コンサルハウスHALUNO理想の顧客が「あつまる」スクール(教室)の作り方HOMEブログプロフィールfacebookメルマガお問い合わせ検索:HOMEプロフィールSNS炎上から考えるこれからの企業のあり方SNS炎上というか、不祥事が起きた時のことです。最近ではほぼイコールではないでしょうか?しかも、個人からの発信で不祥事が社内ではなく、ダイレクトに外部から明るみに出るというパターンです。炎上すれば、個人の一意見が一気に拡散されます。私もあまりに対応が悪いお店と出会うと、SNSの怖さとか意識してないのかな?って心配になったりします。一言のつぶやきで企業が経営不振になったりつぶれたりする時代です。どれだけ気を付けていても、細心の注意を払っても起きてしまうことはあります。経営者のあなたがしましょう。以前に勤めていた会社で、不祥事を起こして来なくなった社員の代わりに立て直しをしたことがあります。立て直し自体は私で問題ないのですが、ご迷惑をかけた取引先への謝罪はペーペーの私がしても誰も納得しません。責任者は最後まで理由をつけて逃げ、芸能人の離婚会見みたいに当時のナンバー2と私とで集まっていただいた取引先の方々の前で、深々と頭を下げて謝罪しました。責任者が出てこないことは取引先の不信感だけでなく、私の会社への不信感にもなりました。