問い合わせが多い内容への対応方法をご案内しております。(2018年4月19日版)Q1:博士人材データベース(JGRAD)にログインできません。A1:以下の5点の可能性がありますので、可能性がある項目について御対応ください。JGRADのURLを間違えている。URLを直接入力するか、当ページからのリンクをたどってください。Basic認証のID・パスワードを間違えている。JGRADは、セキュリティ強化のために、次の通り2段階認証としています。1Basic認証:JGRADのトップページが表示される前に求められる認証です。2ログイン認証:トップページが表示された後、画面左上から「ログイン」するための2段階目の認証です。それぞれの認証でID・パスワードは異なります。Basic認証の際に、間違えてログイン認証のID・パスワードを入力しないように、御注意ください。ログイン時に「博士IDによるログイン」をチェックしていない。ログイン認証(トップページが表示された後、画面左上から「ログイン」するための2段階目の認証)において、通知されたID・パスワードを入力し、「博士IDによるログイン」をチェックしてから「ログイン」をクリックしてください。2回目以降のログイン時は、JGRAD上でメールアドレスを登録していれば、IDではなくメールアドレスを使ってログインすることができます。パスワードを紙媒体で配付された場合、以下の文字を混同してしまうことがありますので、御注意ください。1(数字のイチ)I(英大文字のアイ)l(英小文字のエル)O(英大文字のオー)0(数字のゼロ)i(英小文字のアイ)j(英小文字のジェイ)など初回ログイン時に自ら設定したパスワードを、入力していない(2回目以降のログイン時)。「ログイン認証」のパスワードは、初回ログイン時に、御自身で変更されています。2回目以降のログイン時には、御自身で設定されたパスワードを入力してください。以上5点のいずれにも当てはまらずにログインできない場合は、迷惑メールフォルダを御確認頂くか、jgrad-info(at)hr2.nistep.go.jpまでお問い合わせください。※(at)は@に置き換えてください。Q2:トップページから「パスワードの再発行」をしようとしましたが、できません。A2:JGRAD上にメールアドレスを登録していない場合、御自身でのパスワード再発行はできません。その場合は、jgrad-info(at)hr2.nistep.go.jpまでお問い合わせください。※(at)は@に置き換えてください。Q3:アクティベートしようとしたところ、通知メールが届きません。A3:通知メールが迷惑メールに分類されたか、メールサーバーにおいて拒否された可能性があります。お手数ですが、他のメールアドレスで再度お試しください。それでも通知が届かない場合は、jgrad-info(at)hr2.nistep.go.jpまでお問い合わせください。※(at)は@に置き換えてください。Q4:JGRADにログインした後に、入力画面をどのように表示すればよいかがわかりません。Portal」の上部の「編集」ボタンをクリックしてください。Portal」をクリックして表示してください。Q5:JGRADへの入力は、いつ実施すればよいですか。博士課程を修了または退学する時点で入力してください。Q6:JGRADに登録したメールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか。Portal」の編集画面に進み、「メールアドレス」欄を更新してください。