下図1コルタナをクリックし,2枠へ「トラブシューティング」と打ち込む。3が表示されたら、3をクリックする。次の画面は茶色枠をクリックする。次の画面は茶色枠をクリックして進める。次の画面は何もしないで待つ。次の画面は茶色枠をクリックして進める。次の画面は何もしないで待つ。次の画面は茶色枠を選択してクリックする。終了したら「Shiftキーを押したままでシャットダウン」させ、再度、PCを起動させる。(Shiftキーを押したままシャットダウンは,完全シャットダウンの方法です)PCが起動したら,スタートマークで「設定」⇒「更新とセキュリティ」と開き,「更新プログラムのチェック」をクリックして,WindowsUpdateの動作が正常に動くか実行してみる。