コミュニケーションあの人は何タイプ?(話し方・態度編)自分の期待するようなコミュニケーションが取れないとき、そんな時は相手の話し方や態度を観察してみましょう。相手のタイプがわかれば、そのタイプに響きやすいコミュニケーションができます。相手の反応がよくなりますよ。今回ご紹介するのは「タイプ分け」です。日本にコーチングを持ち込んだ先駆者的存在の「コーチ・エィ」が定義する、コミュニケーションタイプを4種類で表したものです。自己表現と感情表現の2つを軸として分けています。アカデミアでコーチングを習得しました)詳しくはこちらから。図解があって大変わかりやすいです。https://coach.co.jp/whatscoaching/20170821.html下記の4タイプに分けます。高)創造性あふれる活動派。飽きやすいのがたまにきず。低)自分の意思で動かしたい行動派。高)人の役に立つ事が自分の幸せ。協力関係を好むチームの潤滑油。)情報収集+分析の専門家。一歩づつ堅実に進みます。気になるあの人がどんなタイプかは、話し方や態度から観察できます。各タイプ別に、伝わるコミュニケーションを考えていきましょう。話しを聞くとき:プロモーターは人に影響を与えたいと思っています。そのため明確な反応を好みます。した相づちを打つ、よい点をすかさずほめる、「ほかにどんなアイディアがある?」などの間口の広い質問をしましょう。要望するとき:プロモーターは相手から信頼されていると感じれば動きます。「あなたならきっといいものを作ってくれると思って」「自由にやってみて」などが響きやすいでしょう。その反面、一度に多くのアイディアを持つことで優先順位を見失いがちになったり、継続が難しいのがプロモーターですので、その点のフォローを定期的に行うといいですね。話しを聞くとき:コントローラーは、人にコントロールされる事を嫌います。「教えてほしい」「聞かせてほしい」という態度で挑むとよいです。褒めるときは「事実」を伝えます。「プレゼン素晴らしかったよ」よりも「君のプレゼンでお客さん興奮してたよ」。「お話し、おもしろいですね~!」よりも「聞き入っちゃって、トイレに行くの忘れてました」。要望するとき:相手の目をみて単刀直入にはっきりと言いましょう。コントローラーは率直な意見交換ができる人を好みます。判断を促すときには、複数の情報を提示してそこから選択してもらうことで、スムーズに話しが進みます。話しを聞くとき:サポーターと同じように、優しく穏やかなコミュニケーションを心がけましょう。安心した環境だと話がしやすいです。サポーターは他者への承認を得意としますが、承認を一番欲しているのもサポーターです。「いつも見てるよ、頑張ってるよね」「話してくれてありがとう」など、惜しみなく承認と感謝を伝えましょう。要望するとき:人の期待に応えたいのがサポーターですので、つい「YES」と言ってしまいがちですが、本当にそう思っているのか態度やしぐさといった言葉では出ないところをみてフォローしましょう。「あなたはどう思う?」「気になるところはない?」など優しく聞くことで、サポーターの意見を引き出します。合意を大事にするサポーターに仕事の丸投げはNGです。重みに感じますし、判断に時間がかかります。協力体制を作り、合意を重ねて進めましょう。話しを聞くとき:アナライザーは正確であることを好みます。そのため質問にはよく考えて答えます。答えを急かしたりせずにゆっくり待ちましょう。主観性を問う質問や感想より、客観的なものが応えやすいです。「どれがイケてると思う?」よりも「どれが人目を集めやすいと思う?」など。要望するとき:なぜそれを実行する必要があるのか、その背景や理由を丁寧に説明します。他のタイプよりリスクをより考えるのがアナライザーですので、リスクが予想できる場合は、その可能性やその回避方法を伝えるとよいです。次のステップが見えて、納得できて初めてアナライザーは動きます。動き出したらアナライザーの専門性のおかげで成しえている事を具体的に褒めましょう。いかがでしたでしょうか。気になるあの人には、どんなコミュニケーションをとったら良い反応が返ってくるでしょう。事前に、声掛けの言葉などを考えて、書き出してみるのもいいですね。必要な時に、スムーズにでてきやすいですからね。それは、あなたが関心を持っているということが相手に伝わるということです。信頼関係もぐっと築きやすくなりますよ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。新年の抱負は今からでもやり直せる!2020年2月8日オートクラインをおこせ!コーチングの醍醐味は何と言ってもこれ。technology.。