Queensland大学院卒業。10年間、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インクなどの一流企業のトップエグゼクティブの秘書として活躍し、数々の業績を残し、組織から高い評価を受ける。その後、人材育成コンサルタントとして独立。2013年に、日本での秘書人材育成の必要性を痛切に感じ、「一流秘書養成スクール」を創設。上司の右腕として活躍できる「真のエグゼクティブ・アシスタント」の育成を目指し、豊富な経験に基づく実践的な解決方法を伝える講演や企業研修、コンサルティングをおこなっている。サービス・ホスピタリティ・アワード審査委員を務めるなど、経営における「サービス・ホスピタリティ力」の重要性を説き、サービス・ホスピタリティ・マネジメントの普及啓蒙を行う。主な著書に、21万部のベストセラー「誰からも気がきくと言われる45の習慣」(クロスメディア・パブリッシング)など多数。能町光香この連載では、10年間秘書を務め、現在では一流秘書の育成に携わる能町光香さんが、経営層に近いところで働く秘書だからこそ垣間みることができた、一流の人たちの仕事術についてお伝えしていきます。「部下がついてきているのか心配だ」このように思っている上司の方は多いのではないでしょうか。部下を持つ上司であれば、きっと誰もが「部下から愛され、信頼される上司でありたい」と思うものです。ところが、部下に面と向かって、「信頼している?」なんて恥ずかしくて聞くことはできません。なんといっても上司としてのプライドがゆるさないでしょう。いうものの、「部下は本当についてきてくれているのか」と心細く不安で、そんなことを考えていることを部下に察知されては格好が悪いと思う日々。すればいいのか、どうしたら不安を取り除くことができるのか、周囲に相談することができず、一人で悶々と考えている人が多くいらっしゃいます。皆さんは、いかがでしょうか。「部下に僕を信頼しているか、コソッと聞いてくれないかな」と頼むボスも私は、10年間の秘書人生のなかで、そんな不安や悩みを持っている方にたくさん会ってきました。昇進をしてポジションが変わり、初めて部下を持ったという人は、部下との接し方やコミュニケーションの取り方に頭を悩ませ、それが、最初の難関になっているようでした。時には、こんな秘密の依頼を受けたこともあります。「○○さん(部下)に、本音を聞きだしてもらえるかな」それぐらい、部下のことが気になってしょうがないのです。