実際に受けようとしたらとんでもなく残念なサポートである事が判明したので小話を一つ。範囲指定中に勝手に途切れたり、ドラッグ中のファイルが勝手にドロップしたり、押してから遅れて実行される等、いわゆるチャタリングが起きる様になった為、前々からネット上で話に挙がっていたサポートを利用してみる事にした訳です。【今のサポートの実態】Logicoolのサポートは公式のサポートサイトに登録してメールを送るか電話する方法があるのですが、現状は公式サイトが生きていたのでアカウントを取ってメールする事にしました。(数年前は不具合が続出してログインすら不可能だった模様)サポートが良いと言うネット上の情報だと即日返信が来ると言う話でしたが、いくら待ってもその日の内に返信がきませんでした。メールを出したのが金曜の0時辺りだったので月曜か火曜辺りに来るかと思いましたが、全く音沙汰無しで一週間過ぎました。読んでみるとメールでは平気で10日以上放置されると言う感じであったので電話する事に。電話だったのと、一応意思疎通が出来るサポーターが出たので問い合わせた所、メールは来ていたけど担当者がまだ付いていなかっただけで放置ではないと言う言い訳をいただきました。世間一般ではそれを放置と言うんですが・・・。入するメールを送ってくると言う事で電話を切って待ちました。十数分後に来たメールは同機種の在庫が無いので入荷して発送日が分かり次第連絡するという悪評価の情報で得ていたテンプレートでした。現在その返信が来てから3週間近く経っていますが音沙汰がありません・・・。上記した様にサポートが酷い為、よほど気に入った製品でもない限りお勧めできません。いう事かと言うと、故障時に交換対応になると言う事は修理よりも交換した方が早いと言う事であり、故障率が高い事をメーカーが分かっていると言う事でもあります。消費者が不具合を食らう可能性が高いと言う事です。選択肢が多いなら避けた方が良いと思われます。故障した時はサポートを受ける事を諦めて買い替えるか、時間が掛かっても良いならサポートを受けて下さい。発売日が新しいモデルほど同機種がある可能性が高く早く送ってくる可能性が高くなると思われます。逆に言うと発売日が古い物ほど在庫無いと言われる可能性が高いわけですが・・・。(在庫無いと言われたものの発売日は2015/6/5)後、必ず予備のマウスを用意しておくことを推奨します。公式のサポートサイトにアカウントを作って機器の登録と症状のメールを送り、問い合わせ番号が発行された事を確認したらLogin状態で電話をかけて下さい。いう事かと言うと、電話だけだと口頭でメールアドレス等を相手に言わなければならないので、意思疎通が怪しい外国人が出た時に面倒ですし聞き間違いする可能性もあり、アカウントを作成して先にメールを登録して置いた方がスムーズに事が運ぶからです。録してあると問い合わせ番号を伝えて下さい。(土曜・日曜・祝日を除く)9:00~19:00現在進行形で放置されている状態な訳ですが、今回は交換まで行くつもりです。2】このBlogはBlogランキングに参加しています。役に立ったと思った方はクリックをお願いします。OSやPC等の商品情報まとめプロフィールAuthor:nim26ここは、読む事でパソコンを目的に合わせて選択出来る様になればいいな。言う感じのコンセプトで情報を載せています。定期的に修正加筆しています。定期的にスパム爆撃が来るので認証制にしてあります。毎日確認しているわけでは無いので、反応するタイミングがまちまちなのはご了承ください。基本的にPC向けですので、出来るだけPC表示に切り替えて閲覧して下さい。無断利用は禁止します。個人利用と言うのはオフライン環境のみでの使用と言う事です。リンクは構いませんが、文章や画像を丸ごとコピーして再アップする事に承諾する事はありません。