馴染みのお客様と、ご提案のヘアデザインについて意見があわないときがありました。そのとき、山本としては、髪のプロとして、必ず素敵にするから全面的にまかせて欲しいという想いがとても強かったといいます。「客様のため」と心から考え、プロとして自信をもっておすすめしている技術やデザインの内容が、お客様に伝わらなかったこのとき、想いが伝わらないことに苛立ち口論にまでなってしまいました。お客様と口論するなんて!接客業の美容院としては、あり得ないことでした!!そのときを振り返って山本は、「お客様に喜んでもらいたいという、一方的な想いをもって技術をご提供するだけでは、一方通行でお客様に伝わらない」と気づかされたといいます。「お客様のために」という想いは、ただ想いを抱いているだけではだめで、きちんと伝えなくてはならない!ただ技術の練習をして、ただデザインのご提案をしているだけではダメ!きちんとお客様に「来てくれてありがとう」を心から表現するところからはじめなくてはならない!喜んでもらいたいという気持をめいっぱい表現してゆかなければ、黙っていても伝わるなんてことはない!と、考えるようになったのです。山本は、人のつながりが大切な美容業のなかで、技術とともにとても大切なことを、お客様から教わったのです。山本は、その後少しして独立しました。お客様におそわった「人と人とのつながりを大切にする」ということを大切にする美容室にしたいと考え、店名も「リンクス」にしました。美容室リンクスでお客様をお迎えするようになりました。美容室リンクスは、山本がお客様から教わったことを、山本一人だけではなく、お店全体で表現してゆくことを模索し続けています。「おもてなし」という言葉にいまたどりつきました。「おもてなし」はあまり注目されてきませんでした。「お客様の声を聞く力」と「お客様に想いを伝える力」をみなでもっと向上させて、お客様にもっともっと楽しんでいただける「おもてなし」をいま美容院リンクスは毎日毎日模索しています。美容室は、技術があって当たり前です。東戸塚のサロン「リンクスガーデン」は、もっともっとその先を目指しています。お客様に、もっともっと満足していただきたくて、たくさんの「ありがとう」の気持を、言葉と態度であらわす工夫と努力をつんでいます。お客様に技術そのものを楽しんでもらえるようにお伝えする!お客様に東戸塚のサロン「リンクスガーデン」へ来ていただいた感謝をあらわす!お客様に東戸塚のサロン「リンクスガーデン」へ来て楽しかったという気持になってもらえるように頭と手足を使う!お客様を想う気持ちを、決しておしつけがましくなく表現する。目指すは、東戸塚のサロン「リンクスガーデン」のおもてなしで、暮らしの中にありながらふと”ぽっかりリゾートへ行って来た”ような感覚になって帰っていただけることです。「技術力向上」と「おもてなし力向上」の二つを追求する、欲張りな東戸塚のサロン「リンクスガーデン」を、今後もどうぞよろしくおねがいします。縁あってご来店いただいたあなたとともに成長し、あなたの専属スタイリストとして一生のお付き合いをさせていただけるような、あなたにとって大切な存在になることを目指して日々精進しております。東戸塚のサロン「リンクスガーデン」のスタッフの技術向上の成果をみてやってください。リンクスガーデンのスタッフに、お客様から沢山のラブレターをいただきました。「お客様の声」もご覧下さいただいま、PCや携帯の予約フォームから東戸塚のサロン「リンクスガーデン」をご予約のあなたには、特別に素敵なサービスがあります。「リンクスガーデン東戸塚店」JR東戸塚駅西口徒歩2分の。