コールセンターのCプロデュースコールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。※4/19(金)に実施したセミナーが好評のため追加開催!コールセンターを運営している多くの企業では、売上/利益に繋がる見込客をどれほど多く作れるか?又は、見込客からいかに高い確率で受注客を作れるか?という命題を常に抱えています。本セミナーでは、利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当ててお話いたします。内容コールセンターを運営している多くの企業では、売上/利益に繋がる見込客をどれほど多く作れるか?又は、見込客からいかに高い確率で受注客を作れるか?という命題を常に抱えています。昨今の低成長の時代への変化に伴い、既存のコールセンターをコストセンターではなく、より戦略的で重要なプロフィットセンターとして位置づける企業が増えております。本セミナーでは、利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当ててお話いたします。ためのポイントコミュニケーター・SVの育成に関して。稼げる人材を育てるためにできることコールセンターを設立または拡大していく上でのリスクと対応方法。紹介内容の一例アップセリング、クロスセリングのUP額が137%上昇。リピート購入率が1.5倍に増加。1人当たりの生産性が5ヶ月間で45%UP。そのほかの具体的な事例も交えてお話します。コールセンターを運営している事業会社に特化して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行う。創業来8年に渡り、稼げる/稼げないコールセンターの最前線を見てきたプロフェッショナル集団。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。大赤字プロジェクトからの学び。氏2010年6月設立。テレマーケティングエージェンシー。設立から約2年で240席まで規模を拡大させる。通じ、各クライアントの良質なパートナーとして機能している。品質管理「モニタリング」を徹底活用。一人当たりの生産性を5カ月で45%アップさせるなどの実績を出している。持ち、オペレータ・SVの派遣を通じ、派遣先各社のセンター運営を支えている。氏コンサルティング分野:BtoB市場開拓マーケティング、CRMコンサルティング、コールセンター運営構築支援など。同一テーマのセミナーへ参加をご検討いただける方は上記の問い合わせ先にご連絡ください。別途、ご説明等もいたしますのでお気軽にお声がけください。コールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。更新情報お客様の声・事例「コールセンター新規立ち上げに伴うコンサルティング(人材派遣業)」を追加しました。コールセンターのCプロデュースTOP。