〜業者選びの6つのポイント〜コメントをどうぞこんにちは。以前、ゴミ屋敷に住んでいたお客様の事情を元にこの「絶対に読んでほしい話」を書かせて頂きましたが、今回は第二弾です。心が痛む話を紹介させて頂きます。M様がご依頼した、ある業者お客様のM様は今回、不用品処分とお引越しを考えておられました。そこでまず、ある不用品回収業者に見積もりをお願いされたそうです。数日後、その業者は見積もりを行うためにお客様の自宅を訪れました。「この内容だとうちで対応できるか微妙ですわ。社に戻って、社内で相談してからまた連絡させてもらいます。いける思うんですけどね、3〜4日待ってもらえます?」こんな話で帰られたそうです。M様には引っ越さなければいけない期限があり、それは三週間後でした。お仕事の都合上、なかなかお時間の確保が難しいため、M様は最初からその業者に頼むつもりだったそうです。言われた通り待ちました。1週間経っても連絡が無く、さすがに不安に思ったM様は、ご自身の方から業者に連絡したそうです。「すんません、それ明日こっちで話し合うんですわ。明日連絡します」そんな言葉が返ってきたそうです。話が違っていること、それに対する報告も謝罪も無いことに対し、不快感を覚えたとM様は教えてくださいました。ここからさらに話はこじれます。翌日、業者からの連絡は当たり前のように来ませんでした。見積もりの時点で、契約する場合は引越し用の段ボールも業者が用意するという話があったため、この時点でまだM様の荷造りは一切進んでおりませんでした。これ以上延ばされると準備が間に合わないと思い、M様は再度ご連絡を入れました。「やっぱりうちではできないですわ。ほんまにどうしても無理やったらまたかけてきてください」との対応。あまりに滅茶苦茶で、私は話を聞いたとき、言葉になりませんでした。業者選びあまり認めたくはないですが、この業界にはいい加減な業者も数多く存在します。M様がたまたま運が悪かったわけではなく、いつ誰がM様と同じような体験をしてもおかしくないということです。すれば質の悪い業者に当たらないのか?はっきり言いますが、お客様が業者を選ぶ際に見なければいけない部分は、ズバリ人です。訪れたスタッフを観察してください。【6つのチェックポイント】1言葉使い※こちらは電話でもわかります。電話の時点で少しでも嫌な思いをした場合は候補から外しましょう。2身だしなみ※服装の他、髪や爪を見て不潔であれば候補から外しましょう。3簡単に値段を下げる※安値にしてもらうために交渉するのは全く問題ないですが、「じゃあ」と言って明確な理由も無く料金を下げる業者は外しましょう。4料金の内訳を説明できない。※3の補足にもなりますが、内訳を説明できないということは根拠の無い見積もり額ということです。候補から外しましょう。5不用品をちゃんと見ない。※不用品をちゃんと見ずに適正な見積もり額は出せません。”感覚”で見積もりを出すような業者は候補から外しましょう。6見積書がもらえない。※業者からすれば提出して当然のものです。口頭で済むような些細な内容のものでも、欲しい旨を伝えれば必ずもらえます。対応してもらえない場合は候補から外しましょう。逆に考えれば、これらのことをきっちり押さえている業者は信頼しても良いでしょう。最後に...不用品処分業には様々なご依頼があり、色んな事情をお持ちのお客様がいらっしゃいます。どんなご依頼をされる、どんな事情をお持ちのお客様にも、共通点が必ず一つだけあります。不用品の処分に困っているということです。困っているお客様に対し、悩みを相談され、いい加減な態度で接する人間の神経が私には理解できません。ふの佐々野は、お客様の気持ちを理解しようとします。想像し、考えて、行動します。あなたの悩みは必ず私が解決します。ご連絡、お待ちしております。兵庫県で不用品のお片付け依頼を頂きました。大阪市都島区で不用品のお片付け依頼です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。大阪市中央区で不用品のお片付け依頼です。大阪府吹田市で不用品のお片付け依頼です。大阪市都島区で不用品のお片付け依頼です。〜業者選びの6つのポイント〜兵庫県で不用品のお片付け依頼を頂きました。