上記に挙げた他美容業種の原材料費に比べ、ネイルの原材料費は10倍近いんですよ。消費者がネイルの妥当だと思う金額は他美容業種の1/10~1/5程度なんです。ネイル業界が、「ネイル技術」を「安売りしまくった」結果が起こした現実です。思えば、一番最初に就職したサロンのオーナーは常に言っていました。「技術を安売りしたくない」でも、今はこのサロンもクーポンを出し、価格帯を下げています。今の飽和状態にあるネイル業界では生き残っていけないのです。只でさえ金額に見合わない状態なのに今以上の何かを求められるようになってきている。お客様が悪いのではありません。クーポンを乱発させたフリーペーパーやポータルサイト、それに乗った大手、それに巻き込まれて価格を下げて行かざるを得なかったサロン達。大手は社長がネイリストじゃない事が多い。爪や材料の事なんて知らないし、売上げてくれて会社が黒字になればいい。喜んでもらいたい...。生き残るには値下げをせざるを得なかった。大手が値を下げて拡大していく。中小サロンは「0よりマシでしょ」と営業マンに上から言われ、やらざるを得ない所まで追い込まれていたのです。(現在はさすがに大手も1500円では痛手が大きすぎたのか、その額で出している所は見かけなくなりましたが)でも、結局のところ、大手も中小も関係なく、自分達で相場を落とし続けた自分達が悪いのです。1価格競争でサロンでは首が回らない価格にまで下げてしまった。↓2売上取れるスクールに力を入れる。↓3ベテランは馬鹿らしくなり、現場から離れ講師になる。↓4現場には若手しかいない。↓5向上心のない若手の技術で、今更下りに下がった施術料を値上げする事は難しい。↓6人件費の安い若手を使うしかない。価格競争をしまくって首絞め合戦の後、消費者もサロンもスクールも含め、業界全体を巻き込む、もうどうにも止まらない負のループが出来上がって行ったのです...。コメント(0)【拡散希望】ネイルサロンのおかしな現実。前編こんばんは、オーナーネイリストの後藤です。今日は真面目なお話をしたいなぁ...と思います。私の歩んできた15年のネイリスト人生、その中で変化していった「ネイル」というもの。長くなると思いますが、お付き合い頂ければ幸いです。※この話は東京での事ですので、違う地域の方には当てはまらないかもしれません。流行は首都である東京から発信され地方都市に一般的に広がるには5~6年先と言われています。今、東京で起きている事がいずれ全国に広がるかは分かりませんし、もしかしたら東京を反面教師にこの現実は回避されるかもしれませんし、経済状況も変わっているかもしれません。同じ事がいずれ全国のネイル業界に広がる可能性は否定しきれません。私は18歳でネイルの世界に入りました。ネイリストという言葉さえ世に認知されていない時代で、ネイルサロンは都内でさえ数えるほどしかありませんでした。私は、高校を日本の私立高校に籍も置いたまま留学させてもらいました。実質は通ってもいない私立高校に学費を払いながらの留学だったので、高校だけでとんでもない学費をかけてもらいました。医療系一家の私は、医者や看護士を志しませんでしたが、イギリスの大学にメディカルハーブの勉強をしに行く予定でした。夢は「日本にメディカルハーブを持ち帰り、医療施設を作りたい」でした。イギリスは9月が新年度のため日本にいる間に少しでも知識を深める為アロマスクールに通っていた先でネイルに出会い、そちらの道に進んでしまいました。当時、父には「人様の爪をいじって金をもらうなんざ、そこら辺の靴磨きとなんら変わらん!そんな事をさせる為にお前を留学までさせたんじゃない!」と理解されませんでした。唯一、母が味方についてくれネイルスクールに通う事が出来、ネイリストとして就職しました。実家に帰る度「お前、本当は大学に行きたいだろう?今なら学費を出してやるから大学に行け」と言われて続けました。私の就職したサロンはアクリルスカルプがメインでした。毎日扱うネイリストは10人に1~2人位のアレルギー発症率で、私もアレルギーを発症しました。「今の仕事を辞めるか、3年位で抗体がつくまで我慢するかしかないね」と何処に行っても言われました。アクリルは、液体のモノマーと粉状のポリマーを重合させミクスチュアを作り固まりきる前に爪の形成をします。通常のアレルギー症状はモノマーに反応するので筆を持つ手や指に症状が出ます。皮膚が出ている箇所全てにアレルギーが出てしまいました。皮膚の薄い顔の両頬は常にグチュグチュになり汁が出て、マスクをして隠さないとお客様の前に出れるような状態ではなく、お化粧もファンデーションなんて論外な状態でした。施術が終わる度に頬を洗いまたマスクで隠していました。結果的にアレルギー喘息にもなりました。休日出勤も当たり前でした。理不尽な事があっても、これが後に自分の血肉となり経験値となり自分の為になる事なので何とも思いませんでしたし、普通だと思っていました。これは、私がいたサロンが特別おかしな訳ではなく当時は殆どのサロンがこうでした。父には「そんな労働条件で、自分の身体を壊してまでやるような仕事じゃない!辞めろ!」と幾度と言われました。「父に認められたい」そんな思いがあった訳ではないですが、自分が選んだ道を貫きたかった事と、やはりネイルが好きだったんです。純粋にお客様に喜んで貰えるこの仕事が楽しくて嬉しかった。父には何も言われなくなりました。認められた気がして、嬉しかったのを覚えています。その頃にはアレルギー症状も和らぎ始めていました。自分のしている仕事に矛盾を感じ幾度となく葛藤していました。そんな頃「お爪に優しい」をキャッチフレーズにカルジェルが日本に上陸しました。当時、流行りはロングのアクリルスカルプにゴテゴテ盛り盛りの派手ネイル。(ハードジェルはこの頃には既にありましたが、溶けない性質ゆえに操作性も悪く流行ることはありませんでした。)今のようにジェルアートが研究されていなかった当時はワンカラーかフレンチのみ。ラメラインさえありません。長さも基本は自爪、見た目はポリッシュを塗ったのとほぼ変わらない。色もバリエーションは少なく、日本人が好むような色もない。ジェル自体もまだ未発展で、発色も悪く、UVライトの紫外線で黄ばみ、お仕上がり時点で白フレンチなんてラインはぼやけてるし既に黄ばんでる。そんな物なのに施術料はワンカラーで1万円位でした。「お爪を傷めない」のは素敵だが、正直、市場の現状から流行る訳がないと思いました。自爪はボロボロ...そろそろ華美なネイルにも飽きてきた。「爪に優しい」「自爪のような違和感のない装着感」がキャッチフレーズのカルジェルは徐々に広がり始めました。一気にサロンが目につく場所に増え、ネイルというものが認知されるようになりました。時間もアクリル程かからないので仕事帰りに立ち寄れるような場所へと変わっていきました。それに伴い、私達ネイリストは新しいマティリアルであるソフトジェルを研究する日々が続きました。ある程度ジェルの使い方や特性が確立された頃、ついに大手美容会社がこぞってネイルサロンを作り始め、価格競争が始まりました。同じ頃、今や当たり前のクーポン雑誌のフリーペーパーが出始めました。1人暮しの人でもパソコンを持つのが当たり前になり始め、ネットでのクーポンサイトやポータルサイトも出てきました。価格競争に拍車がかかり始めました。その頃、私は違うサロンに移っていました。ラメグラ3980円、ワンカラー4980円、オフ代2000円で打ち出しているサロンです。今のようなジェルアートはまだ確立されておらず、シールなどもない時代。当時としては度肝を抜く安さとスピードですから、ご予約は1ヶ月以上先まで埋まりご予約が取れない事がクレームになる状態で、1日12人とか施術していました。お客様のお名前も、お顔も、何色を塗って、どんな話をしたかなんて覚えている訳ありません。私達は自らを「ジェルマシーン」と呼んでいました。価格競争が始まり、このようなネイルサロンが増え、サロンから「ホスピタリティー」が無くなり只の「爪にジェルを乗せてくれる場所」となりました。カウンセリングなんてじっくりしていられません。お客様の悩みや相談なんて聞いてる暇はないのです。世間話なんてしてる暇はありません。正味40分で終了させないければならない、そんなサロンワークではジェルをいかに早くオフしていかに早くオンするか以外の事を学ぶ暇なんてないのです。目の前のご予約をこなす為のスピードアップしか考える暇がないのです。クレーム対応や接客態度なんて、二の次、三の次。会社は回転率を上げて売上を叩かせることしか命じません。お客様も敷居の高かったネイルサロンにこの値段で通えるのだからと、ネイリストにカウンセリング力やホスピタリティーなんて求めていなかったのです。ネイリストの質が、ネイルサロンの質が、下がり始める予兆でした...。