Journalists)の活動を紹介しています!この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。相手の想いを受け止めて発信するための第一ステップは「耳を傾けること」。鎌倉幸子さん(アカデミック・リソース・ガイド・ストラテジスト)は、取材で本音を「聞く」力を養うためには、相手の心を開くための心構えや、日々のトレーニングが大切だと話します。「東北ローカルジャーナリスト育成事業」(取材で話を聞き出す力)での鎌倉さんの講義詳細をお届けします。声なき声に光を当てるジャーナリストの仕事は、声なき声を伝えることだと思っています。社会で起きていることを発信したいと考えたとき、いかに「声なき声」に光を当てていくかがとても大切です。社会の中で、声を発したい人はたくさんいると思います。光が当たっている方もいれば、社会問題の当事者になって苦しんでいるのに、どうやって声を発すればいいの分からない、「発していいのか」すら分からない人がたくさんいると思います。いう「声なき声」を拾い、目を向けられるような姿勢で臨むのが、まさに「読者」と「メディア」の間にいるジャーナリストやライターの役目ではないでしょうか。東日本大震災で多くの方が亡くなりましたが、自分の悲しみを人に言うことができない方々は多くいらっしゃると思います。私も震災後に岩手県で勤務していましたが、話を聞いていいのかな、と躊躇してしまうこともあると思います。逆に聞くことによって、相手が自分の気持ちを適切に表現できたとき、心の中のもやもやが晴れる、という場合もあると思います。「聞く」と「聞き流す」は違うその人が「話したい」と思っていることを受け止め、発信していくために、まず一番最初のステップは「耳を傾けること」です。「聞いた」の基準は、話を要約してポイントを落とさずにもう一度繰り返せるか、つまり「再生できるか」が聞いたことの証明になる、という趣旨のことを書いています。「あーそうですか」と聞いておきながら、結局自分の頭に何も残っていなければ意味がありません。「聞く」と「聞き流す」は違うんですね。話を聞くとき、前提条件として「私以外はみんな他人である」という認識が大切です。取材をお願いする人も、記事を読んでくれる人も、基本的には赤の他人。自分が「分かったぞ」と思っても、理解しきれていないことは多いので、適切な質問をしながら、確認するという作業が必要です。取材する前にできること取材というと、とにかくインタビューして人の話を聞くことだと思われがちですが、その前にできることがあります。事前に情報を集めることもとても大切です。資料を探し、調べるのが1つの方法です。自分で行けない場合もありますが、今は最低でもインターネットで調べられますし、図書館でも多くの資料が手に入ります。東日本大震災で被害を受けた場所に記者が来て、「被害はどれくらいひどいんですか?」から始まったら、取材を受ける側は「この人は何をしに来たんだろう、心を寄せてくれてないな」と感じると思います。現場に足を運び目で確かめると、空気感などを事前に知ることができます。私は、インタビューが始まる1〜2時間前にはそこへ行って、相手が暮らす街を歩いてみたり、公園のベンチに座ってみたりと、空気を肌で感じることを大切にしています。相手の関係先を洗い出す取材で取り上げたい人がいたら、その人が何をしているかだけでなく、その人を取り巻く関係性の全体像を捉えることがとても大切です。取材したいAさんには、対立しているBさんがいるかもしれません。それには何か理由があるはずです。Bさんを無視するのではなく、Bさんが何を考えているかを考慮した上で、Aさんと話をするのが大切です。自分が取材したいトピックを真ん中に置き、関係する人たちを洗い出してみてください。すると、見えなかったつながりや問題点が見えてきます。質問の作り方:瞬時に5つ考えるトレーニングみなさんもインタビューの際、質問は箇条書きで準備していると思います。質問しか考えられないんですね。相手の内面を引き出すような質問ができれば、結果も違ってくるかも知れません。取材中にアドリブで質問を作るのは難しいですが、私は「聞いたことに対して、10秒で5つの質問を作る」というエクササイズを実践しています。これは取材だけでなく、日常のコミュニケーションにも役立ちます。「昨日、お母さんと買い物に行ったんだ」という何気ない一言に対して、「どこのショッピングセンターに行ったの?」「何を買ったの?」「気に入ったものはあった?」「いくら使った?」「車で行ったの?」と、質問は限りなく作れます。実際に聞く、聞かないは別として、この方法で練習して習慣化すれば、次の一手が浮かんで、会話が途切れません。分かったふりをしない準備して臨んでも、相手が話したトピックについて知らない、ということも取材ではあり得ます。取材相手が「私の子供は●●という病気です」という話をしたとします。聞いたことがない病名だったら、どうしますか?病気のことは聞きづらいので、メモしておいて後で調べるのが良いでしょうか。メモを取れていなくて、あとで調べてもでてこない、となってしまうかもしれません。「そうなんですね、大変ですね」と言っても「あなた本当に分かっているんですか?」という雰囲気にもなってしまいます。いう場合は「不勉強で申し訳ないのですが、教えてください」と聞いてみるのが良いと思います。少なくとも「●●という病名ですか?」と固有名詞を確認した方が良いでしょう。聞きにくいことでも「私は向き合います」という姿勢で、真摯に掘り下げて聞いていく方が、「この人は耳を傾けてくれる、味方になってくれている」と共感されることが多いです。分からない単語が出るとギクッとして、止まってしまいますが、逆に学ばせてもらいながら、相手と対話できれば良いのではないかと思います。相手の呼吸に合わせるインタビューをする際、どんなに丁寧な言葉遣いをしていたとしても、貧乏ゆすりをしながらふんぞり返って聞いていたら、心を開いてもらえません。取材する側の「姿勢」もとても大切です。声の質やトーンも重要。相手の呼吸に合わせて呼吸をしてみてください。すると、良い間で話を切り出せたりするので、私は意識しています。声のトーンも、話の内容や相手の声に自分から合わせていくことが大切です。「スマイルが大切」と言いますが、話の内容によって、スマイルしてはいけない時もあります。表情も、話している方を見ながら意識してみましょう。自分が相手に同調しつつ、「ちゃんと話を聞きに来ました」という姿勢を見せることが一番です。人間は、視覚から入る情報が大半を占めます。どれだけ洗練された質問をしても、ぶっきらぼうだったり横柄な態度だったら、その場でシャットダウンされてしまいます。Listening(積極的傾聴)の2種類があります。どちらが良い、悪いということはなく、場合によって使い分けると効果的です。Listeningは、基本的に相手の話を黙って聞く手法です。頷いたり「なるほどそうなんですね」などの相槌はして頂いてかまいません。普段みなさんがやっているのは受動的な聞き方だと思います。頷きながら聞いてもらえると、嬉しくて話してしまいますよね。心の準備ができていなくて、たくさん質問をされるとプレッシャーを感じる人もいるかもしれません。Listeningは、誤解なくきちんと理解できるよう、絶えず相手に内容を確認しながら聞く手法です。3質問をする、の3つを意識してください。Aさんが「この前評判の店に行ったんだけど、すごく味が濃くて食べられなかったよね」とつぶやいたとします。Listeningの場合は「それは残念だったね」と相手に共感を示します。「味が濃すぎると、食べられないよね」などとオウム返しをします。言い回しは変えますが、相手の言ったことをコピー&ペーストする感じです。これは「あなたが発したメッセージを受け取りましたよ」という証明であり、「正しく理解していますよ」という確認にもなります。これをやると、「実は味が濃いというより、素材の味が生きていないから美味しくなかったんだよね」など、違う部分が問題の焦点だったのか、という場合もあったりします。「塩分が多い食事を控えているの?」など、何でもいいので質問を入れます。話を膨らませることが大切だからです。この3点を適切に入れていくと、何が話の焦点なのか、自分がきちんと理解できているのかを確認しながら取材を進めることができます。取材の最後に、聞いた話をまとめることも重要です。「今日はありがとうございました。これから記事にしようと思いますが、●●のことを強くお話し頂いたのが印象に残っています」「ここが1つ目のポイントでしたよね」など、取材の「クロージング」として話を要約します。その場でポイントを確認でき、相手も「ちゃんと聞いて、大切なところを押さえてくれている」と案外嬉しかったりします。相手が実は違うポイントを強調したがっていた、という場合もあります。取材というと身構えてしまいますが、日々のトレーニングが大切です。マラソンも、練習せずに42.195キロは走れません。友達や家族との会話の中で、少しずつ取り入れてみてください。「奇跡も語る者がいなければ、どうしてそれを奇跡と呼べるだろう」という言葉もあるように、誰かが記録し、発信しているからこそ、私たちは知ることができます。聞き、文章として世界に残していくことに、取り組んでいただければと思います。コーディネーターとして500を超える小学校に図書室を設置する。東日本大震災の後、岩手県沿岸部で「いわてを走る!移動図書館プロジェクト」を立ち上げる。2016年1月、アカデミック・リソース・ガイドのリレーションズ・ストラテジストに着任。自身でもかまくらさちこ株式会社を立ち上げ代表取締役。情報発信事業」に選定された「ローカルジャーナリスト育成講座」の一環として行われています。»JCEJは、ジャーナリストが「個」として切磋琢磨しあう場です。記者だけでなく、NPOや企業の広報担当者、広告やPRに携わる人々とともに「伝えるスキル」を学び、日本のジャーナリストの裾野を広げてレベルを高めることを目指しています。(2)はてなブログをはじめよう!jcejさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。