まで主導的な役割を果たす。運用チームのリーダー。システム全体に関する決定権や主導権は企画部門やバイヤーが握っているので要求に応じた運用体制を組む。ひとつの受託案件の実質的なプロマネ+実行部隊のリーダー。自社ECサイトを24時間365日、安定して稼働させるための何でも屋。「エンジニア」である前に「小売店の店員」という意識。エンジニアとしてのスタートから苦労した。将来を再設計するために、アルバイトをしながら手に職がつく仕事を探した。転職雑誌で未経験可能なコンピュータエンジニア特集で見つけたA社に応募。採用されたのはいいが、従業員が10人にも満たない会社だったから、研修らしい研修もなく、いきなり現場に配属された。仕方がなく、見よう見まねで仕事を覚えた。時はWindows95が世に出る直前である。ラッキーだったのは、何とか潜り込むことができたこのA社が実力のある会社だったことだ。創業者たちに技術力があり、元請けとして依頼されることが多い。そんな会社が、まったくのIT未経験だった自分を採用してくれたことは、今になって考えると大変な幸運だったと思える。経験者や理系出身者に追いつくには、自分で動いて技術を磨くしかない。当時の主流だったクライアント/サーバシステムの開発技術を必死に覚えた。してしばらくたったころ、国内でインターネットのサービスが始まった。それまで経験したエンジニアがほとんどいなかったから、チャンスだと考えた。必死でネットワークの仕組みを勉強し、自力で社内のメールサーバ、DNSサーバ、Webサーバを立ち上げた。それが契機となって、新しい技術への取り組みに関しては、けっこう任されてもらえるようになった。Linuxに取り組んだのもこのころである。PerlやPHPでちょっとしたバックアップシステムをつくり、オープンソース普及のために法人会員として参画しましょう、と社長に提案して日本Linux協会に入会。会社をあげてWebとオープンソース技術で勝負することで自分のモチベーションを高めた。Javaにも手をつけた。クラサバ関連の技術をあっさり見切った。Apacheで完成度の高いサーバー構築が可能だと知り、Webとオープンソースの技術で勝負していこうと考えたのである。それ以降、Web技術を用いたBtoBシステムの開発案件を次々に任された。病院内の電子カルテシステム、社内電子決済システムなどを手掛けた。はたからは順調なエンジニアのキャリアに見えただろう。実は先端技術を追いかける毎日に疑問を感じ始めていたのだ。この先も新しい技術を追いかけ続ける、技術しか語れない人生なのだろうか......と。した思いが次第に強くなってきたあるとき、はじめてBtoCシステムの開発を手掛けることになった。この案件が自分自身に大きな意識の変化をもたらした。開発したのは、ある情報公開サイト。1日に何万ものページビューがあり、何千人という会員がエントリーすることに驚いた。自分がつくった動的な画面を、膨大な数の人々が見てくれることに胸が躍る。BtoCシステムの醍醐味を発見したのである。不特定多数のネットユーザーを相手にする場合のサイトの見せ方や仕組みづくりに興味をもった。その興味はさらに深化し、使いやすいシステムってどのようなものだろう、同時に何百ものアクセスがあっても軽くて落ちないシステムにするにはどうしたらいいだろうか、などと考えるのが楽しくなった。このシステムの背景にどんなサービスやビジネスが動いているのかということにまで興味が広がった。BtoBのシステムを開発しているときにはなかった興奮だった。それで本格的にBtoCの仕事がしたくなった。ところが、A社の安定取引先にはBtoCの需要がほとんどない。転職するか、お世話になったA社に居続けてBtoBシステムをやり続けるか、二つに一つしかなかった。社長に思いのたけをぶつけると、前向きな考えだから快く送り出してあげようと言われた。感謝してもしきれない。ネットで人材紹介会社に登録。連絡があり、会って要望を伝えた。要望とはもちろんBtoCのWebシステムに携わりたいということである。ところがなかなか担当のコーディネーターが動いてくれない。転職の公募サイトには応募してみたい企業の求人広告がたくさん掲載されているのに......である。何となく、こちらの真剣さが伝わっていないような気がする。そこで意を決し、人材紹介会社に電話して、コーディネーターを代えてほしいと訴えた。言ってみるものである。新たに担当となったコーディネーターは、すぐにこちらの条件に合う企業を紹介してくれた。その企業は国内のECマーケットで存在感を高めている大手ECポータルサイト運営会社B社だった。面接では自分の技術力をあえてアピールせず、コンシューマ相手のWebシステムを手掛けたいとの思いを訴えたのが奏功したのだろう。運用チームのリーダー候補として採用された。開発職にはこだわっていなかったので、配属先の運用の仕事には満足している。パフォーマンス向上のための施策、セキュリティー関連、運用チームの予算管理、メンバーマネジメントである。自社システムの運用だけに、ユーザー獲得企画やサイトの見せ方に関する企画にも参画した。サイトの仕組み全体が見える立場なので、ネットで受注後のリアルな商品配送の仕組みにも興味をもった。BtoCの世界は知れば知るほど面白いと感じている。Webという、企業と膨大な数の個人を結びつけるメディアを用いて、どんなビジネスが出来上がるのかを目の当たりにしていくのは飽きることがない。経営側の視点、ユーザー側の視点それぞれに立って最善のWebシステムを考えていくことは、知的好奇心を刺激する。B社に転職して最も変わったのは「バグや障害に対する意識」。A社のようなソフトハウスでは、バグなどの障害は瑕疵対応程度の「軽いもの」という意識だった。今担当している本番サイトの運用においては、バグだろうとハード障害だろうとサーバが止まったら「終わり」。サーバが停止することによってネットで買い物ができなくなるということは、時間当たり何百万円という受注損を発生させる大事故に直結してしまうのだ。B社に転職してから、Webを軸に人やお金や商品や情報がどのように動くのか、もっと深く知りたいと思うようになった。そこで、少し前から某大学の通信課程で経済を学び始めた。ネットを取り巻く世界をより高い視点で見ることで、エンジニアとして大きく成長できると確信している。ように、ただ先端というだけで新しい技術の習得に取り組んだときとは異なる充実を日々感じている。・ECにおける物流や小売に関する知識がついた。・経営に関する興味がわき起こってきた。・BtoCシステムの醍醐味に触れることができた。・技術しか知らないエンジニアから脱皮できた。・収入が3割アップした。・会話の中で「ユーザ」という呼び方が「お客様」に変わった。・残業がかなり増えた。・障害が発生すれば駆けつけなければならないのでストレスも増えた。W.Aさんのケースは開発職から運用職への単純なスキルチェンジではない。W.Aさんから学びたいのは、自分が担った開発案件が何のために必要とされ、何を生み出し、社会のどのような仕組みに役立っているのかを、高い視点で理解しようとしたことである。そこまで視野を広げたエンジニアは、自分が次に何をすべきか、どこに挑もうか、自ずと見えてくるはずだ。仕事の枠を超えて大学の通信課程で経済を学び始めたW.Aさんは、自らのキャリアプランにおいて、いずれ大きな成果を上げることだろう。運用クライアント...あなたを求める企業がある!まずはリクナビNEXTの「スカウト」でチャンスを掴もう!このレポートの連載バックナンバーエンジニア☆マル秘転職活動記season.2転職を果たしたエンジニアに密着し、転職前と転職後でどう変わったのかを項目ごとに徹底比較。転職してよかった・悪かった点を通じて使える転職ノウハウを探ります。連日、IT業界を賑わせているクラウド関連情報の数々。クラウドを導入するメリットばかりが強調されている中で、その要を担うポジション...クラウドネットワーク企画スピード社内SE...好きだけの仕事、10年後の自分の市場価値に不安を感じサーバー構築エンジニアへ転身したY.Eさん今の仕事が楽しくても、周囲との人間関係が良好でも、転職で環境を一新すべきときがある。保守サーバーネットワークPC...システム開発最前線から運用マネジャー職へ将来性と年齢に見合ったポジションを選択したA.Yさんモノづくりの高揚感や、カットオーバー後の達成感......新規開発プロジェクトは、多くのシステムエンジニアが目指す主戦場だ。インターネット音楽配信。未経験で年収UP転職に成功したネットワークエンジニア不況下転職に成功したエンジニアたちを紹介していく連載企画。応じて優遇」などは募集条件でよく見る言葉。Tech総研リクルートグループサイトへ。