三者の満足度向上)を実現します。会社案内コンサルティング「コンサルタントは偉そうな理屈を並べるだけで、結局何もしてくれない」という意見があります。それは、半分その通りで、半分は違っていると思います。確かに、コンサルタントは当事者にはなれません。実行するのはあくまで経営者や従業員の皆様です。それが、「結局何もしてくれない」という意見につながるのだと思います。私は、コンサルタントが担うべき重要な役割があると信じています。それは、暗闇の中でどちらに進めばよいか分からない方に、「あちらに光が射していますよ」とお伝えし、そこに向かうための具体的な方法を示すこと。「よし、一丁やってみるか!」という気持ちになるよう、心にエネルギーを補充することです。目的地への道のりには、多くの困難が待ち受けているでしょう。コンサルタントは問題解決のプロフェショナルです。互いにメリットのあることを「Win-Winの関係」と表現したりしますが、私たちはそれに第三者の「Win」を合わせて、「トリプルウィン」と呼んでいます。組織・人事の問題は非常にデリケートであり、解決の方法を誤ると経営者側と従業員側の対立を招くおそれがあります。それぞれが社内にける自らの処遇ばかりを気にし、顧客満足は二の次になってしまうこともあります。厄介なのは、従業員や顧客のほとんどが不満を口にせず、静かに去っていくことです。その結果、経営者の気付かぬところで長期にわたり問題が蓄積していき、経営状態の停滞・悪化を招くことになります。考えている場合、このような状態に陥っている可能性があります。私たちは、企業が長期的に成長していくためには、トリプルウィンの実現が不可欠だと考えています。机上の空論で単なる綺麗ごとを並べているわけではありません。私たちは、これを実現するための具体的な解決方法を持っています。)を経験した後、人事部に異動。システム導入業務を担当。プロモーション等)策定およびエンドユーザーへの営業、成約後の導入コンサルテーションを担当。株式会社トリプルウィンコンサルティング設立。