No.1ネゴシエーター最強の交渉術』ツイートhttp://tinyurl.com/6m7oa本日の一冊は、元ニューヨーク市警のNo.1ネゴシエーター、ドミニク・J・ミシーノによる、交渉術の本です。ニューヨーク市警在籍中に、人質の解放や自殺志願者説得、ハイジャック事件の解決など、さまざまな交渉に携わり、華々しい成功を収めた著者ですが、現在はフォーチュン500企業の「交渉コンサルタント」として、セミナー活動などを行っているようです。本書では、その著者が、ニューヨーク市警在籍中のスリリングなエピソードを交えつつ、交渉の鉄則について語ってくれます。著者が現場で培った交渉術が、ビジネスでも役立つのかどうか。————————-うまく交渉を成し遂げようと思えば、力ずくの勝負は無用だ。力に訴えるのは多くの場合、単にメンツをつぶさぬよう、交渉をあきらめたことを隠す方法にすぎない。人質交渉役を補佐するSWATのような「後ろ盾」は必ず用意しておくべきだ。新聞記者から聞くところによると、取材を行なう場所は、新聞社よりも本人の自宅が好ましいそうだ。慣れた環境は人の気持ちを楽にし、警戒心を緩める→くつろいだ環境で人はより理性的になる。◆「話を聞かせてくれ」は、あらゆる交渉で最も使える言葉だ会話を進めるもう1つのテクニックは、ちょっと話を中断してみることだ。新聞記者や警察の捜査員たちは、大半の人間は会話が長く途切れたり、沈黙が続いたりするのを嫌がる、と教え込まれる。私は人質交渉で、簡単だが効果的な質問をして信頼を築く。「あなたは私に誠実であって欲しいか?」というものだ。この答えが最初のイエスとなり、交渉に必要な信頼関係を築くきっかけとなる。-最初は装丁を見て、読むのを止めようと思っていたのですが、この本、おもしろいです。人間の感情にまで踏み込んだノウハウは、さすがNo.1の交渉人、といったところです。No.1ネゴシエーター最強の交渉術』http://tinyurl.com/6m7oaです。読めてためになる、なかなかいい本だと思います。ツイートこの書評に関連度が高い書評RSSお知らせはまだありません。