分野でアンガーマネジメント研修のご依頼が増えています。30名余りの職員の皆様とアンガーアンガーマネジメント研修に取り組みました。こちらの福祉法人では日頃から人材育成に熱心に取り組まれており、コーチング&アンガーマネジメントを活用したワークショップを実践しているのですが、今回は精鋭チームがアンガーマネジメント診断も受診していただきました。コーチングとアンガーマネジメントのエッセンスは非常に似ているところがあります。価値観(自分の中の当たり前)の違いが、コミュニケーションのストレスの原因になるという視点です。アンガーマネジメントではネガティブな感情を貯めておくコップをイメージしながら自分の心の状態を観察していきます。このネガティブな感情がコップ一杯になり、コップから外に溢れ出てしまったものが「怒りの感情」なのです。怒りの感情は「第二次感情」というわけです。コップの外に出さなければ、いつまでもイライラ、怒ってばかり、、、怒りの感情を周りの人やモノ、又は自分自身にぶつけてしまうことになるのです。この第一次感情をコップの外に吐き出す作業は、なかなか一人ではできません。サポートしてくれる人が必要なのです。最後まで評価せず、遮らず、理解しようと積極的に「聴いてもらう」ことでネガティブな感情で一杯になったコップの中がクリアーになります。このコミュニケーションを「クリアリング」といいますが、これがまさにコーチングの基盤なのです。今回は事前に受診していただいたアンガーマネジメント診断を元に怒りの傾向の自己分析にも取り組んでいただきました。「自分は立場上怒っても許される」このような考え方は通用しません。人の命を預かる医療・福祉・介護の業界では、怒りの感情が原因となる痛ましい事件が多発しています。思い通りにならない患者(ご利用者様)に対して、怒りの感情をぶつけてしまう。その怒りの感情には様々な背景が含まれています。人手不足やシフト勤務、長時間労働により肉体的にも精神的にもハードな仕事ですが、ホスピタリティーマインドとコーチング・アンガーマネジメントスキルはスタッフにとって必須スキルと言っても過言ではありません。身に着けなければならない大切なスキルなのです。多様な人が暮らしているアメリカで自然発生的に始まったアンガーマネジメントスキル。多様性を受け入れなければならない今こそ、一刻も早く取り入れることをお勧めいたします!コーチングのコミュニケーション、アンガーマネジメント(診断)についてご相談、ご質問がございましたら気軽にお問い合わせください。http://kurisu-sora.com/contact/怒りの連鎖を断ち切るアンガーマネジメントで安心・安全な社会を創っていきましょう!ブログ一覧へコメントをどうぞ返信をキャンセルする。Reserved.2020/01/31保育園管理職向け「連続コミュニケーション研修」2019/11/12アンガーマネジメント研修で職場に笑顔を!2019/09/222019.11.9「女性のためのキャリア形成シンポジウム」無料講座...2019/09/16全5回連続セミナーが終了!そしてスタート!2019/09/049月11日「アンガーマネジメントセミナー」しがぎん経済文化センター...2020/01/31医療・福祉・介護の現場に「アンガーマネジメント研修」を!2020/01/012019年の感謝と2020年のコミットメント!2019/12/20製造現場に活かす「リーダーの連続コーチング研修」2019/11/12ドラ・トーザンさんをお迎えして「女性のためのキャリア形成シンポジウ...2019/11/12建設業界に新しい風!「建設ディレクターのチャレンジ!!。