浮き沈みの激しい健康食品サプリメン業界で受託製造加工や原料供給を行う栗山雄司のブログ。始めとした海外展開の話など機能性食品素材で介護のない幸せ笑顔あふれる世の中を作ることが夢です。そのためには、素材の研究開発とマーケット創造の両方が不可欠です。本ブログでは、その理想像を追い求めながら、その実践で得られた市場での生き残り術を紹介していきます。マーケット情報や学術情報を集約しながら、会社のフォーミュレーターとして、日々、健康食品サプリメントを作ってます。近年は、機能性表示食品にも力を入れております。仕事のご依頼がございまいたら、弊社までお気軽にお問い合わせください。営業kuriyamayujiComment(0)今回は、OEM営業の成約率アップや離脱防止に関する記事です。弊社の事例を紹介させていただきます。弊社の全てのパソコンには、デザインデータが変更できるようにアドビ社イラストレーターがインストールされている。非常に高価なソフトで、通常、デザイナーのパソコンにしか入っていない。デザイン専用のパソコンにしか入れられない。全てのパソコンになんて、とんでもなく贅沢な話である。今回のテーマの重要ポイントです。加えて、弊社は、無料のアクロバットリーダーではなく、PDFのテキスト追加・修正などが可能な上位ソフトのアクロバットを入れているのも、業務効率化が目的です。受注返信は、アクロバットでコピペ等でテキストを挿入して、メールからFaxしています。Fax番号はメールのアドレス帳にも登録できるので、繰り返し同じFax番号に送信する場合、かなり業務の低減になります。(うちは、アクロバットだが、必ずしもアクロバットである必要はない。PDF編集ができるソフトなら何でも良いです。)弊社は、eFAXを採用しているため、発注書がPDF形式でメールに添付されてくるので、アクロバットを組み込むことで業務効率化が進みます。コピペ文章も、ワードに保存しておいても良いですし、OneNoteなどのノートアプリに入れておいても良いです。実は、eFaxを導入するだけでは、その業務効率化効果は、半分くらいしか得られないのです。私は、OEM案件の多くで裏面の表示をAI形式(アドビイラストレーター形式)で、提供している。後印刷アルミ袋の裏面などは、私が作っているケースがほとんどです。理由は、以下の通りです。結果として、OEMのスピード感が上がり、成約率も上がります。弊社の雛形を活用すれば、一からレイアウトを考えてデザイン作成する必要がない。デザイナーさんの手間も減る。簡単な微調整も、社内で簡単にできてしまう。何と言っても、全てのデザイナーさんが食品表示法を完璧に理解している訳ではないので、最短で正しい表示に到達する。文字ポイント数の確認も必要ない。手間も減り、他社に依頼するより早く商品化が可能になるのです。顧客の満足度も上がります。加えて、ここまでのサポートは、他社で行ってくれないので、浮気(;離脱)せず、次の商品も弊社に依頼される可能性がアップします。案件が自然に増える正の循環。OEM事業の収益性に直結してくる部分です。極論、サポート力や提案力で別のOEM会社と仕事していた顧客をびっくりさせないと、仕事って効率良く取れないものである。その演出を考えて営業すべきである。OEMの顧客の場合、こういった手厚いサポートを当たり前と思わせてはいけない。そこが営業のテクニックである。別のOEM会社に浮気した時まで、そのありがたさが理解できず、我々も部分的にでも仕事を失ってしまう。いったことを考えて動かない営業マンは、結果が出にくいだろう。いった対応は、小ロット製造の商品やテストマーケティングの商品に用いられる後印刷アルミ袋を採用する場合、最大の効果を発揮します!ちなみに、後印刷アルミ袋の採用は、裏ラベルを貼る必要がないため、工場の作業も低減する。弊社の多くの顧客は、エスプリ印刷やグラビア印刷できるくらいのロットサイズではない。後印刷アルミ袋+ラベルの仕様が多くなる。後印刷アルミ袋に対応することで、取れなかった顧客も取れることがある。結果、成約率を上げることになる。いった対応は、全ての人間が出来る訳ではない!これが一番の問題である。私も、大学生時代からイラストレーターを使いづづけているから可能なだけです。そのため、社内でも、この対応を一番行っているのは、私だろう。私の性格上、修正データの戻りで、デザイナーを詰めるのが嫌いだから、自分でやってしまった方が早いと思っちゃうからだろう。私は、詰めるんだったら、少しでもスムーズに業務が進むようなサポートをすべきと考える性格だからだろう。このイラストレーターを使える人間の問題を解決するには、使える専属の人間を雇うという手がある。理想は、兼任の人間が見つかること。社外の人間を詰めるだけでなく、社内の人間を詰めるだけになるので、根本的な解決にはならない。時間を要してでも、全員が多少でもイラストレーターを使えるようになることが理想だろう。多くの雛形を作成し、マニュアル化やイラストレーターFAQ作成など積極的に行うべきであろう。今の私の課題でもあります。基本、私は、OEMの実務を行わないことにしている。私の一番重要な仕事は、マニュアル化や業務効率化なのだろう。いったマニュアル化や業務効率化は、新しい人間が入ってきた時、最も力を発揮する。これからも弊社の業務を進化させて行ければと思います。後印刷アルミ袋デザインTweetコメントするこのブログにコメントするにはログインが必要です。さんログアウトこの記事には許可ユーザしかコメントができません。>仕事のガイド35万アクセスを超える前のノウハウを凝縮したブログ記事ガイド業務効率化の神ツールを紹介!成熟する健康食品サプリメント業界、勝てるセオリーで商品を作り、業務は効率化する!が非常に重要になってきております。参考にしていただければと思います。vol.4でプロテオグリカンの記事を書かせていただきました。秘密の赤ワイン順天堂大学の吉田先生と書かせていただいた書籍です。赤ワインのアンチエイジング成分について、一般の方でもわかりやすく書かれています。赤ワインを使った料理レシピが紹介されていたり、普通に読んで楽しい内容になっています。書籍の帯は、たかの友梨さんです。広告代理店での所属経験がある異色のコンサルタント。博士論文は海洋プラスチックごみがテーマ。プロフィール詳細は、カテゴリー最下段より。業界人ならびに健康食品関係の企業は携帯必須。東京都のマニュアル最新版。機能性食品のデータブック神田昌典さんの本で一番好きな一冊。分厚いけど、あっという間に読めちゃう一冊。Kindle版もあり。アソシエイト・プログラムやバリューコマースを利用しています。オススメ書籍やスポーツ用品を示すのに活用しております。+マーケティング調査のためです。良い商品はオススメしても、本プログラムで儲けるつもりはないため、スポーツ用品などは、Yahoo!ショッピングや楽天も含め、最も安いショップでご購入いただければ幸いです。