キキ「電話で予約しました谷ですけど」レ「いらっしゃいませ、谷さまですね。“ビッツ”を、本日の6時までですね」キ「はい、そうです。トヨタカード持ってますので、これでお願いします。」レ「では、免許証をお願いします。」(と、この辺までは平和)レ「“ビッツ”を本日6時までで、○○○円になります。」キ「免責補填(メンセキホテン)はいりませんヨ」レ「保険、入らないんですか?」キ「料金の中に保険は入っているんでしょ!“免責補填がいらない”と、言っているんです」レ「ハ〜イ、分かりました。」ジャージャージャジャジャー(コンピューターで伝票を出す音)レ「では、こちらと、こちらにサインをお願いします。“万一の事故の場合、”“損害金と休業補償が全額負担”になりますのでご注意ください」プツン!(私がキレタ音)キ「保険には入っているんでしょ!私が入らなかったのは“免責補填”だあなたは今“保険に入らなかった”と言ったがそれではまるで、私が“無保険車”で、これから走るように言っている。免責の4万円分が補填されるかどうかだけでしょ。“保険”と“免責補填”とは、全く別のものだ。キ「“免責補填”のことを“保険”と言うのは、インチキですよ。「休業補償」という実にばかばかしい信じられないほど高い(レンタル料よりも高い!)金額を払わされるのだだから私は必ず、「免責補填」をかけないもちろん、これは客の“任意”であって客から「入ります」の意思表示が無ければ、加算してはならないところがほとんどのレンタル会社は、“黙ってこれを加算する”そして、これを“保険”と言うレンタカーを借りる機会が、ほとんど無い観光客は「保険」と言われれば初めての場所で、乗り慣れていない車を借りるわけだからほとんど無抵抗に、当然のこととして無任意に、“補填料”を加算された金額”を払ってしまうニッポンレンタも、トヨタレンタも、ジャパレンも、ニッサンレンタも“黙ってこれを加算する”みんなそうだったその度に、私はひと悶着やってきたしかし1年ほど前たまたま入った小郡の「マツダレンタ」で「免責補填はどうされますか?」と、聞かれた正確にそう聞かれたこう聞かれたのは、初めての経験で感激してしまったそれからずっと私は、どこへ行っても「マツダレンタ」に決めているもちろん「免責補填はどうされますか?」と聞かれたら「イエ、結構です」と、答えているが商売、“うそ”はいけないそのお気に入りの、正直なマツダレンタでも場所によっては、黙ってやるところもある先日もそうだったガッカリしてまた、かつてのひと悶着をやったのだったしかも、今回のオバサンは相当頑固に「保険が、保険が」と言うので「じゃあ、あなたが今言ったことを正確に書いてください“運輸局”に持って行ってみるから」とまで言ってしまった中から責任者出てきて、丁重に侘びを言われた「申し訳ありません。これは確かに保険ではありません。お客様が任意に加入の免責補填です。»ページのトップへ最近の記事2.19.パンフレットとポスター2.18.パンフレット作りのためのツヤ写真撮影2.17..新商品「EXキーパー」を今日、開示しました。2.16.三十五年間で一番会社が伸びた年2.14.言葉が通じないことの不便さを乗り越えて2.13.今さら変えられないので2.10.テレビコマーシャルは今でも有効なのか2.09.新しい東海店と、面白い吊るし雛、うまいカレー煮込みうどん2.08.自分たちの持つ強みを見失うなかれ2.07.最後の最後に誉めることが出来ればいいのだろう。男であり、少年でもある谷好通の大作、名作、迷作コラム。読めば読むほど元気になること間違いなし。