離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料無料商品であっても、沖縄・一部離島についてはご購入金額に応じて別途送料が発生いたします。海外販売について当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。アルゼンチン、オーストラリア、ブラジル、カナダ、中国、ドイツ、スペイン、フランス、イギリス、香港、イタリア、韓国、メキシコ、ニュージーランド、ロシア、台湾、アメリカ※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除くなお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。返金額(商品代金)-(手数料)・お支払い方法に関わらず、返品によりお手元に残る商品が送料無料の条件を満たしていない場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴します。(お手元に送料無料品が残らない、返品にて5,900円を切る等)・代金引換決済のお客様は返品後10,000円未満となる場合、代引手数料350円が発生いたします。備考ご注文時の決済方法に応じて返品および返金手順が異なります。返品をご希望の際は、まずは当店にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。お受けしご返金いたします。ご入用の商品は新規でご注文いただきます。ご入用の商品は新規でご注文をお願いいたします。交換品の新規ご注文は先にしていただいて構いません。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。着用に問題のない場合はお受けいたしかねます。判断が難しい場合は当店にご相談ください。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。着用に問題のない場合はお受けいたしかねます。判断が難しい場合は当店にご相談ください。在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品にてお受けさせていただきます。在庫がある場合はご希望に応じてお色違いとの交換も可能です。坂130電話番号0120-583-139FAX番号0566-36-5085備考ご返送前に必ず当店にご連絡ください。営業時間中にショップより返信いたします。当店ではAM6:00以降のご注文につきましては、翌営業日の受付処理となります。金曜日〜日曜日、祝祭日を挟むタイミングでのご注文につきましては、当店からの受付メールをお送りするまでにお時間を頂く場合がございます。当店では、複数店舗で商品を販売いたしておりますため、ご注文を確定いただくタイミングによっては欠品となる場合がございます。ご不便ご迷惑ををおかけする場合がございますことを予めご了承願います。・実店舗はありますか?・カタログが欲しいのですが。知りたい・送料はかかりますか?・お店での受け取りはできますか?・日時指定はできますか?・最短で届けてほしい・サイズ、イメージが違うので返品したい・交換はできますか?・不良品が届いたマリリンてどんなお店?ハッピーマリリンは、すべての女性がHAPPYになるワクワクするおしゃれを提案して、自分らしさの発見を応援するお店です。商品構成は、マリリンスタッフがデザインしたオリジナル商品と、国内外からセレクトしてきた商品を販売しています。トレンドだけに囚われるのではなく、「こんなの欲しかった!」と思ったものだけを集めたセレクトショップです。ページでは、それらをコーディネートで提案しています。お客さまには、雑誌を繰るように見ていただき、着こなしのヒントにしていただけたら嬉しいです。スタッフは、『お客さまに弊社商品と一緒にハッピーをお届けすること』を使命と考えて従事させていただいております。お問い合わせの時であったり、商品着用時など弊社でのお買い物の中で、「この店でよかった」とか「この商品気に入った」と感じていただけるように精進いたしております。実店舗はありますか?実店舗は平成26年2月28日をもって閉店いたしました。先頭に戻るカタログが欲しいのですが。マリリンの商品はインターネットのみでご覧いただけます。カタログはご用意いたしておりません。先頭に戻るサイズの採寸方法を教えてください各商品のサイズ表記は下記採寸基準をもとに実寸にて採寸し、サイズ表示しております。お手持ちの服のサイズを採寸基準にそって測っていただきサイズ決定のご参考にしてください。先頭に戻る取置きはできますか?申し訳ございません、ただいま同梱サービスを休止に伴い、お取り置きサービスもご利用不可となっております。先頭に戻るメールが届きません当店はご注文を頂いてから、翌営業日には必ず全てのご注文者様に受付メールをお送りしております。ご注文を頂いてから翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますでしょうか。お客様ご自身で受信拒否設定をされている場合もあるため、お送りしたメールにエラーの返信が届きましても、こちらからお電話等は致しておりません。【メールが届かない理由としては以下のような原因が考えられます。...etc【当店からメールは以下のいずれかのアドレスからお送りしております】メールが届かない場合は下記アドレスの受信許可設定をお願いいたします。otoi@marilyn.ne.jpotoi-fk@marilyn.ne.jpamarilyn@shop.rakuten.co.jp※なお、楽天市場の機能で、当店より送信されたメールを確認する方法がございます。お客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。こちらの機能をご利用されるには、事前に現在ご登録中のメールアドレスの認証手続きが必要となります。メールアドレスの認証手続き方法は<<こちら>>先頭に戻る追加で注文した商品を一緒に送って欲しい申し訳ございません、只今同梱サービスにつきましては休止させていただいております。発送につきましては、お買い物かごごとの手配となりますことをご了承願います。キャンセルはできますか?申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。やむをえない理由でキャンセルをご希望の場合は、発送前の商品に限りお受けいたします。発送日前日の午前中までにご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルはいかなる場合もお受けしておりません。お受取いただけません場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。連絡なく受け取り拒否をされました場合は以後のご注文はお受けできませんので必ずご連絡をお願いいたします。otoi-fk@marilyn.ne.jp先頭に戻る注文完了後に届け先を変更したいお電話またはメールにてご連絡ください。発送後のお届け先変更につきましては、配送業者の規定でお受けできない場合がございます。otoi-fk@marilyn.ne.jp先頭に戻る送料無料とかいてあるのに注文確認画面で送料が加算されている当店では、楽天市場から当店の受注管理システムにご注文データを移してから受付処理をいたしております。そのため、ご注文時はサービス適用前の金額が表示されております。後ほど、受付確認メールにてサービス適用後の確定金額をご連絡させていただきますので、そのままご注文をおすすめください。Pay、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)がございます。各決済方法の詳細は「お支払いについて」をご覧ください。先頭に戻る領収書がほしいご注文時に、備考欄へ「領収書希望」とご記載ください。お名前や但し書きのご希望がございましたら併せてご記入ください。ご指定がございません場合は、お名前は「ご注文者様のお名前」、但し書きは「商品代」とさせていただきます。当店は事務所と発送倉庫が別となっておりますので、領収書は商品とは別の発送となります。申し訳ございません、只今同梱サービスにつきましては休止させていただいております。知りたい当店規定の配送方法(送料)は、佐川急便宅配便(590円)、クロネコDM便(260円)となります。税込み5,900円以上のお買い物で送料無料となります。送料は1梱包ごとに発生いたします。別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。沖縄・一部離島のお届けはゆうパック(1,200円)でのお届けとなります。8,500円以上のお買い上げで送料無料となります。メール便でのお届けが可能な場合は税込み5,900円以上のお買い上げで送料無料となります。確定金額は受付確認メールにてご確認ください。以下の時間帯からお選びいただけます。・5,900円以上のお買い上げで送料無料です。お届け時間帯のご指定は出来ません。商品をお受取いただけます。1,200円(地域により異なります)・8,500円以上のお買い上げで送料無料です。以下の時間帯からお選びいただけます。先頭に戻る送料はかかりますか?税込み5,900円以上のお買い物で送料無料となります。沖縄・離島はゆうぱっくでのお届けとなり、税込み8,500円以上のお買い上げで送料無料となります。沖縄・離島でもメール便でのお届けが可能な場合は税込み5,900円以上で送料無料です。送料は1梱包ごとに発生いたします。入荷待ち商品以外の商品で別発送をご希望される場合は個口分の送料をご負担いただきます。詳しくは「お支払い・送料」をご覧ください。先頭に戻るお店での受け取りはできますか?実店舗は平成26年2月28日をもって閉店いたしました。先頭に戻る日時指定はできますか?はい、可能です。ご注文時に、備考欄へお届け希望日をご記入くださいませ。可能な範囲での対応となりますので、ご希望に副えない場合もございます。お届け日をご指定をされますと、ご指定日よりも早くお届けできる場合でも、ご指定日を優先とさせていただきます。最短でのお届けをご希望の場合は備考欄へ「最短希望」とご記入くださいませ。お届け日をご指定されますと、最短でお届けできる場合も、ご指定日を優先とさせていただきます。先頭に戻るサイズ、イメージが違うので返品したいご注文時の決済方法に応じて返品および返金手順が異なります。返品をご希望の際は、まずは当店にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。先頭に戻る交換はできますか?お客様都合の交換の場合は一旦返品にてお受けし、ご返金いたしますのでご入用の商品は新規でご注文をお願いいたします。詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。先頭に戻る不良品が届いた大変申し訳ございません。至急交換にてお受けさせていただきます。お手数ですが、当店にご連絡くださいませ。交換商品が在庫切れの場合は申し訳ございませんが返品にてお受けさせていただきます。在庫がある場合はご希望に応じてお色違いとの交換も可能です。(違う商品との交換はお受けできません)詳しくは「返品・交換につきまして」をご覧ください。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。沖縄・一部離島につきましてはゆうパック(送料1,200円)でのお届けとなります。送料は一梱包ごとに発生いたします。分割での発送となりました場合は、個口分の送料をご負担いただきます。お買い上げ合計8,500円以上で送料無料となります。宅配便の営業所留めも承ります。お支払方法がNP後払いの場合、営業所止めがお受けできません。お選びいただける配送業者は、「佐川急便」です。お届け先住所をご希望の営業所にてご注文ください。●●営業所止め氏名と電話番号はお客様ご自身のお名前と番号をご記入ください。誠に申し訳ございません。只今同梱サービスを一時休止いたしております。