、事業所としての日々の小さな行動、取り組みの積み重ねがあってからこそではないかと思います。当該事業所ならびに担当社員に対して心から感謝する次第です。社員にはよく「会社は利益を生み出すことが重要である」ということを話しています。これは単に儲けることが大事だということではなく、会社として成長していくために重要であり、欠かせない条件であるという考え方としています。合わせて、利益を出せる条件として以下のことが最優先であることも伝えています。・お客様は当社の様々な日々の対応やサービスに本当に満足されているか。・社員は前向きな姿勢で仕事と向きあうことができているか。これらが実現できていれば、利益は必ずついてくるということです。今回の事業所はしっかりと業績を残してくれています。いただいたお手紙からは、上記2点が実践できている良い例であるように伺えます。立派なことだと思いますし、これからも引き続き前向きに、現場での対応を大事にしていっていただきたい。私自身にとって、このお手紙からは、今後一人でも多くの「麻生介護ファン」が増えていくようにしっかりとやりなさい、と言われているように受け取れました。日々の反省や振り返りを欠かしてはならないということでしょう。このお客様は、ご都合により近県の街にお引越しをされることになり、それを機にこのお手紙をいただきました。サービスができなくなることは、私どもとしても非常に寂しい限りではありますが、まだまだお元気なご様子であり、これからも体調に気をつけていただき、楽しい時をお過ごしいただければと心から願うばかりです。カテゴリー:2皆さんは「置き勉」という言葉をご存知だったでしょうか?小中学校で教材を教室に一部置いて帰ることを言うそうですが、私が知ったのは最近。この置き勉はどうやら多くの学校で禁止されていたらしく、ようやく一部置いて帰ることを認める学校が徐々に増えているということを耳にしました。してだめなんでしょうかね?家に持って帰っても使わないような教材を学校に置いて帰ることの何が悪いのかがよく理解できていません。昔の話をすると多くの方から怒られてしまうかもしれませんが、私自身、中学から高校にかけては大半の教材は学校に置きっぱなしにしていたように思います。テストの前くらいでないと、持って帰っても使わないし、見もしない。机の中に沢山詰め込んでいました。今の学生さんたちより、もっとのんびりと日々を過ごしていたような気もします。毎日のように、予習復習を欠かさずやっている学生さんでも、当日使った全ての教材を持ち帰る必要まではないと思うのですが、どうなんでしょう?小学生はもちろんですが、中学生とはいってもまだまだ体格が小さな子供も多い。子供たちにとって置き勉ができないのは苦痛だろうなと思えて仕方ありません。ダメなのか、これもまたまったく理解ができません。教材のみならず、クラブ活動の道具なんかも結構な荷物になっています。委員会に要請するといった記事が出ています。あるランドセルメーカーさんがおこなったアンケートでは、一番重い時は6kg以上もあるということで、小学生がそうであれば、中学生はもっと重いんでしょう。こんなこと、と言ってはダメなのかもしれませんが、国が動かなければ変えられないものなんでしょうか。各学校で判断して実行すれば済むことだと思うのですが。先生方のお考えも聞いてみたいものです。今では我々の時代と違って、学校のみならず塾に通うことが当たり前になっています。学校から直接塾に通っている子供も多いはず。重い荷物の持ち運びでしょう。一度帰宅して、また別の荷物を持って出ていく。そんな子供たちにとっては、余計に予習復習を全部やる時間はないようにも思うのですが。いずれにしても、見ているこっちのほうが嫌になるくらい。負担が軽減できるような工夫を是非早くお願いしたいものです。カテゴリー:1豪雨による甚大な被害。復旧も十分に進んでいない中での酷暑続き。被害を受けられた方々に心よりお見舞い申し上げます。皆様の周りは大丈夫でしたでしょうか。門戸開放など人材確保難に関する記事が連日新聞紙面でとりあげられています。介護の現場でも働く外国人を増やしていくために、新たな就労資格を設けることが進められているところです。当初は介護や建設、農業などの5分野が想定されていましたが、他の製造業等からも対象拡大の要望が届いているようで、外国人の受け入れは人材確保緩和に向けて様々な分野でスピードが上がっていくのだと思われます。我々もこの流れは念頭に置いておくことが重要だと受け取っていますが、法制度や各種の要件は国が十二分に整備していただかねば、現場は大変なことになる可能性も大きいと思います。近い将来、外国人受け入れを進めなければならない状況が想定されるのかもしれませんが、ただ指をくわえてその時を待つということではなく、その前にきちんと考えて動いておくべきことがあるのだと認識しています。現在のところ、決して十分とは言えませんが、新しいスタッフの採用を維持することが出来ています。整備だと言えるでしょう。日本人であっても頻繁に人が入れ替わるような職場であるのなら、外国人も安心して働くことができる環境にはないはず。そんな職場であれば、誰だってすぐに辞めていくことになると思います。一言で環境整備と言っても、それは広範囲にわたり、会社全体で取り組んでいかねば前に進むことはありません。若手スタッフに至るまでを如何に育成していくかといったことを具体的に進めていかねばなりません。優秀で人間的にも魅力のあるスタッフを一人でも多くしていくこと、これはとても大きな課題だと思います。スタッフはスタッフで、自らの事業所をより良くしていくために動いてほしい。現状に問題がないかを客観的につかみ、どうすれば改善できるのか、もっと良くなるのかを責任者のリーダーシップのもとで話し合ってほしいと思います。お客様は満足できているか、スタッフは前向きに動くことが出来いているか、そんな視点で見ていってほしい。良い職場とは、決して馴れ合いや和気あいあいといったことではなく、きちんと意見が言える風通しの良い環境であるべきだと思っています。そんな環境になければ、誰が入ってきても定着は決して望めないでしょう。このことは引き続き現場の方々に訴え、また一緒に考え、話していきたい内容です。人が頻繁に入れ替わるということは、結局最後はお客様に迷惑をかけるということ。このこともスタッフは十分に認識しなければなりません。できている会社、事業所であれば、人材は自ずと集まってくるし、ファンも自ずと増えていくと思います。カテゴリー:1早くも7月。サッカーのワールドカップも決勝トーナメントに入りました。残念ながら日本は負けちゃいましたね。ポーランド戦は賛否両論あったようですが、ベルギー戦は胸を張れる内容だったのではないでしょうか。やって経験を積むことで、もっともっと強くなっていけば良いですね。サッカーに押されていますけど、時期を同じくしてラグビーもテストマッチ3連戦がおこなわれ、日本は競合のイタリアと1勝1敗、ジョージア戦はゼロ封で勝利しているんですよ。これらの国々と互角以上に戦えるなんて、私が学生の頃には考えられないことだったんですが、本当に日本は強くなったなと感心しています。2019年のワールドカップは日本での開催。前回大会で南アフリカ戦に勝利した時の感激が忘れられないでいます。今回も是非あんな試合を見せてもらいたいものです。話は全然違うんですが、「ああ、怖いな」と思うニュースが1つ。スマートフォン等を使ってのゲームのやり過ぎで、日常生活に支障をきたすゲーム依存症が国際的に「疾患」として認められたというもの。世界保健機関によって公表されました。厚生労働省の調査では、成人約421万人、中高生約52万人がゲームなどのネット依存の恐れがあると推計されているとのことです。成人400万人といえば、国内の認知症を患った方たちの人数と同じくらい。日常生活に支障が出ることが連日続いていくようで、海外では、なんと1日に20時間以上もゲームをやり続けた死亡者も出ているとか。私自身はゲームは全くやらないのでわからないんですが、一度嵌ってしまうとなかなか止めることができないんでしょうね。どんな種類のゲームをやるとそうなってしまうのか私には想像もつきません。変わってきたんですね。ゲーム自体は悪くはないのでしょうが、依存症になるとは。アルコールやギャンブルと一緒なんでしょうね。スマートフォンなどの機能が高くなっているとともに、ネットを通じたゲームコンテンツの配信等は相当に幅広いものになっているんでしょう。いろいろなものに誰もが簡単にアクセスできるようになったという意味では利便性が格段に向上したんでしょうが、無意識にゲーム依存等に入り込んでしまうなんて、やっぱり怖いなと思ってしまいます。人の目を気にしながら、少しばかり罪悪感なども感じながら、程々に・・といったくらいが丁度良いような気もしますが。こんな記事を読むと、中学生になった娘にスマートフォン等を持たせることが良いのかも余計に考えてしまいます。このご時世、中高生は皆持ってますよね。電車なんかでスマートフォンに熱中する学生さん、見慣れた光景ですが、よく考えるとすごいことだなと思います。利用料はやっぱり親御さんが払っているのかな、それが当たり前になっているのかな、親御さんには感謝しているのかな・・・なんて考えてしまうのは私くらいなのかもしれませんね。「欲しいものは自分で稼ぐようになって買え」と教わってきたもので。「もうそんな時代じゃないよ」と言われればそれまでなんでしょうかね。スマートフォンを持たせることの是非、一度奥さんともゆっくり話してみます。カテゴリー:1日本大学のアメリカンフットボール部の問題が大きな波紋を呼んでいますね。プレイしていた学生さんの記者会見、大学は一人だけで対応させた。複雑な思いでテレビを見ていました。この学生さんのこれからはどうなるのか・・でも、きっと良い将来が待ち受けているようにも思えました。私自身はラグビーをやってきたんですが、アメフトとはルールが全く違うんです。わかりやすい違いというのが、ラグビーはボールを持ったプレイヤーにしかタックルしてはいけないんですが、アメフトはボールを持っていないところでも進路を妨害する等ができることでしょうか。大学に入った時、高校の先輩がアメフト部におられたので、自分はどうかなと思ったこともあるのですが、結果ラグビーを続けました。個人的な見方ですが、私にしてみれば固いヘルメットや防具を付けた相手が、ボールを持っている、いないにかかわらず当たってくることに対しての恐怖のほうが大きいのです。アメフトで主にパスを投げて陣地をとっていく役にあるクォーターバック(今回、タックルされた側の関西学院の選手のポジション)となれば、パスを投げたと同時にタックルされるというのは良く目にすることなんです。ラグビーではボールを持っていればタックルに来るという覚悟ができていますのでそれほど恐怖を感じることはない。今回はそんなこと以前の問題で、プレイが止まったしばらく後に、力が抜けている状態で、それも後ろからタックルをされている。身体に大きな障害が残ってもおかしくない。そんなことを監督やコーチが指示したのか否か。言葉の問題として、言った、言わない、或いはそんな意味ではない・・といった内容で取り上げられていますが、本質はそんなところにはないということではないでしょうか。これまで監督は神様みたいなもので、その権限で何でも思うようになるという運営がなされ、それにすっかりと本人も周囲も慣れてしまっていたんでしょうか?そんな今までのやり方が生み出した結果を受け入れることができないのでしょうか?自分を擁護することしかないのか?リーダーとして存在した訳ではなく、部員も決して喜んで付いていくフォロワーではなかったのか?アメフトを続けたければ従うしかないという監督の存在とクラブ運営だったのか?捉え方は様々なのかもしれませんが、私としては気分は滅入るばかりです。それから、企業も同じではないかと思いながら見てます。人の上に立つ人間とはどうあるべきかを本当に考えさせられます。日々の感謝と反省、大事だと思います。カテゴリー:1もう5月も後半へ。外を歩いていても汗ばむくらいで、あっという間に梅雨から夏へと季節が変わっていくんでしょう。雨の多い季節になりますね。5月病といった言葉もありますが、当社の新卒社員たちはしっかり研修活動に励んでくれているようです。実際には仮の配属となる6月以降に、様々な悩みなんかも出てくることになるのかもしれませんが、1日も早く社会人としての生活に慣れて、各現場で活躍していってほしいと思います。人材確保に関しては、新卒者の採用のみならず様々な取り組みをおこなっているところで、先日も「ああ良かったな」ということがありました。以前当社に勤務され、一度退職された方が再度面接に来られました。理由は「働きやすさ」というのが一番でした。定年までしっかり働きたいとも。いうケースはとても嬉しくなりますね。他社を経験されたうえで復職されるということは大きな意味があると思います。すると、関心はあるけれども一度辞めた会社に再度応募することに対して少なからず抵抗があるといった方も多いのかもしれません。そんなことは大きな誤解で、会社側としても、それだけ腰を据えて働いていただけるだろうという期待はずっとずっと大きいものです。我々に不足していることもぜひ教えていただきたいものです。介護業界における人材確保難は大きな社会問題として取り上げられています。確かに、容易に採用できるような状況であるとは言えませんが、会社としては規律を守り、きちんとしたサービスを提供することを徹底することが一番大事ではないかと思います。良い人材が集まってくれる、そう思っています。一企業としての人材確保という点からは少し離れるかもしれませんが、一つ個人的にも気になっているのは、この春から介護保険より市町村による事業へ移行している、要支援者に対する訪問介護や通所介護などの新しい総合事業や要介護者の生活援助における人材確保です。中でも要支援の方々への生活援助等は、資格のない方でも一定時間の研修を受講すれば認定を受けることができ、介護事業所に登録したうえでサービスに出向くことになります。自治体によって差はあるものの養成活動は少しずつ進んでいるようです。当社も一部から研修の委託を受けていますが、問題はその受講者から果たしてどれだけの方々が実際にサービスを提供するまでに至っているかということです。関心があり受講し認定は受けたが、実際には活動していないという方が大半ではないのかと思われます。実態がそうなのであれば、早く舵取りをやっていかねば大変なことになるのでは。ここはしっかりと状況を調査していただき、今後のあり方を検討すべきではないかと思います。要介護者の生活援助も今回の報酬改定でマイナスの評価となりました。この要介護者に対する生活援助サービスも、要支援者と同様に一定の研修を受講すれば認定を受けることができるという方向に動いています。人材確保の裾野を広げていきたいということだとされています。現在はどの業界でも人手不足になっており、パートタイムの方々の時給も高くなっていることは周知の事実。そんな状況で、手間をかけ数十時間の研修を受講して認定を取っていく人が大勢いるとは考えにくいと思うのです。身体介護ではなく、生活援助だから評価、対価は高い必要がないという見え方になっているのではないか、ということは非常に危惧されます。介護は医療と違い、生活そのものを支援していくものですから。これまでそこで頑張っていただいているのは初任者研修や介護福祉士の資格をお持ちの方々なんですよね。我々も、現在は資格のない方でも入社していただき、入社後に会社として費用の補助をおこない資格を取得していただく等の取り組みをおこなっています。自信をもって働いていただくことはとても重要だと考えます。今後も生活援助が必要な方々に対してもできる限りのサービスは実施していきたい。少なくとも当社がやるべきことはしっかりと取り組んでいきたいと思います。カテゴリー:1数日前、福岡の県立高校で「朝課外」が強制されているのではということが問題視され記事になっていました。朝7時半頃からの課外授業。全国では一般的ではないけれども、福岡県では40年以上前から定着しているとされています。私が高校生の頃も数学や英語などの課外がおこなわれていましたが、最初の数回で行かなくなった記憶があります。朝早いこともありましたが、内容があまりに難しかったように憶えています。何のためにやるのか、よくわかっていなかったと思います。周りにも目を閉じている同級生は結構いましたね。記事で問われているのは「任意」か「強制」かということ。ある教諭は「任意を徹底すれば勉強しない子はずっとしなくなる」と書かれていましたが、どうなんでしょうね?本人次第だと思うのは私だけでしょうか。本人が「勉強したい」「勉強しなければ」「友人に勉強で負けたくない」など意思が働けば進んで参加すると思いますが、イヤイヤであれば身につくはずはないと思うのです。学校には、成績が上位の学校に負けられない、などの意思もあるように思えます。現役時代はクラブ活動等に熱中し、そんなに勉強もしなかったけれども進学目指して浪人時代にメキメキと伸びた人たちも多数います。校風というか、学生たち自らが何を考え、どんな取り組みをおこなっているか等が前もってわかればもっと良いかもしれません。自ら動く学生が多いという学校、クラブも魅力的です。本人次第、というのは社会人でも同じ。自らの立場や役割を十分に認識し、やりたいこと、やるべきことを常に考えながら仕事に取り組んでいる方は伸びていきます。会社は勉強しにくるところではありませんが、そんな方たちは仕事をしながらも自ら学んでいくことをやっている。学ぶことが受け身ではなく、自発的にということです。規律を守りながらであれば、伸びている方たちの一挙手一投足を細かく「管理」する必要もないでしょう。彼らの仕事の結果を楽しみにしていればいいはずです。知識やノウハウも大事です。そのうえで、やりがいを感じながら仕事を楽しむことができるかどうか。私たちの役割はそんなスタッフを1人でも多くしていくことだと思います。予算編成にはじまり、また新たな試みとして管理者やその次を担うべきスタッフとの勉強会も3月から開始しました。最終週にはマネーシャーや管理者、100名以上が参加しての新年度に向けたキックオフ大会も実施。29年度は皆が頑張っていただいた中でも、特に訪問看護の活躍は立派でした。訪問看護の方々をはじめ、社員にはただただ感謝するばかりです。写真は看護の管理者のみなさんと。2部は場所を変えての懇親会。参加者の表情も明るく、締めくくりとしてこんな場を持つことは意味があるなとあらためて感じました。明るいのは何より!今後はもっともっと多くの新しいリーダーたちが活躍できる機会をつくりだし、キックオフにもより多くの参加者を迎えたいところです。今日は4月の初日、先ほど新卒の社員たちを迎えました。これから集合研修や仮配属を経て、正式に事業所へ着任するのは1月頃になります。彼らがどう成長していくのか本当に楽しみです。1日でも早く、介護という職場で「やりがい」を見つけてほしい。お客様からの「ありがとう」を経験してほしいと思います。仮配属の期間も含めると約9か月間の研修期間になります。新しい研修体系を導入した最初の新卒社員である昨年の入社組の多くは、今ではすでにそれぞれの職場で立派な戦力として活躍してくれるまでになりました。仮配属先の先輩たちからも「引き続きこの事業所で仕事をしてほしい」という要望が多くあがり、新しい研修の成果もまずまずかなといったところです。今年度からは集合研修の講師陣も、外部に頼るよりも、できるだけいろんな事業所の社員に担ってもらうようにもしています。現場の雰囲気を一層感じてもらえるよう、また、先輩社員にとっても刺激のある時間になればと思っています。若い方々が活躍していくべき。自身の考えをしっかり持ち、また行動できるようになってもらいたい。昨年末に設立10周年を迎えた我々にとって、今年度は新たな10年に向けての最初の1年になります。介護の業界も、人材不足などをはじめとして非常に厳しい環境に置かれていると言われていますが、そんな心配ばかりしていても何も始まらない。先般の新聞記事では、既に75歳以上の、いわゆる後期高齢者といわれる方々が65歳から74歳までの前期高齢者数を超えてしまうとありました。世の中はどんどん環境が変わっていますし、お客様の生活も多様化しています。認知症や老老介護などをはじめとした大きな問題、課題も山積みです。そんな課題の解決に向けて我々は何をすべきか・・しっかりと考えながら、新たな10年に向かっていきたいと思います。カテゴリー:1娘のひな人形を見ながら、やっぱり思うのは時間が経つのが早いということ。来週には小学校の卒業式が控えています。この前入学し、黄色い帽子と交通安全のランドセルカバーで登校し始めたように思うのですが・・・6年間はあっという間です。小さかった頃のことを思い出し、そんなに早くデカくならなくてもいいのにと複雑な思いをしながらの週末でした。運動用のシューズを買い替える度にでかくなっているようで。