基づく表記よくある質問・お問合せよくある質問・お問合せキーワードを入力してください。入会手続きについて「メールアドレス登録フォーム」からメールアドレスを登録したのですが、入会案内メールが届きません。以下の原因が考えられます。■誤ったメールアドレスを登録していた。メールアドレスの修正はできかねますので、再度「メールアドレス登録フォーム」より正しいメールアドレスをご登録ください。■プロバイダなどのメールボックスが容量を超えて受け取りができなかった。メール受信ボックスから不要なメールを削除し、再度「メールアドレス登録フォーム」からご登録ください。■ドメイン指定受信、アドレス指定受信を設定していた。「avex.jp」「avex.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。※設定時に「@」は入力せず「avex.jp」「avex.co.jp」のみ入力してください。■Outlookで入会案内メールが受信できない。サインイン後、「オプション」ボタンを押してください。2.「迷惑メールの防止」の「差出人セーフリストと受信拒否リスト」ボタンを押してください。3.「受信許可メーリングリスト」から「avex.jp」「avex.co.jp」を追加してください。※スマートフォンから設定する場合、スマートフォン版のページではセーフリストが表示されない為、画面下の「PCサイト」ボタンを押し、PC版のページから設定してください。■Gmailで入会案内メールが受信できない。Gmailにサインイン後、「検索オプションを表示」を押してください。From欄に「avex.jp」「avex.co.jp」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」ボタンを押してください。操作の選択画面で「迷惑メールにしない」にチェックし「フィルタを作成」ボタンを押してください。※スマートフォンから設定する場合、スマートフォン版のページでは「フィルタを作成」が表示されない為、画面下の「PC」ボタンを押し、PC版の「フィルタを作成」ボタンを押し、PC版のページから設定してください。■迷惑メール設定をしていた。迷惑メール防止機能を利用している場合、ファンクラブからのメールが届かない可能性があります。「avex.jp」「avex.co.jp」からのメールを受信できるよう、ご自身で設定をおねがいします。設定方法の詳細につきましては、ファンクラブ事務局では回答できかねます。■メールを受信するサーバーがトラブルを起こしていた。ご利用のプロバイダ(インターネット接続業者)のカスタマーセンターにお問合せください。「入会登録フォーム」に必要事項を入力し「登録」ボタンを押したのですが、先に進まず同じ画面が表示されます。以下の原因が考えられます。■「入会登録フォーム」の一番上に赤文字でエラーメッセージが表示されている。エラーメッセージに従い入力内容を修正し、再度「登録」ボタンを押してください。■非対応端末もしくはパソコンの推奨環境外からアクセスしている。詳しくは「こちら」をご覧ください。エラーメッセージが表示されますが、どこを修正したらいいのか分かりません。「入会登録フォーム」に記載された指定文字以外での入力はできません。エラーメッセージに従い再度入力内容をご確認ください。以下の原因が考えられます。ハイフンを含めず入力してください。・パスワードは半角英数記号を2種類以上使用した8文字以上32文字以内で入力してください。正確に入力してください。・絵文字等の機種依存文字は入力できません。・お名前に特殊な文字が含まれる場合は、略字で入力してください。※手続き不備が発生した場合には、お支払いが完了していたとしても、会員番号が発番されるまでに時間がかかる場合がございます。■クレジットカード決済[お支払い方法]ファンクラブサイト上にてお支払いください。■コンビニ決済[お支払い方法]ファンクラブサイト上にて入会お申込後、コンビニエンスストア店頭にてお支払いください。■Loppi[お支払い方法]ローソン店頭に設置してあるマルチメディア端末「Loppi」にて入会お申込およびお支払いください。[会員番号発番時期]「Loppi」にてお支払い後、おおよそ3営業日程で会員番号が発番されます。■ローチケ.com[お支払い方法]ローソンチケットのウェブサイト「ローチケ.com」にて入会お申込およびお支払いください。[会員番号発番時期]「ローチケ.com」にてお支払い後、おおよそ3営業日程で会員番号が発番されます。コンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。[会員番号発番時期]コンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払い完了後、おおよそ5営業日程で会員番号が発番されます。■会場支払い[お支払い方法]入会受付を実施している会場のファンクラブブースにてお支払いください。[会員番号発番時期]ファンクラブブースにてお支払い完了後、おおよそ1~2週間程で会員番号が発番されます。日本語以外でのサービスはありますか。ファンクラブサイトおよび各種会員特典等は、全て日本語でのサービスに限定しております。外国籍でも入会はできますか。日本居住者に限ります。約2ヶ月前から継続手続きが可能です。継続手続き開始時にはファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。※継続手続き開始前のお支払いは受け付けておりません。※ライブ会場での継続手続きにおきましては、継続手続き開始時期が異なる場合がございます。ファンクラブサイトのご案内をご確認ください。継続手続きのお支払い方法を教えてください。以下6種類のお支払い方法がございます。手順に従い、クレジットカード番号とクレジットカード有効期限、セキュリティコードをご入力ください。※クレジットカード決済は、有効期限満了日の23:55まで選択いただけます。間際に入金手続きを行う場合は、払込用紙もしくはコンビニ決済をご利用ください。※お支払い回数は一括払いのみとなります。※使用可能なカードブランドは、VISA、Master、JCB、Amex、Dinerとなります。※カード情報を入力した後1度だけ決済確定のボタンを押し、画面が切り替わるまでお待ちください。ボタンを複数回押したり、前のページに戻ったり、ページの再読み込みをすると二重決済となりますので、絶対に行わないでください。[お支払い方法]手順に従い、所定のコンビニエンスストアにてお支払いください。※お支払い可能のコンビニエンスストアはこちらよりご確認ください。コンビニエンスストアまたは郵便局にてお支払いください。お支払いいただくことができません。※電信でのお支払いは受付しておりません。(払込取扱票控え)は、「継続完了メール」が届くまで必ず保管いただくようお願いいたします。継続受付を実施している会場のファンクラブブースにてお支払いください。※ライブ会場での継続手続きにおきましては、継続手続き開始時期が異なる場合がございます。ファンクラブサイトのご案内をご確認ください。※会場支払いは、会員有効期限内に継続受付を実施している会場のみ可能となります。マルチメディア端末「Loppi」にてお支払いください。ローソンチケットのウェブサイト「ローチケ.com」にてお支払いください。会員有効期限が切れた後でも継続手続きはできますか。3年以内であれば、同じ会員番号にて継続手続きが可能です。(以下「カムバック継続」といいます。)※再入会日(当社が再入会を承認した日)から効力を発し、翌年同月の末日まで有効となります。※「カムバック継続」した場合には、継続年会費のお支払いをもって、カムバック時点で適用される会員規約およびチケット規約にご同意いただけたものといたします。会員規約およびチケット規約は下記URLからご確認ください。<倖田組会員規約およびチケット規約>https://koda.fc.avex.jp/agree/memberKiyaku※「カムバック継続」した場合には、継続回数は引き継がれません。「カムバック継続」に限り、以下の方法にてお支払ください。郵便局備え付けの払込取扱票に下記内容を明記の上、郵便局にてお支払いください。(電信でのお支払いは受け付けておりません。)※郵便局よりファンクラブへ届く払込完了の通知は「郵送」となります。】お時間をいただいております。会員有効期限、をご記入ください。※継続年会費4,400円(税込)と手数料300円(税込)を併せて4,700円が必要となります。※別途郵便局にて振替手数料がかかります。※カムバックの場合、入会金1,000円(税込)は不要です。継続年会費4,400円(税込)+手数料300円(税込)のみご入金下さい。(払込取扱票控え)は、「継続完了メール」が届くまで必ず保管いただくようお願い致します。お支払い方法について支払い方法を選択した後に、支払い方法の変更はできますか。■ご入会手続きの方お支払い方法の変更は受け付けておりません。再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。ボタンより、「クレジットカード決済」に限り変更が可能です。※「会場支払」へ変更希望の場合、変更手続きは不要となります。会場にてお支払ください。※お支払いが完了している場合、支払方法の変更はできません。二重支払いとなりますので、絶対に行わないでください。選択した支払い方法を忘れました。新規ご入会手続き完了後に配信される「年会費お支払方法のご案内」メールをご確認ください。メールを削除もしくは届かない場合には、再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。ボタンよりご確認いただけます。払込用紙が届きません。/払込用紙を紛失しました。■ご入会手続きの方いかなる場合にも払込用紙の再発送はいたしません。再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。■ご継続手続きの方いかなる場合にも払込用紙の再発送はいたしません。ボタンより、「クレジットカード決済」に限り変更が可能です。※払込用紙はファンクラブに登録されたご住所宛に1週間以内でのお届けとなりますが、郵便事故等の理由で届かない場合がございます。ご入会でお急ぎの場合には、再度ファンクラブサイトより「コンビニ決済」または「クレジットカード決済」にて新規ご入会のお手続きいただくことをお勧めいたします。※別のお支払い方法にて入金いただいた後に払込用紙が届いた場合は、必ず払込用紙を破棄してください。コンビニ決済のコンビニエンスストアを変更できますか。■ご入会手続きの方コンビニエンスストアの変更はできません。再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。■ご継続手続きの方コンビニエンスストアの変更はできません。ボタンより、「クレジットカード決済」へ変更しお支払いただくことは可能です。※クレジットカード決済は、有効期限満了日の23:55まで選択いただけます。間際に入金手続きを行う場合は、払込用紙もしくはコンビニ決済をご利用ください。新規ご入会手続き完了後に配信される「年会費お支払方法のご案内」メールをご確認ください。メールを削除もしくは届かない場合には、再度ファンクラブサイトより新規ご入会のお手続きをお願いいたします。■ご継続手続きの方ファンクラブサイトログイン後、会員メニュー内の「メール」より「継続年会費お支払方法のご案内」をご確認ください。お支払いについて会費はいくらですか。『こちら』よりご確認ください。会費の金額を間違えて支払いました。多い、少ない、どちらの場合も、お電話またはお問合せフォームにてご連絡ください。■会費より多く支払われた場合お客様の銀行口座へ過入金額から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。)をお伺いいたします。■会費より少なく支払われた場合ファンクラブが指定する方法にて不足金額をお支払いください。誤って2口入会したのですが、1口返金してもらえますか。会員ご本人様の不備による返金はできかねます。※クレジットカード決済でのお手続きの際は、カード情報を入力した後1度だけ決済確定のボタンを押し、画面が切り替わるまでお待ちください。ボタンを複数回押したり、前のページに戻ったり、ページの再読み込みをすると二重決済となります。絶対に行わないでください。会員有効期限についてファンクラブに入会してから、いつまでが会員有効期限なのか教えてください。入会日(当社が入会を承認した日)から効力を発し、翌年同月の末日まで有効となります。その後、1年毎に継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと、会員有効期限が1年延長されます。例)入会日:2016/3/3→有効期限:2017/3/31まで自分の会員有効期限がいつまでなのか分かりません。以下の方法にてご確認いただけます。https://koda.fc.avex.jp/・ファンクラブから届く発送物の宛名ラベル会員情報の変更について登録している会員情報の変更はできますか。ファンクラブサイトログイン後の「会員情報変更」より一部の会員情報について変更が可能です。■以下の会員情報は変更が可能となります。メールアドレス■以下の会員情報は変更が不可能となります。変更した場合、ご登録されているメールアドレス宛に「会員情報変更メール」をお送りいたしますのでご確認ください。会員情報を変更した覚えがない場合には、至急ファンクラブへお問合せください。【注意】ご家族の場合でもお名前/ふりがな(名)の変更はできません。