コピー2018.10.23こんにちは、広島県東広島市のITコーディネータ、吉井良平です。商工会議所からの派遣等でIT関係のサポートをしたり、地元の中小企業の経営者と話をしていると、「地方の中小企業は、まだまだIT化について躊躇している、まだ避けている会社が多いな」ということを痛切に感じます。世の中の進歩は待ったなしで、IT化の流れも早くなることはあっても止まりません。そんな中で「会社の業務をIT化していくことをためらう原因は何だろう?」と考えてみると、ITとは何かが良く分からないIT化をするメリットが良く分からないITに関する苦手意識があるということがあるのかな、と思います。今回は「ITとは何ぞや」「IT化するメリットは何ぞや」という点を、あまり難しい言葉は使わずに、詳しく紹介していきますね。情報を加工する技術まとめ共有:関連そもそもITとは?「生産性向上のために、IT化をしよう!」というような宣伝があったり、国や自治体の政策でも企業のIT化促進の補助金があったりします。(IT導入補助金など)でもそもそも「IT」というのはどういう意味でしょう??ITは「アイティー」と読みます。Technology(インフォメーションテクノロジー)」の頭文字をとって、ITと呼ばれています。Information(情報)Technology(技術)ということで、日本語にそのまま訳すと「情報に関する技術」です。これだと、まだ何のことやら良く分からないので、「情報」と「技術」について、もっと詳しく考えていきましょう。最近、ICTという言葉もあります。略で、コミュニケーションを重要視した言葉です。意味するところはほとんど同じと考えて良いので、今回はITという言葉で統一して紹介します。「経営の四要素」という言葉を聞かれたことがあるでしょうか?「四つの経営資源」とも言われて、「ヒト、モノ、カネ、情報」のことを指します。担当者等々、会社を成り立たせるためには、まずはヒトが必要です。ヒトがやる気にあふれた会社であれば、業績も上がっていくでしょう。いうことで、ヒトが経営に重要な要素である、ということはすぐ分かりますよね。モノ会社がお金を得るために、モノを販売しています。(サービス業の場合は、サービスを販売)モノ(商品)の良しあしによって、会社の業績が大きく変わっていきますよね。製造業であれば、生産設備というモノも重要です。運送業でしたら車両というモノ、土木関係であれば重機などのモノ、いろんなモノによって、経営が変わってきます。いうことで、モノも経営の重要な要素です。カネ会社を維持していくためには、お金が必要です。従業員に支払う給料、仕入れ先に支払う代金、販売先からいただく売上金、設備投資にかかるお金、等々、経営にはお金が密接に関わってきます。カネが経営に重要、ということも、ほぼ当たり前のことです。情報さて、最後の要素、情報です。情報が経営に重要というのも、なんとなく分かりますが、どのように重要なのでしょうか??「今、アメリカでこんなことが流行っているから、日本でも流行るに違いない」という情報を得て、先行投資をしていく、というようなことでしょうか?「こういう物質は将来的に使うことが禁止されるので、何か違う材料を探そう」ということで、新しい製造方法を開発していくことでしょうか?確かに、このような世の中の動きに関する新しい情報は重要です。情報通じゃなくても、地道に会社を経営していくことはできます。「外部の新しい情報」という意味で「情報」という言葉を理解すると、全ての会社には当てはまりません。「なぜ情報が経営にとって重要なのか」という問いに対する答えは、「情報によって仕事の質に大きく違いが出てくるから」です。情報によって仕事の成果が変わる情報の重要性を考えてみるために、まず演習をやってみましょう。紙と鉛筆(もちろんボールペンでもOKです)を用意してください。始めます!演習:指示に従って絵を描いてください横に線を1本ひいてください△を描いてください大きな○を描いてください小さな○を2つ描いて、塗りつぶしてくださいできましたか???こんな絵ができましたでしょうか?これは、コミュニケーションに関するセミナーで習った演習ですが、私の場合、こんなような絵になりました。皆さんは、どんな絵ができましたか^^正解はこんな絵です「正解」は、顔のマークを描いてもらおう、ということでした。カンの良い人であれば、途中から「これは顔かな?」と気づいたかもしれません。「最初の指示が間違ってる!」とイラっとする方もいるかもしれませんね。指示が間違っているのか?「横に線を1本ひく」「△を描く」「大きな○を描く」「小さな○を二つ描いて塗りつぶす」という、指示の情報は間違いではありません。顔の絵を描くときの順番も、正しい書き順はありませんよね。出てきた結果は、人によって全然違うものになっているはずです。「情報によって、結果が全く違ってくる」のです。単純に図に表すと、こんな感じです仕事における情報とは?この演習はちょっと極端ですが、仕事でも曖昧な情報に基づいて仕事をして、違うものが出来上がってしまうことがあります。新入社員や異動したての頃には、「指示通りやったのに、やり直しを命じられた」ということが、結構ありますよね。指示の背景にある暗黙の情報が共有されていないと、思った通りの結果が得られません。情報によって仕事の成果が違ってくるため、仕事にとって情報がとても大事なのです。「情報の質によって、仕事の成果が変わってくる」ということであれば、「情報の質を上げれば、結果的に仕事の成果も上がる」ということですよね。情報の質を上げるためには、「情報に関する技術(=IT)」を使っていきます。どんな技術があるのかを、考えていきましょう。「技術」という言葉は、「テクニック」という意味と、「テクノロジー」という意味の両方があります。情報を伝えるためのテクニックは、コミュニケーション術等のアナログな方法があり、テクニックもとても重要です。ITという言葉で表す技術は、デジタル化されたテクノロジーの意味合いでの技術です。情報に関する技術には、たくさんの種類がありますが、ざっくり大まかに分けると3つの機能に分類できます。情報をデジタル化することによって、「瞬時に」「別の場所へ」「複数人へ」情報を伝えることができます。「伝言ゲーム」をやったことがある人は多いと思いますが、情報を正確に人に伝えるのは大変です。5人ぐらいになると、ほぼ100%の割合で何かの情報が抜け落ちていたり、内容が変わっていたりします。昔は連絡網を作って電話連絡をしていたものが、今はLINEグループで送信するだけで終わり、になっていますよね。(LINEを見てない、とか、元々あったコミュニケーションが失われる、といった側面もありますが)ホームページやブログなどで、自分の会社の情報を発信することも、最近では普通になってきています。情報を「早く」「正確に」伝えることが、仕事の成果につながります。仕事をしていると、いろんな情報が飛び交います。等々、膨大な量の情報が仕事に関わっています。昔は、これらの情報を伝票の形にして残しておいて、後で調べる時は紙をペラペラとめくって探す・・・とするしかなかったのですが、今ではデータの形で蓄積しておいて、一瞬で検索できるようになっています。何か調べものをする際も、昔は図書館に行って文献をあたって・・・としていたものが、インターネトに蓄積されたデータを瞬時に検索して探すことができますよね。仕事において「探す」という時間は、全く付加価値のない時間です。データを蓄積して、瞬時に探すことができるようにすることで、仕事の中のムダな時間を無くすことができますし、蓄積した情報を加工・分析することで、新たな付加価値を生むこともできます。)を加工することで、新しい価値を生むことができます。製造業では、受注情報や納期情報から、必要材料を計算して材料発注を手配したり、生産着手日を決めることができます。材料価格や生産工数の情報から、製造原価の算出もできます。小売やサービス業でも、売上情報を集計してグラフを作れば、売上傾向の分析ができます。売上情報と顧客情報を組み合わせて、もっと細かい分析(どこの地域のお客さんが多いか、優良顧客は誰か等々)をすることもできます。情報を集計し、分析するといった作業は、パソコンを使わなくてもできます。小学校や中学校の授業で、手でグラフを書いたりしましたよね。いった作業は、人間よりもパソコンの方が断然に優れています。仕事で10km離れた場所に行くのに、走って行こうとは思いませんよね。車という、文明の利器を使います。100kgのものを持ち上げるのに、数人で協力して持ち上げるのも大変です。クレーンなどの機械があれば、機械を使った方が良いですよね。それと同じで、情報を集計・加工するためには、ITというテクノロジーを使うと楽だし、早いです。「集計・加工」といった作業は、「間違えないように」気を使ったり、「他の情報に惑わされないように」集中したりと、結構精神的に疲れる作業でもあります。した疲れを防止するためにも、ITを活用した方が良いです。まとめ少し長くなりましたが、「ITとは?」「ITを使うメリットとは?」ということについて、書いてみました。まとめると、ITとは、「情報に関する技術」のことです。情報によって、仕事の成果が変わります。情報の質を上げると、仕事の質を向上させることができます。情報の質を上げるための技術(テクノロジー)が、ITです。ITには、情報を「伝える技術」「蓄積する技術」「加工する技術」があります。「情報を早く、正確に伝える」「情報を蓄積し、探す手間を減らす」「情報を加工し、新しい価値を生む」ことが、ITを利用するメリットです。業務用パソコンの選び方こんにちは、東広島市のITコーディネータ、吉井良平です。ITの基礎、3回目は「業務用パソコンの選び方」です。ホームページを作る際に知っておくことこんにちは、東広島市のITコーディネータ、吉井良平です。IT化依頼は「ホームページ作成」がダントツに件数が多いです。IoT入門:ラズベリーパイの設定まで去年ぐらいから、「IoT」(アイオーティ)という言葉が、いろんなところで聞かれるようになってきました。Things」の略で、モノとインターネットをつなげる、ということです。広島県東広島市のITコーディネータ吉井良平です。広島県の中小企業の業務を、総合的にサポートします。オレンジメールTwitterツイートタイトルとURLをコピーしました。