※先着順で定員になり次第、締切りとさせていただきます。五輪招致の際にも話題になった「おもてなし」は、日本文化がもつ独自の強みです。近年、その「おもてなし」の心が失われつつあります。これからの時代、本来の「おもてなし」の心を体得し、臨機応変に対応出来る人財の育成や組織運営、カスタマーサービスが必要不可欠です。料亭、三越、ディズニーと特異な経歴をもつ講師が「おもてなし」の本質と、個人や企業としての力にするためのノウハウや、今こそ日本人が身に付けるべきことや失わないで欲しいこと等を、日本のおもてなし文化とディズニーマネージメントの経験を踏まえてお話します。フロリダディズニーワールドのフォローアッププログラムに参加。卒業し帰国後、グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人としてグアム勤務。その後、フロリダディズニーワールドエピコットセンターのジャパンパビリオンディレクター(取締役)として赴任。