要因として様々な可能性が考えられます。手順に従って、B+COMのオールリセットを実施します。次に、デバイスに残っているBluetooth登録情報を消去・解除します。デバイスの電源再起動を行った後、再度ペアリングを実施します。⇒基本的にB+COMは、最新のプログラムをインストールしてご利用ください。アップデートの内容によっては、特定の機器との接続動作の改善が図られている場合もあります。併せてデバイスのOSアップデートもお試しくださいませ。通信が途切れる等の症状が発生する可能性がございます。B+COMとデバイスの間に障害となるものが無く、お互いの距離が近い場所が理想的な取り付け位置(ハンドルバーマウントなど)です。電波干渉を避けるため、デバイスのWi-Fi機能は必ずオフにしてください。アップデートプログラムhttps://sygnhouse.jp/support/software_update/以上、製品ご利用時の参考情報となれば幸いでございます。「スマートフォンのOSバージョン名」などの情報をお控えの上、お手数ですが再度ご相談くださいませ。【解決しない場合】ユーザーズマニュアルの手順に沿ってペアリング作業を実施しても、音途切れなどの症状が改善しない場合には、「接続するデバイスの機種名、OSバージョン」「デバイスの設置位置」の情報をお控えの上、弊社お問い合わせ窓口までご相談くださいませ。2人中1人がこのFAQは役に立ったと言っています。