緻密なフィードバックを生み出す。テーマが「緻密」ということだけれど、宮田くんはビースタイルに対して緻密なイメージはありましたか?入社前から、インターンで社員とほぼ同じように働いていて、会社の内部も見ていたと思うんだけど。緻密の定義にもよりますが、周りの意見をフラットに受け止めて改善していくサイクルはとても早いなという印象はありました。僕が言うのも生意気かもしれませんが、素直な社員の方が多くて、サービスをより良くしていくための建設的な意見が飛び交っている会社だと感じました。岡川たしかに、僕もそのイメージはありますね。少数精鋭だからこそのスピード感は当社の強みの一つでもあるから、事前に時間をかけて、緻密な計画を練り込んだ上で行動に移るのではなく、まずは動いてみて、そこで得た学びをどれだけ多く、早く改善に繋げられるかにこだわっていると言えるのかもしれません。宮田スピード感は担保しつつも、ただ闇雲に動き出すのではなく、きちんと次に活かすための準備は抜かりなく行う。僕はプログラマとして既存サービスのリプレイスを担当していたんだけど、リプレイス後もユーザー数がほとんど増えなかった。そこでユーザー拡大のための追加施策を実行し、検証、改善を繰り返しました。リプレイスすることをタスクとして捉えていればここまでやらないと思う。そのリプレイスは何のために行うのか。その目的意識を高く持っているからこそ、皆が自発的にPDCAを高速で回しているのかもしれないね。仕事を扱う仕事であるという自覚。当社の特徴として、自分の仕事が与える影響への自覚が高い水準にあるということも言えると思います。僕は求人媒体の応募促進を担っているのですが、成功に繋がるのはトライの1割という世界。成功といっても応募率がいきなり数十%も改善されることなんて滅多にない。1%でも売上に与えるインパクトは非常に大きい。そのことを忘れないようにしています。岡川そもそも、当社の主力事業である人材領域は、「仕事」を扱う領域。僕達からすれば数あるユーザーの一人に過ぎませんが、ユーザーからすれば人生を左右する職業選択の機会ですからね。その責任への自覚が仕事への深いコミットメントを生んでいる側面はあるかもしれませんね。岡川さんの言うように、事業領域ゆえの責任や社会への貢献価値への意識は高いですよね。売上を上げればいいのではなく、お客様や社会に価値提供できているのか。経済効果がどれだけあるのかは意識しているよね。それも主観に陥らないよう、ユーザーアンケートで定量データをとって、きちんとPDCAを回している。この領域は企業の自己満足に陥りがちな中、当社はきちんと定量情報をベースに改善しようという姿勢があるのはいいことだと思う。検証や改善のサイクルに主観を織り交ぜないというのは大事ですよね。当社は皆成長意欲が高いので、前向きな姿勢とかスタンスを重視する傾向がある。それも重要なファクターの一つですし、当社の強みでもあると思います。それをより磨いていこうと思ったら、定量情報に立脚したPDCAを回す必要がある。個人的には成長意欲を振り返りの尺度にしないように意識しています。宮田くんは、まだ1年目なのに思考が緻密だし、論理的に物事を積み上げて考える力が強い。業務特性上、そうした思考力が鍛えられてきた部分もあると思うけれど、立派な強みだと思うので、その力を活かして当社を支えて欲しいなと思います。岡川さんは冷静なエンジニアに見えて、実は情熱的な部分がありますよね。自社サービスへのこだわりや思い入れがとても強い。僕が言うことではないかもしれませんが、そうした論理と情熱を併せ持ったエンジニアは社内外問わず貴重な存在だと思うので、ぜひ見習わせてもらいたいです。岡川そう言ってもらえると嬉しいですね。自分が作っているサービスに愛着や誇りという部分は、仕事のクオリティーを上げるために大事にしている部分なので。一方で、自分としては緻密さがまだまだ足りていないと思っています。宮田くんのようなネットマーケ担当が立ててくれた緻密な計画に応えきれていない。開発モデルや組織体制含めて見直しをかけながら、改善を続けていきたいと思います。