コールセンターのクリックアクセス顧客から見たメリットこれまでは、顧客端末にインストールが必要で導入に多大な手間がかかっていました。ClickAccessなら、顧客端末に特別なシステムのインストールをせずWebページにあるボタンをクリックするだけで簡単にアクセスできます。オペレータから見たメリット電話のみのやり取りでは、オペレータが短時間での説明で理解に導くのが困難な場合がありました。ClickAccessなら、動画で臨場感のあるやり取りが可能で、工夫して理解の助けになるよう利用ができます。