自社開発製品(CRM/SFA)を販売・提供しておりグループ取引実績は7,000社を超えます。製品・サービスの成長に伴い、導入いただけるクライアント企業様が年々増加しています。現状は以下の方法でクライアントのフォローを行っています。1.ユーザー向けWebサイトの改善2.ハンズオン研修やセミナーのコンテンツ充実3.顧客アドバイザーの訪問によるクライアントのフォロー4.サポートデスクによる問題解決これらの各サービスの強化・融合や新たなサービスの追加により、カスタマーサクセスの支援の効果性を高める施策立案から、実行・改善までを担っていただきます。当社は「働き方改革による生産性向上」を求める企業に、営業支援システムを中心とした「営業イノベーションソリューション」をお客様に提供しています。日本有数の企業が当社のお客様です。メインプロダクトを中心とした、グループ取引実績は約7,000社を超え、国内トップクラスの導入実績を誇るまでになりました。業績は7期連続増収を果たしております。私たちは更なる成長を目指しております。カスタマーサクセスチームでは、クライアント企業への業績インパクト・価値(生産性向上)の創出に向け、日々サービスの改善に取り組んでいます。概要AI、IoT時代を迎えた社会において、当社は常に先端の技術を採り入れ、お客様の営業課題を解決しています。営業支援システム(CRM/SFA)はもともと1999年、Docomoのiモード発表を受け、同年8月にモバイルで利用できる営業支援システムとして販売。以来、「使い勝手No.1のCRM/SFAを開発コンセプトに常に最先端のデバイスを捉えたサービスを展開して参りました。サービス満足度、システム満足度で1位を獲得。総合満足度No.1のCRM/SFAとして評価されています。当社では「営業にもプロセスマネジメントを」の考え方のもと、お客様の目指すビジネスの姿から、そこに至る営業活動を分解、営業プロセスを見える化し、標準化します。それぞれのプロセスのPDCAサイクルを回す「仕組みづくり」を行うとともに、プロセスマネジメントを実践するための教育、トレーニングによる「型づくり」を行い、営業課題解決への道筋をつくります。この求人を見た人は、こんな求人も見ています。ベンチャー企業など、質の高い転職・求人情報を掲載します。