カンファレンスが行われました。http://www.wais-japan.com/ユーザビリティテスト体験セミナーについてのメモ体験型セミナーなので30人ほどの小会場で実施。受講者は半数がweb制作業、半数が企業のweb担当者だった。検証ポイントの洗い出しテスト被験者を収集(アンケートなどで)2.オリエンテーションテストの目的や手順を説明し、被験者がリラックスしてテストを実施できるようにする。自発的に対象サイトに流入しない場合は、出来るだけ自然な流れで対象サイトへ誘導する例:自由にインターネットさせた結果比較サイトに行ってしまった場合は「ほしい情報が見つからなかったとしてもう一度Gooogle検索してください。」「検索の結果*****社のサイトを閲覧しようと思った場合どのようにこのサイト内を閲覧しますか?」など。6.振り返りヒアリング実際に画面を見て振り返りながら、行動や発言についてヒアリングで深堀する。†ビービットでは「ユーザーテスト」ではなく「ユーザー行動観察調査」と呼んでいる。調査は画像をブラウザで表示。クリックが出来ないものでも、クリックした場合として行動観察する。見るべきポイントは以下。閲覧した順番をメモどこをクリックしたか。クリックしなかったか。†どのサイトがテスト対象サイトかは被験者には絶対に明かさないレイアウトを作るはやい段階からやってみたほうがよい早い段階のものは簡易テストで良い。社内の人を被験者にするなど。改善しながら繰り返し何回も実施する見学者も交えみんなで発見点についてブレストするアイトラッキングはユーザー行動観察調査の補足的に使用している。全ての被験者にやってもらっている配置を検討するのに重要ビジュアル訴求がつよいサイトなど被験者は1セグメント3〜4人でおこなう。カンファレンスが行われました。遠藤氏の講演に参加しました。†ビービットのコンサルティングで実際に成果を上げた事例の紹介として代表して3つの事例をあげていました。商品の選定軸を増やした。難解だった購入フローをわかりやすく。その目的に合わせてサイトの構成を改善。リニューアル前は部屋・料理・風呂といった情報が下位下層で、上位階層に加賀モダンとか魯山人など「旅館のこだわり」を表現するコンテンツが上位階層にあった。ユーザーの知りたい情報を上位に変更。高級感を殺さず階層の改善を実施した。http://www.smbc.co.jp/kojin/jutaku_loan/index.html診断サービス申し込み10倍(リニューアル前と比較して)「どのタイミングでサイト見てるか?」「ユーザーの目的/特徴は?」を検証。タイミング:「マンション買おう!」と決めてから住宅ローンを考えることが多い(お金のことは考えたくないので)。ユーザーの目的/特徴:住宅メーカーからの紹介は信じない、押し売りされるのは嫌だ、という人が多い。比較しながら探しているユーザー心理を踏まえ、ローン支払いプランをわかりやすく紹介、お得なローンを紹介、比較検討のポイントといったコンテンツなど。ユーザー属性から仮説を立ててコンテンツの提案。「このプランで本当に大丈夫ですか?」というページを作るなど。「インターネットはセルフサービスチャネル」(ほうっておくと何が起きるのかわからない/提供者の思いどおりになりにくい)意図しないとユーザーが見えないあがってくる意見は少数派のもの競合への乗り換えが容易ユーザーに強制的にサイトを使わせることは不可能ユーザーは主に購入プロセスで使用するためビジネス成果を左右お客が怒って帰ったのか、どうかわからない(ほっとくしかない)つまり、対面チャネル以上にお客様のことを知っておくことが重要。ユーザーが中心の時代になった。例)あるビール工場では、30年前は4種類のビールを作っていたが、今では、20数種類を製造している。自宅まで動向、箱空けるところからインストールとか観察(結果)ユーザーの使う機能は限られている。ユーザーに合わせて機能絞る行動観察による成功事例2.クックパッドバナー画像の3倍の成果をあげたテキストリンク。バナーよりもニーズが発生したタイミングで表示されるテキストリンクのほうが3倍の効果を上げた。2008-10-16Flexメモ/「Flex3プログラミング入門」ざっと読みFlexについて知らなさ過ぎるので、「Flex3プログラミング入門」にざっと目を通して何ができるものなのか把握する。http://flex.org/showcase/Flexサンプル多数。http://www.adobe.com/jp/devnet/flex/Flex開発者向けサイト。チュートリアル、サンプル、ダウンロードなど。実行ファイル:.swfSWC(拡張子.swc、ライブラリ、コンポーネントファイル):コンパイル時に静的にリンクされる。RSL(拡張子.swc、ランタイム共有ライブラリ):クライアントPC上にキャッシュされてアプリケーションに動的にリンクされる。†MXMLはマークアップ言語(XML)の一種。(拡張子.mxml)<>タグ。XHTMLなどに似ている。ActionScript(拡張子.as):制御構造を記述ECMAScriptをベースにしたプログラミング言語。JavaScriptに似ている。言語で使用されるすべてのエレメントのシンタックスおよび使用方法に関する情報が記載されています。すべてのエレメントについて説明しています。