地元九州の逸品を歴史と豊かな風土に恵まれた宮崎県都城市からお届けします。ご利用案内ご利用案内ご注文の受付は、24時間・365日ご注文可能です。(サーバーメンテナンス時などを除きます。)お買物の流れ1(ご注文完了まで)お買物の流れ2(ご注文完了から商品到着まで)アイコンについてアレルギー表示についてまとめ買い機能についてお支払方法・手数料について配送について送料について梱包についてのし・包装サービスについて注文後の商品変更やキャンセル、受け取り拒否について返品・不良品についてスマートフォンでのご利用について会員制度についてポイントサービスについて電話およびFAXでのご注文についてお問い合わせお買物の流れ1(ご注文完了まで)商品を選ぶ購入手続きへ進む購入者情報を入力するお支払い方法を選ぶお届け先を入力するお届け希望日を指定するポイント利用の有無を決める注文内容を確認する注文完了(1)商品を選ぶ気になる商品をみつけたら、「カートへ入れる」ボタンを押します。ショッピングカートの中に商品が追加されます。注文数は、ショッピングカート画面で変更可能です。間違ってカートへ入れてしまった場合も、削除可能ですので、気になる商品があれば、どんどんカートへ入れて行きましょう。(2)購入手続きへ進む商品を選び終わったら、ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、購入手続きへ進みます。会員登録がお済みでないお客様ログインがお済みでない場合は、会員ID・パスワードを入力し、ログインしてください。新規会員登録時に、ポイントを進呈しています。「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。登録されている情報が既に入力された状態になっています。メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。必須項目に、漏れがないようご注意ください。(4)お支払い方法を選ぶご希望のお支払い方法を選択し、「次へ」ボタンを押してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です→お支払い方法(5)お届け先を入力する購入者とは別の住所へお届けする場合は、お届け先の指定をしてください。登録済みのお届け先の場合は、アドレス帳から簡単に選ぶ事ができます。お届け先の情報をご入力ください。(6)お届け希望日を指定するご希望のお届け日がある場合はご指定ください。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。会員登録がお済みでないお客様ポイントをご利用の場合は、使用するポイント数を入力してください。ポイントサービスはご利用いただけません。(8)注文内容を確認する内容の最終確認をしてください。変更がある場合は、編集を行ってください。間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。商品の受け取り(1)ご注文確認メールの受信ご注文完了後まもなく、お客様のご注文を受信したことをお知らせするメールが、サーバーより自動送信されます。→メールが届かないのですが?(2)ご入金コンビニ、銀行振り込みのお客様は、ご注文日より10日以内にご入金をお願いいたします。期日を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。(3)発送完了メールの受信ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。お届け希望日を選択されている場合はそちらに合わせて発送致します。(入金確認後の発送のため、お届け希望日に商品到着できる発送日までに入金が確認できない場合には、お届け希望日には添えません)出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。発送が済みましたら、発送完了をお知らせするメールを送信いたします。→何日ぐらいで届くの?→今どこにあるの?(4)商品の受け取りご注文内容と相違がないかご確認ください。代引きをご利用のお客様は、代金をご用意ください。→注文していない商品が入っているんですが?アイコンについて各ページのアイコンの意味は以下の通りです。品質保持のため冷蔵便で発送します。送料に別途、冷蔵便料金300円をご負担いただきます。品質保持のため冷蔵便で発送します。送料に別途、冷凍便料金300円をご負担いただきます。のし・包装を承ります。(無料)お支払方法・手数料についてお客さまのご要望に応じて、さまざまなお支払い方法をご用意いたしております。[手数料:当店負担(無料)]注文完了時に決済も完了します。引落しは各クレジットカード会社の締め日、支払い日をご確認下さい。Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されます。ログインして手続きを行ってください。[手数料:当店負担(無料)]楽天株式会社が提供する「楽天ペイ」をご利用いただけます。楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。クレジットカード情報など入力の手間を省いて「簡単」「あんしん」「お得」にお支払いが完了します。[手数料:当店負担(無料)]ご入力頂いた「ご登録携帯メールアドレス」宛に届く「決済開始メール」をご覧になり、手続きを行ってください。「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。ログインして手続きを行ってください。[手数料:お客様負担]商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。※商品のお届け先を複数指定される場合は、ご利用いただけません。[手数料:お客様負担]銀行、郵便局などの金融機関がご利用いただけます。注文日を含む10日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。お支払いを確認次第、商品を発送させていただきます。ヤマエ食品工業(株)※手数料は各金融機関によって異なります。お使いになる金融機関に直接お問い合わせ下さい。※10日間を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。2,000円以上お買い上げ商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。[手数料:当店負担(無料)]事前にご登録いただいた、法人または個人事業主であるお客様のみご利用いただけます。月締め後払い決済(クロネコあんしん決済)について法人または個人事業主様の後払いのご要望にお応えするために、ヤマトグループのヤマトフィナンシャル株式会社及びヤマトクレジットファイナンス株式会社が提供する「クロネコあんしん決済」を導入しました。ご購入代金を当店に代わってヤマトグループが集金いたします。※所定の審査により、ご利用条件等ご希望に添えない場合があります。※ご利用からお支払(入金確認)までの商品購入累計金額です。※1ヶ月の購入金額ではありませんのでご注意ください。お支払い方法3通りのお支払い方法が選べます。銀行振込同様にATMまたは、窓口よりお振込みいただけます。3営業日後ヤマトクレジットファイナンス株式会社より郵送ご利用までの流れ(1)お申込みお申し込みはFAXにて受け付けております。用紙に必要事項をご記入のうえ、FAX送信してください。FAX用紙ダウンロード(PDF版)FAX用紙ダウンロード(Excel版)FAX0986-22-4658(2)お申込み結果のお知らせ所定の審査ののちお客様宛てに宛てに「審査結果のお知らせ」を郵送します。※審査により、ご利用をお断りさせていただくことがございます。(3)手続き完了(ご利用の開始)お手続き完了後にお届けする書類に記載された「利用開始日」からご利用を開始できます。まとめ買い機能について商品一覧ページにて、複数の商品をまとめてカートへ入れる機能です。ご希望の購入数を指定して、[まとめてカートへ]ボタンをクリックするだけ!カートに入れた商品は、あとから数を変更したり、削除する事も出来ますので、気になる商品があればとりあえずカートに入れて、後から数を変更すると、注文がスムーズに行えます。※[まとめてカートへ]ボタンが表示されているページでのみ使える機能です。配送について宮崎県都城市より、ヤマト運輸の宅急便にて出荷いたします。通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認後(代引きの場合はご注文確認後)、2営業日以内に発送いたします。一部出荷が遅れる商品に関しては、納期の連絡をいたします。配達エリアと配達所要日数の目安ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。商品の発送後、お手元に届くまでの日数の目安は以下のとおりです。された日数でのお届けをお約束するものではありません。※離島など、一部お届けできない地域もございます。※海外への発送は対応しておりません。配送日の指定ご希望のお届け日、または、都合が悪い日をご指定いただけます。※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。配送時間帯の指定5つの時間帯から、ご希望の時間帯を、ご指定いただけます。※在庫や混雑状況、天候や交通状況により、ご希望に添えない場合もございます。荷物が今どこにあるのか知りたい『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』にて、配達状況を確認できます。商品発送時に配信するメール(商品発送完了のお知らせ)に、「お問い合わせ伝票番号」を記載致しますので、こちらで検索を行ってください。お近く配達営業所のお問い合わせ先も表示されますので、お急ぎの場合などにはご利用ください。※お電話・ファクシミリでご注文の場合は、配送先地域によって送料が異なります。お気軽にお問い合わせください。梱包について江夏本店の名入りのダンボールに商品を入れてお届けいたします。ケース単位で購入された方は、商品ダンボールでお届けいたします。お届け商品の数が少ない場合は、宅急便袋に入れてお届け致します。のし・包装サービスについて『贈り物・ギフト商品』の熨斗(のし)がけ・包装を、無料で承っております。ご希望の方は、商品選択時にご指定ください。当社では、紙の使用量と廃棄物の削減のため、ギフトの簡易包装へのご協力をお願いしております。包装紙ご希望の柄をお選びください。包装の必要がない場合は、「包装不要」を選択してください。ベーシックタイルのし紙・のしの位置ご希望の種類を選択してください。切り黒黄結び切り外のし包装後、のしがけします。内のしのしがけ後、包装します。名入れフルネーム、姓のみ、会社名、連名など贈り主の名前を入れます。お中元・お歳暮、その他で大げさにしたくない場合など、名入れしないこともあります。備考その他、ご要望などがございましたら、入力してください。注文後の商品変更やキャンセル、受け取り拒否についてご注文後の商品の変更についてご注文後の商品変更は、「発送準備に入る前にご連絡いただいた場合」にのみ可能です。確実に確認をとるため、お電話にて承っております。お早めに、下記番号へご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。0120-68-8578[受付]午前9時から午後5時まで※休業日や営業時間外の場合は、メールにてご連絡ください。※次の場合には、変更をお受けできかねますのでご了承ください。発送が済んでいる場合ご注文後の商品のキャンセルについてお客様のご都合による、ご注文後のキャンセルは、受け付けておりません。商品の受け取り拒否についてお届けした商品の受け取りを拒否される場合、往復の送料を実費にて請求させていただきます。返品・不良品についてご注文商品と異なった場合、破損や不良があった場合お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかにご連絡ください。食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換などはご容赦ください。スマートフォンでのご利用について家事の合間に。スマートフォンから、手軽にお買物をお楽しみください。お取引に関連するメールをお届けしております。指定受信拒否・インターネットメール一括拒否機能などを設定されている場合、大切なメールがお届け出来ず、取引が完了しない場合がございますので、あらかじめ江夏本店からのメールを受信できる設定へ変更していただきますようお願い申し上げます。絵文字・デコレーションメールは、受信側で正しく表示されない場合がございます。ご使用されませんようお願い致します。江夏本店ポータルページもぜひご利用ください。会員制度について江夏本店で、よりお得に、スムーズに、お買い物をお楽しみいただくための制度です。入会金・年会費は無料です。新規にご登録いただいたお客様へ、500ポイント進呈中!お買物の前に是非、ご登録ください。◎お得なポイントがたまります。入力する手間が省けます。セール等、お得な情報をいち早くお届けします。◎マイページをご利用いただけます。取得しているポイントや発行予定のポイント、有効期限を確認できます。履歴から商品ページへ移動できるので、「前回と同じものを頼みたい」という時に便利です。FAX番号等)、カード情報の確認や登録、変更を行えます。アドレス帳(お届け先情報)の管理お届け先を登録しておけば、お中元やお歳暮の手配も楽々です。ポイントサービスについて会員のお客様を対象としたポイントサービスです。ネット注文の金額に応じて、自動的にポイントが貯まります。貯まったポイントは、お買物の際にご利用いただけます。※送料、手数料等が含まれていない額です。ポイント還元率1%100円につき1ポイントが発行されます。決済方法の違いによる還元率の差はございません。最後にご利用いただいた日から、2年間です。2年間ご利用がない場合、ポイントはすべて無効となります。して、お買物にご利用いただけます。お持ちのポイントを一度に全部使うことも、一部のみ使うこともできます。※電話やファクシミリでの注文は、ポイントサービスの対象になりません。※退会時のポイント残高は、退会手続き完了と同時に無効となります。アレルギー表示について食品衛生法で表示が義務づけられている「特定原材料」7品目と、それらが原材料に含まれている場合に表示が推奨されている「特定原材料に準ずるもの」20品目、計27品目のすべてについてを表示の対象とし、各商品詳細ページに表示しています。※商品の改訂等により、お手元の商品とサイト上の表示では記載内容が異なる場合がございます。お召し上がりの際は、必ず、お手元の商品の表示内容をご確認ください。電話およびFAXでのご注文についてご注文は、電話やFAXでも可能ですが、お支払い方法や送料等、ネット注文とは設定が異なります。ポイントサービスについても対象外となりますのでご注意ください。その他、ご不明な点がございましたら、オペレーターにお尋ねください。0120-68-8578[受付]午前9時から午後5時まで※時間外は留守番電話に切り替わります。※休業日に頂いたご注文の発送は、翌営業日以降になります。FAXによるご注文ご注文を用紙に記入し、下記番号に送信してください。記載して受注確認のFAXをお送りいたします。FAX番号0986-22-4658※休業日に頂いたご注文の発送は、翌営業日以降になります。お問い合わせ各種お問い合わせやご意見・ご感想、ご要望等を承ります。0120-68-8578[受付]午前9時から午後4時までFAX0986-22-4658※時間外は留守番電話に切り替わります。※休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となります。お問い合わせの時期や内容によっては回答が遅れる場合がございます。※『よくあるご質問』にて、お客様よりお問い合わせの多い内容を、Q&A形式でご紹介しております。間:2017年3月25日(土)~2017年3月26日(日)2,000円以上お買い上げの際に適用できます。■クーポンのご利用方法■1クーポン割引のお知らせを受けとる。店舗のメールマガジンやバナーなどから、クーポン割引の内容とクーポンコードのお知らせを受けとります。2クーポン対象商品をカートに入れる。クーポン割引の対象商品の詳細ページで、『カートに入れる』をクリックしてカートに進みます。3会員の場合は、ログインします。会員は、会員ログインします。ログイン済みの場合、次のステップに進みます。非会員の場合は、次のステップに進みます。4クーポンを適用する。クーポンコードを入力し、『クーポンを適用する』をクリックします。