※Tikimo端末は、Windows8/Windows10には未対応です。4.トラブルQ.登録内容を紛失しました。登録内容再発行の手続きをおとりください。多くのエラーは、接続ツールを再インストールすることで改善できます。詳しくはセットアップCD-ROMをご覧ください。改善できない場合、Tikimo端末、接続ツール、パソコン、いずれかの原因が考えられます。別のパソコンにセットアップして動作確認をお試しください。Tikimo端末交換希望の場合、送料お客様負担の上、TikiTikiインターネットまでお送りください。(株)エヌディエス端末一式と一緒に「発生する症状」のメモを同封してください。Q.Tikimo端末を紛失しました。各種変更手続きは受付を終了しました。SIMへの変更をご検討ください。Q.SIMカードを紛失(または破損)しました。各種変更手続きは受付を終了しました。SIMへの変更をご検討ください。5.各種手続Q.途中で契約者名を変更できますか。ご契約者本人以外の方への名義変更や法人契約/個人契約の切り替えも受け付けておりません。手続きの際は専用用紙を送付しますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。お問い合わせフォームQ.支払方法の変更はできますか。クレジットカード支払い、または、ゆうちょ・コンビニ振込いずれかに変更できます(変更手数料無料)。※年契約でご利用の方は、年途中での変更はできません。次回の更新日以降から変更となります。※年契約はゆうちょ・コンビニ振込のみです。支払方法変更Q.住所変更はできますか。住所変更手続Q.メールアドレスの変更はできますか。メールID変更Q.メールパスワードの変更はできますか。メールパスワード変更Q.他のコースへコース変更できますか。オンライン、FAX、郵便のいずれかの方法でお申込みください。コース変更Q.オプションサービスの解約はどのようにすればよいですか。サポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。受け取られた解約届は解約申請期限までにTikiTikiインターネットに到着するよう、ご返送ください。ご連絡を差し上げます。申請手続後、1週間以内に当社からの連絡がない場合は、再度、申請してください。Q.解約手続はどのようにすればいいですか。サポートセンターにお問い合わせの上、解約届を請求してください。ご連絡を差し上げます。申請手続後、1週間以内に当社からの連絡がない場合は、再度、申請してください。Q.更新手続を取らなければ解約になりますか。解約手続がない場合、契約は自動更新となります。解約手続をお取りください。Q.解約手続の期限を教えてください。月契約の方は毎月20日までに手続きを行うことで、当月末で解約できます。年契約の方は、起算日前月の20日です(4月1日が起算日の場合は3月20日)。Q.解約のキャンセルはできますか。解約受付後はキャンセルできません。解約日の変更も受付できません。Q.利用していた専用端末(Tikimo端末)は解約手続のあと、どうすればいいですか。レンタル品一式をお早めにご返却ください(送料お客様負担)。(株)エヌディエスQ.解約日の何時に利用できなくなりますか。Q.解約後も請求があります。月契約の場合、クレジットカード会社を経てお客様へご請求がありますので、最終月のお客様へのご請求が2~3ヶ月程度遅れるためです。料金表示について※記載の料金はすべて税抜価格です。別途消費税がかかります。ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。サイトマップお問い合わせページトップへ。