社員と軋轢・仕事や条件の格差に士気低下する。メンタル不調だが就業、仕事で問題が顕在化し将来が不安である(雇用継続・生活苦)。職場の問題+個人の性格特性関与の職場での対応困難な相談が増加している。複数重複する重症の面談者は、傾聴により変動する気持ちに添いつつ状況把握をし、問題の整理と明確化をして「自己理解」を支援した。納得・了解を得られた場合はリファーまで支援した。準備等の情報提供をした。傾聴しつつ、現状が少しでも軽減する方法・対処法を一緒に考え、出来る事を探した。複数重複する事例、問題発生リスクの高い相談者対応の初回対応は難しいが、事故防止の必要度に応じて、優先度の高い問題の可能な対応を提案した。再度相談も可能と伝え最善を尽くした。企業側相談事例は、面談内容から問題の把握、適応のための職場対応の支援をした。問題の明確化・適切な支援のために、可能なら問題者の面談を推奨、面談に繋げた。面談実現事例では、問題者と会社側の認識に大きな乖離があり、より適切なリスク防止策の支援ができた。話を聴く事で、下記の感想が聞かれた。「誰にも言えなかった事を話せて良かった。「問題点が明確になったので、問題の対処方法が分りできることをやってみようと思う。困難事例は「産業医や主治医に会い、対処法の意見・指導など聴く」など連携対応の支援をした。6.カウンセラーとして感想・提案したいこと感想:相談者の減少は、ストレスチェック制度の法制化、企業で高ストレス者面談が義務化された効果が出ていると推測される。一方で、相談できない重症者の相談が増加してきた。小規模事業場は、知識・対応が理解が不十分で、メンタルヘルス教育の必要性を感じた。心の健康対策は、早期発見で悪化防止、休業者には適切な支援で職場復帰の手助けが望ましい。「自発的相談が可能な職場風土作り」、全員が知識を持ち対処できる事が望ましい。周囲の人が、対話で確認し適切な対応ができるように知識を持ち、理解と配慮・支援が望ましい。休業者は、主治医と相談し「リワーク支援センターやデイケア等」時期に応じて適切な対処をして、復職しやすい状況を作り、上手に復職の努力をして再発防止をする事が望ましい。不調者を出さない」ことが望ましい。研修などで知識の共有化・早めの相談をされたい。