無敵の経営システムとは?ステークホルダーに喜びをもたらすことは、社員と共に顧客と取引先や地域に喜びをもたらすことを目ざすことで、次第に、世間や地域の方から信頼と感謝の言葉が届くようになり、それを耳にした社員は、生き甲斐とやりがいを感じるようになり、また仕事の価値を自然と目覚めさすようになります。その世間からの信頼と感謝によって社員が更に仕事に喜びをみつけ、生き生きと働けるような新しい形の就労システムにします。このような、厚いファンに囲まれた味方だらけの世界には、今までのような古い「男の戦いの世界の思考習慣」や「弱肉強食の資本主義」などの勝ち負けの思考が必要ないのです。戦うことが不要の味方だらけの世界をつくる方法として、唯一もたなくてはならない武器があります。それは「笑顔」と「温かさ」です。経営者にとって必要なことは、「温かさ」に基づいた「笑顔」を自社の商品やサービスを通じて、社員が、お客様に提供していけるようにすることです。)を持ちこんではいけません。いつまでもそんな刀を振り回していると、永遠に会社が戦場になってしまいます。新しい経済活動というのは、会社を戦場にするのではなく、私たちの日常生活と心を豊かにするためにあるのです。失敗やトラブルは突然にやってこない恩を忘れる人に名経営者はいないといわれ、恩を刻んで生きていくことを必定とし、信用と信頼を得ることを優先することは当たり前ですが。予期せぬ失敗やトラブルが起こることも経営者にとっては当たり前になってはいるものの、失敗やトラブルの多くの場合、「欲の過剰」が原因。何事も偶然ではなく、失敗やトラブルはいきなりはやってきません。ケチが重なり、準備が整ったときにドカンとやってくるのです。3つの準備が整うと大きなトラブルに発展します。居眠りし、対向車線にはみだし、対向車が来た時に大きな事故になるように。社員の給料を抑え、休みをとらせず残業させて、自分だけ多額の給料を確保する時、など。良き想い、良き期待は形をなす。悪しき想い、悪しき期待も形を成す。人間経済面から見て人は4種類に分けられます。