一気に関係が縮まるものだ。相手(お客様)との共通点を見つけることが重要だ、と教える。『共通点がある』ということは、どれだけ強みになることか!ということを実感する。本当に心から湧き出てくる「共通点」があれば、一気に距離が縮まる。初対面であっても、まるで旧知の仲のように振る舞える。思い返すと、ホント、スゴイことだ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。今日は、「胸」の日でした。POST【こんな時こそ、日々淡々と。【こんな時こそ、日々淡々と。