逆引きマニュアルひろみのみIT業界で働く人のためのサイトです。>IメッセージとYouメッセージ2016/05/29さて、前回もお伝えしたように、ここからは、コミュニケーション・サイクルの【(3)話す】に関連するスキルをご紹介していきます。今回は、「Iメッセージ」と「Youメッセージ」。「私~」で始まるメッセージのことです。「You」つまり、「あなた~」で始まるメッセージのことをいいます。それぞれの具体例を見てみましょう。Iメッセージの例(私は)期待しているよ。(私は)そうしてもらえると嬉しい。Youメッセージの例(あなたは)がんばったな。(あなたは)よくやった。(あなたは)もっとできるはずだ。Youメッセージの特徴IメッセージとYouメッセージ。どちらかといえば、私たちはYouメッセージを多く使っているようです。Youメッセージは、相手に対する「評価」や「推測」と、受け取られる可能性があり、使う際には注意が必要です。「がんばったな」、「よくやった」は相手に対する評価であり、「もっとできるはず」は、相手の状況を推測しています。上司から「がんばったな」と言われた場合。実は本人はそれほど頑張っていなくて、「なんだ、全然わかってないな」と、思う場合もあります。あなたが伝えたことと相手の認識がずれていた場合に、反抗や抵抗が生じてしまう可能性があります。『相手の言動が自分に対してどのような影響を与えたのか』を、相手に伝えるのがIメッセージです。自分の気持ちを相手に伝える、慣れないと気恥ずかしさを感じることもありますが、これは結構使えます。Youメッセージとは違い、Iメッセージは「自分の感じたこと」を伝えるのですから、これは否定のしようがありません。上記で言えば、「期待している」や「助かった」は、話し手が感じた気持ちです。これに対して、「そんなことありませんよ」とか、「違いますよ」と言う人はいませんよね。(^-^)もちろん、その言葉を受け入れるかどうか、選択権は相手にありますが、Youメッセージと比べると抵抗や反抗が起こりにくい傾向があります。IメッセージとYouメッセージの使い方それでは、この2つのメッセージをどのように使うと効果的なのか考えてみましょう。ケース1:上司が部下を誉めるときYouメッセージを使う上司:「いつも仕事が早いな。:「いつも仕事が早いので助かるよ。」これはどちらも良い感じですね。Youメッセージを素直に受け取れないタイプの部下だっています。「これくらい普通だよ」とか、心の中で思ってしまったり。私がそのタイプでした。そんなタイプの部下でも、Iメッセージなら大丈夫。「助かっている」と感じているのは上司なのですから、それは否定できない事実ですよね。Youメッセージが効かない人には、1度Iメッセージを試してみることもお勧めです。ケース2:最近遅刻しがちな部下に...Youメッセージを使う上司:「最近遅刻が多いな。たるんでいるんじゃないか?」Iメッセージを使う上司:「最近遅刻が多いな。何かあったのではないかと心配しているんだが...」これはちょっと極端な例かもしれませんが、Youメッセージの方は、ちょっと受け取りにくい表現ですね。逆に、Iメッセージの方なら、「あ、心配してくれるんだ、悪かったな...」なんて気持ちになるかもしれません。ここで間違えないで欲しいのは、Youメッセージを使ってはいけないわけではありません。トラブル続出のプロジェクトをなんとか終えた時に、尊敬する上司から「がんばったな」なんて言われたら、それは涙が出るほど嬉しいでしょう。Youメッセージが心に響くこともあるのです。した表現の違いで、伝わりかたに差がでることを、意識してみてください。自分の口から出る言葉を意識したときに、きっと、あなたのコミュニケーションは変ってくるはずです。意識して、Iメッセージを使ってみる。こんなシーンを想像して下さい。あなたの子供が塾にいっています。いつもなら夜8時には戻ってくるのですが、8時半を過ぎているのに戻ってきません。事故にあったのではないかと、不安がよぎります。すると、玄関のドアが開く音が聞こえてきました。あわてて玄関に行くとそこには子供の姿が。「友達と話をしてたらおそくなちゃったごめんね」ほっとすると同時に、怒りがこみ上げてきます。「心配したじゃない、なんで連絡しないの!?」と。この時の親の心理は、こうなります。こんなに心配していたのに、何で連絡してくれないの?(怒り)上記例では、親のa.とc.の感情をそれぞれ、IメッセージとYouメッセージで伝えています。こんな伝え方はどうでしょうか?「(私は)心配したのよ。(私は)あなたが無事でよかった。b.(あなたは)今度からは連絡をちょうだいね。」c.こちらの例では、親の全ての感情a.、b.、そして、c.を伝えています。下記の表現のほうが子供にとっても明らかに受け取りやすいメッセージであることが。Iメッセージを使う際には、自分が本当に伝えたい感情が何なのか。伝える前に一呼吸置いて考えてみることも大切です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。...感情にうったえる相手と話をするときは、先ず、相手の関心を引くこと。...フィードバック今回のテーマは「フィードバック」です。...肯定表現を使う今回のテーマは、「肯定表現を使う」です。...Qt:メッセージボックスを表示メッセージボックスを表示する。アプリケーションのバージョン情報表示などに使用。その2(QCommandLineParser)コマンドラインの引数を得る方法その2。...サイト内検索Profile外資系IT企業、日系シンクタンクで、SEとして働いた後、コーチング専業会社に就業。転職エージェントを経て、IT業界に出戻りしました。これまで数百名と面接してきた経験と、自分自身の経験をベースにITエンジニア向けの情報を発信しています。その他にもリクエストがあれば、お問い合わせフォームからお願いします。今回のテーマは、もう1つの抵抗を生み出す引き金となる言葉、「断定的な表現を避ける」です。QStringクラスでたいていの処理ができます。今回のテーマは、「肯定表現を使う」です。コミュニケーションスキルの1つ、「聞くスキル」について。Qtでの文字列削除と置き換え。2015年10月の頭に、健康診断を受診しました。結果は、再検査で「貧血」とのことでした。雑談お問い合わせサイトマップIメッセージとYouメッセージIT業界で働く人のためのサイトです。