取扱いについて特定商取引法に基づく表示よくいただくご質問お問い合わせお使いのブラウザについてメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。マイルが2倍たまるJALカード特約店です。注文後に写真を入れ替えることは出来ますか。印刷内容の修正や仕様の変更は、お受けすることができません。ご注文時にいただいた内容そのままの印刷となります。ご検討の上、お写真を決めていただいてからご注文をお願いします。エクセル(Excel)やワード(Word)で制作したデータでの作成は行っておりません。Illustrator(イラストレータ)又はPhotoshop(フォトショップ)で作成されたデザインを、画像ファイルに書き出して、サイト内でご入稿・作成いただくという形でのみ受付をいたしております。11:53■スマートフォン・タブレットでの注文、写真が挿入できない写真を挿入できない場合、お使いの機種の年式等によるメモリ不足や、ブラウザが対応していない可能性があります。ブラウザーを変更頂くことにより挿入出来る場合がありますので一度お試し下さい。[アプリ])でお試しください。16:29既に挿入した写真を違う写真に変更したいご注文前であれば、画面を遡って、挿入した写真を差し替えることは可能です。写真のアップロード画面までお戻りください。カメラマークをクリックし、変更したい写真を選択のうえアップロードします。「レイアウト調整」画面でも写真の変更ができます。画面左にあるツールパレット上部の「編集モード」から「写真モード」に切り替えて写真の変更を行ってください。16:26写真枠内に写真がきれいに収まりません。テンプレートの枠の形によっては、お手元の写真の形と合わないこともあり、綺麗に配置出来ない事もあります。編集画面の移動機能を使って写真枠内に収まるように移動させるか、縮小や拡大で枠内に収まるよう調整してください。写真を拡大すると画質が粗くなりますのでお勧めできません。22:36■注文したいのですが、写真を挿入出来ません。したらいいでしょうか。原因として動作環境が考えられます。Chrome(グーグルクローム)」でインターネットを開くと、うまく挿入できることもございます、一度お試しください。12:01アプリで加工した写真は使えますかアプリで加工したデータはサイズが小さくなってしまうことがありますので、おすすめできません。画像サイズが小さいと印刷の仕上がりは粗くなります。写真挿入の際、写真が赤くなりアラートが表示される場合は別の写真への変更をおすすめします。画像サイズは1181ピクセル×1748ピクセル、72dpi以上をおすすめしております。14:01スマホや携帯電話で撮った写真も使えますか?ご注文されたい環境に移すことが出来れば利用可能です。画面上でキレイに見えていても印刷すると暗さやガタつきが気になる場合があります。写真データは出来るだけ大きなサイズで明るく人物がはっきりと分かるものをお選びください。アプリで加工したデータは加工時にサイズが小さくなってしまうことがありますので、おすすめできません。画像形式は「JPG形式」です。09:52印刷に適した写真サイズを教えてください画像サイズにつきましては、1181ピクセル×1748ピクセル、72dpi以上の解像度のある写真データが必要となります。それ以下のサイズや上記サイズを拡大してしまうと、仕上がりが粗くなりますのでご注意ください。印刷に適した写真画像につきましては、サイト内で詳しくご案内しておりますので是非ご確認ください。11:19■写真フレームデザインの「プレミアム写真仕上げ」はどのような仕上がりになりますか?印刷ではなく、写真現像(銀塩プリント)のため、よりキメの細かい仕上がりになります。写真現像した用紙(マットタイプ)とハガキを貼り合わせて四方を1.5mm程度カットしますので、少し小さく厚みのある仕上がりとなります。投函代行)】(4件)【データ入稿】(1件)【宛名印刷】(34件)【商品の発送・支払】(10件)【その他】(2件)【会員登録・ログイン出来ない】(11件)【注文ができない】(8件)【注文後の変更・キャンセル】(11件)【注文の確認方法】(4件)【寒中・余寒見舞いのマナー】(5件)【お届け後の質問】(3件)【後払い用紙】(4件)メールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。Explorerです。