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す。受付日時は月~金曜の10:00~17:00です。ご希望の「商品名」「サイズ」「カラー」と、お届け先の「郵便番号」「ご住所」「お名前」「お電話番号」をお申し付けください。=330円(税込)〇メールでのご注文方法メールでのご注文も承っております。サイズ」「カラー」と、お届け先の「郵便番号」「ご住所」「お名前」「お電話番号」をご連絡ください。=330円(税込)▲メール受付後にご希望商品の在庫確認を行い、お支払い合計金額を返信いたします。当店よりの連絡をもちまして正式ご注文完了といたします。※メール受付時に在庫が無い商品はご注文をお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。〇FAXでのご注文方法FAXでのご注文も承っております。ご注文FAXフォーム(PDF)を印刷し、必要事項をご記入頂いた後に「03-3496-5567」までFAXお願い致します。=330円(税込)▲FAX受付後にご希望商品の在庫確認を行い、お支払い合計金額を返信いたします。当店よりの連絡をもちまして正式ご注文完了といたします。※FAX受付時に在庫が無い商品はご注文をお受け出来ませんのであらかじめご了承ください。クーポン利用方法1.ログインしてクーポンを取得します2.ご希望商品をカートに入れてください3.「カート/お支払い方法選択」画面で、クーポン「利用」ボタンを押してください4.「カート/注文確認」画面で、クーポンが利用されていることを確認してください※ご利用時に合計金額や回数に制限があるクーポンもございます。その場合にはクーポン「利用」ボタンは表示されません。※ご利用期限が過ぎたクーポンは表示されません。ここでは、当サイトで良くあるご質問をまとめております。ご利用時に是非ご活用ください。※質問をクリックしてください。ご注文について確認メールが届かない当店ではご注文完了後に「ご注文確認メール」を自動返信しております。通常はご注文完了後すぐにメールが届くはずですが、システムの混雑状況により数時間程度遅延することもございます。数時間待ってもメールが届かない場合にはメールアドレスの記入間違いと考えられますので、お手数ですが当店問い合わせ先に「お名前」「メールアドレス」「ご注文日」をご連絡ください。確認後、こちらから正しいメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を再送信いたします。受信拒否をしていて(ドメイン指定受信をしていて)届かないケースがあります。united-japan@haward.co.jpからのメールを許可設定にした後にご連絡ください。【Yahooなどのフリーメールをお使いのお客様へ】Yahooメールやhotmailなどのフリーメールをお使いの場合、当店からのメールが「迷惑メール」と間違って認識されるケースがあります。お手数ですが迷惑メールフォルダの中をご確認ください。これらの場合、当店からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。★Yahooメールをご使用の場合1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリックしてください。[新規作成]を順にクリックしてください。3.次の設定を行ってください。受信箱にしてください。その他くわしくはYahoo!ヘルプをご参照ください。クリックしてください。クリックしてください。3.当店のアドレス「united-japan@haward.co.jp)」を追加してください。4.最後に「OK」をクリックしてください。●セキュリティソフトまたはメーラーが迷惑メールとして誤認識しているお使いのセキュリティソフトやメールソフトにより、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に入る可能性があります。対象フォルダ内をご確認ください。●メールサーバの容量が一杯になっている受信サーバの容量をご確認ください。※ご住所等に不備が無い場合には、ご連絡が取れない場合でも商品発送は行なっております。※迷惑メールなどに振り分けられてしまった場合は、当店側にエラーが返ってこないため、当店ではメール不達を知る事ができません。振込時などには振込期間が過ぎてキャンセルとなってしまうことがございますので、ご連絡お願いいたします。支払い方法を変更したいご注文完了後でも商品発送前であれば、お支払方法の変更は可能です。当店問い合わせ先に「お名前」「ご注文コード」「変更希望のお支払方法(例:NP後払いから代金引換へ)」をご連絡ください。※変更するお支払い方法によっては、お客様にご注文を入れ直していただく場合もございます。ご連絡いただければご注文キャンセルは可能です。お手数ですが、当店問い合わせ先に「お名前」「ご注文コード」「キャンセル希望商品」をご連絡ください。確認後、こちらから「キャンセル了承のメール」をいたしますので、それをもちましてキャンセル手続きは完了となります。商品発送が完了している場合にはキャンセルはお受け出来ません。領収書を発行してほしい領収書をご希望の場合にはご注文時のカート画面「通信欄」にその旨ご指示下さい。当店手書きの領収書を発行し商品に同梱いたします。(別送させていただく場合もございます。)なお、ご注文完了後に領収書をご希望の場合には、当店問い合わせ先に「お名前」「ご注文コード」をお書きの上でご連絡ください。返品/交換について返品方法について当店でお買上げ頂いた商品は購入後の返品が可能です。対応ご注文時の決済方法により異なり、それぞれ下記の対応を行ないます。Pay/楽天ペイ:商品代金の決済取り消し処理を行ないます。●NP後払い:ネットプロテクションズに請求停止の連絡を行います。お手元の請求書は破棄してください。●代金引換/銀行振込(前払い)/郵便振込(前払い):お客様のご指定口座に商品代金を返金いたします。※お客様のご都合による返品の場合、ご返金額は商品代金から銀行振込手数料を引いた金額となります。※お客様のご都合による返品の場合、送料や手数料は返金いたしません。※次の場合は返品いただけませんのであらかじめご了承ください。・タグが無い商品(タグを切ってしまった場合、そのタグも一緒に送り返してください)・すそ上げした商品(最初からすそ上げしてある商品は返品可能です)サイズ交換方法について当店でお買上げ頂いた商品は購入後にサイズ交換が可能です。サイズ交換送料無料キャンペーン中!サイズ交換時の「当店->お客様」送料を、初回に限り無料とするサービスを実施しております。※次の場合は交換いただけませんのであらかじめご了承ください。・タグが無い商品(タグを切ってしまった場合、そのタグも一緒に送り返してください)・すそ上げした商品(最初からすそ上げしてある商品は交換可能です)※交換対象商品の在庫が無い場合には、ご返品対応させていただく場合もございます。別カラーに交換出来るか交換希望カラー商品の在庫がありましたら交換可能です。※カラー交換の際の往復(お客様<->当店)の送料はお客様のご負担になります。※次の場合は交換いただけませんのであらかじめご了承ください。・タグが無い商品(タグを切ってしまった場合、そのタグも一緒に送り返してください)・すそ上げした商品(最初からすそ上げしてある商品は交換可能です)別商品に交換出来るか交換希望商品の在庫がありましたら交換可能です。返品商品と交換希望商品の値段により下記の対応となります。※交換の際の往復(お客様<->当店)の送料はお客様のご負担になります。※次の場合は交換いただけませんのであらかじめご了承ください。・タグが無い商品(タグを切ってしまった場合、そのタグも一緒に送り返してください)・すそ上げした商品(最初からすそ上げしてある商品は交換可能です)■差額のお支払いについて返品商品よりも交換希望商品の値段が高い場合には「代金引換」にて差額をお支払いください。商品金額差額1,000円+代金引換手数料330円=1,330円(税込)のお支払いとなります。※上記金額とは別に往復送料(実費)がかかります。月~金曜の13時までのご注文確定は当日発送、それ以外は翌営業日に発送いたします。月~金曜の13時までのご入金確認で当日発送、それ以外は翌営業日に発送いたします。発送からお届け地域までの到着所要日数については下図を参考にしてください。※お届けご希望日が先の場合にはそれに合わせた日に発送いたします。※年末年始/お盆/GWなどは配送センター/運送会社の混雑のため、お届けまでお時間をいただく場合もございます。※その他、止むを得ない事情によりお届けにお時間をいただく場合もございますが、その場合は別途連絡いたしますのでご了承ください。配送日時を変更したい当店商品発送前に配送日時を変更される場合には、当店問い合わせ先に「お名前」「ご注文コード」「変更希望の配送日時」をご連絡ください。確認後、こちらから「変更受付のメール」をいたしますので、それを持って変更手続きは完了となります。商品発送後に変更を希望される場合は、佐川急便営業店へご連絡お願いいたします。下記より、お荷物の配送状況をご覧いただけます。※発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号の入力が必要です。お届けを確約するものではございません。店舗について販売店を教えてほしいブランドによって取扱店舗が異なります。お手数ですが、当店問い合わせ先まで「ご希望のブランド」「お住まいの都道府県」をご連絡ください。確認後、お近くの取扱店舗を案内いたします。ご希望の商品名をご連絡頂ければ、その商品の取扱店舗を案内可能です。※在庫状況は常に変化しており、また店舗でしか分からないため、ご希望商品が完売している可能性もございます。身長××cmは何サイズがいいですか?商品によってサイズが異なりますし、好みの着用方法(ピッタリ着たい、ゆったり着たいなど)があるので一概には言えません。各商品ページのサイズ表記や、モデル着用画像をご確認の上でご判断ください。お電話(03-6892-5860)や当店問い合わせまでご相談いただければ、商品毎のアドバイスも可能です。お気軽にお問い合わせください。万が一、ご購入後にサイズが合わなかった場合でも手数料無料にてサイズ交換が可能です。サイズ交換時の「当店->お客様」送料を、無料とするサービスも実施いたしております。※「お客様->当店」への送料のみお客様のご負担となります会員登録にお金はかかる?入会金や年会費などの料金は一切かかりません。カタログが欲しいカタログは現在作成をしておりません。セット商品を変更したい大変申し訳ございませんがセット商品の組み合わせ変更はお受けできません。メールが届かないお問合せの返信など当店からのメールが届かない場合には以下の理由が考えられます。【メールアドレスの記入間違い】お手数ですが当店問い合わせ先に再度ご連絡ください。受信拒否をしていて(ドメイン指定受信をしていて)届かないケースがあります。united-japan@haward.co.jpからのメールを許可設定にした後にご連絡ください。【Yahooなどのフリーメールをお使いのお客様へ】Yahooメールやhotmailなどのフリーメールをお使いの場合、当店からのメールが「迷惑メール」と間違って認識されるケースがあります。お手数ですが迷惑メールフォルダの中をご確認ください。これらの場合、当店からのメールを「通常メール」として受信許可をいただく必要がございます。★Yahooメールをご使用の場合1.Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリックしてください。[新規作成]を順にクリックしてください。3.次の設定を行ってください。受信箱にしてください。その他くわしくはYahoo!ヘルプをご参照ください。クリックしてください。クリックしてください。3.当店のアドレス「united-japan@haward.co.jp)」を追加してください。4.最後に「OK」をクリックしてください。●セキュリティソフトまたはメーラーが迷惑メールとして誤認識している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