チケットデータベースは、プロジェクトのチケットやバグについての、簡単で効果的なトラッキング機能を提供します。ように、ユーザのコントリビュートと参加をできるだけ簡単にするという目標で設計しています。バグを報告して、質問して、改良を提案するのはできるだけ簡単であるべきです。チケットは、それを解決しなければならない人にすでにアサインされているか、あるいは解決可能な人に再アサインされます。すべてのチケットは、いつでも、編集したり、注釈をしたり、アサインしたり、優先付けしたり、議論したりできます。チケットを登録した人。チケットが適用されるモジュールやサブシステム。チケットが適用されるバージョン。チケットに付与するキーワード。検索や、レポートの生成で使用する。範囲で示されるチケットの重要性。このチケットが少なくとも、いつまでに解決されなければならないか。チケットの扱いに責任を持つ主たる人。これは責任もいかなるポリシも意味していないことを注記しておく。チケットが解決された際の理由。(worksforme)など。現在のチケットの状態。問題点や、チケットについての簡単な説明。