返品交換に関して返品・交換はできますか。なしの場合は返品・交換はお受けできません。※当オンラインストアでご購入いただいた商品をABC-MART実店舗で返品・交換する事はできません。返品・交換についての詳細はこちらよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_return.aspxオンラインストアで購入した商品を実店舗で返品・交換することはできますか。当オンラインストアでご購入(決済)いただいた商品をABC-MART実店舗で返品・交換する事はできません。ポイントを使用しました。返品をしたいのですがポイントは戻ってきますか。弊社が発行するポイントにつきましては、有効期限内であれば、返品もしくはキャンセル処理後、返還されます。ログイン後マイページからも確認が可能です。返品もしくはキャンセル時に有効期限切れの場合は失効となります。ポイントについての詳細は下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_other_point.aspx商品の返送をしたが連絡がありません。届いてるのでしょうか。返送商品の受取り連絡は行っておりません。返送商品を確認し、返品処理後にメールにてご連絡致します。配送センターへ返送品の持ち込みは可能ですか。ABC-MART実店舗、配送センターへの持込み対応は行っておりません。返品・交換の旨を問い合わせフォームよりご連絡頂いた後に、返送方法をご案内致します。交換時にはどのくらい時間がかかりますか。商品のご返送確認後、約2〜3日後に交換商品を出荷致します。(土日祝祭日除く)返送料金はいくらでしょうか。返品・交換の返送は運送会社に指定がございませんので、恐れ入りますがご利用の運送会社へご確認ください。弊社より出荷する交換商品の送料は弊社の負担となります。返送時に運送業者の指定はありますか。注文に関して注文内容の変更はできますか。ご注文完了後の変更や追加注文・複数の注文をまとめることはシステム上できません。お問い合わせフォームよりキャンセル依頼を連絡後に再度新規でのご注文を頂くご案内となります。ご注文完了後の注文内容変更については下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_Howto.aspx注文を間違えました。キャンセルはできますか。弊社にてキャンセルを行いますので、ご注文日当日中に「ご注文主名」「ご注文番号」を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。※出荷の進行状況によりキャンセルできない場合もございます。その場合は商品お受け取り後の返品にてご対応致します。プレゼント用の為、納品書を入れずに配送はできますか。納品書(商品明細)を同梱せずに配送すること、ならびに配送先以外への納品書の送付はご対応できません。そのため、金額を抜いた納品書(配送先のお名前ご住所、商品名を記載)を同梱し、発送対応致します。※注文の際にコメント欄にプレゼントの旨を記載頂ければ対応可能です。※ご注文主様とお届け先様情報が異なる場合、金額を抜いた納品書(配送先のお名前ご住所、商品名を記載)を同梱いたします。ギフトラッピングはできますか。ご注文の指定」で商品明細の部分から商品単位でご注文頂けます。ラッピング代金は1点につき154円です。ラッピングについては下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_Howto.aspx注文はできておりますでしょうか。ご注文が正常に完了した場合、弊社よりご登録のメールアドレスへ【netmart@abc-mart.co.jp】より注文確認メールが配信されますので、そちらよりご確認ください。会員での購入の場合はマイページからもご注文の確認が可能です。決済に関してd払い(ドコモ)の利用方法を教えてください。d払い(ドコモ)の決済方法につきましては下記URLよりご確認ください。※ご注文完了後の弊社からのメールにはdポイントは反映されていません。dポイントのご利用数はdocomo様からのメールをご確認ください。d払い(ドコモ)についてhttp://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_pay.aspx後払いの請求書はどこに届きますか。請求書につきましては、ご注文主様の住所へ送付となります。請求書の送付先は変更ができなくなっておりますので、予めご了承ください。後払いの請求書を紛失(未達)してしまいました。再発行はできますでしょうか。よる再発行申請はこちらhttps://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/inquiryConfirm.do?command=initializeその他のお問い合わせにつきましては、下記窓口へお電話にてお問い合わせして頂けますようお願い申し上げます。後払いの請求書はいつ頃届きますでしょうか。商品出荷日から1週間前後に商品とは別送で請求書が送付されます。※お届け商品には同梱させれておりません。※請求書の締切日を超過した場合は別途再発行申請が必要となります。後払い請求書については下記URLよりご確認ください。http://www.abc-mart.net/shop/pages/guide_order_pay.aspx#Nav4領収証の発行は可能ですか。当オンラインストアでは手書き領収書の発行は行っておりません。下記の【】部分の書面が領収書に該当致しますので、こちらをご使用頂くよう、お願い申し上げます。