レポートをお届けします。Project!)」を展開する。社員自らが書き込みをするという、草の根的な活動ながら、企業の顔の見える取り組みとしてファン育成につながっているという同プロジェクトの狙いや展開方法について紹介していただきます。94年、三菱商事に入社。連事業を担当後、00年退職。06年9月、貝印に入社。08年4月より経営企画室に配属、現在に至る。貝印ってどんな会社?マーケティングに関する組織は以下の4つに分かれているのが現状。広告・広報マーケティング上の課題カミソリ事業のイメージが強すぎて、他の事業の認知が弱いカミソリ事業では競合G社とはテレビ等マス広告への広告予算に差があるカミソリ、素粧、家庭事業それぞれに別のコンペティターが存在する企業体力としてもマス媒体への出稿は限界がある。概要ホームページやブログといった「オンラインのお客様の御宅」に貝印スタッフが訪問してコメントする。お客様とハイタッチならぬ「カイタッチ」をしにいく。消費者の家に貝印製品があることを気付いてもらうことが狙い。戦略のポイント呼び込むのではなく、自ら出向くコミュニケーションの効率化ではなく、温度(質)を狙うユーザーにインセンティブを与えるのが目的ではなく、お客が喜ぶこと(訪問・コメント)をする実社員であることを訴求しつつ、イメージキャラ設定ソーシャルメディアを「使う」のではなく、一員になる(参加する)コミュニケーションの本質は、「人の温かみ」を醸成すること。約7,980,000件カイタッチ済エントリーがもうすぐ500件(2008年10月から始めて)おおむねコメントに対しては好意的。貝印に対する親愛感を促進している。クレームに対してもすぐに対応できている。社員のモチベーションも高まっている。業績目標の組み込みも実行している。TOUCHの100ルール一定の節度をもったお客様との距離感をつくるために策定。ウェブ上の手仕事をお客様に感じてもらう。Project!)」については、以前に取材に伺っているので、そちらの記事もあわせてどうぞ。tokyoのレポートです。2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。IMC戦略活用の方程式」セミナーのレポートを寄稿していただきましたので、ここに掲載します。レポートをお届けします。2009」のレポートをはせれいさんに寄稿していただきましたので、ここに掲載します。レポートをお届けします。