節約・貯金こんにちはー、にまこです。今日は、ちょっとお仕事のことについて書いてみようと思います。営業マン(反響営業)として働いていました。女性のイメージが弱い営業の仕事ですが、約3年間ほどずっと男性も含む全営業担当の中で成績トップ3に入っていました。参考になりますように・・・!*悔しいけど、やっぱり男性有利な営業業務*女性ということを生かした営業法<失敗編>*女性であることを生かした営業法<成功編>1キャピキャピ新人キャラ2おかんキャラ3超事務的クールビューティーキャラ4おしとやかなふんわりおっとりキャラ5カウンセラー的お話聞きますよキャラ*まとめ。最善策はこれ!・男性と同じやり方をやっても意味なし・女性としてのあからさまなアピールはすべきではない・女性特有の「おかん」「カウンセラー」視点で寄り添う・必要以上の関わりは持たず、関係はドライに保つ*悔しいけど、やっぱり男性有利な営業業務にまこは約5年前〜ついこの冬まで、ある会社の営業を担当していました。反響営業、サービス販売、ノルマ有りという環境でした。実際に業務を始めると、すぐに気づいたのは違和感。最近は違う、という世の流れはあるかもしれませんが、やはり根底にあるのは「THE・体育会系」な精神論でした。・ノルマが達成できないなら残業&休日出勤してとにかく働け・営業は足で稼げ・ノルマ達成できないものはいてもいなくても同じみたいなことを、社長が士気を高めるため、とか言って熱く語るのです。そんな中で有利になるのは、それについていける情熱とやる気をアピールできて、自分の時間を殺して働ける男性職員の先輩方でした。・かたや、上司が見ていないところには徹底的に手抜き・さらには、報告のための数字やノルマ達成度の数値操作こんなことが当たり前になっている部署でした。そんな働き方はできない育児中の女性たちを軽視している風潮もあり・・。「女性だからできる、別のアプローチで先輩たちを超えてみよう」と、静かにやる気の炎を燃やし始めたのでした。「女性であることをアピールする」ということかと思います。これは、皆さんでもイメージしやすい感じ。「これ、買ってください〜♡」と売る方法ですね。「男性社会な営業部の雰囲気を壊したい」というにまこのニーズには合わなかったのです。自分が「若くて、綺麗」な女性であることが前提になっていて。営業成績が思うように上がらなかった時に、そこが理由になってしまったら辛いですよね・・・。この方法は失敗だと思います。*女性であることを生かした営業法<成功編>そこで、色々なキャラやトーンで商談に入ってみて、どのパターンが効果的かを考えてみました。1キャピキャピ新人キャラ2おかんキャラ3超事務的クールビューティーキャラ4おしとやかなふんわりおっとりキャラ5カウンセラー的お話聞きますよキャラ・・・などなど、ふざけずに真剣に(笑)喋り方や、仕草など、いろいろなパターンで試してみました。その中で、「これが最強だな」と感じたのは、ズバリ「おかん的な視点で、カウンセラーの対応をする」という視点でした。2と5の合体キャラです。的な視点をまず持つことです。これは、「あなたの今後を本当に心配していますよ、自分の息子のように!」という考え方を心の底から持つことです。商材を購入または契約しようか迷っているのは、それを購入した後のメリットがしっかりあるかどうか見極められないから。そこを、普通男性営業マンは「理論的な、数字で納得できる理屈」を提示して納得をさせていきます。女性営業であるにまこもその説明は行いますが、それでも相手が迷っている時。他人とは思えないような情の入り方でお勧めすることができるのです。このやり方にはポイントがあって、それが2つ目のキャラ、5のカウンセラーの視点を持つことです。「あなたのためになりますから、これを買ってください!」と言われても、情が強ければ強いほど相手は引いてしまう場合もあります。相手の気持ちに寄り添って、「迷う気持ちもわかります・・・。