車買取査定に関するトラブルを紹介するページです車買取りではどんなトラブルがあるの?ここでは、車買取りでよくあるトラブルをご紹介します。事前に知って、トラブルは未然に防ぎましょう。「契約が完了して車を売却した後、『車を再査定したら欠陥が見つかった。車を返却するから契約を破棄したい』と買取業者から言われてしまった」という内容のもの。ひどい場合には、その契約破棄によるキャンセル料が発生するからと、支払いを要求されてしまうケースなどです。消費生活の問題に関する取組をしている独立行政法人の国民生活センター(公式サイト)に掲載されている事例をご紹介します。実際どんな結果になったのか、法律の視点から見てなぜなのか?について解説していきます。【事例】売買を取り消したいと言われたが解除せず契約時の金額で車の売却が出来たどんなトラブル?車買取業者に引き渡した車について後日、「車に修復した跡があるから解約をしてお金を返してほしい」と言われて返金を求められた。サイトで査定依頼をした買取業者の中から、ある買取店に車を売る事が決まり、220万円で契約。車の引き渡し後に、「車の屋根を取り替えた形跡があるので、車を返すから返金をしてほしい」と言われた。それを言われて売り主が確かに「落雪の為にへこんだからルーフの修理をしたことはあった」と思い出した。売り主はその事を事故だとは思っていなかった。センターの見解:買取店との契約内容に「問題点」があったたしかに車売却者は瑕疵(かし)担保責任(※1)がある。「JPUCの買取モデル約款(※2)では車を売る時に売り主は、『過去の修理歴等は分かる限りの情報を伝えればいい』とされている。この案件は消費者の(修理履歴の)認識の有無を問わずに契約解除を求めてきている。その点で”消費者の利益を一方的に害するものは無効、と定める消費者契約法の10条”に抵触するのでは?」という見解を示しています。中古車売買に関する瑕疵(かし)担保責任については下記のように書かれています。「売ろうとしている車について、その契約をした時点でわかっている範囲で不具合などの状況を買ってくれる人(業者)に申告しなければなりませんよ」という内容です。指摘1)買取価格保証について「この保証を2万円でつけることで、今後何かがあっても減額を防ぐことが出来る」と消費者が受け取れるような説明となっていたにも関わらず契約解除を求めた。指摘2)車の修復歴を見つけられなかった買取店側にも過失があるのではないか?この事例について次のように注意喚起しています。対する不信感」の相談が見られます国民生活センターのサイトでは、相談事例のデータベースがあります。サイトの業者と契約し、振込み直前に買取金額を3分の1にすると言われた・査定を依頼したら強引に契約を迫られ契約をした。高い価格で買取ってくれる業者を見つけたので解約したい。・廃車買取業者へ依頼した後、事情があり翌日解約の旨を伝えたところ「解約料」を請求された。・車の売却契約をして引渡した。書面が不備だと言われ約束日に代金が振込まれない・自動車の売却契約をしたが、オークションでの査定結果が低かったため契約がキャンセルになった。キャンセルについて聞きたい「解約」や「キャンセル」に関する内容が多くみられます。売る側が気をつけておきたい点として、「売り主側の都合でのキャンセル」です。契約後にキャンセルすることは、相手に迷惑がかかってしまうので控えたいですね。本人にはどうにもならない事情でのキャンセルが発生した場合のキャンセル料に関してはどのように考えた方が良いのでしょう。車一括査定を利用すれば、1社ではなく複数の業者に査定を依頼することになります。「説明が丁寧だったり、査定士さんの対応がいいところにお願いが出来る」というメリットが生まれます。車買取のトラブルで他にも知っておきたいワード「クレームガード保証」とは。クレームガード保証とは。Reserved.どうやって集計しているのサイトのわかりやすさサイトの使い勝手の評判がいいかどうか?のみんなの評価ですさらに詳しく各一括査定サイトを実際に見たことのある人が、サイトのわかりやすさを「悪い」→「良い」で5段階評価した総数の平均した★の数です対応の良い査定会社の多さ電話・メール・査定含めて、対応のいい査定会社が多く登録されているか?のみんなの評価ですさらに詳しく各一括査定サイトで実際に、見積依頼をした人が提携先の査定会社の対応が良かったところが「多い」か「少ない」かを5段階評価した総数の平均です。そのサイトに見積依頼をしてから、対応の良い査定会社が多かったのかどうかがわかります。査定結果の満足度そのサイトを利用した人は買取査定金閣に満足した人が多いかどうか?のみんなの評価ですさらに詳しく見積依頼をした人で、実際に査定をしてもらった人の評価です。「不満」から「満足」を5段階評価した総数の平均した★の数となります。そのサイトで依頼した結果、実際の査定内容に満足したかどうかの目安にしてください。コメント数そのサイトについて書き込まれたコメントが多いかどうか?の評点ですさらに詳しく当サイトにおいて、そのサイトへのクチコミ数がほかのサイトと比べて多いかどうかの点数です。多いサイトは5点、2番め以降は最多のコメント数を基準に点数が少なくなります。5点のサイトはコメントが一番多く、4点以下はコメント数が少なくなっていきます。レビュー参考数参考になるコメントが多いかどうか?の評点ですさらに詳しく当サイトに寄せられた、そのサイトへのクチコミに対して参考になった数がほかのサイトと比べて多いか少ないかの指標です。この点数が高いサイトについたコメントは参考になったと言った人が多い事になりますので、クチコミを見てみましょう。アクセス数サイトに興味を持ったり、利用したいと思った人が多いかどうか?の評点ですさらに詳しく当サイトから、一括査定サイトに実際アクセスした数を相対的に評価したものです。アクセスの多いサイトを5点とし、そのサイトのアクセス数を基準して2番め以降のアクセス数を4点以下から減点しています。