ANA当サイトをご利用になるためには、JavaScript対応のブラウザが必要です。設定でJavaScriptを有効にする必要があります。アイコンの記載がある項目は、日本国内線と国際線で内容が異なります。アイコンの記載がない項目は、日本国内線と国際線で同様の内容となります。機内ご到着時ご予約時お手伝いが必要な場合はご予約時にお知らせください。ANA専用代理電話サービスTV電話・メール・FAX・ウェブチャット等を使いリアルタイムでANAへお問い合わせいただけるよう、代理電話サービスを提供しております。当サービスにてメールやファックスをご利用の際は、フリーフォーマットでお申し込みください。ANA専用代理電話サービス(+Voice)ANAおからだの不自由な方の相談デスク聴導犬について耳が不自由なお客様で、障がいを補助する聴導犬を同伴希望の方は機内に無料でお連れいただけます。ご利用について一部の人工内耳・補聴器の中には、リモコンや遠隔送信機を備えた機種があります。これらの機器は電波を発するため、機内では電源を切っていただく必要があります。(本体機器のみの作動は問題ありません。出発当日はお早めに空港へお越しください。筆談ボード/コミュニケーション支援ボード日本国内空港のカウンターに設置しています。コミュニケーション支援ボードは紙版は日英中韓4カ国語、電子版は17言語で表記しています。声を聴きやすいクリアな音へと変換する対話支援機器をご用意しております。ご利用の際には、お気軽に係員にお知らせください。保安検査について航空機を安全に運航するために保安検査も必ずお受けいただきます。検査は接触検査で行うこともございます。事前改札サービス「事前改札サービス」をご利用頂けます。ご希望のお客様は搭乗口係員までお知らせください。機内準備が整い次第、初めにご案内いたします。運航状況により実施できない場合がございます。機内でのコミュニケーションをスムーズにするため、客室乗務員がタブレット端末などを用いて対応させて頂きます。「手話バッジ」着用客室乗務員によるお手伝いNPO手話技能検定4級以上の客室乗務員*は、「手話バッジ」を胸に着用しており、手話を用いたお手伝いをさせていただきます。お気軽にお知らせください。一部の便に乗務しております。国際線の機内映画、機内ビデオ放送では、一部のプログラムで字幕ガイドに対応しています。出演者のセリフやナレーション、効果音などの音声情報を、字幕表示でお楽しみいただけます。日本語、または英語でのご提供となります。国際線の一部の機材では対応しておりません。字幕・音声ガイドのご提供はございません。一部のプログラムを日本語、または英語の字幕・音声ガイドでお楽しみいただけます。一部の機材では対応しておりません。降機に際しお手伝いを希望されたお客様は、係員がお手伝いに伺うまでお待ちください。到着ロビーやお出迎えの方まで、係員がご案内いたします。ご予約時もしくはANAおからだの不自由な方の相談デスクへ、事前にお申し付けください。ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクに遠慮なくお問い合わせください。