監査すると,すぐおかしなところが見つかっちゃう...。私,やさしい(?)ので,小さなものは,直しておいてね。済ましても,ボロボロ発見されるとやはり記録しない訳にはいかないし...。品質問題があって,監査結果は良好です。なんて結論出したら,青木さやか状態(注)『どこ見てんのよっー!』ですし,自分の監査能力疑われちゃいますし...。指摘すると,「修正します。」なんて素直に対応しても,いざ監査レポートに書くと言うと,異常な抵抗をする(記録には残さないでぇ〜状態。いう現象になってしまうのは,経営者のリーダーシップの欠如ですね。活動にあまり関心がない。責任者にやらせておけばいいや程度の気持ちがある。この,トップマネジメントに意識改革をしないと駄目ですね。話を内部監査に焦点をあててみます。経営者が真剣に考え,内部監査を経営に役立てている場合もありますが,良きに計らえ状態で,内部監査は形だけでいい。(どうせ役立たないし...管理責任者と事務局に任せとけばいい。)という意識の経営者もいます。後者は大抵,お客様に言われたからとか,親会社に言われたから仕方なしに?ISOを取得するという意識で全然能動的ではありません。そもそもが,経営に有効活用するつもりもない場合すらあります。形だけのなんちゃってISO認証取得の会社の内部監査員は悲惨ですよね...。実際に,職責が上の人に向かって指摘するのは言いにくい,言っても受けてもらえない,挙句には却下されるなんて場合もあります。上司,部下の関係でなくても,知っているもの同士で,さらに目上なんて...指摘できないし。内部監査なんだから,どんどん指摘してもらって改善すればいいんですけど,指摘されることが“悪”みたいになっちゃってる会社すらあります。なんだか,だんだん暗くなってきました...。気持ちを切り替え,ポジティブに!ポジティブに!やっぱ,トップマネジメント(経営者)が,リーダーシップをとり活動していないと,一介の内部監査員では,どうしようもないこともありますよ〜。職責の上下関係なしに,内部監査員には,被監査職場を堂々と指摘できるだけの権限を与えることが大前提ですよ。責任は,小さな組織なら,監査チームリーダの場合もありますし,大きな組織なら,監査委員会の委員長という場合もあります。そのために,“長”ってついているんですからね。内部監査員には,伸び伸びと監査をしてもらいたいものです。ないと,内部監査員なんて自分の仕事以外の余分な仕事でしかなく,面倒くさいし,人に嫌な顔されるし,自分の仕事を工数的に逼迫するし...,いいところなくなっちゃいます。