目的として、次のことがあげられる。1)潜在的な学習ニーズの自覚を促し、実際の学習活動として具体化するようにする。2)学習活動を行う中で生じた問題や悩みを聞き、その解決を図る。3)意欲をもって学習活動に取り組み、学習活動が継続するようにする。1)については、学習したいが何を学習してよいのかわからないという人も多く、そのような人に対して、潜在的な学習ニ−ズを探り、それを学習者自身が自覚できるようにして、学習活動が始められるように支援することである。2)については、学習活動を行っていると、一緒に学習している仲間とうまくいかない、受講している講座のレベルが自分に合わない、団体運営の方法がわからない、などの問題に直面したりする。そのような学習者のさまざまな悩みを聞いて、仲間とうまくつきあうにはどうしたらよいか、その人のレベルに合った講座はないか、団体を運営する上でのコツは何か、などについて助言をしたり、適切な学習情報を提供したりしながら、それらの問題の解決を支援することである。学習者や学習グループがそのような問題を抱えたまま学習活動を続けると、学習意欲をなくしたり活動が停滞したりして、学習活動をやめてしまうことになりかねない。3)については、学習上の問題を解決したり励ましたりすることを通して、学習者が意欲をもって学習活動を継続できるように手助けをすることである。学習相談の機能として、次の3つをあげることができる。ア.学習者と教育・学習資源とを結び付ける機能イ.学習者の学習上の問題を解決する機能ウ.学習者の「学習の仕方」の学習を支援する機能アの機能とは、学習相談における学習情報(案内情報)提供の機能である。学習情報(案内情報)提供は、一般には、冊子、パンフレット、チラシ、ポスター、広報誌(紙)等を使ったり、インターネットを使ったりして行われるが、さらに学習相談の中でも行われている。イについては、学習者が学習相談窓口を訪れるのは、学習していて困ったときなどである。したがって、学習者と学習相談員とのコミュニケーションを通して、学習相談は学習者の学習上の問題を解決する機能がある。これはアドバイス情報を提供する機能ということができる。ウの機能についていえば、すべての学習者が十分に「学習の仕方」を身につけているとは限らない。このため、学習者は学習の進める中で様々な問題を抱えることになる。学習相談では問題解決を図る助言等を行うが、学習者は学習相談員とのコミュニケーションを通して「学習の仕方」を学ぶことにもなる。cognition)する方法などをあげることができる。『生涯学習研究e事典』の使用にあたっては、必ず使用許諾条件をご参照ください。