Quadエントランスを入ってから、和の雰囲気でシックにまとめられた空間の美しさに感動しました。過ごしたかったなと思わせていただきました。King私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。私の予約がまずかったのですが、喫煙室に宿泊し、やはり臭く、閉口しました。部屋は、空調を入れると、かび臭い空気が出てきてとても不愉快でした。そのため空気清浄機が置かれていると思いますが、高スピードにすると、うるさくて眠れない、、という悪循環でした。チェックインロビーでのサービス、部屋の広さ、ホテルの高級感溢れる雰囲気は、申し分ありません。予約するサイトによって同じ部屋でも値段が異なるのは、不満です。私はReluxでポイントが貯まっていたので、それを使うためにReluxで予約しましたが、あとで一休.comから見たら、約4500ポイントを使ったよりも安い値段で、不愉快でした。その他、近くに似た名前のホテルが多くて、探しにくいという問題もありました。総合満足度は80点です。King結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。結婚記念日旅行での宿泊で利用させて頂きましたが、スパークリングワインのサービスがあり、とても嬉しかったです。いうホテルにはあまり慣れてなかったのですが、ベルボーイ(ベルガール?)の方々が、寒い中笑顔の対応でキビキビ動いていたのが、とても好印象でした。東京へ行く際には利用させて頂きます。ありがとうございました。Twin買ったばかりの衣類を忘れてしまい、翌日連絡させていただいたのですが、ありませんでした。お恥ずかしいですが、チェックアウト日まで着用していた下着だったもので...忘れたこちらに非があるものの、不信感が拭えません。Room中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。中庭からの三ヶ所を結ぶ方法など、都心の中でも静寂を楽しむ場所でした。スパやサウナも肩肘張らずに出入りできる仕様が良かったです。ラウンジを楽しむことや部屋やサービスを楽しむことはホテルステイの醍醐味ですね。いい形が持続されるように祈ります。接客よりは捌いている言動が残念でした。人間の余裕は口の早さに出やすいので素早く丁寧に!をやられても良いかもしれません。施設を満喫できなくて残念。成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。施設を満喫できなくて残念。成田への直通リムジンは本当にありがたかった。旅行最終日で疲れていたから成田に8時過ぎ着に、間に合ってよかった。らなければならなくて、不便でした。3泊しましたが、ラウンジの食べ物がいつもほとんど同じで、残念に思いました。King誕生日のサービスでシャンパンを用意して頂いて、大変満足しました。素晴らしいサービスだと思います!今後も続けてほしいです。Triple友人の誕生日と伝えたところスパークリングワインをお部屋に届けていただきました。ありがとうございました。Twinお風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。お風呂の扉を開けたら煙草臭く、直ぐに部屋を変えてくれました。シガーバーのお酒は美味しく雰囲気も良かったです。Tripleキレイで接客も非常に良かったです。アメニティも充実しており、気持ちよく過ごせました。お風呂はトイレが奥側の横にあり、少し使いにくかったです。Kingチェックイン時にカウンターに並んでいたが、カウンター内で従業員がお喋りし、気付かず無視。ここはプリンスホテルではないのではないかと勘違いしてしまう程酷かった。部屋と朝食は良かった。タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。タクシーが着いてからずっと、素敵な笑顔と対応で最高の滞在になりました。こちらから何かを尋ねなくても全て気付いて声をかけていただいて、且つ笑顔と丁寧な接客がとても素晴らしいと思いました。最初から最後まで気持ちよく過ごせました。利用したいと思います。Twinこの度はお世話になりました。チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。この度はお世話になりました。チェックイン時システム障害が起きているとのことでしたが、フロントの方の対応が非常に感じよく心がこもっていので待ち時間は気になりませんでした。お部屋も快適で清掃も行き届いておりましたがとても残念だったことは廊下ですれ違うスタッフの方の挨拶が無いことです。これまで利用したホテルでこんなことは初めてです。挨拶をされて悪い気持ちになる人はいません。素敵なホテルなのですから朝の「おはようございます」ぐらいは言えたらいいなと感じました。Kingお世話になりました。King東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。バルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。東京タワーが見える部屋でした。景色に関してはグランドプリンス高輪やさくらタワー東京に遮られると思って対して期待してなかったのですが、予想に反して綺麗な景色が見えて驚きました。バルコニーからは180度に広がる景色が見られて爽快でした。室内の調度品もなかなか素晴らしくて過ごしやすかったです。クラブフロア特典のクラブラウンジやサウナの利用に際しての移動も日本庭園を通っての移動でしたので気分が良かったです。これまでで一番充実したホテルライフを送れたと思います。難点を上げるとすれば入口からクラブラウンジへの移動が分かりにくく、また、クラブラウンジにたどり着いてからもチェックインの手続きに時間がかかりました。そこの点を改善してもらえればと思いました。何はともあれまた機会があれば新高輪のクラブフロアに泊まりたいです。Twin趣きある佇まいには癒され、立地環境、窓からの景観に恵まれとても良かったです。帰り際にもアンケートを出して来ましたが若干清掃が行き届いていない部分が見受けられたのが残念ですが、また、泊まりたいと思います。Tripleお天気も良く庭園散歩を楽しむことができました。機会があれば是非また利用したいです。Twinラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。ラグジュアリーなホテルで快適に過ごせました。チェックイン時や1階カフェでのスタッフの応対も満足でした。室内のWi-Fi環境も良く、接続もスムーズでした。レストランが閉まった後もコンビニが併設されているので便利良かったです。都内に出向く機会あれば使いたいと思います。Twinディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。ディナーショーのため利用させていただきました。フロントスタッフの皆様は見るからに柔和で紳士的だったため、気持ち良くチェックインできました。私がチェックインした時点ですでにディナーショー参加者で溢れていたロビーでは、会場が分からずにいる様子の方にすぐに声をかけるスタッフさんがおられました。部屋は予想以上に広く、そして何よりバスタブが大きい。一泊でしたが夕方・ショーのあと・朝と三度入り、一人用の広い風呂は良いものだなぁとしみじみとなりました。大浴場で感じる解放感とは違った爽快感がありました。ディナーショー参加客への対応は、スタッフ同士のやり取りから互いへの思いやりが見えるものでした。接客とは少し別のことかもしれませんが、スタッフの円満な人間関係に快さを覚えました。ショーのお料理はホテル厨房の提供で、ロールパンが美味しく、うっかり食べすぎてしまいデザートが辛かったです。料理はどれも美味しくぺろりと頂いてしまいました。宿泊代先払いの場合チェックアウトが手軽だったのも、慌てがちな朝には有り難かったです。機会がありましたら利用させていただきたいと思います。Twin東京タワーが見えるお部屋を設けていただき、嬉しかったです。ありがとうございました!また、ホテル内のお庭が美しくて、気持ち良く散策できました。機会があれば利用したいです。King初めて宿泊しました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。クラブフロアのチェックインのため、ホテル到着してフロントあたりですこし待っていたのですが、結局自分で案内を申し出ました。(遅れて同行者が到着した時は声かけも荷物も持って案内してもらったと聞いて安心しました)お部屋は素晴らしく、非常に快適でした。Tripleホテルのスタッフの方達も対応良く、また利用させて頂きたいです。14階のお部屋もゆったり出来て綺麗でした。東京タワーが綺麗に見えて、とても良かったです。ブュフェな朝食は大変美味しかったです。Twin部屋が希望の眺望がなく、無駄に大きなデスクがあり、ニーズに全く合ってない。荷物もポーターの準備がなく、ビジネスホテル並みのサービスだった。Room彼氏の誕生日祝いでの利用でした。美味しいロゼをプレゼントして頂けて、とても嬉しかったです。それだけでなく、お部屋も接客も大満足でした。ありがとうございました。Roomいつも素敵な時間を過ごさせていただいております。いつも素敵な時間を過ごさせていただいております。普段はクラブラウンジでチェックインをし、その際にHDMIケーブルと延長コードをお部屋に用意してくださるようお願いしておりますが、今回はチェックインの後に用事があった為、フロントでチェックインを済ませ、ケーブルなどは後でお願いしようと考えておりました。用を済ませお部屋に向かったところ、すでにケーブルも延長コードも用意してくださっていて、大変感動しました。来月も宿泊を予定しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。楽しみにしております。Twinまた利用したいと思います。アメニティがもう少し充実してほしいところです。立地条件も素晴らしくよかったです。Twinチェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。チェックインの際喫煙の予約になっていました。満室で変更できないと言われましたが、交渉の結果禁煙を準備いただきました。予約時には何ら選択肢がなかったし、予約確認メールにも記載ないので説明が大変でした。予約したのは禁煙だと思っていました。リラックスのシステムの原因かもしれませんが、子供がいると禁煙かどうか重要なことなので予約時のカテゴリーを分けるなど改善するをお願いします。朝食はザクロでいただきましたが、サービスも良く和食も充実していて大変満足でした。ありがとうございました。ラグジュアリーな時間を過ごせました。Quadエキストラベッドの生地がボロボロのところが丸見えで残念でした。隠したりもできるんじゃないかなと思います。エキストラベッドの生地がボロボロのところが丸見えで残念でした。隠したりもできるんじゃないかなと思います。ザクロのブッフェに朝食で3歳のこどもと行ったら、2歳から2200円かかりますと伝えられ支払い利用しましたが、事前にお知らせもなく、どこにも記載されていませんでした。ブッフェは満足でしたが、どこかに記載したほうがいいと思います。Kingクラブラウンジはグランドプリンスホテル新高輪だけではなく、グランドプリンスホテル高輪、ザ・プリンスさくらタワー東京も使用可能だとクラブラウンジのスタッフから教えていただきました。クラブラウンジはグランドプリンスホテル新高輪だけではなく、グランドプリンスホテル高輪、ザ・プリンスさくらタワー東京も使用可能だとクラブラウンジのスタッフから教えていただきました。カウンターでチェックインした際にはそのことを教えていただけなかったので有り難かったです。各時間帯のクラブラウンジを回りました。それぞれにメニューや客層に違いがあり、興味深かったです。お部屋も非常に快適でしたが、バスタブとトイレが同じところにあるのが疑問に思いました。庭園も整っていて、桜や紅葉の季節は非常に楽しめそうな雰囲気でした。訪問したいと思います。Roomクラブジュニアスイートに宿泊しました。お部屋が広く、東京タワーも望めるとても居心地のよい空間でした。クラブラウンジのスイーツや軽食・朝食もおいしく、何度も利用してしまいました。クラブジュニアスイートに宿泊しました。お部屋が広く、東京タワーも望めるとても居心地のよい空間でした。クラブラウンジのスイーツや軽食・朝食もおいしく、何度も利用してしまいました。チェックインからチェックアウトまでずっとホテル内で過ごす贅沢な体験でした、ありがとうございました。Twin客室に案内していただいた時に、お風呂の使い方を教えていただきたいです。あのお風呂に入るときはお湯が出ないように気をつけておかないと、いけないと思ってストレスが溜まって仕方ないです。大浴場があるのであれば、教えてくだされば、よかった。Triple担当の方はとても親切で丁寧に説明してくれました。東京に行く際にはお世話になりたいものです。Room滞在中、快適に過ごす事が出来き、ゆっくり休めました。ありがとうございました。Twinドッグクロークにワンコを預けましたが、離れた場所でしたので1人では分かりにくかったかもしれませんが、全てスタッフの方が案内して下さりお陰様で手続きもスムーズにできました。ドッグクロークにワンコを預けましたが、離れた場所でしたので1人では分かりにくかったかもしれませんが、全てスタッフの方が案内して下さりお陰様で手続きもスムーズにできました。娘の二十歳の誕生日でケーキをお願いしましたが、とても親切にして頂きよい記念になりました。お部屋はクラブフロアに滞在し、ラウンジの食事は品数が少なかったものの、アルコールの種類はそこそこあり楽しめました。お部屋のアメニティがCOビゲロウの物で、娘は髪がスルスルになったー!と感激しておりました。スリッパもふかふかで履きやすい物でした。コスパはとても良いと思います。何よりホテルの方達の笑顔が素敵でした。ありがとうございました。Kingイブニングタイム時のメニューが少し少なかったのが気になりましたが、さくらタワー内のサウナ無料は助かりました。おかげで、久々の東京でいい時間を過ごすことが出来ました。12月のクラブラウンジリニューアルも、期待しています。Kingクラブフロアを利用させていただきありがとうございます。クラブフロアで提供される食事の品数が少なく日中の軽食、夜のナイトキャップ、朝のモーニングに物足りなさがありました。クラブフロアを利用させていただきありがとうございます。クラブフロアで提供される食事の品数が少なく日中の軽食、夜のナイトキャップ、朝のモーニングに物足りなさがありました。冬にクラブフロアがリニューアルされるので期待しまた宿泊したいと考えています。利用しませんでしたがプール、利用させていただいたさくらタワーのブロアバス特典がついていたのは魅力的です。短い滞在でしたが快適に過ごせました。Twin出来ればトイレとお風呂は別々が良かったです。