金言-191:まだ目立った影響は出ていない4月に発生したトラブルによりブランドイメージが低下し販売が苦戦した某ソフトウェア会社が第2四半期の業績下方修正を発表しました。人向けの減収リスクについては長期契約のため「まだ目立った影響は出ていない」とコメントしました。さらなる減収が、避けられないリスクとしてあるということです。この会社の株主は、「まだ」というネガティブな発表は聞きたくなかったでしょう。営業努力により損失をミニマムにしたことを強調し、早期の信用回復をねらうというポジティブな言葉を、たとえリップサービスだとしても株主は聞きたかったと思います。不利な発表をするということは、情報開示の整合性が厳しく評価されているという証拠かもしません。営業支援的な楽観的発表をした後、次の第3四半期に法人営業の不振による業績下方修正を発表することになると、市場を裏切ることになり、深刻な状況に追い込まれることはまちがいありません。会社にとって不利な情報でも開示しなければならないというトレンドです。「まだ」という言葉から感じたこと:トラブルを抱える会社の営業サイドの強気な姿勢は、業績回復の近道ではないようです。不利になっても事実を開示し、正しい現状認識にたって事業再構築をしていくという姿勢が業界標準になっていくのかもしれません。当座の損害よりも事実を開示することを選ぶ人がいます。手の立場を悪くするような行動を控える人と、控えない人の違いは、相手をかばうことによって自分が負うリスクを受け入れるか拒否するかの違いだと思っています。したがって、些細なことにも目をつぶらない人とは、リスクは共有できません。信じるというのはリスクを負うことであり、利益は信じ合う者の間で享受することになるはずです。投資判断での「まだ」:リップサービスをせず、業績不透明感を認めるわけですから、この会社は「売り」となります。戻るまでには時間がかかります。時間を買う立場にとっては「待てない」です。家は、売りを選びました。3ヵ月後にまた下がるというストレスから開放されます。市場は、トラブルによる減収を織り込み済みかもしれませんが。◆あとがき個人情報漏えいによる実害が報道され、情報保護の重要性が話題になっています。日、異業種の会社と共同で提供するサービスを開始するにあたって、機密保持契約を締結しようとしました。ところが、先方の担当者が、会社の実印をもらうのは面倒だをもらうのは面倒だからという感覚には驚かされました。契約書を締結して作業開始をするという習慣のない業界なのでしょう、見積書は担当者の認印で済ませています。仕事がいい加減でもなく、大企業との取引実績もしっかりあるのですが、受注している仕事が柔らかいのでしょう。情報漏えいが死活問題にはならず、業界ではよくあることで、それよりも、筋を通すとかあいさつを入れるとかいう方が優先されます。