元CAが教える「YES」と言われるコミュニケーション術JALの元エグゼクティブクラスの客室乗務員(CA)の著者が、その経験をもとに「YES」と言われるコミュニケーション術を書いた書籍です。面白いと思ったのが笑顔の作り方です。口角を上げて、綺麗な歯が見えれば笑顔ができていると思っていましたが、目が笑っていないと作り笑いになってしまうそうです。目が笑う練習は難しいのですが、そんな時は鏡の前で鼻から下を手で隠し、目の表情だけで笑っているかチェックするといいそうです。時には家族や友人にチェックしてもらうこともいいそうです。目が笑っていないと言われてもピンときませんが、こうやってチェックすると分かりやすいと思いました。近くの笑顔美人の目を参考にしつつ、笑顔でコミュニケーションを取りたいと思いました。内容だけでなく、文中の敬語もとても参考になる本です。ベース笑顔の奥にある涙。まなざしの先にある希望。復興100年を見つめます。この時期に道の段差を埋めるのはなぜ?3月11日を迎えるために春なんだどもなぁ砂の降るまち[PR]コメントに返信ここに返信コメント(5~500文字以内)返信するキャンセル違反報告ぽたる運営のご協力、誠にありがとうございます。お手数ですが、内容が不適切だと思われる理由を選択してください。