カートKindleストア検索するカテゴリーを選択します。端末は必要ありません。本をお読みいただけます。PhoneAndroid無料アプリを入手するには、Eメールアドレスを入力してください。上のボタンを押すと注文が確定し、Kindleストア利用規約に同意したものとみなされます。フォローおすすめの著者+++他のおすすめ商品を見る何か問題が発生しました。後で再度リクエストしてください。(電子書籍)"もう一度試してください。単行本"もう一度試してください。デジタル化の真の意味とは何か?リアル世界がデジタル世界に包含されることで、世界で何が起こっているのか?デジタルで企業が常に顧客とつながり現実世界の行動をリアルタイムでデータ化できるという明日の世界の常識を鮮やかに描き出した一冊。くの日本企業は「デジタルテクノロジー」に取り組んでいますが、そのアプローチは「オフラインを軸にしてオンラインを活用する」ではないでしょうか。世界的なトップランナーは、そのようなアプローチを採っていません。来るべき未来を考えたとき、「すべてがオンラインになる」と捉えています。考えて見れば、モバイル決済などが主流となれば、すべての購買行動はオンライン化され、個人を特定するIDにひも付きます。IoTやカメラをはじめとする様々なセンサーが実世界に置かれると、人のあらゆる行動がオンラインデータ化します。オフラインはもう存在しなくなるとさえ言えるのです。考えると、「オフラインを軸にオンラインをアドオンするというアプローチは間違っている」とさえ言えるでしょう。筆者らはオフラインがなくなる世界を「アフターデジタル」と呼んでいます。その世界を理解し、その世界で生き残る術を本書で解説しています。デジタル担当者はもちろんのこと、未来を拓く、すべてのビジネスパーソンに読んでほしい1冊です。紙とKindle本が同日発売の新刊、予約中のタイトルをご紹介。紙書籍で人気を博した本の電子化新着情報をご紹介。1このショッピング機能は、Enterキーを押すと商品を読み込み続けます。このカルーセルから移動するには、見出しのショートカットキーを使用して、次の見出しまたは前の見出しに移動してください。デジタル化の真の意味とは何か?リアル世界がデジタル世界に包含されることで、世界で何が起こっているのか?デジタルで企業が常に顧客とつながり現実世界の行動をリアルタイムでデータ化できるという明日の世界の常識を鮮やかに描き出した一冊。くの日本企業は「デジタルテクノロジー」に取り組んでいますが、そのアプローチは「オフラインを軸にしてオンラインを活用する」ではないでしょうか。世界的なトップランナーは、そのようなアプローチを採っていません。来るべき未来を考えたとき、「すべてがオンラインになる」と捉えています。考えて見れば、モバイル決済などが主流となれば、すべての購買行動はオンライン化され、個人を特定するIDにひも付きます。IoTやカメラをはじめとする様々なセンサーが実世界に置かれると、人のあらゆる行動がオンラインデータ化します。オフラインはもう存在しなくなるとさえ言えるのです。考えると、「オフラインを軸にオンラインをアドオンするというアプローチは間違っている」とさえ言えるでしょう。筆者らはオフラインがなくなる世界を「アフターデジタル」と呼んでいます。その世界を理解し、その世界で生き残る術を本書で解説しています。デジタル担当者はもちろんのこと、未来を拓く、すべてのビジネスパーソンに読んでほしい1冊です。内容(「BOOK」データベースより)OMO、属性志向から状況志向へ、エクスペリエンス×行動データ、決済プラットフォーマー、グロースチーム。すべてオンラインになった世界のビジネスの在り方。1このショッピング機能は、Enterキーを押すと商品を読み込み続けます。このカルーセルから移動するには、見出しのショートカットキーを使用して、次の見出しまたは前の見出しに移動してください。トップレビューレビューのフィルタリング中に問題が発生しました。後でもう一度試してください。他のレビューを読むと好印象をもってレビューを書いているユーザーが多いようにみえるが、個人店を営む店主としては、けっこう絶望に近い読後感しかない。日本では、「ビフォア・デジタル」ですらない、消費税増税の抱き合わせのような形で、前々時代的な官僚・役人が生き残るためにキャッシュレス擬きを導入しようとしている。そのために、大量の「手書きの書類」を役所に向けて用意しなければならない日本の小売りの哀れさ。「役人の書式での役人との接続接点を増やすため」に、キャッシュレスが導入されても、それをオンラインで包み込むような事は、細分化され大局観のない地方の税務署には到底無理だろう。日本のキャッシュレス化には、データを総括する母体がない。そもそもマイナンバー制度が後退している次点で、OMOに対してMECEな準備が出来ていない。残念ながら日本人が「現金決算から離れる」習慣の造成のためだけに、税金と個人店主の事務・雑務の時間が使われる。それをこれから新しいビジネスに生かせる組織、システムとして全体をデザインし直せる組織が日本にあるのか?個人が努力してどうなるものでもなく、アメリカ的な「鋭く尖る」タイプのベンチャーでも、これは無理。旧国鉄が解体されず、NTTも民営化せず、それらがゆうちょと一体化してれば、Suicaの形の上で実現したのかも知れない。ファーウェイをはじめ、5Gの重要な特許は既に中国に抑えられているが、それはハードウェアだけの話じゃない。ネットワークの技術は、自前主義に陥った時点で既に負け。これから個人店がキャッシュレスを導入すると、必ず「アリペイにも対応、インバウンドを取り込めます」と飴を出されるが、これは当然「データをアリババに吸われますよ...」という事。日本の市場のOMO化も、既に中国的なディスカウトに押さえられると考えた方が良い。日本の消費者のシビアな意見や、センスのある判断基準を吸い上げて、新しく商品開発に生かせたのは、今までは日本のメーカーだけだったのが、そこを中国メーカーが直接参照するようになる。既存の日本の販売チャンネルは痩せ細り、OMOで日本を囲んだ中国メーカーや中国の小売り業者「だけ」が日本人の趣向を参照できるようになる。今から「勉強になった」とか言ってるのは遅すぎる。中国の小売りやサービスが、派手に日本の市場に上陸する時には、既に「必ず勝てる」データベースやOMOが作られた後だろう。アフターデジタルで、個人の与信が生まれている話が取り上げられているが、それは個人だけではなく、このシステムへの、つまり「中国の作った商習慣」への与信として、より中国を世界経済の中心にしていくのでは?後はデータベースの集積とは無関係な「アート」と「博打・度胸」で強みを作り勝負するしかなさそう。アリババやAmazonが球団なんか買うか?球場の命名権なんかに投資するか?彼らには、他に先行投資するべき箇所が、余るほどに見えている。日本のIT?と呼ばれる企業は、結局発想が昭和から変わってない。ユーザーを「包囲する(気分に浸れる)」には、20世紀的なマス~からの発想のまましかないんだろう。危機感を通り越して、少し呆れてきた感じです。このレビューから数ヶ月の間に、セブンペイの惨めな失敗や、Suicaの再評価の高まり、複数のキャシュレス決済の統合など、情勢も激変してますね。中でも、一番驚いたのは、上記レビューでも触れている、消費増税と抱き合わせの国策として進めていたはずの、「キャッシュレスを導入する中小の小売店向けの支援事業」のグダグダさです。「自店で買い物をするとお客様に5%キャシュバックというプロモーションを、国のお金の補填で行える」というものですが、この「国の補填」が受けられるのは「6月までに申請した小売り店舗のみ」になるそうです。(役所側の作業が間に合わない?)官僚も現場の役人も、想像以上にショボかったのか、それとも、消費税増税が決まれば、後はどうでも良いのかは解りませんが、慎重に提携先を選んだり、夏の参院選の結果を鑑みたり、そもそも準備がギリギリになったような小売店は全て盛大に切り捨てです(笑)しかも、なによりグダグダなのが、切り捨てられても何の感情も湧かないない点ですね。大手小売は外した話しなので、このままウヤムヤになるのかも知れません。Suicaのような非接触系が便利ですし、スマホ決済は無かった事にした方が税金の無駄も少なくて済む気がします。実際に、ウチにキャシュレス化の営業に来ていた担当者は別事業に移動になり、今は部長みずから暑いなか歩きまわられているようで、キャッシュレス事業全体の縮小を感じます。(今申請しても補填がない事を話して歩いてるようです。)日本のキャッシュレス化のグダグダは続きそうですね。個々の経営者としては、経営のリソースは、他の分野に注力した方が建設的かも知れません。単行本Amazonで購入この本はすごい、何度すごいと言っていいか分からない。エストニアやスウェーデン、中国といったITの先進的な事例を紹介するとともに、その裏側にある考え方に説明したものだ。ここまで明解にかつ分かりやすく説明したものは今までなかった。オフラインがなくなり、すべての行動がデータ化され、顧客との接点を多くし、それをUXに還元するというPDCAを高速に回していく。これは今後の日本社会のあるべき姿を言い表していると思う。だまされたと思って読んでほしい。単行本Amazonで購入ターゲット読者の職種としては企画、経営、投資あたりだろうか?昨今の潮流としての、ビジネスモデルに起きつつある変化を捉えた本。分かりやすい文章で書かれてはいるが、慣れ親しんだ自分の意識内のモデルを変えるのはとても難しい。なにより、コアの部分をしっかりと理解して血肉とするにはそもそもの前提知識や継続した思考が必要だろう。正直なところ、私は出来ていません。「内容をすぐに自分の仕事に活かせるか?」と問われたら、自分は社内で企画を出すような立場にないので「NO」という答えになる。遅かれ早かれ、社会全体としてこうした変化に晒されていくことを思うと、なにかしら準備はしておかないとな、と、心持ちを新たにするきっかけになった。本書は中国の真似をしろとは言っていない。活躍している競合と、これから顕在化するであろうモデルについて、事例を元に示しているのが本筋。相対していくかは各社の手腕が試されるのであって、ありあわせの「答え」が載っているわけではない。他の方々のレビューを読んでみて、参考になる知見も多々ありましたが、本書の事例を「自社がこれから晒される市場」ではなく「目指すべき姿」としてのみ捉えている人が多すぎるように思います。言われてみれば当たりまえなのでしょうが、一企業でデジタルトランスフォーメーションを考えても限定的であり、社会変革に使うことで、効果がでるという指摘はもっとも。け等を大量導入して社会の信用システムを構築していくことがどんどん進むことが理解できた。日本人的には、中国の状況は1984的な恐怖感があるし、日本は基本「性善説」で製品もサービスも人もある程度信用ができる社会なので、中国のようには行く必要がないことも理解できた。日本の製造業はどうすれば良いのかは、解からなかったが。読む価値は十分にあると思う。著者から献本いただいた書籍、移動の合間に拝読。デジタル化した世界での顧客体験×ビジネスモデルを理解し考えるうえで現時点でベストな一冊。顧客体験本は、あるべき論か、表層事例に留まりがちですが、その抽象と具象のバランスが実に良く、考察がシンプルながら深いので、いま起きている変化への理解が得られる素晴らしい本です。内容は前半は中国を中心としたデジタルビジネスの事例紹介。後半はデジタルが浸透した世界におけるビジネスをどう作るのかの解説となっています。前半の事例紹介は、一般に露出の多い北米事例ではなく中国事例が多いということで参考になるかもしれません。普段からアンテナを高くしていれば入ってくる情報でもありますし、欧米の先進事例と本質的なビジネスモデルが違うものでもないので、何か新しい示唆があるというものではないかもしれません。後半はデジタルが浸透し、もはや”デジタル”という概念が特別なものでなくなった世界におけるビジネスの考え方を解説しています(それをさして”アフターデジタル”と呼んでいます)。中心的な文脈はカスタマージャーニーを意識し、さまざまなチャネルから上がるデータの分析を駆使して、高速でビジネスをアップデートしていくこととしています。・・・なのですが、この本の著者はおそらく根幹であるところの顧客ロイヤリティ向上やデータ分析の理論には詳しくはないのでしょうね。書かれていることはこの10年来言われてきたことで、何ら新しいことではありません。その道の入門書籍に書かれている代表的な考え方を薄く紹介しているだけで、「2時間で分かる~」的な内容を「これからの日本企業に求められること」的に大上段から解説されてしまうと、正直なところ読んでいて痛いです。後半になった途端に、急激に内容が浅く、そして古い話になります。NPSや状況で変わる事前期待の把握など、「いまさら?」みたいな。それ話題になったの10年前だし、NPSなどは日本市場における適用の難しさなどがずっと議論されており、中にはNPSには日本には合わないという研究者もいます。いったマーケティングやサービスサイエンスコミュニティの真摯な議論を勉強した上で語っているわけではないでしょう(顧客ロイヤリティ事例がいまさらリッツカールトンというのも相当気になりました)。いった基礎知識すらも理解せず、しっかりした顧客接点の戦略を立てられていない日本企業は多く、示唆がないわけではありません。それは別にデジタルビジネスでなくても必要で、「アフターデジタル」というタイトルで大げさに語られる内容ではありません。著者はGDPRのようなヨーロッパ型の個人情報保護の流れに対して、中国はデータを共有し皆で活用する姿勢があると礼賛しています。ここばかりはもはや笑うしかなく、それは人権意識が著しく低く、スーパートップダウンで国家の利益に個の主張がかき消されてしまう社会だからできることで、本気ですか?と言いたくなります。中国の事例を理解し、かつデジタルビジネスの大きなポイントを押さえる意味で、デジタルビジネスをこれから知りたい方には参考になるかもしれません。私には全体に退屈、かつ一部は苦痛でした。内容が薄いにも関わらず値段も高いのもちょっと気になります。売れているようですが、これがおもしろい人が多いというのであれば、それはつまり日本社会がやはりあまりに不勉強だということの現れでしょうね。あと「アフターデジタル」というタイトルのセンスは大変すばらしいと思います。offline)などとも言われる表現を著者はアフターデジタルとわかりやすい言葉で、平安保険やオフォなどの先進事例から、日本企業への示唆をあぶり出しています。曰く、オンラインとオフラインの戦略を別で考えるのでは意味がなく、利用者からすればその境界はすでにないわけで、これは確かにそうだなと頷けます。payで構わないわけです。後半は、日本企業が中国でデジタルのビジネスをする場合、日本企業が日本でデジタルのビジネスをやる場合への示唆が混在(少なくとも、どちらを意識して書いているのか不明瞭)していたように思います。様々なマインドセットの機会を与えてくれる一冊です。・デジタルがリアルを包括する・属性フォーカスから状況フォーカスそして、、中国からも「学ぶ」という姿勢。違反を報告125のカスタマーレビューおよび185のカスタマー評価があります。popoverAmazonプライム会員ならお急ぎ便、日時指定便が使い放題さらに、映画もTV番組も見放題。200万曲が聴き放題。クラウドに好きなだけ写真も保存可能。プライムを無料で試す現時点ではこのメニューの読み込みに問題があります。プライムの詳細はこちら。プライム商品の返品・交換コンテンツと端末の管理Amazonアシスタントヘルプ日本語ショッピングのための言語を選択します。日本ショッピングのための国/地域を選択します。Audible(オーディブル)本は、聴こう。Now好きな時間が選べる。affiliates。