従来のような「お客さんと表面的な信頼関係を築きましょう」という話ではありません。「私売る人、あなた買う人」という立場を超えた関係を築くということ。...[続きを読む]顧客と融合するための7つのステップ以下のページでご案内しています。商売人は、顧客にとって悪魔にも天使にもなりうる。顧客に対して、不信感のあるまま表面的なメリットを押し付ければ、悪魔となる。自らの特徴や想いを打ち出せば、天使となる。...[続きを読む]顧客が「本能」で動くことを理解する戦後、今ほど社会が混乱し、多くの人が疑心暗鬼になっている時期はありません。いう時代には、人々は感情というよりも「本能」で行動するようになります。顧客が信頼できる近しい人や身内を求めるのは、本能です。誰もが売れる時代には、他社がやることをマネれば、そこそこ売れる。平均的に、とおり一辺倒のことをやればよかった。顧客に対して一定のリズムでケアすることです。お客はケアをされると心地がいいと単純に感じます。お客は、心地がいい方か、よくない方か、どちらかを選ぶことになります。販売革命に乗って繁盛する町中に300人の無給営業マンを置く売れない時代の知名度の上げ方インターネット販売の肝は「特徴」にあり商売は情報化モデルから宗教化モデルへ縁故マーケティングが復活してきている恐慌を乗り切る方法。販売革命に乗って繁盛するすでに集客のツボは変わっている。