Global(English)サイト内の現在位置ホームソリューション・サービス医療・ヘルスケアソリューション医療事務・DPCシステムMegaOakIBARSIIIMegaOakIBARSコールセンターローカルナビゲーションコンテンツメニュー医療・ヘルスケアソリューション電子カルテシステム地域医療連携サービス医療事務・DPCシステムMegaOakIBARSIIIMegaOakIBARSコールセンターMegaOak医療管理サポートMegaOakDPCe-Byoin指標システムデータ活用システムヘルスケア導入事例イベント・セミナープレスリリースMegaOakIBARSコールセンターNECの医療事務システムMegaOakIBARSシリーズをお使いいただいているお客様向けの、システム操作に関するお問合わせ窓口です。MegaOakIBARSコールセンターをご利用いただくにあたって初めてご利用のお客様へご利用前に下記よりお申し込みをお願いいたします。「個人メールアドレス」の無い方は、WEBでのお申し込みができませんのでFAXにてお申込みください。ご利用中のお客様へお申し込みの際に登録いただいた情報の変更、削除については下記よりお願いいたします。利用申込の際のパスワードが必要です。FAXで登録された方は、ibarscc_jimu@med.jp.nec.comへお問合せいただくか、コールセンター(0120-039-506)までご連絡ください。サービス内容についてNECの医療事務システムMegaOakIBARSシリーズについての操作に関するご質問にお答えします。システム不具合時のご相談も承ります。本サービスのご利用は、NECの医療事務システムMegaOakIBARSシリーズをご使用いただいているお客様に限らせていただきます。本サービスは無料でご利用いただけます。保守作業は有償となりますことをご承知おきください。保守作業に関しては、別途、保守契約(有償)をご締結いただく必要があります。電話番号をよくお確かめのうえおかけください。MegaOakIBARSコールセンターの運営は、NECの業務委託先である(株)メディカル情報サービスが行います。お問い合わせいただく前に、ご利用上の注意事項をご確認ください。(以下NEC)が運営しています。当センターの業務は、NECの業務委託先である(株)メディカル情報サービス(以下MIS)が行います。(株)メディカル情報サービスについては、下記ホームページをご覧ください。http://www.misrc.co.jp/お問合せ全般について当センターのご利用は、NEC医療事務システムMegaOakIBARSシリーズをご使用いただいているお客様に限らせていただきます。問い合わせに関する費用は無料です。保守作業は有償となりますことをご承知おきください。保守作業に関しては、別途、保守契約(有償)をご締結いただく必要があります。当センターのお問合せ対応は、電話による対応のみとなります。場合、ご対応できないことがあります。FAX番号、お問合せいただいたお客様のご所属・お名前、お客様の担当システムエンジニア(以下、担当SE)の名前などを確認させていただく場合がございます。当センターのお問合せ対応範囲は、NEC医療事務システムMegaOakIBARSシリーズに関する操作説明、およびシステム不具合時のご相談対応です。システム不具合時のご相談に関しては、お客様のご了解を得たうえで、当センターから速やかにお客様の担当SEまたは保守会社へ、状況連絡と対応の依頼を行います。お客様の担当SEまたは保守会社が不明な場合、お客様が保守契約を締結されていない場合などは対応できないことがあります。当センターでお答えできないお問合せ、電話でのご説明が難しいお問合せについては、当センターから速やかに担当SEへお問い合わせ内容の連絡と対応依頼を行ないます。お客様の担当SEが不明な場合などは対応できないことがあります。お客様情報の取扱について当センターではお問合せ内容の履歴を残しています。対応品質管理の目的で通話録音およびモニタリングを実施する場合があります。当センターでは、お客様からのお問合せに速やかに対応する目的で、お客様の合意を得たうえで、お客様のシステム関連情報をお客様システム提供会社※から入手する場合があります。お客様の同意を得た上で、お客様のお名前・連絡先などの個人情報をお伺いする場合があります。お問合せに際してのお客様のご相談内容・システム情報・個人情報および、事前のお客様登録情報(以下、お客様情報)は、NEC、MISにおいて厳正な管理の下、使用・保管いたします。お客様情報は、お問合せ対応、製品サポート、お客様への情報ご提供、コールセンター品質向上の為のアンケートの目的にのみ使用します。お問合せにおいて収集した情報は、コールセンター業務の運営および改善の目的、ならびにお客様のご要求に沿ったサービス提供のために使用します。お客様情報の中の個人情報に関しても、お客様情報の取り扱いに従います。つきましては、http://jpn.nec.com/site/privacy/index.htmlをご覧ください。ibarscc-jimu@med.jp.nec.com)までお願いいたします。医療ソリューション事業部長です。※お客様システム提供会社とは、NEC医療事務システムMegaOakIBARSシリーズのシステム環境を、お客様に提供している会社を指します。Corporation。