Carbon第5世代(2017年モデル)ノートパソコンの一部で、製造過程で脱落したネジが内蔵バッテリと筐体との間に挟まることで内蔵バッテリを傷付け、異常発熱または更なる拡大被害に至る可能性があることが判明。該当製品を無償点検し、異常が認められた場合は内臓バッテリの交換修理を行う。これまでに全世界で3件(日本1件含)、バッテリ部分の異常発熱による製品の一部破損が報告されている。いずれも人的被害、火災などの拡大被害はなかった。