|tweet目次テレアポが嫌われる3つの理由1、受付2、受付(2)3、全社的まとめテレアポって嫌われてますよね。お仕事とはいえ、やはり猛烈な勢いでお断りされると少し胸が痛いものです。テレアポはどうしてそんなに嫌われているのでしょうか。「きちんと誠実に電話をしているだけなのに、なんで嫌われるのだろう」と思っている方は非常に多いと思います。今回のブログは、「自分自身が否定された」と思わないようにという思いから書きます。テレアポが嫌われているのにはきちんと理由があります。基本的に以下の3つに分類されます。全部が全部、あなたのせいというわけではないです、安心してください。営業電話を受け続けてきているわけです。対する営業の方も、色々な切り口から(ある種詐欺のような・・・)アポを取るために必死にテレアポをするわけです。上の方からどれだけ怒られるかもわかりません。お仕事とはいえ、そりゃあ嫌になりますよね。本当に嫌なのはあなたではなく、これまでに来た営業電話の積み重ね。営業電話自体が嫌なわけです。「私はエミネムが嫌いなわけじゃない!ヒップホップを聞きすぎてもう聞きたくないだけ!」という感じでしょうか。(好きな人はすみません。)2、上から断るように言われている(受付)営業電話を取り次いではいけない、という社内の取り決めがあるのです。「営業やご案内のお電話はお繋ぎしかねます・・・」という場合ですね。これに関してもあなたが悪いわけではありません。抗うことのできない社内の決まりがあるのです。3、欲しいものは自分で探す、もしくは知人に聞く(全社的)3点目が一番しっくりくるかもしれません。インターネットが普及してからというもの、欲しいものは自分で探すようになりました。以前では競合他社の動向だったり、業界の最新情報だったりは、営業マンから収集するものでありました。今でも「ここだけの話」みたいなものは敏腕営業マンから聞くしかありませんが、ほとんどの情報はインターネットで検索すれば出てきます。「検討したいので一度資料を送ってください」というケースが非常に多いです。感触がよかったのに資料送付で終わった、というご経験は一度でもありますよね?これも実は「詰め切れなかった」「もっとメリットを伝えられたら」という部分は問題ではないのです。なく、お客様の購買プロセスに変化が見られたということです。今まではレコード屋に行ってお兄さんにオススメを聞いたり、夜な夜なクラブへ行ってDJの流している曲をメモしていたのが、インターネット上で簡単に検索できるようになったという感じでしょうか。実は音楽を購入するときのプロセスも変化していますよね。いう時代の流れになっているので、特にあなたが悪いわけではありません。まとめもちろん、これに甘えてマナーの悪い電話は絶対にしてはいけませんよ。顔が見えないから、声だけだからといって強気に出るのはダメです。わかってるとは思いますが。強気に出たいときはこれを聞いてください。モラルを持って、誠実に電話をしていれば、あなた自身が嫌われることは決してありません。安心して電話をかけましょう。トレバーは営業電話は大歓迎です。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。-URLProfileはじめまして。ブログ運営者のOGです。ブログコンセプトは”ビジネス×音楽”。仕事するなら楽しくやろうじゃない、ということで、仕事中にも音楽ネタをばしばし放り込んでいきます。運営会社では「良いものを良い場所へ」というテーマで、眠っている良いものを掘り起こすために営業代行やPR代行、集客コンサルティングを行っています。reserved.ページ上部へ戻る%d人のブロガーが「いいね」をつけました。