・プロジェクトって響きはかっこいいけれど・・・。チキチャンリンチャンリン。新年あけましておめでとうございます。今年も,昨年同様,「やさしく学ぶマネジメント」をご贔屓に。1月7日は七草(*)の日ですね。この日は,「人日(じんじつ)の節句」「七草の節句」ともいわれています。今では「七草粥」を食べる日になっています。せり,なずな,ごぎょう,はこべら,ほとけのざ,すずな,すずしろお粥といえば中国だと思いませんか?そうなんです。原形は中国から伝わったものなんです。七草粥を食べる慣例は平安時代まで遡るようです。無病息災を願いながら,今晩は七草粥を食べましょう。スーパーでセットで売っています。帰りにちょっと寄って買えます。プロジェクトって響きはかっこいいけれど・・・。どこの会社でも良く見かける事例ですが,大きな仕事の場合は,プロジェクトという,組織にまたがったチームを構成することがあります。(会社によっては,小さな仕事でも全てプロジェクトの場合もあるので,一概には言えませんが。)今回は,その中で良く発生するプロジェクトの問題を挙げてみます。・お客様との契約締結が遅い(なかなか要求整合が出来ない)。全体をマネジメント出来ていない。・プロジェクト内で,情報の共有化が出来ていない。ベンダー企業との情報共有化が出来ていない。している(海外の場合,文化の違い・言葉の違いなどもある)。・ソフトウェア開発などを伴う場合,作った人しか分からない。・お客様の使用環境を良く把握していない(設計インプットの漏れ)。プロジェクトメンバーの誰も分からない)。他にも,会社やプロジェクトの特質によって様々な問題があると思います。一昔前なら,きちんと把握されていたお客様情報やつながり,社内・社外の,人間関係や情報のやりとりなど,キーマンが抜けることにより回らなくなったりします。ここ数年,マスコミでは,リストラだの早期退職だのと,本当に必要な職人(言葉は悪いですが,熟練した設計者など,集合教育をしてすぐ育つインスタントじゃない本物の人)は,どんどん離職して(させられて?),気がついたら社内は素人集団・・・。みたいな会社が,結構あるのではないでしょうか?プロジェクトに起こっている問題は,にわか設計者の増殖,マネージ出来ないマネージャーの増殖など,人に関わる複数の問題が絡まっているような気がしてなりません。このメルマガを読まれている方は,マネジメントに携わる方が多いと思いますが,マネジメントという仕事についているからには,たとえ部下が素人集団だとしても,うまく使いプロ並みの成果を引き出すのがマネージャーの役割です。最近では,PM(プロジェクトマネジメント)ブームで,PIMBOKなどを,社内で推奨して資格取得を奨めている企業などもあるようです。PIMBOKといえども,結局のところ,知識,スキル,ツール・技法など,プロジェクトに活用するための勉強をしているに過ぎないのです。PIMBOKの知識があるマネージャーとないマネージャーなら,あるに越したことはありませんが,PIMBOKはあくまで手段でしかありません。それを習得したからといって,先に挙げた問題が解決出来るとも限りません。このメルマガでも,折りに触れ取り上げている,コミュニケーションの問題が改善のキーワードだと思います。プロジェクトマネージャーは,プロジェクトに所属するチーム員の人となりをまず把握して,その個々人が持つ能力をどうやったら最大限に引き出せるか,皆で同じ方向に向かうようベクトルをどうやって合わせるかを一生懸命考えるべきでしょう。(あえて,「一生懸命」を使ったりしています。)思うに,失敗を防ぐ,減らす,成功に導くためには,人間くさい,泥臭い活動が根っこだと思います。親分・子分の仁義だとか,気配り,褒める,手柄をやるなど,マネージャーがチームを引っ張るため,やる気を引き出すため,自分について来てもらうために動くのが必要なのではないかと思います。toとして,PIMBOKを勉強しているのです。あわせて,心理学,親業なども学ぶこともお勧めします。日本人は独特で,外国人がお金をアップすれば士気が高まるというのに対して,お金だけアップしても,日本人は思ったほど成果を出しません。外国人は基本が個なのですが,日本人の基本は集団なんです。従って,集団の魅力を引き出せるリーダーが率いるプロジェクト・組織が成功の確率が高まるのです。ベクトル合わせが必要なんです。一人一人の力は小さくても,ベクトルがあって同じ目的に向かう集団は,成功する確立が高まるのです。マネージャーの皆様は,日本人の集団パワーを引き出せるリーダーになって下さい。すれば失敗プロジェクトも少しは減るはず!!2005年は,現場力の回復が各方面で言われる年になりますよ。