夕凪クラウドゲートのゲーム用。更新頻度は非常に低い。ないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。(Sat)みそかさんからの返答こちらの問いかけに対してとっても...ずれた返答だなと。答えてほしいことに返答はない、のがね。お世話になっております。クラウドゲート株式会社の黒澤です。このたびはご連絡いただきまして、まことにありがとうございます。状況についておおよそ把握いたしましたので、ご連絡いたします。前提といたしまして、弊社の問い合わせ管理体制について開示いたします。「一週間に一度はメールを確認している」に関してでありますが、お客様からいただいたお問い合わせに関しましては当然ながら毎日確認しております。今週どういったお問い合わせがあったのか、私も出席のうえで報告を受けております。今回の件で申しますと、該当の方からいただいた最初のメール2014年3月3日受信のメールの件に関しましては、私も会議において報告を受けております。秋津様を始めとする参加者様に対して、弊社が参加者の皆様がご不安に思われている点について今後著しい心的負担をこうむった場合においても、(事実対応しないことはないのですが)対応しないのではないかというご不安を与えてしまった点につきましては誠に申し訳ございません。継続的かつ多数のお客様同士のトラブルに発展しかねない場合には対応をおこなわせていただいております。継続的に問題となるか判断できておりませんでしたので、対応が十分にできておりませんでした。該当のお客様については弊社側より一次対応をおこなわせていただきました。適切な対応をおこなうことができず、秋津様をはじめとする参加者の皆様にはご迷惑をおかけする形になってしまい申し訳ございませんでした。ご理解のほどよろしく願いいたします。それでは、これにて失礼いたします。