目指せ働き方改革!渉外担当者の時間管理術【第8回】突発的な仕事が発生したらゴールを設定し段取りを決めよう教育連載12018/11/01目指せ働き方改革!渉外担当者の時間管理術【第8回】突発的な仕事が発生したらゴールを設定し段取りを決めよう『バンクビジネス』2018年11月1号より著者バンクビジネスフォロー(画像=PIXTA)今日は順調にいくと思っていたら、お客様からの電話で状況が一変する――営業の現場では頻繁に見られる光景です。今回はこういった突発的な仕事が発生した場合の対処法について学んでいきましょう。1前向きな気持ちで取り組む前提として、営業活動ではすでに予定されている仕事だけを行っていては、目標を達成できません。予定していなかった仕事は「チャンス」と捉える心構えが大事です。