サービス競争から脱却し、巨大資本企業と競争しないでファンを増やす「究極の対面販売」とは?広告界のニュースサイト「Advertimes(アドタイ)」で毎回アクセスランキングNo.1となった人気コラムがいよいよ書籍化!日本最大のECショッピングモール「楽天市場」において、加盟店4万1000店の成長パートナーとして活躍する、楽天大学学長である仲山進也氏が、価格競争、過当サービスではない、「顧客との関係性を深める」ビジネスの方法を「究極の対面販売の道」として推奨。どんなにがんばっても大手資本に太刀打ちできない「消耗戦」を抜け出して、楽しくかつ顧客満足度を高めるビジネスの方法を指南。それを実践しているECショップの事例を12件掲載。これがNGなのか??その答えが本書に!(1)売れているモノを売ってはいけない(2)ターゲット客を攻略してはいけない(3)競合対策をしてはいけない(4)スケールメリットを強みにしてはいけない(5)勝つためのスキルを磨いてはいけないどうすれば顧客の支持を集める「売れる店」になるのか?そのヒントは、ECの黎明期から現在まで、さまざまな手段を駆使して、楽しくビジネスをして顧客満足度を高めてきた「老舗」のやり方にあった。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員(兼業フリー・勤怠フリーの正社員)となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。起業家大学グループ各団体の登録商標です。その他の各社名および各商品名・サービス名等は各社の登録商標または商標です。本文中では、TM、(R)マークは明記していません。き等は番組制作当時のものとなっております。