製品のご導入後も、長くお付き合いさせていただくサポート。お気軽にご相談いただけるパートナーとなれるよう、迅速かつ確実に、皆さまのご要望にお応えしてまいります。マイナーバージョアップはもちろん、メジャーバージョンアップもご提供いたします。Viewの最新版アップデーターのほか、運用にお役立ていただける情報や各種ツールをご提供しています。情報誌・メールマガジン運用に役立つ便利な情報を定期的にお届け情報誌やメールマガジンを通じて、導入事例やコラム、新機能のご紹介などさまざまな情報をお届けします。専門のスタッフがご利用環境に即した内容で研修会を実施ご利用中のユーザー様向けにハンズオン形式や、Webオンライン形式でのセミナーを開催いたします。(SAMAC)が提供する、「SAMACソフトウェア辞書」を保守契約ユーザー用Webサイトに公開しています。Viewのバージョンは、最新のメジャーバージョンを含め、3世代までです。メジャーバージョンアップが行われた時点で、3世代より前となるバージョンはサポート終了となります。ヘルプデスクサービス専門のスタッフが、お客様の日々の運用をサポートお問い合わせには、専門のサポートスタッフが迅速に対応。いざというときのための「つながる安心」を提供いたします。定期フォローサービス定期的に、“お困りごと”がないかをお伺いします待つだけのサポートではなく、常にご相談いただけるパートナーとして積極的にお手伝いいたします。リモートサポートサービスリモート操作で、より早く的確にトラブルを解決より早いトラブル解決やより的確な操作案内が可能な、リモート操作でのサポートにも対応いたします。シール」をご提供いたします。Viewの使い方をご説明します。基本的な情報セキュリティ対策をご紹介する講習会もご用意しています。「本物の安心」をご提供するために、常にサポートサービスの品質維持・向上に努めております。全国に広がるサポートネットワークが、常に開発部門と連携。どんなトラブルにも確実に対応いたします。国際認証を得た高品質のITサービスで、皆さまの運用をサポートいたします。※上記調査は、製品ではなく企業を対象にしたものです。お答えいただけない場合、ご利用いただけません。法人以外の方からのお問い合わせには対応いたしかねます。