メーカーを支える物流サービスや、消耗品等をお届け・回収する全国配送サービスをご提供する物流のプロフェッショナルです。パソコンの専門知識がなく、自身では修理ができない。社内のシステム部門に依頼しても、多忙ですぐには対応してもらえない。そんな状況が続き、業務が長時間にわたって滞る事態になれば、社内外に多大な迷惑を掛けることにもなりかねません。鉄道会社D社様には、社内で使用中のパソコンに不具合が生じた場合、すぐに代替機を用意することで業務に支障を来さないようにしたい、というニーズがありました。常に代替機を確保しておくためには、各オフィスに専用の収納場所が必要になります。そこで、当社では以下のような運用方法をご提案いたしました。当社の物流センターに、すぐに使用できる「D社様仕様のパソコン(キッティング済み)」を複数台在庫しておく。各現場(オフィス)でパソコンに不具合が発生した場合には、当社に出荷指示を出す。物流センターはオーダーに従って必要なパソコンを即日発送する。当日もしくは翌日には当該オフィスにパソコンを納品する、という仕組みです。それによって、D社様では、パソコンの不具合による業務停止時間を大幅に短縮できたほか、オフィススペースの有効活用を実現しました。パソコン修理のためのシステム部門スタッフの現地派遣なども減りました。当社の「IT資産管理サービス」を活用した、このような業務用パソコンの運用スタイルはBCP(事業継続計画)の観点からも有効であると自負しています。