「時間の断捨離」最前線Why/Whatを意識すれば、だらだらチャットはなくなる「こうしたほうが早くない?」が口癖の「効率マニア」ことNAE(なえ)さん。外資系コンサルでIT戦略の策定・実行支援の仕事をするかたわら、日々の仕事で見つけた気づきや役に立った方法論を紹介するブログ「NAEの仕事効率化ノート」が注目を集めています。最近では、20代で徹底したい一生モノの「仕事の基本」をまとめた著書『外資系コンサルは「無理難題」をこう解決します。本連載では「無駄な時間をゼロにする『時間の断捨離』最前線」と題して、仕事を効率化するため必要な、あらゆるトピックについて語っていただきます。情報工学を学んだのち、外資系コンサルティング企業に入社。ITを軸とした戦略策定と企業変革に従事。金融業のM&Aに伴うシステム全体像の策定、小売業基幹システムのグローバル展開プランニング、製造業のIT戦略策定など、業界や国内外を問わず億円規模のプロジェクトを多数経験。その傍ら「テクノロジーの目利き」として、ITの進化に伴う将来のビジネスのあり方や影響を見通し啓蒙する活動に5年以上参画、ここ数年は社内の新入社員研修やクライアント企業の勉強会に講師としても活躍。「清く、正しく、泥臭く」をモットーに地に足ついたコンサルティングを得意とする一方、「こうしたほうが早くない?」が口癖の効率マニアでもある。著書に『外資系コンサルは「無理難題」をこう解決します。』(日本実業出版社)がある。無駄な時間をゼロにする「時間の断捨離」最前線<第2回>現役外資系コンサルとして膨大な仕事を最少の時間でこなしつつ、月間10万PVブログ「NAEの仕事効率化ノート」も運営するNAEさんに、ビジネスの現場で役に立つ時短術のコツを教わります。今回は、気軽にコミュニケーションの手段として使われている「チャット」の無駄を断捨離する方法について。チャットしていたらいつのまにか30分......?この連載の一覧はこちら前回の連載記事「メール作成の無駄を断捨離する」では、チャットを活用すれば効率的にコミュニケーションをとれる、というお話をしました。思われる方もいるかもしれません。最近では社内に限らず、社外の人とチャットしながら仕事を進める企業も増えてきています。実際私もこれまで、お客様の主催するグループチャットに参加したことがあります。ブログ運営で「NAE」として活動する際は、Slackというチャットサービスを使って企業の方とやりとりしています(本連載の編集担当の方とのやりとりも、ほぼすべてSlackです)。そんな便利なチャットですが、チャットだからこそ発生する「無駄」があるのです。チャットは手軽であるがゆえ、メッセージのやりとりがかえって増えて、本来は話す必要のないことまで話してしまう傾向にあります。・少しだけ確認の質問をするつもりが、意外と盛り上がって話し込んでしまう・次々にくるチャットへの対応に時間が取られ、いつのまにか30分も経っていたなど、「チャットまみれ」に陥ってしまう人も少なくないようです。今回はこのような、チャットだからこそ発生する無駄を断捨離していきましょう。「チャット=ミニ会議」と心得るポイントは、「チャット=ミニ会議」と心得ることにあります。時間と場所を同じくする普通の「会議」の場合、資料の準備や議論の進め方の整理など、事前にきちんと段取りを考えるでしょう。「チャット」の場合、その気軽さゆえなにも事前準備せずにとりあえず話しかけることが許されてしまいます。これが「チャットまみれ」のそもそもの原因です。そこでチャットをミニ会議ととらえれば、会議であれば当たり前に行っている事前準備のポイントをチャットに取り込めます。いえチャットと会議は全く性質が異なるもの。会議の事前準備ポイントをそのまま当てはめてもうまくいきません。チャット用にアレンジが必要です。そこで、私のまわりのコンサルタントの間で暗黙的にルール化され、よく行われているコツを3つ、お伝えします。「Why/What」を明らかにする&させるチャットを始める前に、まず、会話の目的を明確にしましょう。ウィンドウに文字を打ち込む前に、「なぜ自分は今この会話をすべきなのか」「この会話によってなにを成し遂げたいのか」と自分に問いかけるのです。・チャットのゴールが明らかになり、不要な雑談チャットを抑制できる・ゴールに一直線に向かうように意識が変わり、無駄なメッセージが減るという効果が期待できます。同じように、誰かからチャットで話しかけられたときも「この会話の目的・ゴールはなに?」と、それとなく問いかけましょう。チャットは相手があるもの。自分から話しかけるときに加え、相手から話しかけられたときも「Why/What」を意識しなければ、「チャットまみれ」による無駄を断捨離しきれません。12次のページへツイート外資系コンサルは「無理難題」をこう解決します。仕事の手戻りが多い、つくった資料は上司のダメ出しだらけ、議事録がうまく書けない......。した悩みを解消し、効率よく仕事をこなすコツを、月間10万PVブロガー&現役外資系コンサルタントが初公開。一生モノの「仕事の基本」が身につく。弊社営業部(TEL:03-3268-5161)までお問い合わせください。