[イングリスタ]英語が話せるとちょっとハッピー。暮らす・働くおすすめ特集記事ホーム単語・フレーズこんな時にこんなフレーズ商品に問題がある時、英語でなんていうの?トラブル時の英語表現こんな時にこんなフレーズGoogleAdManager契約がまとまって、いよいよ商品が発送されました。ところが、届いたものにいろいろ問題があるとがっかりですね。欠陥商品はもちろん受け取るわけには行きません。当初の予定に合わせてきちんとしたものを送り直してもらわなければなりません。したトラブル際のやりとりは、ふだんの注文での会話以上に大切ですので、適切な表現を覚えておきましょう。欠陥ではなくても思っていたのと違う商品が届くことがあります。先方の送り間違いのこともありますが、見本とずいぶん違っていて、これでは気に入らないという場合もあります。それでは、1つ1つ見ていきましょう。オンライン英会話比較360°1.商品に欠陥がある受け取った商品が壊れていたり、見本と違っていたり、梱包状態が悪かったりした場合に指摘する表現を学びましょう。today.今日受け取った商品に問題があります。condition.お送りいただいた品物はひどい状態です。defective.品物の半分以上が欠陥商品です。that.A:フィット社の山田です。B:山田さん、ご用件は何でしょうか?A:残念ながら、御社から受け取った品物に問題があります。B:それは申し訳ございません。どんな問題ですか?:半分以上が欠陥商品です。B:大変申し訳ございません。condition:ひどい状態badよりpoorをよく使います。容詞defective(欠陥のある)ですが、同時に「欠陥品」という名詞としても使われます。欠陥商品をどうしてほしいか、はっきり伝えましょう。交換する場合の送料などの手続きについて確認することは必要ですが、何か条件がつくこともあります。immediately.欠陥品をすぐに交換して下さい。30.注文品をすべて6月30日までに交換して下さい。course.A:当社の製品にご満足いただけず、残念です。いたしましょうか?B:注文品をすべて7月15日までに届けて下さい。A:ではこうしましょう。半分をすぐ発送します。残りは7月15日までにお届けします。B:それは助かります。送料は御社負担でよろしいですね?A:もちろんです。accountでも同じ意味です。account.銀行手数料は当社負担です。3.思ったものと違う商品が届いた送り違いなどの他に、届いてみたらあまり現物があまり良くなかったということもありますね。ordered.今日受け取った物は注文した物ではありません。colors.色違いの品物が送られてきたことがわかりました。sample.品物はサンプルと相当違うものです。sent.お送りいただいた商品にあまり満足していません。355.A:XYZ社の増田です。6月1日に注文した品物についてお電話しました。B:お電話ありがとうございます。注文番号をお知らせいただけますか?A:はい、FAIL20160401です。B:ありがとうございます。どんなご用件でしょうか。A:今日受け取ったのは注文した物と違っていました。ご注文はモデル335で正しいですか?A:はい、そうです。受け取ったのはモデル355です。今回はトラブル対応の中で、品物についての欠陥や間違いがあった時の表現をまとめました。使わなくてすむことを祈っていますが、まさかの時の準備はしておいて下さい。英語のニュースとシンプルな英語表現を愛し、生涯にもう一度イギリスに住むのが目標。「1時間の英語聞き流しは5分間の集中に及ばない」「読み書きをサボって聞く話すだけでは大人になれない」が信条。