※産直品など、ご注文から出荷までお時間がかかる商品は商品ページでご案内しています。<日時指定>最短での出荷をご希望の場合は日にちを指定せずにご注文ください。お届け時間は、以下の時間帯区分よりご指定いただけます。※特にお届け日時のご指定がない場合には、ご注文確認時点の最短出荷にて対応させていただきます。※最長で1ヶ月先のお日にちまでご指定可能です。影響により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。※配送地域によっては、佐川急便の規定により時間帯指定不可の場合がございます。詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。購入履歴の確認方法ご注文後のキャンセル方法お客様のご都合によるキャンセルは、“商品をお受け取り頂く前”にご連絡頂いた場合に限りお受けしております。商品出荷手配済みの場合は送料、手数料等が発生する場合がございます。出来るだけ早く、メール(お問合せフォーム)またはお電話(03-6451-2573)でご連絡ください。※「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」、該当の「商品名」をお知らせください。※営業日時は平日10:00~18:00です。※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます(土日祝日は休業日)。<ご注意事項>・色やサイズの思い違い、イメージ違いなどの理由で、商品をお受け取りいただいた後にキャンセルご希望のご連絡を頂いた場合は、原則としてお受けしておりません。・キャンセルご希望のご連絡を頂いた時点で既に商品が出荷済みだった場合は、一度商品をお受け取り頂き、お客様送料ご負担の上でご返送ください。受取拒否をされました場合は、送料をご請求させて頂く場合がございます。会員登録をして頂きますと、マイページより購入履歴をご確認いただくことができます。ギフト包装についてギフト包装の種類ギフト包装の種類リボン包装、熨斗包装をご用意しております。※ギフト包装は会員さま限定のサービスとなりますので、ご希望の場合は事前に会員登録(無料)をお願いいたします。場合>お手数をお掛け致しますが、生鮮食品は“商品到着後5日以内”に、雑貨(野菜以外の商品)は“商品到着後7日以内”に、メール(お問合せフォーム)またはお電話で弊社窓口(03-6451-2573)へご連絡ください。ご連絡を頂きました際に、その後のお手続きについてご案内させて頂きます。早急にお取り替えさせていただきますが、商品によっては生産終了などの理由により交換のご対応が出来ない場合がございます。その場合は、大変申し訳ございませんが、ご返金にて対応させて頂きます。<お客様のご都合による場合>色やサイズの思い違い、イメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品は原則として受け付けておりません。下記のような場合も原則としてご返品はお受けかねますので、ご了承ください。あった場合で、生産終了などの理由により交換商品をご用意できない場合も、ご返金にて対応させて頂く場合がございます。※ご返金はお客様名義の口座へ弊社より直接ご入金、または現金書留にてご返金させて頂きます。※返品商品の到着を確認してからの返金処理となりますので、10日前後お時間を頂く可能性がございます。ポイント・クーポンについてポイントについてクーポンについてポイントについて・ポイントは会員登録頂いたお客様にのみ付与されます(非会員様にはポイントは付与されません)。・お買いもの等で貯まるポイントは、次回以降のお買いもので、1ポイント=1円分としてご利用いただけます。・保持ポイントは「最終購入日から1年間購入がない」とリセットされます。・お買いもの時のポイント付与率は、会員ランクによって異なります。・ログインせずにご注文頂いた場合は会員様でもポイントが付与されませんのでご注意ください。・お買いもの時にポイントを使用する場合は、登録済みの会員IDでログインの上でお手続きにお進みください。・ポイントとクーポンは併用可能です。商品金額合計からポイント分を差し引いた金額が、クーポン金額以上の場合に限ります。頂いたお客様のみご使用可能です。・お買いもの時にクーポンを使用する場合は、登録済みの会員IDでログインの上でお手続きにお進みください。・クーポンは商品金額合計がクーポン金額以上のお買い物時のみご使用頂けます。・ご注文の金額、お支払方法に応じて、送料、手数料は別途発生致します。・クーポンコードのみでの決済は出来ません。お支払方法をご選択の上でご注文のお手続きをお願いします。・クーポンは当店のポイントとも併用可能です。商品金額合計からポイント分を差し引いた金額が、クーポン金額以上の場合に限ります。・クーポンは一回の注文(決済)で一つのみご利用になれます。複数クーポンを一回の注文(決済)で組み合わせて利用することはできません。・有効期限を過ぎたクーポンはご利用になれません。・紛失したクーポンについてのお問合せはお受けかねます。・フレッツ光メンバーズクラブクーポンの詳しいご案内はこちら。お問合せについてお問合せ方法ご注意事項お問合せ方法メール(お問合せフォーム)またはお電話(03-6451-2573)にてお問合せください。※営業日時は平日10:00~18:00です。※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます(土日祝日は休業日)。ご注意事項<既にご注文のお客様>メール(お問合せフォーム)・お電話でのお問合せともに、「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」をお知らせください。「ご注文確認メール」が届かず、ご注文状況の確認や変更をご希望のお客さまは、お電話にてお問合せ下さい。(当方からお返事を差し上げても、「ごみ箱」や「迷惑メール」フォルダに振り分けられたり、はじかれてしてしまって正常にメールをお届けできない可能性が高いため)。<未注文のお客様>商品についてお問合せの際は、商品の名前と商品コードをご確認の上、ご連絡ください。メールでお問合せ頂く際は特に、「お名前」と「ご連絡先」を必ずお知らせください。<問い合わせたのに返事が無いというお客様へ>メールのお問合せへは、お問合せ頂いた日より2営業日以内に必ずお返事を差し上げております(土日祝日は休業日とさせて頂いております)。当店からお送りしたメールが「ごみ箱」や「迷惑メール」フォルダに振り分けられてしまったり、はじかれてしまうなどの理由でお客様側にてご確認いただけないという場合や、逆に、お客様にて送信頂いたメールが何らかの原因ではじかれてしまい当店にて確認できていない場合も稀にございます。2営業日を経過しても当店からの連絡が無い場合は、恐れ入りますが再度お電話(03-6451-2573)にてお問合せ頂けますようお願い致します。