株式会社デワホーム(旧・SRホーム)、さくちゃんの日記です。みなさん、こんばんは今日の残暑がきついですね。わけあって、Yシャツを長袖にしてきた私にとっては、外はまさしく地獄のようです。私も含めて、みなさん、水分補給を小まめにしながら、熱中症にならぬよう気をつけましょう。今日はお家造りをしていくなかで、必ず起こる出来事についてお話します。お家造りがスタートからゴールまで、少なからずとも「壁」にぶつかります。大きな壁の時もあれば、小さな壁の時もあります。この壁の種類も様々で、資金の面、現場での思わぬ出来事、間取りの変更などなど、壁は予測もなしにやってきます。このような壁が現れないようにしっかりサポートするのが、私達、楽々ホームスタッフの役割なんですが、残念ながら、少なくともどんなお家造りにも、必ず一つは壁が現れます。大事なのは、壁が現れた時の対処方法です。お客様にとって、お家造りが初めての方がほとんどですから、お客様自身が自分で壁を乗り越えることは、そう簡単ではありません。そこで、私達住宅アドバイザーが、しっかりと状況判断をして、お客様に一番ベストな道標を示し、一緒になって目の前の壁を乗り越えることを提案します。「壁を乗り越えるためのベストな提案」ここまでは、どの会社の、どんな営業マン、住宅アドバイザーもやることです。問題は、ここから先です。ほとんどのお客様は、目の前に現れた壁によって、お客様に大きな不安や、心配が生まれます。なかには、冷静な判断をできないお客様もいます。そこへ、住宅アドバイザーから「提案」されます。言うと、「信頼関係」です。それまでお家造りをしてきた中で生まれた信頼関係が、どれだけ強いものか、太いものか、によって壁を乗り越えるスピードが違ったり、乗り越えることができないという現象が出てくる場合があります。ここで、わかりやすい例を。今までのお家造りの中で、お客様と強固な信頼関係があった場合、住宅アドバイザーのベストな提案に、お客様は、「全てお任せします。信頼関係が薄いものであった場合は、逆になります。お客様は、きっと、「わかりました、でも、本当にそれで大丈夫かどうか、自分なりに考えてみます。」と言うことでしょう。当たり前のことですが、壁が現れた時、対処のポイントとして、「スピーディーさ」は重要です。考えて結論を出すことで、場合によっては、小さな壁がどんどん大きな、簡単には乗り越えることができない壁になる時だってあります。私は、今日のブログで何をみなさんにお伝えしたいか?それは、「お家造りをする時、自分の担当者との信頼関係は、とても大事!」ということです。お家造りが始まると、建築会社、ハウスメーカー、ビルダーの名前、ブランドは、あまり関係ありません。自分の担当者、住宅アドバイザーとの相性、そして、信頼関係が一番大切になってくることは、間違いありません。これからお家造りを始める方は、今一度、考えてみてください。自分の担当者を信用できるか?どんなことがあっても、その担当者についていけるか?一緒に壁を乗り越えることができるか?私を含め、楽々ホームスタッフは、常に、お客様との信頼関係を意識して、住宅建築のアドバイスをしています。ホームは、まだ5年目の会社で、ネームバリューもない若い会社です。ブランド力もありません。正直な材料で、正直な価格で、正直な家造りをしていることを、たくさんのお客様から理解していただき、毎年30棟以上、お引き渡しをさせていただいています。正直な家造りの中には、楽々ホームスタッフとお客様との強固な信頼関係が存在しているからだと、私は思っています。みなさん、これからも、そんな楽々ホームを、よろしくお願いします。今日は、いつもと違い、長いブログになってしまいましたね。読んでいただき、ありがとうございます。-プロフィールAuthor:rakurakunaieはじめまして。デワホーム(旧・SRホーム)の藤田です。(02/16)興味深い情報。(02/15)先輩からのサプライズ。(02/14)御礼参り。(02/10)最新コメントユニフォームが注文できない...なぜ❗❔:ベテラン。(01/28)モンテとウォーキング:年賀はがき。(01/24)morimorikanamori6250:寛容。(01/13)さくら:大寒波。(01/23)さくら:風呂掃除。(01/12)さくら:箸の持ち方。(10/29)あゆ:人から機械へ。(03/06)まとめwoネタ速suru:まとめteみた.【貴重な体験。(04/25)まとめwoネタ速suru:まとめteみた.【桜。