ACアダプターで、ACプラグ部が破損しスパークする事故が発生した件に関連し、同社製品を取り扱っているアスクル(株)は、販売した「PCラベルプリンターKL‐E20」に付属するACアダプターの着脱式ACプラグの無償交換を告知している。ACプラグ部の破損により、スパークの発生、及び導電部の露出による感電の恐れがあるため、該当するアダプターが手元にある場合は直ちに使用を中止して、カシオ計算機まで連絡するよう呼びかけている。