「パーマを推そう!提案しよう!」となると、どうしても「パーマ、いかがですか??」と“メニュー”として勧めがち。IROBEパーマをヘアアイテムとして考える漠然としたパーマ像は、必ずしもお客様にとって良いイメージを与えません。それ?」みたいなことが頭の中に浮かんでいます。パーマで失敗した経験がある人にとっては、甘酸っぱい思い出でもなければ、若気の至りでもない、ただの“苦い記憶”以外の何物でもありません。「毛先を曲げる」「ふんわりさせる」「やわらかくする」「ボリュームを出す」「クリクリにする」「スタイリングをサポートする」みたいな、ヘアアイテムとして伝えてあげましょう。いえいえ、そうじゃありません。お客様の中で、自分とパーマとの関係性が見えていないから、です。「それ、やってみてもいいかも」と思わせには、“自分にも関わりがありそう”と感じる繋がりを示してあげることが必要です。頭の中で変換して伝えてあげてください。何を伝えてあげたらいいかはお客様一人ひとりで違うから、ここはちょっと考える必要があります。相手の情報を上手く引き出しながら、もっともフィットする形に整えながら伝えてあげることが大切。お客様の生活サイクルにパーマを入れ込むなんでメリットや伝え方を一人ひとり相手に合わせて変えたほうがいいのかというと、みんな生活リズムが違うからです。目の前にいるお客様が、朝起きてから寝るまで、どこでどんな風に生活をしているのか。1番考えたいのはココ。どのタイミングとパーマを掛け合わせたら、もっとも気持ちをくすぐれるのか。お客様との何気ない会話から、解決したい悩みや、もっとこうなればいいのに、という理想の糸口を探っていきましょう。ここまできたらあとは腕の見せ所!お客様が縦に首を振ったら、そこから先は美容師としての腕で勝負です。髪質やダメージレベルに合わせて、お客様にとってのメリットを最大化させたパーマをかけてあげてください。そのパーマが成功すれば、「扱いやすいしラク」と、お客様もきっと喜んでリピートしてくれるはず。VOL.2ダメージ毛時代のウエーブデザイン作りを検証システインでパーマをもっと使いこなす!パーマ提案、単価アップ、パーマ比率アップ、スタイリング補助、提案力、強みをつくる、リピート、リターン関連記事パーマが魅力的になるのは、その「段差」があってこそ。キャリアの長い人なら知っている、「みんながパーマをかけていた時代」。お客様も、美容師も、今よりずっとパーマを身近に感じていたのです。more...注目を集める“システイン”ってどんなパーマ?ここ数年、ジワジワと注目度が高まっているパーマの還元剤があります。more...2019年読まれた記事ランキング発表!2019年もあと少し。LABO.を訪問してくれた皆様、ありがとうございます。