アールオンワードアールオンワードが考える接遇とは「人と接する力」です。接客、営業、すべての人に対応する対人力をあげるスキルで現場力を高めます。オーナー様、研修ご担当者様へ人材教育は社員への会社の愛情です。様々な社会情勢の中で、お客様のニーズは多様化しています。その様々なニーズに対応する現場力、「人」の力が改めて今、求められています。顧客満足のために努力しよう!という精神論だけではなかなか実現には結び付きません。私が講師としてたくさんの受講生の皆様と関わった中で感じたことは、それぞれに想いがあるということです。顧客のためを想う気持ちや、仕事の効率を考える行動。その一つ一つが間違えなく周りに伝わってこそ初めて、顧客満足につながる要素となるのです。そのためには、具体的に相手の立場に立てる「想像力」と、想いを言葉や態度で示す「表現力」を習得することが必要です。人材教育は社員への愛情。社員がスキルを身につけ、仕事の成功体験が増えるとモチベーションをアップします。そのことで更に顧客満足は高められる。「人」の力を磨くことが選ばれ続ける要因になります。アールオンワードは選ばれ続ける組織作りの応援をします。Solutions〒111-0031東京都台東区千束1-16-1103-6240-6996(TEL)設立:2011年ミッション我社は日本の人財を活性化し日本経済の底上げをします。我社は、中小企業支援として2つの事業を行います。1.法人向け企業研修を企画・運営しています。2.中小企業向けに海外進出支援を行っています。(ブラジルパラナ州)様々な業界が注目しているCS(顧客満足)への取り組みで欠かすことが出来ないのは「人」の力です。選ばれる強い組織は、営業力を高める、信頼を勝ち得てリピーターを生むことが重要です。そのためのコミュニケーション対応力、プレゼンテーションスキル、電話応対、クレーム対応。すべては相手への「思いやり」の表現法です。サービス「Jマッチ」。