日本伝統食品の「乾物」の事なら「和食材.com」まで。31定休日(土日祝)オンラインショップ「和食材.com」を初めてご利用される方へこのたびは和食材.comオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。ご注文の際は下記要網をご確認ください。・「和食材.com」でご注文いただいた商品の発送は事前入金確認後もしくは代金引換とさせていただいております。ご注文方法についてご注文はインターネット・スマートフォン・お電話・FAXからお選びいただけます。ご注文方法により提供する特典やサービスが異なりますので事前にご確認ください。インターネット、スマートフォン、FAXからのご注文は24時間受け付けいたします。・FAXでのご注文は専用注文用紙(ダウンロード)を利用し必要事項を記入して送信してください。※ご注文から5日たっても折り返しの連絡がない場合はFAXエラーなどが考えられますのでinfo@washokuzai.comまでお問い合わせいただくか06-6326-8448までお電話ください。・電話からのご注文は通販専用ダイヤル「06-6326-8448」にご連絡をおねがいいたします。「安本・味彩の会」会員登録と特典について会員登録せずにご購入いただくことも可能ですがポイントなどの特典を受けることはできません。「和食材.com」では、お客様登録(無料)をすることにより簡単にお買い物ができます。商品のご注文の際には、お客様登録をおすすめ致します。・お買い物時にお客様情報やお届け先などの情報を毎回入力する手間がはぶけます。・新規会員登録のお客様は次回から利用可能な200ネットポイントをプレゼント致します。(お一人様一回のみご利用可能)・購入履歴が確認できます。・新商品の情報や期間限定商品販売のお知らせなどをメールマガジンにてお届けいたします。「安本・味彩の会」とは弊社�安本が取り扱う日本の伝統的な食品である乾物や弊社が独自開発を進めている香味自慢シリーズ商品の紹介、その他、食に関する様々な情報を提供する会です。」で五島列島に関する情報も時おり紹介させていただきます。ネットポイントについて「和食材.com」にて会員登録をした後に、商品をお買い上げいただいたお客様には「ネットポイント」が付与されます。ご購入の商品に応じてネットポイント(1ポイント=1円)が貯まるサービスです。・会員登録のないお客様はポイント付与の対象外となります。・電話やFAX、郵便などでご注文、また弊社来店でのご購入はネットポイント付与の対象外となります。・お買い上げの商品(税別)ごとにポイントが付与されます。※送料・手数料を除く商品(税別)のみが対象です。・「1ポイント=1円」のお支払い代金として次回購入時よりご利用いただけます。・ポイントの有効期限は最終購入日より2年です。2年間、ご注文がない場合は全てのポイントが消滅します。2年以内にご注文をいただいた場合はすべてのポイントがさらに2年間有効となります。●メールマガジンについてお得な情報やキャンペーン情報などをお知らせするメールマガジンの購読が申し込みいただけます。購読変更や停止もマイページから簡単にできます。購読をお申し込みいただいた方にお得な情報やキャンペーン情報などをお知らせするメールマガジンをお届けします。●ギフトセットについて掲載していますギフトセット以外のご希望がございましたら担当者までご相談ください。※FAX注文用紙を印刷してご記入ください。商品を選ぶTOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。買い物かごに入れる商品が決まりましたら、商品ページより「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。ご注文内容の確認メールが送信されます。※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。※原則としてご入金確認後7日(土日祝日は含まず)以内に発送いたします。お送りさせていただく方法です。恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。お受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。ゆうパックでお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。代引ご利用限度額は20万円までとさせていただきます。一か所へのお届け金額が5000円(税込)以上であれば代引手数料は無料となります。一か所へのお届け金額が5000円(税込)未満の場合は下記手数料がかかります。恐れ入りますが、代引手数料はお客様でご負担願います。ご自宅以外へお届けの場合は「代金引換」はお選びいただけません。※日本国内に限ります。全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。セブンイレブンローソンファミリーマートセイコーマートデイリーヤマザキヤマザキデイリーストアサンクスサークルKミニストップ※コンビニ決済手数料は、当社にて全額負担いたします。※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。決済完了後配送となりますのでお早めにお手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。※振込用紙は同梱しておりません。カード払い以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。VISAmasterJCBAMEXダイナーズ※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。なりますのでお早めにお手続きくださいますようよろしくお願い申し上げます。※必ずご本人名義のカードをご利用ください。※お支払いは一回払いのみご利用いただけます。※代金引き落とし日等は、お客様がお使いのクレジット会社へご確認ください。※クレジットカードによるお支払いを選択された場合は、クレジットカード会社からの承認を得られた時点で売買契約が成立したものとみなします。お客様と各カード会社等の間で紛争が発生した場合も、弊社では一切関知いたしませんので、あらかじめご了承ください。※一か所へのお届け額が5,000円(税込)以上であれば送料は無料となります。※一か所へのお届け額が5,000円(税込)未満の場合は下記送料がかかります。下記の時間帯よりお選びいただけます。配送事情により多少前後することがございますが、予めご了承ください。・ご入金確認後7営業日以降であれば指定が可能ですが画面上での設定はできません。よりご希望に添えない場合がございます。・欠品等の理由によりご希望に添えない場合はメールあるいはお電話にてご連絡いたします。消費税について当店は全て消費税込み価格でございます。返品について商品がご注文の品と異なる場合や破損、汚損などによる返品・交換は商品到着後1週間以内にご連絡ください。商品のお受け取り後に生じた汚損・破損、及び一度ご使用になった商品の返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。06-6326-8448よくあるご質問Q.オンラインショップ以外でも購入できますか?お電話、FAXでのご注文も承っております。06‐6326‐8448受付時間:平日9時〜17時FAXでのご注文は専用用紙をダウンロードしてご利用ください。Q.注文した商品が届かないのですが。こちらで状況をお調べいたしますので、メールもしくは電話でお問合せください。その際に、下記3点をお教えください。・受注番号(注文確認メール、および注文受付メールに記載しております)Q.会員登録しなくても、注文出来ますか?会員登録をしなくてもご注文いただけます。ポイントなどの特典は受けられません。Q.オンラインショップから注文したのですが、注文完了メールが届きません。ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。携帯のメールアドレスをご入力された場合、迷惑メールフィルタが機能していることなどの原因がございます。お手数ですが、メールアドレスを入力された方で、注文完了メールが届かない方は一度お問合せください。Q.贈答用に熨斗(のし)をつけてくれますか?無料で対応しております。のしをご希望の場合はお手数ですが担当者にご確認ください。配送についてQ.全国どこでも届けてくれますか?海外へのお届けは現在行っておりません。Q.一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?はい、ご指定できます。Q.配送業者はどこですか?現在、ゆうパックのみの取扱となります。Q.配送時間の指定はできますか?下記の時間帯よりお選びいただけます。配送事情により多少前後することがございますが、予めご了承ください。Q.配送日の指定はできますか?・ご入金確認後7営業日以降であれば指定が可能ですが画面上での設定はできません。よりご希望に添えない場合がございます。・欠品等の理由によりご希望に添えない場合はメールあるいはお電話にてご連絡いたします。コンビニ決済、カード払いがございます。商品はご入金確認後もしくは代金引換となります。Q.振込が済んでいるか、確認したいのですが?お支払い状況を確認いたしますので、当店までご連絡をお願いいたします。ご連絡いただく際に、下記3点をお教えください。(注文確認メール、および注文受付メールに記載しております。)Q.送料はいくらかかりますか?送付先一ヶ所につき、5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。送付先一ヶ所につき、5,000円(税込)未満のお買い上げは下記送料となります。1,100円Q.代金引換手数料はかかかりますか?送付先一ヶ所につき、5,000円(税込)以上のお買い上げで手数料は無料です。送付先一ヶ所につき、5,000円(税込)未満のお買い上げは330円の代引き手数料がかかります。Q.振込手数料はかかりますか?振込手数料はお客様にご負担いただいております。