1221日目】こんにちは。昔、大きなイベントなどをリーダーという立場で任されて運営していた時のお話です。私はスタッフの動きのダメな点ばかりが目について...必死に注意や指摘ばかりをしていました。注意している理由はイベントを失敗したくなかったからです...。リーダーとして何としてもイベントを失敗したくない。いう気持ちからリハーサルにおいて徹底的にダメな点をつぶしていこうと考えて、口うるさく注意ばかりをしていたんですよね...ですから、ミーティングやリハーサルの場面などは非常にピリピリした空気でスタッフには一切笑顔がない状態でした。『もっと、メンバーの力を信じて活かしなさい』と...。当時、短気で頑固だった私はすぐさまこんな言い訳をしました(苦笑)『僕は、みんなを信用していないなんてことないですよ!!』と...。その上司はこんな風に教えてくれました。『みんなの力を信用していないからお前は、自分の思った通りに人をコントロールしようとし...その結果、スタッフが思い通りに動かないことでイライラして周りにガミガミ言っているんだ...』と。『お前1人でイベントやってる訳じゃないし、そもそもお前1人でイベントなど出来ないんだから、もっと、周りのメンバーの力を信じて、彼らに任せてみなさい。『そして、お前は周りのスタッフやお客様に安心感を与えることができる様にニコニコ笑ってろ!』と。『また、イベントに参加したい!』という声をもらえるようになったんです。確かに、全く仕事の進め方を知らない新人のスタッフであれば、やり方を細かく指導してあげないと動けないことも多いのですし...お客様にご迷惑がかかる大きなミスであれば、指摘や注意することも必要ですが...ある程度の経験があって、一通りの業務ができる人間であれば、そこまで細かい指示は必要ないですしそもそも自分で、ある程度仕事ができると思っている人間に細かい指示を口うるさく出した所で相手は聞く耳をもちませんからね...。人から指示ばかりされていると、『仕事』であっても『イベント』であっても、やさされ感が出て『自分事』として動くことができなくなります。...自分がこのチームの中で役に立てている。自分の長所がこのお店の中で必要とされている。自分の得意がこの仕事の中で活かされそれが誰かの役に立てている。いう実感があってこそ、その人はそのチームで仕事をすることに楽しさを感じやりがいも感じれるもの。振り返れば、私も完璧な訳ではありませんし、そもそも人間は誰でも得意・苦手や長所・短所が存在します。その人が、やる気になってチームの一員として前向きに参加したい!と思ってもらうためにももっと、もっとその人の長所や得意を見つけ、その点を認め。得意な分野を任せたり頼ったりしないといけないなぁ~。気づかせて頂いた思い出の出来事でした。今、チーム作りで悩んでいるリーダーのあなた。当時の私の様にお店運営をあなた1人でやろうとし過ぎていませんか?そして、何よりも飲食店やサービス業は『笑顔』が大事。楽しくない所からは人は離れる。☆私(村上)が社長の外部の右腕となりながら、店長研修・スタッフ研修、・人面談などを通じて、社長の『考えや思い』をスタッフに共有するお手伝いを行います。中心に『人材育成やチーム作り』に役立つ情報をお届けする内容です。人をほめる前に、自分をほめる。繁盛店である続けるために3月は憂鬱な季節...豊かな人間関係を育むためにメールでお問い合わせまずは、お気軽にお問い合わせください。