NECページの先頭です。本ウェブサイトでは、JavaScriptおよびスタイルシートを使用しております。お客さまがご使用のブラウザではスタイルが未適応のため、本来とは異なった表示になっておりますが、情報は問題なくご利用いただけます。Japanここからサイト内共通メニューです。サイト内共通メニューをスキップする。サイト内の現在位置を表示しています。周辺機器プリンタドットインパクトプリンタサポート情報ここから本文です。サポート情報よくあるお問い合わせ(FAQ)Q1帳票の吸入位置がずれたので微調整したい。A1用紙吸入位置の微調整を行ってください。10で旧プリンタを使用したいがプリンタドライバが見つからない。10用プリンタドライバの提供は行っておりません。提供の予定もございません。※対象装置・ドライバ名についてはOS適合表よりご確認ください。OS添付の互換プリンタドライバを使用することにより、動作する可能性はございますのでお試し願います。OS添付の互換プリンタドライバにつきましてはマイクロソフト社提供のものであり、NECでは動作保障をすることはできません。お客様責任におきまして十分評価の上、ご使用願います。メーカ、プリンタ機種名を選択してください。Q3・最初は正常に印刷していたが、途中で初めに印刷が戻り、印刷を繰り返すようになった。・印刷が繰り返され止まらなくなった。・大量印刷を行ったところ、印刷が途中で止まってしまった。・印刷実施後、カバーオープン等を行い印刷停止させたところ、その後印刷を再開させると途中から印刷が最初に戻って印刷されるようになった。TCP/IP」を使用されている場合に、印刷が再送される事例が多数報告されております。PrintServerPort」への変更をお願いいたします。Raw」になっているか確認します。PrintServerPort」(プロトコルの選択:Rawモード)をインストールします。(インストールの詳細は、同フォルダ内のReadme.txtを参照願います。)Q4ドットプリンタをLAN接続で使用したい。IPアドレスの設定方法を知りたい。A4LAN接続で使用するためには、プリントサーバの初期セットアップとオペレーションシステムに合わせてコンピュータへのプリンタポートの追加とプリンタドライバのインストールを行ってください。オンラインマニュアル」をご覧ください。」(モジュール番号:5559)は、こちらからダウンロードいただけます。P23ページ参照)プリンタドライバは、こちらからダウンロードいただけます。Q5ドットプリンタをUSBにて接続したい。A5USB-パラレル変換ケーブル(型番:PR-NP-U01)を使用する事により、接続が可能です。旧製品につきましては、弊社ではUSB接続についてサポートを行っておりません。USB-パラレル変換ケーブル(型番:PR-NP-U01)を使用する事により動作する可能性はございますが、こちらでは検証を行っていないため動作保証はできません。誠に申し訳ございませんが、十分評価を行った上で、お客様の責任においてご使用いただきますようお願いいたします。他社製USB-パラレル変換ケーブルにつきましても、弊社ではサポートを行っておりません。Q6紙詰まりが発生しやすくなった。A6用紙検出センサーの汚れが原因で紙詰まりが発生する場合があります。センサー部に汚れがある場合は、やわらかい布等でふき取ってください。750/210ANECプリンタインフォメーションセンターに修理をご依頼の場合は、あらかじめ修理約款をお読みください。シリーズ音声案内に従って番号選択後、オペレータが対応いたします。その他お問い合わせ音声案内の途中からでも番号操作は可能です。当社所定の休日を除く携帯電話・PHSからでもご利用になれます。(電話番号をよくお確かめの上おかけください。)*NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。(NEC製パソコンについてはこちらをご参照ください。ご購入後に、提供致します無償保証のサービスの内容をご紹介しています。有償保守ご購入プリンタに対し、有償で提供するサービスメニューについてのご紹介しています。製品のサポート終了年月をご案内しています。全国に拠点をもつNECのメンテナンスサービス会社「NECフィールディング」拠点一覧をご確認頂けます。各種OS、ソフトウェアにおけるプリンタの動作確認状況、ダウンロード情報を掲載しています。XenApp&reg対応について製品マニュアルドットプリンタ本体に添付されているユーザーズマニュアル(PDF形式)を掲載しています。LAN関連情報LANボード、アダプタの適合情報を掲載しています。