創業以来100余年、きもの一筋に「お客様の安心感と満足感」を最も大切な事と捉え商いを続けてまいりました。「お客様の安心感」とは、おおぎやへの信頼だと考えています。多くのお客様は、日常生活の中できものを着る機会が少なくなってきています。織りの事、刺繍や金の加工など、大切な事をご存じでないお客様が増えています。おおぎやでは、お客さまに商品をご覧いただきながら、生地、染め、織りなどについて丁寧に説明させていただいております。きものは、高価なお買い物です。「お客様の安心感」をおおぎやは大切にしています。この「お客様の安心感」は、その時の対応だけで生まれるものでは有りません。先代、先々代からのお客様との関係、日々の商売の姿勢、そして一生懸命努力する事から生まれてくるのだと感じています。ご自分のきものをあつらえて頂いたお母様が、お嬢さんと一緒にご来店いただき「おおぎやさんの品物なら、安心してお買い物ができる」と、おっしゃって下さいます。これが、おおぎやに頂いた、「お客様の安心感」の一つだと考えています。一つ大切な事が有ります。それは、販売価格が「適正価格」で有ることです。きものには、メーカーが設定する「定価」が有りません。したがって、販売価格は、仕入れてきたお店が独自に決める事になります。当店では、仕入れてきた価格に対して、当店の守ってきた掛け率で販売価格を決めています。この掛け率が適正かどうかの評価は難しいと思います。自分で自分のお店の価格を評価するのも変ですが、当店の価格は「適正価格」だと思います。