営業マンの仕事とは「売ること」ですが、営業マン自身が「強引に売りつけるのは気が引ける」と思っていたりするんですよね。これでは、売れるものも売れません。まとめ売りつけなきゃいいじゃん私は売ることに抵抗のある営業マンに言いたいことがあります。「だったら、売りつけなきゃいいじゃん!」そもそもお客さんが気分よく契約してくれない原因は、営業マンのレベルが低いからですよ。本当に力のある営業マンは、決して強引に売りつけたりしませんからね。お客さんの問題点や課題を浮き彫りにして、お客さま自身が気が付いていなかった必要性を喚起するので、自然と契約の方向に話が進んでいきますからね。「でも、扱っている商品が粗悪だから、好き好んで買う人はいませんよ」もし、本気でそう思うなら辞めればいいんですよ。いい商品やサービスを扱っている会社に転職すれば問題解決です。こんなに簡単なことはありません。厳しいことを言うようですが、こういうことを言う営業マンの大多数は「売れないことに対する言い訳」だったりするんですよね。欠点の無い商品やサービスは存在しませんから。そもそも強引に販売できない考えてもみてください。お客さまが納得していなければクーリングオフがきますし、強引な販売が問題になれば消費者センターが黙っていません。最悪の場合、行政処分で業務停止命令が出ます。こんなご時世ですから、強引に販売しようと思っても出来ません。押すのと強引なのを勘違いしている優柔不断なお客さまに決断させるために押すことを強引と勘違いしている営業マンも多いですね。そもそも、サクサク決断して行動を起こせる人は少数派です。そんな人だらけだったら義務養育も各種スクールも必要ないですよ。放っておいても自分で勉強するでしょうからね。決断できずに行動を起こせない人の背中を押してあげ「きっかけ」を与えて上がるのは素晴らしいことです。欲しいと思っていないお客さんに売るのは罪か最後に超重要な考え方についてお話しします。それは「欲しいと思っていないお客さんに売るのは罪なのか?」についてです。結論から言えば、「いいか悪いかは必要性による」になります。保険のセールスを例に考えてみましょう。保険のセールスでありがちなケースに「お客さまには必要のない保障や金額の契約を取る」というものがあります。自分のマージンの為に、こんな状態の契約を取るに行くのは強引です。「毎月1万円まで!」とお客さんが言っていたとしても、「目の前のお客さんの状況を考えると、毎月1万5千円の保険が必要」なのであれば、その必要性を説いて多少強引にでも契約を迫るべきです。お客さまは保険のプロではありませんので、「自分にとって一番いい保険は何か?」を正確に把握しているとは限らないわけです。必要性のないものは「欲しい」と言われても勧めるべきではありませんし、お客さんにとって必要性があるのであるのであれば、営業マンがグイグイ押すのは悪いことでも何でもありません。まとめ最後に判りやすい例をもうひとつ。糖尿病予備軍の人は、白米や麺類などの炭水化物や甘いものなどが大好きですよね。その人が欲しているからと言って「どんどん食べなよ!」って好きなものを勧めたり、パンケーキのお店に誘うのは正義ですか?本当にその人のことを考えているのであれば、興味が無いと判っていても「まずは体重を落としたら」とダイエット器具やスポーツジムを勧めるのが正しいと思いませんか?こう考えれば、営業マンがお客さまの背中を押して売ることが悪いとは言い切れないのではないでしょうか。営業.bizおすすめの記事ツール顧客目線で考えたい営業マンが活用したい検索キーワードツールある程度営業マンをやっていると、顧客目線で考えるのが難しくなってしまいます。「もっと、顧客の立場で考えてみろ!」と言われて頭を悩ませた経験...営業のコツ営業は真似ると手っ取り早く売れるようになる売れる営業マンになる手取り早い方法があります。それは「トップセールスを真似る」という方法です。「自分を売る!」という営業マンの大いなる勘違い営業の世界には「自分を売れ!」という言葉があります。営業マンをある程度以上の期間やっていると、お客さまから必ず上記のように言われます。営業マンは飲み会に誘われる機会が多いものです。営業会社には、必ずと言っていいほど終礼がありますよね。若い頃所属していた訪問販売の営業会社の民度は決して高いものではありませんでした。現場経験、出会ったトップ営業マン達の営業手法、多くの営業本などからの学びを活かし、独自の営業スタイルを確立してコンサルタンとして独立しました。