取り越し苦労だったね。彼には通じない!」とお客様がご立腹になられて私に直接お話頂いたことが過去にありました。メンバーの話を丁寧に扱っていなかったマネージャーとしての怠慢を痛感した時でした。おしゃってくださるお客様はありがたいものです。その時は耳が痛くても、誰もがその意味を理解できます。難しいのはエグゼクティブなお客様。柔らかな物言いのお客様です。追加のリクエストでした~。安易に受け取るのではなく、しっかりとお相手の真意を汲み取って対応していきたいものです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取るブログ一覧2020/2/22自分のご機嫌は自分でコントロールする2020/2/21言葉は心の写し鏡2020/2/20そこまでして行う必要ありますか?検索:FacebookFacebookブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。