約束を破られた気持ちを伝える。このステージ4ではこのような気持ちを伝えます。「私はあなたが約束を守ってくれると信じていた。それを破られて、とてもショックを受けて傷ついている。あなたは、私が大切にしている気持ちを踏みにじって平気ですか。私は、人が大切にしているものは、できるだけ大切にしていきたいと思って生きています」ここまでほとんど叱責もありません。このステージ4でほとんどの方は涙を流されます。次に同じ過ちを犯す人はほとんどいません。上司にあるのは誠実さです。誠実だからこそ部下は育つのだと思います。本コラムでは、2つの事例をご紹介しましたが、数多くの事例を紹介した書籍「心を折る上司」がKADOKAWAより4月に発刊となりました。ご興味のある方は是非ご覧ください。)外資系コンピューターメーカーなどを経て、98年に野村総合研究所に入社。メンタルヘルスの黎明期よりいち早く1日研修を実施するなど日本のメンタルヘルス研修の草分け。講演や研修のほか、カウンセリングや職場復帰支援、カウンセラー養成の実技指導、さらに海外でのメンタルヘルス活動など活動領域は多岐にわたる。テレビや新聞などさまざまなメディアからも取材が多い。2015年より日本メンタルヘルス講師認定協会の代表理事に就任し、メンタルヘルス講師の育成に尽力している。