私が接客していたお客様が購入せずにお店を出て行ってしまったとき、なぜ、あのお客様は買わずに出て行ったのか?理由を言うとまた怒られます。私が仕事するたびに、必ず怒られます。毎日毎日、店長に怒られるので自分は接客業に向いていないのではないかと自信喪失しています。新しい店長になり、毎日怒られていても最初は前向きにがんばろうと思っていたんですが、今では店長の姿をみるだけでオドオドしてしまいます。今の若者は甘いと世間では言われていますが、私の考えは甘いのでしょうか。ちなみに、今日も店舗にたっているのがしんどくて、早退いたしました。親にも友人にも相談できず、一人で悩んでいます。就職難の状況の中、昨年の7月からすでに社内研修まで受け、4月から本番を迎えるというあなたなのですね。この状況下のことを考えると、あなたにとってはとても喜ばしいはずのことです。研修で店長に厳しい指導を受け続けているという現状を甘んじて受け入れられないのですね。他の回答者の方の見解にもありましたが、結構、皆さん厳しい見方をされています。悩めるtommyさんにとってはある意味、助け舟や擁護の回答をもらえると思っていたのに「まるで四面楚歌」の様な状況だと、驚いているかもしれませんね。言って、私も安易なことは申し上げられません。昨年の7月より今日まで研修を受けてきて、接客業の基本である(ホントは、すべての業種ですが・・・)笑顔やあいさつ、対応のスピード等々の指摘を受け続けていること自体、信じられません。あなたは「接客業」をしたいのでしょう?接客業にとってこれらがないとはもはや致命的です(まあ、、スピードは目をつむるとしても・・・)。あなたは、初めて入ったお店で「こんにちは!」とか「いらっしゃいませ!」と元気に迎えてくれなかったなら、また次にそこに買い物に行きたいと感じるでしょうか?また仮に、挨拶があったとしても、暗く、ぼそぼそと笑顔もないお店で、あなたは気持ちよく買い物ができるでしょうか?そこのところをしっかりと見てください。したら、店長があなたと馬が合わずにヒステリックな対応をしているということもあるかもしれませんが、少なくと店長になった方です。あなたよりは先輩です。あなたまず、そこを認めることです。あなたは、そこを認めてはいないということはないですか?すくなくとも、昨年の7月から研修をやっていて笑顔やあいさつができていないというのは、はっきり言ってあなたの怠慢です。それが、あなたの今の実力なのです。今、このことを真摯に受け止められるかどうかが、今後のあなたの人生のすべてを決定づけます。少なくとも、笑顔や挨拶ができないことを注意されて、「そこが悩みだ」「店長が悪い」などと、他人のせいにしているあなたには、接客業の資格はありません。今日からは、「笑顔やあいさつでは、絶対に店長より上を行く!」という心構えで取り組んでください。そもそも、あなたの望みが会社の望み、お客様の望みと同じだと思わないでください。あなたは、自分の中で「接客業をやりたい!」と言っているだけで、あなたに適性があるかどうか、という問題は全く別次元のことです。あなたの取り組み次第では、「この辛さがあったからこそ、そして、たくさんのカウンセラーの方々に叱咤激励をしてもらったからこそ今がある!」という状況を自ら作り上げることもできるのです。腐ることなく、落ち込むことなく、今、あなたが置かれている現状を真摯にとらえ、そこから再スタートしましょう!心配することはありません。私も通った道なのですから・・・。10時45分こんにちは。