0スポンサーリンク販売員のみなさんこんにちは、水曜日のタニグチレイです。解体ショーはできませんがいろいろな切り口でTopseller.styleを盛り上げていきたいなと思います(笑)さて、前回の記事では『お客様のほうからあなたを訪ねて来てくれる』販売員の話をしました。『会いに来てくれるお客様』を増やすにはどうしたらいいのか?どういった効果がでるのか?というところで終わりましたね。『会いに来てくれるお客様』を増やすにはどうしたらいいのか?の話をしましょうか。その方法とは『お客様に買う「価値」を与える』です。「価値」を与えたら「会いに来てくれるお客様」がすぐに増えるわけではありません。こればかりは即効性のあるものはありませんから。次に一回だけまた来てくれたのでは継続性がないですからね。掘り下げていってみましょう。「価値」といっても人それぞれ違いますからたくさんあるでしょう。裏を返せばそのたくさんある「価値」を一つでも多く与えることができたらいいのです。販売員「そうなんですか?でしたら今まではシックな色が多かったんですか?」お客様「そうなの。販売員「もしかして前髪を作られたとか?」お客様「そうそう、そうなの。販売員「なにより今のお客様の雰囲気に間違いなくお似合いなんで、ぜひお出かけの時に着てください!」よくマニュアル本に書かれてそうな内容になってきたな(笑)ま、つっこみ所もかなりありますがスルーしてください(笑)話を戻しましょう。お客様は最近「明るい色」に興味を持ち出している。最近「髪型」を変えて気分の変化があった。「シックな色」の服は持っているそこで「サックスブルーのニット」をおすすめしながら今年らしいトレンド情報を盛り込み手持ちのワードローブを探りながら安心できる着方も提案しているお客様からしたら「スタイリング」という「価値」を得た気分になれますよね服で例えましたが、これってみなさんやってませんか?こういった価値の積み重ねが「会いに来てくれるお客様」を増やすきっかけになっていきます。ちなみに販売員の最後の一文にも「価値」と「理由付け」が含まれていますがこの内容はまたいずれ。興味を持たれた方はぜひこのTopseller.styleでお付き合いください。Articles1976年3月生まれ。ヨーロッパ系デザイナーズセレクトショップで販売スタート。Smithでは関西4大丸勤務。ミセスセレクトショップは立ち上げから関わる。レザーグッズブランドでは全国初のオンリーショップ展開に貢献。TwitterPrevious【売れるアパレル販売員の接客術】あなたが何を買ってもらっているか?を知る質問。*Website上に表示された文字を入力してください。アパレル販売員が自分を「可視化できるスキル」を身につけて変わるところ、変わらないところ。ロイヤルホストの営業時間短縮を後追いすればアパレル業界は衰退します。