〜コミュニケーションと誤解の背景〜Tweet先週、ある大手企業の事業部長と話をしました。その人、来週からアメリカに出張だそうで、そこで新製品についてのプレゼンテーションをしなければならないんです。そこでこんなやりとりがありました。彼は、英語の指導を受けたとき、コーチからこのようにいわれたことが、すっきりと飲み込めません。この質問に私は次のように答えました。「全く必要なしって言い切っても過言ではないですよ」そこから私とのやりとりがはじまります。「でもね、英語がうまくないと、相手は聞き取るとき苦労するし、迷惑をかけるでしょ。日本人の感覚ではその通りですよね。お詫びはしない方がいいですよ。「理解してもらうように、パワーポイントなどで図面や要点を記した英文を用意することは大切ですよね。それさえあれば、大丈夫ですよ。なんかしっくりしないなあ。冒頭からお詫びをいわれると、向こうのビジネス文化では、あなたは自信のない人だなって誤解されかねません。言ってやるぞというぐらいの気概で話したほうがいいんですよ」その部長さん、目をまるくして。「そう、日本人からみれば厚かましく思えるぐらい堂々と話をすればいいんです。あなたの人柄がにじみ出るように、個性をだして。あなたが静かな性格なら、ゆっくりとした英語で構いませんから誠意をもって。「日本人は、最初にお詫びをするものだから、聞き手は戸惑ってしまう。この人のスピーチ、大丈夫なのかって危惧されてしまう。世界中に民族の数だけアクセントはあるんだから。「でも相手が私の英語を理解できなければどうするんですか」そこで私は、英語での「聞き手」とは何かというテーマについて解説しました。「英語の世界では、聞き手こそが努力して、自らが知りたい情報を積極的に獲得しなければならないという常識があるんです。話し手の言っていることがわからなければ、その場で質問したり、コメントしたりして、誤解なく情報をとろうと彼らはしてきますよ。彼らにとって大切なことなら、理解できるまで、相手は質問してくるはずです。最初から完璧なスピーチにこだわって、神経質になることはないんです。カジュアルでインターラクティブなセッションができればしめたもの。あなたのスピーチの最中に質問を受けるのがいやなら、途中途中の区切りのいいところで、質疑応答の時間を設けるからと最初にいえばいいんです。自分からどんどん司会者のようにその場をリードしていってください。「ですから、ともかく謝ることはありません。にこやかに、聴衆の方をちゃんと見て、背筋を伸ばしながらもカジュアルにリラックスしてスピーチをすればいいんです。日本だと、スピーカーこそが、できるだけ完璧な情報を相手に伝えなければならないと、多くの人が思っていますよね。向こうの人はそれほど強くそうしたことを期待はしていません。「私の言いたいことは、スピーチの内容と、話し手の心とをできるだけ、切り離し、その内容をテーブルの上にちゃんと置くような気持ちになって欲しいのです。その内容を、聞き手と一緒に話し合いを通してアップグレイドしてゆくよう、コーディネートできればしめたものなんです」こんな会話で約1時間が経過しました。日本人にとって、英語でのスピーチは確かに大変ですね。向こうでのビジネス文化に従って、聞き手と協力し合ってスピーチを進めてゆくというスタンスをもてば、そんな重荷も多少は軽減できるのではないでしょうか。部長さん、今週が出張だなあ。冒頭にお詫びをしないでね。ツイート引用Tweet例えば、フィリピンの大統領は強くオバマ大統領を批判します。言葉使いが公の場での常識とは程遠く下品なのです。酒場でのスラングと、公の場での表現の使い分けはどこでも必要。公開しています!noteをはじめました。洋二TweetTOEFLの調査。英語教育が進まず、受験のあり方だけ調整しお茶を濁しているから。多くの英語教師や大学関係者に求められる英語力がなく、改革すれば面子を潰されるため。英語教育改革の一番の抵抗勢力は、一部の先生達なのです。