そんなこったーあるげまいねスマートフォン用の表示で見るそんなこったーあるげまいねこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2015-10-23LightInTheBoxで買い物したけど届くまで二ヶ月半かかった話LightInTheBoxでの買い物をしたのでその人柱レポ。運営してるのが中国企業ということで不安があったので、買う前に軽くググったけどここの評判はあんまり見えてこなかった。いい仕様のパーツを売ってるところがここくらいだったのでどうするか迷ったけど、急ぎの品でもないし、PayPalでの支払いに対応してたから何かしらの被害にあっても最悪PayPalに泣きつけば返金してくれるかなあと思いながら面白半分で人柱やってみた。最終的に注文した商品は届いたけど、以下に書くようにすんなり発送されず実際家に届くまでには注文から二ヶ月半も掛かった。ちなみに今回買ったのはこれ。時系列としてはこんなかんじ。到着まず、注文してから2週間以上ずっとステータスが「注文処理中」だった。「10日以内に発送」と書かれていたにも関わらずそれを過ぎても発送されずおかしいなあと思って問い合わせてみたら、注文多数で品薄だった模様。そのこと自体は仕方ないなと思うけど、こっちが問い合わせるまで運営がそれを把握してない様子だったのが微妙。以下は問い合わせと回答の文面。内容にあうフォームが用意されてなかったので、支払いに関するフォームを使って送った。追加情報:注文から10日以上たっても「注文処理中」のままになっています。カート商品一覧では「予定通り発送」となっています。現在の注文のステータスはどうなっているのでしょうか?夜21時頃に問い合わせを送ってから、5時間程度後の深夜2時過ぎに回答が来た。翌日以降になるかと思ってたから早いなと思った。lightinthebox.com英語かぁと思ったけど予想してたよりは丁寧で良心的な回答だった。Google翻訳を頼りながら読んだ内容としては「サプライヤ曰く、2週間以内に発送する」「注文を続けるなら遅延のお詫びに注文額10%分のリワード」「キャンセルするなら全額返金+お詫びに注文額5%分のリワード」「3日以内に特に返答がなければ注文継続」だそうなので、とりあえず注文継続の旨を返答(念の為英語と日本語で書いた)。したら同じ担当者から普通に日本語で回答が来た。Xxxxx様、この度のご利用誠にありがとうございました。2日以内にあなたの報酬&クレジット勘定に転記されます。1.リワードは〈マイ・アカウント〉内〈マイリワード&クレジット〉よりご確認頂けます。以上の場合のみご利用いただけます。4.お支払い通貨がリワードの通貨と異なる場合はご利用頂けません。5.お買い物がご利用条件を満たしている場合、チェックアウト時のお支払い手続きページにて自動的に表示されます6.リワードの引き出し及び換金は受け付けておりません。ご質問等ございます場合は、大変お手数ではございますが弊社宛にご連絡頂けますようお願い申し上げます。カスタマーサービス係と言った感じで、とりあえずカスタマーサービスの体制に関してはしっかりしてるという印象。その後、2週間以内に発送するっていってたから気長に待つかと思いながら定期的にステータスを眺めてたんだけど、結局発送されたのはきっかり2週間が過ぎてからだった。ほんとに2週間かかるとは思わなかったわ。以下、発送されたときのスクショ。この時点ですでに注文から1ヶ月たってる件。注文した商品が届くまでにはさらに1ヶ月かかった。ちなみに今回選んだのは一番安くて時間がかかる「スーパーお得配送」だったんだけど、より早い配送方法はいくつかあった。注文から2ヶ月以上はたったけど、とりあえず商品は届いた。遅延の件を除けば配送事故はなかったのでその点はよかったけど、注文したときは1ヶ月くらいで届けばいい方かと見てたら2ヶ月もかかったので、LightInTheBoxを使ってみた印象としては「微妙」だね。カスタマーサービスとやりとりした感触ではサービスに一定の信用はできるけど、遅延の件を考えるとAmazonほどの信頼はできないな。ここでしか扱ってないようなものを買いたいとか、安く入手できれば時間がいくらかかってもいいとかならここを使うのもアリだろうけど、私としてはまずは他に扱ってるサイトがないか探す方を勧めるかな。問題があったときに日本語で応対してくれるかどうかを考慮するなら、選択肢の一つに入れてもいいかもしれない。770円以上の買い物の時じゃないと使えないそうだし、今後使うことがあるかっていったらたぶん無いだろうし。(2015-12-18追記)これからアカウント登録しようと思ってる人は、こちらの記事を見ておくことをおすすめします。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。