心理誘導レンです、あなたもこの映像を一度は見たことがあると思います。2014年に大ヒットした『アナと雪の女王』のプロモーションビデオです。嫌になるほど見た人もいるかもしれません。この映画は公開して約4ヶ月で興行収入が日本歴代3位、世界歴代5位、アニメ映画としては全世界歴代1位という恐ろしいほどのミラクルヒットを記録しました。アナ雪が大ヒットした理由のひとつが「プロモーションビデオが非常に上手く作られていた」からだと言われています。アナ雪を観たことがなくてもこのビデオだけは知っているという人はたくさんいるはずです。通常、映画の予告編はいくつかのシーンを切り貼りしたダイジェスト的な映像です。アナ雪の場合、作品中で最も盛り上がるシーンをそのまま予告編に使っています。『ピーク』の部分をタダであげているのです。『ピーク』とは、人が一番気分的に盛り上がってテンションが最高潮になる瞬間のことです。他の部分が多少ダメでも『ピーク』さえ良ければ人は良い印象を持ちます。...重要な注意点があります。人は『ピーク』を境に急にテンションが落ちるという心理的な事実です。イメージとしては↓の感じです。これはテレアポでは特に注意する必要があります。件数が伸びないアポインターや営業マンはピークを超えた後も長々と話し続けています。[スポンサードリンク]「お?お客さんが興味を持っているようだぞ」と調子に乗って言わなくても良いことまでべらべらと喋ってしまいます。これは初心者よりも少し慣れてきた中級くらいの人に共通して多く見られる現象です。私も同じようなミスを経験していて、知識やスキルがついたのに中々件数が伸びない時期がありました。コミュニケーションが取れているし明らかにお客さんも耳を傾けてくれている、なのに最後でスルッと逃げられてしまう...これは、一言で言うと「喋りすぎ」です。先ほどのアナと雪の女王の感想で私の周りで多かったのは「あのシーンは確かに凄かったけどそれ以上のところはなかった」という声でした。あのシーン以外を過剰に宣伝していたらここまで大ヒットはしなかったと思います。ピークを超えると「観たい!」というテンションが下がるからです。一方でテレアポが上手な人は『電話を切り上げるタイミング』をちゃんと知っています。「はい、時間です、終了~」と突然打ち切られたら「え、え、もうちょっとだけ...」と感じると思います。腕の良いセールスマンがやっているのはこれと似ています。「ピークだな」と思ったらダラダラ話さず、サッと切り上げてアポの話に誘導します。それ以上話すと逆効果でしかないことを知っているからです。思い切ってお客さんのテンションが上ったタイミングでバッサリ本題を切り上げてみて下さい。アポの日時の話に切り替えて下さい。『ピーク』から後は対面営業の仕事です。運営者プロフィール2010年からアポインターとして活動してきました。個人宅向けのテレアポを継続して行ってきたので、情報発信をしています。「知っている」と思ったら退化するタイタニック、覚えてますか?「またかけます」は最悪です。31,111ビューテレアポで一番つらいこと。「またかけます」は最悪です。