社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人ふじみ会では利用者からの苦情に適切に対応する体制を整え解決に努めております。ご意見、ご要望等がありましたら、是非お聞かせ下さいますようお願い致します。桑原ふく2.苦情受付担当者:名取友香(副園長)松本美貴子(主任)3.その他:直接園長や担任へ話して下さっても結構です。苦情は直接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申し出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告致します。第三者委員は内容を確認し、苦情申し出人に対して、報告を受けた旨を通知します。(3)苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意をもって話し合い解決に努めます。設置された運営適正化委員会に申し出ることができます。話:043-246-0294社会福祉法人ふじみ会まきば保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページにて公表し、保育園の改善に努めます。まで、まきば保育園ではおしりを拭く時に各自の布おむつを使用していますが、布ではなく、使い捨てのおしり拭き(各自)の使用は可能でしょうか。」というご意見を頂きました。布おむつは冬場や寒い時にぬるま湯で濡らし温かいもので拭き取ることができる等の利点があり、又使い捨てのおしり拭きを利用することにより、家庭での洗濯物が減る等の利点もあることから、保護者の方にどちらを使うか選択してもらい対応することにいたしました。玄関ホールにも虫よけになるものを設置してほしい。時期を過ぎての申し出だったので、H29年度より必要となる季節になりましたら置くように致します。苦情申し出はありませんでした。話し合いの場を設け、話し合う中で年齢的にも成長の課程であることを理解していただけた。その後園長がクラスに入り見守っていた。こどもの成長とともにかみつきも減ってきています。苦情申し出はありませんでした。入れ間違いがあるので困ります。十分気をつけて対応するよう指導しました。苦情申し出はありませんでした。苦情内容1歳児で熱が38.0度位なら預かって欲しい。仕事が休めないようであればお預かりします。熱がこれ以上上がるようだったら連絡します。苦情申し出はありませんでした。苦情申し出はありませんでした。苦情申し出はありませんでした。