介助も絶対手を貸さないだけどね、みんなその人には従うの!「なんだ、そのものの言い方!」って私がいた大学病院ならクレームくるくらい。正社員でボーナス一律5万てのが人間をこれだけ荒れさすのかなと思ってきた。時間ギリギリにくる方、やはり対価はそれなりに必要。06:22:36出産の時の病院が酷かった。受付も看護師もほぼ全員タメ口で友達みたいに話してきて本当不快だった。嫌だったけど、そこの先生の腕が本当に良いから泣く泣くそこで出産したよ。06:56:29>>43キレイな人もいるよ。07:31:42>>366整骨院は体育会系の方も多いから院長やオーナーが挨拶や言葉遣い気を付けてる人多い気がする。出産した里帰り先の市民病院にて。退院3日後に通院した時のこと。お産の請求書は郵送で来るところでまだ来てなかった。いつ支払うんですか?ってあたかも人が私が支払い滞ってるみたいな言い方された。請求書届いてないって言ったらそうでしたか。失礼しましたくらい言えよ。支払わずにトンズラする人もいたんだろうけど、私産前の妊婦検診でもちゃんと払ってたのに。産後だから余計にイラッとしたわ。08:01:35>>361看護師です。クリックで仕事していますが事務のひとが勘違いしてくるのは本当にあります。「看護師なんて注射と診療介助だけだし簡単でしょ」と面と向かって言われたこともあります。自分も資格を持った気になるのかな。医大生に「使えない」と嘲笑したり驚くほど上からの態度になっていく人もいて驚きます。08:10:14>>19受付のくせにって言い方良くないよ。08:13:02金髪だと怖い。優しいおばちゃんがいい。08:17:02>>21子供の矯正に通ってる歯医者の受付は、謝る時ごめんなさいだよ。予約もその日だったら3時で。こちらの希望も聞いてもらえない...次は1万円かかりますとかの予告もなく大きい金額を請求されたり。08:17:28>>43あんたの態度も顔も悪いで。自分の事ってわからないんだなー。08:24:46>>66受付やってるけど、患者さんに髪の色までしてされなきゃいけないの?!髪の毛巻いたっていいじゃん。爪だってギャルみたいに長すぎだろ!ってくらい長いなら文句言われて仕方ないけど、ちょっとジェルネイルやるくらいならいいでしょ。確かにやりすぎは良くないよ。何で外見まで指定されなきゃいけないのかわからないんだけど。08:41:44>>148現役で受付やってます。こんなに不快な思いされてる方が多いのにビックリしています。確かにその対応は駄目でしょ。思うのもあるんですけど、常識のない患者さんが多いのも事実なんです。言ってきたり、期限切れの保険証持ってきてそのまま保険診療しろって言ってきたり、保険証変わってるのわかってるのに使えない保険証持ってきてきたり、お金ないから次回でいいですか?って言ってきたり、何の連絡もなく予約キャンセルしたり、、、お金払ってるんだからって言いますが、飲食店でお金ありません!って言わないですよね?期限切れたクレジットカード使わないですよね?病院だからそれくらいやれよって人多いです。あげたらキリがないです。08:52:35>>370受付やってる者です。患者さんから理不尽なクレームあっても我慢してるし、医師と患者さんの板挟みになる事もある。一生懸命やってる人もいるんです。そんな言い方されると悲しいよ。08:56:15産婦人科の受付で名前を記入してそれを見た受付のおばさんに今日くるように先生に言われました?ってすごい迷惑そうにいわれた。その時はくるように言われたから行ったけど言われなきゃ行っちゃダメなんかと思った病院かえました。08:57:14歯科医、ついでがあり、子供の次回の診察予約を直接医院に立ち寄り予約した。診察券を持っていなかったので受付の女性が付箋にメモしてくれ予約完了。当日行ったら、予約もなく勝手に来られても困るんだよ。今日はあいてたから合間でみてやったけど。奥から医院長があらわれ待合室で怒鳴られる。自宅にメモしてもらった付箋があると伝えたが、私も間違えてきてしまったのかなとその場は謝罪。自宅に帰りすぐさま確認。あっていた、医院の受付が手元の予約表に書き忘れただけのよう。怒りがおさまらず、時間合ってましたよ。付箋みせに行きました。謝罪はないのか、それから、自宅から一番近いこの歯科には行っていません。09:19:00>>149よく薬剤師叩かれてるけど、私は個人クリニックの受付の方が余程嫌いだし不愉快。女性の薬剤師さんは親切で感じ良いよ。オッサンはこの薬って〜とかいいながらぐちゃぐちゃしつこく話してきてキモいのがいるけど。09:20:00>>1いるよね。何の為にいて何してるのか分からん人。私も以前やっていた仕事だから、気になってしょうがない。いう医療業界ほど覆面調査員とか必要なんじゃないかと思うよ。自分達の評価、知ってみれば?ってね。09:26:36>>354業務外の問い合わせを受けるなんて、一般企業ならそんなもんどこでもある。あなたはまともみたいだけど、それくらいで不機嫌になるのは能力が低い証拠だね。09:29:06私は薬局の受付の女に保険証の種類で差別された。お客様感丸出しの人は態度でわかる。必要最低限の接客は普通にするけど、絶対親切にしない。困ってんなってのも長く働けば分かるけど聞かれるまで答えないし気を回さないようにしてる。嫌なら他行ってくださいと思ってる。09:40:09>>7受付の応対が気に入らなかったから病院変えた。口コミが悪いと気にする経営者は何万も出して覆面入れたりするけど、結局人手不足だからクビには出来ないし、クレーム該当者が長く働いている人だったりすると注意はあっても何も変わらないんだよね。その日1日だけ1時間未満の調査で何が分かるのかって言い出す。10:04:18>>331先輩達もクレーム受け付けるのが嫌だから感じ悪い態度をあえて取っているのかも。なんで受付の私に言ってくるの?ってことが多すぎるんだと思う。10:10:16>>9実際見たわけじゃないから想像で言うけど、受付の人は無表情で言ってこなかった?笑顔で言うことで受ける印象が全然違う。10:10:16これからAIの時代になるってのに人当たり悪いんじゃ人間が受付するいみないよね。ペッパーくんの方が優秀。10:24:01乳頭から出血して、癌じゃないのか、不安になりながら、乳腺科行きました。シーンとしている病院で、口頭で今日はどうされました?って聞かれて。真後ろにいっぱい待ってる人が居たので、小声言ったら、聞こえません!もう一度言ったら、大声で復唱された。結局その後問診票に書けって言われた。二度と行かねーって思った。10:33:01>>226私もクリニックの受付してましたが、優しく接するように気を付けてました。自分がされたら嫌だからです。実際他クリニックで嫌な思い何度もしてきました。あなたの言うとおり、患者さんの中には痛みや心配事で不安定な方もいるのでせめて受付ではという思いでした。先生もキツい方でしたし。忙しい時はかわすスキルも必要ですが、受付はクリニックの顔だと思って、そういう根本的な意識が必要だと思います。10:34:02今までいろんなところ行ったけど、動物病院の受付はみんな優しい。11:36:19>>405そうですね!私も受付やってます。薬剤師さんは希にいる冷たいor変り者のせいで叩かれがちだけど大半は親切で感じいいですよ。それよりも個人クリニック。総合病院なんかより全然ひどい。院長の採用ミスと教育の問題かな。14:00:50>>416私の病院では15分前が受付終了なのですが、6時まで受付できると勘違いされる方多くて...。いうことで断られたんじゃないかなって思いました。違かったらすみません。14:49:35>>372Googleマップのクチコミをみんな見てるとは限らないから、院長が見てないだけでは?知らない間に患者が減っていくだけだよ、そういう病院は。患者は結構クチコミをチェックしてるからね。14:52:34>>421そんなに嫌なら辞めたらいいのに。15:32:13>>394予約もその日だったら3時で。20:41:37>>357タクシー使わなかったのですか?双子のベビーカーでBass乗るの断られてなくなく歩いて役所か何かに行ったっていうツイートあって炎上してたけど、それと似てる。21:50:15受付してますが、きつくならないように気をつけてますが...わけわからんこという患者と患者にだけ優しいドクターの間で最近性格がねじ曲がってきたような気がします...このトピ主さんは気の毒やし受付が悪いけど。受付があれこれ言うのはドクターの指示の場合もある。ドクターは患者さんには直接文句は言わないからね。22:04:29>>363医療事務してます。22:07:20>>370わたし、企業の総務や経理事務もして医療事務もしてますが医療事務が1番しんどいよ。気も使うし頭も使うし。レセプトはドクターが適当だから受付はすごい大変やし。00:25:04>>441結局医者が最低かどうかは、最初の受付の態度見ればわかるってことね。14:32:25>>363バカではできません。14:38:27>>367そのとおりです。上がこう言えって指示してきます。それを守らなければパワハラすごいです。受付の態度が悪ければその上司に問題ありだと思って頂いて間違いないです。21:42:06>>450ただ、受付の仕事だけをしてるわけではないんですよ。これは経験者しかわからないと思いますのでそう思ってしまうのは無理ないですが、ハッキリ言えるのは簡単な仕事ではないです。22:31:36>>450おそらくあなたにはできないでしょう+3-0コメントを投稿するトピック投稿後30日を過ぎると、コメント投稿ができなくなります。22:56鬱や精神疾患の方。運営会社お問い合わせよくある。