⋮アメリカではセルフレジで盗難が増えたという記事がありましたが、日本の民度をはかる試金石になりますねhttps://newspicks.com/news/1724644また、電子マネーやクレジットなどの非現金化の推進もセットですね先日、1円や5円の少額硬貨を廃止し現金は繰り上げ、電子マネーを優遇するというアイディアを聞きましたがなるほどと思いました。海外ではすでに実例もあるようで。チーフアジアエコノミスト⋮JRのコンビニNewDaysはセルフレジの導入が結構進んでいますが、使っているひと少ないですよね。東京駅構内の八重洲よりで京葉線に向かうスタート地点?ぐらいにある大きな店舗。長蛇の列がよくできていますが、なぜかセルフには人がゼロ、ということが良くあります。セルフ派の私はすぐに会計ができるので使いますが、なんであんなに便利なものを使う人が少ないのでしょうか。精算はSuica(+互換カード)のみですが、Suicaはほとんどの人がもっていますよね。確かに、レジで店員さんに袋にいれてもらったりするのは楽ですが、あの長蛇の列を待てる方がすごいと思ってしまいます。あまりに使う人がすくないので、自分が使っているのをマジマジと見ている方もいます。単純に新しいものを使う気が起こらない、ということ?しかし、じっくり時間をかけるためのセルフレジって・・・発想が逆だと思う。シンガポールのチェーンレストランで、店に行く前にオンラインで注文できて待ち時間を減らしている店がある。いう方式の方がじっくり選んで、精算はすぐになると思う。この店は精算は人力ですが、これがセルフになればさらに早くなるはず。セルフレジの前でメニューを迷うタイプの人は、セルフレジの使い方も迷うと思う。それよりも、旧運輸省のソバ屋にいたレジのおばちゃんの神業的な会計の速さが印象的。右手で目の前の客の釣りを出し、左手で並んでいるお客の食券をみて釣りを準備。頭のなかはその次のお客の釣りを計算し始めている。お元気なのでしょうか。Inc.⋮セルフレジの導入は大歓迎です。セルフレジがあるところでは結構利用することが多い。記事中にあるマクドナルドの説明にある「ほかの客を気にせずに時間をかけてメニューを選ぶことができる」は感覚が違う。時間をかけたくないので「セルフレジ」を選択しているのでそこで時間をかけられると、ユーザー体験が下がると思う。券売機の前で悩んでいる人に対する周りの反応は良くないと思う。経済合理性や顧客満足度などを突き詰めて考えると、ドンキのレジ横に一円玉が提供されてるのが最強だと分かります。顧客視点に立ってちゃんと考え抜くと最適解に辿り着くという好例ですね。「セミセルフ型は読み取りは店員が行う」ってそれ全くセルフじゃないからね...。⋮ファストフードやコンビニでは、どんどんセルフレジを利用した方が店にとっても客にとっても好ましいと思います。ファストフードやコンビニでは、リアルな接客が不要な客がほとんどのようですし、店員さんたちも黙々と機械的にこなしています。あれば、機械で間に合わせるのが双方にとってwin-winでしょう。毎回毎回、天候の雑談をして店員さんに顔を憶えられる私のような珍しい変人客は別でしょうが...^_^;昨日、LAWSONでLINEペイカードのチャージをした時「これはプリカなので使ったらすぐにポイントが付与されてアマゾンで使えるので便利ですよ〜」と店員さんに言ったら「それは知りませんでした。僕も作ろうかなー」「手数料無料なので作って現金の代わりに使ったほうが得です」...などと話がはずみました。はて?どっちが店員さん???こういう会話が好きなのは、私が年寄りになったからでしょう。⋮ファーストフードは、「スピード」を求められるのでセルフレジと相性が良いと思います。これからは、「セルフレジ」×「スマートペイメント」の組み合わせで処理スピードを上げることが小売の接客に革命を起こす。iPhone7が接触型ICカードシステム「フェリカ」に対応したので、スマートペイメント(お金なしで支払うスタイル)も広がりそうですね。参考:iPhone7はキャッシュレスセルフレジの導入に追い風?http://newswitch.jp/p/6150さらに、若い世代(デジタルネイティブ)は、人と直接対話せずに物を買うことに慣れている。この社会要因も、セルフレジの普及スピードを後押しする。外食は「権利」、小売は「モノ」の販売。その観点で、マックは導入したらよいと思う。今まで導入していなかったのは、標準店舗とかとの関係だろうか?ただ注文のために並ぶのと、出てくるのを待っている列が混在しがちで、そこの解消とかにもなりそう。小売は海外のセルフレジが必ずしも使いやすいわけではない。窃盗防止のために「測り」があり結構繊細。慣れの問題かもしれないが、そこが変に反応して、何回も店員さんを呼ぶことがあった。ローソンのニュースもありましたが、どんどん導入し、小売では電子タグ価格が下がるを期待します。レジの回転率も高まり、同時に人件費減にも繋げられます。実は日本には大昔からセルフレジがあります。ほら、農村に行くと、農家の方が道端に野菜を置いて、その横に空き缶がぶら下げてあって、1個50円とか書いてあるやつです。した風土がある中、高度にIT化されたレジが受け入れられる素地は十分あるし、その方が経営効率も上がるのであればどんどんやればいい。(7453)株式会社良品計画(りょうひんけいかく)は、無印良品(むじるしりょうひん)を展開する専門小売業者である。本社を置く持株会社である。method、49.99%所有)。もって利用規約と個人情報保護方針に同意したものとみなします。プレミアムプランNewsPicks上のすべての有料記事をご覧いただけます。特定商取引法に基づく表記ビジネスに気づきを与えるここでしか読めない記事NewsPicks編集部が制作する記事コンテンツが全て閲覧できるようになります。Journal(日本版)で配信された記事を読むことが出来ます。現在、Web上での有料コンテンツ購読機能は準備中です。ご不便をおかけしますが、有料コンテンツを購読希望の方はモバイルアプリ上で購読の手続きを行ってください解約理由をお聞かせくださいCancelOK実名登録を行う下記の方法から一つを選んで実名認証を行いましょう。入力された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。された情報に虚偽があった場合、認証が取り消されることがあります。これに同意の上、下記のチェックボックスにチェックして登録を完了してください。実名であることを表明します実名登録を行う実名登録が完了しました利用を続けるあなたのコメントを他のユーザーに届けましょう実名であることを表明するとコメントをサービス上に公開できます。以下のフォームからご報告をお願いいたします。ご報告いただいた内容は、利用規約に照らし合わせて確認いたします。対応状況や結果についてのご連絡はいたしかねます。学割プランは毎年4月に更新の確認を行っております。学生情報を更新してください。次回更新時に自動解約となります。卒業される方等、プレミアムプランに移行される方には1ヶ月無料期間をサービスいたします。学生の間であれば、またいつでも学割プランにお申込み頂けます。学割プランを更新する社会人になる場合いま、アンケートに答えてプレミアムプランに移行すると1ヶ月無料の特典が受けられます。ここで「更新しない」を選択すると、後からは1ヶ月無料の特典は受けられなくなりますのでご注意ください。再通知する学割プラン申し込み案内メール学割プランはプレミアムサービスをお得にご利用いただけるプランです。問題を報告ユーザーのコメントを非表示にしました。