取扱いについて特定商取引法に基づく表示よくいただくご質問お問い合わせお使いのブラウザについてメールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。マイルが2倍たまるJALカード特約店です。申込をしたのですが、注文完了メールが届きません。メールが届かない場合は以下の可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。13:41■会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。ある例としては、以下の3ケースがございます。文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース(空白)が入っていて、ログインできない場合があります。入力文字に間違いはないか、すべて半角になっているかご確認ください。12:07携帯電話のメールアドレスでも注文できますか。携帯電話のメールアドレスでもご登録・ご注文いただけます。携帯電話のアドレスは迷惑メール対策でドメイン指定受信を設定されている場合が多い為当店からの注文確認等のメールが届かないことがございます。指定受信を設定されている場合は以下のドメインを受信できるよう、事前に設定をお願い致します。10:37登録したメールアドレスを変更したいのですが?「マイページ」にログインして「お客様情報」からメールアドレスを変更・更新してください。その他の登録情報の変更も可能です。※社名やお支払い方法など一部変更できない項目もございます。14:48会員登録後、返信メールが届きません。登録は出来ていますか。会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。15:42▶会員登録した際のメールアドレスがわからなくなってしまいました。会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。11:29■キャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文をした。携帯会社からは決済メールが届いたが、おたより本舗からメールなしマイページ「ご注文履歴」に表示がなく注文が完了していない場合は、携帯電話会社から決済メールが届いても、商品代金は引落しされません、ご安心ください。※ご注文のタイミングによっては、稀に引き落としされる場合がありますが、後日マイナス処理(ご返金)を致します。きを行った時点でお支払いが発生致します。16:11▶パスワードの再設定で「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」のメッセージが表示されました。このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。わからない場合は当店でお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。※登録時のメールアドレスを変更されたためにパスワード再設定の手続きを進められない場合も、当店までお知らせください。10:34出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたいのです。すればいいでしょうか。当店では、はがきを出荷しましたら、出荷した夕方から夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の中に「発送完了のお知らせ」という連絡の中に運送会社の送り状ナンバーとお問い合わせの記載がございます。11:41▶商品代金をコンビニから支払ったのに、メールや郵送で督促の連絡が届くのですが。コンビニよりお支払いいただいてから当店で入金の確認をして処理をするまで、数日お時間をいただいております。その為、お支払い後に行き違いでご連絡を差し上げることがございます。ご注文番号、お名前、お支払い日のご連絡をお願い致します。投函代行)】(4件)【データ入稿】(1件)【宛名印刷】(34件)【商品の発送・支払】(10件)【その他】(2件)【会員登録・ログイン出来ない】(11件)【注文ができない】(8件)【注文後の変更・キャンセル】(11件)【注文の確認方法】(4件)【寒中・余寒見舞いのマナー】(5件)【お届け後の質問】(3件)【後払い用紙】(4件)メールのお問い合わせは1/8以降順次お答えします。Explorerです。