ニュースリリースアクトコールからのお知らせです。全て2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2020-02-06新型コロナウイルスの影響による会員様登録手続きの遅れに関するお詫び平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。このたびの新型コロナウイルス流行の影響により、新規会員様の登録手続きの一部に遅れが生じておりますことをお詫びいたします。同台風の影響による被害に遭われた全ての方々に心からお見舞いを申し上げます。現在、電話が非常に繋がりにくくなっております。対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。2019-09-09台風15号による弊社コールセンターへの影響について平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。2019-08-28九州北部大雨の弊社コールセンターへの影響について平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。2019-08-16台風10号の弊社コールセンターへの影響につきまして平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。2019-07-31消費税率引き上げに関する対応のお知らせ平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2019年10月に予定されております、消費税率の引き上げに関する対応についてお知らせいたします。2019-07-02西日本地方豪雨の弊社コールセンターへの影響につきまして平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。7月1日より、九州南部から西日本地方にかけ発生しております猛烈な雨の影響により、弊社コールセンターへのお電話が殺到しており、電話が非常に繋がりにくい事象が発生しております。ご利用の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけしておりますが、順次対応を行ってまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。2019-03-29電話受付時間変更のお知らせ平素は、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。このたび、誠に勝手ながら、以下のとおり電話の受付時間を変更させていただくこととなりました。コールセンターの受付時間につきましては、従来どおり(24時間365日対応)変更はございません。引き続き、従業員一同、サービス向上に向けて尽力してまいりますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2019年3月27日午前9時14分から午前10時13分の間において、コールセンターのシステム障害の影響にてお電話がつながりにくい状況が発生いたしました。障害発生要因は現在調査中ではありますが、2019年3月27日午前11時30分現在、すでに復旧しており、通常通り弊社コールセンターのご利用が可能となっております。障害発生期間中、お客様へは大変なご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。引き続きサービス品質の向上を目指してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。2019-01-18ビル停電に伴うコールセンター回線混雑のお知らせ平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。通常よりも、弊社コールセンターへのお電話がつながりにくくなる可能性がございます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。寒波の影響について平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。年末年始にかけて発生が予想されている強い寒波の影響により、弊社コールセンターへのお電話が大変つながりにくくなることが見込まれます。お客様には、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。1件でも多くのトラブルを解決すべく、尽力してまいりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。2018-09-06北海道地震の影響についてこの度の北海道地震により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。9月6日未明に発生いたしました北海道地震の影響にて、当社コールセンターへのお電話が大変つながりにくい状況が続いております。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。1件でも多くのトラブルを解決すべく尽力してまいりますので、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。2018-09-04台風21号の影響について平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。台風21号の影響にて、弊社コールセンターへのお電話が大変つながりにくい状態となっております。利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。2018-06-18近畿地方での地震における弊社コールセンターへの影響について平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。弊社コールセンターにてお電話がつながりにくい状況が発生しております。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。ROPPONGI(東京都港区)にて開催いたします。内容を一部変更させていただくこととなりました。2018年5月23日(水)放送の、日本テレビ「ヒルナンデス!」にて紹介されました。JAPAN」において、エージェント向けに住宅ローンデスクのサービス提供を開始いたしました。開催する運びとなりました。当社事業説明会は、どなた様でもご自由にご参加いただけます。家賃とガス料金の一括決済サービス」の提供を開始いたしました。同時にリリース発表を行っています。定額制ライブ行き放題サービス「ソナーユー」が紹介されました。2017-11-27社員インタビューが日本ケアフィット共育機構フリーペーパーに掲載されましたアクトコールグループは障がい者雇用を行っております。80」をオープンいたします。2017-10-17アーティストの音楽活動を支援するオーディエンス参加型ライブグランプリ『OTONOVA』全国で開催アクトコールグループの株式会社ソナーユーと株式会社ベネフィット・ワンは、ライブハウスの生中継を通じてアーティストの音楽活動を支援する、オーディエンス参加型ライブグランプリ『OTONOVA(https://otonova.tv/)』を2018年1月より、全国のライブ会場で開催いたします。株式会社インサイトが、コーポレートサイトをリニューアルいたしました。赤坂インターシティAIRに9月29日グランドオープン・予約受付開始アクトコールグループで飲食事業を営む株式会社COURTESYは、クリエイティブディレクターにアーティスト舘鼻則孝氏を迎えた新業態レストラン「COURTESY(コーテシー)」を、平成29年9月29日にグランドオープンいたします。グランドオープンに先駆け、ディナーの予約受付を開始いたしましたので、お知らせいたします。コーポレートサイトリニューアル飲食事業を営む株式会社COURTESYがコーポレートサイトをリニューアルいたしました。:鈴木辰徳)が提供するAIを活用した勤怠分析システム「HuRAid勤怠分析」を導入し、コールセンタースタッフ(以下、スタッフという)のエンゲージメント向上を目指した取り組みを開始いたします。コーポレートサイトリニューアルAI事業を営む子会社、株式会社ジーエルシーがコーポレートサイトをリニューアルいたしました。南森町交差点」を『プレミアホテル-CABIN-大阪』の1階にオープンいたしました。俊広)は、平成29年6月1日より、コールセンターでの多言語対応を開始いたします。2017-02-22【復旧】システム障害によりコールセンター一部回線が不通となっております平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2017年2月22日未明より、通信機器障害にて、弊社コールセンターの一部回線にて、電話がつながらない状況が発生しておりましたが、午前11時35分に復旧再開いたしましたので、お知らせいたします。お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。)は、グループ会社で人工知能(AI)研究を行う株式会社ジーエルシー(以下、「GLC」)をはじめ、AI開発を手がける企業と提携し、コールセンターでの自動応答対応を今春より順次開始いたします。:徳重徹)社と提携の上、ドローン(小型無人飛行機)を利用した次世代型駆けつけサービスの開発に着手いたします。日よりスタートいたします。今後も、今までの経験とノウハウを活かし、運営受託事業の拡大に取り組んでまいります。TABI』をオープンしました。2016-10-27お客様の個人情報漏えいに関するお詫びとご報告このたび、お取引先様のお客様情報(個人情報)が記載された書類を、FAXにより誤送信するという事態が発生いたしました。お客様をはじめ、関係者の皆様にご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、経緯と今後の対応について、ご報告させていただきます。フルーツサンド専門店「フツウニフルウツ」が平成28年10月20日(木)代官山にオープンいたしました。オープンこのたび、当社グループ会社である、株式会社ヒトビトによる新店舗「パンとエスプレッソと京町堀」がオープンいたしました。共同で、大京穴吹不動産が仲介を行い物件を購入され、「設備保証・24時間駆けつけサービス」をご利用されるお客様に向けて、ご入居後の設備などのトラブル発生時に応急処置方法をスマートフォンで確認でき、コールセンターによる対応をWEB予約できる「トラブル対応WEB受付サービス」の提供を6月17日より開始いたしましたので、お知らせいたします。2016-04-14熊本県での地震における弊社コールセンターへの影響について平素は、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。弊社コールセンターにてお電話がつながりにくい事象が発生しております。ご利用の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。グループ会社インサイトの記事が掲載されました。グループ会社インサイトの記事が掲載されました。2016-01-25西日本大寒波の影響について2015-11-30施工・修繕の一括見積サイト「ハッピーリベア」閉鎖のお知らせ平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。閉鎖させていただくこととなりました。開設以来、ハッピーリベアをご愛顧いただきましたことを、心より御礼申し上げます。弊社記事が掲載されました。弊社記事が掲載されました。2015-08-17平成27年8月18日付リフォーム産業新聞に弊社記事が掲載されました。平成27年8月18日付リフォーム産業新聞に弊社記事が掲載されました。セブン・カードサービスは、このたび入居者様にnanacoポイントがプレゼントされる「TAMARU」を共同開発、平成27年8月1日(土)よりサービス提供を開始いたします。アクトコールは、このたび新たなコールセンターサービス「minico(ミニコ)」の提供を平成27年7月27日(月)より開始いたします。新たに開発した、コミュニケーションを大事にする全ての方のためのコールセンターサービスです。石村03-5312-2300info@actcall.jp2015-07-23平成27年7月23日付日本経済新聞に弊社記事が掲載されました。平成27年7月23日付日本経済新聞に弊社記事が掲載されました。株式会社アクトコールは、このたび日本瓦斯株式会社と業務提携いたしました。当社は、日本瓦斯が供給をおこなうガスの利用者様を対象とした『ニチガス・プロテクトメンバー・サービス』について、平成27年7月1日(水)より、サービス提供を開始いたします。株式会社アクトコールは、このたび株式会社長谷工リアルエステートと業務提携いたしました。平成27年5月より、長谷工リアルエステートが仲介をおこなった個人間売買物件向け「仲介アフターサポート」および、同社の買取再販物件向け「24時間駆けつけサービス」の提供を開始いたしました。「空家巡回サービス」の提供を開始いたしました。見守りをおこなうサービスです。注目が高まっております。アクトコールは、今後ともお客様満足度の高いサービスの提供、開発に注力してまいります。「ステップ空家巡回サービス」の提供を開始いたしました。所有者様に代わり、専門スタッフが巡回・点検を行うものです。面で深刻な問題となりつつあります。不動産を取り巻く環境の変化に柔軟に対応するとともに、顧客満足度の向上に努めてまいります。弊社記事が掲載されました。全国143店舗(2015年2月1日現在)で展開する、ハウスコム株式会社と業務提携し、ハウスコムがサービス提供する家主様向けサービス「ほしょうmoコム」の業務について、2015年3月12日より受託を開始しました。物件に付属しているエアコン・ガス給湯器等の設備保証を行うサービスです。詳細はこちら2015-02-17平成27年2月17日付リフォーム産業新聞に弊社記事が掲載されました。2015-02-17平成27年2月17日付住宅新報に弊社記事が掲載されました。弊社サービスが掲載されました。平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。閉鎖させていただくこととなりました。開設以来、LISCOMをご愛顧いただきましたことを、心より御礼申し上げます。平日9時30分〜18時30分)2014-12-10平成26年12月9日付住宅新報に弊社記事が掲載されました。〜アクトコール・クラウドソーシングサービスのローカルワークス業務提携〜2014-11-18SSL3.0の脆弱性「POODLE」に関するお知らせお客様各位この度、2014年10月15日、SSL3.0に「POODLE」と称された脆弱性が発見されました。本件に関して、ACSYSにおける対応方針をお知らせ致します。一部フィーチャーフォンより通信できなくなる可能性がございます。詳しくは下記をご確認ください。脆弱性の概要■■■SSL3.0プロトコルには、通信の一部が第三者に解読可能な脆弱性が存在します。サーバ、クライアント間の通信において、SSL3.0を使用している場合、通信の一部が第三者に漏えいする可能性がある脆弱性となります。詳細は以下をご確認ください。弊社としましては、サーバ側の設定でSSL3.0を無効にする判断をいたしました。つきましては以下の日時でメンテナンスを実施致します。サーバ側でのSSL3.0無効化による影響■■■ブラウザのセキュリティ設定でSSL3.0とSSL2.0を無効化し、TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2を有効化するため、一部通信ができなくなる可能性があります。プロトコルの最新バージョンです。→上記ブラウザのセキュリティ設定によるTLS1.0、TLS1.1、TLS1.2有効化の対応策を実施してください。バージョン6.0以下は、Microsoft社からのセキュリティサポートも終了しており、最新版にアップデートしていただくことを推奨いたします。使用する」にチェック(レ)を入れます。お使いのお客様(下記、サイトをご参照ください。※2009年4月以前の端末に該当いたしますが、2009年5月以降発売の端末でも影響を受ける可能性がございます。詳しくは各キャリアへご確認ください。→Acsysでは推奨しておりませんので推奨環境をご確認の上、パソコンからのご利用をお願い致します。当サイトをご利用いただくために必要な、推奨OSおよびウェブブラウザーは以下をご参照ください。そのほかプレビューリリースやベータ版なども、動作保証対象外とさせていただきます。ACSYS?+・当サイトをご利用いただくために必要な、推奨OSおよびウェブブラウザーは以下をご参照ください。・そのほかプレビューリリースやベータ版なども、動作保証対象外とさせていただきます。平成26年11月13日グランドオープン2014-11-12お客様の個人情報紛失に関するお詫びとご報告このたび、弊社業務委託先において、お客様の個人情報が記載された書類を紛失するという事態が発生いたしました。経緯と今後の対応について、ご報告させていただきます。弊社が取次業務を受託しております、NHK放送受信契約にお申込みいただいたお客様の個人情報が記載された書類の一部が紛失していることが、平成26年4月28日に発覚いたしました。公表させていただく運びとなりました。再発防止に取り組んでまいります。弊社サービスが掲載されました。「穴吹仲介安心サポート」に関し、業務を受託し、2014年10月1日より、穴吹不動産センター様と共にサービス提供を開始いたしました。賃貸マンション・アパート管理、日本全国の分譲マンションの受託販売を展開されています。引き続きサービス内容の充実と、顧客満足度の向上に取り組んでまいります。現時点、提携には至っておらず、提携に向け検討を進めている段階となります。同社は同記事の誤りを認めております。本件に関しご迷惑をおかけしました関係各所に心よりお詫び申し上げます。より便利なサービスへ〜2014-07-07グループ会社インサイトによる収納代行新サービス!振分送金「レントセパレート」提供開始2014-05-30【モーニングスター上場企業トップ対談動画】に代表平井のインタビューが掲載されました。〜売買物件向けサービス「プレミアム・オーナーズ・デスク」に関するサービス提供開始〜2014-02-03コーポレートサイトをリニューアルしました。株式会社アクトコールでは、本日、コーポレートサイトをリニューアルいたしました。お客様、家主・オーナー様ごとにページを設けて、ご提供できるサービスをご案内する構成にしました。ご興味のある商品・サービスがございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後もアクトコールを宜しくお願い致します。けサービス『賃貸サポート24』に関するお知らせ2013年7月1日より、『賃貸サポート24』のサービス提供を開始いたしました。けの新サービスでございます。詳しくは、PDFデータよりご確認いただけます。当社の記事が掲載されました。2013-02-21雑誌「日経マネー」に代表平井のインタビューが掲載されました。雑誌「日経マネー」4月号の特集“ノンストップ成長株50”に代表平井のインタビューが掲載されました。「家財総合保険付き緊急かけつけサービス」が掲載されました。2013-02-01『日本証券新聞』に「家財総合保険付き緊急かけつけサービス」が掲載されました。2013-01-28『家財総合保険付き緊急かけつけサービス』提供開始に関するお知らせ2013-01-22雑誌「経済界」へ代表平井のインタビューが掲載されました。雑誌「経済界」の2月5日号に代表平井のインタビューが掲載されました。詳しくはこちらをご確認ください。直近3年間の売上高成長率102%を記録し、500位中460位を受賞いたしました。このランキングは、DTTLが3地域(北米・欧州・アジア太平洋地域)ごとに実施しているプログラムのアジア太平洋地域における結果で、TMT業界での成長性や成功のベンチマークとなっています。弊社は24位を受賞しております。詳細はこちらをご覧ください。船井総合研究所HPhttp://www.funaisoken.co.jp/2012-11-07子会社アンテナ主催、無料セミナーのお知らせ2012-10-17『第10回日本テクノロジーFast50』を受賞しました。直近3年間の売上高成長率102.3%を記録し、50位中24位を受賞いたしました。直近3決算期の収益(売上高)成長率の上位50社がランキングされます。詳細はhttp://www.tohmatsu.com/jp/fast50/2012/をご覧ください。不審なメールが送られてくるとのお問合せを多数いただいております。以下のメールにつきましては、当社とは一切関係がございません。本件の詳細については、下記にも掲載がございます。本件は警視庁及び四谷警察署の関連部署へ相談をしております。弊社は調査会社として、調査業務、及び和解手続きの代行等の解決を目的とした企業になります。退会のご意志の確認の為、ご連絡させて頂きました。電子消費者契約法に違反する為、運営会社より法的処置に移行せざるを得なくなる可能性がございます。正午までにお問い合わせ下さい。※尚、本通知を最終通告とさせて頂きますのでご了承お願い致します。03-5312-23012012-08-30『日本証券新聞』にて当社に関する記事が掲載されました。8月30日付発行の『日本証券新聞』にて当社に関する記事が掲載されました。Readerが必要です。お持ちでない場合はダウンロードしてからご覧下さい。平井俊広が出演します。こちら※日経CNBCのこちら2012-06-08コーポレートサイトをリニューアルしました。2011-09-28「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項を更新しました。ついてのお見舞いと弊社コールセンターお問い合わせに関してのお詫び2011-01-28アクト安心ライフ24ご契約内容通知ハガキの誤字についてのお詫びと訂正2010-07-012010年アクトセミナー開催のお知らせ2010-03-01プライバシーマーク認定取得のお知らせ2010-01-27アクトコールWEBサイトをリニューアルいたしました。