ドメイン取得時の自動更新設定適用のご案内」に書いてあるからそちらを見ろと。いやいや利用規約にきちんと書いてください。ドメイン登録後に自動更新に設定されたことお知らせされても困るし。お知らせメールには「30日前には更新されるからそれまでに解除しろ」なんて書いてなし。利用規約にも記載なし。「有効期限残り30日以降は自動更新は解除不可」って事実は利用規約上で伏せられているんだ...。これじゃ携帯電話の2年縛りの解約料金について不透明にした某携帯キャリアみたいじゃないか。不信感が募り、調査するに至りました。自動契約更新について各社へ質問ドメイン登録サービスを提供している以下の6社に、自動契約更新について問い合わせフォームより質問しました。Domain(インターリンク)質問の内容な、以下の4点についてです。問い合わせに対する各社様から回答です。お忙しい中ご対応いただきました担当者様方には、感謝申し上げます。隠すような内容ではなく利用者間で共有すべき情報であるため公開しておりますが、万が一不都合がある場合はご連絡ください。お名前.com(GMOインターネット)からの回答いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。ご返信にお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。以下、ご質問事項の回答となります。ご確認くださいますようお願い申し上げます。「有効になっている」になります。記載させて頂いております。自動更新の実行日や解除日等につきましては、下記ページをご参照ください。ドメイン自動更新の設定/解除https://www.onamae.com/guide/p/19自動更新が設定される旨については利用規約への記載は確認できませんでしたが、ドメイン登録時にお支払い方法の選択画面に記載されていました。「クレジットカード」でお申込みいただいたドメインには、更新忘れを防止する自動更新が設定されます。設定解除・支払い方法変更は、お申込み後にドメインNaviより行うことが可能です。解除方法については案内がありましたが、解除の場合はいつまでに設定変更する必要があるのか(更新処理が行われるまではいつでもOKなのか、ある日を境に変更不可になるのか)を明記していただきたいです。平素より、ムームードメインをご利用いただき誠にありがとうございます。お待たせしております。いただいたご質問に関しまして、インラインで以下の通り回答いたします。サービスは提供されているでしょうか提供しております。ドメイン取得直後は自動契約更新は有効になっているでしょうか以下のお申し込み方法によって仕様が多少異なりますが、いずれもドメイン契約という性質上、継続してご利用いただくことを前提に、更新忘れなどを防止することを目的として下記の通り運用しています。1.カート申し込み「カート申し込み」でお申し込みいただく場合は決済方法方法で「クレジットカード決済」「おさいぽ!決済」をお選びいただいた場合、自動的に自動更新設定が適用されます。※ユーザーが管理画面より自動更新設定を解除することはできます。2.一括取得申し込み「一括取得」の場合は、申込時に自動更新設定の有無をお客様にて選択することが可能ですが、デフォルトでは自動契約更新にチェックが入った状態になっています。ドメインの登録画面または利用規約において、自動契約更新が有効になる旨の記載はあるでしょうか自動契約更新が有効になる場合は、利用規約第9条3項により、「当社が指定した期日までにユーザーからの退会の届出が行われない限り契約は自動更新されることを、ユーザーは予め承諾しているもの」として運用しております。ついて、ドメインの登録画面または利用規約に明記されているでしょうか自動更新はドメインの有効期限日30日前に行われ、ドメインの最低契約年数で更新処理されます。そのため、契約更新をご希望でない場合、31日以上前に解除いただく必要がございます。利用の継続」の第3項にて「当社が指定する期日」と記載しております。当社が指定している期日は、既にご案内の通り有効期限日より30日前となります。これはドメインの性質上から一度失効すると再登録などが困難となることから、確実に更新手続きを承るため30日前としております。3については質問の意図を汲み取っていただけなかったか避けられました。こちらで確認した限りでは、利用規約には登録時には強制的に自動更新が設定される旨の規約はありません。利用規約第9条3項は、自動設定が設定されていた場合の内容です。自動更新を設定している場合は、当社が指定した期日までにユーザーからの退会の届出が行われない限り契約は自動更新されることを、ユーザーは予め承諾しているものとします。利用規約(2018年11月27日改定版で確認)また、「自動更新はドメインの有効期限日30日前に行われ、ドメインの最低契約年数で更新処理されます。そのため、契約更新をご希望でない場合、31日以上前に解除いただく必要がございます。」は利用規約にも登録画面にも一切記載がありません。「当社が指定する期日」が何日であるのかも利用規約に明記されておらず、サービスの利用ルールについてきちんと整理されていない印象を受けます。VALUE-DOMAIN(GMOデジロック)からの回答ご連絡いただき誠にありがとうございます。お問い合わせの件について下記にて案内させていただきます。サービスは提供されているでしょうかA1.弊社では「ドメインの自動更新設定」が可能でございます。詳細につきましては、下記マニュアルをご確認ください。https://www.value-domain.com/userguide/manual/autorenewdom/Q2.ドメイン取得直後は自動契約更新は有効になっているでしょうかA2.ドメイン取得時に自動更新設定可否の選択が可能でございます。ついて、ドメインの登録画面または利用規約に明記されているでしょうかA4.ドメインの自動更新は、有効期限日の30日前から自動で行われます。取得されている各ドメインの具体的な自動更新日を自動更新専用ページにて表示を行っております。2の画像にて専用ページの確認が可能でございます)自動更新設定の解除はお客様任意のタイミングでいつでも可能でございます。恐れ入りますが、以上ご確認の程よろしくお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。自動更新の有無については、登録時に選択可能なようです。自動更新が30日前に行われることは、利用規約にも明記されていました。弊社又は利用者が、契約期限日の30日前までに、契約を更新しなかった場合には、当該ドメインの契約期限日をもって本契約の解約とします。契約期限日の30日前の時点において解約申請がなされておらず、かつカード自動引き落としによる設定が行われている当該ドメインにおいては、料金の引き落としの確認をもって自動的に契約期間の更新が行われるものとします。この場合は利用者の意思による契約期間の更新とみなし、更新期間の料金の返金等には対応することはできません。(2018年12月17日改訂版で確認)スタードメイン(ネットオウル)からの回答ネットオウルカスタマーサポートでございます。お問合せいただきましてありがとうございます。当サービスでは独自ドメインのご契約に伴い自動更新のサービスは機能提供がございません。自動的に引き落としをし更新がされます。お手数ではございますが、上記ご確認の程よろしくお願いいたします。自動更新については提供なしという回答でしたが、利用期限月の前々月の15日になった時点で自動で契約が更新され利用料金が発生する旨が記載されているページが確認されました。お支払いについてこれについては利用規約にも同様の記載がありました。プリペイドの残高がなければ引き落としが失敗すると思いますが、更新を検討していない場合は注意が必要です。本サービスの契約期間は、当社を通じて上位組織によりドメイン名が登録され、もしくは当社へのドメイン登録業者変更により、当社にその事実が記録された日から起算し、ドメインの種類ごとに本サービスのウェブサイトに記載している期間とします。当社又は利用者が、契約期間が満了する前々月の14日までに、契約を更新しない旨を通知しなかった場合には、更新料金の引き落としの確認をもって、契約期間は前項の期間と同じ期間自動的に更新され、その後も同様とします。更新料金の引き落としが行えない、かつ、契約期間が満了する30日前までに更新料金の支払いが行われない場合は、更新は無効とし、当該ドメインの契約期限日をもって本契約の解約とします。当社から他事業者へドメイン名の管理を移転した場合には、当該ドメインの契約期限日ではなく移転が完了した時点をもって本契約の解約とします。お問合せいただきましてありがとうございます。提供していない上記は「提供している」でございます。有効になっていない上記は「有効になっていない」でございます。記載がない(利用者の同意を得ていない)上記回答は割愛いたします。利用規約に明記されていない利用規約に明記はございません。ついては指定された形式での回答ができないものであるため以下にて補足でご案内申し上げます。自動更新の設定はインフォパネルにある「自動更新設定」よりクレジットカード情報を登録し、対象となるドメイン契約に対して自動更新の設定をしていただくものとなります。この自動更新の設定はどのタイミングでも登録ができ、また登録の解除についてもどのタイミングでも手続きが可能です。自動更新が実施されるのは、対象となるドメインのご利用期限より1か月前がお支払い期限となり、この期限に左右されます。ドメインのご利用期限が2019年10月31日であればお支払い期限は2019年9月30日となります。自動更新については毎月月末より10日前から順次引き落としが実施されるため上記例を用いますと自動更新が実施されるのは9/21より順次引き落としが実施となります。仮にドメインのご利用期限が2019年10月5日など月末などではなく月半ばであった場合は、お支払い期限は変わらず19年4月5日となります。カードの自動更新は月末10日前と変わらないため、この場合はお支払い期限4/5の前月3月末より3/22から順次引き落としとなります。※19年4月末より4/21以降順次引き落としとなりますと、ドメインのご利用期限が4/5であり、引き落としの時点では期限切れで失効となるため前月3月末からの引き落としにて対応となるためです。カードの自動引き落としが実施されますとドメインの更新も自動反映となるため、引き落とし完了後ドメインの更新が反映した状態での支払いキャンセルはお受けできません事あらあじめご了承のほどお願いいたします。お手数ではございますが、上記ご確認の程よろしくお願いいたします。自動更新は有効にはなっていないという回答でした。自動更新を設定していた場合の解除方法についても案内をいただきましたが、少し複雑なので利用する場合は注意してください。Domain(インターリンク)からの回答ゴンベエドメイン・サポート係です。ご質問の回答をインラインにて以下にご案内いたします。>1.ドメインの自動更新設定は、提供しております。>2.有効になっております。>3.新規登録時には記載しておりません。ドメイン取得完了後にお送りするメールにてご案内しております。>4.ドメイン名の更新については、弊社利用規約の第19条に記載しております。◎ゴンベエドメイン利用規約https://www.gonbei.jp/rules.htmlなお、自動更新の実施日等については、ドメインごとに異なるため記載しておりません。Domainについては、登録時に案内も同意もないまま自動更新が有効になるという回答でした。利用規約にも確かに記載がありませんでした。自動更新に関する規約については怪しいところがあり、「当社の定める更新期限」が明記されておらずどこで定めているかも記載されていないため、解除の期限が不明です。残念ながらサービスのルールが利用規約に集約されていません。次のいずれかに該当するドメイン名の場合は、当社の定める更新期限を経過後、当社が更新手続きを代行するものとし、登録されている支払い方法にドメイン名更新料金を請求します。得られた回答と各サービスの利用規約より、自動更新の有無と設定内容をまとめました。不明(ドメインにより異なるため一律ではない)2019年10月時点ムームードメインについては自動更新設定されている場合はドメインの解約が行えず、有効期限30日前になると自動更新設定すら解除できなくなるため決済されていないのに解約もできないという状態が生まれます。利用規約に期間も明示しないまま一方的に解除(解約)できない状態にするのってどうなんでしょうか。まとめ自動更新はドメインの有効期限切れを防ぐための有効な手段ですが、サービス提供側に解約の権利を握られてしまうため上手に付き合う必要があります。その負の面については利用規約に一切記載がされていない業者ありました。ドメイン取得時には利用規約に同意が必要になりますが、その利用規約には大事なことが書かれていません。なんのための規約でしょうか。後々トラブルを防ぐためには、契約前にいちいち問い合わせするしかないんでしょうか...。*記事内で記載している情報は正確性を保証するものではありません。お金に関わる大事なことなので、ドメイン取得の際は各サービスの最新の利用規約・約款等をよくご覧になってください。MEsasakiyuひ弱で優しい少年だったが、デーモンと合体。強大な力を得つつも人間の心を失わないデベルマンとなる。ZXingを使ってPDF417バーコードの生成/読み取りを行うURLからファイルをダウンロードするこのブログの中の人sasakiyu仙台在住、昭和生まれのシステムエンジニア。好きな言語はJava。嫌いな言語はCOBOL。カンファレンスに行った時に質疑ができるよう英語を習いたいと思っています。悪魔的な技術力が得られることを願って日々勉強してます。まとめHOMEインターネット【鉄壁の解約ボタン】ムームードメインをおすすめできないワケは不透明な利用規約にあるJavaを中心に、今日から使えるプログラミングの小ネタや、便利なライブラリの使い方を解説しています。