2020年ハイコム内定者!就活生へのアドバイスやりがいを感じたエピソードこの仕事をしていてやりがいを感じるのは、「ありがとう」や「あなたで良かったわ」などのお言葉をお客様からいただいた時です。私が店長になってお店を管理する立場に変わってから、別のやりがいも感じるようになってきました。自分のお店のスタッフがそういったお客様のお言葉をいただき「笑顔で喜んでいる姿」を見る時にこの仕事をやってて良かったと感じます。人によって、仕事のやりがいは異なると思いますが、私は働きながらより多くのやりがいを感じていることを知り、それを楽しんでいます。仕事の中でうれしいこと私が一番うれしいのはスタッフの成長を感じた時です。この仕事はお客様に様々な商品をご提案致します。その提案が得意なスタッフもいれば、苦手なスタッフもいます。いったスタッフにはロープレや勉強会を行います。それを重ね、「練習の通りやったら成約になりました」といってくれた時は、嬉しい気持ちになります。教わることばかりだったスタッフが教える立場になっているのを見たときは特に成長を感じ、非常にうれしい気持ちになります。こんな人と一緒に仕事がしたい私は、「明るく元気な人」と仕事がしたいです。実際にお客様としてお店に行った時をイメージして下さい。元気で明るい人に対応してもらったとき、嬉しかったり、楽しかったりしませんか?お客様の立場になって考えた場合だけでなく、元気で明るい人はお店を明るくしてくれます。一緒に働くスタッフを明るくしてくれます。実はハイコムグループはそんなスタッフがいっぱいです。仕事の中で一番嬉しかったエピソードある時、お客様が携帯電話を紛失され、色々なサービスを利用して無事見つけ出す事ができました。お客様も大変喜んでいらっしゃったのを覚えています。そのお客様が久々に来店された際に、プランの見直しをご希望だったのですが、タブレットをお持ちでなかったのでiPadをご提案をさせて頂きました。入社して初めての提案で、とても不安もありましたが、無事ご契約いただくことができました。帰り際に「逆に携帯失くして良かった。良いプランにiPadの事教えてくれてありがとう。」と嬉しい言葉を頂き、初めて成約出来た喜びだけでなく、お客様からの感謝のお言葉は今でも忘れられません。仕事のこだわり私の仕事のこだわりの1つは自分自信が楽しく仕事をすることです。自分自身が楽しくなければお客様にもご迷惑をおかけしますし、自分のためにもならないと考えるからです。自分自身が楽しく仕事をするために、お客様の期待以上の接客をする事にもこだわっております。お客様に喜んで頂ける事が、私にとってのモチベーションアップに繋がり、また頑張ろうという気持ちに繋がります。目標を持って何事も取り組む事。この会社に入り、明確な目標設定を作り、達成出来る喜びを知りました。入社し、3年になりますが、このこだわりをこの先も続けていきたいと思っています。私がこの会社を選んだ理由もともと派遣会社からの紹介でハイコムのソフトバンクショップで働く事になりました。入社した当時は不安も多くありましたが、研修制度がとても充実しており、優しく、頼れる先輩方と共に働く事で次第に不安も無くなって行きました。派遣社員から正社員へなりたいと思った理由は、会社全体、一緒に働く仲間が、同じ方向に向かって目標達成の為に頑張れる環境が整っていたことです。今でもハイコムの正社員になって良かったと思いますし、これからもこの会社で働きたいと思っています。「人こそすべて」を感じたこと私の会社は『人こそすべて』のスローガンを掲げており、普段から様々な場面で取り組みを行っております。この会社で働くスタッフがいきいきとしていることで私はそれを感じました。会社は、働くスタッフの集合体で成り立っています。私が働くauショップも全10名が勤務しています。その中で、実際に働くスタッフ同士仲が良く、仲が良いだけでなく仕事とプライベートに対しメリハリもあり、仕事を楽しんでいること。いつもいきいきと働く姿、姿勢があり、毎日それを実感していると言っても過言ではありません。それも『人こそすべて』の理念を会社が真面目に取り組んでいるからこそだと思います。私がこの会社を選んだ理由ハイコムには中途採用で入社したのですが、当時は前職で通信関係の法人営業をしていた事もあり、また同じ分野で経験を活かせるのではないかと思い、通信関係の分野で仕事を探しておりました。そんな中、知人の紹介でこの会社のことを知り、その知人が、この会社は人間関係が良く、すごく働きやすいという事を話していてその時ハイコムという会社を知りました。その後、HPを調べ、『人こそすべて』という言葉に惹かれたのと、実際に働く知人からの言葉もあり入社応募を決意しました。皆さんへのメッセージ私が新卒のリクルーター活動をしていて「この会社に必要な資格はありますか?」と聞かれますが、それは全くありません。前向きで人として普通であることが求められます。当たり前ですが、挨拶や返事、目を見て話など普段のことが、きちんと出来る方であって欲しいと思います。通信業界は多種多様に変化してます。流動的に対応できる力も求められるかと思います。最後にこの会社は、間違いなく人として成長できます。大きく3つの部署に分かれています。工場を全体からマネジメントするのが私の仕事です。私達が製造しているお水は、人の体に直接入れる大事なものになります。その為、安心・安全なお水を製造することが最も重要となります。生産工程には様々な管理項目・基準がありますが、それらをしっかり守っていけば「いつも通り」の安心、安全な製品が出来上がります。ハイコムウォーター南阿蘇村工場は稼働して1年の工場です。社員みんなの力を借りて「いつも通り」の製品をお客様に届けらるよう努めています。営業部長を務めていた私に社長から「工場の責任者をやってくれ」と突然言われました。新規事業としてスタートする水事業の事は知っていましたが、全く製造業の経験も無かったので正直驚きました。「苦労も多いがやりがいがある」社長の言葉にも後押しされ事業部を移ることになりました。それから工場が稼働するまでの約8ヶ月間は山梨の工場に1ヶ月間研修に行ったりと初めての事も多く、苦労も多かったです。それ以上に1つ1つを作り上げていく仕事が楽しく、今までで一番充実した時間となりました。それから工場稼働し1年以上過ぎましたが、社長から「あたがおって良かった」と言われた時は本当に嬉しかったです。私は地元が熊本で大学卒業後もずっと熊本で仕事をしていました。私は3年前中途入社しましたが、正直それまでハイコムという会社の事をよくしりませんでした。会社の業績、事業展開を知った時は、景気の悪い時代が続いていた中、こんなに業績を伸ばしている会社が熊本にあったんだと驚きました。飾りでなく実践されている事が今に繋がっていると感じたのがこの会社を選んだ一番の理由です。共生」のもと,ハイコムウォーター南阿蘇村工場で充実した仕事につけています。「一緒に作り上げてくれる人」と一緒に働きたい!ハイコムウォーターはナチュラルはミネラルウォーターを製造する生産・開発部(南阿蘇村工場)と営業部の2つがあります。生産現場ではどうすれば効率よく製造できるか、営業はどうすればお客様に商品の良さを伝えられるか。職種は違いますが生産現場も営業も常に考え、実践し、さらに考え改善するといった事が必要になります。ハイコムウォーター南阿蘇村工場は稼働して1年ですが、既に工場増築、生産ラインの増設に着手していますI成長のスピードが速く、すべての部署、課が成長途中です。いろんな可能性、チャンスが転がっているいます!自分で考え、行動して、一緒に会社を作り上げる気概のある人を求めています。南阿蘇村の天然水を世界へ私自身が南阿蘇村出身です。その南阿蘇村の美味しい天然水をより多くの方に飲んで頂ける仕事に就きたかったのでハイコムウォーターへの入社を決意しました。工場が拡大する中、九州、日本のみならず、世界中の方へ南阿蘇村の天然水をお届けしたいと日々考えております。仕事のこだわり地元南阿蘇村のおいしいお水を製造する仕事に誇りを持っています。安心・安全なお水をお客様に届けるため、安全性の確認は繰り返し何度も行います。常に新しい視点をもって生産にあたるように心がけています。「アクティブで元気」な社員が多くて日々刺激を受けています。将来は工場長になり、経営に携わりたいです。その目標を達成するためにはまず、現状の職務を一生懸命勤め上げ、部下の教育や業務の取りまとめを行って参ります。南阿蘇村の天然水を世界中へお届けしたいです。セールスプロモーターのやりがい言葉やジェスチャーを使う仕事なので自分の意見、感情を人に伝える事が上手になる事や自分が頑張ったぶん先頭でチームを引っ張る重役にすぐなれます。チャンスはゴロゴロと転がっています。お客様がウォーターサーバーをご契約頂いて今までよりも良い生活になったと実感して頂いた時、家族に人の為に働いていると胸を張って言える事が1番のやりがいです。く関係なく輝ける仕事です。将来、起業したい、影響力を持ちたい、何かに挑戦したい方など、是非飛び込んで来て下さい!!一緒に仲間と闘いましょう!!お待ちしております。私について熊本県出身。前職の経験を活かし営業部でマネージャーをしております。ハイコムウォーターを選んだ理由ハイコムウォーターを選んだ1番の理由は自分の頑張り次第で給料がアップする給与体系に興味を引かれたことです。地元に貢献したいという気持ちがあったので、私の地元である南阿蘇の水を販売しているハイコムウォーターへの入社を決意しました。先輩社員からの一言この仕事の良いところは、自分の頑張り次第で上を目指す事ができる事です。年齢、学歴は全く関係なく、上司は20代でマネージャーやリーダーという大任を任せられていますので、新入社員でもチャンスがたくさんある会社です。そんな先輩方を目標に、私も地道に努力を重ね成長し続けて上を目指して頑張ります。皆さんも共に頑張りましょう。経営企画部の課長として労務全般が主な仕事です。【経営企画部:課長】ハイコムグループ経営企画部の課長として全社員の給与などの労務全般が主な仕事です。OPEN準備、結婚・出産お祝い準備など様々なグループ全体の裏方のような仕事をしています。250名の全社員の顔と名前を覚えているので、さらに業務がスムーズです。嬉しかったエピソードショップにいるときですが、お客様より「あなたの説明が今までで一番わかりやすかった。契約もスムーズに終わり楽しい時間でした」と何人ものお客様に言っていただいた際は、複雑な契約内容を勉強してきてよかった!と今までの自分が報われた事です。現在はさらに複雑になっていますので、日々の勉強でいかにお客様にわかりやすく説明できるかがお店のファンになってもらうキッカケかもしれません。私が入社したときは、30名ほどの小さな会社で、面接に来た際はすごくアットホームだなという印象でした。社長も優しく、ここでなら楽しく仕事ができそう!と直感で思い就職を決めました。課長就任(36歳)-現在に至る-「コミュニケーションが図れる方」と一緒に働きたい!ショップにいるときはもちろん、幅広い年齢のお客様を対応しますので人と話す事が好きでないと楽しく仕事ができないと思います。本社に戻ってさらに実感しています。ショップとは違い取引先のお客様がほとんどですので、会社の顔としてお客様を対応しなければなりません。臨機応変に対応できる方が当社では活躍できると思います。auショップのマネジメントをしています!ハイコムのグループ会社であるセイワシステム株式会社にてauショップ9店舗の運営、マネジメントをしています。各店の店長からの報告をもとに店舗管理、スタッフマネジメント、販売戦略を立案~検討~実践~振り返りを主導します。顧客満足、売上および従業員満足のバランスを見極め適切な戦略を推し進めていくことが求めれられます。私がまだソフトバンク下通の店長だった頃の話ですが、当時九州の全ソフトバンクスタッフ(約1500名)の中から10名の優れたスタッフを選出するコンテストがありました。そのコンテストで下通のスタッフが7名表彰を受けた事がとても良い思い出として残っています。檀上に7名並んだ時の、下通スタッフの顔がとても眩しかったのを、昨日の事のように憶えています。【社長、役員との距離が近い事】これは大企業では決して味わえない事です。上司はもちろん、役員や社長との直接コミュニケーションが多く、1つの仕事に対して非常に密度の濃い経験を得ることができます。自慢ではありませんが、「社長に怒られる事の多い社員ベスト3」というものがあれば、たぶん私は入賞です(笑)社長は70歳をこえていますが、社員の誰よりも熱く若々しいハートの持ち主です。そんな社長から日々叱咤激励を受けながらの仕事、毎日が刺激的です。これまでのキャリア2007年10月ハイコム入社。ソフトバンクショップ数店舗にて店長を務め、エリアマネージャー就任。2011年10月にハイコムからセイワシステム転籍。「明朗快活で、素直な心を持った人」と一緒に働きたい!販売ショップの主な仕事は「1対1の対面接客」です。2、3時間1人のお客様と商談することも日常茶飯事です。そんな中、お客様に楽しい気持ちでリラックスして頂くために「明るく元気」であることは必要不可欠です。私の経験上、大きく伸びるスタッフに共通していえること、それは「素直である」ことです。人は素直さの純度が高いほど、色々なことを吸収し成長します。実際にそのような社員が当社では活躍しています。全国上位300店舗を認定するプレミアムショップに、2014年全店が認定されました(当時運営店舗は熊本11店舗)。10店舗以上の運営代理店としては、全店が認定されるのは全国初でしたので、認定が確定した際の感動と達成感は今でも忘れられません。販売実績だけではなく、店舗の接客レベルも問われる認定ということもあり、全店で接客トレーニングなど日々全力で取り組みました。認定を目指す過程で、クルーの販売力や接客力が向上したのはもちろん、「全店がプレミアムショップに認定された」という自信が今でもクルー一人ひとりに根付いており、日々の活動に活かされていると思います。既卒採用として就職活動を行っており、希望業種などは特に定めておりませんでした。会社との出会いは合同説明会に始まります。説明を行った社員の方が、学生さんからの採用質問に対し「人こそすべてです」と説明された事に魅力を感じ、気付けば面接の希望を出していました。働く一人ひとりを大事にするからこそ、携帯事業で熊本県No1になる事が出来るのだろうと、説明会で説得力を感じた事を覚えています。年齢やキャリア問わずアイデアや意見に対して真摯に向き合える社風は、フィーリングを感じた入社前も今も変わっておりません。「前向きで気遣いが出来る方」と一緒に働きたい!例え仕事で失敗したとしても、「必ず何かに活きる」と信じて前向きに次の行動を起こせる方は周囲を明るくする事が出来ると思います。お客様への気遣いはもちろん、共に働くクルーへの気遣いが出来る方は魅力を感じます。周囲への気遣いを大事にして、何事にも前向きに取り組むことが出来れば、業務スキルの向上はもちろん、人としても大きく成長できるはずです。そのような気質をお持ちの方であれば、将来店舗マネジメントでの活躍も大いに期待できます。仕事へのこだわり私はやるからには仕事の意義を考えて仕事をしたいと思っております。お客様には帰り際に笑顔で帰っていただきたい、そのためにもお客様よりヒアリングをしっかりとし、お客様に合ったプランや方法の提案をすることを意識しております。1スタッフとして、ただ働くのではなく、会社における自分の立場・役割を考え、今の店舗の実績や課題が何なのか把握しそこからでた目標に向かって仕事をしております。与えられた仕事をこなすのではなく、考えて仕事をすることで仕事のやりがいを感じております。人こそすべてを感じるとき私はこの会社に入社して多くのスタッフと仕事をしてきました。その中で感じることは人の好さです。入社当初は不安でいっぱいで正直仕事を続けていける自信がありませんでした。先輩方がみんな優しく、様々な業務内容を教えていただき、成功したときはものすごく褒めていただきました。他店舗へ応援に行くことも多い中、別店舗のスタッフともすぐに打ち解けることができ楽しく仕事ができております。100人近くスタッフがいる中で誰一人苦手と思うスタッフがいないことはやはり人の好さに有るのだと感じております。メンターリーダーとしてのチャレンジメンター制度が昨年から導入され、計4回メンター活動に関わらせていただきました。その中で人材の育成に関与でき、またそれにより自分自身を高めることができました。メンターリーダーとして選出していただき、メンターのフォローをさせて頂いております。メンター制度はまだ始まって間もないのでもっとメンターやメンティ、店長など意見を集約するともっとより良いものにでき、会社と同じ方向を目指していける人材の育成ができると感じております。そのためにも店舗業務との両立を極めてまいります。1日の流れ9:00出社9:15店内清掃9:30朝礼9:45新入社員と面談...今日1日取り組むことを話し合います。10:00新入社員への個別指導開始...座学やロールプレイングを行います12:00昼食...新入社員と一緒に昼休憩をとります。18:001日の振り返り...今日の取り組みのフィードバックを行います。19:00退社20:00メンターメンティー卒業式...今日は、メンター制度の卒業式を熊本市内某所で開催。社長と社員で懇親会を行いました。パイパス店などを経て、現在の熊本西店に配属されました。下通店以降は、クルーの販売力向上のサポートや店舗のボトムアップの役割を担うトップガンという役職に就任。クルー時代は個人で勉強をしながら販売すればよかったのですが、トップガンになると、対象のクルーに対し1対1でロールプレイングや勉強会を行うなどして、クルーの販売力向上が求められます。熊本西店の店長にと言われた時は、年数も浅いので自分には正直無理だと思いました。1人のクルーだけ見ればいいトップガンに比べ、クルー全体、店舗全体を見なければなりません。スタッフに副店長などの頼れる先輩方を置きサポートをしてくれると聞いた時は、「会社が自分を本気で育ててくれようとしている」と思えました。現在は店長として、予算達成のための自主イベントなどを企画するほか、日々の業務改善のための小集団活動やクルーのモチベーションアップに務めています。クルーの中には年上の方もいますが、上下関係というよりフラットな関係を大切にしながら、楽しく店長職を務めています。1日も早く、店舗のスタッフから頼ってもらえる店長になれるよう、成長したいですね。1日の流れ9:00出勤9:15店内清掃9:30朝礼...前日の振り返りや、その日の業務内容の共有や売り上げ目標を確認します。9:45小集団MTG...店舗内での改善点や新サービスの勉強会などを行います。10:00開店11:00販促ツール作り...PCを使って、POPなど販促ツールを作ります。合ったものなど工夫が欠かせません!15:00接客のトレーニング...来店が少ない時間帯などは、店舗のクルーのスキルアップの時間に充てます。