こんな新社会人は笑われる!?【訪問・接客時の恥ずかしい対応】5つ。こんな新社会人は笑われる!?【訪問・接客時の恥ずかしい対応】5つ。今回は、新社会人の方向けに「訪問・接客時」の対応をご紹介いたします。理事長の大森篤志です。今回は、いよいよ4月から新しい生活がスタートするという「新社会人」の方と一緒に『訪問・接客時の対応』を学んでいきたいと思います。知識のないまま社会生活をスタートさせると「やっぱり未熟だね...」と思われてしまうのが新社会人。今から知識を身に付けておけば「今年の新人は違うね!!」と好評価を得られる新社会人になれると思いますよ。話し始めるとき、「あのー」が口癖になっている人は意外と多い。訪問先での対応や接客の際に「あのー」から話し始めると、新社会人はおろかバイトのお使いかと思われてしまいます。背筋をまっすぐ伸ばし、「失礼致します。わたくし、○○株式会社の□□と申します。本日は△△の件で参りました」と、必要な情報をビシッと伝えるのが社会人の話し方ですね。「ビビっている」など、あまり良くない意味で「新社会人丸出し」の印象を与えてしまいますからね。周囲から「○○は、あのーってよく言うよね」と指摘を受けたことがある人は一刻も早くなおしましょう。「私があのーって言ったら指摘してくれる?」と周囲にお願いしておくなどして矯正するのもいいですね。取引先の相手やお客様などと名刺交換をする際に、「お名刺のほうを...」と切り出す人がいます。「ほう」を付けることで丁寧に話をしているつもりかもしれませんが、実は大きな間違い。「〜のほう」という言い方は、「もう少し南の方」や「東京の方に...」など、向きや方角を示すときに使う言い方です。「お名刺のほう」と使うと、特に目上の相手からは「言葉の使い方に違和感を持たれてしまう」でしょう。名刺交換の場面では、「お会いできて光栄です。わたくしは○○と申します」と告げて相手よりも先に名刺を渡すことで、「私にもあなたの名刺をください」ということが伝わりますし、「よろしければ、お名刺をいただけますか?」とストレートに言えばいい話ですね。