発売1年で異例の460万個「オルビスユー」。#46発売1年で異例の460万個「オルビスユー」。取締役COOの田岡敬氏が第一線で活躍するビジネスパーソンから、その人がキャリアを切り開いてきた背景やイノベーションを生み出してきた思考法を探る連載企画。代表取締役社長の小林琢磨氏が登場します。小林氏はポーラ入社後、社内ベンチャーの敏感肌専門ブランド「DECENCIA(ディセンシア)」の社長を8年間務め、同社売上をゼロから50億円近くまで伸ばしました。その後、2018年1月に40歳の若さで年商が500億円を超えるオルビスの社長に抜擢。DEFENCERA(ディフェンセラ)」など、次々とヒット商品を生み出しています。そんな小林氏の思考法とマーケティング戦略に迫りました。小林さんはポーラに入社してグループ企業の「DECENCIA(ディセンシア)」で社長を経験された後、2018年1月にオルビスの社長に抜擢されています。それは、ディセンシアでの実績が買われてのことでしょうか。いう議論があったのか本当のところは分かりませんが、私みたいなタイプは創業90年を超える老舗企業では珍しかったんだと思います。ポーラに入社したときも王道ではないBtoB事業を希望。そんな中で研究所から社内ベンチャーのタネとなる技術が生まれ、ディセンシアが立ち上がりましたが、研究員だけでは事業運営はできないので私がマーケティング側で手を挙げて飛び込んだんです。その当時は、私みたいに自ら手を挙げるタイプの社員は少なかったので、経営陣も面白がってくれたのかもしれません。急成長に導き、同ブランドを大きく飛躍させた後、2017年オルビスのマーケティング担当取締役、2018年に代表取締役社長に就任。リブランディング、構造改革を実行している。オルビスの社長になることは、想像されていたんですか。いいえ、まったく予想していませんでした。いうのもオルビス云々ではなく、そもそも私はディセンシアに人生を掛けて8年間で売上を50億近くまで成長させてきたので、正直なところ今思えばオーナー社長ばりに経営をしてきたので、自分がサラリーマン社長であることをすっかり忘れていたんです(笑)。持株会社(ポーラ・オルビスHD)に呼ばれて「オルビスを任せる」と言われたときは、ディセンシアから離れることに天地がひっくり返ったかと思うぐらいに驚きました。当時のオルビスは、売上が伸びていなかったんでしょうか。実質15年くらい伸びていませんでした。数字上では伸びている時期もあるのですが、それはポイント制度を切り変えたタイミング。売り値から値引きをしていた分がポイントになり、値引き費用が販売管理費に入ったんです。実際には苦戦している状態が続いていました。小林さんからご覧になって、当時のオルビスには、どのような課題があると思われましたか。