TRUTH」)と業務提携することとなりましたのでお知らせいたします。TRUTHが提供するUI/UX解析ツール「USERDIVE」を、メンバーズの総合的なWeb運用サービス「エンゲージメント・マーケティング・センター(以下「EMC」)」(※2)の解析ツールとして採用することで、既存のアクセス解析ツールでは困難な、詳細かつミクロな視点でのユーザー行動分析を行うことが可能となります。これらを効果的にWeb運用でのPDCA活動に取り入れることで、顧客企業のマーケティング成果のさらなる向上を実現します。Analytics等の既存のアクセス解析ツールのみでユーザーの深いニーズを把握し、各コンテンツやページに反映することが難しくなっています。「USERDIVE」は、これまでのアクセス解析では捕らえることの難しかったミクロなユーザーの行動をヒートマップにより可視化するページ内解析ツールです。スクロール量や読了率など、より詳細なページ内でのユーザー行動を明らかにすることで、サイト回遊や購買率の改善につながる具体的な示唆を得ることが可能となります。TRUTHは、国内大手企業300社を超える改善実績があり、重要業績指標(KGI/KPI)の策定や改善施策の管理、施策の仮説検証、A/Bテストツールの導入など、優れたPDCA運用のノウハウを有しております。メンバーズは、昨今のデジタルマーケティング市場の高まりを受け、総合的なWeb運用サービスEMCに注力し、顧客に提供しております。この運用サービスにおける改善・PDCA活動の品質を高めていくことは、顧客のマーケティング成果の向上において極めて重要な取り組みであると考えています。TRUTHと業務提携することとなりました。TRUTHの優れた改善やPDCA運用のノウハウをEMCサービスに取り入れ、EMCサービスの一層の品質強化と、顧客企業のマーケティング成果向上を実現します。「USERDIVE」について「USERDIVE」は、ヒートマップや動画を活用してWebサイトの現状把握を行い、サイト構築や改善に活かせる効果的な分析を支援するページ内解析ツールです。ページ内でのユーザーの動きを「動画分析」「マウスヒートマップ」「フォーム分析」など8つの機能(※3)から分析し、Webサイト上の課題を解決します。エンゲージメント・マーケティング・センター(EMC)についてEMCは顧客専任チームによるWebサイト運用を通じて、ユーザーとのエンゲージメントの醸成、強化、継続によりビジネス成果の向上を目指す、メンバーズの中核となるWeb運用サービスです。運用を通じたマーケティング成果の向上を強みとして有し、UXデザインに基づく仮説立案、複数のデジタルチャネルに対する最適なコミュニケーション設計や、仮説検証・PDCA活動を通じて、売上向上やコミュニティの活性化などの顧客のビジネス成果を実現します。ヒートマップ:行列型の数字データの強弱を色で表現し、グラフで視覚化する方法です。Readerが必要です。Readerをお持ちでない場合は、左のアイコンからダウンロードしてください。Tweetメンバーズは、デジタルマーケティング支援を通じ、”MEMBERSHIP”でマーケティングを変え、心豊かな社会の創造を目指すネットビジネスパートナーです。