忙しいビジネスマンの強い味方であるコンビニ。家や職場の近所のコンビニには毎日お世話になる人も多いことでしょう。セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなど様々なコンビニチェーンが街のあらゆるところに存在していますが、「セイコマ」をご存知ですか?この単語にピンときた方はきっと北海道民でしょう。「セイコーマート」は創業以来44年間ずっと北海道民に愛され続けてきたローカルコンビニです。どのコンビニチェーンよりも歴史が古く、業界最古参といえます。道民以外にはなかなか馴染みのないコンビニですが、このセイコーマートはなんと4年連続で顧客満足度No.1のコンビニに選ばれています。(サービス産業生産性協議会JCSI調査による)北海道ローカルであるセイコーマートが全国展開する大手コンビニチェーンを抜いて、もっとも顧客満足度の高いコンビニとなったのはなぜでしょうか?北海道内コンビニシェア1位47都道府県の中で最も広い土地を持つ北海道。コンビニの数は2928件と全国5位の数ですが、人口との対比ではもっともコンビニ比率の高い都道府県となります。そのコンビニの多い北海道の中で39%ものシェアを誇っているのがセイコーマートです。全国のコンビニの約32%を占めるセブン-イレブンも道内では2番手となっています。北海道には179の市町村がありますが、セイコーマートのない市町村はたったの4つしかないほど、北海道に密着したコンビニなのです。北海道では過疎化が進む地域もありますが、そういった地域ほど、買い物困難者のためにコンビニが必要なのです。セイコーマートでは「地域の存続が経営に直結する」という考えのもと、北海道全域で店舗を展開しています。ランキング3位セイコーマートは北海道の人気就職先として、銀行系に次いで3位にランクインしています。その理由はセイコーマートがコンビニとしては先進的な政策をとってきたためかもしれません。セイコーマートは自社で作っている食品から保存料・着色料の不使用を1998年に実現しており、さらに今ではどのコンビニでも当たり前になっているポイントカード制度を2000年の時点で、どのチェーンよりも先駆けて作っています。セイコーマートは酒販関係者の集まりから派生し設立されており、そのため他のチェーンよりも早い段階から酒類販売ができたことも創業当初は大きな強みになりました。商社や大手流通チェーンが母体となり創立されることの多いコンビニ業界の中では、かなり異色の出身ですが、その異色さこそが他のどのチェーンも想像しなかったサービスを生み出したのでしょう。顧客満足度No.1に納得の品揃え画像出典:http://www.seicomart.co.jp/土地が広く、冬には寒さの厳しい北海道では何よりも品揃えの豊富な店が重宝されます。セイコーマートも、コンビニでありながら夏にはバーベキュー用の炭、冬にはストーブに使う灯油など、コンビニではあまり見られない地域密着型の商品を置いています。他のコンビニでも主力商品となっている食べ物類も、一線を画しているのです。セイコーマート店内で調理された出来立ての商品を提供する「ホットシェフ」は1994年に開始されており、店内で炊かれたごはんを人の手でにぎった「大きなおにぎり」などは開始当時からの人気商品です。お惣菜も包装を簡略化するなどの工夫により、様々な種類が100円で提供されています。2010年からは店内で焼き上げるパンも人気商品となっており、コンビニフーズと一括りにはできないようなこだわりようです。元が酒販関係だったという強みもいまだに生きており、担当者がワイナリーを訪れ、仕入れたオリジナルワインは400円から販売しています。その種類は60種類以上にのぼり、時期によって入れ替わるワインの中にはワイン通も唸らせるものもあるとか。愛されるのには理由がある北海道を中心に展開し、道外では茨城県に1店舗のみというローカルコンビニのセイコーマート。コンビニなのに24時間営業にこだわらず、夜の街である「すすきの」にある店舗の営業時間はAM11:00〜AM3:30に設定するなど、異色でありながら土地に合わせて店舗の形態を変えられる柔軟さは他のチェーンでは見られません。北海道という限定された地域内だからこそ、その土地のニーズに応え、地域と共存していく経営が可能なのかもしれません。コンビニが国内で飽和を迎え、伸び悩むコンビニ業界のなかでセイコーマートは顧客満足を獲得すると同時に、いまも店舗数を増やし成長しています。この成長の源は、上手なローカライズと、新しいサービスを作り出せる、北海道特有の開拓精神にあるのかもしれません。企画成功この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイート11シェアはてブ2Google+Pocketfeedly1ペン先やインクにこだわれる万年筆。一本はどう選べばいい?まだ東京で消耗しているの?2拠点生活におススメのエリア10選RECOMMENDこちらの記事も人気です。仕事術ベンチャー企業ライフハック人気記事まとめ転職まとめ日本での転職市場は年々拡大しています。自分のキャリアを見つめ直し、将来を見据えて転職という決断に至るビジネスマンが増えている中、転職活動に失敗する人、成功する人がいるのも事実。転職の考え方、そして転職の進め方に関するお役立ちコンテンツを集めました。転職活動をしている人、さらにこれから転職を考える全てのビジネスパーソンに送ります。面接まとめこのページでは「面接」に関する記事をまとめています。面接という言葉を聞くと、就職や転職といった場面が浮かびますが、人と人とが対面するシーンはビジネスにおいて数多くあります。面接の際に「好かれる技術」を極めれば、営業や交渉術などでも流用可能!もちろん、あなたの「面接力」を高める情報も満載です。履歴書まとめ履歴書はあなたを表現するもの。転職活動や就職活動を成功させるためにないがしろにできません。限られたスペースの中で、あなたのキャリアを最大限アピールするものです。伝わりやすい文章の秘訣から、書くと有利な資格まで、このページを読めば「受かる履歴書」がだんだん見えてくるはずです。年収まとめ日々働く皆さん、あなたは何のために働きますか?「お金じゃない!私は自己実現のために働くんだ」という人も、決して無視することはできないのが「収入」ではないでしょうか?転職や就職で新たな仕事を選ぶ際には特に考えなくてはいけない要素です。どんな仕事をするにしても、年収が高いに越したことはありません。年収の考え方、投資術、年収が上がるオススメの仕事・業界などをまとめました。出世すること、もしくは転職する...営業まとめ「営業」とは何でしょうか?または「営業力」とは?日々、目標に向けて戦うビジネスマンなら永遠のテーマではないでしょうか。このページでは「デキる営業マンになりたい!」と考えているあなたにヒントを与えるような記事を集めてみました。明日のシゴトを楽しくするために、さらには営業職へ転職を考えている方も必見です!マネジメントまとめマネジメントに関する情報をまとめました。マネジャーに求められるものとは何でしょう?リーダーシップや調整能力、他にもチームビルディングや人材育成も大事な役割でしょう。円滑に組織を動かしていく能力こそがマネジメントです。そんなマネジメンント能力を高めたいビジネスマン必見です。ベンチャー企業まとめベンチャー企業、もしくはスタートアップと呼ばれる企業にどんな印象を持っていますか?ベンチャー企業で働くことはどんなメリットとデメリットがあるのでしょうか。その実態を知るのにピッタリな情報をまとめました。ベンチャー企業に興味がある、もしくは転職活動でベンチャー企業へのチャレンジを考えているなら、見ておくべきコンテンツが満載です。Reserved.21shares。