1943-91可能性をデザインせよ!会社の変化に必要な2つのアプローチ!グローバル化・IT化はただの社会変化ではありません。全国・世界のどこからでも買いものができます。毎週プールに行っている子供の水着を買う時にネットで見つけ北海道のお店から購入しました。季節外れないので近くのお店にはありませんでした。新潟県の上越市にです。今は..何でも、どこからでも買えます。ネットなので、深夜にでも注文できます。購入する時の、選ぶ選択肢が格段に増えました。これまで、たいていの商売は地域一番店を目指せば、何とかなってきました。地域一番点で頭に浮かぶのはシャッター商店街です。昔からのお店が、どんどん無くなっています。商店街を「中心市街地」と言ってはいますが、もう、町の中心という考え方も薄れています。商店街は、昔のようにお客を取り戻そうとイベントをやっていますが、その時限りです。昔のようににぎわいが戻ることはありません。商店街に人がいなくてもネットで儲かっているお店があったり一軒だけ行列のできるお店があったりします。ネットの普及など社会の変化で仕事環境の変化のスピードが高まっています。昔からやってきたやり方をしっかり守っていけばいいと考えている経営者は少ないと思います。・ビジネスシステムの改善が必要です。・顧客の要求のレベルの高まり必要な力が変わった1.勝負する「力」が変わった2.顧客の満足のシステム化が重要3.会社によって商品の意味が違う4.すべての仕事がサービス業化した5.経営資源の中心要素が変わった従来のような単純に商品をセールスするだけでは上手くいかなくなりました。考えることが仕事になりました・どうやって、競合他社と差別化を計るか!・どうやって、競合優位を確立するか!社会が変わって、仕事の仕方が変わったのです。昔のままの「ビジネス・モデル」では通用しなくなったのです。根性や精神論を振りかざすだけでは、業績を安定してあげて行くことはできません。期待した結果を得るために、マニュアルが重要な時代になりました。一生懸命とか頑張れ!..は大切です。これだけでは上手くいきません。精神論だけでは限界があります。過去の仕事のやり方を変えることが必要です。追いこまれる前に変化せよ。変化の時代は自ら変えよ。特定商取引法に関する。