People)どなたも、快適な接客でした。素晴らしい滞在に、なりました。ありがとうございました。People)深夜遅くから早朝までという大変短い滞在でしたが、とても良い宿泊になりました。深夜遅くから早朝までという大変短い滞在でしたが、とても良い宿泊になりました。チェックインが遅れそうになった時の電話対応の丁寧さと言葉遣い、チェックイン時の対応、こちらのミスで鍵を持たずに部屋を出てしまうというアクシデントがあった時のすごく親切な対応。本当に、人が素晴らしいと感じました。寝心地、居心地も最高でした。朝食も大変美味しくいただきましたし、チェックイン時の案内係の方の部屋やホテルの説明も、各種使用方法的な説明だけではなく、東京駅内にあると言う土地柄、ホテルの構造に関する説明等もしていただき、大変楽しく聞くことができました。宿泊させていただきたいホテルとなりました。一つだけ欲を言えば、我々一般庶民には中々手が出にくい値段帯。その為、ギリギリ頑張っても、やはり大きく豪華な特別な部屋には手が出ない。なにかの記念日、お祝いという意味で言えば、最高に感動した宿泊となりました。Suiteこの度はセカンドプロポーズということで彼が予約をしてくれました。ご配慮によりお部屋をグレードアップしていただき、普段では決して泊まれないすばらしいお部屋で素敵な時間を過ごせたこと大変感謝しております。この度はセカンドプロポーズということで彼が予約をしてくれました。ご配慮によりお部屋をグレードアップしていただき、普段では決して泊まれないすばらしいお部屋で素敵な時間を過ごせたこと大変感謝しております。サプライズをしてもらった私はもちろん、彼もとても喜んでいて、こちらのホテルを選んで本当によかったねと二人で話しています。お部屋のご案内からルームサービスや食事まで、どの場面でもスタッフの方のホスピタリティを感じました。機会があればぜひ利用させていただきます。本当にありがとうございました。guestsとても気持ちよく過ごせました。スタッフの方々の接客はさすがです。お部屋だけでなく館内のどこに行っても、お掃除が行き届いていて驚きました。私は喫煙者なのですが、喫煙室が清潔で一服を楽しめました。室内の設備も良いです。気持ちよく過ごせました。スタッフの方々の接客はさすがです。お部屋だけでなく館内のどこに行っても、お掃除が行き届いていて驚きました。私は喫煙者なのですが、喫煙室が清潔で一服を楽しめました。室内の設備も良いです。ベッドがとても快適で、よく眠れました(私の連れも同意見です)。朝ごはんがおいしくて、食べ過ぎてまいました。有機栽培(でしたかね?契約農家から仕入れている?説明が書かれていたような)のお野菜は秀逸でした。東京ステーションホテルの建物そのものに、以前から興味がありました。長い廊下にドームサイドの部屋の高い天井、各所に置いてあるフラワーアレンジどなど、館内をお散歩すると発見がたくさんありました。連れは、夜間に喫煙室を探して、あちらこちらを楽しく彷徨ったと言っていました。ドームサイドから見た、深夜の東京駅は、ほっと一息ひと休みしているよう。こんな駅の表情が見られるのは、東京ステーションホテルならではですね。guests施設、接客共に期待以上の素晴らしさで、ほんとうに心から満足のいく滞在となりました。よい時間を堪能させていただきました。ありがとうございました。施設、接客共に期待以上の素晴らしさで、ほんとうに心から満足のいく滞在となりました。よい時間を堪能させていただきました。ありがとうございました。guestsいつもお互い仕事で休みが合わないながらも、銀婚式記念で本当に久しぶりの東京でした。台風が宿泊日の夜に通過する時の滞在でしたが、非日常的かつとても心地よい時間を過ごすことができて、夫婦共々とても満足です。いつもお互い仕事で休みが合わないながらも、銀婚式記念で本当に久しぶりの東京でした。台風が宿泊日の夜に通過する時の滞在でしたが、非日常的かつとても心地よい時間を過ごすことができて、夫婦共々とても満足です。一つだけ注文をつけるとすれば、トイレのウォシュレットの温度が低くて冷たかったこと。温度調整出来ないか色々見てみたのですが、分かりませんでした。スタッフの方々は、誰もが出会うと立ち止まって挨拶され、そのお気遣いには感服いたしました。機会がありましたら、是非利用させていただきたいと思います。People)掛け布団が少し厚すぎると感じました。室温調節加減に迷いました。JBLのスピーカーが意外に良い音で気持ちよく過ごせました。People)ホテルのグレードとしては、クラブラウンジがあるといいなと思いました。シックでモダンな落ち着いた雰囲気です。朝食も明るく静かで落ち着いた空間で優雅な時間を過ごせました。ソファ席があり、朝食後に本や新聞を読める空間があります。ホテルのグレードとしては、クラブラウンジがあるといいなと思いました。シックでモダンな落ち着いた雰囲気です。朝食も明るく静かで落ち着いた空間で優雅な時間を過ごせました。ソファ席があり、朝食後に本や新聞を読める空間があります。お部屋はいかがでしたでしょうか。声をかけていただき、とても嬉しかったです。1つ気になった点はスタッフの方の制服です。傷んだ制服は、洗練された空間のイメージから離れてしまいます。洗練された対応、身だしなみを綺麗に整えられているスタッフの方々に、くたびれた制服はお似合いにはなりません。着たら背筋がスッと伸びるような綺麗な制服をご準備していただくよう、運営される方々にお願いします。Person)素晴らしく快適で、楽しい宿泊となりました。ありがとうございました。一度でいいから泊まってみたかったので、良い思い出となりました。guest)今回も快適に過ごすことができました。朝ごはんは、満足度が高いです。チーズの美味しい食べ方なども教えていただき、益々楽しみが増えました。以前に比べドリンクの選択肢も増え、嬉しかったです。今回も快適に過ごすことができました。朝ごはんは、満足度が高いです。チーズの美味しい食べ方なども教えていただき、益々楽しみが増えました。以前に比べドリンクの選択肢も増え、嬉しかったです。言えば、バスソルトなどの入浴剤があると更にいいと思います。部屋のお風呂は大きく、レインシャワーもあって、気持ちよかったです。次回は、バーなども利用したいと思います。美味しくいただけました。ホテルマンの質がよく、気持ちよく過ごせます。レストランが良くない。お昼は、サラダに変色した野菜が混じってるお粗末さ。美味しくいただけました。ホテルマンの質がよく、気持ちよく過ごせます。レストランが良くない。お昼は、サラダに変色した野菜が混じってるお粗末さ。夜は、価格に見合うクオリティがない。guestsとても良かったです。People)いつ来ても必ず満足して帰れます。そのようなホテルは他にありません。Person)東京駅の上とは思えないほど静かで、改札口を真上から見下ろす不思議な感じも嬉しかったです。お部屋も美しく、スタッフの説明もご丁寧でわかりやすかったです。東京駅の上とは思えないほど静かで、改札口を真上から見下ろす不思議な感じも嬉しかったです。お部屋も美しく、スタッフの説明もご丁寧でわかりやすかったです。朝食も清潔感のある雰囲気で美味しさが増し朝から良い気分で一日のスタートをきることができました。Twin今回は、メゾネットツインをお願いしました。宿泊専用入口から近いので、迷子になる事がなく助かりました。その為、1Fリビングで無音だと、廊下を通る人の声がよく聞こえます。今回は、メゾネットツインをお願いしました。宿泊専用入口から近いので、迷子になる事がなく助かりました。その為、1Fリビングで無音だと、廊下を通る人の声がよく聞こえます。隣の部屋のドアの音も響きますが、使う人の所作の問題だと思うので、私は気になりませんでした。2Fベッドルームは静かに過ごせました。朝、天窓のカーテンを開けると気持ち良かったです。チェックアウトの時間迄滞在出来たら、よかったのにと悔やまれます。今年、こちらのホテルを知って、月1利用させてもらって、1度も不快に感じた事がないです。パートナーの転勤が決まって、今までの様にお邪魔出来なくなりますが、東京に来る時はまた、よろしくお願いします。guestsいつも、お世話になっております。全タイプのお部屋制覇したくて、リラックスさんとJRさんとチェックしなが予約しています。先日やっとドームサイドのお部屋に泊まる事が出来ました。いつも、お世話になっております。全タイプのお部屋制覇したくて、リラックスさんとJRさんとチェックしなが予約しています。先日やっとドームサイドのお部屋に泊まる事が出来ました。したお部屋ですけど、ドーム内の眺めは一見の価値ありでした。毎回、スタッフの皆さんの対応には、頭が下がります。インからアウトまで、気持ち良く過ごさせてもらっています。制覇は、残るハイクラスルーム。いつかは泊まりたいです。毎回、わがままに応えて頂けて感謝してます。子供二人を含む家族4人で泊まりました。子供二人を含む家族4人で泊まりました。客室に案内される際に廊下に差し掛かった時、とても美しく静かで歴史を感じさせるその雰囲気と、すぐそばにある駅構内の慌ただしさとのあまりのギャップに驚き、とても感動しました。朝食は料理、ホテルの方々の接客、解放感と歴史を合わせ持ったアトリウムのどれもが素晴らしく、全てにおいてサービスの質の高さを感じました。子供がフルーツの食べ方についてちょうど隣を通りかかったシェフに質問して教えてもらったのですが、その後でシェフから子供達に可愛く綺麗にカットして飾られたフルーツを頂き、子供達は大喜びでした。1日を通してとてもリラックスして気持ち良く過ごすことが出来ました。子供もチェックアウトの時間が近づくとホテルを離れたくないと泣き出してしまい、とても居心地が良かったのだと思います。利用したいと思います。ありがとうございました。guests宿泊前にいただいたおもてなしの心が伝わるメールに感動し、実際に宿泊してスタッフ皆様の応対の素晴らしさに感動し、最高の旅行になりました。宿泊前にいただいたおもてなしの心が伝わるメールに感動し、実際に宿泊してスタッフ皆様の応対の素晴らしさに感動し、最高の旅行になりました。お部屋が豪華なのはもちろんですが、アメニティの多さ、ホテル内ですれ違うスタッフの方が皆さん声をかけてくださってすごく嬉しかったです。朝食は種類が多いのに全てがとても美味しくてまた感動しました。素晴らしい時間と空間をありがとうございました。Queen全体的に満足でした。次回は、ドームサイドのお部屋に泊まらせていただきます。People)またお世話になりました。ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。今回も部屋から出ないで過ごしました。ほんとに、ここのスタッフさんは皆さん気持ちが良いです。インの時、アウトの時、こちらが恐縮してしまうほどです。今回も部屋から出ないで過ごしました。それが苦痛にならず過ごせるホテルだと感じてます。全室制覇に向けて、次はどの部屋にするか、いまから楽しみに悩みます。Suiteちょっとした記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。した記念日でしたので、少しハイグレードの部屋を選びました。食事も含め、部屋から出ずに過ごしましたが、快適でした。事前メール、スタッフさんの対応、とても気持ちが良かったです。違うお部屋も魅力的なので、制覇したいです。館内を探検出来る、ディナーもある様なので、好奇心くすぐられます。お世話になりますのでよろしくお願いします。Person)一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。一晩でしたが、大変お世話になりました。都内に住んでいるのですが、かねてから気になっていたホテルに年内にどうしても宿泊したいと思い今回予約させていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、とても素晴らしいお部屋でステキな時間を過ごさせていただきました。フロントスタッフの方を初め、案内係の方、朝食レストランスタッフの方皆さんの丁寧な対応に感謝しております。宿泊させていただきますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。guests選んだプラン(朝食なし)としては、総合的に大変満足だった。朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。選んだプラン(朝食なし)としては、総合的に大変満足だった。朝食が税込みで一人4000円以上というのは高すぎると思う。110種類の料理を揃えたビュッフェとのことだが、そんなに品数が必要なのだろうか。朝からそんなにがっつり食べたくないという客には、他の客と同様4000円以上払うのは不合理に感じられると思う。浴室の給湯の温度が一定しなくて、シャワーのお湯が途中急に熱くなったりして、やや怖かった。丸の内という場所柄とはいえ、多人数向けのテーブルで、何時間もPC作業に熱中している一人客が居たりすると、やや興ざめする。用途別にテーブル、席数のバランスを考えてほしい。帰り際、タクシー乗り場まで荷物を運んでくれた案内係の女性が、私が「すみませんね」と言ったのに対して「とんでもないことでございます」と、正しい言葉遣いでかえしてくださったときは、サービスの行き届いた感じを持った。今時、「とんでもありません」などの誤用が多い中、正しい用法で「とんでもない」を使える人は稀なので感心した。2去年も利用させて頂いた事を(記録が残っているのか?)覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。ホテルの方の対応が爽やかでした。朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。去年も利用させて頂いた事を(記録が残っているのか?)覚えていてくださり嬉しかったです。ホテルの中を色々散策しましたが迷路でした。ホテルの方の対応が爽やかでした。朝食のエッグベネディクトがすごく美味しかったです。次回利用する時には無くなってる事が多々あるので無くさないでくださいね。利用する時はよろしくお願いします。Queen全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。全てに満足ですが、唯一の残念なことは朝食のジュースにグレイプフルーツジュースが含まれていなかった事です。色々なホテルで朝食を食べた経験では、常にオレンジジュースとグレイプフルーツジュースが用意されていました、。宿泊したいホテルなので、ご一考をお願いいたします。people)大変お世話になりました。以前より泊まってみたいと思っていたので、大変楽しかったです。機会があればぜひとも泊まりたいと皆で思っています。次回はもっとゆっくりホテルを楽しみたいです。ありがとうございました。guestsホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。ホテルの設備、朝食、フロントの方、ホテルマンの方々の接客が素晴らしかったです。数々ホテルには宿泊しておりますが、私の中ではベスト3に入ります。本当にいい気分のまま、チェックアウトして、帰りに2階の虎屋カフェに伺いました。残念ながら、そこでの接客が酷いものでした。あげるとキリがないほどです。ホテルの方の接客が良かった分、落差がひどく本当にガッカリしました。虎屋カフェはホテル直結の機関ではないかもしれません。ホテルの2階にある以上接客を同じレベルにしないと、ホテルのレベルをさげてしまうのでは、と危惧致します。そんなわけで、全てを「とても満足」としたいところですが「普通」をつけさせていただきました。すれ違うホテルの方々の挨拶や態度は行き届いたものだったからこそ、残念でなりません。Twin2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。2日間宿泊しましたが、冷蔵庫の中にチョコレートを入れたまま帰宅してしまい、2日後の朝電話したところ、廃棄したとのことでした。宿泊客はわかっているのだから、電話をいただきたかったです。外観はよかったけれど、客の気持ちになって、というところはできないのだな、と思いました。Room今日までお世話になりありがとうございました。満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。今日までお世話になりありがとうございました。満足のゆくリラックスし充実した時間をいただきました。チェックイン前に預けた荷物をあらかじめ部屋に届けておいて下さったり、細かい質問にも丁寧に応対して下さいました。バーが満席だった時も、チェックアウトしたあとのスーツケースどうしようか?と迷うような場面でも、いつも先に提案してくださり、気持ち良くスムーズに動けました。素敵なホテルだなぁと感じ、また来たいなぁと思いながら、家に戻って参りました。本当にありがとうございました。guest)このたびは2泊お世話になりました。仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。このたびは2泊お世話になりました。仕事での宿泊だったので、余りホテルに滞在する時間が長くなく残念でした。最初にメッセージカードをいただいて嬉しかったです。インテリアも高価なものですが華美でなく部屋が落ち着くので、もっと時間を過ごしたいと思いました。バスルームのレインシャワーでリラックスしました。スタッフのご対応も丁寧で温かく良かったです。朝食は素晴らしかったです。エッグベネをアボガドサーモンに乗せて作っていただけました。アーモンドミルクが置いてあったのが個人的には嬉しかったです。次回は夕食にレストランを利用したいと思います。個人的に、もう少しベッドサイドにコンセントがあると良いなと思いました。駅の真上にあるので、夜には列車の音が若干気になりましたが、これぞステーションホテルの醍醐味ですね。ホテルのパンフレットも駅の歴史が良くわかって面白かったです。Person)とても快適に過ごさせていただきました。改装してから、一度は泊まってみたい憧れのホテルだったので満喫できました。ありがとうございました。Room〇GuestWiFi接続に難あり。guestsこの日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。この日は子供の誕生日で利用、観光してきて家族皆疲れており子供にいたっては寝たので抱っこしている状態でホテルに到着。そんななかチェックインのフロント対応の印象の悪さが最後まで残るものでした。結局妻の名前で予約していた勘違いで、予約はきちんとされていたので私が間違えていたものの、苗字◯◯での予約がないと言われそもそも本当に予約が取れていなかったのか不安になったこと、まるで違うホテルと勘違いしてませんかといったフロント対応、息子が疲れて寝ている状態での終始冷たい対応、誕生日の記念に別のホテルにすれば良かったとの後悔。ホテル自体は良くても最初のフロント対応はビジネスホテルよりも悪かったです。Roomサービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。サービス的には、グレードアップをしていただき、担当者に感謝しています。そのグレードアップ後のお部屋が、メゾネットでしたが、上階にベッドで夜中にちょっと酔っていたり、寝ぼけたりすると、滑り落ちる危険性があります。プを設置した方が良いと思っております。people)大変楽しい旅行でした。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。スタッフの方々のお陰で、楽しさが倍増いたしました。一泊ですが、スタッフの方お一人お一人のお顔を思い出し、ありがとうございました、と呟いています。車イスの母へのフォロー、お声かけなど、素晴らしかったです。ルームサービスのシーフードドリア、絶品でした。どんなお礼の言葉を並べましても足りません。ありがとうございました。行かせていただきます。people)期待を裏切らない豊かな時間を味わえました。地方からの慣れない旅で敷居が高いかと緊張していたのですが、快い対応をして頂きリラックスして過ごせました。滞在させてもらいます。guests朝食のフライドエッグ美味しかったです。伺いますので宜しくお願い致します。guest)大変美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。美しく気品漂うステキなホテルでした。スタッフの皆様方の温かいご対応は、疲れきった体や心に元気を与えてくれました。中でも心に残ってますのは、お部屋までご案内くださいました若い女性スタッフさんの大変ステキな笑顔と親切なご対応、丁寧な説明です。お食事も美味しくて朝から何度もおかわりしてしまいました。本当に泊まってよかったです。次に宿泊の時には何卒宜しくお願い致します。guests本当に最高の時間でした。格調が高い中にも温かみがあり素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。時間がゆったりと流れるいつもと違う東京を体験させて頂きました。guests部屋への案内も細かく配慮あるご説明を頂きました。廊下で会うスタッフさんは立ち止まり挨拶いただいた。室内清掃スタッフが廊下にワゴンを置いてないのが、いいと思います。Suiteとても親切に優しい対応をしてくださいまして、ありがとう御座いました。17日もよろしくお願いいたします。guest)お部屋のシャンデリアの電球1つ切れてました。消臭剤、クローゼットに入れておいて欲しかったです。Twin還暦祝いに、娘と宿泊しました。部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。還暦祝いに、娘と宿泊しました。部屋には、お祝いのメッセージと心遣いがあり、とても嬉しかったです。部屋は、とても広くて品のある設えでとても満足のいくものでした。部屋の窓からは皇居の森が見渡せ、丸の内のビル群の夜景も綺麗でした。スタッフのきめ細かいサービス、そして都会の真ん中にあるのにも関わらず、部屋の中は静かでゆったり過ごすことができました。Roomとても清潔で綺麗なお部屋でした。スタッフの応対も良く、もっと長く過ごしたいと思うほど快適でした。guests今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。今回東京出張の為に宿泊しました、昨年まで東京に住んでいた為なかなか宿泊機会がなくリニューアルオープンから気になっていた事もあり念願の宿泊でした。朝早い出発だったため、朝食を食べられず残念。お部屋は綺麗に清掃されており安心して宿泊することができました、部屋の広さも広いのが好きではない私にはちょうど良く、ただお部屋の1人掛けソファに大きなシミがあり、座ることができませんでした。この日東京では雪が降り朝新幹線が動いているのか心配していたためフロントで案内可能か聞いたところ、わからないとのこと、せっかく駅ナカにあるホテルなので新幹線の運行状況くらいは案内して頂きたいと思いました。駅ナカの立地、お部屋、アメニティ、などとても気に入っています、また利用したいと思います。Twin二度目の滞在であることを覚えていただいており、案内時にもそのことを話してくれましたことに、大変嬉しくなりました。前回の滞在よりもさらに満足度はアップしており、今後も再訪したい思い出のホテルの一つです。Twinお風呂のシャワーが、お湯を出して直ぐくらいに、毎回びっくりする熱さの温度で出てきました。guests挙式記念最終日に宿泊させていただきました。東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。挙式記念最終日に宿泊させていただきました。東京駅の歴史的文化的な一面に触れながら、その最高の舞台で「芯棒立て役」と言わんばかりのスタッフの方々のおもてなしに少なからず心を打たれました。ほんのわずかではありましたが、有言又は無言のコミュニケーションの数々は、私たちの心に深く刻まれることになりました。これらは社員教育の賜なのでしょうか?それともスタッフ個々人の個性がいかんなく発揮されているに過ぎないのでしょうか?とても気になりました。泊まって確かめてみようと思います。Room私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。私は足が悪く、チェックアウト後に予定していた「はとバス」の乗り場までの歩行が不安でした。Room事前のリクエストに応えて下さり、喫煙ルームも近くて便利、部屋からの眺望も御幸通りが見えて良い眺めでした。二階の天井が高いのがとても気に入り部屋や施設の内装など、どこも可愛くて素敵でした。朝食が素晴らしかった。種類も豊富で野菜も新鮮。事前のリクエストに応えて下さり、喫煙ルームも近くて便利、部屋からの眺望も御幸通りが見えて良い眺めでした。二階の天井が高いのがとても気に入り部屋や施設の内装など、どこも可愛くて素敵でした。朝食が素晴らしかった。種類も豊富で野菜も新鮮。スタッフの皆さんもとても気さくで対応が良く、館内を巡っていた時に声をかけて頂いて小部屋を見せていただいたのも大変嬉しかったです。良い滞在が出来ました。伺わせて頂きたいです。Roomとても近いのですが、その分、周りの様子もわかっており、心からリラックスできました。スタッフの方の対応が温かく、かゆいところに手が届く、でもうっとうしくないという理想的な感じでした。Room娘と2人で、1泊利用させていただきました。丁寧に部屋の説明などをしていただきとてもわかりやすかったです。隅々まで、きれいに掃除されていました。チェックアウト後でも荷物預かれますよ。娘と2人で、1泊利用させていただきました。丁寧に部屋の説明などをしていただきとてもわかりやすかったです。隅々まで、きれいに掃除されていました。チェックアウト後でも荷物預かれますよ。ホテルのスタッフの方から教えてくれました。接客、サービス、設備等、大満足です。今回は娘と2人でしたが今度は家族4人で、また利用させていただきたいと思います。気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。丁寧に案内してくれてとても感じが良かったです。部屋も広いし、ベッドも寝やすく、風呂は足を伸ばして入れたしとても満足でした。丁寧に案内してくれてとても感じが良かったです。部屋も広いし、ベッドも寝やすく、風呂は足を伸ばして入れたしとても満足でした。聞こえないし、素晴らしいホテルでした。妻も大変気に入ってくれて私の株が上がりました。宿泊はまた東京ステーションホテルにしようと思います。Room設備は素晴らしかった。朝食の時、ある程度(洋食はあちら、和食はこちらなど)声をかけてほしかった。正面の洋食しかないと思ってしまった。お風呂の椅子がとても良かったし、カビなどもほとんど目立たず、清潔感がありました。Twinいつも駅舎は拝見しておりましたが、ホテルを利用したのは初めてです。長い廊下、南北のドーム、ブラン・ルージュもアトリウムも落ち着いた雰囲気と美味しい料理、スタッフのホスピタリティーに癒されました。快適な休日を過ごすことが出来ました。お心遣いをいただきありがとうございました。Room初めての赤ちゃん連れでの宿泊で色々と心配していましたが、色々とお気遣い頂いたお陰でとても楽しい宿泊になりました。赤ちゃん連れでの宿泊で色々と心配していましたが、色々とお気遣い頂いたお陰でとても楽しい宿泊になりました。予約した際にベビーベッドなどをお願いしたところ「おむつ用のゴミ箱も用意しましょうか」と言って下さり、お願いしたこと以外のサービスを提案して下さるのがさすが東京ステーションホテルだなと感じました。子供が小さく使えませんでしたが、当日子供用のスリッパやパジャマ、カップや歯ブラシなども部屋に用意して下さっていました。朝食の際も子供が少し騒いだりしてしまいましたが、スタッフの皆さんが温かく接して下さり、子供にも優しく笑いかけて下さり嬉しかったですし、子供もご機嫌でした。子供連れ初宿泊のとても良い思い出になりました。ありがとうございました。Roomフロントの方の対応が良かったです。ありがとうございます。会話が大事なことが改めて分かりました。フロントの方の対応が良かったです。ありがとうございます。会話が大事なことが改めて分かりました。皆さん感じがよく思い出になる宿泊となりました。駐車料金相談に乗っていただきありがとうございました。Roomとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。お部屋のデザインも、心が落ち着く配色でゆったりと過ごせました。朝食は特に品揃えが良く楽しませていただきました。本当にありがとうございました。Twin東京駅にいるとは思えないほどの静寂さ(高い防音性)、開放感(高い天井)、及び落ち着いた雰囲気(レトロな装飾)のため、想像以上に、くつろげました。早朝出発に際し、朝食をご準備頂き、感謝しております。東京駅にいるとは思えないほどの静寂さ(高い防音性)、開放感(高い天井)、及び落ち着いた雰囲気(レトロな装飾)のため、想像以上に、くつろげました。早朝出発に際し、朝食をご準備頂き、感謝しております。東京駅に隣接しているので、翌朝の出勤に利便性が高く、機会があれば、また利用したいと思います。Roomどこも掃除が行き届いておりすごく素敵なホテルで、スタッフみなさんが笑顔で対応して頂き、とても良かったです。朝食の時、料理長と思われるコックさんのお客さんへの声かけや気遣いがとても心地よかったです。どこも掃除が行き届いておりすごく素敵なホテルで、スタッフみなさんが笑顔で対応して頂き、とても良かったです。朝食の時、料理長と思われるコックさんのお客さんへの声かけや気遣いがとても心地よかったです。欲を言うならば、メイク落としや洗顔などのアメニティがもう少し充実すると完璧だと思います。お金を貯めて伺いたいと思いました。Room今回初めて東京ステーションホテルに宿泊させて頂き、母と共にとても楽しく優雅な時間を過ごすことが出来ました。ホテルスタッフの皆様には、母の古希のお祝いにと、大変心のこもったお気遣いを頂き、心から御礼申し上げます。今回初めて東京ステーションホテルに宿泊させて頂き、母と共にとても楽しく優雅な時間を過ごすことが出来ました。ホテルスタッフの皆様には、母の古希のお祝いにと、大変心のこもったお気遣いを頂き、心から御礼申し上げます。母には今回、古希のお祝いで...とは言っておりませんでしたので、スタッフ皆様のサプライズなお心遣いに大変喜んでおりました。母にとっても佳い思い出になったことと思います。記念写真を撮って下さったベルガールの方ご丁寧に案内頂きありがとうございました。チェックイン、アウトの際にご対応下さったフロントのT様の優しい笑顔に癒やされました。ありがとうございました。Room雰囲気が良く、清潔感もあり、快適に過ごせました。接客態度が素晴らしく、礼儀正しい中に親しみ易さもあり、非常に好印象でした。雰囲気が良く、清潔感もあり、快適に過ごせました。接客態度が素晴らしく、礼儀正しい中に親しみ易さもあり、非常に好印象でした。朝食ブュッフェで、卵料理を作ってくださったシェフの方が、丁寧に料理の説明をしてくださったり、席まで料理の感想を聞きにきてくださったり、心遣いが有難かったです。自身の作る料理に自信を持ってやっていらっしゃることが伝わってきて、プロのお仕事だなぁと感動しました。素敵な時間が過ごせましたこと、ホテル従業員の皆様に御礼を申し上げたいです。ありがとうございました。Suite各所で心遣いを感じました。お蔭で快適に滞在できました。Suiteやっと、念願の宿泊が叶いました。すべてに文句のつけようがありません。伝説のバーテンダーさんに東京駅というカクテルを作っていただくラッキーもありました。念願の宿泊が叶いました。すべてに文句のつけようがありません。伝説のバーテンダーさんに東京駅というカクテルを作っていただくラッキーもありました。家内も大満足、はしゃぎすぎで疲れたとのことです。本当にありがとうございました。Suiteスタッフの方も感じが良く、部屋もとても落ち着く事が出来ました。遅い時間まで、スパに入れるといいと思いました。ありがとうございました。Suite両親の記念日のお祝いのプレゼントとして、宿泊の予約をさせていただきました。両親の記念日のお祝いのプレゼントとして、宿泊の予約をさせていただきました。お祝いということで、予約の取りづらい、眺望の素晴らしいお部屋を取っていただき、お部屋も広く清潔で、ベッドの寝心地もとても快適だったようで、両親にとって、とても良い思い出になりました。お祝いの品々も、記念になるようなものを置いてくださって、温かいメッセージのカードも添えてあり、両親もとても喜んでおりました。何よりも、すべてのスタッフの方々の温かくさりげない心遣いがとても気持ちがよかった、と辛口の母親も感心しておりました。ホテル内のフレンチレストラン”ブランルージュ”のお食事は、繊細で美味なうえに、スタッフの方々の心配りがとても細やかで、お陰様で、両親とも大満足の宿泊でした。チェックアウトも13時だったので、年老いた父母もゆっくりと楽しめたようです。母から、お部屋では乾燥しやすいので、ミネラルウォーターの本数を最初からもっと多く頼めるようにしてもらえば、100点満点のところを110点あげられたのに、ということでした。それくらい満足のいく滞在だったようです。両親に良い思い出を作ってくださって、スタッフの皆さまに感謝致します。