項目別の評価サービス3.88立地4.44部屋4.17設備・アメニティ3.94風呂3.74食事3.50総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。21:38:26みなとみらいや桜木町で遊びに行く際は立地としてはいいと思います。部屋も清潔にされていてよかったです。前回利用した人が目覚ましをセットしてたのを解除されてないまま真夜中に鳴って途中で目が覚めた。それがアラーム設定なってて2度も起こされた。清掃する時にチェックしてほしかった。朝食は正直いって残念でした。コーヒーが故障していたのは仕方がないとは思いますが、できないなりに何か工夫してほしかった。ご飯も冷めてて暖かいのを食べたかった。07:04:11この度は相鉄フレッサイン横浜桜木町へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。アラーム消し忘れの為にお客様に不快感をいだかせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様再度清掃の徹底、見直しをして参ります。コーヒーマシンに関しましても突然の故障に対応が遅くなりお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。何事にも迅速に対応しお客様に満足して宿泊頂ける様、努めて参ります。お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございました。