Images/Shutterstock)渉外担当者として取引先を訪問する際第一に心がけるべきことは?最近、渉外担当者として取引先への訪問を始めたのですが、経営者がなかなか会社の経営課題や資金需要を話してくれません。したらいいのでしょうか...?筆者は企業の財務や資金繰りを改善する支援を行っているが、顧問先企業を訪問すると「ウチに来る金融機関の担当者はセールスの話しかしない。昔の担当者はいろいろと相談できたのに...」という悩みを聞く。一方で金融機関の担当者も、経営者にどう対応したらよいのか分からないようだ。このような担当者に第一に求められるのは、取引先と「人としての人間関係」を築くことだ。今回は、営業の基本中の基本として、担当者のあるべき姿勢について伝えたい。