設備・アメニティ31人中1人の方が参考になったと投票しています。11:50:41料金が安くてこちらに決めましたが、場所もわかりづらく道もせまいので、車で大変苦労しました。女性だけで歩くのは怖いと思います。高くても周辺環境がよいところを選べばよいと思いました。18:28:29この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。ホテル周辺の道路は若干狭くなっており、お車でのご利用の際は、ご不便をお掛けいたしました。機会がございましたらご利用お待ちしております。ご投稿、有難うございました。09:21:12久々の宿泊でしたが、清掃の方の話声がうるさかった!ゆっくりしたいのに、12時までのチェックアウトの意味がありません!おしゃべりは控え室でしてほしい。19:08:12いつも当ホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。話声の件、大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう注意いたします。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。ご利用を、スタッフ一同でお待ち申しております。00:47:49マッサージを頼んだところ、マッサージ師が私服でやってきた。やる気のなさが伺えた。おまけによく判らない理由を付けてお願いした施術時間にならないうちに切り上げて帰ってしまった。10:51:13この度は当ホテルをご利用下さいまして有難うございました。ご滞在中にご希望通りの手配に至らず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。確認を取り、検討して改善、変更して参ります所存です。深くお詫び申し上げます。貴重なご指摘、ご意見を賜りまして有難うございました。14:08:26部屋が古いが金額が高い。19:23:37このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。お客様の貴重なご意見は今後の設備改修のご参考とさせて頂きます。機会がございましたらご利用をお待ちしております。17:07:14あと1000円安ければもっと良いのですが。17:55:40このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。数あるホテルのなかより当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに精進してまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。21:29:32出張利用です。駅から歩ける範囲内です。19:45:46このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。当ホテルはJR鶯谷駅北口から日暮里方面へ線路沿いを歩かれますと約4分ほどの立地でございます。ホテルの正面入口も線路沿いに面しておりますので比較的分かりやすいかと思います。都内へ出張の際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。14:55:13安価な所を選定し予約。LH街のなかにあるとは。18:08:25この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは山手線鶯谷駅から徒歩4分ほどにございます。山手沿線では比較的リーズナブルな料金を心がけておりますので、またこちら方面でホテルをお探しの際は、選択肢としてご検討いただけますようお願い申し上げます。11:20:37他のレビューを見て安心して予約しましたが,実際に行ってみるとレビューとの差を感じずにはいられませんでした。・食事が決して美味しいとは言えない・食事する部屋にテーブルが4つしかない建物が古いのは気にしないのですが,朝食が全てを台無しにしてしまっています。値段相応というレビューが多々ありますが,私にはそう思えませんでした。19:43:06この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘をいただきました朝食の件につきましては、今後のサービス改善へのご参考とさせて頂きます。ご投稿、有難うございました。設備・アメニティ21人中1人の方が参考になったと投票しています。19:53:07この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在の際はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。清掃担当者に注意・指導させていただきました。機会ございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿、有難うございました。設備・アメニティ21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:21:54ホテルに入ったところから、何か分かりませんが臭いが気になりました。部屋に入っても変な臭いがしていました。ラブホ街なのでしょうがないか・・・と思いましたが、想像以上にネオンが眩しくて...。窓の雨戸(?)の様な物を閉めると、真っ暗になってしまうし、なかなか寝られませんでした。お安いプランだったので、こんなものなのかなぁといった所です。05:53:05この度はホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。臭いに関して不愉快な思いをさせてしまいました、申し訳け御座いませんでした。ご投稿、有難う御座いました。設備・アメニティ21人中1人の方が参考になったと投票しています。23:46:44今回は上野恩賜公園の花見目的で宿泊しました。低料金なのと12時OUTが気に入って何度か利用させて頂いています。そんなプチリピーターとして、今回は苦情が5件有ります。1鍵を渡された部屋に行ったら扉が全開・・?一応クリーリング済みの様だったので苦情を入れずにINしました。2二人で宿泊したのにサービスのお水が1本・・?これもサービス品だから苦情はせず。3歯磨き用のコップが1個・・?ま~これも我慢出来る範疇です。4ベットの軋み音が半端じゃない。5チェックOUT時、支度に手間取り5分遅れたらフロントから催促のTEL。絶句・・あ~それと他のホテルなら使い捨てのスリッパが使い廻しされているのにビックリ。ホテルセレッソさんて、こんなホテルだったけ・・・?。01:27:35この度、ホテルセレッソをご利用頂き誠に、ありがとうございました。数々の不備があった事を、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、スタッフ一同サービスを向上させてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。申し訳、御ざいませんでした。設備・アメニティ22人中2人の方が参考になったと投票しています。16:34:54今回も禁煙の部屋を2泊3日で予約しました。チェックインしたあとの入室は、タバコの臭いもなく掃除の行き届いた部屋という印象でした。暖房のスイッチを入れた途端にタバコのヤニの臭いが部屋に充満して来ました。最初は、窓を開け換気をしていたのですが、部屋の温度は上がらず臭いが消えないためフロントまで行って、消臭剤をお借りしました。部屋に戻り、暖房を切り消臭剤を噴霧すると臭いは消えるのですが、暖房を入れるとタバコのヤニの臭いが部屋に充満して来ます。結局、この作業をチェックアウトまで続けました。このことで言えることは、「禁煙ルーム」と表記されているのですから、灰皿を片づけるだけでなく、「喫煙ルーム」との併用は注意してほしいと思います。タバコのヤニは、どこにでも付着するんですよ。18:02:25この度は、ホテル・セレッソをご利用下さいまして有難うございました。禁煙ルームにもかかわらずタバコのの臭いでご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう従業員一堂注意して参ります。ご投稿有難うございました。設備・アメニティ21人中1人の方が参考になったと投票しています。14:00:30値段相応が正直な感想です。ラブホ街の一角にありますので事前に認識しておけば何の心配もありません。15:19:10この度はホテル・セレッソをご利用いただきましてありがとうございました。当館では客室内及び設備ともに順次改装、改良中でございます。ご理解賜りますようお願いいたします。設備・アメニティ21人中1人の方が参考になったと投票しています。20:30:55女性向のホテルではないです。ホテル・セレッソをご利用いただきましてありがとうございました。都心の殆どの方面へのアクセスには大変便利な立地条件にあります。スタッフ一同サービスの向上に努めております。ご投稿有難うございました。06:09:19ラブホテルを改装した感じ、部屋はめちゃくちゃ狭い。18:20:47このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。お客様より頂戴しましたご感想は今後のホテル運営のご参考とさせて頂きます。機会がございましたらご利用をお待ちしております。設備・アメニティ11人中1人の方が参考になったと投票しています。00:21:057月26日に一泊しました。チェックイン開始の12時より15分ほど早くホテルに着いたので、ロビーで待たせて下さいとフロントの人に伝えたところ、面倒くさそうに睨み付けるような感じで、はいと一言だけ。その後部屋の鍵を渡される時もその人は終止不機嫌そうで、勿論笑顔など無し。14時前に出かける際に鍵を預けた際も、はいと一言だけでここでも笑顔などありませんでした。普通は、いってらっしゃいませ、くらい言いませんか?チェックインの時と同じ人でした。何かこちらに落ち度があったのかとも思いましたが、よくこんな態度でホテルの仕事が出来るなと不思議に思いました。ホテルだと認識します。懐中電灯はともかく、あのフロントの男性の態度が理解出来ないので、今後こちらを利用する事はないと思います。19:22:24このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。ご宿泊の際には、フロントスタッフの応対にてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当スタッフには厳しく注意致しました。今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き有り難うございました。10:42:25安いなぁと思ったら、案の定トンデモナイシロモノでした。寝る前に枕をどけたら、髪の毛が複数落ちてるし虫の死骸みたいなのもありました。ありゃシーツ替えてなのは明らか!!そう思って泊まればいいのかも。02:43:10この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。不愉快な思いをさせまして申し訳け御座いませんでした。メイク係には、良く指導していく所存で御座います。ご投稿有難う御座いました。