正明お客様の想いを引き出し、一人ひとりに感動を差し上げる。すべてはお客様のために。日頃のご愛顧、誠に有難うございます。この度、NEXUS(ネクサス)のホームページをご観覧くださり、有難うございます。1993年7月11日(日)ブライトンホテル店を開業。これがNEXUSの始まりです。開業当時はわずか3名での船出でした。これから出遭うであろう荒波や不安に負けまいと、それより遥かに大きく上回る希望や情熱・夢を胸に、開店当日に彼らと心に誓った事がありました。「一人でも多くのお客様に、感動をさしあげる」その想いは、開業から四半世紀を過ぎた現在でも、全くブレる事なくNEXUSで働くスタッフ全員に受け継がれています。毎月一度、4,000円~5,000円の散髪料金を快く支払ってくださるような理容室を目指しての「Executive」があります。スタッフ、皆が固い絆で結ばれたいという意味を込めて「X」を真ん中に入れて「NEXUS」と命名致しました。NEXUSのこれからの使命は、お客様を通して多種多様様々な業界に良い影響力を与えていくことと、世界でもトップレベルにある日本の理容技術を世界に向けて発信して行くことだと確信を致しております。近年では情報化社会の流れの中でSNS等の影響力が絶大な効果を発揮し、その恩恵をNEXUSも享受しております。私達の商いは、毎日一人ひとりのお客様がご来店してくださる。理容椅子に座れば、お客様は俎板の鯉。約60分の時間の中で刈る、切る、剃る、洗う、調える。この約60分間の中で「感動していただく」のです。刈る、切る以外の技術は、大抵のお客様はご自身でも日常行う身だしなみであり、プロである私たちがそれを行うことで「感動してお帰りいただく」「NEXUSっていいね!」「スタイリストさん紹介してよ!」とお客様を通して、NEXUSの付加価値と好感を拡散いただき、また「御還り(ご来店)いただく」ことに尽きると思うのです。AI等では代替えが利かない仕事である以上、お客様一人ひとりの一瞬一瞬に真心をこめ、お客様の想いを真摯に聴き、いかにしてお客様の魅力を引き出していけるかが大切で、そのためには技術力やお客様を敬い想う気持ち、接客力はもちろん、肌理細やかなおもてなし精神(お客様に対する目配り・気配り・心配り)が不可欠です。そのため、これからも「一人でも多くのお客様に感動をさしあげる」ための人財育成に一意専心に尽力し続けていきたいと考えております。「お客様のご要望に応えるスタイリスト」から、「感動をご提供できるクリエイター」への進化を目指して。お客様に“感動”をご提供すること。私たちが創業時より大切にして来たことの1つです。“感動”とは自分の期待や予想を遥かに超える、想像以上の嬉しい裏切りを体感した時ではないかと私は考えます。情報過多の社会で、多種多様なインプットを日々繰り返し生活していると、大半の出来事や体験は自身の中では想定内であり、類似したモノやサービスで溢れていることに気付かされます。「NEXUSに行くと、今まで体感したことのない“感動”がある!」お客様にそのように感じて頂き、さらに次はどんな“感動”を与えてくれるのだろうという期待感を創出したいと強く願い、スタイリストが、お客様に“感動”をご提供できるクリエイターに進化するためのプロデュースを自身のミッションとして掲げ、2019年2月からジョインさせて頂きました。AWARDを社内イベントとして開催し、インナープロモーションを強化する事も始めました。日々の仕事がお客様に評価されている事がこの企画を通して実感を得ることで、本人たちの内に秘めたエネルギーが、ブランドを成長させるエンジンと化し、ワクワク醸成の「場」になり得ると考えます。新たな“感動”を生むための種(アイデア)も生まれ、更にお客様を“感動”に導く事に繋がると確信しております。これはあくまでも戦略の一事例に過ぎないのですが、お客様がNEXUSをお選びいただける理由。それは技術やサービスだけでない、スタイリストから放たれる魅力あってこそのことだと思います。ファッション、アート、デザインや音楽などのお仕事に携われている方もそうであるように、ビジネスにおいても感性と感度を研ぎ澄まし、磨きを掛ける事によってセンスがどんどん養われるように、NEXUSのスタイリストは日々のワクワクを醸成し、“感動センス”が磨かれる事により、唯一無二の付加価値を創り出せる人間力の高いクリエイターへと進化できると考えております。お客様の要望に応えるスタイリストから、人間力を高めて“感動”をご提供できるクリエイター(創造者)への進化。これからのNEXUSの挑戦にご期待ください。HOLDINGSTranslate。