洋室(禁煙・眺望なし)/素泊まり(プチ朝食付)ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/02/12この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。あわせて、わざわざクチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えし、リーズナブルな料金の「一泊素泊り(プチ朝食付)」として企画いたしました。温泉大浴場も存分にご満喫され嬉しく思います。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。5全てにおいて良かったです。蟹づくしの個人的な意見ですが、総量は満足ですが、蟹刺しの量が少ないように思います。従業員の態度は素晴らしく、特に担当していただいた仲居さんは最高に良かったです。急な料理追加も快く対応していただきました。来年も宿泊したいと思います。ありがとうございました。天祥の館温泉露天風呂付スイート客室)ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/02/14この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。お料理の「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。接客サービスも、温泉旅館の温もりを大切に、フロント・客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指しております。ご滞在中、気持ちよくご利用頂け嬉しく思います。ご利用を心よりお待ちしております。4大きな旅館ですが、サービスが行き届いており、施設、お部屋もきれいで申し分ありませんでした。部屋の露天風呂は眺望もよく、気持ちよく過ごすことができました。お風呂の脱衣スペースや洗面台のスペースも暖房が入れば寒い思いをしなくてもよいのでは、と思いました。年末年始前後がおすすめゆのくに天祥からの返答返信日:2020/02/10この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。お料理も夕朝食ともに大変美味しくお召し上がり頂き何よりでございました。貴重なご意見もありがとうございます。今後の設備更新の際は、ぜひ、参考とさせて頂きます。これからも、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4客室や浴場は満足のいくものでした。食事は非常に残念です。専用懐石とのことでしたが、HPの天祥膳と内容はほとんど変わりません。旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/02/08この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。ご利用にもかかわらず、お食事についてご満足頂けず大変残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。数々のご指摘につきましてはしっかりと受け止め、今後の改善につなげるとともに、スタッフ全体でも情報共有したいと思います。至らない面もございますが、当館としてもお客様から頂戴したご指摘により一つ一つ改善し、当館をお選び下さる皆様のご期待にお応えできる旅館となれるよう努力を重ねてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。5蟹懐石が、めっちゃ美味しい!お風呂も露天風呂が広くてビックリでした。「蟹づくし会席」ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/02/05この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。お料理の「蟹づくし会席」は、ズワイガニ2杯相当を贅沢に使用した人気のプランで、蟹刺身や蟹自家焼き、蟹すきなどの定番料理から、蟹天ぷらや蟹入り薬膳蒸し、特製のお酢でいただく姿蟹までフルコースとなっておりますが、ご堪能頂き何よりでございました。温泉も、当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」をご満喫頂け何よりでございました。)で、「美肌の湯」と言われています。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4三箇所も温泉大浴場がある事に感激しました。(15平米・禁煙)」<1日2室限定>ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/22この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。(信楽焼タイプ・338号室)】は、プランでもご紹介の通り、お部屋は大変にコンパクト(約15m2)で眺望もございませんが、その分、温泉露天風呂は出来る限り広さをとり、お値打ちな料金でお気軽にお楽しみ頂けるお部屋となっております。当館自慢の趣の異なる三つの大浴場で「一泊三湯十八湯めぐり(男女時間帯入替)」もご満喫頂け何よりでございました。今後とも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。5全てにおいて大満足のホテルでした。温泉の種類も多く、食事も十分な量で美味しくいただけました。温泉玉子や蒸かし芋のサービスも楽しむ事ができて皆喜んでいます。到着時にロビー前で荷を降ろそうしたところ、事前確認していた母のための車椅子を女将がすぐに車に横付けしていました。年末年始前後がおすすめゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/07この度はご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当館では、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切で丁寧なサービスを目指しております。ご感想を拝読し、お役に立て気持ちよくお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。「温泉たまごの手作体験」はじめ館内サービスもお楽しみになり何よりでした。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ご利用を心よりお待ちしております。4温泉のお湯がとてもなめらかで気持ちがよかったです。接客されている方も、つかず離れずでいい感じでした。夕食のアワビ、お刺身がおいしかったです。静かな部屋で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/07この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。スイート客室は、和室のほかツインベッド・心地良い揺らぎのロッキングチェアーを配したリビング、そして温泉露天風呂を備え、ゆとりの空間を実現し、ワンランク上の高質なサービスに努めております。当館の温泉は、「自家源泉」と引湯源泉と2つの温泉で豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)をお楽しみ頂けます。)で、「美肌の湯」と言われています。お料理も美味しくお召し上がりになり接客もお気に入り頂け何よりでございました。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4私達娘夫婦と母とで、お正月に伺いました。お風呂大浴場が3カ所もあり、色々な趣向で楽しめました。お食事も質・量共に良かったと思います。温泉卵作りや蒸かし芋、お餅つきがあったりとお正月気分が味わえて良かったです。寝ている時の部屋の温度が低く、折角温泉で暖まったのに、勿体なかったです。新春ファミリーご宿泊プランゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/07この度はお正月にご家族でご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。当館は「自家源泉」と引湯源泉の2つの温泉を利用し豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。お料理も美味しくお召し上がりになり、「温泉たまごの手作体験」ほか館内サービスやお正月イベントもお楽しみ頂き何よりでございました。客室の空調につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。点検調整を実施したいと思います。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。洋室(禁煙・眺望なし)<全室Wi-Fi利用無料!>ゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/06この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。クチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えリーズナブルな料金の「一泊素泊まり(プチ朝食付)」として企画いたしました。プランでもご案内の通り、お部屋は眺望がなくアウトバスでコンパクト(約11平米)な広さですが、内装をリフレッシュし、寝具もシモンズベッドを導入し心地良くお休み頂けます。温泉大浴場も、自家源泉と引湯源泉と2つの温泉を利用し、豊富な湯量と鮮度を誇る天然温泉(加水なし)で趣の異なる三つの大浴場を男女時間帯入替で「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂けます。貴重なご意見について、今後のはプラン企画の参考とさせて頂きます。これからも、スタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。33時半過ぎに伺いましたがチェックインの行列には驚きました、立ってあんなに並んだのは初めてです。お客に行列させたのであれば気持ち程度のサービスが欲しかったです。お風呂のドライヤーも風量が弱すぎです。お風呂の飲み物も3階はお水しかありません。新春ファミリーご宿泊プランゆのくに天祥からの返答返信日:2020/01/02この度はご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご利用にもかかわらず、ご満足頂けず大変残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。年末年始にかけチェックインの際、ご利用の時間帯が集中し、並んでお待ち頂く場合がございます。運営面の工夫など努めておりますが今後さらに改善を図りたいと思います。その他の貴重なご意見につきましても、今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。コーヒーやハーブティーは【天祥の館】1階の湯上りラウンジコーナーでサービス提供をさせて頂いております。至らぬ点ございましたが、今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同が笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4プライベートダイニングは部屋食でない限り無用の長物。清掃も行き届いていませんでした。使うことを前提にしていないからか。スイートルーム専用会席という触れ込みの夕食は一般の天祥膳と区別が付かないものでした。旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」(10月以降)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/12/30この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。ご利用にもかかわらず、十分にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。ご利用の【天祥の館】然Zenスイート客室(プライベートダイニング付)は専用の食事や歓談スペースとしてご利用を頂いておりますが、清掃が行き届かず心よりお詫び申し上げます。お料理も、更に素材の吟味や献立の工夫など改善に努めたいと思います。至らぬ点もございましたが、今後ともスタッフ一同でお客様満足向上に向け取り組んでまいりますので、どうかよろしくお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。3お部屋もお風呂もスタッフの方もお食事もとても良かったのですが、団体や家族連れの宿泊者が多く、とても騒がしかったです。時期的なものもあるかとは思いますが、個室の宴会場のすぐ近くのお部屋だったのか、夜中1時ぐらいまで大騒ぎされており迷惑でした。何度かドアを開けて大声で外で騒がれていました。ベッド付客室(アウトバス)でのお気軽スティ(禁煙)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/12/29この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。クチコミをお寄せ頂きまして感謝申し上げます。ご利用にもかかわらず、ご感想の通り、時期的に忘年会のお客様やご家族づれのお客様で館内が賑わい、ごゆっくり頂けなかったとのことで大変残念でなりません。通常期は館内も落ち着いた雰囲気になりますのでご理解頂ければ幸いです。当プランは、お部屋はコンパクトで眺望がなくアウトバスとなっておりますが、客室内はモダンな雰囲気の和室にリニューアルし、シモンズ社製マットレスを使用したツインベッドも備え、快適にお過ごし頂けますよう努めております。客室やお料理につきましてご満足頂け安堵いたしております。至らぬ点もございましたが、これからも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。5父親の80才傘寿のお祝い旅行で泊まりました。部屋や食事、お風呂など何もかも大満足で両親へのプレゼントには最高の旅行となりました。何より一番印象に残っているのはスタッフの方々の対応です。どのプランにするか迷っていたところ、予約係りの方からのアドバイスのおかげで理想通りの部屋へ泊まることができました。プラン【特選料理】鮑や厳選牛、料理長こだわりの一品など「お料理グレードアップ(天祥膳)プラン」/10月以降ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/12/06この度はお父様の傘寿のお祝いにご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、皆様にご満足頂き思い出に残るご旅行となりましたこと大変嬉しく思います。当館スタッフへのお褒めのお言葉も頂き大変光栄に存じます。これを励みとしながら、これからも温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で、笑顔のご挨拶と親切丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。5誕生日祝いの旅行でしたが、すべてが大満足でした。車いすを利用しているために、和洋室をお願いしていたのですが、お部屋もグレードアップしてくださり、ツーベッドルームに和室とソファースペースのある非常に広いお部屋を用意してくださいました。トイレも3つあり、びっくりしました。旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」(10月以降)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/26この度は誕生日のお祝いにご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。嬉しいクチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。ご感想を拝読し、客室もお気に入り頂き嬉しく思います。お料理もお父様はじめ皆さまに美味しくお召し上がり頂くとともに、温泉も当館自慢の「一泊三湯十八湯めぐり」をご満喫頂になり何よりでございました。過分なお褒めのお言葉を頂き光栄に存じますが、今後とも、これを励みとし、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧なサービスに努めてまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4平日、シングルルームに1泊しました。温泉は何といってもお風呂。そのお風呂はキレイでしたし広く、お湯の温度も少しぬるい私好みの温度で、大変満足しました。洋室(禁煙・眺望なし)/素泊まり(プチ朝食付)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/21この度はご宿泊を賜り厚く御礼を申し上げます。クチコミをお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。ご利用のプランは、ビジネスや旅行で「夕食は不要!でも温泉で疲れを癒したい」そんなお客様の声に応えし、リーズナブルな料金の「一泊素泊り(プチ朝食付)」として企画いたしました。館内でも快適にお過ごし頂くとともに、温泉大浴場も当館自慢の「一泊三湯十八ゆめぐり」を存分にご満喫され嬉しく思います。貴重なご感想につきましては今後の改善の参考とさせて頂きます。これからも、温泉旅館の温もりを大切に、スタッフ一同で笑顔のご挨拶と丁寧なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4元気のいい、スタッフの対応と、笑顔が良かったです。旬を味わう「スイート客室専用会席プラン」(10月以降)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/20この度はご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり感謝を申し上げます。Zen」スイート客室は、石川県の伝統工芸をモチーフに設えた和モダンなお部屋で、和室、ツインベッド(シモンズ製)・リビング、ロッキングチェアー、開放感のあるサロン・ド・テラスを備えワンランク上のサービスを目指しております。接客も、客室係はじめスタッフ一同が温泉旅館の温もりを大切に、笑顔のご挨拶と丁寧な対応を努めておりますが気持ちよくお過ごし頂け何よりでございました。これからも「温泉でゆっくりのんびり過ごしたい」と思われましたら、当館ゆのくに天祥を思い出して頂ければ幸いです。ご利用を心よりお待ちしております。5料理も美味しく、温泉も最高です。従業員の方の対応ととても素晴らしくまた行きたいと思える温泉宿でした。ありがとうございました。プラン【基本料理】ゆのくに天祥「ご宿泊プラン」(2019年10月以降)ゆのくに天祥からの返答返信日:2019/11/20この度は数ある施設の中から当館にご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。クチコミもお寄せ下さり心より感謝申し上げます。お好きなときにお好きなだけプライベートに温泉をお楽しみ頂けます。お料理も美味しくお召し上がり頂くとともに、当館自慢の温泉大浴場では「一泊三湯十八ゆめぐり」をご満喫になり何よりでございました。今後とも、温泉旅館の温もりを大切に、客室係はじめスタッフ一同で笑顔のご挨拶と親切なサービスを目指してまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。