Messageが表示されているではありませんか?!仕事柄、Warningという言葉にはとっても敏感なので、何はともあれとりあえずプロにお任せするのが一番と考え、ものくろさんにメールしました。そんなに時間をおかずに「調査するので、いじらないで下さい」と返事がきました。その時はあまり意識しませんでしたが、この的確な指示は問題発生時において、すごく重要なんじゃないかと気がつきました。今回は問題発生時にパニックになって、事態を悪化させないための第一報の重要性を考えます。問題が発生している時の一報は何の為にするのか?答えは明確で"現状を悪化させないために"必要となります。問題が発生しているときは、平時とは違いパニックになって処理能力が低下しているので、長い説明をダラダラしてもさらに処理能力を低下させて状況を悪化させるだけです。短く明確な指示を出すことがとっても重要です。ものくろさんのメールはまさにこれでした。飛行機はバスや電車と違い、何か問題が発生しても急ブレーキをかけて止まって、問題をじっくり考えることはできません。するのか?飛行機で問題が発生した場合は飛び続けることを最優先します。