MAILよくあるご質問BACK機種変更をする際は手続きが必要ですか?機種変更の際のお手続きは、ご契約されているキャリア(携帯電話会社)を変更されるかどうかや、お支払い方法によって変わります。お手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。引き継ぎ手続きが必要となります。Page(マイページ)より退会手続きを行ってください。Page(マイページ)の有料会員登録ボタンから再度、ご入会ください。Page(マイページ)にてご確認ください。※ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。お手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。お手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。Page(マイページ)にてメールアドレスの変更をお願い致します。退会希望のIDにてログイン後、マイページ内の退会ボタンよりお手続きをお願い致します。無料会員さまの退会のお手続きにつきましては、こちらよりお手続きをお願い致します。※当サイトにて継続中の有料サービスをご利用の場合は、ただちに解除出来ない場合もございます。Page(マイページ)より有料会員登録の手続きを行ってください)※この手続きは同月内に再入会した際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。※会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会いただくと自動的に引き継がれます。会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届きません下記の可能性がございますのでご確認ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。「thesplay.jp」からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。■入力メールアドレスに誤りがあるメールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。決済に失敗してしまいます決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。イベントの申し込み状況を確認したいチケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。申し込んだチケットの当落メールが届かないチケットをお申し込みいただいたプレイガイドへお問い合わせください。メルマガが届かない下記の可能性がございますのでご確認ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。「thesplay.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。バースデーメールが届かない下記の可能性がございますのでご確認ください。■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている<パソコンメールアドレスの場合>お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。<携帯メールアドレスの場合>各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。「thesplay.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。Page(マイページ)」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。動画コンテンツが見れないまずは当サイトの推奨環境をご確認ください。推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。キャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。OSバージョン・ブラウザアプリ名をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。出演依頼をしたいライブやイベントなどの出演依頼につきましては以下からお問い合わせください。問合せページはこちらフラワースタンドを有志で贈りたいフラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターまでお問い合わせください。パスワードを忘れてしまいました。パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。登録確認メールが届きません登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。IDとはなんですか当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。登録無料でどなたでも取得いただけます。詳しくはアカウントについてをご確認ください。お問い合わせフォーム上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。掲載されているすべてのコンテンツ(記事、画像、音声データ、映像データ等)の無断転載を禁じます。SKIYAKI.inc。