2004.5.7クルマは走る前にエンジンが暖まるまでアイドリングをする。今のクルマではその必要はないのだが、その昔は教習所でも暖気はしたほうが良いと教えていたはず。それと走行前にはボンネットを開けてファンベルトの張り具合やモーターオイルの残量。ラジエータ水やウォッシャー液等をチェックする。いわゆる始業点検をするように教わった。パンクしたらどうっやてクルマを停めて、どういう手順でタイヤ交換するのか、と、これは今でも教えているはず。万が一人身事故に遭遇したときの応急処置や人工呼吸の方法も教習所で教えるようになった。これをWindowsに例えると、暖気→ウイルス駆除ソフトのライブアップデート。始業点検→ウイルススキャン。タイヤ交換→ウイルス駆除作業の実行。人口呼吸→リカバリ(ちょっと無理がある?)。任意保険に加入→プロバイダのアンチウィルス・フィルターサービス、なんていうのは妥当なところか。いずれにしても「ウイルス対策とはこんなにも面倒なものか。」というのはクルマと思えば、まあ似たようなものである。2004.5.6ウェブとTVを比較してみると、ウェブは(多くは)静止画とテキストで、TVは動画と音声ということになる。これはTVは動いてウェブは動かない、ということにあるのだが、実はもっと重要なこと。それは、ウェブはオンデマンドであり、TVはそうではないということ。新聞や週刊誌などの紙媒体、TV放送を録画したビデオも、ある意味オンデマンドではあるのだが、それまでの手順や操作はいささか面倒。それにオンデマンドといっても即時性は無い。いう意味では、即時性があるオンデマンドとしてのウェブの存在意義は大きい。動画であるTVに対して、ウェブも負けじと動画を取り入れる傾向が強いようだが、実はオンデマンドというTVにはできない決定的なメリットがある。こちらをもっと優遇してもいいのではないのだろうか。TVのほうのオンデマンド放送。広く浸透するにはまだまだ時間がかかりそうでもある。2004.5.5イラク問題について。マスコミが取材できる範囲は、真実が100とすれば、せいぜい10%ぐらいなのではないのだろうか。我々がイラクに関する情報をどのくらい得られるのか。TV、ラジオ、新聞、週刊誌、ウェブと、全てを収集しようとすれば毎日一日中その収集作業に明け暮れなければならないだろう。普通に生活している限りは、全情報の、頑張ったとしてもやはり10%ぐらいではないだろうか。多めに見積もっても我々が得られる情報は真実の1%。その僅かな情報量を元に、米軍の侵攻に対して、又は自衛隊の派遣に対して、賛成、反対という判断は難しいのではないだろうか。少ない情報であっても、そのことに関して意見を述べることは自由である。blogで個人的な意見を公開するのも自由である。新聞の社説の執筆者は、それなりに色々な情報を多角的に収集した上で書いている。批判されることも承知で、時に個人的なイヤがらせや、訴えられる可能性もあるというリスクも覚悟している。blogの体裁の良いページで、安易に社説まがいのことは書かないほうが良いだろう。何かを批判した場合にはトラックバックなるもので思わぬカウンターを食らう可能性もあるはず。2004.5.4現行の組織やシステムや社会やサービスや商品の問題点を熱く語る人。その中で、その問題点を第三者がわかるようなかたちでレポートとして作成できるのは10%程度の人であろう。その問題点を指摘すると同時に現実性のある解決策を提案できる人は、まあ、その中の10%程度であろう。その案が実現する可能性というのもせいぜいその中の10%ぐらいではないか。1つの新しい事業が遂行される、1つのドラスティックな改革案が実行される、1つの今までにないユニークな商品が発売されるまでには、その1000倍の、元となる意見や提案や愚痴や指摘があるということ。これを別な言い方でマーケティングとも言う(無理がある?)。何事も「言うのは簡単」「やるのは大変」なのだろう。それにしても「言うだけ」の人間が多すぎる。その「言うだけ」の人間の大多数は「言うだけの人が多すぎますよね」と尋ねると「そうだそうだ」と同調する。2004.5.3ネットショップで初めて商品が売れた時の喜びは一入である。この喜びをいつまでたっても味わうことのできないネットショップというのも少なくない。どの程度のアクセスがあれば商品が売れるようになるのだろうか?これはもちろんその商品力やサイトの構成にもよるのだが、非常に大雑把な考え方でもあるのだが、あくまでも一般的、平均的なおおよその目安として。1000アクセスのうちの10%ぐらいは商品に興味を持ち、そのうちの10%が購入するかどうかを検討して、さらに10%が購入をする。1件のオーダーに至るまでには1000アクセスが必要ということ。いうことは500アクセスでは購入者は存在できないのである。売れない売れないと嘆く前に、とりあえずどうやって1000アクセスを稼ぐかということを考えなければならない。売れてないからといって、全く興味を持たれていないかというと、そういう訳でもない。1匹見たら1000匹いるわけだ。1匹も見えなくても700匹ぐらいはいるかもしれない。2004.5.2名刺やリーフレットではオン・デマンド印刷が普及し、従来のオフセット印刷に必要だったフィルム製版や刷版が不用となり、大量生産によるコストダウンという概念が無くなりつつある。同様に書籍の出版についてもオン・デマンド出版が導入され、今までのように、ある一定の量の販売が見込めなければ出版できない、という状況は無くなってくるであろう。ウェブサイト同様、個人が特定の少人数の読者を対象として情報発信が紙媒体でも可能になるということになる。オン・デマンド出版では、インターネットによるオンライン販売が結びついて成立する出版形態でもあり、直接DTP画面から高速印刷するため、元となるデータもパソコン上で作成することになる。原稿用紙に手書きで書いた原稿や紙に描いたイラストや挿絵は、不可能ではないが、オン・デマンド出版には馴染まないようだ。何をするにもパソコン、パソコン!と嘆く人もいるようだが、何でもできちゃうのがパソコンなのであろう。2004.5.1手作りの美味しいお店。口コミで顧客が増え、行列ができるようになる。マスコミに取り上げられ知名度も上がり売り上げも倍増。作るほうも忙しくなり、製作行程の各所を自動化し、素材の仕入れ先を変えたり、店舗を改装したりと、量産体制を充実させる。気がついてみれば、かつての手作りの味はどこへやら。普通の量産品と変わらぬ味になってしまい、自然と客足も遠のいて行く。これは飲食店などによくあるパターン。ウェブショップにおいても似たような経緯を辿るサイトもあるようだ。当初は店主がお客さまに対して個別に丁寧に対応していたものが、注文に対する自動返信メール。既成のショッピングカートの導入。クレジットカードの対応。各種団体や大手サイトのバナーがトップページを彩り、よくあるショッピングモールのポータルのようなサイトデザイン。気がついてみれば競合大手サイトの廉価版のようになってしまい、顧客と店主の距離が遠のいてしまう。いえ全て店主が個別対応するにも限界があり、いつまでも同じパターンで良いというものではない。このへんの運営方針の改善の難しさは、実店舗もウェブショップも同じようなものなのだろう。メディアプロフィールメニューを閉じる。