ブラインドタッチは出来た方が良いですか?2017年04月17日okada3コールセンターでこれから働いてみたい!でもどんなスキルが必要なの?働く環境はどんなところが多いの?と疑問に感じるところはたくさんありますよね。そんなみなさまへコールセンターでのお仕事を事前に体験していただくための講座をしております。その時、多くご質問をいただくのはパソコンスキルに関して。入力に関してのことを多く聞かれます。今できなくても、毎日キーボードに触れる習慣をつけておいてください」お客様と電話ごしにお話しながら入力作業をする。手元の用紙にメモを取る。何か必要な資料を探したりと、オペレーターは「話す」以外のことも並行して行います。キーボードの入力に自信がない時はショートカットキーで定型文を入れることも出来たりするのでちょっとだけ助かるときもあるんですよ。基本は「自分の手で入力する」。次第に入力速度は速くなっていきます。焦らず、出来ることから事前に準備をしましょう。