スタートガイドスタートガイドには、KARTEを初めてご利用される方向けのガイドと、KARTEの全容を大まかに把握する基礎仕様についてのドキュメントがまとまっています。ドキュメント管理画面の仕様・利用方法に関するドキュメントです。コンテンツの分割は基本的に、管理画面のグローバルナビゲーションに対応しています。AcademyKARTEの使い方を動画で学んだり、セミナーやmeetupなどイベント情報の確認・お申込みなどができる場です。管理コンソールが利用できるポータルサイトです。Talk機能を利用しエンドユーザーと1:1の会話を行う際に、エンドユーザーからきた新着メッセージをオペレーターに通知するいくつかの機能があります。通知設定より行います。変更を保存したい場合は右上の「保存」ボタンを押下してください。音、ウェブプッシュ通知を受け取る際の通知範囲を指定します。音通知エンドユーザーから新着メッセージを受信した時にオペレーターのブラウザから通知音を鳴らすことができます。[設定方法]「通知音を有効にする」にチェックを入れる任意の通知音を指定し、保存。ウェブプッシュ通知エンドユーザーから新着メッセージを受信した際に、ブラウザ機能の通知を表示することが可能です。通信接続が途絶えていない状態(画面を開いている状態)ブラウザを全画面で開いていない[設定方法]「ブラウザ通知を有効にする」にチェックを入れて保存。プロジェクト通知設定より行います。変更を保存したい場合は右上の「保存」ボタンを押下してください。メール通知エンドユーザーから新着メッセージを受信した際に指定したメールアドレスに通知メールを送信することが可能です。通知対象は全ての新着メッセージとなりますが、同一ユーザーから直近の新着メッセージ受信より1分以内受信したメッセージは通知されません。[設定方法]「メール通知を有効にする」にチェックを入れる「通知先メールアドレス」にメールを受信するアドレスを指定し、保存をします。通知先メールアドレスを複数指定したい場合は、;区切りで指定します。Webhookの機能を使って特定のチャンネルに通知を送ることができます。integration」を選択します。URL」が連携用のURLとなりますので、コピーします。[KARTE側の設定]※Slackプラグインではありませんのでご注意ください。担当者のアサインが変更された時ノート書き込み時に通知を行います。「受信したメッセージのみをSlackへ通知」にチェックを入れるとエンドユーザーからのメッセージ受信時のみ通知を行うことが可能となります。各オペレーターが自信のトーク設定>基本設定内の通知より、「slackアカウント」にslackで利用しているユーザー名を設定すると自分が担当者に設定された時の通知にメンションがつきます。設定画面メール通知SLACK。