「チーターにもっと速く泳げと言ってしまう」こんにちは、経営コンサルタントの入野です。数々の応募の中から選ばれたビジネスプランコンテスト決勝戦。ご支援させていただいた起業家が1位と2位のワンツーフィニッシュでした。何よりもお二人の圧倒的な能力のおかげでしたが、私も鼻高々です!本日は「人事戦略」について解説します。どのような人材を採用・教育し、どんな人事制度で、どんな企業文化を作るか、ということを記述するセクションです。チーターにもっと速く泳げと言ってしまうベンチャー企業には個性あふれる優秀な人材が集まります。大企業の平均レベルよりも優秀な人材が集まるのが普通です。世界/業界トップクラスの人材が集まるベンチャーもあります。得意不得意の差が激しい人材が多いのが問題です。「プログラミングは世界一、営業力や社会常識は中学生以下」という人材。そこで、弱点を鍛えてあげようと考えると、よく失敗します。理由は弱みを指摘しすぎるとモチベーションをなくしたり、せっかくの自分の強みに対する自信をなくす天才肌の人材も多いので。そもそもベンチャー企業は弱みより強みが圧倒的に重要なので。「脇が甘い!」と弱みを指摘してやりたくなることもありますが、グッと我慢してあたたかく見守るという選択肢も考えてみて下さい。地上最速のチーターに水泳の練習をさせる必要はないのです。ネコをハガす努力が足りない採用面接の時にはどの候補者もネコをカブっています。素の状態にはなってもらえません。ベンチャーで人材を見極めるためにはストレス状態や逆境の状態を見たことがあるか小さな仕事でもいいので、一緒に働いた経験があるか言いにくいことも話合えるか人としての価値観を知っているかという4つの条件が重要です。短期間の採用プロセスでは見極められるはずがないのです。長い付き合いの人材ばかりを採用できるわけではないので、たとえどんなに短い時間であっても、あの手この手でネコを剥がす努力をしましょう。短期的な努力としては面接終了後に食事に誘う小さな仕事を副業で頼むブログを読む過去の上司・同僚へのリファレンスは必ず取るできれば、より長期的な仕組みを作っておくことが重要です。長期的な努力としては業界団体や交流会にネットワークを張る20日以上のインターンプログラムターゲット人材の会社に名指しで外注する人材採用でミスマッチを起こすと、ベンチャー企業にとってはダメージは大きいので、コストはかけられなくても、テマヒマはかけるべきです。人に好かれる人柄がベンチャー企業では重要です。社外のいろいろな人に助けてもらってはじめてベンチャーは成長するから。経営陣だけでなく従業員みんながその意味で外部向けの営業です。エクセレントベンチャーは社員1人に応援団が平均3~4人は付いています。1人も知り合いに助けてもらえいないようなlikabilityのない人材はある意味、abilityも3分の1や4分の1以下なのです。「人事」をする半年や1年ごとに上司と部下があらためて机に座って今期の評価をして翌期の目標を設定するような業績評価や目標管理制度。だいたい、うまくいきません。半期先や四半期先のことなんて本当は分からないから。自分の良いことしか覚えていないから。早く現場でフィードバックをすることが大切です。普段から人事をやるという運用をやっています。教えるより教えさせるスキルアップして欲しい若手人材。外部の研修に送ったり、説教まじりのOJTで鍛えるが、カネや時間がかかる割には効果が思ったほど上がらないケースも多いです。研修を受けさせるより、イキナリ研修の講師にしてしまうというやり方もあります。自分の頭で本気で考えはじめるのがポイントです。「みんなに教えてやってくれ」と内部研修や朝会の席での短時間の発表という形でもいいので教える立場にしてしまうのです。成功している企業は、とにかく、圧倒的にコミュニケーションの量が多いのが特徴です。休日も一緒に遊んでいるなど意外と泥臭く、ウザいと言われるほど過剰なまでにコミュニケーションが多いのです。人や組織の実態を徹底的によく把握すること。組織として成熟度や相互評価などの組織と人の実態を把握するチャンスが圧倒的に多いから実態に即した制度の設計と運用をできるということかもしれません。自分たちより優秀な人材が集まる仕組みをつくる自分より優秀な人材が集まる仕組みをつくると経営者は非常に楽です。人材輩出企業として有名なリクルート。創業者の江副さんは、社内で最も優秀な精鋭を人事採用部門に集めてリクルート社自体への学生採用を担当させました。江副さんから人事採用部門への指令はシンプルに一点だけ。優秀な人材が集まらないわけがないですよね。優秀な人材が働いてくれるような仕組みをいかに作るかが経営者としては大切です。先日、手書きの手紙をいただきました。手書きでいただいたのがなんだか「おおぉ!」と嬉しかったです。手書きって、時間かかるぶんだけ、想いがこもっている感じがするのです。