「たとえば、現代の、いわゆる社会の指導者たちあるいはスターなどがインタヴューを受ける場面がよくある。いう場合、欧米のリーダーたちと私たちの国のそういう人々との、質問者に対する受け答えに、平均的レベルの差を、あなたは感じませんか。答えたくない、答えにくい質問をかわすための、拒絶のしかたでさえ、欧米の彼らはしばしばユーモラスに明るい印象を残し、わが国の彼らは、しょっちゅう、憎々しいか、みじめか、傲慢かあるいは卑怯の印象を残す。」この本の初版が書かれてから30年が過ぎたが、軽妙な受け答えについては、日本人は欧米に比較して、まだまだ下手だと思う。弁論術はあっても、ユーモア精神が欠けているような気がする。レトリックには両者が必要とされる。アリストテレスによって弁論術・詩学として集成され、近代ヨーロッパで磨かれたレトリックは、2千年間の間に専門家によって体系化、理論化が行われた。レトリックの主な要素である比喩だけでも、10種類以上に分けた細かな定義ができる。7つの技法が分析される。「発生期には説得術というあくまで実用的な機能を担当するつもりでいたレトリックは、やがて自分にそなわるもうひとつの可能性に目ざめることとなった。それが、おおまかに言えば、芸術的あるいは文学的表現の技術という、第二の役わりである。」そしてこの本の真の主題は、著者が提唱するレトリックの3つ目の役割「創造的認識の造形」である。隠喩では「あの隠密め...」というところを「あの犬め...」といいかえる。AにBを代入するわけだが、決してAはBに完全に置き換わってしまうわけではないと著者は指摘する。「本当は、隠喩においては、使われた語句の本来の意味と臨時の意味の両方が生きていて二重うつしになり、≪犬である隠密≫という多義的な新しい意味が出現するのにちがいない。複数の意味が互いに呼びかけ合う緊張関係がそこに成立するのだ。なければ、わざわざ言いかえるにはおよぶまい」。ことばのあやを分析していくことで、こうした「創造的認識」に至るわけである。私たちは考えたことを表すために、心の中で言葉を探し、組み立てる。考えたことAに対して、それを正確に表す言葉Bがあるとは限らない。言葉にしてみてはじめて自分の考えを認識することもある。超えた創造行為なのだということを、著者は実例多数を持って説明している。言葉を使う仕事に就いている人、就きたい人必携の一冊と言えそう。(0)2007年02月21日2週間で小説を書く!・2週間で小説を書く!文芸評論家が教える小説の書き方。「自分が何かひとかどの、個性的な人間のつもりで得意になって語っているような小説なんか、誰も読みたくない。お前のことなんか、べつに知りたくないんだよ、と言ってやりたくなる。いう冷たい目を向ける厳しい読者、というより何の関わりも興味もない読者の他人をも引きつけるような力を魅力というのである。」そういう魅力のある文章を書くためのトレーニング方法が2週間分、この本に紹介されている。複数人数でリレー小説を書く、とか、最初の記憶を書く、人称を変えて書く、など。古今東西の名文を例にしての分析が参考になる。小説は書いてみたいと思っている。書いてみるが完成したためしがない。場面の描写はできるのだが、物語が作れない。物語を先に作ろうとして、思いついた筋を書き出してみると、ありきたりの筋になってしまって、書く気が失せてしまう。「大切なのは解決ではなく変化である」という。オチをつける必要は必ずしも無いわけだ。いろいろな作家の登場人物設定や命名法なども紹介されている。リアルさを出すために実在の人物をモデルにしたからといって小説としてのリアリティがあるとは限らない。ほとんどの人間は凡庸なので、モデルベースで書くとどこにでもいる人間になってしまう。「小指のない女の子」なんて登場人物をつくるのもいいとアドバイスがある。「セリフのあとに「・・・・・・・と○○は言った。」と断りを入れなくても、このセリフをしゃべっているのは間違いなくあの人物だと分かるような個性をセリフで体現すること。自然なセリフって難しい。女性の登場人物の語尾なんて意識して書くと、本当の現代女性が喋る言葉遣いではなくなってしまう。意識して日頃から人の会話を観察せよという。この著者は作家ではなく評論家なので、批評家の目で冷静に作家の文体を分析している。小説家の実態についての説明がとても面白かった。有名作家は一握りで、文学賞を取っても文筆では食えない小説家がいっぱいいることや、小説家以外の正業につけないタイプが作家になっていることが多いことなど、現実についても教えてくれる。強調されているのはとにかく作品を完成させよということ。この本のメソッドで書けるようになるかはわからないが、書いてみようという気を起こさせる本であることは確かである。・「バカ売れ」キャッチコピーが面白いほど書ける本キャッチコピーのつくりかた本はたくさん出版されているが、実際に誰にでも書ける方法が書いてある本は少ない。抽象論や有名なキャッチコピーの事例解説だけを述べられても、プロの感性がなければ、なかなかコトバがでてこないものだ。この本には、プロでなくても、誰にでも、それっぽいキャッチコピーをつくる方法論が書いてある。人から訊いたコトバをそのまま素直に使ったら、いいコピーになる、というノウハウだ。それを使うと、どんな気持ちになる?」こうして集めたコトバを本書で解説する「10の方法論」で整形すると、売れるコピーができあがる、と著者は教えている。人の素直なコトバをそのまま使う方が、ヘンに素人が加工するよりも、活き活きとしたチカラのあるキャッチコピーになるというわけだ。本当は人に訊くべきなのだが、読みながら、自分一人でやってみた。私は風邪を引くと薬屋で総合感冒薬を買うのだが、基本的に、一番高くて効能書きの多いものを買うことにしている。それが訊きそうだからだ。風邪が1日早く直るならプラス1000円は惜しくない投資だ。「一番、高いから買いました」は確かにアリな気がする。以前、書いた気がするが、DVD-Rメディアを買う際には、「That's」ブランドを買うことにしている。太陽誘電はOEMメーカーで、品質が高いと知っているからだ。秋葉原あたりのショップでは、某社のDVD-Rのパッケージの棚のPOPに「中身は太陽誘電です」と書いてあったりする。「安心を買ってます」は、私の答えであると同時に、反応してしまうコピーになる。ネットワーク製品はなるべく最大シェアのブランドを買うことにしている。ユーザが多いと、ネットの検索で他の利用者のトラブル解決例や活用法がいっぱい見つかるからだ。Linux用ドライバも存在する可能性が高い。「検索したら5万件もでてくる機種です」は悪くないコピーだ。この手法なら、製品の特徴や市場ポジションなんて、考えなくてもいいのだ。人に訊けばいいのだから。ほかにも素直なコトバを集めるためのツールとノウハウがいくつも紹介されている。それを使うと、どんな気持ちになる?「キャッチコピーって簡単なんだ〜」こうした素材を加工するアイデアと事例が後半に詳しい。清水義範らしいユーモラスでユニークなビジネス文書指南。「○○様にご出席いただけたら会の成功は間違いなしです。......」と書いてみろ、印象が違うから、などという。相手の顔の筋肉がふっとゆるみ、懐に飛び込むような印象を与えるチャーミングさが、うまいビジネス文書なのだとアドバイスしている。具体的には、目下から目上に出す手紙ならば「可愛げ」、目上から目下へ出す手紙なら「優しさ」を、そっとアピールするのが極意と書かれている。手紙ではないビジネス文書については次のように語る。「まず、社内向け文書では、あえてひとつにしぼるならば自分ができる社員であることを、社内にわからせることが狙いである。出張報告書なんて、このように報告できる私の有能さに注目せよ、という狙いがあってあたり前ではないか。社外向け文書では、当社は誠実で仕事の確かな信頼できる会社であり、貴社とのおつきあいを喜んでおりまして、今後もずっといい関係でありたいと望んでいます、ということを伝えるのが狙いである。書くのではなくて、文書からそれをにじませるのだ。文章とは、そんなことまで伝えることができるものなのである。清水義範は文体を巧みに使い分ける、文章の手品師みたいな人である。この本でも文例が面白くて何度か吹き出してしまった。世間からはマンネリだという声も出ている中、やっぱり今年も例のあのお客様感謝キャンペーンを、やめる理由もないからと実施するわけでございます。いくらなんでも少しは新味を出さなきゃどうにもなるまいということで、浮上いたしましたのが貴社の協力を仰ぐというプランでございます。親しい関係ならビジネスでもこの手紙アリだよ、と。確かにつきあいの深い相手から、こんなメールをもらったら、苦笑しながら、喜んで引き受けたくなる。形式を超えて、相手の心を動かすのがいい文章だというわけ。ここでもチャーミングがキーワードになる。型通りの文書の書き方ではなくて、チャーミングさというメタメッセージを仕込む余裕と方法論について、文章の達人が楽しく教えてくれる軽めの一冊。売れる文章の極意の伝授。第一センテンスは短く書け、と始まる。第一センテンスが読まれなければそれ以下は読まれないからだ。宣伝文のあらゆるパートが第一センテンスを読ませるために存在するとしたら、この第一センテンスの目的は何でしょう。「ベネフィット(便益)を伝えたり、特徴を説明したりする」と考えたなら失格です。短い第一センテンスがそれを読ませる以外に何ができるでしょう?そう、もちろん正解は「第二センテンスを読ませる」です。それ以上でもそれ以下でもありません。第二センテンスは第三センテンスを読ませるために存在し、第三センテンスは.......という具合で続いていく。著者はこの書き方を「滑り台効果」となづけている。セールスを始めるには、序盤でスムーズに読者を引き込む必要があるという。ベネフィットや特徴を伝えるコピーは、滑り台で勢いをつけたところで登場させる。「反応に差が出る22のポイント」と「役に立つ22の心理トリガー」など、たくさんの売るための文章術が解説されている。複雑な商品はシンプルに、シンプルな商品は複雑に説明せよ、予防は売れないから解決を売れ、最後に注文の念押しをせよ、など、具体例も豊富に教えてくれる。文章術の本は多いけれど、この本は売るという目的に特化した方法論を学べる。著者はダイレクトマーケティングの分野で実績のあるコンサルタントで、参加費用33万円のセミナーで儲けている。この本はその高額セミナーのエッセンスで構成されている。ネット上でのセールスは、文章術次第で、売り上げが大きく変わるものだ。イベント参加受付フォームの告知文章も、集客率の鍵になる。サイト構築のデザイン力やシステム力がなくても、文章術だけで成功している事業者を私も何人か知っている。テキストは消費者を動かす万能アプリケーションになる、と思った一冊。注目していたサイトが書籍になった。・人の動き探偵団http://www.hitonougoki.com/「動きで見るニュース」では、メディアに登場する人物の動きに着目して分析を重ねている。最近ではこんな感じだ。http://www.hitonougoki.com/text/shakai1.htmこの書籍はこちらのコーナーがベースになっている。項目はほぼ同じなのだが、もちろん大幅に加筆されている。・なりたい自分を演出する10の動き方http://www.hitonougoki.com/text/naritai.htm人は動きのノウハウを知るだけで、大幅に人に与える印象を変えられる。人の動作には次の3つの法則があるという。指を指したり、着席したり、振り向いたりといった動作に応用できる。速い動きは実行力や、機敏さを表すゆっくりした動きは、穏やかな行動力や、控えめな様子を表す「堂々としたいとき」「相手を立てたいとき」「好かれたいとき」「お詫びやお礼がしたいとき」など10項目に、イラスト入りの動作のアドバイスが詳しい。断りたいとき「手のひらを突き出せばはっきり断れる」といった項目。動作というのは、他者に与える印象を変えるだけでなく、自己イメージまでも変えてしまうものだと思う。振舞っているうちに自信がでてくるし、力強く腕を突き上げてみればやる気が湧いたりもする。最初は演技でも、繰り返すことで、自己イメージが変わって、自然な習慣になってしまえば、それが本当の自分になってしまうものだ。形から入ることの有効性を知る一冊。第一人者が書いた音声技術の本。理系の学部生くらいが対象に思われる。ダイザブロウ」では、選挙で連呼されたとき、後者が聞き取りやすさで有利という音素の話。秘密は音量の差、発声のしやすさ。同じ大きさで話したつもりでも、母音の/i/と/u/は振幅が小さく、/a/と/o/は大きくなるそうである。大声コンテストで叫ぶと有利なのは「馬鹿ヤロー」「家事だ!」は適切とのこと。早口言葉などの研究を通じて、言葉のいいやすさも解明している。子音では/ch,ts,k,sh,g/が多く含まれると発声しにくく、音量も小さくなってしまうらしい。したノウハウは、企業名や商品名のネーミングにも活かせそうだ。カラオケ採点機で高得点をあげる方法と言う、長年知りたかった章もあった。カラオケの採点アルゴリズムの説明がある。あたりの曲を何の思い入れもなく、淡々と歌うと良いと言うことか。こんな実用的なTipsや、ヘリウム空気を吸うとドナルドダックの声になるのはなぜ?、いっこくどうの腹話術はどうなってるの?といった日常の疑問に答えるトリビアも多いが、音声認識や音声合成の技術的な仕組みや研究の課題も、技術用語を使って説明されている。システムJuliushttp://julius.sourceforge.jp/オープンソースの音声認識エンジン。Windowsでも動作するので試してみると楽しい。一瞬で信じこませる話術コールドリーディング・一瞬で信じこませる話術コールドリーディング占い師の「人の心を読む」話術を暴露し、営業や日常生活への応用をたくらむ本。■バーナム効果、ストックスピールまずは、ほとんどの人がそうだと思えるセンテンスを多数用意する。これをストックスピールと著者は呼んでいる。バーナム効果、フォーラー効果と呼ばれる心理学の実験では以下のようなセンテンスが使われる。外向的で愛想がよく、付き合いがいいときもある半面、内向的で用心深く、ひきこもってしまうこともある外見は自信があるように見えるけれども、心の中はくよくよしたり不安になってしまう面がある」これが自分に該当しているかを問うと、被験者は5ポイント中、4.3ポイントという高い率でYESと答える。「あなたは自分に対して厳しすぎることがあるあなたはどんなに頑張っても本当の悪人にはなれない人ですあなたのこれまでの人生はもらうよりも与えることの方が多かったですよね」のようなものが例示される。我の強いMeタイプと協調性重視のWeタイプの2種類に大別し、それぞれにヒット率の高いストックスピールやそれを誘導する質問群を用意しておくのが秘訣らしい。傑作だと思うのは「あの、あなた左利きじゃないですよね?」という質問。これを会う人、会う人に投げかけてみる。これは一種の賭けであるが、失敗のリスクは小さい。相手が右利きなら「そうですよね」「どうしてですか?」「いや、ここのところ、会う人が自然とみんな左利きだったんですよ。今日は違うよなと思って」などとやり過ごせばいいという。結局、人は当てたときのことが強く印象に残るセレクティブメモリのおかげで、はずれたことは無難にやりすごせれば、印象に残らない。本当に左利きだったら「え、なんでわかるんですか!」と信じ込ませるための第一歩を踏み出すことができる。相手から間接的に答えを誘導する質問や、当たったことになる予言、「あなたは普通の人よりも....」という人が信じたがる言葉のテンプレートがこの本にはいっぱい紹介されている。営業やコンサルに応用できるかもしれない。この手の話術は詐術に近いこともあって、この技術だけでは信頼されない気がする。信頼のベースがあって、より一層満足度を高めたり、顧客を安心させるために、こうした小手先のテクニックを駆使して、お化粧するというのが正しい使い方である気がした。愛読ブログの俺100にも紹介されていた。「コールドリーディング」のすべて石井裕之著http://blog.zikokeihatu.com/archives/000822.html著者はテレビで活躍中らしい。テスト」はウソでした。著者はベストセラーメイカー斉藤孝氏。毎月のように新刊を出すためか、この人の本は玉石混交な印象があって、買うときに警戒しているのだが、この本はあたりだった。この本では、話で人をひきつけるには、意味の含有率、ライブ感、ネタの豊富さ、身体性の4つが重要なポイントである、とまとめている。話すときの語数は、文章量に換算すると1分間で400字一枚程度。5分で2000字、10分間では4000字相当になる。3分間を超える話は、「意味の含有率」は相当濃くないと、仲間内の会話ではノリの良さでごまかせても、パブリックな場所では通用しないという。著者は次のように表現している。今ここで、自分たちを目の前にしているからこそ湧き出ている言葉だと思ったときには、聞き手は積極的に受けとる姿勢を持つ。」ライブ感を重視すると意味の含有率が低くなりがちであるが、逆に事前に原稿を準備しすぎるとライブ感を失う。このジレンマを乗り越えた向こうに「最高の話」があるようだ。話すときには、頭を二分割することが必要だ。今話している話に一つの頭を使うが、もう一つの頭では、次に何を話すかを考えるのだ。」という冷静な判断で適宜、適材適所な持ちネタを使って、ライブを組み立てるのが極意である。人の記憶に残るには身体性を強調しなさいというのも参考になる。私は、話の基盤には、つねに身体性を置いている。技、コツなどから絶対に離れない工夫をしている。すると、その場が盛り上がったか、盛り上がらなかったかとはまた別に、聞いた人に影響を与える可能性が高い。「人の心に種子を蒔く」べきだという。話の内容が難しくても行動や習慣を変えるアドバイスが入っていると、その部分だけは聴衆に伝わり、長く記憶されているものだという著者の経験談がある。売れっ子の話し手であるだけに、実践者のノウハウと達人の境地がいっぱいで参考になる部分が多かった。10月だけれども、私が今年取り組んだ能力開発は「話す技術」だったなあと思う。大学で一回り以上年下の集団(しかも彼らはこちらが気を抜くと遠慮なく寝てしまう)に毎週教える機会があって、随分勉強になった。ライブ感は鍛えられたなあと思うが、まだまだで、年初にこの本を読んでおきたかった気もする。http://www.ringolab.com/note/daiya/archives/003657.html授業やイベントでは、たくさんのゲストをお呼びしてきた。数十人のゲストのトークを見ていて思ったのは、もうひとつ「個性、人柄」というのも大切な要素としてある、と感じている。事前の準備と完璧なテンプレートに従って自己の表現を徹底管理する「MBA的な話し方」はビジネスシーンでよく見られるが、あまり記憶に残らないことが多い。意味は伝わるが、心に残らない。スポーツで言えば「記録に残る」プレイであって、「記憶に残る」プレイではないと感じる。身近でみたゲストスピーカーでは、アイデアマラソンの樋口健夫さん、「メール道」の久米信行さん、の話し方が、うまく個性、人柄がにじみ出るお手本だったと思う。お二人とも「MBA的」とは違う、人肌感が残る話をされていた。報告第2弾http://www.ringolab.com/note/daiya/archives/002081.html私も10年、20年後になって学生に「あのときの話が今も印象に残っています」と言われるような話をしたいなあと思う。これには場数と経験が必要なのかもしれない。著者によると、人間の頭はなんでもアナロジー(類推)で理解するようにできている。「わかる」というのは、アナロジーによって物事の相互関係をわかりやすい状態にすることであるという。「わからない」→「わかった」の間には「難しさ」という山があり、アナロジーはこの山を低くする触媒である。わからないことをわかりやすい状態に変化させる。頭のいい人・悪い人の違いは、理解のために、ものごとをアナロジーでわかりやすくする能力の差なのであると著者は考えている。類:ものごとの間に、共通する点や類似する部分を見つけ出し、そこに着目する推:共通する部分を土台として、考えている話題について、考えを推し進めていく」つまり、既知の関係と似ているものとして、新しいものを説明するということだ。アナロジーを使った説明法は私も随分考えた。自社開発した連想検索エンジンを売るために、ややこしい多次元ベクトル空間の計算ロジックを、こんな風に色に置き換えて説明したことがある。いえばサーバ技術概要http://www.datasection.com/index.php?page=toiebaこのアナロジー説明の効果は?まあまあだった。いうと、色空間との相似はばっちりだったのだけれど、色空間自体が説明としては、複雑性が高かったのだと思う。この本ではアナロジーの基本条件として以下の3つを挙げている。関係図を描けるか私の色空間のアナロジーは2が怪しかったのだろう。わかりやすい関係性はパターンがあるという。本では10パターンのアナロジーの基本形が紹介されている。どれも比較的簡単な内容だ。関係性が難しすぎてもいけないのだ。因果関係、きょうだい関係、共起関係、じゃんけん関係、トレードオフ、ボトルネック、ピラミッド、鏡、無関係こうした原型それぞれに自分なりの使いやすい比喩を用意しておくことで、説明の効果が高まると言う。「それは軽いギアと重いギアの関係ですね」であるとか「つまり、この二つは兄弟ではなくて従兄弟みたいな関係なんですよ」、「それはコンピュータのハードディスクとメモリーの違いです」といった調子である。理解や説明のための、アナロジーの脳内ピースを増やしておくことが、頭の良さ、回転の速さにつながっているのだという内容であった。アナロジーのピースを増やしてみようと思う。