AIがビジネスの世界で本領発揮。お問い合わせライフスタイルAIがビジネスの世界で本領発揮。ビジネスシーンでの活用事例5選2019.06.06最近は様々な分野でAI(人工知能)という言葉を聞きますよね。自動車分野では、自動運転が話題になっており、実用化され私たちの生活に普及するのを楽しみにしている人も多いでしょう。いえ、AI(人工知能)はまるで流行語のように急速に世間に広まっていった言葉。「AI(人工知能)のブームなんて流行語みたいにすぐ消えていってしまうのでは?」と思われている人もきっと少なくないはずです。ところがAI(人工知能)ブームはすぐに消え去りません。今ビジネスの分野ではAI(人工知能)によって業務を効率化できるシステムが多く取り入れられ、たくさんの企業や組織で活用されています。そこで今回は、ビジネスにおけるAI(人工知能)の活用事例を紹介しましょう。社内からの問い合わせ対応が楽に!AIチャットボットFAQサービス「WisTalk(ウィズトーク)」まずはAIチャットボットをビジネスに活用した事例を紹介します。事務や社内ヘルプデスク業務を行っていると、社員から何度も同じ質問が寄せられることがありますよね。一人一人に丁寧に回答している間に半日が経ってしまい、他の業務を行う時間が少なくなってしまったという人もいるでしょう。FAQサービス「WisTalk」を利用すると、そんな社内ヘルプデスク業務が楽になります。社員からの質問をAI(人工知能)が担当者の代わりに回答してくれるからです。「WisTalk」では、社員が質問したいと思った時にAIチャットボットに質問内容を入力します。AIチャットボットとは、質問者が質問や疑問点を入力すれば、AI(人工知能)が質問の内容を分析して、自動的に回答を行うシステムのこと。社員の人が、「部署に新しい社員が配属されたので、新しいパソコンを手配したい」と入力します。すると、AIチャットボットが文章を解析し、「ご連絡ありがとうございます。新規パソコンの手配はこちらをご覧ください。」と新しいパソコンの手配方法が記載されたURLを案内してくれます。このように簡単な質問をAI(人工知能)が自動的に回答してくれることで、社内ヘルプデスク業務担当者はAI(人工知能)では回答できなかった質問のみに対応すれば良くなり、業務負担が減少します。経営アドバイスもAI(人工知能)が行う時代がやってきました。ビジネスを成功させるためのAI(人工知能)の活用事例を紹介します。会計データを用いた経営分析は、企業が自社の状況を把握するために大変重要ですよね。経営分析サービスを利用している企業や組織も多いでしょう。従来の経営分析サービスは会計データをグラフ化し、視覚的・客観的に見えやすく(見える化)するものでした。そのため、営業分析によって会社の経営状態が把握できても、分析結果を踏まえて次にどんなアクションを行うかは経営者が自ら判断するか、さらに専門家に相談しなければなりません。AI」は、会計データをグラフ化し多くの企業の財務データを基に会社の経営分析を行います。分析結果では、売り上げ・営業利益などが見やすくグラフ化されるので経営の知識の少ない人でも理解できる分かりやすさが特徴です。源泉徴収票の支払いや確定申告の時期などの定期イベントや、助成金を受給できる可能性も提案。AI(人工知能)の提案を受けた経営者はSHARESの専門家へ助成金申請の手続きを依頼することも可能です。ソリューション」ところで、ビジネスにおいて取引先とのやり取りや書類整理など、事務の仕事は大忙しですよね。そこでAI(人工知能)によってビジネスに重要な事務作業が一気に楽になる、そんな事例を紹介します。取引先との発注書や請求書のやり取りでは、取引先によって紙であったりFAXであったりと受領方式が異なるので困る事が多く、また、受領方式は同じでもフォームが異なるため整理が大変ということもあるのではないでしょうか。ソリューション」にはAI(人工知能)が組み込まれており、まとめてスキャンした発注書や請求書のデータもAI(人工知能)が自動認識し、Web上に整理。従来の人間による書類の入力作業は入力ミスをしてしまったり、何度も同じ内容の転記が必要だったり、修正や転記作業に多くの手間や時間がかかっていました。AI(人工知能)を活用すると、書類データから自動的に金額や日付が抽出されるので、入力ミスの心配もなく転記も自動的に行われます。車や自転車に取り付けられているタイヤ。実はタイヤの製造には手作業が多いため、人によるバラツキやロスタイムが問題になっていました。このような問題を解決できるビジネス用AI(人工知能)の事例を紹介します。タイヤを製造しているブリヂストンでは、自動ロボットがタイヤを組み立てるタイヤ成形システム「EXAMATION(エクサメーション)」を稼働。このタイヤ成形システムには、熟練者の技術やノウハウを学習させたAI(人工知能)が搭載されており、人によるバラツキを防ぎ、タイヤの品質を向上させます。従来のタイヤ成型では一つのドラムの上にゴムなどの部材を積層するため、積層が完了するまでは次の工程に移れずロスタイムが発生していました。ブリヂストンのタイヤ成形システムでは複数のドラムの仕様により同時に複数の作業が行えるため作業スピードもアップしています。建設業では近年、従業員の長時間労働が問題となっていますよね。長時間労働を解決に導いた竹中工務店がAI(人工知能)の活用事例は建設業界で注目されています。この竹中工務店のAI(人工知能)の活用は、現場で働く人の業務効率を大幅にアップさせました。作業工程ごとの建設現場の写真を撮影し、報告書にまとめる作業は建物の建築において大変重要な作業です。そのため現場担当者は、現場で写真撮影して事務所に帰ってから、撮影した写真の整理・分類を行わなければなりません。普段から写真をよく撮る人ならお分かりだと思いますが、写真の整理・分類は意外に時間がかかってしまいますよね。この写真の整理・分類作業が、長時間労働の一つの原因になっていました。そこで開発されたのが、写真をAI(人工知能)によって整理・分類するシステム。大量の建設現場の写真を教師データに使い学習したAI(人工知能)は、かなり高精度に写真分類が行えるようになりました。今まで2時間ほどかかっていた写真の整理・分類作業をAI(人工知能)に任せることで、人の手による写真の整理・分類作業はほぼゼロに。そのため、現場担当者の業務負担が軽減されました。今回は、AI(人工知能)のビジネスシーンにおける活用事例を5つ紹介しました。1つ目は社内ヘルプデスク業務での活用事例。AI(人工知能)がチャットによって自動的に問い合わせに対する回答を行ってくれるため、業務負荷軽減に役立っています。2つ目は会社経営への活用事例。AI(人工知能)が会社の経営状況を見える化し経営アドバイスを行うので、もう経営に頭を悩ます必要はありません。3つ目の活用事例は事務業務。取引先ごとに異なる受領方式やフォームの書類であっても、AI(人工知能)が自動的に金額や日付を抽出するため、人為的ミスも防げます。4つ目の活用事例は製造業。問題となっている建設業では、AI(人工知能)が写真の整理・分類作業を行ってくれるおかげで、人による業務負担が大幅に軽減しました。このように、AI(人工知能)は様々な現場で活躍し始めています。AI(人工知能)のビジネスでの活躍に今後の期待していきましょう。===当サイト(AIZINE)を運営している大阪の人工知能の開発会社お多福ラボでは、AI(人工知能)の勉強会を開催していますので興味のある方はぜひお越しください。コピーコメントをどうぞコメントを書き込むコメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。・URLが入ったコメントは破棄されますコメント名前サイトそねあすAIZINE(エーアイジン)同じジャンルの記事AIは仕事を奪うばかりではない。ポジティブなビジネス活用のコツ!AIが救う!深刻な人材不足の問題と未来への展望AI(人工知能)が仕事を奪う奪うって言うけど奪われない仕事は何?人類初!AIふんどし開発に成功!IT企業が次世代下着を作ってみた秘書がわりにAI(人工知能)を活用!今から始めるならこれだAI(人工知能)は仕事をどう変えるか、AI時代の働き方とこれから業界でも大注目!デキるAI(人工知能)開発企業はこれだ!!業務の効率化はAIにお任せ!AIを活用した近未来の仕事術を紹介この記事を読んだ人におすすめコメントをどうぞコメントを書き込むコメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。あすAIZINE編集部のそねあすです。記事の編集を担当しています!もともとデザインやHTML、CSSと仲良くしていたつもりがあれよあれよと編集の世界に。AI(人工知能)は作れないけど興味深々なんでまずはSiriを使いこなしてみようと模索中です。Learning(機械学習)に必要なPCのスペックってどれくらい?2019.09.05AI(人工知能)ニュース惚れてまうやろー!つい見とれてしまう美人受付ロボットベスト3!2019.07.07ライフスタイルSNS要注意。人気のAIエンジニアを目指すならおすすめ大学はココ!2018.09.112019.01.23AI(人工知能)ニュースSiriのおもしろ返答と裏技いろいろ!iPhoneと会話しよう!2019.03.132019.03.13テクノロジー3分でRMSEとRMSLEをサクッと入門!特徴と使い分け方まとめ2019.11.142019.11.14カテゴリーオタフ☆クラブAI(人工知能)ニュースAI(人工知能)とファイナンスAI(人工知能)と健康管理AIとは何かテクノロジーライフスタイル教育アプリおもしろインタビューレポート連載コンテンツAI(人工知能)用語集イベントその他スポンサーリンクホームライフスタイルAIがビジネスの世界で本領発揮。検索トップタイトルとURLをコピーしました。