ご相談・ご依頼の流れ実際にご相談・ご依頼をいただいた場合の流れを詳しく紹介。あるご質問お客様からのよくあるご質問を掲載。ホームページを訪れるお客様は、実際に依頼する場合の流れや料金形態などに不安を感じる方も多いようです。そんなお客様の不安を解消する方法のひとつとして、「よくあるご質問」の掲載をおすすめします。実際にお客様から聞かれた質問だけでなく、お問い合わせ前に知っておいてほしいポイントなども一緒に、質問形式で掲載することで、来店前のお客様の疑問を解決することにつながります。「よくあるご質問」コーナーを作ろう!お客さんが「本当に知りたい情報」を掲載しようホームページに掲載する内容を決めるうえで、ホームページを訪れるお客様が、なにを知りたいのか?を考えることはとても重要です。ホームページを訪れる人の場合は「自分が相談したいと思っていることに対応してもらえるか?」を早く知りたいと思っているはずです。取り扱っている案件の種類や、得意とする案件をわかりやすく、明確に掲載しておくことで、ホームページを見ている見込み客を逃さないようにしましょう。お客さんの見たい情報を掲載して選ばれるホームページにしよう!電話番号を掲載しよう電話番号を分かりやすい場所に掲載しておくことで、お客様からのお問い合わせが増えます。HPには「お問い合わせフォーム」機能が付いていますが、お客様の中にはパソコンやスマートフォンの操作に不慣れな方もいらっしゃいますので、電話でもお問い合わせが可能であることをPRしておきましょう。デメリットをあえて書いてみよう商品やサービスを宣伝するには、商品のよさや魅力を伝えることが基本です。メリットばかり書かれているホームページはときに「本当かな?」と疑われることも。感じさせないテクニックのひとつに、「デメリットをあえて書く」という方法があります。デメリットを書き、デメリットの理由を書き、しかし、「〇〇を大切にしています!」という言葉を添えることで、デメリットをメリットに変え、信頼感を感じさせることにつながります。助け合い掲示板もっと活用!コラムまずは、30日間無料でお試ししてみよう※無料体験利用だけで、自動的に料金が発生することはありませんのでご安心ください。