アプリのよくあるご質問アプリについてログイン・登録方法についてアプリの機能についてその他Q:このアプリで出来ることはなんですか。A:・会員カードに無料で登録することができます。)・現在お持ちのカードをアプリにまとめる事が可能です。・お買い物履歴を確認できます。・ビバホームのお取扱い商品を検索できます。・ポイントを確認できます。・キャンペーン情報を確認できます。・店舗検索ができます。・各店のページからチラシをご覧いただけます。※カードのご利用にはアプリへのログインが必要です。Q:このアプリは無料で使えますか。A:アプリは無料でお使いいただけます。アプリご利用にあたってのパケット通信料は別途必要となります。Q:推奨環境を教えてください。A:推奨環境は以下になります。※タブレット端末は、インストールできない場合や、インストールできても、一部サービスがご利用いただけない場合があり、動作保証しておりません。Q:会員登録(仮登録)のメールが届きません。ルが正しく届かないことがございます。一定の時間、再登録はできません。下記をご確認いただき、60分後にあらためてご登録ください。@を含むアドレスを入力してください。以下より設定をお願いします。Q:アプリが起動しない、ネットワークエラーと表示されるA:端末がメモリ不足になっている場合や、一時通信状態が不安定になっている可能性がございます。お手数ですが、一旦端末の電源をオフにして再び電源を入れてから、アプリを起動してください。Q:持っているカードの登録をしようとしたらエラーになります。A:店舗でお申込み頂いた場合、データが反映するまでの期間は登録頂けません。誠に申し訳ございませんが、ご入会から1ヶ月ほど後にご登録手続きをお願いいたします。その他、ご不明点がありましたら、メニュー⇒「お問い合わせ」から、ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620(平日10時〜18時)までお問い合わせください。Q:登録したユーザーIDを忘れログインできません。A:ユーザーIDはご登録完了メールに記載がございますので、そちらをご確認ください。ご不明な場合は、メニュー⇒「お問い合わせ」から、ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620(平日10時〜18時)までお問い合わせください。Q:パスワードを忘れログインできません。A:ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップして、お客様登録を行った際の「ユーザーID」「メールアドレス」を入力して「送信」をタップして下さい。再発行のご案内メールが送信されます。Q:持っているカードの登録方法がわかりません。アプリにカードを登録する」からご登録いただけます。Q:商品検索でどんなことができますか。A:ビバホームで取り扱いのある商品を探すことができます。商品画像や情報、店舗ごとの取り扱い状況などをご確認いただけます。Q:商品検索でお買い物ができますか。A:現在、オンラインショップとの連携はしておりません。Q:チラシは見ることができますか。A:店舗一覧から店舗を指定⇒「今週のチラシ情報」からご確認いただけます。Q:本アプリに関する問い合わせ先はありますか。A:メニュー⇒「よくある質問」でご確認の上、ご不明点がありましたら、メニュー⇒「お問い合わせ」から、ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620(平日10時〜18時)までお問い合わせください。Q:スマートフォンを紛失したのでサービスを止めてほしい。A:ビバホーム倶楽部カード事務局0120-557-620(平日10時〜18時)までご連絡下さい。本人確認後にサービスを停止させていただきます。サービスを再開したい場合には、同様にご連絡ください。Q:アプリを誤って削除してしまいました。一度ダウンロードすればよいですか。A:もう一度、アプリをダウンロードしログインしていただければ、引き続きご利用いただけます。ポイントも引き続きご利用いただけます。ログインの際は「ユーザーID」、「パスワード」が必要になります。Q:携帯の機種変更をした場合の手続きはどうしたらよいですか。機種変更するとポイントはどうなりますか。A:もう一度、アプリをダウンロードしログインしていただければ、引き続きご利用いただけます。ポイントも引き続きご利用いただけます。ログインの際は「ユーザーID」、「パスワード」が必要になります。Q:スマートフォンを忘れた場合はどうなりますか。A:お買上げ当日中に、レシートとアプリをサービスカウンターでご提示いただければ対応をさせていただきます。Q:クレジット機能付きのカードをアプリに登録したら、アプリだけでクレジット払いができますか。A:アプリにはクレジット機能がございませんので、クレジット払いの際はクレジットカードをご提示ください。