19:09:47この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。駅や繁華街などいくつもの久留米の土地に足を運んで頂いたみたいで大変うれしく思います。久留米市内を満喫できましたでしょうか。次回ご来館頂ける際は、近くにあるバス停のご案内やタクシーの手配などお客様が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせていただきたいと考えております。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。23:27:542月2日(日)に初めて宿泊しました。ネットで事前に駐車場が少ない事を調べていましたので、不安でしたがホテルのすぐ横にコイン駐車場があり問題ありませんでした。到着した時ホテル裏側の駐車場に行ったのですが、担当の方が居られ細かく説明、案内してもらいました。家内と二人でツインのお部屋に泊まりましたが、部屋は綺麗でベッドの幅が大きい事、洗面所が広い事に満足していました。大浴場は弱アルカリ性の天然温泉でサウナもあり朝夕入りました。大浴場に行くのにカードキー、大浴場に入るための暗証番号を書いたメモを持っていく必要があるのですが、バスローブにポケットが無く、小物入れがあれば便利かと思いました。年に5~6回久留米に帰るのですが、全体的に大満足で、これからは常宿にしようと話しています。12:57:55この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。お褒めの言葉と温かい言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。バスローブのご意見もありがとうございます。今後改善できる点は改善できるようスタッフ一同日々努力して参ります。久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。14:07:32ホテルの方の対応は、とても丁寧で、交換が持て、また利用したいと思う。12:57:41この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく感じております。これからもより良いサービスを提供できる様、スタッフ一同日々努力して参ります。久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。21:31:45この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。励みになっております。今後もご期待に添えられるよう精いっぱい努めて参りますので次回機会がありましたら当ホテル並びにグループホテルをよろしくお願いいたします。ご来館を心よりお待ちしております。18:41:51部屋は広くきれいで快適でした。朝食のご飯のお米が非常に堅くこれだけが非常に残念でした。明らかに水が少なかったのではないかと思いました。あとベーコンがあると嬉しいです。総評するとまた泊まりたいと思います。朝食の一件につきましては誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見はレストランへ伝え今後そのようなことのないよう周知して参ります。次回のご来館時にはより快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。16:26:18前回宿泊した際に厳しい意見をしたせいか、かなり気を使われている印象を受けました。10:46:57いつもグリーンリッチホテル久留米をご利用いただき誠にありがとうございます。前回ご宿泊いただいた際に多大なるご迷惑をおかけいたしておりましたので、スタッフに周知し同じ事の無いように注意をはらっておりました。不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけますようこれからも日々精進してまいります。恐縮ではございますが、またグリーンリッチホテル久留米をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。11:48:24初めての宿泊でしたが、新しくてきれい。天然温泉ありで良かったです。20:51:01この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。大浴場は一般の方でもご利用いただけますので久留米にお立ち寄りの際にはぜひご利用くださいませ。ご利用心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿賜りありがとうございました。21:02:50スタッフの方の対応がとても好感が持てました。駐車場の方も寒いのに丁寧に対応して頂きありがとうございました。20:49:27この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。沢山のお褒めの言葉と温かい言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。これからもより良いサービスを提供できるよう様、スタッフ一同日々努力して参ります。久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。16:09:41フロントの対応が悪い。1月13日チェックイン時に「2部屋予約していますよね?」と言われたので「1人なので1部屋しか予約していません。」と伝えても、「二部屋で承っている」と言い続けるので、楽天トラベルの予約詳細画面を見せた。そこには1月13日~15日まで一部屋と記載されているにも関わらず、まだ納得がいかないというような態度が伝わってきて非常に不愉快だった。1月15日のチェックアウト時に7時45分頃だが、フロントに誰もおらず約5分ほど待たされた。(私だけではなく他のお客さんも同様に待たされていた。)フロント奥のスタッフルームをノックしに行くと、中から普通に談笑する声が聞こえ、どうなっているんだという感じだった。チェックイン時に駐車場の領収書が必要な旨を伝えていたにも関わらず準備されていなかった。朝の急いでいる時に、余計な時間を取らせないで頂きたい。1月15日から一泊追加で予約してあり、13日チェックイン時にその事を伝えたが、プランが変わるので一度チェックアウトして欲しいと言われたので、それに従った。ところが、15日の夜に再度チェックインすると「連泊ですよね、同じ部屋にしておきました。」とさも気を使いました的に言われたが、それならば最初からチェックアウト無しにして頂きたかった。上述のチェックアウト時の不愉快な思いもしなかったし、荷物のパッケージ等無駄な手間も省けたのにと思った。ホテル側から「連泊ですよね?」と言ってきた上に、特に何も言われなかったので朝預けた荷物は当然部屋に入れていただいているものだと思って部屋に行ったところ、何もなく再度フロントに出向き「朝預けた荷物はどこですか?」と聞くときょとんとした顔をされたので、連泊なので朝フロントに荷物を預けた事を説明したところやっと荷物を出して頂けた。ハードは良い施設なのに、フロント業務、特に連絡・伝達漏れが多すぎて残念だ。17:56:46この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では私共の不手際、至らない点が多々あり、お客様にご不快な思いをさせ、またご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着時の予約確認、ご出発時のフロントの人員体制、連泊時のチェックアウト案内や荷物のお渡しの件など、お客様にご指摘いただきました通り、いずれも連絡・伝達漏れ、対応したフロントスタッフの未熟さが原因でございました。一つひとつがお客様の気持ちになって考動できていれば起こり得ない事柄であり、スタッフ教育の不足・至らなさを痛感致しております。フロントスタッフとしての心構えの指導は勿論ですが、今回の事例をスタッフへ周知し再発防止に努めて参る所存でございます。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも何卒、当ホテル並びにグループホテルをよろしくお願い申し上げます。01:34:38きれいなホテルで実に快適でした。チェックインの際、フロントの佐藤さんという、女性スタッフのお方が、とても丁寧できちんとしていながら、明るくて好感もてる対応をして下さいました。ありがとうございました。15:17:14この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。宿泊したいとおっしゃって頂きスタッフ一同嬉しく感じております。久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。23:38:05この度はグリーンリッチホテル久留米へご宿泊いただきましてありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。お褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく感じております。これからもより良いサービスを提供できる様、スタッフ一同日々努力して参ります。久留米にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いします。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。19:17:41新しいのは、もちろん部屋も広く食事も美味しく風呂も良かったです。駅からは近くない点だけがマイナスポイントですね。21:31:03この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただきましてありがとうございます。励みになるお褒めの言葉大変有難く感じております。今後も快適な宿泊が提供できるよう努めて参りますので次回ご宿泊の機会がありましたら当ホテル並びにグループホテルを宜しくお願い致します。ご来館を心よりお待ち申し上げております。22:03:58とにかくお風呂がいいですね。部屋も綺麗で静かです。15:47:07この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊頂き誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後も満足していただけるサービスを提供できるようサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。14:42:131月2日に帰省してきた娘と家族4人で泊まりました。ダブルベットふたつの部屋でした。自宅から遠くはないのですが、久留米に泊まるのは初めてです。場所はJRと西鉄の間で、どちらからも歩くと10分くらいかかりますが、近くに居酒屋や焼鳥屋さんも多く、便利です。コンビニも隣にあります。温泉は少し黄色ですべすべして良いお湯でした。露天風呂はお風呂の一部の天井が開いているだけですが、面白かったです。新しいので気持ちよかったです。朝食は品数は十分ですが、クオリティはもう少し上げてくださるとより良いです。カレーは美味しかったですが、煮物は少し固かったです。全体に満足度は高く、久留米に泊まることがあれば、また利用させていただきます。21:09:02この度はグリーンリッチホテル久留米にご宿泊いただきましてありがとうございます。様々な面におきまして好評のお声をお聞きすることができ安心いたしました。立地面におきましてはちょうど西鉄の駅とJRの駅の中間の位置にはなりますがバス停もほど近くフロントにてタクシーの手配も受け付けております。天然温泉も皆様に大変好評いただいており入浴のみご来館されるお客様も多数おられます。ご朝食内容に関しましてのご要望も今後よりよい提供にしていく上で是非参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。久留米へお越しの際は是非ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。14:30:34正月に家族6人で利用しました。駐車場がいっぱいでも、近くの提携駐車場を教えてもらい、使いやすかったです。お部屋もきれいで、温泉もとても良かったです。部屋のお風呂とトイレも広くて綺麗でした。フロントの方も丁寧で、次も利用させて頂きます。19:01:54この度はグリーンリッチホテル久留米をご利用いただきありがとうございます。滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後も皆様に快適なご宿泊が提供できるよう今回頂きました高評価やお褒めの言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。久留米へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。ご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。