SIMフリーモデルの予約に成功、発売日の本日2017年11月3日にAppleストア銀座での受け取りとなった。気分で受け取り時刻の12時30分ちょっと過ぎに銀座に着いたら、予想外の展開になった。[iPhone]地下鉄で移動中にFacebookを見ていたら、「予約したのに並ばされてて意味ない」という書き込みをしている友人の書き込みが飛び込んできた。Xの受け取りです」と言ってみたところ、やはり行列に並ぶよう指示される。この行列、12時30分から13時の間の受け取りの人だけでこの長さ。左に銀座松屋が見えているが、松屋よりさらに京橋より、右側にシャネルのビルが見えていて、さらにその奥だ。200〜300メートルくらいはある感じ。時間指定の予約を入れているのに、こんな長蛇の列に行列になるのは納得がいかないが、並ばないことには受け取れないのだから、選択肢がない。日差しを遮るものが何もないかんかん照りの下、待つこと一時間ちょっと。左には、13時〜13時30分の行列ができているが、もちろん13時になっても12時30分の我々が入店できないのだから、彼らも入店できるはずがない。約1時間かかってようやくストア前に到着。予約していたお客のなかには、怒り出してスタッフに詰め寄る人が出ていて(気持ちは分かる)、スタッフが怒っている人に一人ひとり対応に回るので、余計に混雑してしまう。お昼ごはんを食べずに来てしまい、オイルが切れてフラフラになってしまった。行列が長くできてしまった理由は、店頭受け取りのお客の多くが、受け取って持って帰るのではなく、その場でiPhoneにSIMを刺してアクティベートして、初期設定や使い方の指導まで受けるためと感じた。一人ひとりのスタッフが丁寧に対応するのは良いのだが、それだと人数は捌けない。解決案としては、「受け取るだけの人窓口」と「設定までしてほしい人窓口」を分けたら良いと思ったよ。iPhoneの行列は徹夜までしたこともあったけど、「並ぶぞ」と気合いが入ってるときは、一晩でも辛くないけど、パッと受け取って帰るだけ、と思ってるときに一時間並ばせられると、結構ダメージが大きいことが分かった(笑)。無事受け取れて良かった。絶賛配信中!!まったく個性の違う2つの公式メルマガを定期的に配信しています。」どちらも購読無料です。全国書店及びAmazonなどで絶賛発売中です!!新刊についてはこちら立花岳志のFacebookページをフォローしよう!!ブログ更新情報やセミナー開催情報など、最新情報をタイムリーにFacebookで配信しています。オンライングループ」会員大募集中!!「大人の幼なじみを世界中に作ろう」をテーマに、Facebookの非公開グループでゆるく繋がる無料のオンラインサロンです。Tachibana)作家/プロブロガー/講演家/心理カウンセラー/情報発信コンサルタント/イベントプロデューサーなど、複数の職業を持ち多面的に活動するスラッシャー。好きなことだけして食っていくための29の方法」「ノマドワーカーという生き方」などがある。神奈川県鎌倉市の海街在住。立花岳志公式ブログです。