商品の配送は日本国内のみです。(ただし、商品の入荷状況により前日にお受けできない場合もあります。当方のミスによる不良品または商品間違えの場合は、良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品や交換は、商品の性質上、原則としてお断りしています。銀行振込・ヤマト便代引き・クレジットカード決済クレジット決済はPayPal決済、クロネコ@ペイメント、楽天ペイがご利用いただけます。前払いの場合は入金確認後3日以内、代引きの場合は受注後3日以内に発送。希望発送日の前日まで。生花のため基本的には返品できません。お客様都合の場合はご容赦ください。当社負担とさせていただきます。個人情報取り扱いにいて花cocoではお客様が安心してお買い物ができるよう、お客様よりお預かりした個人情報について以下のお約束をいたします。・どのような場合でもお客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に知らせることはありません。・お買い物、お問い合わせ等の際にお預かりしたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外には一切使用しません。17:00(不定休)時間外もご相談ください。できる限り対応いたします。日本国内への配送に適用されます。