おいて通販や宅配ルートでの販売が拡大傾向にあり、飲料メーカーも顧客の囲い込みと販売機会の拡大を図るため、同チャネルへの関心を高めつつある。◆こうした背景のもと、今回は1年以内に通販や宅配で飲料を購入したことがある20〜60代の既婚女性617人を対象にアンケート調査を実施し、通販・宅配での飲料の購入実態を明らかにした。「スーパー」では飲料の購入シーンに大きな違いが見られ、その内容は“購入数量”“価格”“スピード”など様々である。「通販・宅配」ユーザーは“まとめて買える”“お得感”などに魅力を感じており、“ストック買い”をはじめ、様々な買い方をしている。◆今後は、3割の人が「通販・宅配」で飲料を購入する機会を増やす考えであることがわかった。購入意向は「スーパー」などの店舗よりも高く、引き続き「通販・宅配」チャネルは飲料の販売先として有望であるといえる。◆この他、今後需要拡大が期待できる飲料、商品特性・サービス面で求められること、さらに改良点についても明らかにし、顧客満足を高めるための施策を提案している。※CD-ROM版には、レポート編・データ編(基本クロス集計・ローデータ・調査票)を収録しています。セキュリティ基本方針ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。ここにお問い合わせしたい内容が入ります。