Excelの井ノ上陽一さんが主催しているブログの勉強会で、このブログ「インストラクターのネタ帳」のネタを、私がどうやって探し続けてきたのか、という内容でお話しをさせていただきました。潜在読者の求めるものを調べるツール顕在(途上)読者の求めるものを調べるツール顕在読者の求めるものを調べるツールという3つのツールを使ってきたということまで記事にしました。Typeの検索ログの3つです。[スポンサードリンク]goodkeyword.netが、潜在読者の求めるものを調べるツールです。下図のような、3C分析のCustomerが求めるものの概略をつかむツールと考えています。Analyticsが、顕在(途上)読者の求めるものを調べるツールです。下図のような、スイートスポットにかなり近い、Cutomerが求めているものとCompanyにできることの重なった領域を、ある程度、知ることのできるツールだと考えています。MovableTypeの検索ログが、顕在読者の求めているものを調べるツールです。下図のような、Customerの求めるものの中にある、小さな輪に該当する部分を教えてくれるツールです。検索キーワードはウォンツ(表現)であってニーズ(真意)ではないこれらのツールを具体的にどう使ってきたかが気になるところでしょうが、その前に、強調しておかなければいけないことがあります。これらのツールを使うことで、誰かが検索したキーワードは、確かにわかります。これらのツールで判明する検索キーワードはあくまでも、ウォンツ(表現)であってニーズ(真意)ではないということです。「穴」がニーズ(本当に必要としているもの・真意)です。検索エンジン・検索機能を利用する人は、何らかのニーズがあったときに、なんとか言語化を試みて、思いついたキーワードで検索をしています。検索で使われたキーワードは、ニーズを頑張ってウォンツにしたものといえます。使われた検索キーワードが、ニーズ・真意と乖離してしまっているケースもあり得ます。関数』といった検索がその代表例です。Excelで条件によって色を変える機能は、[条件付き書式]であって、[関数]ではありません。このことを知らない人は、「関数」という余分なキーワードを、わざわざ追加して検索してしまうのです。書き手としては、それを汲み取る必要があると考えています。ウォンツである検索キーワードから、本当に必要としているものニーズを推測する力、これがとても大切です。同じウォンツを見たとしても、そこから推測されるニーズは、推測を行う人によって違うこともあるはずです。学習するということ更に、その推測したニーズに対する解決案は、提示する人によってもっと違ってくるはずです。私がやってきたことを、このような記事にしたり勉強会などで紹介したりしたところで、簡単に転移できるのは、せいぜいツールの使い方レベルではないかと思っています。ツールの使い方よりももっと大切な、ウォンツからニーズを推測する力、推測したニーズから解決案を考える力は、時間をかけてそれぞれの人が自分で育んでいくしかないと思っています。Analytics・MovableTypeの検索ログという3つのツールで、私がどんなことを見てきたのか、見ようとしてきたのかをお伝えします。インストラクターのネタ帳Excel(エクセル)VBAで、ある文字列から指定した文字列を右から・後ろから探す方法を2つご紹介しています。住所データの分割などに使える方法です。Officeの使い方などを紹介し続け(2012年頃からはVBA関連記事が多め)、毎日5万人の方にご覧いただいています。Cloud」XSgプランのお世話になっています。Professional)に選ばれました。