同社は、4つからなるグループ企業で構成されており、お客様の生活・人生に寄り添った『生活総合商社』として事業を展開しています。中でも、ブランド品やジュエリー・古美術品などを取り扱い、国内トップクラスの買取実績を誇る『リユース事業』や、「より良い物件」「より長く続く安心の物件」をコンセプトにした『自社ブランドマンションの企画・販売事業』を手がけています。大切な思い出となる品に新たな「価値」を創造し、次の方に提供できる、「モノの再生」のお手伝いをしています。独自のシステムを開発し、全スタッフがリアルタイムで、世界の市場価値を共有し、業界でも高い水準の買取価格や、最適な販売価格を瞬時に設定できるようにしています。ビッグデータやAIなども活用し、絶えず進化しつづけています。みなさんもご存知だとは思いますが、日本はどんどん高齢化社会が加速しています。これは私たちが所有する「モノ」と、最終的に別れなければならない機会、たとえば自身の「終活」の一環としてや、亡くなった家族の「遺品の整理」などが増えてくることも意味しています。これから国内の市場が拡大していくだけでなく、海外市場への展開が期待されている事業・分野でもあります。近年ではゴミの削減などの環境問題にも世界の注目が集まり、地球全体が「リユース」を求めています。■業界内でも国内トップクラスの買取実績を誇ります。同社のリユース事業はリピート顧客だけでなく、新規顧客からの問い合わせも多く、たくさんのお客様から信頼されているのが特徴。インターネット広告や、芸能人を起用した自社Webサイト構築の企画・運営の全てを自社Webデザイナーが行うことで、常に最新でタイムリーな情報を発信しており、同社サービスのブランド力構築につなげてきました。各局のテレビ・ラジオCMメディアでも取り上げられ、国内有数のリユースブランドを確立し、国内でもトップクラスのリユース事業を手がけています!■若手が活躍し、定着率の高い企業風土が特徴!毎年入社をしている新入社員の職場定着率は90%と非常に高く、社員が安心して働いていける環境があります。新卒入社の社員への教育だけでなく、役職者・役員まで常に学び成長ができる環境を用意しているのが特徴。社員旅行イベントの企画や社内報などで、普段関わりのない社員同士のコミュニケーションも大切にしており、社員が日常業務以外の場所で活発なコミュニケーションがとれる環境づくりも、積極的に行っています。同グループで、AIを活用した情報統合システムを開発!業界最高水準の買取価格と、最適な販売価格を瞬時に設定し、市場価値に合ったサービスを提供することで、お客様の安心感・満足度を実現しています。同グループが運営している総合買取サイトは、芸能人を起用した自社サイトをはじめ、国内では楽天市場・Yahoo!ショッピング、海外では世界最大規模のeBay(米国)やアリババ(中国)などにも出店中!同グループのリユース事業は、個人のお客様だけにとどまらず、法人、企業からも多数支持されています。査定員、鑑定員が多く、法人、企業から出てくる多岐にわたるジャンルのリサイクル品にも対応しています。安心して働ける環境が整っています。同社が運営するコールセンター部門(インバウンド)にて、マネジメント業務を担当していただきます。お客様への対応などをお任せします。◎部門について配属先には40名程のオペレーターがおり、SV1名あたり8名程度の管理をしています。オペレーター、SV含めたメンバーマネジメントをお願いいたします。シフト制勤務となるため、決まったメンバーの管理ではなく、その都度異なるメンバーを管理いただく形となります。◎インバウンド対応になりますお客様からの「売りたいので買い取ってください」という連絡に対して、お客様の年齢や商品などの詳細をヒアリングして、営業部とのアポイント調整、さまざまなお問い合わせに対応している部署になります。問い合わせの対応は、主にパート・アルバイトの方々が行っていますが、マネジメント業務と並行して、お客様対応も行っていただきます。◎研修について入社後は先輩とのOJT制度を導入。シフト制(19:00~18:00/211:00~20:00)いずれかを選択いただきます。MAP20代の転職相談所では20代の方を中心とした転職活動をサポートしています。20代の転職相談所なら初めての方でも専門アドバイザーとの個別相談から、自己分析~転職先のご紹介~入社までしっかりとサポート。