Responsibility災害時・緊急時に活躍する「社会インフラ」としても、WASHハウスは地域に貢献しています。地域で必要とされる店舗づくりを行っていれば企業は永続的に存在できる、それがWASHハウスの基本的な考え方です。この考え方に基づいてお客さま本位の店舗運営に注力するとともに、西日本を中心に店舗網の拡充にも力を注いできました。コインランドリーは地震などの災害発生時にその機能を発揮する社会インフラでもあります。日本では、断水を伴う災害が年に2回から3回発生すると言われています。2005年に宮崎市全域が台風の洪水によって1か月断水したときも、給水車を用意して不測の事態に対応しました。先般の熊本の震災でも、すべての機器をスイッチ代わりの100円でご利用いただき、小さなお子さまを抱えているご家庭など、地域の方々に喜んでいただきました。地域貢献では、タッチパネルによる情報提供に取り組んでいることも強調したいと思います。閲覧することができるようにしていきます。地域にはその地域の人びとが必要としている固有の情報があります。洗濯中の30分間にセール情報などを取得して食品スーパーや自動車ディーラー・不動産屋さんに出向く、そうした人の流れをつくることで店舗の付加価値を高めることができます。地域で求められる情報を幅広く提供していけば、コインランドリーは地域住民の情報交換の場(昔でいう井戸端会議の場)となり、地域ネットワークの拠点となるでしょう。それは同時に、「ローカルコア情報」と「現実の生活」を結びつける「新たな媒体」です。WASHハウスにとっても新しいビジネスチャンスが生まれることを意味しています。