1月27日より実証実験を順次開始します。本実証実験では、気象条件が異なり、集合住宅と戸建住宅が混在している人口密集地域で、多様なライフスタイルのお客様に合わせた置き配の有効性を検証することを目指しています。商品のお届け先が対象エリアのお客様に対して「置き配指定サービス」を標準の配送方法とし、在宅・不在にかかわらず、玄関に商品をお届けします。実証実験期間中およびその後も、置き場所を変更いただけ、また置き配を希望されない場合には、対面でのお受け取りを選択いただけます。Amazonは、これまで多様な配送サービスをお客様へ提供することで、配送の利便性を向上してまいりました。「置き配指定サービス」の標準化は、再配達による負担を軽減し、より便利に商品をお受け取りいただけるだけでなく、ドライバーの負担を軽減し、さらに、再配達に伴う二酸化炭素等の排出削減による環境問題への取り組みにも繋がります。お住まいのお客様の約70%が置き配指定で商品をお受け取りになり、通常時の約50%の再配達削減につながりました。マンションのオートロックにより置き場所にアクセスができない等の理由でお届けができなかったお荷物については、多くの場合においてドライバーがお客様にご連絡し、配達を完了しておりました。これによりドライバーによる適切な置き配の運用が実施されていることが確認できました。お客様にも、「置き配指定サービス」の標準化による商品受け取りの利便性をご体験いただく機会を提供することになりました。多治見市におきましても、引き続き置き配指定が標準の配送方法となります。商品のお受け取りを選択いただいた方などに関する情報の集計を行い、実証実験期間の前後で、お客様への顧客調査の実施を予定しています。ご協力いただいたお客様から得られた調査結果は、Amazonがさらに利便性を向上させ、ご注文商品を安全にお届けするための貴重な情報となります。ハヤシダは、次のようにコメントしています。「昨年の多治見市での実証実験では、お客様とコミュニケーションを取って配送サービスを向上させる貴重な機会をいただき、多治見市の皆様に感謝申し上げます。Amazonは、本取り組みが配送に関する社会的課題解決のために重要な役割を果たすと考えています。Amazonは、常にお客様の声に耳を傾け、今後も引き続きお客様へより利便性と安全性の高い配送とお受け取りのサービスを提供できるよう、努めてまいります。※配送パートナーがご指定の配達場所に入れない、配達場所を特定・使用できない、または配達場所が安全でない場合など、置き配指定サービスを利用できない場合もございます。「置き配指定」をクリックし、置き配場所を選択お客様は、「配送ボックス」、「玄関」、「ガスメーター」、「ガレージ」、「自転車の荷物かご」、「マンションの受付」など、置き配を希望する場所を、画面に表示されるリストからお選びいただくことができます(このうち、「玄関」が初期設定になっていますが、画面を操作することで他の選択肢を選んでいただくことも、あるいは、対面でのお受け取りを選択いただくことも可能です)。置き配が完了すると、ドライバーは専用のタブレットを使って、商品を配達した場所の写真を撮影します。お客様は、配達完了のメール、またはAmazonの配達状況確認ページで確認することができます。天候やその他の状況により、お客様が指定された場所への配達が困難な場合は、お客様に連絡をとり、ご都合の良い他の配達方法をご相談させていただきます。<Amazonについて>Amazonは4つの理念を指針としています。競合他社ではなくお客様を起点にすること、創造への情熱、優れた運営へのこだわり、そして長期的な発想です。Echo、Alexaなどは、Amazonが先駆けて提供している商品やサービスです。シェアページトップへ戻るアマゾンジャパン合同会社フォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースがタイムライン表示されます。フォローするには、Facebookアカウントを使用してログインする必要があります。フォロワー(2147)もっと見るフォローするには、Facebookログインを行う必要があります。Facebookでログインまたは登録フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面には、フォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。関連プレスリリースノワ・ドゥ・ブール」から、季節の美味しさをお届けします。探していた靴に出会えるかも。好きになるよ?』発売前重版も決定した、藤田ニコル「最初で最後の」グラビア写真集...株式会社講談社1今こそ、彼らの現在地をたどるべし。UU日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。UU新型コロナウイルスの影響で相次ぐ就活イベント中止で戸惑う学生を支援。UU花澤香菜が30歳の節目に中国で撮りおろした写真集を発売!「私を身近に感じられる写真集。UUテカリ・毛穴、気にならない。factory株式会社3114日本初!「空飛ぶクルマ」ベンチャーのテトラが米国での試験飛行許可を取得。