2019年11月21日どうなるヤフーショッピング。paypayモール誕生!こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどのEC制作やマーケティングをメインにサービスを展開しています。非常に久しぶりのブログ更新となってしまいました。5か月ぶりくらいです。案件もおかげさまで増えたり、新事業の対応などいろいろとしていると気が付けば随分と時がたっていました。5カ月もたてば、世の中いろいろと動きがありました。楽天モバイル10月からのサービスインが延期とか、ヤフーがZOZOを買収したり、ソフトバンクグループが巨額の赤字を発表したりいろいろECモール関係の会社さんも動きが激しくなってまいりました。そんな中での、今日の話題はヤフーの新モール「paypayモール」について書きます。どんだけ時間差なんだという話ですが、リハビリということでボチボチ書かせてもらいます。Paypayモール爆誕!さて、2019年10月に突如開始されました、その名もpaypayモール。ヤフーショッピング出展者なら当然把握していることかと思います。ソフトバンクグループが展開する電子マネー「paypay」の名前を冠にしたモールです。JAPANが定める安全・安心の出店基準を満たしたストアのみが並ぶプレミアムなオンラインショッピングモールです。」ということで、選ばれた優良ショップのみを集めて、安心して、質の高い商品やサービスを受けることができるモールというイメージにしたいようです。選ばれた優良ショップというのはどういった基準があるかというと、以下の厳しい基準があります。億円以上)であることかなり、厳しいですね。いわゆる中小企業でそこそこの売上を取っているような店舗ではとても出店は難しいと思います。実際出店されている企業をみると、ヤマダ電機さんや、ニッスイさん、コーナンさん、エレコムさんなど、名だたる有名企業さんや、タンスのゲンさん、くらしのeショップさんなどの老舗の超有名ショップさんが名を連ねています。いまPayPayモールなのか?狙いは?EC革命以来、出展者と出品商品数をとにかく拡大してきたヤフーショッピングという市場ですが、法人だけでなく、個人の方もたくさん出店しているため、商品やサービスの質が悪かったり、商品数が多すぎて探しづらかったり、PRオプションという特殊な広告制度によって、本当にユーザーが喜ぶ商品ではないものが検索上位に表示されてしまっていたり、ユーザーに親切ではないと言える部分が多いと思います。ヤフーショッピングでユーザーを囲い込むために使っていたポイントは「Tポイント」というカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が発行しているポイントサービスを使っていました。これは当時ヤフー自身が自社での魅力のあるポイントサービスというのを持っていなかったため、仕方なく選択した手段であり、このTポイントとの連携に係る経費や自社へ決済に伴うポイントの旨味が戻ってこないというのは、ヤフーにとっては大きな課題だったと思います。近年の電子マネー決済の流行により、自社の決済機能「PAYPAY」を保有(2018年10月開始)したことで自社の強みのある決済サービスを手に入れました。100億円キャンペーンなどを何度もうつことでユーザーを急激に獲得し11月17日に2000万人を突破したとされています。Tポイントに依存する必要が弱まり、まさに社運を賭けた戦いと言える「PAYPAY」という決済事業を更に底上げする為の土台に「PAYPAYモール」を据えたいのだと思います。正直な話、この企画が出てきた時には、私個人としてはヤフーとしての効果は?が付くものではないかなと思いました。EC革命と銘をうって、5の付く日や、いい買い物の日などの企画でユーザーの取り込みにある程度成功してきたと言えるヤフーショッピングで、ユーザーが割れるのでは?という懸念が大きかったのと、paypayのポイントをウリにすることだけでは、わざわざユーザーが新しいモールへ足を運ぶのか?ウリが弱いのでは?という部分がありました。ヘタをすれば、ヤフーショッピング市場もしぼみ、paypayモールも伸び切らないという最悪な事態もあり得るのではという風に思っていました。そんな矢先に飛び込んだニュース「ZOZOTOWN買収」。~と納得してしまいました。ソフトバンクというかお得意の買収で一気にモールのウリを作る計画だったということです。paypayモール自体がZOZO買収ありきの話だったのでしょう。800万人といわれるZOZOの会員を一気にGETです。今までZOZOの会員だった人がそのまま家電や日用品なども同じように購入できるモールかつ、paypayも貯まるという魅力あるモールに大変身ということだと思います。今後ヤフーショッピングはどうなる?このペイペイモールの誕生を受けて、現状のヤフーショッピングはどうなってしまうのでしょうか。現状ではヤフーショッピングと共用して運用しているという感じで、ヤフーショッピングの検索結果にペイペイモールの出店者の商品が表示されるような仕様となっています。ペイペイモール単体ではまだまだ出店者が少なく、ZOZOとペイペイモールが一緒になってからが大きく動き出すのではないかと思います。今年の11月11日のいい買い物の日のキャンペーン内容を見て明らかなように、ペイペイモールにヤフーのユーザーを引っ張ろうという狙いが強くなっています。(キャンペーンの目玉として、ペイペイモール出店店舗だけポイント付与率が大きく設定されていました)さらに、先述したようにヤフーショッピングではカルチュア・コンビニエンス・クラブへTポイントを負担しなければならないので、ヤフーとしては面白くないでしょう。ヤフーショッピングも最終的にはTポイントをゼロにし、ペイペイだけのポイント付与などになるのではないでしょうか。ヤフーショッピング自体の運用形態を変える可能性は十分あるのではないかと思います。ヤフオクと統合し、CtoC色が強い市場になるか。いずれにしても、出店者さまはこれからの動向に注意するとともに、リスク分散として、自社サイトや他モールへの展開など検討していく必要があるのではないでしょうか。激動のEC市場ですが、ピンチはチャンスです。次の展開を見定めながら、新しい動きを進めていくのが生き残りのヒントだと思います。最後までお読み頂きありがとうございます。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。新たなる課金...6月末から始まる楽天の新サービス「R-Messe」こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどのEC制作やマーケティングをメインにサービスを展開しています。新しい課金サービスというと、楽天の店長さんにはまたまたテンションの下がるお話ですね。サポートニュースなどでは何度か案内が来ていますが、皆さんお気づきでしょうか?楽天で6月末月から新しいサービスが始まるということを。その名も「R-Messe」!前々からR-chatとかいう新サービスを試験的に導入してきた楽天ですが、店舗さんからしたら24時間お客様からの問い合わせ対応とかありえない。いうことでほとんどの店舗が対応しなかったのでしょう。R-chat自体は今後廃止となり、今度は問い合わせ機能自体にChat的な要素を入れたR-messeというものに一本化するとのことです。今までの問い合わせ管理という画面が廃止予定となり、R-messeという画面に切り替わりチャットのようなやり取り画面になるようです。(6月28日現在既に切り替わっているようですね)便利なのか不便なのかはまだよくわかりませんが、慣れていくしかないというところだと思います。あぁ、なんか画面変わってるな~、へぇぇぇ。思われた店舗さん、変わったのは画面だけじゃないんですが、お気づきですか?あんしんしないでください、このサービス、有料ですよ。この機能は全店舗強制加入の上、サービス利用料として月額がとられます。問い合わせ件数が多い店舗はこれに加え、従量課金でお金がとられます。店舗運営Naviの「R-messe概要」などのヘルプページには値段については一切書かれていませんが、「R-Messe利用規約」と調べてみてください。該当ページのいちば~ん下にこ~っそりと書かれています。無料期間だそうですが。担当コンサルさんによるのか、店舗さんにはっきりとアナウンスされていないという噂も聞いています。有料になるのに、支払う側のユーザーが把握していないというのは有りなんでしょうか。やり方が非常に反感を買いそうなというか、、まあ実質月額費用の値上げということでしょうか。;∀;)店舗にとってのR-messeのメリットは一体なんなのでしょうか。これでお客さんの購買率があがる?業務効率の改善ができる?これからの話なのでまだわからないですが、良い結果に結びつくことを祈ります。ヤフーショッピングは月額費用がなくてもどんどん機能改善をされていますが、逆に事あるごとにお金を店子に負担させる楽天さん。携帯事業の投資でお金がいるのでしょうか?今後店舗さんの動きもどうなっていくか注目ですが、楽天の市場を手放すというのは難しいので、うまく付き合っていかないといけないですね。最後までお読み頂きありがとうございます。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年6月22日ヤフーショッピングでレスポンシブデザインのサイト作成と設定こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどのEC制作やマーケティングをメインに活動しています。今日はヤフーショッピングでの制作の話です。ヤフーショッピングでレスポンシブのサイトを作りたいときに参考にしてもらえればと思います。ヤフーショッピングでもレスポンシブサイトを作ることは可能です。当方でも何件も納品させて頂いております。ヤフーショッピングの場合は「トリプル」というものを契約する必要があります。楽天でいうところの楽天GOLDのようなものです。こちらは月額3,000~5,000円(税別)の料金が必要となります。通常通り、レスポンシブでのサイトデザイン・コーディングをしてトリプルにアップロードします。ストアクリエイターproのTOPページの「トリプルリダイレクト設定」から、リダイレクトの設定をかけてあげます。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。provided)になっているこんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどの制作やマーケティングをメインに活動しています。今日も、自社サイトでの分析にとっても重要なグーグルアナリティクスについて基礎の基礎ですが、書いていきます。今回は、どうやってショップサイトに来たか知りたい!という時に不思議に思う現象の解説です。provided)?グーグルアナリティクスで集客のタブを見たときに、チャネルごとに表示がされます。Searchというチャネルがあります。直訳して自然検索です。グーグルなどの検索エンジン経由で検索されて表示された場合のことです。Searchというチャネルの数字を伸ばすための対策になります。Searchというボタンを押すと、場合によっては検索ワードが表示されます。サイトに訪れたユーザーの検索キーワードがわかるかと思ったら、なにこれ?と思う方も多いと思います。これもそのまま直訳してみると「供給されませんでした」ですね。グーグルアナリティクスからするとこういうことなんですね。サイトに来たユーザーから情報が「供給されませんでした」ということなんです。近年、グーグルさんの発表などでもちろん皆様ご存知のことかと思いますが、常時SSL対応というのが標準化されようとしています。(楽天やヤフーショッピングに出店されている方は、常時SSL対応しましたよね?)これに対応していないとクロームやiphoneのメインブラウザのサファリなどではURLの欄に警告がでるなどの仕様になってきています。常時SSLというのは非常に簡単にいうと、常にやり取りする情報を暗号化してしまおうというものです。これで情報の内容を守ろうということです。この暗号化してやり取りする方法が常に行われているので、グーグルアナリティクスでやり取りする情報も暗号化されたやり取りとなってしまいました。グーグルアナリティクスが「供給されませんでした」といっているのは、平たく言えば、検索キーワードなどの情報を教えてくれなかったということです。これはインターネット全体の流れの中で変わってしまった仕様の為、サイトに来てくれた方がどんなキーワードで来たのか、詳しくとらえることはグーグルアナリティクスだけでは難しいということです。provided)であらわされることが今より少なく、検索キーワードもアナリティクスだけで確認することができました。しようもないといいましたが、改善することは可能です。サーチコンソールとグーグルアナリティクスを連動することができます。これを行えばまだマシになってきます。書いてしまったので、連携の方法に関してはまた次回ブログに書いていきます。面倒で人に任せたいという方は、アナリティクスの資格も保有しています当方に是非ご相談ください。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年5月31日ネットショップ開業を目指すならまずはヤフーショッピング出店という手も有りこんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどの制作やマーケティングをメインに活動しています。今日はこれから開業を目指す方向けの記事です。ネットショップ開業するならやっぱり自社サイト?ネットショップでこれから販路の拡大を目指そうという方も、ネットショップでお店を持ちたい方も初めは自社サイトを!と思っている方も多いと思います。それで良いです!ただ、今回はちょっと選択肢を広げるというか、こんなのもあるよ!ということで書かせてもらいます。ヤフーショッピングは固定費がかからないそうなんです。ヤフーショッピングって月額費用とかが不要なのです。すごいですよね?自社サイトでもサーバーの費用とかは必要になってきますので、驚きです。売れた際のロイヤリティはかかります。クレジットカード手数料などの支払いにかかる費用もそうですし、2.5%のポイント原資としてのロイヤリティがかかります。基本はほとんどこれくらいです。固定費かからない代わりにとんでもないロイヤリティ取られるかと思いきやそんなこともないのです。ヤフーショッピングで売るメリットヤフーショッピングで売るメリットもたくさんあります。それはヤフーショッピングというモール自体にお客さんがたくさんいることです。自社サイトは路面店のようなものなので、自分ですべて集客をしないといけませんが、ヤフーショッピングならすでにモール内にはお客さんが商品を探している状態です。他店よりも値段に自信があったり、商品が唯一無二のものでしたらお客さんが群がってくる可能性があるのです。ひとつはヤフーショッピングのポイントが使えるということです。お買い物でポイントがたまったり、使えたりするのでお客さんからしたらメリットが大きいですね。ヤフーショッピングで売るデメリットデメリットと書きましたが、やはり売る為にはテクニックが必要です。ヤフーショッピングに出店している店舗は70万店舗以上!!!楽天市場の出店数が4万店舗台なのでとんでもない競合の数だということがわかります。この中で目立ってお客さんに見つけてもらうにはいろいろと企画を打っていかないといけないという難しさはあります。それから、ヤフーを出店する際にライトプランとプロフェッショナルプランが選べます。プロフェッショナルプランの場合、モール独自のページ編集機能などがあって管理が少し難しく感じるかもしれません。売りたいならプロフェッショナルプラン一択です。お小遣い稼ぎでいいなら、ライトプランでも大丈夫です。それくらい使える機能が違います。ヤフーショッピングという選択肢いかがでしたでしょうか?これからネットショップ開業しようとされている方向けの選択肢の一つとして、ヤフーショッピング開店について記載していきました。自社サイトもヤフーショッピングも両方するのも有りですね。在庫管理などが大変ですが、販路は広がります。こちらの内容を見て、ヤフーショッピングについてももう少し知りたいなどあれば、お気軽にご相談ください。開業する方向けの3万円からの成果報酬型コンサルティングも承っております。最後までお読みいただきありがとうございます。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。自社サイトでどのページが人気なのか調べる方法こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、自社サイトでの分析についてのブログを書きます。グーグルアナリティクスを導入まず、前提として自社サイトを持っていて、しかもグーグルアナリティクスのタグを設置していることが前提の話となります。グーグルアナリティクスはサイト分析には絶対に欠かせないツールといっても過言ではないので、是非導入してみてください。自社サイトを分析していくときにまず気になることは、どのページが今人気なの?ということではないでしょうか。ECサイトであれば、どの商品が人気があるかというのを把握することは非常に大切です。え?売れてる商品でわかるじゃない?そう思ったあなた。本当の正解ではないかもしれません。本当はもっとたくさんの人が見ているページがあるにも関わらず、そのページの商品がまったく売れてないとしたら??たくさんのお客さんが来たにも関わらず売上を逃し続けているとしたら恐ろしくもったいない話ですね。実はページに重要な商品の説明が足りないのかもしれません。商品画像が消えていたり、値段が市場より極端に高かったり。今あげた例はよくある話です。なにか原因があるのだと思います。ここに気づく為にサイト分析というのは非常に重要な意味を持っています。グーグルアナリティクスで人気ページを見る方法グーグルアナリティクスにログインします。調査対象のビューへ移動します。すると以下の画像のように見られているページ順に並びます。最初はURLがそのまま出ていますので、「ページタイトル」というボタンを押して切り替えます。思った通りの並びになっていますか?もしこれで意外なページが出てきていたら、そのページの改善を検討する必要があるかもしれませんね。便利で無料で使えるツールなので、是非お試しください。人に任せたいという方は、アナリティクスの資格も保有しています当方に是非ご相談ください。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年5月31日ラクスルさんで名刺作ったり、ビラ作ったりしたら安くてメッチャ便利!こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。読んでいただける方はゆるく読んで頂ければ。ラクスルさんってご存知ですか?印刷のラクスルさん。名刺作る時とかチラシをお客様に頼まれた際によく利用しているんですが、毎回この便利さにビビってます。ラクスルさんのなにがすごいかって、オンライン上でデザインが作れてしまうということ。名刺なんかは簡単で、テンプレートを選択し、素材などを少し入れてごにょごにょ~とやっていると完成してしまいます。今までは印刷屋さんにデザイン料も含めて頼んでいたのが、好きなデザインで印刷までできちゃいます。便利な世の中になったもんだと、つくづく感心しています。デザイン作るのが苦手な方は難しいかもしれませんが、興味のある人は是非試してみてください。2019年6月10日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。今日は、ただの日記です。2019年6月8日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。続きを読むコメントなし【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年5月21日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。...“【お知らせ】ECサイト制作サービスを開始しました。2019年4月19日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。2019年4月18日こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。意外と忘れがち、ネットショップ開業する際に準備しておくものこんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。ネットショップで新規開業を目指す方からのご相談が多いので、そんな際に感じることを今日は書いていきます。ネットショップ開業に向けて、商品も仕入れた、副資材も仕入れた、パートも確保した。?ネットショップに限らずですが、事業計画はしっかりと準備できているでしょうか?創業サポートセンターなんかいくと細かく指導されますが、なぜ重要かがよ~くわかる瞬間が起業当初にはあります。それは、開業手続きが終わって、サイトができて、実際にお店を開始した後。一日一日と過ぎていく中で売れる日もあれば、売れない日もあります。できれば避けたいですが売れない日が数日や数週間続くこともあります。そんな時、基準となる数値がなければ、ただただ焦り始めます。今日も売れていない!...嗚呼、13時も売れていない!...嗚呼、5分前も売れていない!このように、常に売上のことばかり気になってやみくもに焦って、本来すべき次のステップに進むことができなくなってきます。スタッフにもあたってしまいます。目標となる数値があればどうでしょうか?数日売れていないけど、月初に売上取れていたから、今月の目標は達成できそう!足りない場合は、どれくらい足りないのか。足りない部分は来月で取り返せるのか、そのためになにをすればいいのか。目標数字があると変にプレッシャーかもと思われるかもしれませんが、逆に基準が明確な方が心理的には楽だと思います。常に先のことを見ながら戦略を立てていく、そういう経営感覚が大事だと思います。売上目標を立てるにはまずは、損益分岐点を明確にしていきましょう。損益分岐点を超えていくことを最初の目標として設定すれば、いくら初期の資金が必要かもわかってきますね。長くなりましたが、ネットショップ開業すぐのお店に起こりがちなケースと売り上げ目標の話を書かせてもらいました。こんなこともお話しながら、ネットショップの売上を一緒に上げていくお手伝いをしています。相談できる相手がいれば気持ちも楽になると喜んで頂けます。経営者は孤独な生き物なのです。