グラン・エムズ京都[公式]京都市役所前駅より徒歩1分のデザイナーズホテル。館内施設アクセスおすすめ観光コースご宿泊予約HOMEよくあるご質問お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。掲載のないご質問に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話(075-241-2000)にてお問い合わせください。ベストレート保証の条件はどのようなものですか?ベストレート保証条件ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件を満たす必要がございます。・同一のサービスや特典内容(アメニティ内容含)ベストレート保証の対象外ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。例:旅行業者による販売(手配旅行等)やネットオークションにおける販売など・為替レートにより変動する料金チェックインとチェックアウトの時間は何時ですかチェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時までとなっております。※宿泊プランにより、一部異なる場合がございます。荷物の預かりは可能ですかチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりを無料で行っております。お気軽にご利用下さい。駐車場はありますか当ホテルでは駐車場はご準備しておりません。ご宿泊の方はお近くの駐車場へご案内しております。全長5m全幅2m全高2.1mまでの車両。詳細は駐車場にご問い合わせください。ホテル前は進入できません。お車をお停めになってからご来館ください。公共交通機関でのお越しをおすすめ致します。インターネットは使えますか全館無料でWi-Fiの利用が可能です。有線LANでの接続はございませんので、予めご了承ください。館内にレストランはありますか申し訳ございませんが、館内に飲食施設はございません。館外1階にセブンイレブンがございます。周辺の飲食施設をご案内させて頂いております。詳しくはフロントにてご確認ください。子供料金はいくらですか当ホテルでは、小学生のお子様は大人の方と同料金を頂いております。(6歳以上)5歳以下のお子様に関しては、ベッド1台につき1名様まで添い寝無料で承っております。宅配便は送れますかお送り頂いて結構です。チェックイン日までお預かりさせて頂きます。お荷物はお部屋のご予約をされてからお送りください。※但し、生もの、割れもの、貴重品は申し訳ありませんがお預かり出来ませんのでご了承ください。ル下丸屋町410-3電話番号:075-241-2000※チェックイン日とご予約者名(フルネーム)を忘れずにご記入の上、ご送付下さい。喫煙スペースはありますか当ホテルは敷地内全面禁煙となっております。ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。24時間出入りが可能ですか防犯の都合上、24時から6時まで正面玄関を施錠しております。カードキーご利用で出入りが可能です。ランドリーはありますか2階に洗濯機と乾燥機がございます。(有料)ペットと一緒に泊まれますか申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせていただいております。予約確認/キャンセル。