ささだ営業がいない、営業を育てている時間がない。そんな悩みをお持ちなら、リスク0で売上UP!成果報酬型の営業代行に。コツ営業ハックのささだです。営業で最も主流のやり方で営業マンを疲弊させる営業手法が無差別なテレアポではないでしょうか。私の前職では、爆撃営業と言われていました。新規の営業、となるとテレアポか飛び込みか、というのが昔からのやり方になっています。新規のテレアポはどんなに頑張ってもアポ率は良くて5%ぐらいです。私は以前、アウトバウンドのコールセンターの責任者をやっていました。毎日トークスクリプトを見直しリストも見直して毎日毎日試行錯誤していました。その結果が、最高でアポ率は12%前後でした。やり切った結果これが限界だったのも事実です。最近ではテレアポのアポ率が平均して10%ぐらいになっています。昔は100件に1件だったアポイントが今は100件に10件です。営業マンなら誰しもが羨む数字だと思います。今回はそのノウハウをご紹介したいと思います。テレアポのアポ率の平均はどれぐらい?テレアポは確率論的な要素は否めません。平均すれば、0.3%~10%がテレアポのアポ率つまりテレアポの成功確率です。基本的にはこれだけです。断られないかを考えるのも大事ですが一定数不在が多いのでこの点は見落とせないポイントです。テレアポのアポ獲得率はリストに影響される部分が大きいです。BtoBのテレアポのアポ率はリスト後に過去の経験ベースでこのような数字になっています。10~20%程度ここで見ていただくとわかる通りどんな接点を持っている人に電話をかけるかで、反応が変わってきます。そもそもなぜテレアポは断られるのか?まず大前提です。テレアポの電話を待っているお客様は1人もいないこのことを忘れてはいけません。私もトークスクリプトを昔色々と作っていた時も何を言うか、どう言うかばかり考えていました。何を言ってもダメなものはダメでした。電話を掛けた相手は私の電話を待っていないからです。アポイントをいただくための意識の変換そこで私がやったことはアポイントをいただくために電話を掛ける相手を変えました。変えたのは、掛ける相手の意識です。掛ける相手が電話を待っている状態にするということです。知らない奴から掛かって来る電話を相手が嫌がるのであれば事前に種をまいておけばアポイントは取れるという発送です。「私でいいの?」と思ってもらえるようにテレアポを行えば良いのです。具体的に、私は4つの方法を実践しました。メールを送る最も気軽にできますが反応率はそこそこの施策です。無鉄砲なテレアポよりは確実に効果がでます。受付突破率も高くなる施策です。具体的な方法としては情報提供のメールを送る電話をかける「先ほどメールで資料をお送りした笹田です。担当と話す「先ほど資料をお送りした笹田と申します。先ほどのメール、ご覧いただけましたか?」という感じで、話のネタがあるのでアポイントの獲得率が上がるのです。共通のネタを持っているか否かテレアポにおいて非常に重要なのです。ネックになるのはメールアドレスの有無です。昔の訪問先や眠っているリストがあれば是非やってみてください。クリックをした人に電話これはメール配信システムを使っている方にはさらにオススメの方法です。メール配信システムではURLをクリックした相手がわかる仕組みがあります。この仕組みを利用するのです。メールを送る、はあくまでこちら側で勝手に”送りつけた”状態です。URLをクリックした、という事実は相手が営業マンのメール内容で多少なりとも興味を持ってくれたということです。相手のリアクションを引き出してからのアプローチは、当然ながらアポイント獲得率を引き上げます。私はこの方法でアポ率が60%の時もありました。資料を送るこれもテレアポ同様の手法です。メールアドレスの有無は必要なくアプローチしたい企業のホームページ等を調べて住所がわかれば、誰にでもできます。メールよりもアプローチ先は広がります。デメリットは資料送付のコストが掛かるということです。FAXもこの方法の1つです。インタビュー依頼にする受注率は少し下がりますがまずアポイントをいただくという視点での方法です。事前に何かを送ったりするのでなくいきなりの電話、ではありますが相手に”選ばれた”という感覚を持っていただく、ことが狙いです。「○○研究所の笹田と申します。この度、貴社の取り組みを是非お伺いしたく、お電話いたしました。ご担当者様いらっしゃいますか?」という電話を掛けるのです。研究所や調査機関などを勝手に立ち上げて昔はよく電話をしていたものです。最初に受注率が下がるとお伝えしましたがこれは、アポイントが提案を聞く目的になっていないがためです。提案方法は工夫が必要です。まとめとりあえず電話を掛けるもちろん、営業マンはある程度数を当たらなければ結果が出ないことは事実です。電話を掛ける前にちょっとした工夫をするだけでアポイントの獲得率は格段に上がります。アポイント率が10倍になれば営業マンはもっと提案に時間を掛けたりお客様のフォローに時間を掛けたりできるかもしれません。時間が掛かる割に成果が出にくい新規の営業だからこそ仕組みを作りながらアプローチしていきましょう!テレアポ・電話営業の基本はこちらをチェック!電話営業はこれで大丈夫!基本から応用までまとめた32のコツhttps://hiroshi-sasada.com/blog/phone-2/ささだです。電話について、今回考えていこうと思います。生活を送ったから、というわけではありません。笑電話営業の話し方の基...テレアポのチェックポイントを知りたい方はこちらテレアポ・電話営業を成功させるアプローチの56のコツhttps://hiroshi-sasada.com/blog/telephone-appointment/テレアポはマイナスからのスタートであるいきなりすいません。笑ただ、これが私がテレアポをするときに意識していることです。営業アプローチには、様々な方法がありますよね。今回のテレアポのような電話営業や訪問営業、メール営業、飛び込み営業、ルート営業など...アポ数UPのためにこちらもどうぞアポ率0.05%でアポインタークビからテレアポセンター長に這い上がった私のテレアポたった1つのコツhttps://hiroshi-sasada.com/blog/sale-knowhow-teleapo1/今でこそ営業のプロとしてコンサルや代行をさせてもらっていますが、私の営業のスタートはアポインタークビからでした。その時の経験と学びをまとめました。アポインターをクビになっても、頑張ればそこから這い上がれます。テレアポが嫌いになる6つの理由とそれでもアポ獲得率10%向上させた妄想のススメhttps://hiroshi-sasada.com/blog/sale-knowhow-teleapo2/テレアポが苦手な人は多いです。お断りされたり、ガチャ切りされたりすることも事実あります。自身の思い込みでテレアポのハードルを上げてしまっていることも多々あります。テレアポにおける気持の持ち方をまとめました。切られない!テレアポ成功を呼ぶコツ、その名も3K!!https://hiroshi-sasada.com/blog/sale-knowhow-teleapo3/テレアポがうまくいかない人は粘りすぎてしつこかったり、相手の話を聞いていなかったり、自分都合で話し続けてしまったり。結果としてアポがもらえなだけでなく、嫌われてしまうという結果になってしまうのです。ならないためのテレアポのコツをまとめました。こちらの記事も人気ですプラットフォームビジネスを新規事業で行うなら、絶対に意識して欲し...『革命のファンファーレ...リードナーチャリングを成功させる4つのポイントと具体的6ステップメール配信ソフト22ツール徹底比較!営業のプロの目線で比較してみた記事を読んでくれたあなたにプレゼントがあります!営業マンとして成長する最も効果的な方法は「できる営業マンの真似をする」ことです。自分の周りを見たときに素晴らしい営業マンがいなかったり他社の営業マンの良いところを学んだりできないので営業マンとしての成長が遅れてしまうのです。あなたが、営業としてもっと成果を出したければ●実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ●今の営業の現場を知る●営業マン同士で情報交換をする自分だけやろうとすれば成果を出すのに、時間が掛かります。先人の営業を真似ることで2倍も3倍も成果を早く出すことができます。成長することもできるのです。売上目標が未達がなくなった人等など多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。下の登録フォームに「今すぐ受け取れるメールアドレス」を入力し受講してください。メール講座ももちろん無料ですが受講いただいた方には合わせてノウハウ&事例集を無料プレゼントさせていただきます。投稿ナビゲーション【実際に送ったメール事例付】御礼メールを欲張ると、営業マンはお客様に嫌われます営業をやりたくない!と嘆く前に、改めて考えて欲しい仕事で大切な2つのことサイト内検索はこちら!ササダヒロシってどんな人?2社のベンチャー企業を経営をしながら、20社以上の営業支援をやっています。営業コンサルティングや営業職専門のコミュニティづくりなどを行い、「営業の悩みを0にする」というミッション実現に向けて、日々取り組んでいます。ついて営業勉強会やコンサルティングのご相談はこちらお問い合わせLINE友達登録はこちら!ただいま友達登録してくれた方限定の無料プレゼント【たった1週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法】をお配りしています!是非友達登録してください!※友だち追加ができなかった方はこちらTwitterもやってます!フォローお待ちしてます!営業について、日々色々とつぶやいています。リアルタイムで営業について知りたい人、学びたい人は下の画像をクリックしてフォローしてください!人気記事ランキング仕事が遅い人は止まっている時間が長い?仕事が早い人になるための3つの考えと13のコツ絶対に教えてくれない仕事で主体性が必要な本当の理由と主体的に働く4つのステップキツい営業ノルマに苦しむ営業マン20人にインタビューしてわかった営業のノルマの実態ヒアリング力を格段に向上させるたった1つのコツと7つのアクションと3つのフレームワーク根回しが上手い人は仕事上手。達成する方法こんな上司になるな!ダメ上司20事例を一刀両断してみた営業成績が伸びない。成果が出る無料メール講座メール講座に参加する。