晋)は、SaaS型テレマーケティングシステムの提供で協業することに合意いたしました。ミッドレンジ・コンタクトセンター・パッケージ」を組み込んだ「BizBaseテレマーケティング」のサービス提供を開始いたします。営業担当者や、アウトバウンドコールセンターの架電担当者(以下、オペレータ)の架電業務全般を支援します。BizBaseテレマーケティングを利用することで以下のメリットがあります。利用する架電リストを取込み、オペレータへの架電先の割当てを行います。オペレータは、順次架電先の情報を参照しながらクリックのみで架電、通話を行うことができるため、紙や表計算ソフトなどを利用する場合と比較して、架電業務をより効率化することができます。架電中にメールでの連絡、説明資料などの郵送が必要となった場合に、必要アクションを記録し、一括で処理することが可能となりますので、作業のモレを抑止し、業務を効率管理することができます。データなどを参照チェックすることができます。架電業務の分析結果を考察し、架電の時間帯、オペレータの分担、架電先のターゲッティングなどを再検討し、次回以降の架電業務に活用することができます。※製品の詳細については、下記のウェブサイトをご覧ください。PBXをベースとしたSaaS型IPコールセンター向けのパッケージです。「マルチテナント」「HA2重化」「NAT越え」などSaaSに必要な電話機能を備えた安定したサービスが可能になります。※製品の詳細については、下記のウェブサイトをご覧ください。PBXについては、下記のウェブサイトをご覧ください。本発表は、株式会社アズベイス、株式会社コアックスの共同発表によるものです。