Lightについて料金・オプションについて導入までの流れ・サポートよくあるご質問お問い合わせ・お申し込みトップページよくあるご質問よくあるご質問よくあるご質問よくあるご質問システムの導入サポートや運用サポートは行っていただけますか?はい。対応させていただきます。当システムの導入サポートにつきましては、マニュアルのご用意と、お電話やメールなどで随時行わせていただきます。ご希望の方には、直接ご訪問の上ご案内することも可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。+3万円の費用をいただきます。機器トラブルが発生した際のサポートとは具体的にどのような対応でしょうか?基本的には、月~金曜日[平日]10:00~17:00の間にご連絡いただけましたら、状況をお伺いし、電話とメールにてサポート対応させていただきます。PC操作に不慣れなのですが、システムを使用するのに支障ありませんか?Hoicは保育の事業主さま、オーナーさま、保育士さまをはじめとする現場のお声から生まれたシステムです。保育士の方がストレスなく操作できるように設計されておりますので、ご安心ください。改善、新機能のご要望なども遠慮なくお寄せくださいませ。管理画面及びマイページは旧来の携帯電話(ガラケー)には対応していますか?いいえ。当システム及び専用マイページは、PC、タブレット、スマートフォンの端末でご利用いただけます。Lightのサービスの違いはなんですか?A.下記のサービス内容をご確認下さいませ。Light版をご案内しております。>利用にあたって必要な機材はありますか?インターネットに接続できる環境が必要となります。必要に応じた台数のPC及びタブレット等をご準備ください。ご契約は、2年間単位でのご契約となっております。契約更新月以外に解約されますと、契約解除料がかりますのでご了承くださいませ。●契約解除料:契約期間の24か月以内での解約の場合、残月数分の月額利用料金の50%解約した後の機器本体は返却でしょうか?また個人情報は消去されますか?解約後、30日間はデータ保存させていただきますが、以降は個人情報は全て消去させていただきます。リーダーは買い取りのため、ご返却の必要はございません。園児の人数や、使用するパソコンの台数で料金が変更になりますか?いいえ。園や施設の規模やパソコンの使用台数が変わっても、一律月額7,000円となっておりますので、(Light版は月額4,000円)ご安心くださいませ。申し込みからどの位で利用可能になりますか?園や施設の状況をご確認させていただいた後、約1週間で専用アカウントを発行し、ログイン可能な状況になります。必要な情報をご入力いただいた後、職員や園児の情報をご登録いただく流れとなります。管理画面の機能別にアクセス制限をすることは可能ですか?はい。切り分け設定を行うことができます。※Hoicシステムのみの機能となっており、Light版にはございません兄弟で同じ園に登園している場合、ICカードは兄弟分必要ですか?はい。1園児につき、1枚のICカードが必要となります。複数の施設で使用可能ですか?はい。グループ会社経営など、複数の施設運営されている場合でも、対応可能となっております。この場合は、施設ごとに初期費用と、月額料金をお支払いいただく必要がございますので、ご了承くださいませ。他にかかる費用はありますか?初回のみ、ICカードをご購入いただく必要がございます。お支払いただく金額は、お選びいただいたカードの種類、枚数によって異なります。カードは基本デザインで1枚400円、園名入りのデザインで1枚800円となります。お支払い方法について教えてください。ご契約締結後のお支払いサイクルは月末締めの翌月末払いにて、弊社指定の口座に銀行振り込みか、クレジットカード決済をお選びいただけます。