...見えれば、企業は強くなる現場力の中核コンセプト「見える化」を体系化。*}2019年6月4日2019年に再読しましたが、15年ほど経っても役に立つ考え方が詰まった良い本だと思います。「見える化」タイトルに惹かれて図書館で借りた。「見える化」を提唱した方だったとは、知りませんでした。「見える化」の考え方。体系、事例などについて、わかりやすく解説。コメント→〜○私たちは普段、見えることが当たり前と思って生活している。→意識しているのといないのとでは、認知する強さが違うよね。→「高次元の問題」は、「課題」と呼んでます。問題解決を確認する→なるほど!継続改善時には、Cap-Do(Check-Action-Plan-Dosee)があったけど、これに似てるな。よび直す→なるほど、たしかにこの方が前向きに報告できそう。このサークル型の☆が見やすくてよいな○社員への教育:基準があってこそ、基準外という問題が見えるようになる→うわ〜、ITILインシデントと同様の考え方だ〜。日本はすごいのだろうな。現場の管理は、「整理整頓」でなければならない→そうだな。「整列」だけしててもしょうがないよな。顧客のニーズや要望が常に見えていなければならない→価値を創り出すかぁ。根底には、「人づくり」という血の通った基本思想がある→うわ〜。「犯人探し」あるある!!その成熟度じゃぁ、、、ダメですね。現業務が「見える化」を推進するコトなので、客観的な資料として勉強になった。現場から経営まで、各レイヤーでの「見える化」をどう実現したら良いか考えるヒントになりそう。*}2018年10月20日"即実践できるノウハウを伝える良書。経営の三要素ビジョン・・・なぜわが社が存在するのか競争戦略・・・わが社はどんな価値を生み出すのかオペレーション・・・競争戦略をどう実行するのか問題とはギャップである。問題発見は問題や異常を認知した個人に委ねられるが、解決が個人で背負う必要はない。チームで知恵を出し、対応策が施され、問題が解決すると「緑」に戻る。ラインを停止させなければならない場合には「赤」に変わり、合わせてライン停止の原因(非常停止、ワークなし、満量、ライン異常)も表示される。(p.24)問題解決のPDCA(p.31)Problen-finding(問題を発見する)Display(問題を「見える」ようにする)Clear(問題を取り除く)Acknowledge(問題解決を確認する):実施した対策が効果を上げ、問題や異常が解消されたことを確認する知恵の見える化(p.70)1、「ヒントの見える化」:どのようなステップ・視点で、物事を考え判断するのかという「考える道筋」を明らかにしたり、経験から導かれたコツを明文化したりすれば、目に見えないノウハウが伝承されることに大いに役立つはずだ。2、「経験の見える化」:組織としてのさまざまな「経験」を事例<ケース・スタディ>として記録に残し、伝承することも「知恵の見える化」の大きな柱である。「見える化」の本質は、異常や問題をさらけ出すことによって「なんとかする」という人間の根源的な欲求に働きかけることだ。異常や問題が「見える化」されれば、通常それを認識した人は何とかしようとアクションをとる。アクションをとったからといって、異常や問題が即座に解決される保証はない、それぞれの対策・打ち手が効果的であったのかどうかが検証され、その効果が「見える化」されなければ、問題解決が完了したとは言えない。(p.112)「見える」ことはあくまで「入り口」だ。それが人間に刺激を与えることで、意識が変わり、新たな行動を誘発する。「見える」だけではなく、「見える」ことがきっかけになり、人間の心の中に何かを育み、それが「見える」前とは異なる思考や行動を生み出すのだ。いう一連の「影響の連鎖」をもたらし、その結果として問題が解決される。「見える化」という言葉が登場してから早10年以上が経過し、今では多くの企業が「見える化」に取り組むようになった。「見える化」という言葉を広く世に知らしめた著者は、世の中の「見える化」の取り組みの大半について、きわめて表面的なレベルにとどまっていると警鐘を鳴らす。正しい「見える化」は、実績値や計画をグラフやチャートにし、ボードや壁に貼れば達成できるものではなく、指標管理の仕組みを導入すればいいというものでもない。欧州系最大の戦略コンサルティング会社の日本法人会長であり、早稲田大学ビジネススクールでも教鞭を執る著者の主張は、数々の経験や分析を踏まえて導き出されたものであり、だからこそ説得力がある。本書は、「見える化」を現場力の中核となるコンセプトに位置づけ、その考え方を整理し、体系化することで、現場力の一段の強化につなげたいという思いで執筆された。人の目で「見える」対象物は限られており、自分の目の前にあらわれたこと以外は、何も「見えない」のが常である。この事実にもとづき、自分の目の前にあらわれたことをきちんと「見る」こと、そして必要なことをきちんと「見える」ようにすることの徹底を説いたのが本書だ。ここで紹介されている理論、そして数々の事例を参照することで、本物の「見える化」がどのようなものなのか、そしてそれを実践するためには何をするべきなのかが、明確に「見えて」くるに違いない。いさお)早稲田大学ビジネススクール教授。ビジネススクールでは、経営戦略論、オペレーション戦略論を担当し、現場力の実践的研究を行っている。欧州系最大の戦略コンサルティングファームであるローランド・ベルガーの日本法人会長として、経営コンサルティングにも従事。(日本経済新聞社)、『ビジネスの“常識”を疑え!』(PHP研究所)などがある。『現場力を鍛える』はビジネス書評誌『TOPPOINT』の「2004年読者が選ぶベストブック」の第1位に選ばれた。Tech図書賞を受賞。・「見える化」の真の意味は、「問題を『見える』」ようにすることである。・「見える化」の基本は、相手が「見よう」という意思を持っていなくても、自然とさまざまな問題が「目に飛び込んでくる」状態をつくりだすことである。・都合の悪い情報ほど、素早く「見える化」することが肝要だ。・よい「見える化」は、人に刺激を与え、気付きや思考、対話、実行といった能力を育んでくれる。作業の自国を実績として記録→部品の配置を変えたら○分早くできた。我々の仕事、他人の仕事、グループでの仕事いずれも状況が見えないケースが殆どだ。その中でどう問題解決していくか、現状を棚卸ししていくのかとても大事だと思う。トヨタの見える化、病院経営の見える化、は参考になった。わかりやすく、シンプルにである。見える化、どう付加価値をつけていくか、KPI、モニタリング方法、人への信頼。仕事の参考にしていきたい。2016.5.15タイミングもよかったきもしれないが、求めている内容。具体的事例が多く非常に読みやすくわかりやすい。使われていた紹介文から引用しています。