コールセンターのCプロデュースコールセンター専門コンサルティング会社のCプロデュース。利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当てて、わずか3時間でコールセンターで利益を生み出す視点が身につくプログラムです。コールセンターの利益額/率増加に直結する「応対品質」と「応対効率」とは何か?当日は、ランドスケイプ/コールセンター内部で「効率的なコールセンター運営」を体験していただく時間も用意しています。本セミナーでは、利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当ててお話いたします。3時間で、コールセンターで利益を生み出す視点が身につくプログラムです。コールセンターの利益額/率増加に直結する「応対品質」と「応対効率」とは何か?当日は、ランドスケイプ/コールセンター内部で「効率的なコールセンター運営」を体験していただく時間も用意しています。本セミナーでは、利益を稼いでいるコールセンターの運営がどのように実現されているのか?に焦点を当ててお話いたします。コールセンター運営の収支をさらに改善するための考え方及び実践方法。コールセンター業務の品質及び効率を改善させるポイント及び実践方法。一例アップセリング、クロスセリングのUP額が137%上昇。リピート購入率が1.5倍に増加。1人当たりの生産性が5ヶ月間で45%UP。コールセンターを運営している事業会社に特化して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行う。創業来8年に渡り、稼げる/稼げないコールセンターの最前線を見てきたプロフェッショナル集団。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。大赤字プロジェクトからの学び。氏2010年6月設立。テレマーケティングエージェンシー。設立から約2年で240席まで規模を拡大させる。通じ、各クライアントの良質なパートナーとして機能している。品質管理「モニタリング」を徹底活用。一人当たりの生産性を5カ月で45%アップさせるなどの実績を出している。持ち、オペレータ・SVの派遣を通じ、派遣先各社のセンター運営を支えている。あげるコールセンター運営のポイント生産性をあげるコールセンター運営の秘訣とは?実践。生産性をあげる現場の取り組みを体感。氏コンサルティング分野:BtoB市場開拓マーケティング、CRMコンサルティング、コールセンター運営構築支援など。同一テーマのセミナーへ参加をご検討いただける方は上記の問い合わせ先にご連絡ください。別途、ご説明等もいたしますのでお気軽にお声がけください。コールセンターを運営している事業会社に対して「改善コンサルティング」「コールセンターの協業運営」サービスの提供を行い、コールセンター業界の最前線を見てきた。クレジットと多岐にわたる。コールセンターのビジネスにおいて、”オペレーションの現場”と”経営層”までの距離をいかにコンパクトにできるかが成功への鍵であるとの持論から、実践型のコンサルティングを推進している。更新情報お客様の声・事例「コールセンター新規立ち上げに伴うコンサルティング(人材派遣業)」を追加しました。コールセンターのCプロデュースTOP。