コールセンターのCプロデュースコールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。navigationサービス会社概要コールセンター用語集TOPコールセンター用語集コールセンター用語集(や-よ)コールセンター用語集(や-よ)コールセンターで使われる用語の一覧です。Cプロデュース用に編集しています。電話、Eメール、Webフォームからの問合せなど、さまざまなコンタクトチャネルから到着した事象を、一つのキュー(待ち行列)に統合して並べて処理を進めること。「予測コール数」と同義・参照。「呼量予測/コール予測」によって出された数。センターに適切な人員を配置するために、必要不可欠な事項の1つである。予測待ち時間アナウンスお客様に対してテレコミュニケーター接続までの予測の待ち時間を知らせること。あ-おか-こさ-そた-とな-のは-ほま-もや-よら-ろわA-CD-IK-QR-W更新情報お客様の声・事例「コールセンター新規立ち上げに伴うコンサルティング(人材派遣業)」を追加しました。コールセンターのCプロデュースTOP。