脱ブラック企業・ブラック大企業なぜ日本の飲食業や接客業は世界でも類を見ない程ブラックなのか?その原因は「感情労働」の無料提供にあります。深刻化する日本の飲食業や接客業のブラック体質を改善するために、感情労働は完全に有料化してチップの支払いを法制化するべきです。「スマイル0円」と言えばマクドナルドのメニュー表に掲載された裏メニューです。東洋経済オンラインhttps://toyokeizai.net/articles/-/70541日本マクドナルドホールディングスは21日、消費者の声を受け、野菜を使った新商品を発売する。分かりやすいセット価格やメニュー表の導入などの改善を図るほか、メニュー表には「スマイル0円」も復活させる。同社は、5月25日を「マックスマイルの日」と定め、新たな施策を導入する。サラ・カサノバ社長兼CEOは会見で「消費者の要望に応えた変化を実感してもらいたい。やるべきことはたくさんあるが、新しい1ページだと思っている」と述べた。飲食業や接客業などのサービス業の世界にも類を見ないブラック体質を改善するためには、今後はスマイルは1回あたり100円くらいお金を取る様にするべきです!笑顔はタダじゃねえ!甘えるな!笑顔が欲しければ金を払え!お客様は神様だ?そんなの知らねえ!という毅然とした態度で客に対して臨む様にするべきなのです。チップを法的に義務付けて、チップを支払わなければ1,000円程度の軽い罰金刑にするくらいの処罰が必要です。近年話題になっている「感情労働」という言葉をご存知でしょうか?感情労働の定義と概要について、ウィキペディアから「感情労働」の説明を引用しますのでお読み下さい。Wikipedia感情労働(かんじょうろうどう)とは、感情が労働内容の不可欠な要素であり、かつ適切・不適切な感情がルール化されている労働のこと。いう単純な二項分類において、感情労働は頭脳労働の一種としてカテゴライズされてきた。一般的な頭脳労働に比べ、人間の感情に労働の負荷が大きく作用し、労働が終了した後も達成感や充足感などが得られず、ほぼ連日、精神的な負担、重圧、ストレスを負わなければならないという点に感情労働の特徴がある。気分、腹いせや悪意、嫌がらせによる理不尽かつ非常識、非礼な要求、主張であっても、自分の感情を押し殺し、決して表には出さず、常に礼儀正しく明朗快活にふるまい、相手の言い分をじっくり聴き、的確な対応、処理、サービスを提供し、相手に対策を助言しなければならない。簡単に言ってしまえば、感情労働とは精神的な風俗嬢の様な仕事です。自分の気持ちを押し殺して相手に対応しなければならない心と精神をすり減らす仕事。風俗嬢の様に体を相手に差し出す代わりに心を相手に差し出てお金を貰う仕事。機械の操作が分からないボケジジイの面倒を見て手取り足取り教えてあげるサポート業務キチガイクレイマーや糞みたいな客に対しても丁寧に話を聞いて相手をするクレーム処理なども、まさにこの様な「感情労働」に含まれるものでしょう。感情労働は上記の様な外部の顧客に対するサービスだけに限らず糞上司のオヤジギャグに笑ってあげる愛想笑い自慢話をする勘違い上司へのヨイショ仕事の付き合いでの飲み会やゴルフエロ糞ジジイのセクハラを我慢することなど社内営業や企業の内部で行う感情労働も存在します。無報酬で感情労働を強いる日本の異常なサービス業なぜ日本の飲食業や接客業などのサービス業は世界でも類を見ない程ブラックなのか。その原因は「感情労働」の無料提供にあります。欧米では飲食業の感情労働に対してはチップが支払われるもちろん欧米でも感情労働は行われています。欧米では日本と同様に無料で感情労働が提供されることはありません。それは、欧米では飲食店や接客サービスでの従業員からの感情労働に対しては、必ず客がチップを支払うという風習が根付いているからです。以下はアメリカでの平均的なチップの相場です。ハワイアンタウンズレストランなどの飲食店、ホテルやタクシーなど様々な接客サービスに対して、サービスの提供者に1ドル以上のチップを支払う風習がアメリカ社会には根付いています。チップはサービス業の従業員にとっては雇い主からの賃金の他に直接受け取ることが出来る貴重な収入源であり、欧米では高級店のウェイターなどはチップだけでも日本円に換算して1日1万円程度もの収入を得ています。欧米の飲食店の従業員は、賃金が1日1万円でチップが1日1万円などという高収入も当たり前であり、時給1,000円程度で働かされる薄給ブラックの日本の飲食業界とは大違いなのです。欧米ではチップの不要なファーストフードの従業員は不愛想もちろん欧米でもチップの支払いが不要な飲食店も存在します。マクドナルドやスターバックスといったファストフードやセルフサービスのカフェなどです。マクドナルドやスターバックスなどの従業員は日本の様に感情労働を無料で提供するのかというと、そんなことはありません。欧米ではチップの存在しないファーストフード飲食店などの従業員は、感情労働を完全に放棄します。欧米のマクドナルドの店員などは不愛想でニコリとすらせず、乱暴にぶん投げる様に客に料理を渡します。そんな雑な接客態度だからと言って怒って説教をしたり文句を言う老害ジジイの様なクレーマーは存在しません。「丁寧な接客をして欲しかったらちゃんとした高いレストランにでも行け」ということが社会の常識として浸透しているからです。チップも貰えずに客から説教される日本の飲食業・接客業は割に合わない。異業種に転職してしまうべきこの様に欧米の飲食業や接客業と比較すると、チップも貰えず低賃金で感情労働を強要され、少しでも問題があれば口うるさい老害ジジイなど客からマナーを説教される日本の飲食業や接客業は、世界の中でもいかに異常な状態か分かります。言って、この様な感情労働の強要の為に真っ黒にブラック化している日本の飲食業や接客業は、全く割に合わない仕事や業種ですので、さっさと辞めて異業種に転職してしまうべきです。日本の飲食業界などの接客業はこの様に世界でも飛びぬけたブラック体質なだけでなく、今後の将来性の面でも絶望的です。このままブラック労働に耐えて働き続けてもますます状況は悪化して将来路頭に迷う結果になってしまいますので、人生を破滅したくなければ人生を棒に振る前に一刻も早く飲食業界から脱出して転職してください。既存の飲食業界には将来性が全くない。人生を棒に振る前に一刻も早く抜け出すべき接客業からIT業界に転職して劇的に待遇が改善した実体験この様に「今すぐ飲食業や接客業なんて辞めて転職しろ!」と強く忠告している私ですが、私自身も宿泊関連の接客業から異業種のIT業界に転職して、給与の面でも労働時間の面でも精神的な負担の面でも劇的に待遇が改善した経験を経ています。接客業の異常なブラック労働で死にそうになるほど苦しんだ私自身の経験があるため、手遅れになってしまう前にあんな異常な業界からは一刻も早く抜け出すことをあなたに忠告しているのです。私は10年前に地方の国立大学を卒業後、宿泊関連で5本の指に入る業界大手のグループ企業に正社員として入社しました。職場はビジネスホテルのフロントマンです。ホテルのフロント勤務で辛かったこと大変だったこと。元フロントマンの体験談まあ、これが本当に地獄の様なブラックでした。上司からもお客さんからも怒られる辛さ欧米のホテルやレストランみたいに感情労働に対してチップを支払ってくれるのなら割に合う仕事なのでしょうが、日本の接客業は本当に割に合いません。日本の飲食業や接客業の大半は、ただひたすら薄給で精神的にも辛いだけの仕事です。IT業界は飲食業や接客業の1000万倍楽な仕事だった結局私はこの様な薄給激務のホテルフロントの仕事で心も体も擦り減らし、過労とストレスが限界を超えてしまったので体を壊してビジネスホテルを辞めることになりました。その後、フリーターになるなど紆余曲折を経て未経験で就職したのが、現在も正社員の技術者として勤めているWEB関連の零細IT企業です。IT業界、しかも零細企業というと「ブラックじゃないか?」と思われる方もいると思いますが、IT業界はっきり言ってビジネスホテルのフロントマンと比べると1,000万倍は楽な仕事でした。IT企業で中小・零細なら100%完全にブラック企業?決してそんなことはありませんもちろん、IT業界では常に主体的に知識と技術を学び続ける必要があること、また納期に追われたりするなど大変な面はありますが、それでも日本の接客業の異常な大変さと比べれば屁みたいなものでした。現在の会社に転職したことで、労働時間はホテルフロントマン時代から100時間以上少なくなり、逆に月給は10万円ほどあがりました。IT技術者の仕事はほとんどずっとパソコンに向かってキーボードを叩ているだけなので、接客業の様な感情労働がほとんど求められない。これで本当に精神的にも楽になりました。今では体をぶっ壊してビジネスホテルのフロントマンを辞めて転職して逆に本当に良かったと思っています。飲食業界や接客業で苦しんでいる方は今すぐ転職を!飲食業界や接客業で苦しんでいる方は今すぐ転職して下さい!これは実際の接客業経験者、そして転職経験者としてガチのアドバイスです。今も当時を思い返してみて、飲食業界や接客業はガチでブラック過ぎてヤバいです。その異常なブラック業界やブラック企業に何年も身を置いていると、いつの間にか過酷過ぎる環境に慣れてしまい、まるでそれが当たり前の様に錯覚してしまう。そんな危険な心理が働いてしまうのです。ホテルフロントマン時代の私もまさにそうでした。「どんな仕事も辛く大変なもの」「お金は楽には稼げない」と思い込み、異常にブラックな職場で何の疑いも無く働き続けました。そんな異常なブラック労働の負担が知らず知らずのうちに蓄積して限界を超えてしまい、完全に体を壊して退職する結果になりました。ブラック労働に耐えながら「まだまだ頑張れる」とやせ我慢をしてはいけません。私の様に限界を超えて体を壊してしまう前に、一刻も早く異常なブラック業界から抜け出してください。書き方や、応募する仕事の選び方、面接のノウハウなど分からないことや不安なことだらけだと思います。そこで、転職エージェントを活用して、実績豊富な転職のプロに自分に合った会社や職場を探してもらうのが確実で手間の掛からない方法です。転職エージェントの利用料は最初から最後まで全て無料です。会社に在職中の会社員の方であっても土日に利用することができ、キャリア相談、求人の紹介を受けることが出来ます。転職エージェントに登録すると、担当エージェントがあなたの希望条件をヒアリングし、あなたの適性にあった業界や業種、あなたの年収アップの可能性などを検討して、オススメの求人をピックアップして紹介してくれます。転職エージェントを活用することで、エージェントがあなたと企業との間を仲介して給与交渉を行ってくれるので、年収などの待遇アップの可能性も大幅に上昇します。転職エージェントの求人は離職率の高い企業や労働環境に問題のある企業は除外されているので、転職に失敗してブラック企業に就職してしまうリスクも減らすことが可能です。転職未経験者には悩ましい履歴書や職務履歴書などの作成も、経験豊富なプロであるエージェントに相談や質問をしてアドバイスしてもらうことでスムーズに行えますので安心です。求人業界の最大手リクルートが手掛ける「リクルートエージェント」は、約31万人を成功に導いた転職支援実績No.1の転職エージェントです。経験・実績豊富な転職エージェントがあなたの転職を成功に導きます。業界大手である「リクルートエージェント」には大企業の関連会社など業績が安定した待遇の良い求人が多く、また、担当エージェントも書類作成から面接での受け答えまで丁寧にサポートしてくれます。転職支援実績No.1「リクルートエージェント」リクルートエージェントの3つのメリット既卒者向け転職支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