~埼玉大学就職支援における導入事例~公開日:2019/07/04就職支援におけるサポートを大幅効率化し、学生の満足度も大幅に向上させた埼玉大学の事例をご紹介します。公開日:2019/11/22スマホアプリからLINE公式アカウントに切り替えてユーザーが2倍に増えたサカタコンシェルの事例を紹介します。~公開日:2019/12/06高齢化が進んでいるタクシー業者がLINE内アプリを導入して、連絡が密になり、生産性が向上した実例を紹介します。TECHNOLOGY最初から賢いAI弊社は人の意図を理解するAIを使って、コールセンター・ヘルプデスクの業務効率化を実現します。顧客の問い合わせを自己解決に導きます。高品質・低コストなコールセンターの運営を実現します。各サービスにおいて共通の自社AIエンジンを搭載しているので、オペレーター向けのFAQシステムで教育したAIを使って、顧客向けのチャットボットを作ることが可能です。自然言語処理技術に独自のアルゴリズムを組み合わせることで、最初から賢い状態でAIを提供することができるので、AI導入のハードルとなる初期精度の低さやデータ蓄積に期間がかかるという課題を突破することができます。パッケージ型の商品だけでなく、各社のオペレーションフローに合わせて、LINE・CRM・RPAといった関連システムとの連携に対応することができます。社内にあるデータから、AIが回答を出すために必要なFAQデータの作成を代行します。データがない場合はインタビューによって初期のFAQデータを作成します。