15:58:30大浴場は朝も入れると良いのですが。朝食バイキングは混雑時に流れが悪くなるのは他のホテルでも同様なのですが、1列でしか進めないのは停滞が多くストレス大と感じました。05:49:59この度は衣浦グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様にお喜びをいただける場を目指し、改善、精進を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。22:16:222食付のプランなのにとてもお値打ちに泊まれたので良かったです。夜のバイキングは子供も大喜びでした。お部屋に貴重品を入れるセイフティーボックスが無かったのが残念でした。大浴場に行く際はフロントに預けました。あと最上階のバイキングで利用したレストランの直ぐ近くのトイレは、大陸からの団体客が利用したあと大変なことになってました。使う気にはならず、部屋のトイレを使いました。したらあんな事になるのか...。フロントの対応や食事、価格総体的におおむね満足です。09:41:50この度は衣浦グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中お客様にご不便ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件、各部署引継ぎお客様の声を届け改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。08:07:46素泊まりで予約したが、フロントで朝食券をもらい、違うと申告したら、やっぱり違ってましたと言われました。正直に申告せずにもらっておけばよかったかなと思いますが、あげといて落とされる感じはアーって感じでした。風呂場も大したことがなく、いまいちでした。値段も外国人需要があるからか、高く、外国人専用のホテルにした方が良いのではないかと思います。02:42:30この度は、衣浦グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご来館時の不手際に関し、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご予約内容をしっかり確認し、お客様をお迎えさせて頂ける様、善処いたします。宿泊料金や備品も含め、今まで以上にお客様に選ばれ、快適に過ごして頂けるホテルを目指してまいります。この度は、貴重なご意見、ありがとうございました。19:14:57いつもお世話になっております。新年初めての宿泊です。いつも変わらずフロントの皆様、レストランの皆様の素敵な笑顔で迎えていただきました。ありがとうございました。08:50:49いつも衣浦グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。お客様をお迎えできる事を、スタッフ一同いつも大変嬉しく思っております。お会いできる日まで、楽しみにお待ちしております。14:28:49個室のフルコースディナー、景色も味も大満足でした。担当のスタッフもとても感じが良く、食材の知識、マナー、タイミングすべて良かった。サプライズのケーキも2人でちょうどいいサイズでした。中国人のマナーが悪く、脱衣場は、使用後のパックがそこらじゅうに放置、中もスゴく散らかしてありました。10:21:41この度は衣浦グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂き、重ねて感謝申し上げます。ご指摘頂きました大浴場の利用方法に関しまして、脱衣所内に多言語で書かれたパネルを設置してはおりますが、完全には周知できていないことも事実でございます。今一度案内の強化、見直しをし対策をしてまいります。ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。18:44:18スタッフの対応はとても親切で最高でした。値段の割にちょっとお部屋やアメニティなど残念な感じがしました。あと、同階の宿泊されていた外国の方達がちょっとうるさかった。00:48:29この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。御滞在中の環境についてご迷惑をお掛けし大変申し訳なく感じております。部屋割はできる限り団体のお客様と階を分けるようにしておりますが、ホテルの構造上必ずしもそうできない場合もございます。フロアの騒音などはその都度スタッフの巡回によりチェックしていますが、今回は至らない点があり申し訳ございませんでした。宿泊料金や備品も含め、今まで以上にお客様に選ばれ、快適に過ごして頂けるホテルを目指してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。23:33:30フロントのスタッフの皆様の対応はとても気持ちが良いです。中国の団体のお客様がよく泊まられるようですが、大浴場でのマナーをご存知ないため、中国語で、湯船につかる前に掛かり湯や体を洗ってからとか入り口に説明を書かれた方が良いかと思います。大声で話しながら団体で入ってきて、そのまま一斉に湯船に一斉につかられたので、結局賑やかな団体に圧倒されたことと、なんとなく不潔感もあって湯船につかることはできませんでした。後、部屋の椅子がネジが取れていましたので、修理した方が良いかと思います。03:25:46この度は衣浦グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。我々スタッフにお褒めの言葉をかけていただいたことにも重ねて感謝いたします。ご滞在中の施設の利用に関してご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、当ホテルは只今連日多くの海外のお客様にご利用頂いており、マナーや館内施設の利用方法についてご存じでない方もおられます。脱衣所内には大浴場の使い方について多言語で書かれたパネルを設置してはおりますが、完全には周知できていないことも事実です。今後は案内の強化等も含め対応を考えてまいります。問題の性質上、すぐに全てを解決することは難しいこともございますが、何卒ご容赦いただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。21:28:0511月17日(土)に宿泊しました。今回の宿泊で2度目です。当日朝に空室があることを確認のうえ当日予約でした。他の宿泊者の方々からの口コミ評価が辛口なのは承知の上、前回の宿泊でも経験済みでした。その辛口評価(中国人の団体客が多くて騒がしい、レストラン&エレベータが大混雑など)を事前に承知の上、想定して対策して宿泊すれば非常に快適で素晴らしいホテルです。部屋も眺望が素晴らしくて、これまで宿泊したビジネスホテルよりも部屋が一回り広くて、セミダブルベッドに窓側にはソファーとテーブルがあり、ゆったりノンビリ過ごせました。1Fフロント脇の案内看板に従い、地下1Fに降りると広い大浴場(天然温泉ではありません。)があり、私が入浴した19時頃は誰一人居なくて貸切状態でのんびり入浴しました。(勿論、各部屋にユニットバスがあります。)私の場合は素泊まりで宿泊予約して、夕食と朝食や飲料はチェックイン前に地元のスーパー「イクタフード食彩館」(ホテルから車で約10分のこのスーパーは、地元ならではの食材、総菜を揃えて非常に美味しいです。)で買い出しして宿泊し、部屋のソファーでゆったり食事しました。(食材を入れる冷蔵庫も大きいので助かりました。)しかし、施設の老朽化は致し方ないですが、それも想定の範囲内です。ホテルのスタッフは非常に案内等親切で、一生懸命サービスに努めていることがよくわかりました。騒がしい外国人観光団体客もチェックイン時間が18:00~18:30、チェックアウトが8:00~8:30の時間を承知の上で(フロントで教えて頂きました。)、その時間帯を外して行動すればノンビリ快適に宿泊できます。要望するならば、もう少し宿泊料金を値下げして頂ければ有難いです。それより今回の宿泊でも私のお願いを聞いて対応いただき非常に感謝いたします。今度宿泊する時は、普通にノンビリ訪れます。今回はいろいろお世話になり本当にありがとうございました。01:54:13この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様が快適にお過ごしいただけたということで大変嬉しく感じております。ご指摘いただきました通り、今回お泊り頂いたシングルルームは16~17平米、ベッドサイズは1,210×2,030と多くのビジネスホテルに比べて余裕のある作りとなっております。荷物のあるお客様や長期のご宿泊にも十分対応しておりますので、また是非ご利用ください。当館は今年開業25年を迎え、設備の老朽化が進んでいる部分も確かにございます。改修・改装を進めてはおりますが、その間お客様にはご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。これからさらに良いホテルとなるよう励んでまいりますので、変わらずご指導いただければ幸いです。宿泊料金についても貴重なご意見として検討したいと思います。今回このように温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同至極感謝しております。お近くにお寄りの際は是非衣浦グランドホテルをご利用ください。21:17:49値段が高い。エアコンは温度調節出来ず寒いコンセントがベッドから離れていて不便。