『ブレケケ・アウトバウンドダイヤラー』にリストマネージメントとセキュリティマネージメント機能を強化したバージョンアップ版を10月15日より提供開始します。従来から『ブレケケ・アウトバウンドダイヤラー』をご利用頂いているお客様には安価にアップグレード版をご提供いたします。エージェント画面の顧客情報、コンタクト結果画面の項目を自由に変更できるようになりました。データ項目の追加、削減が出来ます。プルダウンメニュー、チェックボックス、ラジオボタンなどエージェントの入力支援項目も追加出来ます。・リストマイニング機能リストから特定条件に見合う項目だけを抽出して発信リストを作成することが出来ます。抽出条件は全てのデータ項目に対して設定出来ます。SFAとして利用出来ます。・担当リスト割当機能エージェントに担当リスト割当が出来ます。共有リストから発信して最初にコンタクトしたエージェントを担当として、以後の再発信を担当させることも出来ます。顧客リストへのアクセス権が詳細に設定出来ます。顧客リストだけでなくコンタクト履歴の修正権限も別途設定出来ます。顧客リストへのアクセスは閲覧も含め、全てのアクセスログが残ります。不正なアクセスの追跡も可能です。■ブレケケ・アウトバウンドダイヤラーについてブレケケ・アウトバウンドダイヤラーは『ブレケケ・コンタクトセンター・スイート』のオプションとして提供するアウトバウンドダイヤラーパッケージです。2010年2月より販売を行っております。