インテグレーション、マイクロストラテジー・ジャパン、ネットアップ、日本マイクロソフト)。「21世紀の石油」ともいわれている。企業はどう向き合えばいいのか。本セミナーでは、データの利活用をメインテーマに事例をベースとした講演を用意。これからデータ活用を始める企業の方にもわかりやすいように、さまざまな角度から分析して解説する予定だ。同氏は「お客様を笑顔に」をテーマに、テーマパークでの接客から、アトラクション企画・デジタルマーケティング、裏側の顧客行動・ビッグデータ解析に携わり、集客やホスピタリティに従事。テーマパークでの新人CS研修や話し方研修のインストラクター実績、ディズニー社内での企画・マーケティング勉強会の講師経験を生かし、聴講者から"まるでライブエンターテインメントのよう"と称賛される、楽しくわかりやすく、身につく講演を行っている。多くの企業にとって実用段階に移りつつあるビッグデータ戦略。AIやIoTなどでの活用も進み、顧客の行動予測をすることで、ホスピタリティを高め、顧客価値を高めることができる。一方で、顧客の行動やデータをどうつなぎ、どう分析して、企画につなげるべきか。そのための組織の構築をどうするべきか、そんな悩みを抱えている企業も多いはず。本講演では、ウォルトディズニーやナムコで多岐にわたる企画、マーケティング、ホスピタリティに携わった経験をもとに、文系でもわかる『ビッグデータから考える、お客様にすべきホスピタリティとは何か』について解説を行う。同氏は、デジタル変革の知見や技術を結集した拠点「アクセンチュア・イノベーション・ハブ東京」の統括として、企業のデジタル変革を支援している。行い、オープンイノベーション組織「アクセンチュア・オープンイノベーション・イニシアチブ」のユニットリードを務め、最新テクノロジーの発掘、育成にも尽力中だ。デジタル化の進展により、企業が勝ち残るためには、保有する膨大なデータを有効に駆使・活用し、データに基づいた定量的な意思決定を行うことが必須だ。人工知能(AI)やエッジコンピューティングなど、データを活用したビジネスへの投資傾向が高まるにつれて、「データの信憑性」がビジネスの意思決定においての重要性が増している。本講演では、急速な進化を遂げている最新テクノロジーのトレンドを5つ紹介しつつ、データ分析および人工知能がビジネスにどうインパクトを与え、どう活用することでビジネス価値創造につなげることができるのか、事例を踏まえながら提起する。マーケティング本部長を務める山崎茂樹氏が登壇する。同氏は金融系SE・PMを経て、ヤフーに入社。データソリューション領域の責任者としてターゲティング広告、レコメンデーションを始めとするプロダクト・マネージャーとして、ヤフー全社のデータ戦略を推進した。2012年に電通に入社し、テクニカル・ディレクターとして、自社データプラットフォームの企画・開発を行う。2017年7月より現職に就き、マス広告/PRからデジタルマーケティング、データプラットフォーム領域を統括している。プラットフォーム)を活用し、同社が実現した、オフライン/オンラインデータ統合による顧客エンゲージメントの見える化及びコミュニケーション最適化について触れつつ、1次データを活用した需要予測/在庫最適化による売上最大化/コスト削減の成果を披露。結果や既存顧客を含めた広告効果指標について解説する。システム部門の方は、ぜひ本セミナーに足を運んでいただきたい。セミナーの概要は以下の通り。Corporation。