ORDERORDER注文は全てE-mailでの注文となります。stetch@infoseek.jp※こちらに送ることができない場合はpogopogo1977@yahoo.co.jpにお願いします。お客様のメールの送信内容(コピーペーストしてお使いください。※「色を部分で変えたいけれど説明しづらい、パーツごとに色指定したい」等の場合は、色を変えられるパーツに番号を振った画像を送りますので、箇条書きで色指定して下さればと思います。お客様からのご注文メール確認後、こちらから商品の内容に関する確認メールを返信します。そのメールでご希望の商品の詳細、支払いや商品発送について説明いたします。その内容に問題無いようでしたら商品代金をお振り込み頂き、振り込み確認できましたらその時点でオーダー確定と致します。こちらの連絡先の詳細(住所電話番号等)もお知らせ致しますので、そこからお伝えした納期までお待ち頂きます。納期は前後する事がございますのでご了承下さいませ。その際はご連絡致します。その他分からない事等ありましたら、stetch@infoseek.jpまでご連絡くださればお答えします。※オーダー確定後の注文内容の変更、キャンセルはお断り致します。支払いは銀行振込とさせていただきます。商品の発送はゆうパックにて発送いたします(他業者に変更の場合もあります)。発送の際の詳細に関しましては、商品発送時のメールでお知らせいたします(小さい商品に関しましては定形外郵便、メール便での発送も可能ですので、オーダーメールのやりとりの際にこちらから提案させて頂きます)。STETCHの商品についてSTETCHの商品は全てハンドメイドで製作しております。裁断、染色はもちろんのこと、縫い合わせも手縫いによる縫製です(モノや場合によってはミシンを使用する場合もあります)。物によっては小傷、色むらなどがある場合もございますが、天然素材である牛の皮革を使用しているという事もあり、風合いとしてご理解頂ければと思います。牛革特有の生前の傷なども場合によっては見られる場合もございます。革の染色についてですが、ご注文を頂いてからパーツごとに染めていきます。使い込んで行くうちに艶が出る、色が濃くなるなどの革独得の経年変化、革の風合いを最大限に生かすため、色止め処理は行っておりません。そのため水に濡らしたり強く擦った場合、色落ちや色移りする場合がありますのでご注意下さい。サイト掲載商品はもちろん、可能な限りご希望に添ったワンオフ、一点物の製作も承ります。その場合は細かな打ち合わせが必要となりますので、ご協力の程、宜しくお願い致します。他には無い革製品をお求めになりたい方に少しでも貢献できればと思っておりますので、宜しくお願いします!返品交換修理についてこちらの不備による破損、損傷、汚れ、オーダー内容の誤認による仕様の間違い等につきましては無償で修理交換致します。長年の使用による経年劣化、パーツの破損につきましては有償ではありますがリペアも承ります。モノによっては修理不可能と見なすものもございますので、リペアご希望の方はまずお問い合わせ下さいませ。当サイト内のオーダーページ参照。制作上の欠陥等、こちらの手落ち以外は一切の返品・返金はできません。