(大潟村)●お客様からのよくあるご質問にお答えさせていただきます。運営会社はどこですか?村長(責任者)は誰ですか?楽天市場が初めてなのですが、大丈夫ですか?注文の確認はどのようにすれば良いですか?確認メールが届きません?送料はいくらですか?商品はいつ発送しますか?日にちや時間の指定はできますか?配送会社はどこですか?返品はできますか?不良品が届いたらどうしたら良いですか?海外に発送はできますか?どのような支払い方法がありますか?Q.運営会社はどこですか?当店「元気なNOWSON(のうそん)」は、秋田県大潟村にあります「有限会社瑞穂(みずほ)」で運営しております。詳しくは、会社概要をご覧ください。たつや)」と申します。Q.楽天市場が初めてなのですが、大丈夫ですか?楽天市場では「買物カゴ」という機能を使いまして、お買物をしていただきます。目的の商品が見つかりましたなら、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。(尚、この時点では注文が確定したわけではございません。)お買物が終わりましたら、買い物カゴをご覧下さい。その後、決済方法やお客様情報を入力して注文完了となります。詳しくはこちらQ.注文の確認はどのようにすれば良いですか?注文が確定すると即座に楽天市場の方から自動送信のメールが送られます。その後、営業日でしたら24時間以内に当店より、注文内容の確認をご連絡するメールを差し上げます。Q.確認メールが届きません?お客様が注文時にメールアドレスの入力を間違ってしまった可能性があります。その際には申し訳御座いませんが、当店へお問合せくださいませ。ご注文の際には今一度メールアドレスの入力間違いが無いかご確認下さいませ。Q.送料はいくらですか?送料込みにてお送り致します。ご配送配送については、別途送料を頂戴しております。楽天より送料込みの自動配信メールが届きますが、改めて送料を訂正したメールを送らせていただきます。ご了承下さいQ.商品はいつ発送しますか?ご注文日より3営業日以内に発送いたします。Q.日にちや時間の指定はできますか?ご注文日より5日目以降でご指定可能です。Q.配送会社はどこですか?クロネコヤマトにてお届けいたします。Q.返品はできますか?食品という手前、お客様のご都合による返品はご遠慮願います。までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致しますQ.海外に発送はできますか?申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。Q.どのような支払い方法がありますか?銀行振込・ゆうちょ振込・クレジットカード決済・コンビニ決済をご利用頂けます。詳しくは、こちらでご確認ください。銀行振込お振り込み手数料は、お客様のご負担となります。郵便振替お振り込み手数料は、お客様のご負担となります。コンビニ決済セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMにてお支払いいただけます。3万円以上お買い上げの場合コンビニエンス決済はご利用になれません。◆配送・送料について配送についてクロネコヤマトにてお届けいたします。送料について送料込み※沖縄・離島へのご配送配送については、別途送料を頂戴しております。楽天より送料込みの自動配信メールが届きますが、改めて送料を訂正したメールを送らせていただきます。通常5営業日後の発送が可能です。2週間以上先のご指定はご遠慮下さい。原則として5営業日以内の発送とさせていただきますが、お急ぎの場合は別途ご連絡ください。よりご指定頂いた時間帯にお届けできない場合がございます。その旨ご了承の上、ご指定される場合は、余裕を持ってお選びください。お手数ですが0185-45-3214までご連絡ください。送料、手数料共に弊社負担で、お取り替え致します。自己都合による返品の場合お客様の自己都合による返品交換に関しましては、食品という製品の性質上、ご容赦下さいますようお願い致します。ご案内にのみ使用させていただきます。安心して元気なNOWSONをご利用下さいませ。詳しくはこちらをご確認ください。※日曜日及び祝日は休日となっております。日曜日及び祝日のお電話・メールでの対応はお休みを頂いております。ネットでのご注文は年中無休で承っております。