製品の情報収集を行う方法について説明します。ツールはシマンテック製品を自動的に識別し、ワン・ステップでインストールされているシマンテック製品を複数同時にチェックすることができます。製品の情報収集手順を説明します。技術文書ページから、問題発生の端末にダウンロードする。インストールパッケージの以下のフォルダから、取得する。将来のバージョンアップにより変更される可能性があります。問題発生の端末のローカルドライブにコピーし、管理者権限で実行します。バージョンアップチェックが行われます。このバージョンチェック及びバージョンアップの段階で、時間がかかる場合がありますので、暫くお待ちください。ボタンをクリックします。選択して先に進みます。ボタンをクリックします。ボタンをクリックして、続行します。