僕の名前はジュリアンです。つれずれなるままに、、、心にうつりゆくよしなしごとをかきつくります。質問力へのヒント前回の質問力へのヒントです。「一言でいうと?」これにしっくりくる質問になってから、人に聞くようにしてみてはいかがでしょう?質問でも、言葉でも、「何故?」「なに?」を5回繰り返せば本質に近くそうです。「素直ってなに?」->「ありのままを受け入れること」->「ありのままをうけいれることってどういうこと?」と繰り返していくと、段々、本質に近づいていきそうでしょ?注意として繰返す際に、言葉のすり替えにならないようにするのがポイントですね。「将来お客にしたい人がいます。その人から質問を受けたが答えがわからなかったのでもつかえった。帰って、師匠や先輩に質問をするとして、どんな質問をしますか?◆答えられなかった質問の答えを一所懸命質問するする◆将来この方をお客にしたい。質問をうけて持ち帰ってきた。対応すると効果的か?と質問する同じ出来事でも、質問により帰ってくる答えが大きく違ってきそうですね。このあたりが、質問力の差になるような気がします。皆さん!質問する能力って大切だと思いませんか?質問の仕方によって、得られる答えが変わる。良い情報を集める人は質問がうまい。逆に質問が下手な人は、聞かれる側にとっては迷惑である。どんな結果を求めているかを先に言わない人は困る。ビジネス文章も一緒である。読むか読まないか?メールもくだらない表題だと読まない。表題を読めばその文章の結論がわかるように書く。質問も最初の質問で聞きたいことの全体像を伝えられる内容である必要がある。まともな質問のようですよね。「○○を××しようとして◆◆は調べたのですがうまくいかないので教えてください。」これだと、何に困っているかある程度予想がつくので答える側もより具体的な話ができる。「じつは、これこれしかじか・・・・と経緯を最初から説明してくるひと!一番質問したいことを教えてもらっていないから、経緯の説明で何をチェックすればいいかわからない。結局、最後まで聞いて、もういちど、経緯を聞き返す。時間もかかるし、第一、聞いてる人はずーっと我慢して質問を予想し続けないといけない。人に聞くようにすれば、かなり効率が上がるはずである。質問でも、言葉でも、「何故?」「なに?」を5回繰り返せば本質に近くなる。みたいに、繰り返していくと、段々、本質に近づいていけるかもしれませんね。その時に、言葉のすり替えではなく、本質に向けてというところがポイントです。あなたは営業マンです。将来お客にしたい人と会って話をしています。そのひとからある質問を受けましたが明快な答えがわからない。しかたないから、明日ご連絡しますといって、持ち帰る。そこで、師匠、先輩に質問をするとして、どんな質問をして、何を聞きますか?◆その受けた質問の答えを一所懸命質問するのか?◆将来お客にするための効果的な方法を質問するのか?このあたりで、質問力の差がでてくるように思います。真面目は悪???!真面目ってダメ?自分は【真面目】は褒め言葉だと思っていました。そんなある時、何度も「真面目は悪だ」といわれた時がありました。真面目は悪だという意味の真面目は「本質が見えてない」「ロボットみたいな人間」という意味のようでした。言われる言葉(表面上の言葉の解釈)だけで判断し忠実に行動していました。本質とその優先順位の低い事柄の区別ができないから、どうでもいい事柄にもパワーをかけて、結局本質の事柄ができてないこともありました。緩急のつけ方がへたくそなわけです。空回り!一生懸命やっているようだが、結果がついてこない。全体の流れやバランスをみたり、空気を読んだり、人に氣を使ったり、仕事の優先順位を重要度、緊急度を臨機応変に組みなおしたりが一切できませんでした。奴隷としては優秀だったかもしれませんが、事業家や社長の方など経営、マネージメントする人と一緒に仕事をするとなると、私は迷惑この上ない存在になっていました。周りに気遣いできない・雰囲気壊す、コミュニケーション能力0なわけです。あげくに、「真面目は悪だよ」といわれたわけです。・話題の部分だけでなく全体のこと・まわりの空気や雰囲気を理解すること・周りの人への気遣い・目的を達成するために大事なこととどうでも良いことの優先順位など様々な判断を上手にできるよう努力していくことが大切になってきますね。盗め勉強になるますよ。素直になるための秘訣は?と聞かれると一般的には「自分ができる(能力がある)と思っていること」に気付くこと!自分はできると思っていると素直になれないのです。足りないところの指摘をうけると、言い訳や正当化する言葉をならべて、自分を守ることに意識がいきます。逆切れするひとだって大勢いる。人の助言を受け止められない。段々アドバイスがもらえなくなる。人から言われた直後の自分の返答をチェックしてみよう。相手には自分が理解できていないことがバレバレでがっかりさせてしまうんですよね。素直に、助言に対する感謝や学ぼうという謙虚な姿勢を返せない。自分中心の行動となる。自分ができると思っているときは知らず知らずにこんな行動になることがおおいように思いませんか?素直な人って助言は一度そのまま受け止めるんですよね。相手が自分に何かいってくれたことに感謝する。言ってる内容ではなく、自分のことを気遣ってくれていることに感謝してくるんですよね。人に何か言うというのは、非常にパワーがいります。相手の性格も考えて、気を使って言葉を選んで話をするわけですから。何もしないのが一番楽なのに。受け入れるか入れないかをしっかり判断するんです。ポイントは、耳が痛いことをいわれても、素直に心の底からまず、ありがとうと相手にいえるかどうか・・・いやー、素直になるには、努力がいりますよね。人により解釈がかわってきますよね。素直さが人の能力になるというテーマでもうすこし書いてみます。何かを感じてもらえるといいのだけれど。素直=そのままここでいう素直な人は正直な人という意味とはちょっと違うかなーありのままそのまま受け入れるといういいことも悪いことも自分の弱さやズルさも認める。自分の弱さやズルさを認めるから人によく思われようとしない。自分の弱さを認めているから虚勢を張らない弱さを隠す必要が無い。