出しづらいので新たな価値を生む観点にフォーカスする。既存の仕組みの置き換えは企業側のモチベーションが上がらない。品質も高いことから、そのまま使った方がコストも安く済むことが多い。置き換える意味が見いだせない。お客様の収益を拡大する話ことからスタートする。技術から考えるではなくビジネスから考える。“何かをやろう”では、発想が出づらい。嬉しさが増大するかを考える。これは、IoTやAI、5Gの活用も同じ。特徴を掛け合わせてみる。・本ユースケースに積水ハウス様とKDDI様に賛同いただく。参画され、転居に関る手続きのUX向上の検討を開始。データが足りないという現状。したいと考えている企業ニーズがある。話を整理し、自社に不足しているものを明確化する。何を持っているのかの現状を把握する。