2019-10-08先日、ムームードメインでドメインの解約ができずサポートセンターに連絡しましたが、問い合わせ中にそのまま勝手に更新とクレジット決済されてしまいました。理由は、同意していないにも関わらず勝手に設定されていた「自動更新」という状態のためでした。これは気がつかず更新料搾取されている人結構いるんじゃないか...?ムームードメインに限らず他のドメイン登録サービスでも同じような状態になり得るか、各社へ問い合わせてまとめました。こんな人におすすめドメインの自動契約更新なんて余計なお世話だと思う現在ドメインを探しているが、自動更新の有無についてよくわからない更新前なのに解除できない場合があることは知らないおすすめしませんドメインの自動契約更新は必須だと思うドメインの解約なんて考えていないそもそも何があったのか開発用に使っていたドメインがそろそろ期限切れになるので、ドメインは更新せずムームードメインもそのまま退会しようと思いログインしましたが、解約できないためサポートに連絡しました。なっておりドメインの解約ができない(ボタンが押せない)「自動更新」解除ができない。先に決済しろとエラーが出てくる自動更新にした覚えはないし同意もしていないので自動更新は解除し、まだ更新処理もされていないのでそのまま解約手続きしてほしいそもそも登録すると強制的に自動更新になると利用規約に明記されていないがどういうことかするとムームードメインからの冷たいお返事が返ってきました。この度はお問い合わせいただき、ありがとうございます。カスタマーサービスでございます。自動更新に関しまして、以下にご案内を行わせていただきます。お手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。12:00」より、更新忘れによるドメインの失効防止を目的として、ドメイン取得時のお支払いで自動的に自動更新設定が適用される仕組みに変更させていただいております。ドメイン取得時の自動更新設定適用のご案内https://muumuu-domain.com/?mode=info&id=3827※なお、ドメイン取得完了後にお送りしておりますメールには、自動更新設定が不要な場合は解除いただけるようご案内を記載しております。自動更新での更新を希望されない場合、設定の解除を行っていただく必要がありましたが、設定の解除を行われなかったために有効期限の30日前に自動的に更新処理が行われております。自動更新を設定されている場合、事前の通知は行なっておらず、ご登録のクレジットカード情報等で正常に引き落としができなかった場合に通知を行い、引き落としができた場合は自動更新の引き落としが完了した際に自動更新完了メールが送信されます。▽Q.更新のお知らせは届きますか?https://muumuu-domain.com/?mode=faq&state=answer&id=000540また、一度更新が完了しますとムームードメインだけでなく、上位ドメイン登録機関まで即時更新が反映いたします。更新完了した有効期限までドメインはお客様のご所有となり、有効期限前の途中解約やキャンセル(返金)などを行なうことが出来ません。ムームードメインでは、ドメイン取得時に利用規約にてご同意いただいております通り、既にお支払いいただいたすべての料金の返金は、サービスの性質上一切行われないものとしております。自動更新と返金に関しまして記載させていただいおります。