一発で契約成立するだろ。...僕の思い上がりでした。飛び込み営業でも何でもまず、僕の話を聞いてくれない。商品には興味を持ってくれるけど、契約に結びつかない。僕はそこで初めて、社会人の洗礼みたいなのを全身で体感しました。あぁ...適当にやってたらダメなんだなって。そこで僕は考えました。僕がいけないのか?話術が足りないのか?若いからナメられているのか?本を読んだり、先輩との同行営業を思い出したり、営業に行くたび相手の反応を観察して擦り合わせたり...とにかく研究しまくりました。そこである答えというか、コツみたいなのを見出したんです。それは以下の3つでした。相手に顔を覚えてもらうこと。常に相手の味方であること。真面目で正確さのある人であれ。相手に顔を覚えてもらうこと営業で重要なのは、まずは相手に顔を覚えてもらうことだと思うのです。僕が営業される側だったら、というケースを考えたとき、全く知らない人から紹介されたA(商品名)より、気が知れた友人からAを紹介されたほうが「本当にいい商品かも。買ってみようかなぁ~」と思いませんか?それと同じで、まず相手に顔を覚えてもらって(友人とまではいかないが、ある程度世間話を楽しく話せるくらいになって)、商品を提案すると、確実に契約の可能性が高まることに気が付きました。本当に馬鹿みたいな話ですが、先輩が何度も同じ営業先に行ってた理由はコレなんだ!って気が付きました。常に相手の味方であること営業マンはお客様の「敵」ではありません。僕が大学で一人暮らしをしていた時、当時住んでいたアパートに宗教団体の方が勧誘しに来ました。...僕はドアを開けてから30分くらいその方と立ち話をしていました。話が面白くて意外性があったから。「●●という団体なんですけどぉ~興味ありませんよね?w」みたいに会話を切り出されたものだから、「え?意外とフランクな感じなのぉ!?」とギャップを感じていしまい、長話をしてしまった経験があります。宗教団体を偏見で毛嫌いしていた僕にとって、フランクさという意外性(人柄)がグッと共感を生み出したのです。ひとりひとり共感するポイントは違うけれど。不真面目でミスばかりする人あなたが上司(お客さん)だった場合、どちらに仕事を任せたいですか?答えは言うまでもないですよね。営業という立場になった時、「こいつは何もできない」とか「いつも失敗してばかりだなぁ~」と思われると契約がとれません。興味を持ってもらえない可能性があります。営業をしていく上で、印象や普段の仕事ぶりは非常に大切なものになると気付いたんです。これって...僕は上記の営業のコツを発見した時、ある事を思い出しました。それは、大学時代、大人たちからよく聞いた「信頼」や「信用」という言葉。これまで挙げた3つは、まさに「信頼、信用してもらうためのコツ」です。僕は無意識的に「信頼」や「信用」してもらうために行動していたことに気が付きました。点と点が線でつながるような感覚。今になって(1人で仕事をして)、なおさら信用や信頼ということばの重要性がはっきりと理解できます。僕はこれからもっと「秋田の発信力」という点において信用されたいし、「これからも応援しています!」と信頼されるような言葉をかけてもらえる人間になりたい。誰も見てくれないから。「きっとどこかで誰かが見ている(仕事をくれる)」って言葉、僕は信用していないんです。【ブログ更新】セミナーに参加したり知識のある人に相談をしたこと営業をしたことは一切ありません。そんな僕でも文章だけで信頼を得る事ができたんです。2018年10月21日じゃんごの記事じゃんごTVじゃんご記事この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。