近くに火葬場があるようです。12:01:53この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ご宿泊中にも関わらず滞在においてご満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。確かに周りには飲食店が近くになく、ご不便をお掛けしております。フロントでもご案内は徹底しておりますが、ご案内不足もあったかと思いますので、ご容赦くださいませ。17:26:19そろそろ部屋のリフォームしないとダメではと思います。壁紙あちこち剥がれたままでした。朝食も品数少なめです。今まで宿泊したルートインの中では最低レベルでした。2度目は無いと思います。11:57:52この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ご宿泊中に様々なご不便、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳御座いませんでした。部屋の管理、朝食の提供等全てにおいてお客様にご満足頂ける事が努めであるホテルにおいては、おっしゃる通り最低レベルであります。お客様のご指摘を真摯に受け止め早急な改善を致します。この度は大変申し訳ございませんでした。設備、朝食献立ともに概ね良かったです。ひとつだけ浴室兼洗面所は装備が古いのでリニューアルした方がいいと思いました。15:33:36この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ホテルに関しまして数々お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございました。施設面に関しましてユニットバスでご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。年数からくる施設の古さは否めませんが、今後も皆様にご満足頂ける様、努力を行いたいと考えております。貴重なご意見誠に有難うございました。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。15:47:57部屋の広さやベッドなどは不満がないが、WIFIが四階ではほとんど繋がらない。一階のフロント周辺ではしっかり繋がる。部屋はこちらでは選べないので、どの部屋もしっかり繋がるようにして欲しい。仕事で色々ルートインは利用するが、どこのルートインでも同様にWIFIだけは失望している。12:44:13この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。今回ご宿泊頂きましたお部屋に関しましてWi-Fiでご不便な思いをお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。全国ルートインで無料Wi-Fiをご利用頂けることを謳っている中、このようなご意見を頂いてしまうことは恥ずべき事だと思います。全部屋確認をして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。16:02:40部屋の匂いが不快。別館は二度と泊まらない。00:49:42この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御宿泊頂きました別館に関しまして御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。別館は全館喫煙仕様となっており、また窓のない特殊な部屋の為、換気に関しまして御不便をお掛けしております。ご利用の機会を頂けましたら本館のバストイレ付きにお部屋もお試し頂ければと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。22:15:376階の部屋でしたが、風呂はシャワーが熱くなったり冷たくなったり温度が上下してひどかった。身障者でわけありなんですが、丸椅子のリクエストを予約のコメントに入れておいたら、ちゃんと対応して頂けました。22:02:24この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お風呂に関しまして御不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。施設面に関しまして不便が無いよう、今後管理徹底して参ります。お客様のリクエストに関しまして可能な限りお応えしたいと考えておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。15:54:58ルートインとは思えない建物の古さを感じました。13:01:42この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。施設面に関しまして御不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。近年当社では新規ホテルが軒並み開業をしておりますが、その中で当ホテルは会社創立時に建てられたホテルとなります。その古さは言い訳にはなりませんので、ルートインのホテルとして新旧関係なくお客様に御満足頂けることが私共の使命でございますので、今後その古さを感じさせぬよう改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。15:53:58朝食が遅い時間に行ったら、種類が少なかった。12:55:09この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。朝食レストランにつきまいして、御不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ルートインの代名詞でもある朝食ですので今後改善に努め、皆様に御満足頂けますようにします。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。15:53:03宿泊料金が高い。12:23:13この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご料金に関しましてご意見頂き有難うございました。お客様には料金以上に御満足頂けるお部屋を提供できるよう日々邁進しておりますが、まだまだ御納得頂けてないようでございましたので、今後検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。今後も何卒宜しくお願い致します。16:23:37液からそこそこ距離があり、コンビニも近くにはないので不便を感じるが、大浴場があること、ホテルのレストランで夕食を取ることができることなどを加味すると、充分に満足できる。競争相手がないため、コスト高には感じる。12:20:32この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご利用の際に大浴場や夕食をご利用され、御満足頂きたこと大変嬉しく思います。お仕事でご利用の際はぜひ当ホテルをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い致します。23:38:39初めて利用させて頂きました。韮崎駅から少し歩きますが、それ以外は特に問題はなかったです。スタッフの皆さんの対応もよかったです。お部屋から富士山が見えたのでとてもうれしかったです。富士山のお水付がよかったです。お部屋はきれいにお掃除してありました。韮崎に行く機会がありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。12:08:10この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御宿泊頂きましたプランの特典で富士山が見えるお部屋とお水をお渡しさせて頂きました。富士山も見えたとのことで御満足頂きまして大変嬉しく思います。冬では雪化粧の富士山もご覧になれますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。19:05:54出張で利用させて頂きました。施設は古いですが手入れが行き届いています。今回お客様御宿泊されました別館シングルですが、水周りのないものでご不便をお掛けしたと思いますが、御満足頂けたこと大変嬉しく思います。お仕事でのご利用で機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。12:56:30お部屋の中に水場がないため、格安料金で宿泊できました。食事や買い物は済ませてからのチェックインが必要だと思います。女性用は大浴場とはとても言えない狭いお風呂で、がっかりでした。別館は、元公民館?と思えるような設備で、ホテルというより、会社の寮のような感じでした。別館で使われている芳香剤がとても強く、お部屋も古くて汚かったので、再び利用することはないと思います。11:58:35この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。御滞在中はホテル施設に関しまして御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。別館シングルという他とは違う特殊なお部屋でございますが、料金以上に御満足頂けるお部屋を提供できるよう、今回のお客様の声を参考に改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。きで4800円は文句なしです。近くにコンビニや飲食チェーンがなかった気がしたので、夕飯もホテルでいただきました。部屋はきちんと掃除されていましたが、窓がないのでラブホテルのような感じです。あと、部屋も廊下もタバコの臭いが残っています。こだわりがなければコスパはいいと思います。11:39:06この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御宿泊頂きました別館シングルという少し特殊なお部屋で、水周りが無く幾分か御不便をおかけするところもあったと思いますが、御満足頂けたようで大変嬉しく思います。ホテルの夕食もご堪能頂きまして有難うございました。ご利用の機会がございましたら是非宜しくお願い申し上げます。15:07:01今回、二泊の利用でした二日目に特典のお茶か水を頂きました(こんなサービスがある事は知らなかった)初日は頂いておりません(これはフロントマンによって違うのかな?)朝食は無料サービスとの事で、8:40に食堂に行ったら、片付けに掛かっていて、パン等はありませんでした。11:36:17この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。御滞在中に度重なる対応の不行き届きがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ルートインの代名詞でもある朝食ではしっかりとした朝食を召し上がって頂くことが目的ですが、それができていなかったことに返す言葉もございません。今後御宿泊頂いたお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。09:40:23本館に宿泊しました。大浴場の浴室ドア下部には黒カビがびっしり、ロビー横のトイレのドアを開けたら大きなゴ○ブリ、建物が古いのはわかりますが、あまりにも清潔感の無いホテルでした。客室の照明は読み書きが出来ない程暗いのに読書灯もフットライトも無く、フロントに問い合わせると「ご希望のお客様にはフロントにて電気スタンドの貸出をしています」とのことでしたが、ツインなのにベッドまわりにはコンセントの差込口は一箇所のみ。朝食会場にはお手拭きの用意も無く、お粥用の匙やれんげも見当たらない為お尋ねしたらコーヒー用のティースプーンを渡されました。大浴場はフロントで鍵をお借りして使用することになっていますが、フロントに誰もいないこともちょくちょくあり、全てにおいて、料金に全く見合っていないように思います。11:26:53この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。御滞在中多岐にわたり御迷惑と御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルの施設はお客様に安心してご利用して頂く場所にも関わらず、清潔感もなく客室にも不備があったことに返す言葉もございません。料金も当然ですがご利用頂いたお客様に御満足頂くことが私共の使命でございました。お客様の声を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。09:17:17朝食バイキングが無料なのに品揃いが多くまた美味しいので大変満足しました。夜のレストランで会食をしたのですが、スタッフが2名だけでてんてこ舞、料理の提供が遅く少し不満でした。08:15:45この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ルートインの代名詞でもある朝食バイキングで御満足頂けました事、大変嬉しく思います。夜のレストランに関しましては料理の提供が遅くなりお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に限らず、ホテルに於いて全てに御満足頂けますよう今後改善をして参ります。お仕事でご利用の際はぜひ当ホテルにご宿泊頂けますよう宜しくお願い致します。23:47:13この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。改善が難しい面ではございますが、お客様の声を反映し、少しでも快適にお過ごし頂けるよう検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。00:21:28ルートインの安心感ありますが、清潔感が無い。ホテルが周りにないからとはいえブランドが傷つかないようにしてください。16:15:13この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。滞在中、御不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。客室から始まり、大浴場、レストラン等お客様がいらっしゃる場所に関しましては、どのお客様が御利用頂いても御満足頂けるよう、スタッフ一同で気をつけて参ります。全国展開している自覚を再認識し、一つのホテルの印象が全て決まってしまうということを心に刻み、精進してまいります。貴重な意見を頂きまして誠に有難うございました。