一志)は、スマートフォン・タブレット端末などスマートデバイスの普及により変化している国内のブロードバンド・モバイルサービス市場を調査した。ブロードバンド・モバイルサービス総調査」にまとめた。この調査では、コンシューマ向けサービスとして、オンラインゲームや電子書籍サービスなどの「コンテンツサービス」、ショッピングやオークションなどの「EC(電子商取引)」、ブログやSNS(ソーシャルネットワーキングサービス)などの「ソーシャルメディア」、ネット生命保険などの「金融サービス」、地図/ナビゲーションサービスなどの「ツール系サービス」、計19品目を対象とした。関連プラットフォームサービスとして、インターネット広告や決済代行サービスなど計7品目も対象として、ブロードバンド・モバイルサービスビジネスを総合的に捉えた。※登録数は各年度末時点。スマートフォンやタブレット端末などが持つ電話帳の連絡先情報との連携により通話やメールなどのサービスを提供するアプリ、「LINE」「カカオトーク」「comm」を対象とする。2012年度は「LINE」がメディアに取り上げられたことによりコミュニケーションアプリの認知度が急速に拡大した。通話やメールサービスが無料というコストメリット、電話帳との連携によるサービスの利便性の高さ、スタンプなどを使用したコミュニケーションの楽しさなどを背景に市場が拡大している。送り手と受け手の双方にアプリのインストールが必要なことや、ユーザーがコミュニケーションをとる相手によってアプリを使い分けている状況であることも市場拡大を後押ししており、前年度比4.5倍の6,260万登録が見込まれる。スタンプ、ゲームや占いなどのコンテンツの有料化などが進められているが、収益化の方向性としてはまだ不透明である。145.2%オンラインゲームの内、「GREE」「Mobage」「mixi」「Facebook」などのSNS上で提供されるソーシャルゲームを対象とし、使用するデバイスはPC、フィーチャーフォン、スマートフォンなどがある。ゲーム自体は無料であるが、ゲームを有利に進めるためのアイテムを購入することで課金される、アイテム課金型のサービスが多い。課金形態の一つである「ガチャ」については、特定アイテムを揃えることで希少アイテムが獲得可能な「コンプリートガチャ」が問題視された。消費者庁の指導により課金形態の変更を余儀なくされたことから市場の成長は緩やかになると見られ、2012年度は前年度比29.2%増が見込まれるが、2013年度は前年度比12.4%増に留まると予測される。現在市場に投入されているゲームの多くはカードバトルタイプのブラウザゲームであるが、2014年頃からのHTML5の標準化によりゲーム性が向上すると見られ、市場にも大きく影響すると見られる。タブレット端末向けは、PC、フィーチャーフォン、スマートフォン向け以外も含む。書籍・雑誌などをデジタルコンテンツ形式で提供するサービスを対象とする。提供コンテンツが限られていたことや、閲覧に適した端末の普及が進まなかったことから限定的な市場であった。閲覧に適した端末であるスマートデバイスや電子書籍専用端末の市場が立ち上がり、コンテンツ不足に関しても大手を中心に出版社11社が電子書籍化の推進を目的とした出版デジタル機構を設立するなど、解消が予想される。今後は端末の普及とコンテンツの拡充により市場拡大が予測される。これまでのサービスはPCや、フィーチャーフォンなど端末別に提供されていたが、スマートフォン、タブレット端末などの普及により、サービスのマルチデバイス対応が進められている。スマートフォンはマルチデバイス向けサービスにおけるメインデバイスとして利用されており、2012年度は市場の25%を占めると見込まれ、2014年度は50%以上、2017年度に70%以上を占めると予測される。タブレット端末向け市場も拡大が予測される。画面サイズも大きく高精細な画像表示が可能なタブレット端末では、絵や写真が中心のコミック、写真集、雑誌などで、専用端末に関しては文字が主体の小説やビジネス書で活用されると予想される。電子書籍サービス、オンラインゲーム、映像配信/放送サービス、音楽配信サービスなどを含むコンテンツサービスの市場は2012年度で8,642億円が見込まれる。2011年度、2012年度見込共にコンテンツサービス市場において最も高い割合を占めるのはオンラインゲームであり、その中でもSNS上で展開するソーシャルゲームが市場を牽引している。スマートフォンやタブレット端末の普及や、サービスのマルチデバイス対応の進展により、コンテンツサービスを利用する環境が整備され、コンテンツサービス市場は2014年度に1兆円を越え、2017年度には2011年度比67.3%増の1兆2,958億円が予測される。今後市場の拡大が特に期待されるのは、電子書籍サービスで、端末の普及やコンテンツの増加などから高成長が予測される。時間や場所を問わない利便性の高さからスマートデバイス向けの需要が拡大しており、端末の普及に伴い他の端末の利用シーンを代替するかたちで市場が拡大すると予測される。ブロードバンド・モバイルサービス総調査』をご覧ください。データサービスのご案内:このWebサイトに関する質問やコメントは、info@fcr.co.jpまで電子メールをお送りください。