あらすじそこが知りたい103の疑問を徹底解説。この一冊で社会人のマナーは万全。封書・はがき・メール・FAX・電報、どんな疑問も即解決。816.6||IN大学生になると、気のおけない友人だけに限らず、先輩や先生など目上の方に手紙やメールを送ったり、ビジネスメールを作成することもあるでしょう。そんな時には、相手の方に失礼にならないよう、手紙やメールのマナーはぜひとも知っておきたいものです。手紙の書式、内容、メールにFAX、言葉遣いなどに至るまで、例文も交えながらあなたの疑問にわかりやすく答えてくれる一冊です。教育研修の場で講義・指導を行う。長年の秘書経験に基づく、心くばりに重きを置いた実践的な指導内容には定評があり、話し方のほか、手紙の書き方に関する講演や執筆も多い。手紙・メールのマナーQ&A事典』(ともに小学館)、『知らずにまちがえている敬語』(祥伝社新書)、『大和ことばで書く短い手紙・はがき・一筆箋』(日本文芸社)など。About」では、「手紙の書き方」のガイドを務めている。使われていた紹介文から引用しています。