3Gの表示が出ていますが,wifiが使えずapn設定が出来ないためインターネットに接続できません。AMこればかりはできません。インターネットに接続されたPCに接続してituneでする方法はありますが、そもそもインターネット環境がない場合は、利用できません。過去に同様のお客様はいましたが、セブンイレブンのフリースポットをお勧めいたしました。お近くのセブンでワイファイに接続してインストールして下さい。PMPCのネット接続はできるのですが、iTuneでインストールする場合、どのようにすればいいのでしょうか。PMPCを使用したインターネット接続は可能です。iTuneでどのようにすればいいのでしょうか。PMハードルが高いと思いますが一応http://xn--sim-4k4bsf6au5hphv074b4exae7gbsm297jx1i.jp/beginner/detail?id=2650こちらを参考にしてみてください。うまくいかない場合や、詳しいことは購入したシムのサポートにお問い合わせください。そちらのサポート対象となります。手順通り操作をして、一度はドコモの電波をキャッチしましたが、その後全くdocomoをキャッチできなくなりました。ドコモのスマホにシムを入れ、docomoをキャッチできることを確認し、再度トライしましたが、全く3Gのままです。他に対策があればご教示下さい。PM手順に問題はなさそうですので、交換期限内であれば交換することで改善すると思われます。お手持ちのアイフォンとシムが対応しているかどうか今一度確認してから交換申請を行ってください。5s以上であればVR26への変更が良いと思います。5sですマニュアル記載の事は一通り試しました。PM詳しくお知らせいただきありがとうございます。現在の状況ですとVR26への交換をすることが最善と思います。相性が悪いのだと思いますが5SであればVR26も対応しています。DMM普段は問題なく使えているのですが、電源を切ったり機内モードにした後に必ず圏外になってしまい、SIMが無効ですとなってしまいます。これは圏外の状態が長く続いたから、ということでしょうか。(ちなみにいつも2時間程度です。)この製品は再接続機能に優れているとのことですが圏外にならないようになにか対策などありますでしょうか。PM利用する環境に大きく依存しますので、機械的に改善することは難しいのが現実です。シムロック解除という行為自体が、電源を入れたときや機内モードからの復帰時、アップルに信号を送るという代物ですので自動がうまくいかない場合はどうしても、手動ということになってしまいます。AM購入番号250-1337088-4157440です。今年の3月に購入し使えていましたが、先日アクティベーションを求める画面になりsimを入れ替え回避し、そしてまたsimを入れ替えたのですがそこからsimなしと表示されて使えなくなってしまいました。それ以降何度入れ直しても反応しなくなってしまいました。ちなみにチップを入れないで入れると反応はします。アクティベーションになりますが。これはもうチップが壊れてしまったということでしょうか?買い直したほうが良いでしょうか?お忙しいところ申し訳ありませんが御返事を宜しくお願い致します。AM新品に交換するのが最善策だと思います。長期保証期間ですので、新品購入後に長期保証を申請してください。PMアマゾンにて新品を御購入いただくとその中に長期保証書が同封されております。長期保証書とこのたび故障した古い商品をお送りいただくと新しく購入いただいたお買い上げ分に半額返金手続きを取らせていただきます。PM間違えて、JPdocを選択してしまいました。以降アンテナはフルに出ますが、docomoとでません。AM先ほど質問させていただいた注文番号250-3473336-2439031です。電波をキャッチ(電波のマークの横にdocomoの表示なし)したのでもう一度再起動したところ無事docomoと表示され開通しました。ありがとうございました。DMM説明書を読みながらやったところ、スムーズにドコモの電波を拾ったので(SMSも送れました)4G回線をオンにしたところ、徐々に電波が弱くなりそのまま圏外になってしまいその後「SIMが無効です」から抜け出せなくなってしまいました。再起動やSIMの抜き差しを繰り返しても変わりありません。(トーンを送出しました、とはなります。)このような場合どう対応したらよろしいでしょうか。