日メールアドレス登録するクロックスのメルマガを受け取ります。collapse限られた時間内のみアイテムを予約できます。時間超過のメッセージが表示された時、アイテムは他のカスタマーにも購入可能となります。あなたの予約アイテムを保障する時間が超過してしまいました。今すぐチェックで完了してください。あなたの予約アイテムを保障する時間が超過してしまいました。今すぐチェックで完了してください。このアイテムは売り切れです。ご注文~お届けサイズ選びサイズ選びクロックスのシューズは、シューズのデザインによりそれぞれサイズが異なります。そのため、足の実寸を目安にお選びいただく事をおすすめしています。以下の方法により足の実寸をお測りください。商品詳細ページに記載のお勧めの選び方、サイズチャートを参考にしてください。商品レビューもサイズ選びの参考になる場合がございますので是非ご覧下さい。一枚の紙に30cmほどの直線を一本引き、平らなところに置きます。足の中心を直線が通り、指先は人差し指がライン上に来るように片足を置きます。直線上にある、かかとの位置とつま先の位置(人差し指以外の指が一番先端の場合は、その指の先端と直線が垂直に交差する点)に印をつけます。直線上にある、かかとの印とつま先の印の間の長さを測ります。片方の足も同じように測ります。長い方の足の長さを元に、サイズ表と照らし合わせてください。商品ページ内にある商品画像の下に掲載の「商品詳細」欄に、数字5~8文字で記載されています。商品についてカスタマーサポートへお問い合わせされる際、商品番号をご確認の上、ご連絡をお願いいたします。詳細については以下の画像をご確認ください。【スマートフォン】ご注文方法ご注文方法ご希望の商品ページ右側で希望のカラー、サイズを選択し「カートに入れる」をクリックしてください。会員登録をしなくてもお買い物はできますが会員登録をしてマイアカウントを作成すると、次回のご注文の際、住所、氏名などの再入力が不要となります。お電話でのご注文も承っております。オーダーダイヤルまでご連絡ください。※お電話でご注文の際にご利用いただけるお支払方法は、代金引換のみとなります。※商品番号を事前に確認の上、ご連絡ください。商品番号の確認方法はこちら。以下のいずれかの方法でご注文を確認いただけます。会員登録をされているお客様ログイン画面より、ご登録されたメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。「ご注文履歴」の中から、該当のご注文の「ご注文詳細」をクリックしてください。表示されたご注文詳細ページにて、ご注文の状況、発送済みの場合はお荷物の送り状番号が表示されます。送り状番号をクリックすると、配送会社のお荷物問い合わせページが表示されます。「注文状況の確認」より、末尾にCJPがつく"ご注文番号"とご注文時の請求先氏名の"姓"を入力し、「注文履歴を見る」をクリックしてください。表示されたご注文詳細ページにて、ご注文の状況、発送済みの場合はお荷物の送り状番号が表示されます。送り状番号をクリックすると、配送会社のお荷物問い合わせページが表示されます。同梱はお受けできません。キャンセルをご希望の場合は、お受取後に返品の手続きをお願いします。(但し在庫切れ等によるキャンセルについてはこの限りではありません。)ご注文後の住所変更ご注文後の住所変更ご注文完了後の住所変更はお受けできませんのでご注意ください。発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。ご注文時のご住所に不備がある場合(番地や部屋番号の記入不足等)はカスタマーサポートへご連絡ください。お支払方法お支払方法お支払い方法は、クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners)、代金引換の2つの方法からお選びいただけます。クレジットカードお支払い総額は、商品代金合計(税抜)+送料500円(税抜)となります。お支払いは1回払いのみです。弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号などお客様の大切な情報は、暗号化により保護されて送信されます。弊社は、カード会社から審査を受けたクレジットカード加盟店です。ご安心してご利用ください。クレジットカード情報の登録ログインをしてお買い物をされるお客様は、お支払い時に「カード情報を登録する」にチェックを入れていただくと、カード番号・有効期限が保存され、次回のお買い物の際はセキュリティコードを入力するだけで、スムーズにご購入いただけます。次回の注文時に、クレジットカード情報入力画面へお進み頂いた際に、登録カードの「×」をクリックしていただくと削除が可能です。カードの有効期限が切れた場合も、同様に削除をお願いします。※デビット機能付きクレジットカードのご利用についてデビット機能付きクレジットカードは、商品購入手続き最後の「確定する」ボタンをクリックすると、即時にクレジットカードの認証が行われ、代金が預金口座から引き落とされます。以下の場合につきましては引き落としが重複になり、返金までにお時間をいただく場合がございます。お客様の預金口座へ返金されます。代金引換お支払い総額は、商品代金合計(税抜)+送料500円(税抜)+代引手数料300円(税抜)となります。お届けの際、配送ドライバーに直接お支払いください。送料の他に代引手数料300円(税抜)がかかります。領収証の必要なお客様は、佐川急便ドライバーまでお申し付けください。その場で発行いたします。弊社印鑑入りの領収証が必要な場合も一度ドライバーより受け取り、弊社までお送りください。佐川急便の領収証と差し替えという形で発行し、お送りします。※ご注文完了時と代引きご請求時の金額の相違について代金引換をお選びの場合、以下のシステム間の計算方法の相違により、ご注文完了時の合計金額と、実際の代引きご請求金額に1円~数円程度の差額が発生する場合があります。その場合、下記(B)の金額をご請求させていただきますのでご了承ください。(ご請求額の方が高くなる場合もあります。代金引換金額の計算方法(B)消費税計算順序:商品、手数料の合計に対して消費税計算1円未満消費税端数:四捨五入ギフトラッピングギフトラッピングギフトラッピングのご注文を承っております。一注文につき、原則1つのクロックスギフトバッグに入れてお届けします。「ギフトラッピングを申込む」をご指定ください。商品の価格部分は隠してラッピングいたします。観点から同封しておりません。「ギフトラッピングを申込む」にチェックを入れてください。以下の2種類のギフトバッグでラッピングいたします。商品のサイズや形状などに応じてラッピングされますので、サイズはお選びいただけません。靴箱に入っているシューズは、靴箱に入れたままラッピングいたします。ブーツなど丈のあるものは、靴箱から出してラッピングをすることがございます。シューズの数が多い場合は、ギフトバッグが分かれる場合があります。ご注意お支払方法を「代金引換」に選択すると、お受け取りいただく方が代金をお支払いすることになります。配送ラベルには差出人名(ご注文者氏名)が表示されません。商品をお受け取りいただくために、お受け取りいただく方へ事前にご連絡されることをおすすめします。ギフトラッピング料金の合計が4,000円以上(税抜)のご注文の場合、送料無料でお届けします。発送・お届けについて※土日祝祭日を除く、弊社営業日での発送となります。※注文が混みあう場合、年末年始、GWなど休業が続く場合、交通事情や天候により、上記以上の日数をいただく場合がございます。お問い合わせ番号は、マイアカウントでもご確認頂けます。※佐川急便ホームページから輸送状況をご確認いただけます。お荷物お問合せNo.をお手元にご用意いただき、こちらからご確認ください。【佐川急便】お荷物問い合わせサービス配達日時のご希望について到着日、時間帯のご希望は、ご注文時にプルダウンメニューから、ご希望の配達日時をご選択ください。ご希望いただいた到着日・時間帯はお届け先の地域(離島等)や、交通事情によりご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。)をお届け先にされた場合、午前中の配達を指定いただいても、配送会社により受付不可となっておりますのでご了承ください。クーポンの使い方クーポンの使い方クーポンコードは、メールマガジンをご購読頂いているお客様や会員登録をされたお客様、またはLINE公式アカウントで友だち追加をされたお客様に不定期で配布しております。カートページでクーポンコードを入力し、「適用する」ボタンをクリックすると割引後の金額が表示されます。クーポン割引額が表示されたことをご確認の上レジへお進みください。誤入力防止の為、コピー&ペーストでの入力をおすすめします。注意事項ご注文完了後のクーポンは適用できません。複数のクーポンとの併用はできません。期間限定セールなどのキャンペーン時にはご利用いただけない場合がございます。配送料・代引き手数料・ギフトラッピング代は割引の対象外です。注文完了メールが届かない注文完了メールが届かないメールが届かない場合、下記をご確認ください。注文確定後に「********CJP」のご注文番号が表示された場合は、ご注文が完了していますので、再度ご注文をせずカスタマーサポートまでお問い合わせください。受信設定をご確認ください。order-web@crocs.co.jpからのメールを受信できるようご設定下さい。迷惑メールフォルダをご確認ください。なりすましメール拒否設定をご確認ください。なりすましメール拒否を設定されている場合、必要なメールも拒否してしまう場合があり、クロックスオンラインショップからのメールが届かない、または迷惑メールフォルダにも入らない場合があります。HTML形式のメールが受信できない。オンラインショップからのメールはHTML形式を使用しているため、フィーチャーフォンでは受け取れない場合があります。商品お受取・お支払いの際に、配送業者がお渡しする代金引換領収書をご利用ください。弊社印鑑入りの領収書が必要な場合は、配送会社の領収書を郵送で弊社までお送りください。配送会社の領収書と差し替えにて発行し、郵送にてお送りします。※ご注文者名以外の宛名での発行はお受けできません。クレジットカードをご利用の場合お客様のお支払いに関する直接の契約先は各クレジットカード会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。観点により、2013年8月1日出荷分より同封を廃止させていただいております。弊社よりお送りしている「発送完了のご案内」メールを「お買い上げ明細書」とさせていただきますので、そちらをご確認いただきますようお願いいたします。ご注文明細は、「注文状況の確認」ページまたは、マイアカウントよりご確認いただけます。注文時と配送会社からの代引金額の差お支払方法で代金引換をお選びの場合、以下のシステム間の計算方法の相違により、ご注文完了時の合計金額と、実際の代引きご請求金額に1円~数円程度の差額が発生する場合がございます。その場合、下記(B)の金額をご請求させていただきます。(ご請求額の方が高くなる場合もございます。注文した商品が入っていなかった注文した商品が入っていなかった商品発送時にお送りする、発送完了メールをご確認ください。メールに「キャンセルされた商品」と記載がある場合、その商品は在庫切れによりご注文が自動的にキャンセルとなっています。カスタマーサポートへご連絡ください。心当たりのない荷物が届いた心当たりのない荷物が届いたギフト配送の可能性があります。ギフト配送の場合は、納品書は同梱されず、配送ラベルにもご注文者様のお名前は表示されません。カスタマーサポートまでお問い合わせください。当オンラインショップでは海外への発送は行っておりません。クロックスは、世界各国にオンラインショップを展開しています。オンラインショップをご利用ください。オンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品代金を返金いたします。ご注文日より30日以内に、ご注文者様ご自身で返品手続きページよりお手続きをお願いします。商品の交換は承っておりませんので、交換をご希望の場合は返品手続きの上再度ご注文をお願いします。対応ご注文日より30日以内に返品手続きページより手続きを行ってください。返送の際の送料はお客様ご負担となります。後日、商品代金+消費税を返金します。対応ご注文日より30日以内に返品手続きページより手続きを行ってください。返送の際の送料は弊社で負担させていただきます。着払いでご返送ください。ギフトラッピングサービス料を含む決済金額の全額をご返金いたします。オンラインショップでは、サイズが合わない、ご注文間違い等や、万が一お届けした商品に不備があった場合は、ご注文から30日以内にお申し込みいただいた場合に限り商品代金をご返金いたします。お申し込みはクロックスオンラインショップ上にて承っております。会員登録をされているお客様:ログインをして注文履歴を表示してください。会員登録をされていないお客様:以下に注文番号と請求先氏名の姓を入力して注文履歴を表示してください。「返品手続きに進む」をクリックしてください。返品されたい商品にチェックをつけ、数量、返品理由を選択し、確定ボタンをクリックしてください。返品詳細ページの「返品明細書を印刷する」をクリックし、明細書をプリントしてください。印刷ができない場合は、メモ用紙をご準備ください。代金引換でご注文のお客様は、銀行振込でご返金しますので、返品明細書の口座記入欄に返金口座情報をご記入ください。返品明細書を返品商品に同封してください。場合は返金口座」をお手持ちの用紙に記入し、同封してください。)返品申込日より7日以内に、配達記録の残る宅配便で返品詳細ページに記載の返送先までお送りください。お客様都合の返品(サイズが合わない、イメージが違う、注文間違い)の場合は、送料ご負担にてご返送ください。弊社都合の返品(商品不良)の場合は、『佐川急便』または『ヤマト運輸』の着払いにてご返送ください。商品が到着し、返品基準に合致していること(出荷時と同様の状態、未使用であること、タグ・箱などの付属品の有無、規定の日付を超えていないか等)が確認できましたら、商品到着日より2~3週間程度で返金処理を行います。基準に合致していない場合は、商品をご返送させていただきますのでご注意ください。代金引換は銀行振込、クレジットカードはクレジットカード経由でご返金します。返品方法を見るエラーご注文が見つかりませんでした。返金ご返金はクロックスで返品商品の到着を確認後、2~3週間程度お日にちをいただきます。クレジットカードをご利用の場合クレジットカード会社経由でご返金いたします。ご利用のカードの締日によりましては一旦お引き落し後、翌月以降のご請求時に返金となる場合がございますので、ご了承ください。※デビット機能付きクレジットカードをご利用のお客様へご注文金額の一部を返金する場合、引き落としが重複になり、返金までにお時間をいただく場合がございます。返金予定などのお問い合わせは、カード発行会社へお問い合わせください。代金引換をご利用の場合ご注文者様の指定の銀行口座へ返金処理をいたします。いずれかの方法でお手続きください。メールマガジン登録ページにてメールアドレスを入力し「送る」をクリックする。会員登録時にメールマガジン配信希望にチェックする。ログイン後、左のメニューから「メールマガジンの設定編集」をクリックし、メール設定ページにてメールアドレスを入力し「登録する」をクリックする。受信されたメールの下部「メール配信停止」をクリックし、購読センターページにて「今後パブリケーションの受信を希望しません。」にチェックを入れ「更新」をクリックする。配信の再開をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。)が届かない場合メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。登録されたメールアドレスに誤りがある。メールアドレスをお確かめのうえ、再度、登録をお試しください。「このメールアドレスは既に登録済みです。」との表示が出た場合は、以下2.3.をご確認ください。迷惑メールフォルダをご確認ください。メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがありますので、受信できるようご設定ください。ドメイン指定の場合:@crocs-email.comメールアドレス指定の場合:email@crocs-email.comなりすましメール拒否設定をご確認ください。なりすましメール拒否を設定されている場合、必要なメールも拒否してしまう場合があり、クロックスオンラインショップからのメールが届かない、または迷惑メールフォルダにも入らない場合があります。HTML形式のメールが受信できない。フィーチャーフォンなどHTML形式のメールが受け取れない携帯機種の場合、メールが受信できないことがあります。登録完了メールが受信できず、ウェルカムクーポンの再発行を希望される場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。※ウェルカムクーポンはお1人様、1回限りご利用可能です。配信メールについて配信メールについて最新情報や会員限定セール・クーポンなどのお買い得情報を配信しています。バースデーメールを受信するには、メールマガジンの登録およびオンラインショップ会員に登録(生年月日をご登録)していただく必要があります。※バースデーメールはお誕生月の1日、25日、末日の配信になりますので、登録された日時によっては、すぐに受け取れないことがあります。すると、次回よりお名前やご住所を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。マイアカウントページより簡単にご注文確認や返品のお申込みが可能です。会員登録はこちらから。※セキュリティ強化のため、ログインパスワードに以下のルールを設けています。パスワード作成の際はご注意ください。各1文字以上含むログインログインは、ご登録のメールアドレスとパスワードが必要です。パスワードをお忘れの場合:パスワードリセットページより、お手続きください。パスワードリセットのメールが受信できない場合は、こちらをご確認ください。メールアドレスをお忘れの場合:カスタマーサポートまでお問合せください。登録済みのご住所、会員情報の変更は、マイアカウントにてお手続きください。退会をご希望の場合は、カスタマーサポートまでメールアドレス、氏名、生年月日をご連絡ください。品切れ商品の再入荷モデルやカラーにより再入荷するものと、しないものがあります。再入荷時にお知らせをご希望の場合は、「再入荷時お知らせメール」をご利用ください。(※再入荷をお約束するものではありません。)在庫切れサイズを選択すると、メールアドレス入力フォームが表示されます。お知らせを希望するメールアドレスを入力し、「お知らせメールを受け取る」をクリックしてください。届いた商品とサイトの画像との違い届いた商品とサイトの画像との違いご使用のモニターやブラウザ等の環境により、実際の色合いや質感と若干異なって見える場合があります。サンプルでの撮影を行っているため、実際の商品とデザインが異なる場合があります。クロックスシューズのお手入れ方法クロックスシューズのお手入れ方法Crocsのお手入れは簡単です。あなたのクロックスを良好な状態に保つために、食器洗い機、洗濯機、または高温の車中などの熱や日光にさらされる場所を避けて保管してください。シューズの縮みや歪みの原因となります。靴裏の溝が減ってくると滑りやすくなります。靴裏を定期的にご確認ください。靴裏の溝が減ってきたら買い替えをおすすめします。釘、ガラス片、小石など先端の尖った物を踏まないよう十分ご注意ください。変形(ゆがみ、縮み)、軟化を防ぐ為、火のそば、車中、ベランダ、直射日光が当たる場所等、高温になる恐れのあるところに放置しないようご注意ください。シューズに使用している一部の素材は長期保管すると、使用回数に関わらず経年変化を生じて破損する場合があります。履く前にご確認ください。合成樹脂(クロスライト)は水と石鹸で手洗いしていただくと清潔に保つことができます。天然素材や起毛素材、布を使用している製品は、汗や雨、摩擦等により色落ちや色移りする場合がありますのでご注意ください。火気や湿気のそばに置くと軟化または変形することがあります。乾かす時は通気の良い場所で陰干ししてください。メタリックレザーを使用している製品は、柔らかいゴム製のスポンジで軽く拭いてください。輝きを回復するために革専用のクリームを使用し、水気からシューズを守るために撥水スプレーを使用してください。滑らかなナッパレザーを使用している製品は、ぬるま湯で湿らせた布で埃や汚れを取り除きます。コットンブラシを使用して、革専用の靴クリームまたはワックスを塗布します。螺旋状に塗ってください。人工毛皮(ファー)製品はデリケートな素材を使用しています。必要以上の摩擦は毛乱れや毛抜けの原因となりますのでお避けください。エナメル加工された天然皮革を使用している製品は、きれいな湿った布で優しく拭き取るか、専用の製品を使用してください。アルコール、洗剤、液体などの化学薬品は避けてください。光沢が無くなってしまいます。ポリウレタンを使用したウエッジやヒール素材の場合、湿った布で埃や汚れを取り除いてください。溶剤などの強力洗浄剤は避けてください。ソールに使用している接着剤を破壊する可能性があります。合成皮革を使用している製品は、時間の経過により劣化、基布との剥離、また直射日光等で色あせることがあります。スエードや合成皮革スエードを使用している場合、柔らかいワイヤーブラシまたはプラスチックブラシで優しく埃や汚れを取り除いてください。水気からシューズを守るために撥水スプレーを使用してください。レザーを使用している製品は、埃や汚れは水で濡らした布で優しく拭き取ってください。革靴専用クリームで艶出し、柔らかいブラシで自然な光沢を取り戻します。ストレッチ素材を使用している製品は、湿った布や柔らかいゴム製のスポンジで軽く掃除してください。プリント加工、ベルベット加工を施している製品は、強い摩擦や水洗いを繰り返すと加工が薄くなったり、剥げ落ちる原因となります。汗や水など濡れた状態で放置すると、色移り・色落ちする原因となります。商品に関するご質問は、当社カスタマーサポートへお問い合わせください。リベット(留め具)の破損リベット(留め具)の破損リベットの配布・修理サービスは行っておりません。製品の初期不良に関しては、返品を承りますので、こちらからお手続きください。店舗でのご購入の場合は、ご購入された店舗へ直接お問い合わせ・ご相談ください。取り付け方シューズの伸縮性を利用し、そのままの状態で黒の土台部分を斜めにしてください。チャームを押し込むようにはめ込んでください。取り外し方シューズの内側に手を入れてください。土台部分の端のほうから押し出してください。チャームお取り扱い上の注意クロックス製品のアクセサリー、保護パーツの目的以外にはご使用にならないでください。小さなお子様が誤って口に入れないよう、十分ご注意ください。チャームは、土台部分と飾り部分が一体型となっています。一度装着しますと取り外しが難しくなる場合や、シューズに取り付け跡が残ることがあります。場所を決めてからの取りつけをおすすめします。チャームの扱い方によっては飾り部分が土台部分から外れたり、怪我をするおそれがあります。取り付け、取り外しの際は十分ご注意ください。チャームを取り付ける場合、取り付ける位置によっては指先、爪、足の甲などを傷つけてしまうおそれがあります。チャームが当たるような場合や、赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の異常が現れた場合は直ちに使用を中止し、取り付け位置を変更してください。症状によっては皮膚科専門医師等にご相談ください。そのままご使用を続けますと、症状を悪化させることがあります。チャームをお取り付けください。弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号などお客様の大切な情報は、暗号化により保護されて送信されます。CountryLoading...。