10:25:01お部屋が広くよかったですが、アメニティは最低限のものでした。楽しみにしていた温泉は熱くてゆっくりできませんでした。リンスインシャンプーは宿泊者側のお風呂はありえないですね。立地はよく朝は11階でいただきましたが、夜は広い結婚式場みたいなところでした。上層階で食事をしたかったです。部屋に金庫がありませんでした。朝食もバイキングならすべてその方が良いと思います。温泉があるホテルですので、もう少し全体的な工夫がほしいです。17:40:20この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。14:17:5810月26日に、宿泊しました。素泊まりなので、ご飯評価は、できませんが、温泉は、凄くしっとりと、気持ちのよい温質でした。宿泊専用の、お風呂で、ゆったり出来ました。部屋に虫が、ひどく殺虫剤をまいてもらったけど、数が多すぎ。担当者も、これはいままでになくひどいと、部屋を替えて貰いました。17:39:04この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お越しいただきましたが、不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。虫の件は調査しておりますが、原因がまだつきとめられておりません。現在は順次窓枠にマスキングテープを貼り、殺虫剤をまいての対処はしておりますが、引き続き調査をし、改善できるよう努めて参ります。機会がございましたらご利用いただけますよう、お待ちしております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。16:01:082食付きプランでした。レビューでは好評だったので期待してたのですが、夕食はがっかりしました。会場は1階の宴会場を使っているので、がらんとしていてなんだか殺風景。料理は食材そのものよりも、出汁やソースなど味付けがややお粗末な感じで、あまり口に合いませんでした。大浴場は新しくてきれいでした。女湯でもリンスインシャンプーを置いてるのは気になりましたが。お部屋は夜景がきれいで寛げました。部屋と風呂以外はビジネスホテルと変わらない水準かなと思います。12:14:39この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お越しいただきましたが、お食事がお口にあわなかったご様子、とても残念です。機会がございましたらご利用いただけますよう、お待ちしております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。10:31:21むつ湾側で景色も良くてお部屋の広さなども十分でした。温泉は宿泊客用の方がゆっくりできるのでそちらがお勧めです。料理ですが、夕食についてはもう少し工夫が欲しいなと・・・。料理の品数を減らしてもよいのでほんとに美味しそうと思える見た目とかが欲しい。ありきたりの食事は欲していないので。大げさに言えば、豪華な定食のようなもので十分かな。12:12:58この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。23:52:58寝心地はよかった。19:51:17この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。15:20:20ヌルヌルする泉質の風呂は良かったが、受付のスタッフの対応に不満があり減点。部屋と食事は満足した。チェックイン時のフロントスタッフの対応にも不満があった。全体的には良かったが、フロントと風呂のスタッフの対応のまずさがあり楽しく過ごせなかったのが残念。部屋のWi-Fiの電波が弱く、あまり使えなかった点も大きなマイナスです。部屋が乾燥していて友人が体調不良となり、旅行に影響がでたのも残念でした。14:59:28この度はむつグランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同サービスの向上に努めて参ります。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。20:44:49風呂は宿泊者用と日帰り用に別れておりゆっくり利用できる。夕食はホテルから車ですぐの幸楽というラーメン屋で済ませた。頑張れば徒歩でも行ける。19:37:53この度はむつグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。13:22:33いたって普通だが露天風呂が入り放題でよかった。12:52:33この度はむつグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。18:40:398月5日宿泊しました。駐車場今まで経験した事がないほど広いです。場所は丘の上で車じゃないと不便かも。フロントの対応は良かったです。部屋は昔ながらのホテルネット環境は有線でフロントでモデム借りて部屋の電話から線を引いて使用です速度はありました。お風呂は廊下でつながった別館です。日帰り温泉も兼ねていますが宿泊者は脱衣所は別、湯船も別ですがロッカーのカギで隣の日帰り施設に浴室内から移動できとても便利です。背中に絵の描いている方々がいらっしゃいました。施設内にはダメとの但し書きがなかったのでOKかと。朝食は洋食と和食がありチェックイン時に選びます。洋食をいただきましたが自分的にはコンビニのサンドイッチの方が良かったかなーと思いました。19:49:34この度はむつグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。むつにお越しの際はご利用いただけますよう、心よりお待ち致しております。貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。18:25:31送迎があるのは良かった。(無いと厳しい立地ですが)フロント他接客はサッパリした感じ。(特に男性)部屋は問題ありません。ベッドも寝心地良かったです。斗南温泉があるので今回宿泊したが、一般客用と宿泊者用に区切られているのは良いが、宿泊者用がいかんせん小さい。一般客用が混んでいて宿泊者用も混んでいたら厳しい。食事は概ねホームページ通りだったが、料理をサービスするタイミングが少し残念。(空いていたので、人手不足かな)あとホテルに行ってはじめてわかったのだが、施設内及び周辺情報でホームページ上にないものがあり残念。事前にわかっているとより楽しめるのにと思った。様この度はむつグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉の件でございますが、混み具合、混雑をさけるため受付の方で宿泊者専用か大浴場かの鍵をお渡ししております。どちらも混んでいる際は何卒ご了承下さいませ。ご夕食時のサービスについては、お客様の期待に添えることができず残念に思います。これからの課題とさせて頂きます。ホームページの案内も見直しをしてみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。21:42:09中心市街地から少し離れています。車がない場合は食事処もコンビニも近くにありません。山側の部屋でも景色はよかったのですが、どこか海側の景色が見えるフリースペースがあればよかったのです。17:33:48この度はむつグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。立地上、コンビニや飲食店へは少し距離がありご不便をお掛けして、申し訳ございません。ホテル1階に売店もございますので是非ご利用くださいませ。11Fのレストランで夜景を見ながらのディナーもおすすめでございます。会場が変わりますが朝食会場としてもご利用いただいておりますので、次回ご利用の際はご検討いただければと思います。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。14:27:08WIFIは使えるようにしてほしい。16:08:55この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。ネット環境接続の件でございますが、皆様には大変ご不便をおかけしております。予算の関係上、今すぐ対応する事はできかねますが、今後の第一優先課題とさせて頂いておりました。客室では有線のLANケーブルを使用してのご利用となります。貴重なご意見ありがとうございました。お越し、スタッフ一同お待ち申し上げております。19:10:45露天風呂が良いですね。16:30:52この度はむつグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。例年であれば、雪景色の中での露天風呂をお楽しみいただけるはずが、今年は雪も少なく・・・また、雪のある時季にお越しの際は是非、ご利用いただければと思います。これから、暖かくなりますと桜も咲き夜はライトアップされますので、お湯とお花見をお楽しみいただけます!!またのお越しスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。18:41:36料理の冷たいもの、鍋料理等の温かいものは食事のタイミングを計らって、ある程度の間を置いて供してほしい。全ての料理が着座とともに並べられてしまい、ゆっくり美味しく食事を楽しむことがてきなかった。15:28:54この度はむつグランドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。御料理に関しましてご期待に添えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重な意見を参考にいたしまして、よりおいしい御料理を提供できるよう、サービスを見直して参りたいと思います。次回お越しの際はご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。18:04:04窓からのむつ市街の景色は抜群。下北駅からの送迎が嬉しい。10:08:20この度はむつグランドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。窓からの景色にご満足頂けましたとのこと、大変嬉しく存じます。釜臥山からのむつ市の夜景は「夜のアゲハチョウ」と称されるほどに素晴らしいですが、当ホテルからの夜景もそれとは異なる素晴らしい景色になっております。下北駅からの送迎も電車の到着時刻に合わせての事前のご予約制となっておりますが、駅からは少し距離もございますので、是非ご利用くださいませ。この度は貴重なお時間の中、温かいご意見を頂きまして誠に有難うございました。むつ市は最高気温10°Cを超える日が多くなってきました。日中は暖かいですが、夜はまだ少し寒いですので上着は忘れずにお越し下さいませ。19:34:59温泉は満足できました。11:59:07この度はむつグランドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。温泉に御満足頂けましたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの温泉は源泉かけ流しのお湯で、お肌がつるつるになり、観光客の皆様はもちろん地元の方々にも好評です。お時間によっては込み合うこともございますが、宿泊者様専用の浴場もございますので、またお越しの際はごゆっくりおくつろぎくださいませ。この度は貴重なお時間の中、温かいご意見を頂きまして誠に有難うございました。方からは桜の開花の声が聞こえてきますが、こちらむつ市は4月25日~30日あたりの予想です。むつ市にもたくさんの桜の名所がございますので、またのお越しをお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:49:33残念の一言です。宿泊客と一般客を分けている事は他では見たことがなく、素晴らしい工夫だと思います。広さも十分有り、高台に立てているので見晴らしも最高でした。フロントの接客がバイト並。挨拶はするもののもごもごゴニョゴニョ言ってて不快の一言です。嫌いな後輩から「あざーっす」って言われるような気分です。併設されているお風呂への渡り廊下がかび臭い。その他が綺麗なのに勿体無い。人形などで雰囲気を出そうとしているのかもしれませんがカビ臭くてはダメだと思います。人気のホテルっぽく、人の出入りが激しい上に、最上階にレストラン、1階に大浴場と、エレベーターの使用機会が多いのに、古いエレベーターが2機では全然足りません。18:56:12このたびは、むつグランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は、真摯に受け止め、今後ご満足頂けるよう務めて参ります。エレベーターをご利用の際は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りませんことが現状でございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。19:00:02高台の上にあり、景色も良いので眺めは最高です(特に朝のレストラン)。温泉も広く、露天風呂も気持ちよかったです。食事が全体的に冷めていた。天ぷらは冷え切っており、食べれたものではなかった。部屋はインターネットLANがなく、不便さを感じました。14:51:47この旅は、むつグランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。レストラン・温泉施設について、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お食事に関しましてはサービスが行き届かなかった為に、最高の状態で味わって頂く事が出来ず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。インターネット使用に関しましては、無線LAN・モデム設置が全室完備しておりませんでして、フロントにてモデムの貸出しを行って対応させて頂いております。ご説明不足の為、ご不便さを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今回投稿頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後もどうぞ宜しくお願い致します。19:36:03部屋は広さは十分で掃除は行き届いていました。空調が集中式で、到着した時にかなり暑かったため、OFFにしたがそれでも吹き出し口から熱気が出ており、暑苦しい部分が残念な点だった。食事は、量は十分あったが、ご飯が少し餅状態で潰れていた。大浴場は非常に綺麗で、露天風呂も満足しました。合格ラインまでは、もう少しです。なんとか改善お願いします。07:28:57この度は、むつグランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回投稿頂きましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申しあげております。12:58:03丘の上に立地しているホテルだけに、部屋からの眺めは良かったです。朝食は下北のオリジナルな感じがとれて、頑張っているなという感じはしました。部屋(シングル)については、広いけれど雰囲気がもちょっと寂しい感じでした。ビジネスなどで安く泊まる分には満足できますが、レジャーなどでちょっと値段が高いプランだと物足りなさを感じる気がします。07:57:17この度は、むつグランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に満足していただける様、スタッフ一同努めて参ります。今度ともむつグランドホテルをよろしくお願いいたします。