本技術はコンタクトセンター向けリアルタイムリコメンドシステム「VextRecommend」にて利用されています。2019年8月9日オペレーターを支援するトークフロー知識の抽出や作成・修正を適切に行う事を可能にし、システムが最適なトークフローを提示して新人オペレーターの対応を支援することで、他のオペレーターやSVによる教育時間を短縮しコンタクトセンター全体の活用効率の低下を防止する技術となります。「営業日報を業務の改善に生かしたい」そんな考えをお持ちの企業様に、ソリューションを提供いたします。お気軽にお問い合わせください。く)※2020年3月1日より電話番号が変わります。