17:30:162019年12月に宿泊しました。四万十市の中心地からはバイクで15分程度で少し離れています。雨で寒くなった夕方に到着したところ、スタッフの方が出てこられて、バイクを軒下に誘導してもらいました。これは非常にありがたかったです。ありがとうございました!このスタッフの方は、到着したお客様のために外で待機されているようで、感心しました。部屋はフロントとは別棟にあり、和風モダンなバーのある建屋の続きにありました。1室ずつ外から入るつくりになっており、建屋の雰囲気が雨でいい感じになっていました。この感じが好きな人にはたまらないとおもいます。アメニティは竹かごにはいっており、お風呂に持っていくのに便利です。浴衣に着替え、アメニティのくつしたに履き替えお風呂に向かいました。お風呂はフロントの先にあるため、ちょっと歩きます。私は内風呂にじっくりつかるのが好きなので、熱すぎない湯加減がよかったです。夕食は選べたので、あえてカツオではなく刺身にしました。高知、鮮度抜群でした。翌朝は、晴れて周辺の散歩をしましたが、周囲は大きな公園になっており、家族できてここで海を満喫するには最適です。キャンプができるようになっているので、キャンプ+釣りで訪れてもいいかもしれません。お得なプランだったと思います。09:32:03この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。当日は肌寒く、足元の悪い中お越し頂き大変お疲れ様でした。バイク専用の屋根付き駐車場のご用意はございませんが、大型バイクが留められる軒下があるためツーリングでお越しになるお客様に喜んでいただいております。晴れの日はもちろん観光やアクティビティには向いていますが、雨の日のしっとりしとした四万十もお気に召していただいたようで嬉しく思います。お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。高知の魚はカツオのイメージが強いですが、他の魚も大変鮮度が良いものをそろえております。当日の入荷があれば提供できる清水さばのお造りが宿では大変人気です。お越しの際には召し上がっていただきたく思います。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。・ネット予約がシステム上出来なかった為、直接電話した際に、女性スタッフの対応が言葉遣いも含めて完璧で、好印象だった。・乳児への配慮や個人的な対応をして頂き助かった。・素材を活かした料理で、地元のものが楽しめた(全体的に美味しかった。コースにもよるかと思うが個人的にはもう少し量が欲しかった)。・花を生けてあったり、クリスマスの飾りがあったりと、季節感を感じられて良かった。・薬草風呂が、効能などの説明もあり楽しめた。熱すぎるのが苦手な自分には、丁度の温度だった。海水風呂では肌がツルツルになりよかった。・温泉に係の方が定期的に清掃に来られて、浴場が清潔に保たれていた。・その時間自分たち以外に客はいなくて、特別忙しそうでもなかったが、食事を出すペースが速く、急かされているように感じた。温かいもの数品を同時に持ってきたりで、冷めてしまうものがあったので、もう少し状況に合わせた対応が出来るといいと思った。・20時からの食事で、20時20分にラストオーダーを聞きに来られたが、お酒などを料理に合わせて追加したい人は楽しめないと思った。・チェックイン時、龍馬パス提示で「カフェ菩提樹」での当日夜のビールか翌朝のコーヒーが付いていると言われ、翌朝コーヒーを飲みに行ったら休みだった。フロントに問い合わせたら、食事処で対応できるとのことだったが、そちらもラストオーダー9時半で、間に合わず飲めなかった。細かいかもしれないが、特典として掲示している以上、チェックイン時にカフェの定休日や食事処での対応になることを知らせるか、カフェの入口等でインフォメーションが必要だと思った。フロントとカフェ、食事処で連携が取れてない印象だった。・この季節、簡易なもので良いので客室に加湿器を設置して欲しいと思った。エアコンを使わなくても、空気の乾燥が気になったので、エアコンを使う人には少ししんどいのではないかと思った。10:15:19この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。電話予約を担当したスタッフでございます。お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。カフェバーの朝の営業につきましてはスタッフ間での情報共有ができておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。レストラン、カフェバーに関するご意見については担当マネージャーからスタッフへ聞き取りを行い今後の課題について指導させていただきます。客室設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。加湿器はご指摘をいただくことが多く、最近数を増やしたのですが全室配備とはならず貸し出しのみに留まっていました。ご案内不足だったようで大変申し訳ございません。今後少しでも快適な客室になるよう努力させていただきます。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:41:44塩分を含んだ温泉が良かったです。部屋から温泉施設へ行くのに外を通らないといけないのが少し苦になりました。部屋には座椅子しかなくて腰痛持ちの私にはソファーが欲しかったです。ごはん(地元産のお米)が大変美味しかったです。16:35:22この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。和室用に高座椅子の準備がございましたが、この度はスタッフの声掛けが足りず大変申し訳ございませんでした。お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く皆様にご好評をいただきます。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。15:54:10夜に到着したのですが、山奥にあり、驚きました。夜ご飯は特にお刺身、カツオが美味しかったです。ボリュームもあり、お腹いっぱい食べることができました。お部屋も清潔感がありました。布団のマットレスが低反発性でリラックスできました。お風呂も気持ちよかったです。雰囲気がとてと趣き深く、次回来ることがあれば、別の形の部屋も泊まりたいと思います。16:31:58この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。当宿には今回ご利用いただきました和室を含め5つの部屋タイプがございます。四万十市では珍しい露天風呂付客室もございますので、次回ご予約の際はぜひご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。16:23:34とても素敵な宿でした。館内やお風呂を蟹が歩いていて自然の中にある感じです(笑)。部屋は手入れが行き届いていて快適に過ごせました。夕食、朝食ともに適量で、また味も良かったです。家族と当たりの宿だったねと喜んでます。10:33:02この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。ご夕食は、黒潮の海の幸や四万十牛をメインとした会席膳をご用意させていただきましたが、こちらもご満足いただけましたようで、何よりでございます。自然に囲まれた施設の為、沢ガニが時折館内を歩いていることがございます。見つけ場合はスタッフが森へ返しますのでご連絡ください(^^;)またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。10:29:34この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。慢心することなくこれからもより良いサービスが提供するよう邁進してまいります。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。08:41:312度目の利用でした。ホテルからの眺望と美味しい食事が忘れられず、リピートしました。14:12:48この度は2度目のご宿泊と併せてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。お料理に関しては食材から良いものを仕入れており自慢の逸品ばかりです。お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く美味しく食せます。お部屋の匂いに関しては木材をはじめ内装も自然素材にて建築しております故当ホテルでも注意を払っておりますが、天候条件等の影響もありその都度対応もさせて頂いております。ご宿泊を心よりお待ちしております。09:44:00この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。WiFiのお部屋での利用に関しては今後の設備改善に参考にさせて頂きます。ご意見を頂き誠にありがとうございました。17:43:06海水の露天風呂がとてもよかったです。食事も美味しく、従業員の対応も満足です。09:40:48この度の四万十の宿でのご宿泊、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。食材の豊富さは多くの皆様よりご好評をいただいております。お越しを、心よりお待ち致しております。16:01:468月19日に宿泊しました。自然に囲まれたホテルで温泉も広くて良かったです。夕食は地元食材が味わえて、青さのりの天麩羅にうなぎが美味しかったです。残念だったのは食事の後半、接客係の方が早くお皿を下げに来られたりで慌ただしく感じました。した雰囲気で食事がしたかっです。その点以外はとても良かったのでまた宿泊したいです。11:56:31この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。お料理もご満足頂けました様で何よりです。接客係の慌ただしさは大変申し訳ございませんでした。本来お客様がごゆっくりとお楽しみいただくべき場をご不快な思いをさせてしまいました。ご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。07:09:59非常に内装外装もきれいなホテルでした。ロフトがついていて子供が大喜びでした。非常に接客サービスも良かったです。一点残念だったのは雲っていたのか、町の灯りが眩しすぎるのか星空が見にくかったです。冬に一度訪れてみたいです。11:51:45この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋へのお褒めのお言葉も併せてお礼申し上げます。ご指摘いただきました夜空の曇りに関しましては、悪天でなくとも気象条件により湿度が多い日はぼやけて見える事も時々ございます。空気の澄んだ秋から冬の間はまさに手の届きそうな距離感で星たちが見えるのですが、また次回お越しの際には季節を変えてお楽しみください。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。14:34:38満足の行く宿でした。お風呂が気に入り、3回利用しました。湯上がりがしっとりとして、気持ちよかったです。食事も満足しましたが、当初の献立の鰻寿司が入ってなかったのが残念です。言うのであれば、お風呂の鍵を返すとかのフロント対応の若い従業員の方が、客よりも従業員との雑談優先で対応されたのが、残念でした。14:19:16この度は四万十の宿へのご宿泊誠にありがとうございました。温泉、お料理共にご満足頂けました様で嬉しく思います。ご指摘いただきました鰻寿司のご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。希少なうなぎで時期的な不漁が影響してしまい申し訳ございません。当宿スタッフの失礼により大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。新入社員含めスタッフ人員の大幅な変更により従業員教育が不十分でありました。この件は忌憚なきご意見を基に、早急に改善への取り組みをさせて頂きます。19:32:14四万十牛とうなぎ会席膳でしたが、量質ともにとても満足で、お米も美味しく、ついついおかわりしてしまいました!部屋の中も、部屋についている露天風呂も綺麗に清掃されていました。寒い日でしたが、お風呂上がりに大浴場のそばで売っていたアイスを買って、それもまた部屋で美味しく頂きました。知り合いのおすすめ宿として紹介してもらったのですが、わたしもぜひおすすめです!ゆっくり出来ました。16:20:51先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。今回ご用意致しました四万十牛は、年間50頭ほどしか生産されない、希少なものでございます。ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。06:36:24露天風呂がとても良かったです。16:45:56先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。露天風呂につきましてお喜びいただき、何よりでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。18:38:22何回か利用していますが、温泉が良いです。食事はご飯と魚が美味しかったです。15:13:45先日は四万十の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想もいただきまして重ねて御礼申し上げます。再度の御利用、まことにありがとうございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。風呂51人中1人の方が参考になったと投票しています。11:19:12部屋の照明がもう少し明るかったらよかったなと思いました。和洋室でしたが、テーブルとイスがなく座卓だったのでちょっと困りました。18:04:54先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。お部屋の備品や照明について、貴重なご意見をありがとうございます。スタッフ全員に周知し、今後の参考にさせていただきます。ご夕食は、四万十牛やうなぎをメインとした会席膳をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。13:48:27旅行の計画を急遽変更したため、急いで探したホテルでした。日帰り温泉に併設されたホテルでしたが、一風変わった造りでリゾート感が楽しめました。温泉も食事も大変満足出来ました。これは妻の意見ですが、夜静か過ぎて怖いと言ってました。翌朝から雨模様でしたが、天気がよければ海までお散歩したかったです。15:13:14先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。当宿より徒歩約5分ほどのところに、太平洋を一望できる展望台がございます。お天気が良ければ夜には満天の星空もご覧いただけます。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。10:55:123月28に宿泊しました夕食の料理も大変美味しかった鯖の刺身も新鮮で美味しいです、孫と三人で泊まりましたお風呂も露天風呂があり良かったです。同じ高知県で癒しの宿があるとは知りませんでした、近くに公園があり子供連れには最高の宿です。一度は行きたいですね。17:37:51先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足いただけましたようで、何よりでございます。お孫さんもお楽しみになられたようで、嬉しい限りでございます。清水サバもお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思います。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。23:37:31女性の従業員はみんな若い方で、ベテランの感じはありませんでしたが、初々しくて、真面目な感じがしました。良い思い出になりました。ありがとうございました。17:20:09先日は四万十の宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様のご旅行の思い出のひとつとしていただけましたこと、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。