ついて、どなたでもご相談頂けます。新橘ビル会議室にて「これからのネットショップはパソコンよりもスマホ!!!」が開催されました。当日は約40名の方にご参加頂きました。今回は、このセミナーの潜入レポートです。このセミナーはKDDIのECモール「Wowma!」さんの取組と、Wowmaさんで実践されているフランツ株式会社の中林様に取組いついてお話頂きました。Wowmaさんには多大なにご協力を頂き、充実した開催することができました。本当にありがとうございました。・価格を抑えるための商品を作成。・口コミ5000件に到達したときに手書きをやめ、チラシやサイトへの誘導に変えた"✔失敗したこと・当初は香りについての説明をしていなかったので、口コミで不評に。・メインの通信事業以外の、非通信事業を伸ばしていきたい・非通信事業=食品、日用品、でんき(関電)、生命保険(ライフネット)、損害保険、住宅ローン→この中で、食品日用品を重要と位置付ける・au経済圏の拡大とモールの役割。えを達成している・購入ユーザー構成比が変化。12年は10~20代で半数近くだったが、現在は25%を切っている。20~30代後半でほぼ半数。・KDDIサービスとの連携を通じたロイヤルカスタマーの醸成。目的とした新システムを導入。ついてなど、事細かに説明することでお客様の信用を得る・決済は8割近くがキャリア決済やクレジットカード利用(au簡単決済が43%。その他docomo、SB合わせると半数)→キャリア決済は上限10万円。月が変わる1日が売れる。→検索窓をつけたり、類似商品紹介をしたり。ボタンで簡単にできる"✔まとめ・目標設定は自分の店舗や商品の特徴を理解することでアクションプランを明確にできる・初期設定は細かいが、きちんとやってください・決済導入はコミコミプランはどの決済を入れても決済手数料は変わらない・出品は出品数多く、細分化した検索ワードで・検索対策は検索対策をしっかりと・回遊率はCVRとの比例を知る、ボタンで簡単に機能を設置できる"✔質問9月に申し込みました。ペイジェントも通った。・7店舗(Wowma!、楽天、Yahoo、amazon、本店、ポンパレ、ぐるなび、47、LINEギフト、ルクサ)・各モールは国だと考えている。人種や言語、文化が違う。→水と米が売れると他の商品も売れる。お客様はモールを見るつもりで買うもの。"1全体を見て商流を考えることができる→検索ワードを見ていると、「クリスマス」が上がるポイントがある。それを逃さずにメルマガや広告を打つ。→例:楽天ポイント、楽天モバイル、楽天ペイ、楽天市場(それぞれが少しずつかぶる)→例:SB、Tポイント、Yショッピングは接点が少ない。ファミマとTポイントが少しかぶるくらい→例:docomo、ローソン、ポンタポイントは接点がある。パレはポンタポイントとのみ接点*auとWowmaは重なる。→キャリア乗換ができなくなってきている今、契約者数を維持するためにも付加価値をどうつけるか、というところ。現在1,000億ポイントが溜まっているが、それを使うための仕組みがない。日常使うものに変換して使ってもらおうという考えかた→しっかりとポイントを使っていただくために、しっかりと店舗に参入してもらう"✔au内で広告をしていくことは考えているか?・今の強みはお客様のデータ。家族構成まで入ってくる・auユーザーでWowmaにタッチしてないお客様の取り込み展開を考えている✔ECCのKPIが広告費ではない?・商圏を合わせるベースを作る段階。・現在の広告目標はゼロ。✔古参モールなのに数回名前が変わっている・古参なのに新規モールだから、旧モールにいた大きな店舗が辞めていたりする。新規参入がしやすくなる。今なら先行者利益が取れるのでは。・最初はどんな店舗も売れない。参入は自分の意見、意思で参入を決めてください✔質問auショッピングモールがあったが、それとの差は?・そもそもauショッピングモールの時代はDeNAとの協業でやっていて、100%auに利益が入るわけではなかった。Wowma独自のもの。関西でABテストして全国展開へ。・今後5年の計画をauと立てている。3年間は予算も確保済み。今回も大変、有意義なセミナーとなりました。和歌山県eコマース研究会では毎月定例会を開催していますのでご興味のある方は会員登録をしてください。お問い合わせください。お車でお越しの際はお近くの駐車場をご利用下さい。編集Jimdoあなたもジンドゥーで無料ホームページを。Cookie(クッキー)を利用しています。ホームページのユーザー体験や質を向上することに役立ちます。ポリシーに同意したことになります。