サービス体系料金表アップスタッツ合同会社のサービスメニューアンケートにご協力をお願いいたします。Comments読んで役に立つ,学びがあったと思った方は「いいね」やシェアをお願いします。コピーライターという仕事柄か、人よりも「書く」作業が多くなります。この「書く」というのはパソコンで文章作成することではありません。文字通り、ペンで文字を書く頻度です。そこで、ボールペンなどの筆記具については、こだわり...というよりは、少々マニアックな気質があります。望みようがありません。ネット通販に頼ることになります。ボールペン1本、仮に300円とします。この1本を買うのに、北海道までの送料が800円を超える...さすがに、これは高く感じます。北海道在住の方は、この送料で頭を悩ませることが多いのではないでしょうか。除く」という文字を見ては、ガッカリしたりイラっとしたりするのではないでしょうか。「なぜ送料は高いのか」ということです。先ほどの例は300円のものに対して、800円、という購入価格の3倍近い送料なので、「高い」と感じるのかもしれません。購入金額に対しての送料の金額の割合なのでしょうか。1万円の商品を買って、800円の送料が掛ったら、安いと思うのでしょうか。...おそらく、そうは思わないのではないでしょうか。1万円に対して、送料800円であっても「高い」と感じる人のほうが多いのではないでしょうか。「今ならなんと送料無料!!!」と声高らかに叫ぶ、ということになります。金額の多寡に関わらず、なぜ送料について高く感じるのでしょうか。これは、非常にシンプルです。ほとんどの人が、「送料」に対する価値のプレゼンテーションをしていないからです。少なくとも、私は自分の記憶の限りにおいては、送料の価値について、プレゼンテーションをしている人や状況、場面は、覚えがありません。配送業者が自社のサービスを宣伝する、ということとは意味合いが違います。ネット通販で、1万円のものを買います。1万円ものを買い物かごに入れます。すると...なぜか、1万円のはずが、決済金額は1万2000円を超えている、という状況になります。1万円の価格の商品に、消費税が上乗せされます。その後、さらに送料が加算されます。ネット通販で、1万円という商品価格の提示に対して、実際の決済額は1万2000円ともなれば、高い、と感じてしまうのも仕方がないことでしょう。顧客心理にあるのは、1万円の価格に関する購入決断です。価格に関して「1万円だから買おう」と思って決済してみたところ、1万2000円、となるわけです。商品そのものの問題ではなくても、不平不満を抱える原因になります。すればいいのでしょうか。対処法として、(1)送料込みの価格を提示する(2)価格と一緒に送料も表示するなどの対策を処理があります。前者に関しては、わりとよく見るパターンです。ネットの「送料無料」なども、これに該当するでしょう。送料全てを販売者が負担している...という場合もあるでしょうが、ある程度の送料も商品価格に転嫁している例もあるでしょう。後者に関しては、たまに見かけます。「送料はこちら」などと書いて、そこにリンクを張ります。別ページに誘導します。それでは、商品価格と一緒に書いていないことになります。1万円の商品について価格の決断と、送料の金額提示が別々になり、問題は解決しません。顧客心理として送料の金額を「後出し」された感覚は残ってしまいます。同じページの、価格の直ぐそばに掲載するのが無難です。別の対処法としては、(3)送料の価値をプレゼンテーションするというのも手です。「当社は、送料は安くても、顧客に嫌な思いばかりをさせる佐◯急便は使いません。クロネコヤマ◯を利用しております」なども一つでしょう。このまま使えるものではありませんが、わかりやすさのため極端な例を出しました。現実的な対策としては、はじめから送料込みの価格を「送料無料」とするのが無難でしょう。...もちろん、これは誠実な値段表示ではありません。考え方次第とも言えます。定価1万2000円の商品について、値引きして1万円で売り、送料などを加算して1万2000円支払ってもらう...という方が、不誠実ではないでしょうか。それならば、定価1万2000円の商品を、値引きせずに定価のまま販売し、送料無料、としたほうが、お得感を感じてもらえるのではないでしょうか。定価のものを定価のまま売るだけの販売力は必要になりますが、それは今日の主題ではないので省略します。送料を「安く」感じてもらう方法があります。それは、無料で何かを提供する際に、「送料」だけを請求するのです。「いまならこのDVDを先着◯名様まで差し上げます。送料500円だけはご負担をお願い致します」という感じでしょうか。このやり方の非常に優れている点として、「お金を払った」という既成事実を作れることです。無料オファーなどはよくありますが、無料だとお金を払いません。その会社に対してお金を払ったことがない人に、販売するのは大変です。何らかの形で支払いをしたことがある人に、追加販売するとなれば、難易度は大幅に下がります。そこで、無料オファーにした上で、送料だけを請求する、という手法になります。相応の価値のものを無料で手に入れられるのですから、送料の金額は気にならなくなります。...もちろん、その無料オファーの価値について、十分なプレゼンテーションがされている、という前提になります。「読んでよかったな」と思えることがあったら、ぜひあなたの友達にもお役に立ちたいので、Facebook「いいね」や「シェア」にご協力をお願い致します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。「本当に役に立つのか」といったことを大切にする考えを身につける。実際にクライアントに対し,マーケティングやセールスコピーライティングにおいて活かすように心掛る。費用対効果が測定できず,役立つつかどうかもわからない「広告代理店の制作する広告」ではなく、費用対効果を測定し続けて改善を積み重ね、売上を上げることに特化したセールスコピーの制作が主なサービス内容となる。セールスの神様ブライアントレーシーの販売心理学講座を受講。No.1コンサルティング会社オーナー,セールストレーナーのパトリック・ヴァルテン氏から直接セールストレーニングを受ける。世界ナンバーワンマーケティングコンサルタントのジェイ・エイブラハムから,直接マーケティングやコンサルティングを学ぶ。詳細はこちらをご覧ください。アップスタッツ経営研究会)という名称にしました。詳しくはこちらをご覧ください。しい煽り方,間違った煽り方<売上アップ改善診断>※一般受付停止中です。売り上げアップの方法,多すぎ!ウチは何をしたらいいの?という方はいますぐこちらをクリックしてください。(実績)活動地域は,基本的に全国対応です。受託業種(一部)整体院(整体師),整骨院(接骨院),鍼灸院,鍼灸整骨院,カイロプラクティック院,訪問マッサージ,医療法人,薬局,歯科。※これまでに有償でコピーライティング・コンサルティング(企業研修含む)を行った業種の一部です。※セミナー参加者のみ,「売上アップ改善診断」等のお試しサービスのみの案件は記載していません。弊社のサポートで価値を得て成果につなげていただくためにも,一部の会社・業種は依頼を制限させていただいております。単発のコンサルティング等はお受けいただけますが,正規サービスとしてのコンサルティングメニューは非推奨といたします。お受けできない業種等】こちらをご参照ください。