・全般BB-HNP17のファームウェア(ソフトウェア)をバージョンアップしたい。バージョンアップの方法は以下のとおりです。バージョンアップ用プログラムをダウンロードしてください。ダウンロードしたバージョンアップ用プログラム(hnp17_v***R**jp.exe)をダブルクリックして、画面の指示に従ってバージョンアップしてください。バージョンアップ前にBB-HNP17をアンインストールしないでください。・バージョンアップBB-HNP17で「PCの空きメモリーが少なくなっているため本プログラムが正常動作できません。他のアプリケーションを終了して、本プログラムを再度実行してください。PCのメモリー不足のとき、以下のエラーメッセージが表示されます。・他のアプリケーションを終了して、PCを再起動してください。PCを再起動しても改善されない場合は、以下の対応を行い、改善されるか確認をお願いします。・1ページ中のレイアウトカメラ数を減らす。・トラブルシュート(録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他)BB-HNP17の録画容量制限はどのように設定すればいいですか。録画容量制限には、二通りの方法があります。・すべてのカメラをまとめて録画容量制限する。・カメラごとに録画容量制限する。※「すべてのカメラをまとめて」と「カメラごとに」は同時に設定できません。「すべてのカメラをまとめて」制限すると、「カメラごとに」は解除されます。「カメラごとに」制限すると、「すべてのカメラをまとめて」は解除されます。EXTREMEシリーズに対応していますか。EXTREMEシリーズの対応機種は以下のとおりです。・全般BB-HNP17のCD-ROMをなくすと、新たなパソコンにインストールすることができなくなりますか?新たなパソコンにインストールすることができなくなります。BB-HNP17」のご購入が必要になります。登録コードやライセンスキーが記載されている登録コードシールをなくされると「ライセンス登録」ができなくなります。BB-HNP17」のご購入が必要になります。・全般BB-HNP17でライセンス登録を求められる。バージョン4.04R04以前のファームウェアで、PCに負荷がかかったときに、登録されているライセンス情報が消えてしまうことがあります。バージョン4.05R00で改善しています。登録コードとライセンスキーを再登録してから、最新ファームウェアにバージョンアップしてください。目安を教えてください。録画容量計算ツールは、こちらをクリックしてください。・実際の録画容量計算ツール上には、赤枠・青枠はありません。・MJPEG、MPEG-4/H.264で選択できる項目が変わります。・全般BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング/マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。パソコンのメモリ不足、あるいはビデオドライバーの要因の可能性があります。録画ビューアソフトは、デフォルトでは動画をDirectDraw/DirectXで表示しようとし、エラーが返ってくるとGDIで表示しますが、本現象においてはエラーが返ってこないために表示方法が切り替わらない現象と推測されます。