2018/04/231ツイート0いいね!0ブックマークBTOパソコンメーカーの保証ってあるじゃないですか。比較」でも解説したように大抵場合、1年間の無償保証、有料で延長保証を受けられます。この保証って一体何なのでしょうか。パソコンが故障したら無料で修理してくれるという意味でしょうか。それとも修理には対応してくれるけど実際には修理費が請求されるのでしょうか。その辺りが不明だったのでサポートにメールで質問してみました。想定した故障のケースBTOパソコンが壊れた時の修理対応を質問したかったので、以下のようなケースを想定してメールしました。グラフィックボードの代金等がかかるのか?自然故障なら修理費はかからないこの質問はドスパラ、G-Tune(マウスコンピューター)、パソコン工房に送りました。するとどこも「自然故障の場合は無償にて修理致します」という回答でした。修理費は一切かからないわけです。(調査費やグラフィックボードの代金もかからない)ただし故障の原因によっては修理費がかかってしまうとのことです。自分でパソコンに水をぶちまけて壊したのなら自然故障とは言えないですから。修理するBTOパソコンの往復送料を比較もう1つ付け加えると、故障したパソコンを送る際の送料まで無料のメーカーとユーザーとユーザー負担のメーカーがあります。1年目以降の修理は往復の送料をユーザーが負担するドスパラは往復送料まで無料です。マウスコンピューターはBTOパソコン購入時に選択した保証によって変わります。ピックアップなら往復送料も無料、センドバックならユーザーが負担します。修理の際に同一パーツがない時の対応あと気になったのが交換してくれるパーツです。今回のケースではグラフィックボードが2年後に故障することを想定しました。2年後に同じグラフィックボードがあるでしょうか?市場から消え去っているのではないでしょうか?この辺りについても質問してみたところ、回答はどこも一緒でした。「できる限り同一パーツを交換致しますが、ご用意できない場合には同等スペック以上のパーツと交換させて頂きます」なるほど。少なくとも性能が低くなることはないので安心しました。6GBとかに交換してくれるのでしょう。メールで質問してみて疑問が解決してすっきりしました。どのBTOメーカーも回答が丁寧でした。うらみん格ゲーに飽きて2002年頃からオンラインゲームに参入。FPSとMMORPGをプレイしています。FPSでは大会で優勝し、海外クランと対戦したことがあります。パソコンをカスタマイズするのが好きなので、趣味で当サイトを運営しています。ドスパラ、G-Tune、パソコン工房、エイリアンウェア、HP、フロンティアなどのゲーミングPCを使用した経験があります。2014カテゴリトップランキングセール。