コールセンターのCプロデュースコールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。このブログでは、コールセンター情報や日々の出来事などをご紹介しています。昨日九段下のホテルで午後4時から、日本コールセンター協会(旧:日本テレマーケティング協会)の賀詞交歓会が行われました。10年以上前から参加させて頂いておりますが、その時と比べ物にならないくらいの盛況ぶりでした。(会員各社、200名くらいはお越しでした)その中に富士通コミュニケーションサービスの加藤さん、乙黒さんもお越しで、久々にご挨拶ができました。?!が進み、ちょっと若い(コールセンターの現場で活躍されている方など)活力が不足しているな~と感じました。(全て女性)も参加して、頑張りましたが「焼け石に水」?!だったかもしれません(笑)。コールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。更新情報お客様の声・事例「コールセンター新規立ち上げに伴うコンサルティング(人材派遣業)」を追加しました。コールセンターのCプロデュースTOP。