製品のライセンス認証ができないお客様へ平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。初回セットアップ時のライセンス認証ができない問題が発生していると報告されております。以下の対処方法をご覧いただき、ご対応くださいますようお願いいたします。現象1Office初回セットアップ時のライセンス認証の際に「ソフトウェアのライセンス認証をインターネット経由で行う」を選択し、「次へ」をクリックすると(画面1)、「ライセンス認証回数が上限に達しているためライセンス認証を実行できません」というエラーメッセージが表示される(画面2)。画面1画面2現象2Office初回セットアップ時のライセンス認証の際に「ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う」を選択し、「次へ」をクリックすると(画面3)、「電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません」というエラーメッセージが表示され、電話番号が表示されない(画面4)。アンサーデスクへお問い合わせくださいますようお願いいたします。桁のキーが必要になります。電話番号0120-54-2244自動音声案内に従って、次の順に番号を選択してお進みください(2017年1月30日現在)。ご利用いただけます電話番号のおかけ間違いにご注意くださいなお、本内容は、予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。