SONYよ、サポートを設けるなら、情報豊富なアップルのスペシャリストをヘッドハンティングしてこい。給料倍額出しても会社のためになると思うぞ。倍額程度で来てくれるかどうかは知らないが(笑)。サポートって、企業とユーザーが直接接触する、いわば「インターフェース」なわけですよ。こんな最も大事な場所に、ユーザーよりも知識が薄い人材を登用する企業は総じてダメです。少なくともアップルは、サポートはもちろんだが、ユーザーから情報を仕入れて共有することに力点を置いている。トラブルには貪欲に、真摯に向き合ってくれるのだよ。なるとこちらも「サポートに助けを求める」ではなく、「サポートに報告する」という立ち位置になり、「お互いに知恵を出し合って」解決していく。関係もうまくいくし、頼りになる存在なのだ。案件は一回一回こうやってデータベース化され、ユーザーにはこの情報がメールで送られてくる。いう大事な文字列は決して口頭で伝えず、全てメール文書だからユーザー側でも一生残るし、何十年経っても検索で一発で出せる。IDを伝えても過去の質問が出てくるので、多分IDにも紐付けられていると思う。こんなこともできるよ↓Appleのスペシャリストと画面を共有。いつもながらの神対応に驚いた。以前あったことですが、こっちが「もうこの件は諦めます」というのに、その後も電話をくれたスペシャリストもいた。それらが全て今後のAppleのインプルーブに直結し、どんどん成長していくのだ。その場その場で、バイト風な人材が「マニュアル通りに対応しとけば良い」、というのとは完全にスタンスが違う。あ、SONYはもうとっくにPC事業売っぱらっちゃんでしたっけね。日本メーカー、そりゃもう駄目だよ。WindowsUpdate後、インターネットにつながりません。接続出来なくなった|マイクロソフトコミュニティ結論。それでわからなきゃ、もうWindowsはわからないと思え(笑)。Updateをかけるとまた同じ症状に(思った通りじゃねーかよ)。「復元→アプデ」のループ状態発動w↑アプデ履歴はこちら。マンスリー品質ロールアップ(KB4093118)」。さっきもこの辺でおかしくなったので。自分でググりまくるしかないですね。思ったら「KB4093118」でいきなりヒット(笑)。昨日の情報じゃないか。IT速報なるほど、犯人確定っぽいですね(笑)。2ちゃんねるのほうがよっぽど役に立つ。サポートよ、とりあえず2ちゃんは常に捕捉しとけ。情報を持った高いレベルの精通者がたくさんいるから。※2ちゃんねるは、今は「5ちゃんねる」に名称変更しています。いうことで、最終的な対応策。Updateで何らかの不具合が出たら、まずは復元ポイントで直前に復元(復元ポイントは勝手に作られてるので大丈夫。復元は数分で終わります)。Updateの「KB4093118」のチェックを外す(自動アップデートできないようにする。右クリックで非表示にしてもOK)。いいかな?というかもう、そうしました(笑)。