“の小口保管サービスリフォームや長期荷物預かりのお客様におススメ!|自社倉庫保管中に「家具デトックス」を開始。ジャパン企業様:インタビュー/ハワイコンドミニアム巨大模型と高級家具を運搬設置-「オフィスの移転は大変じゃなかったんです。自社倉庫を活用し、荷物お預かり~引越保管、家具のクリーニングやデトックスまで、作業ではないサービスを提供いたします。“の小口保管サービスリフォームや長期荷物預かりのお客様におススメ!|自社倉庫保管中に「家具デトックス」を開始。ジャパン企業様:インタビュー/ハワイコンドミニアム巨大模型と高級家具を運搬設置-「オフィスの移転は大変じゃなかったんです。急な退去に引越~倉庫保管|即日対応の多能工スタッフ「夜の引越便」とは?我々が、24時間作業の引越保管サービスを開始してから、早いもので4年の年月が経ちました。TVでも取り上げられ、専属ディレクター付き密着取材が行われるほどの、価値の高い緊急サービス(サービス名:夜の引越便)となりました。日々体制を整え、月~30件~の緊急対応の案件が入ります。「そんなの本当にあるの?」と思われる方も多いと思います。「そんな状況に急に置かれてしまったら?」「財産である家財を動かす必要が出てきたら?」悩みは深刻です。「どうしたらいいか?」お困りになると思います。「引越し業者が来ない!今日退去しないといけない。「自身で引越し途中で腰を痛め断念!今日中が約束。」などまで夜!滝のように(>_<)様々な立場状況に置かれたお客様の緊急なお悩みにより、日々電話が鳴ります。今回は、そんな状況を解決している「夜の引越便」をテーマに、テレビの画像を交えながら事例をご紹介したいと思います。お気軽にご相談くださいませ!”即日の引越事例”に対応できる理由”即日の引越事例”をご紹介させていただきます。T様は、東京都内の緊急引越でチトセをご利用いただきましたお客様です。T様この度は、誠にありがとうございます。T様は、就職の関係で急な退去をする必要が発生したそうです。ご希望は「本日、お願いしたい!」でした。電話対応を行ったスタッフが、そのまま駆け付ける「緊急の対応」となりました。電話を受け、詳細を確認するスタッフチトセでは、電話対応、訪問プラン作成、現場サービス(引越、保管、ハウスクリーニング)対応、システム入力業務などあらゆることを行える「多能工スタッフ」が数多くいます。この緊急対応を可能にしているのは、「日々の管理体制と多能工スタッフ」のおかげです。゚Д゚)現住居へ訪問することが不可能!その場合は?通常は、一人ひとりのお客様の案件に対し、スタッフ全員で「事前打ち合わせに時間をかける」のが、我々のスタイルです。事前打ち合わせ(通常はこのように念入りに!)しかし、緊急対応の場合は「事前確認なし」となるケースが非常に多いです!現場に急行それ故、お電話でプランニングを行います。電話では、あらゆる角度から「プロの視点で質問」を重ねていきます。今回のT様の引越は、時間帯が夜になりました。その為、いったん「室内倉庫で荷物を一時お預かりして、後日お届けする!」というプランを作成して現地へ急行したしました。挨拶も小さな声で!極力静かに音を立てず挨拶をいたします。緊急対応では、夜になる事が多いため「音」に対してとにかく注意をいたします。静音台車、底の柔らかい靴、アイコンタクト、作業指示のサイン(手話)、駐車の位置から車両の通行経路まで、ありとあらゆる万全の対策をして臨みます。声を出さぬように、大型家電を慎重に運ぶ!「高い作業品質と最高のホスピタリティ」は我々スタッフの共通の考えです。今回のT様にも、喜んでもらい役に立つため、「作業ではなくサービス」を実行します。荷物保管の為、倉庫へT様の現住居での積み込み作業を無事に終え、室内型倉庫へ荷物の保管作業に向かいます。積み込み作業終了後!室内倉庫へ急行!倉庫に到着して、すぐに格納作業に取り掛かります。防塵対策や防湿対策などを格納前に実行します。大きなソファは保管専用ラックを連結させ、荷物に負担がかからない様な状態を保ち格納いたします。段ボールなどを格納したラックは、フォークリフトを利用し積み重ねて整頓していきます。全ての作業が終了いたしました。ご利用後、すべてのお客様が最後は「笑顔」になっていただけます。「どうしてよいか?分からない!」そんな状況下に置かれ、その悩みが解消し、本当に安心されるからです。夜の引越便は、お客様を笑顔にするサービス運び出し終了後T様も安心され笑顔に!(*^^)v倉庫で数日保管後、運び込み終了後スッキリ笑顔ご新居で(^_^)v決してホスピタリティは忘れません。お客様から不安を取り除き安心してもらう。それが「夜の引越便」でチトセ(現プレミアムストレージサービス)の「サービス」です。夜の引越便に対する「思い」:TV撮影をおこなう理由(わけ)今、緊急な案件は日々、増え続けています。理由には社会背景もあります。その対応は、日々複雑化しています。契約した、引越業者が来ない!電話をかけ続け「夜に!」このような事態になるのは「なぜなのだろう?」我々スタッフは思います。「サービス業界全体が、最早サービスをしていない」そう感じる瞬間です。我々、チトセスタッフは、同じような高い基準で、緊急対応を「作業ではなくサービス」として行える業者が「1社でも多く社会に増えて欲しい!」と思っています。全国に、沢山増えれば「藁にも縋る思いで不安を抱えるお客様方が減る」と思います。体制を整えるのは大変ですが、そんな「小さな会社」がたくさん増えれば、きっと皆様方に喜ばれると思います。テレビ撮影の様子!スタッフ金田(カネダ)(^^♪だからこそ、テレビで撮影され、その「ノウハウを全て公開してほしい」と思っています。競合が沢山増えたその時は、チトセの「夜の引越便」は、選ばれず無くなるかもしれません。それでも、サービスを提供できる業者が増えた結果、緊急性の高い悩みに、ご不安を抱えるお客様方が減ります。「お客様の悩みが減り、我々が選ばれなくなる」ということは「緊急対応:夜の引越便」をサービスとして行ってきた我々の「願いであり、思い」でもあります。緊急・夜間のご料金について電話が鳴る時もあれば、問い合わせもない日もあります。出動体制を整えることは、非常にスタッフにも負荷がかかります。一部の業社様では「深夜帯料金の方が安くなる。」ということを謳われています。当社では「不可能」です。「日中のお引越し料金の2倍~3倍のご料金」がかかります。安全で確実なプロのスタッフにより体制を整えるためです。緊急や夜間しかできないお客様のため、事業を継続するために必要なご料金となります。皆様方、予めご理解をくださいませ。➡HPへお気軽にご相談くださいませ!お気軽にお問い合わせください!緊急な事情の中、家財の運搬や預かりにお悩みのお客様方、お気軽にご相談くださいませ!スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。荷物保管&お引越しサービスご利用のお客様記念撮影をご紹介いたします。荷物のお預かり|引越|クリーニング|家具の吊り上げ2019年今年も皆さまありがとうございました。「高級家具の預かり(保管)や移設など...様々なモノの取り扱いについて、多岐にわたる経験に伴うノウハウがある企業だと思いました。当社プレミアムストレージサービスでは、現場業務が月4日ほどお休みとなります。その休日の前夜に「業務改善会議」が開催されています。今回依頼されたのは、オフィス全体のリデザインを伴う全家具の梱包運び出し~倉庫保管でした。[...]お客様の声ご紹介でお引越サービスご利用のお客様記念写真とおハガキご紹介(^^)/2020年2月10日プレミアムストレージサービスでは、ご利用いただいたお客様と一緒に記念写真を撮影させていただいたり、終了後お客様から様々な声をいただきます。倉庫を活用しながら様々なサービスを行っているのだ当社プレミアムストレージサービスです。その中で培ったノウハウや技や力を武器に、お客様の生活向上を実現することを実践しています。荷物保管&お引越しサービスご利用のお客様記念撮影をご紹介いたします。保有、引越保管サービスを中心に、生活の速やかな立ち上げのお手伝いをしている当社プレミアムストレージサービス。今回は、そんなお客様方との記念写真をご紹介いたします。当社プレミアムストレージサービスでは、現場業務が月4日ほどお休みになります。その休日の前夜に「業務改善会議」が開催されています。月4回の頻度で社員スタッフが1階のミーティングルームで意見交換と議論を行います。港区とあるオフィスのリデザインに伴う、梱包運び出し~倉庫保管までを一社で承ることになった当社プレミアムストレージサービス。[...]ニュース/お知らせ本社保管倉庫でプロ職人がトラックに施工するステッカー|ロゴマークに込めた思いと笑顔の写真2020年1月2日2020年あけましておめでとうございます。横浜町田インター近くにあるプレミアムストレージサービス本社保管倉庫に、新車のトラックが到着いたしました。三菱FUSOのキャンターっていう名前のトラックです。TOPMENUHOMEお問い合わせTEL。