今日は年に一度の親族会合があり、皆さん元気でラッキー!でした。土曜は「プライベート的編」なのですが、「数字4部作」が本日まで突入してきたため、そちらを記載します。今週は「数字」にフォーカスして、いろいろと述べてきたわけですが、私はリーダーが見なければいけないものは「あと2つ」あると思っています。それは「現場」と「人」です。私はフィットネス業界の幹部の多くは「数字」だけを見ていると思います。※それも外れた視点で見ている。「現場」からは「お客さま満足」が欠落し、「人」、すなわち、社員の「モチベーション」は低下するわけです。日報の数字だけを見て、「ああだ!こうだ!」と指示をして、一体、誰がやる気になりますかね。「数字」にケチをつけるなら、その根拠となっている事象を現場で確認する、その現場をつくっているスタッフの心の状態を見る。この3つを見ることができて、初めてリーダーといえるのです。前に、もっと大切なものがあります。それが「理念」であり「ビジョン」です。その実現に本気であることを示す「言行一致の行動」です。本当に優秀な人材であれば、これらがなかったら動かないですよ。これらが希薄でも成り立っているのは、現状が優秀じゃない人間の集合体だからです。リーダー(経営陣)はこういった現実を直視すべきです。そこに目を向けずに、何をやっても絶対に結果は変わらないし、業界は参加率が横ばいのゼロサムを繰り返すだけです。組織はリーダー次第です。最近は本当にそう思います。*****************★メルマガ「リーダーシップ&マネジメント大学(L&M大学)」の無料登録、本ブログへのご意見、ご感想等は本ページ上部の各フォームよりお願いします。※以下の広告は私の意思とはまったく関係なく勝手に表示されております。メッセージを入力してください。