WebAnalyticsの3Cデータと関連情報を提供。一つはcompetitor、市場マクロデータや競合データ。一つはcompany、自社のアクセス解析データ。最後はcustomer、ユーザー行動データ。数値の一人歩きをさせたくないので、詳しくは原典と各調査方法を確認のこと。2008/03/19アクセス解析で直帰率の平均は意味がない誤解を恐れずタイトルをわかりやすくした。3/11の私の記事「直帰率の平均は40.6%」がグーグルの「直帰率」というキーワードで検索結果の1ページ目にあることを発見したので、さらに追記する。検索結果を見ると記憶にある記事も目に入ってきたので、それも併せて紹介したい。Web担当者Forumでいなかドットコムの石井さんの「平均閲覧ページビューから見えてくるウェブサイトの「目標」」の最後のページに「私が1年間分析した10億ページビューぐらいのアクセスログについて全体で分析してみると、実に47.1%の人が1ページしか見ていない状況だったのだ。」というコメントがあった。このコメントに対して、「直帰率の平均が47%?」という記事を発見した。その中で筆者は「サイト運営者なら特によく分かると思うが、直帰率が47%というのは途方もなく優れたサイトというか、そんな気がする。私は直帰率が非常に高いサイトも非常に低いサイトも知っているので、平均の絶対値だけを見ると評価しにくいし、イメージが湧かない。どこかでも書いたが、分布がないと私はイメージが湧かないのだ。平均値の高低に関してはコメントできないというのが正直な感想である。3/11の「直帰率の平均は40.6%」でも軽く述べたのだが、どういう性質のサイトか、計測中にやっているプロモーションがあったのかといった、サイトの大小、コンテンツの内容など様々な要因で全然違ってくるし、数字の基準も変わってくるはず。同じプロモーションという行為でも、ただで何かがもらえるキャンペーンなら、よほどユーザビリティに問題がなければ、直帰率は10%とかでもおかしくない。クリックするだけでポイントがもらえるようなキャンペーンからの流入であれば、目的がそもそもサイト訪問ではないので、ランディングページに於いて直帰率が99%などというのもある。一つのポイントは、直帰率が高いことが悪いことでないケースもあるということに注意しておきたい。何か検索で入ってきて、直接目的を達成するページに来て、直帰して頂いても問題ない訳だ(勿論一般的にはそうでなく、回遊して欲しいユーザが回遊していないことが多いことも事実だが)。ブログなんかはパーマリンクの記事に直接訪問する割合が少なければ、直帰率90%でも問題ないだろう。入口ページの性格とボリューム及び直帰率などを総合的に判断しないと、実際のところは精度高い評価はできないということになる。ご紹介したお二人の話も、本質的にはそういう話が前提となった上で、それぞれが直感的に持っている平均値の高低の話をされていると思う。何度も繰り返して言っていることだが、ウェブサイトのユーザ行動を平均値で語るのは非常に危ない。さんのコメント...非常に参考になりました。さんのコメント...直帰率について調べていたらたどり着きました。アナリティクス実装講座」を2020/3/17に開催。お申込みはこちらから。アナリティクスのカスタムレポート講座」は2020/4/21午後に開催。お申込みはこちらから。メルマガ」を配信しています。メルマガ登録はこちらからどうぞ。ここにコンテンツへのリンクが載せてあります。筆者が定期開催中の有料講座は5つあります。このページに全講座へのリンクがあります(応募中でないものも含めて)ので、どうぞ。