*1)方式にて電話による満足度調査を行っております。*1)方式とは下記のような質問に対して、お客様に10点満点で採点をお願いするものです。NPSは、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。『お客様のお知り合いや同僚が、当社の取り扱っている製品やサービスで解決できるような課題をお持ちの場合に、どの程度、当社の製品やサービスをご紹介していただけますか?「全く紹介するつもりは無い」を0、「必ず紹介する」を10としてお答えください。上記質問に対する0~10点の11段階の採点を分類評価し、同時にいただいた貴重なご意見、ご要望と共に、今後の製品、およびサポート品質向上に活用させていただいております。満足度調査のお電話をさせていただいた際には、何卒ご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。「Pro-faceにはどのような製品があるのか、どのようなインターフェイスを接続できるのか、がWeb上で探しにくい」Pro-face製品群が一目でわかるコンテンツを追加しました。製品選定のツールとしてぜひご利用ください。・・・」ARアドバイザーで、ベテランのノウハウをAR化し、誰でもタブレットで簡単。AVEVA)で、自社製HMI画面を外注化して業務効率を改善。上記以外にも、お客様からいただいた貴重なご意見、ご要望を元に製品開発および各種改善を行っております。オープンで建設的なご意見を持続的な改善活動に活用させていただいています。さらなる顧客満足度調査の効率化と、お客様が当社製品・サービスの体験をよりきめ細かく理解するため現在の電話による調査に加えてeメールおよび、Webによる調査を実施しております。今後とも当社活動に対するご理解・ご支援のほど、よろしくお願い申し上げます。