全ての見込客から契約を取れてますか?営業2016.03.08全ての見込客から契約を取れてますか?TweetShareHatenafeedly新規取引先を増やそうとした場合、様々なマーケティング投資を行って見込客を発掘します。その見込客のうちの何%かを受注・契約に運びます。皆様の会社の営業マンは数ある見込客を全て受注・契約に運べていますか??「さすがに全部は取れてないよ」という方が大半だと思います。受注できなかったお客様はどうフォローされていますか?見込客というのは「今すぐ客」と「そのうち客」に分類できます。営業マンというのは(私もそうなのですが)えてして「今すぐ客」ばかりを追いかけがちです。「そのうち客」はすっかり放置。いう話は私に限らずよくある話です。経営者からすればまた「今すぐ客」を作るために多大なマーケティング投資を行う、という繰り返し。投資するのであれば「そのうち客」を育て、「将来客」としてしっかり財産にしていく必要があります。会社では営業マン個々の力に依存していて「そのうち客」のフォロー方法が確立されていません。このフォロー方法を確立するだけで、1回のマーケティング投資で1.5倍、2倍、3倍の成果を生むことが出来るかもしれません。【質問】そのうち客のフォロー方法は営業ルールとして取り決めてますか?今すぐ客からの受注率をアップさせるには営業スキル、そのうち客から受注するためにはシクミが求められます。営業支援システム(SFA)を検討されていた企業に話を伺うと「Ecrea導入の有無にかかわらず、エクレアラボに話を聞いておいて、良かった」と仰っていただいたケースが75%(※)にのぼります。弊社のセールスメンバーは全員、SFA業界に10年以上身を置いている者ばかりなので、お客様にとって最善な提案を行えることがその所以です。Ecrea開発秘話、具体的な機能を紹介している資料をご覧ください。