日本マーケティング研究所|戦略ケース研究会|移動者マーケティング移動者マーケティング近年、駅の商業施設は急速に拡大している、すでに巨大な流通業であると捉えられている。JR東日本の小売業の売上げの総計は約1.4兆円。駅の消費は非常に大きなマーケットである。存在し、それが特徴的な駅の消費を生んでいる。■駅商業施設の新たな展開JR東日本の代表的な商業施設は、まず駅ビルである。「ルミネ」と郊外立地で、生活全般をサポートする「アトレ」がある。と現在はその店舗数を上まわるコンビニ業態の「NEWDAYS」がある。言われる商業施設が「ecute」であり、東京駅の「GRANSTA」などである。いうコンセプトを展開している。いるということである。ここに大きな違いがある。そこには消費者のある共通の心理パターンが見てとれる。ンへと、帰宅前、出勤前の気持ちの切り替えを行うことで心理的なバランスをとろうとしている消費。四つ目は、駅だと他人の目を気にせず解放感を味わえる。うとする要求が高まる「ほっと・HOME消費」などである。■駅消費の未来と移動者マーケティング女性の社会進出と人口減少社会。いう意味では駅の消費は今後まだまだ発展する可能性がある。流通からレールサイドに戻る、変わるということも言われている。今日の成熟消費社会の中では消費者のAction(購買)にどう落とし込むのかが大きな課題である。本来、移動中には別に買い物をする必要はない。駅ナカもあるという暮らしである。移動中は常にある種の潜在顧客状態であると言えるのではないか。「移動を狙えば“買う”はつくれる」である。