Watcher2007.07.25コピーしましたPR前回は,部下を持つことで混乱している坂本に上司としてどう行動していくべきかを伝えました。私は彼に“はじめて部下を持つ人"への5つのアドバイスをすることにしたのです。坂本は,中堅社員ですが,長く部下を持たなかったので,自分のことだけを考えていれば済みました。今後はそれでは済みません。彼にはしっかり部下の面倒を見てもらい,組織マネージメントを身に付けてほしいからです。坂本に限らず,多くの人は部下を持つとそれまでとは違った苦労をします。自分だけで精一杯なところに,知識も経験も劣る部下の面倒も見なくてはならないのですから,その大変さは誰でも理解できるところでしょう。組織で力を出していく以上,部下の戦力化は避けて通れない道です。やらなくてはならない部下マネージメントなら,しっかりとした「やり方」を身に付けたいものです。私はこれを坂本に教えなくてはならないと思いました。坂本,5つのアドバイスをする前に理解しておいてほしいことがある。それは,仕事のやり方には「よいやり方」と「平凡なやり方」があるということだよ。・・・よいやり方とは「効率的」,「工夫」,「ノウハウ」,「テクニック」,「秘伝」という感じでしょうか。芦屋さんがいつも言っているような。君には平凡な仕事のやり方ではなくて,よいやり方を絶えず探していく努力をしてほしい。闇雲に頑張るのではなく,工夫をしてほしいんだ・・・無駄な努力という言葉はあるが,無駄な工夫という言葉はない。抽象的な言い方で悪いが,要はすべてにはノウハウがあるということだよ。それを他人に教えるのが教育であり,育てるということ・・・そして,この中で難しいのが非技術系のスキルを教えるということなんだよ。これを理解しておいてほしい。部下マネージメントに限らないのだけど,いわゆる「ヒューマンスキル」,「コミュニケーションスキル」は,技術系のそれと違い「誰でも見よう見みまねでできてしまう」という辛い特徴があるんだ。これが仕事能力が上がらないことの一つの原因となっている。,「コミュニケーション能力」というものを考えてみよう。人と会話できない人はほとんどいない・・・誰でも人と話せるし,話し合いができるんだ。同じように,誰でも文書を書くことができ,誰でも部下と一緒に仕事をすることができる・・・ただ,それが上手くできているかは別問題だけどね。経験が豊富な,優秀な人が見れば,平凡なコミュニケーションやマネージメントと素晴らしいコミュニケーションやマネージメントの違いは歴然だ。どんな組織にもその差が分かる人がいるわけではないんだ。この結果,非技術系のスキルは向上することなく,いつまでも平凡なものになってしまう可能性が高い。僕はそんな人や組織を数多く見てきたよ。確かに,技術系の教育は一生懸命やるけど,非技術系の教育はあまりやりませんよね。「本人が頑張るしかない」みたいな話が多いですよね。