D様ご購入年:2018年11月になってから急にお湯の出が怪しくなってきて、温かかったりぬるかったりで不安になったので思い切って給湯器を取替えることにした。10年以上たっている機械だから、そろそろ危ないなって感じ。エコジョーズが良いという話を聞いたのでそれにして正解。正月から安心してお風呂が使えた。思ったより工事も早かったと思う。寒くなってきたと思ったらお湯の温度が上がらなくなって、床暖房も暖房機能付き給湯器から温水を取っていたので、とにかく新しいのと交換することにしました。ところが、12月だったのでどこの業者さんも忙しいらしく、急遽取り付けてくれるところがありませんでした。電話したところ、日曜日なら何とかできるということなので一も二もなくお願いしました。横浜にある会社なので早かったし、感じ良く引き受けてくれたのが良かった。前からお湯の出が不安定だったけれど、ついに出なくなってしまった。忙しいらしく、直ぐには対応して貰えないそうもなかった。みたところ3日で対応してくれた。12月の忙しい時期に緊急対応して貰って本当に助かった。ところ数社に見積もりを依頼した。どこも同じような値段でその差は数千円以内だったので電話で納期やアフターサービスについて訊いてみた。結果、ジェイズハウジングの受付の女性がとても親切で、時として的外れなどうでもいいような質問にも我慢強く対応してくれたのがとても印象的だった。数千円の違いなら気持ちよくお願いできる方がいい。その日のうちに見に来てくれたのは助かりました。工事はその翌々日、4時間ほどで新品と交換してくれました。インターネットでの注文は初めてだったけれど、担当のひとと話しているうちにだんだん不安感が薄れていく感じでした。結果的にはとても良かったと思っています。最初に電話したときの印象がよくてここに決めました。地元の業者ということもあって、何かあったときに相談し易いのではないかと思ったことが決め手でした。A様ご購入年:2016年ある日お風呂の追い焚きができなくなり、メーカーの修理を頼んだところ、電磁弁を交換する必要があると言われました。電磁弁の交換には6万円くらいかかるし、使っている給湯器は12年くらい経っているので、新しい給湯器と交換したほうが良いと勧められました。それで見積もりを依頼すると全部直すのに25万円くらいかかるということが分かりびっくり。値段を提示してくれました。こんなに値段が違うということにも驚きましたが、大丈夫なのかな、という疑念も生じて、正直迷ってしまいました。近いジェイズハウジングに頼むことにしました。工事のひとのマナーが良く、一生懸命だったのが好印象でした。何とかしてくれる業者を探しました。取り付けてくれた業者は倒産して連絡がつかなかったのです。太陽熱温水器との連結部分スカイブレンダーの扱いに慣れた業者は、インターネットで探しても少なく、あっても高額な見積もりでした。全て新しくしてもらいました。工事も素早く、本当によかったです。スタッフ紹介お客様サービス(CS)は私たちが担当しています。ふみよ)私が電話に出ます。