大阪府この講師のここがおすすめトップブランドのマナー講師である、髙岡よしみさん。これまで、ホスピタリティやサービスに定評のある株式会社ユー・エス・ジェイやライザップ株式会社など、数々の有名企業の研修を手がけてきました。講演では、ワンランク上の上質なサービスを提供するためのポイントを紹介。品格あるマナーで売上げを伸ばす秘訣が満載の講演です。プロフィール有名ホテルに勤務し、顧客部フロアサービス課に配属され接客サービスのスキルとホスピタリティマインドを身につける。その後モデルエージェントにスカウトされ、モデルに転身。オリエンタルで中性的な魅力を放つ独特の存在感が認められ、東京コレクション等で活躍。1990年代にはディオール、エルメス、クロエ等、ビックメゾンのコレクションに数多く出演しショーモデルとしての地位を確立する。その後、ハイエンドの舞台で鍛え抜かれた魅せる技術を活かし、ファッションや立居振舞い、マナーの指導を開始。コンサルティング等幅広く実施。一過性ではなく、社会人として活躍しつづけるための大切なマインド、スキル、ノウハウを惜しみなく伝えることをモットーに指導を行う。単なるスキルUPだけではなく、自身の体験を元にした研修は、仕事に対する姿勢・考え方が受講者の心に残る研修として、評価を得る。その他各種イベント出演や講演活動を中心に、有名企業、一流ブランド、ホテルなどの研修のみならず個人のクライアントに向けて数多くの印象教育を行う。株式会社ユー・エス・ジェイライザップ株式会社(第1号店立上げ時の研修マニュアルの作成、オペレーション等の構築。「お客さまに自社のファンになっていただくにはどうすれば良いのか?」を共に考え答えを導き出します。「型」だけのマナーではなく、相手の気持ちで考え行動するマインドと技術の習得を目指しできるようになっていただきます。け)社員のマナーは会社の印象に直結します。マナーを身につけてこそ、はじめてビジネスの舞台に立つことが出来るのです。会社の顔として恥ずかしくないビジネスマナーを学び、できるようになっていただきます。「おもてなし」とはどうされたらお客様が嬉しく感じられ、満足されるかを考え「もてなす」ことです。相手の気持ちで考え行動するためのマインドと先を読む力を養い、基礎技術の習得を目指します。サービス業界において「ホスピタリティ」と「利益」が両立することが不可欠です。顧客満足の定義と顧客満足を満たす販売のプロセスとそのポイント、クレームの対応方法を実践的に学びます。