喫煙でなければもっと良かった。12:34:15この度はホテルトレンド水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。当日は、禁煙ルームへのご案内が出来ず申し訳ございませんでした。これからも、清潔な館内を心掛けて参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。深くお詫び申し上げます。客室についても,今後改善してゆく方針で御座います。合わせて宜しくお願い申し上げます。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。21:52:05この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂き誠にありがとうございます。建物自体の築年数は経っておりますので、それに負けない清潔感とサービスを提供できるように心がけております。当館は水戸駅から徒歩7~8分の場所には御座いますが、ホテル周辺にもおすすめの飲食店が御座いますので、次回ご来館の際にはスタッフまでお声がけ下さいませ。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。08:00:4910月上旬に宿泊しました。設備については通常のビジネスホテル並みで可もなく不可もなく。WiFi接続・速度は以前に比べてかなり改善されています。・いつ来ても、受付時のフロントの対応に好感がもてない。(チャラ目もお兄さんの対応だけは好感がもてる)・白いタオルが使い古されて黄ばんでいる。誠に有難う御座います。深くお詫び申し上げます。各スタッフへ厳重に注意すると共に気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。再度指導にあたります。ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。合わせて宜しくお願い申し上げます。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。16:51:03初めて利用したが最悪のホテルだった。お風呂の水は細くちょろちょろ、満杯になるのに1時間を要した。WIFIは無料であったが繋がったり切れたり役に立たず。夕食込みで依頼したが夕食は仕出しのおかずにホテルで用意したごはん、即席の味噌汁。値段も1万円超え、ホテルのフロントも対応悪く、二度と利用したくない。18:06:32この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有難うございました。御滞在中に設備面にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。wi-fi環境だけでなく設備・館内全体を再確認しすぐに改善実施するよう心がけて参ります。次回ご来館の際には、ご満足頂けます様、スタッフ一同これからも精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。17:52:48繁華街には遠く、古め。18:12:26この度は、ホテルトレンド水戸に御宿泊頂き誠にありがとうございます。建物自体の築年数は経っておりますので、それに負けない清潔感とサービスを提供できるように心がけております。当館は水戸駅から徒歩7~8分の場所には御座いますが、ホテル周辺にもおすすめの飲食店が御座いますので、次回ご来館の際にはスタッフまでお声がけ下さいませ。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。16:35:18掃除があまりされていないのか、宿泊した部屋・朝食会場ともにホコリ・汚れが目立ちました。自分はハウスダストのアレルギーがあるのですが、目が痒くなってしまいました。トイレ・バスルームにニオイがあり、そこが元かは分かりませんが、室内もニオイました。窓の鍵が壊れているのか、完全に密閉されず、外の音が漏れ聞こえました。朝食については、おばちゃんが一人で切り盛りしていて、いろんなものが出てきて良かったです。誠に有難う御座いました。ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。重要課題として改善して参ります。朝食についてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。今後も継続出来る様,これからも美味しい料理を御提供させて頂きます。設備、サービス共にまだまだ至らない点ばかりですが、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き,誠に有難う御座いました。19:05:00近くに飲食店があり遅い到着でも困りません。駐車場もたくさんありそうなので車で行く人にはオススメです。誠に有難う御座いました。お褒めの言葉を戴き、スタッフ一同大変励みとなります。当館は24時間スタッフがフロントに在中しております。スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。御利用の際は、御確認の上御利用下さいませ。誠に有難う御座いました。これからも、お客様の安心・安全を考えたサービスを心掛けて参ります。御利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。15:30:10・駐車場が無料なので助かる。(ただ遅い到着だと満車にっている場合が多い)・私がフロントに近づいているにもかかわらず、フロントのおじさんが奥にいる誰かとしゃべり続けていた。・ユニットバスのお湯がちょろちょろとしか出ない。・バスタオルが劣化して黄色に変色している。・WiFiの電波が弱く、インターネットが遅い。深くお詫び申し上げます。スタッフには再度,接客姿勢指導を改めて参ります。給湯についても,今後改善してゆく方針で御座います。タオル等リネン類で、大変ご迷惑をお掛け致しました。館内Wi-Fiについて、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。次回滞在時には、フロントへお声がけ下さいませ。誠に申し訳ございませんでした。今後改善に努めさせて頂きます。全てのお客様にご満足いただけますよう、これからも努力して参ります。ご来館心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:32:08部屋でWi-Fiに繋がらなかった。繋がりにくい部屋があるとホテル内で表示をしてあったが、口コミでは分からず予約してしまったので、今後宿泊される方の参考になればと思いコメしました。ちなみに2階に宿泊しました。スタッフの皆様は大変丁寧な対応で親切でした。ありがとうございました。16:30:04この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠に有難うございました。館内Wi-Fiについて、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。フロントにてWi-Fi中継器の貸し出しを行っております。滞在中ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後改善に努めさせて頂きます。全てのお客様にご満足いただけますよう、これからも努力して参ります。ご来館心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。14:07:27朝食バイキング満足です。駐車場無料ありがとうございます。17:47:08この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。これからもよりよいサービスを提供していけるよう精進して参ります。お忙しい中、御投稿いただき誠に有難うございました。御利用を心よりお待ちしております。19:01:32朝食美味しい。16:20:04この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂き誠にありがとうございます。【朝食美味しい】との有難いお言葉も頂き、光栄でございます。このお言葉を原動力に、これからもおいしい朝食を提供できる努力をして参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。16:19:44この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂き誠にありがとうございます。【朝食美味しい】との有難いお言葉も頂き、光栄でございます。このお言葉を原動力に、これからもおいしい朝食を提供できる努力をして参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。21:38:276月11日に出張で利用しました。チェックインが23時と遅く、風呂入って寝るだけの宿泊でしたが、以下に気付いた点を。遅い到着でしたが、事前連絡したこともあり、スムーズにチェックイン。応対はにこやかでイメージは良かったです。エレベーターが使えないということでドリンク(ビールあり)二本を無料サービスでした。部屋は小綺麗にしており清潔です。一人掛けのソファーがあるのは読書、テレビ、酒飲む際にくつろげて○でした。風呂内のドライヤーが壊れてましたがちゃんと案内書きと部屋に代替え機が用意してありました。気になったのは、廊下の壁紙がたわんでいたのが結構目につきました。それくらいで朝も気持ちよくチェックアウトできました。次はもっと早い時間にチェックインしたいと思います。ありがとうございました。16:05:21この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。夜遅くのチェックインで、お疲れだったにも関わらず沢山のお褒めの言葉を頂き嬉しく感じます。ご指摘いただいた壁紙に関しては、早急に現場確認し改善いたします。御利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、御投稿ありがとうございました。17:25:17普段、朝食はパンに珈琲ですが、今回久しぶりに「ごはん」「卵かけ」「納豆」をいただきました、大変満足でした。食後のコーヒー一工夫ほしいです。15:52:49この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に御満足頂け、嬉しい限りでございます。納豆は、地元茨城で取れた大豆を使用した物も提供しております。これからも茨城ならではの食材を堪能して頂けるよう、改善して参ります。お忙しい中、御投稿ありがとうございました。14:36:49この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の不備でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては、フロントにて出来るだけの対応をさせて頂いております。お手数をお掛けしますが、水量が弱いときはフロントまで内線を頂ければ迅速に対応させて頂きます。設備に関しては、複雑な内容の為現在調査中でございます。改善できる様、努力して参ります。お忙しい中、御投稿いただきましてありがとうございました。23:49:50シングルで利用しました。☆フロントの対応が素晴らしく仕事の疲れが吹き飛びました☆車で3分圏内にファミレスあり○とにかく室内に鏡が多く落ち着かなかった○無料駐車場の台数が少ない→近くに24h500円のコインパーキングあり。別のタイプのお部屋があれば、また利用させて頂きます。14:26:07この度は、ホテルトレンド水戸を御利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの応対をお褒め頂きましてとても嬉しく感じます。ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善事項として検討して参ります。別タイプの客室もございますので、また水戸に来られる際は是非当館を御利用くださいませ。お忙しい中、御投稿ありがとうございました。