远程网络73包含PSTN13,因特网15,以及呼叫中心75。IPNT呼叫的因特网协议(IP)中央电话交换器28而被增强。就接收的中介而论,这就能够使输入的PSTN呼叫基本上转换为IPNT呼叫。第二,代替像图2的中介电话49那样的正规的ACD型的电话,每个中介站31,33,35,以及37装备有分别像电话76,79,81,以及83那样的电话。每个像IP电话81那样的IP电话例如被连接到LAN77。63的输入COST呼叫经过连接71被发送到IP电话交换器28。在经过LAN77将该呼叫送到单个IP电话之前,IP电话交换器28将COST呼叫转换为IPNT格式。PC/VDU或中介IP电话。LAN的IP电话或连接LAN的PC/VDU的正规的IPNT呼叫。并且IPNT呼叫也可以转换成COST呼叫。