定め、お客様からの苦情等のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。当社への苦情等は、下記の連絡先までお申出下さい。(土日祝日、及び当社所定の休日を除きます。)また、苦情等解決に向けての標準的な流れは次のとおりです。1お客様からの苦情等の受付2社内担当者からの事情聴取と解決案の検討3解決案のご提示・解決(2)当社は、上記により苦情の解決を図るほかに、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けています。この団体をご利用になる場合には、下記の連絡先までお申出下さい。あっせん相談センター」が行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしています。あっせんについての業務を受託しており、あっせん委員によりあっせん手続きが行われます。当社との紛争の解決のため、同センターをご利用になる場合には、上記の連絡先にお申出下さい。