進研ゼミでもZ会でも、同じ添削者が1年間指導し続ける担任制をとっています。進研ゼミでは、やむをえない場合に限り、添削者(赤ペン先生)が変更になることがあります。進研ゼミには電話でのサポートはありませんが、Z回には7月と10月の年2回あります。このときに子どもの学習状況をわかりやすく保護者に知らせてくれます。1人の先生がずっと担当してくれるからこそできるサポートですね。赤ペン先生の赤ペンは太くてはっきりしていてとても見やすくなっています。子どもが消しゴムで消した文字も見逃さずに的確にアドバイスをしてくれるので大変心強いです。ところどころにコラショやカンがえるなどのキャラクターのイラストを赤ペンで描いてくれます。先生もみんな絵を練習しているのでしょう。Z会ではイーマルやミルマリなどのキャラクターではなく、添削者の似顔絵が描かれています。