ついて会員登録方法ネット関西スーパーらくらく宅配をご利用いただくためには、「会員登録」が必要です。ページを開き、お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内かどうかをご確認ください。お客様のお住まい(ご希望の配達先)が配達エリア内に該当すれば、ご利用が可能です。こんな使い方も!エリア外にお住まいのお客様が、エリア内にお住まいのご両親やご親戚のご住所を代理登録することも可能です。※事前にご本人様にご了承いただいてからご登録ください。会員規約をご確認の上、「会員規約に同意する」を選択いただき、メールアドレス欄および確認用欄にお客様のメールアドレスをご入力ください。入力したアドレスにお間違えがなければ、「メールアドレスを送信する」ボタンをクリックしてください。ご入力いただいたメールアドレス宛に、ネット関西スーパーらくらく宅配より会員登録案内メールをお届けしますので必ずご確認ください。ご入力いただいたメールアドレスに、会員登録案内のメールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。ご面倒ですがもう一度メールアドレスをご確認いただき、メールフォームから再入力・再送信していただきますようお願いいたします。お届けしたメールに記載されている「会員登録ページのURL」をクリックして、会員登録ご入力ページへお進みいただき、会員登録フォームに必要な情報を入力してください。会員登録フォームに必要事項をご入力いただき、「登録内容の確認」ボタンをクリックしてください。内容に間違えがなければ「この内容で登録」ボタンをクリックし、登録を完了してください。「トップページへ」ボタンをクリックいただきますと、お買い物画面にお進みいただけます。そのままお買い物をされない場合は「ログアウト」ボタンをクリックしてください。会員登録後、ご登録いただきましたメールアドレス宛に、ご登録内容と次回ご利用いただく際に必要な会員IDをお送りいたしますので大切に保存してください。次回以降お買い物の際は、会員登録の際にご入力頂いたパスワードとお送りした会員IDでログインしていただければ、ネット関西スーパーらくらく宅配でのお買い物をお楽しみいただけます。ボタンをクリックしていただいて、確認変更することができます。ご入力頂いた「パスワード」とご登録内容確認メールに記載された「会員ID」を入力して「ログイン」ボタンをクリックしてください。※お電話でのご注文は受け付けておりません。「ID・パスワードを保存する」にチェックを入れて、「ブックマークに登録する」ボタンをクリックすると便利です。ログインができたら、お買い物スタート!お好きな商品をお選びください。こんな方法でも探せます。毎回探す手間が省けてすぐにお目当ての商品を閲覧・購入できます。●「購入履歴」から探すお客様が「ネット関西スーパーらくらく宅配」で過去に購入された商品を、ご確認いただけます。一度あの商品が欲しい、というときに便利な機能です。商品の名前など、キーワードから商品を検索できます。お気に入りを見る・買う●お気に入りに登録するには商品写真の下にある「お気に入り登録」ボタンを押してください。●お気に入りから削除するにはお気に入りリストの商品写真の下にある「リストから削除」ボタンを押してください。購入履歴を見る・買う※以前お買い上げいただいた商品の取り扱いが終了している場合はご購入いただけません。※各商品の価格は現在のものと異なる場合がございます。「表示」ボタンを押すと、過去に注文した商品一覧を表示できます。それぞれの商品名をクリックすると商品詳細をご覧いただけます。プルダウンから数量を選び「カゴへ」ボタンをクリックすると、お買い物カゴに商品が追加されます。欲しい商品が見つかったら、欲しい「数量」を選んで「カゴへ」ボタンを押してください。画面右側に表示されている「お買い物カゴ」に商品が追加されます。欲しい商品をすべて「お買い物カゴ」に入れたら「ご注文」ボタンをクリックしてください。ご注文いただいた(お買い物カゴに入れた)商品の一覧が表示されます。ご注文内容に間違えがないかご確認ください。ご注文内容の修正もできます。削除したい商品欄にある「削除」ボタンをクリックしてください。正しい合計金額が表示されます。ご注文内容に間違えがなければ、画面下の「配達便・お支払い方法へ進む」ボタンをクリックしてください。ご希望の配達便を選び、ラジオボタンをクリックしてください。記号の表示は、以下の通りです。○=お選びいただけます。△=配達便が残りわずかです。×=お選びいただけません。ご希望のお支払い方法を選び、ラジオボタンをクリックしてください。クレジットカードをご選択いただいた場合は、ご注文確定後に決済代行会社の画面に遷移致しますので、カード情報をご入力願います。登録済カードを変更する場合は、一度登録カードを削除願います。今回お支払いのみ、別のカードを利用することも可能です。クレジットカード不正利用を防止しセキュリティ性を向上しました。AmericanExpressはカード表面の4桁の数字を入力して下さい。その他のカードの場合、カード裏面の署名欄にある下3桁の数値を入力して下さい。ご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。配達便とお支払い方法に間違えがなければ、「ご予約内容の確認へ進む」ボタンをクリックしてください。【2】~【9】でお選びいただいた、お客様の今回のお買い物情報がすべて表示されます。再度ご確認いただき、間違えがなければ「ご注文確定」ボタンをクリックしてください。修正したい箇所がございましたら、「内容を修正する」ボタンをクリックして、修正してください。クレジットカードをご選択いただいた場合は、ご注文を確定するボタンをクリックした後、クレジット決済画面に移ります。クレジット決済画面にてクレジットカード情報を入力して決済してください。「ご注文ありがとうございました」と表示されれば、お買い物は完了です。ご登録いただいたお客様のメールアドレスへ、ご注文内容をメールでお送りいたします。画面左側にございます「ただいま配達待ちのご注文があります」からご確認いただけます。方法お届け日の締切時間までの間は、お客様ご自身で、商品の追加、削除が可能となっております。ご注文締め切り時間になりますと操作中の内容が無効になります。ご注文締め切り時間の30分前までに操作を完了すると、安心してお買い物内容のご確認ができます。手順>(1)『追加・キャンセルはこちら』ボタンをクリック。(2)配達待ちのご注文ページの下部にある『追加注文する』ボタンをクリック。(3)通常のお買い物と同じように、追加したい商品をカゴに入れてください。(4)お買い物カゴを確認してください。お買い物カゴには、最初に注文した商品と追加した商品が入っています。配達待ちのご注文ページから行ってください。(5)追加したい商品を全てお買い物カゴに入れたら『ご注文』ボタンをクリック。(6)『配達便・お支払い方法へ進む』ボタンをクリック。※追加注文中は画面左上に「追加注文モード」という文字が表示されます。(7)配達便を再度選択してください。※お支払い方法は再選択できません。(8)『ご予約内容の確認へ進む』ボタンをクリック。(9)内容を確認し間違えがなければ『ご注文を確定する』ボタンをクリック。これで追加注文は完了です。※ご注文締め切り時間の30分前までに行ってください。ご注文締め切り時間になりますと操作中の内容が無効になります。追加注文をやめたい場合お買い物カゴ欄にある『追加注文をやめる』ボタンをクリックしてください。※『追加注文をやめる』ボタンをクリックすると、ログアウトします。追加注文としてお買い物カゴに入れた商品は、すべて削除されます。数量変更ができません。クリックした直後に表示される画面で変更してください。商品の数量を変更したい場合(1)『追加・キャンセルはこちら』ボタンをクリック。(2)配達待ちのご注文ページで数量変更を行いたい商品の数量を変更し、『再計算』ボタンをクリック。(3)再計算後内容を確認し間違えがなければ、配達待ちのご注文ページの下部にある『ご注文確定』ボタンをクリック。商品を削除したい場合(1)『追加・キャンセルはこちら』ボタンをクリック。(2)配達待ちのご注文ページで削除したい商品の『削除』ボタンをクリックし、『再計算』ボタンをクリック。(3)再計算後内容を確認し間違えがなければ、配達待ちのご注文ページの下部にある『ご注文確定』ボタンをクリック。このページのトップへクーポンについてクーポンコードについてクーポンには「クーポンコード」という数字が記載されています。このクーポンコードをご注文時に入力いただくことで、お得なサービスが受けられます。クーポンコードを紛失されますとお得なサービスが受けられませんのでクーポンコードを記載したメール等はパソコンに保存しておくなど、大切に保管してください。※サービス内容は、クーポンによって異なります。<クーポンの使い方>1.いつも通りお買い物していただき「ご注文内容の確認」の画面でクーポンコードを入力してください。2.クーポンコードを入力したら必ず「再計算」ボタンをクリックしてください。クリックしないとクーポンが適用されません。3.「配達便・お支払方法へ進む」ボタンをクリックして画面の案内にそって注文を完了させてください。<うまくいかない時は>このようなエラーメッセージが表示された場合は下記をご確認ください。■数字が全角になっている場合クーポンコード入力欄に入力出来るのは半角数字のみです。パソコンの文字入力モードをご確認ください。再度クーポンの使用条件とクーポンコードをご確認いただきご入力下さいますようお願いいたします。<ご注意ください>クーポンコード入力後に「再計算」ボタンをクリックしないとクーポンが適用されずお得なサービスを受けていない状態でお買い物が終了してしまいます。クーポンコードを入力した後は必ず「再計算」ボタンをクリックしてください。クーポンが正常に適用されると下記のように表示されます。「クーポンリセット」ボタンをクリックすると、クーポンの使用を取消しできます。このページのトップへお買い物カゴについてログインすると、画面右側に「お買い物カゴ」が表示されます。お買い物カゴに入っている商品代金の合計です。■商品一覧お買い物カゴに入れた商品が一覧で表示されます。数量の変更や削除もここでできます。■「ご注文」ボタン欲しい商品が全てお買い物カゴに入ったら、この「ご注文」ボタンを押して配達の手続きをお願いします。●お客様のご選択された時間帯に配達いたします。ご選択した時間帯には、ご在宅くださいますようお願いいたします。ご不在の場合は再配達いたしますが、その際、別途配達料をいただきますのでご了承ください。ご注文内容・配達の変更、キャンセルについてご注文いただいた商品の変更、キャンセルをしたい場合はログイン後「追加・キャンセルはこちら」ボタンをクリックしてご注文内容の変更、キャンセルを行ってください。※ご注文内容の変更は、パソコンからお願いいたします。お電話でのご注文内容の変更は受け付けておりません。ご注文いただいた商品の変更・キャンセルは注文締め切り時間まで可能です。配達料について基本料金:配達1回につき330円(税込)ご不在時の対応と再配達について●不在案内お届けした際に、お客様がご不在だった場合は「ご不在連絡票」をお客様宅のポスト等に入れさせていただきます。A便・B便ご利用のお客様は、1度配達にお伺いしてご不在の場合、「ご不在連絡票」にてお知らせいたします。18時までに「ご不在連絡票」記載の電話番号までご連絡いただきますと、再配達の手配は可能となりますが、ご希望のお時間帯にお届けできない場合もございますので予めご了承願います。18時以降にご連絡いただいても配達日当日の再配達をお受けすることができません。C便ご利用のお客様は、1度配達にお伺いしてご不在の場合、「ご不在連絡票」にてお知らせいたしますが、配達日当日の再配達をお受けすることができません。翌日以降の配達便(A便・B便・C便)をご希望される場合は、「ご不在連絡票」記載の電話番号もしくはお問合せメールにてご連絡ください。:330円(税込)お客様からの再配達に関するご連絡はA、B便は当日18時まで受付いたします。C便の当日再配達はお受けすることができません。ご連絡後、翌日以降の再配達の手続きをいたしますが、別途再配達料として330円(税込)を頂戴いたしますのでご了承ください。※尚、再配達の場合は、お客様のご希望時間に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。●不在等でお客様に連絡が取れない場合ご注文いただいたお客様の商品は、配達日を含め2日間店舗にて保管致しますが、配達日を含め2日間を経た場合はキャンセルとさせていただきます。)についてはお客様にご負担いただきます。それに関わる旅費交通費等の諸経費に関してもお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。このページのトップへ返品・交換についてお届けした商品に万一、汚損・破損などがあった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数をおかけいたしますが、早急に下記の担当店舗までお電話にてご連絡ください。早急に正規の商品の再配達またはご返金をさせていただきます。(その際の配達料は当社負担となります。)※配達前のご注文内容の変更につきましては、パソコンからお願いいたします。お電話でのご注文内容の変更は受け付けておりません。商品等及び納品書兼領収書をご持参ください。以下の商品はお受けすることができませんので予めご了承ください。開封後又は使用後の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。欲しい商品を検索できます。全商品の中から検索できるほか、プルダウンから選んで絞り込み検索もできます。「検索」ボタンをクリックしてください。このページのトップへ価格について当ネットスーパーでは関西スーパーで取り扱っている商品が基本となりますが、価格は「ネット関西スーパーらくらく宅配」独自のものとなります。ネットスーパー上での商品更新と合せて販売価格は適時変動いたしますので、ご注意ください。このページのトップへお支払い方法についてネット関西スーパーらくらく宅配では、下記のお支払い方法をご利用いただけます。受領伝票にご印鑑の押印又はサインをいただきます。商品お届け時には、クレジットカードのご提示はございません。受領伝票にご印鑑の押印又はサインをいただきます。※デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけませんのでご了承ください。このページのトップへメンテナンスについてネット関西スーパーらくらく宅配では、最新の商品情報への更新と商品入れ替えのため毎日、メンテナンス時間を設けております。メンテナンス中は、ネット関西スーパーらくらく宅配をご利用いただくことができませんのでご了承ください。メンテナンス時間はトップページに記載しております。メンテナンス時間は予告なしに変更することがございます。お手数をおかけいたしますが、お買い物の際にご確認いただきますようお願いいたします。会員登録についてQ.会員登録の方法が分からないA.会員登録の方法についてはこちらをご覧ください。お買い物についてQ.ログインできませんA.ID、パスワードは半角英数でご入力ください。当店ではお客様のログイン情報を保護するため「SSL」というセキュリティのかかったページになっております。お客様のインターネット環境、パソコン環境が「SSL」に対応しているかをご確認ください。それでもログインできない場合は、お手数ですがネット関西スーパーらくらく宅配お問合せ先072-772-5129(平日9:00~18:00)もしくはお問合せフォームまでご連絡をお願いいたします。Q.ID・パスワードを忘れましたA.下記のページから、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスを入力いただき送信してください。ご登録いただいたメールアドレスに、会員IDとパスワードをお送りします。>>会員ID・パスワードを忘れた方はこちらQ.お買い物ができませんA.ネット関西スーパーらくらく宅配のご利用には、会員登録が必要です。当社の推奨する動作環境に当てはまらない場合やまたメンテナンス中は、お買い物ができません。原因が分からない場合は、お手数をおかけいたしますが、ネット関西スーパーらくらく宅配お問合せ先072-772-5129(平日9:00~18:00)もしくはお問合せフォームまでご連絡をお願いします。Q.どのようなお支払方法が利用できますかA.代金引換とクレジットカードがご利用いただけます。商品お届け時には、クレジットカードのご提示はございません。デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけませんのでご了承ください。Q.注文後に買い忘れがあったのですがA.配達前であれば「配達待ちのご注文」でご注文内容を変更することできます。※配達待ちのご注文の画面に表示されているご注文変更可能日時をご確認ください。詳しい方法はこちらからご確認ください。Q.キャンセルはできますか?A.配達前であれば「配達待ちのご注文」でご注文内容を変更することできます。※配達待ちのご注文の画面に表示されているご注文変更可能日時をご確認ください。詳しい方法はこちらからご確認ください。Q.電話での注文はできますか?A.申し訳ございませんが、ネット関西スーパーらくらく宅配では、電話・FAXからのご注文は受付しておりません。Q.メールが二通届きます。A.お客様がお使いのメーラーの設定をご確認ください。設定方法について詳しくはお使いのメーラーのヘルプをご覧ください。Expressで、メールの振り分け条件を確認してください。ルール」⇒「メール」の順にクリックしてルールを確認してください。(アカウントを二重に登録している場合)・「ツール」⇒「アカウント」⇒「メール」の順にクリックして同じメールアカウントが二重に登録されていないか確認してください。※お客様のパソコン環境やメーラーの種類・バージョンによって設定方法は異なります。配達についてQ.配達は平日のみですか?A.店舗の営業日に配達を行っております。※店舗の都合によりネットスーパーを休業することがございます。Q.配達時に必要なものはなんですか?A.代金引換の場合は、印鑑とお買い上げ代金をご用意ください。クレジットカードの場合は、印鑑のみで結構です。Q.玄関先や宅配ボックスに配達して欲しいA.防犯・衛生上の都合上、大変申し訳ございませんが原則手渡しとさせていただきます。Q.希望の時間に配達してほしいA.お客様の選択された時間帯にお届けいたします。詳しくはこちらをご覧ください。Q.希望する配達時間が選べないA.ご希望の配達時間の締め切りがすでに終了している可能性があります。締切時間前でも予定配達件数に達した場合にはご注文を締め切らせていただきます。商品についてQ.ネット関西スーパーらくらく宅配で売っている商品は店舗でも買えますか?A.基本的にネット関西スーパーらくらく宅配の商品は店舗でもご購入可能ですが、日時や店舗状況によって商品が店舗にない場合もございます。Q.ネット関西スーパーらくらく宅配と店舗の価格は同じですか?A.ネット関西スーパーらくらく宅配独自の金額となっておりますので、店舗の価格との差異が生じる場合がございます。Q.商品はどこから配達されますか?A.お客様がご登録された店舗より、商品をお届けいたします。その他Q.セキュリティが心配ですA.ネット関西スーパーらくらく宅配では会員様情報に関わるページにSSLを使用しております。※SSLを使用することで会員様情報を暗号化し、第三者が読み取れない仕組みになっています。このページのトップへセキュリティについて当社は、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス及び個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止を図るとともに、個人情報に関わる社内規定を定め役員、全従業員等への徹底する他、教育や啓発を行い、情報漏洩防止につとめます。クレジット番号をはじめ、お客様の情報はSSL通信(ベリサイン認証)により暗号化されております。けておりませんが、1回のご注文で多量のご注をされる場合、ご注文の1週間前までにメールにてご連絡していただきますよう、お願い申しあげます。商品の返品およびお取替えは、商品到着後7日以内にご連絡ください。以下の商品はお受けすることができませんので予めご了承ください。・商品到着後8日以上経過した商品お届けした商品に万一、汚損・破損などあった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、早急に下記のお問合せ先へご連絡ください。特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、安全対策などを講じ適切に保護・管理し、以下の事項を遵守いたします。紛失などの防止を図るとともに、個人情報に関わる社内規程を定め役員、全従業員等への徹底する他、教育や啓発を行います。主として以下に掲げる目的のために利用いたします。登録会員様から個人情報をご提供いただく際にはその目的を文書または口頭にて明示し、ご提供いただいた個人情報は登録会員様からご了承いただいた目的の範囲内のみに利用いたします。以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。個人情報の厳格な管理を義務付けます。平日9:00~18:00)までお問合せ下さい。合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。サービスの停止、退会後のお預かりした個人情報については開示出来ない事がありますので、あらかじめご了承下さい。5.当社は、法令のなどの改正、社会情勢の変化などに応じて継続的に本条の見直しを実施し、登録会員様にご通知いたします。「ネット関西スーパーらくらく宅配」はインターネットに接続できるパソコンをお持ちであれば、どなたなでもご利用いただけます。下記の指針に基づき運営・運用を行っています。【免責事項】1.停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則又は公的機関による命令等、およびその他同様の不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により当社のサービスの提供が不可能となることについて当社は何らの責を負わないものとします。2.本サイトにアクセスするために必要となる機器およびソフトウエアーの調達、電話または通信サービス利用に要するそれらの事業者との契約、およびそれらの維持は、登録会員様の責任と費用負担で行われるものとし、それらの障害または不適切な使用や通信環境の不具合により当社のサービスが適切に受けることができないこと、またそれによる登録会員様の不利益については当社は何らの責も負いかねますのであらかじめご了承ください。3.当社は、本規約に記載する事項および各種不可抗力の事態の発生により、登録会員様からのご注文等の情報の一部または全部を適切に受け取る事ができなかった場合、それが当社の責任による場合を除き何らの責も負いかねますので、あらかじめご了承ください。4.当社は、システムの保守・工事または毎日のメンテナンスなどにより、一時的に登録会員様のご利用の中断をする場合、事前に電子メールまたは特定のページへの提示によりその旨を登録会員様にご通知いたします。サイト上に掲載されている全ての著作権は株式会社関西スーパーマーケットおよび制作者にあります。改変につきましてはいかなる場合も禁止します。