口コミ関連情報ラフティングの体験ツアーの感想・口コミ全国のラフティングの体験ツアー・スクールに参加された方の感想や口コミ・評判をご紹介しています。2019.9.2230代・女性はな1景色4ガイド1設備4コスパ2ガイドが最悪ガイドのお客様いじりが、しつこく大変不快でした。最初は私に対し「ママ、しっかりこいでよ」からはじまり席を移動しガイドの前に座ったら「何で俺の前にくるの、怒られちゃうよと。川に入るのが疲れたので最後はボートの上で待っていたところ「いつもママが遅いけど今回は早いね」ふつう、ここまで客いじりすりるか?と思いました。出発前に駐車場がいっぱいで受付が遅れてみなさんを待たせてしまったところ9歳の娘がくつが履けずもたついてしまっていたら「早くしてよ、あと君たちだけなんだから」と。それなら駐車場空けておいてください。長瀞でのラフティングは今回で五回目でしたが、ここんなに対応が悪いスタッフのいる会社は初めてです。参加はおすすめできません。主催会社からのメッセージはな様この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフ、他のスタッフにもしっかりと教育します。ご家族の貴重な時間を不快な時間にしてしまい申し訳ございませんでした。2019.9.0130代・女性なっち1景色3ガイド1設備2コスパ1もう選びません。冗談のつもりだったんでしょうが、個人情報保護がいろいろ言われている昨今で何故読み上げたのかよくわかりません。気分的には結構最悪な始まりでした。他のメンバーもいるのでとりあえず楽しもうと!連日の雨で増水してるとの事で、流れが早くなっているらしく川下りは楽しかったですが、ガイドさんがあそこの激流でこんな事もできたんですよーっと終わった後に言われ、「えっ終わった後に言われても、、それやり直せないし。」という具合にできるならやりたかったなぁ、そしてなぜそれを今言うんだろうと思う事が何度かありました。当日は9隻あったのですが、飛び込みはみんなが終わるまで岩の上かボートで待機。楽しそうにキャッキャしながらロープ投げてるガイドさん達の内輪ノリをぼぉーっと見てる感じで、、、川が増水していたとしてもせめて4,5隻ずつに分けてもうちょっと水で遊ぶ時間とかがあればよかった気がします。一回だけ川に落ちて遊べるタイミングがありましたが短めでした。何度か遊べたり、一回でももうちょっと長く遊びたかったなぁと思いました。写真も全員の集合写真とかはありましたが、自分探すのどこ?ってかんじで、それならグループもしくは同じボートで撮ってもらったほう断然よかったです。カメラなどもロッカーに入れて持って行けなかったので撮ってくれた写真しかないのに、ラフティング中にグループ全員がちゃんと写っている写真がなくって本当に残念です。他で何度かラフティングした事がありましたが、こんな気持ちになった事はなかったので本当に残念でした。増水などもあったなかで、ああなってしまうしかなかったなら、すいませんが、写真や個人情報の件などは改善していただきたいと思う所でした。様コメントありがとうございました。当日は大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のことはスタッフに周知し、改善に取り組んでまいります。参加いただける皆様に楽しかった・参加してよかったと思っていただけるツアーにしていきたいとスタッフ一同思っております。貴重なご意見ありがとうございました。そとあそびにさがしていいと思いましたけどほんとにはとてもひどいでした。指導員は人種差別主義者でした。初めにみんな泳ぎことができないいったのにストントしてみなさんに迷惑をおかけしました。めんどくさい、ぜったいおすすめしません。主催会社からのメッセージこの度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社として今後お客様により良く楽しんで頂けますよう、一度ツアーを見直して今後努めていきますので、この度は大変申し訳ございませんでした。お客様に楽しかったと言って頂けるような会社作りをスタッフ一同で話し合っていきます。2018.8.2350代・男性お〜やん!1景色4ガイド4設備4コスパ1事後の対応が悪すぎる平成30年8月に小学生の我が子と、みたけレースラフティングクラブでラフティングを初めて体験しました。【良い点】1,当日の明るく丁寧な応対。2,休憩ポイントの中州での、ホットミルクティの無料提供。3,事務所は山小屋内にある為、ラフティング後は事務所から室内移動して男女別の浴室でシャワーが利用出来た。【悪い点】1,ラフティング中の画像データを送信してくれるはずが、1ヶ月経っても送信されない。2,利用1週間後に画像データの送信を電話で依頼した際は、「直ぐに送信する」回答だったが、この有り様。3,同クラブのHPによると、電話受付時間が9-21時だが、応対は1度だけ。留守番電話の設定も無い。本日も架電するも応答無し。我が子がラフティングの画像を参考に、宿題の絵日記を書く予定だったが、叶わなかった。我が家ではラフティングの話題は避けている。写真のアップロードができない。当日の対応が良かっただけに、非常に残念な結果となった。(8:50からです)と言われたため車で待機。8:50に受け付け場所に行くと8:30から受け付けしていたために最後の方での受け付けになる。整理券を配ったりスタッフからの案内があれば良いのに。受け付けしてから1時間半も放置されてやっとラフティングのスタート地点に行く準備。スポーツサンダルで良いと言われていたが実際はカカトをカバーされていないとダメだからと言われ、強制的に靴のレンタルで余計な出費。BBQコースのため1500円別料金がかかると言われて請求される。子供の前でもめるのも嫌だったので支払ったが納得はいかない。スタート地点では全くの面識のない家族と一緒にボートに乗れと指示される。そのような時ははじめから案内があっても良いのでは??何もかもがとても残念な対応。数万円のお金を払っての価値は全くない。返金対応をしてもらいたいぐらいとても残念。写真もほんの数枚程度。撮ってもらってるグループとの差があり過ぎ。ラフティング自体はとても楽しめたので本当に残念。ネットに書いてもいないことでの余計な出費を強制されたことが本当に残念で仕方ない。様レビュー、厳しいご指摘ありがとうございます!また、先日ご参加頂いたのに失礼な事ばかりと不快な想いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。私共でもお客様のご指摘ご意見に沿い、見直しに努めていきたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。2016.9.102年以上前の口コミ20代・女性リカ1景色5ガイド1設備3コスパ1溺れそうになったガイドさんがわざとボートをひっくり返したとき、ボートの下に引っかかてしまいました。あまりにも急に川に落ちたせいで、水をたくさん飲みこんでしまって苦しかったです。ガイドさんがボートの上に座りながら動画を撮っていたため、ボートを押しても出て来れない状態で、ライフジャケットのせいで潜れなかったので、呼吸できない状態でずっとボートの下にいました。その後も肺の痛みのせいでラフティングを楽しめませんでした。昨日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。不快な思い恐怖心を与えてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社では、通常はお客様の要望なくこのようなことを行うことは認めておりません。当日は確認することなく行ってしまいました。誠に申し訳ございません。今回のご指摘を受け、本日スタッフミーティングを開き担当ガイドには今後二度と故意にボートをひっくり返すことをしないと約束させました。他の全てのガイドに指示を致しました。今後弊社ではガイドの独断で遊びを取り入れることはせず、ガイドを含むスタッフ全員と協議をした後に遊びを取り入れていくよう改善していきます。お客様の安全を第一に、心身ともに無事にツアーを遂行していくよう努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なコメント誠にありがとうございます。弊社のガイドの至らない点があったこと深くお詫び申し上げます。今後より良いサービスが出来るように指導していきます。ご満足いただけないお客様がいる場合は当社では全額返金させていただいてます。よろしければ弊社の方へ直接ご連絡下さい。重ねて大変申し訳ございませんでした。川の駅さざなみでの現地集合ではなく、送迎を希望してツアーに参加しました。朝の迎えの車は時間通り来たのですが、現地まで1時間かかりました。帰りの車が、「今手配したので1時間15分ほど待って下さい」と言われ、納得できず、何度か交渉して30分後くらいにやっと出発しました。半日コースでは昼食もつかず午後の予定を入れている人も多いと思いますので、帰りの車は終了後すぐ出すべきだと思います。申し込みの際はその点を確認した方がいいと思います。激流をご希望の方には少し物足りないと思います。主催会社からのメッセージお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでしたパンフレット、ホームページで告知していたので口頭でのお客様にいままでは通知をしていませんでしたツアー終了後にすぐに送迎しない理由は、以前のお客様がラフティング会場で食事の時間とラフティング終了後にツアー中の写真をお客様自身でパソコンで確認して気にいっていただいたらその場で購入したりする時間が無さ過ぎるとのご指摘がありまして現在の送迎時間になりました今後は、この様な事が無いように送迎ご利用のお客様には帰りの時間を口頭での確認を徹底したいと思います川の流れは平均よりもおだやかな川です、ファミリーのお客様やはじめてラフティングに参加する人にはいいと思います。2015.9.212年以上前の口コミ10代・女性みかん1景色3ガイド1設備2コスパ2連絡が行き渡ってない。電話がかかってきましたが、サイトに書いてある集合場所のガレージが使えないとの連絡はありませんでした。当日、急遽ガレージを探しました。インストラクターが講習でタブーと言っていた行動を焦っていたのか行動し、私自身ケガをしかけました。次に景色ですが、山、空などは綺麗です。水は緑色で濁っています。ところによっては綺麗なところもあります。いうレジャーの施設は、もっと検討を重ねて決めねばならないなと思いました。私はもう利用することはありません。誠にありがとうございました。深くお詫び申し上げます。真摯に受け止め改善に努めます。当日対応させて頂いた担当者に、当時の情況を確認致しました。ラフティングボートを使ってのアトラクションの際パドルが接触しかけたと報告を受けております。ご心配おかけ致しまして申し訳ありません。景観につきましては水質を含む河川環境の改善に微力ながら自社での河川清掃活動や、他環境活動団体との環境整備活動を通じて少しでも綺麗な保津川を楽しんでもらえるように努めております保津川は関西有数の景勝地として知られており渓谷美は一年を通して素晴らしいものです。水質は時期や降雨により若干の変化が生じます。上記の点、ご理解頂ければ幸いです。2019.8.1120代・女性しりとり2景色3ガイド2設備1コスパ2残念でしたお盆の時期に利用させていだだきました。着替えの説明を受けたあと、必要なものを受け取って更衣室に行くのですが、どこで受け取るのか、どこで着替えるのか、何も案内がありません。スタッフは外国人の方ばかりで、カタコトで何か案内をしてくれていますが、あっちへ行かされこっちへ行かされ、たらい回しにされました。着替えの説明時にスタッフから受け取ってと言われたものも、結局は数が足りないようで、「イラナイ、イラナイ!」と言われました。ロッカーもほとんど壊れて使えません。ロッカーの鍵は預けますが、小さな木の箱に無造作に入れられ、受け取るときに外国人スタッフが探しており、時間かかっていました。ツアー中は、水が少ないようで頻繁にボートが止まってしまいました。ツアー終了後にドリンクをもらいますが、アルコールはなく、ジンジャー、アップル、コーラ、の小さな缶をどれか選ぶカタチでした。画像データをもらうのは1時間くらいかかりました。室内はクーラーはなく、扇風機のみで暑かったです。主催会社からのメッセージしりとりさん先日はツアーへご参加をいただきありがとうございました。貴重なご意見もいただきありがとうございます。夏期シーズンは一番少ない時期となっておりますので側のポイントによってはお水が十分でない箇所もございます。夏期でのたっぷりと水量がダムで管理ができれば、良いのですが。お写真のデータに関しまして、ツアー終了前にお預かりしておりますがたくさんのグループのご参加があるツアーですと、2−3グループずつデータのコピーとなりますのので担当のガイドをお伺いしてから順番に手配させていただいておりますが、当日はたくさんのお客様がいらっしゃいましたのでお待ち時間が長くなり、大変申し訳ありませんでした。スタッフの対応や日本語力に未熟なところがあり、貴重なご指摘も真摯に受け止め日々のご案内が向上出来るようつととめます。ツアーへご参加をいただきありがとうございました。2019.7.2650代・男性たつき2景色5ガイド1設備5コスパ3水を大量に飲んだスタッフの方はボートがひっくり返る写真や転落のインスタ映え写真を一生懸命狙っていましたもう少し転覆しないようにしてくれたら楽しめのになー、、と思いました主催会社からのメッセージ申し訳ありません。水を飲ませるような激流でのフリップ(ボートが引っくり返ること)を2回も経験させてしまい、予想以上に、怖い思い、不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。その後の、体調の不良などはございませんか?何かございましたら、ご連絡ください。当日は、1週間前の大雨の影響で、通常水量の3倍!、増水コースで実施しました。増水するほど、ボートは大波などあおられてひっくり返りやすくなります。コース中には、引っくり返る可能性の高い激流が3つありましたが、もちろん意図的に引っくり返したわけではなく、健闘かなわず、大波にやられてしまいました。1回目はともかく、2回目は、さらに慎重にコントロールすべきでしたが、予想を超える大波に再びになってしまいました。激流を身体一つで流されたり、息がしずらかったり、水を飲んでしまうと、我々、リバーガイド(スタッフ)でもめげてしまいます。ガイドのプライドも、折れてしまいます。ガイド本人も、申し訳なく反省しております。今すぐは、そのような気持ちになるのは難しいかもしれませんが、いつかまた、再びお会いできる日をお待ちしております。この度は、本当に申し訳ありませんでした。2019.7.0630代・男性初めての長瀞ラフティング2景色5ガイド1設備4コスパ5最初の説明の際に不快な思いをしました施設で説明を受けるときに、我々の代表者の名字が珍しかったのかもしれませんが、「なんて読むんだこれ?」と、説明担当のガイドの方がヘラヘラした態度で我々に聞こえるように仰っていたのがとても不快でした。過度なサービスは不要だと思いますが、参加者に対する最低限の礼節は身につけた方が良いかと思います。ツアー、同乗して頂いたベテランガイドの方、写真を撮って頂いたガイドの方にはとても満足していますが、上記の冒頭の出来事がとても残念でした。主催会社からのメッセージ初めての長瀞ラフティング様この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事がないようスタッフ共々周知、改善していきます。機会があれば遊びにいらして下さい。この度は本当にすみませんでした。2018.8.1250代・男性まりお2景色4ガイド3設備3コスパ2川も渋滞お盆の時期は、道路が混みますが、川も渋滞。前が詰まってしまい進めず、少し行っては止まりの繰り返しで、時間だけが過ぎて行って、最後は寒くなってしまった。この状態で客をとるならば、安くするか、人数制限をしないと楽しみも半減し、納得できない。どこの会社も一緒かもしれないが。この時期にはもうやりたいと思わない・・・。先日は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。この度は、お客様にご満足頂けるツアーを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。お盆の時期は、シーズンの中で最も多くのお客様にお越し頂いております。ご指摘にありました料金ですが、今年度から価格を見直し大幅にお値下げを致しました。みなかみ町に何十社とあるラフティング会社様の中で、最安値でツアーを提供しております。人数も昨年度よりも受入人数に制限をかけております。お盆の時期はどのラフティング会社様も大変混雑しており、当社のみが人数制限をかけたとしても、川での渋滞は当社のみでは対応致しかねます。夏場は川の水量が少ないためボートの流れるスピードが遅く、渋滞が発生してしまう要因の一つでもございます。そのため、飛び込み等の遊びを含んだりなど、お客様に楽しんで頂きたくガイドを始めスタッフ一同努めておりましたが、お客様にはご満足頂けない結果となり今後の課題の一つとさせて頂きます。お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、各会社で少しでも改善出来るよう連合会に議題として挙げさせて頂きます。混雑を回避するのであれば、7月中旬から9月上旬はハイシーズンのためこちらの時期以外にお越し頂く事をオススメ致します。ゴールデンウィーク辺りから6月上旬にかけては水量が最も多く、日本屈指の激しいラフティングをお楽しみ頂け、お盆ほどの混雑もございません。機会がございましたらご参加頂ければ幸いです。2018.8.1250代・男性晴れ男2景色3ガイド4設備4コスパ2ちょと残念でした今回初めての参加ですが、状況によるのでしょうが、飛び込みはなく、ボディーラフトもわずかで残念でした。あそびからの予約でつくと書いてあったソフトドリンクのサービスもありませんでした。先日はクルーソーラフティングをご利用いただきありがとうございました。ツアー内容がご希望にそえず、誠に申し訳ありませんでした。台風による増水で通常の遊びを行うことが困難と判断させていただきました。宜しければ、また遊びに来ていただき、飛び込みやボディーラフトも楽しんでいただければと思っております。ソフトドリンクの件も誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことが起こらないように気を付けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。2018.8.1020代・女性コラム2景色4ガイド1設備2コスパ2騙されました...受付の女性の電話対応や当日の説明が何を言っているのか全くわからず、ひたすら急かされました。お客様の気持ちを考えた対応をしてほしいと思います。ラフティングに関しては楽しく景色も良かったのですが、インストラクターのコミュニケーション能力が皆無のような印象を受けました。他のインストラクターのエンターテイメント性が羨ましくも感じました。こちらもお金を払っているので、それなりのパフォーマンスやおもてなしをして頂きたいです。ラフティングが終わってからシャワーや身だしなみを整えていた所、BBQの説明をしたいから早くしてほしいと急かされました。BBQの説明をするときに火起こしも一緒にやって頂けると助かりました。主催会社からのメッセージ貴重なご意見ありがとうございます。私達も、この後ミーティングを開き改善する事にまい進していきます。対応がしっかりと出来なくて申し訳御座いません。可能であれば、改善されたシャイニングフィールドにまた遊びにきてください。本当に有難う御座いました。ラフティング設備はとても立派ですが、外国人比率高く、インストラクターも外人。自分達はインド人のインストラクターで、盛り上げ方が分から無いのか、イマイチ盛り上がらなかった。ラフティングで少し不安でしたが思いっきり楽しめました。ハイウォーターの時期にもう一度ここでやりたいねと友達と話していました。ここまでは良かったのですが、体験中のデータDVDを2枚注文しましたが1枚しか届きませんでした。2枚分の代金は前払いです。DVDが届いてからすぐに1枚足りませんと電話でお伝えしたら、”申し訳ありません。一枚送ります”と丁寧にお答えいただきましたが、届きません。DVDはもういりませんが、折角の楽しかった思い出がモヤモヤに変わりました。主催会社からのメッセージka様この度はForest&Waterをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。利根川のハイウォーターも体験しに来てください。当社ではツアー終了後にお配りしたメンバーズカードをお持ちいただくとリピーター割引が500円つきます。3回目、6回目、9回目にはお得な特典を様々ご用意しております。写真データDVDの件ですが、発送が遅れておりまして大変申し訳ございません。只今、8月21日よりデータが破損するトラブルが起こっております。早急にデータが復旧次第、もう1枚を送付するように手配しております。1枚のデータ送付がこちらの事情により遅れてしまいますことをお伝え出来ていなかった事、楽しみにお待ちいただいているデータが中々届かないという事でお客様にご迷惑、ご心配をお掛けしており、お詫び申し上げます。DVDはいらないという事ですが、既にお支払いいただいているメディア料200円をご返金または割引券等でお返しする事も出来ますので、一度当社にお問合せ頂く事は可能でしょうか?こちらからデータがご用意でき次第、ご連絡を差し上げます。Forest&Waterをご利用くださいませ。2016.9.222年以上前の口コミ30代・女性たまたま2景色5ガイド3設備2コスパ3川はとても良かったお世話になりました。雨が降っていて水量も多く、スリルがあって楽しめました。ガイドさんの大半は明るくて元気な方ばかりでした。私たちに当たったガイドさんはとても厳しく、怖かったです。したらそういう冗談だったのかも。??でも、バーベキューは美味しかったし、総合的には参加してよかったと思いました。主催会社からのメッセージこの度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。冗談ばかりのガイドですが、またのお越しを心よりお待ちしております。2017.8.122年以上前の口コミ20代・男性スタセン2景色3ガイド2設備3コスパ2夏季はよくないのかも。ラフティング体験でしたが、思っていたものより物足りなく感じました。春先は水量も多く、より楽しめるそうなので、また検討してみたいと思います。別の団体さんも含め参加者が多いので、渋滞がすごいです。主催会社からのメッセージコメントの書き込みありがとうございます!やや物足りなかったとのこと申し訳ありません。この日は各社とも今シーズン一番入込の多い日だったようで川も渋滞してしまってこの時期のお楽しみの水遊びもあまりできませんでした。これに懲りずまた春の水の多い時期にご参加いただけるとありがたいです。料金に少し割高感がありますね。季節柄、インストラクターが水分補給を促すように説明がありましたが、施設内に自動販売機が無いので困りました。更衣室にエアコンが無い、更衣後に待機する場所もないなど、とにかく暑い。それらも含め割高感は否めません。主催会社からのメッセージこのたびは、弊社ラフティングツアーをご利用いただき、誠に有難うございました。飲料水の自動販売機につきましては施設内に設置しておりますが、弊社スタッフより、現地での細かなご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました更衣室のエアコンの設置など、今後につきましてもお客様により快適にご利用いただける環境作りを進め、努めて参ります。このたびは、ご利用、また、口コミコメントを賜り、誠に有難うございました。2015.7.272年以上前の口コミ30代・男性キキ2景色2ガイド2設備2コスパ1ゴムボートの上をプカプカ浮くだけラフティングってそんなもんなのって感じで物足りない。初級もしくはかなり不安のある方には良かったのかもしてないけど、スリルは全然なかった。水量にも問題があったかもしれない。サービスに書いてあるチュービングですけどいつリクエストするのかわからなかった。現地行って朝の受付か出来るとこに差し掛かったら聞かれるのかと思ったけど全然そんな雰囲気ない。ボートの上でプカプカ浮く事が殆どなので熱く水浸かる事が極端に少なかった。コースが悪いのかここのサービスに問題があるのかは分かりませんがこのサイトに不信感を抱きました。皆んが皆んな高評価っておかしい!!主催会社からのメッセージこの度はラフティングは、迫力に欠けるツーになり、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。奈良吉野川は、ダムの放水によって水位が大きく変わる性質があり、今回は非常に水位が低いコンディションでありました。そのため、のんびりとボートに乗って川下りす雰囲気になってしまいました。迫力の急流ラフティングをご期待していただいた方々には、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。自然の川を下るスポーツのため、コンディション次第で迫力は大きく変わることは、仕方がない部分ではございます。貴重なご意見として今後は事前のツアーのインフォメーションに反映していきます。チュービングにつきましても、水位が低すぎるため、チューブがスタックしたり、お尻を石で打つ可能性が高かったためご利用できないコンディションでした。その旨のご説明がスタッフからできていなかったようでした。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。2014.7.112年以上前の口コミ40代・男性ボケの花2景色4ガイド4設備3コスパ2ゆったりのんびり7月でしたが水は冷たく風が爽やか。急流はポイントであるが少なく、緑深い川をゆったりくだっていく感じ。ガイドさんに北海道の自然についていろいろ教えてもらいました。主催会社からのメッセージボケの花様この度はレジャーガイド遊び屋のツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!季節だったり、雨の量だったり、来るたびに川は異なる景色を持っています。2019.10.0120代・女性みかちん3景色4ガイド4設備3コスパ3たのしかった着くまでが狭い道ですこし行きにくいところでしたがみんなで楽しくできました。普段はなかなか体験できないことを満喫できました。主催会社からのメッセージ口コミありがとうございます。ベースは少し不便な所にあり、ご迷惑をおかけしました。ご利用を心よりお待ちしております。飯能駅で集合時刻の15分前から指定された場所で待っていましたが時刻を過ぎても車は来ず。電話で問い合わせるも「出発したので指定の場所で待つように」と言われ、こちらからの「会社のロゴは車体に記載されていますか?」の質問には答えてくれませんでした。結局車は指定された場所から離れた場所に。?しかも行き先がセレモニーホール行きになっているバス停付近に駐車されていて本当に混乱しました。した気持ちがこの時点で消えてしまいました。着替えが終わってボート乗り場へ向かうバスに乗る前に全員の持ち物チェックをしてほしいです。自宅から履いてきたサンダルやきれいなスニーカーの人が何人もいましたし、飲み物を持ってきた人もいました。説明が分かりづらいのだと思います。乗車前に、ウインドブレーカー、ライフジャケット、ヘルメット、シューズなどきちんと再確認してほしいです。※ちなみに渡されたウインドブレーカーは青緑のカビだらけでした。バーベキューですが、もやしと焼きそばがメインのようで、お肉は少しだけでした。楽しみにしていた牛肉は薄切りでほぼ油の部分ばかり。あとは豚と鳥の薄切りが数枚、それとお弁当サイズのウインナーが何本か。これで2500円は泣けます。更衣室の床は水浸しで荷物を置く場所もわずかしかなく困りました。すのこを敷くとか荷物を置く台を作るとかもっと工夫できると思います。2019.8.1740代・男性TK3景色-ガイド-設備3コスパ3楽しかったです。中2、小6の子供達と参加しました。ただの川下りと思っていた子供達には十分楽しかったようです。様々な遊びを用意していただき楽しめました。基本的には穏やかな流れに乗る感じで、急流箇所があまりなかったのは残念でした。忘れ物をしてしまい翌日問い合わせをしたのですが、親切にご対応いただき即お送りいただきました。ありがとうございました。主催会社からのメッセージご参加有難うございました!水量は自然のことですので、私たちも雨を待つのみです。TK様のご参加数日後に、かなり迫力ある水量となりましたのでこればっかりは、予測しづらいです。機会があればお待ちしております。細かいところまで説明してくれていたので、パニックになることもなかったです。ボートによってノリの良さの差があったと思いました。2019.8.1340代・男性ぴろりん3景色3ガイド4設備3コスパ3穏やかすぎました小4の子供のラフティングデビューは今年のGWの富士でしたが、その時は悪天候で水かさが増して結構な迫力でした。鬼怒川も雪解け後は楽しめそうですが、今回夏はちょっと穏やかすぎた感じでもう少し迫力が欲しかったかな。率直な意見ありがとうございます。今後も様々なサービスを取り入れながら、多くの方に満足頂けるよう精進していきます。機会がありましたら、是非ご参加下さい。水量的には、良い日だったとの事でしたが!!︎もっと凄いの想像してました。ガイドさんの技術は間違いないと思います。安心してお任せ出来ると思います。今度は、是非キャニオニングで行ってみたいです。行ってみて、そう思いました。先日は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました!一番激し時期がGWになりますので、また機会がありましたら、GWに遊びに来てください!みちこ様の期待通りのラフティングが出来ると思います。キャニオニングに関しましては、また別のスリルや楽しさがございます。川の上でまっている時間が長かったです今度はもう少し空いている時期に参加したいです主催会社からのメッセージ御投稿ありがとうございます。8月10~20日くらいの間はかなり大渋滞となります。7月の夏休み入りたてや夏休みの終わりごろはかなり空いております。2019.8.1140代・男性夏より春かな、3景色3ガイド-設備3コスパ3水量が少なかった。参加のタイミングが悪かった。水量が少なく、平凡だった。主催会社からのメッセージ内容には満足いただき、ありがとうございます!ご存知の通り、激流スリル度は水量に比例します。激流ラフティングは、春ですね。そのなかでも、GW明けがおすすめ。激流シーズンが始まってすぐは、ガイドはおとなしいです笑ダム放流がはじまり数日は、突っ込めるウェーブやホールをチェックしています。激流でお待ちしております。2019.8.1050代・男性カズ3景色3ガイド4設備4コスパ3遅刻しました。あそびのサイトから待ち合わせ場所にグーグルマップで行くと全然違うところに行く。主催会社からのメッセージ先日はありがとうございましたグーグルマップを直していただくようにお願いしておきますまたぜひ遊びに来てください水量の多いときに!お待ちしています。2019.8.0630代・女性ゆり3景色4ガイド2設備4コスパ3ガイドさんが外国の方でしたラフティングに参加しました。水上駅から近いところから、宿の間を流れる川を降りて行きました。川はとてもきれいでラフティングしていって最後降りて岩からジャンプしたり、川に入って泳ぎました。暑い時期は冷たい川の水がとても気持ちいいです。ガイドさんが3人いましたが全員外国の方で、日本語が話せるのは1人だけ。その方の日本語発音も微妙で、説明はすべてその方がするのですが、何を言ってるか分からないことが多く、同伴者にきいたり。顔を見合わせていました。安全のためにも指示がはっきり分からないのは良くないと思います。日本人かもう少し話せる方1人入れてほしい。子どもが途中で急にガイドさんに川に落とされたり、パフォーマンスなのだと思いますが、子どもは嫌がっていました。そのほかにも岩にわざとぶつかったりしましたが、自然に楽しみたかったのでそういう演出はいらなかった。みなかみの自然は良かったです。ここのツアーは英語しか話せない方には良いかもしれません。主催会社からのメッセージゆりさん先日はラフティングツアーへご参加をいただきありがとうございました。岩から飛び込んだり泳いだりとお頼みいただけましてスタッフ一同うれしく思います。ご指摘ををいただきましたご参加いただきました日程で、日本人スタッフが手配出来ませんでした。スタッフの日本語力についてやツアー内容のご案内方法、お客様とのコミュニケーションがうまく取れず大変申し訳ありませんでした。ご指摘をいただきありがとうございます。日本語の勉強に毎日取り組んでおります。いただきました貴重なご意見を今後のために真摯に受け止め精進致します。貴重なご意見をいただきありがとうがとうございました。2019.7.2840代・女性K3景色5ガイド5設備5コスパ4うーーん。ラフティングは自然相手のものなので、という事は承知の上で。夕方「開催するか、しないか未定、今日開催するかしないか返事が欲しいですか?」と言われました。「遠方ですので、今日決めてもらいたい。」とお話しし、「未定なら、キャンセルしたい。その1時間後「明日は必ず開催します。」と連絡がありました。翌朝4時メールで「水位が高くて開催できません。」と、、、後ほど電話します。7時過ぎ「開催します。」水位が高く、当初の予定通りには実施出来ないものもありました。しても、開催、開催しないの判断、キャンセル出来る、出来ないで2点3点し振り回された印象です。「写真を当日のうちにアップロードします。」と言われてましたが、3日以上経った今もアップされず。こちらから問い合わせて「またメールします。うーーんって感じです。設備や備品は良いものを使っていると思います。主催会社からのメッセージKさん先日はありがとうございました。こちらの対応の不手際でご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。今回の件を教訓に当方の体制もしっかり整え今後につなぎたいと思います。2019.7.2830代・男性タバンプ3景色3ガイド3設備3コスパ3楽しかったです色々とハプニングはありましたが、とても楽しめました。主催会社からのメッセージコメントの書き込みありがとうございます!自然の中でのスポーツですから予期せぬこともあったりしますね・・お疲れさまでした。遊びにいらしてください。2019.6.3030代・女性Haikun3景色5ガイド4設備4コスパ3きれいな景色を満喫できる!川波が思うよりも穏やかで、きれいな岩景色を満喫することができましたが、イメージの激流で「あ、落ちちゃうかも〜!」というドキドキ感があまりなかったです(時期によるとも思いますが)景色を楽しみながら、ちょっとした川遊びもしたいという方だとすごくいいコースだと思います。あと、着替えの場所もとてもきれいでおしゃれな感じでした^^ただし、シャワーのところあまり多くないので、3人以上だと順番を待つことが必要です。2019.5.2540代・女性セコイア3景色3ガイド4設備3コスパ3ファミリーにおススメです!4人家族で参加しました(2年男子、6年女子)ウェットスーツを着ていたので、冷たい水でも平気でした。持参したのは水着とタオルだけだから気軽に参加できました。ラフティングはもっと激流があればなお良かったですが、穏やかな流れと急な流れが交互にやってきて子ども達は大満足でした。小学生の子供でも安全に楽しめます。途中の岩の上からのジャンプは子どもは大喜びでした。次はキャニオニングで滑って遊びたいと思います。先日は弊社ラフティングツアーにご参加頂きありがとうございました。夏を思わせるお天気で気持ちよかったですね!最近はご家族三世代様でご参加いただくお客様もいらっしゃいます。あのジャンプができればキャニオニングも思いっきり楽しめるかと思います。遊びにお越しくださいませ。2018.9.1220代・男性絶対落ちないマン3景色3ガイド4設備2コスパ4改善してほしいところこの度はお世話になりました。ありがとうございました。ガイドの方の人柄、指導などめちゃくちゃ良かったです。スピーディーに他の船を待つことなく連続で進めたら良かったと思った。ポイントポイントで止まりすぎて萎えます。ラフティング2回目の素人の軽い考えですが少し穏やかな波の方を下ってばかりと感じて、物足りなかった。難しいことだと思いますが、スリリングなものを少し増やしても良いのかなと思いました。2018.8.2220代・男性あはっくす3景色4ガイド5設備3コスパ2総じて満足ラフティング初心者向けなコースで穏やかなコースでした。写真撮ってくれてました。施設も綺麗で快適に過ごせました。インストラクターの皆さんも、気さくで優しいです。心配で気が気ではありませんでした。一緒に楽しめないのも、やはり残念でした。グループごとに席替えしてもらえたら、もっと楽しめたかなとおもいます。主催会社からのメッセージご参加有難うございました!席替えの件、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。次回ご参加頂ける場合は、是非当日のガイドにその旨をお伝えください。席替えも含め、強制ではありませんのでご要望があればその場でご遠慮なくお伝えください。出来る限り皆様のご要望に沿ってツアーが出来ればと思っておりますので今後も是非よろしくお願いします。前回、よかったので今回もジャグスポーツさんにお願いしました。ガイドさんは偶然にも前回と同じSANUさん。水が少ない中の豪快なジャンプでしたっ!!今回は雨が降ってないこともあって、ラフティングそのものの楽しさ的にはちょっと落ち込み気味(笑)その分、川遊びを楽しみました♪1列に連なってみたり、ジャンプしてみたり、水掛け合ってみたり。゚)ノ主催会社からのメッセージ前回に引き続きジャグスポーツをご利用いただきまして、ありがとうございます!SANUの大ジャンプに期待、とのことでしたので今回もSANUをガイドとさせていただきました。川の激しさに関しましては、申し訳ございません。水量が少ない時にしかできないさまざまな遊びをお楽しみいただけたようで、良かったです♪おっしゃる通り、水は夏でも冷たいので上着は着用必須ですね!春の利根川は夏とは全く違う顔をしています。体験しにまたいらしてくださいね。2018.8.1920代・男性ゆ当たろう3景色4ガイド3設備4コスパ3楽しかったですラフティングは少し寒かったですが、楽しく遊ぶことができました。電車で行ったので、行きも帰りも送迎していただき、快適に利用することができました。ひとつ残念だったのは、バーベキュー付きのモニターと書いてあるのに、モニターの場合、ラフティング代は無料だけれど、バーベキュー代として1200円は支払うようにと言われたことです。料金の件は誠に申し訳御座いませんでした。改善に繋がるよう、努めてまいります。2018.8.1720代・女性ゆり3景色3ガイド4設備3コスパ3暑い夏にぴったりガイドさんを筆頭に、漕ぐときに1!2!1!2!と声掛けをするので、盛り上がりながらツアーができました。ツアー中の席替えもあり、よかったです。水の中に入る時間があってもよかったかなと思いました。ありがとうございました。主催会社からのメッセージゆり様ご参加有難うございました!お楽しみ頂けて良かったです。水に入る時間が少なかったとのこと申し訳なかったです。機会がありましたら遊びに来てください。2018.8.1640代・女性とも3景色3ガイド3設備3コスパ3長瀞ラフティング主人と息子二人の3人で参加しました。会う他の家族の中たちと一緒にオールで声をかけ会いながらすごく楽しかったと子供達が興奮してました。ガイドのまささんもすごく楽しく、優しく、また、会いたいそうです。時間があったら、年内にまた、行きたいです。主催会社からのメッセージご参加有難うございました!お楽しみ頂けて良かったです。2018.8.1440代・女性たいたい3景色3ガイド4設備4コスパ4初ラフティング子どもでも参加できるラフティングという事で申し込みました。ガイドの方も子ども慣れしていて、お陰さまで子どもも楽しく参加できました。適度にスリルもあり、最後にボートから川に飛び降りるなど、子どもは最高に楽しかったようです。主催会社からのメッセージたいたい様この度は、HOAの忠別川ラフティングにご参加をいただきまして、誠にありがとうございました。お子様に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しいです!弊社には、「お父さんガイド」が多いので、ファミリーラフティングのゲストを迎えるのを、皆、楽しみにしています。忠別川は5歳からご参加いただけるコースで、同様に、日高エリアにも、ファミリーで楽しめる沙流川がございます。機会がございましたら、ぜひ、他のコースにもチャレンジして見てくださいね。2018.8.0540代・女性やま3景色3ガイド4設備3コスパ2ラフティング自体は良かったが...7歳の子供と参加しました、びびりな子供なので少し心配でしたがガイドさんが励ましてくれたり、うまく乗せてくれたりで楽しめたようで助かりました。飛び込みや遊びも楽しく、またベースもきれいで冷房等はありませんでしたが快適に過ごせました。集合時間が運営側の都合で当日に変更になったようでしたが、当方に連絡がなく予約の時間通りに集合場所に行くと誰もおらず運営と連絡を取ろうにも電話に全くでないので大変不安な時間を過ごしました、他の参加者には連絡が入っていたようで、現地ガイドさんに連絡について聞きましたが現地ガイドさんは運営本部からは連絡OKですとしか聞いていないので、わからないと言われ、そのあと運営からも連絡はないので、リピートやおすすめがしづらいところです。現地のガイドさん達は良い方達だっただけに残念です。主催会社からのメッセージやま様このたびはwindsのツアーにご参加いただきありがとうございました。お子様にも楽しんでいただけて嬉しく思います。当日は弊社のミスにより大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことのないよう努力してまいります。ご意見をいただきましてありがとうございます。機会がございましたらご利用お待ちしております。2018.8.0540代・男性take43景色5ガイド2設備4コスパ3イントラ次第で変わる楽しさ、BBQはボリューム有ラフティングは海外、国内で何度か経験しましたが、今回はインストラクターの方が日本語もたどたどしく(そこは考慮しても)盛り上げ下手で、静か~なボートでした。