ベトナム・ハノイの日本人向け賃貸物件をお探しなら「ハノイリビング」。単身者からご家族まで幅広く賃貸マンション・オフィス物件を検索できます。ベトナム・ハノイの日本人向け賃貸物件をお探しなら「ハノイリビング」。単身者からご家族まで幅広く賃貸マンション・オフィス物件を検索できます。結論はこのベトナム語に書かれています真犯人、果たしてそれは一体だれ?ハノイリビングの田口です。冒頭のベトナム語のletter。字は上手くありませんが、丁寧に、一生懸命書かれています。ベトナム語に堪能な方が見れば「ほうっ」と感心される内容かもしれません。この文章が出て来たのか、誰が書いたのか、今日はそのお話をします。お客様からの通報をいただく事件はベトナムの大型連休(4月29日〜5月2日)の間におきました。連休明けのある日の夜、当社のお客様で、ハノイに初めて赴任された若い女性単身赴任者様からご連絡をいただきました。休み明け、まだ頭がぼーっとしている時に、シビアで緊急を要するクレームが飛び込んできました。その女性宅に「何者かが忍び込んだ形跡がある」というんです。「いえ、部屋から持ち出されたものは無いみたいです。動揺されている様子が、受話器越しに伝わってきます。女性単身者のお部屋だけに、私も緊張します。状況を把握したかったので、「誰かに侵入された」と言う形跡を一つずつお尋ねしていきました。「はい、まず帰ってきて台所を見たのですが、2口のキッチンシンクの左右に洗いかけのお皿を置いていたんです。急いで旅行の支度をしていたものですので、洗い物をそのままにして出かけたんですが・・・お皿が全て片方のシンクにまとめて積み上げられているんです。誰かがお皿を動かしたのは、間違いありません」お皿の置き方を良く覚えておられるようです。ご自身では絶対にやらない置き方で、お皿を積み上げられているので、明らかに侵入者が台所を使ったことは確かなようです。「それに、冷蔵庫の取手にタオルを引っかけていたのですが、そのタオルが横のWaterサーバーのWaterボトルの上に置かれているんです。あと、そのWaterボトルの水が半分くらい飲まれています」お客様の部屋の水を飲むことは、ハウスキーパーさんを始め全アパートスタッフにとって「御法度」なはずです。これをされると、真っ先にお客様からクレームをいただくんです。そのアパートの品質を確実に下げる問題行動。アパートオーナーは徹底してこういう問題行動に出るキーパーを排除しています。それほどやってはいけない行為です。それを安々と半分近く、がぶ飲みされているとは・・・ある程度の時間、侵入者はお客様の部屋で過ごしていたことが推察されます。大胆にも、お客様のエアコンをガンガンに冷やして使っていたとは。ハウスキーパーさんは、どんなに暑い日でも、お客様の室内エアコンは使わないというルールでやっています。誰の仕業なのか・・・どうも部外の人間のような気がしてきました。何とも薄気味悪い話です。今までの話をつなぎ合わせると、恐らく侵入者は完全に確信犯です。何やら意図を持ってお客様の部屋に入ってきたようです。「その包丁があったキッチン台にスイカの種のようなものが何粒か残っているんです。私、この部屋にチェックインしてから一度も部屋でスイカを食べたことがないんです・・・」ああ、確信犯間違いなしです。スイカをどこからか持ってきて、不敵にも女性の部屋でかぶり付いていたのは間違いありません。なんという神経のず太さ。物取り目的では無さそうです。このお客様の部屋は、7階建てアパートの7階、詰まり最上階です。隣の建物から忍び込もうとすれば、窓から窓に飛び移らないといけないので、それはムササビでもない限り難しい。「ああ、それともう一つ。なんだか分からないんですけど、バスルームの洗面のシンクの中に、私のGパンやTシャツ類が固められていました。場合に寄っては警察に通報しないといけなくなるかも・・・その時は助けて下さい」ご心配な気持はよく分かります。服を盗らずに、洗面のシンクに固めていた?何の為に?皆目見当もつきませんが、とりあえず時間も時間なので、明日調べてご連絡しますと約束して電話を切りました。ふてぶてしいヤツが食べても美味しいベトナムのスイカスタッフと緊急ミーティングです翌日、当然朝一から緊急ミーティングです。昨晩のお客様からのクレーム内容をまとめてスタッフに伝えました。ハウスキーパーは休んでいるよ。Negotiator」のTinhちゃんが、真っ先にまっとうな意見を述べます。確かに、キーパーさん達は田舎に帰っていることは確認済みです。「守衛さんしか鍵を持っている人はいないけど・・・」そう、「けど・・・」です。守衛さんが鍵を開けて入ることのできる唯一の人物です。普通に考えると守衛がやる行動ではありません。最近建築された新築のサービスアパートになると、玄関扉の鍵が「カードキー」とか「指紋認証と暗証番号の組み合わせキー」に切り替えられているケースが増えています。合い鍵を作りにくくする為です。従来の回して開ける鍵は、以前住んでいた方がもし合い鍵を作り、意図的にチェックアウト時に合い鍵を返さなかった場合、後で侵入することができてしまいます。昔、この手で日本人赴任者のアパートに空き巣が忍び込み、貴重品やお金が盗まれる事件が起きた事があります。それからコピーが利かないカードキーが普及するようになりました。今回のお客様が住むアパートは、数の少ない小規模サービスアパートです。1階の守衛さんがその「防波堤」になってくれています。住人といっても10人を切るくらいの人数ですから、知らない人が入ってくると直ぐに分かるんですね。「Tinhちゃん、とりあえずすぐ守衛さんに聞いてみて。誰か出入りしていた人を見かけなかったか」しっかり者のTinhちゃんに任しておけば大丈夫。言うと同時に電話の受話器を取り、連絡をしてくれていました。午前中のご案内が終わり、オフィスに戻ってくるとすぐ、Tinhちゃんが私の元に寄ってきました。手元の紙に、守衛さんから聞き出した内容が小さな文字でびっしり書き込まれていました。「田口さん、わかったよ〜」Tinhちゃんが守衛さんから聞いた話、一部始終を再現してみるとこうなります。「いえ、7階だけじゃなく、皆さんの部屋に入らせてもらいました。この前から皆さんの部屋に植木を2本ずつ、入れさせていただいたんですわー。キーパーさんが毎回お水をあげてくれてましてなー。連休になると、キーパーさんおりまへんやろ。「へぇ・・・確かお皿がいっぱいあって邪魔やったんで、片方にお皿固めてから、シンクにバケツ突っ込んで水汲もうとしました。ー、ここのアパートのキッチンシンク、狭いでっしゃろー。バケツ入りまへんねん。水汲んで運ぶときに濡らしたら申し訳ない思いましてな、洗面に固めたんですわー。いえ!、洗面の蛇口は絶対使ってまへんで。お風呂場の水道からですわ。「ええ!ああ!そうですわ。あちこち探したんですけど。見つからんなぁー思てましてん。あーすんません、7階に置いてましたか・・・わし植木の葉切るのに丁度良いハサミ見つからんさかい、包丁使ってましてん。「ええっ!ああ・・・すんまへん。お客様から聞かれたんですか・・・面目ございません・・・その日めちゃくちゃ暑うおましてな。最後の7階で、脱水症状になりかけましてな、アカンと思いながらも冷たい水見たら、体が勝手に動いておりました。「へぇ・・・水飲んでる最中に1階に置いてあるの思いだしましてな。なんというか、わしの部屋、1階のじめじめした暗い部屋でっしゃろー。最上階の気持の良い部屋で、スイカ食べたいなー思うと居ても立ってもおれんようになりましてな。休み気分も手伝ってか、気が付いたら7階でスイカにかぶり付いてました・・・わし、これからオーナーさんに𠮟られる思たら、寿命縮まる思いですわ。「ええ?エアコン?いえいえ、それはありまへん。「箸が転んでもおかしい年頃」、でもないTinhちゃんですが、横でのけ反り、ヒーヒー笑い泣きしながら説明するTinhちゃんがおかしくて、こっちも爆笑してしまいました。一生懸命仕事をしようと頑張った守衛さん。結果は全て裏目に出ているけど、人間らしいじゃないですか。このままでは申し訳ないと、自発的にか、オーナーにお尻叩かれたのか、わかりませんが、「謝罪文」を書いて送ってきました。必死で「書き上げた感」が伝わってきます。お客様へ電話をし、謝罪文も送り、状況を説明させていただき、安心してもらいました。「守衛さん、とても良い人なんです。毎日笑って声をかけてくれるんです。水は飲まないで下さいと、くれぐれもお伝え下さい」まあ、エアコンも恐らく守衛さんでしょう。オーナーからのお叱りが頭をよぎったのか、最後まですっとぼけていましたが・・・お客様が許してくれたのでよかったね。頑張りすぎずに「ほどほどの守衛さん」が、実は丁度良いのかもしれません。以上、つい最近大笑いした出来事でした。◆少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。初めまして、「ハノイリビング」営業担当の田口(たぐち)です。快適なハノイでの生活を満喫していただくために、皆様の「お住まい探し」から「入居後のサポート」まで一貫した「窓口対応」を請け負います。お気軽にお問い合わせください。