「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。CEO(最高経営責任者)が真相を語った。『お客様がカウンターマットの前で考え込むことが、長蛇の列や待ち時間の長さにつながっていた。それならラミネート加工したメニュー表を先にお渡しし、待っている間に注文内容を考えていただこうと、カウンターのメニューを廃止した。東京近郊で1年ほどテストした結果、注文時間の短縮や満足度向上につながったので、10月から全店実施に踏み切った。マクドナルドは全国に3300の店舗があり、約17万人のクルーがいる。店舗によっては要望があったらメニューを出すと勘違いしたクルーがいるなど、対応が不十分な点があった。それらが、一部の消費者からの批判につながった。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。ID:Z9O5/4Eh02012年1〜9月期の既存店売上高が2.2%減となった日本マクドナルド。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。クルーのせいにし始めたらもうだめでしょ。@nishibisco日本マクドナルド社長「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。バイトのせいにしちゃあ駄目だよ...。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止は正しい。お客さま第一をはき違えて、仲間を守らないトップは、ダメよ。@sakumonkey日本マクドナルド社長「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。知ってから口出せ、知らなきゃ出すな。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。22:27:50田中一郎@ホクスポクスフィジポス。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。-この言い訳はあかん......。@mottiiなんか、根本的に間違ってる。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。実際悪いかもしらんが公式の場で部下のせいにしちゃあかん。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「カウンターのメニュー廃止、テストではうまくいってた。「メニュー廃止の批判が出たのは、クルーの対応が悪いせい。テストではうまくいってた。2012年11月15日クローズβで成功したからって、いきなり運用開始するか普通......。オープンβやってからにすべきだった。2012年11月15日うちの近所のマクドはスーパーと併設してるため、よく爺ちゃん婆ちゃんたちが一休みで利用してるのが見られる。お年寄りだとどうしても上のメニューは見づらいから、メニューは常時カウンターにある。いうお店もあるということをこの社長には理解して頂きたいものだ。3ashen@一週間のご無沙汰でした。2012年11月15日なるほど、本来の方法は並んでる間にメニューを渡すのか......どこも人減らす事に苦心してるのにそんな余剰人員いねーよ。新宿で一度だけそのやり方に遭遇したけど、都会ならまだしも全店舗でできる方法ではないだろ。入り口はいってすぐのところにメニューを短冊みたいに吊るしときゃいいんじゃないの。言いたいことを言って下さってる人がもうまとめの中にいらした。あれ、ラミネートメニューを回すのが当初の指示だったんだ...。並んでる間にちょっとみただけのよくわからん名前をおぼえるより、指で指してこれとこれくれっていったほうがお互い楽だろうと思うんだが。「テストではうまくいってたのに」。はい、よく聞く定番の言い訳ですね〜。話はこれで終わってしまうならアウトですね〜。「本番環境との差異は。そこまでやって初めて報告になるんですね〜。2012年11月15日ひとのせいにするだけの簡単なお仕事か...。実際にはラミネート加工したメニューなど渡されなかったので、そもそもテストと同じ事をしていない。2012年11月15日マックは注目されやすいし、この間違いは早めに認めたほうがメリットある気がする。カウンターのメニューはそのままでよかった。メニューの無い店って玄人向けみたいでそれだけでお客を威圧する。2012年11月15日カウンターのメニュー廃止するならいっそ食券制にしてほしい。厳選まとめNyanTaro@kyuuns2世の中のすべてを知りたいなり。