施策などについてもまとめていきます。2018年10月から生活保護費が最大5%引き下げへ!本人、家族への説明をしっかりとこの広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。コミュニケーションこんにちは、久しぶりに更新します、福岡の介護施設でソーシャルワーカーしています♂です。先日衝撃的なニュースを見かけました。ワーカーさん、特に生活保護の方を受け入れている病院施設に所属されている方は気にかかったのではないでしょうか?来年(2018年)10月から生活保護費、中でも食費や光熱費にあたる「生活扶助費の引き下げ」が決まったニュース。施設名は明かせませんが、ぼくが所属している施設も生活保護の方を受け入れています。笑まあ、何かしらの事情がない限り生活保護にならないわけですから、現場の声もごもっとも。利用者さん同士の揉め事やその他トラブルなど起きた際、偏見ぽくて申し訳ないですが「ああ〜◯◯さん(保護受給中)やっぱりか」なんて思うこともあるわけです。そんな中決まった保護費の引き下げ。本来保護課の担当さんがやるべきことなんでしょうけど、穏便に話を済ませるとなると相談員から話した方が確実に丸く話が収まります。実際に伝え始めてはいませんが、どのように伝えようかと考えている作戦を3つまとめます。作戦1:言い出すタイミングは年明けを狙う作戦2:新年明けてのお金の話と合わせて引き下げを切り出す作戦3:「なんでもらえる金が減るとね!!」ってごねられた時の対策としてまとめ作戦1:言い出すタイミングは年明けを狙う個人的に、このニュースのお話は年明けにしようかと思っています。年末はなにかとイベントやお楽しみ会、クリスマス会など多い時期ですし、各所でインフルエンザが流行しだしたりとなにかとバタつきますもんね。ぼくは年明け、1月中旬ほどにこのお話をしようかと思っています。その理由は下記の3つです。こちらも余計なストレスは受けたくありませんので、まあ自己防衛のためにも良いかと。作戦2:新年明けてのお金の話と合わせて引き下げを切り出す生活保護を受けている方でも家族や知人が金銭管理をされている方もいます。その場合、施設職員として金銭面に関わる必要がないのである意味楽です。んが、生活保護を受けている利用者の中には施設で金銭管理を行なっている人もいます。施設で金銭管理をしている人優先でお話を持ちかけます。「◯◯さん、明けましておめでとうございます、今年もよろしくお願いします。今年のお小遣いやお金のことについてもお話しないとですね。ところで◯◯さん、去年末に制度が変わって〜」みたいな感じになりそうな予感。作戦3:「なんでもらえる金が減るとね!!」ってごねられた時の対策としてもらえるお金が増えるなら誰も文句は言いませんが、今回は減額のお話。確実に文句言ってくる利用者がいます。そんな時にどう対応するか?ワーカーとして結構大事ですよね。正解があるわけではありませんが、ぼくは下記に気をつけて対応をします。Aさん「なんで保護費が下がるとや!!ワシは納得いかんぞ、役所に行ったる!」ぼく「Aさん、お気持ちよく分かります。ねえ、こっちの確認もとらず一方的にもらえるお金が下がるなんて腹が立ちますよね!」Aさん「そりゃそうや!ここ(施設)の金もたいそう払って数千円のお小遣いで我慢しとるのに、また下がるっていうんか」ぼく「そうなんですよ...こればっかりはお国の決定なのでぼくではなんとも。◯◯さん、なるべくお小遣い減らさなくていいように、できる範囲でぼくも努力します」Aさん「小遣いは減らんとか?」ぼく「減らないと確約はできませんが、一緒に色々考えてみません?例えば、Aさん、全然使ってない携帯代で毎月3000円もかかっとるんですよ。これ勿体無くないですか?」...といったような問答になりそうだなぁと。ポイントは、のっけから「国が決めたことだからしょうがない」的なことを言わずに、利用者の不満や怒りに共感してあげることだと思います。このワンクッションがあるかないかで、ずいぶん以降のコミュニケーションが変わるはずです。まとめ医療福祉介護は制度の変更にモロに影響を受ける業界です。制度の変更があったことを知ることはもちろん、それをうまく咀嚼(そしゃく)して、本人ご家族に伝えるのもソーシャルワーカー・相談員の大事な勤めですよね。常日頃感じている葛藤をまとめました。生保対応の施設相談員さん、病院内で生保の方と対峙しないといけないソーシャルワーカーさん、是非ご覧ください。Tumblr広告を非表示にする関連記事2018-09-07福岡のソーシャルワーカー(MSW)求人を探して思ったことこんにちは、♂です。老健勤務の♀さんはたぶん業務に忙殺されて...2018-01-20ソーシャルワーカーのためのインフルエンザ対策3選!こんばんは、ソーシャルワーカー♂です。一月もあっという間に2...2017-12-09家族との連絡調整で押さえておきたい3つの心得こんにちは、福岡のソーシャルワーカー♂です。冬のボーナスが出ました!【施設相談員】こんばんは、一日2記事目というなかなかのペースで更新していま...2017-12-08「あたしゃ施設なんか入らん!」施設入居拒否のご利用者をうまくなだめる2つのコツこんにちは、福岡でソーシャルワーカーやってます、ラフです。施策などについてもまとめていきます。月別アーカイブ記事一覧はてなブログをはじめよう!fukuokasocialworkerさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。