~調達後の動向に迫る~2018年12月21日この事業者のプロジェクトはこちら「FUNDINNO」で資金調達した企業にお話を伺う『社長インタビュー』。今回は、株式会社Fesbaseのオフィスを訪問しました。同社はインバウンド外国人向けレストラン予約コンシェルジュサービス「JPNEAZY(ジャパニージー)」を展開。市場規模2000億円とも言われている魅力的なマーケットにおいて、先行者アドバンテージの確立に邁進しています。サービス利用者数が前月比20%増の急成長を遂げている同社ですが、今後、自社サービスのブランディングに注力していくなど更に成長スピードは加速していきそうです。そんな同社、金田代表に資金調達の成果、今後の展開などお話いただきました。業績は好調に推移していて、毎月の売上が前年比ではなく、対前月比で20%増の伸びが継続しています。FUNDINNOでの資金調達を経て、早速、営業、システム開発両領域で組織強化を行ないましたが、その効果はとても大きかったように思います。いずれも即戦力スタッフが参画してくださいましたので、サービス展開の加速化、事業スケールの拡大化にスタートが切れたと感じています。具体的にいいますと、営業面では大阪を軸とした主に日本食系の提携レストランの開拓に勢いがつきました。現在、国内を見渡してインバウンド需要が最も見込めるエリアが大阪を中心とした関西エリアで、今までは専属スタッフが不在でしたので手つかずでした。今は、専属の営業担当が精力的に活動をしておりますので、関西エリアの提携店が順調に増加しています。今後は、福岡をターゲットにして提携店舗の開拓を進めていく予定です。システム開発に関しては、ユーザーレスポンスのチャットボット化などオペレーションの簡素化がより進み、コンシェルジュのいわゆる「手間」が減りました。その空いた時間を「そのお店には予約は必要ありません」など、サービス外のサポートに充当し、結果としてコンシェルジュの名に相応しい顧客対応を今まで以上に提供できるようになっています。大手決済企業との業務提携による、サービスニーズの順応性向上サービスに関してユーザーコンタクトの面から言えば、大手決済サービス企業との提携で、旅中ニーズへの対応ができるようになったことも業績好調の要因だと思います。今まで対応していた予約サービスは、主に、旅前で日本に来る1ヶ月前の方々、時間にゆとりをもった方々へのものが多くを占めていました。サービス利用者が急増している今は、「リアルタイム」の対応を求められることが非常に増えてきています。流れが速まりましたので、例えば、14時にホテルにチェックインされたお客様が当日の夜のディナーの予約を弊社にお申し込みになられても対応ができるようになっています。したクイックサービスの他に、更に旅中ニーズに対応していくべくホテル内でのスマホ貸し出しサービスも現在、検討しています。実際、ベンチャー企業との業務提携の商談は進行しておりこのサービスが実現できれば、より密度の濃いインバウンドサービスを提供することができますので、サービス利用者の増加が一層加速するものと期待しています。今後の展開としては、短期的には2点に注力していきます。一つ目は日本国内のミシュラン店との提携をより進めていきます。外国の方は、やはり、ミシュラン店でのお食事を希望される方が多く、そのため弊社は日本国内のミシュラン店との提携を現在の3割から5割にもっていくことを目標に定めアクションを起こしていきます。なりますと、ジャパニージーは自他共に認める「先行者アドバンテージ」を獲得したサービスとしてのポジションを獲得したことになるでしょう。ひとつの短期の注力事案につながりますが、サービスのブランド化が見えてきます。現在のジャパニージー利用者は延べ2000人。シンガポールの順で利用者が増えています。利用者の弊社サービスへの流入は、飲食市場に特化したメディアサイト「favy」経由が大半なのですが、今後は自社サイトへのダイレクト流入を自発的に増加させていくことも視野に入れています。先行者アドバンテージを獲得すればSEO対策でも優位になります。した周辺環境を整備しつつジャパニージーサイトをメディア化し、多言語対応を一層拡大していけばブランド構築の足掛かりができると思います。FUNDINNOの投資家の皆様へ弊社は、インバウンド需要を旅前、旅中、旅後と3つの流れをトータルに考え、今後もサービスを企業ステージに応じて順次、拡大していきます。することで、訪日外国人が日本の飲食店で使用するといわれている3000億市場におけるシェア向上が行なえるものと確信しています。訪日人数は現時点で年間3千万人、2030年には6000万人に及ぶと見込まれています。インバウンドマーケットは決してニッチではありません。国内のどの産業にも劣らず、伸びしろのある市場です。した魅力的なマーケットに、数年後を見据えて夢を描けるのも、弊社、ジャパニージーにご共鳴していただいた投資家の皆様のおかげだと思っています。人材確保、ビジネスパートナーやミシュラン店の開拓などにスピード感もって対応できていますのも、自社の信頼度を語る上でFUNDINNOでの実績が非常に大きく影響しています。心より感謝いたします。今後も更に成長を加速させていきます。将来的には、日本人向けのアウトバウンドサービスなども構想の中に入っており、事業のスケール化へのアイデアは尽きません。弊社の成長ステージを温かくお見守りください。※本レポートは対象となる企業の取材を通じて、情報提供を受けていますが本レポートに含まれる仮説や結論、その他すべてはアナリストの見解になります。本レポートは情報提供を目的としたものであり、投資その他の行為を勧誘するものではありません。企業の発行する有価証券の価値を保証または承認するものではありません。※このページは、当社が勧誘目的等で記載したものではありません。当社はその内容等について、一切責任負いません。したがってシェアについても、ご自身の判断と責任においてご利用ください。〜HRTechサービス「エナブル」の事業進捗を深掘り〜一覧へ投資家の皆様へFUNDINNOとは、投資家の皆様が気に入った中小・ベンチャー企業に投資して、株主として応援することを可能にした日本初のプラットフォームサービスです。FUNDINNO上で掲載している各企業の中からご希望の企業へ投資の申込をするには投資家登録をする必要があります。登録後は投資家同士での交流や情報交換も可能です。ご利用を希望される方は下記ボタンからお申し込み手続きを行ってください。~調達後の動向に迫る~※株式投資型クラウドファンディングは、未上場企業の店頭有価証券の発行により、インターネットを通じて投資ができる仕組みです。投資に際しては、店頭有価証券の価値が損失する等のおそれがあります。内容をご確認ください。投資にあたっては、お客様ご自身でご判断いただきますようお願い致します。※取扱要領は当社が行う株式投資型クラウドファンディング業務の取扱いに関して必要な事項を定め記載したものです。投資にあたっては、あらかじめ「取扱要領」をご覧いただき当社業務内容をご確認ください。五十六第一項に規定する補償対象債権に該当致しません。同法第二十九条の四第一項第六号イ及び同法四十六の六の自己資本規制比率に係る規制並びに同法第七十九条の二十七第一項及び第二項の投資者保護基金への加入義務が適用されません。