急にオムツ交換に抵抗を示すようになった利用者のS様(女性・80代)。体に触れるだけで殴りかかってくる状況でした。訪問時の挨拶は今までと変わらず穏やかな笑顔。そこで担当者が集まり、理由を探ることにしました。お互いに気づいたことを話すうち、「寒い(冷たい)のが苦手」という共通点を発見。S様は1日の大半をベッドで過ごしていたのですが、少し布団や毛布がずれるとキュッと身を縮こまらせたり、ホームヘルパーが冷たい手で触れてしまったときに強い抵抗があったのです。そこで、試しにお茶をお出しするときに温かいタオルを用意し、背中にあてると、とても喜ばれました。それを受け、オムツ交換時にも背中を温め、自分たちの手も温め、できるだけ毛布をずらさず交換したところ、すんなり介助ができました。その後も同じ対応を取ることでスムーズにいきました。2014年に入社後、サービス全般に関する管理・調整、1人ひとりの思いに寄り添ったサービスの提供に努めている。書類の作成は、適正な介護の基本になる大事な作業です。認知症になると、できないこと・わからないことが増え、不安に駆られるもの。書類の作成は、適正な介護の基本になる大事な作業です。1,764円+(税)くわしく見る『へるぱる』は、高齢者介護をサポートするレクリエーション情報誌『レクリエ』の姉妹誌です。reserved.へるぱるをフォローするスマートフォン版に切り替える。