平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。この度弊社で販売していますヘルメット取付式送風機No.7702において一部作動しない電池の種類があることが判明致しました。詳細について以下に記載致します。1.状況について1ヘルメット取付式送風機No.7702を購入されたお客様より「単3電池をセットしても送風しない。」というお問い合わせがございました。BK-3HCDを使用されたお客様に限られていることが判明致しました。BK-3HCDとも2015年10月30日に新発売されました製品で+側の凸の高さが従来品及び他社製電池より低くなっていました。上記寸法の変更により、ヘルメット取付式送風機No.7702が通電しなくなったことが判明しました。※詳細については下表に記載しています。2.今後の対応についてパナソニック製充電式電池(上記品番)を使用されるとヘルメット取付式送風機No.7702が作動しないと判明した以上、早急に下記の対応を実施します。1パナソニック製充電式電池(上記品番)でも作動するようヘルメット取付式送風機No.7702の改良を実施します。2大変お手数をお掛け致しますが、ヘルメット取付式送風機No.7702を着払いで返送をお願い致します。到着後改良品を返送させて頂きます。近藤TEL:0794-83-7777,FAX:0794-83-0006大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。トーヨーセフティー(本社)はISO9001及びISO14001の認証を取得しています。