「人に仕事を任せられない」この記事はそんな方へ向けて書いています。こんにちは、Koichiです。一人で抱え込みがちでしたすべて一人で抱えて「感謝されない。2019会社員時代、仕事は一人で抱え込みがちでしたすべて一人で抱えて「感謝されない。誰も助けてくれない」と思っていました今、休職して会社から離れた立場で考えてみると、当時の自分が滑稽ですなぜあんなにも仕事を離さなかったのか仕事は任せる、助けてもらうそれが会社で働くメリットですね本記事では、仕事ができるようになった中堅社員向けに、仕事を一人で抱えない考え方を解説していきます。この記事を読むことで、仕事を一人で抱えず、教えることの大切さを知ることができます。本記事を書いている私は、新卒で旅行会社に入社し18年間、法人営業を担当。個人プレイヤーとして、一人で仕事を抱えてきました。仕事は一人で抱えずに、他の人に任せましょう。1.仕事を一人で抱えると、負のループが待っています仕事を一人で抱えても、負のループしかありません。負のループは、次の通り。1.キャパオーバーで仕事が回らなくなり、ミスが発生しやすくなる。2.ミスが発生しやすくなるとクレームになり、クレーム処理に時間を奪われる。3.クレーム処理に時間がかかり、他の仕事をこなす時間がなくなる。仕事を抱えて、上記の負のループに陥っていました。クレームが次から次へと発生すると、完全に鬱になります。解決しない限り、クレームのことで頭がいっぱいになります。例えるなら、いろんな種類の皿を一人で回していたが、皿の数が増えすぎて、皿を落としてしまい、後始末をしている間に別の皿が落ちていくイメージです。クレームが出ると評価が落ちます。上司にミスを隠して評価を守るよりも、ボヤのうちに報告してしまうことです。大火事になる前に報告です。SOSを出せて、ようやく1人前です。精神的にも楽になります。2019自分のキャパシティを超えて、仕事をしてはいけません。キャパシティを越える前に、周りの協力を求めるべきです。そのためにも普段から仕事は周りの人と一緒にやるのです。仕事の種類によっては自分一人でやる仕事もありますが、できるだけ共有しておくことが大事です。一人で仕事を抱えて、自分だけで完結できるのであれば、会社に所属しているメリットがありません。フリーランスと同じです。会社に所属しているからには、いろんな人と一緒に協力して仕事を創りあげていきましょう。下記のような仕事は、どんどん任せていくことです。任せて、教えていくのです。自分ではなく、他の人でも仕事できるようになれば休暇も取りやすくなります。第二、第三の自分を作る気持ちで、部下にどんどん仕事を教えていきましょう。人財育成は一番大事な仕事です。3.人に仕事を任せることで発生する正のループ人に仕事を任せていくことで正のループが発生します。1.人に仕事を任せることで、自分の負担が減る。2.減った負担で仕事を教えたり、新しい仕事にチャレンジできる。3.自分以外でも仕事ができる人が増え、仕事を共有しやすくなる。4.仕事を共有しやすくなることで、休暇を取りやすくなる。5.休暇を取りやすくなることで、勉強の時間やリフレッシュの時間が生まれ、本業に好影響を及ぼす。「仕事を教える」ことに時間はかかりますが、一度教えてしまえば、自分の時間が増えます。時間が増え、新しいことにチャレンジでき、評価も上がります。2019他の人に仕事を任せにくいかもしれません。自分でやったほうが早い。教えるのに時間がかかる。部下に仕事を取られ、評価が下がる。1.自分でやったほうが早い短期的な視点で見れば、部下に仕事をさせるよりは、自分でやったほうが間違いなく早いです。いちいち手取り足取り、教えなくて済むからです。長期的な視点で見れば、部下に仕事を任せたほうが時間の節約になります。教えた仕事ができるようになったら、部下に任せるだけでいいからです。子供のハミガキをいつまでも親が手伝っているわけにはいきません。歯の磨き方を教えていけば、子供は自分で歯を磨けるようになり、時間の節約になります。「自分でやったほうが早い」と思った時は、このケースを思い出すと良いです。2.教えるのに時間がかかる教える時間は必要です。任せる仕事は、何も教えずにできるわけがありません。教えることは、人を育てる大事な仕事です。スピード優先で教えるのではなく、時間がかかってもいいので丁寧に教えていきましょう。後からの成長性が違います。基礎がしっかりしている部下は、きちんと成長していきます。3.部下に仕事を取られ、評価が下がる逆です。表面的な利益だけ見れば、仕事を任せて、利益は部下についたら、手柄は部下のものになります。自分の評価を上げるために、教えたことを上司にアピールです。以下の内容をメモして、上司との面談の際に報告です。上司は安心するはずです。仕事を部下に任せられなかった私の3つ失敗談です。自分一人で仕事をすることにこだわった結果です。終盤はにっちもさっちも行かなくなり、部下にサポートを求めましたが時すでに遅しでした。金曜日提出の納期に間に合わず、お客様からはクレームの電話です。お客様には翌日、土曜日に提出することを約束しましたが、納期を1日延長したくらいで終わるような仕事ではありません。一人で夜中の3時まで徹夜して仕事をしました。夜はオフィスに段ボールを敷いて寝ました。寒くて眠れず、なんとか寝ついても朝6時に起きて、また仕事です。なんとか昼前に仕事を終わらせることができ、そのままお客様の会社へ納品に行きました。土下座覚悟で行きましたが、顛末書の提出を求められただけ済みました。なんとも言えない週末を過ごし、週明けに顛末を上司に報告し、顛末書を作成。Koichiその時の気持ちは「誰も助けてくれない」「誰も感謝してくれない」です。2019今振り返ると、一人で抱えていれば誰も助けてくれるはずもありません。最初のツイートの通り、「滑稽」です。教訓は「最初から助けてもらう」です。一人で仕事はしてはいけません。一人で仕事を抱えて完結できるのであれば、会社に所属しているメリットがありません。会社に所属しているからには、いろんな人と一緒に協力して仕事を創りあげていきましょう。20192.【体験談その2】クレーマーを部下に引き継いだが、結局は自分にクレームが返ってくる悪質なクレーマーを5年ほど担当して、信頼関係を構築していましたが、仕事量が増えたことを機に部下に担当してもらうことになりました。クレーマーからの依頼は、年末年始の宮古島パッケージ旅行の手配。手配自体は難しいものではなかったため、私が手配して、部下に引継ぎました。年始をのんびり過ごしている私の携帯にクレームの連絡が入りました。クレームの内容は「年末年始の宮古島は何もない。やることがない」といった内容です。半分、脅し文句もあり、年始から辟易しました。クレームの原因は調査不足です。途中で部下に仕事を引き継いでしまったために、私が本腰になれなかったことです。部下も中途半端に引き継がれて、よくわからないまま話が進んでしまった印象です。「ポテンヒットが落ちた」というイメージです。教訓は「引き継いで教えるなら、楽をせず、きちんと教える」です。3.【体験談その3】団体案件を上司にSOSで頼んだが、上司もできなかったお客様から団体の招待旅行(イタリアへ行くVIPツアー)の見積もり依頼をいただきました。仕事でいっぱいいっぱいの私は以前の教訓から、最初から上司にSOSを出しました。「この仕事は受けるだけの余裕がない」とはっきりと伝えたところ、上司は「私が見積もりを作成するから、大丈夫」と言ってくれました。1週間くらいして、蓋を開けてみると上司も仕事でいっぱいいっぱいで、仕事はほとんど手付かずの状態です。上司と相談した結果、この案件を辞退することになり、お客様へ謝罪の連絡をしました。この案件を辞退したことを知った上司の上司(部長)は激怒し、私は他部署へ異動することになったのです。部長の「おまえを許すことはできない。処分する」の言葉が、昨日のように頭にはっきりと残っています。今でも忘れることはできません。Koichi「私のせいなんだろうか」とずっと納得のいかない気持ちでした。教訓は「いくら上司といえど任せっきりにしない」です。本記事では、仕事をひとりで抱え込まない考え方と体験談について解説しました。人に任せることの教訓3つをまとめます。3つの教訓1.最初から助けてもらい、仕事はひとりでしないこと。2.引き継いで教えるなら、楽をせず、きちんと教えること。3.いくら上司といえど任せっきりにしないこと。3つの体験談は、私にとって忘れられない出来事です。ひとりで仕事を抱えた結果、ブーメランのように自分に戻ってきました。自分のしたことは、自分に返ってきます。・楽をしたかったら、苦労することです。・お金持ちになりたかったら、努力することです。・人に好かれたかったら、人を好きになることです。・欲しいものは、先にあげることです。2019仕事の苦労も喜びも、分かち合うことです。以上、『仕事はひとりで抱えずに、人に教えて、任せよう【失敗談あり】』の記事でした。この記事はそんな方へ向けて書いています。正直なところ、飛び込み営業はおすすめしません。成功率が0.3%と言われるように、効率が悪すぎるからです。この記事はそんな方へ向けて書いています。この記事で紹介する「ヒアリングシート」を使えば、誰でも簡単に丁寧なヒアリングが可能になります。私は旅行会社の営業マンとして5年以上使い続け、聞き漏れなどが無くなったからです。本記事では、旅行会社の営業マン向けのヒアリングシートを紹介します。この記事はそんな方へ向けて書いています。下記ツイートをしました。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事を書いている私は、旅行会社の正社員として18年間、法人営業をしてきました。仕事をしているときに中断される要素がたくさんあります。仕事の生産性を上げるために様々なビジネス書を読んで試行錯誤を繰り返してきました。下記ツイートをしました。この記事はそんな方へ向けて書いています。人にものを教えるのは難しいです。本記事では、新入社員教育のポイントを3つ解説します。この記事を読むことで、新入社員教育の改善をはかることができます。)・プールで50m×60本を泳ぎ・5kgのダンベルで筋トレ(いずれかを週に計3回)、子どもとPS4(ドラクエ11、バイオハザードRE:2)で遊び、ときどき旅をしています。