mobile(UQモバイル)」を運営するUQコミュニケーションズが呼び掛けている。スマートフォンでは、ホームボタンを押してもマルチタスク機能などが起動し、通話終了にならない場合がある。同社が3日公表したユーザー向けの案内では、電源ボタンで通話を終了する設定の方法を紹介している。UQコミュニケーションズの広報によると「覚えのない通話時間が記録された請求書が送られてきた」「相手先に掛けたことの認識はあるが、長時間の通話をした覚えがない」といった問い合わせがここ最近、数件寄せられているという。そこで「スマートフォンを安心してご利用いただくために、今回、改めて周知することにした」(同社広報)とのこと。これまで、いわゆる“格安SIM”は、比較的リテラシーが高い層から移行しているとされていた。今回の案内文はそうしたユーザーよりも、スマートフォンを初めて利用するユーザーを意識した内容となっている。“格安SIM”やスマートフォンのユーザー層の広がりを反映したものと言えるかもしれない。