箱根で北海道を感じるをテーマにしている宿で興味があったため初めて予約しました。部屋には内風呂と露天風呂が1つずつあり静かな空間でゆっくり過ごす事ができました。露天風呂は特に快適でした。部屋は綺麗に保たれていて清潔でした。箱根で北海道を感じるをテーマにしている宿で興味があったため初めて予約しました。部屋には内風呂と露天風呂が1つずつあり静かな空間でゆっくり過ごす事ができました。露天風呂は特に快適でした。部屋は綺麗に保たれていて清潔でした。夕食や朝食はアレルギーや苦手なものがありましたが、その事を伝えると快く引き受けてくれて、別メニューに変更してくれたのはとても好印象であった。スタッフも明るく接しながら対応してくれるので物事を頼みやすい環境で良い。全体的なサービスレベルとしては料金と比較するとやや低いと感じた。チェックアウト時にアンケートを提出したが、アンケートに回答すると粗品が貰えると書いていながら粗品は渡さなかったり、チェックインまでの時間も部屋に行く前に茶菓子の提供や館内の説明があり、丁寧にしてくれるのはありがたいが正直長く感じた。Suzuran」いつもありがとうございます。細かい気遣い、丁寧な接客、温かいおもてなし、心のこもった美味しか綺麗で繊細なお料理、最高でした。ありがとうございました。外から変な音がしたり、空調がうるさかったり。Sagisou」とても良いところでした。食事もお洒落で味も良かったと思います。朝食の部屋の窓ガラスが汚かったのが残念です。宿泊でしたが、ゆったりとした時間を過ごすことができました。お料理、デザートとも思いのほか堪能させていただきました。若いスタッフの方々が熱心に対応されていることも高印象でした。スタッフの皆様に感謝申し上げます。宿泊でしたが、ゆったりとした時間を過ごすことができました。お料理、デザートとも思いのほか堪能させていただきました。若いスタッフの方々が熱心に対応されていることも高印象でした。スタッフの皆様に感謝申し上げます。他サイトの口コミ通り、貸し切り露天風呂が雨だと使用不可なのは、早急に改善された方が良いです。金額的に満足度は低くなります。泊まった部屋はみずばしょうでしたが、動線が不自然。トイレの位置や、露天風呂横のシャワーブースでは、洗髪等はやりにくい。他サイトの口コミ通り、貸し切り露天風呂が雨だと使用不可なのは、早急に改善された方が良いです。金額的に満足度は低くなります。泊まった部屋はみずばしょうでしたが、動線が不自然。トイレの位置や、露天風呂横のシャワーブースでは、洗髪等はやりにくい。いって内風呂は遠いので一度内風呂で洗髪等してから、バスタオルで移動して...とかなり微妙。部屋は広くて綺麗でしたが、メインの温泉がそれでイマイチでした。夕御飯は、量が多いのとメインが何なのかわからず。デザートも1品で十分です。スタッフが若い方ばかりで、対応も一生懸命でしたが、研修施設にお邪魔しているような感じで、もう少し責任者的な方が居た方が良いかと思いました。あと、母が貸し切り露天風呂のタオルが最低だったと言ってました。「大満足!」の一言でした。外観もお部屋は綺麗で雰囲気があり、露天風呂は気持ち良く、お食事は美味しく、接客は丁寧で、すべてにおいて非常に良かったです。Suzuran」お湯がとても良くて、疲れがすっかりとれました。お食事も楽しみながら美味しくいただきました。ありがとうございました。予想通りの宿で、素敵な時を過ごすことができました、ありがとうございました。Sagisou」ゴルフ観戦時に宿泊させていただきました。早めに到着してしまいましたが、丁重にご対応をいただきありがとうございました。部屋の半露天風呂に入りましたが、4回も入ったのは初めてです。ゴルフ観戦時に宿泊させていただきました。早めに到着してしまいましたが、丁重にご対応をいただきありがとうございました。部屋の半露天風呂に入りましたが、4回も入ったのは初めてです。食事はレストランとのことでやや心配しましたが、完全な個室になっており、むしろ部屋よりはリラックスしたディナーになったような気がします。食事は料理の味付け、配膳サービスの担当者の態度、配膳のタイミング等々非常に満足できました。言えば、私達の年齢ではやや多すぎたようですが、味の良さや配膳のうまさで、家内ともども完食してしまいました。最後のデザートをチョイス出来るのですが、もう食べられないとお断りすると、部屋に持ってきてくれましたので、やや時間が経ってから完食してしまいました。1泊だけの宿泊でしたが、十二分に満足できた宿泊でした。従業員の皆様本当にありがとうございました。来年は孫たちと行こうと思いましたが、子供達の宿泊はできないとのこと。最後に出発の時、雨が降っているにもかかわらず傘も差さずに車を誘導してくれた方にはお礼申し上げます。Shion」とてもよい時間を過ごすことができ良かったです。今回は大変お世話になりました。今回は大変お世話になりました。今まで結構いろんなお宿に行きましたが、きたの風茶寮さんは僕のお宿ランキング中かなり上位にランキングです(笑)全体的に素晴らしかったのですが、中でもお料理は最高でした!約3時間にわたっての鈴木料理長ワールド、妻も3時間も退屈せずに御飯をいただいたのは初めてと大変喜んでいました!また箱根によせてもらうときは是非利用させていただきたく思います。食事も料理長の命を感じるものでした。最後のスイーツは、一品で十分です。残してしまい、申し訳なさいっぱいです。貸し切り風呂の帰りに、フリードリンクコーナーで、ドリンクをお願いしたら、サイダー系なのに、生ぬるくてとても飲めなかったです。氷が入ってると思ったので、びっくりしました。我不冷不热,喝不了多少。Rairakku」お世話になりました。スタッフの対応がとても良く素晴らしかったです。食事も個室の食事処で落ち着いて食べれたし料理もテンポ良く出てくるので良かったです。量が少し多くてお腹が苦しいくらいでした。スタッフの対応がとても良く素晴らしかったです。食事も個室の食事処で落ち着いて食べれたし料理もテンポ良く出てくるので良かったです。量が少し多くてお腹が苦しいくらいでした。夜少し寒かったので部屋のエアコンの温度を上げるも全然変わらないのでスタッフの方に聞くと「古い施設なのでメインの空調の設定を変えないと温度が変わらない」との事。仕方がないので肌寒いまま寝ることになったのは少し残念でした。それ以外は全体的に良かったです。何度、利用しても変わらずとても素晴らしかったです。何より、お料理のお出汁は他ではなかなか味わえないので、ぜひまたお邪魔したいと思います。夕食中の他の方のカメラのフラッシュはいかがなものかなと思いました。何度、利用しても変わらずとても素晴らしかったです。何より、お料理のお出汁は他ではなかなか味わえないので、ぜひまたお邪魔したいと思います。夕食中の他の方のカメラのフラッシュはいかがなものかなと思いました。Katakuri」お世話になりました!部屋のお風呂が心地よすぎました。天気も良く、朝、夕方、夜と入るタイミングがあり、癒されました。夕飯もとても美味しかったです。Susuki」お風呂、スタッフの対応も、おおむねよかったです。観光スポットの情報などもう少し、知っているとよいかと、思います。マニュアルにないことを質問すると困られていました。お風呂、スタッフの対応も、おおむねよかったです。観光スポットの情報などもう少し、知っているとよいかと、思います。マニュアルにないことを質問すると困られていました。不快な感じは、しなかったけれど、真のおもてなしとは、何か、少し考えたらもっとよくなるとおもいます。ゲストとスタッフのちょっとした会話で、そこの旅館の印象が変わり、また来ようと、思ったりしますので。設備については、外のシャワーが、水圧が弱く洗うのは、全くできませんでした。あり得ない状態だったがゆえです。あり得ない状態だったがゆえです。