商品についてオンラインショップについて店舗についてお問い合わせ商品について使用上の注意事項について化粧品類の使用上の注意を教えてください。お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。傷やはれもの、湿しん、かぶれ等、異常のある部位にはお使いにならないでください。化粧品がお肌に合わないときや、次のような場合には、使用を中止してください。(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。詳しい情報について商品について詳しく教えてください。詳しくは各商品ページをご確認ください。商品はこちらよりご覧いただけます。成分について全成分を教えてください。当サイト上の商品ページよりご確認いただけます。ご確認されたい商品のページにある≪全成分表示≫ボタンをクリックいただきますと成分情報が表示されます。画面表示と実際の商品の色についてブラウザで見たカラーと実際の商品のカラーが少し違う。ADDICTION公式オンラインショップで掲載されている商品の色につきましては、ご利用されているモニター環境、またOSやブラウザのバージョンによって画面上ご覧になっている色と、実際の色味が異なって見える場合がございます。オンラインショップについてオンラインショップに関わる全般的なご質問にお答えします。ご注文についてカートに商品が入りません。通信回線の不具合が考えられます。恐れ入りますが、一旦ブラウザを終了して、再度ページアクセスしてください。電話やFAX・メールで注文できますか?申し訳ありませんが、お客様との安全なお取り引きの為、電話・FAX・メールでのご注文はお取り扱いしておりません。ご理解いただけますようお願い致します。注文が完了できているか確認したいのですが。マイページ内「購入履歴」からもご確認いただけます。マイページへのログインはこちら注文後のお知らせメールが届きません。次の事項が考えられます。こちらをご確認願います。事例(1):メールのドメイン設定により、当サイトからのメールが受信できない設定になっていた。-解決法:「@onlineshop.addiction-beauty.com」および「@addiction-beauty.com」のドメインを受信可能にご設定ください。事例(2):迷惑メール対策の設定により、当サイトからのメールが迷惑メールに分類されていた。-解決法:迷惑メールフォルダをご確認ください。注文のキャンセル・変更はできますか≪注文を確定する≫ボタンを押した時点で、注文完了となります。お確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い致します。注文履歴は見れますか。マイページ(ログイン)内の、「購入履歴」よりご確認いただけます。マイページへのログインはこちら一度に購入できる上限はありますか?お支払方法により、1回のご注文でご購入できる金額に制限があります。お客様ご自身のショッピング枠の上限までクレジットカードのショッピング枠に関するお問い合わせにつきましては、各カード会社へ直接お問い合わせ願います。1回のご注文が高額な場合は、別途ご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。限定品・限定色につきましては、ご購入数量制限がある場合がございます。商品詳細ページでご確認ください。送料について送料はいくらですか。1配送あたり、全国一律500円(税込)となります。送料・手数料を除く、商品ご購入金額が5,500円(税込)以上の場合、送料無料となります。送料について同じ日に複数注文しましたが、送料はどうなりますか。ご注文毎に送料がかかります。複数注文のまとめ配送は承っておりませんのでご了承ください。お支払について支払い方法を教えてください。い決済(コンビニ・銀行・郵便局)】がございます。お支払についてクレジットカード利用時の、セキュリティは大丈夫ですか?お客様の情報はSSLにより暗号化され、保護されています。セキュリティについてカード払いの支払日はいつになりますか?クレジットカードのお支払い日は、各クレジットカード会社の規約により異なります。お手数ですが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。領収書の発行はできますか?領収書のお取扱は、お支払方法により異なります。代金引換払い運送会社で発行されます。代金お支払時に配達員へご請求ください。後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)払込用紙の一部が領収書になります。クレジットカード領収書は発行されません。各カード会社から発行されるご利用明細等を代用してください。配送について配送会社はどこですか配送は、日本郵便(ゆうパック)となります。他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承下さい。注文後どのくらいで届きますか。配送日のご指定がない場合は、通常3日-5日前後でのお届けとなります。(但し沖縄本島以外の離島は除く)配送日を指定されている場合は、ご指定日時にお届けいたします。より、通常よりお時間をいただく場合がございます。お客様の決済状況によりご発送までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。配送の日付・時間指定はできますか。配達の日付指定は可能です(時間は、時間帯でのご指定となります)。「ご注文方法の指定」画面より、ご希望の配達日時をお選びください。※ご購入の手続きの中で、お届けの日付指定ができます。(日曜・祝日も可能です。)※お届けの地域の状況や、祝祭日などをはさむ場合、やむをえずご意向に添えない場合もございます。余裕を持った日付をご指定されることをおすすめいたします。※ご注文が集中している場合、オンラインショップでは、配達の日付指定の機能を停止させていただく場合がございます。お客様の決済状況により指定日に配送できない場合がございますのでご了承ください。配送指定日の変更や解除はできますか。ご注文確定後の配送指定日の変更や解除はできません。ご不在の場合、ご不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。ご不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。注文商品の配送状況を教えてください。配送状況は、日本郵便(ゆうパック)のウェブサイトよりお客様自身でご確認いただけます。配送手配完了後にご案内申し上げます「商品発送のお知らせ」記載の"お問合せ番号"を、日本郵便追跡サービスへ入力しご確認ください。勤務先、実家など、自宅以外の場所への発送はできますか。自宅以外の発送先もご指定いただけます。注文画面のお届け先画面でご希望の配送先を選択してください。登録の方法は「マイページ内の配送先リスト」で複数の送り先を登録することができます。マイページへのログインはこちら1回の注文で2箇所への発送はできますか。誠に申し訳ございませんが、当サイトでは複数発送をおこなっておりません。発送先毎にご注文をお願いいたします。海外への発送はできますか。誠に申し訳ございませんが、当サイトでは海外発送はおこなっておりません。宅配ボックスへ届けていただけますか。宅配ボックスへ届けないでいただけますか。宅配ボックスを設置されているお宅にお住まいの場合、ご不在時には宅配ボックスにお預けさせて頂きます。その際「指定場所配達のお知らせ」をポストに投函し、後ほどお電話にて受領確認をさせて頂きます。「宅配ボックスを使わない」等、お客様個別の配達希望につきましては最寄りの日本郵便(ゆうパック)配達店様へご相談下さい。包装についてどのような包装で届きますか。商品を緩衝材にて保護した後、専用ダンボールに梱包しお届けいたします。お客様の元へは、細心の注意を払いお届けさせていただきます。ラッピングサービスはありますか?ギフト用にラッピングサービスをご用意しております。ギフトラッピングサービスについて返品・交換について返品・交換を受け付けて頂けますか。ご確認のうえ、ご注文いただけますようお願い致します。返品・交換のルール配送中の破損等で届いた商品に不具合がありました。商品の品質のチェックについては、万全を期しておりますが、配送中の破損等により不具合があった場合は、商品到着後8日以内にコールセンターにお電話もしくはメールにてご連絡ください。良品への交換方法を速やかに対応いたします。ついて会員登録した場合、年会費や月会費はかかりますか?登録料・年会費など、会員登録にかかわる費用は一切必要ございません。会員登録方法を教えてください。こちらの会員登録フォームより、必要事項を記入の上ご登録ください。会員登録はこちら退会のしかたを教えてください。会員を退会ご希望の場合は、マイページ「会員情報変更>退会」よりお手続きください。未入金のご注文がある場合、サイト上からの退会手続きはおこなえませんので、コールセンターまでお電話にてご連絡ください。マイページへのログインはこちら会員登録内容の確認や、変更はできますか。マイページの「会員情報変更」から変更手続きが可能です。マイページへのログインはこちらメールアドレスを変更しました。再度会員登録が必要でしょうか?メールアドレスは、マイページの「会員情報変更>メールアドレス変更」から変更いただけます。再度会員登録の必要はございません。マイページへのログインはこちらパスワードについてパスワードを忘れました。こちらのパスワード再設定より、パスワードの再発行手続きを行ってください。会員登録していただいているお客様のメールアドレス、電話番号を入力し、送信してください。ご登録いただいているメールアドレスへ再登録画面のURLを送信いたします。パスワード再設定はこちらパスワードの変更について、教えてください。マイページの「パスワードの変更」からパスワード変更のフォームに進み、変更を行ってください。マイページへのログインはこちらメールマガジンについてメールマガジンについてメールマガジンでは、新商品・キャンペーン・最新イベントなど、お得な情報をいちはやく皆様へメールでお届けいたします。ご登録はメールマガジン登録フォームまたは、会員登録の際に「メールマガジン」の「配信を希望する」と選択いただくとご登録いただけます。※モバイル用メールアドレスをご登録いただいている方には、テキストメールを配信いたします。※メールマガジンの受け取りの変更は、マイページでいつでも行うことができます。会員登録はこちらメールマガジンの配信停止方法を教えてください。こちらの「メールマガジン解除」より、解除したいアドレスを入力いただきお手続きください。メールマガジンのアドレス変更方法を教えてください。■会員の方マイページの「会員情報変更>メールアドレス変更」よりご変更ください。一度メールマガジンを解除いただき、再度ご登録の必要がございます。こちらの「メールマガジンの登録・解除」よりお手続きください。メールマガジン配信停止の手続きをしても、配信されます。誠に申し訳ございませんが、コールセンターまでご連絡願います。配信停止へ対応させていただきます。ご質問・お問い合わせについてメールマガジンの配信を停止したのですが、再度配信設定できますかこちらの「メールマガジンの登録・解除」より再度ご登録いただけます。店舗について取扱い店舗について教えてください。詳しくは店舗情報よりご確認ください。大切な人へのギフトに無料ラッピングサービスを行っております。最短でご注文当日発送14時までのご注文が対象。MAGAZINEメールマガジン登録ご登録ありがとうございました。このフォームの送信をもって、利用規約に同意したものとさせていただきます。公式オンラインショップが提供するメールマガジンサービス及び同メールマガジンを通じて行う各種提供サービス(以下これらを総称して「本サービス」という。)の利用に関して、当社に本サービスの利用を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