クリエイトバリュークリエイトバリュードローンや4K映像、スマホ技術、ネットワーク・メディアなどの新しい情報技術を活用して、中小企業さんの集客力アップ、売り上げアップをご支援します。「先日は、1階でケン・オクヤマをお買い上げいただき、ありがとうございました。僕も実はケン・オクヤマなんですよ。高いけど、軽くてとっても使い易いですよね」なんて挨拶されたら、すごく嬉しく感じませんか?お店の全スタッフが自分のことを知ってくれて、そして「歓迎してくれている」と感じますよね。逆に、それは違う売り場のことだから・・・みたいな態度を取られたら、その時は、特にそこで何かを相談しようとは思いません。して挨拶一つでも機会損失が発生します。接客の基本中の基本は、この「歓迎の気持ち」を全てのスタッフがお客様に伝えられることだと思います。顧客満足を追求するなんてできるはずありませんから。組織が小さくなればなるほど、お客様との距離は短くなりますから強みとして活かし易くなります。大きなカベになるのが「時間や場所の成約」です。人間の記憶には忘却というリスクもつきまといます。「顧客創造」の成果を上げている中小企業さんがあります。僕よりもずっと年配の熟練社員の方々でさえも、ちゃあ〜んと使いこなせる方法です。顧客創造のための情報活用の取り組み方についてセミナーを行います。次回は9月16日(水)です。詳細は以下のページに記載していますのでご覧下さい。非常に重要な役割を果たすツールです。...名刺をリニューアルしました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*ウェブサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。