頒布させて頂いております「戦国浪漫グッズ」に関するFAQでございます。写真と実際に届いいた色が違うのですが?写真はあくまでもイメージとなります。撮影時の光のあたり具合、また、お客様側がご覧になっている画面(スマホ・パソコン画面など)の状態によって色合いが異なることがあります。そのため、本当の色を100%お見せすることができないため、実際に届いた商品と印象が異なっていたということは、通販ではよくある事でございますので、ご確認申し上げます。実際の色は商品説明にも記載しておりますが、場合によっては、大きさも印象と違ってくることがあるかと存じますので、ご確認申し上げます。ご心配な場合には、ご注文は遠慮願えますと幸いです。研究会からのメール返信が届かないのですが?まずは、ご迷惑をお掛け致しておりますことを深くお詫び申し上げます。当方からのメール内容は、商品などお金に触れる内容もあるためか、迷惑メールとして分けられてしまう事が多々あるようです。受信制限している場合(ドメイン指定受信など)は、当方からのメールは届かないでしょう。誠に遅り入りますが、一度「迷惑メール」に届いていないか?、ご確認を賜りますと幸いです。それでも、届いてない場合には「再送」を、別のメールアドレスより送信させて頂きますので、このページ下記のお問合せフォームより、どのような届くべきメールが届いていないか?、お知らせ願えますと幸いです。可能であれば、他に受信できるメールアドレスも別途添えて頂けますと、より確実かと存じます。問い合わせフォームは、このサイトのシステムにて当方も確認できますので、当方にはメール不着にはなりません。当方より、別のメールアドレスから送信しても、ご利用者様にメールが不着のご様子がありましたら、お申込みなどを賜りました際のページなどに、念のため、メール連絡が取れない旨を明記させて頂きますが、メール連絡が取れ次第、その表示は削除致します。返信が来ないのですが?戦国武将研究会では担当が出張している間は、ご返金・ご対応が取れません。深くお詫びを申し上げます。研究会サイトのサイドバーに「発送対応予定カレンダー」として、対応ができない日を明記しておりますので、ご参照賜りますと幸いです。突発的な都合により、臨時で対応が取れない場合もございますので、ご理解を賜りますと幸いです。電話で注文したり問い合わせしても良いですか?現時点では専属の事務員を配置することができていませんので、電話連絡はお断りいたしております。メールのみでの対応となりますこと、ご容赦願います。銀行振込できますか?銀行振込は、ご注文後、お振込み頂けないケースが多いため、現在、PayPal(クレジットカード)払いのみになっております。状態に、24時間ほど一時的にシステム変更し、対応させて頂きますので、ご連絡のほど賜りますと幸いです。お手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解・ご協力のほど賜りますと幸いです。キャンセル(取消)・変更したいのですが?お申し込み後の取消・キャンセル・変更には応じておりません。慌ててしまったり、2重注文してしまったと言う場合もあるかと存じますので、お申し込み後、15分以内に下記のフォームなどよりご連絡を賜れば、取消に応じるようご配慮させて頂いております。15分経過後の取消・交換・変更はご遠慮願います。返品または交換をしてもらいたいのですが?手作り品・受注生産品につき、ご返品・交換などはできない条件での販売とさせて頂いておりますこと、ご確認申し上げます。商品の送り間違え、不備・欠損などがあった場合には、もちろん、交換対応させて頂きますが、すぐにはご用意できない場合がございますこと、お詫び申し上げます。日本国外(海外)に住んでいますが発送してもらえますか?海外(日本国外)への発送にも対応させて頂いております。当方も手間と高額な送料が掛かりますので、そのぶん、だいぶ荷造り送料が高くなってしまいます。お届け先によりお見積り申し上げますので、通常のご注文からではなく、ご相談を賜りますと幸いです。領収書をお願いしますペイパルよりお支払頂きました分に関しましては、ペイパルの領収書機能にて即時発行可能です。戦国浪漫シリーズのご購入の際には、領収書をご同封させて頂いております。※万が一、領収書が同封されていなかった場合には、その旨メールにてお知らせ願います。他のご質問はご質問・お問い合わせは下記よりお願い申し上げます。メールにて後日、ご返信申し上げます。※メールアドレスの間違えにご注意願います。発送業務休日)戦国グッズ通販「お客様」の声お忙しい中の早々のご対応、ありがとうございます。お品、無事頂戴しました。素晴らしいストラップで感動しています。大切にさせていただきます。バッグまでつけてくださって、ありがとうございました。こちらも大事に使わせて頂きます。この度は、早々のご手配、ありがとうございました。本日無事に手元に届きました事、ご報告させていただきます。かっこよくて雰囲気もあって、とても気に入りました!どこに付けようか悩んでいます。眺めながら楽しもうかな、とも。この度はありがとうございました!またきっとお世話になると思われますが、その折はまたどうぞよろしくお願い致します。ご丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。石田三成の戦国武将甲冑護符ストラップとバッグ、ステッカーが無事手元に届きました。金色の大一大万大吉の文様が立派で、大変満足しております。友人に自慢したあと大事に飾らせていただきます。こんばんは、先日注文していました甲冑護符ストラップが無事届きました。気に入っております!おまけのステッカーとコットンバッグもありがとうございました。この度はご丁寧に対応して頂きありがとうございました。