新しい市場を開拓する上で最も大切な事。それは自分達の製品やサービスを現地の人達にどう見られているかを客観的に分析する事だ。いわゆる顧客志向であるが、きっとこう思っているに違い無いとか、もうここは決まっているといった思いこみによって役立てていない事が多々ある。異文化を相手にする場合には特にそうなるだろう。本書籍においては、特に海外に進出した日本企業の成功と挫折を実例と共に出しながら、どうやっていくべきかが分かる本である。面白かったのが、「醤油」である。キッコーマンが醤油を海外で販売している。現地の人に合わせた形で販売する。アメリカでは肉に合う醤油にした。この事で家庭の半分には醤油があるようだ。フランスでは、ごはんにかけるスクレソースとしても販売している。要は日本の醤油を押しつけるのではなく、現地に合わせたローカライズをして現地の食文化の中に入り込んでいる。日本人に向けてではないので、こんなの醤油じゃない!と日本人は思ってしまうが、キッコーマンはそんな事を考えずに現地にしっかりと根付く事が出来ている。中国やアジアでは醤油に近い調味料が元々ある事から、まだポジションが作れていない。食文化を浸透させるというのは、現地の文化にも大きく左右されるのだなと面白く感じた次第。日本の本来の伝統的な醤油は存在するが、果たして利用するユーザに求められているのだろうか。これは偽物ですといっても、今の食文化に合わない調味料であれば、いくらあっても無駄である。実際に普段から使ってもらうのであれば、今の人向けにしっかりローカライズする事が大切である。伝統を意識するのであれば、昔の食品とのコラボといった、伝統芸で勝負するしかないのではないだろうか。マルちゃんはメキシコで動詞にまでなる程の大人気になったようですが、気になる人は本を読んでください。思えば孫さんのタイムマシン経営も同様だ。アメリカとのジョイントベンチャーで日本で多くのサービスを開始したが、どれも日本にローカライズされ成功しているビジネスが多い。(ヤフーやイー・トレード、私が働いているインズウェブもそうだ。日本は昔から欧米の文化や技術といった物を取り入れるのがとてもうまい。逆に海外へ出すのは苦手である。しても日本そのものを押しつけてしまいがちだ。個人的には、インターネットでビジネスをしていると、どうしてもリアルで生きている人を知る事が出来なくなる。ユーザはこう思っているに違いない、こうあるべきだという考えが根底に出来てしまう。ユーザビリティと言うが、果たして本当に利用者の為なのだろうか。一部の人には申し訳無いが、常に実験してより高く遷移するような状況をしっかりと作り上げていく事が大切なのではないだろうか。それとも実際に使っているユーザに会うべきなのだろうか。この本からいかに実際に触れる人の文化や考えを知り、生かす事が大切かについて考えさせられた。新規ビジネスではやはり実地を知る事が大切だと痛感した次第。ちなみに本書の後半はローカリゼーションマップを作るビジネス書になります。~巨大なデータが戦略を決める~Google,Amazon、Facebook、Twitter、現在のインターネットで成功している企業の多くはビッグデータの分析から成功しているように見受けられる。今回は特に競争戦略について語られている。27ビューdocomoの携帯代が0円に。ありがたやありがたや。12ビューモニターを7年ぶりに新調。4ビューGREEも営業利益低下。3ビューインターネット広告代理店達よ。諸君らの存在意義が問われる時代がやって来た。