部下がやる気をなくしている時、どうしますか?つい、見て見ぬふりをしてしまいがち。誰でも、いつもやる気満々!ではいられないものです。部下のやる気が落ちているときは、大きな問題になる前に、まずこちらから声をかけましょう!1)やる気をなくしている場合、どうすれば良いか?やる気をなくしているということは、他の問題が存在することのあらわれです。この場合は、問題解決の前に、その問題が何であるかを確認し、もとの問題から解決していかなくてはなりません。やる気をなくしている原因を突き止めなければいけません。家庭の問題なのか?学校や友人関係上の問題なのか?または、その仕事に飽き飽きしているかなど、原因を突き止めることが必要です。次の行動としては、その原因を解決の方向へ導いてあげることが必要です。店長の重要な仕事のひとつとして、ヒューマンリレーション(人間関係)があります。ここでは、個人のプライベートをあまり詮索したり、詳細な事情に立ち入ったりすることは厳禁です。自然に話してもらうようにカウンセリングの6ステップや「積極的に聞く」というテクニックを駆使して、店長の誠意を伝えるこが重要です。このようなことを実践していれば、こちらのアドバイスもよりスムーズに聞き入れてもらえるようになります。このように店長が誠意を持って行動を根気強く続けていれば、問題は解決されます。2)やる気を妨げる原因いくら教育指導をしても向上しない人がいます。やる気はあっても知識がないため成果に結びつかない。するうちにやる気もそがれてしまうケース。家庭や従業員などに足を引っ張られる。店長や他の従業員などから信頼されていないのではないかと感じ、捨て鉢な気持ちになる。自分のやっている仕事を正しく評価されていないと感じ、仕事に対しても嫌気が差し、意欲をなくす。いずれの場合も本人の話をよく聞いてあげ、その原因を取り除きフォローをしてあげなければいけません。3)P/Aのやる気を高めるためにはどうすれば良いか?やる気をなくしている原因が突き止められて、問題解決したならば、前述の『モチベーション(動機づけ)の方法』に基づいて、モチベーションを与え、モラールを高め、やる気を高めてください。