木戸一敏コメントするツイートこんにちは!これからリクシルさんとの打ち合わせで錦糸町に向かっている木戸一敏です(^_^トステムやイナックスなど5社が合併したリクシルさんで来月、講演をします。その打ち合わせで錦糸町に向かっているんですがそれにしても雨が凄いです。先ほど長女から「電車が止まり始めているから早く帰ってきな」とメールが来ました。Q】社内がバラバラで意思の疎通も何にもない...。何から手をつけていけばいいんですかね?【A】それは、あることを宣言すると劇的に変わります。「社内がバラバラで意思の疎通も何にもない...。何から手をつけていけばいいんですかね?」こんな悩みを持っている社長はたくさんいるんだと思います。事実、モエル塾メンバーからも社員との関係の相談は多いです。社員が20人、30人もいるわけでなくたった2人、3人ないのにまとまりがない...。実は売上より社員との関係の方が一番のストレスになっていたります。私もリフォーム会社を経営していたときがそうでした。ある会社社長のQさんから「やっぱりこれは理念が社員に浸透していないからですかね?」と相談されたことがありました。どんな理念を掲げているのか聞くと次ぎのようにものでした。社会の発展に貢献します。~~~~~~~~~~~~私はQ社長に聞きました。「これ、どういう意味ですか?」いろいろ話を聞いたんですけどあまりよく分かりませんでした(;^_^AするとQ社長は「ですよね。社員も未だにわかってないようですしこの辺りに問題があるんだと薄々感じていたんですけど」とわかっていたんです。Q社長の話をいろいろ伺うと何度も「心遣い」という言葉がでてきました。そこで私は言いました。「えぇ!こ“心遣い”ですか?う~ん・・・」なぜかQ社長は考え込んでしまいました。“心遣い”は考えて出てきた言葉ではなくQ社長の体験の中か生まれてきたもの。“心遣い”こそが大切なんだというメッセージが私に伝わってきたんです。「確かに木戸さんの言うとおりだと思います。それが私の本当の理念だと思います。社長が出来ることを掲げるのが理念ではなくできないからこそ掲げるのが理念だと思うんです。至らないところだけだけど掲げたものを全うすることを目指し日夜励んで行く。このことを宣言するのが中小企業の理念なんだと。三歩進んで一歩下がりながらも諦めず目指し続ける姿勢を社員に見せる。有言実行する社長の姿を見て消極的だった社員も「社長ががんばっているんだから俺もやろう!」と気持ちが変わって来るんだと思います。社会の発展に貢献します。~~~~~~~~~~~~直感的に意味がよくわからないので社員に突っ込まれることはありません。“心遣い”だと小学生でも分かる言葉なので外れたことをしているとすぐにわかります。あなたが社員や周りの人に突っ込まれることを恐れて理念を抽象化しているのでしたらパッと見ただけで誰もが理解できる理念に勇気を持って変えてみませんか?3年前、私もこんなことがありました。仕事中、スタッフが突然言うんです。「木戸さん!『楽しいからに決まってるでしょ』って即答しないと。(^^)“楽しい”という単純明快な理念を掲げたことで社員とこんなことを言い合える関係になりました。