会社の強みは?イオンディライトの成長性を理解する会社の強みは?人材力と組織力が、成長の源泉です。国内外の豊富な専門人材とネットワークが、私たちの強みです。スタッフが常駐する支社・事業所の数は、日本全国で600箇所以上。業界トップクラスの延べ約20,000人の有資格者が在籍し、各拠点に配置されています。全国約10,000社もの協力会社とのネットワークにより、全国一律のサービスを提供しています。「ADソリューションセンター」ではイオンディライトがサービスを提供する施設の状況を一元管理。24時間365日、問い合わせの電話対応や施設の異常を察知する機械警備が受信する情報に基づいた遠隔監視などを行っています。事故や自然災害など有事の際には、危機管理の中枢として、情報収集とその分析を担い、即時対応できる体制を整えています。顧客開拓を積極的に推進。日本品質を基準とした高品質なサービスと現地事情に精通したノウハウにより、事業を拡大しています。専門人材育成とサービス品質の向上が、強みを支えています。実機を使用した実践的な技術研修やマネジメント研修を実施しています。eラーニングによりスタッフはどこにいても学習ができ、高品質のサービスを提供できる仕組みを構築しています。当社グループでは、グローバルレベルで通用する専門人材を絶えず育成しています。スタッフの「提案力の強化」、「品質の向上」、「知の共有」を目的に社内SNSを活用した「FM-1グランプリ」を開催。各現場から、お客さまへの提案や業務改善事例などの取り組みが投稿され、社内に共有、拡散される仕組みを構築しています。清掃の現場ではクリーンクルーが主体となり、業務効率化や品質向上を図る小集団活動「働きやすさ追求活動」を実施すると共に、施設ごとの特性を踏まえた独自の品質基準「クリーニング・ディライト・スタンダード」の作成にも取り組み、高品質かつ高効率なサービス提供を実現しています。