22:02:572019年の年末に2泊させて頂きました。部屋も広くてとても良い宿でした。食事もとてもおいしいでした。なによりもスタッフの方々の気遣いがとても心地よかったです。家族全員大満足でした。機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました。彩岳館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の食事やスタッフをお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に満足していただき大変嬉しく思います。四季の移り変わりが楽しめる由布院ですので、機会がありましたら、また由布院へお越し下さいませ。この度はありがとうございました。15:39:30大変満足な旅行ができました。スタッフの方の気配りが最高でした。食事の時に、母がお腹いっぱいだと気を使ってくれ、ご飯の量を調整してくれたり、食事後にデザートを食べる時に、景色の良い席に移動させてくれたりと、お気遣いがとても嬉しく母も喜んでいました。他にも、お正月ならではの催し物や、お餅と振る舞い酒のサービスなど、とても満足できたお宿でした。お風呂も家族風呂にはいりましたが、とても眺めもよく気持ちよく入ることができました。彩岳館をご利用いただきありがとうございます。当館の温泉、料理などご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。今年のお正月は天気にも恵まれましたので、当館の温泉からの由布岳をご堪能いただけたと思います。当館のお正月は毎年元日に餅つきを行っており、元日から3日まで夜に源流太鼓や由布院神楽などのイベントを行っております。イベントをお楽しみいただけきありがとうございます。彩岳館をよろしくお願い致します。08:34:03年末にお世話になりました。綺麗な旅館で、今まで泊まった温泉旅館の中でも最高に満足できるものでした。私たち家族は煙草の臭いが駄目で、そこが旅館選びの重要ウェイトになるのですが、喫煙場所が玄関から離れたプレハブ部屋になっていて、煙草の臭いが出入り含めて全くしない。これには感動しました。部屋は喫煙可能なようですが、消臭対応をお願いしていたので全く臭うことがありませんでした。布団もシーツも清潔で、部屋からは畳の良い香りがしました。部屋のテレビでYouTubeは見られるし、旅館ホームから露天風呂の空き状況も確認できるのは画期的だと思いました。この値段で、家族風呂が何度でも時間制限なく使えるのは嬉しい限りでした。泉質も無味無臭の源泉掛け流しで、満足できるものでした。何より由布岳が正面に見えるのは絶景です。小さい子どもがいたので、夕食会場の個室をお願いしたところ、空きがあったため使わせてもらえました。料理がどれも美味しく、品数、量ともに大変満足できました。黒毛和牛を焼肉で頂いたのですが、煙の出ない焼き丸を使われていたのは良かったです。接客もとても良く、仲居さんもフロントの男性も親切で、とても気持ちよく過ごせました。朝食は、カフェの食事みたいな美しい盛り付けで、由布岳が見える絶景会場で美味しく頂きました。館内に掲げられている絵画や調度品のセンスも良く、和洋のバランスがとれた旅館だと思います。金鱗湖周辺を見下ろす立地で、逆にそれが良かったと思います。唯一残念だったのは、車が到着しても誰も出てきてくれず、自分で荷物を運んだことと、最後の見送りがなかったことくらいですかね。少ないスタッフで多忙な年末だったので仕方ないと理解はできますが。それでも、また湯布院に来たら利用したいと思うし、人にオススメできる旅館です。本当にありがとうございました。彩岳館をご利用いただきありがとうございます。チェックイン・チェックアウトの際に、残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。そのような事があったにも関わらず、お知り合いなどにオススメしただけるとの声をいただき大変恐縮でございます。当館の料理や温泉、スタッフをお褒めおただきありがとうございます。当館自慢の由布岳の眺めや、館内の絵画や骨董品などから、館内設備など細部までお褒めいただき恐縮でございます。お客様が当館をご満足いただけたご様子が伝わってきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご機会がありましたら、当館をよろしくお願い致します。21:07:50宿の雰囲気も良く大満足ですが、朝食は改善の余地ありです。14:30:33この度は当館をご宿泊いただきまして誠に有難うございました。紅葉シーズンも終わりに近づき、湯の坪街道を散策されるお客様の賑わいも少し落ちついてきたように思われます。ここ数日はお天気も良く、のんびりとお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。「大満足」というお言葉まで頂戴いたしまして誠に恐れ入ります。誠に申し訳ございません。改善の余地ありとの励ましのお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同一丸となって良いものを考えてまいりたいと存じます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。13:53:14この度はご投稿いただきありがとうございます。お泊りいただいた日は、由布院を散策するにも絶好のお天気だったと記憶しております。放射冷却の影響で夜になると寒さが増しましたが温泉でゆっくり温まれたようで何よりでございます。ご満足いただけたようで安心致しました。いつか湯布院に足をお運びいただける機会がございましたらどうぞ彩岳館にもお立ち寄りくださいませ。この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。13:42:22フグが美味しくなかった。スタッフは頑張っていると感じましたが、人が足りていない。サービス、提供が行き渡ってない。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数ある旅館・ホテルの中から彩岳館をお選びいただいたにもかかわらず、私どもの配慮が行き届かず、今回のようなご指摘をいただく結果になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じようなご指摘をいただくことのないよう、そして、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけしてしまうことのないよう、人員の配置には十分気を付けてまいります。12月に入ってから急に冷え込み、日に日に寒さ厳しくなってまいりました。これから日を追うごとに本格的な冬へと向かいますので、風邪などひかれませぬようどうぞご自愛くださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。17:51:19お風呂も食事もたいへん満足致しました。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂、お食事と、ご満足いただけたようで何よりでございます。季節によって料理に使う食材が変わるのはもちろん、温泉から眺める由布岳も表情を変えてまいります。機会がございましたら、ぜひまた違う季節にお越しいただければと思います。お会いできる日を楽しみにしております。17:50:21お風呂も食事もたいへん満足致しました。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂、お食事と、ご満足いただけたようで何よりでございます。季節によって料理に使う食材が変わるのはもちろん、温泉から眺める由布岳も表情を変えてまいります。機会がございましたら、ぜひまた違う季節にお越しいただければと思います。お会いできる日を楽しみにしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:47:14この度は、色々と有難うございました。スタッフの態様もすごくよかったです、料理も満足致しました。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今年は紅葉が遅く、ちょうど由布岳が紅く色づく中でのご宿泊であったため、いつもと違う由布岳をご覧いただけたようで本当に良かったです。お食事をはじめとしまして、皆様ご満足いただけたようで何よりです。11月に入ってから急に冷え込みも厳しくなり、風邪やインフルエンザも猛威をふるっているようです。体調を崩されませぬよう、皆様どうぞご自愛くださいませ、またお会いできる日を楽しみにしております。天井までの大きな窓ガラスの意味がわかりました。露天風呂もゆったりとしていて同じく由布岳を望めるのも良かった。夕食は品数、質も文句なくこのメニューは東京のそれなりの割烹料理屋でのレベルかと思います。開業20周年とのことでしたが、施設面でやや残念だったのが無理に部屋風呂を設けたためユニットバスになっていてトイレ、洗面所が狭くて使いにくかったことです。これだけ素敵な大浴場と貸切家族風呂もあるのだあれば、部屋風呂は不要でトイレと洗面スペースをゆったり取った方がいいと思います。リピートしたい宿でした。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のユニットバスに関しまして、ご期待に沿うことができなかったようで大変申し訳ございません。今年、当館は創業20周年を迎えましたが、この20年の間に宿泊施設としての流行もめまぐるしく変化し、ユニットバスも快適かつモダンなものが増えてまいりました。今後リニューアルをするようなことがございましたら、その時は今回ご指摘いただきました点をふまえ、皆様により快適にお過ごしいただける空間を創出していければと思います。ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。「是非またリピートしたい宿でした」という評価に甘んじることなく、これからも皆様にご満足いただける旅館でありますよう鋭意努力してまいります。今年は全国的に台風や大雨による被害が多く、それと同時に、インフルエンザの流行も例年にくらべて早いと言われています。気温の寒暖差が大きな時期でもございますので、体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。22:16:528/31に家族で宿泊しました。13年ぶりの家族旅行で社会人になった子どもたちと楽しい時間を過ごすことができました。従業員の方々の心遣いがありがたく、また宿泊させていただきたいと思いました。彩岳館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様が楽しい時間を過ごしていただけたとお言葉をいただき大変嬉しく思います。当館の料理をお褒め頂きありがとうございます。頂きありがとうございます。ご機会がありましたら、また由布院へお越しくださいませ。この度は、ご利用頂きありがとうございます。15:30:12台風のため、急な延泊をお願いしたところ快く受けて頂きました。部屋も温泉も食事も素晴らしく大満足でした。スタッフの対応もとても素敵でした。彩岳館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。悪天候でお足元の悪い中、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋も温泉もお料理もお客様にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。従業員へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も従業員一同、お客様に満足していただけるように精進させていただきます。ご機会がありましたら、また由布院へお越し下さい。ご利用いただきありがとうございました。19:39:38食事がとてもおいしく、温泉も露天風呂がよかったです。中居さんもとても親切でよかったです。彩岳館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のお料理・露天風呂を楽しんでいただき大変嬉しく思います。ご宿泊日は天候に恵まれませんでしたが、お客様に楽しんでいただけた事は嬉しく思います。当館の従業員へのお褒めの言葉までいただき大変ありがとうございます。今後も従業員一同、お客様にご満足いただけるように努めてまいります。ご機会がありましたら、また由布院へ遊びにお越しください。ありがとうございました。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。17:43:547月31日に宿泊しました。立地が山の中で湯布院街中心とは少し離れています。最初はそれがちょっと残念と思いましたが、宿のマイクロバスで駅まで送迎して頂けたので問題なかったです。静かな落ち着いた宿で、宿の皆さんとても気さくで親切でした。彩岳館にご宿泊いただきありがとうございます。当館の露天風呂、料理並びにスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。お料理、温泉共にお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。その日は暑い日ではありましたが見渡す限りの快晴で爽やかな一日だったと記憶しております。由布岳を望みながらのご入浴をお楽しみいただけたのでしたら何よりでございました。当館は湯布院の中心街から少し離れた場所に立地しているため由布岳の眺望はとても素晴らしいですがお客様にはご不便をおかけしている部分もあるかと思います。そのため時間に制限はございますが由布院駅から当館までの間は送迎車にてお出迎えをしております。彩岳館までのわずかな時間ではございますが、なだらかに広がる由布岳と、長閑な町並みを臨みながらお越しいただければ幸いです。今回は夏の盛りの由布岳とお料理をお楽しみいただけましたが、大分県は山と海の自然に恵まれた食材の豊富な土地です。機会がございましたら次は冬の美味も味わいにお越し下さいませ。暑さの厳しくなる季節ではございますがどうぞお体をご自愛ください。今回のご利用、誠にありがとうございました。17:14:036月6日に宿泊しました。駅迄の送迎は有難たかったです。風呂も満足でしたが、食事は、家族一同最高に良かったと喜んでいます。雨が降らなければもっと良かったです。彩岳館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は湯布院の町中から離れたところに立地しているため、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。JR由布院駅のみではございますが、送迎をご利用いただけたようでよかったです。お風呂、お食事に関しまして、皆様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今回は残念ながら天候に恵まれませんでしたが、今度はぜひ、青空にそびえる由布岳をゆっくりご覧いただければと思います。6月に入ってから、次々と梅雨入りする地区も多くなってまいりました。これからじめじめとした日々が続くかと思われますが、体調を崩されませぬようどうぞご自愛くださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。従業員の皆さんは明るい笑顔で迎えてくれ、丁寧な対応に期待は増し、まずは大浴場へ。眺めは80点、ただ1つ残念だったのは洗面台付近の髪の毛。こまめに掃除してもらえたら気持ち良かったかな。家族風呂の空き状況が部屋のテレビ画面から確認出来るのは◎。主人と息子、私とそれぞれ別の家族風呂を利用させてもらいました。食事の印象...1つの皿は少しずつだけど種類か多く、どれも美味しい。関サバ関アジを楽しみにしていたが手配が出来なかったそうで残念。朝食もやはり小さなおかずがいくつもあって、味噌汁も優しい味で思わずご飯をおかわり。部屋の印象...グレードUPで由布岳側にしたけど天気が悪く残念ながら見えず。室内の掃除は◯、部屋にあったごぼう茶が美味しかった笑。過ごしたかったので11時チェックアウトは有り難い。今回は周辺の渋滞状況から早めの行動となり、由布院散策も早歩き。機会があれば、次回は人混みを避け、のんびり疲れを癒しに行きたいと思います。