content将来のことを考えるなら~サービス提供責任者として生きる道~サービス提供責任者の問題点と改善策よく「サービス提供責任者は忙しすぎて大変だしなりたくない」という言葉を耳にします。確かに、ヘルパーの上に立ち統括する立場なので忙しくなるのは当然ですが、「なりたくない」というのは仕事をしていたら上を目指し、向上・昇進したいと思うのが当たり前なのではないでしょうか。実はこの原因は、今置かれているサービス提供責任者の仕事の状態が大きな問題なのです。ヘルパーの人手がないと、サービス提供責任者も訪問介護で走り回らなければなりません。電話応対、ケアマネージャーや事業所との橋渡しなど、やることが山のようにあります。走り回っていては、スムーズに行くわけがありません。この問題を解決するには、介護サービスの本質そのものから見直すことが大切です。ケアマネージャーと十分に連絡を取り合い、他事業所とのコミュニケーションも取ることで、業務の時間を効率よく調整し、本来の業務に携わる時間が作れるようになるのではないでしょうか。それによって、更に介護サービスが向上することで、利用者が安心して利用できる事業所へ自然に発展していきますし、ヘルパーの質も研修や教育が行き届くので自然に向上します。介護サービスを利用する人々が安心して暮らせる地域・社会になっていくのです。サービス提供責任者の業務が安定することで訪問介護のあり方が安定し、更なるサービス向上に繋がっていくことを信じ、今の問題点を根本的なところから見つめていきましょう。Pixelgrade.Menu。