来院から診察まで当院は、動物病院が初めての方でも安心してご来院いただけるような雰囲気づくりを行っております。1:来院スタッフ「こんにちは。飼い主さま「さっき、ごはんを吐いちゃったんです。なんだか元気もないし...。」2:受付スタッフ「それは心配ですね。問診票でいくつか教えて下さい。何だか上手く書けません。」スタッフ「簡単に、分かる範囲で大丈夫ですよ。獣医先生「こんにちは。簡単な身体検査をしながら、いくつか質問させてください。●飼い主さまへの問診といくつかの検査から、総合的に病気を診断します。病気の説明、それに対する治療内容、お薬に関すること、それらを分かりやすく説明します。4:会計・お薬スタッフ「○○ちゃんの本日のお薬です。用法・用量をお守り下さい。あと、投薬中に変わったことがあったり、わからないことがあったら、お気軽にお問い合わせ下さい。○○ちゃん、早く元気になってね。