|ポカヨケ内容ポカヨケとは、工場などの製造ラインに設置される生産設備での作業ミスを防ぐ仕組みや装置のこと。このポカヨケを構築して上手に活用すると、品質は向上し歩留まりも良くなる。本書はそのポカヨケの入門書。/患者の転倒防止対策/ベッド・車椅子につけるプレートの色分け/患者の見守りとナースコール/病院の「薬の服用管理」は、患者による服用の見届けまで/病棟でのリハビリテーションのための安全対策/入院患者のエスケープ(抜け出し)への備え/血液透析における患者と体重管理/ヒヤリハット対策の徹底による医療過誤の防止/カルテなどに関する効率化の取り組み/入居者の服薬管理/入居者への食事提供の管理/入浴の安全確保/「見える化」の工夫/患者の取り違え防止/来店のお客様によるポカミス防止策/来店のお客様との間で生ずる間違いの防止策/ATM(現金自動預け払い機)の進化/ハイテク機のポカヨケ機能/管制とのコミュニケーション齟齬に起因するポカミス対策はじめにはじめにひとつの「ポカ」で大変な事態に発展することがある。「製造メーカーでの挟まれ」、「建築現場での墜落」、「運送業での衝突」、また「医療での点滴ミス」などにより、尊い人命を失う事故が日々数多く発生している。その発生原因は、人的ミス(ポカミス)がほとんどである。このような死亡事故の多い各業界とも、日々あらゆる対策をとり、不注意・ポカミスをなくすよう長年努力してきた。その結果として、わが国の労働災害の死亡者だけでも、昭和36年当時6,700名を超えていたものが、平成20年には1,268名まで減少してきている。労働災害の死傷者数(死亡+休業4日以上)の数でみると、未だ年間12万人の人々が傷つき、死亡している。このような事故の結果、尊い人命が失われ、大事な働き手が傷つき、経済的にも多大な損失が生じている。人命尊重という立場で見ると、果たしてわが国の労働安全衛生のレベルは満足できる水準にあるのだろうか?世界に目を向けてみると、労働安全対策に非常に積極的なイギリスでは、さまざまな仕組み改善(例;ISO規格ではないが、ISOと同等の労働安全衛生マネジメントシステム)により、労働災害による死亡者数では、わが国の1/6〜1/7程度である。そこで、この本では「ヒューマンエラーはなぜ起きる」のか、「ヒューマンエラーによるポカミス」をなくすための「ポカヨケ対策」には、どのようなものがあるのかを、「労働安全衛生マネジメントシステム」の面からと、数多くの業界別改善事例から照会し、読者の今後の安全対策に役立てることができるような内容とした。人的ポカミスで、それぞれがどのような対策で、リスク軽減しているかの事例を数多く掲載している。これらの各々の事例を問題点と対策に分け、絵・写真などによりわかりやすく表現し、いろいろな業界の人達に理解しやすく構成している。今後においては、事故とはなっていないが、ヒヤリハットの段階で将来発生が予想されるものの「ポカヨケ」のヒントも数多く織り込んであるので、各業界でさらにデータを重視し、傾向分析することで、ハイレベルな安全職場を目ざしていただきたい。この本を是非従業員教育に活用していただき、より多くのポカヨケ考察とともに、いろいろなことに「気づく人づくり」の一助となれば、筆者の最も望むところである。SHIMBUN,LTD.。