新車の発表を前に営業研修を受けてきた。新車種が発表されるとき、販売ディーラーの営業はメーカーから派遣された社員による勉強会を受けるのだが、毎回おもしろいものだと感じ入る。完成してあるCMを流してから、新車種の特徴・販売ポイントだけではなく、売り文句や新車種のデメリットなども説明してくれる。営業研修のときの説明が自信に満ちたときもあれば、どことなく苦しい言い訳を聞いているように感じるときもある。メーカーとしても「これは自信作!」という新車種や「デザイン重視しすぎたかも...」という反省を持ったまま、なんとか発表にこぎつけた新車種など色々とあるのだろう。デザインなどをやったことがないので作成の苦労はわからないが、販売するほうの身になって新車種を作成して欲しいものだと、メーカー側の説明が苦しいときは思ってしまう。デザイン・作成したメーカーに自信がない新車種を、委託されて販売するだけのディーラーがどうやって自信を持てと言うのだろうか。今回の営業研修では新車種はメーカー一押しだと感じた。コンセプトもしっかりしているから、僕たちディーラーも売りやすいだろう。「保険の営業なら女性が多いけれど、自動車販売ディーラーの女性営業なんて珍しいよね」と友人たちからよく言われます。自動車販売ディーラーで働く女性はほとんどが事務職で採用されていますし、確かに女性営業はまだ少ないです。営業研修のときも女性はわずかで、男性たちの存在感に威圧されていたのか、女性だけで集まって勉強したもの懐かしい記憶です。それでも営業研修のときは女性全員で最前列の席で受講しました。男性に負けたくないという気持ちがあったからだと思います。施工されてから何十年も経つのに未だに男性社会です。それは営業研修を終え、実際の業務に就いてから嫌というほど感じました。あれから三年ほど経ち、ともに営業研修を受けた女性営業は方々の店舗へ配属されましたが、子供ができたから一人辞めたという話を聞いただけで、皆が残ってがんばっています。先日、とても仲の良い同僚が、女性営業のなかでもっとも自動車を売ったという証を会社から受け取りました。私は一台およばなかったのですが、必ず誰よりも早く出世してやるぞと心に決めています。営業人材育成はどうしても予算がかかることなのでしょうか。おいて、1000万円以上投資している企業の約40%が増加していました。100万円未満の投資している企業で約40%は減少していました。それだけ営業研修は難しい課題なのでしょうか。営業研修などの営業人材育成に対して1年間に1000万円以上投資していくことは企業にとって難しい事でしょう。上記のことから1000万円以上投資したからと言って、必ず満足のいく結果が出るとは限らないのです。1000万円以上投資しても約60%の企業の収益は横ばいか減少しているのです。中小企業やベンチャー企業にとって投資しづらい結果ではないでしょうか。投資しなければならない箇所が多いだけに営業研修にそこまでかけられないのではないでしょうか。100万未満投資した企業でも20パーセントの企業では収益が上がっています。投資額というよりどのような営業研修を行うことができたかが重要なのではないでしょうか。営業研修を行うことが企業にとって重要な課題である事は認識されつつあっても、日々の忙しい業務の中営業研修に時間をかけられないところも多いのではないでしょうか。企業に現在運用中の営業マニュアルがあると答えたのは31%、定期的にロールプレイングを行うことができているのは14%でした。しても営業研修に時間や予算をかけられていないのが現実だと思います。営業研修を行うことによって結果を出す事はとても難しいと思います。行うための下準備もまだできていないのではないでしょうか。企業自身どうような営業研修を行えば有効なのかと手探りな気がします。そのためによけいに営業研修が中途半端に終わってしまい、順調に行っていないのだと思います。そのことは順調に営業研修が行われていると答えた企業がわずか14%であった事にも現れているのではないでしょうか。営業マニュアルを作成する事も、実践的なロールプレイングを行うことにも、今まで営業を実際に行ってきた人の豊富な経験が必要です。それらを文章にまとめてこそそれらができるのではないでしょうか。2015年3月19日MR(医薬情報担当者)とは製薬会社に所属し、自社の医薬品に関してその効能や副作用についての情報を病院にいる医者に提供し、また医療の現場から医薬品に関する情報をくみ取り会社に伝えることを仕事とする人たちです。国内の医療の世界や製薬の世界は今激しく動いています。医療と製薬の2つの現場をつなぐ役割であるMRの「営業力」を上げることは製薬会社にとって重要な課題の一つです。私たちが提供している「営業研修」には、製薬会社で営業の立場に立つMRの人たちを対象とした研修も開いています。MRの仕事の特徴として、セールスをかけるべき病院の医者に出会い、話が出来るのは一回につきわずか1分から3分という短時間であるということがあげられます。私たちの会社が提供しているMR向けの営業研修では、そのような短時間で医者の側から「認知」してもらうための立ち居振る舞いから医者からの言葉に適切に対応できる方法、そして短時間で自社の医薬品を売り込むトーク術などを教え、また体験型の講座で実際に体験してもらいます。営業力でなやんでいるMRの方にはぜひ会社の方に問い合わせていただければと思います。私の所属する会社が提供する講座の一つとして、営業マンの仕事の能力を上げるための「営業研修」の講座があります。営業の仕事を良くするには何が必要かを教えるのですが、ひと口に営業といってもそのスタイルはその講座を受ける人により様々です。C営業)のように「売り込む相手」によりスタイルが異なります。「新規開拓」と「ルート営業」のようにまだ知らない相手に対する営業と、お互い気心の知れた関係の相手に対する営業でもスタイルが変わってきます。このように営業のスタイルは営業マンにより様々です。営業マンの会社での立場、そして営業マンの方個人の状況や抱えている問題もまた様々だと思います。営業研修を受ける際に担当の者にそういった事情を詳しく話していただければ、その事情に対応した研修計画を作り、適切なサービスを提供したいと思います。“営業研修当日は、売上目標を追いかける営業ゲームで、実際に私たちが体験した時もいつの間にかゲーム感覚ではなくすっかり夢中になり、みなさんかなり真剣に取り組んでおりました。営業の仕事は常に目標を意識しています。売上が上がれば喜びも大きい。その感覚をゲームが行われる数時間で体感することが出来、その合間合間で講義があるため、重要ポイントが入ってきやすいと思いました。以前に導入していたシステムでは商談の段階管理を理解するにはとても厳しいものがありました。今回の営業研修では、営業シミュレーションにのめり込んでは途中にクールダウンが入り、これを繰り返しながらゲームと実経験を照らし合わせていきます。この方法が営業プロセスを浸透させていくことへ繋がったように感じました。研修の効果として、原理・原則の共通認識を持って踏むべきプロセスを踏んで、良し悪しをある程度自分で検証できるようになったのではないかと感じました。部下を育成する役割の者にもためになったと実感しています。なにより実感できたのは日報管理の内容が変わった人が増えたことです。これは自分のしている仕事を理解でき、次の段階に行くまでに何をしなくてはいけないかを理解できて来ているからだと思いました。“営業ゲームでは、営業と言う仕事においての様々な状況やプロセスに「どんな意味や意図が含まれているのか」ということが理解しやすいと感じました。営業研修で会議室に缶詰状態となると、どうしても身構えてしまいがちですがゲーム感覚での営業研修を取り込むことによって、勉強会に近い感覚で受講する方の能力を引き出せると思います。ゲームでの体感するところと、「営業とは、実はこういう事なのですよ」と営業を体系的に詳しく説明する時間がセットになっているところが実に理解しやすいところだと思いました。営業ゲームにおける営業研修では、よくありがちな営業の概論だけで終わらず、深いところまで理解できるという事です。個人個人の強みや弱み、行動や考え方における傾向を把握できますし、共通認識も生まれました。組織のスタイルも営業スタイルでも、何かを変えなければいけない時こそ、営業ゲームにはどれも外せない要素が含まれていると感じました。長い歴史をもつ企業にありがちなブラックボックスな部分を、営業ゲームを取り入れる事で歴史を守りつつも、新たな挑戦に立ち向かう勇気と自信を従業員一同、身につける事ができたように思います。“営業マン採用支援の、ある会社では20代の営業志望の人材を集め営業マンとして、すぐに自立できるための支援を行っている企業があります。営業マンが欲しいが若い人の応募が無くて困っている」「やる気のある若手が来なくて来てもすぐに辞めてしまう」といった悩みを抱えた企業様の強い味方となること間違いなしです。この営業研修機関への第一関門は営業研修期間の2週間が非常に厳しい研修である事の説明と、研修に飛び込み営業が用意されている事、研修中は相当な積極性とやる気が無ければ続かない事など。研修が終了したからといって絶対に就職できるわけではないという事をじっくり説明されます。この時点で参加者の中ではリタイヤする方もいるようです。第2関門として入学面談があり、ここで就職カウンセラーにやる気が足りないと感じられた方には営業研修に参加できないといった場合があるそうです。“営業の仕事は、ただお客様の家へ訪問したり、お客様に売れば良いということではありません。自分の仕事の使命や目的そして手段を十分理解して取り組むことです。お客様の立場に立って、お客様のお役に立ちたいという強い気持ちを持つことが大切です。お客様の成功を願う気持ちも大切です。営業の成功に必要なことは、度胸や根性ではなく、場の数でもありません。商品は良いのに売れないとか、やる気は十分なのに営業成績に成果が出ない場合は考え方や行動の仕方が間違っていることがほとんどです。トップ営業に向けて成功するための秘訣とスキルを営業研修で学びましょう。インターネットが普及している現代であっても、営業はお客さまと対面し信頼関係を元に仕事を行う職業です。面識もない、信頼関係のないお客様にどうやって信頼関係を築いていくのか。信頼関係を築くためには営業研修で一定の行動プロセスを踏むことがポイントです。お客様の抱えている問題を良く聴き受け入れる事。お客様の要望を見極め、問題解決に向け手段を提案する。問題の解決の手掛かりとなる自社の強みをお客様に説得、理解頂くなどです。themehall.com.。