[バランススコアカード(BSC)導入]★病院にバランス・スコアカード(BSC)を導入する(その2)バランス・スコアカード(BSC)を導入するメリットバランス・スコアカード(BSC)は、新たな業績評価システムとして1992年にハーバードビジネススクールのR.S.キャプラン教授とコンサルタント会社社長のD.P.ノートン氏によって発表されました。バランス・スコアカードのバランスとは経営資源(ヒト・モノ・カネ)を自社の戦略に合わせて、「どこに」、「どのように」比重をかけていくのかというバランス(つり合い)のことであり、スコアカードとはまさしくプロ野球のホームランやヒットなどを記入するカードのことをいいます。バランス・スコアカードとは、「企業の経営を(スコアカードに記入するように)わかりやすく見えるようにした仕組み」ということになるでしょう。(※バランスとはすべてにおいて均一という意味ではなく、比重をかける上でのバランスです。)では、なぜバランス・スコアカード(BSC)がこれほどまでに注目されているのでしょうか。それは、このシステムがあとに述べる「4つの視点」をもとに組み立てられているからです。「4つの視点から見る」、ということを例えるなら、あなたがスーパーマーケットでリンゴを買おうとした場合、陳列しているリンゴを正面から見ただけで買い物かごに入れることはないと思います。手に取って360度確認するのではないでしょうか。正面から見ると傷一つなくても、裏側に傷があるかもしれません。バランス・スコアカードにおける4つの視点も同じことで、「財務の視点」、「顧客の視点」、「内部プロセスの視点」、「学習と成長の視点」というさまざまな視点から組み立てていくことにより、財務的な数値上の目標だけでなく、そこに進むまでの(非財務的な)プロセスや各目標間の関係が見え、業務遂行上の問題点や改善点がどこにあるのかも把握できるようになります。これにより現場レベルからの全員参加型の解決が行われやすくなるのです。4つの視点については次章以降で説明しますが、この方法により経営資源(ヒト・モノ・カネ)を最大限に活かすことができるようになります。この視点を基準にさまざまな目標を設定していくこともができるのです。ここまではバランス・スコアカード(BSC)がどのようなものなのかを中心に説明してきましたが、私はこの部分が一番大切だと思っています。BSCは職員全員が参加すること、そして職員全員が目標に向かって意識を共有していくこと。バランス・スコアカードって何なの?どうして自社(病院)に導入しなければならないの?職員がこのような疑問を抱いてしまうことは避けなければなりません。BSCの基本を何度でも説明し、全職員が理解し納得した上で導入に取り組みましょう。つづくコメントを残す返信をキャンセルする。看護師はなぜうつ病になりやすいのか看護師とうつ病(背景にあるもの)シリーズ:看護管理を考える★スタッフが安心して話し合える場をつくり、主体性や当事者意識を高めていく「支援型のリーダーシップスタイル」を考えます。⇒看護管理シリーズ一覧はこちらですシリーズ:看護実践を科学する★看護実践におけるリフレクションの価値は高まっています。本書では臨床・教育の場におけるリフレクションの必要性や、よりよい変化への可能性について考えていきます。頑張ってるわたしへのご褒美として人気上昇中です。さりげなくおしゃれな大堀相馬焼ネックレスです。デザインがとても斬新で人気上昇中です。ブルーテイルのHPはこちら仕事の激務でリタイヤする看護師が増えています★増える書類、増える業務、医療・介護の激変時代に突入!ストレスでリタイヤする看護師が大幅に増えています。最近幸せを感じられない、という方は危険信号です。塩まくらで快適な眠りをどうぞ。私は香り(アロマ)がないものを使用してます。