するカートに商品は入っていません。本誌掲載の論文をPDF形式でご購入いただけます。各論文にある「PDFをカートに入れる」をクリックすると、カートに商品が追加されます。カートを見る(0点)ログインデジタルトランスフォーメーションの衝撃デジタル企業は収益化を「先送り」すべき場合もある2017.06.28デジタル企業は収益化を「先送り」すべき場合もあるマックスウェル・ベッセルマックスウェル・ベッセルSAP.iOのゼネラルマネジャー。スタンフォード大学ビジネススクール講師。ネクストジェン・ベンチャー・パートナーズの投資家。急成長中のクラウドソフトウェアベンダー、ボックスの共同創設者兼CEO。ロバート・シーゲルロバート・シーゲルスタンフォード大学ビジネススクールの経営学講師。エクシード・キャピタルのパートナー。Tweetインターネット時代における収穫逓増のメリットを最大化するためには、企業は短期的な利益回収を「意識的に」保留・延期すべきであるという。それは非常に困難だが、長期的成長のために必要な決断だ。工業時代の優良企業が多く設立された頃は、最も優秀な経済学者でさえ「限界収穫逓減」の法則を固く信じていた。基本的にこの原理は、ある製品の生産が増えるほど、各増分単位の価値が減ることを意味する。チョコレートが全世界に500グラムしかなければ、大富豪しかその特別な味を堪能できない。地球上の海が突然チョコレートに変わったら、その増分価値は急落する。需要を上回る量のチョコレートが、間違いなく手に入るからだ。限界収穫逓減の法則は、工業時代を通して有効であった。何かをより多く生産すれば、需要曲線上で増えゆく各利用者にとって、その価値は低下したのである。ところが、この法則はインターネット時代を迎えると一変する。経済学者のブライアン・アーサーは、1980年代初め、ハイテク化が進む世界には、前述の原理が当てはまらない何かがあると考え始めた。いくつかの業界では、むしろ収穫逓増が見られると推測したのだ。何かをより多く流通させれば、各増分の価値がより高まるということである。アーサーの見解は、人々を最終的に、ネットワーク効果とフィードバックループの理解へと導いた。テクノロジーの世界では、何かを多くつくるほど価値が高まる可能性がある。フェイスブックは、自分の知人や友人がユーザーになるほど自分にとっての価値が上がる。メッセージアプリも、利用者数が増えるほど価値が高まる。イーベイやエッツィーなどのマーケットプレイスも、新たな売り手が商品を登録するたびに、新規ユーザーにとってはより有益となる。電子決済会社ストライプのCEOパトリック・コリソンは、今年(2017年)、筆者らがスタンフォード大学ビジネススクールの2年生向けに実施した戦略コースの開講を手伝ってくれた人物だ。彼の見解では、企業リーダーの意思決定基準において、工業時代とインターネット時代との間に決定的な違いを生んだのは、まさにこの点であるという。顧客にとって商品の価値が「時の経過につれて上がる」ならば、機能の開発と利益回収の優先順位を変える必要があるのだ。収穫逓増の重要性を真に理解しているリーダーは、おのずと利益回収の優先順位を下げることになるだろう。アマゾンウェブサービス(AWS)のような事業を考えてみよう。AWSは、長年にわたり、外部の開発者と企業にこのプラットフォームを導入してもらうべく投資をしてきた。その一環で、開発者へのハードルを下げるために価格を低くして機能を安価で提供する。これにより、クラウドヘルス・テクノロジーズ、キューボール、マップボックスなどのイノベーティブな企業が、AWSに特化した大規模投資をするようになった。アマゾンによるこのエコシステムへの投資は、提供価値を強化し、開発者のAWS導入をますます促進している。アマゾンは、既存の顧客から利益を「回収」するアイデアを数多く持っているはずだが、その前にプラットフォームのスティッキネス(顧客の定着度)を一段と高めれば、必ずその実りはもっと大きくなるだろう。AWSの巨大なエコシステムを強化するための機能・サービスの開発ロードマップを減速する必要が生じれば、賢明なリーダーなら(AWSのアンディ・ジャシーは間違いなくそのうちの1人だ)利益回収計画を当たり前のように先送りするはずだ。play(ストアによっては販売開始のタイミングが異なるためお取り扱いがない場合もございます。「後で読む」から削除するしおりを挟むしおりを挟む位置をクリックしてください。クリックしてください。この記事は以前に読み進めています。前回読み進めたページまで移動しますか?移動する移動しない。