受付01;受付カウンターの設計デザイン初診で医院を訪れた時、入口を入って受付カウンターがすぐに目につくと少し安心します。玄関の目と鼻の先というのもよくありませんが、適度な距離感で受付スタッフが入ってきた患者さんを視認できることが基本です。患者さんにとっては逆に不安感がつのります。受付カウンターは患者さんが建物に入って初めに目にするエレメントでもあり、「医院の顔」といえます。私は今までアクセントカラーを入れたり、木目を採用したりして待合室の大事なデザイン要素として設計してきました。カウンターの形状も単調で無期質的な事務カウンターではなく、少し変化のあるものの方がソフトでやさしく感じます。機能的な面からは、車椅子対応のローカウンターが必要か、手荷物台の有無もポイントになります。車椅子対応カウンターは「福祉のまちづくり条例」等で設置を求められることもあります。受付カウンターの内側はスタッフの作業スペースですから、パソコン、インタホン、電話、複合機,LAN、アンプ、コンセント、などの機器や設備端末を整理しておくことが必要です。有床診療所の場合は診察時間外に入院患者さんや面会者が待合室を通られることがあるので、セキュリティのためにシャッター等を設けることもあります。受付カウンターのバックもしくはサイドに通常カルテ棚がきますが、既製品もありますができるだけカウンターとデザインを合わせて設計するようにしています。受付カウンターは患者さんが来た時と帰りに必ず利用する場所、患者さんと受付スタッフのコミュニケーションの場であり、コンシェルジュにあたります。機能的にもデザイン的にも非常に重要なエレメントです。Points受付05;高さのある受付カウンター2018-07-12最近完成した医院ではカウンタートップの高さを少し高めに設定しました。パソコンモニターがちょうど隠れる寸法で設定しています。aias2018-07-12受付04;受付カウンターの防犯シャッター2016-06-07有床医院の場合、診察時間外や休診日に待合室の受付の前を患者さんや家族の方が通ることもあります。オープンの受付カウンターの場合には侵入防止の防犯対応が求められます。aias2016-06-07受付03;カルテ棚2016-04-19医院の受付のスタッフの方は再診の患者さんが来られるとまずカルテを探されます。カルテ棚は受付スタッフの方が使いやすいように受付のバックやサイドに配置するのが一般的です。aias2016-04-19受付02;受付カウンターの高さ・寸法2015-11-06医院の受付カウンターの構成は患者さんとやり取りするトップカウンターと、受付スタッフが事務作業を行う作業カウンターの2段の構成となります。新耐震と旧耐震COLUMN『マイベストプロ大阪』に医院建築のプロとして登録し、コラムを連載しています。アクセスクライアントの声お問い合わせ資料請求フォームCOLUMN『マイベストプロ大阪』に医院建築のプロとして登録し、コラムを連載しています。エーアイアーキテクトスタジオ。