分で読めます【OSアップデード経験談】マイクロソフトヘルプデスクで遠隔サポート!せっかく買ったんだもん、一度は使ってみよう!新しいOSをアップデートしたいので、インストールしようと思ったのだけど「とにかく引っかかる!どうしたらいいんだ~!わかんない~!」そんな時、あなたならどうしますか?私もそういう経験がありました。それは、windowsをXPから7に変えた時です。参考サイトその結末やいかに?!めでたくOSのアップグレードが出来ました!そのプロセスやいかに!1.OSのアップデート版を家電量販店で購入OSのアップデート版はネットでダウンロード&購入もできたのですが、パソコンのスペックなどがOKかどうかよくわからないのです。家電量販店で、パソコンのスペックなどを書いた紙を持って行って、「コレで大丈夫か?!」と店員さんに確認しながらアップグレード版を購入しました。会社に戻り、一応アップグレード版のソフトにある説明書を見ながら頑張ってやってみるも、どうにも前に進まない。ああ、XPのサポートが切れてしまうのに~!仕事のデータが~!どうしよう~!と思っていた時、パッケージの説明書の中にあった電話でのサポートがあることに気が付きました。困ったときの神頼み、困ったときのマイクロソフト頼み、というわけで電話しました。解決してくれるんだろう?と思っていたら、な、なんと!遠隔操作で私のパソコンを操作するというではありませんか!2.電話をして、パスワードをもらいます。3.必要な情報を電話にて入力して、かなり待ちますが、オペレーターにつながります。4.ここから遠隔操作スタート!お姉さんの言うとおりにコントロールパネルを開いていくと、こんな機能があると言うことを始めて知り、衝撃を受けました。5.接続の方法を指定するサポートのお姉さんの言う方法で接続方法を選択します。6.パスワードを入れて相手を招待するパスワードを口頭で教えてくれるので、入力します。6.リモートコントロールの開始マウスの矢印がモニターに二つあると言う、いまだかつて経験したことのない状態でした。「なんか、変なものを検索されたらどうしよう?」とか一抹の不安はありましたが、とにかく今困っているので助けてもらうしかないのです。結局、上手くアップデートできなかった原因は、モニターのドライバーソフトのバージョンが古くて、それが邪魔して、アップデートできなかったということがわかりました。パソコンに入っているアプリのバージョンを新しいOSに対応しているか、リモートコントロールで調べてくれて、あまりモニターのドライバーは関係ないかもしれないけど、といいながらもやってくれたら、めでたくアップデートできたというわけです。注意点とにかく待たされます。電話ならフリーハンズで、他の仕事をしながら待つくらいの許容の心が必要です。「待たされるもんだ」と思えば、それほどカリカリせずにすみます。とっておきのポイントが有ります。サポートを担当しているオペレーターの方は、基本的にはクレーム受付に近い、カリカリしている人を相手に仕事をしています。今回はめでたく問題が解決したので、相手を褒めちぎってみました。すると「他にお困りの点はございませんか?」とのこと。どこでどうアンインストールしていいかわからないのがあったので遠隔でアンインストールまでしてもらっちゃいました!自分でやれよ!レベルのものまで、他にも色々とお世話になってしましました。他にもいろいろなことを参考サイト参考にさせていただいたサイトをご紹介します。遠隔サポートコメントをするコメントをキャンセルメールアドレスは公開されませんのでご安心下さい。次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。まとめ(PS3・PS4)サツマイモ収穫時期と保存方法、サツマイモの育て方!今日の人気記事いまさら聞けない!10秒で複数のExcel(Book・シート)を結合して1つにま...簡単に大量(複数)のtsv・csv・txtを一発で結合するたったひとつの方法...大量のtxt・csvを10秒で結合する初心者でも簡単な方法!超図解!...A4サイズをピクセルにすると?結構使うサイズ表...体調を気遣うメールを出せるようになれば、仕事もうまく行く!【文例入り】...Evernoteログイン。副業・節約ライフマガジン。