2015年10月10日更新テーマ:心理相談・カウンセリングコラムカテゴリ:メンタル・カウンセリングTwitter「カウンセリングの実際」についての私の連載の中で、前々回の「人は心の悩みをどう解決するか」では、各自が既に持っている自己資源や社会資源の活用について述べました。自分だけでは対応できない場合の手段として心理専門家の援助を求める際に、一般の人が抱く「カウンセリングを受ける前のためらい」について前回述べました。今回は、いよいよ心理カウンセリングを受ける決心をした場合の、その後の具体的な経過について述べたいと思います。最初にお断りしておきますが、以下のことはあくまでも私自身のやり方です。カウンセラーによっては違う対応をするであろうことをお含みおきください。私はカウンセリングについては、直接会ってお話をお聞きする面接カウンセリングのみ行っています。言い換えれば、電話によるカウンセリング、あるいは手紙やEメールでのカウンセリングは行っていません。理由は、電話や手紙では充分な情報が得られないからです。(なお、電話相談については、私自身以前に「いのちの電話」の相談員をしたことがあることから、自殺予防のための危機介入の手段としての電話相談の意義は認めています。通常のカウンセリング場面では、いろいろな手掛かりが得られる面接が最も良いと考えます。実際の面接場面ですが、私が相談者の方からお聞きしたいのは、「何が問題で、どうしたいか」です。私の場合は、最初から問題解決に焦点を合わせていきます。理由は、相談者は問題解決のために来所されたと考えるからです。私がお聞きすることは、最初から「何が問題ですか」、そして「それをどうしたいですか」です。その私の質問に対してどのようにお答えになるかは相談に来られた方の自由です。言いたくないことはあえて言っていただく必要はありません。私の質問にも答えたくない事には答えて頂かなくても一向に構いません。その理由は、私は、カウンセラーと相談者との信頼関係の度合いに応じて、相談者は自身の本当のことを語り出す、と考えるからです。何を話するかの主導権は常に相談者の側にあるわけです。私は、相談者の話す内容そのものよりも、その背景にある感情に焦点を合わせています。言い換えれば、話される事柄の事実関係よりも、その事柄をどう受け取っているか、に関心があるわけです。その理由は、ものごとをどう受け取るかは人によって違う、そして人はそれぞれ自分の特有の価値観・世界観に基づいてものごとを受け取る、と考えるからです。言い換えれば、いわゆる客観的な現実というのは存在しない、人はそれぞれ独自の現実を持つ、ということです(実存心理学の捉え方)。私は、いわゆる客観的な事実よりも「その人の現実」とは何かに関心があるのです。そのため、私は事実関係の確認としての仕事や学校などの具体的な個人情報についてはほとんどお聞きしません。お聞きする個人情報といえば、相談者のお名前(名字)だけです(領収書発行のため)。相談者が問題と思っていることを特定し、またそれをどうしたいかを語れば、あとの全ての時間はその対応策の検討に注がれます。(個人的な強みや人間関係のネットワークなど)を利用できないか、をまず考えます。その理由は、私は当事者である相談者こそがその問題について最も良く知っており、したがってその解決策についても最も情報を持っていると考えるからです。カウンセラーとしての私の役目は、新たに解決策を見つけるというよりは、まず相談者が既にもっている各種資源を利用できないかを考えることです。相談者がうっかり見逃しているあるいは気付かない資源の活用法があるかも知れないからです。既存の資源が全て利用されている場合には、そこで初めてどのような新しい資源が必要かについて、共にいろいろ意見を出し合い検討していきます。言い換えれば、カウンセラーである私が一方的に解決策を提示するのではないということです。私はその期待には添えません。私は、当事者が問題解決に当たれる力を基本的に持っているという立場でカウンセリングを進めていきます。私のカウンセリングの面接の結論として、初回の面接でどこまでやるかの決まりはありません(例えば初回は問題点の把握までとか)。