第1回で「IT系」といっても様々な業務分野があることを解説しました。第2回で必要なスキルが時代とともに大きく変わってきていることを解説しました。すべての分野、スキルを網羅する人材は少なく、したがって、分野といういわば横方向と時代によって変遷するスキルといういわば縦方向をうまくマトリクス化してマッチする人材を採用する必要があるのです。自社ではクライアント・サーバ(縦方向)のパッケージベースとした基幹系の業務システムを開発(横方向)するとし、そのための人材を採用するとしましょう。システム開発業務の経験があるという人材を採用する必要があるということで過去にメインフレームで開発をしていた人材、つまり横方向のみがマッチした人材を採用した場合、ある程度の知識はあるものの、パッケージを自社流にカスタマイズするスキル(縦方向)は持ち合わせていないかもしれません。過去に工場の機械に組み込まれたファクトリーオートメーションシステムの開発をしていた人材や、販売用の家電製品の機器に組み込まれたシステムの開発をしていた人材でも、そもそも基幹系の業務プロセスの理解ができず、ユーザのニーズをうまく吸い上げたり、将来あるべきシステムの姿を構築することは困難かもしれません。中小企業においては、人件費が制約されることが多く、すべての業務を浅く広くこなす人材を採用する必要性が生じることが多くあります。この場合、過去に大手企業等で特定の分野に特化していた人材を採用すると、かえってスキルを生かせない結果につながる可能性もあります。コーヒーブレイク「IT系」の人材というと、ちょっと変わった人物が多いように言われることがありますね。実感としては、どんな業態でも、それほど変わりはないようにも思いますが、なかには変わった方もいらっしゃいます。基幹系業務パッケージシステム(ERP)の導入コンサルタントの方で、数千万円もするパッケージシステムを自費で購入し、自宅にシステム環境を構築している方とか...。それから、私見ですが、特にプログラミングやシステム運用を専門に実施している方には、コミュニケーションが苦手な方もいらっしゃることがあります。システムを理解する上で、その前提となる業務がどのようになっているかを理解し、ユーザのニーズをうまく吸い上げるには、コミュニケーションの能力の有無が大きく結果を左右します。縦方向、横方向がマッチしていなくても、その方の業務への取り組み姿勢、やる気といったものが何より大切であり、コミュニケーション能力とともに重要な要素となることは言うまでもありません。代表[略歴]監査法人系コンサルティングファームにおいて、システム導入支援コンサルティング業務を中心に、IT関連のコンサルティング業務に従事。(J-SOX)対応コンサルティング業務に従事。独立開業後も、IT監査のほか、IT関連のコンサルティング業務を数多く手がける。累計IT監査クライアントは70社程度に及ぶ。