ファイナンシャルプランナー(AFP)タケイ啓子デパートには、「外商(がいしょう)」という上顧客専門の担当者がいることをご存知でしょうか。高額商品を次々と買うような富裕層に対して、至れり尽くせりのサービスをしているとの噂もあるようです。今回は、知られざるデパートの「外商」についてのお作法をお伝えします。デパートの外商とは、御用聞きのようなもの?日本のデパートは、明治時代に呉服商が始めた陳列式の店舗が始まりと言われています。その後、呉服商系のデパートのほか、鉄道会社が開業したデパートが誕生しました。