離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。返品・交換について●返品・交換手続きの流れ●お買上げ明細書(またはお届け明細書)に記載された[出荷No]と[返品交換リクエストNo]ならびに[受注番号]を入力し、ログインしてください。ログイン後、必要事項を入力していただきますと、[受付No]が表示されます。([受付No]はメールでも届きます)その[受付No]をお買上げ明細書(またはお届け明細書)の[受付Noご記入欄]にご記入頂いたうえ、商品に同梱してご返送下さい。※お買上げ明細書を同梱されていない、又は[受付No]の番号のご記載がないなど、上記の返品・交換方法と異なる場合は、ご返送の商品が紛失されてしまう恐れがございます。その場合、弊社では一切に責任を負うことが出来かねますので、恐れ入りますが、必ず上記の返品・交換方法でご協力頂きますよう宜しくお願い申し上げます。アルファビル(株)アスナロ配送センターTEL:072-966-5100(送り状記入専用につき、お客様への対応は出来かねます。交換したい商品を再度ご注文ください。※商品代金をもう一度お支払頂く必要があります。ご記入が無い場合、交換品を発送する際に送料が発生する場合がございます。出荷する前に、十分注意して検品させて頂きますが、万が一お届けした商品が不良の場合、同じ品番・同じサイズ・同じ色の商品との交換で対応させて頂きます。・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。・初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。☆返品の場合☆ご返送商品が到着次第、確認のうえ、ご返金させて頂きます。場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。〔受付No〕ご記入欄の記載がない場合。商品到着から返送まで7日以上経過した商品は、いかなる理由でも返品交換は出来かねます。一度お客様の都合により交換された商品。楽天スーパーセール・楽天アフタースーパーセール期間中及びヤフーオークションにてお買い上げ頂いた商品。その様な形跡がある商品。メール便・レターパック等、品質を損なう可能性のある梱包方法で返送された場合。タバコ等の匂い・その他商品に不具合が発生した商品。生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題のない商品。商品到着時に同梱されていた納品書や付属品(ネックレス・ベルト・パニエ・ショッパー・紙タグなど)を紛失された場合。福袋などの特別企画商品。その他、各商品ページに「返品・交換出来ません」と記載されている商品。初期不良以外の理由で、着払いにてご返送された商品。一部の商品だけを返品・交換の場合☆お支払方法を問わずご返送品の商品代金のみ株式会社アスナロより銀行振込にてご返金いたします。☆商品1点のみご購入、または複数ご購入の全品を返品・交換の場合☆ご購入時のお支払方法により、返金方法が異なりますので、下記のご返金方法一覧をご参照ください。在庫について◆当店では複数店舗で在庫を共有しており在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事がございます。在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。営業時間中にショップより返信いたします。BOUTIQUEでまとめてコーデはいかがでしょうか。営業時間についてネットでの注文は24時間受け付けております!店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。10:30−18:00※土日曜祭日はお休みをいただいております。納品書について納品書は商品に同封して送付させて頂きます。頂きますようよろしくお願い致します。ご注文確定後の変更についてご注文確定後、原則として速やかに発送準備に入らせて頂きますので、ご注文内容の変更・キャンセルには対応できません。ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。ラクテン(RUIRUEBOUTIQUE※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。商品配送時に配送員にお支払い下さい。・代引手数料は下表をご参照下さい。※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について海外発送について送料無料キャンペーンは、国内発送対象とさせて頂きます。海外発送は対象ではござません。EMS(国際スピード郵便)】をお選びください。場合、お届け後の返品・交換はできません。