2009.1.31同じ日本語を使う人間同士でも全く会話が成立しない場合もある。自治体の年間行事の打ち合せで各団体の代表が集まる。夏祭り実行委員長は「祭り命!」の江戸っ子の典型のようなおっさんで、祭りを基準に1年を過ごし、祭りを行うために普段は好きでもない商売を我慢してやっている。IT推進委員会の委員長は現役SEで典型的な技術屋さん。引きこもりがちでコンピュータを理解できない人間の存在自体が理解できず、相手が誰であろうと専門用語を並べて喋るような人間である。この二人の会話は成立するだろうか?同じ日本語圏に生存してはいるものの、人種としては全く別ものなのだ。2009.1.30仮にマンハッタンに勤務しているサラリーマンがアマゾン奥地に住む未開人に出会ったとする。言語が異なるので会話でのコミュニケーションはとれない。仮にお互いに共通の言語を話せたとしよう。それでコミュニケーションができるだろうか。簡単な挨拶や、水、人、空、というような単純な単語は通じるだろう。普段の生活環境も価値観も興味のあるものも全く異なるはずであり、共通の話題もほとんど無く、会話そのものが成立しないのではないだろうか。2009.1.29日本でも熊本弁と津軽弁を見れば分かるだろう。東京出身者にとってはどちらも「何を言ってるかほとんど分からない言語」である。熊本弁と津軽弁が2人で話し合ってもほとんどお互いに理解できないはず。それでは困るので「標準語」という日本語があり、お互いに標準語を介することでコミュニケーションができるようになっているわけだ。この標準語に相当するのが国際的には英語でありエスペラント語なのだろう。2009.1.28神が人類に与えた最大の罰は言語の壁である、などと言われているが、逆に言語の壁が無くなることが本当に良いのだろうか。その前に言語というのは英語、中国語、フランス語というように括られているが、実際には中国語には地域差があり、フランス語は南に行くとイタリア語に近くなり、1つの言語の中での地域差やバリエーションは多彩なようだ。2009.1.27数年前までは、例えばコンテンツを更新したらアクセスがアップした、とか、週末にアクセスが集中するとか、画面左上の画像がアクセスが多い、といったような傾向がログから読み取れたのだが、これが皆目分からなくなってきた。どこかのSNS内で紹介されたとか、話題になったとか、そんなことだろう。ブログで紹介された場合にはリファラに反映されるもののCLOSEしたSNSからのリンクは追うのが難しい。ネットショップの売上げにしても然りである。2009.1.26ビジネスプロフのアクセスを見ると、週に1度、1〜3件といったところ。それも名刺交換(URLを赤外線転送)した翌日がほとんどだ。従来の紙の名刺で名刺交換時以外に見られる確率は同じようなものだろう。それも電話番号を確認して電話するためというのがほとんどだろう。これだけケータイが普及しているにもかかわらず、紙に印刷したものを配るというのは、やはりナンセンスな資源の無駄遣いと言えるだろう。2009.1.25例えば香港では海外に出張できる最低限の条件は「英語が喋れること」だそうだ。日本人で英語ができないおじさんが出張にくるとびっくりするらしい。日本では海外への視察や出張の条件も語学力ではなく年功序列だ。そのことが海外から見れば、どんなに理不尽に映るのかをもっと考えたほうがいいだろう。2009.1.24日本の企業では現場で優秀な人間でも年月が経てば現場から離れて管理職になるという傾向が未だに強いようだ。現場にも管理職にも向き不向きがある。欧米では専門の管理職教育を受け、入社後すぐに管理職になるというケースは何十年も前からあるわけだ。日本では入社してすぐに勤続うん十年のおっさんの上司となるということは考えづらい。能力が低くても長く居るだけで偉いと勘違いする人間が多いのだろう。2009.1.23といってもぼったくったからと言って、暴利をむさぼっているのかというとそうでもない。制作には関わらない人間の人件費や、会社としても運営にかかる諸々の経費を差し引くと、実際にそのくらいの額を請求しないと回らないのだ。ウェブ制作業者もかたちから入るとそのようなコトになってしまうわけだ。2009.1.22ウェブの運営管理費と銘打って、月に何十万もの費用を請求する。その中にはサーバ管理費やドメイン管理費なども含まれる。アクセスが数十万/月あるとか、よほど複雑なシステムを動かしているとかいうのであれば、その数字も納得できるが、そうでもないような極めて普通なウェブサイトで、そのような額を請求しているのは、はっきり言ってボッタクリなので気をつけよう。2009.1.21事業にある程度成功すると、まったく違った分野に挑戦したくなるというのが社長という人間の特徴でもあるようだ。今まで自分たちで成功してきたモノが、どれだけの時間と労力を費やし、専門的なスキルやノウハウを持つ人間をどれだけ育ててきたのか?ということを考えてみれば、他業界への参入がそうそう簡単ではないことが分かるはず。しても他の業界は簡単に見えてしまうらしい。コアコンピュタンス無しで参入するということは、兵隊無し敵地に攻め込むようなものなのに。2009.1.20会議の中で思いついたことを全部喋る人間がいる。聞いてるほうが、より理解しやすく、退屈せず、印象に残るように頭の中で整理し、取捨選択しながら発言するのが会議の基本であろう。行動に直結してしまう単細胞もいる。この迷惑度は会議の30倍だ。2009.1.19景気が悪くなると既存のクライアントから離れたくないために、そのクライアントに参入してきた競合他社を潰しかかる会社がある。どの業界でも普通にあることだ。その労力を自分らのステップアップ、スキルアップに使えばいいのだが、そこは資質や向上心の問題だからどうにもならないようだ。2009.1.18ニューヨークで15日に飛び立ったばかりの旅客機が乗員乗客155人を乗せてハドソン川に不時着し全員が無事救助された。このニュースをYouTubeで「HudsonRiver」で検索してみると、16日の深夜(日本時間)で342件の投稿があった。大多数がTVのニュースだ。当然のことながら同じTVニュースが重複してアップされている。それも50件とか同じソースなわけだ。アップする前に同じ内容のものが無いかどうか確認しろってもんだ。2009.1.17事業を進めているうちに、その内容が当初イメージしていた理想像と段々とかけ離れていくことがある。それが大きくなればなるほど、その事業自体を遂行する意味も薄れていく。最終的な着地点が見えてきたときに、潔く止めることができるかがどうかが生き残るためのポイントでもあろう。やり直しはできるが、やり直しの効かないものを作ってしまった場合にはやり直しはできない。2009.1.16これだけ不況になって広告費が削減されていく中で、ウェブの仕事も減るのではないかと懸念するウェブ制作者もいる。逆にこれだけ不況になったのだから、最も安価でリーズナブルなウェブの需要が増えるのではないかと楽観視するウェブ制作者もいる。アフリカに裸足で暮らす人たちに靴を売りにいったセールスマンと同じようなものだろう。2009.1.15景気が悪くなってくると、真っ先に削減候補にあがるのが広告宣伝費だ。広告宣伝で生計を立てている企業はトカゲのシッポの上で暮らしているようなもの。いう意味では売上げや求人など、広告以外の部分で機能するウェブを請けておくのが安全であろう。2009.1.14プロジェクトに関わっている人間の数が多く、情報伝達がバケツリレーになることは少なくない。それぞれの事情があってそうなっているのだから仕方がないにせよ、コップ1杯でもバケツリレーせざるを得ないのは、あまりに非効率だ。2009.1.13かつてはWalkmanで世界を席巻したSONYだが、TV事業で出遅れ、Walkmanは市場をiPodに譲り、ブルーレイではPanasonicに先を越され、パソコンではこんな無理矢理な商品を作った。実際にこうやって歩く人がいるのか、はなはだ疑問でもある。それに、座れないではないか。2009.1.12ではどうすればいいのか?もちろんCRMの専門知識や経験を持った人材を確保することになるのだが、そこまでコストをかけたくないのであれば、発想を変えることだろう。「顧客を囲うのではなく、よりターゲットに近いユーザーがより多く集まる場所に効果的に告知する」という広報戦術をとるということだ。2009.1.11今からCRMを始めようとする場合、Amazonや楽天のCRMをイメージする人も多いようだ。かけたコストを考えれば、同じものがそうそう簡単にできるわけがない。要望を伝えただけでアウトソーシングですぐに出来てしまうものだというクライアント側の認識でもウェブでは何とかなっても、CRMではどうにもならない。自分たちはDMをポストに入れるだけというわけにはいかないのだが。2009.1.10CRMはウェブに比べると、よりロジカルで商売に直結しているだけに、結果が如実に現れる。それだけにノウハウが必要であり構築に時間もコストもかかる。更新に余計にコストがかかることになる。発注する側にはウェブ以上に基本的な知識が必要だ。2009.1.9コンピュータはインストールされているアプリケーションも含めて全ての機能が問題無く完璧に動作しているなんてことはほとんど有り得ない。どこかに細かい不具合をいくつか抱えた状態で使っているもんだろう。人間も同じようなもので、40〜50歳になって体の全てが健康でどこにも不具合が無いなんていうほうが「病気じゃねーの?」というもんだ。2009.1.8運転免許を持っていない社長がいたとする。社長だからカネはある。お抱えの運転手を雇って通勤する。どこかにでかける時にはタクシーを使う。出先でレンタカーを借りることもできなければ、ちょっとした用事で外出するときもタクシーを呼ぶかお抱え運転手に頼むか、徒歩かチャリかバスと電車だ。運転免許というスキルを持っていないがために非常に非効率でコストがかかってしまうわけだ。アウトソーシングとはそういうものだ。2009.1.7例えばウェブに関する専門的な知識やスキルを事業主自身が持っていた場合、事業主が自分で思いついたことをすぐに実験、実行できるし、間違ったと思えばすぐに元に戻せる。顧客の傾向と平行してリアルタイムで進化させることができる。これをアウトソーシングするとなると思いのほか、その情報伝達の時間とコストがかかってしまう。ウェブに限らずCRMやSCM、ERP、ASPについても同じだ。その差はことのほか大きい。スキルが無い事業主がスキルのある事業主と同じことをやろうと思ってもそうそう簡単にはいかないのだ。先駆者としての達成感を味わう。いうものと、確実に利益を産み出すために考え実行する。いう、大きく分けて2つの種類がある。この両方を一度に得ようとすると失敗する。2009.1.5送られて来る年賀状を見ると、毎年、少しずつではあるが、確実に進歩していることがある。それは、郵便番号の枠の中に、数字がちゃんと納まって印刷されているものの割合が高くなっているということ。2009.1.4断固たる信念を持って自分の思想を貫くことが正しいのか?まあ、10年前であればそれも美学と言って良かったかもしれない。これだけ情報が氾濫、錯綜してくると、果たして1つの思想を維持することができるのだろうか。できるとすれば、それは自分の思想に否定的であったり都合が悪かったりする情報を遮断する、無視するということになり、その態度を継続していかなければならない。逆に新しい情報を積極的に取り入れて思想や信念をコロコロと変えるというのは、いかにも主体性が無くも映るが、柔軟性に富み適応力が有るとも言える。...優柔不断という言い方もあるが。2009.1.3いくら不況になって生活が苦しくなったと言っても、日本に住んでいる限りは餓死することはないだろう。世界の8割の人間は餓死や感染症による病死、戦争や紛争、犯罪による「死」が、いつ訪れてもおかしくない状況で暮らしている。死ぬ可能性が極めて低いだけでも幸せと思ったほうが良いだろう。2009.1.2ではその恩恵に当たる税金は誰が払っているのかと言えば、恐らく大企業ということになるだろう。大企業への就労率は全就労者の1%。その1%の就労者の納税額は全体の40〜50%ということらしい。言ってみれば高所得者ほど払う税金の割合も多くなるという当たり前のハナシ。大した納税もしていない人間が文句を言う筋合いのことではないだろう。2009.1.1税金が高いと文句を言うなら、もっと税金の安い国に移住すればいいだろう。仮に1家庭が年間100万円の税金を払ったとしても、その税金では電柱の1本立てるのがせいぜい。それしか納税していないにもかかわらず、電気ガス上下水道、電話やインターネットのインフラ、道路や鉄道の交通機関、病院や学校、福祉施設や公共施設がこんなにも充実し、火事になれば消防車が来て犯罪や事故があれば警察も来る。納税額を大幅に上回る恩恵があるはずなのだが。メディアプロフィールメニューを閉じる。