CAPSULE」は酸素カプセル比較情報サイトです。購入間近?のお客と営業マンの本当にあったやり取り営業H:パワーアースオーツーと申します。メールでのお問い合わせ、ありがとう御座います。酸素カプセルの件で、ご連絡させて頂きました!顧客A:あぁ、実は知り合いの人に「酸素カプセルが良い」って聞いて、調べて連絡したんだけど。患者さんがきたからまた後で連絡します。顧客A:連続で電話してくるの早いな、、まぁいいか。営業H:機種はなんでしょう?顧客A:あぁ、●●●●です。顧客A:実際のとこどうなの?私はまだあまり良くわからない部分も多いし。これって、酸素はないんですよね?営業H:そうですねぇ。「空気」で加圧するタイプですが、酸素は無くても良いんですか?顧客A:いや、イメージ的には「酸素」がある方が良いかと・・・迷ってるんだけどね。営業H:そ~なんですよ!絶対に「酸素」はある方が良いんですよ!これからは、絶対に「酸素付き」ですよ!顧客A:やっぱり、そうですかねぇ。営業H:そうですとも!それとハードが良いですよ、耐久性はソフトと比べると何と10倍ありますから顧客A:根拠が良くわからないが、やっぱり、全然違いますか?ソフトとハードでは?営業H:そりゃぁもう、全然違います。ソフト製は速攻で破れてしまうモノも多いですし、ハードだと10年20年は大丈夫です。ソフトは本体の保証期間も長いし、交換もすぐに対応してくれるって、言ってもしたけど。営業H:そうですか、でもハードなら「破れる」心配はありませんよ!顧客A:じゃぁ、もし「破れたら」どうしてくれるんですか?営業H:いや、絶対破れる事はありません。大丈夫です!顧客A:「もしも」の場合を、お聞きしてるんですよ。営業H:その場合は、えぇ・・・ちゃんと対応します。交換とか、後は修理とか。顧客A:いや、まぁキッチリ対応してくださるのなら、良いんですけどね。営業H:あと、正直ココだけのお話ですが・・・弊社が取り扱いしている商品以外は、あまりお勧め致しません。顧客A:理由があるんですか?営業H:実は私は全ての機種を体験していますが、他社はろくなモノではありませんでした。顧客A:ろくなモノでない・・・ですか。営業H:そうなんですよ!全て、弊社の製品を「コピー」したり真似ているだけで・・・違法です。顧客A:御社の製品はオリジナルで他社は模造品ということですか?ろくでもない、何か理由があるんですか?営業H:当然オリジナルです。他社の製品で良く似たと言いますか真似られた製品がありますが、中身は全く違います。顧客A:中身が違う?ですか、具体的には?営業H:そうです。中身といいますか、正確には部品が違うといいますか、デザインも違います。顧客A:他社はろくでもなく模造品で部品とデザインが違う?真似て模造品と言ってデザインが違うとか、言っている意味が分かりません。営業H:う~ん・・・いや、専門の私達からすれば、全く違います。部品を一つひとつとっても。顧客A:へぇ~、良く分からないけど、、、そうなんだ。営業H:それに、他の販売業者さんも全部ダメですねぇ・・・。弊社にお任せ下さい!顧客A:どうしてダメなんですか?営業H:弊社は酸素カプセル専門業者&メーカーです。酸素カプセルについては自信があります。黒字の直営サロンも経営してますし。サルしている店舗は大黒です!顧客A:それだけ、業界にも精通している訳なんですね。営業H:実は、●●社の新製品。弊社がアドバイスしているんですよ。あっ、これ内緒ですよ。顧客A:それだったら御社にお任せしても大丈夫そうですねぇ。(ノリが軽くて少し胡散臭いけど、、)営業H:話が逸れましたが、・・・お客様、ご導入の時期は、いつ頃でしょうか?顧客A:うん、まぁ出来れば早い方がいいね。高額な商品だからじっくり考えたいし営業H:実はですねぇ、これもココだけの話、お安く出来る展示商品があるんですよ。顧客A:展示品というと?営業H:弊社は、酸素カプセルの「直営サロン」を持っていますので、そこで数回お客様にご覧頂いた商品なんです。顧客A:それは、殆ど「新品」って事ですか?営業H:そうなんですよ!お客様は本当に運が良いです。因みに後「1台」だけ、残ってますよ。顧客A:後、1台だけですかぁ・・・予定では2台欲しかったんだけど。ダメですよね?顧客A:中古品って・・・、程度は?モノが悪いなら、新品の方でお願いしたいけど。営業S:中古品にもランクがあって、ランクAなら程度もかなり良いですし。顧客A:その「ランク」自体が、良くわからないけど。中古には変わりないんでしょ?営業H:そ~ですねぇ。展示品と中古のランク「A」だと・・・。半年後になにかあったら、どうするの?営業H:保証期間を過ぎますと、基本的には有償での対応になりますが・・・・。それは、キッチリ対応出来ますよ。顧客A:それは、其方が対応してくれるの?営業H:はい、もちろんです。顧客A:いやぁ~「過去の実績」は良いにしても、これからの事ですから。営業H:おっしゃるとうりです。大手企業様でも、『一寸先は闇』の時代ですから。顧客A:そうでしょう。これからも、出来る限り堅実な企業と取引は進めたいので。営業H:実績を見て頂けれは、弊社の『堅実さ』もご理解頂けるかと・・・。顧客A:わかりました。連絡しますので、見積を送って下さい。住所は・・・~営業Hは「直接お伺いして」交渉したいと申し出るのだが、「忙しいので」と断られてしまう~~見積書を送付して、2日後~営業H:○○様、いかがですか?ご検討して頂けましたか?顧客A:あぁ、ちょっと待って。後で・・・・ガチャン~1時間後~営業H:あっ、○○様、先生!今大丈夫ですか!実はですねぇ、この前の「展示品」の件ですが・・・。顧客A:すいませんが、もうちょっと後で連絡します。こっちから連絡入れるから、、、ガチャン!~2時間後~営業H:○○様!もう大丈夫でしょうか?さっきの件で、早急にお返事を頂きたいと思いまして。顧客A:えぇ?早急に?まだ、「見積り書」ちゃんと見てないですよ。営業H:見積書、早く見て下さい。5分したらもう一度ご連絡致しますので。~それから5分後~営業H:○○様、見積り書はご確認頂けましたでしょうか?顧客A:見ましたけど・・・1台230万は結構高いですよねぇ?営業H:そんな事ありませんよ!弊社は「業界一安い」と評判ですから。顧客A:いやいや、高いですよ、「中古」となればこれは高いなぁと思いまして。営業H:そのお話なんですが、実は「展示品」を売って欲しいと依頼がありまして、それで急ぎで連絡したんです。営業H:○○様の件がありますので、一応話はストップさせていますが・・・・。?顧客A:どう?って言われても。金額はこれ以上安くなりませんか?あと、もう少しお話も聞きたいですし。営業H:お話はいくらでもさせて頂きますが、「展示品」についてはどうしますか?顧客A:じゃぁ、今の金額からどのぐらいまで下がりますか?営業H:そうですねぇ・・・・。本日中に「半金」を振り込んで頂けるなら、20万値引きしますよ。顧客A:20万もですか?それは、今日振り込む場合だけですか?でも、もう銀行も1時間後に閉まりますし・・・。1時間ありますので、検討してみてください。~それから45分後~営業S:○○様、もうお振込みは済まれましたか?顧客A:いやぁ~まだですよ。忙しいのと大きな買い物なんで、もうちょっと良く考えてみたいですし。営業H:いや~、こんな良い条件は他にありませんけどね。顧客A:条件は良いとして、実際にその「カプセル」も体験していないし・・・。営業H:購入して頂いたら、存分に体験出来ますよ。営業H:わかりました。ここは、私も出来る限りの誠意をお見せします。顧客A:誠意って?営業H:そうですねぇ。○○様、いくらならご購入いただけますか?顧客A:えっ?そりゃぁ、安ければ安いほど良いですけど。営業H:では、最後の提案ですが、あと「10万円」値引き200万にします。営業H:高い買い物ですが、酸素カプセルで出た利益で、すぐに回収出来ますよ。顧客A:まあ、そうですかねぇ。営業H:弊社からも「運営サポート」ととしてノウハウ提供や、カプセルの販売にも協力させて頂きます。顧客A:このカプセルを、私が販売するんですか?営業H:ご希望の場合ですが。因みに、弊社では殆どの購入先で販売をしていただいております。顧客A:販売して利益はでるんですか?営業H:それは、販売台数とご協力いただく「度合い」にもよりますが、必ず利益はでます。顧客A:『代理店』って事ですか?それは、毎月のノルマとか、加盟金とかは?営業H:それはありません。あとは、弊社に「ご紹介」だけをして頂いても結構です。顧客A:その場合でも、利益はあるんですか?営業H:紹介料は、お支払いします。金額は・・・少なくなりますが。顧客A:いずれにせよ、今日中に「振込み」はちょっと出来ないですねぇ。わかりました・・・・。あと、因みに今お話している業者さんは他にありますか?顧客A:あぁ、知り合いに紹介してもらった業者さんなら、いくつか・・・。営業H:そこではいくらで、販売予定なんですか?顧客A:えぇ~っと、ちょっと待って下さい・・・・。営業H:こんなに安くはないでしょう?顧客A:あぁ・・・、結構いい値段で来てますけどねぇ・・・。営業H:えぇ~っ・・・弊社よりいい値段ですか?どこの業者ですか?顧客A:う~ん、そうですねぇ・・・でも値引きは厳しいんでしょ?営業H:ちなみに「いくら」ですか?可能なら、合わせますよ。営業H:実際のところ厳しいですが、なんとかしますので。・・・いくらですか?どこの業者ですか!顧客A:えーと170万円・・・ですねぇ。最新型ハードで最終160万でで出てます。営業H:そ・・・そうですかぁ・・・・。何とか・・・どどこの業者ですか?顧客A:じゃあ、また検討してみて下さい。!(どのこ業者、業者しつこいなー)~それから1日後~営業H:大先生!先日の件、いかがですか?顧客A:はっ?、金額は検討してくれましたか?営業H:えぇ、まぁ。あと、販売業者はどこでしたっけ?顧客A:それは、前回お話しませんでしたっけ?営業H:いえ、お聞きしてませんが・・・。顧客A:まぁ、どこでもいいんじゃないですか?営業H:そうなんですが・・・。いや~ぁ、悪い業者多いですから・・・。コピー品で品質も性能もメーカー対応も全~部です。ダメダメ本当に最悪です。顧客A:ところで先日の展示品は・・・。あれはもうないんじゃ?営業H:はい・・・。「中古品」の方は、ありますので。顧客A:あれから少し考えたんだけど、御社では「レンタル」ってやってるの?営業H:レンタルですか?えーっ・・・出来ますが・・・まずどこの業者ですか?顧客A:中古品って、そのレンタルの商品になるんですか?営業H:えっ、いえそうではありません・・・・・。顧客A:レンタルは専用に商品があるんだ?営業H:・・・。顧客A:これって、レンタル料金はいくらなんですか?営業H:そうですねぇ。この費用は、購入される場合は差し引かせて頂いております。顧客A:でも結局、月額で計算すれば「購入」する方が良いんですよね?営業H:そうなります。新規様や導入を迷っているお客様には好評ですが。顧客A:私も、新規で充分に悪い意味で「迷って」るお客さんですけどねぇ。営業H:○○様の場合は、既に「酸素カプセル」についてよくご存知かと・・・・。顧客A:それは、前に話しましたけど。営業H:それは・・・そうでしたかねぇ。顧客A:あと、御社で「レンタル」してると、御社のその製品を販売して利益を・・・って厳しいんじゃ?営業H:そんな事はありませんよ!・・・では、なんとかレンタルでご検討いただけますか?顧客A:いや~、こう言っては悪いけど、前回の時に「どうしてそんなに急がせる」って思ってねぇ。顧客A:振り込め詐欺って訳じゃないですよね?営業H:とんでも御座いません!弊社はそのような事は決して致しません!先生が、変なものつかませられないか心配でして、悪い業者が多いですから!顧客A:まぁ、結果的にまだ購入してないので、いいんですが。・・・必ず電話も忙しい時間にかけてくるし・先生、大先生!と・・しつこいし。営業H:○○様、一度お会いしてですね、ゆっくりとお話を聞いて頂ければ・・・・。顧客A:う~ん、やっぱり知り合いの整骨院も使ってる最初の業者さんの酸素カプセルにします。