23:42:1122時着。夜間の富士山ビューも良く思わず写メ。朝方の紅富士も良い!5時半起床して一眼レフカメラで撮影。富士山ビュー最高でした。15:53:44ご利用頂きまして誠にありがとうございます。富士山側のお部屋で天候もよく、お部屋からご覧頂けたとのことでとても良かったと思います。今年は比較的天候の良い日が多いので、富士山をご覧いただくために山梨へ来られるのでしたらよい時期にあると思います。(標高が高いこともあり、富士山を見ることが難しい季節もあります。)またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。09:52:58ご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミを頂きました内容にもございましたが、是非次回は新館へ宿泊して頂きたいと思います。西館に比べて新館のお部屋は部屋タイプも多くございますのでその中からお好きなお部屋を選んで頂ければ幸いでございます。近くにお越しの際には当ホテルをよろしくお願い致します。ご利用をお待ちしております。01:24:02近隣でレジャーのため利用させてもらいました。部屋からも駐車場からも富士山が見え圧巻。冬ー春しか利用したことはありませんが、今シーズンまだまで利用させていただきます。新館に宿泊したことがないので、次回は新館を利用してみたいです。10:24:07ご利用頂きまして誠にありがとうございます。河口湖周辺は観光地ということもあり、どの季節でも楽しめることができるようになっております。新館のご利用を検討して頂いてるそうですが、新館は沢山お部屋の種類がございますので、お好きなお部屋を選んで宿泊して頂ければ更に楽しんで頂けるのではないかと思います。アメニティなども西館のものと違うものをお入れしておりますので、喜んで頂ければ幸いです。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。08:51:17ご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中富士山をご覧頂けたとのことで、大変良かったと思います。この季節は天候が良ければ頻繁に富士山をご覧いただくことが出来ますので、写真を撮りに来られても綺麗な富士山を撮影できるのではないでしょうか?空が広がって雲が綺麗によく見えます。その瞬間は一度しかご覧いただくことが出来ないと思いますので、河口湖への良い思い出として残して頂ければ幸いでございます。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。21:05:03大浴場が貸し切り状態で満喫出来ました。朝もサウナを使えればなお良かったのですが。12:36:53ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を元に再度検討させて頂きます。現在冬のためイベントも少なくはなっておりますが、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。17:48:26河口湖からも近く18時頃のチェックインでしたがフロントスタッフもスムースに対応して頂きました。駐車場もホテル直ぐ前で便利な上、無料でした。部屋は普通の感じです。できて間がなく綺麗でした。ユニットバスで出入口はバリアフリーではありません。出来ればバリアフリー設計だったら嬉しかったです。富士山ビューの部屋で無かったですが外に出れば壮大な富士山を見る事ができます。価格もリーズナブルでまた訪れる機会があれば利用したいと思います。20:02:45ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変うれしく思います。これからもお客様のご意見を元によりよい接客やサービスがご提供できるように取り組みたいと思います。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。14:30:24西館朝食バイキングですが、メニューの種類は多めで良かったです。トレーが小さいのに皿が大きくて乗せた時に落としそうで気を使います。これは改善してほしい。11:40:27ご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の件ですが、レストランの方へ申し伝えておきます。これからもお客様のご意見を元に改善出来れば、質の良い接客やサービスがご提供できるようになると考えております。今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。ご利用心よりお待ち申し上げております。10:01:25無料駐車場は出し入れ自由で、ソコソコの台数も止められるみたいだけど、隣の駐車場かわからないので、案内があると助かります。多少人がいても問題ありません。朝食バイキングは、混雑することがあるが、数分で席に案内してくれます。落ち着いて食べたい方は、新館がオススメです。12:15:44ご利用頂きまして誠にありがとうございます。駐車場のご案内についてですが、申し訳ありませんが夜は少しわかりずらいかもしれません。看板など駐車場の前に立てておりますが、もう少しご案内やわかりやすく設置できるように考えます。朝食ですが、西館はバイキングレストランになっており、新館のレストランは和食か洋食か選んで頂けるようになっております。どちらもお選びいただけますので、お客様のお好きな方でお召し上がり頂けましたら幸いでございます。ご利用を心よりお待ち申し上げております。10:14:17新しい為か部屋や大浴場もきれいで清潔です。立地条件も国道沿いなので飲食店も多くコンビニが目の前で良かったです。朝食付きのプランでしたが、品数がもう少し多いと良いと思います。個人的にはチェックインが16時からだったので15時からだと良いですね。09:15:37ご利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を元に、よりよい接客やサービスがご提供できるように取り組みたいと思います。お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。18:36:27まあ、値段相応ですね。西館は新館から離れているので、部屋までの距離が長いです。エレベーターも老朽化しているのか、動きが遅かったです。テラスからの富士山は絶景でした。10:09:27ご利用頂きまして誠にありがとうございます。西館からの渡り廊下ですが、少し距離がありご不便おかけして申し訳ありません。渡り廊下からも天候が良ければ富士山をご覧頂けるようになっておりますので、富士山テラスへ行く際にはご覧になってみてくださいませ。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。21:31:52思ってたよりも立地が凄く良く、新館に泊まったので建物も部屋もキレイで富士山が見えるテラスもあり目の前に素晴らしい眺めの富士山を見ることができました。ホテルの方もとても感じ良かったです。一つだけ残念だったのは、室内スリッパが布製で誰が履いたかわからないのを履くのがちょっと気持ち悪かったです。山梨に行く事があったらこちらのホテルを利用したいと思います。10:05:02ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変うれしく思います。ご意見ご感想など頂き重ねてお礼申し上げます。スリッパですが、今後お客様のご意見を元に改善するようにしたいと思います。山梨に来られる機会がございましたら当ホテルにお寄り頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。20:08:22初めての利用でしたが、新しく綺麗でとても満足です。フロントの方も丁寧な対応でした。大浴場もとても良かったです。09:50:52ご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館はこのまま綺麗に維持できるよう、清掃や設備などしっかり定期的に管理するようにしていきたいと考えております。次回ご利用頂いた際も同じように思って頂けるよう取り組みたいと思います。お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。15:46:22富士急ハイランドへ旅行に来ました。近くて、チェックインの時間等の変更も快くご承諾頂きました。欲を言えば朝食がもう少し充実していたらよかったです。20:15:11ご利用頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を参考にし、よりよいホテル作りが出来るよう精進したいと思います。昨日雪が沢山降って、一面雪景色となりました。寒さもございますが、是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。16:08:48取引先との会食の為、始めて宿泊させていただきました。非常にきれいで快適でした。新館と休館(西館?)があり、西館の部屋でしたが、まったく古さはかんじず、きれいな部屋で快適でした。20:17:57ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたとのことで大変うれしく思います。西館を今回ご利用とございましたが、新館の方は西館より部屋タイプが豊富にございますので、沢山のお部屋から選んでいただけるようになっております。大浴場は露天風呂がついており、景色もご覧いただけるような造りになります。新館の方へもご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。01:06:22姪が仲良しトリオでお世話になりました。ツインに追加料金3,000円で3人泊まることができ、若い彼女たちにはベッド2台が楽しい思い出になったようです。きれいな新館に感動しておりました。お陰様で楽しい時間を過ごせたようです。繁忙日に追加の件でいろいろとお世話になり、ありがとうございました。来月お世話になります。07:01:33ご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。ご希望に添えることが出来きてよかったです。新館の方はトリプルの仕様がないので、大人のお客様でしたら狭く感じてしまうかもしれませんが、高校生のお客様と伺っておりましたのでそのような対応をさせて頂きました。お客様のご希望に添えるようにしたいと考えておりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。ご利用心よりお待ち申し上げております。18:21:50部屋はシンプルですが、広く、テレビは大きくカーペットも直に座ってストレッチ摺る気分になるほど清潔でした。朝風呂に入ったら、露天風呂から絵画のような富士山がどーん!こんなに新しい施設なのに、職人仕事の丸い小さいタイルが敷き詰められた浴槽。今時珍しいし、とても温もりが感じられました。外国からのお客さまが館内スリッパを履いたまま、脱衣し、大浴場を横切り、露天風呂まで行こうとされておられました。ご注意差し上げましたが、伝わらず「露天風呂の手前でスリッパ脱ぐの?」と言った感じでした。ここはホテルから外国のお客さまにきちんと日本式ホテルのマナーをご説明した方がよいでしょう。07:21:19ご利用頂きまして誠にありがとうございます。外国のお客様もだんだんと増えてきましたので、そういったこともふまえてもう一度わかるように考えようと思います。これからも沢山のお客様にご利用頂けるよう、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるように取り組みたいと思います。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。17:27:11新館で綺麗でした。清掃も行き届いてい気持ちよく過ごせました。09:02:54ご利用頂きまして誠にありがとうございます。気持ちよく過ごして頂けたとのことで大変うれしく思います。旅やお仕事の疲れなどゆっくり過ごして頂き、少しでも取り除くことが出来ましたら幸いでございます。寒くなってきますので、お出かけになることも少し減ってくるかと存じますが、是非冬のイベントも河口湖ではたくさんございますので、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。20:45:53新館に宿泊しました。清潔でアメニティも充実していて、安心して宿泊できました。露天風呂も雰囲気があって、寛げました。ホテルの周りに飲食できる店も沢山あるので、困ることはありません。河口湖周辺に泊まることがあればお世話になりたいです。08:58:51ご利用頂きまして誠にありがとうございます。段々と季節も冬に近づいて寒さも増してきましたが、天候が良い日が多く富士山を奇麗にご覧頂ける日が多く感じます。朝焼けや夕焼け、風の様子で雲と富士山がとても絶妙になり良いバランスで写真に残せると思います。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げております。17:44:51大変素晴らしかったです。16:18:40ご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで大変うれしく思います。現在河口湖周辺では紅葉まつりというイベントを開催しておりたくさんのお客様で賑わっております。見ごろでとてもきれいに紅葉をご覧頂けるようになっております。飲食店ブースなども増え、紅葉と富士山と河口湖を一度にご覧頂け、色々と楽しむことができるスポットになっております。お近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ご利用をお待ちしております。17:43:33また泊まりたいホテルです。河口湖からよりここの方が目の前だから大迫力です。屋上ビアガーデン、屋上カフェをやって欲しいです。16:14:42ご利用頂きまして誠にありがとうございます。富士山をご覧頂くなら、新館三階の富士山ビューテラスが一番綺麗に富士山をご覧頂ける場所だと思います。段々と寒くなってきましたが、富士山は今も雪が積もっていてとても綺麗にご覧いただくことができます。新館の露天風呂(男性)からの富士山の眺めもとてもおススメです。朝風呂されるお客様もたくさんいらっしゃいます。これからの時期冬に近づいてきますが、雪が降ったころ是非また富士山に会いにいらしてください。ご利用をお待ちしております。