Analytics」。無料でサイト分析におけるあらゆる機能を使える上、Googleのデータベースを元にユーザー分析ができるため、活用しない手はありません。企業のWEB担当者として、代理店頼りではなく、Googleアナリティクスを見て、最低限の項目を押さえなければなりません。いえ、「とりあえず入れる」のではなく、分析結果を有効なアウトプットとして活用していくことを目指すべきです。本記事では、Googleアナリティクスの見るべき項目と、そこからどうアウトプットしていくかを説明していきます。最重要の5つの項目サイトによっては、あれもこれも詳細まで確認する必要があるかと思います。今回はどんなサイトにおいても定期的に見るべき、5つの項目に絞って深掘りしていきます。画面の左側に項目がズラッと並んでいます。苦手な方だとここで何が何だか分からず、嫌悪感を示すのではないのでしょうか。ここで見るべきポイントは5つです。最低限これらをみることで、今サイトの「どんなコンテンツ」に「どの人」が「どのように回遊しているか」という基本的な事項を確認することができます。それぞれについて順番に解説していきます。「ユーザー」→「概要」Googleアナリティクスで最も基本的なインサイトとなります。ここで流入数の増減や傾向などをつかむことができます。躓きやすいそれぞれの用語について説明します。・ユーザー1ユーザーです。ブラウザのcookieやGoogleアカウントで判別されます。見られているページ数がわかります。・セッションユーザーがサイトに訪れた回数です。厳密にいうと、ウェブサイトを訪問してから離脱に至るまでのユーザーの行動です。ユーザーがサイトを訪れ、30分以上放置して、再度サイト内を回遊し始めると、また新たなセッションとしてカウントされます。直帰ユーザーそのサイトを訪れて回遊せずに(別のページを閲覧せずに)離脱したセッションの割合です。サイトのトップページだけみてページを閉じた場合、直帰とみなされます。分母は全セッションとなります。ここでは訪れているユーザーの年齢・性別が分析できます。意外なセグメントのユーザー層が流入している場合もあるため、要チェックです。これらのデータはGoogleが匿名で収集しているものであくまで推定データとなるためお気を付けください。ここでは、サイトに「どこから」ユーザーが来たのか分析できます。集客の主要項目は下記となります。Search・Display・Direct・Referral・Social・(Other)多いですが簡単に説明します。Search自然検索流入です。Yahoo!、Googleなどの検索エンジンの検索結果から流入したユーザーです。Searchいわゆる検索連動型広告です。Adwordsならば自動的に分類してくれます。その他の広告をこの分類にしたい場合は後述のカスタムパラメータを活用する必要があります。・DisplayYDN、GDNのディスプレイ広告です。こちらもGDNは自動的に分類されますが、YDNは別途カスタムパラメータの設定が必要となります。TwitterやFacebookの広告が自動的に分類されることもあります。・DirectURLに対して直接訪れているユーザーを指します。・Referral他サイトからのリンクからの流入です。・SocialTwitterやFacebook、Instagramなどの一般ユーザーの投稿からの流入です。カスタムパラメータについて基本的にGoogleアナリティクス側で自動的に分類してくれますが、サイト好みにカスタマイズしたい場合はURLにカスタムパラメータを付与します。広告で入稿する際に、このカスタムパラメータを伴ったものを入稿してもらうことで、そのルールに沿ってGoogleアナリティクスが判別してくれます。詳しくは下記Google公式ヘルプページをご確認ください。https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=jaこれら集客チャネルを時系列で分析することでサイトの強みや弱み、注力すべきチャネルを理解することができます。「行動」→「サイトコンテンツ」→「すべてのページ」ここでは、どのページがどれくらいのユーザー数やセッション数をもっているかわかります。そこで、改善すべきは2点です。1つはセッション数が多いページ。2つめに離脱率が高いページです。これらがボトルネックとなっている場合が多いため重点的に確認が必要です。視覚的に目標に対して、どのチャネル・どのセグメントが有効に作用しているのかどうか分析することができます。ここで分析を行うためには、予め目標の設定が必要です。資料請求や問い合わせなど明確な目標がある場合はそれを設定しましょう。広告でのCVと同じ目標を設定することがベターです。ユーザー数など漠然とした流入数の増大が目標の場合は、「閲覧ページ数3ページ以上」や「滞在時間2分以上」など、目標とする閲覧の質によって設定しましょう。これらの目標は複数の設定はできるため、いったん設定してみて、あとから修正を行う方法が賢いです。他のGoogleアナリティクス上の設定と同様に、目標も設定後からデータが蓄積される仕組みとなっています。以上、Googleアナリティクスの最低限の活用法でした。ご紹介した項目を足場に、より深いインサイトまで分析し、サイト改善に役立てていきましょう。Links[PR]他社のサイト、本気で分析したい?[PR]48時間以内でバナー作成が出来る!多忙デザイナーの味方!検索結果でPDCA。SNS運用支援サービス「DIG」は全てのマーケティング担当者の為に生まれた、ウェブマーケティング施策のガイドメディアです。リスティング(GoogleAdWords、Yahoo!SS)、アフィリエイト、SEO、コンテンツマーケティングなどの知っておいてほしい情報を網羅しています。