言葉を含んだ質問コーチングのコアスキルはきく(聞く、聴く、訊く)事です。三つの傾聴スキル(コア・スキル)耳で「聞く」こと口で「訊く」こと心で「聴く」こと耳で音声を聞いても先入観や雑念に捕われ、総情報量の5%ほどしか受け取れない。相手の話を音として聞いている。自分のバイアスがかかっていることを意識。耳で聞いて受け取る情報は、全体の5%。話の内容と相手の話したいことは何かを、口で訊く事。相手の話の「内容・中身」は聞いている。相手の様子を把握する。自分の聞きたいことを聞くのではない。相手の話したいことは何かを探る。相手の伝えてくるものを受け止め、受け入れる。相手が聞いてほしいと思っている事は何かを、心で聴き取ること。相手の話の「想い」も聞いている。相手の伝えたい想いをそのまま受け入れる。相手の立場・気持ちになって理解する。相手の聞いてほしい事を聞く。相手の話したい事の本質を引き出す。自分という客観的立場を認識した上での、聞き出しをする。感じるままや素直さを大切に。(コア・スキル)考えない「コーチ」はその人の役割を奪わない。コミュニケーションは、キャッチボール。問いかけは、常にそのまま相手に投げ返す。リードしない相手の使っていない言葉は極力使わない。リードするのではなく、フォローする。予測しない(意図することとは別である)自分の望む答えを予測してコーチングしない。意外性のある展開や結末が望ましい。事柄の時勢を意識して確認すること。(コア・スキル)過去を確認する。過去の成功体験などを確認する。現在の状態を分析・確認する。アクションや習慣、反応などを確認する。ビジョンやゴールなどを確認する。コーチはいつでもクライアントのモデルを目指す。自分の思考(パターン)に気づき、言葉にしてみて客観的に認識する。自分の思考(パターン)にとらわれずに思考を解放する勇気を持つ。自分の思考(パターン)を柔軟にし、多様性を拡大する。自分の感情を反応ではなく、適切な形で表現する。(ある事に反応で答えている自分を知っておく)自分の心理を知り、現在の状態を認識・意識しておく。