MEDIA投資アパートお問い合わせホーム住宅→アパート【アパートの騒音トラブル】苦情を言う前に苦情を言われたら2018.5.31TwitterFacebookGoogle+はてブLINEPocket生活するスタイルが違えば、音の感じ方も違います。アパートは、そんな「違う」が集まって生活をする場所です。生活する中で、音に関する問題が起きてしまったら...。苦情を言いたい、苦情が来てしまった。どちらの立場になっても、非常に困るものです。予防できること・改善できること・対処できることなど、騒音トラブルに悩み、心が疲れてしまう前に、できることがあるかもしれません。スポンサーリンクこんな記事もよく読まれていますアパートのキッチンに収納を増やす方法をご紹介!1Kのアパートの場合、キッチンが狭く収納が大変なこともあります。アパートに住んだことのある人...アパート経営の前に知ろう!駐車場の契約違反・トラブルアパートの入居者同士のトラブルは、大なり小なり起こることですよね。毎...アパートの名義変更ってできるの?費用はどのくらい?アパートの借主の名義を変更したい場合に、費用がかかることをご存じだったでしょうか。今では、副業でアパート経営をされる方も増えてきました。非常ベルの誤作動はいろいろな人に迷惑がかかってしまいますよね。アパートやマンションで鳴っ...アパートの壁に画鋲を刺しても大丈夫?修繕が必要なものとはアパートに住んでいると、なるべく部屋を傷つけないように生活されている方は多いでしょう。...窓も節電につながる!クーラーの電気代を節約する方法とは?暑い夏、欠かせない存在となるのはクーラーをはじめとする冷房ですね。使い続ければ、...アパートの駐車場管理でイメージアップ!台数の変更もアリ?アパートで、駐車場とセットの契約の場合はその管理についても考えなければいけませんよね。管理会社と...賃貸物件でも可能!窓から入る西日は窓用フィルムで防ごう!賃貸でアパートやマンションにお住みの方で、部屋の位置によっては西日がとても入る方もいるでしょう。...居住候補のマンションがオートロックの場合は暗証番号に注意これから一人暮らしを開始するにあたり、防犯性や安全面を考えて、オートロックマンションに住みたいと思っ...新築のカーテンはどう選ぶ?おすすめの機能で生活を豊かに新築でカーテンを設置する場合、どのようなものを選べば良いのか迷うものです。一般的に、カーテン...アパートトラブルに対して、警察はどこまでしてくれるのか?新しい場所での生活は心がときめくものです。現在は、隣に誰が住んでいるのか分からないのが...アパートを借りるときの注意点!抑えるべきポイントとは?アパートを借りる際には、誰もが「失敗したくない!」と思うのではないでしょうか。アパートの騒音、苦情を言うとき、言われたときの対処その苦情は本当に騒音?そもそも騒音とはアパートは、複数の世帯がひとつの建物で生活する場所です。契約書に記載されていなくても、基本的には配慮する義務を負っています。アパートの騒音と言えば、生活音。足音、ドアの開閉、掃除機やお風呂など、さまざまです。生活音は、いったい、どのくらいの大きさなのでしょうか。()内計測点おおよそ日常生活上、45dBまでが一般的に静かなレベルだと言われています。生活音や騒音が、どのくらいのレベルか測れるアイテムがあります。デシベルテスター(iOSのみ)こちらのアプリでは騒音計測ができます。多くの市役所や区役所では、騒音計・振動計の貸し出しを実施しています。期間は1週間ほどの予約制というところが多いようです。苦情の予防策として、一度試してみるのも良いかもしれません。アパートの騒音「受忍限度」とは客観的にレベルがわかったとしても、不快の感じ方は人それぞれです。音の大きさ・音の高さ・音色、これらの組み合わせ次第で、聞こえ方に違いが出てきます。騒音トラブルで、よく目にする「受忍限度」という言葉があります。「受忍限度」を超えたと裁判で認められた場合、相手には騒音停止や賠償が命じられます。具体的に、どのようなレベルから「受忍限度」を超えるのでしょうか。飲食業など深夜営業に対して、条例で規制がなされています。住居系の規制地域内の深夜営業は、午後10時~午前6時までの間、40~55デシベルで規制されています。アパートではなく、マンションですが、カラオケスナック騒音トラブルの例です。音が隣に漏れていることを承知で、深夜営業していたこの店。再三の苦情を無視していたため、損害賠償を命じられたという事例があります。雑音の中で集中できる人もいれば、水滴の音にイライラする人もいます。基準が『個人の我慢の限界値』だけでは、判断がつきかねると思われます。実害があるか、「受忍限度」を超えたかどうか。これらを第三者からみて、総合的に判断されるのです。アパート内、近所の騒音には苦情だけでなく改善申し入れを!眠れないし、他のことが手につかない。我慢してきたけど、もう限界。それほどまで我慢せずに、貸主もしくは管理会社に相談しましょう。第三者を介し、申し入れたほうがトラブルになりづらいと言われています。貸主や管理会社に申し入れましょう。基本的に苦情対応は、アパートの貸主の義務だと考えられています。管理会社はこの道のプロですから、何かしらの対応をとられると思われます。その際、できるならば騒音の証拠となるものを提示できれば、単なる苦情ではないことが伝わるはずです。録音、ビデオなどに撮るなどし、具体的に改善策を求めましょう。することで、貸主、管理会社も対処がしやすいのではないでしょうか。通常の処置は確認後、状況によっては直接、掲示物などで注意を促します。再三の注意も聞き入られない場合、相手はかなり手強そうです。貸主・管理会社へ調停などの措置をとるよう、働きかけてみてはいかがでしょうか。苦情を自分で申し入れに行く場合アパートの貸主、管理会社が非協力的なこともあるかと思われます。自身で騒音宅へ申し入れる場合、十分に確証を得てから実行に移しましょう。騒音元がその部屋なのか、慎重に確定をしましょう。階下の住人から騒音の苦情がきたが、本人はまったく身に覚えがない。調べてみると、もう1階上の住人が音源だった、ということがありました。苦情を言われた真ん中の住人は、普段から不在がちで騒音を知らなかったそうです。独居の老人宅から漏れ聞こえる、テレビの大音量。これは、老人性の難聴のせいかもしれません。ケアする人に伝えるなどで、対策ができるかもしれません。通常の生活音に関しては、騒音だと認識している人は、ほぼいないと思われます。自分が人に不快感を与えているとは、夢にも思っていないのです。壁をノックして「静かにして」のサインを送る、という話を聞きます。下の階から傘などでドン、なんていうのも聞きます。これらの行為は、たとえ、そのように意図していなくとも、「怒っている」というサインとして相手に受け取られます。大きな音を立てていた、という自覚のない人は、そのサインに不快感を感じます。そこから、さらに壁や床を叩き合って、こじれていく...悪循環となってしまいます。相手に伝えに行く場合「あなたが気付いていないことをお知らせします」。このくらいの冷静さが、相手には伝わりやすいのかもしれません。苦情を言っても改善の見込みがない場合アパートの貸主や管理会社に苦情を言っても、対処してもらえない。騒音元への直談判も通じない、騒音は嫌がらせのようで悪質。なってしまっては、手に負えません。最終手段で専門家、公的機関を利用しましょう。・法テラスどのような法的措置を取ればよいか、アドバイスを受けられる窓口の紹介なども、してもらえます。司法機関(裁判所)や日本弁護士会(民間)、国民生活センター(行政)などがあります。アパート外の騒音には、こちらの窓口が良いかもしれません。悩んでいても解決しません。騒音苦情を受けた場合、冷静に対処をしましょう。可能ならば、騒音の時間帯や音の種類などを聞いてみましょう。身に覚えが全くない、その時間帯は室内にいないことが明らかな場合、疑われることは気分の悪いことですが、相手はこちらが騒音元だと思い込んでいます。貸主、管理会社へ相談し、その旨を説明しましょう。心当たりはないけれど、気付かなかっただけだったかもしれない。そんなときは気付かなかったことを認めて、謝罪し、早速改善しましょう。苦情の内容によって、自分で改善できること、できないことがあると思われます。ドアの防音テープ、椅子の足カバー、防音ラグなどは、比較的簡単ではないでしょうか。壁に遮音シートや吸音ボードを取り付ける場合は、壁を傷つけないものであっても、貸主または管理会社へ施工確認をおすすめします。アパートの構造上やむを得ない場合、貸主からその旨説明してもらいましょう。アパートは、近隣の音を通しやすい建物です。常に自分が苦情を言う側、言われる側、どちらにもなる可能性があります。トラブルに直面したとき、お互いの感情がもつれる前に、できることがあるはずです。これらの改善策は、騒音予防にも効果が期待できるのではないでしょうか。