働く20代のためのビジネス情報専門家。明るく、楽しく、幸せにがモットー!どうも!菊之進です。仕事でミスが多い時は、どうしても落ち込んじゃう。確認したのに間違えちゃうとか。小さなミスを連発しちゃうとか。それによって、同僚や先輩に迷惑をかけてしまうことが辛い。間違えること失敗すること自体が怖くなっちゃって・・余計しんどくなる。そんなあなたに、仕事のミスを減らす対策と工夫を紹介するよ。仕事で落ち込んだ気持ちをスカッと晴れやかに切り替える方法も。ミスが多かった僕の実体験に基づいて、効果のあったノウハウを伝えるね。上司からの責め方がキツい場合は、パワハラを疑ってね。原因がわかれば対策を打てる!あなたのミスはどのタイプ?まずは、悩んでいるミスの原因を探ってみよう。うっかりミス普段なら間違えない失敗をしてしまうことで、見落とし、凡ミス、ケアレスミスとも呼ばれている。うっかりミスの原因はスバリ、注意力の欠如。してて、目前の仕事に注意が行き届いていなかったり、他のものに心をひかれて集中力がなくなっているときに、うっかりミスは起こりやすい。うっかりミスは大きく分けて次の3つ。やる事を忘れてしまった(省略ミス)やり方を間違っていた(実行ミス)最後までやりきっていなかった(達成ミス)ミスの起き易いタイミングがこちら。確認ミス仕事の確認を怠ったミス。確認したにも関わらず、間違いを見抜けなかったミス。自分なら大丈夫!と過信している時ミスを防ぐための確認なので、確認ミスだけは何としても防ぎたいね。思い込み・勘違い「きっとこうだろう」、「こうだったに違いない」って思い込みや勘違いは、思わぬミスを引き起こしてしまうよ。自分の解釈を信じることで起きてしまう。仕事に自信がある中堅やベテラン勢も注意すべし。仕事の目的を間違えるサッカーの話に置き換えると、シュートすべきゴールが間違ってるという話。仕事のゴールが間違うと、大きなミスに繋がることがある。2018年1月に起きた仮想通貨取引所コインチェックの事件。世間を騒がせた580億円の盗難事件を思い出して欲しい。...「金儲け」が優先になり、取り組むべきお客の資産保護を怠った結果の大惨事。僕も被害者の一人ですが(笑)本来の目的を見失って、私利私欲のためにする仕事は罪よ。次にミスを減らす具体的な対策について!実体験を元に効果のあったものだけを紹介するよ。指差し声出し確認で80%ミスが減る車掌さんが、安全確認のために行っている方法。「指」で指して「目」でしっかり確認して、声に出してそれを「口」にする。これだけで、“仕事の確認”の精度が大幅にアップ!検証実験も行われていて、これだけで仕事のミスが80%減るとのこと。Tail...参考サイト:職場のあんぜんサイト:指差呼称[安全衛生キーワード]流石に車掌さんみたいに、大げさな動作を職場内でやるのは恥ずかしいので、小さい動作でね。昼食はベジ(野菜)ファーストでお昼ご飯を食べたら眠くなる事あるよね。おネムモードでは、仕事も集中できずミスが多くなってしまう。対策としては、ゆっくり時間をかけて食べる事やよく噛む事。炭水化物を少なくしたり、野菜を先に摂取する事を心がけるといいよ。...野菜に含まれる食物繊維が血糖値の上昇を穏やか(水色の折れ線)にしてくれる。緩やかな血糖上昇は眠気対策になる。ビル・ゲイツもやっているメモの習慣を取り入れよう!汚くて、読み返しても分からないメモなんて、この際辞めてしまおう。IBM、ディズニー、BMW、ナイキなど、各界のリーダーが活用するメモ術を紹介するよ。一つの思考を中心に、放射状に関連する発想を展開させノートを取る方法。これは、マインドマップと呼ばれている。このやり方でメモを取ると、とにかく頭が整理されるし、後から読み返したくなる。ベタだけど大事!ミスを分析し改良に向けて行動する自分に多いミスを把握して、改善策を練るベタな方法。僕も新人の時に、お客さんとのアポイントをすっぽかすミスを連発したことがあった。超真面目な僕が、どうしてアポイントをすっぽかすのか(笑)自己分析した結果、確認ミスが多いと判明。その原因は、アポイントを取った際の手帳への記載の仕方だった。手帳を開くと、ぎっしり色々な予定で埋め尽くされていたので、枠外に小さくアポイントを書いていたのね。こんな感じのぎっしり感そりゃ確認時にうっかり見落としますがな・・それ以来、紙の手帳は一切使わず、スケジュール管理アプリを使うようにしたよ。お陰様で今ではアポイントのすっぽかしはゼロ。ミスの原因を潰すっていう古典的なやり方だけど、これが一番だね!ちなみにオススメのスケジュール管理アプリはスケジュール管理のプロが選んだおすすめのアプリ7選!にまとめたよ。時間があるときにでも見にきてね。5W1Hでミスの原因を探ってみよう!自分のミスがどうして続くのか、イマイチよく分からない場合は、5W1Hに照らしながら考えてみよう。...例えば、上記で「How」が原因で起きるミスが多いことが分かった。すると次回までに、ミスを起こさない対策が立てられるね!5W1H法は自分のミスを分析する時に、使いやすい手法だ。思い切って先輩や上司に頼る「以前教えてもらった事だから二度目は聞き辛い」って事あるよね。