Voice弊社は、7年の間、WEBアプリケーションの受託開発を行っており、お客様の幅広い要望に対応してまいりました。良いシステムを生み出すために、弊社ではコミュニケーションを大切にしてきました。それぞれの言語によって、担当者が設定されているケースが多く、電話の応答がスムーズに行かない事が多いようです。その中で、IVRで、先に言語を選択してもらい、時間帯ごとに、各担当者へ直接連絡が行くように設定することで、生産性のアップを図るシステムを実装しました。