貸切プラン初めての家族海外旅行で、言葉も不安だった為、少し高めですが日本語ガイド対応のパンダバスツアーを申し込みました。アンサナランコーホテルに迎えに来てくれて、ホイアン観光が出来るツアーは中々なかったので助かりました。8時出発のホテル待ち合わせでしたが8時に来ず、ホテルのスタッフが私の片言の英語と身振り手振りで一生懸命対応してくれ、ツアー会社と連絡がとれ、10分遅れで送迎車が到着。ベトナムではこのくらいの遅刻は当たり前のようです。日本語ガイドのティエンさんは、日本語がとても上手で、ホテルのチェックイン等でも苦労したので安心しました。ティエンさんは歴史にも詳しくベトナムの過去について教えてくれました。私は興味深々で聞いていましたが、子供達は退屈な時間となってしまいました?お昼もツアーで手配してくれていて、お店のスタッフとのやり取りも全て行なってくれました。ダナンとホイアンについて色々知ることができツアーをお願いしてよかったと思いました。自分達だけだと無理だったと思います。ホイアンの町でのお土産タイムが20分しか無くお土産は買いきれなかったのが残念。何とか次の日にアンサナランコーホテルの方がロッテマートに連れて行ってくれて買うことができまさした。ツアーの内容に限らず、こちらから色々要望を言えば対応してくれたんだろうなと後悔さそました。後、やっぱりベトナムのドライバーの運転は荒かったです。あれだけバイクがいればしょうがないのかもしれませんが。オシャレな雑貨屋巡りゆっくりと雑貨屋さん巡りをしたかったのですが、ありがちな割高なお土産物屋1軒だけで、ほかに行きたいところはあるかと聞かれたのですが、あまり考えていなくて1軒だけ連れて行ってもらえました。女性が好むようなお店に何軒も連れて行っていただけると思っていたので残念です。事前にそういっていただけたら自分で調べて希望を出せたのですが。結局旧市街地をゆっくりぶらぶらするツアーになりました。悪くはなかったですが、全然雑貨屋さん巡りのツアーではなかったです。SPA)マッサージはイマイチでした。受付スタッフの方はとても感じが良く、時間変更も快く対応してくださいました。帰りのタクシーの手配をお願いしたところ正規のタクシーではなくいわゆる白タクを呼ばれました。事前に料金を交渉するシステムらしいのですが、そのようなタクシーが合法であることを知らなかったため、私は違法タクシーを手配されたと思いトラブルになりました。こちらのスパは往復タクシー代を負担してくれるサービスがあるようですが、それも知らなかったことが一因です。結果的に白タクに釣銭を誤魔化されました。スパのスタッフは悪気はなかったとはいえもう少しパンダバスさんと連携してその旨を説明してくれていたなら、そのようなことにはならなかったのではと残念に思います。貸切ツアーで申し込みました。ボートもワニ釣り体験も他のグループがいなくて快適に過ごせました。当初メコン川クルーズを検討してましたがこちらにして大正解。モーターボートでマングローブ林を疾走しますが景色が良く風も気持ち良い。観光客も少ないので落ち着いてます。展望台は階段が大変ですがそこから見下ろすマングローブ林は絶景です。ワニ釣り体験もワニが食い掛って来て迫力満点です。熱海のバナナワニ園なんか子供騙しで、こういう少し過激なことが出来るのが海外ならではです。手漕ぎボートの人にはチップを4人で5万ドン(250円くらい)渡しました。道中、ガイドさんがホーチミンの歴史や現在の発展について話してくれて、それも勉強になって良かったです。帰りは戦争博物館に降ろしてもらい、そのまま見学したので効率良く観光出来ました。料金差もあまりないので貸切ツアーをオススメします。長い移動時間もゆっくり休め、観光も自分たちのペースでじっくりできます。ホアル観光ではガイドさんの説明が分かりやすく勉強になりました。お城前の通路に水牛がいて、乗って写真撮影ができます。(1人1万ドンぐらいのチップ)写真映えも良いのでおすすめです。ガイドは押し売りに対して私たち日本人がオロオロしてると毅然とした対応をしてくださりました。川下りは頭すれすれな洞窟に何回も入り面白いです。そびえ立つ岩山に囲まれた景色は圧巻です。川下りは最後にチップを渡します。4人まとめて10万ドン(500円くらい)渡しました。【ホーチミン】専用車+日本語ガイド貸切チャーター(定員9名まで)大人3人子ども3人、計6人で利用。その他いくつかお寺やドンコイ通りなどをまわりました。どこも詳しく説明していただき、ベトナムの歴史や文化について知ることができました。時間が余ってしまいどうしようか迷ってしまったところいくつか提案していただき、余すことなくホーチミン観光を楽しめました。ホーチミンが初めての方、子どもや年配の方もタクシーを探す手間なく自分たちのペースで移動できるのでおススメです。【ハノイ】1日市内観光&世界遺産タンロン遺跡見学(貸切チャーター/乗合バス選択可)ツアーのガイドさんとドライバーさんはとても良かったのですが、途中立ち寄ったお土産屋でドルで説明して精算時に円になりとんでもない額になった。慌てて半分返して金額も半分になったがトラウマになり次の日フリーだったがお土産屋に行く気になれなかった。残念ベトナムからのコメントこの度はパンダバスをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想をご投稿くださいましたこと、併せてお礼申し上げます。お立寄りした土産屋につきまして、誠に申し訳ございませんでした。普段より利用しておりました土産屋でございますが、過去このようなご意見を頂いたことがなく、私どもも大変驚いております。運行ルートの関係上、現在はご案内しておりませんので、また弊社をご利用頂ける機会がございましたら、安心してご参加いただけますと幸いです。改めましてご不安な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。子ども2人を含む家族4人で参加しました。今回はガイドさんが本当に素敵な方で行き帰りの車中、現地ともに大変楽しく過ごせました。ツアーもさすがパンダバスで、現地での滞在時間もちょうどいい感じでしたし申し分なしでした。ガイドさんが本当に素敵な方で子どもたちにベトナムの生活や遺跡へ向かう道中では自然を使った遊びも教えてくれて、子どもたちがガイドさん面白かったなーって今でも言ってます。現地でも遺跡の見るポイントをわかりやすく教えてくれ質問にも丁寧に答えてくださいました。ダナン、ホイアンに行ったら是非指名したいくらいの方でした。本当にありがとうございました。【ホーチミン】専用車+日本語ガイド貸切チャーター(定員9名まで)対応がとても良かったです。値段が少し高いかなと思いますが安心です。色々な説明をしていただけて良かったと思いハノイでも頼みました。説明がなかったので残念でした。貴重なご意見ありがとうございます。この度はツアー中の説明が少なく、ご満足いただくツアーをご提供することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見は弊社内で共有させていただきました。今後お客様によりご満足いただけるガイディングをご提供できるよう、ガイドの更なる知識向上とホスピタリティー向上を目指し、ガイド教育に力を入れて参ります。今後とも、パンダバスをご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。SPA)すごく気持ちよかったです!気持ちよすぎて途中で寝てしまい、もったいなかったなぁと思います(^^)英語で最初に何か説明されましたが、英語だったのでイマイチよくわかりませんでした!笑あと、エスエフスパという名前のスパは市内に他にもあるらしく、間違えて行ってしまいました。そちらの店舗の方も親切で、タクシーをすぐ手配してくれたので時間内にはたどり着くことができました。貸切チャーターを選択しました。乗合バスとあまり値段が変わらないのにグループ単独行動ができ、贅沢な時間が過ごせました。ガイドさんは日本語が上手でホアルーの歴史にも詳しかったです。混雑を避けるため、チャンアン、ホアルーという順番で回ったのですが、それも押し付けるのではなく提案として言ってくださいました。チャンアンの小舟クルーズ、2時間はちょっと長かったですが楽しかったです。ハロン湾には行ったことないですが、きっとハロン湾より良かったと思います。【ハノイ】世界遺産チャンアン川下りと古都ホアルー1日観光(洞窟クルーズ付き!)|貸切チャーター/乗合バス選択可チャンアンは一昨年個人で行った時に雨に降られたので、晴れを願って参加したのですが、また雨に降られてしまいました。(残念)一人で参加の場合に、中々船に乗れません、二人分の費用を払っていますが、他の旅行者の空き席に載せてもらう感じになるので、雨の中20~30分待ってようやく乗れました、全く偶然に頼った方法でチョッとウンザリ、同乗させてもらった船の人達も、一艘分の料金払っているのに何故他人が乗り込んで来るのって話してました。したツアーを提供して欲しいものです。14時〜17時半予定のツアーでしたがホテル到着は16時半。予定にあったハノイ大教会は行きませんでした。このツアーはおススメできません。