様パンダスバスへご参加頂き、有難うございます。この度はkanon様へご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご観光お楽しみいただくことができず大変申し訳ございませんでした。kanon様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育、スタッフ研修をより徹底して行って参ります。お客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同より一層努力して参りますので、今後ともパンダバスをご愛顧いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見誠に有難うございました。【ハノイ空港送迎】ノイバイ空港⇔ハノイ市内(専用車+日本語ガイド付き)家族がハノイに来た際にお願いしました。当日は飛行機の到着遅れとイミグレ混雑により、予約時間から大幅に遅くなりましたが、到着まで待っていただき、最後まで丁寧にご対応いただきました。様この度はパンダバスをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりでございます。貴重なご感想ありがとうございます。担当ガイドにもRkynksrk様のご感想を伝えさせていただきます。次回お声がけ頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。SPA)施術者も本当に熱心に頑張って時間いっぱいやってくださり、とても丁寧で、上手でした。設備は簡素ですが気になるほどではありません。隣で施術している日本人のグループの年配の方々がすごくうるさくて気になりました。気になる方は自分で持参したほうがいいです。次回また行きたいと思います。あの利便さでコスパ高いです。【ダナン・ホイアン発】定番!世界遺産フエ市内観光ツアーフエの街は、戦争でかなり破壊されてしまっており古い建物があまりよく保存されいないのは少し残念でした。街の雰囲気は、ホーチミンやダナンとは異なり、落ち着いていてことらしい街でした。帰りには、ダナン市内を通過し、ダナンのお店もなることが出来て面白かったです。様パンダバスをご利用頂きありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりです。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。【ホーチミン】ミトー・メコン川クルーズ観光(エレファントフィッシュの昼食・小舟ジャングルクルーズとココナッツ試食付き)2人で参加しました。行程は、ほぼホームページ記載の通りです。はちみつ工房では養蜂しているハチの巣に指をつけて味見させてくれたことに驚きました(蜂に刺されることもなく新鮮なはちみつを味見できました)。メインのクルーズは、メコン川の支流の細い水路を手漕ぎの小舟で進むものです。草木が頭上まで生い茂る中をゆっくりと進むのはとても風情がありました。小舟に乗る前に小休憩を兼ねたフルーツ試食タイムがあります。その際現地の人が歌を歌ってくれますが、(ネットで検索すると出てくるように)お世辞にも褒められたものではありません。演奏披露のあとチップを要求してきますが、ガイドさんが「あげなくて良い」と言ってくれていたのでとても気が楽でした。歌声は微妙ですが、一呼吸休む間としてはちょうどいい時間でした。クルーズ後はレストランでの食事となります。象耳魚はインパクトはありますがおいしいかは疑問です。料理全体の量がかなり多いので、すべての料理を味わうには少しずつ残さなくてはいけないかもしれません。ガイドさんは日本語がとても堪能で、ツアーの説明のほかにも、宿泊していたホテル周辺のおいしいお店やおすすめのマッサージ店を教えてくださり、ツアー解散後の街歩きに大変参考になりました。様パンダバスをご利用頂きありがとうございました。お食事に関しまして、いただいた貴重なご意見を参考にさせていただきます。良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。