生活を楽しくする、サブスクリプションボックスの世界AmazonプライムやSpotifyのように、年額/月額料金を払ってサービスを提供するビジネスがここ数年増えてきています。サブスクリプションサービスにもさまざまなものがありますが、その中でもアメリカで人気のサブスクリプション“ボックス”の世界をご紹介します。森原悦子2017年10月10日サブスクリプションボックスとは、毎年/毎月定額料金を払うと箱が届くサービスです。FIXではないかと思います。それのどこがそんなにウケるの?」「アメリカでは買い物が簡単に行けないから流行るのでは?」と思ってしまいますが、このサービスがウケた理由は、「自分のスタイリストが月々20ドルで付く」というところです。サブスクリプション=購入申し込みをする際に、自分のサイズはもちろんのこと、「何が欲しいか?」「何は要らないか?」「どんなデザインが好きか?」など、様々な質問に答えていきます。その情報を基にスタイリストが自ら選んだ商品が数点毎月送られてきます。洋服が気に入れば購入、気に入らなければ返品。購読者はスタイリストの代金20ドル+買取洋服代金を支払う。ビジネスバリューとしては、洋服ではなくスタイリストの選択眼という形のないもの、というわけです。実際に購読している友人に聞いたところ、「サイズはぴったりだし、買い物に行く時間がないので、正直助かっている。何回か購読リピートしないと自分の趣味をスタイリストにわかってもらえないので、最近自分の好みのファッションをPinしたPinterestのリンクを送ったの。次回が楽しみ」と言っていました。FIXの成功と同時にたくさんのサブスクリプションボックスが世の中に出てきています。ファッションや下着、生活用品のサブスクリプションボックスをよく目にしますし、日本に紹介されるのもそういったメジャーなものが多いのではないでしょうか。ここではそのような王道からはちょっと外れて、私が個人的に面白いなと思った変わり種サブスクリプションボックスをご紹介したいと思います。boxは、カリフォルニア州にあるアートギャラリーが販売しているボックス。購読購入をすると、アンケートリンクが送られてきて、購入者の好みのアートの3つの形容詞を選んで、どんな形式の作品(油絵・コラージュ・陶器・デジタルプリントなど)が好きかを選ぶと、そのデータに基づいて送られてくるので、その中から好きなものを選んで購入するサービス。FIXのアート版という感じですね。子供向けサブスクリプションボックスBitsboxBitsboxは、子どもが遊びを通してコーディングを学習できるサブスクリプションボックス。2015年にKICKSTARTERでクラウドファンディングされたサービス。Bitsbox毎月いろいろなコーディングのプロジェクトが箱に入っていて子どもがそれを組み立てる(コーディングする)と、自然とコーディングの学習もできるというもの。こんなボックスで毎月遊んだら、スーパーキッズがたくさん生まれそうですね。Boxは、毎月いろいろなジャンルの趣味が箱に入っていて、挑戦できるボックス。2017年の11月の趣味は織物のようです。このサービスは、「あなたの新しい趣味をキュレートします」というもの。(錠前破り)、養蜂、象牙細工などという趣味ボックスもあったようです。過去のボックスは単体でも買えるようなので、もしかしたら、そのバリエーションの中から自分に合ったものを選んだほうがよさそうな気もしますが、自分の興味のないものにトライすることで新しい発見もあるかもしれませんね。錠前破りはちょっとびっくりしましたが...。Pleaseは、Vinyl=レコード盤をボックス購読で買うサービス。サイトでは自分で選んで、レコード単体でも買えるけれども、このサービスでは毎月サービス側が選んだLPレコードとそのレコードに合わせたアートプリント、レコードに合わせたカクテルのレシピがボックスの中身。Boxは、「65歳以上のシニアにプレゼントする」というコンセプトの下に作られているボックス。このビジネスのオーナーが元々自分の州外に住む祖父母に毎月ボックスを送っていたのがきっかけで作られたそう。箱の中にはシニア向けに選ばれたギフトが入っているけれども、一番のギフトは5枚の写真とメッセージを同封できることかもしれません。Boxいっそのこと、自分でサブスクリプションボックスを作ってみるのも可能ありとあらゆるジャンルのサブスクリプションボックス。ここで紹介した以外にもたくさん面白いものがありました。いろいろなアイデアで、ボックスを販売する側も楽しんでいると感じました。Marketサブスクリプションボックスのビジネスを始めるツールサイトCreatejoyは、自分でサブスクリプションボックスのビジネスを始めるツールサイト。メインの仕事以外に、副業をもつケースが多いアメリカでは特に自分のアイデアでこのようにビジネスを始められるツールが多くあります。アイデア次第、キュレーション力、プロデュース力が勝負のサブスクリプションボックスはアメリカ人の気風とビジネス環境にぴったりはまっているので、こんなに拡散・拡大しているのだと感じました。Inc.は、どのような製品に関してもフレキシブルなスタイルで、アメリカをはじめとした世界各国で調査を実施することが可能です。現地情報を出張せずに現地の状況を把握することも出来ます。皆様の会社の商品企画や開発、デザイン部の方々が、現地向けの商品を開発する際の一助(マーケットの状況や、製品の使用状況などを通した仮説の抽出など)としていただけるはずです。ご希望に応じてプレインタビューを加えたり、観察調査を加えるなどのオプショナルサービスも提供可能ですので、下記よりお問合せ下さい。インダストリアルデザイナーなどとして活躍後、旧イードに入社。定性調査やエスノグラフィーといった手法を得意とし、クライアントのグローバルな商品開発のコンサルティングリサーチを多く手がける。2011年8月より現職。編集部注なお、弊社のグループ会社である株式会社絵本ナビでは、年齢別に厳選した良書絵本をご家庭やオフィスに毎月お届けする「絵本クラブ」という定期配本サービスをやっております。アメリカカスタマイズ・パーソナライズサービスイードが提供する「海外調査」サービスイードが持つグローバルな組織的・人的ネットワークにより、日本から海外、海外からアジア、という両方向のリサーチニーズにワンストップで対応します。own”というユーザーエクスペリエンス最近、アメリカでは、客の言った通りに作ってくれるお店が流行っていると感じます。その理由は、自分の意見を言う、カスタマイズが大好き、という消費者に対して、お店のそんなスタイルが心理的満足感をもたらしているからではないでしょうか。Uberはどういう感じで使われているのか地域社会で発生するニーズをコミュニティの力で解決するサービスの成功例であるUberはどのように日常に溶け込んでいるのか。日常どのようにアメリカで使われているのか、筆者の実体験を日本人目線から紹介しつつ、現地アメリカ人の反応も紹介します。Brew」が注目されています。日本のスターバックスでも一部の店舗で先行発売されていますが、ここでその人気ぶりをご紹介します。Goというアプリです。購入したい商品を手に取り、スマホでバーコードをスキャンし、お買い物が終わったらアプリの決済ボタンを押して出口へ。レジに並ばなくてもいいんです。