機能搭載ブラビアを使用中に、エラーなどなんらかのメッセージが画面に表示された場合について、ご説明します。「設定は応答していません」と表示され、無線(Wi-Fi)でインターネット接続できない一時的に、無線LANルーターとブラビア間の接続に失敗している可能性があります。Wi-Fi設定のオン(入)→オフ(切)→オン(入)または、無線LANルーターの電源のオフ→オンと、ルーターへのID、パスワードの再入力をお試しください。起動時にエラーが出るテレビ本体が一時的に不安定になっている可能があります。以下のQ&Aの対処方法をお試しください。アプリのアップデートにより、音声検索をする前に「音声の録音」への許可の操作が必要となりました。選ぶことで、これまでどおり音声検索をご利用頂けます。ビデオ、hulu、dtv、DAZN、U-NEXTなど)で、固有のエラー、警告、メッセージなどが出て利用できない場合ブラビア、およびお使いのネットワークに問題がなく、サービス提供側になんらかの問題が発生している可能性があります。以下のページの各リンク先にて、各サービス提供元より情報が配信されていないか一度ご確認ください。「B-CASカードを入れてください。」B-CASカードが挿入されていません。B-CASカードを正しく入れてください。関連Q&AB-CASカードのエラーメッセージが出るのですが?「B-CASカードを読み取れません。カードを抜き差ししても直らない場合はカスタマーセンターにお問い合わせください。」B-CASカード以外は使えません。付属のB-CASカードをお使いください。B-CASカードの入れる向きが前後、表裏逆向きになっていないか確かめてから、しっかり入れ直してください。B-CASカードが破損している場合や、入れ直してもメッセージが表示されるときは、B-CASカスタマーセンター(電話番号0570-000-250)へお問い合わせください。このB-CASカードには必要な情報がありません。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターにお問い合わせください。選局した番組は未契約のため視聴できません。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターまでお問い合わせください。「番組ガイドは応答しません。一時的なパフォーマンス低下が発生している可能性があります。選んで、しばらく様子を見てください。関連Q&A本体アップデート後から「番組ガイドは応答しません。TV)本機では、このサービスには対応していません。(エラーコード:E210)放送チャンネルではないため、視聴できません。別のチャンネルを選局してください。信号レベルが低下しています。視聴できる状態ではありません。アンテナ線の緩みや抜けの可能性もあります。(エラーコード:E201)雨などの影響により、一時的に受信レベルが低下しています。アンテナの接続が正しく行われていない可能性もあります。アンテナレベルを確認しながらアンテナの位置、方向、角度を調整してください。強風などでアンテナの向きが変わっていないか確認してください。(地上デジタル放送)BS/CSデジタル放送でモザイクのような映像(または受信ができない)時に確認する接続、調整箇所は?降雨対応放送に切り換わりました。(エラーコード:E201)雨などの影響により、衛星からの電波が弱くなったため、降雨対応放送に切り換わりました。画質や音質が低下した状態で受信します。天候が回復次第、元の状態に戻ります。ケーブルをつなぎ直すかアンテナ再調整などをしてください。大雨・大雪が影響している場合もあります。(エラーコード:E202)悪天候による受信障害やアンテナの設定、調整が正しくできていない場合があります。放送されていないチャンネルを選局している場合もあります。[地上デジタル:自動チャンネル設定]で[初期スキャン]または[再スキャン]をすると、改善する場合があります。ホームボタンを押し、以下を順に選びます。表示が出る場合の原因は?BS/CSデジタル放送でモザイクのような映像(または受信ができない)時に確認する接続、調整箇所は?参考情報トラブル解決ナビ:地デジが映らないこのチャンネルは現在休止中です。(エラーコード:E203)放送を休止しているチャンネルを選局しています。別のチャンネルを選局してください。該当するチャンネルはありません。(エラーコード:E204)放送のないチャンネルを選局しています。別のチャンネルを選局してください。本機では、データを表示できません。(エラーコード:E401)データ放送を正しく受信できません。別のチャンネルを選局してください。チャンネルが設定されていません。チャンネルが割り当てられていない数字ボタンを押しています。店頭リセットモードを実行中です。店頭リセットモードが有効になっています。店頭リセットモードを解除してください。解説USB機器の接続設定が正しくない可能性があります。つないだUSB機器によっては設定が必要な場合がありますので、USB機器側の設定をおこなってください。解説この信号には対応していません。入力する信号を変更してください。パソコンまたはHDMIの入力信号が、対応していないか、本機が推奨していない信号です。本機が対応しているPC入力信号について詳しくは、関連項目でご覧ください。(2011年〜2018年モデル)この信号には対応していません。入力する信号を変更してください。パソコンまたはHDMIの入力信号が未対応の信号です。本機が対応しているPC入力信号について詳しくは、関連項目でご覧ください。解説パネルリフレッシュが完了しませんでした(有機ELディスプレイ搭載モデルのみ)本機を使い始めてから一定時間が経過すると、画面の焼き付きを軽減するパネルリフレッシュ機能が自動的に働きます。パネルリフレッシュ中に電源が入ったり、電源コードを抜いたり、周囲の温度が10°C~40°Cの範囲を超えたりすると、機能を完了せずにメッセージでお知らせします。パネルリフレッシュが自動で行われていた場合は、リモコンで電源をオフにすると再度実行されます。パネルリフレッシュを手動で行っていた場合は、もう一度はじめからやり直してください。