営業所では、24時間運送業務を行っているそうで、訪問中も貨物トラックが頻繁に出入りしていました。山本課長の口ぶりからは、障害者雇用への不安・苦労は、あまりないようです。「働く上で、十分戦力になっている」と、Yさんへの信頼が感じられました。Yさんは、とても礼儀正しく明るい青年です。職場は年上の方が多く、かわいがられていて、人間関係も良好なようです。何か言われても、言われたことは心にとめて、あとは気にしないようにしていると、話されました。山本課長、Yさん、職場の皆さま、ありがとうございました。運営しており、「食卓を笑顔に、地域を豊かに、誰からも頼られる生協へ」を目指して、地域に根差した様々なサービスを提供しています。組合員数はおよそ334万世帯。正社員3,178名、パート・アルバイト職員10,745名が、働いています。現在、コープみらいでは約150人の障害者が働いています。そのうち約50人が店舗で、約100人が宅配センターや物流施設・本部等で勤務しています。今日は、コープ春日部店を訪問しました。コープ春日部店では、約200人の従業員が働いており、その中に3名(身体・知的・精神)の障害者が一緒に働いています。「採用に当たっては、実習を通して本人がどんな仕事ができるのか、適正・能力を見極めるようにしている」と佐野担当課長は言います。平井副店長は、カートやカゴを整理している障害のある従業員が「お年寄りや足の不自由な方は、カートを杖代わりにしているので、全部片付けないで入口付近に何台か残しておこう」と発言したことによって、他者への気配りと新しい視点に気づかされたと言います。長く働き続けてもらえるよう、困ったことや悩み事があるときは、障害者就労支援センターや特別支援学校と連携し、相談しながら、対応しているそうです。「20~30年務めた障害者が定年を迎えた時は採用した側も大変うれしく思う」と、佐野担当課長はおっしゃっていました。知的B・聴覚障害2012年4月入社。時、4か所ほどスーパーで実習を行い、コープ春日部店に採用が決まりました。9時30分~12時00分まで商品の品出し、13時00分~15時30分まで農産部門の商品加工とパック詰めをします。その際、商品チェックも行い、傷み等がないか確認しています。お昼休みは、他の従業員と一緒に昼食を取ります。嬉しかったことはたくさんあり、特に、難しかったことができるようになったときはとても嬉しかったそうです。入社当時は分からないことがいっぱいでメモを取っていましたが、今はもうメモを見返さなくても作業ができるようになったと嬉しそうに語ってくれました。大変なことは、曜日によっては商品の入荷が多く品出しが増えて、気が付くと退社時間になっているほど忙しい日があることだそうです。入社当時は、お客さんに話しかけられても聞こえず対応できなかったので、「聴覚に障害があります」という名札をつけていました。今は、補聴器を使っているので、問題ないとのことです。声が小さいと聞こえないので、聞き取りにくかったときは、聞き返してきちんと要望を把握してから対応します。休日は、家事を手伝ったり母親と買い物に行ったり、友人と遊びに行ったりします。仕事帰りに友人と食事に行くこともあります。祖母が入院しているので、母親とお見舞いに行くこともあるそうです。最後に、これから就労する人に向けてMさんからアドバイスをいただきました。「最初は分からないことがあっても大丈夫。体調管理に気を付けて、継続して仕事に行くことが大切です。朝から雨の肌寒い日でしたが、お店の中にイートインスペースがあり、温かいお茶のサービスにくつろぐことができました。Mさんは、大変明るい女性で、他の従業員の方にも可愛がられています。誇りをもって仕事をしているので、とても楽しそうです。体力にも自信があり、定休日以外は休まないそうです。Mさん、職場の皆さま、ありがとうございました。さん(身体障害)協力レポーター:青木律子さん(さいたま市在住でライターとして活動中。お守り、お札、絵馬など神社仏閣の授与品の奉製を行っている会社で、3名の障害者が働いています。1名は在職中に中途障害者となり、2名は新規に採用されました。表記)と、管理部の岡田主任にお話をうかがいました。障害者雇用を始めたきっかけを教えてください。長谷川社長:宮城県女川町にある工場が東日本大震災の影響を受け、その経験から経営理念を作るべきと考え、経営理念の中に「社会貢献」と「一致団結」を掲げていることです。商工会議所の会頭から人の心の仕事をしているのだから、障害者にもっと興味を持つべきとのアドバイスを受けたことがきっかけです。実際に雇用してみて、いかがでしたか?長谷川社長:最初は、社員に理解させるのは困難でしたが、一度理解すると社員全員人をいたわる気持ちになり、社風がアットホームで明るい職場になりました。障害のある方は、どのような仕事を担当していますか?岡田主任:新規に採用した知的障害の方は、奉製課でお守りなど授与品の奉製作業をしています。在職中に身体障害となった方は、以前と同様に営業をしており、得意先を回って、受注や新規企画の提案などを行っています。障害者を雇用してよかったのは、どのようなことでしょうか?岡田主任:社員の間に思いやりやいたわりの心が生まれたことです。知的障害の方のまじめな仕事ぶりや、あいさつ、気遣いなどが、他の社員に良い影響を与えました。逆に、大変だったのはどのようなことでしょうか?岡田主任:受け入れ部署がなかなか決まらなかったことです。最後に、これから障害者雇用を始める企業へのアドバイスをお願いします。長谷川社長:初めは大変かもしれませんが、そこから得られるものは大きいです。障害のある人は、企業に就職するための訓練を受けています。「受け入れは無理」と言うよりも、一度体験して、そこから判断すればよいのではないでしょうか。岡田主任:就労支援機関などから情報を集めたうえで、雇用を始めるとよいと思います。受入れ部署との情報の共有は大切だと思います。障害があるから特別ということはないし、自分の会社だけで解決しようと難しく考える必要もありません。ありがとうございました。【レポーター感想】インタビュー全体を通して、段階を踏んで障害者を受け入れてきたことがよくわかりました。インタビューの間、長谷川社長が「社員が同じ価値観を持つこと」の大切さを熱く語っていたのが印象に残っています。今回のインタビューでは、長時間にわたっていろいろなお話をうかがうことができました。仕事への思い、会社への思い、社員への思いなど、さまざまな熱い思いをこのレポートで伝えきれないのが残念なくらいです。紹介され、そこで3週間の実習をしました。サポートセンター(当時)で実施している短期訓練を受けて、平成27年11月にトライアル雇用で入社、翌年2月に本採用となりました。入社したばかりのころは1日4時間勤務でしたが、その後1日6時間に延長し、現在は9時から18時までフルタイムの勤務をこなしています(実働8時間)。Nさんが担当している仕事は、お守りなど神社仏閣の授与品の奉製作業です。床に座布団を敷いて、その上に座って行います。小さい物や細かい物を扱うことが多く、作業には集中力と根気を要します。初めのうちは他の従業員とは別の場所で、工程の少ない単純な作業を行っていました。他の従業員の作業のペースが速く、Nさんが気後れしてしまうのではないかとの、企業側の配慮からです。慣れてきて、Nさんの作業スピードも上がると他の従業員と同じ場所で作業をするようになり、できる作業の種類も増えていきました。入社してからのNさんの成長は著しく、母校で卒業生進路セミナーの講師を務めたこともあります。後輩たちに、最初の職場が合わなくても支援機関に相談する等してあきらめずに行動すれば、自分にとってより働きやすい職場に巡り合えることを伝えました。職場での事業計画発表会においては自分の意思を発表することができるまでになりました。社員旅行にも参加し、他の社員と積極的に交流を図っています。ワークフェア2017では、大勢の来場者の前で奉製作業を実演しました。以下、Nさんへのインタビューの様子です。仕事をしていてよかったことを教えてください。Nさん:かぎ針を練習して、できるようになったことです。かぎ針を使えるようになったおかげで、仕事のスピードも手作業より速くなりました。今は、やっとこ(針金・板金などをはさむのに用いる鋼鉄製の工具)の使い方を練習中です。逆に、大変だったのはどのようなときでしょうか?Nさん:11月から12月までの繁忙期は、初詣に向けて仕事の量が桁違いに増えるので大変です。他の時期とは疲れ方が全然違います。体を動かしたり、甘いものを食べたりして、自分なりに疲れを解消するようにしています。プライベートはどのように過ごしていますか?Nさん:仕事では座って作業をしているので、休日は和太鼓やサッカーで体を動かすようにしています。入社してから、神社やお寺に対して更に興味が深まり、参拝したり御朱印を集めたりしています。最後に、これから働きたいと思っている障害のある方へのアドバイスをお願いします。Nさん:働きたいと思ったら、就労支援機関にすぐに相談しましょう。考え込むより行動することが大事です。私は以前、他の会社に勤めていましたが退職してしまい、この先どうしたらいいかとても不安でした。センター)に相談したことが、良い結果につながりました。支援機関からのサポートもあり、訓練を受けて、今の会社に就職できました。ありがとうございました。【レポーター感想】インタビューの後、実際の仕事の様子を拝見させていただいたら、Nさんが自信を持ってきちんと仕事に取り組んでいる様子が、インタビューでの言葉以上に伝わってきました。最後のアドバイスも力強く、Nさんの仕事ぶりがよく表れていると思います。自分も励まされるような気がしました。入社してからずっと、神社やお寺を顧客として営業の仕事を続けています。以前から糖尿病を患っていましたが、3年前から人工透析が必要になりました。週3回の通院が必要になり、身体障害者手帳を取得しました。それ以来、宿泊を伴うような遠方への出張を減らし、東京や神奈川など近場での営業を中心にしています。近年は後輩の指導も担当するようになり、社内研修の講師を務めることもあるそうです。プライベートでは、土日に子供を相手に柔道の指導をしています。以下、Kさんへのインタビューの様子です。日常生活では、どのようなことに気をつけていますか?Kさん:人工透析のある日は、医者に行くことを最優先してスケジュールを組むようにしています。定時で仕事を終えて、透析の時間を確保します。現在かかっている医療機関は、夜遅くまで営業しているところをインターネットで探しました。会社に直行直帰の届け出を出した上で、自宅から直接得意先に行き、仕事が終わったらそのまま病院に行くこともあります。目標体重を設定して、体重管理に気をつけています。体重をオーバーすると、看護師に厳しく指摘されます。それから食事や飲み物に制限があって、食べ過ぎ、飲み過ぎ、水分や塩分の取り過ぎなどに注意しています。営業という仕事上、外食することも多いですが、味の濃いものを食べたら次の食事では薄味のものを食べる、というふうに調整しています。飲み会といった付き合いの席では自制します。仕事をしていてよかったことを教えてください。Kさん:業界の特殊性とでもいいますか、「人の気持ちに携わるものを作っている」という誇りや自負心が持てることです。神社やお寺で、一般の人が入れないようなところに入り込み、神職や住職と会話ができます。自社製品を手にした参拝客から「お守りを受けたよ」という声を聞くと嬉しいです。それから、自分が指導した後輩が多くの注文を取ってきたときは、自分のことのように嬉しくなります。逆に、仕事をしていてつらいと感じたのは、どのようなときでしょうか?Kさん:クレーム処理です。神社やお寺の信用にかかわるため、誠心誠意謝ります。その上で相手の話を聞いて、対策をとります。病気とのかかわりについては、いかがでしょうか?Kさん:はじめに病気がわかったとき、体調が良くなかったです。会社と話し合った上で今のような働き方になりましたが、週に3回通院しながら仕事をする、という生活に慣れるのが大変でした。時間がたつと気持ちが切り替わり、前向きな気持ちになれました。最後に、これから働きたいと思っている障害のある方へのアドバイスをお願いします。Kさん:自分のように通院しながら仕事をする方も多くなっていくと思います。昔に比べると医療が進歩し、医療機器も良くなっているので、自分の例を通して、通院しながらでも働けるということを知ってもらいたいと思います。ありがとうございました。非常に貴重なお話を聞かせていただきました。私はいろいろなセミナーや研究会に参加したことがありますが、実は人工透析を受けている当事者から直接話を聞く機会はほとんどなかったのです。お話をうかがって、「人工透析をしている人でもフルタイムできちんと仕事を続けられる」と認識を新たにすることができました。