アンケート・口コミ」などの観点で徹底調査し、本当におすすめできる9社をピックアップしました。コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために1.茨城県に対応してる格安のコールセンター会社3選はじめに、茨城県に対応してる格安のコールセンター会社をご紹介します。https://www.biz-assist.co.jp/ビジネスアシストは、東京都豊島区にオフィスを置くコールセンター運営会社です。けのビジネスマナー研修といった事業を行っています。電話代行は3つのプランを用意しています。手軽なライトプランの場合、月間60コールの受電で月額2万円、スタンダードプランは月間120コール・月額3万円で時間外のアナウンスやアクセス案内まで対応します。相場を下回る価格ながら、オペレーターは240時間のトレーニングを積んでおり、質の高いコミュニケーションが期待できるでしょう。通常の電話代行とあわせて弁護士事務所や税理士事務所向けの専用プランも用意しており、茨城県も含め多くのクライアントに利用されています。http://www.heartful.cc/アイティーファームは、2001年に設立された東京都文京区のテレマーケティング会社です。全国対応の電話代行サービス「ハートフルコールセンター」を運営しています。サービスの特徴は業界トップクラスの格安料金です。ライトプランの場合、平日9:00~18:00までオペレーターを稼働させ、月間30コールの対応を月額4,000円で請け負っています。予算の限られる中小企業や、比較的電話の本数が少ない個人事務所などにおすすめです。きめ細やかなサービス内容にも定評があり、電話の内容はチャットワークを使って速やかにフィードバックしています。クレームの一次処理や営業・勧誘電話のブロック、営業時間外のアナウンス作成、発信者のプッシュによる内線振り分けなど、さまざまなニーズに対応することが可能です。http://www.worldoffice.co.jp/ワールドオフィスは、東京都新宿区に本社を置くアウトソーシング会社です。コールセンター業務の請け負い、電話番号・住所のレンタル、電話対応に関するコンサルティングといった事業を展開しています。茨城県も含め、日本全国からの依頼を受け付けています。何より大きな魅力は、リーズナブルな料金体系です。ベーシックコースの場合、月額3万5,000円で月間50コールに対応し、予約の受付・キャンセル対応のほか、メール・FAXの送信や郵便物の転送も追加料金なしで請け負います。電話対応の費用を抑えたい中小企業や個人事業主はもちろん、バックオフィス業務まで含めてコストダウンを図りたい方にもうってつけの依頼先です。一括見積もりをする(無料)茨城県で格安なコールセンター会社をご紹介しました。「なるべく費用を抑えたい」とは言っても、代行料金の高い・安いだけを重視して発注先を選ぶのは危険です。どれほど費用を抑えることができても、オペレーションの質が低ければ意味がありません。料金だけでなく、これまでの取引実績なども参考にして業者を選ぶといいでしょう。次に、通販に強い茨城県対応のコールセンターを3社紹介します。次に、茨城県で通販に強いコールセンターをご紹介します。http://www.dbs.co.jp/データビジネスサプライは、1976年に設立されたアウトソーシング会社です。)の一環として通販会社やネットショップを対象にしたコールセンター代行サービスを手がけています。特徴は、大量の注文や問い合わせをスピーディーに処理できる運営体制です。コールセンター内には100本の回線が敷かれており、24時間365日体制で1日あたり3,000件のインバウンドコールに対応できます。加えてオフィススペースも完備し、受注内容の登録など1日1万件のデータ入力が可能です。「ユーザーの数が増えてきて、注文処理が追いつかない」「繁忙期に発生する大量の電話・メールの応対を外注したい」といった方にぴったりの依頼先でしょう。http://dignity.cc/ディグニティは、2008年に設立されたアウトソーシング会社です。アウトソーシングといった事業を行っています。コールセンター代行サービスは、小回りの利く対応を重視しています。ビジネスタイムの問い合わせや注文処理はもちろん、営業時間外や休日・祝日のコールにも対応し、依頼する内容によっては申し込み当日から稼働スタートすることも可能です。これまで、テレビ通販の夜間の問い合わせ窓口業務や、サプリメントの定期購入案内など数々の案件で実績を積み上げてきました。前述の通り事務作業(データ入力、顧客データの管理など)のアウトソーシングも可能なので、あわせて利用するのもいいかもしれません。一括見積もりをする(無料)ここまで、通販に強い茨城県対応のコールセンターを3社紹介しました。通販型のコールセンターは、インバウンドの中でもポピュラーな存在です。商品の注文受付はもちろん、商品やサービスの説明、また購入後のサポートなど、お客様の受信相談窓口として業務を依頼できます。アパレル、家電など、得意な職種や業界がある場合もあるので、これまでの実績などをチェックは忘れずに行いましょう。それでは最後に、IT・通信に強い茨城県対応のコールセンターを3社紹介します。最後に、茨城県対応でIT・通信に強いコールセンターをご紹介します。コールセンター運営といった事業を展開し、1967年の設立以来、1万2,000社以上のクライアントと取引を重ねています。実績は多岐にわたりますが、ITや通信も得意分野の一つです。事前にトークマニュアルを作成し、担当スタッフ全員に充分なトレーニングを施すことで、システム障害などのトラブル時にも的確・スピーディーに対応します。24時間365日体制での電話受付が可能です。過去に担当したインターネットプロバイダーの案件では、申し込みと問い合わせ・クレームそれぞれで別の窓口を設け、休日を含む月間300コールの受電と必要書類の送付を請け負い、クライアントから高い評価を受けました。http://ts-p.com/ティーエス・プロは、2002年に設立された埼玉県さいたま市の企業です。AV機器やデジタル機器の修理・メンテナンスサービスあわせて、IT企業や電機メーカー向けのコールセンター代行サービスを行っています。特徴は専門性に裏打ちされたコストパフォーマンスの高さです。IT・通信系の案件に特化することでノウハウを蓄積しており、製品に関する問い合わせに加えて、受け入れ検査や故障個所の洗い出し、修理のエスカレーションまでトータルに対応できます。クライアント側は、サービスエンジニアを待機させておく必要がないので、中長期的に見れば大きなコストダウンが図れるのではないでしょうか。加えてレスポンスの早さにも定評があり、依頼する内容によっては申し込みから最短1週間での稼働スタートが可能です。http://www.helpdesk.sanku.net/サンクネットは、1997年に設立された東京都江東区のアウトソーシング会社です。家電メーカーやIT企業に向けたヘルプデスク、テクニカルサポートの代行サービスを提供し、日本全国からの依頼を受け付けています。リーズナブルな料金体系に特徴があり、1日25件程度のインバウンドコールなら月額基本料は1万5,000円、月1,000件程度の場合も月額基本料5万5,000円で請け負うことが可能です。多言語でのテクニカルサポートに対応しているのも強みの一つです。過去に対応したソフトウェア開発会社の案件では、遠隔ツールによるサポートとあわせて、英語・中国語でのユーザーサポートを請け負いました。オペレーターの席数200程度の小~中規模案件を案件を得意としており、予算が限られる場合におすすめの依頼先です。一括見積もりをする(無料)IT・通信に強い茨城県対応のコールセンターを3社紹介しました。ITや通信業界のコールセンター業務と言えば、提供しているサービスへのお問い合わせに対応するカスタマーサポートと、システムなどに関する技術的なお問い合わせに対応するテクニカルサポートがあります。一般的なコールセンターと比べると、より業界の専門知識が必要になるので、依頼するコールセンター会社の研修や教育体制などは注目すべきです。アイミツは、コンシェルジュが丁寧なヒアリングを行い、あなたにとって最適なコールセンター会社の紹介を行っています。本業が忙しく発注先を探す手間を省きたい方は、ぜひアイミツにご相談ください。4.コールセンター(インバウンド)の会社選びで失敗しないために数多くあるコールセンター会社の中からあなたにぴったりの会社を探すのは大変でしょう。「コールセンターのインバウンドサービス」と言っても、対応業務や予算感などによって内容は大きく変わります。ここで、おすすめの会社をご紹介する前に、会社選びをする上で失敗しないために押さえておくべきポイントを紹介します。インバウンドのコールセンターと聞いて頭に思い浮かべるのは、通信販売などの電話応対だと思いますが、代行会社には他にもさまざまな業務を依頼することが可能です。トラブルや不具合発生時の対応どの業務を依頼するかで人員体制は異なりますし、内容によっては専門知識が必要な場合もあります。費用の総額は大きく変動します。『アイミツ』はコンシェルジュが日々100件以上の電話対応をしているので、特にコールセンターに関するノウハウが豊富です。最適なコールセンター会社のご紹介だけでなく、運営ノウハウなども無料で提供しておりますので、お気軽にお問い合わせください。※コールセンターの細かい費用などに関しては『コールセンターの費用と料金相場』に詳しくまとめているので、確認してみてください。ワンポイントアドバイスコールセンターは顧客への電話対応業務を専門に行うサービスで、インバウンド(受信対応)と、アウトバウンド(発信業務)に大別されます。コールセンター(インバウンド・カスタマーサービス)業者を選ぶ際は、決して価格だけで判断せず、規模感(席数)や専門性の確認を行いましょう。作業種類や、B2C(個人向け)とB2B(法人向け)のどちらを得意としているか、これまで経験した業界など、千差万別です。その他、オペレーターやスタッフの質に問題はないか、柔軟な対応をしてくれるか、業務フローや報告は明瞭か、セキュリティ対策はとられているか、などの視点から最適な業者を選択するようにしましょう。利用実績100,000件!茨城県で実力のあるコールセンター会社が最短翌日までにそろう一括見積もりをする(無料)一括見積もりをする(無料)掲載希望の方はこちら(非公開情報)の業者紹介はコンシェルジュからの個別案内となります。以下のフォームにご入力いただけましたら即日ご案内いたします。一括見積もりメディア掲載事例さまざまなメディアでアイミツが紹介されています。このサイトを通じて企業同士で、数億円の取引が成立した。」とご紹介いただきました。「120の分野で計5万6千社の発注先を比較・検索できる。半年で2,000社が利用し、発注総額は10億円を超えた。」とご紹介いただきました。「印刷通販・貸し会議室・セミナー会場・オフィス清掃・OA機器レンタルなど100以上のカテゴリーに分かれていて、企業の発注業務にかかわるものであればほぼ網羅している。」とご紹介いただきました。Reserved.茨城県で実力のあるコールセンター会社の見積もりが最短翌日までにそろう利用実績100,000件突破!一括見積もりをする(無料)利用実績100,000件!茨城県で実力のあるコールセンター会社が最短翌日までにそろう一括見積もりをする(無料)。