そろばんと工芸の館お気軽にお問い合わせください。商品のご注文からお届けまでの大まかな流れです。商品の種類によっては若干の違いがあります。ご不明な点はお気軽におたずねください。気になる商品がございましたら、まずはお電話、ファクシミリ、Eメールなどでお気軽にご一報ください。担当者が随時対応いたします。サイズや材質、仕様に関するあらゆるご質問にお答えいたします。お届け方法、お支払方法などご連絡いたします。ご注文確定ご検討のうえ、ご購入がお決まりになりましたらお手数ですがご一報ください。在庫がない場合は製作いたします。商品のお届け当店専用トラックでのお届け、または業者による配達になります。お届け方法については、地域、お客様のご希望によりにより異なりますので、その都度ご相談させていただきます。ご注文のポイントカタログ掲載商品以外でもお客様のご希望にあわせておつくりいたします。01340-1-15293※振り込み手数料は、お客様にて負担くだしさい。※1週間を過ぎてご送金いただけない場合は、注文取り消しとなりますので、ご了承願います。当店専用トラックによるお届け大型商品で中国5県内の場合は、当店専用トラックにて当店のスタッフがお部屋までの搬入、設置をいたします。都合によりお受けできない場合もございますので、あらかじめ御了承願います。業者によるお届け大型商品で当店が配達できない場合は、当店と契約を交わしている専門業者によるお届けとなります。商品の種類、数量、地域によって料金は異なりますので、その都度お見積いたします。詳しくはお尋ねくださいませ。キャンセル・ご返品についてお届け前のキャンセル料などは一切ございません。オーダーメイド、別注品については正式注文後のキャンセル及びご返品はお受けできない場合がございますので、ご注意ください。お届け後のキャンセル及びご返品は商品お届け後1週間以内に詳細をお知らせください。お客様のご都合による場合は、送料等をご負担いただきますので、あらかじめ御了承くださいませ。当方の責任による不良の場合は、直ちに詳細をお知らせください。適切な対応をいたします。下記の原因による場合は当店では責任を負いかねます。湿気や乾燥による変形や変色。※納品後の移動、輸送により生じた破損や事故。※不適切な取り扱い、不注意により生じた事故。※製品の使用目的以外にご使用になったり、改造などにより生じた破損や事故。※製品の使用目的以外にご使用になったり、改造などにより生じた破損や事故。オリジナル家具(別注家具)の品質保証について当社製品は、送付日から1年間品質保証いたします。保障の対象は、木材の材質による変形及びこれに伴い使用ができなくなった商品、また当社による欠陥のある商品。お客様の使用や扱いによって起こった損傷や破損は対象外とします。お客様からの連絡で修理または交換の対応をいたします。送料は当社負担といたします。オリジナル家具(別注家具)のアフターサービスについて当社商品はお客様のご依頼により、修理やリフレッシュ化をいたします。料金はご依頼内容によって変わってきますので、その都度お見積りいたします。送料はお客様ご負担願います。お預かりした商品は、当社において適切に管理いたします。商品カタログについてサイトの商品カタログについて下記の点につきましてあらかじめご了承くださいますようお願いいたします。天然の無垢材を使用しひとつひとつ手づくりしているため、同じデザインの商品でも木目、色調など若干の違いがあります。サイトをご覧になる環境の違いにより、色、質感が実際の商品と異なる場合があります。カタログに記載されている商品価格は消費税込みの価格です。表示価格は2018年8月現在のものです。本価格は予告なく変更する場合があります。改良のため、予告なくデザイン、仕様などが変更になる場合があります。なる場合がございます。当サイトのカタログ、その他の画像、ロゴ、文章の無断転載、複製を禁じます。→インテリア雑誌やカタログ写真などございましたら、より分かりやすいでしょう。寸法は?ご予算は?色は?→当店のオリジナル家具は基本的に植物性のオイルで仕上げます。(ご希望の方には色見本をお送りいたします。)・ナチュラル無色のオイルで仕上げますので、素材の色をそのまま活かします。明るい色味になります。・ナチュラルブラウン木目を際立たせるためにナチュラルカラーに少しブラウンを混ぜます。色味は落ち着いた感じになります。・ダークブラウン濃い茶色のオイルで仕上げます。シックな色味になります。希望材質は?→栗材の在庫を豊富にそろえておりますので、基本的には栗材でおつくりいたします。安価で早くつくることができます。その他の材料でも製作可能ですので、お好みの材料をお申し付けください。(奥出雲家具の材料紹介ページをご覧ください。)ただし、価格は時価により、材料の確保などにお時間がかかる場合、またお受けできない場合がございますので、予めご了承願います。プライバシーポリシーについてお客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請があった場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。し、年末年始・1月・2月の日曜日を除く。お気軽にお問い合わせください。