商品について店舗・サービスについてアプリについて商品についてお店で食べることのできるスープのメニューを教えてください。Tokyoで現在取り扱っているメニューは、メニューページにてご案内しています。今週のメニューを見るセットメニューはありますか。Tokyoでは、お好みのスープとサイドメニューを、お選びいただけるセットメニューをご用意しています。スープストックセットで同じスープを注文することはできますか。いろいろなスープを召し上がって頂きたいので、種類の違うスープをお選びいただいておりますお気に入りのスープがあったのですが、「販売の期間が終了した」と言われました。一度販売を終了した商品が復活することもありますか。Tokyoでは、旬の食材を生かした、季節限定の商品を販売しております。そのため、ある一定の期間しかご購入いただけない商品がございますが、翌年の同じ時期に再度販売することもございます。飲みものだけの利用もできますか?もちろんご利用いただけます。人気のメニューを教えてください。定番の人気メニューは、「東京ボルシチ」「オマール海老のビスク」です。「トマトと鶏肉のカレー」「玉葱と鶏肉のカレー」なども大変ご好評いただいております。使用している原材料を教えて下さい。商品情報ページから、「総原材料」をご確認いただけます。それぞれの品質表示基準に則り、原材料名を記載したものです。詳しく知りたい場合は、お問い合わせ下さい。商品一覧はこちら原材料の原産地について教えてください。下記よりご覧いただけます。食の安心・安全スープカップの容量を教えてくださいSサイズは180cc、Rサイズは250cc、Lサイズは350ccとなっております。アレルギーで食べられないものがあるのですが、食物アレルギーに関する情報はありますか?アレルギーに関する情報は次のとおりです。厚生労働省が省令/通知にて規定する特定原材料等25品目について、商品の原材料を調べたものを、商品詳細ページにてご覧いただけます。25品目についてアレルゲン検索をご利用いただけます。工場での食品製造過程や店舗での調理作業工程で、本来意図しない食品が付着・混入する可能性は皆無とは言えません。ご心配なお客様は、医師への相談を行なうなど、お客様ご自身のご判断にてご利用頂きますようお願い致します。ご利用頂く店舗によって使用食材が異なる場合や、時期により使用食材が変更になる場合がございますので、都度最新の情報に更新致します。これらの情報はあくまでも目安であり、絶対的なものではございません。医師にご相談の上、最終的なご購入の判断は、お客様ご自身でお願い致します。店頭で食物アレルギーについて知る方法はありますか。店頭にてお問い合わせいただければ対応致します。ご利用いただく店舗によって、使用食材が異なる場合、時期によっても使用食材が変更になる可能性がございますので、Webの情報は、都度最新情報に更新して参ります。食物アレルギーをお持ちのかたは、Webで確認された方も、店頭にてお問い合わせいただきますようお願い致します。Tokyoの店舗で扱っているスープカップ、スプーンを販売する予定はありますか。Tokyo店舗のほか、オンラインショップにて販売をしております。スープカップは何でできていますか。強化磁器を使用し、サイズ、形などは当社オリジナルで製作しています。2009年3月より、お客様からのご要望を多数頂いた経緯もございまして、販売を開始いたしました是非、ご利用ください。ユニフォームを販売する予定はありますか。Tokyoの店舗で働くスタッフ専用とさせて頂いております。販売は行っておりません。店舗・サービスについて客席の分煙について教えてください。Tokyoの店舗は全店禁煙となっております。店舗の電話番号を教えてください。お知りになりたい店舗を店舗一覧のページより検索してください。店舗一覧キャンペーンを行うことはありますか。Tokyoでキャンペーンなどを行う場合は、「お知らせ」にて告知いたします。割引券などはありますか。そのようなサービスは行っておりません。「冷凍スープ」を店頭で購入することはできますか?下記ページより、購入可能店舗をご確認いただけます。「店舗の種類から絞る」から取り扱い店舗を検索ができます。店舗一覧ポイントカードはありますか。Tokyo公式モバイルアプリをスタートしました。これまで発行していましたポイントカードは、サービスを終了させていただきます。ポイントカード引換終了オンラインショッピングで購入してもポイントはつかないのですか。2019年7月16日より自社オンラインショッピングでの購入時にポイント付与が可能になりました。自社オンラインショップからご購入で、ポイントが貯まります。ポイントの反映は、ご注文商品の出荷から20日後となりますので、ご注意ください。テイクアウトサービスをしていますか。お店以外でも、美味しいスープとサイドメニューを味わっていただけるよう、全店でテイクアウトサービスを行っております。各スープは専用のスープカップにてお持ち帰りいただけます。どのメニューをテイクアウトできますか。店頭で販売している商品をお持ち帰りいただけますが、一部お持ち帰りいただけない商品もございますので、詳細は店頭にてお尋ねください。においが気になります。においもれのないようにご要望に応じて、袋を二重に致しますので、ご購入の際、レジにてお申し付けください。テイクアウト用の容器は電子レンジで加熱することができますか。テイクアウト用の容器は、電子レンジ対応にはなっておりません。冷めてしまった場合は陶器などの容器に移し替えたうえで電子レンジをご利用いただくか、鍋等で軽く沸騰させてからお召し上がり下さい。環境活動で、何か実施していることはありますか。Tokyoでは、自分たちで今できること、を環境への取り組みとして実践しています。現在の取り組みは下記の通りです。■店舗での廃棄物を削減するための取り組みスープはベースを工場で一括生産し、店舗で出てしまう野菜の皮や根などの調理くずを少なくする工夫をしています。ご注文いただく数から準備するスープの量を調整して、残飯として捨てなければならないスープを減らすよう日々努力しています。スープにのせる具材類は、仕入先の協力を得て、スープの販売数にあわせた単位でお店に納入し店舗での廃棄が出ないようにしています。お客様に、お店でほっとできる時間を楽しんでいただくことはもちろん、少しでもゴミを少なくする効果を考えての取り組みです。お持ち帰りの商品に限り使いきりの容器を使用しています。■廃棄物の処分に関する法令順守店舗での廃棄物の処分に関しては、法令遵守を基本とし、できる範囲でより環境に優しい取り組みを始めています。ための取り組み毎日、スープの原材料など多くの品物が店舗へ運び込まれますが、取引先のご協力を得て、一度の配送で納入される品目を増やし集約化を始めました。これは配送トラックの数を減らし、排出される二酸化炭素の削減にもつながっています。Tokyoでは、ご自宅で店頭のスープをお楽しみいただけるよう、スープの通信販売を行っております。オンラインショップについてフランチャイズ事業としての展開を予定していますか。フランチャイズの事業展開は行っておりません。一部特殊立地の場合に限り、フランチャイズでの展開をしておりますが、基本的には、今後も直営店舗経営を考えております。新卒採用は行っていますか。新卒採用に関する詳細は、採用情報ページをご確認ください。採用の募集職種を教えてください。募集職種については、採用情報ページをご確認ください。中途採用は行っていますか。中途採用に関する詳細は、採用情報ページをご確認ください。Tokyoでアルバイトをしたいのですが、どこから応募すればいいでしょうか。アルバイト採用に関する詳細は、採用情報ページからご確認ください。雑誌の取材はどこから問い合わせればいいですか。取材のご依頼は、ご意見・ご要望ページより行ってください。後日担当よりご連絡申し上げます。Webサイトの画像をダウンロードすることは可能でしょうか。その他の著作物(以下、総称して「コンテンツ」といいます)に関する著作権は、当社または原著作者その他の権利者に帰属します。お客様のウェブサイトへの転載等する行為は著作権法により禁止されていますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただくようお願いいたします。問い合わせをする際、個人情報を入力するようになっていますが、セキュリティはどうなっていますか。Layer)技術を使用しております。入力された情報は、データとして自動的に暗号化の上、送信されます。店舗でのサービスや商品について、意見や感想を伝えたいのですがどうすればよいでしょうか。Tokyoのお問い合わせフォームからお願いいたします。アプリについてアプリではなにができますか?・店舗でもオンラインでも使えるポイントが貯められます。・お気に入り店舗のメニューがチェックできます。Tokyo店舗のみ)ポイントはどのように貯まりますか?60円(税込)購入ごとに1ポイント(cc)を付与します。180ポイント(cc)ごとに、チケットなどとしてご利用いただくことができます。誤ってクーポンを使用済みにしてしまいました。再発行は可能ですか?再発行はできません。注意事項を確認のうえご使用ください。誤ってアプリを削除してしまいましたがポイントは復活できますか?申し訳ありませんが、アプリを削除してしまった場合、ポイントは復旧できません。Tokyo店舗でのポイント付与は、通信状況にもより変動します。最大で3営業日ほどで反映されます。(最短で5分前後で反映されます。)オンラインショップでご購入の場合は、ご注文商品の出荷から20日後に加算されます。ポイントを使用した場合は、所持ポイントから即時減算されます。累積ポイントとは何ですか?いままで貯めたポイントの累計です。交換したポイントも含まれています。会員情報は変更できますか?(メールアドレス、お気に入り店舗)はい、変更できます。アプリTOPの左上のメニューボタンから[会員情報変更]を選択してください。アカウントを削除(解約)したいですアプリを削除していただければ登録しているデータは消去されます。誤って削除してしまった場合、保有しているポイントを復旧できませんので、ご容赦ください。メニューはいつ更新されますか?前週の金曜までに反映されます。メニューは随時変更がありますので最新のメニューは随時ご確認ください。店頭で売り切れとなっている場合が御座いますので、売り切れの際はご容赦ください。機種変更後もアプリを使う場合はどうしたらいいですか?機種変更前の端末で端末変更処理をしたうえで、新機種で変更を完了させる必要があります。変更処理は新旧端末のポイントが合算はされず、変更前のポイントを変更後の端末へ上書き移行するものです。本手順を実施せず旧端末を廃棄してしまった場合、ポイントは復活できませんので、ご注意ください。<変更前の端末での処理>1HOME画面の右上の歯車アイコンより[端末変更]をタップします。2注意事項を理解のうえ、[端末変更コードを発行する]をタップします。3任意のパスコードを入力して[発行する]をタップします。4端末変更コードが発行されますので、メモしてください。<変更後の端末での処理>1HOME画面の右上の歯車アイコンより[端末変更]をタップします。2注意事項を理解のうえ、[端末変更コードを入力する]をタップします。3変更前の端末で発行した[パスワード][端末変更コード]を入力します。4データが上書きされデータ移行が行われ、変更処理が完了します。Tokyo、家で食べるスープストックトーキョーでご利用いただけます。(一部店舗を除きます。利用可能店舗は事前のお知らせなく変更する場合が御座いますのであらかじめご承知おきください。)アプリを忘れてしまった場合ポイントは付与できますか?申し訳ありませんが、アプリを店頭にご持参いただかないとポイント付与ができません。後日ご持参いただいても付与ができませんので、ご注意ください。オンラインショップとのポイント連携はどのようにすればよいですか?アプリの右下にある[ONLINE]から[ポイント連携]をタップしていただき、オンラインショップユーザでログインすると、連携時の確認事項が表示されます。内容をご確認のうえ、ご理解・ご納得いただいた場合のみ連携するようお願いいたします。オンラインショップアカウントに貯まっていたポイントはアプリのポイントに合算されます。アプリの機種変更手続きを行わない限りポイントは消失いたしますのでご注意ください。消失したポイントの復旧は出来かねますのでご了承ください。アプリと通販の会員情報がつながっているか、確認したいです。アプリで閲覧できるポイントと、オンラインショップで閲覧できるポイントが同一になっていれば連携が完了しています。お客様情報の誕生日欄を入力するのが大変なのですが、対応方法ありますか?Androidユーザーの画面では、西暦の入れ方がわかりづらくなっています。画面の”2019′′をタップしていただくと、年数がリストから選択できます。ポイントが白い画面のまま表示されません。OSのバージョンがAndroid6.0以下の場合、ポイント、今週のメニューの画面が表示できない端末が御座います。申し訳ありませんが、こちらの機種はアプリ非対応となっておりますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。推奨環境は以下とさせていただいております。