応答をメールで転送なぜ応答に悩むかと言う事をまず考えましょうか。嘆きを聞くのは辛い事です。マイナス思考でいる事より、プラス思考で居て欲しいと思います。嘆かないと言う事は、嘆く者と聞く者と双方にとってよい事のように思えます。嘆きたくても嘆く事ができない方についてはどうでしょうか?嘆く方にも嘆かない方にも同様に接するべきですね。嘆く方だけにその対応方法を考えると言う事は、嘆きを聞きたくないという聞く者の側の都合と言う事になります。痛いものは痛いし、情けないものは情けないです。嘆くのはその人の自由です。それをどうこうしなければならないと考えるのは、傲慢な事でもあります。いう応答をするかですが・・・相手の方がどのような応答を望んでいるかも考えてみて下さい。慰めて欲しいでしょうか?同情して欲しいでしょうか?諭して欲しいでしょうか?励まして欲しいでしょうか?相談者は答えを求めていますが、私はもう一度考えて頂く事を望んでいます。それから、考えるべき事はどういう応答をするか以外にもあります。どんな事業所なのかわかりませんが、事業所の目的と、利用者に対して何をする事業所なのか、併せて考える必要があると思います。]で、新規の相談をする場合は上のボタンを押してください。母がおカネをかくします。