Refer”(確認、認識、注目)の販売を開始した。専門家ではなくても、その場にいる人が何ができるかについてのヒントや話し方などが含まれている。3ステップからなる、日常的な会話におけるシンプルな対応方法である。キットや研修コースなどが販売されている。ストレスに悩んでいる、つらい思いをしている、苦しんでいる、メンタルヘルスに不安があるなどと、友人に打ち明けられても何と言っていいか分からない人が多いという。友人の悩みをしっかりと聞いて、友人の言うことをきちんと聞いて助けようとしているということを、その友人に感じさせるために何をすべきかを、説明している。このような会話は悩み苦しむ友人にとって助けとなり、精神状態がさらに悪化することを防ぐこともできるという。Mindsは、メンタルヘルスについての意識を高め青少年に対する教育を行う、非営利の団体として、800以上の高校や大学、また職場やコミュニティ、そして社会全般に対して広く活動している。9月の自殺予防月間に合わせて公開を行った。