離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。返品・交換について●返品・交換手続きの流れ●お買上げ明細書(またはお届け明細書)に記載された[出荷No]と[返品交換リクエストNo]ならびに[受注番号]を入力し、ログインしてください。ログイン後、必要事項を入力していただきますと、[受付No]が表示されます。([受付No]はメールでも届きます)その[受付No]をお買上げ明細書(またはお届け明細書)の[受付Noご記入欄]にご記入頂いたうえ、商品に同梱してご返送下さい。※お買上げ明細書を同梱されていない、又は[受付No]の番号のご記載がないなど、上記の返品・交換方法と異なる場合は、ご返送の商品が紛失されてしまう恐れがございます。その場合、弊社では一切に責任を負うことが出来かねますので、恐れ入りますが、必ず上記の返品・交換方法でご協力頂きますよう宜しくお願い申し上げます。アルファビル(株)アスナロ配送センターTEL:072-966-5100(送り状記入専用につき、お客様への対応は出来かねます。交換したい商品を再度ご注文ください。※商品代金をもう一度お支払頂く必要があります。ご記入が無い場合、交換品を発送する際に送料が発生する場合がございます。出荷する前に、十分注意して検品させて頂きますが、万が一お届けした商品が不良の場合、同じ品番・同じサイズ・同じ色の商品との交換で対応させて頂きます。・ご返送の商品を弊社で検品の上、交換商品を発送させて頂きます。・初期不良の場合はお客様負担にてお支払い頂いたご返送料を銀行振込にてご返金させて頂きます。場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。※交換商品の在庫が無い場合は、大変申し訳ございませんが、返品で対応させて頂きます。☆返品の場合☆ご返送商品が到着次第、確認のうえ、ご返金させて頂きます。場合は、初期不良以外の返品にて対応させて頂きます。その場合は、返品手数料(商品代金の5%)を差引いた金額を銀行振込にてご返金致します。※返送料の金額は、弊社でお調べ致します。〔受付No〕ご記入欄の記載がない場合。商品到着から返送まで7日以上経過した商品は、いかなる理由でも返品交換は出来かねます。一度お客様の都合により交換された商品。楽天スーパーセール・楽天アフタースーパーセール期間中及びヤフーオークションにてお買い上げ頂いた商品。その様な形跡がある商品。メール便・レターパック等、品質を損なう可能性のある梱包方法で返送された場合。タバコ等の匂い・その他商品に不具合が発生した商品。生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている等、品質上の問題のない商品。商品到着時に同梱されていた納品書や付属品(ネックレス・ベルト・パニエ・ショッパー・紙タグなど)を紛失された場合。福袋などの特別企画商品。その他、各商品ページに「返品・交換出来ません」と記載されている商品。初期不良以外の理由で、着払いにてご返送された商品。一部の商品だけを返品・交換の場合☆お支払方法を問わずご返送品の商品代金のみ株式会社アスナロより銀行振込にてご返金いたします。☆商品1点のみご購入、または複数ご購入の全品を返品・交換の場合☆ご購入時のお支払方法により、返金方法が異なりますので、下記のご返金方法一覧をご参照ください。在庫について◆当店では複数店舗で在庫を共有しており在庫調整をリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じる事がございます。在庫調整作業が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。