“経”=筋道を通した。“経営”とは、筋道を通した営み。人生も経営も、根本を突き詰めると共通している事ばかりなんですねぇ。ビジネス心理学を中心に、成功のための四要素、アキバの動物からカリマス(借ります)理論など独自のわかりやすい理論も交え、あなたの成功と幸せをサポートします。経営理念コンサルタントの秋葉です。(爬虫類脳)とアイデンティティと『序列の価値観』2007年10月12日シリーズ『共依存』�こんばんは、カリマスコンサルタントのアキバです。本日は、『共依存』を通じて平成不況の価格破壊を検証します。前回が長くなりましたので、本日は短めに参ります。本日、スーパー業界に昔では考えられないニュースが飛び込んできました。あっ、スーパー業界と言いましても、「超凄くねぇ〜」なんて業界じゃないですよ。余計なおやじギャグはさておき、「ダイエーがイオングループのプライベートブランドであるトップバリューを導入する」というニュースです。私がマーケティング会社に勤めていた頃は、大手スーパーが頭で、その系列のファミリーレストランとコンビニが連なっていました。それが、今となっては《あの》イトーヨーカ堂よりもセブンイレブンの方が上です。世の中は、やはりかわるものです。ダイエーのプライベートブランドの名前を聞いた事がありますか?確か《セービング》でした。《トップバリュー》と《セービング》あなたは直感で、それぞれのネーミングから、どんな価値観を感じますか?まず、《トップバリュー》。バリュー=価値が、トップ=頂点、一番ですから、名前から感じるイメージはプラスイメージではないでしょうか。節約や倹約で「お値打ち価格ですよ〜!」って言いたいのはわかります。消費者から見れば安いモノを安く売っているようにも見えます。ダイエーのPBがそうだとは言い切りませんが、「お客様は安いモノを求めている」っと言う理由から、値下げ競争によるデフレが続いていた事は事実です。コスト削減策として機能を絞り、海外生産にシフトもし、添加物で見栄えを良くしながら更にコスト削減をして、『お客様の為』に一生懸命努力して、売価を下げて来ました。その《努力》だけ切り出せば、とても素晴らしい事です。本当に『お客様の為』になっていたのでしょうか?本当に消費者は、それを望んでいたのでしょうか?実は、そこに『共依存』が介在していた可能性があるのです。『共依存』は自分と相手の境界線が見えなくなり、時に自らの考えを「相手も同じ筈だ」っと無意識に思ってしまいます。初めは価格が安くなり、消費者としても助かりました。値下げ競争がエスカレートすると、その商品やサービスの『本来の価値』ではなく、『お金基準の価値』で競争するようになります。して身に染み付いた『お金基準の価値観』は、自社の利潤追求をお客様に提供する価値よりも優先させるようになります。『心・気持ち・情熱』なんて関係なく、コストは安くて楽に儲けられる方法・ノウハウを追求するようになります。『安さばっかり求める客も悪いだろ』この言葉を記憶されている方も多いと思います。あのミートホープ社の社長の発言です。過ちを犯した時に他人に責任を転嫁するのは、紛れもない『共依存』です。心も価格も落ち込みます。その他にも、『本来の価値』をお客様に提供する事に『心・気持ち・情熱』を込めず、心理テクニックでイエスと言わせようとするコールドリーディングが流行っていたりと、まだまだ世の中は良い時代になったとは言えません。『ロハス』な人達が増えてきたおかげで、『本来の価値』を大切にして頂ける方も増えてきました。『本来』や『本質』を考えるだけでも、改めて発見する事があるでしょう。オフィシャルサイト医業関連の情報源ドクターサポートステーション2目次です。