経営者が望んでいることは1.自分のやりたいことを、正しく実行してくれる部隊が欲しい2.新人を採用したら即戦力化して、採用投資を減らしたい3.優秀な人のやり方をみんなで真似て、実力の底上げをしたい4.現場の発見やトラブル対処から改善し、社内で共有したい5.不良品やトラブルを発生させないために、プロセスをコントロールしたいこの5つです。成果の出る具体的な行動の仕方を教えるための道具が必要です。仕事の仕組みを変えて、成果が上がれば仕事は楽しくなりますそれが基本です。・やる気にならないんです・自分で考えて工夫もしないんです・責任を感じることもありませんだから、成長もできません。多くの社員は普通の人です。「結果の出せる具体的な行動」の仕方を教えてもらえれば結果を出せます。多くの会社では社内に「何を・どう」教えたら良いのか整理してまとめていないのが現状です。教える人によって教える内容が違います。結果も違ってくるのです。多くの会社では優秀な社員に大きく依存して仕事を進めている場合が多いのです。鍵となるのが「脱・属人化」です。・上手くやる方法を知って習熟すれば一定の成果を上げられる。ことで属人化の不経済なコスト体質を改善することができます。すべての仕事を「脱・属人化」できるのでしょうか?できません!また、やってはいけません。・応用までをマニュアル化することはできません。優秀な人には、トップを走ってもらい「組織の標準(サービスレベル)」を高めてもらいましょう。・現場で一定の成果を出せるように・仕事の全体の中での位置づけを理解し・改善のアイデアを出せる状態にし現場に送り込みましょう。・会社の競争力を高めたい・会社を成長させたいを実現することです。これを実現する方法が「仕事のプラットフォーム」です。経営者の望んでいることを実現ために「仕事のプラットフォームを導入しましょう。当社では、それを実現する手法を「考動知図」(こう・どう・ち・ず)と名前を付けました。経営者が望んでいることは1.自分のやりたいことを、正しく実行してくれる部隊が欲しい「社員が、指示した通りに動いてくれない..」と悩んでいませんか?社長が会社をつくるのは一人でできないことを、組織を使って実現するためです。そのためには、やりたいことを具体化して伝えることが必要です。社員を、社長の分身にする社長のやりたいことを具体化するプラットフォーム2.新人を採用したら即戦力化して、採用投資を減らしたい「新人を即戦力にしたい..」と悩んでいませんか?新人を採用すると言うことは先行投資の持ち出しです。人によって、一人前になるまでの期間が違います。今は、何年もゆっくり育つまで待っていられません。新人が一人前になるための道筋を会社がコントロールする新人を即戦力にする教育のプラットフォーム3.優秀な人のやり方をみんなで真似て、実力の底上げをしたい「優秀な人が欲しい..」と悩んでいませんか?その悩みは何年続いていますか?、この先も、悩み続けるのでしょうか?ハローワークで採用できる人は、普通の人です。何も教えないで、自分で考えて仕事を覚えて、成果もあげる..そんな人は、転職してきません、期待しても無理です。普通の人を優秀にする底上げプラットフォーム4.現場の発見やトラブル対処から改善し、社内で共有したい「自分で考えて行動してくれない..」と悩んでいませんか?一番の原因は、社員が自分の担当部分の「作業」しか知らないことです。自分の担当しか知らないので、高い位置で俯瞰して考えることができません。考える材料が限定的なのですから仕方がありません。改善のアイデアを出しても、部分最適になってしまいます。会議で、部分最適のアイデアを出して、上司に叱らたことがあると発言しなくなります。仕事をマニュアルで俯瞰して、担当者のアイデアで書き替えることで解決に導く!考える社員を育てる改善のプラットフォーム5.不良品やトラブルを発生させないために、プロセスをコントロールしたい「クレームが多い..」と悩んでいませんか?どんな仕事にも品質が問われます。顧客と接触する場面では、顧客満足という「仕事品質」を高めることが必要です。改善点が見えてきて「仕事品質」を高めることができます。問題やクレームが発生した時に、どこに問題があったかを追跡することができます。可視化していないと担当者に「なぜ?」と問い、追いつめることになりがちです。担当者が仕事の現場で・気がついたこと・失敗から学んだことを分かりやすく書き溜めていくことが基本です。(こう・どう・ち・ず)です。積上げていくことで競争優位を築く「強み・USP」になっていきます。・会社の競争力を高めたい・会社を成長させたいを実現することができます。(現場の知恵・ノウハウを知的資産として積上げる)こんな目標を持っている会社には「知的資産」の蓄積が必要です。・その人がいなくなると無くなってしまいます・人に教えるとしても、その人しか教えることができません・その人と、その人以外で仕事の結果も違ってきますこれでは、「我が社には、技術がある!」と言っても、とても不安定です。あるソフト会社では、優秀な社員が仲間を連れて辞めたら、技術力が無くなってしまった例もあります。工場の技術者が、独立してしまい顧客ごと技術も失った例もあります。「知的資産」というと、特許権や商標権などに代表される知的財産を思い浮かべられる方が多いと思います。財務諸表には表せない目に見えにくい経営資源の総称です。「知的資産」は、企業における競争力の源泉です。これによって生まれる「強み」を競争力にしていくことです。優秀な個人に、大きく依存する仕事の仕組みには危険があります。最初は一緒に頑張ろう!とスタートしたことでも..だんだん気持ちが離れてきます。同じ夢を見て、創業したはずなのに..仲間だと思っていたのに、信用していたのに..お互いの考えが離れてきます。どちらが悪いわけではありません。お互いに責めあっても虚しいだけです。一緒に会社を立ち上げると言うこと以外にも同じようなことがたくさん経験があると思います。