店舗、コンビニエンスストアでの接客を行う方々にむけて、CSについて理解してもらうことを目的とした教材です。​コンビニエンスストアの店内で、従業員とお客様の実際のやり取りをドラマ仕立てで紹介します。​よいお客様対応とそうでないお客様対応の2場面を見て、足りないと感じる部分を受講者自身が考えながら視聴できる動画教材です。お客様と接する場面においてポイントはもちろんのこと、他の従業員と気持ちよく働くためのポイントについても学ぶことができます。下記のような、ポイントについて取り上げています。「CSは一人一人の行動や意識から始まると意識していますか」というキーメッセージで締めくくられる。現場で想定されるケース映像の制作、挿入が可能です。コミュニケーションの基礎について講義映像を使って学びます。申し込み後、最短5分でトライアル可能STUDIOの全教材と全機能を試用いただけます。映像やeラーニングを活用して効果的な人材育成を行うためにおさえるべき理論と活用事例をお伝えいたします。