デジタルウォレットが注目を集める背景には、スマートフォンの急速な普及と、支払いに関する様々な非効率性という現状がある。加えて、消費者が興味を示し、マーチャントも導入に積極的であるため、金融機関もこれを無視することができなくなっている。ペイメントに関わる様々な懸念を払拭し、利害関係者が納得するモバイルウォレット・ソリューションの出現が望まれるところだが、現実には「テクノロジー」と「金融」がモバイルという土俵で衝突している。今後、モバイルウォレットが支払い手段の「標準」の地位を獲得することは可能なのだろうか。本稿では、業界での変化の機が熟してきたこのタイミングで、デジタルウォレット・エコシステムの進化を検証する。現在登場している様々なタイプの支払いサービスを分類し、採用するにあたっての課題、テクノロジー面の長所などを検証する。本稿は、アイテ・グループが2014年2月~4月に、金融テクノロジー業界の幹部とプロダクト・マネジャー(計20名以上)を対象に実施したインタビューをベースにしている。リテール銀行のセグメントをご購読のお客様は、日本語抄訳付のレポートをダウンロードしていただけます。SurveysBlog。