光クロス」はIPoE方式でのみ提供開始。PHONEプラス」を4月よりJ:COMのサービスエリアで順次開始する。基本料金は月額1397円。3分あたりの通話料金は市内・県内市外が8.4円、県外市外が15.75円。PHONEプラスの利用者同士は通話無料。PHONE」あての通話も無料となる。au携帯電話をセットで利用する場合は、「auまとめトーク」によりau携帯電話および「auおうち電話」との通話も割安になる。PHONEの加入者も、au携帯電話との国内通話を割安に利用できるサービスを4月に開始する。PHONEプラスの開始に合わせて、J:COMサービスとau携帯電話の加入者を対象に、「J:COMまとめ請求」のサービスを5月より順次開始する。J:COMからの利用料金の請求にau携帯電話の利用料金の請求をまとめることで、毎月105円を割り引く。PHONEプラスの導入は、2010年6月に発表した両社のアライアンス関係構築に向けた合意に基づくもの。J:COMは、KDDIグループの電話サービス契約者との優遇通話などのメリットを拡大し、電話サービスの新規加入の促進および解約防止を図るとしている。