入力中の回答があります。ページを離れますか?※ページを離れると、回答が消えてしまいますページを離れるA回答を続ける入力中のお礼があります。15:25回答数:5件ソフト関係の会社に居ます。仕事柄、パソコンの保守(動かなくなった、直してよー)のサポートにも出かけることがしばしばあります。違法にインストールしたと思われるソフトが入ったパソコンに出会うことがあります。(1本買ったソフトを複数のマインにインストール等)ライセンス証書があるのかもしれませんが、その点を顧客に問い詰めるのも失礼で、正規品かどうかの確認作業は行っておりません。時によっては、直す過程でソフトの再インストール作業もすることになるのですが、私には、正規品かどうかを確認してからソフトをインストールする義務があるのでしょうか?実際には、薄々怪しいと感じつつインストール作業をしているのですけど(稀にライセンス証書が見えるところに置いてある会社もあるのですが)、私も「違法ソフトのインストール実行犯」として罪に問われる可能性はあるのでしょうか?素人さんで「友達のパソコンに~」というレベルでは心配してないのですが、業務として携わっているだけに不安がつきまといます。作業は私自身がその場の判断で行っているので、個人への責任訴求があるかも心配です。通報するこの質問への回答は締め切られました。16:38インストールすることは、著作権法では「複製」に当たります。この「複製」を行うのが、顧客の方か、保守する側かという解釈の問題になります。実際にインストールを行っているのは保守する側ですから、保守する側が「複製」していると見ることもできますし、あくまで顧客の依頼に基づいて作業をしているだけであって、「複製」するという判断をしたのは顧客なのだから、顧客が実質的にはインストールの主体であるとの主張も可能でしょう。その保守会社が自らすすんで顧客にソフトを不正インストールさせたというのでない限りは、ソフト会社から訴えられる可能性は低いと思いますが、顧客が訴えられた場合に、責任を転嫁されるおそれはあります。保守会社又はあなたが不正インストールについて責任を問われるおそれは、必ずしもないとは言えないわけです。ここから先は、会社としてこの法的リスクをどう評価するかという問題になるのですが、この法的リスクを減らそうとするならば、「当社はソフトの正規ライセンスを超えるインストール作業は引き受けておりません」というポリシーを明確にしたうえで、今後のサポートを行うのがよいのではないかと思います。そのような姿勢が、ひいては、顧客会社をソフト会社からの損害賠償請求から守ることにもつながると思います。「お礼」を書いてから、書き足しているので、順番が逆です。「当社はソフトの正規ライセンスを超えるインストール作業は引き受けておりません」という建前は当然あるのですが、正規品かどうかの確認をどの程度するのが妥当なのか、困りどころです。弊社:正規に購入されたものですか?顧客:そうだ。済んでしまいそうなのです。ライセンス証書かソフト購入時の領収証など正規に購入した証拠を見せろ、などと決して言える状態じゃないです。いうことで作業を進めざるを得ないのですが。×××ソフトは全て正規品で、インストール作業を含む復旧作業を依頼する」みたいな者にサインしてもらうなど。通報するこの回答へのお礼ご意見ありがとうございます。頭では完全に理解しているつもりなのですが。現実とのギャップが、、、という感じでおります。保守会社と言うと聞こえはいいのですが、実際のところはシステム管理者が社内に居ないような中小会社の、コンピュータ関係何でも相談屋・手伝い屋みたいな感じだもので。免許証の提示を求めるガソリンスタンドや居酒屋(未成年でないことを確認するため)など、商売として成り立ちませんからねぇぇ。16:20はじめまして。私個人としては、法人、個人(友人、取引先の方など)に関わらず、一通り説明して注意します。サポートするときに必要な場合は、ライセンスの確認をして違法であれば、そのソフトに関しては絶対にインストールしません。友人などにも著作権の事はきちんと伝えております。(個人でも違法ですから)初心者であれば、特に教えるべきだと思っています。個人でも違法コピーは罰せられますよ。以下に参考URL御覧下さい。Alliancehttp://www.bsa.or.jp/お客さんでも、親しいとちょっとつらいですけれど、それとこれとは話が違いますので、毅然たる態度で構わないと思います。通報するこの回答へのお礼ご意見ありがとうございます。相手が友達だと逆に楽なんですが。「そんなもん、自分で入れろー」と一発。あからさまに違法であれば作業するつもりはないのですが、一応正規のCD-ROM渡されると辛いです。隣のPCにも同ソフトが入っていたとして、台数分のライセンス証書見せてもらえないと作業できない、なんて中々言えないものです。16:12参考意見ライセンスの無いソフトは、ソフト関係の会社に所属している以上、インストールするべきでは無いと思います。再インストールをした場合でも、販売したソフトのみをインストールするべきでは、ないでしょうか?インストールする場合は、ライセンスはありますかと、聞くのは当然だと思います。無い場合は、インストールは出来ないですと、立場上は、断るべきだと思います。それでも、使用する場合には、ユーザにインストールしてもらうのが、良い方法では、ないでしょうか?外資系企業のソフト等だと、多額の賠償を請求されてもおかしくは無いと思います。これは、個人ではなく、おそらく会社を訴えると思いますよ。ユーザの依頼を断れないのは、よくわかりますけどね...ただ、企業と企業の取引ですから、その辺は、きっちりしておくべきだと思います。通報するこの回答へのお礼ご意見ありがとうございます。ガソリンスタンドで、ノーヘルの原付に免許証提示を求めてからガソリンを入れる、とか、居酒屋で車を運転していないことを確認してから酒を出す、ような次元と同じような気がしてきました。15:59ソフト関係の会社にお勤めならば、ソフトの管理については十分ご承知のことでしょう。あれば、当然「法」を守らなければならない立場ですよね。会社の方針は、どうなのでしょう。社員個々の判断ではなくて、会社としての判断でお客様に対応すべきであると思います。明らかに「違法」なのであれば、そのソフトについてはメンテをする必要はありません。ソフト関係会社の社員として、プライドを持って対応すべきです。私の会社でもPCのメンテを業者に委託していますが、「違法」ソフトへの対応は、その業者は「私の会社で納品したソフトではない」として、一切対応しません。個人レベルでしたら、違法コピーを使ってもその人の責任ですが、ソフト関係の会社であれば「プロ」であるわけですから、守るべきところは守るべきだと思います。厳しいかもしれませんが、それがあなたの会社が生き残る道です。通報するこの回答へのお礼ご意見ありがとうございます。お客さんも堂々と違法とは言いませんからねぇ。「正規品ですか?」「そうだ」で済まされてしまいそうな。あからさまに、CD-Rとかに焼いたやつなら対応しやすいですが。15:52YoshiakiKunさん、こんにちは。いう問題は、難しいですよね。法律は、専門外ですが、同じコンピュータサポート関係の人間として、少々書かせてください。●貴社では、ライセンス管理も業務としていらっしゃるのでしょうか?もし、業務の一環となっているようでしたら、責任・義務はあると思います。同時に顧客に対し、勧告する事も可能でしょう。ない場合はライセンスの管理は、顧客の責任ではないでしょうか?更に、こちら側では何も言えないと思います。この場合、現場の人間が言うより貴社の営業担当者に、顧客側に掛け合ってもらうよう、”相談”する方がよろしいのではないでしょうか。お仕事がんばってください。通報するこの回答へのお礼ご意見ありがとうございます。違法コピーのWindowsXPがインストールされたパソコンについて。会社でのウイルスバスターのインストールについて。コンピューターソフトのリースの保守不備で困ってます・・・。17間違えて動画のダウンロードボ...18Bauhaus93というフォントの使用...19グラビアとavの違いってなんですか20わいせつ画像の個人間でのメー...4月より法政大学の法学部に入学...パソコンのレンタル業を始めた...パソコンソフトの中古販売は・・・4防災のハード的対策とソフト的...5神奈川県の廃棄HDDを落札した人...6ビル・ゲイツさんはなぜ嫌われる?7Uniblueという会社に困ってます。Inc.Q質問する(無料)Q&A検索goo検索gooIDで新規登録・ログイン新規登録する(無料)会員の方はこちら外部サービスのアカウントで新規登録・ログインYahoo!で新規登録・ログインGoogleで新規登録・ログインTwitterで新規登録・ログインFacebookで新規登録・ログインdアカウントで新規登録・ログイン※各種外部サービスのアカウントをお持ちの方はこちらから簡単に登録できます。お客様の許可なしに外部サービスに投稿することはございませんのでご安心ください。会員でない方、会員になるとあなたも質問や回答ができるようになります!!親切・丁寧な回答が集まる場30分以内に回答がもらえ回答数は平均3件!匿名(ニックネーム)での投稿なので。