:宮川純一郎、以下ANAセールス)が、本日よりANAの新サービスとして公開する新感覚の旅アプリ「DOCOICO」を開発しました。「DOCOICO」は、「写真を見て旅のインスピレーションを得る」という、ミレニアル世代※1の行動傾向をベースにデザインされたモバイルWEBサービスで、ANAのLINE公式アカウントからアクセスすることができます。開発にあたっては、デザイン思考※2、リーンスタートアップ※3などのアプローチや方法論を駆使し、アイデアの着想から仮説検証、プロトタイピング、実装、運営まで、全てのプロセスをISIDアメリカのR&D支援チームがサポートしています。人々が商品やサービスを認知する接点が多様化し、購買に至る行動プロセスが複雑化する中、新たな事業の開発には、ユーザー視点のアプローチが不可欠とされています。徹底的なユーザー観察で得られる気づきからサービスをデザインし、短期間で実装と検証を繰り返す、機動的で柔軟な開発スタイルが世界的潮流となっています。サンフランシスコを活動拠点とするISIDアメリカのR&D支援チームは、エンジニアやデザイナーなど多分野に跨がるプロフェッショナル人材で構成され、現地の著名なデザインファーム・ソフトウエア開発会社等と連携して、サービス設計からプロトタイピング、MVP※4開発、検証まで機動的に行う体制を構築しています。Accelerator」も開始しました。これらの知見が評価され、今回ANAセールスのテクノロジーパートナーとして採用されました。開発プロジェクトは「ミレニアル世代向けに新しい旅の体験を提案する」というテーマ設定のみでスタートし、ターゲット層のペルソナ設定から行動パターンの可視化、サービスコンセプト設計、初回プロトタイプ実装までを約4カ月で実施。国内の大学生など約100名へのモニター調査とグループヒアリング結果を踏まえてブラッシュアップを重ね、計3サイクルのプロトタイピングを経て、本日のローンチに至りました。ローンチ後も、様々なKPI分析をもとに継続的改善と機能開発を続けていく予定です。「DOCOICO」は「写真を見て、気に入ったらそこに行ってみたい」というミレニアル世代の行動傾向を形にした新しい旅のガイドサービスで、美しい景観のスライドショーから始まるシンプルで洗練されたUIが特徴です。ユーザーは、気に入った写真に「Like」していくだけで旅の候補となる写真をアーカイブでき、Likeリストを比較しながら、場所や交通手段のほか、写真映えするアングルや撮り方などの情報を確認できます。行き先が決まれば、そのままANAのツアーサイトに遷移できます。https://www.acnnewswire.com/topimg/Low_isid181213.jpgDOCOICO公式サイトはこちらをご覧ください。https://www.ana.co.jp/ja/jp/travel/docoicoISIDアメリカの活動詳細についてはこちらをご覧ください。ミレニアル世代:2000年代に成人あるいは社会人になる世代の意で、1980年代から2000年代初頭までに生まれた人を指すことが多い。インターネットが普及した環境で育った最初の世代であり、親世代とは異なるライフスタイルや価値観を持つ。その人口の多さから、消費や文化に大きな影響を与えるとされる。デザイン思考:「人間中心」の考え方のもと、ユーザーを徹底的に観察し、プロトタイプの制作と改善を繰り返す思考法。イノベーションを生み出すアプローチとして世界的な潮流となっている。リーンスタートアップ:コストをあまりかけず、最低限の製品やサービス、試作品を作って顧客の反応を見ながら改善を繰り返すことで、起業や新規事業の成功率を高める手法。「実用最小限の製品」と訳される。顧客に価値を提供できる最小限の製品やそれを使ったアプローチのことを指し、限られた時間で顧客のニーズに基づく商品・サービスを生み出し、無駄なコストの削減にもつながる手法として注目されている。連結従業員:2,716名(2017年12月末現在)連結売上高:83,423百万円(2017年12月期)事業内容:ISIDは、社会や企業のデジタルトランスフォーメーションを、確かな技術力と創造力で支えるテクノロジー企業です。金融業務や製品開発の領域で創業以来培ってきた知見に加え、人事・会計など企業活動の根幹を支えるシステム構築の実績、電通グループのマーケティングノウハウ、そしてIoTやロボティクス、AIなど先端技術の社会実装に向けたオープンイノベーションへの取り組みにより、社会と企業の課題解決に貢献する、価値あるソリューションを生み出し続けています。