前の資料になりますが、今だ改善がされていないとの声が多い事例を当サイトにて転載しました。私たちがこれからも工事にかかわっていく一員として再確認していく必要があるのかと思います。住宅リフォーム工事は多いものとして挙げられる。震災関連のトラブルも相まって依然として相談件数の増加傾向は続いている。相談の内容を見ると、従来とは少し変わった傾向も出てきている。見積りや契約書面に関する相談の増加傾向が見られ、高額な契約金額に関する相談は減少傾向にある。そこで、リフォーム市場の拡大がいわれる中、リフォーム工事に関するトラブルを未然に防止するため、情報を提供し、注意を喚起することとする。件)の相談が寄せられている。年度も前年同期比98%と、ほぼ同様のペースで推移している。割合としては22.5%から19.3%と少なくなってきている。6.2%から11.4%とそれぞれ急増している(図2)。相談内容としては、「契約金額が高い(高価格・料金)」や「見積りが妥当か、見積り単価は適正か(見積り)」といった相談であった。次回は事例と問題点について考えてみます。