今年の春頃から、各キャリアで順次サービスが開始されるとされているのが5G。いうスペックで、夢のような世界を実現することが期待されているわけですが......まだ5Gの実力を私たち生活者は誰も体感していないというのに、早くも「6G」(第6世代移動通信システム)の研究開発が進んでいるのです。実用化は2030年がターゲット。NTTドコモが公表する6Gの世界6Gによって実現する未来の小売サービスとはさいごに気が早いとも言っていられない?6G実現を急ぐ理由5Gのサービスもまだ始まらないうちから(米国や韓国ではすでに始まっていますが)6Gを語るのは気が早すぎる気もします。2019年の2月には、米国のトランプ大統領が、当時この世に存在していなかった「6G」を可能な限り早く実現するように要求するようなツイートをポストしたことでも話題になっていたものです。2019訳:アメリカでは、できるだけ早く5G、さらには6Gの技術が必要です。現在の標準よりもはるかに強力で、高速で、スマートです。アメリカ企業は努力を強化するか、取り残されなければなりません。遅れをとるべき理由はありません。テクノロジーの進化スピードや、爆発的に増え続けるIoTデバイスの数を考えると、そうも言っていられないのかもしれません。IT専門調査会社のIDCによると、2025年には世界のインターネット接続機器は1500億台に達し、その多くがリアルタイムデータを生成するようになると言います。2017年時点では23ゼタバイト(=23兆ギガバイト)だった世界のデータ量は、2025年には175ゼタバイト(=175兆ギガバイト)へと増加する見通しです。5G」がEコマースに与える影響とは1980年代に携帯電話が普及し始めてから、およそ40年。外出先で通話ができるだけで驚きだった時代は遠い昔。今ではどこにいても、スマホでの動画視聴が当たり前になりました。そんな驚異のサービス進化の裏にあるのが、ドコモ・ソフトバンク・K...まだ産声を上げたばかりの5Gですが、このような状況下では、すでにIoTの数を処理しきれなくなると目されているのです。そのため、5Gからさらにスペックを上げた6Gの実現が急務であるというわけです。トランプ大統領の呟きは、ある意味、世界の課題に鑑みて的を射たものだったと言えるかもしれません。2030)」の構築を始めています。そこに2030とあるように、6Gの商用化時期のターゲットは2030年となっています。実用化は2030年がターゲット。日本においても、NTTドコモは2020年1月22日に、6Gの技術コンセプトを発表しています。ドコモが公表した6Gの「全貌」は、以下の通りです。99.99999%6、超多接続&センシング超多数AIデバイス(1km2あたり1000万デバイス以上)超高精度位置情報サービス(誤差10cm以下)ドコモが公表したコンセプトを一読すると、6Gが目指すスペックはだいたい5Gの10倍であることがわかります。毎秒100ギガビット(5Gでは毎秒10ギガビット)、超低遅延はエンドツーエンドで1ミリ秒以内(5Gでは10ミリ秒以内)、超多接続では1km2あたり1000万デバイス以上(5Gでは1km2あたり100万デバイス以上)を目標にしています。特筆すべきなのはサービス提供エリアを一気に宇宙レベルにまで拡大しようと目論んでいる点と、無線信号による充電を可能にして、デバイスのバッテリー切れの心配をゼロにしようとしている点でしょう。6Gによって実現する未来の小売サービスとは当然、これらは現時点での「目標値」であり、どこまで実現されるかわかりませんが、これから10年で形になるとしたら、生活者の利便性が飛躍的に向上するのはもちろん、流通小売業にとっては、今は夢物語として考えられている仕組みの構築やサービスの提供が一気に現実味を帯びてきます。VRコマース言うまでもなく、VRは必要とする通信データ量が膨大になります。ユーザーの動きに合わせてリアルタイムでコンテンツに変化を与える必要があります。クオリティの高いVRコンテンツにおいて必須条件となるわけです。超多接続を実現する6Gの環境下であれば、VR空間に置かれたプロダクトを仮想体験しながら、そのままVR上で購入まで実行できるVRコマースの実用化も夢ではありません。16Kの3D映像でさえ高速で通信できる6Gであれば、VRで再現する空間への没入感も最大限醸成できるでしょう。それはもはやリアルとの境目が分からないぐらいの再現度になるかもしれません。すれば、例えば、ブランドの“聖地”として認知されているフラッグシップショップをVR空間上に再現して、遠方のユーザーが自宅にいながらフラッグシップショップでの買い物を体験できるようになったり、アウトドアギアの使用シーンを限りなくリアルな仮想のアウトドア空間で再現することで購買意欲を高め、そのままコンバージョンに繋げる、といった仕掛けも可能になるでしょう。商品知識が豊富な販売スタッフの接客を、時と場所を選ばず3Dのライブ映像で提供する、ということも可能になるかもしれません。具体的には、以下のようなイメージです。遠方の店舗を訪れた顧客や、EC上で商品を検討している顧客に対する行動・感情分析をIoTデバイスとAIで瞬時に行い、その顧客との相性がぴったりな販売スタッフを、全国の店舗からリアルタイムでマッチングして、遠方にいる場合でも3D映像で即座に接客する、しかも、実際に対面しているようなクオリティの映像で——。6Gだからこそ生める顧客体験となりそうです。テクノロジーが進化しきった先の小売業では、体温を感じさせる生身のコミュニケーションがより重視されると言われていますから、自らコミュニティを形成したり、インフルエンサーと同等のパフォーマンスを出せる販売スタッフであれば、絶大な効果を発揮するのではないでしょうか。とっては、自社の事業をどのようにそのスピードにアジャストさせていくか、という悩ましい課題に直面すると思います。足元の技術である5Gが普及した時にどこまでのことが可能になるのかを見極めて、テクノロジーの進化の波に遅れずに乗って行きたいところですね。越境EC/インバウンドCandeeが韓国から日本へ向け〝逆越境EC〟を開始。ニュース日本オンラインショッピング大賞データウェアハウスとは。