日本マーケティング研究所|戦略ケース研究会|タイガー魔法瓶いま、炊飯器の市場が面白い。市場は大きく拡大した。約2万円にとどまっていた。国内出荷台数も、ここ10年は630万台前後で推移している。削っているが、この中で独自路線を歩むのがタイガー魔法瓶だ。■ブレない開発思想タイガーはなぜ土鍋という独自の開発を追求できたのだろうか。“ブレない”開発思想にその本質的な要因を求めることができると思われる。この市場トレンドに乗らなかったことを見ても明らかである。しては他社の芝生が青く見えて、横並び的に動きたくなる。プレミアムカテゴリーの商品「炊きたて」の開発に結びつくことになる。■“おもてなし”の心?タイガー魔法瓶のプレミアムカテゴリー開発で注目すべきは“おもてなし”という考え方だ。プレミアムであるからには従来商品と比較して高級感が不可欠となる。級感では“おいしさを表現”することにはならない。「おひつセット」や不織布の商品カバーに具現化した。周辺の環境を含めたトータルが“おいしさ”といえる。開ける瞬間とそれが使われるシーンまでも含めたパッケージングは新たな視点を提示してくれる。■インナープロモーションプロモーションとして「炊きたて」発売にあたって本社勤務社員全員を集めた決起集会を開催している。商品開発や広告・SPに携わる人間はどの企業でも会社全体の一部にしかすぎない。者が考える程、他の部門とは温度差がかなりあるのではないか。ニケーションの重要性を再考したい。■“モノづくり”から“モノ語り”へ今回の開発を通じた感想の中で提示されたのが「“モノづくり”から“モノ語り”へ」は大変興味深いキーワードだ。モノ自身が何かを語るような“モノ語り”が、これからのヒット商品には不可欠ではないかという提案である。商品であり、それらがお互いにあいまって“おいしさを語っている”。独りよがりなモノづくりでは消費者の共感を呼び起こすことはできない。開発に止まらずマーケティング全体のキーワードといえるのではないか。