メールが届かなかった時のトラブルシューティングについてメールが届かない......こんなときは前回までの記事で、「メッセージ送信中間イベント(メール)」を用いてメールを送信するワークフローアプリを完成させました。「手順通りに作成したはずなのに、思ったようにメールが届かない」ということがあるかもしれません。今回は、そのような場合のトラブルへの対応方法を紹介します。当該プロセスの詳細ページを開いてください。「処理記録」の項目で管理者モードにチェックを入れると、自動工程の処理記録も表示されるようになります。管理者モードは、コントロール権限を持っているユーザにしか使えません。権限の編集」から確認できます。アプリの作成者はデフォルトでコントロール権限を持っています。管理者モードをオンにすると、自動工程の状態も確認できる「メッセージ送信中間イベント(メール)」の状態が「エラー終了」になっている場合、何らかの原因でイベントが失敗しています。このようなときは、当該アプリのコントロール権限ユーザにメールでエラー通知が送信されています。エラー通知メールの例エラー通知メールはこのような形で届きます。入力されたメールアドレスにアットマークが含まれていません。これはメールアドレスとして不正な文字列です。「メッセージ送信中間イベント(メール)」の処理が失敗していた場合は、エラー通知メールを確認して対処しましょう。送信先のメールアドレスを確認する送信先として入力されたメールアドレスが間違っているかもしれません。先程の「メールアドレスが不正」というエラーメッセージは、あくまで「入力された文字列がメールアドレスの形式になっていない」場合のものです。すると、違うところにメールを送ってしまったかもしれません。「メッセージ送信中間イベント(メール)」の送信先の欄にメールアドレスを直接入力している場合は、アプリ詳細ページでタイプミスなどがないか確認しましょう。データ埋込でメールアドレスを指定している場合は、元のデータが間違っていないか確認しましょう。迷惑メールなどに振り分けられていないか確認する「メッセージ送信中間イベント(メール)」は正常終了していて、送信先も間違っていないはず。それなのに、送信されたはずのメールが受信トレイ内に見当たらない......このような場合は、送信されたメールが迷惑メールに振り分けられているかもしれません。あれば、ページ左部のトレイ一覧から「迷惑メール」を開くことで、迷惑メールに振り分けられたメールの閲覧ができます。他にも「すべてのメール」から探す方法などもあります。利用した検索を試してみましょう。いう固有の値が割り振られています。用いた検索に対応しており、メールが届いていれば確実にそのメールを見つけることができます。当該プロセスの詳細ページを開き、管理者モードにチェックを入れてください。プロセスログボタンが表示されます。管理者モードをオンにしてプロセスログを開くプロセスログページでは、当該プロセスの各工程におけるログを確認できます。「メッセージ送信中間イベント(メール)」工程に記載されています。検索クエリに付け加えることで、ゴミ箱・迷惑メールボックス内も検索するようになります。他のメールサービスについては、サービスのヘルプなどを参照ください。検索してもメールが見つからない場合、メール不達の可能性があります。送信/受信メールサーバで、何らかの問題が発生したかもしれません。その場合、手元で解決することは困難ですので、メールサーバ管理者に問い合わせる必要があります。受信メールサーバの管理者はお使いのメールサービスによります。問合せ先は各サービスのヘルプなどを参照ください。送信メールサーバの管理者はクエステトラ社です。ユーザサポートページからお問い合わせください。点をサーバ管理者に伝えてください。Inc.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。