ジョン・ケース著、佐藤修訳「オープンブック・マネジメント」ダイヤモンド社、¥2400-です。★とても有意義な内容なので、2日間、2回に分けてお送りしたいと思います。◎利益をあげるために市場のなかで競争しているのだということを、従業員みながしっかりと理解している会社をつくること。◎OBMが採用されている企業では、従業員全体が会社の業績に関心を持ち、業績をよくするために役立とうと考えている。経営的視野を持った「ビジネスプロフェッショナル」として発想し行動するようになるのだ。◆「責任をとる」という発想でやりがいが出る◎経営者は権威にこだわり、従業員は自分の仕事のことしか考えない、というのが、これまでの我々のやり方だった。企業経営についてまったく違った考え方が、最近、広がりだしている。その背景には市場の変化、経済の変化がある。最近の新しい経済は、スピーディで、ダイナミックで、競争も飛躍的に高まっており、企業に対してこれまでと違ったアプローチを要求するようになってきている。◎オープンブック・マネジメントは、オープンブック(Open-Book)とマネジメント(Management)の2つの要素から成り立っている。オープンブックの「ブック」は財務諸表などの帳簿のことである。◎経営者はまず、従業員に予算と収入状況、現金の流れ、そしてバランスシート(貸借対照表)を公開し、その意味するところを理解させなければならない。それが、従業員を雇われ者の「従業員」から会社全体のことを考える「ビジネスプロフェッショナル」に変えていくための第一歩である。◆サービス経済へのシフト◎雇用構造の変化-米国では、1990年には農業従事者は全体の3%を切り、残りの労働者の4分の3がサービス産業に属するようになった。-米国で1980年から1992年に生みだされた1800万のも新しい仕事のほとんどが、サービス産業である。◆コストダウン◎企業は、激しい競争のなかで、これまでよりも少ない人間でやっていかなければならなくなっている。企業で働く人たちはより多くのさまざまな仕事をこなせるようにならなければついていけなくなっているのである。◆戦略も実行も一人ひとりの従業員が参加する◎仕事や働き方の変化は、従業員への動機づけを難しいものにしている。従業員に効率的に働いてもらわなければならない状況になっているにもかかわらず、いままでのようなやり方では従業員は動機づけられなくなっているのである。◎ほとんどの「仕事」が肉体労働だった時代には、労働者が手を抜いたり失敗しないように、ボスが見て回ればよかった。砂袋がシャベルですくわれてなかったり、ボルトがしっかりと締められていなかったりする箇所を見て回ることは簡単だった。管理監督の有効性はきわめて少なくなる。◎伝統的な管理が行なわれている企業の従業員は、生産性向上や問題の解決は経営者の課題であって自分たちには関係ないと考えがちだった。◎官僚化、ゆきすぎた分業化、硬直化した労働組合などのために、新しい経済にうまく対応できずに衰退していった企業ではむしろ労使間の流血騒ぎはなかった。次第に屋上屋を重ねるような複雑な組織になっていった。「それぞれがお互いを仕事のパートナーと考えている」ということだ。会社がよい時は、従業員一人ひとりもよくならなければならない。逆に会社が困難な状況にあれば、すべての従業員がそれを知っているべきだ。具体的に言えば、従業員にわかる形で利益の一定割合が給与か株券で成果配分されているということである。◎第二の原則-「従業員にエンパワー(権限委譲)されている」ということである。それも、品質を保証するためとか、チームが必要としているからといった特別の理由ではなく、日常的な仕組みとして権限が委譲されているのである。先駆的な企業でも、ほかの企業と同じように、指示を出す最終責任はマネージャーが負っている。部下である従業員も自分の考えを発言し、自分の仕事に関わる事項については意思決定にも加わることで職場を円滑に運営することに一役買っている。「言われた通り仕事しろ、そして命じられたこと以外は手を出すな」という、これまでの考え方は一切見られない。◎多くの企業がツアーを組んでSRCを訪問し、スタックが設立したエグゼクティブ・トレーニングのコースに参加している。◆OBM企業の特徴1OBM企業の従業員はだれでも、会社の財務諸表をはじめとした会社業績に関わるすべての数値をいつでも見ることができ、しかもそれらの意味を理解する知識を習得している2OBM企業の従業員はだれでも、どのような業務についていようと、自分の仕事が経営業績の改善につながってりると考えている。後半はなるべくサマリー(要約)し、ポイントだけお伝えしたいと思います。前からお伝えしているように、私の部署でもこのOBMに取り組んでいます。いまのところ、財務リテラシーをテーマとして、月に2回の会議で20分ほど説明しています。徐々にPLの見方は浸透しつつあり、次回はビデオ教材を使った説明を行なう予定です。私自身は、以前d-mateさんからもアドバイス頂いた、マネジメント・ゲームの講習に是非参加したいと考えています。Nakayama資金繰り・anaマイル・キャンピングカーにはまっています。普段は、レンタルキャンピングカー事業など5社の経営をしつつ、anaダイヤモンド会員のステータス修業。ホテルについて呟きます。me!資金繰り・anaマイル・キャンピングカーにはまっています。普段は、レンタルキャンピングカー事業など5社の経営をしつつ、anaダイヤモンド会員のステータス修業。ホテルについて呟きます。