関連する製品・サービスAMOサービスアプリケーション・マネジメント・アウトソーシングサービスシステム稼動後のアプリケーション保守作業を「オンサイト」と「リモート」の2種類の提供形態、およびさまざまなメニューと料金体系を用意しています。【SCSK】netXDC国内8拠点を展開するSCSKのデータセンター2001年よりサービス提供を開始。JDCC(日本データセンター協会)やFISCの基準に準拠した国内最高クラスの堅牢なファシリティと、お客様の事業価値向上に貢献する柔軟なITサービスをご提供。【SCSK】WEBSASWebフルラインサービスWebサイトの新規構築・リニューアルにあたり、Webサイトのコンサルティングからコンテンツ管理などによるシステム構築、Webサイトの定点監視などの運用を実施します。はじめとするUC(ユニファイドコミュニケーション)用ヘッドセット、ハンドセット、スピーカーフォン。【SCSK】Desse(デッセ)SCSK独自開発の多言語対応エンジンで、グローバルサポートにも活用できるAIチャットボットサービス進化を続ける独自エンジンがお客様や社員のよくある質問に24時間自動回答し、業務効率化・働き方改革をグローバルに実現します。環境構築からQA運用メンテナンスまでSCSKがトータルサポートをご提供します。【SCSK】コンタクトセンターサービス多様なコミュニケーションで企業とお客様を結ぶサービス企業ごとにカスタマイズしたコミュニケーションセンターをご提供します。IT資産管理支援、セキュリティ管理支援、Web・SNSなどを運用します。(B-RAP)により、企業の業務プロセスの可視化・最適化を行います。【SCSKサービスウェア】デジタルコミュニケーションサービスBPO:FAQ構築・デジタルチャネル提供チャットサポートやソーシャルメディア運用、エージェントFAQ、ナレッジ・FAQの見直し・再構築など、デジタルチャネルを活用した最適なコミュニケーション手段を提供します。多様な企業ニーズに合わせた事前教育や資格取得を実施し、長年の実績に基づく人材が高い生産性と品質を実現します。大規模プロジェクトにも対応可能です。潜在顧客の醸成する仕組みと、見込み客の育成を応対します。【SCSKサービスウェア】ソースコード静的解析サービス静的解析でリスクポイントを特定VeriSourceサービスは、お客様のソフトウェア開発現場で作られたプログラムに対して、静的解析を行ない内在されるリスクポイントを洗い出し報告するサービスです。日本語で記述された仕様書の抜け漏れ、矛盾、考慮不足や誤記を検出し、仕様に潜む曖昧性が招く開発者の誤解や不具合の作り込みを未然に防ぎます。テスト設計時のQ&A工数を削減し開発工数削減にも有効です。現状のテストプロセス体制をより最適化するのに効果的な方法をご提案します。通販ビジネスで最も重要なコアプロセスとなる業務とロジスティクス、そして必要なシステム基盤とシステム運用保守サービスをワンストップでご利用しやすい形で提供しています。【SCSKプレッシェンド】ロジスティクスサービス商品の流れを止めない、安心・高品質のロジスティクスサービス東京と横浜に撮影スタジオ併設したロジスティクスセンターが稼働中です。自社開発の倉庫管理システムは作業ミスを防止する様々なノウハウが活かされており、誤配送や配送遅延をフェールセーフで支えています。テキスト素材をタイムリーに制作ECの商品コンテンツを制作します。商品をお預かりする倉庫に併設されたスタジオエリアではブランドイメージを大切にした高品質な商品撮影や原稿作成、採寸サービスを提供しています。通販業務特有の返品や、返金対応も倉庫スタッフとの連携により、タイムリーな対応を行っています。シェア型によりコストを抑えながらも、プロフェッショナルなオペレータによる高品質な対応が可能です。【SCSKプレッシェンド】PrimeContact通販システム構築アプリケーションテンプレート通販業務を支えるECサイト、コールセンター受注、販売管理の各業務機能を部品化した通販システム構築アプリケーションテンプレートです。【SCSK】オンサイトITサービスお客様価値向上を実現する、オンサイト(常駐型)ITサービスお客様サイトに常駐。お客様の立場でサポートデスク、システム管理、ITサービス管理など、ビジネスの基盤である情報システムを安全・安定的に運用できるITサービスを提供。Automation(RBA)です。様々な手順をモデル化し、管理を人手から自動化し、作業ミス・コスト削減、時間短縮が可能な製品です。一括サポートPCの各ライフサイクルイベントに対し、効率よく運用し続けるための仕組み(資産管理、申請ワークフロー、各種テンプレートなど)を提供することで、お客様のPC運用管理の負荷軽減とTCOの削減を実現します。【SCSK】Ivanti(イヴァンティ)統合IT資産・セキュリティ管理ツール企業内の統合的な資産管理クライアントPCの資産管理、セキュリティ管理から情報システム部門の運用支援までをトータルにサポートするIvanti製品を、お客様運用に合わせて導入、サポートします。Campus大学向け総合ソリューション教務・学生サービスを中心とした学校情報統合データベースの構築をコアとして、文教ビジネスマーケットへのトータルサービスです。CAD/CAE/PDM(データ管理)ツールで、製造工程で必要な組立指示書も作成可能。ものづくりの統合的な設計環境をご提供します。【SCSK】PImacsシリーズ住宅業務管理システム住宅生産プロセスにおける業務の最適化、効率化に寄与するオールインワン型パッケージシステムです。証券営業支援システム証券会社のノウハウをもとに構築された顧客の稼働率向上を強力に推進するシステムです。中大規模システムのマルチプラットホーム環境におけるJOB管理、監視、及び配布・IT資産管理等の機能を持つ統合運用パッケージです。ケーション監視システムです。企業の情報資産を管理するための高度に統合された製品群です。一元管理し有効なシステムの運用やTCOの適正化と投資対効果の向上を実現します。品質向上へ即効性のある単体テストの実施やテストプロセス導入を支援します。プロセス改善サービス車載ソフトウェア開発のプロセス改善で生産性・品質を向上お客様の車載ソフトウェア開発プロセスの課題を抽出し、対策実施を支援します。SPICEの認証取得までをサポートいたします。超上流"IT構想・企画工程"支援サービスビジネス戦略の達成に貢献する業務と情報システム実現のためにビジネス戦略の達成に向け、IT活用の目的および投資効果を明らかにするための超上流プロセス支援サービスです。脆弱性診断サービスWebアプリケーション及びネットワークの脆弱性診断サービスSCSKの提供する脆弱性診断サービスは、経験豊富な当社セキュリティ・スペシャリストが、Webアプリケーション及びネットワークの診断を行い、脆弱性の有無及び対応策を含めレポートします。Controller」は、プライベートクラウド/パブリッククラウドを簡単なGUI操作で統一的に管理・制御できる、SCSKオリジナルのハイブリッドクラウド対応ソフトウェアです。System」は、様々な業務プロセスの自動化を強力に支援します。ITIL準拠の運用プロセス管理ツールビジネスの視点でITIL準拠の機能を拡充し、さまざまな要求に柔軟に応えるITサービス管理ソリューション。Remedyforceより賢く、より速く、よりパワフルなITサービス管理のオールインワンパッケージ導入期間を大幅に短縮しながら、BMCの豊富なベストプラクティスを活用してITサービス管理にかかる負担を軽減、ユーザー満足度の向上に貢献します。システムサポートサービスWindows環境のシステム環境運用支援Windowsネットワーク環境の運用支援サービス、アプリケーションの運用支援サービス、システムの遠隔監視サービスなどでお客様のシステム環境をサポートします。Intune」を短期間で簡単に利用できるよう導入をご支援します。Visualizerを用いて現行システムを調査分析し、アップグレード・プロジェクト全体を可視化するサービス。Db2など、システム基盤の重要な構成要素となるソフトウェアを安心してお使いいただくため、導入から初期構成までを実施するサービスを提供します。企業内ネットワーク構築、システム保守サービスインフラ設計・バックアップ計画・保守運用を考慮し、信頼性と継続性、将来性への増強を視野にいれた最適なシステムを提案します。安心かつ継続性のあるサービスをお約束します。【SCSK北海道】インサイドセールスサービス見込みの薄い顧客を購買意欲の高い「ホットリード」に育てる顧客情報や引合を、成約・受注に結び付いていない...このような非効率な営業課題を、当社のインサイドセールスが解決します。総合支援サービスiScruは、情報システム部門にアプローチするサービスです。現状認識から始め、共同で検討、そして貴社と一体となり問題解決を支援致します。異常やボトルネック箇所を俯瞰的に発見でき、上位エディションでは将来的なキャパシティ予測、コスト削減のシミュレーション、仮想マシンにインストールされているアプリケーションを含めた構成チェックなども可能です。作業支援まで幅広く対応、技術者がリモート操作や現地対応で支援を行い、問題の早期解決にあたります。※ハードウェア保守は別途契約が必要。仮想環境における「障害を未然に防ぐ」「適切な対処」を支援するサービスです。Forwardテストマネジメントをシンプルに。テストチームをスマートにするテスト管理ツール。テスト管理にまつわる定量データの集計や、グラフ作成、チャート作成等の定型作業を劇的に軽減し、テスト管理の効率化に貢献いたします。車載ECUやカーナビなどの車載機器を制御するソフトウェア・システム開発プロジェクト支援・検証効率化ソリューションを提供いたします。成功するテスト自動化=持続可能なケース管理との考えのもと、開発の上流からシステムを理解し、継続的なメンテナンスを念頭においたテストケース管理およびスクリプトのメンテナンスを行います。エンジン版の4つの製品ラインナップでご提供。【SCSK】ZabbixZabbixは、エンタープライズ対応のオープンソース統合監視ツールです。Zabbix構築~導入後のシステム運用サービス・運用改善支援まで、お客様のニーズに合わせ最適なサービスをご提供します。【SCSK】AI問い合わせ対応サービス「manaBrain」AI/コグニティブソリューション「manaBrain」は、AI問い合わせ対応のクラウドサービスです。お客様の中に高度なITスタッフを置くことなく、業務部門のスタッフが、自らの手でAIを賢く利用することができます。Retriever」は、大量の文書から新たな「気づき」を得られるAIナレッジ発掘サービスです。AIで文書を解析し、あなたが自然言語で問いかければ、欲しかった情報を提案します。現場にある固有業務の改善が個別最適となっており、野良アプリの氾濫やその運用がブラックボックス化し、かえって非効率な対応となっている業務課題を改善し、生産性・効率性の向上を実現します。