日にデルタ航空ウェブサイトのニュースハブに掲載された記事を翻訳したものです。発生した場合、デルタ航空の予約センターで航空券の再予約、再発券が可能にスカイチーム加盟航空会社間でよりシームレスな旅行体験を提供デルタ航空は、スカイチーム加盟航空会社が運航するフライトの運航に支障が生じた場合、デルタ航空予約担当者が、影響を受けたお客様をサポート出来るシステム「スカイチーム・リブッキング」を導入すると発表しました。これまでは、デルタ航空の担当者がその航空会社に連絡する必要がありましたが、このシステムの導入により、スカイチーム加盟航空会社であればどの航空会社であっても、デルタ航空の担当者が直接システムにアクセスし、わずか数分で再予約、再発券を直接行うことができるようになります。これにより、世界中の70以上の空港で、シームレスな乗り継ぎが実現します。Sear)は次のように述べています。「業界をリードするこのサービスの導入は、デルタ航空とスカイチームが一丸となって、お客様の旅の初めから終わりまでをサポートし、万が一問題が発生した場合でも、より良い旅行体験を提供しようという努力の一例です。デルタ航空の担当者は既にトレーニングを修了し、世界中のスカイチーム加盟航空会社で旅行されるお客様をシームレスにサポートすることができます。」このシステムは、地域ごとに順次導入され、北米地域への導入が最後になります。スカイチームに加盟している全19社が対象で、70以上の空港で提供されます。2019年末までには、デルタ航空の全てのハブ空港と提携航空会社のハブ空港であるロンドン・ヒースロー、メキシコ・シティ、パリ・シャルル・ド・ゴール、ローマ、ソウルの5空港を含む、100の空港で提供される予定です。スカイチームは、フライトの運航に支障が出た際に、複数のグローバル予約システムにまたがるお客様の旅程へのアクセスを可能にするテクノロジーを導入した最初の航空連合(アライアンス)です。出発時刻の48時間前までにデルタ航空もしくはスカイチーム加盟会社の発券デスクに行けば、お客様は次に利用可能なフライトに変更することができます。詳細はdelta.comをご覧ください。DAL)は、米国に本社を置き、プロダクトとサービス、テクノロジー、運航の信頼性、顧客エクスペリエンスにおいて業界をリードするグローバル航空会社です。万人超の従業員を擁し、顧客の旅行エクスペリエンスの向上と、株主への利益還元、および従業員に対し、数十億ドル規模の投資を続けています。本社:米国ジョージア州アトランタ運航便数:1日5,000(出発)便。