IRログイン口座開設お客さまサポートサポートセンターリポート時間別の応答待ち時間平均お客様サポートセンターへのお問合せauカブコム証券は、お客さまのご意見を最重要視しています。お客様サポートセンターに寄せられたお客さまのお声(苦情・要望)は、リテール営業部を中心に各部室で改善に取り組みます。お客さまのお声はコンプライアンス・リスク管理部による検証を経て、トップマネジメントが出席する「お客様の声協議会」にて是正対応等が協議されています。「お客様の声協議会」の内容は、対処すべき課題を明確化したうえで、毎月進捗管理を行い、各部室の責任者が共有します。当社は、直接お客さまのお声を把握することにより、迅速にお客さまが感じておられる問題に対処するとともに、より良いサービスの実現に向けた継続的な改善に努めております。お客さまからいただいたお声等への回答は、当サポートセンターリポートにて開示させていただきます。時間別の応答待ち時間平均(単位:秒)お客様サポートセンターへのお問合せ口座をお持ちのお客さまログイン後、「サポート」ページの「メールによるお問い合わせ」フォームにご入力の上、ご送信ください。問い合わせる口座をお持ちでないお客さま次のメールアドレスにメールをお送りください。問い合わせる0120-390-390携帯・PHS・050で始まるIP電話03-6688-8888自動音声応答:24時間オペレーター受付:平日8時~17時(年末年始を除く)※口座をお持ちのお客さまには、お客さま専用フリーコールがご利用いただけます。お問い合わせをご覧ください。トムソン・ロイター社、モーニングスター社、株式会社フィスコ、株式会社FXプライムbyGMO、ジャパンエコノミックパルス社、株式会社みんかぶ、野村インベスター・リレーションズ株式会社からの情報提供をもとに公開しております。これらの情報につきましては、営業に利用することはもちろん、第三者へ提供する目的で情報を加工、再利用及び再配信することを固く禁じます。情報の内容につきましては万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。万一この情報に基づいて被ったいかなる損害についても、当社及び情報提供者は一切の責任を負いかねます。