コミュニケーションを可能にINDEX事業概要・施策トッパンのソリューションポイント事業概要・施策[背景]訪日・在留外国人が増加の一途をたどっていますが、郵便局においてもさまざまな国籍の外国人の利用があることから、窓口の接客を支援するツールとして多言語翻訳アプリの必要性が検討されていました。[事業概要]郵便局窓口での外国人向けサービスの向上を目的として、全国約2万局に配備するタブレット端末にトッパンの多言語翻訳アプリを導入しました。翻訳アプリの提供は、一部機能のカスタマイズとシステムの改修などにより対応しています。30言語に対応2専門用語の登録3定型文機能として、サーバーに事前に登録した翻訳結果を呼び出すことで音声入力やテキスト入力をしなくても翻訳を可能とする機能を提供4アプリアイコンおよび起動画面をオリジナルデザインで制作トッパンのソリューションポイントカスタマイズができる音声翻訳サービス使用目的やニーズに合わせた専用音声翻訳サービスの提供が可能です。オリジナルで登録し、「定型文カテゴリ画面」を作成するなど、使いやすいインターフェースを実現します。共創イノベーションを加速。