Pencilにも第2世代が登場しました。Pencilのみという意外な状態になっています。Pencilの存在感が増しましたが、初代の登場は2015年11月で、なんと発売から4年以上経過しようとしています。Pencilを見かける機会も増えているのではないでしょうか。Pencilの故障と修理について、そしてトラブルを避ける方法を解説します。Pencilにはエラーを示すようなランプがありません。トラブルが起こっても、外観からはわかりません。あるトラブルの中には簡単に自分で直せるものもあるので、サポートに連絡する前にまずは試してみてください。サポートにも試すように言われます。Pencilを例に手順を解説しますが、第2世代でもペアリング方法が違うくらいで手順は同じです。Pencilを認識しない充電はできているのに画面上で認識せず、線が描けない状態になってしまったケースです。解決法ペン先の緩みを確認。iPadの電源を切って再起動。iPad本体でペアリングを解除し、再ペアリング。tip)が緩んでいると認識しません。時計回りに回して閉めます。それだけで解決する場合もあります。次にiPadを再起動してみましょう。Pencilをタップしてペアリングを解除します。PencilをLightningコネクタに挿し、再度ペアリングを行います。Pencilを認識して線は描けるものの、途切れたり思った通りに描けなくなったケースです。解決法ペン先の汚れや傷を確認。tip)を柔らかい乾いた布で拭き、汚れを落とします。それでも解決しない場合は、ペン先の摩耗や傷がついている可能性があるので、ペン先を反時計周りに回して外し、スペアのペン先に交換します。Pencilの充電ができない充電ができなかったり、できるものの進まない、すぐにバッテリーが切れてしまうケースです。Pencilのバッテリーの状態を最初に確認してください。Pencilのバッテリーの状態はホーム画面をスワイプし、ウィジェット画面で確認することができます。初期状態ではバッテリーの項目は非表示となっています。以下の手順をお試しください。画面を一番左までスワイプし、ウィジェット画面を開きます。初期設定ではバッテリーについての情報は表示されていません。赤矢印の編集をタップします。ウィジェットを追加の画面に移動し、バッテリーの項目をタップします。完了をタップし、ウィジェット画面に戻るとバッテリーのウィジェットが追加され、iPad本体とiPadに接続されているデバイスのバッテリーの状態が表示されるようになりました。解決法ペアリングの状態をチェックする。Pencilの状態を確認します。未接続となっていればタップし、ペアリングを完了させてください。iPad本体から充電する場合、ペアリングしていないと充電されません。端子の状態をチェックする。コネクタの端子に汚れが付着していないか確認し、エアダスターや乾いた布などできれいにします。アダプタを使ってお手持ちのUSB充電器など充電元を変更して充電できないか試してください。充電0%の状態で長期間放置していた場合は、最低3時間以上充電を続けてみてください。バッテリーのダメージが少なければ復活する可能性があります。Pencilの故障で比率の高いバッテリートラブルは、バッテリーとして内蔵されているリチウムイオン電池の劣化が原因の可能性が考えられます。100%を超えて長時間充電し続けたり、充電0%の状態で長期間放置しないようにしましょう。電池を痛める原因となります。pencilは電源のオンオフができません。フル充電していても10日程度で充電0状態になります。Pencilを50~60%充電した後、接続しているiPadのペアリングリストから削除しておきしましょう。ペアリングリストから削除すると、ほとんど放電しなくなります。Pencilの故障で最も多いのがバッテリートラブルです。バッテリーは消耗品で放充電を繰り返すとバッテリーに溜められる電気量が減少し、やがて機能しなくなります。バッテリーのサイクル劣化と呼ばれる現象です。サポートへ連絡してください。利用方法Appleのサポートへ連絡する前に前項で説明した解決法を試してください。それでも改善しなかったことを伝えるとスムーズにやり取りが進みます。以降で説明するシリアルナンバーは必須です。チャットでサポートを受ける場合は、時間短縮のため事前にテキストファイルにまとめて書いておくといいと思います。Pencilのシリアルナンバーは、箱裏のラベルと本体のキャップを外したコネクタ部分に記載があります。中古で購入した場合は箱と本体が別という可能性もあるので、本体のシリアルナンバーを確認したほうがいいでしょう。Pencilのシリアルナンバーを入力すると保証状況の確認が可能です。Pencilの保証期間は1年間です。期間が正しくない場合、レシートや納品書など購入証明になるものを提示し、期間の修正が可能です。チャットサポートならレシートや納品書の画像をチャット内で送信し、修正してもらうこともできます。サポートサイトで該当するデバイス、そして不具合の症状を選ぶことからはじまります。修理の場合は、まず「iPad」を選択し、充電できないような不具合なら「バッテリーと充電」と続けて選択していきます。あとは電話やチャットなど希望の方法でサポートを利用すれば大丈夫です。Storeに故障品を持ち込めば代替品と交換してもらえます。Storeがあり、急いで交換したいならこちらがおすすめです。配送修理の場合は、代替品の到着時に代替品と引き換えに配達員へ故障品を渡すだけです。Pencilの場合、故障品として渡すのは本体のみ、キャップやペン先は返却する必要ありません。予備として手元に残すのがおすすめです。修理費用は保証期間内である1年以内の自然故障は無償ですが、1年以内でも保証対象外の故障(破損・改造など過失によるもの)の場合は有償修理となります。PencilのAppleCare+に加入している場合は保証対象外修理を2回まで3,400円で受けることができます。Pencilはバッテリー修理を含め、新品と同等の代替品との交換です。その他、故障ではありませんがキャップを紛失した場合、サポートに直接依頼すれば通常単体では販売されていないキャップを1,200円(税別)で購入可能です。Pencilのトラブルで多いのはペアリングなど接続トラブルと、正常に充電できないバッテリートラブルの2つがほとんどです。接続トラブルは自己解決可能なケースが多いものの、バッテリートラブルは問題が出た時点で電池が劣化してることが多く、高確率で修理が必要です。バッテリーは消耗品のため、500回程度フル充電を繰り返すと寿命を迎えます。Pencilを日常的に使用していれば、そろそろバッテリーに問題が起こってもおかしくないタイミングです。Pencilを購入する場合、前オーナーの使用期間に注意したほうがよいでしょう。保証期間外の修理費用は高額です。しないよう心掛けましょう。3年以上使っている第1世代も元気に活躍中。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。マガジンは最新のデジタルデバイスやガジェット、ショッピングに役立つ情報を実用的なレビューと共に他とは違う切り口でお届けします。MAGAZINE.Loading...。