ささだ営業がいない、営業を育てている時間がない。そんな悩みをお持ちなら、リスク0で売上UP!成果報酬型の営業代行に。営業をしていて非常に嬉しい出来事の1つですよね。「頑張ってくれているから、紹介しておいたよ」この一言は、営業をしていて嬉しいセリフの1つです。紹介をして欲しいと思っていても、なかなか紹介が生まれないのも事実。それは営業マンの紹介への偏見もあるようです。紹介営業は、成果を出し続けている営業マンが必ずやっている営業手法の1つです。人口減で売り先が減っています。お客様のリテラシーも上がり、営業の数も増え、新規の営業が難しくなっているからです。そこで、紹介営業について悩む営業マンと対談しました。対談スタート山田:今日はよろしくお願いします!質問が2つあるんですけど、お聞きしてもいいですか?笹田:はい、よろしくお願いします。簡単に自己紹介をお願いします。山田:今、人材会社で営業をしているのですが、営業でもっと成果を出したいと思っています。前職がエンジニアなので、営業って初めてなんですが、とにかく成長したいと思って、営業にチャレンジしました。今年の7月に独立をしようと思っているので、そこで経験を積みたいと思って、営業をやっています。早いタイミングで、もう辞める準備も奨めている感じですね。この限られた期間で成果を出さないといけないわけですね。了解です!ーー紹介営業はブランドを下げる?山田:では、早速。紹介営業についてなんですが、「紹介して下さい」ってお願いするって、他の人に自分のサービスを低くみられるから、紹介を頼むのはナンセンスみたいに聞いたことがあって。その辺どうなんですかね?笹田:他の方のご意見って誰ですか?自分の?山田:先輩に昔言われて、そう言われればそうなのかしらって思ってた所だったんですよ。私は悪い事ではないと思います。捉え方なんですけど、紹介は人に頼ってるからダメっていう人も中にはいますね。山田:あっ自分のサービスの価値を低くみられちゃうから紹介頼むのはダメって言われて。笹田:それは間違いです。商材を低くみられる場合は紹介起きないはずなんですよ。紹介が発生するって事は、お客様が何かしらの満足感を得てる人じゃないと紹介って発生しないです。サービスに満足してるのか、担当者に満足してるのかのどっちかなんですよね。その時に、価値を低く見られて紹介がされないってことはなくて、「満足させてもらってるから紹介しよう」とお客様が思ってくれるから、紹介が発生するはずなんですね。捉え方がその場合逆ですね。紹介をお願いするから商材の価値が下がるって事はないです。逆に、商材に価値があるから紹介が生まれるはずなので。山田:じゃあ頼んだとしても、価値がないと思われてたら紹介は起きないから、紹介を依頼して紹介してもらえたってことはもともと紹介するに足る価値があったって事ですか?笹田:間違いなくそうですね。山田:なるほどなるほど。紹介して下さいって言ったら、紹介求めてる事が伝わって、紹介する気があれば紹介してもらえるっていう、そういう考え方って事ですよね?ーー紹介営業はお客様の信用を借りるということ笹田:そうですね。基本的に紹介をするって事は、自分の紹介をしてくれる人の繋がる関係性を利用させてもらうって事です。紹介する側にとってはリスクでしかないんですよ。変なサービスだったら自分の信用が落ちますもんね。それを踏まえても紹介をしてくれたって事は、それ以上の何かメリットとかベネフィットを感じてるって事の証明なので。紹介イコール商材の価値が下がるっていうのは、そもそも間違ってると私は思います。山田:ああなるほど笹田:紹介が生まれるようなサービスを作ってかないと、営業そもそも上手くいかないですね。新規のごりごり営業しかできなくなる。私にそういう風に言ってくれた人は、ブランディング的な辺りをかなり意識してる人で。サービスは同じでもイメージの上下とかの話をしてたのかなって思うんですけど、その辺はそこまで、まずは紹介してもらえばいいんじゃないのって感じですかね?笹田:何もしてないのに紹介してもらおうって発想だと多分そうなると思います。紹介営業は自分楽ができるから、人にやらせよう、という発想で営業するということが間違いです。誰これ構わず消化してもらえば良い、っていう発想も間違いですね。紹介営業は、まずは目の前のお客さんの役に立って価値を提供してもらって、同じ事を悩んでる人を紹介して下さいって話ですよね。何でもいいから紹介して下さいって依頼をすればもちろんブランドは下がるに決まってますよね。役に立ってないのに紹介してもらおうって発想だと、そりゃあブランディングは損ねますね。役に立ってて、はい笹田:要は周りに困ってる人がいるから紹介をしてもらうっていうのが普通の発想じゃないですか。自分が困ってて助けてもらって、かつ同じ悩みを抱えてる人が近くにいたら、助けてあげたいって思う。その時にうちの物が使えたら紹介をして下さいって話なので、そこでブランディングが損なわれるって言うのは、そもそもが無理やり紹介をさせようとしているからの発想だと思います。山田:ああ何が何でも絶対紹介下さい、絶対お願いしますみたいなごり押ししちゃうって事ですよね?笹田:そうですね。買って下さい買って下さいとやってる事一緒だと、もちろんブランドは損なわれますよね。山田:紹介してほしいって言う気持ちがここにありますよっていうのをポンと投げるぐらいのイメージって事ですかね?笹田:前提として役に立ったと。同じことで悩んでる人がいたらぜひご紹介下さいって話、それだけなので。難しい事たぶん1個もないですね。困ってる人が周りにいて助けてあげようって時に、うちの物がベストだと思ったら紹介してくださいってだけなので、お客さんには紹介してもいいんだって事さえ分かってもらえれば、ちゃんとしてれば紹介してもらえるはず。山田:なるほど笹田:むしろ紹介して下さいって言って、ブランドが損なわれるぐらいのサービスだったら、私だったらやらないですね。分かりました!ーー紹介営業をやるために必要なこと今回の相談は。「紹介営業」について。紹介営業は、人に頼っていて、自分の力でもないし、自分のコントロールもできないので、価値がちゃんと伝わらないという悩みでした。「紹介」とは、人の信用を借りるということ。紹介が起こるようなサービス・価値提供を起こるような、カスタマーサクセスを行わなければ、紹介は起こりません。その上で、最後は紹介をお願いすることだけなのです。紹介をしてくれる、紹介をお願いできるよう、まずは目の前のお客様に満足してもらうことが何よりも大切です。紹介をお願いすることです。忘れがちですが、「紹介のお願い」はちゃんとお願いしましょう。▼紹介営業については合わせてこちらもどうぞ!紹介営業を成功させるためには2つの勘違い払拭と1つのリスクとやるべき1つのアクションhttps://hiroshi-sasada.com/blog/referral-sales/営業ハックのささだです。今日のテーマは紹介営業です。私が営業をしていて、1番最初にお客様を紹介していただいたのは社会人1年目の秋だったと思います。「うちでは案件がないから他の部署を紹介するね」この一言でした。このテーマで記事を書くことを決めてから...カスタマーサクセスを分解するとわかる、5つのプロセスごとにやらなければいけないことhttps://hiroshi-sasada.com/blog/customer-success-2/営業代行のささだです。最近は、カスタマーサクセスのことばかり考えています。前回もカスタマーサクセスで記事を書きました。カスタマーサクセスを考えるこれって、すごく楽しいことですし気分が良いことをやっている実感があります。それは当たり前ですよね...※本記事は、営業勉強会の参加メンバーに行ったグループコンサルティングの内容を書き起こし、一部修正を行っております。グループコンサルティングでは、営業勉強会に参加しているメンバーの営業に関する悩みやキャリアに関する相談を行っています。こちらの記事も人気です営業資料や営業トークで必ず伝えなければならない5W1H紹介営業の本質を理解すると、紹介営業を成功させるコツが見えてきた売れる営業になるために必要なスピードと社内営業のコツをセールスコ...保険会社から独立した営業マンの「お客様のためを」実践し続ける営業テクニック記事を読んでくれたあなたにプレゼントがあります!営業マンとして成長する最も効果的な方法は「できる営業マンの真似をする」ことです。自分の周りを見たときに素晴らしい営業マンがいなかったり他社の営業マンの良いところを学んだりできないので営業マンとしての成長が遅れてしまうのです。あなたが、営業としてもっと成果を出したければ●実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ●今の営業の現場を知る●営業マン同士で情報交換をする自分だけやろうとすれば成果を出すのに、時間が掛かります。先人の営業を真似ることで2倍も3倍も成果を早く出すことができます。成長することもできるのです。売上目標が未達がなくなった人等など多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。下の登録フォームに「今すぐ受け取れるメールアドレス」を入力し受講してください。メール講座ももちろん無料ですが受講いただいた方には合わせてノウハウ&事例集を無料プレゼントさせていただきます。あげる5ステップと20の話し方のコツと20の営業クロージングテクニック市場価値を高めるキャリアの考え方ビジネスの全ては野球が教えてくれた。投稿ナビゲーション営業マンが本当にやるべき勉強とは何か?10年営業をやって見えてきたこと売りたいと本気で思うなら、提案で外せない3つの伝えるべきことサイト内検索はこちら!ササダヒロシってどんな人?2社のベンチャー企業を経営をしながら、20社以上の営業支援をやっています。営業コンサルティングや営業職専門のコミュニティづくりなどを行い、「営業の悩みを0にする」というミッション実現に向けて、日々取り組んでいます。ついて営業勉強会やコンサルティングのご相談はこちらお問い合わせLINE友達登録はこちら!ただいま友達登録してくれた方限定の無料プレゼント【たった1週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法】をお配りしています!是非友達登録してください!※友だち追加ができなかった方はこちらTwitterもやってます!フォローお待ちしてます!営業について、日々色々とつぶやいています。リアルタイムで営業について知りたい人、学びたい人は下の画像をクリックしてフォローしてください!人気記事ランキング仕事が遅い人は止まっている時間が長い?仕事が早い人になるための3つの考えと13のコツ絶対に教えてくれない仕事で主体性が必要な本当の理由と主体的に働く4つのステップキツい営業ノルマに苦しむ営業マン20人にインタビューしてわかった営業のノルマの実態ヒアリング力を格段に向上させるたった1つのコツと7つのアクションと3つのフレームワーク根回しが上手い人は仕事上手。達成する方法こんな上司になるな!ダメ上司20事例を一刀両断してみた営業成績が伸びない。成果が出る無料メール講座メール講座に参加する。