matsu2019年の振り返り・お客様に感謝と来年に向けてのブログツイートシェアはてブLINEPocket12/30で無事に今年の仕事納めができました。やって1年が終わったんだと実感をしつつ、改めてお客さまに支えられ生きていけてるんだなっていう気持ちも毎年確実に強くなっています。自分自身のレベルアップをしたいとか、来年はこういう取り組みにしていこうって考えるのも自分優先ではなくお客さまのために、『自分はお客様のために何ができるんだろ?』って考えている結果だと思います。お客様のために忘れちゃいけない気持ちだと思います。自分には特別な技術があるわけでもないのに、ずっと長く通って下さっているお客様がいます。自分がまだまだとずっと思っているので、それでも来てくれているお客さまに少しでも満足をしてもらえるように仕事に励むことが使命だと思っています。・ブログの強化マンツーマンで1人で営業をしているので、よりパーソナルな提案や技術が必要になってきています。誰でもできることは求められないように感じています。髪質改善メニューも悩みに合わせた商品のラインナップもお客様のお声から取り組んでいます。1人1人に合った提案や技術をさせて頂いているので、予約可能枠は多く取ることはできない状況です。なると、次回予約の理解や電話ではなくライン予約対応になってきます。全てお客様の理解あっての仕事をさせて頂いてます。普通ならば電話にもでない、予約も取りづらい、料金も昔から考えると上がっていると思うと来てくれない環境にも関わらず、通って下さっているお客さまには感謝しかありません。この場をお借りして、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。全てはお客様の笑顔のために自分が美容師をやっていけてるのは、必要とされたいという承認欲求だと思っています。12月は特にそうやって思ったのと、笑顔になって帰って下さっている姿をお見送りをしながら見ると、やっぱり何年やっていても嬉しいんですよね。2019こういうお声があるのも幸せなことです。自分が生きる価値ってここにあるんだなって実感にもなるし、そのためにどうやって恩返しをすればいいだろうって常に考えることができるのも幸せなことなんです。毎年1月の正月休みに今年度の目標をざっくりと考えて、どういう行動をすればたどり着けるのか?ということを考えます。最終ゴールがあったらそこに向かうだけなので、あとは『行動するのか?』『しないのか?』の二択でやりきるしかありません。今年も自分が掲げた数字には届きましたが、全く満足ができなかった自分がいます。行動できなかったんですよね。ブログ配信、動画配信、コンテンツの充実化、来年以降の勉強するべきこと。やりきれなかった悔しさがあります。お客様のために『髪をキレイにする』ことの勉強も、もっとできたのではないのか?と。数字を達成してもあまり面白くはないですし、そこに対して本気で行動してやりきったと言える自分でいたかったという思いがありましたね。そのおかげで来年の課題が具体的に見えたっていうのもあるので、一気に飛躍するタイプではないのでコツコツと積み上げていこうと思います。2019年はマンツーマンでする限界が見えたたぶん、1人でする限界かなと1年やってきて痛感しました。これ以上やるとなると体が正直キツいですし、ずっと継続しておじいちゃんまでやるという将来からは程遠くなるので、働き方を今まで以上に見直していかないといけないと思いました。1人でサロンワーク・経営・コンテンツの制作・美容師としてのスキルアップ・商品の勉強、研究などをやっていると時間がないと言い訳をしたくないですが、どれも中途半端になってしまうと今年学び苦しみました。サロンワーク以外の仕事をする日をしっかりと作らないと、お客様にも迷惑がかかるなと思っています。アシスタントを雇うことは全く考えていないので、というか違和感を感じるのがお客様だと思うと、1人で全部することが自分のサービスだと思っています。・次回予約によって確実に予約が取れる・待ち時間ゼロでお客様の人生の時間を大切にする・最新のどこよりも早い情報を受けとることができる・常に新しい商品、髪質改善メニューを導入この5つのポリシーは最重要として考えています。お客様のために時代を読み、1人1人の話に耳を傾けて、それをお店に落とし込みすることによって、より満足してもらえる環境のお店になるのかなと思いますので、ご指導、ご鞭撻のほどこれからも宜しくお願い致します。・SNSによる認知を広げて、人との繋がりを大切にする・5G時代に突入までにユーチューブ(動画コンテンツ)に取り組む・美容師だけではなく、全国に向けて商品サービス、自社コンテンツの販売に取り組み収益化していく・EC販売やMEOの強化などですね。やることは今以上に増えていきますが、美容師だけでいきるのではなく経営者としての視野も見ていかないと非常に危ない業種になってくると思っています。普通に取り柄もない美容師だけしてたら、間違いなく終わると思います。なりたくないので前進あるのみです。今年の注目をかっさらっていったのが間違いなくこの商品たちですね。ヴ...『リファビューテック』ドライヤーとストレートアイロンを実際に使って徹底解説https://bellavita-sanda-matsusima.com/2019/11/12/refa-580/プロセンシングとハイドロオンでしっとりやわらかいレア髪を作ることができるリファビューテックシリーズが遂に発売してサロンに到着しました!しかも大量に。全国的にも生産が追いついていない状況らしいです。ご予約を頂いていたので、初回発注分は即完...いやぁ、凄い人気で12月までは美容室以外の販売はできなかったのに出荷数はすごかったみたいです。実際にお店でも体験して頂いていると思いますが、松島的には申し分ないなと思います。(リュミエリーナには悪いけど)初回発注から追加注文をしたくらいの販売数でした。