35歳の旅立ち"ゲストだからさ"36歳。経験0、資本金100万円からのスタート外国のことは、外国人に聞くマーケティング2011年1月。amazon、eBayクラウドソーシングで初の海外スタッフ2012年1月。自社ECサイト導入2013年12月。海外販売代行スタート。海外WEB販売、販路開拓に特化した会社へジャパンコンサルティングがやりたいこと。光通信を経て、株式会社ビジョンの取締役を務めた後。ヒントを得るためバックパッカーとして世界一周の旅へ。日本は世界で愛されているということ。思い、株式会社ジャパンコンサルティングを設立。このページではまとめさせていただきます。“ゲストだからさ”2008年の春。世界一周バックパッカーの旅に出ました。「国ごと、地域ごとに、人々はどんな暮らしをしているのか」。タイのバンコクからスタートして、西へ、西へ、世界一周。1年弱の間に世界40カ国を巡り、多くの出会いと別れがありました。今回は1つのエピソードをご紹介させてください。「ゲストだからさ」ヨルダンのアンマンにいた時。イスラム圏では金曜日が祝日で、ほとんどの店は閉まっていました。話しながら飲むことに。いただいていますので」と店長に言われたのでした。気づかないうちに、3人組のボスが払っていてくれていたのです。「ゲストだからさ」と、笑っていた顔を今でも忘れられません。ジャパンコンサルティングの海外販売というビジネスは生まれました。日本と世界の人たちをつなぐために。これからも実現したいことは色々あります。世界一周の話、これからの世界のこと、日本の魅力、新しいビジネスのこと。お会いできる機会がありましたら、ぜひご一緒にお話しさせて下さい。ジャパンコンサルティング株式会社136歳。「日本と世界をつなぐ仕事をしたい」という今もブレないビジョンでした。ノウハウを得るために、海外販売を行う企業やIT企業、数社に応募。前職は引き抜きだったため、36歳にして初めての転職活動だったのです。「変わり続ける世の中に対して、どう事業展開していくのか」を尋ねると、現実が見えていない的外れな答えが返ってきて。この人たちの下で働くのは嫌だなと、辞退することに。収入はないけど、夢はある36歳にもなって、役員まで務めたのに、収入はない。会社に入ったら、せっかく見つけた夢を捨てなければならない。実現したいビジョンはあるけれど、先行してやっている人が見つからない。「誰かの傘下に入るのではなく、起業しよう」と決心するきっかけになったのでした。2経験0、資本金100万円からのスタート2009年6月、株式会社ジャパンコンサルティング設立。実績0、経験0、資本金100万円からのスタート。していた経験を活かして、経営コンサルを開始。並行して、新規事業として何をするかアイデアを考える日々でした。「日本のオーガニック商品を海外に売ろう」というビジネスアイデアでした。本屋で資料を買って、出版社に電話して話を聞きに行ったり。世界のオーガニック市場について、徹底的にリサーチをしました。韓国で開かれたオーガニック世界会議へ出席。海外の質のいいオーガニック製品が入ってくるのが市場の流れであること。当時の日本の認定機関は世界標準ではなかったことでした。市場ニーズを調査しておく大切さを学んだ出来事でした。3外国のことは、外国人に聞くマーケティングオーガニックの失敗もあったので、次は「日本にしかないものを海外に売ろう」。「だったら、伝統工芸品じゃないか」と、まずはかっぱ橋へ行き、リサーチすることに。そこまで人気がないのかも?と思い直し、次は秋葉原へ。「どんな商品が売れているのか?外国の人には何が人気か?」をヒアリング。次に、中古のフィギュアを売っている店で、数十人の外国人客にリサーチ。戦隊物が人気で、同じフィギュアでも、国によってニーズが違うこと。amazon、eBay方向性が決まった時に、ひとつの壁にぶつかりました。それは、販売実績がないため、仕入先に断られてしまうこと。当時は、海外販売はNG、インターネット販売はNGというメーカーも多かったのです。そこで、日本でしか買えないレアな商品を売値で仕入れて、海外販売をすることに戦略を変更。いえ、フィギュアの知識はないので、店員さんに海外からの観光客にはどれが売れているのをリサーチしながら。アイアンマン、バットマンなど、日本の技術でつくられた、アメリカのフィギュアが海外で売れるということを聞き、日本の製作技術の高さを感じたのもこの時でした。買えない」という限定感が受けて、海外販売は好調に。アメリカに倉庫を借りて、商品を送って保管し、販売することで配送もスムーズになりました。クリスマスシーズンには、忙しくて寝る間もないほど。とメールリサーチをしたこと。リピーターになっていただくことで、相手の国でどんな商品が売れやすいのかも見えてきたので、扱う商品も増やしていきました。amazon、eBayでの販売を軸に、アメリカからスタートして、イギリス、ドイツ、フランスへと取引する国も拡大。一人での対応が難しくなってきたので、人を採用することが視野に入ってきた時期です。5クラウドソーシングで初の海外スタッフ一人では作業が間に合わなくなってきたので、スタッフを雇おうと問い合わせて見ると、英語を使える派遣スタッフ、時給1,800円。ベンチャー企業には高い人件費。そこで、海外ではメジャーなクラウドソーシングサイトODeskを活用することに。すると、30分で見積りと共に20人の応募が。ありがたいなと感謝しながら、当時は円高(1ドル:約80円)なこともあり、時給2ドルでフィリピン在住の英語ネイティブな女性を採用。彼女には現在も、カスタマー対応を担当していただいています。苦手なことはアウトソーシングに。世界の人にお願いすればいいという着眼点でした。英語が母国語の人にお願いしたほうがスムーズですし、国によっては人件費も安くすみます。感謝していただいて、WIN-WINなワークスタイルになっています。次の展開として、自社でアイテムを集めたECサイトを制作することに。国内で英語圏向けのECサイトの見積をとると、250万円超。海外向けなECサイトをつくれるとのこと。期待以上のECサイトが完成しました。こちらもまずは日本のSEO関連会社にオファー。不安すぎるので断念し、再度、海外アウトソーシング。この頃になると逆にアドバンテージであることを感じていました。苦手なことをお願いして、専門家に聞くことで、少しずつ、ITやWEBの知識が増えていきました。人気のHPデザインなど、国ごとの傾向を知れることも楽しいものです。7クラウドソーシングで初の海外スタッフ2013年を通して、自社サイトによる海外販売が好調(1000個/月超)となり、今までの経験を活かして、海外販売代行をスタートしようと決意。知人の店の伝統工芸品を販売。ところが、販売単価が高すぎ、売り上げは伸びない結果に売価交渉するも、「ブランド価値を下げたくない」とのことで、販売中止。成功報酬のため、コストを全て自社負担することに。価格設定と海外マーケティングの重要性を再認識した走り出しでした。海外販売代行の問い合わせが増えはじめました。キッチン用品、サプリメント、健康食品、コスメ商品、エレクトロニクス関連商品などを中心に海外販売代行も販売好調となっていきました。心機一転、代々木へオフィスを移転。都心にも近いので、移動に便利な点はお気に入り。長い時間、過ごす場所なので、オフィス環境は大切です。希望されるお客様に向けて、海外向けECサイト構築をスタート。Magentoを用いた構築をメインにWordPressでの制作も組合せて。販売パートナー様向けの海外向けECサイトの運用を手がけ始めました。いう想いからスタートしたジャパンコンサルティング。自らの経験をベースにした、BtoCの海外WEB販売。SNSを利用したBtoBの販路開拓というビジネスモデル。人気のある「LinkedIn(リンクトイン)」。人と人のつながりがより重要視されるビジネス環境があります。海外ソーシャルセリング・サービスをスタート。一度お話ししましょう。10ジャパンコンサルティングがやりたいこと。誠実な対応をしながら、相手を信頼していけば成功は可能です。新たなビジョンについてお話させてください。