品質問題などのトラブルを解決する際、真の原因を探り当て、恒久的な解決策を講じようとすると、最も有効な技法は「新QC七つ道具」であるといわれている。本書は、この技法を分かりやすく解説し、即現場で活用できるようにした「新QC七つ道具」の入門書。ヤマハ(株)およびヤマハファインテック(株)にて長年生産技術の開発業務に携わる。メーカーにて電子写真の研究、複写機の開発に携わる。主任経営コンサルタントとして製造業を中心としたコンサルティングに従事し、現在に至る。経て、家業(製茶機械製造業)の経営に携わる。マトリックスデータ解析法で問題解決した企業事例はじめに現場での品質トラブルなどの問題を解決するのに、QC七つ道具が多く用いられており、企業の小集団活動の発表時に活用事例を聞くことができる。現象の解決(応急処置)ならば、QC七つ道具でも十分である。複雑に入り組んでいる要因を紐解き、真の原因を探り当て、恒久的な対策を講じれば現場力がますます向上していくことは間違いない。この真の原因を探り当てる技法が「新QC七つ道具」なのである。新QC七つ道具は、図解を多用しているため、誰でも分かりやすく、容易に真因に近づくことができる。この図解の技法は「目で見る管理」と言ってもよいだろう。第三者を説得する場合も、非常に有効なツールである。この新QC七つ道具は、中堅社員のみならず、新入社員や派遣社員、パート社員にも分かりやすく問題解決の会議や小集団活動に使用することができる。関係者で議論すれば根本的な解決に一歩近づき、現場力が個人ではなく組織面で向上していく。社員などのモチベーションアップにもつながり、企業風土が改善するメリットもある。本書は新QC七つ道具を、分かりやすく説明し、ケーススタディや企業事例を多く載せた。本書の構成がイラストや図表を多用しており、見やすくなっている。このため必要な技法(ツール)の部分だけをみても、容易に理解でき、現場で即活用できると思われる。本書が現場力向上や組織力向上の一助になれば、幸いである。宮野正克氏には多大なご指導を頂き、心からお礼を申し上げたい。SHIMBUN,LTD.。