>アウトソーシング(業務委託)アウトソーシング(業務委託)とはインバウンド・アウトバウンドのコールセンター業務・付帯する事務業務を受託致します。コレクションシステムとノウハウにより効果的・効率的なご案内を致します。コールだけではなく書面の発送や所在確認を併せて行うなど、貴社ご要望を承りながら業務手順(プロシージャ)を作成し、業務運営を行います。既存会員へのサービスご案内、確認などのアウトバウンドコールやキャンペーン等のお問合せなどを実施致します。03業務アウトソース特定の業務プロセスを一括して受託致します。一定期間で完結させなければならない事務作業、コール業務(アウトバウンド・インバウンド)とそれに付帯する事務業務など、プロジェクト形式で一括受注することも可能です。経験豊富な講師陣が、階層・年齢・テーマ別に、オーダーメイドの研修、セミナーを企画し、最適な教育プランをご提案します。研修を実施する中で、社員のレベルを客観的に把握することができ、その結果をOJTで活かすことができます。(特にヒューマンスキル、テクニカルスキル(テレフォンスキルなど)の把握が可能)各研修では、参加者が本来持っている能力を「引き出し」、実践練習、ロールプレイングなどを豊富に取り入れる事により、参加者の「気づき」を重視した研修となっています。外部講師により、自己啓発意欲を高めることができます。各お取引先のご要望を、的確に把握し、各社のニーズに合った研修を実施することができます。