商品より先に見つけるべきものとは?こんにちは、経営コンサルタントの入野です。本日は商品・サービスの設計について解説します。」Problemとは、その商品やサービスが解決する問題のことです。ある間違いは、商品自体については詳しく書いているけれども、その商品が解決する問題についてはあまり考えられていない場合があります。実は、解決するべき問題がない先に発明してしまって、後づけで問題を探すような「用途不明の大発明」に多いケースです。用途探しに長い時間がかかることもあります。周囲の人間はめんどくさがって厳しいツッコミをしてくれないこともあります。ありもしない問題を無意識に捏造してしまうこともあります。問題がないところに事業を成立させるのは非常に困難なので、たとえ商品やサービスをすでにつくってしまっていても、ゼロに立ち戻ってやり直す勇気が必要です。カネを払うほど深刻で緊急な問題ではない血がドクドク流れているような深刻な痛みが今まさに発生している問題ならば、ビジネスは成立しやすいです。たいした痛みがなく、「いつか解決できればいい」程度の問題ならば、ビジネスを成立させるのは非常に難しいです。問題の深刻度を定量化しましょう。プライシングの重要なヒントになります。問題の緊急度も定量化しましょう。立ち上げ時の資金繰りを考えるには重要な情報となります。すべての問題がこれで解決!問題のごく一部の範囲を解決するにすぎないにもかかわらずあたかも、その商品ですべての問題を解決するかのように勘違いするケース。顧客満足度を下げてしまいます。広い範囲の問題をカバーするためにはバンドリングやパートナーリングの必要であることを見落としてしまうこともあります。解決できる問題の範囲について冷静な定義が必要です。顕在化されていない問題をターゲットとしている事業計画をよく見かけます。少なくともカネを払ってくれない客です。timeが短いベンチャーには向かないビジネスです。「もうけ」「もうけ」と聞こえるようにはなりません。実は、顧客の問題ではないケース。Wordを本気で信じてしまう人がいます。供給側が捏造した問題には永続的な実需はなく、ニーズだとは言えません。最終的にお金を支払う顧客が抱える問題でない場合はベンチャーがわざわざ取り組むべき問題ではないと割り切りましょう。問題に名前がない問題の名前が一言で表現できないケースです。商品に商品名が必要なのと同じくらい、問題には名前が必要です。検索されるのはあくまで問題の名前だからです。資金に乏しいベンチャーにとってはすでに世に知られた名前のある問題を選ぶ必要があります。「問題」というセクションはあまりありません。「顧客の抱える問題」というセクションをよく実務では追加します。商品自体よりも顧客の抱える問題について深く考えるほうが重要だと思うからです。商品が存在することよりも、問題が存在することのほうが事業成立条件としては重要です。問題≒ニーズだからです。後づけで商品を開発・調達することは比較的簡単です。Problem」という状態が事業計画上は一番の問題です。ブツを見せない「ブツ」とは、実物のことです。ある間違いは、なかなかブツを見せないことです。アイディアを盗まれると思っているアイディアを盗まれるのを懸念して、商品を説明する前に守秘義務契約書にサインしてくれという人がいます。アイディアしかないのがバレバレ。参入障壁が低い商品であることがバレバレ。顧客や土地勘のある人からリアルなフィードバックを受けていないのもバレバレ。同じようなアイディアは他にも必ずある事実を分かっていないのもバレバレ。オープンな企業文化をつくる資質がないこともバレバレ。商品を見るだけのために守秘義務契約書をサインするVCは実際にはありません。事務処理がめんどくさいし、リアルビジネスを知らない被害妄想的な人間に訴えられてもめんどくさいからです。もったいぶって後から見せたほうが効果的と思っているビジネスでは結論が先です。iPhoneの新作発表会でないかぎり、ベンチャーの新商品に他人はそんなに期待していません。ブツより理念を聞いてほしいと思っているブツを見せる前に熱い事業理念からダラダラと説明を始める人がよくいます。他人はそんなに熱心に聞いてくれません。抽象的な説明は伝わらないのが現実です。先にブツを見せて、後からその商品の背景となる熱い想いを説明したほうが伝わりやすいのです。ブツがないので、見せられない資金調達にせよ、商品の売り込みにせよ、麻薬の取引にせよ、ブツを見せられないということは商売相手としての資格がないということです。完成品の状態のブツを見せられないこともあるでしょう。見せられるものを見せましょう。時間がなくてもブツを見せましょう。プレゼン時間7分しかないビジネスプランコンテストでも必ずブツを見せるようにしています。コストをかけてもブツを見せましょう。輸送費がかかっても小型飛行機をプレゼン会場に運んだこともあります。見せるだけでなく、触ってもらいましょう。ビジネスプランコンテストではわざわざ審査員にブツを回覧したこともあります。ブツで五感に訴えることは、ただでさえ眉唾と思われがちなベンチャー事業にとっては重要です。顧客にブツけてリアルな反応を確かめることが重要です。「○○屋」という自負どんな商売にもマイナスのイメージは必ずあります。心無い人からは「○○屋」と嘲笑されることもよくあります。自己紹介を聞いても、結局、何を売っているのかさえ分からないことが結構あります。上級者は、一部の同業他社の残念な現状は百も承知で、それでも「○○屋」であることに誇りを持っています。有能な人に限って、「僕はコレしかできない」と謙遜し、どんなに卑近な商材でも自分の商品には社会的な意義を発見します。少々カチンときても、「へい、まいど」と笑顔で振り向くことができます。(CJKI)という会社の社長です。私もCJKIの取締役ですので、この場をお借りして、プログラマ人材の募集要項をお知らせさせてください。平たく言うと、「辞書屋」です。イタリア人、韓国人など多国籍のメンバー15人が働くアットホームな会社ですが、Google、Yahoo、百度、Mirosoft、IBMなどの検索エンジンや機械翻訳エンジンを直接のお客さんとしてきたIT×言語学の企業です。社長のジャックは、漢字に魅了され、39年前に来日。自分が漢字の学習に苦労した経験から外国人が漢字を学習するために最適な辞書をつくりたいと決意しました。寄付に頼るしかありません。「漢字の辞書を作るので、お金ちょーだい」と言っても、お金を出してくれる人は当然ゼロでした。生前の松下幸之助さんでした。当時のお金で100万円を個人として寄付してくれたのです。Dictionary」を発売することができました。在日外国人だけでなく、世界中の日本語学習者に大ウケし、わざわざルーマニア語版を出版してくれたコアなファンもいました。紙の辞書をつくっているわけではありませんが、これが原点の会社です。地道な辞書づくりに異常なぐらいの情熱を注ぐ会社です。プログラミングスキルのみです。「世界初」や「日本初」の先例のない難しい問題を解決することが求められるので、かなり高いプログラミングスキルと知的タフネスが必要です。日本語の動詞活用形の変換プログラムの話をするカナダ人とユダヤ人に日本人の私がついていけないという感じです。弊社のプログラミングテストを受けていただきます。1つ以上のプログラミング言語の高いスキルと経験があればOKですが、Pythonができれば尚可です。必須ではないが望ましい条件は、語学力。言語は、中国語、アラビア語など多岐にわたりますが、その言語そのものをしゃべれなくても結構です。:能力と経験に基づき応相談。IT業界で言うと、「中の中」程度です。期待しないでください。ハードな仕事ですが、残業はありません。(入野)へご一報ください。