※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。(122件)利用規約(個別電話相談)(1件)/category/show/5101?site_domain=faq保護者向け個別相談サービス(79件)2020年度大学受験講座キーワード検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。登録している生年月日を変更する方法を教えてください。生年月日の変更は、お電話のみでのお手続きとなります。「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではご確認いただけません。ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。15:04商品の宛名に打ち出されている名前が違っていました。詳細を確認いたしますので、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。11:47会員番号を複数持っていますが、一つにすることはできますか?はい、できます。現在、ご利用中の会員番号に統合することをお勧めしています。ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。一部の履歴情報など、できない場合がございますのでご了承ください。各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。17:29登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか?はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。11:49一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。14:17『こどもちゃれんじEnglish』の変更締切日はいつですか。変更締切日は、変更したい月号の前月20日です。※締切日を過ぎますと、間に合う月号からの変更となります。※20日が休日の場合は、翌営業日までにご連絡ください。13:57Webでの「手続き」(お客様サポート)で住所を変更する際に、日にち指定はできますか?はい、6か月先まで変更のご予約ができます。お手続きいただけます。会員番号とパスワードが必要です。初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。18:59登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。11:48『こどもちゃれんじEnglish』の会員番号がわかりません。お届けしている教材の宛名部分に記載された10桁の数字(3桁-3桁-4桁)が、お客様の会員番号となります。『こどもちゃれんじ』もご受講中の場合、『こどもちゃれんじEnglish』の会員番号は、『こどもちゃれんじ』の会員番号と同じです。13:53住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?商品は、登録内容変更のお申し込み締め切り日によって、間に合う月号から新住所に発送となります。お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。