口コミ(74件)主催会社・ガイド参加者満足度4.4景色・ロケーション4.6ガイド・インストラクター4.6設備・施設3.8コストパフォーマンス4.1※投稿内容は実際に体験された方の主観的なご意見・ご感想です。2017.11.152年以上前の口コミ30代・女性ぽん2景色4ガイド2設備3コスパ2ロケーションは良かった率直に言って、ガイドさんがいまいちでした。5000円払って、パドルの持ち方、前に進む、後ろに進む、乗り降りを教えてくれて、小波の乗り越え方教えてくれて、あとはほぼ放置。河口湖に浮かんだ島に行きましょうと言われたけど、着いたら30分くらい自由時間と言われ、放置。ここどこ?なんて島?行きは穏やかで助かったが、帰りは風が出てきて思うように進まず。今アドバイスほしい、ってところで、遠くにガイドさん。私たち二人で右だけ漕いで、なんとか起動を修正して進む。ガイドさんに助けを求めるも「だから二人で右漕いでるのね」。それだけですか??まだ河口湖では一年経ってないガイドさんだったみたいですが、今までやったアクティビティの中でも満足度低めのガイドさんでした...あと、湖の上で「(経験者と言っても)信用してないからな~」などの言葉を発されるのを同行の方が耳にしたようで、不快な思いをされたそうです。やったことがある程度で、素人だからガイドを頼んでいるのに...辛辣な意見だとは思いますが、今後利用される方が不快な思いをしないようにと思い敢えて投稿します。ガイドの育成をお願いします。ロケーションは良かったです。主催会社からのメッセージこの度は、ご利用頂きありがとうございました。楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、体験中、ご気分を害すようなことがあり、誠に申し訳ございませんでした。話し合いを行いました。担当スタッフはもちろん悪気は一切無いとはいえ、自分の対応の仕方が良いものではなかった、お客様に不安な思い、不愉快な思いをさせてしまって、本当に申し訳なかったと深く反省しております。私を含め、周りのスタッフも改めていろいろなことを見直すことが出来ました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今回は、残念な結果となってしまいましたが、今後はこのようなことが無いよう、スタッフ教育に専念し、スタッフ一同お互いに注意し合いながら、改善してまいります。こちらにお越しいただく機会がありましたら、ぜひご利用頂ければと思います。富士山を望みながらのカヌーは最高でした。カヌーに乗るまでの説明が30分以上かかり、暑さもあり、乗る前に少し疲れた。子どもは途中から飽きてしまっていた。本当に大事な事は乗る前でいいと思うが、だいたいの事は乗りながらでもよかったかなと思う。2016.5.032年以上前の口コミ30代・男性goromutu3景色4ガイド4設備3コスパ3富士山が良く見えます富士山がよく見えて最高のロケーションです。子供のも大喜びでした主催会社からのメッセージご利用いただきありがとうございました。富士山きれいに見えて良かったです。(お天気によっては、何も見えなくなってしまうんです...。)また皆さんで遊びに来てくださいね。当日は風が強く、波もやや高めで、スリリングでした。家族で力を合わせると、わりと思い通りに進むので、良い経験ができました。スタッフの対応も非常にフレンドリーで、楽しめました。2018.9.0330代・女性まーこ4景色-ガイド-設備-コスパ-楽しかったですカヌー初めてでしたが、13歳の娘と2人楽しく体験できました。ガイドさんの説明もとても丁寧でした。途中無人島に上陸した時、蚊がすごくて大変でした。朝、施設に着いた時の説明がよく分からなくて、着替えのことや、持ち物のこと、もう少し丁寧に教えてほしかったです。2018.8.1830代・男性タカ4景色4ガイド4設備4コスパ37歳と5歳の子供も楽しめたカヌー初心者かつ子供も幼いため不安が多かったのですが、インストラクターのお二人(いずみんさん&しっちーさん)が非常に丁寧だったため、安心して楽しめました!転覆された方もおられましたが、皆さん終始和やかに河口湖と富士山の景色を満喫しました。子供も喜んでいました。2018.8.1440代・男性ソックス4景色3ガイド5設備3コスパ4また、富士山見える時に行きたい!夏は富士山に雲がかかって見えない日が多く、当日も山頂等は雲に隠れて見えなかったが、それでも河口湖らしいロケーションの中でとても楽しい体験になりました。秋などの富士山が見えやすい時にまたカヌー体験をしたいと家族で話していました。当日は富士山がしっかり見えて、カヌーをしながらロケーションは最高。カヌー初体験で、ドタバタでしたが、普段味わえない体験が良かった。2017.11.172年以上前の口コミ50代・男性許瑞庭4景色-ガイド-設備-コスパ-英雄へ色々教えてくれてありがとう。富士山が見えないが良い経験でした。ヒーロー:夢に向かって頑張り続けてください。主催会社からのメッセージこの度は、ご利用頂きありがとうございました。お楽しみいただけたようですが、富士山がみえなかったのはちょっと残念でしたね...。(富士山って恥ずかしがり屋なんです)また、富士山を見に遊びにいらしてください!!スタッフ一応、心よりお待ちいたしております。2015.9.212年以上前の口コミ40代・女性Tenko4景色5ガイド4設備4コスパ4綺麗な景色を満喫しましたカヌーはすぐに習得でき、楽しめました。水も景色も綺麗で心地よかったです。2016.8.112年以上前の口コミ40代・男性ぱぱろっと4景色4ガイド5設備4コスパ4初カヌー!初めてのカヌーで少々緊張しながら行くも、ガイドさんの親切な説明もあり、なんの問題もなく楽しめました!天気に左右される事がありそうで、やり始めは太陽が出ていたものの、途中雲に隠れると同時に風が強くなり、なかなか思うように艇が進まなかったのもそれはそれで面白かったです。2016.5.032年以上前の口コミ20代・女性とも4景色5ガイド4設備2コスパ-強風だったけど...当日は曇りで風も強かったのですが、富士山も綺麗に見えカヌーも楽しめました。カヌーの漕ぎ方など丁寧に教えて下さいました。強風で波に流されてかなり恐かった。あとはトイレが一つしかない事、駐車場が狭かったのが残念な点でした。主催会社からのメッセージご利用ありがとうございました。所々、ご迷惑をおかけいたしました。あの強風の中をご利用いただいたので、カヌーの腕前は確実にUPしたはずです!今度はぜひ、風の無いときのカヌーもご利用ください。スタッフ一同、お待ちしております。2015.8.132年以上前の口コミ20代・男性マージー4景色3ガイド4設備4コスパ4カヌー体験をしてとても楽しかったです。曇りで富士山を見ることができなかったのが残念ですが、充実した半日を過ごすことができました!また、参加したい!(笑)主催会社からのメッセージコメントありがとうございます。ご返事が遅くなり失礼しました。カヌー体験にご参加いただきありがとうございました。充実した時間を過ごしていただけてとても嬉しく思います。お越しください!!富士山を見に来てくださいね。スタッフ一同お待ちしております。2019.8.1320代・女性た5景色5ガイド5設備5コスパ5たのしかったです!インストラクターさんがカヌー初心者にも優しく丁寧に教えてくれました!初めに操作方法の説明してから実践を行いました。自分達だけで漕ぐかと思いきやインストラクターさんがゴールを示してそれまでの道を行き来しながらしっかり漕げているかまめに声をかけてくれました。記念撮影もしてくださり大満足でした。あいにくの天気で富士山は見えにくかったですが、晴れていれば最高のロケーションでカヌーの体験が出来ると思います。真夏でとても暑かったのですがカヌーを漕ぐと涼しくてロケーションも良く、気持ち良く過ごせました。体力を使いますが、気持ち良く汗を流せたのでよかったです。2019.2.2130代・女性パンケーキ大好き5景色5ガイド5設備5コスパ5河口湖独り占め!2月でしたが天気がとてもよく楽しめました。ねねさんの丁寧な指導で初心者でしたがすぐに漕ぐことが出来ました!河口湖の真ん中から富士山を眺められるのは本当に贅沢な時間です。2018.9.1640代・男性ゆきひと5景色5ガイド5設備4コスパ4カヌー最高でした!家族5人で参加させて頂きました。青い空と白い雲、湖を取り囲む山の緑、キラキラと鏡のように輝く湖面、雄大な姿を誇る富士山。河口湖の素晴らしい景観をバックに、カヌーの楽しさを満喫できました。インストラクターのいずみんの優しく丁寧なご指導のお陰で4年生の息子も中1の娘も75歳のじいじも、すぐにカヌーに慣れ、笑顔の絶えない素晴らしい家族の思い出ができました。本当にありがとうございました。河口湖に行かれる方には是非トライされることをお薦め致します。楽しかったです!本日はカヌー体験ができ、とても楽しかったです!2時間とは思えないほどゆったりとした・充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございます。次回は鵜の島?という無人島に行きたいです。2018.8.2740代・男性&5景色5ガイド5設備4コスパ5景色が最高でしたガイドさんの丁寧な説明と、素晴らしい富士山の景色で家族みんな初カヌーだったのに時間を忘れて楽しみました。夢中になって漕ぎまくってたら、次の日は筋肉痛でした。真夏日だったのですが、湖の上は意外な程涼しく苦になりませんでした。次回からは、レンタルして少し怖いがもう少し沖?に出ようと思います。2018.8.2140代・女性ネコタロー5景色5ガイド5設備3コスパ4気分爽快!21歳と19歳の息子・娘と参加。水面がキラキラ輝いて、青空が広がって、素晴らしい景色の中でのカナディアンカヌー体験、楽しくてとても気持ちよかった!インストラクターのしっちーさんの丁寧なガイドはとても理解しやすく、思いのほか進路をコントロールできるようになり感激!終了の際には家族全員「もっとやりたかった!」と思うほどあっというまに感じたひととき。2018.6.2630代・女性まい5景色-ガイド-設備-コスパ-景色最高・マイナスイオンいっぱい!丁寧な説明と、カヌーの楽しさで半日満喫することができました☆ありがとうございました。初の河口湖でのカヌーにチャレンジ!とにかく景色がキレイで、富士山を真横に見ながらカヌーなんて他の場所では絶対に味わえない体験でした。インストの方が富士山をバックに写真を撮ってくれたり、2歳の子連れの家族にも安心してカヌーを楽しめる様に配慮してくれたりと、小さな子供のいるファミリーでも心配する事なく出来ました。主催会社からのメッセージご利用頂きありがとうございました。お返事遅くなり、申し訳ございません。お天気も良く、本当にカヌー日和でしたね。決まったポーズのお写真も素敵です!!カヌー以外でも小さなお子様と一緒にお楽しみいただけるプログラムもございます。遊びに来てくださいね。スタッフ一同、お待ちいたしております。最高の天気に恵まれ、湖からの富士山がとても綺麗でした。ガイドの内容や小噺も面白く、楽しく安全に参加できました。ガイドのヒロさん、有難うございました。主催会社からのメッセージご利用頂きありがとうございました。お返事遅くなり、申し訳ございません。『富士山+穏やかな湖』で最高のカヌー日和!が写真からも伝わってきます。こんな日は、なかなかありませんのでとってもラッキーだと思います。遊びにいらしてくださいね。カヌー体験でしたが、ガイドさん(わっちさん)の説明も分かりやすく、スムーズに出来ました。富士山が近くに見え絶好のロケーションでしたが漕ぐのに精一杯で風景をゆっくり眺めたり、写真を撮るにはまだ余裕がありませんでした。カヌーに乗ってる間は曇っていて富士山と青空が見えず残念でしたが、想像以上に日焼けと汗をかいていたので、曇り空でちょうど良かったと思います。楽しくて時間はあっと言う間に過ぎてしまいました。涼しい時に1日コースなどでゆっくりしてみたいです。湖上から見る富士の山姿、湖畔の風景で癒されました。カヌー体験でしたが、カナディアンタイプでしたので、一艘に家族3人で乗れて楽しい時間を共有しました。ガイドさんが親切丁寧な方でしたので、とても楽しいツアーでした。主催会社からのメッセージご利用ありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しく思います。次回は、レンタルコースでご自由に湖上散歩をされるのも良いですね。ご利用をお待ちいたしております。2017.4.202年以上前の口コミ30代・女性なかの5景色5ガイド5設備5コスパ5絶景!気持ちいい!!晴れていたのですごく景色が良く楽しめました!桜、何より富士山のお膝元、絶景に感動!!!ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすく、初心者丸出しの私たちでも色々チャレンジできたと思います!筋肉痛は免れないとは思いますが、修了証もいただき大満足。修了証をもらってからチャレンジできるコースもあるとのことなので、またぜひ遊びに来たいと思います!ありがとうございましたー!主催会社からのメッセージなかの様ご利用ありがとうございました。写真まで送っていただき、感激です!!富士山バックにかっこいい写真ですね~。景色もよくてとても気持ちがよかった。きかいがあればまた行きたいと思います。