博報堂DYグループCSRお問い合わせ顧客価値とは、企業と顧客/社会をつなぐ真ん中にある価値。顧客が認める価値、社会課題に応える価値こそが、商品・サービス・事業開発の鍵となります。企業活動のあらゆる顧客接点において、企業が進める顧客との共創をサポートします。顧客価値を見極め、ロイヤル顧客を育成する。顧客の発掘から育成まで顧客戦略をプロデュース。DMPを活用したデータドリブンプランニングを提供。顧客の獲得を最大化するブランド体験をデザイン。すべての顧客接点で最適化されたコンテンツを提供。育成ロイヤル顧客を育成するCRM戦略をプロデュース。コンタクトセンターなどプラットフォームを装備。次なる事業を育成する。次なる成長に向けた事業戦略立案をプロデュース。事業の構想段階からプロジェクト型でサポート。戦略をカタチにする事業設計/開発をプロデュース。商品/サービスだけでなく組織体制構築までサポート。事業ローンチに必要な機能実装をプロデュース。協業パートナーの選定/提案も含めてサポート。