汚物(糞・尿・血液・吐しゃ物)等の付着した製品はお受け出来ません。送付された場合は廃棄手数料1万円以上実費を請求させて頂く場合がございます。ご愛犬、ご愛猫に伝染病対応のワクチンを1年以内に摂取していない、伝染病に感染しているペット飼育家庭の方は本クリーニングサービスをご使用になれません。製品の傷、綻び、穴等で、作業中に拡大してしまう可能性あるものは、発見した場合、そのまま返却させていただきます。専門スタッフの判断により仕上がりに不都合が予見できる場合を除き、クリーニングを進めさせていただきます。製品状態の変化があった場合でも一切の責任を負いかねます。依頼品にシミがある場合、薬剤等も使用し丁寧に対応致します。シミが取れていない、変色する、表面に浮き出る場合等がありますが、一切の責任を負わないものとします。取り外し可能な装飾品等(フード等は除く)につきましては、お客様にて取り外していただいた後、ご依頼ください。貴重品、壊れやすいボタン・装飾品は縫い付けの糸等を切り、はずし送付することをお勧めいたします)。ボタン、装飾品等が破損した場合、類似するボタン、装飾品の保証の交換等の対応と、一切の責任を負いません。お客様の申込みにより、洗濯表示(ネーム)の無い製品にクリーニングを施すことで、製品に不具合が起こった場合、専門スタッフが丁寧に対応しますが、当社は一切の責任を負いません。ペットクリーニング・絨毯クリーニングというサービスの性質上、依頼品の仕上がりの状態(色合い、汚れの落ち具合、臭いの除去、新品時の差)についての個人の感性や感覚などにより合致しない場合では、感性や感覚など評価に関しての補償はいたしません。ペット用ベッド、マット等、ダウンジャケット、綿入り衣類は、返却時のふくらみが、クリーニング作業・梱包等により感じられない場合がありますが、開梱後、中に空気が取り込まれ自然に回復する為、これらは再処理または賠償はお受けできません。弊社は製品の洗濯表示(ネーム)に沿ってクリーニングを行いますが、個人の感性や感覚による価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。クリーニングによりどのような製品も風合いや色合いが変化いたします。風合いや色合いの変化につきまして一切の責任を負いません。製品の経年使用などにより、お預かり時に縮み、色抜け、風合い変化が生じている依頼品は一切の責任を負わないものとします。配送・送料についてクリーニング依頼品のアイクルサービス工場(奈良県)までの送料はお客様のご負担となります。クリーニング完了後の製品は当社指定の運送会社にて返送いたします。返送料はクリーニング品の大きさにより変わります。詳しくはご利用案内にてご確認ください。ペット用衣類・ベッドは5,000円以上のご注文で返送料が無料となります。お支払い方法についてアイクルでは銀行振込(先払い)とクレジットカード払いがご利用いただけます。利用規約に沿って注文内容と相違なくクリーニング品を送付お願いします。万が一、クリーニング作業時に決済金額と差額が出た場合にはポイントで還元させていただくか、返送時に代引き配送(不足分+手数料)いたします。汚物が付着した製品、水分を含んだ製品を送付すると衛生上の問題から廃棄処分となります。新横浜第一竹生ビル3Fお問い合わせ電話番号0120-128-196平日10:00〜18:00まで(土日祝日はお休みです。特定商取引法表示アイクルはペット用衣料・ベッドおよび家庭用カーペットの宅配クリーニング専門店です。