藤久保:当然、ものすごく怒られました。「ふざけんな!」みたいに。私も声を出して泣いた。「DentaLightとしての仕事に専念します!」と告げながら。後にも先にも、仕事中に泣いたのは、あのときだけですね。高尾:複雑な思いが伝わります。藤久保:ただ、その時、ようやく腹が決まりました。「デンタルで世の中を変えたい」。そのためにどうすればいいか、集中できるようになった。『myDental』と『ジニー』が生まれたわけです。toB、toC、サブスクリプションも視野に高尾:『myDental』と『ジニー』に関して、あらためてローンチの経緯を伺えますか?藤久保:はい。そもそも、歯科医院の現場が労働環境として多くの課題を抱えていることがわかったんですね。患者さんの予約台帳が手書きの紙であったり「サブカルテ」といわれる各医院が患者さんごとに書いている個人台帳のようなものも手書き。予約を忘れた患者さんに電話する手間など、多くの仕事がアナログ。そのため、スタッフの方が煩雑な業務に追われてしまい、コストが高くなっていた。ここをテクノロジーでシステム化すれば、相当効率化が図れる、と思ったんです。高尾:そうすれば、歯科医院の経営も安定すると。「お大事に」の言葉から名前をつけたという。▲予防歯科のための予約管理・コミュニケーションシステム。キャンセル防止、治療中断の減少、業務不可の軽減といった効果が期待できる。https://genie-dc.com/藤久保:はい。構想は確かに医院向けの『ジニー』からはじまったのですが、患者さん向けの『myDental』のほうを先に開発したんですよ。高尾:それは何か理由が?藤久保:実は私には、当初、患者向けアプリの着想はなかった。今、うちのCTOをしているエンジニアがまず入ってきて変わったんです。グロービスの同級生のツテでしたね。彼はもともと富士通関連のエンジニアで九電のシステムもつくってきた凄腕だったのですが、面白いのは自分の奥さんのために育児日記のアプリを趣味でつくって、それが12万ダウンロードされた、という経歴の持ち主だったんですよ。その収益で自分の家のローンを払っているという。高尾:それすごいですね。藤久保:つまり吉田はスキルだけじゃなくて「エンドユーザーのために」というマインドがとても強いんですね。その彼が「医院向けだけじゃなく、患者さん向けのアプリが必要じゃないか」と。Dental』を開発。アプリで予約日時をアラームで通知したり、歯科医院からのお知らせを受け取ったりすることもできるような仕組みです。▲スマートフォンが診察券代わりになるアプリ『mydental』。医院からのお知らせなどでコミュニケーションが取れたり、予防医療の知識も学べたりする。高尾:一方で『ジニー』も開発に着手したと。藤久保:このタイミングで、またエンジニアがジョインしてくれて、彼が担当しました。予約台帳をオンライン上でできるほど、予約忘れの防止のため自動的にリマインドメールが送られる。歯のメンテナンス時期が近づいた患者リストを自動的に作成し、集客につなげるというった具合です。ちなみに彼とは、私がつくった勉強会『f(2.0)』がきっかけで、知り合った仲間なんです。高尾:『f(2.0)』というか、ランチェスターが伏線のように効いていますね。して、医院向けと患者さん向けにテクノロジーによってデンタルの利便性を高める。健康寿命を伸ばすという社会的意義にまでしっかりとリーチしてきたわけですよね。藤久保:いわば歯科医師の方々のニーズを満たすために...という視点ではなく、走りながら「日本人の健康寿命に貢献する」という大きなビジョンとミッションが生まれてきたんですよね。視界が広がりましたね。結果として多くの歯科医の方々、患者さん、あるいは投資家の方々にも声が届きやすくなった気がします。高尾:いわゆるB向けとC向けを得たことで、ビジネスモデルとしてもとても広がりが出ましたよね。『ジニー』はSaaS(※4)であって歯科業界のデータが蓄積される。これによって利便性だけじゃなく、予約や治療計画の精度も高まり、マーケティングツールとしてとても最適化されたものになると思います。一方で、患者さん向けの『myDental』は次のビジョンとしてPHR(※5)の概念で、患者自身がヘルス管理をできるようにしていきたい。それが広がれば、歯への保険だったり、たとえば、サブスクリプションなども視野に入れられる。いわゆる、予防医療のハブになるわけです。企業検診や自治体検診で『myDental』と紐づけできれば、飛躍的にデータ量は増えるので、そういった方面へのアプローチも必要だと思っています。必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェア。※5......パーソナル・ヘルス・レコード。その人の健康情報を一元管理できる生涯型電子カルテ。サブスクリプションとしては、どういうことを考えているのですか?藤久保:歯磨き粉や歯ブラシをサブスクリプションで届けたいと思っています。今は「なくなったから、次をなんとなく買う」という方が多いと思います。PHRのデータを活用すれば「ひとりひとりに合ったものを定期的に送る」といった方法が考えられます。したデータを持っているのは、日本でもうちしかないんですよ。歯ブラシ、歯磨きなどを扱う某大手メーカーの時価総額はいま7,000億円くらいですが、私たちはその会社よりもお客様の正確なデンタルデータを持っている。C側、歯科医院のデータとの関係性も構築できています。私は本気で時価総額1兆円企業をこの領域でつくれると踏んでいます。