コンテンツ【BtoBサイト】自社商材・サービスへの関心・理解を深めるコンテンツ事例10選2019年07月01日BtoBの場合、営業担当者に会う前にユーザーの購買プロセスの約6割は終わっているといわれています。WEBサイトやSNSを通じて事前に多くの情報を入手することができる今の時代、自社の商材やサービスを理解してもらい、関心をもってもらうにはどのようなコンテンツが有効なのでしょうか。今回はBtoBサイトにおけるコンテンツの事例を集めてみました。取引先や案件名を記載するだけでも実績紹介としての役割は果たしますが、どのような背景・課題に対して、どのような施策(製品・サービス)で解決したか?を説明することで、自社商材の魅力を具体的にイメージしてもらうことができ、コンテンツとしての価値はぐんと高まります。担当者の声を交えながら導入までのプロセス、比較検討のポイント、決め手などを丁寧に描くと、自社の事情と重ね合わせて検討してもらいやすくなるのでより効果的です。「成果」は、稟議をあげてもらう際のこの上ない説得材料になるため、可能な限り具体的に記載しましょう。動画は、文字よりも伝わる情報量が多いため、サービスや商品の価値を詳しく知ってもらうためには有効な手法です。複雑な複雑なソリューションをシンプルで見せたい場合や、技術情報など他社に見せたくない内容のものなどに向いています。長いと、最後まで見てもらえないため、目的を明確にし、短い時間で伝わる内容にしましょう。商品の開発ストーリーは、物語の中で自然と企業姿勢やミッションを語ることができ、企業イメージのアップ、差別化もつながります。新規サービスや新商品でまだ事例がない場合にも作りやすいコンテンツとなります。扱う分野が専門的であるならば用語集コンテンツを作成して、情報の補足を行うのも良いでしょう。情報量の薄いコンテンツとならないよう、独自性のある内容を企画することが重要です。クラレ>製品のはてな?https://www.kuraray.co.jp/products/question沢井製薬>ジェネリック医薬品用語集https://www.sawai.co.jp/generic/glossary/5)FAQ・よくある質問FAQコンテンツは、社内の業務負担を下げるためだけでなく、ユーザーにとっては、疑問点をサイト上で解決できるため、サイト利用の満足度を上げることにも繋がります。実際に問い合わせや質問があった内容をもとに、コンテンツを企画するとよいでしょう。Panasonic制御機器>FA技術サポートhttps://www3.panasonic.biz/ac/j/service/tech_support/fasys/index.jspさくらのサポート情報https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/sections/201965842-%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F6)セミナーサービスの説明会や、技術指導に関するセミナーが実施可能であれば、サイト上で参加者を募集し、見込み顧客の獲得につなげましょう。開催したセミナー風景を撮影して、ブログやニュースで記事にするのも良いでしょう。OBC>導入セミナーhttps://www.obc.co.jp/supportfutureshop>説明会・勉強会・セミナーhttps://www.future-shop.jp/session/7)ノウハウ系コラム培ってきた技術的・専門的な知識があるならば、コラム記事にして配信していきましょう。コラムは記事広告として活用できるほか、自然検索による流入数増加も期待できます。ブログhttps://d-delight.jp/blogs8)ホワイトペーパーサービス資料や導入事例などの資料を作成し、ユーザーの個人情報と引き換えに、無料で資料をダウンロードさせる手法です。潜在顧客獲得や顧客育成に効果的です。Chatwork>お役立ち資料https://go.chatwork.com/ja/material/?click=header-navi大伸社ディライト>資料ダウンロードhttps://d-delight.jp/download9)製品データ設計者や建築家に向けて、製品のCADや図面・画像データを無料で提供し、ユーザーに提案時に活用してもらいましょう。コンテンツは、製品の検索機能を重視したものが良いでしょう。LIXILビジネス情報https://www.biz-lixil.com/COM-ET(TOTO)http://www.com-et.com/jp/10)コミュニティサイト一定数のユーザーがいるサービスであれば、コミュニティサイトを検討してみましょう。ユーザーのニーズに合ったコミュニティを構築できれば、サービスの継続利用やユーザーの声を拾う場としても活用できるようになります。communityhttps://cybozu.zendesk.com/hc/jaEC-CUBE開発コミュニティhttps://xoops.ec-cube.net/いかがでしたでしょうか?比較的容易に実施できるものから、計画的に実施する必要があるものまで、幅広く紹介させていただきました。扱う商品・サービスによって必要な内容やコンテンツの目的は変わってきます。手当たり次第にコンテンツを企画するには予算も時間もかかるため、まずはどのようなコンテンツが必要かを検討するとよいでしょう。参考にしてみてください。読まれている関連記事デジタルマーケティング2019年04月10日BtoBサイト運用の設計図となる!コンテンツ企画に落とし込むカスタマージャーニーマップとはデジタルマーケティング2019年06月28日BtoBデジタルマーケティングで成果を出すために見直したいコンテンツのKPI設定デジタルマーケティング2019年06月25日KPI設計はコンテンツマーケ成功のカギ?!成果につながる設定のポイントとはご相談窓口ご質問、ご相談などがあればフォームまたはお電話でお気軽に問い合わせください。