起業家だった友人の自殺をキッカケにNLP心理学やコーチングなどを活かし、起業家の事業と心をサポートする起業家パートナーとして活動しています。ありがとうございます!高杉勇成です。本日は、カルチュア・コンビニエンス・クラブ(略してCCC)社長の増田宗昭さんから「世界一の企画術」を学び、お伝えします。CCCは、あまり聞かない会社名だと思いますが、あのレンタルでお馴染みのTSUTAYAを運営する会社です。「日本でも数少ない傑出した経営者のひとり」と絶賛し、尊敬もしている人物です。TSUTAYAでは、レンタルCD/DVDと本の販売を一緒にするといった企画が大ヒット。TSUTAYAの次に大ヒットさせた企画は、「Tポイント」。ファミリーマート、ドトールコーヒー、日本レンタカー、ENEOS、ガストなど、たくさんの企業が加盟しているクレジットカードです。現在の加盟店は約58,000店舗で会員数は4,504万人。なんと日本人口の3人に1人は持っているという人気のクレジットカードです。増田社長は、Tカードを創った理由を聞かれると次のように答えます。「カードはすごく使うものだけど、いざ使おうとしたら財布にはたくさん入らない。1枚でどこでもポイントが付くカードがあればいいし、ポイントも特定のお店でしか使えないのではなく、どこのお店でも使える方がいいよねという単純な発想です。単純と言えども、お客さん視点で求められている声を形にした素晴らしい発想ですよね。実は、企業側にもメリットがあるのです。Tカードはもともとレンタルショップの会員証。使えば購買履歴が残り、データとして蓄積されます。年齢や性別の登録がないので購買履歴のデータは残りません。このTカードによって得られるデータが企業にとって喉から手が出るほど重要なデータの宝庫なのです。売上を2倍にまで増やしました。ファミリーマートでは、このTカードのデータを活かし、レシートにクーポン券を付ける際に、そのお客さんが今までに買っていない商品のクーポン券を出す仕組みにしています。今まで買っていない人にアプローチすることで売上を伸ばしています。Tポイントのメリットは、正にWINWINです。企業は、購買データが手に入り、CCCは、システム利用料が入ると、3者それぞれにメリットがあるビジネスモデルです。「カードの本質はパスポートみたいなものである」と言い、次のように語ります。北朝鮮しか行けないパスポートとか、ドイツしか行けないパスポートとかをポイントカードとか会員証としてそれぞれの企業で出している。それっておかしくないですか?ドイツしか行けないパスポートとか。お客さんの気分としたら1枚でどこでも行ける方がいいじゃないですか。カードの本質は、まずパスポートであることで1枚に収れんしていくと思ったんです。それに残らないところは、未来がない。前だが、お客さんに喜んでもらわないと評価されない。お客さんに指示されるものを真剣にやるということからお客さんの気分をいかに形にするかということです。そんな考え方をもった増田社長率いるCCCの4つの成功企画事例をご紹介していきます。今回は長くなったので次回に「世界を虜にする世界一の企画術!」の後編をお伝えしますね。本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございます。起業家だった友人の自殺をキッカケにNLP心理学やコーチングなどを活かし、起業家の事業と心をサポートする起業家パートナーとして活動しています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。起業・副業の方向性を固め、4ヶ月でファーストキャッシュを得る!NLPトレーナー&マーケティングコーチによるNLPを活用した起業講座をお届けします。私が今までにお金と時間をかけて数々のメンターたちから学んできたことを融合したNLPとマーケティングを活かした起業ノウハウです。このノウハウを学ぶことであなたはNLPの可能性と自分の強みを引き出し、さらにビジネスを独自化してキャッシュを得ていく方法を身に付けることができます。キャッシュを得た後はあなたは自信に溢れ、起業のスピードがぐんぐん加速することでしょう。13回のメールセミナーにて無料でお届けします。