株式会社ソリマチサポートセンターソリマチ製品Q&A製品Q&Aは「いつでも」「すべてのページを」「どなたでも」ご覧になれます。18以降ピア・ツー・ピアやLANパックで運用されている環境で、クライアントのOSにWindows10を使用されている場合、2018年6月以降にWindows10のアップデートを行うと、クライアントにインストールされた弊社製品を起動できない現象が確認されております。お使いのパソコンで該当の現象が発生している場合は、以下の対処方法をお試しください。■対処方法ホスト/サーバーへの接続先名を『IPアドレス』を使用した方法に変更する通常クライアントは、接続先名を『ホスト/サーバーのパソコン名\インスタンス名』としてホスト/サーバーに接続しております。接続先名をパソコン名に代えて「IPアドレス(ネットワーク上の住所のような情報)」を利用し、『ホスト/サーバーのIPアドレス\インスタンス名』に変更することで起動が行えるかをお試しください。操作手順A.ホスト/サーバーのIPアドレスを確認するB.クライアントの接続先を変更するA.ホスト/サーバーのIPアドレスを確認する※ホスト/サーバーで操作を行います。)」キー+「R」キーを押します。2.「ファイル名を指定して実行」画面が表示されますので、「名前」欄に『cmd』と入力して[OK]をクリックします。3.黒い画面に白いカーソルが点滅した状態で表示されますので、そのまま『ipconfig』と入力し、Enterキーを押します。アドレス」に表示された内容をメモに控えます。5.黒い画面は右上の[×]で閉じます。6.弊社製品を起動し、画面下部に表示される現在の接続先名を確認します。7.手順4のIPアドレスと手順6の\マーク以降の表記を組み合わせたものが、新しい接続先になりますのでメモに控えます。※上記例の場合は『999.999.999.999\SORIMACHI2012』がIPアドレスを利用した接続先となります。8.ホスト/サーバーでの確認は以上になります。引き続き、「B.クライアントの接続先を変更する」へお進みください。B.クライアントの接続先を変更する※クライアントで操作を行います。)」キー+「S」キーを押します。サポートと設定ツール(図2)」をクリックします。サポートと設定ツール]をクリックします。3.お使いの製品のフォルダーをダブルクリックします。4.「~ドキュメントフォルダー」をダブルクリックします。5.「AppDef.ini」と「LocalEnv.sprXX(※XXにはお使いのバージョンが入ります)」を右クリックして、「削除」をクリックします。6.削除後は画面右上の[×]でウィンドウを閉じます。[はい]をクリックします。表示されますので、「接続するサーバーを変更する。」を選択し、[OK]をクリックします。表示されますので、「SQLサーバー名」には手順A-7でメモに控えた接続先を入力し、[接続]をクリックします。9.正常に接続が完了した場合は、ログイン画面が表示されます。「ユーザー名」にクライアントで利用するユーザー名を入力し、[ログイン]をクリックします。※クライアントで利用するユーザー名がわからない場合は、ホスト/サーバーの製品を起動し、「ファイル」-「利用者設定」からご確認ください。【注意】ホスト/サーバーにおいて、IPアドレスの設定が「自動取得」になっている場合、パソコンの再起動やルーターの再起動によって、IPアドレスが変更される場合があります。IPアドレスが変更されてしまうと、手順A-7でメモに控えたホスト/サーバーの接続先では再びつながらなくなり、クライアントの製品が起動できなくなります。その場合は、お手数ですが、再度上記手順A、Bを行って接続先を変更していただくか、ネットワークの管理者様にご相談の上、IPアドレスを固定設定に変更していただくことで、IPアドレスが変わることを防ぐことができます。古いSQLServerで作成されたバックアップファイルのため復元できません」が表示された場合の。