MUKASA-HUBコラムスマートフォン用の表示で見るMUKASA-HUBコラムこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。街の文具屋さんから、地元企業に欠かせない存在へー貴社の概要をお教えください。弊社は創業42年目になります。初めは文具店で、官公庁を中心に取引をさせていただいていました。私は大学進学で福岡に出てそのままOA機器メーカーのリコーに就職、宮崎へは20年前に戻って来ました。そこから自分が学んだOA機器の販売代理店の方へ事業をシフトしていきました。1つの柱はオフィス家具関係ですね。設計事務所とタイアップでレイアウト提案などもさせていただいています。文具も扱ってはいますが、この2つが現在のメインの事業です。—OA機器の事業に注力して行こうという話になり、反発はありませんでしたか?メイン商品を変えるところからだったので、当然ありました。先代社長とぶつかったりということもありました。当時福岡でも同業の販売店を見ていたら、伸びているところ、そのままのところがあって。パソコンが普及し出したくらいだったので、差がついて行くとしたらそこしかないだろうなと。ー現在注力されている事業を教えてください。前から働き方改革という言葉をよく聞くようになりましたよね。メーカーもそれに対して色々な商材・サービスを打ち出しています。今一番引き合いがあるのは勤怠管理システムですね。手書きのタイムカードで管理しているところもまだたくさんありますが、それだともし問題が起きた時に、企業側が不利になってしまいます。タイムレコーダーも、ICカードや社員証などで勤怠管理がすぐにできるようになっているので、そういったシステムをご提案したり。大手メーカーのコクヨは、事務所の家具の配置、導線レイアウトを変えることで作業効率を上げることを提案しています。弊社も既存の商品を新しい切り口で提案していくことに力を入れていますね。いうところで何か取り組まれていることはありますか?宮崎の企業の為に役に立つ商品、サービスを提供できれば、必然的にお客様の経費削減や業務の効率化に繋がり、会社もより良いものになって行くと考えています。スタッフへは、商工会や青年部、地元の消防団などにも積極的に入るように伝えています。地域のためでもありますが、異業種交流もできてスタッフにもいい刺激になると思うので。ー働き方改革についてどういったお考えをお持ちですか?企業によって内容も対策も違うでしょうが、基本的には長時間労働の是正ですよね。今からは人口が少なくなって行くわけだし、人間がやるべきこととコンピューターがやるべきことが分かれて行く。その流れもあって、ということもあるでしょう。ーWEB/ITに強い人が残って行くのでしょうか?今時の人は若い時からずっとWEB/ITが身近にあったいわゆるネイティブの人たちです。疎い人ってもうそんなにいないと思う。私たちがOA機器の取り扱いを始めた20年前なんかは、もう大変でした。1台販売すると問い合わせの電話が鳴り止まないくらいでしたから。ー宮崎と福岡で、働きかたの違いはありますか?宮崎は残業に対する意識がまだあまりない気がしています。(働き方改革というのは)大都市の大企業を想定した施策だと思いますが、中小企業でも基盤の部分をしっかりやっていかないと、もう人材も定着しません。労務士さんに聞くと、今は給料より、休みや残業がないこと、突発的な出勤に振り回されないことを重視される方が多いようですからね。ー人材が会社を選ぶという時代になって来ているんですかね。みんないい人材が欲しいから。お客さんからもすごく聞かれますよ。誰かいい人おらんかね?って。企業側で、できる限りの準備はしておかないといけないですよね。いった観点からも、弊社の働き方改革のツールをお客様にご提案させていただくことは多いです。ー県外進出は考えていますか?私たちの業種では厳しいと思います。特殊な商品を扱ってるとかでないと、後発では難しいですね。近い将来、宮崎県内で営業所を増やす計画はあります。ー同業他社で、後継が見つかるところ、潰れてしまうところの違いはなんだと思われますか?同業他社に引き継ぐなどして、うまくバトンタッチしてるところもあります。業績が下がり始めてから動くのでは遅いので、大きくかけ離れたことはやらないけど、事業の根幹の部分を持ちつつ、本業からの枝葉の部分も広げていかないと常に考えています。時代の流れを見据え、策を練るー20年前に大きく変化をされたように、またここから生き残って行くための手を打たなければいけないということですね。弊社も10年、20年後のことをまた考えなくてはいけない時期に来ていると思います。具体策がある訳ではないんですが、それこそ人口が減れば企業も減るし、官公庁の予算も減り、業界全体のパイが減りますからね。その中でも、常にお客様のことを一番に考えて行動していれば、またいいアイディアが生まれてくると思っています。ーありがとうございました。ーまずは貴社の概要からお教えください。宮日総合広告は、宮崎日日新聞の関連会社です。イベントの企画や紙媒体の広告の制作など、様々な広告を手がけています。新聞への掲載を主とした広告代理店ですね。様々な広告媒体が生まれ、個人でも簡単に情報が発信できるようになった現代で、広告の新たな可能性を探るために、街市など地域活性化のためのイベントへは、積極的に協力しています。ー地域活性化についてのお考えをお聞かせ下さい。地域活性化というのは、そんなに単純な話ではなくて。商店街の活性化を考えれば、空き店舗をそのままにしておくより、意欲のある若い人たちに店舗を提供した方が活気が出ていいのは分かりきったこと。それでも土地の持ち主の方は、昔の価値観でお話されることが多いです。賑わっていた頃の、中央商店街というイメージが抜けないのかもしれません。これから何かにチャレンジしようとする人は、お金を持っていないでしょう。そのために機会を損失させてしまっているようにも感じますね。イベントをしたいけど、補助金が出なくて、資金不足で、と。みんなそこに行き着くじゃない、やりたいことはあるのにお金はない。助成金や補助金が出て、事業として取り組まれているものでも、賞をとったりだとか形に残るものでしか評価がされず、それを是とする人たちもいる。本質的な問題の解決にはなっていませんよね。いった観点でも、根底の意識改革が必要かと。MUKASA-HUBがそうかもしれませんが、これだけ情報化が進んでいれば、”中央”であるという土地に対する価値感自体を見直すべきだと思います。それぞれの感性と、培ってきた信頼をどう活かすかー新聞を読む層に信頼できる情報を提供するために、一番力を入れている部分はどこですか?やはり企画力と、どうアピールしていくかというところですね。自分の持っている力を出していかないとなかなかものは売れないし、センスを磨いて、相手にどう提案するか。今どういう状態に置かれてるのか、宮崎でなにが起きているのか。感性をそれぞれがブラッシュアップしている、今はそういうところに来ていると思う。今まで先輩方が培ってくれた新聞の企画力と信頼力を提案していって、お互いが、出してよかった、出させてもらってよかった、そういう広告を、ひいては関係性を構築したいと僕は思っています。黙ってて売れてばいいんだけどね(笑)すでにそういう時代ではなくなってきているから。ーMUKASA-HUBについて、どんな印象をお持ちですか?経済効率だけで考えると、まず減っていくのが学校です。して生まれてしまった廃校が、一つの拠点として再生されるというのは、考え方として非常に賛同できます。若者のパワーを呼び込んで、定着していければいいですね。ーウェブのニュースと、活字のニュース、やはり活字を読まれる方は情報の選別の仕方が違う気がします。本や活字を読む人は賢いと思います。その裏に潜んでいるなにかを読み取る力がある。本を読む人はそもそも、自分が読むべきだと思うものを”選んで”読んでる。ウェブは誰かにとって都合のいい記事から先に流れて来るでしょう。見出しだけ開きたくようなものにして置いて、中身はそうでもないとか。いうことではなく、正しい情報をきちんと正確に発信したい。それは本質的には僕は変わらないと思う。あぶく銭稼げればいいやというのは嫌なんです。ー新聞がなくなることはあると思いますか?ないと思うよ。電子媒体は非常時にも便利だし、だんだん電子媒体とセットにはなるだろうけど。新聞はどう頑張っても印刷して配るまでタイムラグが数時間はある。スポンサーにきちんと確認をとれるし、新聞広告に信頼を置いて頂けると思う。新しいものを全く無視するということではなくて、即応性だったり、ヴィジュアル面はやはりウェブやSNSも優れているので、紙と融合した形で活かしたり。少なくとも軸足はこちら(新聞)だなと。地域活性化というのは僕らなかなかできないけども、MUKASA-HUBみたいな形で、地域の拠点となる、そしてある程度時間の流れの中でも持ち続けてくれるその地域の中で、そういうものを応援していきたいなと思っています。何も東京に住まないと第一線では活躍できないということではなくて、そういう発想の元で地方でも、インフラやネット環境を整え、そして仕事があれば、若者も移り住んで来ることができます。ーMUKASA-HUBに期待されているところはそういった部分でもあるんでしょうか?そうですね。MUKASA-HUBがモデルケースになっていければ、いろんな形の拠点ができてくるのではと思っています。それは町の拠点でもそうだろうし、地域全体が活性化したらあそこって活性化してるよね、なんか元気あるよねって、なっていくでしょう?初めは誰もが自己資金を使うのに抵抗があったり、即効性みたいなものを欲しがるけど、そういうことではない。はじめ温まるのはその一部だけだよ。そのともし火がポツポツと地道に増えていって、だんだんと大きな焚き火になる。したらその地域全体が温まっていくでしょう。そこでは考え方として、自分はこうだという考え方を持って、ぶつかって欲しいですね。当たらなかったらどうしようと考えるのではなく、当たらなくてもいいから、自分がバッターボックスに入ります!という若者が増えるといいですね。ーそんな人たちの背中を押すのが私たちの仕事ですね。お話、ありがとうございました。「宮崎をアジアのシリコンバレーに」と語る岡田さんの目には確信の色以外見えない。話を聞くうちにだんだんと、その言葉の意味が理解できる。相手の目線に合わせ、根気強く会話をするその姿勢は、ITやWEB業界に身を置く人の、顧客に対し真摯に向き合う姿勢を感じさせる。企業のあり方という視点から、これからの宮崎について、お話を伺った。—貴社の概要をお願いします。中小企業が、顧客を増やす・固定費を下げるなど、安定した企業活動をするためのご支援をさせて頂いています。ネットワークインフラ、Wi-Fiやサーバー・データセンターの管理などです。—現在力を入れていることを教えてください。現代社会において、人口減少は大きな課題です。働く人が減り、買う人も減る。一つは、購買者のニーズが多様化していること。昔だったらハタチになったら車を買ったり、お酒を飲むようになって。それから30歳になったら家を買う、とか。現在ではハタチになったからってお酒を飲もう!という感じでもないし、家にしても買うものでなく借りるものだ、というタイプの人も増えています。いった消費者ニーズが多様化しているというのも社会現象の一つだと思います。この問題を企業はよく考えて、様々なアプローチをしていかなくてはならない。買う人が減っていく、売る人も集まらないというところが課題ですね。ある商品を軸にして、個人に合わせてアレンジした商材を作っていくということが大事です。宮崎ではどうかというと、いいものを作っていても、マーケットが小規模で終わっている企業もたくさんあるんです。そこで、陸の孤島であるということを逆手にとってみる。来にくいからこそ、県外に宮崎の商品を売っていく、その仕組みを作るお手伝いができないかと取り組んでいるところです。お客様と共に歩み、成長する企業に—ニーズの多様化という課題に対して取り組まれていることがあれば、教えてください。顧客がなぜその商品を買いたいと思うに至ったのか、それぞれの背景をしっかりとリサーチすることです。家族構成や、金銭的価値観だったり、顧客の情報はたくさんあります。いうものを売る側として、まだ研究しつくせていない気がしますね。私たちの企業も初めはそうだった。そこからどうしたかというと、顧客とのやりとりや情報を徹底的に集めて、管理するようにしました。お客様からどういった連絡があって、それに対してどんな対策をしたかということを全て記録しているので、営業や管理部など部署を問わず、一貫した対応サポートができるようになりました。することで、お客様にも安心してご相談いただけるようになったかと思います。いった考え方を企業にお伝えしていくことに、今は一番力を入れています。一つの課題として挙げるならば、人材確保・育成などです。直近の課題としては現在働いてくれているスタッフに、その能力を持って欲しいというところですね。そのために人が育つための仕組みを作ろうとしています。入社して3ヶ月くらいは仕事はせず勉強をしてもらっています。それから2次面接も行ないます。インターンシップに来てもらって、会社の雰囲気や業務内容を見て頂き、興味を持ってくれた方に試験を受けて頂く流れです。−最近の学生さんはしっかりしていますよね。いった方たちはやはり県外に流れていってしまう気がします。大学生の県内就職率40%、でも高卒の県内就職率は60%なんですよ。県内就職率が高いように思います。看護師だから、研修先にそのまま就職する流れですよね。保育士とかを育てている宮崎学園短期大学や南九州短期大学も県内就職率が高い。その分を引き算していくと、残って欲しい分野の才能やスキルを持った人材がどれだけ残ってくれているかということです。最終的には20%程度にとどまるのではないかと思います。情報の量で言えばやはり東京の方が多いです。宮崎の企業に勤めながら東京に行ける仕組みを作りたくて。2、3年は東京で勉強する、そして宮崎に帰る。キャリアを形成する過程でも、東京の中間層と知り合い刺激をもらいながら働けるよう、柔軟に対応ができるといいと考えています。県内の学生さんが県内で就職したいと思うような仕組みを作りたくて。私たちも大学生のインターンシップを積極的に採用している。発展に必要な要素はやはり教育機関なんですよ。いう意味では大学が企業ときちんとタイアップをして、企業も共に学生を育て、そこからちゃんと地元の企業に入る、そして地元の会社はその人材と一緒に新しいサービスを作って県外に売り出して外貨を稼ぐ。いう循環を作りたいなと。未来を担う人材と、新しいマーケットを開拓していく僕が目指しているのはやはりアメリカのシリコンバレーです。そこに本社のある会社というとYahoo!、Google、Apple、intel、TwitterやFacebookなど大手の企業はほとんどそこにあります。皆さんのイメージのようにビルが立ち並んでいるわけではないんですよ。海と山があって、車がないと生活できない。考えたら、何もこの宮崎で、同じような会社を作れないとは思えない。いった観点から言うとMUKASA-HUBはすごく適していて、車さえあれば、行きたい時に行って同じ思いを持った仲間が集って、そこでディスカッションしながら新しいサービスやアイディアが生まれていく。いったものを僕らIT業界の人間は期待しているし、次のFacebookやGoogleのようなITサービスが宮崎から誕生するためには、MUKASA-HUBのようなところでいろんな人たちがいろんな角度からディスカッションを重ねることが必要だと思います。—MUKASA-HUBをそういった施設にしていくために、どうしたらいいでしょうか?やはりコンテンツの拡充が必須かと思います。あそこに行けばこういう機会があるとか、最初は簡単なことでいいと思うんですよね。最終的にはやはりコミュニティが生まれていくことが大事だと思います。そのために、就職を控えている大学生と、企業との接地面として、MUKASA-HUBがあるというのも面白いですね。学校の中に会社を持つことはできないけど、たまに出前授業みたいなことはできる。会社の中に学生さんがくるっていうのはインターンシップとか会社説明会しかないんですよ。学生のビジネスコンテストや企業向けセミナーに、場所を提供したりということをどんどんやられるといいのかなと思います。みたいな人たちも出てくるかもしれない。大きなイベントをやるのではなくて、小さなイベントを継続していくことが大事なのかなと。九州パンケーキがここに至るまでの経緯みたいなものを村岡さんと一緒に話してもらう、みたいなイベントとかはできますよね。そのイベントにどんな人たちが来るのかということを想定してやらないと。一回くる人たちを集めようというのではなくてどういう人たちが来るかな?ということを考えて、先に繋げていくことが大事だと思います。—学生さんから育てようと思われている、理由をお伺いしてもいいですか?宮崎の人口が減っていますが、出生率自体は低くはない。それでもすごいスピードで人口が減っているのは若者が出て行っているからです。18歳までは宮崎で育っても、大学でかなりの数の若者が出て行ってしまう。大学で県外から入って来ても、その人たちもまた卒業とともに県外へ戻ってしまいます。結局18歳から22歳の間でかなりの人口が流出してしまう。一度県外で就職してまうと、よほどの理由がない限り戻ってこない。人口を減らさないこと、人口が1人でも増える方法を考えないといけない。なると給料を払わなくてはいけないので仕事を作らなくてはいけない。宮崎にはない、そうすると外貨を稼ぐ、東京のマーケットからお金を持って来る。いうような仕組みが必要で、じゃあそれを病院ができるかというとそれはできない。北海道から病院には来ないじゃないですか。医療という仕事には限界がある、それはもちろん髪を切る仕事なんかにしても同じことが言える。モノ作りをしてそれを外に売るという仕事は、マーケットがある限りこちらで量を作ることができれば、どんどん売れるじゃないですか。今県内で10個売れていたところが県外までマーケットを広げれば、1,000個売れるかもしれない。それで人口を増やしたいなと思っていて。一気に業界に関わる人口を3万人くらいにしたいんです。みんなやろうよって言って他の会社の人たちに声かけをしてもちろん僕ら経由の仕事だけじゃなくって、それぞれの会社が東京というマーケットを相手に、みんなで仕事をドッカンと持って来られれば、この業界全体の存在価値を高められます。“なんかITの仕事って面白そうよね”学生さんにも“なんか大人が面白そうにしてるな、この業界に入ってみたいな”と思うようになるといいな、と。—では最後に、WEB、IT業界を志している学生さんに一言お願いします。WEB、ITの可能性は無限大です。面白いですよってことぐらいですかね(笑)。今の時代、何をするにしても、必ずネットで下調べをするでしょう。ITに関わっていない人なんて、ほぼ存在しないんです。そのサービスを提供する側の人になってみませんか?ということが伝えたいですね。プログラミングやりたいとか、デザインが、という小さな話ではなく。世の中の仕組みが再構築されているこの時代に、そこに携わるのって面白いですよって、伝えたいです。—ありがとうございました。AVC放送開発という社名を聞いたことがある県民は多いのではないかと想像する。イメージは“放送関係全般を担っている会社”という感じ。今日は何をしている会社なのか、とことん質問をしてみよう。そんなことを考えながら、青島に繋がるバイパス道路沿いに建つ本社へと向かった。ー貴社の概要をお教えください。弊社は1973年に現社長が設立しました。設立当初はデパートのアナウンステープの製作や、電光掲示板の製作などを主にしていたようです。その後関連する事業として、多岐にわたる分野のクリエイティブ製作を展開しています。ご存知いただいているかもしれませんが、イベントの企画運営・それに伴う音響照明などをオペレートしています。最近ではテレビ・ラジオの広告代理店業務もさせて頂いております。ー広告代理店は最近なんですね。最近と言っても10年ほど前のことではありますが。テレビCMや番組、ラジオ、プロモーションビデオの制作等をさせていただいています。ー今一番力を入れているプロジェクトをお教えいただけますか?私はこの会社に入社して10年になるのですが、もともと地元のIT企業で働いていたので、ITが専門分野でした。その分野に関してはこれまで1人で細々とやっていたのですが、技術を連携させられるような業務を少しずつ作って、一昨年から、システム開発課という部署を立ち上げることができました。現在は専門のスタッフに入ってもらって、音響映像機器の制御システムや関連する様々なシステムを開発しています。ー例えばどういったシステムですか?私たちのお客様は、コンシューマー(消費者)というよりは企業や団体が多いです。いわゆるBtoBですね。宮崎大学の視聴覚室です。大学の視聴覚室には、たくさんの映像機器や音響機器があります。操作も意外と分かりづらいですし、それぞれのリモコンを使って操作しなければいけません。その煩わしさを解消する為に、ワンタッチですべての機器を操作できるシステムを作りました。別の例を挙げると、ホテル内のレストランホール向けのシステムも開発しました。パーティーの際に、例えばお酒や料理を出すタイミングっていうのは、なかなか掴めないという声があって。そこで、お客様が入るパーティー会場にカメラを、それに連動したモニターを厨房に設置、何箇所かあるカメラを、厨房から切り替えて見られるようにすることで、料理やドリンクをサーブするタイミングがより正確に測れるようになりました。いったシステムは、従来だと操作自体が難しいというハードルがありましたが、今回はその点もクリアするため、画面をタッチするだけで誰でも簡単に操作できるように作りました。”笑顔を作る”をしっかりマネタイズするー先ほどお客様の笑顔に繋がることが一番だという風におっしゃっていただいたのですが、地域創生といったところを意識して取り組まれているところはありますか?私たちは”笑顔を作ることを、お金に変える”ということを事業化してます。地域の方々の、感性に訴えるようなものを活発に展開していくことによって、またはそういったイベントのお手伝いをすることによって、まちに活気を取り戻していく。いった側面から、地域貢献に繋がっていけばいいなと思っております。ー現在の課題はなんですか?ある程度歴史もあり、組織が大きくなると、次第に新しい流れについていけなくなってしまっていることも事実です。SNSなどの、比較的新しいコンテンツの活用は、現在では必要不可欠なノウハウです。これからなんとかして追随して、さらに弊社が持っている今まで築き上げてきた信用や経験を活かして、より相乗効果があるような形に持って行きたいなと思っています。ー今後どういった改善策を考えられていますか?以前、弊社のスタッフがMUKASA-HUBのイベントに参加させていただいたことがありました。帰って来てからも”非常に面白かった”と言っていて。地方にいると、新しい情報や感覚に触れる機会がなかなかありません。私たちは仕事内容が仕事内容ですので、感性に訴え続けるものを作り続ける為には、やはり外部の情報を取り入れていく必要があります。いい刺激になるようなイベントやコンテンツが地元に増えていくと、すごく嬉しいですよね。いったところからたくさんのアイディアが生まれるのではと思います。MUKASA-HUBには東京や、ゆくゆくは海外からもゲストを呼んで、面白いイベントをやっていってもらいたいですね。私たちは基本的に、消費者の方と直接やりとりをすることはありませんし、行政や企業から依頼を受けて企画をすることがほとんどです。そのイベントに実際に来場するのは一般のお客様です。私たちは常にそこを意識して取り組んでいます。楽しませ方が昔とは違ってきている。今まで、映像といえばテレビしかありませんでしたが、今ではネットだったり、見せ方にも色々な方法があります。旧来のテレビでやっていた手法だけでは通用しなくなってきているので、そういったところではむしろ、MUKASA-HUBを利用されているような、若手ベンチャー方々の方が、研ぎ澄まされている側面もあるかと思います。これから地域の同業者や異業種の方との交流で、アイディアを生み出していけることに期待しています。技術者の横軸を繋ぐハブになって欲しい—AVC放送開発さんは宮崎で、クリエイティブな部分でのコミュニティを作れている数少ない企業かと思います。一時期はWEB上で放送局のような役割をできないかと考えた時期もありました。WEBの業界は、地域に制約されず、目的毎に細分化されている。自身が媒体になるのではなく、そこに向けてコンテンツを作り、そして買っていただく。その企業のお客様に対して満足していただけるものを生み出していく。いった分野にこれから取り組んで行かなければと思います。そこにうちだけではなくて、新しい感性を持っているベンチャーや若手の方達と共に取り組んで行けることが理想かな、と。以前であればITはIT、映像は映像と、まったく違う分野の仕事として細分化されていました。現在ではそれら全て連携させて一つの商品です。お客様のニーズもさらに複雑化していきます。MUKASA-HUBには、名前にあるように、そういった企業間でのHUBになっていただければと、期待しています。IT業界を志している宮崎の若者に何かメッセージをお願いします。先人にとらわれず、自分が面白いと思うことをやって欲しいと思います。私がそんなことを言うのは、おこがましいかもしれませんが(笑)日本のITやメディア業界を見ていてつくづく思うのは、海外での成功事例に追随しようとして似たようなものを作って失敗する、というフローを繰り返しているということ。前例にとらわれず、自分が「こんなものがあったら面白いな」と思うものを作って行けるようになると、日本のIT業界も活発になっていくのではないかと思っています。宮野原佳】JR南宮崎駅の隣に、JR九州の鉄道事業部があることを知っている県民は、意外と少ない。駐車場に入り線路沿いの道を抜けると、新しく飫肥杉のあしらわれたエントランスが見えてくる。使用されている素材だ。階段を登り事務所をノックすると、宮野原さんが出迎えてくれた。チャーミングな笑顔が印象的だ。「フランクな感じで大丈夫ですよ」という宮野原さんのお言葉に甘えて、話題のカープ油津駅や今後の事業展開などのお話を伺った。—現在注力されている事業を教えてください。毎年この時季に取り組んでいるのが、プロ野球キャンプにあわせた鉄道の利用促進です。カープ油津駅というのも一つの事例ですが、日南線沿いだけでも3球団(カープ・ジャイアンツ・ライオンズ)が来てくださっています。ホークス・オリックスと5球団の一軍がキャンプ地として毎年宮崎に来るんだから、かなりの強みですよね。JRもキャンプシーズンを盛り上げるお手伝いをと、2月はキャンペーンを開催しています。いうキャンペーンを実施しています。宮崎駅コンコースに5球団選手のパネルとユニフォームを置いて、キャンプを紹介する特設コーナーを作っています。そこで写真を撮って、もう1枚キャンプ地の最寄駅での写真を一緒に投稿します。その際に「#(ハッシュタグ)JRで宮崎キャンプ」というハッシュタグをつけてもらえれば、抽選で20名に素敵なプレゼントを、というキャンペーンです。プレゼントは球団グッズや宮崎の特産品を用意しています。インスタグラムを使ってのキャンペーンは初めてなので、僕たちもどういう展開になるか、楽しみにしています。“カープを応援している日南の人たち”を応援したい—カープ油津駅の取り組みについて教えてください。カープ油津駅は2/4に誕生したのですが、これも前代未聞のプロジェクトで。日南市天福球場がカープのキャンプ地ですが、油津駅から歩いて5分くらいで行けるんです。今キャンプに来ている5球団の中で一番JRからアクセスがいいのがこのカープなんですよ。それなのに鉄道で行く人が少ない。みなさん車で行かれるんですよね。2、3年前までは油津商店街まで行く人すらいなかった。キャンプに来られる方の多くは、車で来て駐車場からシャトルバスで天福球場まで行くのですが、キャンプ見学されたらまたバス・車でまっすぐ帰られる。街ナカに人が流れてこないというのも一つの課題でした。去年は日南市がカープ一本道というのを作って、油津商店街と天福球場を一本の真っ赤な道で繋ぎました。その道のおかげで、天福球場からずいぶん商店街へ人が流れるようになった。それをヒントに今回、駅も赤く塗ればファンの方の聖地化するんじゃないかと。赤い駅ってまずないでしょ(笑)。球団名を冠につける駅ももちろんないので。前例のないことをするには、もちろんたくさんハードルがありました。1ヶ月弱の期間のキャンプのために、油津の方たちはカープ一本道を作った。油津はそうやってカープを365日応援しているし、まちづくりにも活かそうとしている。JR九州が“カープ”を応援するということではなく、“カープを応援している日南の人たち”を応援したい。そんな思いでこのプロジェクトを地域の人たちと一緒に取り組ませていただきました。油津の方たちはこの話をとても喜んでくれて、一緒になって盛り上げていただきました。地域が元気でないとJRも元気にならない。した取り組みで、少しでも地域が活性化して、JRをご利用いただけるようになればと思っています。鉄道での”非日常”を演出する—MUKASA-HUBを今後どう活用されていきたいか、お教えください。MUKASA-HUBには若い方を中心に今もたくさんの方に来ていただいていますよね。あれだけの小学校を活用したコワーキングということで非常に話題性もある。MUKASA-HUBのことは、いろんな方が集まって新しいエネルギーもまた生まれて来るような、そういう場所に育っていって欲しいなという気持ちで応援しています。JR九州はやはり地域を応援していきたいですし、地域と一緒になって取り組んでいくということが大事だと僕は思っています。自分たちだけでやれることにはやっぱり限界がね...地域の人たちや、いろんなアイデアを持っている人たちと一緒になって協働していく。それが大事だと思うんですよ。いろんな事業をされる方と、広がりを持った取り組みをすることで、みんなで潤っていく。今はそういう社会じゃないかなと思っています。いう意味では村岡さんが一平という枠をある意味取り払って、色々な活動をされているのは非常に尊敬しているし、ぜひ応援したい。そこからいろんな事業や繋がりが生まれていく。いろんな話がそこからたくさん出てきて、宮崎が元気になっていけば嬉しいです。ついてのお考えがあればお教えください。キャンプは2月で終わってしまいますが、僕たちはいろんな方法で鉄道の利用者を増やしていきたい。普段からお客様に乗っていただけるようにもっと勉強していかなくてはならないと思っています。宮崎は車の保有率が九州でも一番高い。それくらいもともと鉄道に乗る機会が少ない地域なので、日常的にお使いいただけるようにするためにも、まず鉄道の旅の楽しさを知っていただきたいと思います。鉄道の非日常の使い方を演出していくしかないのかなと。ワインや焼酎といったお酒を楽しむイベント列車とか。それから現在、宮崎駅西口の開発を進めています。具体的な開発内容は検討中ですが、宮崎の街にとって一番いいものができるように考えていかなければと思っています。駅ビルだけで潤うということではなく、街ナカとの協働が必要です。宮崎駅のちょうど正面に、高千穂通りという大きな通りがあります。その横にも広島通りという1本の通りがあって。この2本の通りと、橘通りを結ぶエリアで一帯となって盛り上がっていけないかなと。商店街で言えばあーみーろーどがあって、広島があって若草通り、そして一番街となってるでしょ。商店街と僕たちがつくる駅ビルは、これから一緒にまちづくりをしていけるのではないかと、期待しています。僕たちはまちづくりの会社です。単純にビルを作るだけではなく、地域の皆さんと手を携えて、アイデアを出し合いながら、そこに”まち”をつくっていきたいです。ー新しいまち、楽しみにしています。ありがとうございました。anniversary記念対談クラシックなタリーズコーヒーの佇まいが残る、宮崎橘通り店。カウンターのスポットに照らされて、足元の天然石タイルが濃紺に光っている。「このタイルもさ、最初は全然ワックスが乗らなくって。」そう語る目に、口元に、店への愛情が溢れている。オープンから15年経っても、色褪せない魅力。老舗寿司店を経営する会社が、かつてはベンチャーだったというタリーズコーヒージャパン(本部)と日本初となるFC契約を結び、街のコミュニティカフェに成長させるまでの軌跡について、話を聞いた。鬼束文士−あの時を振り返って−−鬼束さんは、オープン時の責任者だったのですよね。入社されたのはいつだったのですか?鬼束「オープンの1年前、僕が23歳くらいの時です。村岡さんと街中でばったり会った時に「タリーズって知ってる?」と話があって。当時日本ではスターバックスの方が勢いがあって、自分自身はタリーズのことは知りませんでした。スペシャリティコーヒーという言葉もそこで初めて聞いて。それがタリーズとの出会いでした。」−立ち上げを任されるという話を最初に聞いた時、どう感じましたか?鬼束「できるかどうかは別として、純粋に、やってみたいと思いました。そんなチャンスを頂けるなら是非と。コーヒーはもちろん好きでしたが、飲食業が初めてだったので、固定観念なくやれたのが良かったのかもしれません。」−オープン時に一番大変だったのはどんなところでしたか?鬼束「その瞬間はもうほんとに記憶がないくらい(笑)走り抜きましたね。タリーズの理念である“その一杯に心を込める“、とにかくそのスタイルをどう伝えていくか。自分の研修に、東京で泊り込みのバリスタ修行をしました。宮崎に戻って店舗アルバイトの募集をしたら、200人近く来たのかな?23歳の私が、全員と会って面接をして。そこから村岡さんと共に22人を選抜しました。村岡「とにかく初めてのことで全てが手探り。開業準備室を作って採用したフェロー達の座学を行い、1日でも早くトレーニングに入らないといけないけれど店の内装工事がなかなか完成しない。店舗の内装が出来上がったのがオープンの1週間前で。当時こういうセルフスタイルのコーヒーショップが宮崎になかったから、フェローもイメージの持ちようがなくて。トレーニングの時間も限られているからとにかく大変だった。オープン直前になって、鬼束と“これでホントに大丈夫かな...?”みたいな話をしたのを覚えてるよ。オープン当日最悪だったのが、台風が来たんですよ。村岡「現場は騒然でしたよ。マネージャー(鬼束さん)が来んと。鬼束「渋滞で車が全く進まないので、一度帰って車を置いて、土砂降りの中自転車で必死に向かってました(笑)今15年前を振り返ると、現場のことは全て僕に任せてくれていたので、村岡さんはヒヤヒヤしてたのではないかと思います。オープンしてからも、朝1時から2時3時まで店にいる、毎日その繰り返しで。大変ではあったのですが、学ぶこと、得るものもたくさんあった。そのすぐ後にバイクで事故をしてしまって。それでもうみんなすごく落ち込みました。オープンして最初の年末の忙しい時に彼がそういうことになって。高千穂通り店、都城店のオープンも間近に控えていた。そんな過密スケジュールの中で、“実はこういうことが起きて、でもみんなでやっていくしかないから、頑張ろうね”って話をスタッフ集めてしたんだけど、みんな何かこう...沈黙?誰からも返事がない、みたいな(笑)本当にハードでしたよ。売り上げの面から見ても、初月に当時のタリーズコーヒージャパンが持っていた1ヶ月の売り上げ記録、1日あたりの売り上げ記録も塗り替えました。イメージのないチームでやってるから、やはり次第に歪みも出てくる。それを修正する前にまた次の波がきてという繰り返しで、そこは随分悩んだところでした。鬼束「いや、そうしたいのは山々だったんですよ(笑)。当時は、お金をいただいてコーヒーを提供しているということへの責任感が先に立ってしまって。1杯400円のコーヒーは決して安くないし、今の時代もうお弁当も買える。シェイク系のドリンクになると600円・700円とかの商品もあって。それで中途半端なものが来たら嫌だと思うから。あれから15年経って、自分としては次の目標をしっかり見据えてやる必要がある時期に来ているなと思っています。今はフェローもたくさん育っていて、任せられる人材もいる。現場に入ることも多くて、走り続けている感じなんですけど、やはり私にとって、ここ(タリーズコーヒー宮崎橘通り店)が原点なんだなと思います。」−カルチャーを体現するということ−−今のようなカフェ文化が無かった時代に、宮崎でカフェを展開することに、難しさはなかったですか?村岡「当時から新しいコーヒーカルチャーが、大きく育って行くってことはもう見えていたので。その中でタリーズというブランドが宮崎で生き残れるかどうかということは、もちろん一つの大きいカケではあるのだけれども、東京の本部やアメリカがどうとかいう前に、“宮崎のタリーズ”を絶対守るという精神性でやってきたつもりです。コーヒーカルチャーを自分たちがどう体現して行くか。僕は本当に、他のブランドとの比較とかはどうでもいいんです。カルチャーの真ん中にいる人は他のブランドのことなんて気にしてない。自分たちのコミュニティの形を店舗を通じて表現しようとしてるだけだから。いう場所が居心地がいいのかということは、時代とともに変わります。そこに時代の空気を読み解く感性が必要です。私にとってのタリーズ宮崎橘通り店は自分らしく“今の空気感”を表現できる場所。い出」「感動」という4つのキーワードについて考え始めました。変わらずクラシックな空気の中で存在しているものももちろん否定はしないけど、一方で常に半歩先をどう行くのかということも考え続けることが大切なんです。」−オープンしたての頃と今では、提供したいものが変化しているかと思うのですが、いかがですか?村岡「もちろん、おいしいコーヒーを提供したい。その最高のコーヒーって味だけではないんだなっていうのに気づいて。色んな“時代のエッセンス”が入って本当の最高の一杯が生まれる。我々が一貫して表現したいものというのは、コミュ二ティそのものであって。一平が表現するタリーズはどういうものなのかということを考えるのをやめてしまうと、僕らがこのブランドをやっている意味がない。いわゆるナショナルブランドの中にありながら、独自性を持って進化したタリーズコーヒーが宮崎に存在するから面白いんじゃないかと思っています。」−表現してきたもの、そして、少し先の風景−−一平のタリーズが表現して来たものってどんなものなのですか?村岡「どうなんだろう。当初と5年前と10年前と、表現したかったものは違う。今ここにあるタリーズは、数年前の僕が表現したかったものです。今の時代感の中ですごく居心地がいいとか、色あせないねって言ってもらえるのは嬉しいんだけど。それはなんかもう時代がそこに追いついてしまってるので、今度はまた少し違う、2年後の風景を表現できるような、今の僕らが考える新しい時代を感じる空間を作ってみたいとか、そういう思いはあります。」−現場の方達は“店を守りたい”、当たり前にあるものとして“クオリティを保ちたい”とおっしゃっていました。今お二人のお話を伺いしたら、変わっていかなければいけないというふうに考えられているようで、少しギャップを感じたのですが、いかがですか?鬼束「そうですね。変わっていく必要があるとは常々思っています。前までこの空間は非日常でした。今では日常になっていると思いませんか?そのステージにずっといるのは、違うんじゃないかと感じていて。変わらない日常の中で漫然と同じコーヒーを売るだけでよかったら、それならもう、コンビニで売っているコーヒーでいいじゃないですか。“変わらない価値観”なんですよ。僕の表現したかった15年前の新しい価値観は、今ではもう日常になった。フェロー達もコーヒーのクオリティを語る必要ないじゃないですか。その点における顧客からの信頼はすでに深いものがある。みんなが伝統を守ろうとしてくれるのであれば、むしろこのコミュニティの中に何か小石を投げて、波紋を作るというか、そういった革新をやり続けることが僕らの表現するタリーズの日常性であり一平の伝統なんじゃないかな。難しく考えると楽しくないじゃない。フェロー達は楽しめばいいと思うんですよね。最初の大変さとか苦しみだとかは昔の話であって、黎明期に他にカフェもなくてまだコーヒーカルチャーが未熟な時代はもう過ぎ去った。今はマーケットも成熟してきて、いろんな形の多様性のあるカフェが生まれているので、もうマインドを解放していいんじゃないですかね。新しく変わり続けるコーヒーカルチャーの中で自由に表現をしていくというか。」−では、“一杯のコーヒーにできること”とは、なんだと思われますか?村岡「奥深いこと聞くね。変幻自在だね、コーヒーにできることは。僕はシンプルにきっかけの一つというか。この15年間で知り合った方々ばっかりなので。15年前からのお客様が未だに来てくださっていて。きっかけですかね、その人たちと出会えた。村岡「感謝とか言い始めたら、もうそれしかないじゃない。15年もやれるなんて、最初は思ってなかった。お客様や仲間を、驚かせ続けたいんですよね、やっぱり。僕らのやろうとしていることを感じて、そこに共鳴してくれる方たちが増えてくれると嬉しいなと思います。」−変わったことはあるんですか?鬼束「この15年で僕自身にもいろいろな変化があって。家族ができて、子供も2人、タリーズの使い方も変わって来ましたね。村岡「お客様と一緒に歳をとりたいって話をしたよね、昔。鬼束「15年経った今でも変わらず来てくれますもんね。タリーズだけではなくて、CORNERにもだし。本当にありがたいし、嬉しいです。村岡「“かっこいい“の評価基準が変わったかもしれないですね。昔は単純に内装を良くすればいい思ってたけれど、そうじゃないなと。15年前の自分が心地いい場所と、15年後の今の自分が心地いい場所が、重なっていれば最高じゃない?僕らが当時シアトルで見たタリーズは、大人な空気を漂わせるブランドで、すごくかっこよかった。新しいカフェが出てくる中で、新しいんだけど懐かしい、クラシックなんだけどエッジが効いていて、あのイメージをずっと求めている気がします。ここは日本のタリーズのクラシックミュージアムみたいなところで、当時日本にない家具や素材で創られている。それが日常の風景に溶け込んでいる宮崎はすごく面白いですよね。東京のタリーズファンがここに来た時に、もしかしたら斬新に思うかもしれない。鬼束「内装を見に来られた方も、かなりいらっしゃいましたよね。村岡「そうだね、当時はスターバックスが先行していて、タリーズコーヒーは数年後の'92年にシアトルで生まれた後発ブランドでした。'96年にスターバックスが東京に上陸して1年くらい遅れてタリーズが'97年にスタートして、共に進化を遂げていっているんですよね。当時の90年代のコーヒーカルチャーを一緒に作って来た、それはスターバックスだろうがタリーズだろうが関係ないんだけれども、そうゆう人たちがこの店に来た時に、ああ、この店はいいなって感じる空気感をずっと持っていたい。今そうゆうお店であれることは、現場で頑張ってくれているフェロー達のおかげです。今では日本中に700店舗近くありますけれど、タリーズコーヒーのカルチャーを作ったのはこの店なので。時代を切り取るっていう部分では、他のお店に負けたくないですね。タリーズコーヒーが新しいコーヒーカルチャーを作っているんだっていう先進性を持ち続けたい。鬼束「シアトルの店、カッコよかったですね。村岡「カッコよかったよねー。」−見に行かれたのは何年前だったのですか?鬼束「ここがオープンした年ですね。印象的だったのが、現地フェロー達のナチュラルな接客。フレンドリーな、地域に溶け込んでいる感じ。シアトルでは店内売っている新聞と共にコーヒーとデニッシュ買って袋に入れてオフィスに行くんだけど、そんな日常を表現したくて、宮崎でも新聞を置くことにしました。カフェで電源を供給し始めたのもWi-Fi環境を整えたのも、うちが日本で最初なんですよ。そんなの今は、当たり前でしょ。それがない時代に、当たり前にやっていることが大事なのであって。次の時代の“当たり前”はなんだろう...みたいなことを、フェロー達と語り合いたいんですよ。実際それが数年後にそうなってたら、面白いじゃん。昔は、電源があると長居するからダメだ、とか言っていたよね。村岡「たしかに!回転率が悪くなるからということで(笑)。そんな経済合理性だけでは計れない街のインフラとしてのカフェの重要性が求められる時代を感じたから、僕らは独自で12年も前に整備導入したんだと思う。偉そうに言っても、カッコつけてもしょうがないですよね。なんとなく素敵な空間で、その場所がみんな大好きで、自分の指定席があって、あのおじさんいつもあそこに座っているとか。シアトルでは店内には靴磨きの椅子があって、夕方になると靴磨きのおじさん来ていました。さりげなく必要なものが揃っている、そうゆう空間を作りたいんですよね。鬼束「Wi-Fiもう12年前なんですね。