大学でのさまざまな経験を活かし、お客様の笑顔に貢献していきたい。大学でのさまざまな経験を活かし、お客様の笑顔に貢献していきたい。販売員HOME成長大学でのさまざまな経験を活かし、お客様の笑顔に貢献していきたい。vol.25お客様の「ありがとう」という笑顔が、百貨店で働く私の喜び。現在は営業統括部に所属し、雑貨担当として婦人靴売り場に立ち、若い女性が好むブランドの靴や女性向けビジネスシューズの販売に携わっています。ご来店いただいたお客様と対話をしながらニーズを引き出し、商品提案をおこない、お気に入りの一足を買っていただくことが、私の仕事です。肌がイエローベースならベージュ、肌がブルーベースなら黒やネイビーなど、似合うカラーなども具体的にアドバイスをして、お客様ご自身が納得して選択できるようにサポートしています。接客の仕事は販売をして終了ではなく、「このお店で買ってよかった」「この店員さんから買ってよかった」と思っていただくことが重要です。した接客をめざしてお客様一人ひとりと向き合う中で、うれしい言葉をいただくこともあります。就職1年目の冬、インターンシップを控えた学生さんのパンプス選びをお手伝いしたことがありました。後日、「色々とアドバイスをくださり、笑顔で接してくれたことに本当に感謝しています」というメールをいただき、ただ感激するばかり。毎日、さまざまなお客様と出会い、関わり合うことが、百貨店の仕事の醍醐味だと改めて実感した出来事でした。出演、本社がある東京での定期的な研修など、仕事を通してさまざまな経験を積み重ねています。国文学科での4年間だと感じています。大学で磨いた「言葉の力」を、接客に活かしていきたい。幅広い授業や教職課程科目を意欲的に受講しました。さまざまな文学作品を読んで先生や仲間と活発に意見交換し、接客の仕事にも役立つ読解力や思考力など「言葉の力」を養うことができたと思います。教育心理学やメンタルヘルスを学び、また、卒業研究として太宰治の作品を読み解いて、言葉に込められた「人の心」にも関心を持つようになりました。授業・ゼミでのプレゼンテーションや教育実習などでは、相手の心に届く話し方を熟考し、社会で求められる日本語表現力を養うことができたと感じています。2級を取得したことも、新たな視点から日本語を学ぶ機会になりました。在学中は大学祭実行委員会での活動、洋菓子店でのアルバイトなどにも力を注ぎ、多くの人と関わり合うことの楽しさ、人を笑顔にすることの喜びを実感。大学3年のとき、「自分は一番何がやりたいのだろう?」と突き詰めて考えたからこそ、自分らしく働く現在があるのだと強く感じています。今、進路に悩んでいる高校生や大学生の皆さん、自分の可能性を狭めずにさまざまなことにチャレンジし、視野を広げていってください。その上で将来の自分を具体的に思い描き、一歩を踏み出すと、希望の進路が拓かれていくことでしょう。取材HOME成長大学でのさまざまな経験を活かし、お客様の笑顔に貢献していきたい。心を力に変えて、世界中の仲間と高め合います。建築を題材にした高度なコミュニケーションが、成長の秘訣。成長0から自分の力で事業を生み出し、街に笑顔を届けたい。高い目標を掲げて将来のビジョンを描き、それを叶えるために必要なことを考えた。