米国ジョージア州アトランタ、NASDAQ:MANH)のソリューションを採用しました。導入を機に、300か所に及ぶ小売店ネットワークの“どこでも購入でき”、“どこでも受け取れる”という柔軟なCX(顧客体験:カスタマーエクスペリエンス)環境の構築に成功しました。Omniの採用を決定したものです。顧客は、どこでどのように購入するかに関わらず、確実で迅速、かつ常に同じ条件で購入体験を得られることを期待しています。Omniソリューションは、ブルックスブラザーズの従業員に360度視点の顧客情報と、全社にわたる在庫情報を提供することで、真にシームレスなオムニチャネル体験を顧客に対して提供することを可能にしました。Treonzeは次のように語っています。「ブルックスブラザーズは200年にわたりアパレルのリーディングプロバイダーであり、提供する製品の品質とCXのいずれに対しても大きな誇りを持っています。Omniプラットフォームによって、“どこでも購入でき、どこでも受け取れる”仕組みを世界規模で拡大することにより、サービスレベルを上げ、すべての販売チャネルにおけるカスタマージャーニー(購入の一連のプロセス)の大幅な改善を図っています。Omniは、クラウドネイティブで拡張性に優れた製品であると同時に、バージョンレスで常に最新の機能を提供するため、ブルックスブラザーズの将来のニーズに合わせてシームレスに拡張していくことが可能です。オムニチャネルの成長を促進することに加え、ブルックスブラザーズの今後の継続的なビジネス拡大に貢献するプラットフォームとなります。Capelは次のように述べています。「今日、様々なチャネルを駆使して自由に買い物をする顧客の日々変化する要求を満たし続けることは、おそらく現代の小売業者が直面する最も重要な課題でしょう。Brothers)は、既製服を提供した最初の企業であり、その歴史の中で同社は、シアサッカー、マドラス、ノーアイロンシャツ、オリジナルのボタンダウンカラーなどの象徴的な製品を生み出してきました。2世紀を経ても尚、は同じ伝統と価値観を維持し、あらゆる世代の紳士淑女が求める製品を変わらずに提供していることを誇りに思っています。ブルックスブラザーズは200年前にニューヨークで創業して以来、卓越したサービス、品質、スタイル、価値に対する確固たるコミットメントを維持しながら、今や伝説的な国際的小売企業となりました。ソーシャルメディア@BrooksBrothersをご覧ください。●マンハッタン・アソシエイツについてマンハッタン・アソシエイツは、サプライチェーンとオムニチャネル分野のテクノロジーリーダー企業です。フロントエンドの販売プロセスとバックエンドのサプライチェーンの統合によって企業内外の情報を集約するとともに先進のソフトウェア、プラットフォーム技術、および豊富な実績と経験が、お客様の成長と収益の確保を強力に支援します。最先端のクラウドならびにオンプレミス環境をベースに開発されたソリューションを、店舗、流通ネットワーク、物流センターに提供することで、オムニチャネル市場におけるビジネスを成功へと導きます。»)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。欧州DIYショップ大手Weldom、オムニチャネル基盤を構築フランスのホームセンター大手Weldomは、これまで継続的に取り組んできたサプライチェーン改革の一環として、サービスの拡充を目指し、オムニチャネルに対応した世界規模のオーダー処理システムを構築した。SCALE」最新版マンハッタン・アソシエイツ株式会社マンハッタン・アソシエイツ株式会社の記事一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。