Vol.1499]自社サービスの奥・裏側に潜む“深さ”、どのように表現しますか?(2)2019年4月17日おはようございます、ケアビジネスパートナーズの原田です。体調を崩されている方も多くいらっしゃるようです。皆様、くれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。メルマガでご紹介させていただいた、サービスのこだわり・質の高さ(深さ)を“物語”という手法を用いて表現する、という視点(方法論)。営者様(A社長)より「本日、お伝えしたいな」と考えていた点を言い当てられたかのような^^、正に“ドンピシャ”と言っても過言ではないメールをいただく機会がありました(下記、いただいたメール内容より一部抜粋&付加させていただいた内容です)。●「原田さん、こんにちは。本日も当時の資料を共有いただき、ありがとうございました。(中略)読み終わった後に、「長い文章なのに、あっという間に読み終わってしまったな」という感覚が残りました。同時に、以前に原田さんはセミナーでおっしゃっていたことも思い出しました」(※下記2段落が私がセミナー時に語っていた内容です)●「短くなければ人は読んでくれない、と一般的には言われますが、果たして本当にそうなのでしょうか?確かにネットサーフィン等で情報を読み漁っている方を対象にしてメッセージを送るなら“端的に”“短く”という考え方はその通りかもしれません。●「或いは“転職したいので、いい介護施設・事業所を探したい”であったり等、比較的真剣に読もうとされている方が多いような気がするんです。●「まさにそうだよな、とあらためて感じました。うちでも参考にさせていただきながら、しっかりと考えてみます。ありがとうございました」・・・・(A社長、ありがとうございました!セミナー時にお伝えしたことも覚えていて下さって感激です^^)●加えてもう一つ情報を付け加えさせていただくならば、私はこの“物語”をある年の1年間(確か2010年だったか2011年だったか)、「月に一本づつ作成していこう」と決め、計12本の物語をつくり、完成するたびに都度、HPへアップしていきました。●それにより「悩みながらも一貫した姿勢で支援を行っている」ということが読み手の皆様により説得力を持って伝わるようになり、更に“継続的な問い合わせ”につながっていった記憶があります(ちなみに文章制作は、ネットでフリーライターさんを探すことで“仕組み化”していきました。上記視点(方法論)、皆様にはどのように感じていただけましたでしょうか?ちなみにこの話題は、「あなたは誰?」「あなたのサービスは何?」「あなたでなければならない理由は何?」という3つの問いかけに端を発しています。かのお役に立てれば幸いです。介護事業者様と打合せを行います。皆様は今日、どんな1日を過ごされるのでしょうか?では、今日も互いに頑張ってまいりましょう!今朝もお付き合いいただき、ありがとうございました。「“事実”“データ”“証拠”の具体例を教えて下さい」~九州地区経営者様より~妙に頭に残る、“気付き”深い言葉をうかがう機会がありました。皆様へ】私や同業経営者と意見交換し、新たな経営のヒントを入手しませんか?とある一つの英単語について、ついつい話が盛り上がってしまいました^^小学2年生のアイデアに“気付き”をいただきました^^~頭の柔軟体操~皆様の営業ツールには“〇〇”がキチンと盛り込まれていらっしゃるでしょうか?デイサービス経営者様のヒントになればと思い、簡単な無料動画をつくりました。役員プロフィールお問い合わせ。