現代のビジネス界において「自分のまわりからリーダーを輩出する人」の代表は大前研一さんだと思います。アタッカーズビジネススクールやBBT大学を筆頭に、数え切れない後進世代がビジネス界で躍動しています。ここで大事なことは「自分自身が錆び付かない」ということです。大前さんは御年76歳ですが、今でも第一線で活躍されています。週末は遊びまくっている。好き嫌いはあるかもしれませんが、私はリスペクトしています。当業界云々を問わず、高齢になっても第一線にい続ける経営者がいます。それはそれで結構なことです。そのまわりからリーダーが生まれていなければ、それは単なる独裁でありワンマンです。独裁とかワンマンというのは「奴隷のような部下たち」によって支えられています。「奴隷のような部下たち」の中から「もっとも従順な人間」が後継者として指名されます。「今は江戸時代か!」という感じです。先週、辰田さんと勉強会をやった際も「辰ちゃんは俺を余裕で超えていくな」と思いました。※既にそうなっているかも。そんなリーダーを増やしたい。それが私であり、FBL大学の「ミッション」です。8月28日(水):続いて、フィットネスビス社勉強会へ!こんにちは。水曜は無料メルマガ「自分の人生のリーダーになろう!」の配信日です。今回のテーマは「偽りの人生はやめよう!」です。「権力に従いたくもないのに従って生きているのであれば、それは『自分自身を偽っている』ということであり、それは(私であれば)妻や子どもといった家族を偽っていることになる」ということを記しました。数秒で終わるので、是非、ご登録ください。勉強会が終わったわけですが、引き続き、フィットネスビズ社が勉強会を開催します。最近、私のことを知っていただいた方の中には「フィットネスビスと私の関係を知らない」という方も増えてきたように感じます。退いて約6年なので仕方ありませんが、フィットネスビスは2007年に私が独立した際に設立した会社です。理由があって最初の1年は屋号でやっていたのですが、スタートは12年前です。2013年9月からはともに株主としてフィットネスビスを立ちあげた伊藤さんが代表取締役を務めています。先般の勉強会で取り上げた「小型クラブ」も、フィットネスビズが経営する「健康習慣クラブALIVE」が原形になっています。※現在、3店舗を経営。そのフィットネスビズが勉強会を開催します。テーマは「お客様が辞めないクラブづくり」です。月曜のブログで伊藤さんも書いていましたが、ALIVEは退会率が1%台で安定しています。近隣にジムスタジオ型クラブや、大型総合クラブ、24時間ジムなどの後発出店がありながらも、会員数が減少することはありません。※こういう競合対策に翻弄されるのホント意味ない。スタッフを潜入させたりとか、まったくバカげている。小型クラブの会員数を200~300名とすれば、退会率1%は2~3名です。(数字でいえば)必要入会者数は「毎月2~3名以上」です。なれば、広告宣伝費もかかりません。トレーナーはお客さまサービス(成果と充足感の提供)に集中できます。要は「競争無縁の状態」をつくれるのです。本テーマはフィットネスビスの「原点」であり「本質」だと感じます。巷の「退会防止法」とはひと味もふた味も違うはずです。話を聴きに行って欲しいと思います。日程等は以下のとおりです。【その他】セミナー終了後は同会場にてアルコール・軽食を用意した懇親会を予定しておりますので、お時間の調整がつく方はあわせてのご参加いただければと思います。(懇親会費用は税込2,000円です)【申込方法】こちらのフィットネスビズHPの問合せフォームより、お申込みをお願い致します。※「お問合わせ内容」という欄に「10月29日のセミナー申込み」とご記載くださいませ。あわせて懇親会参加の有無もお知らせ頂ければ幸いです。8月27日(火):「管理」ではなく「支援」の時代こんにちは。今日は仕事という仕事が「なし」。朝から実に気楽で、こんな日も必要です。昨日の「本部と加盟店」に関連した話の続きです。このケースは「フランチャイザーとフランチャイジー」という関係です。その他にも同じような関係は結構あります。「上司と部下スタッフ」といったものです。これらはいずれも「対等な関係」であるべきです。対峙しているのは「人間同士」だからです。「上司と部下スタッフ」はそのままですが、それ以外も「人間同士」です。「人間同士」に「上下」はありません。現実は「上下」しかありません。言えば、「活動の主体」は後者(右側)にあるべきです。スタッフの方が顧客に近いからです。その顧客に近い存在を主体とし、その活動が最大化するように「支援」するのが本社等の役割です。※以前も同じようなことを書いたような記憶があるが、調べていない・・。現実はここが完全に逆になっています。偉そうにしているのは「フランチャイザーよりフランチャイジー」「店舗より本社」「個人より会社」「部下スタッフより上司」です。いう考え方の人は「自分たちの仕事は『管理』である」と思っているはずです。それは完全に間違っています。「管理」とは「指示命令したことができているか監視する、チェックする」といった意味です。「支援」とは「目的・目標を自分たちで達成できるようにサポートする」といった意味です。両者はまったく違います。今の時代に「管理型人間」が部下スタッフ等の支持を受けられるわけがありません。言われたことをやっていても結果が出ないからです。そもそも管理されることが不快。言われたことをやっているのに結果が出ないから不快。結果が出ないことを、あたかも自分の責任かのように責められて不快。「不快の三段活用」です。「管理型人間」は頭の中が「昭和」です。「人」が離れていくはずです。「令和のマネジメント」は「支援」です。※既に平成からそうですが。この理解・実践ができない人の未来は暗く厳しくなる一方だと思います。8月26日(月):「働き方」の前に「生き方」が必要こんにちは。月曜日は有料メルマガ「思考変容のスイッチ」の配信日です。★「思考変容のスイッチ」はこちらからお申込みください。登録料をいただくことでバックナンバーも読めるようにしています。メールが届かない方はメールアドレスを変更したとか、受信拒否設定になっているなどの原因があります。当方からはどうしようもできないので、該当されている方は自主改善をお願いします。「迷惑メール」へ振り分けられていないかもチェックをお願いします。月曜日はメルマガで取り上げた内容の「関連したこと」についてコメントします。今回は「フィットネスビジネスの視点」より。セブンイレブンが「日曜定休」を求める加盟店オーナーに対し、「日曜定休なら契約を解除する」という方針を伝え、競技が続いていると報道されています。加盟店オーナーによると、同店はオーナーと社員1名。あとはアルバイト留学生と深夜のアルバイトスタッフという構成です。この度、アルバイト留学生が一時帰国することで、安定的に人員を確保できない状況に陥ったということです。FBL大学の講座でも言っていることですが「人が不足するのは人が必要な業態をやるから」です。人を雇用すればシフト問題だけでなく、人件費も発生すれば、トラブルも起こります。いったことに対応する能力や制度がないのであれば、無責任に人を雇用すべきではないと思います。これもどこかで言ったと思いますが、「コンビニのレジでの接客を重視する」などというのはナンセンスです。無人化、キャッシュレス化にすべきだと思います。なるまでのプロセスはセブンイレブン側が人的支援を行なうべきでしょう。人の採用はオーナー側の責任範囲だと思いますが、(特に今の時代は)本社スタッフが期間限定でサポートするなどの対応が必要だと思います。いうニュースは「人手不足」ばかりが注目されます。本質はそこではないと思います。根本的な原因は「働き方に対する理念がないこと」です。私は深夜営業に断固反対です。「深夜に働くことが人間的ではない」と思うからです。この時間帯の労働は「雇用弱者」に依存するしかありません。「正社員じゃないから構わない」という問題ではないと私は思います。結局のところ、セブン側も売上を追うだけで「オーナーにとってどのような働き方が幸せか」をまったく考えていない。オーナー側も「儲けること」しか考えていないから、働き方など二の次、三の次。スタッフなど単なる歯車です。強調しましたが、まず先に「自分の望む人生」があって、その後に「それを実現する働き方」があるのです。先に「他人に決められた働き方」があって、「忙しい」とか「時間かない」とか言いながら、その隙間で申し訳なさそうに余暇を楽しんでいる。なく「自分の働き方は自分で決める」のですよ。遅くとも人生の折り返し地点である40歳までには、その状態を獲得しておくべきだと思います。8月25日(日):食らいついていけ!※日曜日はプライベート的な内容の予定ですが、その日によります。